Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Version 4.1 by Veronika Mondiková on 2025/03/13 12:15

version	line-number	content
1.1	1	PROJEKTOVÝ ZÁMER
	2
2.1	3	Manažérsky výstup I-02
	4
	5	~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	6
	7
	8	\|Povinná osoba\|Sociálna poisťovňa
	9	\|Názov projektu\|ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnania
	10	\|Zodpovedná osoba za projekt\|Eva Smejová Eva.Smejova@socpoist.sk
	11	\|Realizátor projektu\|Sociálna poisťovňa
3.1	12	\|Vlastník projektu\|Marek Lendacký
2.1	13
1.1	14	Schvaľovanie dokumentu
2.1	15
	16	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	17	Podpis
	18
1.1	19	(alebo elektronický súhlas)
	20	)))
	21	\|Vypracoval\| \| \| \| \|
	22
2.1	23	1. História DOKUMENTU
	24
	25	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
	26	\|0.1\|20.2.2025\|Pracovný návrh\|
	27	\|1\|11.3.2025\|Finalizovaná verzia do metaIS\|
1.1	28	\| \| \| \|
	29
2.1	30	1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
1.1	31
2.1	32	V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
1.1	33
2.1	34
	35	Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.
	36
	37
4.1	38	1.
2.1	39	11. Použité skratky a pojmy
	40
	41	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
	42	\|AIS DP \|Administratívny informačný systém dôchodkového poistenia
	43	\|AS SR\|Automatizovaný systém správy registratúry
	44	\| DvN\|Dávka v nezamestnanosti
	45	\|EKP (SES)\|Elektronická komunikačná platforma (zahŕňa moduly Špecializovaného portálu SP a ďalších modulov ako je Systém elektronických služieb či Elektronický účet poistenca EÚP)
	46	\|IS REG\|IS registratúra
	47	\|JVP\|(((
	48	Informačný systém Jednotného výberu
	49
	50	poistného
	51	)))
	52	\|MMP\|Minimum marketable product
	53	\|MÚSP \|IS Manažment údajov Sociálnej poisťovne
	54	\|NKIVS\|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy
	55	\|NPaLPČ\|(((
	56	IS nemocenského poistenia a lekárskej
	57
	58	posudkovej činnosti
	59	)))
	60	\|PvNGP\|IS poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia
	61	\| SP\|Sociálna poisťovňa
	62	\|UoZ\|Uchádzač o zamestnanie
	63	\|ŽoDvN\|Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
	64	\|ŽS\|Životná situácia
	65
4.1	66	1.
2.1	67	11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
	68
	69	Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS1. Počas implementácie programu ŽS1 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.
	70
	71
	72
	73	1. DEFINOVANIE PROJEKTU
	74
4.1	75	1.
2.1	76	11. Manažérske zhrnutie
	77
	78	Životná situácia 1 – Strata a hľadanie zamestnania je jednou z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Cieľ realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedený už NKIVS, pričom. životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými občania alebo právnické osoby prechádzajú v rámci svojho života.
	79
	80	Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
	81
	82	Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A) a vybudovať zo SP moderne riadenú inštitúciu (Strategický zámer B).
	83
	84	Strategický cieľ A sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy a e-Gov služieb, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
	85
	86	Strategický cieľ B je zameraný na interné predpoklady inštitúcie pre efektívne procesy v rámci SP, ktorých konečným užívateľom výhod nebudú len zamestnanci SP, ale aj občania. Efektívne procesy, integrované IS a elektronizácia agendy bude mať za dôsledok rýchlejší priebeh konaní a rozširovanie ponuky elektronických služieb.
	87
	88	Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií (viď Obrázok 1):
	89
	90	* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)
	91	* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
	92	* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
	93
3.1	94	Obrázok 1: Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
2.1	95
3.1	96	[[image:1741863602984-997.png]]
2.1	97
	98
	99	V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životnej situácii Strate a hľadanie zamestnania, následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].
	100
	101	Životná situácia sa v prostredí SP plánuje realizovať dvomi projektami – projekt ŽS1 a Projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje projektu ŽS 1.
