PROJEKTOVÝ ZÁMER

Identifikovanie požiadaviek na funkčnú časť riešenia

Identifikácia projektu                                                                  

Schvaľovanie dokumentu

Obsah

1      Popis zmien dokumentu.. 3

1.1     História zmien. 3

2      ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE. 3

2.1     Použité skratky (aktualizovať) 3

2.2     Konvencie pre typy požiadaviek. 5

3      DEFINOVANIE PROJEKTU.. 5

3.1     Manažérske zhrnutie. 5

3.2     Motivácia a rozsah projektu. 7

3.2.1         Problém, ktorý bude realizáciou projektu odstránený. 7

3.2.2         Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu. 8

3.2.3         Informácie o oblasti (obsah / agenda / životná situácia), ktorým sa projekt venuje. 8

3.2.4         Popis okolia projektu – agenda, ktorej sa projekt týka. 9

3.2.5         Popis rozsahu projektu. 10

3.2.6         Motivácia na dosiahnutie budúceho stavu. 12

3.3     Zainteresované strany/Stakeholderi 14

3.4     Ciele projektu a merateľné ukazovatele. 16

3.5     Špecifikácia potrieb koncového používateľa. 20

3.5.1         portál www.nrsr.sk. 20

3.5.2         portál www.castapapiernicka.sk. 25

3.5.3         Portál tv.nrsr.sk. 29

3.5.4         portál kniznica.nrsr.sk. 33

3.5.5         portál www.bratislava-hrad.sk. 33

3.6     Riziká a závislosti 34

3.7     Alternatívy a Multikriteriálna analýza. 35

3.7.1         Stanovenie alternatív pomocou biznisovej vrstvy architektúry. 36

3.7.2         Multikriteriálna analýza. 36

3.7.3         Stanovenie alternatív pomocou aplikačnej vrstvy architektúry. 37

3.7.4         Stanovenie alternatív pomocou technologickej vrstvy architektúry. 38

4      POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU) 40

5      NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY. 44

5.1     POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU BIZNIS ARCHITEKTÚRY. 44

5.1.1         Používatelia riešenia. 44

5.1.2         Základné biznis požiadavky. 45

5.1.3         Vplyv na existujúci proces  a okolité prostredie. 46

5.1.4         Súlad s legislatívou. 46

5.1.5         Integrácie. 48

5.1.6         Biznis služby riešenia. 48

5.1.7         Navrhovaná biznis architektúra riešenia. 50

5.2     POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU APLIKAČNEJ ARCHITEKTÚRY. 51

5.3     POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU TECHNOLOGICKEJ ARCHITEKTÚRY. 52

6      LEGISLATÍVA.. 52

7      ROZPOČET A PRÍNOSY. 52

7.1     Náklady projektu. 53

7.2     Prínosy projektu. 53

7.2.1         Zníženie nákladov zdržania. 54

7.2.2         Ušetrenie času využitím elektronických služieb. 55

7.2.3         Kvalitatívne prínosy. 55

7.3     Vyhodnotenie CBA.. 55

8      HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA.. 56

9      PROJEKTOVÝ TÍM... 56

10    PRACOVNÉ NÁPLNE. 57

11    ODKAZY. 59

12    PRÍLOHY. 59

1      Popis zmien dokumentu

1.1      História zmien

Tabuľka 1 História zmien dokumentu

2      ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE

Účelom dokumentu je popísať projekt IS WEBY, ktorý v súčasnosti Kancelária Národnej rady SR (ďalej len „K NRSR“ alebo „NRSR“) pripravuje. V rámci dokumentu sú popísané základe prekondicionality projektu, ako aj náčrt budúcej architektúry projektu. Zároveň sú v dokumente vyčíslené aj prínosy a náklady, ktoré realizácia projektu generuje.

2.1      Použité skratky

Tabuľka 2 Skratky

2.2      Konvencie pre typy požiadaviek

Požiadavky v rámci projektu boli rozdelené na:

• Funkčné
• Nefunkčné
• Technické

Číslovanie je vzostupné od čísla 1 až po konečné číslo vyjadrujúci požiadavku. Pre číslo je zaradená skratka ID

3      DEFINOVANIE PROJEKTU

3.1      Manažérske zhrnutie

Súčasný stav využívania informačno-komunikačných technológií v rámci gescie Národnej rady SR vychádza z prirodzeného vývoja potrieb a možností NR SR v priebehu posledných 15 – 20 rokov. Vzhľadom na to, že informačné systémy boli a stále sú rozvíjané na základe rôznych koncepcií a vplyvov, ich kvalita a stupeň rozvoja sú rôzne.

Kancelária Národnej rady SR spravuje v súčasnosti 5 webových sídiel, ktoré využívajú na správu obsahu rôzne technologické riešenia. Technologické riešenia sú už v súčasnosti zastaralé, správa obsahu je problematická a nereflektuje nové štandardy a požiadavky na  informačné systémy verejnej správy. Webové portály NR SR (www.nrsr.sk, www.bratislava-hrad.sk, www.castapapiernicka.sk, kniznica.nrsr.sk, tv.nrsr.sk ) poskytujú občanom ako jeho užívateľom rozsiahlu paletu potrebných informácií. V prípade zrakovo postihnutých občanov, súčasné riešenie web portálu neponúka nástroje na ich aktívnu prácu s navigačnou štruktúrou, ako aj so štruktúrovanými údajmi a dokumentmi, ktoré sú na web portáli publikované.

Zrejme najväčším nedostatkom webového portálu www.nrsr.sk je fakt, že je integrovaný len so systémom SSLP a teda tvorí akúsi prezentačnú vrstvu tohto systému pre občanov. V budúcej podobe portálu je nevyhnutná integrácia aj na ostatné komponenty architektúry, čo umožní plnohodnotné poskytovanie elektronických služieb.

Pokiaľ ide o nasadenie nových koncových služieb pre verejnosť, bude nasadená 1 nová koncová služba (ks_ 378867 – Poskytnutie služieb K NRSR) zameraná pre občanov a taktiež aj kompletne nový dizajn 5 portálov v gescii NRSR.

Predmetom projektu (META IS – Projekt_2435) sú biznis procesy Kancelárie Národnej rady SR, ktoré vyplývajú z povinností definovaných zákonom Národnej rady SR č. 350/1996 Z. z. o rokovacom poriadku Národnej rady Slovenskej republiky v znení neskorších predpisov a pravidlami hlasovania na schôdzach Národnej rady Slovenskej republiky schválených uznesením č. 523 zo 4. februára 1997.

Sumárne manažérske zhrnutie je uvedené v nasledovnej tabuľke:

Tabuľka 3 Sumárne manažérske zhrnutie

3.2      Motivácia a rozsah projektu

3.2.1      Problém, ktorý bude realizáciou projektu odstránený

Kancelária Národnej rady SR spravuje v súčasnosti šesť webových sídiel, ktoré využívajú na správu obsahu rôzne technologické riešenia. Technologické riešenia sú už v súčasnosti zastaralé, správa obsahu je problematická a nereflektuje nové štandardy a požiadavky na  informačné systémy verejnej správy. Webové portály NR SR (www.nrsr.sk, www.bratislava-hrad.sk, www.castapapiernicka.sk, kniznica.nrsr.sk, tv.nrsr.sk) poskytujú občanom ako jeho užívateľom rozsiahlu paletu potrebných informácií. V prípade zrakovo postihnutých občanov, súčasné riešenie web portálu neponúka nástroje na ich aktívnu prácu s navigačnou štruktúrou, ako aj so štruktúrovanými údajmi a dokumentami, ktoré sú na web portáli publikované.

Zrejme najväčším nedostatkom webového portálu www.nrsr.sk je fakt, že je integrovaný len so systémom SSLP a teda tvorí akúsi prezentačnú vrstvu tohto systému pre občanov. V budúcej podobe portálu je nevyhnutná integrácia aj na ostatné komponenty architektúry, čo umožní plnohodnotné poskytovanie elektronických služieb. Špecificky je potrebné uviesť tv.nrsr.sk. Video portál je samostatný portál, ktorí tvorí prezentačnú vrstvu systémov AOTS a kamerových systémov v rokovacej sále NR SR, výboroch NR SR a tlačových centrách. Systém je zameraný na zobrazovanie priameho prenosu z rokovaní NR SR, z výborov NR SR, z tlačových centier a iných udalostí, pričom jeho súčasťou aj multimediálny archív a pridané informácie zo systému prepisov zo zasadaní a digitálneho kongresového systému. Z hore uvedených dôvodov vyplýva nutnosť modernizácie web portálu ako efektívneho nástroja komunikácie parlamentu s voličmi.

Digitálna parlamentná knižnica predstavuje zdroj sústredených dokumentárnych parlamentných informácií (zoznamy poslancov, programy schôdzí, parlamentné tlače, stenosprávy z rokovaní, uznesenia, hlasovania atď.):

• z aktuálneho volebného obdobia;
• z predchádzajúcich volebných období zastupiteľských orgánov, ktoré svojou činnosťou ovplyvňovali politický a spoločenský život na území dnešnej Slovenskej republiky, a to už od roku 1848.

Databáza dokumentov má pre verejnosť cenu najmenej z dvoch dôvodov, keďže sprístupňuje:

• dokumenty z legislatívneho procesu, ktorý viedol ku schváleniu stále platnej legislatívnej normy (najmä navrhované znenie normy, jej dôvodová správa, stenografických správ z rokovania);
• materiály, ktoré sú bežne ťažko prístupné v rôznych knižničných fondoch, pričom sú veľmi žiadaným predmetom štúdia historikov novodobých slovenských dejín a študentov viacerých vedných oborov (najmä právo, ekonómia, história).

