Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Version 2.1 by Veronika Mondiková on 2025/03/13 11:51

version	line-number	content
1.1	1	PROJEKTOVÝ ZÁMER
	2
2.1	3	Manažérsky výstup I-02
	4
	5	~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	6
	7
	8	\|Povinná osoba\|Sociálna poisťovňa
	9	\|Názov projektu\|ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnania
	10	\|Zodpovedná osoba za projekt\|Eva Smejová Eva.Smejova@socpoist.sk
	11	\|Realizátor projektu\|Sociálna poisťovňa
	12	\|Vlastník projektu\|Marek Lendacký
	13
	14
1.1	15	Schvaľovanie dokumentu
2.1	16
	17	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	18	Podpis
	19
1.1	20	(alebo elektronický súhlas)
	21	)))
	22	\|Vypracoval\| \| \| \| \|
	23
	24
2.1	25	1. História DOKUMENTU
	26
	27	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
	28	\|0.1\|20.2.2025\|Pracovný návrh\|
	29	\|1\|11.3.2025\|Finalizovaná verzia do metaIS\|
1.1	30	\| \| \| \|
	31
	32
2.1	33	1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
1.1	34
2.1	35	V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
1.1	36
2.1	37
	38	Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.
	39
	40
	41	1.
	42	11. Použité skratky a pojmy
	43
	44
	45	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
	46	\|AIS DP \|Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia
	47	\|AS SR\|Automatizovaný systém správy registratúry
	48	\| DvN\|Dávka v nezamestnanosti
	49	\|EKP (SES)\|Elektronická komunikačná platforma (zahŕňa moduly Špecializovaného portálu SP a ďalších modulov ako je Systém elektronických služieb či Elektronický účet poistenca EÚP)
	50	\|IS REG\|IS registratúra
	51	\|JVP\|(((
	52	Informačný systém Jednotného výberu
	53
	54	poistného
	55	)))
	56	\|MMP\|Minimum marketable product
	57	\|MÚSP \|IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne
	58	\|NKIVS\|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
	59	\|NPaLPČ\|(((
	60	IS nemocenského poistenia a lekárskej
	61
	62	posudkovej činnosti
	63	)))
	64	\|PvNGP\|IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia
	65	\| SP\|Sociálna poisťovňa
	66	\|UoZ\|Uchádzač o zamestnanie
	67	\|ŽoDvN\|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
	68	\|ŽS\|Životná situácia
	69
	70
	71	1.
	72	11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
	73
	74	Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
	75
	76
	77
	78	1. DEFINOVANIE PROJEKTU
	79
	80
	81	1.
	82	11. Manažérske zhrnutie
	83
	84	Životná situácia 1 – Strata a hľadanie zamestnania je jednou z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Cieľ realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedený už NKIVS, pričom. životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými občania alebo právnické osoby prechádzajú v rámci svojho života.
	85
	86	Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
	87
	88	Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A) a vybudovať zo SP moderne riadenú inštitúciu (Strategický zámer B).
	89
	90	Strategický cieľ A sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy a e-Gov služieb, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
	91
	92	Strategický cieľ B je zameraný na interné predpoklady inštitúcie pre efektívne procesy v rámci SP, ktorých konečným užívateľom výhod nebudú len zamestnanci SP, ale aj občania. Efektívne procesy, integrované IS a elektronizácia agendy bude mať za dôsledok rýchlejší priebeh konaní a rozširovanie ponuky elektronických služieb.
	93
	94	Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií (viď Obrázok 1):
	95
	96	* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)
	97	* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
	98	* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
	99
	100
	101	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg]]Obrázok 1: Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
	102
	103
	104
	105	V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životnej situácii Strate a hľadanie zamestnania, následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].
	106
	107	Životná situácia sa v prostredí SP plánuje realizovať dvomi projektami – projekt ŽS1 a Projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje projektu ŽS 1.
	108
	109	Projekt ŽS 1 v prostredí Sociálnej poisťovne nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt ŽS1 je postavený na zmenových požiadavkách, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese tvorby Investičného plánu ŽS1 a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií.
