I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s vyhláškou MIRRI č. 401/2023 Z.z. v znení neskorších predpisov je tento výstup I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

37

38

39

Dokument Projektový zámer obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov a obsahuje aj

40

41

~1. detailný opis požadovaných projektových výstupov,

42

43

2. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu,

44

45

3. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov,

46

47

4. harmonogram projektu,

48

49

5. vyhodnotenie rizík a závislostí,

50

51

6. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry,

52

53

7. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia,

54

55

8. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte,

56

57

9. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu,

58

59

10. požiadavky na technologickú infraštruktúru a posúdenie alternatív prevádzky infraštruktúry cloud computingom,

60

61

~11. požiadavky na zdrojové kódy,

62

63

12. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu.

64

65

Vyhotovené sú aj dokumenty I-04 Katalóg požiadaviek, M-05 Analýza nákladov a prínosov a M-06 Evidencia komponentov v MetaIS.

66

67

68

2.1 Použité skratky a pojmy

69

70

Tabuľka 1 Skratky a pojmy

71

72

|SKRATKA/POJEM|POPIS

73

|BPM|Business Process Management

74

|CPDI (CSRÚ)|Centrálna Platforma dátovej integrácie

75

|DI|Dátová integrácia

76

|EÚP |Elektronický účet poistenca (súčasť EKP)

77

|EKP |Elektronické komunikačné prostredie (=Špecializovaný portál SP) – komunikačné prostredie s klientami a spolupracujúcimi inštitúciami

78

|ESB|Integračná platforma SP

79

|FE|Frontend

80

|FO|Fyzická osoba

81

|GUI|Grafické používateľské rozhranie

82

|IS JVP|Informačný systém Jednotný výber poistného 

83

|IS MÚSP|Informačný systém Manažment údajov Sociálnej poisťovne

84

|IS NPaLPČ  |Informačný systém nemocenského poistenia a lekárskej posudkovej činnosti 

85

|IS PvNGP|Informačný systém Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia

86

|IS SDS|Informačný systém starobného dôchodkového sporenia

87

|IS ÚP (IS DAUP) |Informačný systém úrazového poistenia

88

|IS SP|Informačný systém SP

89

|KAV|Konsolidovaná analytická vrstva

90

|MDM|Master Data Management (funkčné pomenovanie IS MÚSP)

91

|MIRRI|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie

92

|MMP|Minimim marketable product

93

|MPSVaR|Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny

94

|NCZI|Národné centrum zdravotníckych informácií

95

|NKIVS|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy

96

|Notify|Notifikácie

97

|OVM|Orgán verejnej moci

98

|PL|Posudkový lekár

99

|PO|Právnická osoba

100

|POO|Plán obnovy a odolnosti

101

|REG|Registratúra

102

|SZČO|Samostatne zárobkovo-činná osoba

103

|ÚD|Úrazová dávka

104

|ÚPSVaR|Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny

105

|ÚPVS|Ústredný portál verejnej správy (slovensko.sk)

106

|ÚVZ|Úrad verejného zdravotníctva

107

|VPP |IS Výber poistného a príspevkov

108

| SP| Sociálna poisťovňa

109

|ŽoD |Žiadosť o dôchodok (starobný, predčasne starobný a invalidný)

110

|ŽS|Životná situácia/životné situácie

111

112

2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

113

114

Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačných plánov všetkých životných situácií Počas implementácie projektu Prierezové oblasti ŽS sa rozlišujú biznis požiadavky na MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie a požiadavky, ktoré nie sú MMP a napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.

115

116

Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek).**

2.3 Zoznam diagramov

[[Diagram 1: Náhľad celkovej architektúry ŽS v prostredí SP. 16>>path:#_Toc206170448]]

121

122

[[Diagram 2: Náhľad na Frontend životných situácií v prostredí SP. 17>>path:#_Toc206170449]]

123

124

[[Diagram 3: Strešný model biznis architektúry Frontendu - AS IS. 39>>path:#_Toc206170450]]

125

126

[[Diagram 4 : Strešný model architektúry Frontendu - TO BE. 41>>path:#_Toc206170451]]

127

128

[[Diagram 5: kľúčové prípady použitia mobilnej aplikácie a vzťah aplikácie k systémom, na ktoré sa integruje. 42>>path:#_Toc206170452]]

129

130

[[Diagram 6: Celková architektúra DI-7 (predvypĺňanie formulárov). 47>>path:#_Toc206170453]]

131

132

[[Diagram 7: Strešný pohľad na architektúru DI-8 (priama integrácia na NCZI). 48>>path:#_Toc206170454]]

133

134

[[Diagram 8: Biznis proces Podateľňa - Príjem zásielky. 48>>path:#_Toc206170455]]

135

136

[[Diagram 9: Vytvorenie žiadostí a oznámení a ich podpísanie asistovane na pobočke TO BE. 55>>path:#_Toc206170456]]

137

138

[[Diagram 10: Najvýznamnejšie komponenty SP z pohľadu riešení a funkcionalít Frontendu – AS IS. 56>>path:#_Toc206170457]]

139

140

[[Diagram 11: Aplikačná architektúra EKP - AS IS. 58>>path:#_Toc206170458]]

141

142

[[Diagram 12: Aplikačná architektúra Frontend - TO BE. 60>>path:#_Toc206170459]]

143

144

[[Diagram 13: Aplikačná architektúra Frontendu - Moje dáta, Moje údaje, Moje dokumenty - TO BE. 61>>path:#_Toc206170460]]

145

146

[[Diagram 14: Aplkačná architektúra Frontend - Konštruktor podania – TO BE. 62>>path:#_Toc206170461]]

147

148

[[Diagram 15: Rezervačný systém TO BE. 64>>path:#_Toc206170462]]

149

150

[[Diagram 16: Služba zabezpečenej elektronickej komunikácie TO BE. 66>>path:#_Toc206170463]]

151

152

[[Diagram 17: Celková architektúra DI-2. 67>>path:#_Toc206170464]]

153

154

[[Diagram 18: Získavanie údajov z CSRÚ do MÚSP (MDM). 68>>path:#_Toc206170465]]

155

156

[[Diagram 19: Získavanie údajov z CSRÚ - sekvenčný diagram.. 69>>path:#_Toc206170466]]

157

158

[[Diagram 20: Publikovanie údajov do CSRÚ.. 70>>path:#_Toc206170467]]

159

160

[[Diagram 21: Publikovanie údajov do CSRÚ - sekvenčný diagram.. 70>>path:#_Toc206170468]]

161

162

[[Diagram 23: Publikovanie údajov do MDM (IS MÚSP). 71>>path:#_Toc206170469]]

163

164

[[Diagram 24: Publikovanie údajov do MDM (IS MÚSP) - sekvenčný diagram.. 72>>path:#_Toc206170470]]

165

166

[[Diagram 25: Získanie údajov SP - BATCH (MÚSP → IS SP). 74>>path:#_Toc206170471]]

167

168

[[Diagram 26: Získanie údajov SP - BATCH - sekvenčný diagram.. 74>>path:#_Toc206170472]]

169

170

[[Diagram 27: Celková architektúra DI-4. 76>>path:#_Toc206170473]]

171

172

[[Diagram 28: Publikovanie údajov do IS MÚSP/MDM... 79>>path:#_Toc206170474]]

173

174

[[Diagram 29: Publikovanie údajov do IS MÚSP/MDM - sekvenčný diagram.. 80>>path:#_Toc206170475]]

175

176

[[Diagram 30: Získanie údajov SP - BATCH (komponenty). 81>>path:#_Toc206170476]]

177

178

[[Diagram 31: Získanie údajov SP - BATCH - sekvenčný diagram.. 81>>path:#_Toc206170477]]

179

180

[[Diagram 32: Celková architektúra DI-5. 82>>path:#_Toc206170478]]

181

182

[[Diagram 33: Celková architektúra DI-6. 86>>path:#_Toc206170479]]

183

184

[[Diagram 34: Aplikačná architektúra DI-7. 90>>path:#_Toc206170480]]

2.4 Zoznam tabuliek

[[Tabuľka 1 Skratky a pojmy. 1>>path:#_Toc206160890]]

190

191

[[Tabuľka 2: Zoznam tém, do ktorých sa biznis požiadavky priraďovali 7>>path:#_Toc206160891]]

192

193

[[Tabuľka 3 Zainteresované strany (Stakeholderi) 8>>path:#_Toc206160892]]

194

195

[[Tabuľka 4 Ciele projektu. 8>>path:#_Toc206160893]]

196

197

[[Tabuľka 5 Merateľné ukazovatele (KPI) 8>>path:#_Toc206160894]]

198

199

[[Tabuľka 6 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí 10>>path:#_Toc206160895]]

200

201

[[Tabuľka 7 Sumarizácia nákladov a prínosov. 11>>path:#_Toc206160896]]

202

203

[[Tabuľka 8 Projektový tím.. 16>>path:#_Toc206160897]]

204

205

[[Tabuľka 9: Témy oblasti Frontend. 21>>path:#_Toc206160898]]

206

207

[[Tabuľka 10: Navigácia služieb podľa životnej situácie. 22>>path:#_Toc206160899]]

208

209

[[Tabuľka 11: Poskytnutie informácií o elektronickej službe podľa životnej situácie. 22>>path:#_Toc206160900]]

210

211

[[Tabuľka 12: Zoznam elektronických služieb, ku ktorým budú zobrazené informácie a návody na webe SP (www.socpoist.sk) 24>>path:#_Toc206160901]]

212

213

[[Tabuľka 13: Zoznam aktuálnych e-formulárov, ktoré budú premiestnené k novo-vytvoreným e-formulárom.. 25>>path:#_Toc206160902]]

214

215

[[Tabuľka 14: Zoznam BP pre redizajn verejného webu SP podľa životnej situácie. 27>>path:#_Toc206160903]]

216

217

[[Tabuľka 15: Zoznam BP pre redizajn špecializovaného portálu SP podľa životnej situácie. 28>>path:#_Toc206160904]]

218

219

[[Tabuľka 16: Zoznam BP, ktorých sa týka téma Odvolanie podľa životnej situácie. 29>>path:#_Toc206160905]]

220

221

[[Tabuľka 17: Témy oblasti Monitoring služieb. 36>>path:#_Toc206160906]]

222

223

[[Tabuľka 18: Dosah Rezervačného systému na komponenty SP. 48>>path:#_Toc206160907]]

224

225

[[Tabuľka 19: Prehľad koncových služieb, ktoré budú projektom upravené. 57>>path:#_Toc206160908]]

226

227

[[Tabuľka 20: Prehľad koncových služieb, ktoré budú projektom zrušené (napr. z dôvodu zlúčenia služieb) 58>>path:#_Toc206160909]]

228

229

[[Tabuľka 21: Prehľad nových koncových služieb. 58>>path:#_Toc206160910]]

230

231

[[Tabuľka 22: Prehľad datasetov a ich integračných vyťahov v DI-2. 75>>path:#_Toc206160911]]

232

233

[[Tabuľka 23 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE) 107>>path:#_Toc206160912]]

234

235

[[Tabuľka 24 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS) 108>>path:#_Toc206160913]]

236

237

[[Tabuľka 25 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE) 108>>path:#_Toc206160914]]

238

239

[[Tabuľka 26 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE) 109>>path:#_Toc206160915]]

240

241

[[Tabuľka 27 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE) 109>>path:#_Toc206160916]]

242

243

[[Tabuľka 28 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)→.. 111>>path:#_Toc206160917]]

244

245

[[Tabuľka 29 Objekty evidencie. 116>>path:#_Toc206160918]]

246

247

[[Tabuľka 30 Návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov. 119>>path:#_Toc206160919]]

248

249

[[Tabuľka 31 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE) 119>>path:#_Toc206160920]]

250

251

[[Tabuľka 32 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE) 120>>path:#_Toc206160921]]

252

253

[[Tabuľka 33 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ) 122>>path:#_Toc206160922]]

254

255

[[Tabuľka 34 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie. 122>>path:#_Toc206160923]]

256

257

[[Tabuľka 35 Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality. 122>>path:#_Toc206160924]]

258

259

[[Tabuľka 36 Objekty evidencie, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje. 123>>path:#_Toc206160925]]

260

261

[[Tabuľka 37 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely. 123>>path:#_Toc206160926]]

262

263

[[Tabuľka 38 Objekty evidencie, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov. 124>>path:#_Toc206160927]]

264

265

[[Tabuľka 39 Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 124>>path:#_Toc206160928]]

266

267

[[Tabuľka 40 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) 127>>path:#_Toc206160929]]

268

269

[[Tabuľka 41 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu. 128>>path:#_Toc206160930]]

270

271

[[Tabuľka 42Predpokladané kapacity požadovaných výpočtových zdrojov (sizing) 128>>path:#_Toc206160931]]

272

273

[[Tabuľka 43 Predpokladané kapacity ďalších cloudových (infraštruktúrnych) služieb. 129>>path:#_Toc206160932]]

274

275

[[Tabuľka 44 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení 131>>path:#_Toc206160933]]

276

277

[[Tabuľka 45 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky. 133>>path:#_Toc206160934]]

278

279

[[Tabuľka 46 Klasifikácia Naliehavosti incidentu. 135>>path:#_Toc206160935]]

280

281

[[Tabuľka 47 Klasifikácia Závažnosti incidentu. 135>>path:#_Toc206160936]]

282

283

[[Tabuľka 48 Určenie priority incidentu. 135>>path:#_Toc206160937]]

284

285

[[Tabuľka 49 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke. 135>>path:#_Toc206160938]]

2.5 Zoznam obrázkov

[[Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií 6>>path:#_Toc206160980]]

290

291

[[Obrázok 2: Odporúčané metriky pre monitoring spätnej väzby. 39>>path:#_Toc206160981]]

292

293

[[Obrázok 3 - Prehľad spracovania volania služby VyhladajZoznamPotrieb. 101>>path:#_Toc206160982]]

294

295

[[Obrázok 4 - Prehľad spracovania volania služby DajUdajePotreby. 102>>path:#_Toc206160983]]

296

297

298

3. DEFINOVANIE PROJEKTU

299

300

3.1 Manažérske zhrnutie

301

302

Projekt Prierezové oblasti ŽS je ďalším z projektov prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, Komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými si občania prechádzajú v rámci svojho života.

303

304

Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie portálu SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware, software, chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v realizácií životných situácií z Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientských a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát s inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.

305

306

Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029, a to elektronický vývoj činnosti SP a proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov, ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.

307

308

Dokument poskytuje tzv. roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:

309

310

* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)

311

* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)

312

* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)

313

314

Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií

315

316

[[image:1755511620312-323.png]]

317

318

V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životných situáciách, následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].

319

320

Jednotlivé životné situácie sa v prostredí SP plánujú realizovať dvomi projektami – Projekt ŽSX a projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje Projektu Prierezové oblasti ŽS.

321

322

Projekt Prierezové oblasti ŽS v prostredí SP nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt je postavený na zmenových požiadavkách existujúcich IS SP s dôrazom na dátové integrácie, biznis proces manažment, implementáciu zasielania notifikácií a frontendových úprav a úprav samotných koncových služieb, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese analýzy pre tvorbu Investičného plánu ŹS a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií. Navrhované riešenie dopĺňa riešenia v projektoch pre jednotlivé životné situácie a pokrýva prierezové témy a zmenové požiadavky, ktoré je potrebné vykonať vo všetkých životných situáciách (ako napr. Monitoring spätnej väzby či notifikácie).

Jadrom projektu sú:

* úpravy formulárov koncových služieb - úprava existujúcich a tvorba nových

327

* Dátové integrácie - najmä na IS tretích strán

328

* Registratúra – pre správne spracovanie doručených žiadostí a ich zadelenie do agiend

329

* Notifikácie - pre proaktivitu SP

330

331

Cieľom implementácie Projektu je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov/klientov SP prostredníctvom úpravy a pridanie nových koncových služieb s využitím princípu “jeden krát a dosť” a s ohľadom na multikanálový prístup k službám. Kľúčovým nástrojom pre dosiahnutie cieľa je optimalizovať integráciu IS SP a tretích strán (najmä MPSVaR a NCZI) tak, aby údaje, ktoré už štát o občanovi má, nepožadoval znovu.

332

333

Projekt predstavuje výhody pre koncových užívateľov:

1.

11. Občan

11. Podnikateľ

11. Pracovník SP

11. Pracovník iných OVM

340

341

Zmenové požiadavky na informačné systémy, nové systémy aj zmeny systémov, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP, budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – Komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.

342

343

Celková hodnota projektu Prierezové oblasti ŽS je xxxxx bez DPH.

344

345

346

3.2 Motivácia a rozsah projektu

347

348

Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých sú témy pokryté v tomto projekte v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikujú iba čiastočne. Ide o princípy:

1. Jednoduchosť

11. Zrozumiteľnosť

11. Prehľadnosť

11. Personalizácia

11. 1x a dosť

11. Uniformita online

356

11. Jednotný obslužný bod

357

1. Proaktivita

358

11. Proaktívne ponuky, štát nečaká

359

1. Efektivita

360

11. 1x a dosť

361

11. Optimalizácia/Digital first

362

11. Aktuálnosť

363

1. Informovanosť

364

11. Prístup k mojim informáciám

11. Podpora

11. Predvídateľnosť

1. Participácia

Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):

371

372

* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia

373

* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first

374

* redukovať vstupy občana

375

* redukovať formuláre

376

* v akom stave je požiadavka

377

* overenie cez počítač, mobil

378

* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie

379

* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania

380

* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov

381

* minimalizovať úkony na strane občana

382

* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie

383

* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním

384

* dostupná online podpora

385

386

V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.

387

388

Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie

389

390

[[image:1755511731572-361.png]]

391

392

Základným kameňom programu Budovanie životných situácií je Centrálny katalóg požiadaviek, ktorý obsahuje:

393

394

* Všetky biznis požiadavky z implementačných plánov životných situácií

395

* Rozvetvenie biznis požiadavky na funkčné požiadavky

396

* Zaradenie požiadaviek do jednotlivých projektov a ucelených tém

397

* Priradenie dotknutých IS k jednotlivým témam

398

399

Projekt Prierezové oblasti ŽS bude dodaný prostredníctvom ucelených tém:

400

401

* Frontend (vrátane modernizácie mobilnej aplikácie a eFromulárov)

402

* Dátové integrácie

403

* Notifikácie (Notifikačný modul SP)

404

* Registratúra

405

* Monitoring služieb a spätná väzba

406

407

Projekt Prierezové oblasti ŽS (v prostredí SP) sa primárne sústreďuje na spoločné oblasti vývoja a navrhovaných zmien. Jednotlivé zmeny a novovytvárané služby či procesy sú súčasťou jednotlivých životných situácií a je na ne odkazované v projektovej dokumentácii k daným životným situáciám. Prierezové oblasti tak dotvárajú celkový obraz TO BE stavu individuálnych životných situácií, ktoré realizuje SP.

408

409

Pri stanovení jednotlivých realizačných tém sa okrem motivácií vyplývajúcich z NKIVS či zo stratégie SP bralo ohľad na existujúcu legislatívu a povinnosti z nej plynúce a to najmä pri oblasti monitoring a spätná väzba.

410

411

Zber a vyhodnocovanie spätnej väzby od používateľov elektronických služieb je upravený o.i. aj vyhláškou č. 547/2021 Z. z., konkrétne § 11, ktorý ustanovuje povinnosť správcov špecializovaných portálov:

412

413

* zabezpečiť možnosť spätnej väzby po použití elektronickej služby,

414

* uchovávať a poskytovať tieto dáta orgánu vedenia (MIRRI) na vyžiadanie minimálne za obdobie 12 mesiacov,

415

* využiť zistenia zo spätnej väzby na zlepšenie služieb.

416

417

V zmysle § 13a zákona č. 95/2019 Z. z., v znení zákona č. 301/2023 Z. z., sa vyžaduje:

418

419

* priebežný zber spätnej väzby k prioritným životným situáciám,

420

* každoročné vyhodnotenie a jeho poskytnutie orgánu vedenia (MIRRI) najneskôr do 31. januára.

421

422

Orgán riadenia má zároveň podľa § 17 zákona č. 95/2019 Z. z. povinnosť monitorovať elektronické služby ako súčasť správy informačných technológií a poskytovať výsledky monitorovania MIRRI na účely analýz a hodnotenia.

423

424

Rozsah projektu bol definovaný priebežne – od tvorby investičného plánu, kde sa identifikovali nedostatky pri jednotlivých ŽS, cez implementačný plán, ktorý definoval rámcové biznis požiadavky až po katalóg požiadaviek, ktorý ďalej definuje špecifikuje rozsah jednotlivých biznis požiadaviek. Detailný popis plánovaných aktivít je potom popísaný v kapitole 5.

425

426

Tabuľka 2: Zoznam tém, do ktorých sa biznis požiadavky priraďovali

427

428

|**Kód témy**|**Názov témy**

429

|**FE-1**|**Frontend 1**

430

|**NOTIFY-1**|**Notifikácie**

431

|**REG-1**|**Registratúra**

432

|**DI-2**|**Integrácie ŽS1**

433

|**DI-4**|**Integrácie ŽS5**

434

|**DI-5**|**Integrácie ŽS7+8**

435

|**DI-6**|**Integrácie ŽS14+16**

436

|**DI-7**|**Integrácie - poskytovanie údajov do EKP/EÚP**

437

|**DI-8**|**Priama integrácia s NCZI (ŽS7+8)**

438

|**MO-1**|**Monitoring a spätná väzba**

439

440

3.3 Zainteresované strany (Stakeholderi)

441

442

Tabuľka 3 Zainteresované strany (Stakeholderi)

443

444

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|ROLA

|1.|Sociálna poisťovňa (vlastník procesu)|SP| Zákazník/používateľ, vlastník produktu (služby), vlastník procesu, vlastník dát)

450

|2.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie S|MIRRI|Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov, vlastník programu ŽS, vlastník programu životné situácie

451

|3.|Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny/Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny|ÚPSVaR/MPSVaR|Konzument údajov/Poskytovateľ údajov

452

|4.|Národné centrum zdravotníckych informácií|NCZI|Konzument údajov/ Poskytovateľ údajov

453

|5.|občan/podnikateľ| |Koncový používateľ

454

|6.|Pracovník SP| |Koncový používateľ

3.4 Ciele projektu

Tabuľka 4 Ciele projektu

459

460

|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

461

|1. |Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu 

462

|2. |Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jednom mieste) 

463

|3. |Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Odstránenie niektorých krokov občana v procese 

464

|4. |Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)  |(((

465

Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov:

466

467

* VS UOO139 – Sociálne poistenie

468

* VS UOO140 – Starobné dôchodkové sporenie,

469

* UOO142 Štátne sociálne dávky 

470

)))

471

|5. |Poskytovanie a konzumácia údajov pre zlepšenie zákazníckej cesty občana v ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnanie (Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe (NKIVS 2021) |(((

472

Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)

473

474

SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia

475

)))|Poskytovanie a konzumácia údajov prostredníctvom CSRÚ a s inými OVM

476

477

3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)

478

479

Tabuľka 5 Merateľné ukazovatele (KPI)

480

481

|ID|ID/Názov cieľa|Názov

482

ukazovateľa (KPI)|Popis

483

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania a Pozn.

489

|1.|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí |Customer effort score pre žiadosť o starobný alebo predčasný dôchodok | |stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím) |5,0 |5,8 |v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"

490

|2.|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí |Customer effort score pre online rezervačný systém Sociálnej poisťovne | |stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím) | | |v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"

491

|3.|Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR |Informovanosť o žiadosti o starobný alebo predčasný dôchodok | |% |29,0 |80 |% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon

492

|4.|(((

493

Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR

494

495

496

)))|Informovanosť o online rezervačnom systéme Sociálnej poisťovne | |% |39 |80 |% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon

497

|5.|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu |Benchmark ŽS14 - odchod do dôchodku | |% výsledok v kategórii |21,9 |75 |Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie

498

|6.|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu |Benchmark ŽS16 - úmrtie a dedičské konanie | |(((

499

% výsledok v kategórii

500

501

502

)))|10,9 |75 |Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie

3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa

508

509

Primárnym koncovým používateľom a užívateľom výhod projektu je občan, sekundárnym koncovým používateľom a užívateľom výhod je pracovník SP a terciárnym pracovník iného OVM, ktorý bude užívať výhod vo forme zdieľaných údajov. Analýza potrieb koncového používateľa – najmä občana a pracovníka SP- prebehla pri tvorbe Investičného a Implementačného plánu ŽS, t.j. pri mapovaní súčasného procesu a identifikovaní nedostatkov a optimalizačných príležitostí. Vychádzalo sa zo štandardov používateľskej skúsenosti a prívtevosti elektronických služieb, pričom sa bral ohľad na prehľadnosť, počet krokov, ktoré musí používateľ v službe vykonať a množstvo údajov, ktoré musí vyplniť. Potreby koncového používateľa odrážajú aj princípy programu Budovanie životných situácií, napr. jeden krát a dosť, proaktívosť štátu a pod.

510

511

3.7 Detailný opis obmedzení a predpokladov

512

513

Rozsah projektu je definovaný zoznamom biznis požiadaviek, ktoré pochádzajú z jednotlivých životných situácií a ich potrieb, avšak ich realizácia je spravidla nutná pre všetky životné situácie. Ako názov projektu napovedá, ide o prierezové oblasti – Monitoring služieb, zasielanie notifikácií a či úprava a predvypĺňanie e-formulárov.

514

515

Obmedzenia projektu spočívajú najmä v procesoch a aktivitách stanovenými či plnenými tretími stranami, napr. proces verejného obstarávania či úspešná realizácia a dokončenie projektov, na ktorých je projekt Prierezové oblasti ŽS v prostredí SP závislý (napr. na MIRRI či NCZI). Ďalším z obmedzení a zároveň potenciálnym rizikom je možný nedostatok odborných kapacít na strane dodávateľov, nakoľko SP je iba jedno z OVM, na ktorých sa ŽS realizujú.

516

517

Predpokladá sa, že všetky zúčastnené strany budú aktívne participovať na úspešnej realizácii predkladaného projektu a predpokladá sa, že potrebné verejné obstarávanie nebude musieť opakované, hoci sa počíta s miernym zdržaním.

518

519

520

3.8 Vyhodnotenie rizík a závislostí

521

522

//Riziká a závislosti sú //detailizované// v samostatnej prílohe 3 – Zoznam rizík a závislostí a sú vedené centrálne za celý program.//

523

524

525

Tabuľka 6 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí

526

527

528

|1.|Zmeny/neskoré dodanie centrálnych komponentov|A|Dopad na scope a architektúru SP|Programový architekt definoval architektonické princípy, ktoré majú byť dodržané dodávateľmi (rozhodnutie RV SP z 21.1.2025). Harmonogram MIRRI sleduje programová kancelária SP. Dopady zmien identifikuje a návrhy rozhodnutí pripravuje programový architekt. Kontroluje sa priebežne na programovej úrovni.

529

|2.|Neskorá realizácie integrácie agendových IS na IS MÚSP|A|Nesplnenie biznis požiadaviek , nedodanie dát pre iné OVM, dopad v rámci POO aj na iné OVM, reputačné riziko|Prioritizovať požiadavky na IS SP, ktoré je potrebné integrovať na MUSP z dôvodu neexistujúcej priamej integrácie na CSRÚ (CPDI). Pri IS SP, ktorú sú aktuálne priamo integrované na CSRU pripraviť návrh alternatívnych možností realizácie.

530

531

|4.|Nedodanie integračných manuálov zo strany MIRRI a NCZI|B|Neúplná/nedostatočne pripravená a následne aj nefunkčná integrácia|Riziko je potrebné rozdeliť medzi jednotlivé projekty programu podľa skutočne dotknutých BP, stanovené minimálne kritériá na možnú implementáciu v súčinnosti všetkých strán (xml schémy, xsd schémy, a pod.).

532

|5.|(((

533

Neschválenie legislatívnych zmien

534

535

* Z. 461/2003 Z.z. o sociálnom poistení

536

* Z. 153/2013 o národnom zdravotníckom informačnom systéme

537

)))|B|Oneskorenie alebo nedodanie množiny biznis požiadaviek|Pravidelné monitorovanie stavu legislatívnych zmien a komunikácia na projektový tím.

538

|6.|Komplikácie pri verejnom obstarávaní na nového dodávateľa pre EKP / časovo dlhší nábeh potenciálne nového dodávateľa|A|Oneskorenie alebo nedodanie požiadaviek na Frontend|Úzka spolupráca, aktívna a priebežná komunikácia s vysúťaženým dodávateľom

539

|7.|Dopady Programu na prevádzku IS SP|A|Technologické zmeny budú príliš rozsiahle a presiahnu schopnosť organizácie ich absorbovať z pohľadu prevádzky IS SP alebo z pohľadu technologických procesov|(((

540

Pripraviť požiadavky na prevádzku a včasné zapojenie prevádzky do zmenového konania

541

542

Potrebné identifikovať aké prostredia prevádzkuje IT SP (min. testovacie)

543

544

Potrebné identifikovať aké role má k dispozícií (test mng., testeri)

545

546

Potrebné identifikovať či existuje release plán, realese mngt.

547

)))

548

|8.|Neuzavretie sprostredkovateľskej zmluvy o výmene údajov s MIRRI (prílohu musí byť register OVM)|A|(((

549

"Oneskorenie alebo nedodanie

ŽS1_BP_40 ŽS1_BP_41

ŽS5_01_BP_1 ŽS5_01_BP_18 ŽS5_04_BP_11 ŽS5_04_BP_18 ŽS5_04_BP_19 ŽS5_04_BP_20 ŽS5_04_BP_26 ŽS5_04_BP_27

555

556

ŽS7_BP_26f ŽS7_BP_37f ŽS7_BP_55f ŽS7_BP_66f

557

558

ŽS8_BP_08 ŽS8_BP_17 ŽS8_BP_24 ŽS8_BP_27 ŽS8_BP_27a ŽS8_BP_30 ŽS8_BP_31 ŽS8_BP_41 ŽS8_BP_42 ŽS8_BP_47 ŽS8_BP_58 ŽS8_BP_60 ŽS8_BP_61 ŽS8_BP_72 ŽS8_BP_73 ŽS8_BP_78

559

560

ŽS14_BP_25 ŽS14_BP_39 ŽS14_BP_61 ŽS14_BP_63

561

562

ŽS16_BP_70 ŽS16_BP_70c"

563

)))|(((

564

"0. Identifikovať konkrétne dotknuté OVM

565

566

~1. Uzavrieť dohodu o výmene údajov s OVM do 1Q2025.

567

568

2. Vytvoriť plán pre školenie zamestnancov na IS CSRÚ do 2Q2025.

569

570

3. Vytvoriť plán na monitorovanie dodávok údajov do 3Q2025.

571

572

4. Pravidelne komunikovať s MIRRI o pokroku do 4Q2025."

)))

3.9 Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov

577

578

3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov

579

580

S ohľadom na množstvo modulov, ktoré sa v projekte realizujú uvádzame len finálne čiastky. Rozpočet jednotlivých modulov je v prílohe M05..

| |Spolu|(((

Názov

modulu

)))|Názov modulu

|Náklady|14 702 301€| |

588

|Všeobecný materiál| | |

589

|IT - CAPEX| 9 996 569€| |

590

|Aplikácie|9 811 446€| |

591

|SW| | |

592

|HW| | |

593

|Riadenie projektu|//185 123€//| |

594

|IT - OPEX- prevádzka|//4 703 732€//| |

595

|Aplikácie|//4 703 732€//| |

596

|SW| | |

597

|HW| | |

598

|Prínosy|39 580 905€| |

599

|Finančné prínosy| | |

600

|Administratívne poplatky| | |

601

|Ostatné daňové a nedaňové príjmy| | |

602

|Ekonomické prínosy|39 580 905€| |

|Občania (€)| | |

|Úradníci (€)| | |

|Úradníci (FTE)| | |

|Kvalitatívne prínosy| | |

607

| | | |

608

609

Tabuľka 7 Sumarizácia nákladov a prínosov

610

611

612

3.9.2 Zdroj financovania

613

614

Zdroj financovania je Plán obnovy a odolnosti, Investícia 1. Prevádzka bude hradená v interných zdrojov SP.

615

616

617

3.9 Harmonogram projektu

618

619

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|01/2025|02/2025|

629

|2.|Realizačná fáza|02/2025|08/2026|

630

|2a|Analýza a Dizajn|06/2025|04/2026|

631

|2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov|10/2024|07/2025 ^^*1^^|Obstaranie dodávateľa IS riešenia, VO EKP

632

|2c|Implementácia a testovanie|08/2025|12/2025|

633

|2d|Nasadenie a PIP|12/2025|03/2026|PIP - 3 mesiace po nasadení

634

|3.|Dokončovacia fáza|03/2026|06/2026|

635

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|07/2026| |

636

637

638

^^*1 ^^Riziko ukončenia VO s možným dopadom na termíny.

639

640

641

3.11 Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)

642

643

644

Riadiace výbory rozhodujúce o prierezovom projekte budú dve, t.j. Riadiaci výbor k Frontendu a Spätnej väzbe a Riadiaci výbor k BPM, notifikačnému modulu a registratúre. Dátové integrácie a monitoring budú vždy súčasťou projektových RV k ŽS.

645

646

Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých oblastí prierezu a zástupcovia dodávateľov. Na každom RV sa zúčastňuje projektový manažér prierezových oblastí a programový manažér ŽS.

647

648

Rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky čiastočne pokrýva rolu sponzora projektu a zástupcu za IT a prevádzku. Podľa vopred pripravenej agendy a potreby sú na zasadnutie prizývaní ad hoc členovia, napr. zástupca CX/UI dizajnér, zástupca architektonickej rady SP či zástupca prevádzky IT.

649

650

Tabuľka 8 Projektový tím

|4.|TBD|referent|PMO|Tajomník RV

|16.|Prac. skupina DI| | |

|25.|Prac.skupina Front end| | |

|51.|Prac.skupina BPM| | |

4. LEGISLATÍVA

4.1 Frontend

* Legislatívna zmena zákona č. 461/2003 Z.z. o sociálnom poistení

723

** závislosť na:

724

725

* Zákon č. 43/2004 Z. z. o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov

726

* Zákon č. 483/2001 Z. z. o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

727

** Plánované predložiť: 30.4.2025

728

** Očakávaná platnosť: 1.10.2025

729

** Navrhovaná účinnosť: 1.1.2026/1.4.2026

730

731

Hlavné legislatívne zmeny zákona č. 461/2003 Z.z. o sociálnom poistení, ktoré sa dotknú oblasti Frontendu:

732

733

|Paragraf|Úprava|Stav

734

|§184, § 185|(((

735

Doplnenie v súvislosti s elektronickým podaním ŽoD.

736

737

Zrušenie miestnej príslušnosti na podanie ŽoD.

738

)))|V pláne 2025

739

|§ 170, § 233|Doplnenie právnej úpravy v súvislosti s overovaním čísla účtu, na ktorý má byť dávka poukazovaná medzi SP a bankou.|V pláne 2025

740

|§ 186 ods. 1|Spresnenie, ako je možné urobiť podanie voči Sociálnej poisťovni. Rozširuje sa rámec spôsobov overenia identity, prístupu a potvrdenia elektronických úkonov nad rámec pôvodne vyžadovaného zaručeného elektronického podpisu, čo umožňuje efektívnejšie a modernejšie spôsoby komunikácie medzi občanom a verejnou správou. Zároveň sa navrhuje vypustiť nepoužívané spôsoby, ktorými možno urobiť podanie, a to telegraficky a faxom|V pláne 2025

741

|§226 ods. 1 písm. o)|V nadväznosti na novo navrhovaný spôsob začatia konania o priznanie niektorých nemocenských dávok určuje sa povinnosť Sociálnej poisťovne sprístupniť zamestnávateľovi informácie o ošetrovnom, dátume očakávaného dňa pôrodu, a o materskom iného poistenca.|V pláne 2025

742

|§ 170 ods. 26|Rozšírenie účelu poskytnutia údajov z IS Sociálnej poisťovne Národnému centru zdravotníckych informácií.|V pláne 2025

743

|§ 234|Elektronizácia //Oznámenia zamestnávateľa o vzniku platobnej neschopnosti// a// Potvrdenia zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia//|V pláne 2025

744

|§ 231 ods. 1 písm. h)|Zavedenie elektronického oznamovania pracovného úrazu a choroby z povolania zo strany zamestnávateľa na účely ÚD|V pláne 2025

745

|§ 231 ods. 1 písm. e) a q)|V prípadoch, u ktorých sa elektronické potvrdenie lekára považuje za žiadosť o nemocenskú dávku, dôjde k úprave povinnosti zamestnávateľa oznamovať Sociálnej poisťovni skutočnosti potrebné na účely posúdenia nároku na dávky a na účely nároku na výplatu predmetných dávok. Ide o skutočnosti, ktoré zamestnávatelia potvrdzujú na papierových tlačivách.|V pláne 2025

746

|§ 184|Rozšírenie možnosti uplatňovania nárokov na dávky elektronicky, v nadväznosti na navrhované nové proaktívne spôsoby začatia konania u niektorých dávok sociálneho poistenia (napr. tehotenské, materské, vyrovnávacia dávka),|V pláne 2025

747

748

Ďalšie zmeny sa týkajú úpravy zákona súvisiacich so zmenou ukončenia poskytovaných dávok (najmä tehotenské), oprávnenie na prístup k údajom pre posudkového lekára, ako poskytovaných údajov voči SP a od SP.

4.2 Registratúra

Zapojením kľúčového systému IS REG v prierezovom projekte sa neplánujú meniť kľúčové právne predpisy pre oblasť používania registratúry, v ktorej sa spracovávajú agendy Sociálnej poisťovne, ktorými sú:

753

754

* Zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach

755

*1. Tento zákon stanovuje pravidlá pre evidenciu, uchovávanie, ochranu a vyraďovanie písomností a dokumentov, vrátane registratúrnych záznamov, ktoré sú pre inštitúciu kľúčové.

756

* Vyhlášky Ministerstva vnútra SR (napr. č. 628/2002 Z. z. a novelizácie, ako vyhláška č. 251/2005 Z. z.)

757

*1. Tieto predpisy detailne špecifikujú postupy správy registratúry, vrátane evidencie, fyzického a elektronického uchovávania a vyraďovania dokumentov.

758

759

760

4.3 Monitoring služieb a spätná väzba

761

762

V súvislosti so zberom dát zo zdrojových systémov SP pre účely monitoringu služieb a spätnej väzby je potrebná legislatívna zmena zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

763

764

Hlavné legislatívne zmeny zákona č. 95/2019 Z.z. o ITVS, ktoré sa dotknú oblasti monitoringu služieb a spätnej väzby (KAV):

765

766

|Paragraf|Úprava|Stav

767

|§8|Doplnenie povinnosti pre orgán riadenia poskytovať orgánu vedenia údaje o informačných technológiách verejnej správy na analytické účely, a to prostredníctvom elektronickej služby verejnej správy alebo prostredníctvom orgánom vedenia určenej informačnej technológie. Zároveň sa dopĺňa spracúvanie poskytnutých údajov orgánom vedenia.|Prebieha medzirezortné pripomienkové konanie

5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU

772

773

5.1 Stanovenie alternatív architektúry riešenia

774

775

5.1.1 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

776

777

778

Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v Prílohe č. 1- Investičnom pláne a s ohľadom na priorizáciu MMP.

779

780

781

High-level alternatívy:

782

783

Alternatíva 1 – Zachovanie súčasného stavu

784

785

Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP

786

787

Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality

788

789

5.1.2 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

790

791

Stanovenie alternatív prebehlo čiastočne pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne. V niektorých prípadoch sú popísané v kapitole 5 pri spracovaní jednotlivých tém projektu. Nakoľko ide vo veľkej miere o zmenové požiadavky v existujúcich IS, finálne riešenie sa stanoví s poskytovateľom servisnej zmluvy/vendorom v etape Analýza a dizajn.

792

793

5.1.3 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

794

795

Nakoľko ide vo veľkej miere o zmenové požiadavky v existujúcich IS, finálne riešenie sa stanoví s poskytovateľom servisnej zmluvy/vendorom v etape Analýza a dizajn.

796

797

798

5.2 Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu

799

800

Diagram 1: Náhľad celkovej architektúry ŽS v prostredí SP

801

802

[[image:1755512188654-663.png]]

5.2.1 Frontend

Architektúra riešenia oblasti Frontend je spracovaná v súlade s funkčnými a nefunkčnými požiadavkami, ktoré sú bližšie spracované v prílohe Katalóg požiadaviek, ktorý je tiež súčasťou BC/CBA. Architektúra riešenia Frontendu je ďalej rozpracovaná nižšie v samostatných častiach na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej vrstvy.

809

810

Frontend Sociálnej poisťovne je rozdelený na verejný portál Sociálnej poisťovne a na Špecializovaný portál Sociálnej poisťovne.

811

812

813

Diagram 2: Náhľad na Frontend životných situácií v prostredí SP

814

815

[[image:1755512232195-609.png]]

816

817

**Verejný portál Sociálnej poisťovne** slúži ako vstupná brána pre širokú verejnosť. Používateľ má prístup k informáciám o službách SP bez potreby prihlásenia. Portál ponúka prehľadné poskytovanie informácií o dostupných službách, vrátane ich určenia, podmienok ich využitia, požadovaných dokumentov a lehôt na vybavenie a podobne.. Dôležitou funkcionalitou je navigácia na službu, ktorá používateľa vedie v kontexte jeho životnej situácie k správnej službe alebo formuláru.

818

819

Na verejnom portáli je možné stiahnuť formuláre vo formáte PDF. Tieto formuláre sú spravidla statické a určené na ručné vyplnenie, tlač a listinné doručenie.

820

821

Súčasťou portálu je aj vstupný bod na autentifikáciu používateľa – buď prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom (eID), mobilného kľúča alebo iných elektronických identifikátorov podľa platných štandardov.

822

823

824

**Špecializovaný portál** je určený pre autentifikovaných používateľov ako aj neautentifikovaných používateľov a zahŕňa niekoľko samostatných častí:

825

826

* **EÚP (Elektronický Účet Poistenca)**: Umožňuje poistencom (fyzickým osobám) prístup k ich osobným údajom, správu účtu, prístup k službám, možnosti realizovania elektronických podaní a komunikáciu prostredníctvom elektronickej schránky klienta SP. Používateľ tu nájde informácie o svojich poistných obdobiach, výške odvodov a ďalších údajoch súvisiacich so sociálnym poistením a službami SP.

827

* **EZU (Elektronické služby pre odvádzateľov poistného)**: Poskytuje služby pre odvádzateľov poistného, ako sú zamestnávatelia a samostatne zárobkovo činné osoby. Umožňuje správu ich povinností voči Sociálnej poisťovni, ako je podávanie mesačných výkazov a kontrola stavu platieb a podobne.

828

829

Cieľom oblasti Frontend je vytvorenie tzv. osobnej zóny klienta, čo predstavuje integrovaný a prierezový kolaboračný systém slúžiaci pre správu a spracovanie vstupných a výstupných dokumentov týkajúcich sa klienta a jeho väzby na sociálne poistenie. Riešenie bude súčasťou podpory procesov sociálneho poistenia tým, že poskytne sumárny pohľad na údaje klienta v rámci rozhodovania a posudzovania a funkcie na manipulácie s dokumentmi a ich poskytovanie pre ostatné systémy, čím sa zároveň podporí výkon v oblasti sociálneho poistenia.

830

831

Predmetom riešenia bude vytvorenie front-end systému, nie vytvorenie back-end prostredia systému.

832

833

Pri výkone svojich kompetencií je Sociálna poisťovňa neustále v interakcii so svojimi klientmi - občanmi a podnikateľmi. V snahe inovovať svoje služby a tým zvyšovať spokojnosť klientov s využívaním týchto služieb, ako aj zvyšovať používanosť a kvalitu elektronických služieb štátu, realizuje SP predkladaný projekt, ktorého cieľom je dosiahnuť nasledovné vlastnosti služieb:

834

835

* multikanálový prístup k službám;

836

* služby v kontexte životných situácií;

837

* pro-klientsky prístup ku klientom je zabezpečený pro-klientsky orientovanými procesmi, službami a dátami, proaktívne služby;

838

* užívateľsky prívetivé služby, prehlaď o stave realizácie služby a služba „moje údaje“;

839

* nástroje pre spätnú väzbu od klientov, hodnotenie kvality služieb.

840

841

Projekt bude realizovaný prostredníctvom ucelených tém, podľa ktorých bude spracovaný aj tento dokument, jednotlivých tém sa dotýka aj popis biznis a aplikačnej architektúry.

842

843

844

Tabuľka 9: Témy oblasti Frontend

845

846

|**Kód témy**|**Názov témy**

847

|FE-1|Navigácia na službu

848

|FE-2|Poskytnutie informácie o elektronickej službe

849

|FE-3|Register ŽS/služieb

850

|FE-4|Register e-formulárov

851

|FE-5|Konštruktor podania

852

|FE-6|Modul pre komunikáciu s klientom

853

|FE-7|Zobrazenie údajov v EKP/EÚP

854

|FE-8|Personalizovaná kalkulačka pre predbežný výpočet DvN pre životnú situáciu 1

855

|FE-9|Grafický redizajn verejného webu SP ([[www.socpoist.sk>>url:https://www.socpoist.sk]])

856

|FE-10|Grafický redizajn špecializovaného portálu SP ([[www.eslužby.socpoist.sk>>url:https://www.eslužby.socpoist.sk]])

857

|FE-11|Elektronické formuláre a ich predvypĺňanie

858

|FE-12|Formulár Odvolanie

859

|FE-13|Modul Moje služby/ŽS

860

|FE-14|Autentifikácia a autorizácia klienta SP

861

|FE-15|GUI pre službu Spätná väzba a integrácia na modul Odozva.sk

862

|FE-16|Zobrazenie kalendára s voľnými a rezervovanými termínmi osobnej návštevy a online komunikácie

863

|FE-17|Zabezpečená komunikácia (Služba zabezpečenej komunikácie je súčasťou projektu ŽS14+16)

864

|FE-18|Mobilná aplikácia

865

|FE-19|Modul platobný profil EUP

866

867

868

5.2.1.1 Navigácia na službu

869

870

Navigácia na službu SP bude zabezpečená na Verejnom webe SP pre neautentifikovaných ako aj autentifikovaných používateľov. Verejný web SP neposkytuje personalizované informácie.