Súhrnne je problémové oblasti súčasného riešenia možné definovať nasledovne

• Problémy s cashovaním
• Výkonové problémy
• Neexistencia jednotného CMS (Content Management System)
• Každé webové sídlo využíva inú technológiu
• Správa rôznych technológií je náročná
• Neexistuje už podpora pre niektoré systémy
• Jednotlivé mikrostránky sú rôzne vytvorené – odlišný dizajn, štruktúra
• Neexistuje možnosť monitorovania návštevnosti a ďalších štatistík pre jednotlivé web sídla a mikrostránky
• Nezobrazovanie responzívnej verzie pre všetky mobilné zariadenia
• Webové sídlo aktuálne nespĺňa všetky štandardy podľa Vyhlášky 78/2020 Z. z. Úradu predsedu vlády SR pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, vzhľadom na zapracované štandardy podľa staršieho Výnosu o štandardoch ISVS č. 32/2010
• Správa a udržateľnosť súborov je príliš komplikovaná
• Dizajn stránky
• Komplikované vyhľadávanie
• Chýbajú elektronické možnosti zadávania požiadaviek užívateľmi
• Zrakovo postihnutí občania a tiež skupiny používateľov so zníženou motorickou schopnosťou, chýbajú nástroje na ich aktívnu prácu s navigačnou štruktúrou

3.2.2      Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu

Predmetom projektu je zabezpečenie podpory výkonu nasledovných biznis procesov realizovaných v rámci NR SR a K NR SR:

• Poskytovanie informácií o NR SR a K NR SR
• Podávanie žiadostí na K NRSR

3.2.3      Informácie o oblasti (obsah / agenda / životná situácia), ktorým sa projekt venuje

Z pohľadu životnej situácie sa projekt venuje nasledovnej životnej situácii

Tabuľka 4 Okruhy ŽS a ŽS

Výnos MF SR č. 478/2010 Z.z. o základnom číselníku úsekov verejnej správy a agend verejnej správy zadefinoval pre Národnú radu Slovenskej republiky úsek U00216 „Činnosť Národnej rady Slovenskej republiky, jej výborov, osobitných kontrolných výborov a komisií vrátane parlamentnej dokumentácie a tlačovej služby“. Tento úsek je takto naďalej vedený aj v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIS) a to v súlade so zákonom o informačných technológiách vo verejnej správe č. 95/2019 Z. z.. Úsek U00216 pozostáva z 8 agend, ako zobrazuje tabuľka nižšie. Pričom agenda priamo relevantná pre projekt je farebne zvýraznená. Ostatné agendy sú pre projekt relevantné nepriamo, resp. projekt prispieva k ich výkonu zabezpečením technických prostriedkov pre výkon činnosti Národnej rady Slovenskej republiky.

Tabuľka 5 Úseky a agendy projektu

3.2.4      Popis okolia projektu – agenda, ktorej sa projekt týka

Keďže pre projekt je relevantná agenda Plnenie odborných, organizačných a technických úloh spojených so zabezpečovaním činnosti Národnej rady Slovenskej republiky, z hľadiska rozsahu a okolia projektu je relevantný popis činnosti a spôsobu rokovania Národnej rady Slovenskej republiky.

3.2.4.1      Činnosť Národnej rady Slovenskej republiky

Národná rada vykonáva pôsobnosť podľa Ústavy Slovenskej republiky (ďalej len „ústava“) v zákonodarnej a kontrolnej činnosti, v oblasti zahraničných vzťahov a v zriaďovaní vlastných a iných orgánov, ako aj v ďalších činnostiach, ak to ustanovuje zákon.

Národná rada je jediným ústavodarným a zákonodarným orgánom Slovenskej republiky. Je orgánom štátnej moci a od jej primárneho postavenia v republike je odvodené postavenie ostatných štátnych orgánov. Pôsobnosť Národnej rady je určená jej ústavným postavením v systéme výkonu moci a člení sa na:

• oblasť zákonodarstva,
• oblasť kontroly,
• kreačnej pôsobnosti,
• oblasť vnútornej a zahraničnej politiky

3.2.4.2      Organizácia činností Národnej rady Slovenskej republiky^[1]

Činnosť Národnej rady riadi a organizuje jej predseda a podpredsedovia. Národná rada zasadá stále. Jej zasadanie sa skončí uplynutím volebného obdobia alebo rozpustením. Národná rada môže uznesením prerušiť svoje zasadanie, jeho dĺžka nesmie presiahnuť štyri mesiace v roku. Národná rada uskutočňuje svoju ústavnú pôsobnosť prostredníctvom ustanovujúcej schôdze a priebežne konaných schôdzí počas trvania volebného obdobia.

Schôdze Národnej rady sú verejné. Neverejné schôdze alebo ich časti sa konajú, ak sa na nich prerokúvajú veci, ktoré tvoria predmet štátneho, služobného a obchodného tajomstva, alebo to ustanoví osobitný zákon, alebo sa na tom uznesie národná rada trojpätinovou väčšinou.

Hlasovanie na schôdzach je verejné alebo tajné. Verejne sa hlasuje spravidla za použitia technického zariadenia v rokovacej sále alebo zdvihnutím ruky. Tajne sa hlasuje v prípadoch ustanovených ústavou, zákonom alebo ak sa na tom uznesie národná rada. Na tajné hlasovanie sa použijú hlasovacie lístky.

Z každej schôdze Národnej rady sa vyhotovuje zápisnica, ktorá po overení sa stáva autentickým záznamom o schôdzi a slúži ako podklad na vydanie správy, ktorá sa publikuje po každej schôdzi.

3.2.4.3      Zabezpečenie rokovania Národnej rady Slovenskej republiky

Rokovania Národnej rady Slovenskej republiky zabezpečuje Kancelária Národnej rady Slovenskej republiky, ktorá je štátna rozpočtová organizácia podľa zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 350/1996 Z. z. o rokovacom poriadku Národnej rady Slovenskej republiky (ďalej len „NR SR“) v znení neskorších predpisov. Kancelária NR SR okrem iného plní odborné, organizačné a technické úlohy spojené so zabezpečovaním činnosti NR SR, jej výborov, osobitných kontrolných výborov a komisií vrátane parlamentnej dokumentácie a tlačovej služby.

3.2.5      Popis rozsahu projektu

Predmetom projektu je obstaranie webových portálov v gescii K NR SR. Projektom budú implementované zmeny užívateľského rozhrania webov za účelom optimalizácie zákazníckej cesty a vytvorenie novej elektronickej služby. Elektronická služba bude realizovaná cez portál NRSR cez funkcionalitu formulárov, tak bude umožnená aj jej realizácia prostredníctvom vybudovanej koncovej služby cez UPVS (ks_378867 – Podávanie žiadostí na Kanceláriu národnej rady)

Z hľadiska zapojenia OVM do projektu, projekt sa týka výlučne Kancelárie Národnej rady Slovenskej republiky. Projekt sa primárne zameriava na verejnosť, odbornú verejnosť, poslancov  a zamestnancov K NRSR.

Nové webové sídla budú slúžiť primárne na informovanie verejnosti o činnosti NR SR v súlade s požiadavkami podľa zákona č. 350/1996 Z. z. o rokovacom poriadku NR SR.

Projektom dôjde k vytvoreniu 5 nových webových sídiel, ktoré sú uvedené v rámci Aplikačnej architektúry, funkcionality sú podrobne uvedené v katalógu požiadaviek.

Implementáciou projektu sa zabezpečia:

• Nižšie náklady a udržateľnosť systému,
• Implementácia najnovších štandardov a požiadaviek legislatívy,
• Jednotná a jednoduchšia správa systému,
• Prehľadný dizajn a optimalizácia „zákazníckej cesty“ občana s konečným cieľom znižovať počet krokov potrebných k vybaveniu podania alebo získaniu informácie,
• Používanie prinesie občanom a používateľom vyššiu pridanú hodnotu pri využívaní portálov gescii NRSR.

Zoznam webových sídiel implementovaných v rámci projektu obsahuje nasledujúca tabuľka:

3.2.6      Motivácia na dosiahnutie budúceho stavu

Základnou motiváciou projektu je zvýšenie kvality, štandardu a dostupnosti poskytovaných informácií pre občanov a používateľov, zabezpečiť prevádzku na jednom CMS (Content Management System) systéme, ktorý by zabezpečoval  správu všetkých webových sídiel v gescii K NRSR, čo umožní vyššiu efektivitu, nižšie náklady a udržateľnosť systému. Motiváciou je aj zabezpečiť súlad s Vyhláškou 547/2021 Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o elektronizácii agendy verejnej správy ako aj s ďalšími štandardmi ISVS a legislatívou.

V koncovom stave je cieľom

• Implementovať dielo na CMS (Content Management System), ktorý má dostatočne veľkú a silnú podporu komunity (nebude ohrozená budúca dostupnosť podporovaného riešenia)
• Zabezpečiť, aby webové sídlo spĺňalo všetky povinné štandardy podľa Zákona č. 95/2019 o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Vyhlášky 78/2020 Z.z. Úradu predsedu vlády SR pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a podporiť ich priebežné napĺňanie čo najväčšou mierou automatizácie
• Implementovať dielo tak, aby umožňovalo vo vlastnej réžií Kancelárie NR SR vytvárať samostatné mikrostránky na samostatnej doméne za prípadnej konzultačnej podpory zhotoviteľa
• Na integrácie medzi systémami používať komunikáciu prostredníctvom MidlleWare
• Zaistenia konzistentnosti dizajnu používateľských rozhraní elektronických služieb slovenského e-Governmentu
• Zaistenie kvality dizajnu, zdrojového kódu a prístupnosti:
  • responzívne – teda správne sa zobrazujú na rôznych veľkostiach obrazoviek;
  • prístupné – sú použiteľné pre skupiny používateľov so zníženou motorickou alebo zrakovou schopnosťou;
  • použiteľné – implementujú základné heuristiky (best practice) použiteľnosti.