	110
	111	Cieľom implementácie ŽS 1 je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov, ktorí spĺňajú podmienky nároku na dávku v nezamestnanosti, požiadali si o dávku v nezamestnanosti prostredníctvom ÚPSVaR, alebo individuálne podaním žiadosti na Sociálnej poisťovni. Projekt bude realizovaný prostredníctvom zmenových požiadaviek na rozvoj existujúcich informačných systémov SP, a to najmä zdrojových informačných systémov Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia, Informačného systému jednotný výber poistného a Informačného systému Elektronické komunikačné prostredie. Zmenové požiadavky na informačné systémy avšak aj zmeny systémov, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.
	112
	113	Celková hodnota Projektu ŽS 1 je 830 000€ bez DPH.
	114
	115
	116	1.
	117	11. Motivácia a rozsah projektu
	118
	119	Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých je Životná situácia 1 v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikuje iba čiastočne. Ide o princípy:
	120
	121
	122	1. Jednoduchosť
	123	11. Zrozumiteľnosť
	124	11. Prehľadnosť
	125	11. Personalizácia
	126	11. 1x a dosť
	127	11. Uniformita online
	128	11. Jednotný obslužný bod
	129	1. Proaktivita
	130	11. Proaktívne ponuky, štát nečaká
	131	1. Efektivita
	132	11. 1x a dosť
	133	11. Optimalizácia/Digital first
	134	11. Aktuálnosť
	135	1. Informovanosť
	136	11. Prístup k mojim informáciám
	137	11. Podpora
	138	11. Predvídateľnosť
	139	1. Participácia
	140
	141
	142
	143	Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
	144
	145
	146	* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
	147	* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first
	148	* redukovať vstupy občana
	149	* redukovať formuláre
	150	* v akom stave je požiadavka
	151	* overenie cez počítač, mobil
	152	* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie
	153	* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania
	154	* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
	155	* minimalizovať úkony na strane občana
	156	* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie
	157	* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním
	158	* dostupná online podpora
	159
	160
	161
	162	V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.
	163
	164	Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie
	165
	166	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg]]
	167
	168
	169	Problémy, ktoré projekt rieši, biznis návrh celkového riešenia a rámec aktivít SP na návrhu riešenia:
	170
	171	\|Problémy\|Návrh riešenia\|Rámec SP\|Ciele ŽS
	172	\|Absentujúca proaktivita štátu pri strate zamestnania\|Notifikácia občanovi po strate zamestnania\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na uchádzačov o zamestnanie na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov do CSRÚ pre ÚPSVaR\|Proaktívnosť štátu
	173	\|Občan musí hľadať informácie o potenciálnej výške DvN prostredníctvom [[kalkulačky na informatívny výpočet DvN>>url:https://www.socpoist.sk/nastroje-sluzby/kalkulacky/kalkulacka-na-informativny-vypocet-davky-v-nezamestnanosti]], ku ktorej občan musí mať k dispozícii všetky jeho finančné údaje potrebných na výpočet DvN. Finálny výmer zistí až po doručení rozhodnutia.\|Občan zistí finálny výmer DvN už pri podávaní ŽoDvN na základe údajov, ktoré štát o jeho príjmoch a ďalších potrebných finančných údajoch má.\|Vytvorenie personalizovanej kalkulačky\|(((
	174	Redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	175
1.1	176
2.1	177	)))
	178	\|Občan vypĺňa neustále svoje osobné údaje či už v elektronickej alebo tlačenej verzii žiadosti o dávku v nezamestnanosti\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Redukovať formuláre, redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	179	\|Spracovanie ŽoDvN - manuálne prepisovanie údajov zo ŽoDvN pracovníkom SP do agendového systému\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|1x a dosť
	180	\|Občan po zaslaní ŽoDvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. \|Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN.\|SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi. \|(((