871

872

Web sociálnej poisťovne ([[www.socpoist.sk>>url:https://www.socpoist.sk/]]) zabezpečí používateľskú navigáciu na elektronické služby.

873

874

V rámci realizácie projektu bude realizovaná migrácia (spojená s reimplementáciou vizualizácie pre vypĺňanie) vybraných elektronických formulárov, ktoré sú v súčasnosti zverejnené na Portáli elektronických formulárov Sociálnej poisťovne.

875

876

Tabuľka 10: Navigácia služieb podľa životnej situácie

877

878

|**ŽS**|**Služba**

879

|ŽS1|Podanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti

880

|(% rowspan="5" %)ŽS5|Žiadosť o potvrdenie o nedoplatkoch na sociálnom poistení

881

|Registrácia zamestnávateľa/zamestnanca

882

|Žiadosť o prístup k elektronickým službám SP

883

|Oznámenie zamestnávateľa o vzniku platobnej neschopnosti

884

|Potvrdenie zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia

885

|(% rowspan="7" %)ŽS7/8|Oznámenie o ukončení tehotenstva

886

|Žiadosť o tehotenské

887

|žiadosť o materské - iný poistenec/otcovské

888

|Žiadosť o materské - tehotná žena

889

|Žiadosť o ošetrovné

890

| Jednotný spoločný formulár pre všetky úrazové dávky okrem úrazového príplatku

891

|Oznámenie poistnej udalosti v rámci úrazového poistenia

892

|(% rowspan="18" %)ŽS14/16|Žiadosť o dôchodok (starobný dôchodok, predčasný starobný dôchodok, invalidný dôchodok, vdovský dôchodok, vdovecký dôchodok, sirotský dôchodok)

893

|Žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke

894

|Žiadosť o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke

895

|Žiadosť o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky

896

|Oznámenie údajov na zvýšenie sumy dôchodku na sumu minimálneho dôchodku

897

|Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie osoby poberajúcej dôchodkové dávky, nemocenské dávky, úrazové dávky, dávku v nezamestnanosti alebo dávku garančného poistenia

898

|Žiadosť o zvýšenie starobného dôchodku alebo predčasného starobného dôchodku

899

|Podávanie žiadosti o dôchodok zo zahraničia

900

|Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku

901

|Oznámenie o zmeny adresy bydliska

902

|Žiadosť o príspevok športovému reprezentantovi

903

|Žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke

904

|Žiadosť o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke

905

|Žiadosť o vyplatenie splatných súm na dôchodkovej dávke po zomretom rodičovi

906

|Žiadosť o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky

907

|Žiadosť o uvolnenie výplaty sirotského dôchodku

908

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty vdovského dôchodku

909

|Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku

910

|Prierezové|Odvolanie

911

|Prierezové|Obnova konania

912

913

5.2.1.2 Poskytnutie informácie o elektronickej službe

914

915

Web sociálnej poisťovne ([[www.socpoist.sk>>url:https://www.socpoist.sk/]]) zabezpečí zobrazenie informácií a návodov o elektronických službách.

916

917

V rámci realizácie projektu bude realizovaná migrácia (spojená s reimplementáciou vizualizácie pre vypĺňanie) vybraných elektronických formulárov, ktoré sú v súčasnosti zverejnené na Portáli elektronických formulárov Sociálnej poisťovne.

918

919

920

Tabuľka 11: Poskytnutie informácií o elektronickej službe podľa životnej situácie

921

922

|**ŽS**|**Služba**

923

|ŽS1|Podanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti

924

|(% rowspan="5" %)ŽS5|Žiadosť o potvrdenie o nedoplatkoch na sociálnom poistení

925

|Registrácia zamestnávateľa/zamestnanca

926

|Žiadosť o prístup k elektronickým službám SP

927

|Oznámenie zamestnávateľa o vzniku platobnej neschopnosti

928

|Potvrdenie zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia

929

|(% rowspan="7" %)ŽS7|Oznámenie o ukončení tehotenstva

930

|Žiadosť o tehotenské

931

|Oznámenie o prerušení tehotenstva

932

|Žiadosť o tehotenské

933

|Žiadosť o materské - tehotná žena/Iný poistenec/otcovské

934

|Žiadosť o ošetrovné

935

|Prestriedanie sa pri starostlivosti o dlhodobo chorého člena rodiny

936

|(% rowspan="19" %)ŽS14/16|Žiadosť o dôchodok

937

|Žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke

938

|Žiadosť o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke

939

|Žiadosť o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky

940

|Oznámenie údajov na zvýšenie sumy dôchodku na sumu minimálneho dôchodku

941

|Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie osoby poberajúcej dôchodkové dávky, nemocenské dávky, úrazové dávky, dávku v nezamestnanosti alebo dávku garančného poistenia

942

|Žiadosť o zvýšenie starobného dôchodku alebo predčasného starobného dôchodku

943

|Podávanie žiadosti o dôchodok zo zahraničia

944

|Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku

945

|Oznámenie o zmeny adresy bydliska

946

|Žiadosť o príspevok športovému reprezentantovi

947

|Žiadosť o dôchodok

948

|Žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke

949

|Žiadosť o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke

950

|Žiadosť o vyplatenie splatných súm na dôchodkovej dávke po zomretom rodičovi

951

|Žiadosť o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky

952

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty sirotského dôchodku

953

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty vdovského dôchodku

954

|Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku

955

|Prierezové|Odvolanie

956

957

5.2.1.3 Register ŽS/služieb

958

959

V rámci špecializovaného portálu bude vytvorený register ŽS/služieb. Tento komponent zabezpečuje centrálne uchovávanie a najmä poskytovanie údajov a metaúdajov iným informačným systémom. Register bude evidovať informácie:

960

961

* metaúdaje o životných situáciách a ich krokoch, ktoré súvisia so službami SP

962

* informácie o elektronických službách SP a ich priradenie na kroky ŽS

963

* informácie o požadovanej autentifikácii používateľa

964

* informácie o elektronickej službe (prílohy, spôsob podania)

965

966

Register služieb zabezpečí možnosť definovať ku každej službe SP ďalšie súvisiace služby. Tieto vzťahy budú využité pre realizáciu základnej proaktivity v module Moje služby/ŽS, kedy systém navrhne klientovi k prebiehajúcej, alebo ukončenej službe ďalšie súvisiace služby. Register poskytne tieto vzťahy prostredníctvom REST služby s parametrom identifikátora/rov služby/služieb.

967

968

Register služieb bude evidovať aj atribúty, ktoré sú využiteľné pre účely proaktívneho ponúkania služieb SP klientom SP. Ide o

969

970

* mapovanie súvisiacich služieb SP na službu – t.j. pre účely ponuky súvisiacich služieb SP pre napr. práve prebiehajúcu, alebo ukončenú službu

971

* mapovanie súvisiacich služieb na údaj – t.j. pre účely ponuky súvisiacich služieb SP s údajom, ktorý sa eviduje v EÚP o klientovi.

972

* mapovanie súvisiacich služieb na udalosť – t.j. pre účely ponuky súvisiacich služieb SP s udalosťou, ktorá sa eviduje v EÚP v súvislosti s klientom.

973

974

5.2.1.4 Register e-formulárov

975

976

V rámci špecializovaného portálu (esluzby.socpoist.sk) sa budú evidovať vzory e-formulárov, ktoré sú použité pre účely realizácie elektronického podania. Vzory e-formulárov ako aj službu pre ich aktualizáciu poskytne komponent Registratúra prostredníctvom dedikovanej služby. Alternatívne (ak nebude služba Registratúry k dispozícii) bude možné zoznam vzorov v evidencii špecializovaného portálu aktualizovať manuálne zásahom administrátora.

977

978

979

Tabuľka 12: Zoznam elektronických služieb, ku ktorým budú zobrazené informácie a návody na webe SP (www.socpoist.sk)

980

981

|ŽS1 |Podanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti

982

|(% rowspan="4" %)ŽS5 |Registrácia zamestnávateľa a prvého zamestnanca

983

|Žiadosť o používaní elektronických služieb Sociálnej poisťovne pre odvádzateľov poistného

984

|Oznámenie zamestnávateľa o vzniku platobnej neschopnosti

985

|Potvrdenie zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia

986

|(% rowspan="13" %)ŽS7 a 8 |Oznámenie o ukončení tehotenstva

987

|Žiadosť o tehotenské

988

|Žiadosť o materské – tehotná žena

989

|Žiadosť o materské -Iný poistenec/otcovské

990

|Žiadosť o ošetrovné (krátkodobé)

991

|Žiadosť o ošetrovné (dlhodobé)

992

|Žiadosť o prestriedanie pri poskytovaní starostlivosti (dlhodobé ošetrovné)

993

|Späťvzatie žiadosti o nemocenskú dávku/úrazovú dávku

994

|Oznámenie zmeny skutočností rozhodujúcich pre nárok na nemocenskú dávku, jej výšku a výplatu

995

|Oznamovanie poistnej udalosti v rámci úrazového poistenia

996

|Žiadosť o ošetrovné z dôvodu uzavretia školy, predškolského zariadenia a zariadenia sociálnych služieb

997

|Žiadosť o zmenu spôsobu výplaty nemocenskej dávky/úrazovej dávky

998

|Potvrdenie zamestnávateľa na účely nároku na nemocenské dávky o dosahovaní príjmu zamestnanca za vykonanú prácu počas obdobia vylúčenia povinnosti platiť poistné

999

|(% rowspan="18" %)ŽS14 a16 |Žiadosť o dôchodok

1000

|Žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke

1001

|Žiadosť o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke

1002

|Žiadosť o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky

1003

|Oznámenie údajov na zvýšenie sumy dôchodku na sumu minimálneho dôchodku

1004

|Oznámenie o zmenách osobnej alebo pracovnej situácie osoby poberajúcej dôchodkové dávky, nemocenské dávky, úrazové dávky, dávku v nezamestnanosti alebo dávku garančného poistenia

1005

|Podávanie žiadosti o dôchodok zo zahraničia

1006

|Žiadosť o príspevok športovému reprezentantovi

1007

|Žiadosť o vyplatenie splatných súm na dôchodkovej dávke po zomretom rodičovi

1008

|

1009

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty sirotského dôchodku

1010

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty vdovského dôchodku

1011

|Žiadosť o informácie o dôchodku

1012

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty predčasného starobného dôchodku/starobného dôchodku, jeho zvýšenie a/alebo nové určenie sumy starobného dôchodku

1013

|Žiadosť o zaslanie potvrdenia o dôchodkových dávkach

1014

|Žiadosť o započítanie chýbajúcich údajov na dôchodkové účely

1015

|Žiadosť o uvoľnenie výplaty vdovského dôchodku, ak manžel zomrel pred 1. januárom 2004

1016

|Oznamovanie vyplácania dôchodkov z cudziny

1017

|(% rowspan="2" %)Prierezové |Odvolanie

1018

|Obnova konania

1019

1020

Zároveň budú tie formuláre, ktoré sú už v súčasnosti elektronické a vypublikované na podstránke stránke SP presunuté k novovytvoreným elektronickým formulárom, tak aby všetky formuláre SP našiel občan na jednom mieste. Aj tieto formuláre budú redizajnované v súlade s IDSK3.0 a jednotným návrhom grafiky, UX celého nového portálu. Občan bude mať unifikovanú skúsenosť naprieč rôznymi súčasťami portálu SP. Tým, že budú všetky formuláre SP na jednom mieste, zabezpečí sa zníženie komplexity architektúry s dopadom na zvýšenie spoľahlivosti, flexibility informačných systémov SP a zníženie nákladov na implementáciu zmien a prevádzku riešenia.

1021

1022

1023

Tabuľka 13: Zoznam aktuálnych e-formulárov, ktoré budú premiestnené k novo-vytvoreným e-formulárom

1024

1025

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby vykonávajúcej činnosť ako samostatne zárobkovo činná v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ

1026

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby zvyčajne vykonávajúcej činnosť ako zamestnanec v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ

1027

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba a činnosť ako samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ

1028

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako štátny zamestnanec a činnosť ako zamestnanec a/alebo samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ

1029

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 osobe, ktorá vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba alebo činnosť ako SZČO v SR

1030

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu udelenia výnimky

1031

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania samostatne zárobkovo činnej osoby na územie iného členského štátu EÚ

1032

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania zamestnanca na územie iného členského štátu EÚ

1033

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania štátneho zamestnanca na územie iného členského štátu

1034

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby vykonávajúcej činnosť ako samostatne zárobkovo činná v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ / Antrag auf bestimmung der anwendbaren rechtsvorschriften Personen, die in der Regel in zwei oder mehr EU-Mitgliedstaaten eine selbständige Tätigkeit ausüben

1035

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby zvyčajne vykonávajúcej činnosť ako zamestnanec v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ / Antrag auf bestimmung der anwendbaren rechtsvorschriften einer Person, die in der Regel eine Tätigkeit als Arbeitnehmer in zwei oder mehr EU-Mitgliedstaaten ausübt

1036

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba a činnosť ako samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ / Antrag auf bestimmung der anwendbaren rechtsvorschriften einer Person, die in verschiedenen EU-Mitgliedstaaten in der Regel eine unselbständige und eine selbstständige Erwerbstätigkeit ausübt

1037

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako štátny zamestnanec a činnosť ako zamestnanec a/alebo samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ / Der Antrag auf die Bestimmung der anwendbaren Gesetzgebung der Person, die ihre Tätigkeit üblicherweise als Beamte und die Tätigkeit als Arbeitnehmer und / oder Gewerbetreibende in unterschiedlichen EU-Mitgliedsländern ausübt

1038

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 osobe, ktorá vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba alebo činnosť ako SZČO v SR / Antrag auf die ausstellung des tragbaren dokuments A1 für die Person, die die Tätigkeit als Arbeitnehmer oder Gewerbetreibende in der Slowakei ausübt

1039

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu udelenia výnimky / Antrag auf ausstellung eines übertragbaren dokuments A1 wegen Erteilung einer Freistellung

1040

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania samostatne zárobkovo činnej osoby na územie iného členského štátu EÚ / Antrag auf ausstellung des tragbaren dokuments A1 (PD A1) zum zwecke der delegierun Geines Gewerbetreibenden in einen anderen EU-Mitgliedstaat

1041

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania zamestnanca na územie iného členského štátu EÚ / Antrag auf die ausstellung des tragbaren dokuments A1 (PD A1) zum zwecke der delegierung eines Arbeitnehmers in einen anderen EU-Mitgliedstaat

1042

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania štátneho zamestnanca na územie iného členského štátu / Antrag auf die ausstellung des tragbaren dokuments A1 fur beamten

1043

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby vykonávajúcej činnosť ako samostatne zárobkovo činná v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ / Application for determination of applicable legislation of a person who is normally self - employed in two or more EU Member States

1044

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby zvyčajne vykonávajúcej činnosť ako zamestnanec v dvoch alebo viacerých členských štátoch EÚ / Application for determination of applicable legislation of an person normally pursuing an activity as an employee in two or more EU Member States

1045

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba a činnosť ako samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ / Application for determination of applicable legislation of a person, usually carrying out activities as an employed person and activities as a self-employed person in different EU member states

1046

|Žiadosť o určenie uplatniteľnej legislatívy osoby, ktorá zvyčajne vykonáva činnosť ako štátny zamestnanec a činnosť ako zamestnanec a/alebo samostatne zárobkovo činná v odlišných členských štátoch EÚ / Application for determination of the applicable legislation of a person who usually carries out an activity as a public servant and an activity as an employed and/or self-employed person in different Member States

1047

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 osobe, ktorá vykonáva činnosť ako zamestnaná osoba alebo činnosť ako SZČO v SR / Application for issuance of portable document A1 to a person pursuing an activity as an employed or self-employed person in the Slovak Republic

1048

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu udelenia výnimky / Application for issue of a transferable document A1 due to the granting of an exemption

1049

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania samostatne zárobkovo činnej osoby na územie iného členského štátu EÚ / Application for issue of a transferable document A1 due to posting of a self-employed person to the territory of another EU Member State

1050

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania zamestnanca na územie iného členského štátu EÚ / Application for issue of portable document A1 due to posting of an employee to the territory of another EU Member State

1051

|Žiadosť o vystavenie prenosného dokumentu A1 z dôvodu vyslania štátneho zamestnanca na územie iného členského štátu / Application for issuance of portable document A1 for a civil servant

1052

|Žiadosť o vydanie potvrdenia o nedoplatku na sociálnom poistení PO

1053

|Žiadosť o vydanie potvrdenia o nedoplatku na sociálnom poistení FO

1054

|Žiadosť o vydanie potvrdenia o nedoplatku na sociálnom poistení PO - asistované podanie

1055

|Žiadosť o vydanie potvrdenia o nedoplatku na sociálnom poistení FO - asistované podanie

1056

|Návrh na odloženie vymáhania pohľadávky

1057

|Odvolanie proti rozhodnutiu o zamietnutí návrhu na odloženie vymáhania pohľadávky

1058

|Odvolanie proti rozhodnutiu o zastavení konania vo veci vymáhania pohľadávky

1059

|Odvolanie proti upovedomeniu o začatí vymáhania pohľadávky

1060

|Žiadosť o tehotenské

1061

1062

1063

5.2.1.5 Konštruktor podania

1064

1065

V rámci špecializovaného portálu bude vytvorený Konštruktor podania - modul pre vytvorenie elektronického podania súvisiaceho so službami SP. Konštruktor podania zabezpečí používateľovi možnosť vyplnenia hlavného formulára podania, prípadne štruktúrovaných príloh, priloženie príloh k podaniu, autorizácie dokumentov, finálny náhľad na dokumenty tvoriace podanie a odoslania podania do schránky SP, do AIS SP alebo registratúry. Informácie o spôsobe autentifikácie, autorizácie podania, zoznamu príloh a cieľového systému do ktorého sa bude podanie zasielať budú čerpané z registra ŽS/Služieb a registra formulárov.

1066

1067

Po odoslaní podania sa používateľovi zobrazí modul Spätná väzba pre možnosť zanechania spätnej väzby ku kvalite poskytovanej služby (viac v oblasti Monitoring služieb).

1068

1069

Časť funkcionality konštruktora podania – vyplnenie elektronického formulára a jeho tlač - bude dostupná aj neautentifikovaným používateľom.

1070

1071

5.2.1.6 Modul pre komunikáciu s klientom

1072

1073

V rámci EÚP bude vytvorený modul pre komunikáciu s klientom. Bude slúžiť na:

1074

1075

* evidenciu odoslaných správ klientom SP do el. schránky SP,

1076

* evidenciu prijatých správ od SP

1077

* evidenciu rozpracovaných správ

1078

1079

Evidované správy sú v podobe elektronických podaní, elektronických výstupov alebo notifikácií.

1080

1081

Vykonáva aj hromadné (dávkové) doručovanie notifikácií. V prípade, že súčasťou dávky je identita prijímateľa, ktorý nemá aktívnu komunikačnú schránku SP (účet v EÚP), je táto identita ignorovaná a k doručeniu notifikácie nedôjde.

1082

1083

Komunikačná schránka klienta SP je komponent, ktorý je určený pre autorizovaného klienta SP. Hlavným poslaním je evidovať a klientovi SP zobrazovať všetku komunikáciu, ktorá prebehla medzi nim a Sociálnou poisťovňou. Komunikácia prebieha prostredníctvom správ rôznych typov. Najčastejšie ide o elektronickú žiadosť, rozhodnutie a notifikáciu. Komunikácia z pohľadu klienta SP je rozdelená na prišlú a odošlú. Sú evidované atribúty ako je čas prijatia, čas odoslania, druh správy, subjekt správy a telo správy. V prípade, že súčasťou komunikácie (správy) je elektronický dokument, správa obsahuje URL linku na modul Moje dokumenty, kde si klient uvedený dokument zobrazí, prípadne vytlačí, alebo stiahne na lokálny disk, či iné médium.

1084

1085

Komunikačná schránka klienta SP je v podstate značne zjednodušený ekvivalent elektronickej schránky modulu ÚPVS eDesk bez funkcionality doručovania (úradného doručovania so všetkými náležitosťami ako je doručovanie do vlastných rúk, fikcie doručenia a pod.). Znamená to, že úradné rozhodnutia budú klientom SP aj naďalej doručované do elektronickej schránky ÚPVS avšak po ich doručení budú zobrazované aj v Komunikačnej schránke klienta.

1086

1087

Na rozdiel od modulu ÚPVS eDesk bude Komunikačná schránka klienta SP ponúkať:

1088

1089

* zobrazenie komunikácie len so Sociálnou poisťovňou,

1090

* zjednodušené a intuitívnejšie používateľské rozhranie a

1091

* bude integrované do jednotného používateľského prostredia spolu s modulmi Moje dáta, Môj účet, Moje dokumenty, čím klient získa benefit ponuky všetkých potrebných služieb a informácií na jednom mieste (tzv. one stop shop).

1092

1093

5.2.1.7 Zobrazenie údajov v EÚP/EKP (Moje údaje/Môj účet)

1094

1095

EÚP zobrazí štruktúrované údaje autentifikovanému klientovi SP.

1096

1097

Modul Moje údaje bude zobrazovať základné údaje o prihlásenom klientovi SP do EÚP, ktoré SP eviduje. Klient bude mať možnosť údaje upravovať, alebo nahlasovať ich chybnosť.

1098

1099

Medzi základné zobrazované údaje patrí:

1100

1101

* Identifikačné údaje klienta

1102

** meno, priezvisko, rč, dátum narodenia, adresa

1103

* Kontaktné údaje klienta

1104

** doručovacia adresa

1105

** e-mail

1106

** telefónne číslo

1107

* Preferovaný spôsob komunikácie

1108

1109

Modul môj účet zabezpečuje hlavnú funkcionalitu EÚP v zmysle Zákon č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení (hlavný zákon) – zobrazenie relevantných informácií poistencovi, ktoré súvisia s jeho:

1110

1111

* platbami poistného,

1112

* obdobiami dôchodkového poistenia, nemocenského, poistenia v nezamestnanosti atď.,

1113

* vymeriavacími základmi,

1114

* obdobiami dôchodkového poistenia v II. pilieri (ak je relevantné)

1115

1116

5.2.1.8 Personalizovaná kalkulačka pre predbežný výpočet DvN

1117

1118

Existujúci komponent Personalizovaná kalkulačka pre výpočet DvN bude zaintegrovaná do nového redizajnovaného používateľského rozhrania EÚP. Sociálna poisťovňa klientovi poskytne na výpočet predbežnej výšky dávky v nezamestnanosti personalizovanú kalkulačku. Tento výpočet bude vychádzať z aktuálnych údajov, ktoré má Sociálna poisťovňa k dispozícii. Prístup občana k personalizovanej kalkulačke zabezpečí EKP.

1119

1120

5.2.1.9 Grafický redizajn verejného webu SP ([[www.socpoist.sk>>url:https://www.socpoist.sk]])

1121

1122

V prípade grafického redizajnu verejného webu SP ide o súbor aktivít, ktoré vedú k naplneniu požiadaviek definovanými jednotlivými implementačnými plánmi a legislatívnymi štandardmi SR. Hlavné aktivity redizajnu sú:

1123

1124

* Analýza súčasného stavu štruktúry a obsahu v súvislosti so životnými situáciami SP

1125

* Návrh novej štruktúry portálu pričom štruktúra súvisí aj s navigáciou na službu (viď kapitola 8)

1126

* Návrh nového dizajnu portálu v kontexte ID-SK 3.0

1127

* Príprava obsahu pričom obsah súvisí aj s poskytovaním informácií o službe (viď kapitola 9)

1128

* Implementácia zmeny, testovanie a nasadenie

1129

1130

Verejný portál SP ([[www.socpoist.sk>>url:http://www.socpoist.sk/]]) bude redizajnovaný v zmysle štandardu ID-SK 3.0, redizajn verejného portálu bude pre všetky BP všetkých životných situácií resp. všetky formuláre nakoľko sa jedná o komponent, pri ktorom nie je možné odčlenenie funkčností pre každú životnú situáciu separátne.

1131

1132

Tabuľka 14: Zoznam BP pre redizajn verejného webu SP podľa životnej situácie

1133

1134

|**ŽS**|**BP**|**Názov BP**|**Popis BP**

1135

|ŽS5|ŽS5 – BP 3|Úprava dizajnu modulu Odvádzateľ poistného|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1136

|ŽS5|ŽS5 – BP 3a|Technologický upgrade|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1137

|ŽS5|ŽS5 – BP 3b|Redizajn el. služieb na portáli SP(zamestnávatelia)|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1138

|ŽS5|ŽS5 – BP 9|Technologický a používateľský redizajn e-služieb SP|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1139

|ŽS07|ŽS7_BP_105|Tvorba formulárov v ID SK v aktuálne platnej verzii v čase štartu realizácie biznis požiadavky|Koncové elektronické služby (aj vrátane e-formulárov) v dizajne ID SK podľa aktuálne platnej verzie v čase štartu realizácie požiadavky (vrátane zabezpečenia responzivity služieb pre PC/tablet/mobil)

|(((

ŽS14

)))|ŽS14 – BP 74|Technologický upgrade špecializovaného portálu SP|Technologický upgrade špecializovaného portálu je nevyhnutným predpokladom pre redizajn v zmysle ID SK 3.0 a tiež na implementáciu zmien v súvislosti s ŽS

|(((

ŽS14

)))|ŽS14 – BP 74|Redizajn el. služieb na portáli SP|Používateľský redizajn špecializovaného portálu (časť občan) v dizajne ID SK 3.0

1151

|ŽS14|ŽS14 – BP 74|Technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP|Technologický a používateľský redizajn súčasnej webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky formulárov|V rámci riešenia budú upravené funkcionality a prvky formulárov v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky prístupu|Úprava funkcionality a prvkov prístupu resp. prihlasovania na privátnu zónu z verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky vyhľadávania|Úprava funkcionality a prvkov vyhľadávania verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky obsluhy|Úprava funkcionality a prvkov obsluhy verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky navigácie|Úprava funkcionality a prvkov navigácie verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

1182

|ŽS14|ŽS14_BP_76|Technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0|Súčasťou riešenia bude technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0

1183

1184

5.2.1.10 Grafický redizajn špecializovaného portálu SP ([[www.eslužby.socpoist.sk>>url:https://www.eslužby.socpoist.sk]])

1185

1186

Špecializovaný portál SP ([[www.eslužby.socpoist.sk>>url:http://www.xn--esluby-6pb.socpoist.sk/]]) vrátane časti EÚP, SES (EZU) bude redizajnovaný v zmysle štandardu ID-SK 3.0**.**

1187

1188

Grafický redizajn EÚP zahŕňa úplnú zmenu štruktúry, navigácie a dizajnu. Budú implementované nové aplikačné moduly (moje údaje, moje ŽS/služby, správy a pod.), ktoré budú musieť byť integrované do jednotného prostredia portálu. Dizajn bude realizovaný v súlade s ID-SKO 3.0.

1189

1190

Grafický redizajn portálu EZU je postavený na:

1191

1192

* zmene dizajnu v súlade s ID-SK 3.0

1193

* zmene dizajnu ohľadom zosúladenia portálu s ostatnými portálmi SP. Hlavným cieľom tejto zmeny je eliminovať používateľské rozdiely medzi Verejným portálom SP, EÚP a EZU. Vzhľadom na komplexnosť webu a elektronických formulárov EZU sa v tejto fáze predpokladá len základné, resp. principiálne zosúladenie

1194

1195

Redizajn verejného portálu bude pre všetky BP všetkých životných situácií resp. všetky formuláre nakoľko sa jedná o komponent, pri ktorom nie je možné odčlenenie funkčností pre každú životnú situáciu separátne.

1196

1197

Tabuľka 15: Zoznam BP pre redizajn špecializovaného portálu SP podľa životnej situácie

1198

1199

|**ŽS**|**BP**|**Názov BP**|**Popis BP**

1200

|ŽS5|ŽS5 – BP 3|Úprava dizajnu modulu Odvádzateľ poistného|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1201

|ŽS5|ŽS5 – BP 3a|Technologický upgrade|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1202

|ŽS5|ŽS5 – BP 3b|Redizajn el. služieb na portáli SP(zamestnávatelia)|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1203

|ŽS5|ŽS5 – BP 9|Technologický a používateľský redizajn e-služieb SP|Systém zabezpečí rozhranie v súlade s ID SK 3.0

1204

|ŽS07|ŽS7_BP_105|Tvorba formulárov v ID SK v aktuálne platnej verzii v čase štartu realizácie biznis požiadavky|Koncové elektronické služby (aj vrátane e-formulárov) v dizajne ID SK podľa aktuálne platnej verzie v čase štartu realizácie požiadavky (vrátane zabezpečenia responzivity služieb pre PC/tablet/mobil)

|(((

ŽS14

)))|ŽS14 – BP 74|Technologický upgrade špecializovaného portálu SP|Technologický upgrade špecializovaného portálu je nevyhnutným predpokladom pre redizajn v zmysle ID SK 3.0 a tiež na implementáciu zmien v súvislosti s ŽS

|(((

ŽS14

)))|ŽS14 – BP 74|Redizajn el. služieb na portáli SP|Užívateľský redizajn špecializovaného portálu (časť občan) v dizajne ID SK 3.0

1216

|ŽS14|ŽS14 – BP 74|Technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP|Technologický a užívateľský redizajn súčasnej webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky formulárov|V rámci riešenia budú upravené funkcionality a prvky formulárov v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky prístupu|Úprava funkcionality a prvkov prístupu resp. prihlasovania na privátnu zónu z verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky vyhľadávania|Úprava funkcionality a prvkov vyhľadávania verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky obsluhy|Úprava funkcionality a prvkov obsluhy verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

|ŽS14|(((

ŽS14 – BP 75

)))|Redizajn na IDSK verziu 3 - prvky navigácie|Úprava funkcionality a prvkov navigácie verejnej časti portálu v súlade s platnými štandardmi pre dizajnový manuál v zmysle vyhlášky č. 78/2020 Z. z. (redizajn na IDSK verziu 3)

1247

|ŽS14|ŽS14_BP_76|Technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0|Súčasťou riešenia bude technologický a používateľský redizajn webovej stránky SP v dizajne ID SK 3.0

1248

1249

5.2.1.11 Elektronické formuláre a ich predvypĺňanie

1250

1251

V rámci projektu životných situácií budú implementované, alebo prerobené elektronické formuláre. Formuláre, ktoré budú doručované prostredníctvom elektronickej schránky SP budú registrované v spoločnom module ÚPVS MEF. Zoznam formulárov pre jednotlivé ŽS sú uvedené v Prílohe „Register elektronických formulárov ŽS.xlsx“.

1252

1253

V rámci tejto úlohy bude realizovaná migrácia (spojená s reimplementáciou vizualizácie pre vypĺňanie) elektronických formulárov, ktoré sú v súčasnosti zverejnené na Portáli elektronických formulárov Sociálnej poisťovne. Tieto formuláre budú vyplniteľné na špecializovanom portáli SP modulom Konštruktor podania. Rovnako sú pre úplnosť zahrnuté v Prílohe 4.

1254

1255

Súčasťou dodávaného informačného systému bude grafický interface na editáciu, customizáciu formulárov, aby mali priamo zamestnanci SP možnosť editovať a robiť menšie zmeny vo formulároch, bez potreby zmenových požiadaviek na dodávateľa.

1256

1257

Modul konštruktor podaní bude realizovať funkcionalitu predvyplnenia elektronických formulárov údajmi poskytnutými do EKP/EÚP. Príloha 4 obsahuje informáciu (stĺpec „J“), ktorá odkazuje pre každý formulár na samostatný súbor s definíciou atribútov a ich predvypĺňaním.

1258

1259

Na špecializovanom portáli bude dostupná funkcionalita pre používateľov služieb pre vyplnenie elektronického formulára. Táto funkcionalita je dostupná vo viacerých formách.

1260

1261

====== Poskytnutie elektronického formulára prostredníctvom súboru PDF ======

1262

1263

V tomto prípade bude elektronický formulár poskytnutý používateľovi služieb SP na stiahnutie vo formáte PDF. Tento formulár so používateľ vytlačí/prípadne vyplní prostrdeníctvom vlastných softvérových prostriedkov (napr. Adobe Acrobat reader), vytlačí a doručí na pobočku SP listinne. Táto služba je určená pre neautentifikovaných ako aj autentifikovaných používateľov a bude poskytnutá na Špecializovanom portáli SP.

1264

1265

====== Poskytnutie elektronického formulára prostredníctvom modulu Form filler ======

1266

1267

Táto služba je určená pre neautentifikovaných ako aj autentifikovaných používateľov. Elektronické formuláre SP, ktoré sú registrované v centrálnom module elektronických formulárov (ÚPVS MEF) budú dostupné pre používateľom služieb SP prostredníctvom modulu Form filler. V tomto prípade bude používateľovi služieb SP poskytnutá komfortná forma vyplnenia formuláru s možnosťou automatických kontrol. V prípade autentifikovaného používateľa bude aktívna funkcionalita predvypĺňania formulára údajmi z agendových systémov SP.

1268

1269

Táto funkcionalita bude poskytovaná pri dvoch scenároch:

1270

1271

1. Používateľ služieb SP chce využiť komfortné vyplnenie formulára a však doručovať podanie bude v listinnej forme.

1272

1. Používateľ služieb SP chce využiť komfortné vyplnenie formulára a chce podanie odoslať elektronicky. V tomto prípade bude používateľ po vyplnení formulára presmerovaný do modulu Konštruktora podania, kde elektronické podanie zostaví, autorizuje a odošle.

1273

1274

5.2.1.12 Formulár Odvolanie a Obnova konania

1275

1276

Občan má možnosť voči rozhodnutiu podať odvolanie elektronicky. Pre tento účel bude implementovaný jednotný formulár, ktorý bude platiť pre všetky ŽS.

1277

1278

Odvolanie je špeciálny prípad elektronickej služby, ktorá je dostupná aj z komunikačnej schránky klienta.

1279

1280

V Komunikačnej schránke klienta sa pri položke v doručených správach zobrazí používateľovi tlačidlo „Odvolať“, čo otvorí pred vyplnený formulár na odvolanie v konštruktore podania. Následne používateľ podanie odvolania odošle do elektronickej schránky SP. Ďalej je podanie odvolania spracovávané štandardnou cestou v registratúre a v agendovom informačnom systéme, ktorý vytvorí odpoveď a registratúra ho doručí.

1281

1282

Komplementárnou funkciou k možnosti podania odvolania bude aj služba späťvzatie odvolania. Služba bude mať štandardnú navigáciu na webe socpoist.sk vrátane poskytnutia informácií o službe a zároveň bude dostupná aj v prostredí Komunikačnej schránky klienta.

1283

1284

Späť vzatie odvolania je vizuálne asociovaná v komunikačnej schránke pri odoslaných podaniach odvolania prostredníctvom tlačidla „Späťvziať odvolanie“. Otvorí predvyplnený formulár na späť vzatie odvolania v konštruktore podania. Následne používateľ podanie odvolania odošle do elektronickej schránky SP. Ďalej je podanie odvolania spracovávané štandardnou cestou v registratúre a v agendovom informačnom systéme, ktorý vytvorí odpoveď a registratúra ho doručí.

1285

1286

1287

Tabuľka 16: Zoznam BP, ktorých sa týka téma Odvolanie podľa životnej situácie

1288

1289

|**//ŽS//**|**//BP//**|**//Názov BP//**|**//Popis BP//**

|ŽS1,|(((

ŽS1_BP_18

(Priorita 2)

)))|Prijatie a spracovanie odvolania na SP|Odvolanie na novom formulári občan odošle na OVM a OVM spracuje podanie.

|ŽS5|(((

ŽS5_02_BP_15

(Priorita 2)

)))|(((

Prijatie a spracovanie odvolania na SP

1301

1302

1303

)))|Jeden formulár odvolania cross systém s dotiahnutím čísla podania / čísla spisu a pod. - bude si špecifikovať SP, dodanie do mÚPVS, Orchestrator mÚPVS + API pre príjem správ o udalostiach v súvisiacich s odvolaním

|ŽS7|(((

ŽS_BP_25a

ŽS7_BP_44

ŽS7_BP_62

ŽS7_BP_73

)))|(% colspan="2" %)Uvedené BP definujú služby v rámci ktorých bude možné realizovať odvolanie.

|ŽS8|ŽS8_BP_07

ŽS8_BP_10e

ŽS8_BP_22a

ŽS8_BP_28a

ŽS8_BP_33d

ŽS8_BP_37a

ŽS8_BP_49d

ŽS8_BP_63d|(% colspan="2" %)Uvedené BP definujú služby v rámci ktorých bude možné realizovať odvolanie.

1321

|ŽS14|ŽS14_BP_59|(((

1322

Prijatie a spracovanie odvolania na SP

1323

1324

1325

)))|Odvolanie na novom formulári občan odošle na OVM a OVM spracuje podanie.

1326

1327

1328

5.2.1.13 Modul moje služby/ŽS

1329

1330

V rámci špecializovaného portálu SP bude realizovaný modul Moje služby/ Moje ŽS.

1331

1332

Tento modul zabezpečuje pre autentifikovaného používateľa nasledovné funkcie:

1333

1334

* Poskytovanie informácií o práve prebiehajúcich (alebo ukončených) konaniach a životných situáciách – systém poskytne informáciu o prebiehajúcom, alebo ukončenom konaní za nastaviteľné časové obdobie s atribútmi:

1335

** Názov konania (názov elektronického formuláru)

** Začiatok konania

** Koniec konania

** Stav konania

Uvedené procesné informácie budú poskytované z modulu BPM prostredníctvom REST služby, pričom vstupom bude identifikátor klienta (FO) a časové obdobie.

1341

1342

* Poskytovanie návrhu služieb súvisiacich s prebiehajúcimi a ukončenými konaniami – táto informácia bude poskytovaná z registra služieb.

1343

1344

1345

5.2.1.14 Autentifikácia a autorizácia klienta SP

1346

1347

Autentifikácia používateľov služieb SP bude realizovaná prostredníctvom:

1348

1349

* Mena a hesla (nízka úroveň bezpečnosti)

1350

* Využitím ÚPVS IAM SSO (pokročilá úroveň, alebo vysoká úroveň)

1351

1352

Systém umožní autentifikáciu používateľov z internetu (klientov SP) prostredníctvom:

1353

1354

* eID karty Slovenskej republiky (zabezpečuje ÚPVS Web SSO)

1355

* mobilnej aplikácie Slovensko v mobile (zabezpečuje ÚPVS Web SSO)

1356

* iným prihlasovacím prostriedkom, ktorý je akceptovaný EIDAS uzlom pre zahraničných používateľov (zabezpečuje ÚPVS Web SSO)

1357

* mena a hesla (zabezpečuje špecializovaný portál SP)

1358

1359

Je potrebné zabezpečiť Single sign-on pre prístup k službám SP čo znamená že identita autentifikovanej osoby sa bude prenášať medzi jednotlivými portálmi SP. V prípade, že používateľ služieb SP je autentifikovaný nízkou úrovňou bezpečnosti pričom služba, ktorú chce využiť vyžaduje pokročilú, alebo vysokú úroveň bezpečnosti tak je vyzvaný na autentifikáciu prostredníctvom ÚPVS IAM SSO.

1360

1361

Je potrebné implementovať mechanizmus stotožnenia prihlásenej osoby prostredníctvom ÚPVS IAM SSO s existujúcimi identitami klientov SP, ktoré sú evidované v IAM SP.

1362

1363

Autorizácia používateľov služieb SP je vyžadovaná pri realizácií elektronických formulárov, kedy sa elektronicky podpisujú jednotlivé elektronické dokumenty podania (formulár a podľa potreby prílohy), prikladajú sa časové pečiatky a vytvára sa podpisový kontajner (ASiC-E). Autorizácia dokumentov je realizovaná v rámci modulu Konštruktor podania. V rámci modulu Register služieb SP bude evidovaná a poskytovaná informácia o požadovanom stupni autorizácie elektronického podania pre každú službu SP. Znamená to, že konkrétne služby SP

1364

1365

* nemusia požadovať autorizáciu podania

1366

* budú požadovať autorizáciu podania na úrovni pokročilá

1367

* budú požadovať autorizáciu podania na úrovni vysoká.

1368

1369

====== Automatické zriadenie prístupu občana na portál elektronických služieb použitím eID karty ======

1370

1371

Systém zabezpečí automatické vytvorenie prístupu pre autentifikovaných používateľov prostredníctvom eID do modulov (EÚP)

1372

1373

* Moje údaje / môj účet

1374

* Moje ŽS/služby

1375

* Komunikačná schránka klienta

1376

1377

1378

5.2.1.15 GUI pre službu Spätná väzba a integrácia na modul Odozva.sk

1379

1380

V rámci špecializovaného portálu je potrebné vytvoriť samostatný frontendový komponent, ktorý je prístupná autentifikovaným, ako aj neautentifikovaným používateľom za účelom zberu spätnej väzby ku kvalite služieb SP.

1381

1382

Získané údaje prostredníctvom zverejneného frontendového komponentu musia byť ďalej poskytnuté systému Odozva.sk.

1383

1384

5.2.1.16 Rezervačný systém a zobrazenie kalendára s voľnými a rezervovanými termínmi osobnej návštevy a online zabezpečenej komunikácie

1385

1386

SP zabezpečí nový rezervačný systém. Súčasný rezervačný systém sa využíva len na agendu dôchodkovej agendy, cieľový stav umožní využívanie rezervačného systému aj na ďalšie agendy a poskytované služby na pobočkách SP. Služba bude dostupná na webovom sídle a ŠP SP pre každého občana. Systém bude intuitívny pre klientov ako aj zamestnancov SP. Nové riešenie má spĺňať legislatívne požiadavky, má byť umožnený jeho jednoduchý rozvoj a upgrade.

1387

1388

Rezervačný systém Sociálnej poisťovne umožňuje rezervovať termín na osobnú návštevu alebo online stretnutie prostredníctvom webového sídla (pre neautentifikovaných používateľov) alebo špecializovaného portálu (pre autentifikovaných používateľov). Pri rezervácii si používateľ vyberá agendu, pobočku a termín, pričom systém vyžaduje overenie kontaktu cez SMS alebo email. Súčasťou procesu je potvrdenie spracúvania osobných údajov. Rezerváciu môže realizovať aj zamestnanec SP cez samostatné rozhranie, pričom klient musí potvrdiť termín. Systém umožňuje overenie a zrušenie rezervácie, pripomienky pred termínom, správu rezervácií a štatistiky. Je integrovaný na vyvolávací systém, web, portál aj zabezpečenú online komunikáciu a zabezpečuje synchronizáciu údajov na pobočkách.

1389

1390

5.2.1.17 Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie

1391

1392

SP v súčasnosti neposkytuje možnosť komunikovať s klientom prostredníctvom on-line nástrojov (zabezpečenou formou). Pri príprave na vyplnenie žiadosti o dôchodok je však potrebná častejšia komunikácia so zamestnancami SP za účelom prípadného dovysvetlenia a predovšetkým kompletizácie podkladov a dokumentov potrebných k predloženiu žiadosti o dôchodok alebo jej doplneniu.

1393

1394

Nová služba zabezpečenej komunikácie rozširuje kanály komunikácie s klientami SP, najmä žiadateľmi o dôchodok, ktorí pri príprave podkladov a podaní samotnej ŽoD pravidelne komunikujú s pracovníkmi SP.

1395

1396

Služby týkajúce sa rezervácie online schôdze budú dostupné na webovom sídle a špecializovanom portáli pre každého občana. Termín bude môcť rezervovať aj zamestnanec SP prostredníctvom samostatného GUI. Okrem rezervácie termínu bude umožnené vidieť potvrdený termín, zrušiť rezerváciu, priradiť iného zamestnanca k termínu.

1397

1398

Samotná online komunikácia bude prebiehať prostredníctvom webového prehliadača (riešenie zabezpečí vytvorenie schôdze – ID schôdze). Overený klient bude mať k dispozícií audio a video, prípadne textovú komunikáciu prostredníctvom služby na portáli SP.

1399

1400

Systém poskytne aj údaje o využívanie systému.

1401

1402

Výstupom bude funkčná a prevádzkovaná služba zabezpečenej komunikácie so všetkými implementovanými požiadavkami na systém. Systém bude dodaný a prevádzkovaný v tzv. režime „softvare-as-a-service“ a umožní komunikáciu z prostredia zamestnanca SP s klientom (využíva akýkoľvek webový prehliadač).

1403

1404

Služba bude integrovaná s Rezervačným systémom.