Realizáciou projektu sa okrem samotnej zmeny webových sídiel umožní aj vytvoriť podmienky pre:

• vytvorenie politiky riadenia používateľskej skúsenosti, zadefinovanie interných postupov práce a procesov pre získavanie, analýzu a zapracovanie spätnej väzby a aktualizácia KRIT,
• realizáciu pravidelného merania využívania KS a webových portálov, vrátane kvality používateľskej skúsenosti, realizáciu pravidelného reportingu využitia ISVS a jednotlivých elektronických služieb,
• realizáciu identifikovania úzkych miest a bariér využívania KS a webov, pravidelné získavanie spätnej väzby od zákazníkov, návrh a testovanie riešení pre identifikované bariéry a úzke miesta a dohľad nad ich nasadením do praxe.

Tabuľka 6 Aktéri a ciele projektu

Sumárne je možné ako základný motivačný faktor projektu považovať potrebu na základe prieskumu spokojnosti a hodnotenia používateľskej prívetivosti priniesť verejnosti používateľsky prívetivé portály a prehľadné a praktické digitálne služby prostredníctvom prehľadného dizajnu a optimalizácie „zákazníckej cesty“ občana s konečným cieľom znižovať počet krokov potrebných k vybaveniu podania. Prostredníctvom projektu by sa mal zvýšiť podiel občanov veľmi spokojných s portálmi priemerne na úroveň 30%.

Na nasledujúcej schéme sa nachádza motivačná architektúra projektu:

Schéma 1 Motivácia stakeholderov projektu

3.3      Zainteresované strany/Stakeholderi

Tabuľka 7 Aktéri projektu

3.4      Ciele projektu a merateľné ukazovatele

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné ciele, ktoré budú realizáciu projektu dosiahnuť:

Tabuľka 8 Ciele/Merateľné ukazovatele projektu

3.5      Špecifikácia potrieb koncového používateľa

Projekt Webové portály K NRSR je zameraný na úpravu webových portálov v gescii K NRSR a zavedenie koncových služieb, ktorých používateľmi bude široká odborná, ako aj laická verejnosť.

Výsledkom používateľského prieskumu je špecifikácia požiadaviek na webové portály, ktoré sa premietli aj do katalógu požiadaviek. Používateľský prieskum sa zameral na pomenovanie skúseností, základných cieľov a potrieb užívateľov a očakávania od kvality a funkcionalít plánovaných portálov a elektronických služieb.

Používateľský prieskum prebiehal v dňoch  19.12.2023 – 16.1.2024. Prieskum prebiehal formou elektronických dotazníkov. Pre každý portál bol definovaný samostatný dotazník.

3.5.1      portál www.nrsr.sk

Pokiaľ ide o úvodné otázky týkajúce sa charakteristiky respondentov, 76% respondentov navštevuje www.nrsr.sk z pracovných dôvodov, 8% zo súkromných dôvodov, 8% respondentov z pracovných, ako aj súkromných dôvodov. 46% respondentov, ktorí uviedli, že portál www.nrsr.sk navštevuje z pracovných dôvodov, pracuje v štátnej správe, 24% v médiách a rovnako 9% pracuje v súkromnom sektore a vo vzdelávacej inštitúcii.

Z pohľadu zariadení využívaných na návštevu www.nrsr.sk 57% respondentov používa rovnako počítač/notebook a inteligentné zariadenie. 43% respondentov používa prevažne počítač/notebook. Až 70% respondentov na vyhľadávanie informácií o NRSR využíva priamo portál www.nrsr.sk. Kombináciu portálu www.nrsr.sk a vyhľadávača využíva 19% respondentov, len vyhľadávač využíva iba 8% respondentov, portál slovensko.sk v kombinácii s portálom www.nrsr.sk využívajú len 3% respondentov.

Z pohľadu spokojnosti s rýchlosťou a prístupnosťou zobrazovania stránok na portáli www.nrsr.sk, bolo len 51% respondentov spokojných s rýchlosťou zobrazovania stránok, čo predstavuje veľký priestor na zlepšenie. Spokojných so zobrazovaním stránok na mobilných zariadeniach bolo len 17% respondentov, ktorí použili na prístup k www.nrsr.sk inteligentné zariadenie. Ani spokojných, ani nespokojných bolo až 44% respondentov a nespokojných až 39% respondentov. Z pohľadu osôb s ŤZP 50% bolo spokojných s prístupnosťou stránok a 50% ani spokojných, ani nespokojných.

Najčastejšie využívanými informáciami na portáli www.nrsr.sk sú Informácie týkajúce sa rokovaní NR SR a jej výborov, Informácie týkajúce sa zákonov, Informácie o funkcionároch, poslancoch a asistentoch. Naopak najmenej využívanými sú Informácie o Kancelárii NR SR, Ponuky práce a stáží v Kancelárii NR SR, Informácie týkajúce sa verejnosti, Návštevy a prehliadky NR SR, Informácie o NR SR (postavenie, zahraničné vzťahy, história).

36% respondentov na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie rýchlo a jednoducho odpovedalo skôr nie alebo rozhodne nie. Skôr áno alebo rozhodne áno odpovedalo 58% respondentov. 64% respondentov odpovedalo áno na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie, ktoré hľadali.

50% respondentov označilo na škále od 1 do 5, že považuje texty a spôsob informovania na stránke www.nrsr.sk za mierne zrozumiteľný, 33% za zrozumiteľný a 17% za úplne zrozumiteľný. 40% respondentov považuje obsah portálu www.nrsr.sk za neprehľadný,  30% za ani prehľadný, ani neprehľadný, 20% za prehľadný a 10% za úplne prehľadný. 11% respondentov je celkovo veľmi spokojných s portálom www.nrsr.sk, 50% spokojných, ani spokojných, ani nespokojných je 31% respondentov a nespokojných 8%.

Vyhodnotenie otvorených otázok, ktoré bude požité pri dizajne portálu:

V nasledujúcej časti sú zosumarizované otvorené otázky, ktoré boli prostredníctvom prieskumu položené:

Čo je podľa vás najsilnejšou stránkou portálu www.nrsr.sk?

• Dostatok informácií
• Kvalita obrazu
• Živé prenosy
• Prístupnosť informácií o zákonoch aj v retrospektíve
• Prehľadná, intuitívna, obsahuje všetko potrebné
• Návrhy zákonov
• Množstvo informácií
• Prehľadnosť
• Monitoring diania v parlamente
• Prehľadnosť
• Komplexnosť informácií
• Priamy prenos
• Textový prepis rokovania parlamentu
• Je jediná svojho druhu
• Množstvo informácií
• SSLP
• Rýchle dávate novinky

Čo je podľa vás najslabšou stránkou portálu www.nrsr.sk?

• Vzhľad
• Vyhľadávanie
• Aktualizácia priebehu rokovania NR SR
• Na titulke text cez obrázky, je to náročné pre oči na čítanie
• Občas pomalšie načítavanie stránky, ale to je skôr technická záležitosť
• Vyhľadávanie uznesení či pozmeňujúcich návrhov
• Neprehľadnosť
• Stránku občasne otvorí (bez dôvodu, ani nevypíše poruchu)
• Štruktúra, neresponzivnost
• Dizajn a užívateľská prívetivosť
• Neuvedený zoznam prihlásených do rozpravy - viď bod 12.
• Zlé používateľské rozhranie z pohľadu UX - tlačidlá na prelomiť sú malé. Stránka je častokrát z nepochopiteľných dôvodov neresponzívna, prípadne nefunguje vôbec.
• Rýchlosť, najmä počas hlasovaní web často padá
• Práca s video záznamom. Napriek tomu, že existuje, je pre médiá v podstate nedostupný. Pri sťahovaní videí, vzhľadom na ich dĺžku dochádza k rozsynchronizovaniu (zvuk a video nepasujú), alebo sa ťažko vyhľadáva krátka časť vystúpenia, nakoľko záznam je v mnohohodinových intervaloch. Často pritom ako médiá mame na to, aby sme sa k potrebnej časti dostali maximálne pol hodiny, ba obvykle minúty.
• Dostupnosť k niektorým informáciám
• Dostupnosť počas schôdze - časté výpadky
• Veľakrát sa nedajú načítať informácie, ktoré potrebujem k práci. V tomto prípade však ide skôr o preťaženú sieť v parlamente
• Komplikovaný archív formou pdf alebo čo to je, je to mimoriadne zdĺhavé a neprehľadné, užívateľsky nie priateľské
• Výbory, pozvánky, AJ vyhľadávanie
• Neprehľadnosť
• Rýchlosť, zastaralý dizajn

Čo by sa podľa vás mohlo na portáli www.nrsr.sk zlepšiť?