	181	Proaktívnosť štátu; vedieť, v akom stave je požiadavka
1.1	182
2.1	183
	184	)))
	185	\|Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ. \|Automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ bez vstupu občana a notifikácia o vyradení.\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov cez CSRÚ pre ÚPSVaR.\|(((
	186	Redukovať vstupy občana, proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
1.1	187
2.1	188
	189	)))
	190	\|Pracovník SP posiela rozhodnutie o DvN do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument. \|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu. \|Formulár RoDvN ako jadro zasielanej pošty.\|Zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom
1.1	191
	192
2.1	193	Biznis procesy
1.1	194
2.1	195	* vypĺňanie, podávanie a spracovanie Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
1.1	196
2.1	197	* poskytnutie údajov a novej pracovnej zmluvy v procese vyradenia z evidencie UoZ
	198	* zasielanie rozhodnutia o DvN občanovi
	199	* informovanie občana možnosti zaradenia do evidencie UoZ o výmere DvN
1.1	200
	201
2.1	202	Rozsah projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)
1.1	203
2.1	204	\|Kód ISVS //(z MetaIS)// \|Názov ISVS \|(((
	205	Modul ISVS
1.1	206
2.1	207	//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
	208	)))\|(((
	209	Stav IS VS
1.1	210
2.1	211	(AS IS)
	212	)))\|Typ IS VS \|(((
	213	Kód nadradeného ISVS
	214
	215	//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
	216	)))
	217	\|isvs_547 \|IS NPaLPČ\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový \|
	218	\|isvs_8213 \|IS JVP\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový\|
	219	\|isvs_550 \|PvNGP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	220	\|isvs_8729 \|MUSP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	221	\|isvs_551 \|EKP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Prezentačný \|
	222	\|isvs_8214 \|AIS DP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	223	\|(((
	224
	225	isvs_8124
	226
	227
	228	)))\|AS SR\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem ukončiť prevádzku\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	229	\|isvs_11264\|IS REG\|☐ \|Plánovaný\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	230
	231
	232	Obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu.
	233
	234	* Dostupnosť personálnych kapacít
	235	* Náročnosť implementácie zmenových požiadaviek v danom čase
	236	* Závislosť na centrálnych komponentoch MIRRI, ktoré tvoria predispozíciu na funkčnosti riešenia
	237
	238
	239	1.
	240	11. Zainteresované strany/Stakeholderi
	241
	242	\|ID\|AKTÉR / STAKEHOLDER\|(((
	243	SUBJEKT
	244
1.1	245	(názov / skratka)
	246	)))\|(((
2.1	247	ROLA
	248
1.1	249	(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
	250	)))\|(((
2.1	251	Informačný systém
	252
1.1	253	(MetaIS kód a názov ISVS)
	254	)))
2.1	255	\|1.\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR\|MIRRI\|Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov; vlastník programu Životných situácií; vlastník\|(((
	256	isvs_5836 IS CSRU
1.1	257
2.1	258	isvs_8847 Elektronické schránky
1.1	259
2.1	260	isvs_8846 Autentifikačný modul
1.1	261
2.1	262	isvs_9513 Centrálna API manažment Platforma (CAMP)
1.1	263
2.1	264	isvs_9370 Notifikačný modul
1.1	265
2.1	266	isvs_8848 Modul elektronických formulárov
1.1	267
2.1	268	isvs_9369 Modul elektronického doručovania
	269	)))
	270	\|2.\|Občan / podnikateľ\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
	271	\|3.\|Sociálna poisťovňa\| \|Vlastník procesu, Spracovateľ služieb, vlastník dát\|(((
	272	isvs_547 IS NPaLPČ
1.1	273
2.1	274	isvs_8213 IS JVP
1.1	275
2.1	276	isvs_550 IS PvNGP
1.1	277
2.1	278	isvs_8729 IS MUSP
1.1	279
2.1	280	isvs_551 IS EKP (SES)
1.1	281
2.1	282	isvs_8214 AIS DP
	283	)))
	284	\|4.\|Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny/Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny\| \|Konzument údajov\|Nerelevantné
	285	\|5.\|Pracovník SP\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
1.1	286
	287
	288
2.1	289	1.