1405

1406

5.2.1.18 Mobilná aplikácia

1407

1408

V rámci implementácie POO bude zároveň modernizovaná mobilná aplikácia pre klientov SP - Odvádzateľov poistného, ktorá zjednodušuje a modernizuje správu služieb poistenca. Základné funkčné celky aplikácie tvorí predovšetkým registrácia, nástroje na výpočet výšky poistného pre SZČO a PUSH notifikácie pre aktuálne informovanie používateľov. Kľúčovým prvkom je aj intuitívna domovská stránka (obrazovka), ktorá slúži ako vstupná brána do aplikácie, podporená efektívnym onboarding procesom a dynamickým prepínačom služieb, čím sa zabezpečuje prispôsobenie obsahu individuálnym potrebám každého používateľa.

1409

1410

Mobilná aplikácia bude tiež umožňovať predbežnú registráciu, ktorá slúži Zamestnávateľovi na registrovanie firmy a zamestnancov do IS Sociálnej poisťovne. Novou funkcionalitou bude tiež sekcia nedoplatky, ktorá umožní používateľovi prehľad celkovej výšky nedoplatkov ako aj rozpad jednotlivých neuhradených platieb, z ktorých sa nedoplatok skladá. Aplikácia umožní tieto nedoplatky uhradiť

1411

1412

Mobilná aplikácia bude zároveň spĺňať všetky bezpečnostné štandardy, s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť údajov v každej vrstve systému, a zároveň garantovať, že aplikácia bude zrozumiteľná, použiteľná a dôveryhodná pre všetkých občanov.

1413

1414

5.2.1.19 Modul platobný profil EUP

1415

1416

Poistenec bude môcť prostredníctvom svojho používateľského rozhrania v EKP upraviť údaje o spôsobe výplaty dávky.

1417

1418

V rámci rozšírenia IS EKP bude vykonané nasledovné:

1419

1420

* Zrušenie možnosti evidovania spôsobu výplaty dávok pre ePN

1421

* Bude vytvorená spoločná šablóna obrazovky pre správu spôsobu výplaty dávok pre dávky nemocenského poistenia a úrazový príplatok

1422

* Do sekcie Nemocenské poistenia portálu EUP bude pridaná položka pre správu platobného profilu pre vyplácania dávok nemocenského poistenia s možnosťou jeho úpravy pomocou spoločnej šablóny obrazovky pre správy spôsobu výplaty dávok. Zmeny vykonané v rámci správy platobného profilu budú vykonané pre všetky aktuálne bežiace dávky nemocenského poistenia (implementačne riešené v rámci CR pre RLFO2)

1423

* Na detaile existujúcej nemocenskej dávky bude možnosť úpravy spôsobu vyplácania dávky presmerovaním na možnosť správy platobného profilu pre nemocenské dávky

1424

* Na detaile existujúcej úrazovej dávky typu Úrazový príplatok bude možnosť úpravy spôsobu vyplácania dávky. Výberom danej možnosti sa zobrazí spoločná šablóna obrazovky pre správy spôsobu výplaty dávok na ktorej bude možné upraviť spôsob výplaty daného úrazového príplatku.

1425

* V rámci IS EKP budú vystavené nové rozhranie pre IS NPaLPČ a IS DAUP pre možnosť preberania informácií o zmene spôsobu vyplácania dávok. IS NPaLPČ a IS DAUP si bude rozhraním priebežne preberať správy s údajmi prijatými od poistenca z IS EKP

1426

1427

1428

V rámci editácie spôsobu vyplácania dávok bude možné meniť nasledovné atribúty:

1429

1430

* Spôsob výplatu dávky – na účet / na adresu

* Na účet

* IBAN

* SWIFT – pre zahraničné účty

1435

1436

* Na adresu V SR a ČR

* Ulica

* Súpisné číslo

* Orientačné číslo

* PSČ

* Obec

* Štát SR alebo ČR

V EUP si občan bude môcť elektronicky nahlásiť zmenu bankového účtu vo svojom profile pre nemocenské aj úrazové dávky. Daná možnosť v portáli SP vyplynula z proaktívnosti vyplácania dávok a zmeny v zákone, ktorá je identifikovaná vyššie v časti leg. zmeny, kedy zamestnávateľ musí nahlásiť bankový účet zamestnanca do SP. Ak občan chce nahlásiť zmenu bankového účtu sám, vykoná zmenu elektronicky v EÚP, čim sa časovo aj administratívne odbremenení nielen občan aj zamestnávateľ. Zmena sa bude týkať aj nahlasovania bankového účtu v ePN. Nahlásený bankový účet bude môcť SP využiť aj pre iné agendy či služby ŽS, čim sa zabezpečí jednotnosť údajov, eliminácia duplicít, vyššia dátová kvalita, úspora času pri spracovaní, jednoduchšia integrácia, zníženie chybovosti, efektívnejšia správa údajov, lepšia interoperabilita medzi systémami či zníženie prevádzkových nákladov.

1446

1447

1448

5.2.2 Dátové integrácie

1449

1450

V rámci dátových integrácií sa bude realizovať osem oblastí integrácií, ako v rámci interných systémov SP, tak i integrácií na tretie strany (najmä CSRÚ, MPSVaR a NCZI).

1451

1452

Dátové integrácie sú realizované nasledovne:

1453

1454

1. Potrebná úprava IS pre umožnenie integrácie a dátových synchronizácií je súčasťou projektov jednotlivých životných situácií

1455

1. Samotné vybudovanie integračných rozhraní a nastavenie dátových tokov je súčasťou tohto predkladaného projektu.

1456

1457

1458

|**Kód témy**|**Názov témy**

1459

|DI-2|Integrácie ŽS1 - predkladané v rámci projektu ŽS1

1460

|DI-4|Integrácie ŽS5

1461

|DI-5|Integrácie ŽS7+8 - predkladané v rámci projektu ŽS7+8

1462

|DI-6|Integrácie ŽS14+16

1463

|DI-7|Integrácie - poskytovanie údajov do EKP/EÚP Predvypĺňanie formulárov

1464

|DI-8|Priama integrácia s NCZI (ŽS7+8)

1465

1466

1467

Obrázok 3 Prehľad integrácií a integrovaných IS

1468

1469

[[image:1755512528895-180.png]]

1470

1471

5.2.2.1 DI-2 (pre ŽS1)

1472

1473

Téma dátových integrácií pre ŽS1 spočíva v internej výmene údajov potrebných pre zjednodušenie procesov žiadosti o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie a žiadosti o dávku v nezamestnanosti, vrátane jej automatického zúčtovania. Oblasť sa realizuje v koordinácii s úpravou formulárou a umožnením ich predvyplnenia (DI-7).

1474

1475

1476

Cieľom realizácie témy je:

1477

1478

* Nahradiť existujúci technicky nevyhovujúci dátový prenos koncepčným riešením s použitím funkcionality dátovej integrácie (DI) prostredníctvom MÚSP v súlade s architektúrou 2.0 IS SP

1479

* Rozšíriť balík údajov poskytovaných pre MPSVaR podľa špecifikácie

1480

* Dostať pod správu Dátovej Základne (DZ) všetky datasety v rámci týchto prenosov, ktoré budú uložené v CDÚ MÚSP a poskytované z neho prostredníctvom nástrojov MÚSP, aby sa tak zachoval interný know-how v SP

1481

* Vytvoriť funkčný scenár kompletnej integrácie tak, aby bol bez problémov rozšíriteľný a použiteľný pre súčasné potreby IS SP a zároveň pre ŽS1 a zároveň replikovane použiteľný pre akékoľvek ďalšie potreby integrácie v rámci architektúry IS SP

1482

1483

Spôsob realizácie týchto dátových integrácií je nastavený na využitie IS MÚSP, ktorý plní rolu dátovej platformy SP (MDM) - t.j. nevyužívajú sa priame integrácie IS.

DI-2 rieši:

1. Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → MÚSP- MDM)

1488

1. Publikovanie údajov do CSRÚ (MÚSP – MDM → CSRÚ)

1489

1. Interná integrácia - publikovanie údajov do MÚSP - MDM (IS SP → MÚSP- MDM)

1490

1491

Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MÚSP- MDM → IS SP)

1492

1493

5.2.2.2 DI-4 (pre ŽS5)

Cieľom témy je:

* Nahradiť existujúci technicky nevyhovujúci dátový prenos koncepčným riešením s použitím funkcionality dátovej integrácie (DI) prostredníctvom MÚSP v súlade s architektúrou 2.0 IS SP.

1498

* Rozšíriť balík údajov poskytovaných pre MPSVaR podľa špecifikácie.

1499

* Dostať pod správu Dátovej Základne (DZ) všetky datasety v rámci týchto prenosov, ktoré budú uložené v CDÚ MÚSP a poskytované z neho prostredníctvom nástrojov MÚSP aby sa tak zachoval interný know-how v SP.

1500

* Dosiahnuť dennú periodicitu prenosov tak, aby všetky dotknuté dáta boli dostupné a spracované počas 24 hodín end-to end.

1501

* Vytvoriť funkčný scenár kompletnej integrácie tak, aby bol bez problémov rozšíriteľný a použiteľný pre súčasné potreby IS SP a zároveň pre ŽS5 POO a zároveň replikovane použiteľný pre akékoľvek ďalšie potreby integrácie v rámci architektúry IS SP.

DI-4 rieši:

1. Interná integrácia - publikovanie údajov do MÚSP/MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM)

1506

1. Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MÚSP/MDM → IS SP)

1507

1508

1509

5.2.2.3 DI-5 (pre ŽS7 a ŽS8)

Cieľom témy je:

* Nahradiť existujúci technicky nevyhovujúci dátový prenos koncepčným riešením s použitím funkcionality dátovej integrácie (DI) prostredníctvom MÚSP v súlade s architektúrou 2.0 IS SP

1514

* Rozšíriť balík údajov poskytovaných pre MPSVaR podľa špecifikácie

1515

* Dostať pod správu Dátovej Základne (DZ) všetky datasety v rámci týchto prenosov, ktoré budú uložené v CDÚ MÚSP a poskytované z neho prostredníctvom nástrojov MÚSP aby sa tak zachoval interný know-how v SP

1516

* Vytvoriť funkčný scenár kompletnej integrácie tak, aby bol bez problémov rozšíriteľný a použiteľný pre súčasné potreby IS SP a zároveň pre ŽS7, ŽS8 POO a zároveň replikovane použiteľný pre akékoľvek ďalšie potreby integrácie v rámci architektúry IS SP

DI-5 rieši:

1. Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → IS MÚSP/MDM)

1521

1. Publikovanie údajov do CSRÚ (IS MÚSP/MDM → CSRÚ)

1522

1. Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM)

1523

1. Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (IS MÚSP/MDM → IS SP)

1524

1525

5.2.2.4 DI-6 (pre ŽS14)

Cieľom témy je:

1. Nahradiť aktuálnu dátovú integráciu medzi SP a ÚPSVaR spôsobom systém-systém prostredníctvom integrácie MUSP s IS CSRÚ;

1530

1531

1. Doplniť dátovú výmenu medzi SP a ÚPSVaR prostredníctvom integrácie MUSP s IS CSRÚ o ďalšie relevantné údaje na základe detailnej analýzy;

1532

1533

1. Dostať pod správu Dátovej Základne (DZ) všetky datasety v rámci prenosov ISVS_01; ktoré budú uložené v CDU MUSP a poskytované z neho prostredníctvom nástrojov MÚSP, aby sa tak zachoval interný know-how v SP.

DI-6 rieši:

* Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ -> MDM)

1538

1539

* Publikovanie údajov do CSRÚ (MDM -> CSRÚ)

1540

1541

* Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP -> MDM)

1542

1543

* Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MDM -> IS SP)

1544

1545

1546

5.2.2.5 DI-7 (pre všetky ŽS)

Cieľom témy je:

1. Implementovať predvýplňanie formulárov pri komunikácii medzi klientom (poistenci, odvodové subjekty a inéi) a Sociálnou poisťovňou prostredníctvom komunikačného portálu.s využitím IS MÚSP

1551

1. Skonsolidovať identifikované údaje tak, aby bolo možné implementovať predvýpĺňanie údajov

1552

1. Umožniť zasielanie komunikácie s predvyplnenými formulármi prostredníctvom Registratúry SP a jej prepojeniami so systémami ÚPVS

DI-7 rieši:

* Modul eForm Filler (samotné predvypĺňanie formulárov dostupnými údajmi)

1557

* prepojenie systému vypĺňania formulárov na Registratúru SP a jej prepojenia so systémami UPVS.

5.2.2.6 DI-8 (integrácia s NCZI pre potreby ŽS8)

Cieľom témy je:

1. Implementovať priamu integráciu s NCZI pre potreby spracovania agendy OČR (ošetrovné dlhodobé z dôvodu ošetrovania člena rodiny, ošetrovné krátkosobé z dôvodu uzatvorenia zariadenia, ošetrovné krátkododbé z dôvodu ošetrovania člena rodiny)

DI-8 rieši:

* Dátový model eOČR

* Register potrieb starostlivosti

1572

* Integračné rozhrania

5.2.3 Notifikácie

Centrálny notifikačný modul SP bude slúžiť najmä pre notifikáciu o zmene stavu procesov volaný BPM komponentom a bude umožňovať zasielanie najmä nasledovných typov notifikácii:

* Email

* SMS

* PUSH notifikácia

Email notifikácie by mali byť zasielané používateľom na základe kombinácie nastavení v administračnej zóne a používateľského profilu prípadne z nastavení požiadavky. Pre zaslanie emailovej notifikácie je potrebné mať vyplnenú adresu v požiadavke pre notifikáciu.

1584

1585

SMS notifikácie by mali byť zasielané používateľom na základe kombinácie nastavení v administračnej zóne a používateľského profilu prípadne z nastavení požiadavky. Pre zaslanie SMS notifikácie je potrebné mať vyplnené telefónne číslo v požiadavke pre notifikáciu.

1586

1587

PUSH notifikácie by mali byť zasielané používateľom na základe kombinácie nastavení v administračnej zóne a používateľského profilu. Pre zaslanie PUSH notifikácie je nutný predpoklad mať nainštalovanú a aktivovanú mobilnú aplikáciu SP.

1588

1589

Modul by mal umožňovať definíciu textov pre jednotlivé typy notifikácií (SMS, Email, PUSH) a tiež definíciu textov pre jednotlivé druhy notifikácií (vytvorenie, zaevidovanie,...). Tieto texty budú viazané pre jednotlivé registrované služby.

1590

1591

Pre jednoduchšie nastavenie bude modul obsahovať základné texty pre jednotlivé typy a druhy notifikácii. Čo znamená, že pri zaregistrovaní novej služby a povolení zasielania typov notifikácii sa automaticky pred vyplní text pre jednotlivý typ a druh. Modul by mal umožňovať aj zaslanie špecifického textu, ktorý nie je definovaný v administrácii a je priamo zaslaný v požiadavke.

5.2.4 Registratúra

Vzhľadom na súčasný stav registratúrneho systému SP a jeho využitie je potrebné jeho rozšírenie o definované druhy elektronických formulárov, ktoré sú predmetom implementácie ŽS. Analýzou vstupných požiadaviek na Frontend vznikol návrh procesu pre prijatie a odoslanie správy pomocou všetkých foriem autentifikácie subjektov. Frontend umožní subjektu výber elektronickej služby, vyplnenie a odoslanie elektronického formuláru do elektronickej schránky (eDesk) ÚPVS. Dotknuté agendové systémy je potrebné rozšíriť o funkcionalitu spracovania žiadostí klientov. Služby na získavanie prijatých žiadostí a zasielanie odpovedí, či už vo forme vystavených formulárov alebo iných dokumentov, bude vystavovať registratúrny systém. Tieto služby budú slúžiť agendovým systémom na zabezpečenie elektronickej komunikácie s klientom. Bližšie je proces prijatia a odoslania správy popísaný nižšie v časti 5.3 Biznis vrstva.

1596

1597

1598

Cieľom je analýza, návrh a rozšírenie registratúrneho systému (vrátane definovaných integrácií) pre SP v súlade s aktuálnymi legislatívnymi a procesnými požiadavkami a s ohľadom na efektívnu správu a archiváciu dokumentov a komunikácie s poistencami a tretími stranami.

1599

1600

* Hlavnými dôvodmi pre úpravu registratúry SP sú:

1601

* Modernizácia zastaralých aplikačných nástrojov,

1602

* Zabezpečenie legislatívnych požiadaviek na registratúrny systém,

1603

* Konsolidácia agendových systémov pri práci s dokumentmi a komunikáciou s poistencami,

1604

* Optimalizácia, zjednodušenie a zjednotenie procesov vrátane ich popísania,

1605

* Digitalizácia papierovej agendy.

1606

* Implementácia schvaľovacieho procesu

1607

1608

1609

5.2.5 Monitoring služieb

1610

1611

Monitoring služieb a spätnej väzby je zdroj údajov pre Konsolidovanú analytickú vrstvu MIRRI (KAV), ktorá predstavuje zásadný krok k zlepšeniu možností a schopností analytických jednotiek vykonávať svoju činnosť a k vytvoreniu možností pre lepšiu podporu využitia analytických údajov v rozhodovacích procesoch celej verejnej správy.

Cieľom je:

* konsolidovať údaje o využívaní služieb a spätnej väzbe zo všetkých dotknutých systémov životných situácií a ich uloženie do MUSP,

1616

* pravidelne publikovať konsolidované údaje do CSRÚ, kde bude vykonaná pseudonymizácia a následne ich KAV stiahne a spracuje,

1617

* zadefinovať periodicitu publikovania dát do MÚSP/CSRÚ,

1618

* zadefinovať zoznam všetkých sledovaných služieb pre všetky ŽS.

1619

1620

Oblasť Monitoring bude realizovaný prostredníctvom ucelených tém, pre ktoré je spoločne zadefinovaná aj biznis a aplikačná architektúra:

1621

1622

Tabuľka 17: Témy oblasti Monitoring služieb

1623

1624

|**Kód témy**|**Názov témy**

1625

|MO-1|Poskytovanie údajov z IS PvNGP do MÚSP

1626

|MO-2|Poskytovanie údajov z IS NPaLPČ (Sýrius) do MÚSP

1627

|MO-3|Poskytovanie údajov z IS ÚP (DAUP) do MÚSP

1628

|MO-4|Poskytovanie údajov z IS DP do MÚSP

1629

|MO-5|Poskytovanie údajov z MÚSP do CSRÚ

1630

|MO-6|Zber technických a štatistických údajov na portáli SP

1631

|MO-7|Zber a spracovanie spätnej väzby na portáli SP

1632

1633

1634

5.2.5.1 Poskytovanie údajov z IS PvNGP do MÚSP

1635

1636

IS PvNGP zabezpečí pre účely monitoringu služieb životných situácií ŽS1 a čiastočne pre ŽS5 rozšírenie údajov poskytovaných do MÚSP o nasledovné objekty evidencie a atribúty:

1637

1638

* (ŽS1_BP_50) Informácie pre monitorovanie služby „Podávanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti“:

1639

** Existujúci dataset s informáciami o dávke v nezamestnanosti publikovaný v MÚSP bude doplnený o požadované atribúty potrebné pre monitoring.

1640

** Celkový dataset dávky v nezamestnanosti je definovaný v prílohe „//SP - PvNGP do MÚSP - štruktúra údajov.xlsx//“ v záložke „Žiadosť o DvN“. Súbor obsahuje spoločnú generickú definíciu datasetu pre všetky účely vyžadujúce informácie o DvN v MÚSP (Napr. externé dátové integrácie medzi SP a inými OVM, alebo interné dátové integrácie medzi IS SP, či zobrazovanie na portáli SP). Atribúty požadované pre účely monitoringu sú v stĺpci „BP pre ŽS1 Monitoring“ označené číslom biznis požiadavky ŽS1_BP_50. Stĺpec „Existuje v MÚSP“ dodatočne určuje, či je atribút už publikovaný v MÚSP, alebo ho treba doplniť.

1641

** Rozširovanie prípadne úpravy odosielaného datasetu je potrebné koordinovať aj s požiadavkami ostatných vecných odborov a životných situácií využívajúcich informácie ohľadom toho istého objektu evidencie, čo je súčasťou detailnej dátovej analýzy a ocenenia tejto aktivity.

1642

** Vzhľadom na všeobecné využitie objektu evidencie (nie len monitoring), MÚSP obdrží v úvodnej fáze základný súbor údajov o všetkých existujúcich konaniach o DvN (nie len aktívne) a následne bude PvNGP poskytovať nové údaje a aktualizácie relevantných informácií pri každej zmene, či novom zázname, čím sa zabezpečí priebežná synchronizácia.

1643

* (ŽS5_02_BP_11) Informácie pre monitorovanie služby „Potvrdenie o nedoplatkoch na sociálnom poistení“. Definícia celkového datasetu príp. rozšírenie existujúceho datasetu o atribúty tejto služby bude predmetom analýzy a dizajn.

1644

1645

5.2.5.2 Poskytovanie údajov z IS NPaLPČ (Sýrius) do MÚSP

1646

1647

IS NPaLPČ zabezpečí pre účely monitoringu služieb životných situácií ŽS7 a ŽS8 rozšírenie údajov poskytovaných do MÚSP o objekty evidencie a atribúty, ktoré budú stanovené vo fáze analýza a dizajn (dotknuté BPs **ŽS7_BP_99 a ŽS8_BP_82).**

1648

1649

1650

5.2.5.3 Poskytovanie údajov z IS ÚP (DAUP) do MÚSP

1651

1652

IS ÚP zabezpečí pre účely monitoringu služieb životných situácií ŽS7 a ŽS8 rozšírenie údajov poskytovaných do MÚSP o objekty evidencie a atribúty, ktoré budú stanovené vo fáze analýza a dizajn (dotknuté BPs **ŽS8_BP_82).**

1653

1654

1655

5.2.5.4 Poskytovanie údajov z IS DP do MÚSP

1656

1657

IS DP zabezpečí pre účely monitoringu služieb životných situácií ŽS14 a ŽS16 rozšírenie údajov poskytovaných do MÚSP o objekty evidencie a atribúty, ktoré budú stanovené vo fáze analýza a dizajn (dotknuté BPs **ŽS14_BP_70).**

1658

1659

5.2.5.5 Poskytovanie údajov z MÚSP do CSRÚ

1660

1661

1662

MÚSP je povinný pre KAV poskytnúť do CSRÚ údaje potrebné na monitoring sledovaných oblastí a parametrov za všetky životné situácie a vyhodnocované služby. Tieto údaje pochádzajú z objektov evidencie prijatých od jednotlivých agendových systémov a uchovávaných v dátovom úložisku MÚSP** **(dotknuté BPs **ŽS1_BP_50**, **ŽS5_02_BP_11**, **ŽS7_BP_99**, **ŽS8_BP_82**, **ŽS14_BP_70).**

1663

1664

Nasledovný zoznam predstavuje aktuálne monitorované oblasti a parametre podľa [[Metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 8297/2021/oPOHIT zo dňa 10.2.2021 na monitorovanie využívania služieb verejnej správy, služieb vo verejnom záujme a verejných služieb v znení Dodatku č. 1 zo dňa 1.9.2022>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/confluence/download/attachments/2621442/Metodicke%20usmernenie_Monitoring%20ISVS_platne%20od%201.9.2022%20%28zapracovane%20znenie%20dodatku%20%C4%8D.1%29.pdf?version=1&modificationDate=1662539737750&api=v2]], ktorý zahŕňa údaje pochádzajúce z agendových systémov, a ktoré budú poskytované prostredníctvom MÚSP:

* Početnosť

**

***

**** Počet podaní (2.2)

1671

1672

Celkový počet podaní cez všetky komunikačné kanály (osobne, listinne, elektronicky...) za merané obdobie, pričom do celkového počtu podaní sa nezapočítava ostatná komunikácia vzťahujúca sa k podaniu. Agregovaná hodnota za všetky komunikačné kanály za merané obdobie.

*

**

***

**** Počet elektronických podaní (2.3)

1678

1679

Celkový počet elektronických podaní za merané obdobie

* Funkčnosť

**

***

**** Priemerný čas potrebný na spracovanie elektronického podania (3.1)

1685

1686

Priemerný čas od dátumu podania žiadosti elektronicky po dátum vydania rozhodnutia /v dňoch zaokrúhlené na jedno desatinné číslo/

*

**

***

**** Priemerný čas potrebný na spracovanie podania inými komunikačnými kanálmi ako elektronicky (3.2)

1692

1693

Pri podaniach spracovaných inak ako formou elektronického podania sa priemerný čas spracovania sleduje samostatne pre fázu od fyzického podania žiadosti po zadanie do registratúry a od zadania do registratúry po rozhodnutie

*

**

***

**** Počet vydaných rozhodnutí podľa typu doručeného podania (3.4)

1699

1700

Počet vydaných rozhodnutí podľa typu doručeného podania (napr. počet vydaných rozhodnutí pre „Žiadosť o zaradenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie“, počet vydaných rozhodnutí pre „Žiadosť o dávku v nezamestnanosti“, a pod.)

*

**

***

**** Počet vydaných rozhodnutí podľa mesiaca doručenia podania (3.5)

1706

1707

Počet vydaných rozhodnutí podľa mesiaca podania príslušnej žiadosti.

1708

1709

Presný aktuálny zoznam sledovaných parametrov sa môže meniť podľa výsledkov projektovej fázy analýza a dizajn a dohody s MIRRI.

1710

1711

Cieľom je definovať štandardizovaný a univerzálny formát datasetu, ktorý budú do KAV publikovať všetky zainteresované OVM.

1712

1713

MÚSP zabezpečí poskytovanie tohto datasetu do CSRÚ za všetky sledované služby SP.

1714

1715

Aktuálny stav definície odosielaného datasetu sa nachádza v Prílohe 5 „**//SP - MÚSP do CSRÚ - Monitoring – Dataset.xlsx//**“

1716

1717

5.2.5.6 Zber technických a štatistických údajov na portáli SP

1718

1719

Portál SP zabezpečí zber všeobecných štatistických údajov prostredníctvom nástroja Google Analytics.

1720

1721

Nasledovný zoznam predstavuje aktuálne monitorované oblasti a parametre podľa [[Metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 8297/2021/oPOHIT zo dňa 10.2.2021 na monitorovanie využívania služieb verejnej správy, služieb vo verejnom záujme a verejných služieb v znení Dodatku č. 1 zo dňa 1.9.2022>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/confluence/download/attachments/2621442/Metodicke%20usmernenie_Monitoring%20ISVS_platne%20od%201.9.2022%20%28zapracovane%20znenie%20dodatku%20%C4%8D.1%29.pdf?version=1&modificationDate=1662539737750&api=v2]], ktorý zahŕňa údaje zbierané priamo na portáli SP prostredníctvom nástroja Google Analytics:

* Návštevnosť

**

***

**** Počet návštev relevantného obsahu koncových služieb súvisiacich so životnou situáciou, podľa jednotlivých míľnikov (1.1)

1727

1728

Pod relevantným obsahom chápeme míľniky, ktorými si zákazník na ceste životnou situáciou prechádza v rámci webovej stránky, a ktoré ho smerujú k realizácii koncovej služby typu podanie, napr. návod k životnej situácii, video, článok, manuál, inštalačný súbor, návšteva informačného obsahu, formulár...

1729

1730

Sledujeme prechody míľnikmi v rámci životnej situácie, napr. míľnik_1: návšteva domovskej stránky, míľnik_2: zobrazenie návodu týkajúceho sa danej životnej situácie, míľnik_3: prejavený záujem o podanie žiadosti online /Návšteva informačného obsahu, resp. kliknutie na odkaz na formulár žiadosti.../, míľnik_4: stiahnutie inštalačných súborov pre eID, míľnik_5: podanie online žiadosti. V rámci internej analýzy vykonanej pred realizáciou monitoringu je potrebné definovať všetky kľúčové cesty zákazníka a jednotlivé míľniky a na základe výsledkov analýzy realizovať monitoring.

*

**

***

**** Počet návštev webového sídla podľa typu zariadenia (desktop, mobil, tablet), prehliadača (IE, Edge, Chrome...) a operačného systému (Android, Windows, iOS...) (1.2)

1736

1737

Celkový počet jedinečných návštevníkov špecializovaného portálu, rozdelený podľa typu zariadenia (desktop, mobil, tablet), prehliadača (IE, Edge, Chrome...) a operačného systému (Android, Windows, iOS...)

*

**

***

**** Počet návštev webového sídla podľa odkazujúceho zdroja /slovensko.sk, direct, generické vyhľadávanie, sociálne médiá, iné.../ (1.3)

1743

1744

Celkový počet jedinečných návštevníkov špecializovaného portálu podľa odkazujúceho zdroja /slovensko.sk, direct, generické vyhľadávanie, sociálne médiá, iné.../

*

**

***

**** Počet návštev informačného obsahu koncovej služby (1.4) ... Celkový počet jedinečných návštevníkov, ktorí navštívili URL informácie o koncovej službe z akéhokoľvek zariadenia

* Početnosť

**

***

**** Počet úspešných stiahnutí formulára (2.1)

1754

1755

Počet stiahnutí formulára umiesteného na stránke, ktoré neskončili chybovou hláškou

* Funkčnosť

**

***

**** Priemerný čas strávený vypĺňaním elektronického podania (3.3) ... Priemerný čas od začatia vypĺňania elektronického podania občanom/podnikateľom po jeho odoslanie.

* Chybovosť

**

***

**** Počet použití podporných komunikačných kanálov pri využití koncovej služby podľa kanála a kategórie podnetu (5.1) ... Počet podaných podnetov podľa typu komunikačného kanála. Kategorizácia podnetov detailnejšie popisuje charakter prijatého podnetu a/alebo oblasť, ktorého sa podnet týka /napr. konkrétna životná situácia/

1765

**** Počet uzavretých podnetov prijatých z podporných komunikačných kanálov podľa mesiaca prijatia podnetu (5.2) ... Počet uzavretých podnetov prijatých z podporných komunikačných kanálov podľa mesiaca prijatia podnetu za sledované obdobie.

1766

1767

1768

Presný aktuálny zoznam sledovaných parametrov sa môže meniť podľa výsledkov projektovej fázy analýza a dizajn a dohody s MIRRI.

1769

1770

**Portál SP zabezpečí doručovanie údajov zozbieraných prostredníctvom **Google Analytics** priamo do KAV** (dotknuté BPs ŽS1_BP_50, ŽS5_02_BP_11, ŽS7_BP_99, ŽS8_BP_82, ŽS14_BP_70).

1771

1772

**Požadovaná perióda doručovania a vyhodnocovania štatistických údajov je **1 mesiac**.**

1773

1774

5.2.5.7 Zber a spracovanie spätnej väzby na portáli SP

Portál SP zabezpečí:

* Zber spätnej väzby od zákazníka podľa [[Metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 8297/2021/oPOHIT zo dňa 10.2.2021 na monitorovanie využívania služieb verejnej správy, služieb vo verejnom záujme a verejných služieb v znení Dodatku č. 1 zo dňa 1.9.2022>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/confluence/download/attachments/2621442/Metodicke%20usmernenie_Monitoring%20ISVS_platne%20od%201.9.2022%20%28zapracovane%20znenie%20dodatku%20%C4%8D.1%29.pdf?version=1&modificationDate=1662539737750&api=v2]] na vyjadrenie spokojnosti v súvislosti s využitou koncovou službou:

1779

** Spokojnosť:

1780

*** Miera spokojnosti zákazníkov (CSAT) (4.1) ...

1781

1782

CSAT (angl.:Customer Satisfaction Score) sa sleduje pre podania prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov, samostatne pre kanál elektronicky a samostatne pre ostatné kanály.

1783

1784

CSAT sa sleduje aj pri využití služieb informačného obsahu, a to v súlade s ID-SK.

1785

1786

Hodnota CSAT sa získa položením otázky občanovi/podnikateľovi s možnými odpoveďami v binárnom vyjadrení (Áno/Nie) alebo bodového hodnotenia od 1 do 5, kde 1 znamená najmenšiu spokojnosť, 5 najväčšiu spokojnosť (1 = Veľmi nespokojný, 2 = Nespokojný, 3 = Ani spokojný ani nespokojný, 4 = Spokojný a 5 =Veľmi spokojný). CSAT sa určuje ako počet spokojných zákazníkov/počet odpovedí*100 (pri odpovediach Áno/Nie) alebo ako priemer všetkých prijatých bodových hodnotení (pri bodovom hodnotení 1-5)

1787

1788

* Zadanie spätnej väzby - všeobecne na portáli

1789

* Zadanie spätnej väzby - v rámci služby

1790

* Ukladanie spätnej väzby

1791

* Spätná väzba - export údajov

1792

* Spätná väzba - správa incidentov

1793

1794

1795

**(Dotknuté BPs ŽS1_BP_50a, ŽS5_02_BP_11a, ŽS7_BP_110, ŽS8_BP_94, ŽS14_BP_70a).**

|(((

Obrázok : __Odporúčané metriky pre monitoring spätnej väzby__

1800

1801

Obrázok 5 Odporúčané metriky pre monitoring spätnej väzby

1802

1803

Odporúčané metriky pre monitoring spätnej väzby

)))

[[image:1755512823202-556.png]]

5.3 Biznis vrstva

V tejto kapitole je detailnejšie rozpracovaná zvolená alternatíva riešenia v biznis vrstve architektúry. Uvádza sa prehľad e-Government komponentov – **Koncových služieb**, ktoré budú výstupom projektu (dodané nové alebo zmenené) a ktoré sú zaevidované v MetaIS v rámci výstupu **M-06**.

1813

1814

1815

5.3.1 Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry

5.3.1.1 Frontend

====== Popis AS IS stavu ======

1820

1821

1822

V rámci životných situácií SP využíva nasledovné informačné systémy verejnej správy -

1823

1824

* IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne (IS_MÚSP) - isvs_8729

1825

* IS starobného dôchodkového sporenia (SDS) - isvs_555

1826

* Systém elektronických služieb (SES) - isvs_551

1827

* IS výberu poistného a príspevkov (VPP) - isvs_545

1828

* IS úrazového poistenia (UP) - isvs_549

1829

* IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (PvN a GP) - isvs_550

1830

* IS dôchodkového poistenia (DP) - isvs 546

1831

* Informačný systém Jednotného výberu poistného (IS JVP) - isvs_8213

1832

* IS nemocenského poistenia a lekárskej posudkovej činnosti (IS NPaLPČ) - isvs_547

1833

* Informačný systém registratúra (IS REG) - isvs_11264

1834

1835

1836

V rámci celkovej biznis architektúry súčasného stavu sú identifikované fyzické osoby a právnické osoby, pričom môžu vystupovať vo viacerých rolách (biznis aktéri):

* Fyzické osoby:

** Občan SR;

** Cudzinec;

** Poistenec;

** Splnomocnenec;

** Notár;

** Lekár;

** Posudkový lekár SP;

1846

** Zamestnanec zamestnávateľa;

** Zamestnanec SP.

* Právnické osoby:

** SP ústredie;

** SP pobočka;

** Zamestnávateľ;

** Notársky úrad;

** Dôchodcovská správcovská spoločnosť;

1854

** Finančná inštitúcia - banka;

1855

** Iné OVM (Ministerstvo vnútra SR, ÚPSVaR, ÚPDnZS, VÚC;, NCZI a ďalšie subjekty).

1856

1857

1858

Informácie a služby sú poskytované nasledovnými prístupovými kanálmi: listinne, osobne, telefonicky a elektronicky, pričom elektronická forma je poskytovaná v menšej miere, najviac využívaný prístupový kanál je osobne.

1859

1860

1861

Z pohľadu číselníka úsekov a agend projekt rieši**:**

1862

1863

* U000139 Sociálne poistenie

1864

* U000140 Starobné a dôchodkové sporenie

1865

* A0001816 Výber poistného a príspevkov na starobné dôchodkové sporenie, správa a vymáhanie pohľadávok

1866

* A0001817 Konanie o dávkach a výplata dávok dôchodkového poistenia, nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia

1867

* A0001818 Vykonávanie kontrolnej činnosti, konzultačnej a poradenskej činnosti vo veciach sociálneho poistenia

1868

* A0001819 Vykonávanie lekárskej posudkovej činnosti

1869

* A0001820 Postupovanie príspevkov sporiteľov na starobné dôchodkové sporenie

1870

1871

1872

Dotknuté životné situácie:

1873

1874

* ŽS 107 – Dôchodok,

1875

* ŽS 128 – Dôchodkové sporenie,

1876

* ŽS 129 – Podpora v nezamestnanosti,

1877

* ŽS 134 – Sociálne poistenie,

1878

* ŽS 136 – Práceneschopnosť, materská, ošetrenie člena rodiny,

* ŽS 025 – Služby

Dotknutá životná situácia v rámci investičného plánu prioritných životných situácii:

1883

1884

* ŽS01 - Strata zamestnania

1885

* ŽS05 - Administratívny chod podniku

1886

* ŽS07 - Narodenie dieťaťa

1887

* ŽS08 - Som chorý, mám chorého člena rodiny

1888

* ŽS09 - Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny

1889

* ŽS14 - Odchod do dôchodku

1890

* ŽS16 - Úmrtie a dedičské konanie

1891

1892

Z pohľadu oblastí, ktorých sa projekt dotýka, SP realizuje základnú biznis funkciu (vychádza zo základných funkcií VS definovaných už v NKIVS), ktorou je Poskytovanie služieb SP v oblasti sociálneho poistenia. V rámci riešenia projektu - integrovaný a prierezový kolaboračný systém slúžiaci pre správu a spracovanie vstupných a výstupných dokumentov týkajúcich sa klienta a jeho väzby na sociálne poistenie je zabezpečených viacero biznisových požiadaviek v rámci prioritných životných situácií 1, 5, 7, 8, 9, 14 a 16, ktoré sú v gescii Sociálnej poisťovne a ktoré vychádzajú z projektu Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií financovaného z Plánu obnovy a odolnosti.

1893

1894

Predkladaná dokumentácia predstavuje celkový obraz architektúry, pričom v rámci biznisovej vrstvy je možné identifikovať nasledovné agendy a aktérov podľa jednotlivých ŽS:

1895

1896

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 1 – Strata zamestnania**:

1897

1898

* Vyplácanie dávok v nezamestnanosti

1899

* Výkon evidencie vyplácaných dávok

Biznis aktéri:

Fyzické osoby - interné:

* Zamestnanec SP

Fyzické osoby - externé:

* Občan SR;

* Poistene;

* Zamestnanec zamestnávateľa

1912

1913

Právnické osoby – externé

* OVM

* SUDEX

* Štátna pokladnica

* Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR)

* zamestnávateľ

* MIRRI

Právnické osoby – interné

* SP ústredie

* SP pobočka

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 5 – Administratívny chod podniku**:

1929

1930

* Výkon registračnej povinnosti

1931

* Evidencia platených odvodov

1932

* Výkon kontrolnej činnosti.

Biznis aktéri:

Fyzické osoby - externé:

1937

1938

* Občan SR

1939

* Zamestnanec zamestnávateľa

1940

1941

Právnické osoby – externé

* OVM

* SUDEX

* Štátna pokladnica

* Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR Ústredie práce, sociálnych veci a rodiny (ÚPSVaR)

* zamestnávateľ

* MIRRI

Fyzické osoby - interné:

* Zamestnanec SP

Právnické osoby – interné

* SP ústredie

* SP pobočka

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 7 – Narodenie dieťaťa**:

1961

1962

* Vyplácanie materskej - tehotnej žene

1963

* Vyplácanie materskej – iná osoba

1964

* Vyplácanie materskej – otcovské

1965

* Vyplácanie tehotenskej

1966

* Vyplácanie vyrovnávacej dávky

Biznis aktéri:

Fyzické osoby - externé:

*

** Občan SR

** Lekár

** Špecializovaný lekár

1976

** Zamestnanec zamestnávateľa

1977

1978

Fyzické osoby – interné

*

** Zamestnanec SP

Právnické osoby – externé

*

** Slovenská pošta

** SUDEX

** Štátna pokladnica

** ÚPSVaR

** NCZI

** Zamestnávateľ

** OVM

** MIRRI

Právnické osoby – interné

*

** SP ústredie

** SP pobočka

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 8 – Som chorý, mám chorého člena rodiny**:

2003

2004

* Vyplácanie PN

2005

* Vyplácanie Úrazového príplatku

2006

* Vyplácanie úrazovej renty a jednorazového vyrovnania

2007

* Vyplácanie ošetrovného (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

2008

* Vyplácanie ošetrovného z dôvodu uzatvorenia zariadenia

2009

* Vyplácanie ošetrovného (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny.

Biznis aktéri:

Fyzické osoby - externé:

*

** Občan SR

** Lekár

** Zamestnanec zamestnávateľa

2019

2020

Fyzické osoby – interné

*

** Zamestnanec SP

** Posudkový lekár SP

2025

2026

Právnické osoby – externé

*

** Slovenská pošta

** SUDEX

** Štátna pokladnica

** ÚPSVaR

** NCZI

** Zamestnávateľ

** OVM

** MIRRI

** ÚVZ

*** Špecializované pracovisko

2039

** Klinika pracovného lekárstva

2040

** Uzatvorené zariadenie

2041

2042

Právnické osoby – interné

*

** SP ústredie

** SP pobočka

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 9 – Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny**:

2050

2051

* Poskytovanie starostlivosti o člena rodiny/odkázaného

Biznis aktéri:

Fyzické osoby:

*

** Občan;

Právnické osoby

*

** Sociálna poisťovňa ústredie;

2064

** Sociálna poisťovňa – pobočky;

2065

** Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny.

2066

2067

2068

Hlavné agendy, ktoré SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 14 – Odchod do dôchodku**:

2069

2070

* Výkon dôchodkového poistenia

2071

** Starobný dôchodok

2072

** Predčasný starobný dôchodok

2073

** Invalidný dôchodok (súčasť ŽS9)

2074

* Výkon dôchodkového sporenia

2075

* Výkon správy dôchodku

2076

* Dôchodková prognóza.

Biznis aktéri:

Fyzické osoby:

*

** Občan;

** Cudzinec;

** Zamestnanec zamestnávateľa;

2086

** Zamestnanec SP;

2087

** Posudkový lekár SP;

Právnické osoby

*

** Zamestnávateľ/ bývalý zamestnávateľ;

2093

** Sociálna poisťovňa ústredie;

2094

** Sociálna poisťovňa – pobočky;

2095

** Finančná inštitúcia – banka;

2096

** Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny;

2097

** Dôchodková správcovská spoločnosť;

2098

** Vyššie územné celky;

2099

** OVM.

2100

2101

Hlavná agenda, ktorú SP realizuje v rámci **životnej situácie č. 16 – Úmrtie a dedičské konanie**:

2102

2103

* výkon pozostalostných dávok sociálneho poistenia.

Biznis aktéri:

Fyzické osoby:

*

** Občan;

** Cudzinec;

** Zamestnanec SP

** Notár;

Právnické osoby

*

** Sociálna poisťovňa ústredie;

2119

** Sociálna poisťovňa – pobočky;

2120

** Ministerstvo vnútra SR;

2121

** Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou;

2122

** Notársky úrad;

2123

** Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny;

2124

** Vyššie územné celky;

2125

** Dôchodková správcovská spoločnosť;

2126

** OVM.

2127

2128

Diagram 3: Strešný model biznis architektúry Frontendu - AS IS

2129

2130

[[image:1755512897827-183.png]]

2131

2132

2133

Z pohľadu biznis funkcií, ktorých sa navrhovaný projekt týka, sú dôležité nasledovné oblasti:

2134

2135

* Výber poistného;

2136

* Výkon poistenia v nezamestnanosti;

2137

* Výkon dôchodkového poistenia;

2138

* Výkon nemocenského poistenia;

2139

* Výkon úrazového poistenia;

2140

* Výkon garančného poistenia;

2141

* Starobné dôchodkové sporenie;

2142

* Lekárska posudková činnosť.

2143

2144

2145

====== Popis TO BE stavu ======

2146

2147

Zmena na úrovni biznis aktérov v budúcom stave nenastane v ich priradenej role, ale v spôsobe výmeny údajov a informácií medzi týmito aktérmi. Tam, kde to bude možné, pôjde o automatizované zasielanie údajov medzi jednotlivými aktérmi/rolami.

Biznis rozhrania:

Prístupové body, prostredníctvom ktorých sa bude pristupovať k biznis službám: elektronicky, listinne, osobne a telefonicky.

2152

2153

* Elektronicky: špecializovaný portál SP, ÚPVS, mÚPVS, email, intranet SP, webové sídlo

2154

* Osobne: Ústredie SP, pobočky SP

2155

* Telefonicky: Ústredie SP, pobočky SP

2156

* Listinne: Ústredie SP, pobočky SP

2157

2158

Zmena na úrovni biznis vrstvy nastane zlepšením prístupových miest, ktoré sú elektronickým komunikačným kanálom a v prístupe k novej službe rezervačného systému SP. Služby budú naďalej poskytované aj komunikačnými kanálmi: listinne, osobne a telefonicky. Významnou zmenou bude jeden prístupový portál pre viacerých aktérov. Pri jednotlivých budúcich el. službách bude v prípade takých el. služieb, ktoré nie je možné realizovať plne elektronicky, práve možnosť vytvoriť podanie (žiadosť, oznámenie a podobne) v časti a dokončiť ho napr. osobnou návštevou s využitím rezervácie.

2159

2160

Súčasťou budúceho riešenia bude upravený špecializovaný portál SP, ktorý bude poskytovať naďalej funkcie Verejného obsahu (doplnené o relevantné informácie a možnosti v súvislosti s riešením konkrétnych ŽS). Zmena nastane aj v rámci Privátneho obsahu, resp. privátnej časti portálu, ktorá bude poskytovať:

2161

2162

* existujúce služby pre zamestnávateľov a SZČO – odvádzateľov poistného, poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, inštitúcie, rezorty;

2163

* upravené existujúce služby v rámci Elektronického účtu poistenca;

2164

* nové el. služby pre FO a PO v kontexte ŽS.