• Vzhľad
• Vyhľadávanie podľa kľúčových slov
• Aktualizácia priebehu rokovania NR SR
• Prehľad v tlačiach aktuálnych zákonov
• Napríklad prelinky pri menách poslancov na jednotlivých podstránkach. Keď kliknem na návrhy zákonov, je tam zoznam predkladateľov a bolo by fajn, keby stačilo kliknúť na meno poslanca a prelinkom by sa človek dostal na jeho profil.
• Pozmeňujúce návrhy - doplniť hlasovanie, upraviť vyhľadávanie v uzneseniach, chýbajú mi kompletné materiály na rokovanie výborov
• Intuitívnosť vyhľadávania
• Aby stránku vždy otvorilo, a na každom type zariadenia
• Dizajn s pohľadu užívateľa, ľahšie vyhľadávanie v parlamentnej tlači, častejšia aktualizácia programu prebiehajúcej schôdze.
• Pre nových návštevníkov webu by mohol byť intuitívnejší, pre médiá, zamestnancov aj pre verejnosť by sa zišli informácie o priebehu diskusie, ktorá aktuálne prebieha (zoznam rečníkov, počty a poradie)
• Práca s video materiálom a Live informácie o priebehu schôdze (kto vystupuje, kto je v poradí, ako sa zmenil program schôdze)
• Dáta
• Dostupnosť počas schôdze - časté výpadky
• Archív, responzibilita webstránky pre mobilné zariadenia, videoportál - v ňom najmä zverejňovanie info o rečníkoch, počtoch, priebehu rokovania ako takého, viď odpovede vyššie
• Vyhľadávanie, AJ
• Rýchlosť, zastaralý dizajn

Ktoré nové funkcionality by ste na portáli www.nrsr.sk privítali?

• Zmeny pohľadu do sály pomocou kamier
• Informácie, ktoré sú na tabuliach v sále aby boli viditeľné aj verejnosti
• V časti Externé odkazy - okrem linku na úrad vlády aj linky na jednotlivé ministerstvá, plus link na slov-lex
• Priamy preklik na to, či bol pozmeňujúci návrh schválený ku konkrétnemu návrhu zákona
• Vylepšovať tie čo tam už sú
• Preklik na Plán obnovy, OP Slovensko (stručné informácie)
• Fulltextové vyhľadávanie parlamentnej tlači
• Sťahovanie vybraných pasáži z videozáznamu rokovania pléna, videozáznam z rokovaní výborov s kvalitnejším zvukovým záznamom
• API a možnosť sťahovať dáta o hlasovaniach
• Sťahovanie videí tb, rozprava vo vyššom rozlíšení
• Vyhľadávanie podlá kľúčového slova
• Newsletter

Aké elektronické služby by ste na portáli www.nrsr.sk privítali?

• Také, ktoré by odbremenili od telefonátov organizačný odbor. Takže sa treba spýtať ich ohľadom čoho sa informujú zamestnanci ministerstiev najviac. Počty písomne prihlásených, počas rokovania zverejniť počty ústne prihlásených, aby bolo vidieť o kt. PT sa rokuje... Priezviská poslancov zverejňovať na dlhšiu dobu...
• Mobilnú verziu/aplikáciu NR SR
• Vyhľadávač podľa kľúčových slov má buď chabé výsledky alebo vyhodí nezmyselne veľa právnych predpisov
• API a možnosť sťahovať dáta o hlasovaniach.
• Notifikácia k zákonom
• Možnosť vyhľadať počty prihlásených poslancov v rozprave, informácie o priebehu rokovania - napríklad v sekcii aktuality aktuálne informácie o nasledujúcich rokovacích dňoch

3.5.2      portál www.castapapiernicka.sk

Pokiaľ ide o úvodné otázky týkajúce sa charakteristiky respondentov, 70% respondentov navštevuje www.castapapiernicka.sk z pracovných dôvodov, 19% zo súkromných dôvodov, 9% respondentov z pracovných, ako aj súkromných dôvodov. 77% respondentov, ktorí uviedli, že portál www.castapapiernicka.sk navštevuje z pracovných dôvodov, pracuje v štátnej správe, 11% v súkromnom sektore, 3% pracuje v samospráve a 4% vo vzdelávacej inštitúcii.

Z pohľadu zariadení využívaných na návštevu www.castapapiernicka.sk 30% respondentov používa rovnako počítač/notebook a inteligentné zariadenie. 65% respondentov používa prevažne počítač/notebook. Až 70% respondentov na vyhľadávanie informácií o zariadení využíva vyhľadávač, priamo portál www.castapapiernicka.sk využíva 25% respondentov. Kombináciu portálu www.castapapiernicka.sk a vyhľadávača využíva 5% respondentov.

Z pohľadu spokojnosti s rýchlosťou a prístupnosťou zobrazovania stránok na portáli www.castapapiernicka.sk, bolo až 98% respondentov spokojných s rýchlosťou zobrazovania stránok. Spokojných so zobrazovaním stránok na mobilných zariadeniach bolo 52% respondentov, ktorí použili na prístup k www.castapapiernicka.sk inteligentné zariadenie. Ani spokojných, ani nespokojných bolo až 39% respondentov a nespokojných 6% respondentov. Z pohľadu osôb s ŤZP 75% bolo spokojných s prístupnosťou stránok a 25% ani spokojných, ani nespokojných.

Najčastejšie využívanými informáciami na portáli www.castapapiernicka.sk sú Informácie o možnostiach ubytovania.

97% respondentov na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie rýchlo a jednoducho odpovedalo skôr áno alebo rozhodne áno. Skôr nie, rozhodne nie alebo neviem odpovedalo len 3% respondentov. 97% respondentov odpovedalo áno na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie, ktoré hľadali.

33% respondentov označilo na škále od 1 do 5, že považuje texty a spôsob informovania na stránke www.castapapiernicka.sk za úplne nezrozumiteľný, 27% za nezrozumiteľný a 20% za mierne zrozumiteľný, 13% za zrozumiteľný a 7% za úplne zrozumiteľný. 33% respondentov považuje obsah portálu www.castapapiernicka.sk za úplne neprehľadný,  27% za neprehľadný, 20% za ani prehľadný, ani neprehľadný, 13% za prehľadný a 7% za úplne prehľadný. 33% respondentov je celkovo veľmi spokojných s portálom www.castapapiernicka.sk, 56% spokojných, ani spokojných, ani nespokojných je 11% respondentov a nespokojných 0%.

V nasledujúcej časti sú zosumarizované otvorené otázky, ktoré boli prosterdncítvom prieskumu položené:

Aké informácie, ktoré v súčasnosti nie sú na portáli www.castapapiernicka.sk  dostupné, by ste privítali?

• Všetky sme našli na portáli
• Sú dostupné všetky a dostatočne
• Informácie o obsadenosti
• Vypísané termíny prihlasovania sa na pobyt (celoročne)
• Jedálny lístok
• Elektronicky formulár, kalendár
• Obsadenosť zariadenia
• Dostupnosť zariadenia
• Prehľad voľných termínov ubytovania, mapka areálu Papierničky s popismi

Čo je podľa vás najsilnejšou stránkou portálu  www.castapapiernicka.sk ?

• Stránka portálu je pekne prehľadná
• Prehľadnosť, rýchlosť a zarovnanie stránky
• Bezproblémové nájdenie tých informácií, ktoré hľadám
• Fotogaléria a informácie o priestorov a možnostiach ich využitiach, o ubytovaní
• Kontakty, ktoré sú hneď v záhlaví.
• Rýchle odkazy a zvýraznené informácie na hlavnej stránke
• Komplexnosť informácii
• Rýchla orientácia
• Fotogaléria
• Jednoduché získavanie informácií
• Informácie o možnosti ubytovania
• Dostupnosť

Čo je podľa vás najslabšou stránkou portálu  www.castapapiernicka.sk ?

• Že nie je možné vypísať formuláre online a zistiť vypísané termíny na pobyt
• Nemoderný vzhľad stránky, malé písmo, výber fontov
• Užívateľská neprehľadnosť
• Malé písmená
• Prispôsobenie web mobilom
• Fotogaléria športovísk
• V časti aktuálne ponuky je text vyfarbený nepríjemnou žltou farbou, vhodnejšia by bola zelená, ktorá sa už na stránke nachádza, prípadne o odtieň bledšia/tmavšia

Čo by sa podľa vás mohlo na portáli  www.castapapiernicka.sk zlepšiť?

• Refreshnúť fotogalériu
• Užívateľské rozhranie
• Väčšie písmená
• Dizajn, informácie
• Zmodernizovanie výzoru webovej stránky
• Zväčšiť zobrazenie/font aj pre čitateľov so zrakovými problémami

Ktoré nové funkcionality by ste na portáli  www.castapapiernicka.sk  privítali?

• Objednávkový formulár
• Elektronické rezervovanie ubytovania, služieb a pod.
• On line komunikácia, rezervácie on line, registráciu ak chcem dostávať notifikácie
• Prepojenie na googlemaps

Aké elektronické služby by ste na portáli  www.castapapiernicka.sk  privítali?

• Online formulár
• Notifikácie o akciách, o možnosti rekreácie,

3.5.3      Portál tv.nrsr.sk

Pokiaľ ide o úvodné otázky týkajúce sa charakteristiky respondentov, 73% respondentov navštevuje tv.nrsr.sk z pracovných dôvodov, 18% zo súkromných dôvodov, 9% respondentov z pracovných, ako aj súkromných dôvodov. 77% respondentov, ktorí uviedli, že portál tv.nrsr.sk navštevuje z pracovných dôvodov, pracuje v štátnej správe, 11% v súkromnom sektore, 3% pracuje v samospráve a 4% vo vzdelávacej inštitúcii.