	290	11. Ciele projektu
1.1	291
2.1	292	\|ID\|Názov cieľa\|Názov strategického cieľa\|Spôsob realizácie strategického cieľa
	293	\|1.\|Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|(((
	294	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	295
2.1	296	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	297	)))\|Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu
	298	\|2.\|Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021)\|(((
	299	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	300
2.1	301	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	302	)))\|Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jendom mieste)
	303	\|3.\|Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021)\|(((
	304	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
	305
	306	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	307	)))\|Odstránenie niektorých krokov občana v procese
	308	\|4.\|Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy)\|(((
	309	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	310
	311	SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
	312	)))\|Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov VS UOO139 – Sociálne poistenie, UOO142 Štátne sociálne dávky
	313	\|5.\|Poskytovanie a konzumácia údajov pre zlepšenie zákazníckej cesty občana v ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnanie (Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe (NKIVS 2021)\|(((
	314	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	315
	316	SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
	317	)))\|Poskytovanie a konzumácia údajov prostredníctvom CSRÚ a s inými OVM
	318
	319
	320	1.
	321	11. Merateľné ukazovatele (KPI)
	322
	323
	324	\|ID\|(((
	325
	326
	327
	328	ID/Názov cieľa
	329	)))\|Názov
	330	ukazovateľa (KPI)\|Popis
	331	ukazovateľa\|Merná jednotka
	332	\|AS IS
	333	merateľné hodnoty
	334	(2022 / 2023)\|TO BE
	335	Merateľné hodnoty
	336	(cieľové hodnoty)\|Spôsob ich merania\|Pozn. (Zdroj)
	337	\|01\|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|Customer effort score pre evidovanie sa na úrade práce\| \|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)\|5,3 / 5,2\|5,8\|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"\|(((
	338	Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)
	339
	340	Pozn. Platí najmä pre ÚPSVaR
1.1	341	)))
2.1	342	\|02\|Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR\|Informovanosť o možnosti vybaviť prihlásenie alebo odhlásenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie\| \|%\|31% / 28%\|80%\|% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Populácia SR)
	343	\|03\|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu\|Benchmark ŽS1 - strata a hľadanie zamestnania\| \|% výsledok v kategórii\|45,9% / 45,9%\|75%\|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie\|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
1.1	344
	345
	346
2.1	347	1.
	348	11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
1.1	349
2.1	350	Pokryté v [[Investičnom pláne ŽS 1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti. Koncovým používateľom je primárne občan. Avšak optimalizácia procesov identifikuje ako koncového používateľa aj pracovník SP.
1.1	351
2.1	352	.
1.1	353
2.1	354	1.
	355	11. Riziká a závislosti
1.1	356
2.1	357	Riziká a závislosti sú detailizované v samostatnej Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí.
1.1	358
2.1	359	* Závislosť na MIRRI a dodaní centrálnych komponentov potrebných pre realizáciu životných situácií – dopad na celkovú funkčnosť služby (napr. notifikácie)
	360	* Neskorá integrácia IS SP na MUSP – dopad na poskytovanie a konzumáciu údajov, dopad aj pre iné OVM
	361	* Neskoré dodanie Integračných manuálov zo strany MIRRI/ nedostatočná kvalita integračných manuálov
	362	* Komplikácie zo strany vendorov dotknutých IS – nesúhlas s navrhovaným riešením SP, potreba dodatkovania zmlúv
1.1	363
	364
2.1	365	1.
	366	11. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
1.1	367
2.1	368	Stanovenie finálnej alternatívy prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]].
1.1	369
2.1	370	Alternatívy riešení:
1.1	371
2.1	372	Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
1.1	373
2.1	374	Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP – základný prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
1.1	375
2.1	376	Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality – rozšírený prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie vo väčšom rozsahu a rozšírenia sprístupnených údajov a (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP)
1.1	377
	378
2.1	379	1.