2165

2166

Verejný obsah bude obsahovať:

2167

2168

* Statický obsah - umožní používateľovi portálu sledovať statické informácie ako novinky, informácie o dostupných službách SP, legislatívne zmeny, kontakty, informácie mimo detailov v kontexte ŽS, informácie týkajúce sa GDPR, informácie v sekcii Kariéra.

2169

* Návody ŽS - budú uvedené statické informácie o ŽS ako popis ŽS, URL link na súvisiace ŽS, URL link na formuláre, vysvetľujúce zákony, miesta pre vybavenie ŽS.

2170

* Statické formuláre “Na stiahnutie” - budú obsahovať formuláre na stiahnutie so zoznamom potrebných príloh, bez možnosti online vypĺňania.

2171

* Rezerváciu termínov na pobočke SP.

2172

* Identifikáciu a autentifikáciu - pre vstup klienta do Privátnej časti portálu.

2173

2174

V budúcom stave bude naďalej využitá aj aktuálna funkcionalita verejného obsahu z pohľadu navigácie k službám a informačnému obsahu, ktorá je v súčasnom stave veľmi dobre navrhnutá a udržiavaná. Samotná navigácia (a jej možnosti) k jednotlivým el. službám a formulárom bude využitá aj pri spracovaní navigačnej logiky relevantnej privátnej časti portálu (dizajnový návrh, resp. Iniciálny grafický návrh je súčasťou samostatného dokumentu).

2175

2176

Privátny obsah bude používateľovi sprístupnený po identifikácii a autentifikácii. Služby privátneho obsahu budú nasledovné:

2177

2178

* Všeobecné údaje poistenca - Moje údaje - bude obsahovať osobné údaje používateľa, osobné údaje rodinných príslušníkov, kontaktné údaje a prehľad zamestnávateľov a ďalšie údaje podľa typu používateľa (FO/PO).

2179

* Individuálny účet klienta - Môj účet - prehľad o dátach poistenca a iné dáta podľa typu používateľa (zamestnanec, zamestnávateľ a podobne), usporiadané do viacerých sekcií (tzv. Saldokonto). Dáta budú obsahovať informácie z agendových systémov SP.

2180

* Personalizovaný obsah ŽS - Moje ŽS - zoznam ŽS prispôsobený možným životným situáciám používateľa, proaktívne služby, stav konaní, stav z pohľadu ŽS (vyššie spomenutá orchestrácia medzi OVM).

2181

* Elektronické služby (podania pre FO/PO resp. žiadosti, oznámenia a podobne)- el. služby realizované buď ako el. formuláre a budú predvýpĺňané z dostupných údajov klienta s obsahom všeobecného popisu , zoznamom potrebných príloh, možnosťou pridať spätnú väzbu, alebo budú realizované aj ako „inteligentné“ formuláre, kde logika krokov, postupnosti a obsahu vypĺňania bude riadená nástrojmi „na pozadí“ tak, že od klienta budú požadované len relevantné údaje, prípadne potvrdenie dostupných vyplnených údajov a len relevantné kroky (podľa Detailného návrhu riešenia, ktorý bude adresovať v tom čase platný stav IS v správe SP a ich rozvoja). Nižšie v dokumente sa nachádza zoznam koncových služieb, ktoré budú riešením dotknuté (nové koncové služby, upravované služby, prípadne zrušené koncové služby);

2182

* Vstupné a výstupné elektronické dokumenty klienta - Moje dokumenty - bude obsahovať odoslané žiadosti aj prijaté dokumenty od SP a to aj v prípade, že podanie bude realizované inak, ako elektronicky (osobne/listinne) – dokumenty budú digitalizované a nahrávane do „Zložky klienta“ zo strany SP.

2183

* História komunikácie o sociálnom poistení - Elektronická schránka SP - bude podporovať doručovanie el. dokumentov, správ a notifikácií (v prípadoch, kedy je možné, resp. dovolené aj paralelné doručovanie okrem tzv. eGOV schránky na slovensko.sk).

2184

* Rezervácie termínov na pobočke SP

2185

2186

Zavedenie inovovaných služieb pre používateľov prispeje k zvýšeniu kvality, štandardu a dostupnosti elektronických služieb pre klientov SP.

2187

2188

Diagram 4 : Strešný model architektúry Frontendu - TO BE

2189

2190

[[image:1755512913903-784.png]]

2191

2192

Mobilná aplikácia pre potreby ŽS5

2193

2194

Súčasťou oblasti Frontend je aj modernizácie aplikácie primárne slúžiaca pre ŽS5, teda pre klientov SP - Odvádzateľov poistného, ktorá zjednodušuje a modernizuje správu služieb poistenca. Základné funkčné celky aplikácie tvorí predovšetkým registrácia, nástroje na výpočet výšky poistného pre SZČO a PUSH notifikácie pre aktuálne informovanie používateľov. Kľúčovým prvkom je aj intuitívna domovská stránka (obrazovka), ktorá slúži ako vstupná brána do aplikácie, podporená efektívnym onboarding procesom a dynamickým prepínačom služieb, čím sa zabezpečuje prispôsobenie obsahu individuálnym potrebám každého používateľa. Mobilná aplikácia bude umožňovať predbežnú registráciu, ktorá slúži Zamestnávateľovi na registrovanie firmy a zamestnancov do IS Sociálnej poisťovne. Proces začína zadaním identifikačných údajov zamestnávateľa, následne po úspešnej autorizácii pomocou autorizačného kódu môže zamestnávateľ spravovať svoje firmy. Pre každú firmu následne môže samostatne evidovať zamestnancov. V aplikácii bude možné vykonať prihlásenie a odhlásenie zamestnanca, zamestnávateľovi bude poskytnutý prehľad všetkých predbežne prihlásených zamestnancov, ktorí sú evidovaní v rámci konkrétnej firmy.

2195

2196

Novou funkcionalitou bude tiež sekcia nedoplatky, ktorá umožní používateľovi prehľad celkovej výšky nedoplatkov ako aj rozpad jednotlivých neuhradených platieb, z ktorých sa nedoplatok skladá. Tieto jednotlivé platby môže používateľ vybrať a následne je presmerovaný na platobnú bránu. Takisto môže vybrať možnosť zaplatiť všetko, vtedy nemusí prechádzať jednotlivé platby a na platobnú bránu je smerovaný so sumou všetkých nedoplatkov, ktoré takto budú jednou platbou uhradené.

2197

2198

Poistenec bude zároveň informovaný o kľúčových udalostiach súvisiacich s jeho žiadosťami, platbami a nastaveniami v mobilnej aplikácii Sociálnej poisťovne prostredníctvom push notifikácií.

2199

2200

Mobilná aplikácia bude zároveň spĺňať všetky bezpečnostné štandardy, s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu a dostupnosť údajov v každej vrstve systému, a zároveň garantovať, že aplikácia bude zrozumiteľná, použiteľná a dôveryhodná pre všetkých občanov.

2201

2202

Aplikácia je koncipovaná ako tenký klient, nie je priamo zodpovedná za dátovú reprezentáciu a úložisko – slúži prevažne iba na zobrazovanie/prezentáciu dát získaných z aplikačného backend REST API pre používateľa a umožňuje odosielanie žiadostí a volania na platobnú bránu ohľadom poistného atď.

2203

2204

Vysokoúrovňový prehľad biznis architektúry riešenia je zachytený na diagrame nižšie, zobrazuje vzťahy medzi kľúčovými komponentami riešenia a kľúčovou technickou funkcionalitou. Diagram zobrazuje vybrané kľúčové prípady použitia mobilnej aplikácie a vzťah aplikácie k systémom, na ktoré sa integruje. Napriek tomu, že diagram zobrazuje dvoch rôznych aktérov, ako bolo už uvedené vyššie, mobilná aplikácia ako taká v kontexte autentifikácie a autorizácie používateľa nerozlišuje rôzne používateľské role, obaja aktéri predstavujú používateľskú rolu „Poistenec“.

2205

2206

Architektúra je tvorená 2 základnými vrstvami:

2207

2208

* Prezentačná vrstva – predstavuje samotnú mobilnú aplikáciu ako rozhranie na zobrazenie údajov používateľmi a zber vstupov používateľa.

2209

* Aplikačná vrstva – je reprezentovaná aplikačným backendom, ktorý tvorí rozhranie medzi mobilnou aplikáciou a ostatnými IS Sociálnej Poisťovne

Diagram 5: kľúčové prípady použitia mobilnej aplikácie a vzťah aplikácie k systémom, na ktoré sa integruje

2214

2215

[[image:1755512926589-330.png]]

Rezervačný systém

Súčasný rezervačný systém SP už nespĺňa požiadavky a nároky kladené na takýto systém Súčasný rezervačný systém je nasadený na e-službách, separátne od webu a je potrebné, aby bol súčasťou aj Špecializovaného portálu (EÚP).

2220

2221

Preto je súčasťou rozsahu predkladaného projektu aj rozvoj Rezervačného systému SP a jeho prispôsobenie k potrebám životných situácií..

Prípady použitia

a) Rezervácia termínu cez webové sídlo SP (neautentifikovaný používateľ)

2226

2227

Klient (neautentifikovaný používateľ) si bude môcť rezervovať termín prostredníctvom samostatnej sljhužby na webovom sídle SP. Po vyplnení údajov o svojej osobe (minimálne meno, priezvisko, dátum narodenia, email a telefónne číslo), údaje potvrdí ochranným prvkom Captcha. Systém overí, či používateľ si môže rezervovať termín na základe podmienok používania1 rezervačného systému. Systém odošle používateľovi kód, ktorý musí používateľ zadať do rezervačného systému, aby mohol pokračovať v rezervácií (kód slúži pre ďalšiu ochranu systému a zároveň pre overenie správnosti emailu, telefónneho čísla a prístupu k nim). Výber, kde bude posielaný overovací kód bude môcť byť nastavený v administrácií systému (zaslanie overovacieho kódu len formou SMS, alebo len emailom, prípadne na obidva kanály). Systém musí poskytnúť dostatočné informácie, aby používateľ vedel, prečo si nemôže rezervovať termín.

2228

2229

Po overení používateľ vyberie agendu a systém mu poskytne informačný obsah súvisiaci s náležitosťami potrebnými pre úspešné vybavenie svojej žiadosti (potrebné doklady, doplňujúce informácie – podľa zvolenej agendy – môže a nemusí byť definované).

2230

2231

V poslednom kroku si používateľ vyberie pobočku, ktorú chce navštíviť a systém mu ponúkne dostupné voľné termíny (v prípade definície súvisiacich resp. vysunutých pracovísk v administrácií systém používateľovi zobrazí aj voľné termíny na inej pobočke – tieto termíny musia byť jasne viditeľné, že sa týkajú iného pracoviska). Po výbere dňa prostredníctvom kalendára mu systém zobrazí dostupné termíny pre zvolený deň a používateľ si zvolí konkrétny čas. Používateľ musí pred odoslaním rezervácie termínu kliknúť na Súhlasím so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia požiadavky s možnosťou odkliku na informácie uvedené v súbore alebo webovej stránke (text súhlasu ako aj podmienky spracovania bude možné meniť podľa potreby).

2232

2233

Systém po potvrdení rezervácie odošle o rezervovanom termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou do kalendára, ktorú si môže používateľ importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o rezervovanom termíne formou SMS.

Proces:

1. Používateľ vyberie službu pre rezerváciu termínu a vyplní údaje o svojej osobe.

2238

2239

1. Webový portál odošle informácie do rezervačného systému.

2240

2241

1. Rezervačný systém overí či osoba môže vytvoriť rezerváciu a odošle tieto informácie webovému portálu.

2242

2243

1. Webový portál zobrazí získané informácie:

2244

2245

* V prípade zamietnutia si osoba nemôže rezervovať online termín a proces končí

2246

2247

* V prípade potvrdenia vyberie osoba agendu a lokalitu a systém odošle tieto informácie do rezervačného systému

2248

2249

1. Rezervačný systém odošle dostupné termíny pre rezerváciu danej agendy a lokality

2250

2251

1. Webový portál zobrazí dostupné termíny

2252

2253

1. Používateľ vyberie pre neho vhodný termín a zaškrtne súhlas so spracovaním osobných údajov a potvrdí tlačidlom.

2254

2255

1. Webový portál odošle rezervovaný termín do rezervačného systému

2256

2257

1. Rezervačný systém zablokuje termín a odošle používateľovi notifikácie

2258

2259

2260

b) Rezervácia termínu na špecializovanom portáli (autentifikovaný používateľ)

2261

2262

Klient (autentifikovaný používateľ – používateľ musí byť prihlásený) si bude môcť rezervovať termín prostredníctvom samostatnej služby na špecializovanom portáli. Systém v prípade autentifikovaného používateľa predvyplní údaje o používateľovi (meno, priezvisko, dátum narodenia) na špecializovanom portáli. Používateľ doplní email a telefónne číslo (ak údaje nemá vyplnené v profile) a potvrdí správnosť údajov. Systém overí, či používateľ si môže rezervovať termín na základe podmienok používania rezervačného systému. Systém odošle používateľovi kód, ktorý musí používateľ zadať do rezervačného systému, aby mohol pokračovať v rezervácií (kód slúži pre ďalšiu ochranu systému a zároveň pre overenie správnosti emailu, telefónneho čísla a prístupu k nim). Výber, kde bude posielaný overovací kód bude môcť byť nastavený v administrácií systému (zaslanie overovacieho kódu len na formou SMS, alebo len emailom, prípadne na obidva kanály). Systém musí poskytnúť dostatočné informácie, aby používateľ vedel, prečo si nemôže rezervovať termín.

2263

2264

Po overení používateľ vyberie agendu a systém mu poskytne informačný obsah súvisiaci s náležitosťami potrebnými pre úspešné vybavenie svojej žiadosti (potrebné doklady, doplňujúce informácie – podľa zvolenej agendy – môže a nemusí byť definované).

2265

2266

V poslednom kroku systém priradí pobočku automaticky na základe miesta bydliska používateľa s možnosťou zmeny pobočky a systém mu ponúkne dostupné voľné termíny (v prípade definície súvisiacich resp. vysunutých pracovísk v administrácií systém používateľovi zobrazí aj voľné termíny na inej pobočke – tieto termíny musia byť jasne viditeľné, že sa týkajú iného pracoviska). Po výbere dňa prostredníctvom kalendára mu systém zobrazí dostupné termíny pre zvolený deň a používateľ si zvolí konkrétny čas. Používateľ musí pred odoslaním rezervácie termínu kliknúť na Súhlasím so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia požiadavky s možnosťou odkliku na informácie uvedené v súbore alebo webovej stránke (text súhlasu ako aj podmienky spracovania bude možné meniť podľa potreby).

2267

2268

Systém po potvrdení rezervácie odošle o rezervovanom termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou do kalendára, ktorú si môže používateľ importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o rezervovanom termíne formou SMS. Systém automaticky vloží rezervovaný termín do kalendára na špecializovanom portáli (v prípade existencie na špecializovanom portáli).

2269

2270

Aj autentifikovaný používateľ stále môže využiť služby neautentifikovaného používateľa.

2271

2272

Proces z pohľadu používateľa

2273

2274

1. Používateľ vyberie službu pre rezerváciu termínu

2275

2276

1. Špecializovaný portál mu predvyplní informácie, ktoré má o ňom k dispozícií.

2277

2278

1. Používateľ potvrdí vyplnené údaje o svojej osobe alebo ich môže zmeniť.

2279

2280

1. Špecializovaný portál odošle informácie do rezervačného systému.

2281

2282

1. Rezervačný systém overí či osoba môže vytvoriť rezerváciu a odošle tieto informácie špecializovanému portálu.

2283

2284

1. Špecializovaný portál zobrazí získané informácie:

2285

2286

* V prípade zamietnutia si osoba nemôže rezervovať online termín a proces končí

2287

2288

* V prípade potvrdenia vyberie osoba agendu a lokalitu a systém odošle tieto informácie do rezervačného systému

2289

2290

1. Rezervačný systém odošle dostupné termíny pre rezerváciu danej agendy a lokality

2291

2292

1. Špecializovaný portál zobrazí dostupné termíny

2293

2294

1. Používateľ vyberie pre neho vhodný termín a zaškrtne súhlas so spracovaním osobných údajov a potvrdí tlačidlom.

2295

2296

1. Špecializovaný portál odošle rezervovaný termín do rezervačného systému

2297

2298

1. Rezervačný systém zablokuje termín a odošle používateľovi notifikácie

2299

2300

2301

c)Rezervácia termínu zamestnancom SP (GUI pre zamestnanca SP)

2302

2303

Zamestnanec SP bude môcť vytvoriť samostatnú rezerváciu voľného termínu pre klienta prostredníctvom GUI rozhrania pre zamestnanca SP. Zamestnanec vyplní potrebné údaje o klientovi, vyberie vhodný deň a voľný termín. Systém overí, či klient si môže rezervovať termín na základe podmienok používania rezervačného systému.

2304

2305

Systém po potvrdení rezervácie odošle o rezervovanom termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou do kalendára, ktorú si môže klient importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o rezervovanom termíne formou SMS.

2306

2307

Ak zamestnanec SP vytvára rezerváciu telefonicky, informuje klienta o spracúvaní osobných údajov, ktoré za týmto účelom získal. Zamestnanec SP môže požiadať klienta o informácie o vygenerovanom kóde na telefón pre potvrdenie rezervácie prostredníctvom telefónu (systém vygeneruje na telefónne číslo automaticky na základe pokynu zamestnanca SP).

2308

2309

Klient prostredníctvom odoslanej rezervácie musí potvrdiť takto rezervovaný termín (napr. formou kliknutia na potvrdzovací link). Bez takéhoto potvrdenia je termín rezervovaný len určitý čas a ak termín nebude klientom potvrdený do určitého času, opätovne sa tento termín stane voľným. Zároveň bude v texte uvedené, že potvrdením zároveň súhlasí so spracovaním osobných údajov za účelom rezervácie termínu.

2310

2311

2312

d) Zrušenie potvrdenej rezervácie

2313

2314

Systém umožní klientovi zrušiť jeho rezervovaný termín v prípade potreby napr. kliknutím na linku v emailovej notifikácií o potvrdení termínu alebo zaslaním spätnej SMS v definovanom tvare, prípadne cez funkcionalitu zrušenia na špecializovanom portáli. Vygenerovaný odkaz/sms bude v sebe obsahovať informácie o konkrétnej rezervácií, ktorý zabezpečí zrušenie tohto termínu a jeho uvoľnenie.** **

2315

2316

Proces z pohľadu používateľa:

2317

2318

1. a) Používateľ prostredníctvom emailového klienta klikne na email Potvrdenie rezervovaného termínu a klikne na odkaz Zrušenie termínu

2319

2320

b) Používateľ v definovanom tvare odošle spätnú sms na telefónne číslo pre Zrušenie termínu.

2321

2322

c) Používateľ na špecializovanom portáli klikne na existujúcu rezerváciu a klikne na tlačidlo Zrušiť rezerváciu termínu.

2323

2324

1. Rezervačný systém po získaní informácie o Zrušení termínu zruší rezerváciu a uvoľní daný termín (v prípade splnenia podmienok)

2325

2326

2327

e) Dostavenie sa na rezervovaný termín (integrácia rezervačného IS a vyvolávacieho IS)

2328

2329

Klient s rezervovaným termínom musí v rámci definovaného časového obdobia zadať PIN alebo prípadný QR kód do Kiosku vyvolávacieho systému, aby bol potvrdený následne rezervačným systémom potvrdený jeho rezervovaný termín a používateľ môže byť zaradený do poradia. Ak sa klient nedostaví včas nebude zaradený do poradia, prípadne bude zaradený na koniec zoznamu v daný deň (ak pracovník pobočky SP má voľnú kapacitu v daný deň a ak občan je ochotný vyčkať v tento deň).

2330

2331

2332

f) Overenie rezervácie cez webové sídlo SP (neautentifikovaný používateľ)

2333

2334

Systém umožní overiť pre neautentifikovaného klienta platnú rezerváciu na webovej stránke po vyplnení potrebných informácií na webovej stránke Sociálnej poisťovne.

Proces:

1. Používateľ zadá informácie o rezervovanom termíne.

2339

2340

1. Webový portál odošle vyplnené údaje do rezervačného systému.

2341

2342

1. Rezervačný systém overí vyplnené údaje a odošle informáciu webovému portálu.

2343

2344

1. Webový portál zobrazí potvrdenie resp. nepotvrdenie rezervovaného termínu.

2345

2346

2347

g) Overenie rezervácie na špecializovanom portáli (autentifikovaný používateľ)

2348

2349

Systém umožní vidieť rezervované termíny pre autentifikovaného používateľa na špecializovanom portáli. Aj autentifikovaný používateľ stále môže využiť služby neautentifikovaného používateľa.

Proces:

1. Špecializovaný portál (EKP/EUP)získa údaje o všetkých do budúcna platných rezerváciách používateľa a zobrazí mu ich na potrebnom mieste (v rámci informačného obsahu portálu).

2354

2355

2356

h) Štatistiky využívania systému (GUI pre zamestnanca SP)

2357

2358

Systém musí ukladať všetky historické údaje o všetkých rezerváciách vrátane zrušených a poskytovať štatistické údaje o počte uskutočnených rezervácií podľa agendy a lokality v čase vrátane historických údajov, doby čakania, doby vybavenia, dôvod návštevy (parametrické vyhľadávanie všetkých uložených údajov – presný výraz, obsahuje, začína, končí; a; alebo; zoraďovanie; filtrovanie; exportovanie; tlačové zostavy).** **

2359

2360

Systém poskytne údaje o všetkých budúcich rezerváciách pre konkrétne pobočky, agendové pracoviská pre účely plánovania.** **

2361

2362

Systém zároveň poskytne aktuálne údaje vyťaženosti pobočiek, agendových pracovísk, údaje o priemernej dĺžke čakania, vybavenia.** **

2363

2364

2365

i) Administrácia systému (GUI pre administrátora)

2366

2367

Administrátor alebo iná osoba (napr. vedúci pobočky) na základe pridelených práv bude môcť realizovať nastavenie a parametrizáciu rezervačného systému. Nastavenie bude možné nastaviť na celý rezervačný systém, ako aj konkrétnu lokalitu, prípadne agendu. Bude môcť vykonať minimálne nasledovné nastavenia:

2368

2369

* správa používateľov pre definovanie prístupových oprávnení;

2370

2371

* správa a definovanie dostupných agend pre online rezerváciu;

2372

2373

* správa a definovanie voľných termínov pre konkrétne agendy, definovanie dĺžky trvania úkonu, vybraných hodín;

2374

2375

* generovanie kalendára voľných termínov na základe zadaných parametrov na určité obdobie (počet, dĺžka trvania, pracovné dni atď.);

2376

2377

* úprava voľných termínov kalendára na základe potreby;

2378

2379

* definovanie prepojenia súvisiacich pobočiek resp. vysunutých pracovísk pre zobrazovanie voľných termínov (umožní zobrazovať používateľovi aj voľné termíny na inej prepojenej / vysunutej pobočke);

2380

2381

* definovanie počtu dní pre odoslanie pripomienky pre vybraným termínom;

2382

2383

* nastavenie povinných polí v rezervačnom formulári (napr. pre vyžadovanie len emailu, alebo telefónne čísla, prípadne obidvoch informácií);

2384

2385

* nastavenie overovania osoby (overenie cez email alebo telefónne číslo, prípadne obidve možnosti overenia osoby);

2386

2387

* maximálna doba zadania PINu/QR kódu pred rezervovaným termínom a po rezervovanom termíne;

2388

2389

* definovanie súvisiacich informácií o vybavení agendy;

2390

2391

* definovanie Súhlasu so spracovaním osobných údajov s možnosťou prelinkovania na webovú adresu alebo externý súbor;

2392

2393

* maximálny počet rezervácií na osobu pre jednu alebo viaceré pobočky, agendy počas x dní;

2394

2395

* maximálna doba pre potvrdenie rezervácie vytvorenej zamestnancom SP;

2396

2397

* maximálna dĺžka blokácie osoby;

2398

2399

* parametre blokácie a ďalšie.

2400

2401

2402

Tabuľka 18: Dosah Rezervačného systému na komponenty SP

2403

2404

|**Časť **|**Dotknuté komponenty **

2405

|**Implementácia rezervačného systému **|(((

2406

Nový IS rezervačný systém

2407

2408

(predpoklad: IS Vyvolávací systém

2409

)))

2410

|**Vytvorenie služieb a integrácia webového sídla SP **|Webové sídlo SP

2411

|**Vytvorenie služieb a integrácia špecializovaného portálu (EÚP) **|Špecializovaný portál (EÚP)

2412

2413

2414

Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie

2415

2416

SP v súčasnosti neposkytuje možnosť komunikovať s klientom prostredníctvom on-line nástrojov (zabezpečenou formou). Pri príprave na vyplnenie žiadosti o dôchodok je však potrebná častejšia komunikácia so zamestnancami SP za účelom prípadného dovysvetlenia a predovšetkým kompletizácie podkladov a dokumentov potrebných k predloženiu žiadosti o dôchodok alebo jej doplneniu. Paralelne realizovaný projekt budovania nového Rezervačného systému a realizácia zmien Front-endu SP vrátane implementácie nových el. služieb. V tomto kontexte je vhodné implementovať a doplniť nové služby/riešenie aj o online zabezpečenú komunikáciu a podporiť tak procesy realizácie Životných situácií a umožniť komunikáciu aj prostredníctvom nového kanálu.

2417

2418

Služba zabezpečenej elektronickej komunikácie bude slúžiť pre potreby ŽS14 z dôvodov potrebných konzultácií občanov/klientov SP pri podávaní ŽoD.

Biznis aktéri

Fyzické osoby - interné:

* Zamestnanec SP

* Administrátor

Fyzické osoby – externé

* Občan/klient

Právnické osoby – interné

* SP ústredie

* SP pobočka

Pokryté procesy

Vytvorenie online termínu cez webové sídlo SP (neautentifikovaný používateľ)

2440

2441

1. Používateľ vyberie službu pre rezerváciu online termínu a vyplní údaje o svojej osobe.

2442

2443

1. Webový portál odošle informácie službe zabezpečenej komunikácie.

2444

2445

1. Služba zabezpečenej komunikácie overí či osoba môže vytvoriť online termín a odošle tieto informácie webovému portálu.

2446

2447

1. Webový portál zobrazí získané informácie:

2448

2449

* V prípade zamietnutia si osoba nemôže rezervovať online termín a proces končí

2450

* V prípade potvrdenia vyberie osoba agendu a lokalitu a systém odošle tieto informácie do systému zabezpečenej komunikácie

2451

2452

1. Rezervačný systém odošle dostupné online termíny pre rezerváciu danej agendy a lokality

2453

2454

1. Webový portál zobrazí dostupné online termíny

2455

2456

1. Používateľ vyberie pre neho vhodný online termín a zaškrtne súhlas so spracovaním osobných údajov a potvrdí tlačidlom.

2457

2458

1. Webový portál odošle rezervovaný online termín do systému zabezpečenej komunikácie

2459

2460

1. Systém priradí link s ID schôdze (on-line schôdzka musí byť uskutočniteľná iba s využitím bežne rozšírených webových prehliadačov)

2461

2462

1. Systém zabezpečenej komunikácie zablokuje online termín, priradí ID schôdze a odošle používateľovi notifikácie

2463

2464

Vytvorenie online termínu (špecializovaný portál)

2465

2466

1. Používateľ vyberie službu pre rezerváciu online termínu

2467

2468

1. Špecializovaný portál mu predvyplní informácie, ktoré má o ňom k dispozícií.

2469

2470

1. Používateľ potvrdí vyplnené údaje o svojej osobe alebo ich môže zmeniť.

2471

2472

1. Špecializovaný portál odošle informácie do služby zabezpečenej komunikácie.

2473

2474

1. Systém zabezpečenej komunikácie overí či osoba môže vytvoriť online termín a odošle tieto informácie špecializovanému portálu.

2475

2476

1. Špecializovaný portál zobrazí získané informácie:

2477

2478

* V prípade zamietnutia si osoba nemôže rezervovať online termín a proces končí

2479

* V prípade potvrdenia vyberie osoba agendu a lokalitu a systém odošle tieto informácie do služby zabezpečenej komunikácie

2480

2481

1. Systém zabezpečenej komunikácie odošle dostupné online termíny pre rezerváciu danej agendy a lokality

2482

2483

1. Špecializovaný portál zobrazí dostupné online termíny

2484

2485

1. Používateľ vyberie pre neho vhodný online termín a zaškrtne súhlas so spracovaním osobných údajov a potvrdí tlačidlom.

2486

2487

1. Špecializovaný portál odošle rezervovaný online termín do služby zabezpečenej komunikácie

2488

2489

1. Systém priradí link s ID schôdze (on-line schôdzka musí byť uskutočniteľná iba s využitím bežne rozšírených webových prehliadačov)

2490

2491

1. Systém zabezpečenej komunikácie zablokuje online termín, priradí ID schôdze a odošle používateľovi notifikácie

2492

2493

Overenie online termínu (webové sídlo SP)

2494

2495

1. Používateľ zadá informácie o rezervovanom online termíne.

2496

2497

1. Webový portál odošle vyplnené údaje do služby zabezpečenej komunikácie.

2498

2499

1. Systém zabezpečenej komunikácie overí vyplnené údaje a odošle informáciu webovému portálu.

2500

2501

1. Webový portál zobrazí potvrdenie resp. nepotvrdenie rezervovaného online termínu.

2502

2503

Overenie online termínu (špecializovaný portál)

2504

2505

1. Špecializovaný portál získa údaje o všetkých do budúcna platných rezerváciách online termínovh používateľa a zobrazí mu ich na potrebnom mieste (v rámci informačného obsahu portálu).

2506

2507

Zmena pracovníka/zamestnanca SP online termínu (užívateľské rozhranie SP)

2508

2509

1. Užívateľské rozhranie musí umožniť Administrátorovi SP (vedúcemu zamestnancovi SP) preobsadiť už zarezervovanú schôdzku iným zamestnancom SP

2510

2511

Zrušenie potvrdeného online termínu

2512

2513

1. a) Používateľ prostredníctvom emailového klienta klikne na email Potvrdenie rezervovaného online termínu a klikne na odkaz Zrušenie online termínu

2514

2515

b) Používateľ v definovanom tvare odošle spätnú sms na telefónne číslo pre Zrušenie online termínu.

2516

2517

c) Používateľ na špecializovanom portáli klikne na existujúcu rezerváciu online termínu a klikne na tlačidlo Zrušiť rezerváciu online termínu.

2518

2519

1. Systém zabezpečenej komunikácie po získaní informácie o Zrušení online termínu zruší online termín a uvoľní daný termín (v prípade splnenia podmienok)

2520

2521

Účasť na online termíne

2522

2523

1. Používateľ prostredníctvom ID schôdze zúčastní online termínu.

2524

2525

2526

5.3.1.2 Dátové integrácie

5.3.1.2.1 (pre ŽS1)

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-2 postavená na ŽS1 – Strata a hľadanie zamestnania, pričom biznis logiku zabezpečuje proces popísaný v projekte ŽS1 prostredníctvom využitia IS MÚSP, ktorý bude zohrávať rolu centrálneho dátového úložika/centrálnej databázy údajov.

Ide o:

* rozširovanie poskytovaných údajov do CPDI (CSRÚ) (a následne do MPSVaR) o kandidátoch na zaradenie/vyradenie z evidencie UoZ

2535

* rozširovanie poskytovaných údajov do CPDI (CSRÚ) o informácii o začatí konania pre účely poskytovania pomoci v hmotnej núdzi a rodičovských príspevkov

2536

* rozšírenie konzumovaných dát z CPDI (CSRÚ) (pôvodom od ÚPSVaR) pre účely zúčtovania pomoci hmotnej núdzi a zastavenia vyplácanie dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.

2537

2538

Konkrétne objekty evidencie sú určené v kapitole 5.5 Dátová architektúra.

2539

2540

Pre naplnenie cieľov bude potrebné zabezpečiť služby

2541

2542

* na strane IS MÚSP – prijímanie údajov do MÚSP cez MÚSP ESB (integračnú platformu), kontroly na entitnú, referenčnú a sémentickú integritu a logovanie dátovených prenosov. Zároveň sa počíta s tým, že zodpovednosť za údržbu prenosových štruktúr bude zodpovedný rovnako IS MÚSP a jeho produktový tím/biznis vlastníci.

2543

*1. Na strane agendových systémov - popísané v projekte ŽS1 (úprava/tvorba nových aplikačných funkcií, ktoré bude zabezpečovať ako nové dáta, tak i zmeny nad dátami)

2544

2545

5.3.1.2.2 DI-4 (pre ŽS5)

2546

2547

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-4 postavená na ŽS5 – Administratívny chod podniku, pričom biznis logiku zabezpečuje proces popísaný v projekte ŽS5 prostredníctvom využitia IS MÚSP, ktorý bude zohrávať rolu centrálneho dátového úložika/centrálnej databázy údajov.

Ide o:

* Interná integrácia - publikovanie údajov do MÚSP/MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM)

2552

* Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MÚSP/MDM → IS SP)

2553

2554

Pre naplnenie cieľov bude potrebné zabezpečiť služby

2555

2556

* na strane IS MÚSP – prijímanie údajov do MÚSP cez MÚSP ESB (integračnú platformu), kontroly na entitnú, referenčnú a sémantickú integritu a logovanie dátových prenosov. Zároveň sa počíta s tým, že zodpovednosť za údržbu prenosových štruktúr bude zodpovedný rovnako IS MÚSP a jeho produktový tím/biznis vlastníci.

2557

* Na strane agendových systémov - popísané v projekte ŽS5 (úprava/tvorba nových aplikačných funkcií, ktoré bude zabezpečovať ako nové dáta, tak i zmeny nad dátami).

2558

2559

5.3.1.2.3 DI-5 (pre ŽS7 a ŽS8)

2560

2561

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-5 postavená na postavená na ŽS7 – Narodenie dieťaťa a ŽS8 - Som chorý, mám chorého člena rodiny, pričom biznis logika a proces je popísaný v projekte ŽS7+8 prostredníctvom využitia IS MÚSP, ktorý bude zohrávať rolu centrálneho dátového úložika/centrálnej databázy údajov.

Ide o:

1. Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → IS MÚSP/MDM)

2566

1. Publikovanie údajov do CSRÚ (IS MÚSP/MDM → CSRÚ)

2567

1. Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM)

2568

1. Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (IS MÚSP/MDM → IS SP)

2569

2570

Pre naplnenie cieľov bude potrebné zabezpečiť služby

2571

2572

* na strane IS MÚSP – prijímanie údajov do MÚSP cez MÚSP ESB (integračnú platformu), kontroly na entitnú, referenčnú a sémantickú integritu a logovanie dátových prenosov. Zároveň sa počíta s tým, že zodpovednosť za údržbu prenosových štruktúr bude zodpovedný rovnako IS MÚSP a jeho produktový tím/biznis vlastníci.

2573

* Na strane agendových systémov - popísané v projekte ŽS7+8 (úprava/tvorba nových aplikačných funkcií, ktoré bude zabezpečovať ako nové dáta, tak i zmeny nad dátami).

2574

2575

2576

5.3.1.2.4 DI-6 (pre ŽS14)

2577

2578

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-6 postavená na postavená na ŽS14 – Odchod do dôchodku, pričom biznis logika a proces je popísaný v projekte ŽS14+16 prostredníctvom využitia IS MÚSP, ktorý bude zohrávať rolu centrálneho dátového úložiska/centrálnej databázy údajov.

Ide o:

1. Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → IS MÚSP/MDM)

2583

1. Publikovanie údajov do CSRÚ (IS MÚSP/MDM → CSRÚ)

2584

1. Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM)

2585

1. Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (IS MÚSP/MDM → IS SP)

2586

2587

Pre naplnenie cieľov bude potrebné zabezpečiť služby

2588

2589

* na strane IS MÚSP – prijímanie údajov do MÚSP cez MÚSP ESB (integračnú platformu), kontroly na entitnú, referenčnú a sémantickú integritu a logovanie dátových prenosov. Zároveň sa počíta s tým, že zodpovednosť za údržbu prenosových štruktúr bude zodpovedný rovnako IS MÚSP a jeho produktový tím/biznis vlastníci.

2590

* Na strane agendových systémov - popísané v projekte ŽS7+8 (úprava/tvorba nových aplikačných funkcií, ktoré bude zabezpečovať ako nové dáta, tak i zmeny nad dátami).

2591

2592

2593

5.3.1.2.5 DI-7 (pre všetky ŽS)

2594

2595

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-7 prierezevou témou, ktorá umožní predvypĺňanie formulárov pre koncové služby naprieč realizovanými ŽS.

2596

2597

Klient/používateľ pristupuje k službám cez komunikačný portál SP (špecializovaný portál SP), pričom sa umožnia viaceré typy podaní – asistované podanie, samoobslužné či multikanálové.

2598

2599

Vstupnou bránou je autentifikácia, ktorá zabezpečuje prístup k službám cez prihlasovanie a získanie používateľského tokenu. Autentifikačný proces využíva IAM SP a Keycloak na vydávanie a validáciu tokenov.

2600

2601

Klient po autentifikácii vypĺňa elektronický formulár pomocou modulu eForm Filler, kde prebieha predvyplnenie údajov a tiež validácia vypĺňaných údajov formulára. Modul eForm Konštruktor (realizovaný v rámci témy Frontend) vytvorí samotné podanie a umožňuje pridávať prílohy, podpisovať dokumenty a následne ich odosielať.

2602

2603

2604

Diagram 6: Celková architektúra DI-7 (predvypĺňanie formulárov)

2605

2606

[[image:1755513098980-259.png]]

2607

2608

2609

5.3.1.2.6 DI-8 (integrácia s NCZI pre potreby ŽS8)

2610

2611

Z pohľadu biznis vrstvy architektúry je téma DI-8 postavená na postavená na ŽS8 – Som chorý, mám chorého člena rodiny, pričom biznis logika a proces je popísaný v projekte ŽS7+8. Jadrom témy je priama integrácia s NCZI, ktorý eviduje potrebné údaje (register potrieb starostlivosti) k riadnemu spracovaniu agendy „ošetrovné“ v SP a následnému vyplateniu korektrných dávok OČR.

2612

2613

Diagram 7: Strešný pohľad na architektúru DI-8 (priama integrácia na NCZI)

2614

2615

[[image:1755513124016-245.png]]

5.3.1.3 Notifikácie

Notifikačný modul SP je centrálnym komponentom SP, ktorý zabezpečuje funkcionalitu tvorby a doručovania notifikácií. Modul má nasledovné funkcionality:

2620

2621

*

2622

** Vytvára notifikácie v jednotnom a štandardnom formáte, ktorý je použiteľný pre interné účely SP ako aj pre doručovanie prostredníctvom Centrálneho notifikačného modulu (ÚPVS NOTIFY)

2623

** Podporuje tvorbu znenia textu notifikácie na základe substitúcie špeciálnych znakov v šablóne

2624

** Podporuje funkcionalitu zasielania notifikácií do

2625

*** komunikačnej schránky klienta SP (Špecializovaný portál SP)

2626

*** elektronickej schránky občana (eDESK slovensko.sk)

2627

*** mobilnej aplikácie SP (push notifikácie)

2628

** Spravuje šablóny notifikácií

2629

** Poskytuje API pre vytvorenie a zasielanie notifikácií

2630

2631

Vstupným parametrom služby pre vytvorenie a zaslanie notifikácie je

2632

2633

*

2634

** identifikátor šablóny

2635

** údajová štruktúra, ktorá je použitá pre substitúciu značiek šablóny

2636

** identita adresáta, prípadne kontaktný údaj adresáta (e-mail, telefónne číslo)

2637

** komunikačný kanál (nepovinné)

2638

2639

V prípade, že bola volaná API služba pre vytvorenie a zaslanie sa spúšťa nasledovný proces:

2640

2641

1.

2642

11. Notifikačný modul vytvorí správu na základe spojenia šablóny a substitučných údajov

2643

11. V prípade že bola do služby dodaná namiesto kontaktných údajov len identita adresáta, notifikačný modul sa pokúsi získať kontaktné údaje z profilu klienta, pričom získa informáciu o preferovaných spôsoboch (kanáloch) doručenia notifikácie.

2644

11. Notifikačný modul doručí notifikáciu do Elektronickej schránky klienta na špecializovanom portáli SP

2645

11. V prípade, že adresát má aktívnu elektronickú schránku (eDESK slovensko.sk), notifikácia bude doručená rovnako aj tam.

2646

2647

Notifikačný modul musí podporovať aj hromadnú tvorbu notifikácií. Zároveň bude využívať pre komunikáciu s centrálnym komponentom ÚPVS NOTIFY komponent ÚPVS Proxy (dodaný v rámci REG).

2648

2649

Pre účely poskytovania notifikácií budú realizované dve skupiny notifikácií:

2650

2651

*

2652

** Generické notifikácie pre notifikovanie klienta o stave konania – tieto notifikácie budú využívané pre všetky konania.

2653

** Špecializované notifikácie pre účely jednotlivých agend životných situácií

5.3.1.4 Registratúra

====== Popis AS IS stavu ======

2659

2660

Diagram nižšie popisuje proces spracovania podania v podateľni. Podprocesy detailnejšie zobrazujú procesy príjmu listinnej a elektronicky doručenej pošty do Sociálnej poisťovne. Spracovanie prijatých zásielok ďalej prebieha v agendových systémoch SP je špecifické pre konkrétny druh IS SP. Registratúrny systém je úzko prepojený s centrálnym riadením udalostí a stavov ŽS (BPM).

2661

2662

2663

Diagram 8: Biznis proces Podateľňa - Príjem zásielky

2664

2665

[[image:1755513152530-391.png]]

2666

Proces odoslania výstupných dokumentov prebieha poštou resp. do elektronickej schránky osoby. Elektronická schránka sa zriaďuje pre fyzické osoby, podnikateľov, právnické osoby, orgány verejnej moci a pre subjekty medzinárodného práva. Elektronické schránky sa zriaďujú na portáli Ústrednom portáli verejnej správy na adrese www.slovensko.sk

2667

2668

Fyzická osoba nie je povinná mať elektronickú schránku aktivovanú na doručovanie. Avšak v prípade, že si ju FO aktivuje na doručovanie, je orgán verejnej moci povinný do nej doručovať úradné rozhodnutie elektronicky. Takéto rozhodnutie je rovnocenné s listinnou formou.

2669

2670

====== Popis TO BE stavu ======

2671

2672

Z pohľadu biznis architektúry je zachytených niekoľko scenárov:

2673

2674

Prijímania podaní na strane Sociálnej poisťovne

2675

2676

výkon podnetov ex-offo na strane Sociálnej poisťovne

2677

2678

iný spôsob prijatia podnetu, napr. dátovou alebo procesnou integráciou

Scenár 1: Prijímanie podaní na strane Sociálnej poisťovne

2683

2684

1.

2685

11. Občan odošle podanie SP (elektronicky alebo listinne).

2686

11. Elektronické podania odoslané zo špecializovaného portálu SP alebo ÚPVS sú smerované do eDesk schránky Sociálnej poisťovne. ÚPVS zabezpečuje proces doručovania vrátane doručenky pre klienta a uchovávania odoslaných správ.

2687

11. REG implementuje preberanie biznisových správ z eDesk schránky Sociálnej poisťovne

2688

11. REG implementuje preberanie technických informácii prislúchajúcich k správe (podpisy, informácie o doručení)

2689

11. Podanie je v REG zaevidované:

2690

11. V prípade elektronických podaní automaticky.

2691

11. V prípade listinných podaní manuálne (Používateľ sociálnej poisťovne spracuje podanie.)

2692

11. REG zavolá rozhranie BPM modulu pre spustenie hlavného procesu spracovania podania/prípadu

2693

11. REG spracuje podanie na základe pravidiel registratúrnej politiky a vytvorí registratúrny záznam.

2694

11. REG vykoná transformáciu obsahu do PDF a HTML na základe vizualizácii pre prijatý typ správy a uloží výsledné súbory k záznamu

2695

11. Ak bude definovaná logika pre automatické zaradenie záznamu do registratúrneho spisu tak registratúra vykoná tento krok (pre nové spisy alebo doplnenie existujúceho spisu na základe correlationID)

2696

11. Registratúra na základe typu vstupného formulára určí agendu na ďalšie spracovanie

2697

11. REG odovzdá informácie o podaní (metadáta + URI pre obsah + ID procesu) na agendové spracovanie

Alternatívy:

1.