Z pohľadu zariadení využívaných na návštevu tv.nrsr.sk 82% respondentov používa rovnako počítač/notebook a inteligentné zariadenie. 18% respondentov používa prevažne počítač/notebook. 73% respondentov je spokojných s rýchlosťou zobrazovania stránok. 27% respondentov je nespokojných s rýchlosťou zobrazovania stránok. Spokojných so zobrazovaním stránok na mobilných zariadeniach bolo len 38% respondentov, ktorí použili na prístup k www.nrsr.sk inteligentné zariadenie. Ani spokojných, ani nespokojných bolo až 37% respondentov a nespokojných 25% respondentov.

Najčastejšie využívanými informáciami na portáli tv.nrsr.sk sú informácie o schôdzach, Informácie o výboroch NR SR a informácie o tlačových konferenciách.

27% respondentov na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie rýchlo a jednoducho odpovedalo skôr nie alebo rozhodne nie. Skôr áno alebo rozhodne áno odpovedalo 73% respondentov. 55% respondentov odpovedalo áno na otázku či sa im podarilo získať všetky informácie, ktoré hľadali.

33% respondentov označilo na škále od 1 do 5, že považuje texty a spôsob informovania na stránke tv.nrsr.sk za úplne nezrozumiteľný, 27% za nezrozumiteľný a 20% za ani zrozumiteľný, ani nezrozumiteľný, len 20% respondentov považuje text zrozumiteľný alebo úplne zrozumiteľný. 33% respondentov považuje obsah portálu tv.nrsr.sk za úplne neprehľadný,  27% za neprehľadný, 20% za ani prehľadný, ani neprehľadný, 20% za prehľadný a alebo úplne prehľadný. 40% respondentov je celkovo spokojných s portálom tv.nrsr.sk, ani spokojných, ani nespokojných je 50% respondentov a nespokojných 10%.

V nasledujúcej časti sú zosumarizované otvorené otázky, ktoré boli prostredníctvom prieskumu položené:

Aké informácie, ktoré v súčasnosti nie sú na portáli  tv.nrsr.sk  dostupné, by ste privítali?

• Zobrazovanie prihlásených do rozpravy, počet faktických a informácia o aktuálne prerokovávanom bode
• Presná informácia aký zákon sa prerokováva, kto hovorí, info o faktických, rozpravách
• Informácie o prihlásených do rozpravy a pohľady viacerých kamier v sále
• Keby boli záznamy z rokovaní ukladané do archívu aj po jednotlivých dňoch, nielen ako celok (ako jeden hromadný záznam z celej schôdze)
• Zoznam poslancov v rozprave, a tiež zoznam poslancov s faktickými
• Titulkovanie
• Pri zadaní rečníka, aby sa zobrazilo jeho vystúpenie

Čo je podľa vás najsilnejšou stránkou portálu tv.nrsr.sk ?

• Prehľad predložených zákonov, zoznam členov výborov
• Prehľadnosť, všetky informácie na jednom mieste
• Archív TK
• On line vysielanie

Čo je podľa vás najslabšou stránkou portálu tv.nrsr.sk ?

• Nemožnosť si prehrávať rokovania, vracať sa, zastaviť
• Občas pomalšie načítavanie stránky
• Zodpovedá zverejnená TK popisu, nezodpovedala popisu
• Rozlíšenie
• Dizajn, informácie

Čo by sa podľa vás mohlo na portáli tv.nrsr.sk zlepšiť?

• Takmer všetko - Presná informácia aký zákon sa prerokováva, kto hovorí, info o faktických, rozpravách
• Ak k TK neexistuje foto, opakovanie toho istého obrázka nepôsobí dobre. Možno treba vytvoriť súbor viacerých obrázkov, ktoré by aspoň čiastočne naznačili tému TK, i keď je v nadpise
• Jasný prehlaď o vystupujúcich v rozprave a faktických písomne
• Užívateľské rozhranie
• Možnosť stiahnuť si off-line video z rozpravy hneď po skončení príspevku poslanca. Možnosť vyznačiť konkrétnu pasáž z rozpravy, ktorú si chcem stiahnuť
• Výrazne by mi pomohlo, keby sa dali videa sťahovať aj v čase prebiehajúcej schôdze
• Aktuálne informácie, dizajn
• Pri online prenosoch z rokovania parlamentu pri starej technike bolo na obrazovke vidieť kto je prihlásený do rozpravy, teraz to nie je vidieť

Ktoré nové funkcionality by ste na portáli tv.nrsr.sk privítali?

• Funkčné vyhľadávanie
• Skrytá nápoveda ako zvoliť filter pre dátum TK, možnosť resetu nastavenia. Zvážiť možnosť filtra naprieč volebnými obdobiami podľa konkrétneho mena
• Elektronicky prehlaď o rozprave v plene - zoznam
• Titulkovanie
• Sťahovanie videí aj počas prebiehajúcej schôdze
• Notifikáciu o tlačových konferenciách, pri vystúpeniach v pléne

Aké elektronické služby by ste na portáli tv.nrsr.sk privítali?

• Nemožnosť si prehrávať rokovania, vracať sa, zastaviť, archív okamžite k dispozícii
• Sťahovanie videí aj počas prebiehajúcej schôdze
• Môcť sledovať konkrétny bod programu schôdze, rokovania výboru

3.5.4      portál kniznica.nrsr.sk

Na dotazník vo vzťahu k portálu knižnica.nrsr.sk odpovedalo veľmi malé množstvo respondentov, ktorí navštevujú portál zo súkromných aj pracovných dôvodov a 66% z nich pracuje v štátnej správe, zvyšok v súkromnom sektore. Na prístup k portálu používajú všetci prevažne notebook alebo počítač. 66% používa na prístup k portálu vyhľadávač a 33% používa na prístup k portálu iný portál a to www.nrsr.sk. Respondenti boli spokojný s rýchlosťou zobrazovania stránok na portáli  kniznica.nrsr.sk. Najčastejšie využívanou funkcionalitou bolo vyhľadávanie v online katalógu.

3.5.5      portál www.bratislava-hrad.sk

Pokiaľ ide o úvodné otázky týkajúce sa charakteristiky respondentov, 83% respondentov navštevovalo www.bratislava-hrad.sk zo súkromných dôvodov, 17% respondentov uviedlo iné, alebo oboje. 40% respondentov, ktorí uviedli, že portál www.bratislava-hrad.sk navštevuje z pracovných dôvodov, pracuje v štátnej správe, 60% v súkromnom sektore.

Všetci respondenti uviedli že na vyhľadávanie informácií o Bratislavskom hrade používajú vyhľadávač a taktiež by privítali všeobecné informácie o Bratislavskom hrade.

Respondenti za najdôležitejšie informácie v rámci portálu  www.bratislava-hrad.sk považujú všeobecné informácie o Bratislavskom hrade a informácie o histórii Bratislavského hradu. Naopak za najmenej dôležité považujú informácie týkajúce sa dokumentácie a štatistické informácie.

3.6      Riziká a závislosti

Tabuľka 9 Popis rizík a závislostí projektu

3.7      Alternatívy a Multikriteriálna analýza

Táto kapitola popisuje jednotlivé alternatívy, ktoré sú pre projekt prípustné. Posudzujú sa alternatívy z pohľadu biznis architektúry, aplikačnej a technologickej architektúry.

3.7.1      Stanovenie alternatív pomocou biznisovej vrstvy architektúry

Schéma 2 Biznis alternatívy riešenia

Cieľom projektu je vyriešenie problému definovaného vo vyššie uvedených kapitolách a Zvýšenie používateľskej prívetivosti a spokojnosti s portálom www.nrsr.sk a ďalších portálov prevádzkovaných K NRSR. V nadväznosti na takto definovaný problém je možné stanoviť 2 biznis alternatívy, pričom každá z nich v určitom rozsahu daný problém rieši.

Tabuľka 9 Popis alternatív projektu

3.7.2      Multikriteriálna analýza

Výber alternatív prebehol na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov. Na základe stanovených alternatív a vyhodnotenia jednotlivých kritérií považujeme za najvhodnejšie riešenie alternatívu č. 2 - úpravu portálu www.nrsr.sk  a implementáciu nových elektronických služieb prostredníctvom interných kapacít v spolupráci s externými dodávateľmi.

Tabuľka 10 Definované kritéria pre MCA

Tabuľka 11 Vyhodnotenie kritérií MCA pre jednotlivé alternatívy

3.7.3      Stanovenie alternatív pomocou aplikačnej vrstvy architektúry

Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry. Nižšie uvedená schéma zobrazuje prehľad komponentov/funkcionalít podľa jednotlivých biznis alternatív. Pre biznis alternatívu č. 1 sa neuvádzajú komponenty, keďže nedochádza k žiadnemu vývoju nových alebo úprave existujúcich komponentov. Pre alternatívu č. 2 sú uvedené komponenty, ktoré budú vyvíjané v rámci projektu.

Schéma č. 4 – Alternatívy na úrovni aplikačnej vrstvy

3.7.4      Stanovenie alternatív pomocou technologickej vrstvy architektúry

Súčasná technologická architektúra v rámci NRSR je založená na 3 základných okruhoch:

• RING 0 – táto sieť musí byť odpojiteľná od ostatných systémov a to z titulu možností realizácie tajných rokovaní NRSR v zmysle rokovacieho poriadku. V tomto prípade sa potrebné údaje „natiahnuť“ z informačných systémov K NRSR na servery do databáz v rámci RING 0 a sieť sa odpojí. Následne po rokovaní sa sieť opätovné prepojí a doplnia sa výsledky rokovania do príslušných systémov a modulov.
• RING 1 – predstavuje sieť pre interné informačné systémy, ktoré aj z pohľadu dôležitosti nie je možné hostovať v cloude, lebo sa jedná o primárnu infraštruktúru na zabezpečenie nevyhnutných úloh štátu.
• RING 2 – predstavuje sieť, kde budú hostované systémy, ktoré môžu byť nasadené v cloude. Jedná s o prezentačné nástroje ako WEB NRSR a aplikačné rozhrania, ktoré poskytujú služby tretím stranám.