	380	11. Multikriteriálna analýza
1.1	381
2.1	382	Vykonaná v kroku tvorby[[ Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačného plánu>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]] prostredníctvom identifikácie Optimalizačných príležitostí a v súlade s kapitolou 3.2 Motivácia a rozsah riešenia.
1.1	383
	384
2.1	385	1.
	386	11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
1.1	387
2.1	388	Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v Investičnom pláne.
1.1	389
2.1	390	Alternatívy riešení:
1.1	391
2.1	392	* Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
	393	* Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
	394	* Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP) – vybrané riešenie
1.1	395
	396
2.1	397	1.
	398	11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
1.1	399
2.1	400	Na úrovni technologickej architektúry nie sú potrebné žiadne zmeny.
1.1	401
2.1	402	1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
1.1	403
2.1	404	Výstupy projektu sú implementované zmenové požiadavky v informačných systémoch SP a sú skladačkou do plnohodnotnej prioritnej životnej situácie 1 – Strata a hľadanie zamestnania.
1.1	405
	406
2.1	407	I-02, Projektový zámer
	408	Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
	409	I-03, Prístup k projektu
1.1	410
2.1	411	I-04, Katalóg požiadaviek
1.1	412
2.1	413	R-01, Projektový iniciálny dokument (PID)
	414	Príloha 1.: Akceptačné kritériá
1.1	415
2.1	416	R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023
1.1	417
2.1	418	R1-2, Plán a stratégia testovania
	419	Príloha 1: Testovacie prípady (TC)
	420	Príloha 2: Sumárny protokol
1.1	421
2.1	422	R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia
1.1	423
2.1	424	R3-2, Testovanie
1.1	425
2.1	426	R3-4, Príručky
1.1	427
2.1	428	M-02, Správa o dokončení projektu
1.1	429
2.1	430	M-03, Akceptačný protokol
1.1	431
2.1	432	1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
1.1	433
2.1	434	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image005.png]]
1.1	435
2.1	436	1.
	437	11. Prehľad e-Government komponentov
1.1	438
2.1	439	Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
1.1	440
2.1	441	1. LEGISLATÍVA
1.1	442
2.1	443	Nie sú potrebné žiadne zmeny v legislatíve.
1.1	444
	445
2.1	446	\|Náklady\|Zmena_001 - Notifikácia o možnosti podania Žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ\|Zmena_004 - Informovanie o stave konanie o dávke v nezamestnanosti\|Zmena_008 - Automatické spustenie procesu vyradenia občana z evidencie UoZ\|Zmena_013 – Dátová integrácia\|Zmena_022 - Podanie Žiadosti o dávku v nezamestnanosti a ukončenie vyplácania dávky v nezamestanost\|spolu
	447	\|Všeobecný materiál\| \| \| \| \| \|
	448	\|IT - CAPEX\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|
	449	\|IT – OPEX (aplikácie + SW)\|78 833,89 € bez DPH\|69 179,54 € bez DPH\|185 147,47 € bez DPH\|190 961,20 € bez DPH\| 302 796,60 € bez DPH\|826 918,70 € bez DPH
	450	\|Prínosy\| \| \| \| \| \|
	451	\|Finančné prínosy\| \| \| \| \| \|
	452	\|Administratívne poplatky\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	453	\|Ostatné daňové a nedaňové príjmy\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	454	\|Ekonomické prínosy\| \| \| \| \| \|1 853 836,80 €
	455	\|Občania (€)\| \| \| \| \| \|
	456	\|Úradníci (€)\| \| \| \| \| \|
	457	\|Úradníci (FTE)\| \| \| \| \| \|
	458	\|Kvalitatívne prínosy\| \| \| \| \| \|
	459	\|Zrýchlenie spracovania ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	460	\|Zníženie chybovosti pri spracúvaní ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	461	\|Zvýšenie spokojnosti občanov s eGOV službami\|(% colspan="5" %) \|
1.1	462
2.1	463	1. ROZPOČET A PRÍNOSY
	464	11. Sumarizácia nákladov a prínosov
1.1	465
2.1	466
	467	Ekonomické prínosy sú vypočítané na základe ročného prítoku uchádzačov o zamestnanie sledovaných v štatistike [[štatistika o počte a štruktúre uchádzačov o zamestnanie>>url:https://www.upsvr.gov.sk/statistiky/nezamestnanost-mesacne-statistiky/2024.html?page_id=1335212]], pričom uvažujeme, že o dávku v nezamestnanosti žiada iba polovica uchádzačov a každá elektronická žiadosť ušetrí 2 hodiny času (uchádzač + pracovník SP). Na monetizáciu času sa použila priemerná mzda v národnom hospodárstve.