11. REG zapíše správu do MQ, odkiaľ si ich preberá konzument

2704

11. REG volá webové služby BPM/API alebo agendových IS pre odoslanie prípadu

2705

2706

2707

**Agendové spracovanie:**

2708

2709

Spracovanie pokračuje v agendovom IS, ktorý aktualizuje proces(y) v BPM. Agendový IS zároveň integruje IS REG prostredníctvom generického API rozhrania v následných prípadoch:

2710

2711

1. Získanie metaúdajov o zázname

2712

1. Získanie obsahu podania – registratúrneho záznamu (vrátane príloh, vizualizácii a informácii o podpisoch)

2713

1. Vytvorenie registratúrneho záznamu

2714

1. Vytvorenie registratúrneho spisu

2715

1. Zaradenie záznamu do spisu

2716

1. Preradenie záznamu medzi spismi

2717

1. Zlúčenie spisov (ak bol nesprávne založený nový spis a už existuje predchádzajúci spis)

2718

1. Zmena stavu spisu vrátane uzavretia spisu

2719

1. Zmena priradenia spisu na spracovateľa

2720

1. Zmena iných atribútov spisu (napr. lokalita, postúpenie a pod)

2721

1. Vytvorenie doručovacej úlohy (predmetom zadania REG-2)

2722

1. A iné podľa zákona o registratúre

2723

2724

2725

Agendové IS v rámci spracovania integrujú IS BPM v nasledovných prípadoch:

2726

2727

* Získanie detailov procesu (na základe ID s registratúry)

2728

* Získanie možných prechodov z aktuálneho stavu

2729

* Zmena stavu procesu

2730

2731

2732

**Scenár 2: Výkon podnetov ex-offo na strane Sociálnej poisťovne**

2733

2734

1. Pracovník SP vykonáva aktivity v agendovom IS

2735

1. Dokumenty prípadu vznikajú v agendovom IS

2736

1. Agendový IS spúšťa hlavný proces v BPM cez integračné rozhranie

2737

1. Agendový IS vytvára registratúrny spis/záznam v IS REG cez integračné API (alternatívne pracovník SP vykonáva kroky manuálne v IS REG cez obrazovku)

2738

1. Vybavenie prípadu je realizované v agendovom IS s priebežnou aktualizáciou BPM procesu a potrebných informácii v IS REG.

2739

2740

2741

**Scenár 3: Iný spôsob prijatia podnetu, napr. dátovou alebo procesnou integráciou**

2742

2743

1. Podnet je prijatý v agendovom IS (prijatie môže prebiehať prostredníctvom ďalších IS ako napríklad MUSP pre CPDI integrácie alebo EESSI pre medzinárodnú komunikáciu)

2744

1. Agendový IS spracuje prípad

2745

1. Agendový IS spúšťa hlavný proces v BPM cez integračné rozhranie

2746

1. Agendový IS v prípade potreby vytvára registratúrny spis/záznam v IS REG cez integračné API (alternatívne pracovník SP vykonáva kroky manuálne v IS REG cez obrazovku)

2747

1. Vybavenie prípadu je realizované v agendovom IS s priebežnou aktualizáciou BPM procesu a potrebných informácii v IS REG.

2748

2749

2750

**Register elektronických formulárov**

2751

2752

* Systém IS REG bude udržiavať aktuálne verzie špecifikovaných elektronických formulárov publikovaných na slovensko.sk.

2753

* Pokiaľ príde k aktualizácii sledovaných elektronických formulárov, REG odošle notifikáciu.

2754

* Notifikácia bude konzumovaná agendovými systémami.

2755

2756

2757

5.3.1.5 Monitoring služieb a spätná väzba

2758

2759

V prostredí SP v súčasnosti nedochádza k automatizovanému zberu dát zo zdrojových systémov SP a ich následné vyhodnocovanie a poskytovanie do KAV, v tejto časti sa preto budeme venovať popisu TO BE stavu.

2760

2761

Monitoring služieb pozostáva zo zberu údajov z informačných systémov SP a jeho exportu do centrálneho modulu KAV. Údaje sú zbierané z viacerých zdrojov:

2762

2763

* verejného portálu Sociálnej poisťovne pre zber údajov o návštevnosti

2764

* z procesných aplikačných komponentov SP pre získanie informácií o využívaní elektronických služieb SP a riešení životných situácií

2765

* z komponentu Spätná väzba, ktorý agreguje informácie týkajúcich spokojnosti so službami SP

2766

2767

2768

[[image:1755513178803-782.png]]

2769

2770

2771

5.3.2 Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):

2772

2773

Tabuľka 19: Prehľad koncových služieb, ktoré budú projektom upravené

|(((

**Kód KS **

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov KS**

)))|(((

**Používateľ KS **//(G2C/G2B/G2G/G2A)//

2789

)))|(((

2790

**Životná situácia **

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**Úroveň elektronizácie KS**

2797

)))|**Koncovú službu realizuje AS **//(kód AS z MetaIS)//

2798

|ks_337610 |Podávanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti |G2C |129 |5 |as_58971

2799

|ks_350713 |Podávanie žiadosti o dôchodok |G2C | |4 |

2800

|ks_378805 |Oznámenie údajov na zvýšenie sumy dôchodku na sumu minimálneho dôchodku |G2C |107 |4 |as_65224

2801

|ks_378803 |Podávanie žiadosti o ukončenie poukazovania dôchodkových dávok na účet v banke |G2C |107 |4 |as_65222

2802

|ks_378802 |Podávanie žiadosti o zrušenie výplaty dôchodkových dávok manžela/manželky na účet manžela/manželky |G2C |107 |4 |as_65221

2803

|ks_378801 |Podávanie žiadosti o zvýšenie starobného dôchodku alebo predčasného starobného dôchodku |G2C |107 |4 |as_65220

|(((

ks_378797

)))|Podávanie žiadosti o poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke |G2C |107 |4 |as_65217

2809

|ks_364434 |Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku |G2C |134 |4 |as_64963

2810

|ks_364422 |Podávanie žiadosti o informácie o dôchodku |G2C |134 |4 |as_64963

2811

|ks_337767 |Podávanie žiadosti o vystavenie potvrdenia o poberaných a vyplatených dávkach dôchodkového poistenia |G2C |107 |4 |as_59037

2812

|ks_337635 |Poskytovanie údajov klienta súvisiacich s dôchodkovým poistením |G2C |107 |4 |as_59000

2813

|ks_337619 |Podávanie žiadosti o uvoľnenie výplaty vdovského dôchodku, vdoveckého dôchodku a sirotského dôchodku |G2C |107 |4 |as_58984

2814

|ks_337619 |Podávanie žiadosti o uvoľnenie výplaty pozostalostných úrazových dávok |G2C |107 |4 |as_58984

2815

|ks_336243 |Podanie žiadosti o vydanie úmrtného listu s pôvodným menom |(((

G2C

G2G

)))|053 |4 |sluzba_is_48964

2820

2821

|ks_379488 |Podávanie žiadosti o priznanie pozostalostnej úrazovej renty |G2C |134 |4 |as_65775

2822

|ks_337616 |Podávanie žiadosti o materské - Iný poistenec |G2C |136 |3 |as_58981

2823

|ks_340574 |Podávanie žiadosti o tehotenské |G2C |134 |4 |as_61149

2824

|ks_337623 |Oznamovanie poistnej udalosti v rámci úrazového poistenia |(((

G2C

G2B

)))|(((

134

025

)))|4 |as_58988

|ks_340591 |Elektronická práceneschopnosť | | |3 |

2834

|ks_351886 |ePN - Elektronická práceneschopnosť |G2C |134 |4 |as_63293 as_63294 as_63295

|(((

ks_378623

)))|Žiadosť o ošetrovné z dôvodu uzavretia školy, predškolského zariadenia, zariadenia sociálnych služieb |G2C |136 |4 |as_65149

|(((

ks_378622

)))|Oznámenie o zmene skutočností ovplyvňujúcich nárok na ošetrovné z dôvodu uzavretia školy/predškolského zariadenia/zariadenia sociálnych služieb |G2C |136 |4 |as_65147

2845

2846

2847

Tabuľka 20: Prehľad koncových služieb, ktoré budú projektom zrušené (napr. z dôvodu zlúčenia služieb)

|(((

**Kód KS **

//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov KS**

)))|(((

**Používateľ KS **//(G2C/G2B/G2G/G2A)//

2863

)))|(((

2864

**Životná situácia **

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**Úroveň elektronizácie KS**

2871

)))|**Koncovú službu realizuje AS **//(kód AS z MetaIS)//

2872

|ks_337618 |Podávanie Hlásenia úrazu na účely nemocenského |G2C |134 |4 |as_58983

2873

|ks_337622 |Podávanie žiadosti o úrazovú dávku |G2C |134 |4 |as_58987

2874

2875

2876

Tabuľka 21: Prehľad nových koncových služieb

|(((

Kód KS

(z MetaIS)

)))|(((

Názov KS

)))|(((

Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)

)))|(((

Životná situácia

(kód z MetaIS)

)))|(((

Úroveň elektronizácie KS

2900

)))|Koncovú službu realizuje AS (kód AS z MetaIS)

2901

|TBD |Elektronizácia a automatizácia v IS SP |G2C |025 | |

2902

|TBD |Poskytnutie údajov z registrov Sociálnej poisťovne |G2C |025 | |

2903

|TBD |Registrácia zamestnávateľa |G2B |025 | |

2904

|TBD |Žiadosť o vydanie potvrdenia o nedoplatku na sociálnom poistení |G2C |134 | |

2905

|TBD |Žiadosť o materské |G2C |136 | |

2906

|TBD |Žiadosť o ošetrovné |G2C |136 | |

2907

|TBD |Žiadosť o ošetrovné - uzatvorenie zariadenia |G2C |136 | |

2908

|TBD |Žiadosť o ošetrovné - dlhodobé |G2C |136 | |

2909

|TBD |Žiadosť o prestriedanie ošetrujúceho sa pri starostlivosti o dlhodobo chorého člena rodiny |G2C |136 | |

2910

|TBD |Dôchodková prognóza |G2C |(((

107

128

)))| |(((

Dôchodková prognóza

as_TBD

)))

|TBD |Elektronická služba Žiadosti o zmenu |G2C |(((

107

128

134

)))| |(((

Elektronická služba Žiadosti o zmenu

as_TBD

)))

|TBD |Elektronická žiadosť o priznanie pozostalostnej úrazovej renty |G2C |134 | |(((

2931

Elektronická žiadosť o priznanie pozostalostnej úrazovej renty

as_TBD

)))

|TBD |Elektronická žiadosť o priznanie jednorazového odškodnenia |G2C |134 | |(((

2936

Elektronická žiadosť o priznanie jednorazového odškodnenia

as_TBD

)))

|TBD |Elektronická žiadosť o náhradu nákladov spojených s pohrebom |G2C |136 | |(((

2943

Elektronická žiadosť o náhradu nákladov spojených s pohrebom

as_TBD

)))

|TBD |Oznámenie zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia cez EKP |G2B |025 | |

2948

|TBD |Žiadosť o potvrdenie zamestnávateľa na účely nároku na dávku garančného poistenia cez EKP. |G2B |025 | |

2949

|TBD |Žiadosť o otcovské |G2C |136 | |

2950

|TBD |Oznámenie nahlásenia zmeny |G2C |136 | |

2951

|TBD |Vytvorenie jednotného spoločného elektronického formulára žiadosti pre všetky úrazové dávky okrem úrazového príplatku (vrátane pozostalostných úrazových dávok) |G2C |134 | |

2952

|TBD |Žiadosť o dôchodok - anglická verzia |G2C |107 | |

2953

2954

5.3.3 Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením

2955

2956

5.3.3.1 Frontend a Registratúra

2957

2958

2959

====== Vytvorenie žiadostí a oznámení a ich podpísanie asistovane na pobočke ======

2960

2961

Z pohľadu Frontendu a Registratúry je v súčasnosti možné podať žiadosť listinne alebo elektronicky pre vybrané druhy služieb Sociálnej poisťovne. Hlavnou procesnou a organizačnou zmenou bude podanie asistovanej žiadosti, ktorá bude využívaná najmä pre službu Žiadosť o dôchodok. Súčasný stav neumožňuje vytvárať elektronické žiadosti na pobočke.

Pokryté žiadosti:

* Žiadosti o dôchodky - predčasný dôchodok, starobný dôchodok, vdovský/vdovecký dôchodok, sirotský dôchodok, invalidný dôchodok

2966

* Žiadosti o zmenu a oznámenia - poukazovanie a ukončenie poukazovania dôchodkových dávok, zrušenie výplaty na účet, oznámenie / doplnenie údajov a zmeny údajov, žiadosti o zvýšenie a uvoľnenie výplaty, zmeny údajov klienta,

2967

*  Iné žiadosti a oznámenia

2968

* Odvolanie

2969

2970

V súčasnom stave sú žiadosti o dôchodok na pobočke realizované v rámci aplikácii ŽoD I a ŽoD II (AIS DP) a to manuálnym vypĺňaním zamestnancom pobočky SP. Klient SP, v ktorého mene je žiadosť pripravovaná, poskytuje údaje a podklady do žiadosti. Spracovanie ŽoD môže trvať aj niekoľko dní, v závislosti od miery chýbajúcich informácii a potreby doplnenia a získania od klienta. Prípadné prílohy a ďalšie dokumenty sú poskytované len listinne a kopírované, žiadna forma digitalizácie sa nevykonáva. V prípade potreby preverenia údajov v rámci SP ich zamestnanec kontroluje pomocou iných modulov AIS DP a prípadne aj v IS JVP. Pre ŽoD II tvoria vstupy údaje z ďalších agendových systémov.

2971

2972

Komplexné riešenie pokrýva proces žiadosti:

2973

2974

1. Identifikácia poistenca

2975

1. Obsahové vyplnenie žiadosti

2976

1. Digitalizácia papierových podkladov

2977

2978

1. Podpísanie žiadosti – predmetom predkladaného projektu ŽS14+16

2979

2980

1. Odoslanie žiadosti

2981

2982

1. Spracovanie žiadosti

2983

2984

2985

Po spísaní žiadosti o dôchodok je táto vytlačená a podpísaná klientom. Zamestnanec pobočky SP ju spolu s prílohami odosiela poštou na ústredie SP na ďalšie spracovanie. V rámci aplikačnej architektúry je zároveň zo systémov ŽoD I a ŽoD II odoslaná dátová veta do IS DP na spracovanie, doručenie listinného podanie ide paralelne a nezávisle.

Podpísanie žiadosti

Keďže žiadosť bude vytvorená a vyplnená v elektronickej forme, je nevyhnutné „vylúčiť“ jej tlač a následnú „opätovnú“ digitalizáciu. Podpísanie resp. autorizácia žiadosti bude realizovaná ako vlastnoručný podpis v digitalizovanej forme prostredníctvom HW zariadenia (tablet). Takýto podpis zabezpečí atribúty obyčajného vlastnoručného podpisu a celý proces vytvorenia, vyplnenia a autorizácie žiadosti bude reflektovať nevyhnutné podmienky pre platnosť takto realizovaného právneho úkonu (podanie žiadosti) a to:

2990

2991

* Zachytenie obsahu právneho úkonu;

2992

2993

* Zachytenie osoby, ktorá daný úkon urobila;

2994

2995

* Podpis konajúcej osoby – spojený s dokumentom.

2996

2997

Podmienkou teda je, aby bolo zariadenie (tablet) k dispozícii pre klienta, a zobrazovalo resp. vizualizovalo vytvorenú žiadosť/formulár ako celok. V spodnej časti žiadosti, v priestore pre podpisy, klient žiadosť podpíše špeciálnym perom priamo na obrazovku, pričom takto realizovaný vlastnoručný podpis bude spojený s daným dokumentom.

2998

2999

Nový formulár pre asistované vyplnenie žiadosti bude jediným používateľským rozhraním, ktorý sa bude v budúcom stave používať na pobočke pre vyplnenie žiadosti o dôchodok. Nový formulár nahradí stávajúce rozhranie aplikácie AIS DP(ŽOD I) aj rozhranie aplikácie AIS DP(ŽOD II). Nové rozhranie teda musí komplexne pokryť všetky oblasti, ktoré je treba vyplniť v žiadosti o dôchodok.

3000

3001

3002

Diagram 9: Vytvorenie žiadostí a oznámení a ich podpísanie asistovane na pobočke TO BE

3003

3004

[[image:1755513220770-877.png]]

3005

3006

3007

5.3.3.2 Monitoring služieb a spätná väzba

3008

3009

Z pohľadu monitoringu a spätnej väzby je nevyhnutné zabezpečiť integračné služby systému MUSP s agendovými systémami SP tak, že **bude poskytovať nasledovné štandardné služby pre integráciu s agendovými systémami:**

3010

3011

* DZ SP pripraví službu, ktorú vystaví na MÚSP ESB a ktorá prijme údaje z agendového systému v dohodnutej štruktúre. Na základe analýzy potrieb a záverečného návrhu riešenia bude určený typ služby a spôsob prenosu údajov.

3012

* MÚSP údaje z databázy agendového systému zapíše do pripravených štruktúr CDÚ

3013

* Dôležité: Je nevyhnutné, aby MÚSP spracovával prijaté údaje systematicky a štruktúrovane, nesmie sa sústrediť len na parciálne riešenie s ohľadom na aktuálnu požiadavku, ale aj s prihliadnutím na možnosť dlhodobého rozširovanie objektu evidencie pre rôzne účely a služby. Uložené údaje musia byť logicky štruktúrované tak, aby umožňovali efektívne vytváranie datasetov pre ďalšie požiadavky iných OVM alebo interných systémov SP teraz aj v budúcnosti.

3014

* MÚSP vypracuje dokumentáciu podľa štandardov IT vo verejnej správe k prenosu vrátane popisu dát, dátových štruktúr, funkcií, schém architektúry a zdrojových kódov, vrátane dokumentácie zrealizovaných testov

3015

* MÚSP vykoná základné automatické kontroly na entitnú, referenčnú a sémantickú integritu. Prípadné vady zapíše do špeciálnej štruktúry zistených vád a sprístupní pre agendový systém

3016

* Samostatný údržbový job na strane MÚSP bude prenosové štruktúry udržiavať, t.j. expirované a spracované dáta budú periodicky odmazávané, predbežne navrhnutý na 10 mesačný retention interval

3017

* Validácia dát a oprava / navrátenie dát pri zistených chybách v dátach.

3018

* DZ SP pripraví služby, ktoré poskytnú údaje z CDÚ MÚSP v dohovorenej štruktúre podľa žiadaných parametrov

3019

* Všetky dátové prenosy medzi systémami budú logované v štandardnom formáte (čas prenosu / volania, typ prenosu, veľkosť dát, úspešnosť spojenia, úspešnosť spracovania, zápis chybových hlásení, atď.) a ukladané.

3020

3021

3022

Zároveň je nevyhnutná úprava na strane agendových systémov tak, aby každý z nich spĺňal nasledovné:

3023

3024

3025

* Agendový systém pripraví podklady (údaje) pre službu, ktorú vystaví MÚSP ESB v rozšírenej dátovej štruktúre

3026

** Existujúca dátová štruktúra ostáva zachovaná

3027

** Rozšíri údajovú štruktúru na základe definovaných požiadaviek

3028

** Zohľadniť cieľový stav Q1 2026

3029

* Agendový systém upraví existujúce/prispôsobí/vytvorí nové aplikačné funkcie, ktoré budú zabezpečovať ako aj nové dáta, tak aj zmeny nad dátami

3030

* Agendový systém dôkladne otestuje a odladí integráciu na svojej strane

3031

* Agendový systém poskytne súčinnosť pri ladení služieb MÚSP

3032

* Agendový systém vypracuje úplnú dokumentáciu podľa štandardov IT vo verejnej správe k prenosu vrátane popisu dát, dátových štruktúr, funkcií, schém architektúry a zdrojových kódov; vrátane dokumentácie zrealizovaných testov

3033

* Agendový systém prijme a spracuje údaje zo zistených vád, overí ich, opraví a zašle ich v najbližšom volaní

3034

3035

Bližšie je proces znázornený v časti 5.4.1.5 Aplikačná vrstva – Monitoring.

3036

3037

5.3.4 Jazyková podpora lokalizácia

5.4 Aplikačná vrstva

5.4.1 Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry

5.4.1.1 Frontend

===== Popis AS IS stavu =====

3046

3047

Aplikačné riešenia prevádzkované v rámci IS SP svojimi funkciami podporujú prakticky všetky procesy súvisiace s výkonom sociálneho poistenia a vnútornou správou inštitúcie. Charakteristické je, že jednotlivé systémy vznikali v rôznych obdobiach a podmienkach (dodávateľské aplikácie „na kľúč“, prevzaté aplikácie delimitované z Národného úradu práce, vlastný aplikačný vývoj).

3048

3049

V rámci sociálneho poistenia a životných situácií SP využíva viaceré informačné systémy verejnej správy -

3050

3051

* IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne (IS_MÚSP) - isvs_8729,

3052

* IS starobného dôchodkového sporenia (SDS) - isvs_555,

3053

* Systém elektronických služieb (SES) - isvs_551,

3054

* IS výberu poistného a príspevkov (JVP) - isvs_545,

3055

* IS úrazového poistenia (UP) - isvs_549,

3056

* IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (PvN a GP) - isvs_550,

3057

* IS dôchodkového poistenia (DP) - isvs 546;

3058

* Elektronický účet poistenca ako súčasť IS SES / EKP - isvs_551,

3059

* Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR) - isvs_8124,

3060

* Ďalšie.

3061

3062

Diagram 10: Najvýznamnejšie komponenty SP z pohľadu riešení a funkcionalít Frontendu – AS IS

3063

3064

[[image:1755513280273-904.png]]

3065

3066

**Elektronický účet poistenca ako súčasť IS SES / EKP je súčasná aplikácia SP, ktorá je identifikovaná ako kľúčový systém Frontendu SP:**

3067

3068

Elektronický účet poistenca EÚP obsahuje

3069

3070

Prehľady v rámci agendy EÚP:

* Výber poistného

* Individuálny účet poistenca - Informácia o zmenách stavu individuálneho účtu poistenca (údaje o obdobiach poistenia, vymeriavacích základoch a osobných mzdových bodoch)

3075

* Poistenie platené štátom - prehľad o poistení v prípade platenia štátom

3076

* Prehľad poistení - Zobrazenie období, počas ktorých bol poistenec prihlásený na sociálne poistenie.

3077

* Vylúčenia - obdobie, kedy sa poistenie neplatí

3078

* Prerušenia - obdobie kedy sa sociálne poistenie prerušilo

3079

3080

* Dôchodkové poistenie

3081

3082

* Rodičovský dôchodok

3083

* Informatívna suma dôchodku

3084

* Príprava na dôchodok – Sprievodná informácia, Neevidované obdobia, Evidované obdobia, Prehľad zamestnávateľov

3085

* Obdobia dôchodkového poistenia

3086

* Určenie dôchodkového veku

3087

* Prehľad vyplatených dôchodkových dávok

3088

3089

* Nemocenské poistenie

3090

3091

* Obdobia nemocenského poistenia

3092

* ePN – Elektronická práceneschopnosť

3093

**

3094

*** prehľad o vystavenej ePN lekárom

3095

*** stav konania o nároku na nemocenské pri ePN

3096

*** spôsob výplaty nemocenského pri ePN – poistenec môže zaslať priamo k ePN formulár „Spôsoby výplaty nemocenského pri ePN“

3097

*** V prípade ePN z dôvodu úrazu môže poistenec zaslať priamo k ePN formulár „Hlásenie úrazu“

3098

* Prehľad vyplatených nemocenských dávok

* Úrazové poistenie

* Prehľad - konania o úrazových dávkach a ich výplatách, formuláre pre agendu ÚP

3103

3104

* Účasť v II. pilieri

3105

3106

* Výpis z registra zmlúv DSS

3107

3108

* Poistenie v nezamestnanosti

3109

3110

* Obdobia poistenia v nezamestnanosti

3111

* Prehľad – konanie o dávke v nezamestnanosti

**

*** žiadosť

*** priebeh konania

*** výsledok konania

*** stav žiadosti

* Prehľad o vyplatenej dávke v nezamestnanosti

* Výpis z EUP TLAČ

* Vytvorenie tlačovej zostavy výpisu EUP s možnosťou tlače

3122

* Evidencia doručenia Výpisu z EUP

3123

3124

Na nasledujúcom obrázku je v základnom rozsahu schematicky zobrazená elektronická komunikácia voči ostatným informačným systémom a skupinám používateľov:

3125

3126

Diagram 11: Aplikačná architektúra EKP - AS IS

3127

3128

[[image:1755513292028-461.png]]

3129

3130

===== Popis TO BE stavu =====

3131

3132

Rozvoj oblasti Frontend je zameraný na vybudovanie nových elektronických služieb orientovaných na pokrytie prioritných ŽS a vybudovanie privátnej časti portálu pre klienta SP. Cieľom projektu je eliminovať vysokú frekvenciu papierových podaní a ich spracovania, optimalizácia procesných činností, elektronická komunikácia s klientom SP, zobrazovanie základných a agendových údajov klienta na jednom mieste a zabezpečenie elektronického obehu dokumentov. Riešenia a funkcionality Frontendu sú súčasťou podpory procesov sociálneho poistenia tým, že poskytuje funkcie na manipuláciu s informáciami a dokumentmi a ich poskytovanie zamestnancom SP a pre ostatné systémy SP. Sám teda nie je agendovým systémom, ale technickou platformou pre ostatné agendové systémy.

3133

3134

3135

V rámci **budúceho stavu aplikačnej architektúry** sú definované aplikačné funkcie v dvoch oblastiach:

3136

3137

1. Aplikačné funkcie, ktoré realizujú služby pre externého používateľa – Klienta. Klient SP bude primárne pristupovať k službám z internetu prostredníctvom webového prehliadača. Pre mobilné zariadenia je podstatný responzívny dizajn.

3138

3139

1. Aplikačné funkcie určené pre podporu interných procesov rozhodovania pri vybavovaní agendy SP. Táto funkcionalita je určená pre interných zamestnancov SP a bude vystavená aj prostredníctvom API pre potreby integrácie frontendu s internými informačnými systémami SP.

3140

3141

3142

Aplikačné funkcie budú realizované novými, alebo existujúcimi informačnými systémami SP. Nasledujúci zoznam definuje logické komponenty aplikačnej architektúry a rozdeľuje ich do funkčných domén.

3143

3144

* Používateľské rozhranie

3145

** Interný portál SP

3146

** Verejný portál -

3147

*** časť Verejný obsah

3148

*** časť Privátny obsah

3149

* Autentifikácia a autorizácia

** Externé IAM

** Interné IAM

** Zastupovanie

* Integrácia

** API Gateway

** ESB

* Poskytovanie informácií, údajov a dokumentov

3157

** Content management system

3158

** DMS

3159

** Master data management

3160

* Riadenie procesov ŽS / Služieb SP

3161

** Business process management

3162

** BRE (Business rule system)

3163

** Rezervačný systém

3164

** Register ŽS / Služieb SP

3165

** Schránka klienta

3166

** Konštruktor podaní

3167

* Zložka / Profil klienta

** Moje údaje

** Moje dokumenty

** Môj účet

Logické komponenty riešenia budú ďalej mapované na fyzické aplikačné komponenty.

3173

3174

Dôležitým komponentom riešenia je komponent Register životných situácií / Služieb SP. Ten je tvorený nasledovnými subkomponentmi:

3175

3176

* register životných situácií,

3177

* register služieb SP a

3178

* register e-formulárov (lokálny register eForm)

3179

3180

Register životných situácií

3181

3182

Register životných situácií je metainformačný register, ktorý definuje

3183

3184

* aké životné situácie sú aktívne a dostupné klientom SP a

3185

* metaúdaje k ŽS:

3186

** identifikácia a definícia ŽS,

3187

** kroky ŽS, ktoré zabezpečuje SP a akým spôsobom:

3188

*** automatickým získaním objektu evidencie z MDM

3189

*** elektronickou službou SP

3190

*** listinne

3191

3192

Register služieb SP je metainformačný register, ktorý definuje

3193

3194

* aké služby sú aktívne a dostupné klientom SP

3195

* metaúdaje k službám:

3196

** identifikácia a definícia služby

3197

** možnosť elektronického podania

3198

** prílohy k e-formulárom služby

3199

** nutnosť autorizácie a pod.

3200

3201

Register e-formulárov zabezpečuje poskytovanie vzorov formulárov registrovaných v centrálnom module ÚPVS eFORM. Vzory e-formulárov sa poskytujú najmä za účelom získania definícií a vizualízácií e-formulárov.

3202

3203

Diagram 12: Aplikačná architektúra Frontend - TO BE

3204

3205

[[image:1755513303464-285.png]]

3206

3207

Aplikačné komponenty** Moje údaje, Môj účet a Moje dokumenty** realizujú biznisovú funkcionalitu frontendu:

3208

3209

* Všeobecné údaje poistenca (Moje údaje)

3210

* Individuálny účet poistenca (Môj účet) a

3211

* Vstupné a výstupné elektronické dokumenty poistenca (Moje dokumenty)

3212

3213

Tieto funkcionality sú dostupné pre autentifikovaného klienta SP z internetu, prostredníctvom webového prehliadača.

3214

3215

Aplikačná architektúra týchto komponentov je viacvrstvová, čo znamená, že je tvorená

3216

3217

* front-endovou vrstvou a

3218

* back-endovou vrstvou

3219

3220

Front-endová vrstva reprezentuje grafické používateľské rozhranie, ktorá je zakomponovaná do komponentu Verejný portál – privátna časť. Znamená, to že k tejto funkcionalite má prístup len autentifikovaný a autorizovaný klient SP.

3221

3222

Back-endová vrstva zabezpečuje poskytovanie agregovaných údajov o klientovi. Tieto údaje sú získavané z komponentu Master data management.

3223

3224

Nasledovný obrázok predstavuje aplikačnú architektúry vrstvu komponentov Moje údaje, Môj účet a Moje dokumenty.

3225

3226

Diagram 13: Aplikačná architektúra Frontendu - Moje dáta, Moje údaje, Moje dokumenty - TO BE

3227

3228

[[image:1755513313556-521.png]]

3229

3230

Aplikačný komponent **Konštruktor podania** realizuje biznisovú funkcionalitu Frontendu:

3231

3232

* Elektronické formuláre, žiadosti a sťažnosti (e-formuláre)

3233

3234

Funkcionalita komponentu je dostupná z internetu, prostredníctvom webového prehliadača v dvoch variantoch:

3235

3236

* **čiastočná funkcionalita** pre neautentifikovaného klienta SP pre možnosť vyplnenia elektronického formuláru a jeho následného vytlačenia do listinnej podoby pre účely listinného doručenia. a pre

3237

* **plná funkcionalita **pre autentifikovaného používateľa pre možnosť vyplnenia elektronického formuláru, priloženia príloh k podaniu, autorizácie a odoslania podania.

3238

3239

Aplikačná architektúra týchto komponentov je viacvrstvová, čo znamená, že je tvorená

3240

3241

* front-endovou vrstvou a

3242

* back-endovou vrstvou

3243

3244

Front-endová vrstva reprezentuje grafické používateľské rozhranie, ktoré je zakomponované do komponentu Verejný portál. Je potrebné zabezpečiť, aby uvedená funkcionalita bola dostupná pre anonymných ako aj autentifikovaných používateľov.

3245

3246

Back-endová vrstva zabezpečuje funkcionality: vyplnenie elektronického formulára, pridanie príloh k e-formuláru, autorizácia podania, odoslanie podania.

3247

3248

Diagram 14: Aplkačná architektúra Frontend - Konštruktor podania – TO BE

3249

3250

[[image:1755513321979-807.png]]

3251

3252

====== Modernizácia mobilnej aplikácie SP pre potreby ŽS5 ======

3253

3254

Z pohľadu aplikačnej architektúra zahŕňa Mobilná aplikácia dve kľúčové aplikačné integrácie. Jednotlivé časti systému sú medzi sebou prepojené integračnými rozhraniami:

3255

3256

3257

|**Názov systémov**|**Integračné rozhrania**

3258

|Aplikačný backend|REST API

3259

|Platobná brána|REST API

3260

3261

Integračné REST API pre komunikáciu medzi mobilnou aplikáciou a administračným back-end systémom je predmetom samostatnej prílohy.

3262

3263

Z pohľadu technologickej vrstvy je mobilná aplikácia samostatne stojacim riešením, ktoré sa integruje na iné existujúce komponenty.

3264

3265

3266

====== Rezervačný systém ======

3267

3268

Výstupom bude funkčný a prevádzkovaný rezervačný systém so všetkými implementovanými požiadavkami na systém.

3269

3270

Rezervačný systém musí ukladať všetky historické údaje o všetkých vykonaných rezerváciách (pre sledovanie maximálneho možného počtu rezervácií, prípadne pre účely blokácie osoby na určité obdobie pri nedostavení sa na termín).

3271

3272

Tiež je potrebné zabezpečiť integráciu medzi rezervačným a vyvolávacím systémom prostredníctvom vytvorených služieb vyvolávacieho systému. Predpokladom je, že v čase implementácie rezervačného systému je existencia vyvolávacieho systému. Vyvolávací systém je možné samostatne používať bez rezervačného systému. Rezervačný systém však bez prevádzky vyvolávacieho systému nie je vhodné prevádzkovať, lebo by rezervované termíny nemohli byť bez zvýšenej administratívnej záťaže zamestnancov SP vybavené.

3273

3274

Systém zabezpečí a sleduje maximálny počet odoslaných rezervácií pre osobu na jednu lokalitu ako aj celkovo v priebehu určitého počtu kalendárnych dní (kontrola na meno, priezvisko, doklad totožnosti, telefónne číslo, email prípadne ich vzájomná kombinácia). Jedna osoba si nemôže v čase rezervovať viacero termínov. Jedna osoba nemôže v rámci definovaného obdobia rezervovať viacej ako je maximálny povolený počet rezervácií nastavených v administrácií systému.

3275

3276

Systém umožní odosielať pripomienky pred termínom formou emailovej notifikácie / SMS o rezervovanom termíne x dní pred termínom (nastavenia v administrácií systému).

3277

3278

Systém zabezpečí zbieranie poskytnutých súhlasov s poskytnutím osobných údajov a bude zabezpečovať automatickú kontrolu a mazanie údajov, ktorým uplynula platnosť.

Dotknuté komponenty

Rezervačný systém bude integrovaný na vyvolávací systém, webové sídlo SP a špecializovaný portál:

3284

3285

* Rezervačný systém bude posielať údaje o dostupných termínoch pre vybranú agendu a lokalitu na webové sídlo Sociálnej poisťovne. Webové sídlo bude odosielať informácie o osobe, ktorá si chce rezervovať si termín, rezervačný systém následne odošle informácie o možnosti rezervácie alebo zamietnutí rezervácie s uvedením dôvodu. Webové sídlo v prípade dokončenej registrácie odošle rezervačnému systému údaje o vytvorenej rezervácií.

3286

3287

* Rezervačný systém bude posielať údaje o dostupných termínoch pre vybranú agendu a lokalitu na špecializovaný portál. Špecializovaný portál bude odosielať informácie o osobe, ktorá si chce rezervovať si termín, rezervačný systém následne odošle informácie o možnosti rezervácie alebo zamietnutí rezervácie s uvedením dôvodu. Špecializovaný portál v prípade dokončenej registrácie odošle rezervačnému systému údaje o vytvorenej rezervácií.

3288

3289

* Webové sídlo bude odosielať rezervačnému systému na základe vyplnených údajoch žiadosť o overenie platnej rezervácie a rezervačný systém odošle na webové sídlo potvrdenie resp. zamietnutie platnej rezervácie.

3290

3291

* Špecializovaný portál bude odosielať rezervačnému systému na základe vyplnených údajoch žiadosť o overenie platnej rezervácie a rezervačný systém odošle na špecializovaný portál potvrdenie resp. zamietnutie platnej rezervácie.

3292

3293

3294

Diagram 15: Rezervačný systém TO BE

3295

3296

[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image019.emz]][[image:1755513339676-806.png]]

3297

3298

====== Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie ======

Služby

Rezervácia online termínu cez webové sídlo SP (neautentifikovaný používateľ)

3303

3304

Klient (neautentifikovaný používateľ) si bude môcť rezervovať online termín zabezpečenej komunikácie prostredníctvom samostatnej služby na webovom sídle SP. Po vyplnení údajov o svojej osobe (minimálne meno, priezvisko, dátum narodenia, email a telefónne číslo), údaje potvrdí ochranným prvkom (Captcha). Systém overí, či používateľ si môže rezervovať termín na základe podmienok používania^^1^^ zabezpečenej komunikácie. Po výbere dňa prostredníctvom kalendára systém zobrazí dostupné termíny pre zvolený deň a používateľ si zvolí konkrétny čas. Používateľ musí pred odoslaním rezervácie online termínu kliknúť na Súhlasím so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia požiadavky s možnosťou odkliku na informácie uvedené v súbore alebo webovej stránke (text súhlasu ako aj podmienky spracovania bude možné meniť podľa potreby).** **

3305

3306

Systém po potvrdení online termínu odošle o rezervovanom online termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou a s ID schôdze do kalendára, ktorú si môže používateľ importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o rezervovanom online termíne formou SMS.** **

3307

3308

**~ **Rezervácia online termínu na špecializovanom portáli (autentifikovaný používateľ)

3309

3310

Klient (autentifikovaný používateľ – používateľ musí byť prihlásený) si bude môcť rezervovať online termín zabezpečenej komunikácie prostredníctvom samostatnej služby na špecializovanom portáli. Systém v prípade autentifikovaného používateľa predvyplní údaje o používateľovi (meno, priezvisko, dátum narodenia) na špecializovanom portáli. Používateľ doplní email a telefónne číslo (ak údaje nemá vyplnené v profile) a potvrdí správnosť údajov. Systém overí, či používateľ si môže rezervovať online termín na základe podmienok používania zabezpečenej komunikácie. Po výbere dňa prostredníctvom kalendára systém zobrazí dostupné termíny pre zvolený deň a používateľ si zvolí konkrétny čas. Používateľ musí pred odoslaním rezervácie online termínu kliknúť na Súhlasím so spracovaním osobných údajov za účelom vybavenia požiadavky s možnosťou odkliku na informácie uvedené v súbore alebo webovej stránke (text súhlasu ako aj podmienky spracovania bude možné meniť podľa potreby).** **

3311

3312

Systém po potvrdení rezervácie online termínu odošle o rezervovanom online termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou a s ID schôdze do kalendára, ktorú si môže používateľ importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o rezervovanom online termíne formou SMS. Systém automaticky vloží rezervovaný online termín s ID schôdze do kalendára na špecializovanom portáli (v prípade existencie na špecializovanom portáli).** **

3313

3314

**~ **Rezervácia online termínu zamestnancom SP (GUI pre zamestnanca SP)

3315

3316

Zamestnanec SP bude môcť vytvoriť samostatnú online rezerváciu voľného termínu pre klienta prostredníctvom GUI rozhrania pre zamestnanca SP (rovnaké GUI ako pre rezervačný systém). Zamestnanec vyplní potrebné údaje o klientovi, vyberie vhodný deň a voľný termín. Systém overí, či klient si môže rezervovať online termín na základe podmienok používania online zabezpečenej komunikácie.** **

3317

3318

Systém po potvrdení online rezervácie odošle údaje o rezervovanom online termíne na emailovú adresu notifikáciu s udalosťou do kalendára, ktorú si môže používateľ importovať do svojho kalendára a tiež na telefónne číslo klienta informácie o online rezervovanom termíne formou SMS.** **

3319

3320

Klient prostredníctvom odoslanej online rezervácie musí potvrdiť takto online rezervovaný termín (napr. formou kliknutia na potvrdzovací link). Bez takéhoto potvrdenia je termín online rezervovaný len určitý čas a ak termín nebude klientom potvrdený do určitého času, opätovne sa tento termín stane voľným. Zároveň bude v texte uvedené, že potvrdením zároveň súhlasí so spracovaním osobných údajov za účelom online rezervácie termínu.** **

3321

3322

**~ **Overenie online rezervácie cez webové sídlo SP (neautentifikovaný používateľ)

3323

3324

Systém umožní overiť pre neautentifikovaného klienta platnú online rezerváciu na webovej stránke po vyplnení potrebných informácií na webovej stránke Sociálnej poisťovne.** **

3325

3326

**~ **Overenie online rezervácie na špecializovanom portáli (autentifikovaný používateľ)

3327

3328

Systém umožní vidieť online rezervované termíny pre autentifikovaného používateľa na špecializovanom portáli. Aj autentifikovaný používateľ stále môže využiť služby neautentifikovaného používateľa.** **

3329

3330

**~ **Zrušenie potvrdenej online rezervácie

3331

3332

Systém umožní klientovi zrušiť jeho online rezervovaný termín v prípade potreby napr. kliknutím na linku v emailovej notifikácií o potvrdení online termínu alebo zaslaním spätnej SMS v definovanom tvare, prípadne cez funkcionalitu zrušenia na špecializovanom portáli. Vygenerovaný odkaz/sms bude v sebe obsahovať informácie o konkrétnej online rezervácií, ktorý zabezpečí zrušenie tohto termínu a jeho uvoľnenie.** **

3333

3334

Zmena zamestnanca SP potvrdenej online rezervácie

3335

3336

Systém umožní administrátorovi (napr. vedúci pobočky) preobsadiť už zarezervovaný online termín iným zamestnancom SP (napr. v situácií, kedy systémom pôvodne na schôdzku zamestnancovi priradenú a zamestnanec ochorie).** **

3337

3338

Štatistiky využívania systému (GUI pre zamestnanca SP)

3339

3340

Systém musí ukladať všetky historické údaje o všetkých online rezerváciách komunikačného prostredia vrátane zrušených a poskytovať štatistické údaje o počte uskutočnených rezervácií podľa agendy a lokality v čase vrátane historických údajov, doby čakania a doby vybavenia (parametrické vyhľadávanie všetkých uložených údajov – presný výraz, obsahuje, začína, končí; a; alebo; zoraďovanie; filtrovanie; exportovanie; tlačové zostavy).** **

3341

3342

Systém poskytne údaje o všetkých budúcich online rezerváciách pre konkrétne pobočky, agendové pracoviská pre účely plánovania.** **

3343

3344

Systém zároveň poskytne aktuálne údaje vyťaženosti pobočiek, agendových pracovísk, údaje o priemernej dĺžke čakania, vybavenia.** **

3345

3346

Administrácia systému (GUI pre administrátora)

3347

3348

Administrátor alebo iná osoba (napr. vedúci pobočky) na základe pridelených práv bude môcť realizovať nastavenie a parametrizáciu online komunikačného prostredia. Nastavenie bude možné nastaviť na celú zabezpečenú komunikáciu online komunikačného prostredia, ako aj konkrétnu lokalitu, prípadne agendu. Bude môcť vykonať minimálne nasledovné nastavenia:

3349

3350

* správa používateľov pre definovanie prístupových oprávnení;

3351

3352

* správa a definovanie dostupných agend pre online komunikáciu;

3353

3354

* správa a definovanie voľných termínov pre konkrétne agendy, definovanie dĺžky trvania úkonu, vybraných hodín;

3355

3356

* generovanie kalendára voľných termínov na základe zadaných parametrov na určité obdobie (počet, dĺžka trvania, pracovné dni atď.);

3357

3358

* správa a zmena (preobsadenie) zamestnanca SP v prípade jeho neprítomnosti;

3359

3360

* úprava voľných termínov kalendára na základe potreby;

3361

3362

* definovanie počtu dní pre odoslanie pripomienky pre vybraným termínom;

3363

3364

* nastavenie overovania osoby (overenie cez email alebo telefónne číslo, prípadne obidve možnosti overenia osoby);

3365

3366

* definovanie Súhlasu so spracovaním osobných údajov s možnosťou prelinkovania na webovú adresu alebo externý súbor;

3367

3368

* maximálna doba pre potvrdenie rezervácie vytvorenej zamestnancom SP;

3369

3370

* maximálna dĺžka blokácie osoby;

3371

3372

* parametre blokácie a ďalšie.

3373

3374

Zabezpečená komunikácia

3375

3376

Riešenie zabezpečí a sleduje maximálny počet odoslaných online termínov pre osobu na jednu lokalitu ako aj celkovo v priebehu určitého počtu kalendárnych dní (kontrola na meno, priezvisko, doklad totožnosti, telefónne číslo, email prípadne ich vzájomná kombinácia). Jedna osoba si nemôže v čase rezervovať viacero online termínov.

3377

3378

Riešenie umožní odosielať pripomienky/notifikácie pred online termínom formou emailovej notifikácie / SMS o rezervovanom online termíne x dní pred termínom (nastavenia v administrácií systému).

3379

3380

Riešenie zabezpečí zbieranie poskytnutých súhlasov s poskytnutím osobných údajov a bude zabezpečovať automatickú kontrolu a mazanie údajov, ktorým uplynula platnosť.

3381

3382

Pre platné rezervácie a vytvorené schôdze (ID schôdze vytvára služba zabezpečenej online komunikácie) riešenie umožní zrealizovať online zabezpečenú komunikáciu v danom čase - pohodlnú a bezpečnú realizáciu vzdialených on-line schôdzok medzi klientom, ktorý je žiadateľ o dôchodok a zamestnancom SP (prípadne aj pre iné agendy).

3383

3384

Overenie klienta môže prebehnúť na samotnej online schôdzi vyžiadaním si relevantných údajov klienta (spôsob a pravidlá overenia si stanoví SP).** **

Dotknuté komponenty

Online zabezpečená komunikácia (ako služba SaaS) bude komunikovať s AZURE tenante SP a na samotné rezervácie bude využitý paralelne budovaný Rezervačný systém. Služby rezervácie budú realizované prostredníctvom webového sídla SP a špecializovaného portálu (EKP/EÚP):

3389

3390

* Rezervačný systém bude posielať údaje o dostupných online termínoch pre vybranú agendu a lokalitu na webové sídlo Sociálnej poisťovne. Webové sídlo bude odosielať informácie o osobe, ktorá si chce rezervovať online termín, rezervačný systém následne odošle informácie o možnosti online rezervácie alebo zamietnutí online rezervácie s uvedením dôvodu. Webové sídlo v prípade dokončenej registrácie odošle rezervačnému systému údaje o vytvorenej online rezervácií.