Z pohľadu informačného systému IS WEBY je RING 0 ako aj RING 1 (interná sieť) irelevantný a preto prichádza do úvahy technologické riešenie v  RINGu 2. V súčasnosti prichádzajú do úvahy cloudu alebo on-premise, pričom obe alternatívy technologického riešenia sú rovnocenné. Finálne technologické zabezpečenie bude závisieť od výsledného riešenia, ktoré bude výsledkom verejného obstarávania.

Na nasledujúcej schéme je definovaná technologická architektúra navrhovaného riešenia.

Schéma 3 Technologická architektúra – high level

Pre jednotlivé komponenty sú zároveň prípustné aj riešenia založené na využití napr. PaaS alebo SaaS služieb vládneho verejného cloudu. V takomto prípade predpokladáme, že by bolo riešenie postavené v cloudovom prostredí, kde by boli implementované aj príslušné požadované služby.

Z pohľadu parametrizácie bude využitá nasledovná infraštruktúra pre PROD a TEST prostredie:

4      POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU)

Projekt nie je primárne stavaný ako projekt na elektronizáciu a optimalizáciu procesov NRSR, ale na eliminovanie budúcich rizík súvisiacich najmä z prevádzkou existujúceho riešenia a odstránenie nedostatkov vo vzťahu k zamestnancom K NR SR, ako aj verejnosti. Z pohľadu výstupov bude projekt realizovaný prostredníctvom 1 inkrementu, ku ktorému sú priradené jednotlivé komponenty. Implementácia projektu bude prechádzať štandardnými etapami riadenia IT projektov a to:

• Analýza a dizajn
• Implementácia a testovanie
• Nasadenie

Pre tieto etapy sú definované jasné výstupy, ktoré majú byť dodané a budú predmetom akceptačných kritérií.

Výsledným produktom budú dodané webové sídla so všetkými definovanými komponentmi akcentujúcimi všetky požiadavky definované v rámci DFŠ, ktorá bude detailizovať navrhované požiadavky v zmysle prílohy Katalóg požiadaviek.

V nasledujúcej tabuľke sú definované jednotlivé výstupy po fázach projektu:

Tabuľka 12 Etapy a výstupy projektu

5      NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

V tejto časti dokumentácie je popísaný náhľad budúcej architektúry z pohľadu:

• Biznis riešenia
• Aplikačného riešenia
• Technologického riešenia

5.1      POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU BIZNIS ARCHITEKTÚRY

5.1.1      Používatelia riešenia

Používateľov systému môžeme rozdeliť do 3 skupín:

5.1.1.1      Interní používatelia – predseda NR SR, podpredsedovia NR SR, poslanci NRSR

Tabuľka 13 Interní používatelia - vedenie

5.1.1.2      Interní používatelia – odborní zamestnanci Kancelárie NR SR, technickí zamestnanci OI K NR SR

Tabuľka 14 Interní používatelia – odborní pracovníci

5.1.1.3      Externí používatelia – laická aj odborná verejnosť, prípadne právnické osoby

Tabuľka 15 Externí používatelia

5.1.2      Základné biznis požiadavky

Umožnenie realizácie biznis procesov:

• Poskytovanie informácií o NR SR a K NR SR
• Podávanie žiadostí na K NRSR

V kontexte vyššie uvedených procesov je potrebné zdôrazniť, že projekt nezabezpečuje realizáciu procesov samostatne ale je súčasťou komplexného ekosystému IS v rámci NR SR. V rámci týchto procesov sú spracovávané výstupy, ktorých spracovanie bude realizované s využitím navrhovaného IS.

Požiadavky boli rozdelené do viacerých oblastí, ktoré reflektujú funkčné celky navrhovaného riešenia. Jedná sa o nasledovné funkčné celky:

• Content Management System
• WYSIWYG editor
• Admin komponent
• Elektronické služby
• Mediaportal

Všetky biznis požiadavky sú definované v katalógu požiadaviek projektu, ktorý je prílohou tohto dokumentu.

Príloha č. 5 – WEBY_Procesy a ich plnenie bude slúžiť v rámci analýzy a dizajnu na dodetailizovanie postupov plnenia informácií na jednotlivé časti web portálu a budú dopracované s vecnými garantmi procesov.

5.1.3      Vplyv na existujúci proces  a okolité prostredie

Nahradenie existujúceho systému nesmie negatívne ovplyvniť plynulé rokovanie NR SR a prevádzku ostatných IS v správe Kancelárie NR SR, ktoré sú využívané na činnosť Kancelárie NR SR a rokovanie NR SR v súčasnosti.

5.1.4      Súlad s legislatívou

• Dopytovaný informačný systém bude základnou službou v zmysle zákona č. 69/2018 o kybernetickej bezpečnosti.
• Plnenie musí byť v súlade s platnou legislatívou, najmä:

5.1.5      Integrácie

Integrácie informačného systému a teda predovšetkým komponentu CMS budú realizované prostredníctvom Middleware (isvs_10551). Integrované informačné systémy boli identifikované ako tie, ktoré majú vplyv na zdrojové údaje, ktoré sú nevyhnutné pre zobrazovanie na front ende WEBu. Detailný popis súčasnej dátovej štruktúry webov je uvedený v prílohe č. 5 tohto dokumentu.

Z pohľadu najpredpokladanejších integrácií sa bude jednať o integráciu na nasledovné informačné systémy, ktoré budú zdrojom údajov pre IS WEBY:

• Vybrané komponenty IS SSLP (isvs_10611) – v príprave
• ISVS Prepisy (isvs_11839) – v príprave, bude nahrádzať súčasný systém AOTS
• ISVS DMS (isvs_10552) – v príprave
• Knižničný IS – Proflib
• IS CES (isvs_6252)
• ISVS na správu a streamovanie videií (v štádiu definovania)
• IPEX - https://secure.ipex.eu/IPEXL-WEB/
• SSEZ - https://www.nrsr.sk/ssez/

Z pohľadu integrácie na interné systémy pre potreby zabezpečenia WF procesov bude ISVS WEBY integrovaný na ISVS Registratúra (isvs_10540), kam budú posielané podania, ktoré budú podané nie ako služba UPVS ale len ako elektronická služba K NRSR zabezpečená prostredníctvom nadefinovaných formulárov.

Rovnako je predpokladaná aj integrácia z externými ISVS a to predovšetkým z UPVS na zabezpečenie podania elektronických služieb prostredníctvom zaručeného elektronického podpisu.

5.1.6      Biznis služby riešenia

Kľúčovou  legislatívnou  úpravou  z pohľadu  zabezpečenia  prevádzky  a dostupnosti navrhovaných  elektronických  služieb  Národnej  rady  je  zákon  NR  SR  č.  350/1996  Z.z. o rokovacom poriadku NR SR v znení neskorších predpisov, ktorý sa vzťahuje k väčšine nasledovných súčasných a navrhovaných služieb:

• Poskytovanie informácií o NRSR a K NRSR
• Podávanie žiadostí na K NRSR

Z pohľadu zabezpečenia služby Podávania žiadostí na K NRSR bude vytvorená a na UPVS zverejnená aj samostatná koncová služba (ks_378867 – Podávanie žiadostí na  K NRSR), prostredníctvom ktorej bude možné podať podanie aj ako zaručené podanie podpísané cez eID, pričom realizácia služby bude v zmysle platných štandardov pre tvorbu a realizáciu koncových služieb – zákon o eGovernmente.  

Z vecného pohľadu sa bude jednať o podanie nasledovných formulárov, ktoré budú vytvorené priamo na stránke NRSR:

Vyššie uvedené formuláre bude možné realizovať priamo cez WEB NRSR cez sekciu formuláre, pričom odoslaním elektronického formulára bude tento zaslaný do registratúry a pridelený podľa vecných parametrov príslušným riešiteľom.

Podanie cez UPVS musí byť v súlade s Vyhláškou č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, pričom musí byť zabezpečené aby boli vyplnené údaje prenesené, aj ako štruktúrované údaje vhodné na ďalšie spracovanie.

Detailný popis realizácie podaní sa nachádza v prílohe č. 5 tohto dokumentu.

5.1.7      Navrhovaná biznis architektúra riešenia

Na nasledujúcej schéme je definovaná biznis architektúra navrhovaného riešenia:

Schéma 4 Navrhovaná biznis architektúra – high level

5.2      POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU APLIKAČNEJ ARCHITEKTÚRY

Webový portál Národnej rady bude základným komponentom vrstvy front-end a bude predstavovať centrálne používateľské rozhranie pre poskytovanie elektronických služieb. Za účelom zabezpečenia konzistentnosti, celistvosti a prehľadnosti celkového používateľského rozhrania budú na webovom portáli Národnej rady integrované prvky používateľských rozhraní všetkých ostatných komponentov front-office vrstvy .

Aby bolo možné integráciu používateľského rozhrania a interoperabilitu komponentov dosiahnuť efektívne, bude zadefinované jednotné aplikačné komunikačné rozhranie (API) pre všetky komponenty webového portálu Národnej rady. Pre každý komponent budú dopredu jednoznačne definované jeho vstupné a výstupné parametre, ktoré budú pri spolupracujúcich komponentoch navzájom kompatibilné.