	468
	469	Výpočet: prítok UoZ za rok (201 504) * ½ (iba polovica žiada) * 2 (hodiny) * 9,25 (eur/hod)= 1 853 836 EUR ročne
	470
	471
	472
	473	1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
	474
	475
	476	\|ID\|FÁZA/AKTIVITA\|(((
	477	ZAČIATOK
	478
1.1	479	(odhad termínu)
	480	)))\|(((
2.1	481	KONIEC
	482
1.1	483	(odhad termínu)
2.1	484	)))\|POZNÁMKA
	485	\|1.\|Prípravná fáza a Iniciačná fáza\|01/2025\|04/2025\|
	486	\|2.\|Realizačná fáza\|05/2025\|03/2026\|
	487	\|2a\|Analýza a Dizajn\|05/2025\|05/2025\|
	488	\|2c\|Implementácia a testovanie\|06/2025\|12/2025\|
	489	\|2d\|Nasadenie a PIP\|12/2025\|03/2026\|
	490	\|3.\|Dokončovacia fáza\|03/2026\|06/2026\|
	491	\|4.\|Podpora prevádzky (SLA)\|07/2026\| \|SLA je uzatvorená na dobu neurčitú
1.1	492
2.1	493	Pozn. Verejné obstarávanie nie je potrebné
1.1	494
2.1	495	1. PROJEKTOVÝ TÍM a riadenie projektu
1.1	496
2.1	497	Riadiaci výbor rozhodujúci o projekte ŽS1 je Riadiacim výborom programu Životných situácií a je tvorený pre celý program životných situácií na SP, nakoľko všetky projekty životných situácií sú financované z jednej zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu.
1.1	498
2.1	499	Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých životných situácií alebo vedúci zamestnanci útvarov, na ktoré majú jednotlivé projekty životných situácií veľký dosah (napr. Odbor komunikácie s verejnosťou), prípadne na nich veľmi aktívne spolupracujú s gestorskými útvarmi (sekcia ekonomiky). Projektových manažérov zastupuje Riaditeľka odboru riadenia projektov a implementácie zmien.
1.1	500
2.1	501	Biznis vlastníkom Životnej situácie 1 je riaditeľka sekcie nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (Biznis vlastník 1).
1.1	502
2.1	503	Biznis vlastník 2 a biznis vlastník 3 sú riaditelia gestorských útvarov ďalších komplexných životných situácií, ktoré SP realizuje (ŽS8 - Som chorý, mám chorého člena rodiny a ŽS14 - Odchod do dôchodku).
1.1	504
2.1	505	Z dôvodu, že Riadiaci výbor je Riadiaci výbor programu je zástupca prevádzky členom bez hlasovacieho práva. Čiastočne ho pokrýva rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky.
1.1	506
2.1	507	Dodávatelia zastúpení v RV nie sú, nakoľko projekty jednotlivých životných situácií sú založené na zmenových požiadavkách a RV je tvorené pre všetky životné situácie.