3391

3392

* Rezervačný systém bude posielať údaje o dostupných online termínoch pre vybranú agendu a lokalitu na špecializovaný portál. Špecializovaný portál bude odosielať informácie o osobe, ktorá si chce rezervovať online termín, rezervačný systém následne odošle informácie o možnosti online rezervácie alebo zamietnutí online rezervácie s uvedením dôvodu. Špecializovaný portál v prípade dokončenej registrácie odošle rezervačnému systému údaje o vytvorenej online rezervácií.

3393

3394

* Webové sídlo bude odosielať rezervačnému systému na základe vyplnených údajoch žiadosť o overenie platnej online rezervácie a rezervačný systém odošle na webové sídlo potvrdenie resp. zamietnutie platnej online rezervácie.

3395

3396

* Špecializovaný portál bude odosielať rezervačnému systému na základe vyplnených údajoch žiadosť o overenie platnej online rezervácie a rezervačný systém odošle na špecializovaný portál potvrdenie resp. zamietnutie platnej online rezervácie.

3397

3398

Údaje z online zabezpečenej komunikácie a z rezervačného systému sú na pobočkách a u klientoch synchronizované.

3399

3400

3401

Diagram 16: Služba zabezpečenej elektronickej komunikácie TO BE

3402

3403

[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image020.emz]][[image:1755513352546-543.png]]

3404

3405

3406

5.4.1.2 Dátové integrácie

3407

3408

5.4.1.2.1 DI-2 (pre ŽS1)

DI-2 je zameraná na poskytovanie a konzumáciu údajov spojených s dávkou v nezamestnanosti a jej korektným vyplácaním berúc ohľad na iné dávky, ktoré môžu mať vplyv na vyplácanie dávky v nezamestnanosti (napr. dávka v hmotnej núdzi, rodičovský príspevok) – viď Tabuľka 16. samostatným datasetom, ktorý je nástrojom proaktivity zo strany SP a MPSVaR sú kandidáti na zaradenie/vyradenie z evidencie uchádzačov o zamestnanie.

3413

3414

Tabuľka 22: Prehľad datasetov a ich integračných vyťahov v DI-2

3415

3416

|Dataset|Integračný vzťah|

3417

|Uchádzač o zamestnanie|Evidencia UoZ z CSRÚ do MÚSP (MDM)|CSRÚ → MDM

3418

|Zúčtovanie DHN|Zúčtovanie DHN z CSRÚ do MÚSP (MDM)|CSRÚ → MDM

3419

|Rodičovský príspevok|Rodičovský príspevok z CSRÚ do MÚSP (MDM)|CSRÚ → MDM

3420

|Uchádzač o zamestnanie|Evidencia UoZ z MÚSP do PvNGP|MÚSP → PvNGP

3421

|Zúčtovanie DHN|Zúčtovanie DHN z MÚSP do PvNGP|MÚSP → PvNGP

3422

|Rodičovský príspevok|Zúčtovanie DHN z MÚSP do PvNGP|MÚSP → PvNGP

3423

|Uchádzač o zamestnanie|Evidencia UoZ z MÚSP do JVP|MÚSP → IS JVP

3424

|Kandidát do evidencie UoZ|(((

3425

~1. Kandidáti na zaradenie do EUoZ z JVP do MÚSP

3426

3427

2. Kandidáti na vyradenie z EUoZ z JVP do MÚSP

3428

)))|IS JVP → MÚSP

3429

|Pracovno-právny vzťah|PPV z JVP do MÚSP |IS JVP → MÚSP

3430

|Pracovno-právny vzťah|PPV z EKP do MÚSP |EKP → MÚSP

3431

|Kandidát do evidencie UoZ|(((

3432

~1. Kandidáti na zaradenie do EUoZ z MÚSP do CSRÚ

3433

3434

2. Kandidáti na vyradenie z EUoZ z MÚSP do CSRÚ

3435

)))|MÚSP → CSRÚ

3436

|(((

3437

Pracovno-právny vzťah (Požíadavka)

3438

3439

Pracovno-právny vzťah

3440

)))|(((

3441

PPV (Požiadavka) z CSRÚ do MÚSP

PPV z MÚSP do CSRÚ

)))|MÚSP → CSRÚ

|(((

Zoznam dávok SP (Požiadavka)

Zoznam dávok SP

)))|(((

Dávky SP (Požiadavka) z CSRÚ do MÚSP

3451

3452

Dávky SP z MÚSP do CSRÚ

)))|MÚSP → CSRÚ

Diagram 17: Celková architektúra DI-2

3457

3458

[[image:1755513406468-441.png]]

3459

3460

3461

Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → IS MÚSP)

3462

3463

1. IS MÚSP zabezpečí rozšírenie získavaných dát z CSRÚ o nasledovné objekty evidencie:

3464

11.

3465

111. (ŽS1_BP_61), (ŽS1_BP_41):

3466

1111. (ŽS1_BP_61) Dataset** „Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“** z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí)

3467

1111. (ŽS1_BP_61) Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“ z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (cca. 2% žiadostí)

3468

1111. (ŽS1_BP_61) Dataset „Vyradenie z evidencie UoZ“ z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky nezamestnanosti, ako aj pre evidenciu v systéme JVP

3469

1111. (ŽS1_BP_41) Dataset „Zmeny v evidencii UoZ“ z ÚPSVAR pre evidenciu v systéme JVP

3470

3471

* MÚSP bude konzumovať všetky datasety ohľadom evidencie UoZ publikované od MPSVR v CSRÚ.

3472

* Všetky 4 spomenuté typy datasetov budú reprezentované jediným štandardným datasetom, ktorého použitie bude určené atribútom špecifikujúcim typ datasetu.

3473

* Altrernatívne riešenie: Nerealizovať rozšírenie datasetu a ponechať existujúcu priamu integráciu prostredníctvom XML súborov prenášaných z CPDI (CSRÚ) → Úložisko SP → PvNGP, JVP

*

*1.

*11. (ŽS1_BP_61):

*111. **Zúčtovanie dávky v hmotnej núdzi** z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávky v nezamestnanosti s pomocou v hmotnej núdzi.

3480

* MÚSP zabezpečí získavanie predmetného datasetu z CPDI a jeho poskytovanie pre agendové systémy SP.

3481

*1.

3482

*11.

3483

*111. **Rodičovský príspevok **(Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVaR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.

3484

* MÚSP bude konzumovať všetky datasety ohľadom RP publikované od MPSVaR v CSRÚ.

3485

* Alternatívne riešenie: Nerealizovať rozšírenie datasetu a ponechať existujúcu priamu integráciu medzi ÚPSVaR a SP (prenos XML súborov medzi úložiskami (SSH) ÚPSVaR a SP a následne spracovanie do PvNGP. (TOKY A a C)

3486

3487

3488

Diagram 18: Získavanie údajov z CSRÚ do MÚSP (MDM)

3489

3490

[[image:1755513414633-396.png]]

3491

3492

3493

Diagram 19: Získavanie údajov z CSRÚ - sekvenčný diagram

3494

3495

[[image:1755513422170-223.png]]

3496

3497

Publikovanie údajov do CSRÚ (MDM -> CSRÚ)

3498

3499

MÚSP zabezpečí publikovanie nasledovných objektov evidencie / datasetov do CPDI (CSRÚ):** **

3500

3501

1. Objekty evidencie za IS JVP definované v kapitolách „**DI-2.4 Poskytovanie údajov z IS JVP do MÚSP**“ a **„DI-2.5 Poskytovanie údajov z IS EKP do MÚSP“ **

3502

11. Pre evidenciu UoZ na ÚPSVaR:

3503

3504

1. (**ŽS1_BP_02b**) **Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ** (Ukončenie pracovného pomeru / sociálneho poistenia)

3505

3506

1. (**ŽS1_BP_028a**) **Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ** (Začiatok pracovného pomeru / sociálneho poistenia)

3507

11. (**ŽS1_BP_41**) Dataset „**Pracovno-právne vzťahy**“ žiadaný od MPSVR SR

3508

3509

* MÚSP na základe požiadavky prijatej od MPSVR cez CPDI (CSRÚ) pripraví z údajov poskytnutých z IS JVP výstupný dataset, ktorý obohatí o relevantné údaje poskytnuté z IS EKP a publikuje ho do CPDI (CSRÚ) v požadovanom formáte. Atribút na spárovanie údajov bude predmetom analýzy.

3510

3511

1. (ŽS1_BP_60) Objekty evidencie za PvNGP založené na definícii v kapitole „**DI-2.6 Poskytovanie údajov z IS PvNGP do MÚSP“ **

3512

3513

1. (ŽS1_BP_60) – **Zoznam dávok v nezamestnanosti pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi**

3514

3515

* Zúčtovanie dávky v nezamestnanosti a dávky garančného poistenia s dávkou v hmotnej núdzi (DHN) poskytovanou ÚPSVaR je súčasťou prierezového konceptu zúčtovania DHN s dávkami Sociálnej poisťovne, ako je definovaný v prílohe „[[**//DI - Zúčtovanie DHN (SP-MPSVR).pdf//**>>url:bookmark://Koncept_zuctovania_DHN]]“. Tento nový koncept by mal plne nahradiť a automatizovať existujúcu funkcionalitu, ktorá je v súčasnosti realizovaná priamou integráciou na MPSVR prostredníctvom dvojstranného dátového toku A1N / A2N podľa rámcovej dohody z roku 2009. Akékoľvek zmeny tohoto konceptu je potrebné úzko koordinovať aj s požiadavkami ostatných vecných odborov a životných situácií využívajúcich tento koncept.

3516

* Jednotlivé agendové systémy vrátane PvNGP budú do MÚSP poskytovať všetky informácie dôležité v súvislosti so zúčtovaním s DHN.

3517

* MÚSP na základe požiadavky z ÚPSVaR (Dataset „Zoznam dávok SP (Požiadavka)“) obsahujúcej zoznam skúmaných osôb v súvislosti s DHN vytvorí kompletný dataset všetkých dávok poskytovaných v SP pre všetky osoby, ktorých sa to týka, a to za všetky agendové systémy. V prípade, že skúmaná osoba o relevantné zúčtovacie dávky nikdy nepožiadala, tak pre ňu dataset „Zoznam dávok SP“ nebude vytvorený. Detaily procesu sú zachytené v spoločnom koncepte zúčtovania DHN „[[**//DI - Zúčtovanie DHN (SP-MPSVR).pdf//**>>url:bookmark://Koncept_zuctovania_DHN]]“.

Diagram 20: Publikovanie údajov do CSRÚ

3522

3523

[[image:1755513431925-944.png]]

3524

3525

Diagram 21: Publikovanie údajov do CSRÚ - sekvenčný diagram

3526

3527

[[image:1755513448062-528.png]]

3528

3529

Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP -> MDM)

3530

3531

Systém MÚSP bude poskytovať nasledovné štandardné služby pre integráciu s agendovými systémami:

3532

3533

* Dátová základňa SP (DZ SP) pripraví službu, ktorú vystaví na MÚSP ESB a ktorá prijme údaje z agendového systému v dohodnutej štruktúre. Na základe analýzy potrieb a záverečného návrhu riešenia bude určený typ služby a spôsob prenosu údajov.

3534

* MÚSP údaje z databázy agendového systému zapíše do pripravených štruktúr CDÚ

3535

* Dôležité: Je nevyhnutné, aby MÚSP spracovával prijaté údaje systematicky a štruktúrovane, nesmie sa sústrediť len na parciálne riešenie s ohľadom na aktuálnu požiadavku, ale aj s prihliadnutím na možnosť dlhodobého rozširovanie objektu evidencie pre rôzne účely a služby. Uložené údaje musia byť logicky štruktúrované tak, aby umožňovali efektívne vytváranie datasetov pre ďalšie požiadavky iných OVM alebo interných systémov SP teraz aj v budúcnosti.

3536

* MÚSP vypracuje dokumentáciu podľa štandardov IT vo verejnej správe k prenosu vrátane popisu dát, dátových štruktúr, funkcií, schém architektúry a zdrojových kódov, vrátane dokumentácie zrealizovaných testov

3537

* MÚSP vykoná základné automatické kontroly na entitnú, referenčnú a sémantickú integritu. Prípadné vady zapíše do špeciálnej štruktúry zistených vád a sprístupní pre agendový systém

3538

* Samostatný údržbový job na strane MÚSP bude prenosové štruktúry udržiavať, t.j. expirované a spracované dáta budú periodicky odmazávané, predbežne navrhnutý na 10 mesačný retention interval

3539

* Validácia dát a oprava / navrátenie dát pri zistených chybách v dátach.

3540

* DZ SP pripraví služby, ktoré poskytnú údaje z CDÚ MÚSP v dohovorenej štruktúre podľa žiadaných parametrov

3541

* Všetky dátové prenosy medzi systémami budú logované v štandardnom formáte (čas prenosu / volania, typ prenosu, veľkosť dát, úspešnosť spojenia, úspešnosť spracovania, zápis chybových hlásení, atď.) a ukladané.

3542

3543

3544

Diagram 23: Publikovanie údajov do MDM (IS MÚSP)

3545

3546

[[image:1755513464060-698.png]]

3547

3548

Diagram 24: Publikovanie údajov do MDM (IS MÚSP) - sekvenčný diagram

3549

3550

[[image:1755513474038-506.png]]

3551

3552

Poskytovanie údajov z IS JVP do IS MÚSP

3553

3554

*

3555

*1. IS JVP zabezpečí poskytovanie údajov nasledovných objektov evidencie do MÚSP:

3556

*11. Pre evidenciu UoZ na ÚPSVaR:

3557

*111. (**ŽS1_BP_02b**) **Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ** (Ukončenie pracovného pomeru / sociálneho poistenia)

3558

*111. (**ŽS1_BP_028a**) **Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ** (Začiatok pracovného pomeru / sociálneho poistenia)

3559

* Centrálne komponenty MIRRI (CAMP) na základe zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ publikovaného v CPDI (CSRÚ) zabezpečia následne pre každého jedného z nich doručenie notifikácie o možnosti požiadať o zaradenie do evidencie UoZ. SP túto notifikáciu nezasiela.

3560

* Spôsob identifikácie kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ a vyradenie z evidencie UoZ popisuje projekt ŽS1

3561

*1.

3562

*11. (**ŽS1_BP_41**) Poskytovanie dát pre MPSVR:

3563

3564

1. Dataset „**Pracovno-právne vzťahy**“ žiadaný od MPSVR SR

3565

3566

* JVP je povinný zabezpečiť publikovanie špecifikovaných atribútov do MÚSP. MÚSP následne tieto údaje doplní o prídavné atribúty z EKP a vytvorí kompletný dataset „Pracovno-právne vzťahy“, ktorý bude publikovaný do CPDI (CSRÚ) pre MPSVR. Je nevyhnutné vždy doručiť jednoznačnú identifikáciu objektu evidencie z JVP aj EKP, aby bolo možné publikované záznamy bezproblémovo spárovať. Bude potrebné synchronizovať poskytovanie údajov z oboch systémov tak, aby bolo vždy možné poskladať celý dataset PPV.

3567

* Definícia údajov doplňujúcich dataset PPV zo systému EKP sa nachádza v kapitole „DI-2.5 Poskytovanie údajov z IS EKP do MÚSP“ v podkapitole „DI-2.5. a. i. 1 Doplňujúce údaje pre dataset „Pracovno-právne vzťahy“ žiadaný od MPSVR SR“.

3568

3569

MÚSP v úvodnej fáze získa základný súbor údajov o všetkých existujúcich pracovno-právnych vzťahoch. Následne bude JVP zasielať nové údaje a aktualizácie relevantných informácií pri každej zmene, či novom zázname, čím sa zabezpečí priebežná synchronizácia.

3570

3571

* //Alternatívne riešenie: //V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia ako:

3572

** Využiť existujúcu WEB službu WS PV vystavenú na EKP a integrovať ju na MÚSP a následne na CPDI (CSRÚ). MÚSP by v tom prípade hral len úlohu sprostredkovateľa služby z EKP bez ukladania prenášaných údajov vo svojom úložisku. (PROXY).

3573

** Keďže ako záverečný stav sa očakáva publikovanie predmetnej služby na CPDI (CSRÚ) z MÚSP, uprednostňuje sa primárne riešenie riešenie pred dočasnou integráciou WS PV priamo na CPDI (CSRÚ), a to aj napriek jeho nižšej efektívnosti, s cieľom eliminovať potrebu opätovného testovania zo strany CPDI (CSRÚ) v budúcnosti.

3574

3575

Poskytovanie údajov z IS EKP do IS MÚSP

3576

3577

1.

3578

11. IS EKP zabezpečí poskytovanie nasledovných údajov do MÚSP:

3579

1. (**ŽS1_BP_41**) Poskytovanie dát pre MPSVR:

3580

3581

1. Doplňujúce údaje pre dataset „**Pracovno-právne vzťahy**“ žiadaný od MPSVR SR

3582

3583

* Požadované prídavné atribúty:

3584

** **Icpv** ... Identifikačné číslo pracovného vzťahu

3585

** **Miesto výkonu práce **

3586

** **Počet hodín **

3587

** **Úvazok ... Druh vykonávanej práce **

3588

** **Pracovný čas ... Dohodnutý rozsah pracovného času **

3589

* EKP je povinný zabezpečiť publikovanie určených prídavných atribútov do MÚSP, ktorý ich následne využije na obohatenie datasetu „Pracovno-právne vzťahy“ publikovaného do CPDI (CSRÚ) pre MPSVR. Je nevyhnutné vždy doručiť jednoznačnú identifikáciu objektu evidencie z JVP aj EKP, aby bolo možné publikované záznamy bezproblémovo spárovať. Bude potrebné synchronizovať poskytovanie údajov z oboch systémov tak, aby bolo vždy možné poskladať celý dataset PPV (Požiadavka na základný dataset PPV poskytovaný z JVP je špecifikovaná v kapitole Poskytovanie údajov z IS JVP do MÚSP).

3590

* MÚSP v úvodnej fáze získa základný súbor údajov o všetkých existujúcich pracovno-právnych vzťahoch. Následne bude EKP zasielať nové údaje a aktualizácie relevantných informácií pri každej zmene, či novom zázname, čím sa zabezpečí priebežná synchronizácia.

3591

* //Alternatívne riešenie//: V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia ako:

3592

** Využiť existujúcu WEB službu WS PV vystavenú na EKP a integrovať ju na MÚSP a následne na CPDI (CSRÚ). MÚSP by v tom prípade hral len úlohu sprostredkovateľa služby z EKP bez ukladania prenášaných údajov vo svojom úložisku. (PROXY).

3593

** Keďže ako záverečný stav sa očakáva publikovanie predmetnej služby na CPDI (CSRÚ) z MÚSP, uprednostňuje sa toto riešenie pred dočasnou integráciou WS PV priamo na CPDI (CSRÚ), a to aj napriek jeho nižšej efektívnosti, s cieľom eliminovať potrebu opätovného testovania zo strany CPDI (CSRÚ) v budúcnosti.

3594

3595

Poskytovanie údajov z IS PvNGP do MÚSP

3596

3597

3598

Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MDM → IS SP)

3599

3600

|Dataset|Integračný vzťah

3601

|Uchádzač o zamestnanie|Evidencia UoZ z MÚSP do PvNGP

3602

|Zúčtovanie DHN |Zúčtovanie DHN z MÚSP do PvNGP

3603

3604

3605

Diagram 25: Získanie údajov SP - BATCH (MÚSP → IS SP)

3606

3607

[[image:1755513493312-269.png]]

3608

3609

Diagram 26: Získanie údajov SP - BATCH - sekvenčný diagram

3610

3611

[[image:1755513503760-905.png]]

3612

3613

Získanie údajov z IS MÚSP do IS PvNGP

3614

3615

1. Rozšíria sa konzumované údaje z IS MÚSP do IS PvNGP o:

1. ŽS1_BP_61

1. Dataset **„Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“ **z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí)

3620

1. Dataset „**Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“** z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (osobne, listinne, elektronicky) (cca. 2% žiadostí)

3621

1. Dataset **„Vyradenie z evidencie UoZ“** z ÚPSVaR pre účely zastavenia vyplácania dávky nezamestnanosti.

3622

3623

* Všetky 3 spomenuté typy objektov evidencie budú v skutočnosti reprezentované jediným univerzálnym datasetom, ktorého obsah a účel bude určený obsiahnutým atribútom „Typ_zmeny“.

3624

* PvNGP použije na uloženie získaných údajov už existujúce údajové štruktúry, v prípade potreby ich rozšíri o nové atribúty. PvNGP bude konzumovať kompletný set údajov doručených do MÚSP.

3625

*1. //Alternatívne riešenie//: Nerealizovať rozšírenie datasetu a ponechať existujúcu priamu integráciu prostredníctvom XML súborov prenášaných z CPDI (CSRÚ) -> Úložisko SP -> PvNGP

1. ŽS_BP_61

1. **Zúčtovanie dávky v hmotnej núdzi** z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávky v nezamestnanosti s pomocou v hmotnej núdzi.

3630

3631

* Zúčtovanie dávky v nezamestnanosti s dávkou v hmotnej núdzi (DHN) poskytovanou ÚPSVaR je súčasťou prierezového konceptu zúčtovania DHN s dávkami Sociálnej poisťovne, ako je definovaný v prílohe „[[**//DI - Zúčtovanie DHN (SP-MPSVR).pdf//**>>path:#Koncept_zuctovania_DHN]]“. Tento nový koncept by mal plne nahradiť a automatizovať existujúcu funkcionalitu, ktorá je v súčasnosti realizovaná priamou integráciou na MPSVR prostredníctvom dvojstranného dátového toku A1N / A2N podľa rámcovej dohody z roku 2009.

3632

* Sociálna poisťovňa (SP) bude na dennej báze poskytovať Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny (ÚPSVaR) údaje o jednotlivých konaniach a priebehu vyplácania dávok konkrétnym osobám na základe jeho požiadavky. ÚPSVaR sa bude dotazovať len na osoby skúmané v súvislosti s vyhodnocovaním nároku na DHN. Spôsob informovania ÚPSVaR o dávkach SP je popísaný v kapitole DI-2.7.a.i (ŽS1_BP_60) – Zoznam dávok v nezamestnanosti pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi.

3633

* SP nebude proaktívne informovať o spätne priznávaných dávkach žiadnym iným údajovým tokom, nakoľko ÚPSVaR bude mať na základe dennej informovanosti už všetky informácie k dispozícii.

3634

* V prípade zistenia potreby zúčtovania, ÚPSVaR zašle do PvNGP prostredníctvom CPDI (CSRÚ) a MÚSP predmetný dataset, ktorý bude obsahovať:

* výšku zúčtovania

* mesiac dávky

* cieľový účet

* variabilný symbol a iné identifikačné údaje.

3640

3641

* Na základe tohto datasetu SP vykoná vyrovnanie a úhradu.

3642

* SP nebude zasielať žiadne ďalšie potvrdenia o zúčtovaní.

3643

* PvNGP použije na uloženie prijatých údajov existujúce údajové štruktúry, ktoré v prípade potreby rozšíri o nové atribúty a funkcionality.

3644

3645

1. **Rodičovský príspevok** (Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVaR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.

3646

3647

* V súčasnosti je tento dataset konzumovaný prostredníctvom priamej integrácie na MPSVR v jednosmernom dátovom toku C1 podľa rámcovej dohody s MPSVR z roku 2009. Bohužiaľ tento tok nie je v súlade s architektúrou 2.0 IS SP a ani nespĺňa všetky požiadavky na plne automatizovaný proces, nakoľko SP nedostáva informáciu o ukončení poberania rodičovského príspevku.

3648

* ÚPSVaR doručuje informácie pre všetkých klientov poberajúcich rodičovský príspevok bez zasielania akejkoľvek požiadavky so zoznamom záujmových osôb zo strany SP a tak tomu bude aj v budúcnosti. Rozdielom bude rozšírenie konzumovaných informácií aj o dátum ukončenia poberania rodičovského príspevku, čo je vo vzťahu k vyhodnocovaniu nároku na DvN dôležitá informácia. SP na to využije nový dátový tok prostredníctvom CPDI (CSRÚ) a MÚSP.

3649

* PvNGP využije na spracovanie získaných údajov už existujúce údajové štruktúry, ktoré v prípade potreby rozšíri o nové atribúty. Do budúcnosti bude postačovať, ak PvNGP bude z informačného systému MÚSP získavať iba údaje týkajúce sa záujmových osôb. Konkrétny spôsob implementácie bude určený v rámci fázy detailnej analýzy.

3650

*1. //Alternatívne riešenie//: Nerealizovať rozšírenie datasetu a ponechať existujúcu priamu integráciu medzi ÚPSVaR a SP (prenos XML súborov medzi úložiskami (SSH) ÚPSVaR a SP a následne spracovanie do PvNGP. (TOKY A a C)

3651

3652

1. IS PvNGP volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSP, IS PvNGP volanie opakuje

3653

3654

Získanie údajov z IS MÚSP do IS JVP

3655

3656

*

3657

*1. IS JVP zabezpečí:

3658

*11. (ŽS1_BP_41) Rozšírenie získavaných dát z MÚSP o nasledovné objekty evidencie:

3659

*111. Dataset** „Evidencia UoZ“** doručený z ÚPSVaR.

3660

* Univerzálny dataset evidencie UoZ, v ktorom druh zmeny bude určený atribútom „**Typ_zmeny“**.

3661

* JVP konzumuje primárne záznamy z evidencie UoZ ohľadom vyradenia uchádzača o zamestnanie z evidencie. Logika výberu a spracovania relevantných údajov bude zachovaná ako v aktuálnom stave.

3662

* JVP použije na získané údaje už existujúce údajové štruktúry, v prípade potreby ich rozšíri o nové atribúty.

3663

*1. //Alternatívne riešenie//: Nerealizovať rozšírenie datasetu a ponechať existujúcu priamu integráciu prostredníctvom XML súborov prenášaných z CPDI (CSRÚ) -> Úložisko SP -> JVP

3664

3665

1.

3666

11. IS JVP volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSP, IS JVP volanie opakuje

3667

3668

5.4.1.2.2 DI-4 (pre ŽS5)

3669

3670

Diagram 27: Celková architektúra DI-4

3671

3672

[[image:1755513520708-747.png]]

3673

3674

====== Získanie údajov z RFO/RPO/RA do interných registrov SP/MÚSP ======

3675

3676

Interné systémy SP (JVP, EKP, PvNGP) využijú existujúce integračné väzby na referenčné registre RFO, RPO a RA v nasledujúcom rozsahu volaní služieb:

RPO →

1. **CSRU_WS_RPO_RPOPresentDataService:**

3681

3682

|Názov operácie** **|Popis operácie** **

3683

|//identifierByAttributes //** **|//Metóda vráti zoznam jednoznačných identifikátorov právnickej osoby a základné informácie o subjekte //

3684

|//corporateBodyByIdentifiers// |//Metóda vráti referenčné údaje právnickej osoby/právnických osôb na základe IPO. //** **

3685

3686

3687

1. **CSRU_WS_RPO_RPOChangedSubjectsService:**

3688

3689

|Názov operácie** **|Popis operácie** **

3690

|//listChangedSubjectsFiles //|//poskytnutie zoznamu súborov, v ktorých sa nachádzajú subjekty so zmenenými referečnými údajmi a nové subjekty.//** **

RA→

|Názov služby** **|Služba** **

3696

|Poskytnutie referenčných údajov množiny adries s adresnými bodmi na základe atribútov adresy |//RA_AddressesWithAddressPointsByAttributes_v20//** **

3697

|Poskytnutie zoznamu identifikátorov adresy so zmenenými referenčnými údajmi |//RA_Changes_v20//** **

3698

|Zobrazenie geografickej situácie adresy pre lokalizáciu adresného bodu |//RA_AddressPointMap_v20//** **

3699

|Poskytnutie referenčných údajov na základe atribútov adresy |//RA_AddressByAttributes_v20//** **

3700

|Poskytnutie referenčných údajov podľa identifikátora adresy |//RA_AddressByBuildingIndex_v20//** **

3701

|Poskytnutie referenčných údajov podľa zoznamu identifikátorov adresy |//RA_AddressesByBuildingIndexes_v20//** **

3702

|Poskytnutie referenčných údajov podľa identifikátora adresy - výpis jednej adresy s adresným bodom |//RA_AddressWithAddressPointByBuildingIndex_v20//** **

3703

|Poskytnutie referenčných údajov podľa zoznamu identifikátorov adresy - výpis zoznamu adries s adresným bodom |//RA_AddressesWithAddressPointsByBuildingIndexes_v20//** **

3704

3705

====== Získanie údajov z MÚSP do IS PvNGP (ŽS5_02_BP_19) – Primárny tok integrácie IS PvNGP) ======

3706

3707

Predpokladom uvedenej integrácie je vybudovanie MÚSP ako centrálneho bodu pre poskytovanie údajov. Integračná väzba bude nahrádzať aktuálne existujúce integračné väzby jednotlivých systémov na interné centrálne registre RFO SP a RPO SP, prípadne iné zdroje údajov v prípade overovania spracúvaných údajov.

* Aktivity:

1. IS PvNGP zabezpečí rozšírenie získavaných dát prostredníctvom WS z MÚSP o nasledovné objekty evidencie:

1. Zamestnávateľ

1. Zamestnanec

1. Sídlo

1. Adresa

1. A iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby

3718

3719

1. Dosiahnuť pravidelnú online periodicitu prenosov - Z MÚSP do IS PvNGP

3720

1. IS PvNGP volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSP, IS PvNGP volanie opakuje;

3721

1. IS PvNGP pripraví interné štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z MÚSP;

3722

1. IS PvNGP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane

3723

1. IS PvNGP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane v prípade spracovania odvolania

3724

3725

* //Alternatívne riešenie~:// V prípade, že služby MÚSP nebudú v požadovanom rozsahu v čase testovania dostupné, budú využité implementované integračné väzby na MÚSP ako aj ostatné zdrojové systémy SP. Konkrétny návrh riešenia vyplynie z fázy Analýzy a dizajn, ktorá bude obsahovať multikriteriálnu analýzu implementácie s využitím IS MÚSP na jednej strane a využitím iných existujúcich riešení na strane druhej.

3726

3727

3728

====== Získanie údajov z MÚSP do IS JVP (ŽS5_02_BP_01, ŽS5_02_BP_05, ŽS5_02_BP_12, ŽS5_02_BP_13, ŽS5_02_BP_14) - Primárny tok integrácie do IS JVP ======

3729

3730

Predpokladom uvedenej integrácie je vybudovanie MÚSP ako centrálneho bodu pre poskytovanie údajov. Integračná väzba bude nahrádzať aktuálne existujúce integračné väzby jednotlivých systémov na interné centrálne registre RFO SP a RPO SP prípadne iné zdroje údajov v prípade overovania spracúvaných údajov.

* Aktivity:

1. IS JVP zabezpečí rozšírenie získavaných dát z MÚSP o nasledovné objekty evidencie:

1. Zamestnávateľ

1. Zamestnanec

1. Sídlo

1. Adresa

1. A iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby

3741

3742

1. Dosiahnuť pravidelnú online periodicitu prenosov - Z MÚSP do IS JVP

3743

1. IS JVP volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSPe, IS JVP volanie opakuje;

3744

1. IS JVP pripraví interné štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z MÚSP;

3745

1. IS JVP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane

3746

1. IS JVP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane v prípade spracovania odvolania

3747

3748

* //Alternatívne riešenie~:// V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia. Konkrétny návrh riešenia vyplynie z fázy Analýzy a dizajn, ktorá bude obsahovať multikriteriálnu analýzu implementácie s využitím IS MUSP na jednej strane a využitím iných existujúcich riešení na strane druhej.

3749

3750

====== Získanie údajov z MÚSP do CSRU (ŽS5_02_BP_01, ŽS5_02_BP_05, ŽS5_02_BP_12, ŽS5_02_BP_13, ŽS5_02_BP_14) - Primárny tok integrácie do IS JVP ======

3751

3752

Predpokladom uvedenej integrácie je vybudovanie MÚSP ako centrálneho bodu pre poskytovanie údajov. Integračná väzba bude nahrádzať aktuálne existujúce integračné väzby jednotlivých systémov na interné centrálne registre RFO SP a RPO SP prípadne iné zdroje údajov v prípade overovania spracúvaných údajov. ** **

* Aktivity:

1. MÚSP zabezpečí rozšírenie poskytovaných dát z prostredia sociálnej poisťovne minimálne v rozsahu nasledujúcich objektov evidencie:** **

3757

3758

1. Zamestnávateľ** **

1. Zamestnanec** **

1. Sídlo** **

1. Adresa** **

1. A iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby** **

3767

3768

1. Dosiahnuť pravidelnú online periodicitu prenosov - Z MÚSP do CSRÚ

3769

1. MÚSP volá vystavené WS CSRÚ s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy;

3770

1. MÚSP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane

3771

3772

* //Alternatívne riešenie: //V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia. Konkrétny návrh riešenia vyplynie z fázy Analýzy a dizajn, ktorá bude obsahovať multikriteriálnu analýzu implementácie s využitím IS MUSP na jednej strane a využitím iných existujúcich riešení na strane druhej.

3773

3774

====== Získanie údajov z CSRÚ do IS MÚSP (ŽS5_02_BP_01, ŽS5_02_BP_05, ŽS5_02_BP_12, ŽS5_02_BP_13, ŽS5_02_BP_14) - Primárny tok integrácie do MÚSP ======

3775

3776

Integračná väzba bude využívaná pre prijímanie podaní/správ/údajov z CSRÚ do MÚSP, kde CSRÚ bude v roli vstupnej brány a prostredníctvom neho budú doručované oznámenia o vzniku platobnej neschopnosti a ostatné relevantné vstupné údaje. Kontext využívania integrácie na CSRÚ pre automatizované prijímanie podaní zo slovensko.sk prípadne iného zdroja.

3777

3778

Podanie z uvedeného kanálu bude v prvom kroku doručené do registratúry SP odkiaľ sa následne prostredníctvom integračných väzieb vyberie na spracovanie do MÚSP či už priamou integráciou alebo prostredníctvom na to určeného komponentu napr. BPM.

* Aktivity:

1. MÚSP zabezpečí rozšírenie získavaných dát prostredníctvom WS z CSRU o nasledovné objekty evidencie:

1. Zamestnávateľ

1. Zamestnanec

1. Sídlo

1. Adresa

1. Údaje všeobecného formulára odvolania

3789

1. A iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby

3790

3791

1. Dosiahnuť pravidelnú online periodicitu prenosov - Z CSRU do MÚSP

3792

1. MÚSP volá vystavené WS CSRU s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z CSRU (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v CSRU, MÚSP volanie opakuje;

3793

1. MÚSP pripraví interné štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z CSRU;

3794

1. MÚSP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane

3795

3796

* //Alternatívne riešenie~:// V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia. Konkrétny návrh riešenia vyplynie z fázy Analýzy a dizajn, ktorá bude obsahovať multikriteriálnu analýzu implementácie s využitím IS MUSP na jednej strane a využitím iných existujúcich riešení na strane druhej.

3797

3798

3799

====== Poskytovanie údajov z IS PvNGP do MÚSP (ŽS5_02_BP_19) - Primárny tok integrácie z IS PvNGP ======

3800

3801

Integračná väzba bude využívaná pre odosielanie relevantných údajov do MÚSP.

* Aktivity

1. IS PvN GP zabezpečí poskytovanie údajov nasledovných objektov evidencie do MÚSP:

3806

11. Údaje, ktoré budú zasielané do MÚSP budú detailne identifikované vo fáze analýzy

3807

1. IS PVN GP pripraví podklady (údaje) pre WS, ktorú vystaví MÚSP ESB; v rozšírenej dátovej štruktúre;

3808

11. Rozšíri údajovú štruktúru

3809

11. Zohľadniť cieľový stav Q1 2026

3810

1. IS PVN GP upraví existujúce/prispôsobí/vytvorí nové aplikačné funkcie, ktoré budú online volať webservis metódou PUT, ktorý vystaví MUSP a cez ktorý budú posielane dávkovo ako aj nové dáta, tak aj zmeny nad dátami;

3811

1. IS PVN GP dôkladne otestuje a odladí integráciu na svojej strane;

3812

1. IS PVN GP poskytne súčinnosť pri ladení WS MÚSP ESB

3813

1. IS PVN GP vypracuje úplnú dokumentáciu podľa štandardov IT vo verejnej správe k prenosu vrátane popisu dát, dátových štruktúr, funkcií, schém architektúry a zdrojových kódov; vrátane dokumentácie zrealizovaných testov

3814

1. IS PVN GP prijme a spracuje údaje zo zistených vád, zvaliduje ich, opraví a zašle ich v najbližšom volaní;

3815

3816

* Alternatívne riešenie: V prípade, že služby MÚSP nebudú v požadovanom rozsahu dostupné, budú využité aktuálne implementované integračné väzby na MÚSP ako aj ostatné zdrojové systému SP (RPO SP).

3817

3818

====== Poskytovanie údajov z IS JVP do IS MÚSP (ŽS5_02_BP_01, ŽS5_02_BP_05, ŽS5_02_BP_12, ŽS5_02_BP_13, ŽS5_02_BP_14) – Alternatívny tok k DI-4.11. ======

3819

3820

Integračná väzba bude využívaná pre odosielanie relevantných údajov do MÚSP.

3821

3822

1. IS JVP zabezpečí poskytovanie údajov nasledovných objektov evidencie do MÚSP:

3823

11. Doba trvania poistenia

3824

11. Údaje o zamestnávateľoch

3825

11. Údaje o zamestnaniach

3826

1. IS JVP pripraví podklady (údaje) pre WS, ktorú vystaví MÚSP; v rozšírenej dátovej štruktúre;

3827

11. Rozšíri údajovú štruktúru

3828

11. Zohľadniť cieľový stav Q1 2026

3829

1. IS JVP upraví existujúce/prispôsobí/vytvorí nové aplikačné funkcie, ktoré budú pravidelne online volať webservis metódou PUT, ktorý vystaví MÚSP a cez ktorý budú posielane dávkovo ako aj nové dáta, tak aj zmeny nad dátami;

3830

3831

3832

Diagram 28: Publikovanie údajov do IS MÚSP/MDM

3833

3834

[[image:1755513558773-488.png]]

3835

3836

Diagram 29: Publikovanie údajov do IS MÚSP/MDM - sekvenčný diagram

3837

3838

[[image:1755513567026-413.png]]

3839

3840

Diagram 30: Získanie údajov SP - BATCH (komponenty)

3841

3842

[[image:1755513575481-542.png]]

3843

3844

Diagram 31: Získanie údajov SP - BATCH - sekvenčný diagram

3845

3846

[[image:1755513582299-872.png]]

3847

3848

5.4.1.2.3 DI-5 (pre ŽS7 a ŽS8)

3849

3850

Diagram 32: Celková architektúra DI-5

3851

3852

[[image:1755513591922-747.png]]

3853

3854

3855

====== Získanie údajov z CSRÚ do IS MÚSP ======

3856

3857

1. MÚSP zabezpečí rozšírenie získavaných dát z CSRÚ o nasledovné objekty evidencie / datasety:

3858

11. **Dávka v hmotnej núdzi** z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi.

3859

3860

|//Typ prenosu: //|**Asynchrónny (Dávkovo) **

3861

|//Smer prenosu: //|**CSRÚ -> MÚSP **

3862

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

3863

|//Periodicita prenosov: //|**Denne **

3864

3865

3866

**Relevantné dávky:**

3867

3868

1. (ŽS7_BP_36) Vyrovnávacia dávka

3869

3870

1. (ŽS7_BP_41) Materské – tehotná žena

3871

3872

1. (ŽS7_BP_59) Materské – iný poistenec

3873

3874

1. (ŽS7_BP_70) Materské – otcovské

3875

3876

1. (ŽS8_BP_17) Nemocenské (ePN)

3877

3878

1. (ŽS8_BP_27) Úrazový príplatok (ePN)

3879

3880

1. (ŽS8_BP_30) Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie

3881

3882

1. (ŽS8_BP_41) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

3883

3884

1. (ŽS8_BP_60) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia

3885

3886

1. (ŽS8_BP_72) Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

1.

11. (ŽS7_BP_46) **Vzdelanie** z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – iný poistenec

3891

11. (ŽS8_BP_24) **Hlásenie o registrovanom pracovnom úraze** z NIP pre účel poskytovania úrazových dávok v ŽS8

3892

11. (ŽS8_BP_58) **Informácia o návšteve zariadenia** z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8

3893

3894

Presný spôsob integrácie medzi systémami CSRÚ a MÚSP bude zadefinovaný v rámci detailnej analýzy pre túto aktivitu.

3895

3896

3897

====== Publikovanie údajov do CSRÚ (IS MÚSP/MDM → CSRÚ) ======

3898

3899

Poskytovanie údajov z MÚSP do CSRÚ

3900

3901

MÚSP zabezpečí publikovanie nasledovných objektov evidencie / datasetov do CSRÚ:** **

3902

3903

1. Objekty evidencie definované v kapitole „DI-5.1 Poskytovanie údajov z IS NPaLPČ (Syrius) do MÚSP“ a v kapitole „DI-5.2 Poskytovanie údajov z IS DAÚP do MÚSP“.** **

3904

11. **Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi**

3905

3906

|//Typ prenosu: //|**Asynchrónny (Dávkovo) **

3907

|//Smer prenosu: //|**MÚSP -> CSRÚ **

3908

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

3909

|//Periodicita prenosov: //|**Denne **

3910

3911

1.

3912

11. (ŽS1_BP_41) Dataset „Materské“ žiadaný od MPSVR SR

3913

3914

|//Typ prenosu: //|**Synchrónny **

3915

|//Smer prenosu: //|**MÚSP -> CSRÚ **

3916

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

3917

|//Periodicita prenosov: //|**Na požiadanie **

3918

3919

3920

Presný spôsob integrácie medzi systémami CSRÚ a MÚSP bude zadefinovaný v rámci detailnej analýzy pre túto aktivitu.

3921

3922

3923

====== Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM) ======

3924

3925

Poskytovanie údajov z IS NPaLPČ (Syrius) do IS MÚSP

3926

3927

IS NPaLPČ zabezpečí poskytovanie nasledovných údajov do MÚSP:

3928

3929

1.

3930

11. **Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi**

3931

3932

Požiadavka bude okrem iného obsahovať minimálne nasledovné dôležité informácie:

1.

11.

111. **Dátum začiatku nároku na dávku** ... (Obdobie Od)

3937

111. **Dátum ukončenia nároku na dávku** ... (Obdobie Do)

3938

111. **Druh dávky **... Druh sociálnej dávky

3939

111. **Výška vyplácanej dávky** ... Výška dávky na vyplatenie, ktorú SP priznala klientovi za záujmové obdobie

3940

3941

3942

|//Typ prenosu~:// |**Asynchrónny (Dávkovo)**

3943

|//Smer prenosu~:// |**NPaLPČ** **-> MÚSP**

3944

|//Spôsob komunikácie~:// |**Požiadavka / Odpoveď**

3945

|//Periodicita prenosov~:// |**Denne**

3946

3947

3948

**Relevantné dávky:**

3949

3950

1. (ŽS7_BP_27) Vyrovnávacia dávka

3951

1. (**ŽS7_BP_38**) Materské – tehotná žena

3952

1. (**ŽS7_BP_56**) Materské – iný poistenec

3953

1. (ŽS7_BP_67) Materské – otcovské

3954

1. (ŽS8_BP_08) Nemocenské (ePN)

3955

1. (ŽS8_BP_42) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

3956

1. (ŽS8_BP_61) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia

3957

1. (ŽS8_BP_73) Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

3958

3959

3960

IS NPaLPČ zabezpečí zasielanie požiadavky so zoznamom klientov (záujmové osoby), ktorým bola priznaná príslušná dávka, za aké obdobie a v akej výške. Na základe tohto zoznamu ÚPSVaR následne spätne doručí požadované informácie pre zúčtovanie dávky v hmotnej núdzi.

3961

3962

1.

3963

11. (**ŽS1_BP_41**) Dataset „**Materské**“ žiadaný od MPSVR SR:

3964

3965

3966

|//Typ prenosu~:// |**Asynchrónny (Dávkovo)**

3967

|//Smer prenosu~:// |**NPaLPČ** **-> MÚSP**

3968

|//Spôsob komunikácie~:// |**Pri zmene **

3969

|//Periodicita prenosov~:// |**Nový záznam / Zmena záznamu **

3970

3971

3972

NPaLPČ je povinný zabezpečiť publikovanie požadovaných atribútov daného objektu evidencie do MÚSP. MÚSP vytvorí z relevantných atribútov objektu evidencie kompletný dataset „Materské“, ktorý bude publikovať do CSRÚ pre MPSVR prípadne iné OVM.

3973

3974

Detailný popis integračných vzťahov, formátu dopytu o poskytnutie údajov a očakávanej odpovede vo forme datasetu sa nachádza v prílohe „MPSVR SR - SP - štruktúra údajov - Materske.xlsx“.

3975

3976

MÚSP v úvodnej fáze získa z NPaLPČ základný súbor údajov o všetkých existujúcich materských (kmeňové dáta). Následne bude NPaLPČ zasielať nové údaje a aktualizácie relevantných informácií pri každej zmene, či novom zázname, čím sa zabezpečí priebežná synchronizácia.

3977

3978

//Alternatívne riešenie~:// V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenie, napr. využiť existujúcu WEB službu WS MAT a integrovať ju na MÚSP a následne na CSRÚ. MÚSP by v tom prípade hral len úlohu sprostredkovateľa služby bez ukladania prenášaných údajov vo svojom úložisku. (PROXY). V rámci detailnej analýzy treba určiť či je potrebné rozšíriť doručovaný dataset o ďalšie atribúty, prípadne upraviť formát doručeného datasetu. Keďže ako záverečný stav sa očakáva publikovanie predmetnej služby na CSRÚ z MÚSP, uprednostňuje sa toto riešenie pred dočasnou integráciou WS MAT priamo na CSRÚ a to aj napriek jeho nižšej efektívnosti, s cieľom eliminovať potrebu opätovného testovania zo strany CSRÚ v budúcnosti.