Veľký dôraz pri webovom portáli bude daný na celkovú ergonómiu ovládania a navigáciu. Ovládacie prvky Portálu a jeho jednotlivých sekcií budú vhodne navrhnuté, umiestnené a zoskupené do tematických skupín, s dôrazom na ergonómiu, prehľadnosť a jednoduchosť používania. Webový portál NR SR bude zosúladený s IDSK. Rovnako tak budú s IDSK zosúladené aj ostatné samostatné portály v gescii K NRSR

Základné vlastnosti webových sídiel v gescii K NRSR, ktoré sú predmetom projektu:

• Súlad s IDSK
• Dodržiavanie legislatívnych a iných relevantných štandardov pre informačné technológie verejnej správy;
• Zabezpečenie prístupnosti aj pre užívateľov so zrakovým hendikepom a používateľov so zníženou motorickou schopnosťou, syntéza reči;
• SEO - optimalizácia Webového portálu pre vyhľadávače;
• Modulárnosť;
• Vylepšené fulltextové vyhľadávanie a rozšírenie vyhľadávania aj s možnosťou sémantického prístupu

Portály, ktoré sú predmetom projektu budú spĺňať štandardy týkajúce sa tvorby a stavby stránok a budú prístupné aj pre používateľov so zrakovým hendikepom. Portály budú obsahovať aj tzv. Blind friendly verziu, čo je verzia stránky do maximálnej možnej miery modifikovaná pre prístup čítacích zariadení a ľudí so zrakovým hendikepom. Portál bude zároveň obsahovať funkciu syntézy reči, ktorá umožní pre používateľov so zrakovým hendikepom prípadne zníženou motorickou schopnosťou predčítavať vybrané texty.

S prístupnosťou stránok do určitej miery súvisí aj SEO, t.j. optimalizácia Webového portálu pre vyhľadávače.  Portály budú obsahovať pokročilé SEO nástroje na definovanie kľúčových meta dát pre celý portál a jeho jednotlivé obsahové časti.

Portál www.nrsr.sk bude vyvinutý ako modulárny systém s možnosťou budúceho rozširovania a bude integrovaný so všetkými ostatnými IS v rámci K NRSR a bude slúžiť ako grafické užívateľské prostredie, čiže pomocou neho bude používateľ komunikovať s ostatnými IS K NRSR.

Portály budú disponovať výkonným fulltextovým vyhľadávačom. Základné vyhľadávanie poskytne výsledky nájdené vo všetkých indexovaných dokumentoch a stránkach. Skúsenejší používatelia budú môcť využiť aj rozšírené vyhľadávanie, v ktorom je možné výsledky spresniť pomocou rôznych upresňujúcich parametrov.

Funkčnosť Webového portálu NR SR a K NR SR bude sprístupňovať a umožňovať prevádzkovať elektronické služby.

Back-office komponent CMS (Content Management System) alebo systém pre správu obsahu, prípadne redakčný systém bude komponent, ktorého úlohou bude správa portálových stránok a ich prezentácie na portáli. Komponent bude zabezpečovať vkladanie obsahu, jeho úpravu a prezentáciu na stránkach portálu. Všetky úpravy obsahu webových stránok budú realizované pomocou komponentu CMS.

Komponent CMS bude spĺňať nasledujúce základné vlastnosti:

• Oddelenie obsahu od grafického layotu;
• Náhľad pred publikovaním;
• Automatické zálohovanie a verzionovanie webových stránok;
• Sledovanie zmien v obsahu – porovnávanie verzií stránok;
• WYSIWYG editor pre správu obsahu;
• Generovanie štandardného a validného kódu;

Schéma 5 Navrhovaná aplikačná architektúra – high level

5.3      POPIS BUDÚCEHO CIEĽOVÉHO PRODUKTU PROJEKTU Z POHĽADU TECHNOLOGICKEJ ARCHITEKTÚRY

Technologická architektúra riešenia je popísaná v rámci technologických alternatív.

6      LEGISLATÍVA

Realizácia projektu nevyvoláva potrebu legislatívnych zmien.

7      ROZPOČET A PRÍNOSY

V nasledujúcej tabuľke sú sumarizované náklady a prínosy projektu, pričom detail nákladov sa nachádza v prílohe I_02_BC_CBA_PRILOHA_Projekt_WEBY_K NRSR_xx.

Tabuľka 16 Náklady a prínosy projektu

7.1      Náklady projektu

Náklady boli kalkulované na základe metodológie UCP resp. ocenením jednotlivých funkčných požiadaviek. Detail nákladov je v prílohe dokumentu, ktorým je katalóg požiadaviek a CBA projektu. Projekt nepredpokladá žiadne náklady na zabezpečenie infraštruktúry.

V nasledujúcej tabuľke je uvedená štruktúra nákladov po moduloch:

Tabuľka 17 Náklady projektu – investičné a prevádzkové

V nasledujúcej tabuľke je sumarizácia nákladov vo horizonte 10 rokov:

Z pohľadu štruktúry nákladov boli kalkulované nasledovne:

• Náklady spojené s vytvorením riešenia – 991 053 €, pričom tieto sú zložené z nasledovných položiek:
  • 013 – Softvér -  860 830 €
  • 521 – Mzdové výdavky -  65 423 €
  • Paušálne výdavky -  64 800 €
• Prevádzkové náklady[3] - 774 747 €, pričom ročné náklady sú na úrovni 86 083 € (10 % hodnoty diela – v zmysle usmernení UHP)

7.2      Prínosy projektu

Pokiaľ ide o možnosti kvantifikovania prínosov, tak boli kvantifikované nasledovné:

• zníženie tzv. nákladov zdržania, ktoré sú kvantifikované cez zrýchlenie odozvy stránok
• zlepšenie poskytovanie elektronických služieb, ktorých realizácia sa prejaví na znížení času používateľa (FO / PO) ako aj úradníka

Pričom sumárne hodnoty v ročnom vyjadrení sú uvedené v nasledujúcej tabuľke:

7.2.1      Zníženie nákladov zdržania

V rámci analýzy boli použité výstupy logovacieho nástroja, ktorý má NRSR implementovaný pre stránky nrsr.sk a tv.nrsr.sk. Rovnako boli použité nástroje google dev tools na meranie odozvy stránok. Následne bola spracovaná analýza, ktorá sa nachádza v nasledujúcom exceli - priloha META IS

V nasledujúcom texte je popis postupu pri analýze

MERANIA

Pre každý hodnotený portál boli zrealizované merania pre vybraný počet stránok v rámci hlavného portálu, pričom sa využitli dev tools samotného prehliadača. Každú "stránku" sme odmerali 5 krát, pričom hodnoty sú uvádzané v milisekundách. Tieto merania boli následne použité na kalkuláciu prínosov budúceho webu, ktorého základný parameter bude zvýšenie dostupnosti (rýchlosti) jednotlivých stránok

PRIEMERY

V tejto záložke sú definovane základné štatistické hodnoty z meraní a to vyjadrenie vo forme priemeru, mediánu, modusu a 1. a 3. kvartilu. Následne sme definovali aj nasledovne parametre:

• potenciál zrýchlenia vyjadrený v %, ktorá bola stanovená na hodnotu 35% zo súčasného stavu
• hodinový mzdový náklad, ktorý bol vyjadrený ako priemerná mesačná mzda v hospodárstve (cca 1569 € v Q4 2023 podľa ŠUSR[4]) a disponibilný pracovný čas pre 7,5 hodinový pracovný týždeň, čo je 1882,5 hodiny.
• podiel castapapiernicka.sk a podiel kniznica.nrsr.sk, keďže pre tieto stránky neboli k dispozícii logy a tak sa odhadlo percentuálne, aký je podiel dopytov na danom portáli v porovnaní s portálom nrsr.sk

Následne bola spracovaná samotná analýza časového trvania, pričom sa vychádzalo z analýzy logov pre portály nrsr.sk a tv.nrsr.sk a zároveň boli definované nasledovné parametre:

• stanovil sa počet dopytov za rok z dopytov v analyzovanom období
• pre Častú a Knižnicu sa aproximovali hodnoty v zmysle vyššie uvedeného
• stanovil sa (odhad) početnosti dopytov, ktoré sa vzťahovali k 1. kvartilu rýchlosti, mediánu rýchlosti a 3. kvartilu rýchlosti.
• tieto početnosti sa následne prenásobili práve hodnotami kvartilov pre daný web a previedli sa hodnoty na hodiny
• tieto hodiny sa prenásobili hodinovým nákladom

POTENCIAL USPOR

Jedna sa o sumarizačnú záložku, kde sú definovane sumárne hodnoty dopytov, časových trvaní a vyčíslených benefitov v €.

7.2.2      Ušetrenie času využitím elektronických služieb

Ušetrenie času používateľa pri využívaní elektronických služieb pozostáva z nasledovných zlepšení:

• vďaka sprístupneniu služieb pre verejnosť a vďaka prechodu z listinných podaní na elektronické podania
• vďaka optimalizácii webov za účelom optimalizácie zákazníckej cesty a rýchlejšiemu spracovaniu podaní

Početnosti podaní pri tomto prínose vychádzajú zo štatistík NRSR, ktoré eviduje počty podaní za jednotlivé oblasti, ktoré sú predmetom projektu.

Detailná analýza podaní a trvania času spracovania ako pre PO / FO, tak aj pre úradníka sa nachádza v nasledujúcom exceli - priloha META IS

K predmetnému benefitu sa viaže záložka 3_Elektornicke služby, kde boli definované pre jednotlivé služby, ktoré budú predmetom projektu početnosti z predchádzajúcich volebných období aproximované na jeden kalendárny rok. Následne boli odhadnuté priemerné doby trvania jednotlivých podaní ako na strane používateľa služby, tak aj na strane spracovateľa služby. Zároveň bol definovaný potenciál úspor času potrebného na podanie resp. spracovanie služby.