1.1	508
2.1	509	\|ID\|Meno a Priezvisko\|Pozícia\|Oddelenie\|Rola v projekte
	510	\|1.\|Marek Lendacký\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia stratégie a informatiky\|Predseda RV
	511	\|2.\|Danica Bognárová\|(((
	512	Riaditeľka sekcie
1.1	513
2.1	514
	515	)))\|Sekcia nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia\|(((
	516	Člen RV s hlasovacím právom - Biznis vlastník ŽS1
1.1	517
2.1	518
	519	)))
	520	\|3.\|Janka Pupáková\|Riaditeľka odboru\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Člen RV s hlasovacím právom
	521	\|4.\|Martin Hloušek\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia dôchodkového poistenia\|Člen RV s hlasovacím právom
	522	\|5.\|Gabriel Cseri\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia ekonomiky\|Člen RV s hlasovacím právom
	523	\|6.\|Zuzana Dvoráková\|Riaditeľka odboru\|Odbor komunikácie s verejnosťou\|Člen RV s hlasovacím právom
	524	\|7.\|Veronika Majtánová\|Riaditeľka odboru\|Odbor lekárskej posudkovej činnosti\|Člen RV s hlasovacím právom
	525	\|8.\|Daša Krátka\|Programový manažér\| \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	526	\|9.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	527	\|10.\|Otto Szöke\|Riaditeľ odboru\|Odbor prevádzky a služieb informačných systémov\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	528	\|11.\|Renáta Bálintová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia odvolacích konaní, právnej služby a legislatívy\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	529	\|12.\|Michaela Pallayová\|Riaditeľka odboru\|Odbor dátovej kancelárie\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	530	\|13.\|Gabriela Srnková\|Projektový manažér\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Tajomník RV
	531	\|14.\|Janette Trudmanová\|Riaditeľ odboru\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - Kľúčový používateľ
	532	\|15.\|Danica Bognárová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia NP, ÚP, PvN a GP\|Člen PT - Biznis vlastník
	533	\|16.\|Andrea Ondráčková\|Referent\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - IT analytik
	534	\|17.\|Jozef Vrana\|Referent\|Oddelenie správy aplikácií a systémových analýz\|Člen PT - IT analytik
	535	\|18.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen PT - IT architekt
	536	\|19.\|Radovan Matajs\|poverený riaditeľ\|Odbor vývoja informačných systémov\|Člen PT - Manažér IT prevádzky
	537	\|20.\|František Boda\|Riaditeľ odboru \|Odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|Člen PT - Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
	538	\|21.\|Peter Zajíček\|UX dizajnér\|Oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry\|Člen PT - UX dizajnér
1.1	539
2.1	540
	541	Projektová organizácia
	542
	543	[[image:file:///D:/Users/BA-MONDIKOVA_V/SuboryNezalohovane/Temp/9/msohtmlclip1/01/clip_image007.png]]
	544
	545
	546	1.
	547	11. PRACOVNÉ NÁPLNE
	548
	549	Viď Príloha č. 1 – Pracovné náplne
	550
	551	1. ODKAZY
	552
	553	* [[Webová stránke Prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	554	* [[Investičný plán prioritných ŽS>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]]
	555	* [[Webová stránka ŽS1 – Strata a hľadanie zamestnania>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	556	* Prieskumy - [[Report z interview Strata a hľadanie zamestnania – ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 648 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Report_strata_hladanie_zamestnania.pdf]] a [[Výsledná správa Dotazníkový prieskum spokojnosti ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 644 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/V%C3%BDsledn%C3%A1-spr%C3%A1va-Dotaznikov%C3%BD-prieskum-spokojnosti-%C5%BDS-Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	557	* [[Investičný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]]
	558	* [[Implementačný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]
	559	* [[Mockup: Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 1.39 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/MIRRI_%C5%BDS_Mockup_Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	560	* [[Prílohy k Investičnému plánu (ZIP, 2.6 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Pr%C3%ADlohy-ku-Investi%C4%8Dn%C3%A9mu-pl%C3%A1nu.7z]]
	561	* [[Prototyp ŽS1>>url:https://gyr68u.axshare.com/#id=8rdl8b&p=start_1]]
	562
	563	1. PRÍLOHY
	564
	565	Príloha č.1 – Pracovné náplne
	566
	567	Príloha č. 2 – Zoznam rizík a závislostí

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?