3979

3980

Presný spôsob integrácie medzi agendovými systémami a MÚSP bude zadefinovaný v rámci detailnej analýzy pre túto aktivitu.

3981

3982

Poskytovanie údajov z IS DAÚP do MÚSP

3983

3984

IS DAÚP zabezpečí poskytovanie nasledovných údajov do MÚSP:

3985

3986

1.

3987

11. **Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi**

3988

3989

3990

|//Typ prenosu: //|**Asynchrónny (Dávkovo) **

3991

|//Smer prenosu: //|**DAÚP -> MÚSP **

3992

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

3993

|//Periodicita prenosov: //|**Denne **

3994

3995

3996

**Relevantné dávky:**

3997

3998

1. (ŽS8_BP_27a) Úrazový príplatok (ePN)

3999

4000

1. (ŽS8_BP_31) Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie

4001

4002

4003

Detailná definícia požadovaných aktivít je obdobná ako v kapitole „Poskytovanie údajov z IS NPaLPČ (Syrius) do MÚSP“.

4004

4005

4006

====== Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (IS MÚSP/MDM → IS SP) ======

4007

4008

Získanie údajov z MÚSP do IS NPaLPČ (Syrius)

4009

4010

1. IS NPaLPČ zabezpečí rozšírenie získavaných dát z MÚSP o nasledovné objekty evidencie / datasety:

4011

11. **Dávka v hmotnej núdzi** z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi

4012

4013

|//Typ prenosu: //|**Asynchrónny (Dávkovo) **

4014

|//Smer prenosu: //|**MÚSP -> NPaLPČ **

4015

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

4016

|//Periodicita prenosov: //|**Denne **

4017

4018

4019

**Relevantné dávky:**

4020

4021

1. (ŽS7_BP_36) Vyrovnávacia dávka

4022

4023

1. (ŽS7_BP_41) Materské – tehotná žena

4024

4025

1. (ŽS7_BP_59) Materské – iný poistenec

4026

4027

1. (ŽS7_BP_70) Materské – otcovské

4028

4029

1. (ŽS8_BP_17) Nemocenské (ePN)

4030

4031

1. (ŽS8_BP_41) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

4032

4033

1. (ŽS8_BP_60) Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia

4034

4035

1. (ŽS8_BP_72) Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

4036

4037

4038

ÚPSVaR zašle informáciu, či klient poberal v záujmovom období DHN a ak áno, tak podľa výšky oznámenej dávky sociálneho poistenia určí sumu na zúčtovanie, cieľový účet a variabilný symbol pod ktorým treba platbu uskutočniť.

4039

4040

Ak klient DHN nepoberal, alebo výška dávky sociálneho poistenia je v rámci povoleného limitu, tak zúčtovanie neprebehne (vyhodnotí ÚPSVaR).

4041

4042

V rámci detailnej analýzy je potrebné, aby analytický tím dodávateľa vyriešil, či je potrebné v novej implementácii doručovať informáciu o poberateľovi DHN v dvoch krokoch (1. Potvrdenie poberania DHN, 2. Detaily zúčtovania), alebo je možné pre poberateľov DHN poslať detaily pre zúčtovanie hneď v prvom kroku. Legislatívne otázne je, či je možné hneď v prvom kroku zo SP zasielať detaily o dávke sociálneho poistenia aj napriek tomu, že ešte nie je známe, či klient poberal v záujmovom období DHN.

4043

4044

NPaLPČ použije na uloženie získaných údajov už existujúce údajové štruktúry, v prípade potreby ich rozšíri o nové atribúty. NPaLPČ bude konzumovať kompletný set údajov doručených do MÚSP, nakoľko tam budú obsiahnuté len záujmové osoby.

4045

4046

1.

4047

11. (ŽS7_BP_46) **Vzdelanie** z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – tehotná žena

4048

11. (ŽS8_BP_24) **Hlásenie o registrovanom pracovnom úraze** z NIP pre účel poskytovania úrazových dávok v ŽS8

4049

11. (ŽS8_BP_58) **Informácia o návšteve zariadenia** z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8

4050

4051

4052

1. IS NPaLPČ volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSP, IS NPaLPČ volanie opakuje

4053

1. IS NPaLPČ pripraví interné štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z MÚSP

4054

1. IS NPaLPČ implementuje procesy

4055

4056

4057

Získanie údajov z MÚSP do IS DAÚP

4058

4059

4060

1. IS DAÚP zabezpečí rozšírenie získavaných dát z MÚSP o nasledovné objekty evidencie / datasety:

4061

11. **Dávka v hmotnej núdzi** z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi

4062

4063

4064

|//Typ prenosu: //|**Asynchrónny (Dávkovo) **

4065

|//Smer prenosu: //|**MÚSP -> DAÚP **

4066

|//Spôsob komunikácie: //|**Požiadavka / Odpoveď **

4067

|//Periodicita prenosov: //|**Denne **

4068

4069

4070

**Relevantné dávky:**

4071

4072

1. (ŽS8_BP_27) Úrazový príplatok (ePN)

4073

4074

1. (ŽS8_BP_30) Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie

4075

4076

1. IS DAÚP volá vystavený WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v MÚSP, IS DAÚP volanie opakuje

4077

1. IS DAÚP pripraví interné štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z MÚSP

4078

1. IS DAÚP implementuje procesy, aplikačné funkcie a zmeny v spracovaní dát na svojej strane

4079

4080

4081

5.4.1.2.4 DI-6 (pre ŽS14)

4082

4083

Diagram 33: Celková architektúra DI-6

4084

4085

[[image:1755513660037-107.png]]

4086

4087

4088

====== Získanie údajov z CSRÚ (CSRÚ → IS MÚSP/MDM) – údaje z MPSVaR ======

4089

4090

Predmetom dátovej výmeny sú objekty evidencie súvisiace s agendou dôchodkov (údaje z ÚPSVaR) v rozsahu definovanom v kapitole dátová architektúra.

4091

4092

MÚSP zabezpečí integráciu a získavanie údajov z CSRÚ minimálne pre nasledovné objekty evidencie súvisiace s agendou dôchodkov (údaje z ÚPSVaR):** **

4093

4094

* Register sociálnych služieb

4095

** ProviderCType - Zložený dátový typ

*** Názov PO

*** Priezvisko osoby

*** Meno osoby

*** Zoznam identifikátorov (Zložený dátový typ – IdentiferCType)

4100

*** Typ poskytovateľa služby (Zložený dátový typ – CodeTableValueCType)

4101

*** Zoznam poskytovaných sociálnych služieb (Zložený dátový typ - SocialServiceCType)

4102

*** Adresa poskytovateľa sociálnej služby (Zložený dátový typ – AddressCType)

4103

*** Štatutárny zástupca

4104

** AddressCType- Zložený dátový typ

4105

*** Ulica miesta poskytovania služby

4106

*** Číslo miesta poskytovania služby

4107

*** PSČ miesta poskytovania služby

4108

*** Obec miesta poskytovania služby

4109

*** Adresa miesta poskytovania v textovej podobe

4110

* Evidencia ŤZP - osobná asistencia

4111

** Zložený dátový typ - PhysicalPersonCType:

*** Meno

*** Priezvisko

*** DatumNarodenia

*** Identifikator (Zložený dátový typ – IdentifierCType)

4116

** Zložený dátový typ – AssistanceContractCType

4117

*** DatumOd (Začiatok platnosti zmluvy)

4118

*** DatumDo (Koniec platnosti zmluvy)

4119

*** HodinyZaMesiac (Mesačný rozsah osobnej asistencie - počet celých hodín)

4120

** Zložený dátový typ – AssistanceFulfillmentCType

4121

*** Mesiac (Mesiac výkonu osobnej asistencie)

4122

*** Hodiny (Počet hodín vykonanej asistencie v daný mesiac)

4123

*** Minúty (Počet minút vykonanej asistencie v daný mesiac)

4124

*** Výkon osobnej asistencie v hodinách

4125

*** Počet listinných výkazov osobnej asistencie

4126

* Evidencia poberateľov DHN

4127

** Zložený dátový typ - physicalPersonType:

4128

*** Zoznam identifikátorov osoby (Zložený dátový typ - IdentifikatorType, opakovateľný prvok)

4129

*** Meno osoby

4130

*** Priezvisko osoby

4131

*** Dátum narodenia osoby vo formáte "yyyy-MM-dd"

4132

*** Dátum zmeny dát

4133

*** Zoznam identifikátorov osoby (Zložený dátový typ - periodType, opakovateľný prvok)

4134

** Zložený dátovy typ - periodType:

4135

*** Mesiac poberania DHN od

4136

*** Mesiac poberania DHN do

4137

*** Identifikácia žiadosti, ktorej sa obdobie týka (Zložený dátový typ applicationType)

4138

*** Rola osoby na žiadosti o sociálnu dávku, kód číselníkovej položky z rezortného číselníka.

4139

*** Stav poskytovania sociálnej dávky, kód číselníkovej položky z rezortného číselníka.

4140

* Rodičovský príspevok

4141

** Zložený dátový typ – PhysicalPersonCType

*** Meno

*** Priezvisko

*** DatumNarodenia

*** Identifikator

** BenefitPeriodCType - zložený dátový typ

4147

*** Začiatok poberania RP

4148

*** Koniec poberania RP

4149

*** Stav poskytovania sociálnej dávky. Podľa hodnoty tohto elementu je možné finálne určiť, či osobe bola alebo nebola poskytnutá v danom období dávka/príspevok

4150

*** Identifikácia žiadosti, ktorá sa týka daného obdobia

4151

*** Deti, ktorých sa dávka/príspevok v danom období týka

4152

*** Informácie o žiadosti klienta o odňatie dávky/príspevku

4153

* Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)

4154

** **Zložený dátový typ – UdajeOsobaCType **

4155

*** **údaje o osobe (identifikátor, meno, priezvisko atď) **

4156

** **Zložený dátový typ - EvidenciaCType, ZiadatelDavkyNezam: **

4157

*** Identifikátor role v ISSZ

4158

*** Číslo okresu

4159

*** Dátum podania žiadosti

4160

*** Dátum zaradenia do evidencie UoZ

4161

*** Dátum právoplatnosti zaradenia

4162

*** Dátum vyradenia z evidencie

4163

*** Dátum právoplatnosti vyradenia z evidencie UoZ

4164

*** Od kedy do kedy bola vyplácaná podpora v nezamestnanosti v období od 1.1.2001 do 31.12.2003

4165

*** Dôvod vyradenia a nezaradenia z evidencie UoZ

4166

*** Číselník stavu role

4167

*** Dlhodobo evidovaný

4168

*** Dlhodobo evidovaný od

4169

*** Posledná zmena v evidencie UoZ (zaradenie, vyradenie, zmeny, ...)

4170

*** Dôvod poslednej zmeny v evidencie

4171

*** Dátum poslednej zmeny v evidencie

4172

*** Údaje o zamestnávateľovi

4173

*** Enumerácia, či je klient evidovaný ako dlhodobo nezamestnaný v najmenej rozvinutom okrese

4174

*** Údaje o prerušeniach

4175

*** ZiadatelDavkyNezam (UoZ je súčasne aj žiadateľom o uplatnenie nároku na dávku v nezamestnanosti v Sociálnej poisťovni (A/N) )

4176

*** Údaj o výkone zamestnania v inom členskom štáte EU v posledných 4 rokoch pred zaradením do evidencie UoZ

4177

*** Údaje o dôchodkoch v iných členských štátov EU

4178

*** Je/nie je poberateľom dávky v hmotnej núdzi a príspevkov k dávke v hmotnej núdzi (A/N)

4179

*** Spôsob zaslania výplaty: hotovosť, okresný okruh, poštový poukaz na výplatu, účet

4180

*** Výplata na ktorú adresu mý byť zaslaná výplata. Vyplní sa ak Vyplata=1

4181

*** Číslo účtu pre výplatu dávky v nezamestnanosti. Vyplní sa ak Vyplata=1

**~ **

Prostredníctvom tejto integrácie (prostredníctvom CSRÚ) bude prebiehať získavanie objektov evidencie v rámci súčasnej integrácie (SP-ÚPSVaR) a na základe detailnej analýzy budú doplnené ďalšie relevantné objekty evidencie.

4186

4187

Alternatívne riešenie: V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia, ako je realizácia integrácie bez MUSP - integrácia z CSRÚ -> Úložisko SP -> cieľový IS SP** **

====== Publikovanie údajov do CSRÚ (IS MÚSP/MDM → CSRÚ) ======

4192

4193

1. Predmetom dátovej výmeny sú objekty evidencie súvisiace s agendou dôchodkov (údaje pre MPSVR) minimálne v tomto rozsahu:

4194

11. Univerzálny dataset pre „**Dôchodky**“ zasielaný na požiadavku od MPSVR, ktorý slúži na kontrolu príjmu z dávok dôchodkového poistenia pri poberateľoch dávky v hmotnej núdzi a príspevkov k dávke, peňažných príspevkov na opatrovanie, náhradného výživného a dotácií na stravu.

4195

4196

Aktuálny stav definície datasetu a príslušnej požiadavky je v prílohe „**MPSVR SR - SP - štruktúra údajov – Dôchodky.xlsx**“.

4197

4198

1. Predmetom dátovej výmeny sú objekty evidencie súvisiace s agendou dôchodkov (údaje pre DEUS) minimálne v tomto rozsahu:

4199

4200

* zložený dátový typ - PersonNameType:

4201

** GivenName, FamilyName, Affix

4202

* zložený dátový typ - PhysicalPersonType:

4203

** Birth

4204

* zložený dátový typ - ResultType:

4205

** ConfirmationDate (dátum potvrdenia), PensionBenefitsInfo (typ dôchodku), Total (Suma dôchodku)

4206

* zložený dátový typ - PensionBenefitsItem:

4207

** dátum začatia poberania dôchodku

4208

** dátum ukončenia poberania dôchodku

4209

** Typ dôchodku

4210

4211

Detailizovanie alebo doplnenie objektov evidencie bude spracované v rámci detailnej analýzy a komunikácie s konzumentom údajov

====== Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP → IS MÚSP/MDM) ======

1.

11. Údaje z MPSVaR

Cieľový IS SP zabezpečí prijatie a spracovanie objektov evidencie získaných z MÚSP.** **

4221

4222

Prostredníctvom tejto integrácie (prostredníctvom CSRÚ) bude prebiehať získavanie objektov evidencie v rámci súčasnej integrácie a na základe detailnej analýzy budú doplnené ďalšie relevantné objekty evidencie.** **

4223

4224

V rámci cieľového IS SP bude zabezpečené:** **

4225

4226

* Implementácia volania vystaveného WS MÚSP s parametrami požadovaného rozsahu dát, ktorým zapíše dáta z MÚSP (import) do vlastnej databázy. V prípade chyby alebo nepripravenosti dát v IS MÚSP, IS volanie opakuje;

4227

* príprava internej štruktúry a funkcie na prijatie a spracovanie údajov z MÚSP;

4228

* implementácia procesov, aplikačnej funkcie a zmien v spracovaní dát na svojej strane.

4229

4230

Alternatívne riešenie: V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia, ako je realizácia integrácie bez MUSP - integrácia z CSRÚ -> Úložisko SP -> cieľový IS SP.

1.

11. Údaje pre DEUS

IS SP (ako poskytovateľ údajov v SP) zabezpečí spracovanie datasetov, ich zaslanie do MÚSP.** **

4236

4237

V rámci IS SP – poskytovateľa údajov bude zabezpečené:** **

4238

4239

* príprava podkladov (údaje) pre WS, ktorú vystaví MUSP ESB;

4240

* úprava existujúcich/ prispôsobenie/ vytvorenie nových aplikačných funkcií, ktoré budú pravidelne raz za 24 hodín volať webservis metódou PUT, ktorý vystaví MUSP a cez ktorý budú posielané dávkovo ako aj nové dáta, tak aj zmeny nad dátami;

4241

4242

Alternatívne riešenie: V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia, ako je realizácia integrácie bez MUSP - integrácia z CSRÚ -> Úložisko SP -> cieľový IS SP.

====== Interná integrácia - Získanie údaju SP - BATCH (MDM → IS SP) ======

1.

11. Údaje z MPSVaR

MÚSP zabezpečí publikovanie objektov evidencie získaných z CSRÚ do cieľových IS SP:** **

* IS SP** **

* IS SP

Prostredníctvom tejto integrácie (prostredníctvom CSRÚ) bude prebiehať získavanie objektov evidencie v rámci súčasnej integrácie a na základe detailnej analýzy budú doplnené ďalšie relevantné objekty evidencie.** **

4257

4258

Alternatívne riešenie:V závislosti na prácnosti a možnom časovom oneskorení môžu prísť do úvahy aj dočasné kompromisné riešenia, ako je realizácia integrácie bez MUSP - integrácia z CSRÚ -> Úložisko SP -> cieľový IS SP.

1.

11. Údaje pre DEUS

5.4.1.2.5 DI-7 (pre všetky ŽS)

4266

4267

Za účelom predvypĺňania očakávame vystavenie atomických REST API služieb (integračná vrstva), ktoré budú volané z príslušných sekcii eFormulára a zabezpečia oddelenie frontend logiky formulára od backend údajov SP a tiež umožnia multikanálové použitie eFormulára. Jednotlivé API budú zabezpečené používateľským tokenom. Obsah API rozhraní bude definovaný v detailnej analýze.

4268

4269

Pre evidenciu osôb a údajov o poistení slúžia konektory ako Osoba - základné údaje, Číselníky, Obdobia poistenia, Výpočet nárokov a Overenie poistenia v 2. pilieri a ďalšie.

4270

4271

API rozhrania na predvypĺňnanie budú vystavené v rámci Enterprise application integration v APC SP, ktorá bude alokovaná v DMZ zóne a prístupná pre frontendové aplikácie.

4272

4273

Zdrojovými systémami pre údaje do eFormulárov sú predovšetkým Lokálne RFO SP, ZIUP, JVP, CIPS a ďalšie a ich údaje pre API vrstvu môžu a nemusia byť vystavené prostredníctvom systému IS MÚSP. Rozhodovacím faktorom je kvalita údajov zdrojového systému a prípadné nutné korelácie medzi systémami navzájom, resp. umiestnenie tzv. „golden record“, t.j. najsprávnejšej verzie záznamu.

4274

4275

Na technologickej vrstve synchronizáciu údajov do MUSP zabezpečuje MDM TALEND, ktoré pracuje s ETL nástrojmi a ESB (Enterprise Service Bus).

4276

4277

**Aplikačné integrácie po (pred)vyplnení formulára:**

4278

4279

Dokumenty, ktoré tvoria súčasť podania sa ukladajú do dočasného DMS v DMZ, reprezentovaného na technologickej vrstve ako FILENET. Databáza ORACLE DB zabezpečuje fyzickú realizáciu pre ZIUP a EUP.

4280

4281

Komunikácia Špecializovaného portálu SP s integračnými rozhraniami ÚPVS bude prebiehať prostredníctvom UPVS proxy rozhraniami vystavenými v rámci projektu IS Registratúra, ktorý zabezpečuje jednotný integračný bod na ÚPVS. Z pohľadu portálu pri odosielaní vyplneného eFormuláru sa predpokladá komunikácia s UPVS a jeho modulmi UPVS G2G (odoslanie podania) a UPVS eDesk (zápis správy do rozpísaných, resp. odoslaných správ používateľa). Doručenie podania je do eDesk schránky SP, na strane SP zrealizuje IS Registratúra evidenciu a príjem podaní , čo je koncová fáza procesu.

4282

4283

Diagram 34: Aplikačná architektúra DI-7

4284

4285

[[image:1755513718946-102.png]]

5.4.1.2.6 DI-8 (Integrácia s NCZI pre potreby ŽS8)

4290

4291

Z pohľadu aplikačnej a dátovej architektúry je jadrom tejto témy Register potrieb starostlivosti, ktorý bude zabezpečovať funkčnosti spojené so synchronizáciou potrieb starostlivosti prijatých z IS eZdravie. Register bude zabezpečovať funkčnosti:

4292

4293

* Založenie novej potreby starostlivosti

4294

* Aktualizácia potreby starostlivosti so zabezpečením historizácie zmien v hodnotách atribútov potreby starostlivosti

4295

* Stornovanie potreby starostlivosti so zabezpečením historizácie zmien v hodnotách atribútov potreby starostlivosti

4296

* Správu subjektov s označeným príznakom „záujmová“ pre danú potrebu starostlivosti

4297

4298

Register bude zabezpečovať pomocou vystavených služieb poskytovanie evidovaných údajov o potrebách starostlivosti interným systémov v rámci Sociálnej poisťovne. Zoznam poskytovaných služieb bude popísaný v rámci kapitoly integračných rozhraní.

4299

4300

Diagram 35: Diagram tried pre register potrieb starostlivosti (DI-8)

4301

4302

[[image:1755513734262-281.png]]

4303

4304

4305

Podľa integračného manuálu NCZI je navrhnutá integrácia uvedených údajov (Príloha X) a diagramu tried.

4306

4307

Pre výmenu údajov o potrebách starostlivosti medzi jednotlivými informačnými systémami bude použitých viacero rozhraní. Z pohľadu SP pôjde o externé rozhrania na informačné systémy prevádzkované iným subjektom, ako aj interné rozhrania medzi informačnými systémami SP.

4308

4309

Na strane SP bude spracovanie potrieb ošetrovania realizované v IS EKP a následne budú informácie odovzdané do IS NPaLPČ.

4310

4311

Zoznam externých a interných rozhraní:

4312

4313

* R1 je rozhranie pre prenos údajov z eZdravie prostredníctvom IS EKP do IS NPaLPČ, ktoré sa v súčasnosti využíva na prenos údajov o ePN. V rámci fázy prípravy DNR bude rozhodnuté, či sa rozšíria aktuálne rozhrania o prenos údajov o potrebách starostlivosti alebo budú vytvorené nová rozhrania. V súčasnosti má rozhranie R1 dve časti:

4314

** R1A je externé rozhranie, ktorého účelom je integrácia IS EKP a IS eZdravie a cez ktoré sú do SP doručované údaje o vystavených PN a rovnakou alternatívou by boli doručované informácie o potrebách starostlivosti.

4315

** R1B je interné rozhranie, ktorého účelom je integrácia IS EKP a IS NPaLPČ a cez ktoré sú v rámci SP odovzdávané údaje o vystavených PN z IS EKP do IS NPaLPČ na základe volania WS z IS NP a LPČ. S rozšírením danej služby sa pre potreby poskytovania informácii o potrebách starostlivosti nepočíta.

4316

* Nové rozhranie pre overenie existencie potreby starostlivosti pre požadovanú fyzickú osobu. Služba na základe prijatých údajov o fyzickej osobe (RČ, IFO) vráti zoznam evidovaných potrieb starostlivosti v registri potrieb starostlivosti

4317

* Nové rozhranie pre poskytovanie informácií prijatí aktualizácie pre potreby starostlivosti označené pre daného konzumenta služby ako záujmové

4318

4319

Údaje daných rozhraní budú obsahovať identifikáciu ošetrovanej osoby, trvanie OČR a hospitalizácie danej osoby.

4320

4321

4322

====== R1A – Rozhranie pre prenos údajov z IS eZdravie do IS EKP ======

4323

4324

Modul SP_Facade IS eZdravie bude pre získavanie údajov o potrebách starostlivosti poskytovať nasledovné služby:

4325

4326

4327

|(% colspan="2" %)**Životná situácia 8 - eOČR **|**Služba**

4328

|1.|(((

4329

Služba poskytne údaje o Potrebe podľa vyhľadávacích kritérií.

4330

4331

4332

Ide o službu pre OVM pre vrátenie konkrétnej potreby starostlivosti občana, služba vráti vyhľadanú potrebu občana aj so všetkými verziami (zmenami) potreby.

4333

)))|DajUdajePotreby

4334

|2.|(((

4335

Podľa vyhľadávacích kritérií bude vrátený zoznam Potrieb.

4336

4337

Stránkovaná služba pre orgány verejnej moci (OVM), ktorá umožňuje vyhľadať potreby starostlivosti konkrétneho občana. Služba vracia len nestornované potreby starostlivosti a vždy len poslednú (aktuálnu) verziu každého záznamu.

4338

)))|VyhladajZoznamPotrieb

4339

4340

4341

Procesy komunikácie IS EKP voči eZdravie

4342

4343

IS EKP bude v dohodnutých intervaloch (špecifikácia v rámci DNR) volať služby IS eZdravie pre získanie informácii o potrebách starostlivosti uložených v IS eZdravie. Vystavené služby je potrebné volať v poradí:

4344

4345

1. VyhladajZoznamPotrieb – pomocu ktorého bude okrem iného získaný identifikátor Potreby

4346

4347

4348

//Obrázok 3 - Prehľad spracovania volania služby VyhladajZoznamPotrieb//

4349

4350

[[image:1755513745636-138.png]]

1. DajUdajePotreby – pomocou identifikátora Potreby na vstupe budú získané údaje o Potrebe aj s celou jej históriu

4355

4356

//Obrázok 4 - Prehľad spracovania volania služby DajUdajePotreby//

4357

4358

[[image:1755513756981-709.png]]

4359

4360

4361

* Následne budú údaje získané zo služieb eZdravie uložené v registri potrieb starostlivosti, pričom v rámci prijatých údajov je možné spracovávať nasledovné scenáre rovnakým princípom ako pri spracovaní ePN:

4362

* Prijatá nová potreba starostlivosti – potreba založenie potreby v registri potrieb starostlivosti

4363

* Prijatá aktualizácia potreby starostlivosti – potreba aktualizácie atribútov potreby v registri potrieb starostlivosti, so zabezpečením histórie zmien pre danú potrebu starostlivosti

4364

* Prijaté storno potreby starostlivosti – potreba zmenu stavy potreby ošetrovania v registri potrieb ošetrovania, so zabezpečením histórie zmien pre danú potrebu starostlivosti

4365

4366

4367

Rozhranie pre poskytnutie potreby starostlivosti z registra potrieb starostlivosti

4368

4369

Interné rozhranie SP, ktorého účelom je integrácia IS EKP a IS NPaLPČ. EKP sprístupní pre IS NPaLČ

4370

4371

web službu REST, pomocou ktorej si IS NPaLČ bude overovať informácie o existencii potreby starostlivosti.

4372

4373

Celkový počet publikovaných koncových bodov budú 5

4374

4375

* Prvý bude služíť pre stiahnutie potrebných údajov o potrebách starostlivosti z IS EKP do IS NPaLPČ.

4376

* Druhý bude slúžiť pre technické potvrdenie prijatia údajov v systéme IS NPaLPČ.

4377

* Tretí bude slúžiť na označenie poskytnutej potreby starostlivosti ako záujmovej

4378

* Štvrtý bude slúžiť na zrušenie označenia záujmovej potreby starostlivosti pre daného konzumenta služby

4379

* Piaty bude slúžiť na stiahnutie aktualizácií, resp. storna potreby starostlivosti pre záujmové potreby starostlivosti pre daného konzumenta služby

4380

4381

4382

Poskytnutie potrieb starostlivosti

4383

4384

Služba na základe vstupných atribútov (RČ,IFO) overí existenciu potreby starostlivosti v registri potrieb starostlivosti.

4385

4386

Služba na výstupe vráti aktuálne informácie(tj aktuálnu verziu) evidované pre potreby starostlivosti spĺňajúce vstupné parametre

4387

4388

4389

Technické potvrdenie prijatia údajov

4390

4391

Služba na základe ktorej konzument služby potvrdenie poskytnutia potrieb starostlivosti potvrdí prijatie údajov.

4392

4393

Označenie potreby starostlivosti ako záujmovej

4394

4395

Služba na základe ktorej je možné označiť danú potrebu starostlivosti v registri potrieb starostlivosti ako záujmovú a tým pádom bude možné získavať zmeny pre danú potrebu starostlivosti.

4396

4397

Vstupnými parametrami danej služby bude identifikácia potreby ošetrovania a identifikácia konzumenta služby(na základe hlavičky requestu)

4398

4399

4400

Zrušenie označenia potreby starostlivosti ako záujmovej

4401

4402

Služba na základe ktorej je možné zrušiť označenie potreby starostlivosti v registri potrieb starostlivosti ako záujmovej.

4403

4404

Vstupnými parametrami danej služby bude identifikácia potreby ošetrovania a identifikácia konzumenta služby(na základe hlavičky requestu)

4405

4406

4407

Poskytnutie aktualizovaných potrieb starostlivosti

4408

4409

Služba na základe ktorej je možné získať všetky aktualizované potreby starostlivosti z registra potrieb starostlivosti podľa subjektu konzumenta služby

4410

4411

Vstupnými parametrami danej služby bude dátum od ktorého aktualizácie potrieb starostlivosti majú byť poskytnuté a identifikácia konzumenta služby (na základe hlavičky requestu)

5.4.1.3 Notifikácie

Diagram 36: Aplikačná vrstva - Centrálny notifikačný modul

4417

4418

[[image:1755513779323-854.png]]

5.4.1.4Registratúra

Diagram 37: Aplikačná architektúra pre Podania realizované klientom

4424

4425

[[image:1755513799210-160.png]]

4426

4427

Rozdielová analýza voči DNR pre **Vybudovanie elektronického informačného systému na správu registratúry (IS REG)** identifikovala nasledovné potencionálne chýbajúce komponenty / funkcie IS REG voči požiadavkám POO:

4428

4429

* ÚPVS Proxy rozhranie

* Integrácia na BPM

* Označenie a manuálne spracovanie prípadu, ak nie je možné určiť agendu automaticky

Diagram 38: Aplikačná architektúra pre Prípady iniciované ex-offo alebo externe z iného OVM

4439

4440

~* Časť relevantná pre riešenie IS Registratúra je v zelenom rámčeku, konkrétne komponenty:

* IS Registratúra

* Modul Podateľňa

* Modul ÚPVSProxy (integračné proxy rozhranie na služby ÚPVS)

[[image:1755513809642-659.png]]

4449

4450

4451

5.4.1.5 Monitoring služieb

4452

4453

Nižšie je znázornená a definovaná architektúra riešenia pre:

4454

4455

* Publikovanie údajov do CSRÚ (MDM -> CSRÚ)

4456

4457

* Interná integrácia - publikovanie údajov do MDM (IS SP -> MDM)

|(((

Diagram 39: Monitoring služieb - Publikovanie údajov do CSRÚ

4463

)))

4464

4465

[[image:1755513844179-733.png]]

|(((

Diagram 40: Monitoring služieb - Publikovanie údajov do CSRÚ (sekvenčný diagram)

4471

)))

4472

4473

[[image:1755513852269-436.png]]

4474

4475

4476

Diagram 41: Monitoring služieb - Publikovanie údajov v MDM (interné integrácie)

4477

4478

[[image:1755513860623-409.png]]

4479

4480

4481

5.4.2 Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)

4482

4483

Tabuľka 23 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE)

|(((

Kód ISVS

(z MetaIS)

)))|Názov ISVS|(((

Modul ISVS

(zaškrtnite, ak ISVS je modulom)

4493

)))|Stav IS VS|Typ IS VS|(((

4494

Kód nadradeného ISVS

4495

4496

(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)

)))

|Isvs_11265 |Dokument management system (DMS)* |(((

☐

)))|Plánujem budovať |Ekonomický a administratívny chod inštitúcie |Isvs_11264

4521

4522

4523

5.4.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

4524

4525

Tabuľka 24 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS)

|(((

Kód ISVS

(z MetaIS)

)))|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente|oblasť

4532

|isvs_8124|Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR)|//Autentifikačný modul//|//REG-1//

4533

|isvs_8124|Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR)|//Modul elektronických schránok//|//REG-1//

4534

|isvs_8124|Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR)|//Modulu elektronických formulárov//|//REG-1//

4535

|isvs_8729  |IS MUSP |//IS CPDI (CSRÚ)-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//|

4536

|isvs_551  |EKP (SES) |Autentifikačný modul |

4537

4538

5.4.4 Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)

4539

4540

Tabuľka 25 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE)

|(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

4547

|isvs_8124 |Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR) |//Autentifikačný modul//

4548

|isvs_8124 |Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR) |//Modul elektronických schránok//

4549

|isvs_8124 |Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR) |//Modulu elektronických formulárov//

4550

|isvs_8124 |Automatizovaný systém správy registratúry (ASSR) |//Modul centrálnej elektronickej podateľne//

4551

|isvs_11264|Informačný systém registratúra (IS REG)|//Autentifikačný modul//

4552

|isvs_11264|Informačný systém registratúra (IS REG)|//Modul elektronických schránok//

4553

|isvs_11264|Informačný systém registratúra (IS REG)|//Modulu elektronických formulárov//

4554

|isvs_11264|Informačný systém registratúra (IS REG)|//Modul centrálnej elektronickej podateľne//

4555

|isvs_11264 |Informačný systém registratúra (IS REG) |//Modul elektronického doručovania//

4556

|isvs_8729  |IS MUSP |//IS CPDI (CSRÚ)-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//

4557

|isvs_551  |EKP (SES) |Autentifikačný modul

| | |

| | |

| | |

5.4.5 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

4563

4564

Tabuľka 26 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

|(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|(((

Názov ISVS

)))|(((

Kód integrovaného ISVS

4576

4577

//(z MetaIS)//

4578

)))|Názov integrovaného ISVS

4579

| |TBD|Isvs_400|NZIS

4580

|isvs_547 |IS NPaLPČ |TBD|ESB (→ MUSP)

4581

|isvs_8213 | IS JVP |isvs_8729 |IS MÚSP

4582

|isvs_546|IS DP| |ESB (→ MUSP)

4583

|isvs_549|IS ÚP| |ESB (→ MUSP)

4584

|TBD|ESB|isvs_8729 |IS MÚSP

4585

|isvs_551 |EKP (SES) | |ESB (→ MUSP)

4586

|isvs_551 |EKP (SES) |isvs_11264 |IS REG

4587

|isvs_550 |IS PvNGP | |ESB (→ MUSP)

4588

|Isvs_8214|AIS DP| |ESB (→ MUSP)

*

5.4.6 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

4593

4594

Tabuľka 27 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

|(((

**Kód AS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov AS**|(((

**ISVS/modul ISVS**

//(kód z MetaIS)//

)))|(((

**Aplikačná služba realizuje KS**

4606

4607

//(kód KS z MetaIS)//

4608

)))

4609

|as_58971|Podávanie žiadosti o dávku v nezamestnanosti| isvs_9921|ks_337610

4610

|TBD|Vydanie rozhodnutia|TBD|TBD

4611

|TBD|Zaregistrovanie podania|TBD|TBD

4612

|TBD|Pridelenie podania|TBD|TBD

4613

|TBD|Zobrazenie údajov klienta Sociálnej poisťovne|TBD|TBD

4614

|TBD|obrazenie stavu konaní klienta voči Sociálnej poisťovni|TBD|TBD

|(((

as_65866

)))|Jednotná autentifikácia a SSO na portáli SP|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65868

)))|Podanie žiadosti|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65869

)))|Spracovanie žiadosti|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65871

)))|(((

Vydanie rozhodnutia

)))|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65872

)))|(((

Podanie odvolania

)))|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65873

)))|(((

Notifikovanie zamestnávateľa/zamestnanca

4654

4655

4656

)))|isvs_5795|ks_379599

|(((

as_65865

)))|(((

Platobná brána - úhrada nedoplatkov na poistnom

4663

4664

4665

)))| isvs_10680|ks_379600

4666

|as_65863|Automatizované posielanie údajov do agendového IS|(((

isvs_9248

isvs_9921

isvs_5795

isvs_551

)))|ks_379601

|TBD|(((

Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)|TBD|TBD

4686

|TBD|(((

4687

Oznámenie a príjem infortmácii - zamestnávateľ (portál/B2B)

4688

4689

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Export a oznamovanie údajov iným OVM

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Predvypĺňanie formulárov

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Zápis a registrácia oznámenia v SP (portál/registratúra)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)

)))|TBD|TBD

|TBD|(((

Generovanie správ/notifikácii

)))|TBD|TBD

|TBD|Rozšírenie IS SP, portálu SP o sprístupnenie a prijímanie informácii o nahlásenom o pracovnom úraze a chorobe z povolania pre zamestnávateľa aj klienta (poškodeného)|TBD|TBD

4759

|TBD|Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)|TBD|TBD

4760

|TBD|Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)|TBD|TBD

4761

|TBD|Generovanie správ/notifikácii|TBD|TBD

4762

|TBD|Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)|TBD|TBD

4763

|TBD|Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)|TBD|TBD

4764

|TBD|Generovanie správ/notifikácii|TBD|TBD

4765

|TBD|Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra)|TBD|TBD

4766

|TBD|Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)|TBD|TBD

4767

|TBD|Generovanie správ/notifikácii|TBD|TBD

4768

|TBD|Zápis a registrácia žiadosti v SP (portál/registratúra|TBD|TBD

4769

|TBD|Oznámenie a príjem infortmácii - zamestnávateľ (portál/B2B)|TBD|TBD

4770

|TBD|Generovanie správ/notifikácii|TBD|TBD

4771

|TBD|Predvypĺňanie formulárov|TBD|TBD

4772

|TBD|Zápis a registrácia oznámenia v SP (portál/registratúra)|TBD|TBD

4773

|TBD|Oznámenie a príjem informácii - zamestnávateľ (portál/B2B)|TBD|TBD

4774

|TBD|Generovanie správ/notifikácii|TBD|TBD

4775

|TBD|Dôchodková prognóza|TBD|TBD

4776

|TBD|Podávanie Žiadosti o dôchodok|TBD|TBD

4777

|TBD|Notifikácie o stave konania v rozhodovaní o dôchodku a o správe dôchodku|TBD|TBD

4778

|TBD|Rezervačný a vyvolávací systém|TBD|TBD

4779

|TBD|Vydanie rozhodnutia|TBD|TBD

4780

|TBD|Prijatie a spracovanie odvolania na SP|TBD|TBD

4781

|TBD|Elektronická služba Žiadosti o zmenu|TBD|TBD

4782

|TBD|Podanie žiadosti o poukazovanie dohodových dávok môjho manžela/mojej manželky na môj účet|TBD|TBD

4783

|TBD|Podanie žiadosti na zmeny rozhodujúce na poukazovanie dôchodkových dávok na účet v banke|TBD|TBD

4784

|TBD|Podanie žiadosť o poukazovanie dôchodkových dávok na účet dôchodcu v banke.|TBD|TBD

4785

|TBD|Žiadosť o dôchodok - anglická verzia|TBD|TBD

4786

|TBD|(((

4787

Notifikácia o blížiacom sa termíne ukončenia nároku vyplácania dôchodku

)))|TBD|TBD

|TBD|Žiadosť o rezerváciu termínu na ŠP SP (EKP) (nová)|Rezervačný systém|TBD

4792

|TBD|Žiadosť o rezerváciu termínu cez webové sídlo (nová)|Rezervačný systém|TBD

4793

|TBD|Overenie rezervovaného termínu na ŠP SP (EKP) (nová)|Rezervačný systém|TBD

4794

|TBD|Zrušenie rezervovaného termínu (nová)|Rezervačný systém|TBD

4795

4796

4797

5.4.7 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)

4798

4799

Z potrebných aplikačných služieb na integráciu sú už realizované služby

4800

4801

|Kod AS|Názov AS|Realizuje isvs|Integrácia na

4802

|60120|(((

4803

Poskytnutie údajov z registrov Sociálnej poisťovne

4804

4805

4806

)))|Isvs_8729 (IS MUSP)|CPDI, agendové systémy SP

4807

|60118|Konzumácia údajov z CSRU|Isvs_8729 (IS MUSP)|CPDI

4808

4809

4810

Tabuľka 28 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)→

|(((

AS

(Kód MetaIS)

)))|(((

Názov AS

)))|(((

Realizuje ISVS

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

4824

4825

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

|TBD|TBD|TBD|Poskytovaná|Nie|Áno|Áno|As_59848 Integrácia na NCZI

4830

- (Isvs_400 NZIS)

4831

|TBD|TBD|TBD|Konzumujúca|Nie|Áno|Áno|Isvs_400 (NZIS)

|TBD|(((

IS MÚSP - Konzumácia údajov (interné integrácie)

4837

)))|Isvs_8729 (IS MUSP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|(((

tbd (ESB) pre

Isvs_547 (NPaLPČ)

Isvs_8213 (JVP)

Isvs_549 (DP)

Isvs_549 (ÚP)

Isvs_551 (EKP)

Isvs_550 (PvNGP)

Isvs_8214 (AIS DP)

A ďalšie agendové systémy SP

4855

)))

4856

|TBD|NPaLPČ- Poskytnutie údajov pre IS SP|isvs_547

4857

(NPaLPČ)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4858

|TBD|JVP - Poskytnutie údajov pre IS SP|isvs_8213

4859

(IS JVP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4860

|TBD|IS DP- Poskytnutie údajov pre IS SP|isvs_546

4861

(IS DP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4862

|TBD|IS DP - Poskytnutie údajov pre IS SP|isvs_549

4863

IS ÚP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4864

|TBD|EKP - Poskytnutie údajov pre IS SP|isvs_551

4865

(EKP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4866

|TBD|PvNGP - Poskytnutie údajov pre IS SP|Isvs_550 (PvNGP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4867

|TBD|AIS DP - Poskytnutie údajov pre IS SP|Isvs_8214 (AIS DP)|Poskytovaná|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na MUSP, alebo priamo na MUSP

4868

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|isvs_547

4869

(NPaLPČ)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4870

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|isvs_8213

4871

(IS JVP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4872

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|isvs_546

4873

(IS DP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4874

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|isvs_549

4875

IS ÚP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4876

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|isvs_551

4877

(EKP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4878

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|Isvs_550 (PvNGP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4879

|TBD|Konzumácia údajov z IS SP|Isvs_8214 (AIS DP)|Konzumujúca|Nie|Nie|Áno|Primárne pre ESB s napojením na 60120

4880

4881

4882

5.5 Dátová architektúra

4883

4884

Jednou z kľúčových oblastí realizácie predkladaného projektu sú dátové integrácie s cieľom:

4885

4886

* Integrácie agendových systémov na EÚP pre sprístupnenie údajov pre klientov SP (poistenec a zamestnávateľ)

4887

* Sprístupnenie údajov medzi agendovými IS SP potrebnými na realizáciu ŽS, primárne s využitím integračnej platformy SP (ESB) a IS MÚSP (ako dátovej platformy pre ďalšiu integráciu s CPDI)

4888

* Priamej integrácie na NCZI pre potreby ŽS8

4889

4890

Datasety potrebné pre realizáciu jednotlivých požiadaviek životných situácií sú evidované v Prílohe 5 tohto zámeru.

4891

4892

Tento zoznam sa môže vo fáze Analýza a dizajn ešte spresniť/upraviť.

4893

4894

5.5.1 Objekty evidencie

Frontend

Riešenie Frontendu je z pohľadu dátovej architektúry tvorená nasledujúcimi časťami:

* Moje údaje

* Môj účet

* Moje dokumenty.

**Bližšie objekty evidencie a údaje k nim, ktoré Sociálna poisťovňa eviduje sú predmetom samostatnej prílohy s názvom „//Katalóg dátových prvkov a dátových integrácií//“.**

4907

4908

4909

Diagram 42: Prehľad objektov evidencie - Frontend (TO BE)

4910

4911

[[image:1755513954796-216.png]]

1.

11.

111.

1111. Registratúra

Dátová vrstva a dátový rozsah je definovaná Výnosom 525/2011 Ministerstva vnútra SR o štandardoch pre elektronické informačné systémy na správu registratúry v znení opatrenia MV SR č. 203/2021 Z. z., ktorý je vykonávacím predpisom pre zákon č. 395/2002 Z.z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a to paragrafom § 3 Štandardy pre elektronický systém správy registratúry.

4920

4921

4922

Model vzťahov medzi entitami predstavuje všeobecný model vzťahov medzi jednotlivými entitami

* vecná skupina,

* spis,

* záznam,

* komponent

Metadátové štruktúry budú rozdelené do nasledujúcich skupín:

4931

4932

1. Prvky metadát vecnej skupiny

4933

1. Prvky metadát spisu

4934

1. Prvky metadát registratúrneho záznamu

4935

1. Prvky metadát používateľov elektronického systému správy registratúry

4936

4937

4938

Rozsah metadát môže byť počas realizácie analytickej fázy projektu doplnený. Vyššie uvedené dáta sú základným setom dát, ktoré budú evidované pre jednotlivé entity.

4939

4940

Základné vzťahy medzi entitami registratúry umožňujú v rámci registratúry pôvodcu zaraďovanie registratúrnych záznamov spolu s ich prílohami do spisov a zaraďovanie spisov do vecných skupín. Súbor entít môže mať v závislosti od pôvodcu registratúry rôznu štruktúru členenia.

Diagram 43: Model vzťahov medzi entitami

4945

4946

[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image044.emz]][[image:1755513964940-864.png]]

4947

4948

4949

Diagram 44: Možnosti vetvenia registratúrneho plánu

4950

4951

[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image045.emz]]

4952

4953

[[image:1755513979188-488.png]]

1.

11.

111.

1111. Monitoring

Proces publikovania údajov do Master data Management, Správy tzv. zlatých údajov, je znázornený nižšie:

4961

4962

4963

Diagram 45: Proces publikovania údajov do IS MÚSP/MDM, Správy tzv. zlatých údajpv

4964

4965

[[image:1755513986865-679.png]]

4966

4967

4968

Tabuľka 29 Objekty evidencie

4969

4970

Detailnejší prehľad datasetov napárovaných na jednotlivé požiadavky na dátové integrácie je dostupný v Prílohe 5.