Z pohľadu „šetrenia“ bol identifikovaný benefit pre:

• Občanov na úrovni – viac ako 6 tis. €
• Úradníkov na úrovni – 24 tis. €

Prínosy vychádzajú z interných štatistík K NRSR vo vzťahu k počtu podaní v rámci jednotlivých služieb, ktoré sú dnes dostupné len offline formou alebo online zaslaním elektronickej pošty. Zároveň zdrojom údajov boli štatistiky z google analytics nad portálmi v gescii K NRSR.

7.2.3      Kvalitatívne prínosy

Okrem kvantitatívnych prínosov projekt prinesie nasledovné kvalitatívne prínosy:

• Lepší používateľský zážitok používateľa portálu - Kvalitatívnym nemerateľným prínosom pre verejnosť je zlepšený používateľský zážitok vďaka optimalizácii GUI portálov v gescii NRSR. Pri realizácii zmien sa bude vychádzať z používateľských prieskumov a záverov stretnutí power user group v rámci K NRSR. Kvalitatívne prínosy, budú (podobne ako kvantitatívne prínosy) dosiahnuté aplikáciou metodológie UCD (user centered design), pričom nový portál bude zohľadňovať reálne potreby koncových používateľov.
• Dobudovanie interných kapacít - Zároveň bude pre samotného prijímateľa projektu K NRSR významným prínosom, možnosť vďaka projektu dobudovať interné kapacity, ktoré okrem samotnej realizácie aktivít v rámci projektu, budú v budúcnosti schopné sa podieľať na rozvoji a prevádzke portálov v gescii K NRSR. Tento projektový tím bude zároveň schopný spracovať Politiku riadenia používateľskej skúsenosti a CX audit a plán rozvoja (roadmapa).

7.3      Vyhodnotenie CBA

V nasledujúcej tabuľke sa nachádza vyhodnotenie CBA pripravovaného projektu:

Tabuľka 18 Vyhodnotenie CBA

8      HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

9      PROJEKTOVÝ TÍM

10   PRACOVNÉ NÁPLNE

Predseda RV - Hlavným záujmom a zodpovednosťou predsedu Riadiaceho výboru projektu je:

1. zastupovať záujmy prijímateľa v projekte,
2. kontrolovať súlad projektu a projektových cieľov so strategickými cieľmi,
3. zabezpečiť a udržať finančné krytie (rozpočet) realizácie projektu,
4. zabezpečiť nákladovo prijateľný prístup v projekte,

Podpredseda RV – zástupca vlastníkov procesov - Hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu vlastníkov procesov (biznis vlastník) je:

1. schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,
2. definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľov a požiadaviek na bezpečnosť, 
3. definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov,
4. schválenie akceptačných kritérií,
5. akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov,
6. odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,
7. dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu

Zástupca kľúčových používateľov - hlavným záujmom a zodpovednosťou zástupcu kľúčových používateľov objednávateľa (end user), ktorí reprezentuje záujmy budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov je:

1. návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,
2. návrh a definovanie akceptačných kritérií,
3. akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,
4. predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

Manažér kvality - zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

IT architekt - IT architekt na projekte zabezpečuje činnosti vychádzajúce z požiadaviek organizácie, transformuje ich do konkrétnej koncepcie architektúry IS/IT. Zodpovedá za návrh a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov. Jeho úlohou je vytvoriť návrh technologického riešenia a odporúčanej infraštruktúry, analyzovať a navrhnúť vytvorenia služieb, definovať výstupy a postupy pre prípady použitia, navrhnúť zmeny procesov a využitie analytických metód pre lepšie rozhodovanie, analyzovať dátové potreby, definovať požiadavky na dátové zdroje, ako aj ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte. 

IT analytik - IT analytik na projekte zabezpečuje analyzovanie procesných a ďalších požiadaviek a špecifikácií budúceho používateľa riešenia a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie. Aktívne sa zúčastňuje analytických stretnutí s kľúčovými používateľmi Dopravného úradu k detailnej špecifikácii požiadaviek. Participuje na vývoji nových, ale i pri vylepšovaní existujúcich funkčností v rámci celého vývojového cyklu. Úzko spolupracuje s IT architektom a vykonáva aj ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte. Vzhľadom na charakter projektu bude pravdepodobne potrebný IT Analytik (so znalosťou využívaného COTS) v rámci projektu zabezpečovať definovanie činností zabezpečujúcich ochranu IS a jeho zložiek proti bezpečnostným hrozbám a nepriateľským aktivitám a zároveň zabezpečovať technickú podporu pre databázové systémy a chod databáz alebo databázového systému.

IT programátor/vývojár - IT programátor/vývojár transformuje návrh technického riešenia, na základe jeho detailnej špecifikácie, vývojových diagramov a návrhu dátovej integrácie, do podoby fyzického, funkčného a overeného zdrojového kódu. Zabezpečuje alebo priamo vykonáva jednotkové a funkčné testovanie a asistuje IT testerom pri vyšších úrovniach testovania. Takisto je zodpovedný za dokumentáciu zdrojového kódu tak, aby tento mohol byť ďalej využívaný a rozvíjaný nezávisle od autora kódu (tzn. od konkrétnej osoby IT programátora/vývojára, ktorá kód vytvorila), ako i za ďalšie činnosti vyplývajúce z požiadaviek na projekte. 

IT tester - IT tester na projekte hľadá chyby v zrealizovanom technickom riešení / softwarovej aplikácii, hľadáva prípadné chyby v kóde s cieľom dosiahnuť čo najvyššiu kvalitu dodávaného riešenia. Testovanie prebieha podľa prípadov použitia v analýze, testovacích prípadov a scenárov odsúhlasených Riadiacim výborom projektu. 

Projektový manažér IT projektu - Projektový manažér IT projektu za dodávateľa napr. plánuje, organizuje a riadi zdroje a projektové aktivity a úlohy tak, aby bol zrealizovaný projektový cieľ v stanovenom čase a za plánované náklady. Výsledkom jeho činnosti je vytvorenie novej služby, produktu alebo nastavenie procesu.

Špecialista pre infraštruktúry/HW špecialista - Špecialista pre infraštruktúry/HW špecialista napr. sa vyjadruje k požiadavkám na IT infraštruktúru a návrhom IT infraštruktúry, zriaďuje/inštaluje, konfiguruje, diagnostikuje, opravuje, upgraduje/ rozširuje hardware a súvisiace technické zariadenia a spolupracuje pri nasadzovaní súvisiaceho SW. Zabezpečuje optimálnu prevádzku a výkon IT infraštruktúry. Rieši technické problémy a poskytuje technickú podporu v súvislosti s IT infraštruktúrou.

Špecialista pre bezpečnosť IT - Špecialista pre bezpečnosť IT napr. definuje alebo prípadne aj vykonáva činnosti zabezpečujúce ochranu IS a jeho zložiek proti bezpečnostným hrozbám a nepriateľským aktivitám, ktorých cieľom je krádež informácií, financií, zničenie dát, znefunkčnenie činnosti IS, špionážna činnosť prípadne iné činnosti s negatívnym dopadom, realizované prostredníctvom IS alebo na IS.

Špecialista pre databázy - Špecialista pre databázy sa zameriava napr. na technickú podporu pre databázové systémy. Zabezpečuje chod databáz alebo databázového systému. Je konzultantom pre užívateľov. Sústreďuje ich požiadavky a podnety a následne ich rieši. 

UX dizajnér - zodpovedá za podporu a dohľad nad projektom z pohľadu nastavenia princípov, kritérií a požiadaviek na UX, kontrolu kvality dodržania “user experience” a realácie výstupov. Hlavnou úlohou role je zabezpečiť aplikáciu metodológie UCD (user centered design) pri vývoji SW, pričom vznikajúce koncové služby SW musia byť postavené na reálnych potrebách koncových používateľov.

11   ODKAZY

N/A

12   PRÍLOHY

Príloha 1: Zoznam rizík a závislostí

Príloha 2: Prístup k projektu – detailný

Príloha 3: Katalóg požiadaviek (súčasť BC/CBA)

Príloha 4: Merateľné ukazovatele/KPI – kapitola 3.4 Ciele projektu a merateľné ukazovatele

Príloha 5: Zdroje údajov pre IS WEBY a súvisiace procesy

[1] Uvedený výpočet pôsobnosti, pravidiel rokovania a činnosti Národnej rady nie je úplný. Podrobnejšiu úpravu, postavenie orgánov a ich vzťahy navonok upravuje zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 350/1996 Z. z. o rokovacom poriadku v znení neskorších predpisov.

[2] Pozrite sprievodné slovo o výzve „Malé zlepšenia eGov služieb“.

[3] V horizonte 9 rokov po implementácii (1 rok implementácia + 9 rokov prevádzka = 10 rokov posudzovania CBA)

[4] http://statdat.statistics.sk/cognosext/cgi-bin/cognos.cgi?b_action=cognosViewer&ui.action=run&ui.object=storeID(%22i2F54CEABC9464EB6B9D47D7B63C86C2B%22)&ui.name=Priemern%C3%A1%20mesa%C4%8Dn%C3%A1%20mzda%20pod%C4%BEa%20odvetv%C3%AD%20%5Bpr0205qs%5D&run.outputFormat=&run.prompt=true&cv.header=false&ui.backURL=/cognosext/cps4/portlets/common/close.html&run.outputLocale=sk