4971

4972

4973

|1.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“ z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí) | |//(Ak nie je priradené URI uveďte „Nemá“)//|Di-2

4974

|2|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“ z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (cca. 2% žiadostí) | | |Di-2

4975

|3.|Dataset „Vyradenie z evidencie UoZ“ z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky nezamestnanosti, ako aj pre evidenciu v systéme JVP | | |Di-2

4976

|4.|Dataset „Zmeny v evidencii UoZ“ z ÚPSVAR pre evidenciu v systéme JVP | | |Di-2

4977

|5.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVAR pre účely zúčtovania dávky v nezamestnanosti s pomocou v hmotnej núdzi.| | |Di-2

4978

|6.|Rodičovský príspevok (Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.| | |Di-2

4979

|7.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“ z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí) | | |Di-2

4980

|8.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“ z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (osobne, listinne, elektronicky) (cca. 2% žiadostí) | | |Di-2

4981

|9.|Dataset „Vyradenie z evidencie UoZ“ z ÚPSVaR pre účely zastavenia vyplácania dávky nezamestnanosti. | | |Di-2

4982

|10.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávky v nezamestnanosti s pomocou v hmotnej núdzi. | | |Di-2

4983

|11.|Rodičovský príspevok (Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVaR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku. | | |Di-2

4984

|12.|Dataset „Evidencia UoZ“ doručený z ÚPSVaR.| | |Di-2

4985

|13.|**Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ** (Ukončenie pracovného pomeru / sociálneho poistenia) | | |Di-2

4986

|14.|**Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ** (Začiatok pracovného pomeru / sociálneho poistenia) | | |Di-2

4987

|15.|Dataset „Pracovno-právne vzťahy“ žiadaný od MPSVR SR| | |Di-2

4988

|16.|Doplňujúce údaje pre dataset „Pracovno-právne vzťahy“ žiadaný od MPSVR SR| | |Di-2

4989

|17.|Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi| | |Di-2

4990

|18.|Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ (Ukončenie pracovného pomeru / sociálneho poistenia)| | |Di-2

4991

|19.|**Kandidáti na zaradenie do evidencie UoZ** (Ukončenie pracovného pomeru / sociálneho poistenia) | | |Di-2

4992

|20.|**Kandidáti na vyradenie z evidencie UoZ** (Začiatok pracovného pomeru / sociálneho poistenia) | | |Di-2

4993

|21.| Dataset „Pracovno-právne vzťahy“ žiadaný od MPSVR SR| | |Di-2

4994

|22.|Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi| | |Di-2

4995

|23.|osobné údaje, údaje o pobyte, údaje o vzťahoch k iným osobám, administratívne údaje o osobe, údaje o nadobudnutí štátneho občianstva Slovenskej republiky a údaje o strate štátneho občianstva Slovenskej republiky, | | |DI-4

4996

|24.|objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby| | |DI-4

4997

|25.|objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby| | |DI-4

4998

|26.|objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby| | |DI-4

4999

|27.|objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby| | |DI-4

5000

|28.|Údaje, ktoré budú zasielané do MÚSP budú detailne identifikované vo fáze analýzy| | |DI-4

5001

|29.|objekty evidencie do MÚSP: Doba trvania poistenia,Údaje o zamestnávateľoch, Údaje o zamestnaniach| | |DI-4

5002

|30.|Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi| | |DI-5

5003

|31.|Dataset „Materské“ žiadaný od MPSVR SR| | |DI-5

5004

|32.|Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi| | |DI-5

5005

|33.|Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi| | |DI-5

5006

|34.|Dataset „Materské“ žiadaný od MPSVR SR| | |DI-5

5007

|35.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi.| | |DI-5

5008

|36.|Vzdelanie z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – iný poistenec| | |DI-5

5009

|37.|Hlásenie o registrovanom pracovnom úraze z NIP pre účel poskytovania úrazových dávok v ŽS8| | |DI-5

5010

|38.|Informácia o návšteve zariadenia z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8| | |DI-5

5011

|39.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi| | |DI-5

5012

|40.|Vzdelanie z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – tehotná žena| | |DI-5

5013

|41.|Hlásenie o registrovanom pracovnom úraze z NIP pre účel poskytovania úrazových dávok v ŽS8| | |DI-5

5014

|42.|Informácia o návšteve zariadenia z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8| | |DI-5

5015

|43.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi| | |DI-5

5016

|44.|Register sociálnych služieb

5017

Evidencia ŤZP - osobná asistencia

5018

Evidencia poberateľov DHN

5019

Rodičovský príspevok

5020

Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)| | |DI-6

5021

|45.|Register sociálnych služieb

5022

Evidencia ŤZP - osobná asistencia

5023

Evidencia poberateľov DHN

5024

Rodičovský príspevok

5025

Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)| | |DI-6

5026

|46.|Register sociálnych služieb

5027

Evidencia ŤZP - osobná asistencia

5028

Evidencia poberateľov DHN

5029

Rodičovský príspevok

5030

Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)| | |DI-6

5031

|47.|(((

5032

Univerzálny dataset pre „Dôchodky“

5033

5034

5035

)))|zložený dátový typ - PersonNameType: - GivenName, FamilyName, Affix

5036

zložený dátový typ - PhysicalPersonType: - Birth

5037

zložený dátový typ - ResultType: - ConfirmationDate (dátum potvrdenia), PensionBenefitsInfo (typ dôchodku), Total (Suma dôchodku)

5038

zložený dátový typ - PensionBenefitsItem:

5039

- dátum začatia poberania dôchodku

5040

- dátum ukončenia poberania dôchodku

5041

- Typ dôchodku| |DI-6

5042

5043

5.5.2 Referenčné údaje

5044

5045

V rámci predkladaného projektu sa neplánujete vyhlásenie údajov za referenčné, avšak aj tento projekt prispieva k efektívnemu využívaniu údajov vo verejnej správe a k zvyšovaniu kvality a vytvoreniu podmienok pre komplexný data manažment.

|ID OE|(((

Názov referenčného registra /objektu evidencie

5050

5051

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

5052

)))|Názov referenčného údaja (atribúty)|Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj|Zdrojový register a registrátor zdrojového registra

| | | | |

| | | | |

| | | | |

5.5.3 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)

5058

5059

5060

|ID OE|Názov (poskytovaného) objektu evidencie|Kód ISVS poskytujúceho OE|Názov ISVS poskytujúceho OE

| | | |

| | | |

| | | |

5.5.4 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

5066

5067

5068

|ID OE|Názov (konzumovaného) objektu evidencie|Kód ISVS konzumujúceho OE|Kód zdrojového ISVS v MetaIS

5069

|1.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“ z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí) |8729 – IS MÚSP|Isvs_278 ISSZ (Informačný systém služieb zamestnanosti)

5070

|2|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“ z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (cca. 2% žiadostí) |8729 – IS MÚSP|

5071

|3.|Dataset „Vyradenie z evidencie UoZ“ z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky nezamestnanosti, ako aj pre evidenciu v systéme JVP |8729 – IS MÚSP|

5072

|4.|Dataset „Zmeny v evidencii UoZ“ z ÚPSVAR pre evidenciu v systéme JVP |8729 – IS MÚSP|

5073

|5.|Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVAR pre účely zúčtovania dávky v nezamestnanosti s pomocou v hmotnej núdzi.|8729 – IS MÚSP|

5074

|6.|Rodičovský príspevok (Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.|8729 – IS MÚSP|

5075

|7.|(((

5076

objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby

)))|8729 – IS MÚSP|

|8.|(((

Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi.

)))|8729 – IS MÚSP|

|9.|(((

Vzdelanie z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – iný poistenec

)))|8729 – IS MÚSP|

|10.|Hlásenie o registrovanom pracovnom úraze z NIP pre účel poskytovania úrazových dávok v ŽS8|8729 – IS MÚSP|

5091

|11.|Informácia o návšteve zariadenia z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8|8729 – IS MÚSP|

5092

|12.|Register sociálnych služieb

5093

Evidencia ŤZP - osobná asistencia

5094

Evidencia poberateľov DHN

5095

Rodičovský príspevok

5096

Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)|8729 – IS MÚSP|

5097

5098

Tabuľka Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

5099

5100

5101

5.5.5 Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

|ID OE|(((

Názov referenčného údaja /objektu evidencie

5106

5107

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

5108

)))|Konzumovanie alebo poskytovanie|(((

5109

Subjekt

5110

5111

(organizácia poskytovateľa-konzumenta)

5112

)))|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov

5113

|1.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ spolu so žiadosťou o DvN“ z ÚPSVAR pre automatické začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti (cca. 98% žiadostí) |Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

5114

|2.|Dataset „Zaradenie do evidencie UoZ bez žiadosti o DvN“ z ÚPSVAR pre začatie konania o nároku na dávku v nezamestnanosti pri proaktívnej žiadosti o DvN od občana podanej v SP (cca. 2% žiadostí) |Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

|4.|Rodičovský príspevok (Zmeny v rodičovskom príspevku) z ÚPSVAR pre účely zastavenia vyplácania dávky v nezamestnanosti z dôvodu poberania rodičovského príspevku.|Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

|9.|(((

objekty evidencie: Zamestnávateľ, Zamestnanec, Sídlo, Adresa, a iné, ktoré budú definované v detailnej analýze integračnej väzby

5125

5126

5127

)))|Konzumovanie|SP - ?? UPSVaR|

5128

|10.|(((

5129

Požiadavka na doručenie informácie pre zúčtovanie Dávky v hmotnej núdzi

5130

5131

5132

)))|Poskytovanie|SP - ?? UPSVaR|

5133

|11.|(((

5134

Dataset „Materské“ žiadaný od MPSVR SR

5135

5136

5137

)))|Poskytovanie|SP-ÚPSVaR|

5138

|12.|(((

5139

Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi.

5140

5141

5142

)))|Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

5143

|13.|(((

5144

Dávka v hmotnej núdzi z ÚPSVaR pre účely zúčtovania dávok sociálneho poistenia pre ŽS7 a ŽS8 s dávkou v hmotnej núdzi.

5145

5146

5147

)))|Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

5148

|14.|(((

5149

Vzdelanie z RIS pre účel overovania informácií o dosiahnutom vzdelaní a dobe štúdia v ŽS7 pri žiadosti o materské – iný poistenec

5150

5151

5152

)))|Konzumovanie|ÚPSVaR - SP|

5153

5154

|16.|Informácia o návšteve zariadenia z RIS pre účely overenia či ošetrované dieťa je žiakom, či navštevuje konkrétne zariadenie a či je zariadenie uzatvorené, pre účely poskytovania dávky Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia v ŽS8|Konzumovanie|?? - SP|

5155

|1.|Register sociálnych služieb

5156

Evidencia ŤZP - osobná asistencia

5157

Evidencia poberateľov DHN

5158

Rodičovský príspevok

5159

Evidencia uchádzačov o zamestnanie (EuoZ)|Konzumovanie|UPSVaR - SP|

5160

|2.|(((

5161

Univerzálny dataset pre „Dôchodky“

5162

5163

5164

)))|Poskytovanie|SP - DEUS|

5165

5166

Tabuľka Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

5167

5168

5.5.6 Kvalita a čistenie údajov

5169

5170

Zhodnotenie OE bude prebiehať vo fáze Analýza a Dizajn.

5171

5172

Dátovú kvalitu zabezpečuje projekt MUSP a správcovia IS MÚSP.  // //

|ID OE|(((

Názov Objektu evidencie

5177

5178

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

)))|(((

Významnosť kvality

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

)))|(((

Citlivosť kvality

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

5187

)))|(((

5188

Priorita //– poradie dôležitosti//

5189

5190

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

)))

| | | | |

| | | | |

| | | | |

|Rola|Činnosti|Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS / dodávateľ)

5198

|Dátový kurátor|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS

5199

|Data steward|Čistenie a stotožňovanie voči referenčným údajom|Pracovník IT podpory

5200

|Databázový špecialista|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ

5201

|Dátový špecialista pre dátovú kvalitu|Spracovanie výstupov merania, interpretácie, zápis biznis pravidiel, hodnotiace správy z merania|Dátový špecialista pre dátovú kvalitu – nová interná pozícia v projekte

5202

|*Iná rola (doplniť)| |

5203

5204

Tabuľka Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality

5.5.7 Otvorené údaje

Projektom nie sú plánované žiadne nové údaje, ktoré je možné vyhlásiť za otvorené.

|ID OE|(((

Názov objektu evidencie / datasetu

5213

5214

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

)))|(((

Požadovaná interoperabilita

(3★ - 5★)

)))|(((

Periodicita publikovania

5223

5224

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

5225

)))

5226

| |Príklad: senzorické údaje merania teploty|3★|Polročne

5227

| | |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností.

5228

| | |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností.

5229

| | |Vyberte jednu z možností.|Vyberte jednu z možností.

5230

5231

(% style="color:#222222" %)5.5.7 (%%)Analytické údaje

5232

5233

5234

V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 5.5.1 Objekty evidencie :

5235

5236

|OE ID|Názov objektu evidencie pre analytické účely|Zoznam atribútov objektu evidencie|Popis a špecifiká objektu evidencie

| | | |

| | | |

| | | |

(% style="color:#222222" %)5.5.8 (%%)Moje údaje

5242

5243

Moje údaje spadajúce pod dátové integrácie sú pokryté v projektových dokumentáciách ŽS1, ŽS5, ŽS7+8 a ŽS14+16. Detailnejšie budú Moje údaje predmetom etapy Analýza a dizajn, zároveň ide o údaje z datasetov, definovaných v prílohe 5.

|OE ID|(((

Názov registra / objektu evidencie

5248

5249

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

5250

)))|Atribút objektu evidencie|Popis a špecifiká objektu evidencie

| | | |

| | | |

| | | |

5.5.9 Prehľad jednotlivých kategórií údajov

5257

5258

Spresnenie jednotlivých kategórií bude predmetom etapy Analýza a dizajn.

|ID|(((

Register / Objekt evidencie

5263

5264

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

5265

)))|Referenčné údaje|Moje údaje|Otvorené údaje|Analytické údaje

| | |☐|☐|☐|☐

| | |☐|☐|☐|☐

| | |☐|☐|☐|☐

5.6 Technologická architektúra

5272

5273

5274

Technologická architektúra SP je znázornená v diagrame nižšie:

5275

5276

Diagram 46: Technologická architektúra SP

5277

5278

[[image:1755514103396-411.png]]

5279

5280

|**Názov komponentu**|**Názov produktu**|**Popis**|**Link**

5281

|Autentifikácia / Autorizácia|Red Hat Build of Keycloak|Nástroj na implementáciu SSO|[[https:~~/~~/access.redhat.com/products/red-hat-build-of-keycloak>>url:https://access.redhat.com/products/red-hat-build-of-keycloak]]

5282

|Vývojové prostredie|OpenShift Dev Spaces|Online vývojové prostredie, dostupné v browseri|[[https:~~/~~/developers.redhat.com/products/openshift-dev-spaces/overview>>url:https://developers.redhat.com/products/openshift-dev-spaces/overview]]

5283

|Zapezpečené Pipeliny|Red Hat Trusted Application Pipeline|Modulárny produkt, ktorý spája Developer Hub(vývojársky portál), Tekton(pipeliny), Trusted Artifact Signer (kryptograficke podpisovanie artefaktov), Trusted Profile Analyzer (Bezpečnostná, Analýza artefaktov), Advanced Cluster Security(Komplexný nástroj na riadenie bezpečnosti OpenShiftu)|[[https:~~/~~/www.redhat.com/en/products/trusted-application-pipeline>>url:https://www.redhat.com/en/products/trusted-application-pipeline]]

5284

|API Brána|3scale API Management|API riešenie - api brána, api manažér, api register|[[https:~~/~~/developers.redhat.com/products/3scale/overview>>url:https://developers.redhat.com/products/3scale/overview]]

5285

|GitOps|Red Hat OpenShift GitOps|Red Hat verzia projektu ArgoCD - implementácia GitOps prístupu|[[https:~~/~~/www.redhat.com/en/technologies/cloud-computing/openshift/gitops>>url:https://www.redhat.com/en/technologies/cloud-computing/openshift/gitops]]

5286

|Vývojársky portál|Red Hat Developer Hub|Jednotné miesto pre všetko čo súvisí s vývojom|[[https:~~/~~/developers.redhat.com/rhdh/overview>>url:https://developers.redhat.com/rhdh/overview]]

5287

|Integračný framework|Red Hat build of Apache Camel|Open-Source && Cloud-Native EIP integračný framework|[[https:~~/~~/developers.redhat.com/products/redhat-build-of-apache-camel/overview>>url:https://developers.redhat.com/products/redhat-build-of-apache-camel/overview]]

5288

|Messaging|Red Hat AMQ, Streams for Apache Kafka|Artemis(JMS Message Broker), Kafka(Data Streaming platforma)|[[https:~~/~~/developers.redhat.com/products/streams-for-apache-kafka/overview . https:~~/~~/www.redhat.com/en/technologies/jboss-middleware/amq>>url:https://developers.redhat.com/products/streams-for-apache-kafka/overview]]

5289

|BPM|IBM Process Automation Manager Open Edition|open-source platforma na automatizáciu biznis procesov a rozhodovania, ktorá umožňuje modelovanie, exekúciu a správu BPMN procesov v kontajnerizovanom prostredí.|[[https:~~/~~/www.ibm.com/products/business-automation-manager-open-editions/process-automation-manager>>url:https://www.ibm.com/products/business-automation-manager-open-editions/process-automation-manager]]

5290

5291

Tabuľka 33 Popis komponentov technologickej architektúry

5292

5293

Súčasťou technologickej architektúry je tiež návrh riešenia APC platformy, ktorá je postavená na technológii Red Hat Openshift Container Platform (OCP). Návrh architektúry je realizovaný v jazyku ArchiMate, ktorý je štandardom na modelovanie architektúry. Linka na úplnú špecifikáciu ArchiMate: [[Introduction: ArchiMate® 3.2 Specification (opengroup.org)>>url:https://pubs.opengroup.org/architecture/archimate3-doc/index.html]]

5294

5295

Návrh predstavuje logický pohľad na aplikačnú a technologickú architektúru. V tomto pohľade nie sú zobrazené inštancie a prostredia. Návrh slúži na objasnenie celkového konceptu APC platformy a ponúkaných služieb.

5296

5297

V diagrame sa používajú hlavne 2 typy relácií - realizácia a serving - príklad je uvedený nižšie na obrázku. Interpretácia týchto relácií je nasledovná: Na databázovom serveri App DB je nasadená technológia Oracle a implementuje službu Databáza (uzavretá šípka znamená implementáciu) a táto služba servuje/obsluhuje aplikáciu App (otvorená šípka predstavuje serving reláciu).

5298

5299

Serving relácia nehovorí o smere toku dát ani o smere requestov. Definuje iba vzťah typu poskytovateľ služby/konzument služby.

5300

5301

Okrem týchto relácií je v diagrame použitá flow relácia, ktorá predstavuje napríklad tok informácií medzi komponentami.

5302

5303

[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image048.png]]

5304

5305

V diagrame využívame flow na HL modelovanie vzťahov medzi komponentami.

5306

5307

5308

Diagram 47: Architektúra APC

5309

5310

[[image:1755514114654-966.png]]

5311

5312

5313

Aplikačný privátny cloud (APC) je kontajnerizačné aplikačné prostredie podobné prostrediu verejného cloudu, v ktorom bude možné nasadzovať aplikácie objednávateľa a aplikácie tretích strán, automatizovať vývoj, testovanie a nasadzovanie aplikácií.

5314

5315

Riešenie APC je zložené s viacerých komponentov:

5316

5317

**Kontajnerizačná platforma Red Hat Openshift Container Platform**

5318

5319

Kontajnerizačná platforma je hlavný komponent dodávaného riešenia. Umožňuje prevádzku kontajnerizovaných aplikácií nasadených na platforme. Okrem aplikácií umožňuje prevádzku kontajnerizovaných manažovaných služieb a prevádzku nekontajnerizovaných aplikácií založených na virtuálnych strojoch (Windows a Linux) pomocou OpenShift Virtualizácie.

5320

5321

V OCP budú implementované viaceré podporné služby (rozšírenia platformy) dodávané Red Hat-om:

5322

5323

*

5324

** Red Hat Advanced Cluster Management (ACM) - riešenie na centralizovanú správu Kubernetes klastrov a aplikácií naprieč hybridnými a multicloudovými prostrediami.

5325

** Kubernetes – jeden zo základných komponentov APC, ktorý slúži ako orchestrátor kontajnerov.

5326

** Red Hat Advanced Cluster Security for Kubernetes (ACS) - služba pre zlepšenie bezpečnosti prostredia, bezpečnosti vývoja a nasadzovania aplikácii

5327

** Red Hat OpenShift Data Foundation - poskytovanie úložiska pre kontajnery

5328

** Red Hat Network Observability Operator – služba na sledovanie sieťovej prevádzky pre klastre

5329

** Služby poskytované APC platformou - platforma APC poskytuje viaceré služby, ktoré budú využité na implementáciu a podporu prevádzky aplikácií. Služby budú detailne popísané v DNR.

5330

** //Podporné služby platformy// – služby, ktoré poskytuje platforma pre aplikácie nasadené na platforme

5331

** Kontajnerizačná služba

** Virtualizácia

** Monitorovanie

** Logovanie

** Zálohovanie

** //Manažované služby// – kontajnerizované služby, ktoré môžu využívať aplikácie nasadené na platforme. Služby sú poskytované v rôznych režimoch (PaaS, IaaS, ...). Detailný popis služieb bude v DNR dokumente.

5337

** Relačná databáza - PostgreSQL

5338

** No SQL databáza - MongoDB

5339

** IDP - RHBK Keycloak

5340

** SDLC, CI/CD - GitLab

5341

** Správa citlivých údajov – Vault

** Messaging (Kafka)

** Blokové úložisko

** Súborové úložisko

** Objektové úložisko

5346

5347

5348

**Manažment server Bastion**

5349

5350

Pre poskytovanie služby Privátneho cloudu budú v rackoch nainštalované manažment servery, tzv. bastion hosty. Ich úlohou je výlučne poskytovanie funkcionality pre potreby prevádzky a správy zo strany dodávateľa, nebudú používané pre zákaznícke aplikácie.

5351

5352

Pôjde o dva miniatúrne servery v každom racku (z dôvodu redundancie), modelový typ Bedrock V3000. Servery budú rozdelené na dva typy podľa funkcií:

*

** Support Bastion

** Na serveri budú nasadené služby Vault, DNS, LDAP

5357

** Network Bastion

5358

** Na serveri budú nasadené služby router s L3 gateway (keepalived), UFW

5359

5360

=== Administrácia APC platformy ===

5361

5362

=== APC platforma obsahuje niekoľko administrátorských konzol, ktorými sa manažuje samotná platforma a podporné služby. ===

5363

5364

*

5365

** OCP konzola – hlavná manažment konzola OCP

5366

** ACS konzola – konzola na manažment Advanced Cluster Security (ACS)

5367

** GitLab konzola – konzola na manažment GitLab

5368

** Vault konzola – kontrola na manažment secretov

|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka

5373

|Počet interných používateľov|Počet| |

5374

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet| |

5375

|Počet externých používateľov (internet)|Počet| |

5376

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet| |

5377

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie| |

5378

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia| |

5379

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem| |

5380

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| | |

5381

5382

5.6.1 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

|(((

Kód infraštruktúrnej služby

5389

5390

(z MetaIS)

5391

)))|Názov infraštruktúrnej služby|(((

Kód ISVS

(z MetaIS)

)))|Názov Využívajúceho ISVS|(((

Klasifikácia ISVS

Ux (Cx,Ix,Ax)

)))

| | | | |

| | | | |

| | | | |

|(% rowspan="2" %)Prostredie|(% rowspan="2" %)(((

5406

5407

5408

Kód infraštruktúrnej služby

5409

5410

(z MetaIS)

5411

)))|(% rowspan="2" %)(((

5412

Názov infraštruktúrnej služby

5413

5414

(Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla)

5415

)))|(% colspan="4" %)Požadované kapacitné parametre služby

5416

(doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu)

5417

|Dátový priestor (GB)|Tier diskového priestoru|Počet vCPU|RAM (GB)

|(((

ďalšie...

(uviesť názov)

)))| | | | | |

|Prostredie|Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu (stručný popis / názov)|(((

Kód služby

(z MetaIS)

)))|Parametre pre službu (doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu)

5433

|Vývojové|Doplň názov a stručný popis| |

5434

|Testovacie|Doplň názov a stručný popis| |

5435

|Produkčné|Doplň názov a stručný popis| |

|(((

ďalšie...

(uviesť názov)

)))| | |

5.7 Bezpečnostná architektúra

5443

5444

5445

5.7.1 Návrh riešenia bezpečnosti

5446

5447

Prístup do systému pre neverejnú časť bude určený len vybraným zamestnancom a na základe prístupových údajov. Občan a podnikateľ môže využívať dostupné elektronické služby po prihlásení sa prostredníctvom eID.

5448

5449

Používatelia pristupujú do privátnej časti frontendu cez prístupový portál, následnú autentifikáciu a autorizáciu a po korektnom prihlásení sú dostupné podľa prístupových práv príslušné funkcionality z funkčných častí. Iné informačné systémy sú integrované prostredníctvom SOAP / REST WS alebo výmenou dátových súborov.

5450

5451

Pri implementácii riešenia projektu a pri zabezpečení prevádzky, správy a údržby IS budú zohľadnené požiadavky kybernetickej a informačnej bezpečnosti kladené najmä nasledovnou legislatívou:

5452

5453

1. zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

5454

1. zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

5455

1. vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

5456

1. vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z.z. ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

5457

1. zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre

5458

1. vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

5459

1. nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

5460

1. zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

5461

1. Smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26.októbra 2016 o prístupnosti webových sídel a mobilných aplikácií subjektov verejného sektora.

5462

5463

5464

SP poskytuje logickú reprezentáciu bezpečnostných služieb. Tieto nástroje poskytujú široké spektrum bezpečnostných funkcionalít vrátane monitorovania siete, analýzy bezpečnostných incidentov, správy zraniteľností a bezpečnostnej automatizácie, čím zabezpečujú komplexnú ochranu IT infraštruktúry.

5465

5466

Využívané budú nasledovné služby:

5467

5468

* **Tenable** (Systémový software) - slúži na zisťovanie zraniteľností na koncových zariadeniach a serveroch, umožňuje kontrolovať konfiguráciu zariadení a porovnávať ju s “best practice”, vytvára assett register, umožňuje integráciu s ďalšími prvkami kyberbezpečnosti a tým plní nutné požiadavky na kyberbezpečnosť v počítačovej sieti.

5469

* **Flowmon** (Systémový software) - jednotná platforma pre meranie výkonnosti siete a bezpečnostný monitoring.

5470

* **Cortex XSOAR** (Systémový software) - platforma na automatizáciu a orchestráciu kyber-bezpečnosti, umožňuje bezpečnostným analytikom automatizovať rutinné úkony a cez integrácie s podpornými systémami umožňuje vykonávať nápravné akcie, čím zvyšuje efektívnosť analytikov.

5471

* **Splunk** (Systémový software) - pomáha pri vyhľadávaní, upozorňovaní, korelácii v reálnom čase a vizualizácii poskytuje flexibilné analytické nástenky, ktoré vylepšujú vizualizačné schopnosti.

5472

* **Zabbix **(Systémový software) - open-source softvér na monitorovanie IT infraštruktúry, ktorý umožňuje sledovať stav serverov, sietí, aplikácií, databáz a iných IT zdrojov v reálnom čase.

5473

* **Dynatrace **(Systémový software) - softvérová platforma na monitorovanie výkonu aplikácií (APM) a správy IT infraštruktúry.

5474

5475

5476

5.7.1.1 Modernizácia mobilnej aplikácie SP

5477

5478

Na úrovni samotnej mobilnej aplikácie sa zabezpečenie realizuje prostredníctvom viacerých technických opatrení. Používateľské dáta budú uložené šifrovane pomocou algoritmu AES-256. Overovanie používateľa bude založené na silnej autentifikácii, pričom tu je možné uvažovať aj o budúcej integrácii s existujúcimi štátnymi identifikačnými systémami (napr. eID alebo Slovensko v Mobile). Taktiež je potrebné zohľadniť štandardné prvky ochrany pred zraniteľnosťami typu XSS, CSRF či SQL Injection.

5479

5480

Celá komunikácia medzi klientom a serverom prebieha šifrovane pomocou moderných kryptografických protokolov (TLS 1.3).

5481

5482

Bezpečnosť na strane servera a back-endu aplikácie, na ktorý sa táto aplikácia pripája a integruje, nie sú predmetom tejto špecifikácie.

5483

5484

Bezpečnostné mechanizmy a právne predpisy, ktoré je potrebné brať na zreteľ sú uvedené v kapitole 6.6.4., ďalej sa táto kapitola zaoberá ďalšími požiadavkami na bezpečnosť celkového riešenia mobilnej aplikácie.

5485

5486

Keďže aplikácia nepredpokladá rôzne používateľské role ani iných externých používateľov okrem širokej verejnosti, pre ktorú je určená, nie je potrebné v tomto dokumente adresovať špecifické požiadavky na bezpečnostné opatrenia relevantné pre tieto skutočnosti.

5487

5488

Aplikácia predpokladá existenciu používateľského účtu poistenca, ktorý sa tým pádom do aplikácie prihlasuje pomocou QR kódu. Výsledok autorizácie používateľa aplikácii oznamuje aplikačný backend.

5489

5490

Platnosť autorizačného tokenu a časový interval, po ktorom je nutná opätovná autentifikácia klienta je vecou nastavenia IAM systému Keycloak.

5491

5492

Aplikácia ako tenký klient pracuje s údajmi, ktoré dostáva od aplikačného backendu alebo ktoré zadá používateľ na vstupe, tieto údaje medzi aplikáciou a backendom sú prenášané vždy šifrovaným kanálom (TLS). Iný bezpečnostný rozmer aplikácie nie je definovaný.

5493

5494

Diagram 48: Bezpečnostná architektúra MoA

5495

5496

[[image:1755514159437-829.png]]

5497

5498

Do lokálneho úložiska aplikácia ukladá základné konfiguračné údaje, predovšetkým tokeny a URL, v zmysle obrázka uvedeného nižšie. Všetky údaje v lokálnom úložisku sú šifrované.

5499

5500

[[image:1755514168085-965.png]]

5501

5502

Operačný systém Android využíva niekoľko bezpečnostných mechanizmov pre šifrované ukladanie údajov v lokálnom úložisku.

5503

5504

File-Based Encryption (FBE, od Android 7.0) umožňuje šifrovanie jednotlivých súborov rôznymi kľúčmi. Podporuje Direct Boot – systémové funkcie (napr. budík) fungujú aj pred zadaním hesla. Každý súbor má vlastný kľúč, šifrovaný hierarchiou systémových kľúčov. Od Android 9 sa dopĺňa FBE šifrovaním metadát (napr. veľkosť súborov, oprávnenia) pomocou kľúča chráneného hardvérom (Keymaster). Toto šifrovanie je povinné pre zariadenia s Android 11+.

5505

5506

Používa algoritmus AES-256-XTS (prípadne Adiantum pre zariadenia bez AES akcelerácie). Využíva modul jadra dm-default-key s podporou inline šifrovania. Kľúče sú viazané na hardvér (TEE/TrustZone) a heslá používateľa. Pri nízkej entropii hesla sa používa PBKDF2 na posilnenie kľúča.

5507

5508

V operačnom systéme iOS je každý súbor v lokálnom úložisku šifrovaný unikátnym per-file kľúčom, ktorý je uložený v metadátach. Metadáta sú šifrované file system kľúčom, chráneným class kľúčmi (viazanými na stav zariadenia – napr. "device unlocked").

5509

5510

Štyri úrovne ochrany určujú, kedy sú dáta prístupné:

5511

5512

*

5513

** Complete Protection – dáta dostupné len po odomknutí.

5514

** Protected Unless Open – prístupné, kým je appka spustená.

5515

** Protected Until First User Auth – prístupné po prvom odomknutí.

5516

** No Protection – pre necitlivé údaje.

5517

5518

Kľúče sú viazané na Secure Enclave (dedikovaný čip). Používa sa AES-256 a PBKDF2 na derivačné funkcie.

5519

5520

5521

**Povolenia aplikácie (Permission handling)**

5522

5523

Mobilná aplikácia pri oboch platformách vyžaduje nasledujúce povolenia:

5524

5525

*

5526

** Prístup k fotoaparátu – kvôli možnosti skenovať QR kódy

5527

** Povolenie posielať notifikácie – kvôli celému rozsahu Push notifikácií.

5528

5529

5530

**Bezpečnostné mechanizmy v aplikácii**

5531

5532

Okrem primárneho šifrovania uložených dát bude aplikácia dodatočne zabezpečovať citlivé hodnoty použitím ďalšej vrstvy šifrovania, pričom sa využije autentifikácia prostredníctvom PIN kódu alebo odtlačku prsta.

5533

5534

Pri oboch platformách mobilná aplikácia blokuje akúkoľvek komunikáciu v plain text režime, teda bez použitia SSL, čo zabezpečuje, že prenos dát prebieha vždy prostredníctvom bezpečných a šifrovaných kanálov.

5535

5536

Okrem všeobecne zaužívanej dobrej praxe z pohľadu bezpečnostných mechanizmov v mobilnej aplikácii je potrebné špeciálne brať na zreteľ požiadavky definované v:

5537

5538

* Vyhláška 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

5539

* Usmernenie VJ CSIRT k bezpečnosti mobilných aplikácií - [[https:~~/~~/www.csirt.gov.sk/bezpecnost-mobilnych-aplikacii.html>>url:https://www.csirt.gov.sk/bezpecnost-mobilnych-aplikacii.html]]

5540

* WCAG [[https:~~/~~/s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html>>url:https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html]]

5541

* OWASP - Mobile Application Security Verification Standard – v prílohe

5542

5543

5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení

5544

5545

|Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z|Aplikované opatrenia|Aplikovaná legislatíva

5546

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

5547

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie II|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

5548

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

5549

|Bezpečnostný projekt|Vyberte položku.|§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z.

5550

|Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu|Vyberte položku.|Doplňte osobitný predpis alebo odkaz na predpisy, podľa ktorých budú aplikované ďalšie bezp. opatrenia

5551

5552

5553

5.7.3 Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,

5554

5555

5556

5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov

5557

5558

6. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU

5559

5560

Prevádzka projektu bude zabezpečená za rovnakých podmienok ako súčasné informačné systémy, ktoré budú upravované. L1 a L2 bude zabezpečená zamestnancami SP. L3 bude zabezpečená na základe SLA.

5561

5562

6.1 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky

5563

5564

Podpora prevádzky a používateľov je zvyčajne realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením a obsahom činnosti:

5565

5566

1. Podpora L1 (podpora 1. stupňa - Level 1) - začiatočná úroveň podpory, ktorej základnou funkciou je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. Je zabezpečovaná prostredníctvom pracoviska jednotného kontaktného miesta.

5567

1. Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

5568

5569

1. Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

|PodPora|(((

Poskytovateľ

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

5577

)))|Požadovaný Čas dostupnosti|STAV zabezpečenia|(((

5578

Pozn.

5579

5580

(napr. známe obmedzenia služby, špeciálne zodpovednosti, a pod.)

5581

)))

5582

|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|//Napr. oddelenie IT podpory//|//Napr. 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),//|//Napr. Zriadený, poskytovaný správcom / Bude vytvorený v projekte / Zabezpečený externe//|

5583

5584

|**Podpora L3**|//Napr. Dodávateľ riešenia (existujúci/úspešný uchádzač o dodávku riešenia alebo podpory)//| |//Napr. Existujúca SLA zmluva / Súčasť obstarania / Bude obstaraná na konci projektu//|

5585

|**Podpora infraštruktúrnych služieb**|//Napr. Dodávateľ servisnej podpory HW datacentra, alebo Prevádzkovateľ cloudovej služby//| |//Napr. Servisná zmluva//|

5586

5587

5588

6.2 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby

5589

5590

Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb (Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:

5591

5592

5593

**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb.

6.2.1 Frontend

|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

5599

|A|Kritická|kritické zlyhanie systému, ktoré znemožňuje prácu so systémom, znemožňuje používanie systému; alebo celoplošný problém. Jeho okamžité riešenie je nevyhnutné pre fungovanie systému,

5600

|B|Vysoká|zlyhanie systému, ktoré degraduje dostupnosť kritických funkcionalít, prevádzkyschopnosť systému je výrazne obmedzená; alebo lokálny problém. Jeho okamžité riešenie je nevyhnutné pre fungovanie systému. Náhradné riešenie/postup musí byť pre objednávateľa primerane akceptovateľné,

5601

|C|NORMáLNA|chyby systému, ktoré postihujú menej dôležité funkcionality a nemajú kritický vplyv na prácu používateľov; alebo problém významným spôsobom ovplyvňuje fungovanie systému a spôsob realizácie operácií v ňom, pričom problém neohrozuje fungovanie systému.

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

5606

5607

5608

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

5609

Spoľahlivosť ^^(3)^^

5610

5611

(počet incidentov za mesiac)

5612

)))

5613

|1|30 minút|2 hodiny|12 hodín

5614

|2|45 minút|4 hodiny|24 hodín

5615

|3|60 minút|24 hodín|120 hodín

6.2.2 Registratúra

|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

5623

|A|Kritická|Kritický incident / havária, ktorý spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť IS REG alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu nie je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Poskytovateľa ani organizačným opatrením Objednávateľa navrhnutého Poskytovateľom. Odstránenie Incidentu môže mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach Objednávateľa.

5624

|B|VážNA|Vážny incident / porucha, ktorý spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť IS REG alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Poskytovateľa alebo organizačným opatrením Objednávateľa navrhnutého Poskytovateľom, a to v lehote stanovenej pre náhradné riešenie. Odstránenie incidentu nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach Objednávateľa

5625

|C|BEžNá|(((

5626

Bežný incident / bežná porucha, ktorý neobmedzuje prevádzku Systému alebo jeho časti a nemá dôsledky na využívanie a prevádzku IS REG. Odstránenie Incidentu nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach Objednávateľa.

)))

|D|KYBERNETICKý BEZPEčNOSTNý INCIDENT|Podľa požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018, s klasifikáciou incidentov v súlade s Prílohou č. 1. tejto vyhlášky.

5631

5632

5633

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

5634

5635

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

5636

Spoľahlivosť ^^(3)^^

5637

5638

(počet incidentov za mesiac)

5639

)))

5640

|1|30 minút|5 hodiny|1

5641

|2|30 minút|6 hodiny|2

5642

|3|60 minút|24 hodín|4

5643

5644

5645

6.2.3 Monitoring služieb

5646

5647

Prevádzkové požiadavky na monitoring sú totožné ako pre oblasť dátových integrácií, vzhľadom na to, že služby monitoringu prebiehajú v spoločnom systéme IS MUSP.

5648

5649

5650

|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

5651

|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

5652

|B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

5653

|C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

5654

|D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby.

5655

5656

Tabuľka Klasifikácia Naliehavosti incidentu

5657

5658

|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

5664

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

5665

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

5666

5667

Tabuľka Klasifikácia Závažnosti incidentu

5668

5669

Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:

5670

5671

|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad

5672

|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3

5673

|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3

|Vysoká - B|2|3|3

|Stredná - C|2|3|4

|Nízka - D|3|4|4

Tabuľka Určenie priority incidentu

5679

5680

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

5681

5682

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

5683

Spoľahlivosť ^^(3)^^

5684

5685

(počet incidentov za mesiac)

)))

|1|1 hod.|4 hodín|1

|2|1 hod.|12 hodín|2

|3|1 hod.|24 hodín|10

5690

|4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)

5691

5692

Vysvetlivky k tabuľke

5693

5694

(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

5695

5696

(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

5697

5698

(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

5699

5700

(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

5701

5702

5703

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

5704

5705

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

5706

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

5707

5708

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

5709

5710

5711

6.3 Požadovaná dostupnosť informačného systému:

5712

5713

|Popis|Parameter|Upresnenie

5714

|Prevádzkové hodiny|12 hodín|od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní

5715

|(% rowspan="2" %)Servisné okno|10 hodín|od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní

5716

|24 hodín|(((

5717

od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov

5718

5719

Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

5720

)))

5721

|Dostupnosť produkčného prostredia IS|98,5%|(((

5722

98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.

5723

5724

Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.

5725

5726

Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

5727

5728

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

5729

5730

V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

5731

)))

5732

|[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |4 hodiny|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému

5733

|RPO (Recovery Point Objective)|6 hodín|RPO vyjadruje, do akého času (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta, t.j. rozsah dát, o ktoré môže organizácia prísť

5734

5735

5736

6.4 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky

5737

5738

6.5 Požiadavky na zdrojové kódy

5739

5740

Zdrojové kódy budú odovzdané Objednávateľovi v zmysle relevantných zmlúv o poskytovaní podpory pre IS.  

5741

5742

7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU

5743

5744

Projekt sa riadi metódou waterfall bez inkrementálneho prístupu. Projekt bude dodávaný po moduloch, pričom preberanie modulov bude priebežné podľa času ich doručenia, testovania a akceptácie. Moduly sú popísané v kapitole 5 a jej podkapitolách.

5745

5746

* Plánovanie a príprava 

5747

** Definovanie cieľov a rozsahu projektu: Jasne definujte ciele a rozsah projektu. 

5748

** Identifikácia zainteresovaných strán: Určte všetky zainteresované strany a ich úlohy. 

5749

** Vytvorenie projektového plánu: časový harmonogram, zdroje, rozpočet a riziká. 

5750

** Výstupy

5751

*** I-02, Projektový zámer 

5752

*** Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)  

5753

*** I-03, Prístup k projektu   

5754

*** I-04, Katalóg požiadaviek  

5755

* Implementácia 

5756

** Vývoj a testovanie: Vyvinúť a otestovať produkt. 

5757

** Nasadenie do produkcie 

5758

** Monitorovanie a hodnotenie: Monitorovať výkon a zbierať spätnú väzbu od kľúčových používateľov.

5759

** Výstupy:

5760

*** R-01, Projektový iniciálny dokument (PID)  

5761

*** Príloha 1.: Akceptačné kritériá  

5762

*** R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023    

5763

*** R1-2, Plán a stratégia testovania 

5764

*** Príloha 1: Testovacie prípady (TC) 

5765

***  Príloha 2: Sumárny protokol  

5766

*** R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia  

5767

*** R3-2, Testovanie  

5768

*** R3-4, Príručky  

5769

* Preberanie výstupov 

5770

** Odovzdanie a prevzatie: Odovzdanie a prevzatie výstupov alebo časti výstupov sa uskutoční v termínoch špecifikovaných v časovom harmonograme. 

5771

** Akceptačný protokol: Podpísanie akceptačného protokolu oprávnenými osobami. 

5772

** Vlastnícke právo: Vlastnícke právo k výstupom alebo časti výstupov prechádza na Objednávateľa podpísaním akceptačného protokolu. 

5773

** Kontrola kvality: Objednávateľ neprevezme výstupy, ak táto vykazuje právne a/alebo faktické vady. 

5774

** Prílohy akceptačného protokolu: 

5775

** Zápisnica o vykonaných akceptačných testoch. 

5776

** Zoznam autorov diel a zoznam autorských diel vytvorených v rámci plnenia Zmluvy o dielo. 

5777

** Vyhlásenie o splnení požiadaviek (dodržaní štandardov pre ISVS/ITVS). 

5778

** Dokumenty a doklady osvedčujúce kvalitu a/alebo kompletnosť. 

5779

** Výstupy

5780

*** M-03, Akceptačný protokol 

5781

*** M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA) 

5782

* Záverečné hodnotenie a uzavretie projektu 

5783

** Záverečné hodnotenie: Vyhodnotiť celkový úspech projektu a identifikovať oblasti na zlepšenie. 

5784

** Uzavretie projektu: Formálne uzavrieť projekt a informovať všetky zainteresované strany. 

5785

** Výstupy

5786

*** M-02, Správa o dokončení projektu  

5787

5788

Tento návrh zabezpečí, že implementácia a preberanie výstupov projektu budú v súlade s vyhláškou 401/2023 a že zmenové požiadavky budú úspešne nasadené na produkčné prostredie a prevádzka realizovaných zmien bude spustená.. 

5789

5790

Vo vývojovom prostredí (vývojárske nástroje a podporné informačné systémy vrátane použitých knižníc tretích strán), v ktorom budú zmenové požiadavky vyvíjané, musia byť implementované opatrenia na: 

5791

5792

~1. Zabezpečenie integrity vyvíjaných funkcionalít na základe najvyššej Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti, integrity a dostupnosti informácií, ktoré budú spracovávané vo vyvíjanom riešení. 

5793

5794

2. Zaistenie dôvernosti na základe Objednávateľom požadovanej úrovne ochrany dôvernosti citlivých údajov.

8. ODKAZY

[[Investičný plán – Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií >>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf%22%20/t%20%22_blank]]

5801

5802

[[Prieskumy ku všetkým životným situáciám>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/#Prieskumy]]

9. PRÍLOHY

[[**Príloha 1 – Investičný plán prioritných životných situácií**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf%22%20/t%20%22_blank]]

5808

5809

**Príloha 2 - Implementačný plán**

5810

5811

**Príloha 3 – Zoznam rizík  **

5812

5813

**Príloha 4 – Register elektronických formulárov ŽS**

5814

5815

**Príloha 5 – DI_prehľad datasetov**