	102
	103	Projekt ŽS 1 v prostredí Sociálnej poisťovne nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt ŽS1 je postavený na zmenových požiadavkách, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese tvorby Investičného plánu ŽS1 a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií.
	104
	105	Cieľom implementácie ŽS 1 je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov, ktorí spĺňajú podmienky nároku na dávku v nezamestnanosti, požiadali si o dávku v nezamestnanosti prostredníctvom ÚPSVaR, alebo individuálne podaním žiadosti na Sociálnej poisťovni. Projekt bude realizovaný prostredníctvom zmenových požiadaviek na rozvoj existujúcich informačných systémov SP, a to najmä zdrojových informačných systémov Poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia, Informačného systému jednotný výber poistného a Informačného systému Elektronické komunikačné prostredie. Zmenové požiadavky na informačné systémy avšak aj zmeny systémov, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.
	106
	107	Celková hodnota Projektu ŽS 1 je 830 000€ bez DPH.
	108
	109
4.1	110	3.2. Motivácia a rozsah projektu
2.1	111
	112	Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých je Životná situácia 1 v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikuje iba čiastočne. Ide o princípy:
	113
	114	1. Jednoduchosť
	115	11. Zrozumiteľnosť
	116	11. Prehľadnosť
	117	11. Personalizácia
	118	11. 1x a dosť
	119	11. Uniformita online
	120	11. Jednotný obslužný bod
	121	1. Proaktivita
	122	11. Proaktívne ponuky, štát nečaká
	123	1. Efektivita
	124	11. 1x a dosť
	125	11. Optimalizácia/Digital first
	126	11. Aktuálnosť
	127	1. Informovanosť
	128	11. Prístup k mojim informáciám
	129	11. Podpora
	130	11. Predvídateľnosť
	131	1. Participácia
	132
	133	Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
	134
	135	* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
	136	* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first
	137	* redukovať vstupy občana
	138	* redukovať formuláre
	139	* v akom stave je požiadavka
	140	* overenie cez počítač, mobil
	141	* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie
	142	* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania
	143	* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
	144	* minimalizovať úkony na strane občana
	145	* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie
	146	* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním
	147	* dostupná online podpora
	148
	149	V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.
	150
	151	Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie
	152
4.1	153	[[image:1741863672422-489.png]]
2.1	154
	155
	156	Problémy, ktoré projekt rieši, biznis návrh celkového riešenia a rámec aktivít SP na návrhu riešenia:
	157
	158	\|Problémy\|Návrh riešenia\|Rámec SP\|Ciele ŽS
	159	\|Absentujúca proaktivita štátu pri strate zamestnania\|Notifikácia občanovi po strate zamestnania\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na uchádzačov o zamestnanie na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov do CSRÚ pre ÚPSVaR\|Proaktívnosť štátu
	160	\|Občan musí hľadať informácie o potenciálnej výške DvN prostredníctvom [[kalkulačky na informatívny výpočet DvN>>url:https://www.socpoist.sk/nastroje-sluzby/kalkulacky/kalkulacka-na-informativny-vypocet-davky-v-nezamestnanosti]], ku ktorej občan musí mať k dispozícii všetky jeho finančné údaje potrebných na výpočet DvN. Finálny výmer zistí až po doručení rozhodnutia.\|Občan zistí finálny výmer DvN už pri podávaní ŽoDvN na základe údajov, ktoré štát o jeho príjmoch a ďalších potrebných finančných údajoch má.\|Vytvorenie personalizovanej kalkulačky\|(((
	161	Redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	162
1.1	163
2.1	164	)))
	165	\|Občan vypĺňa neustále svoje osobné údaje či už v elektronickej alebo tlačenej verzii žiadosti o dávku v nezamestnanosti\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Predvypĺňanie osobných údajov v elektronickej ŽoDvN\|Redukovať formuláre, redukovať vstupy občana, 1x a dosť
	166	\|Spracovanie ŽoDvN - manuálne prepisovanie údajov zo ŽoDvN pracovníkom SP do agendového systému\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|Pripraviť elektronický formulár ŽoDvN tak, aby sa údaje automaticky prepisovali v agendovom systéme\|1x a dosť
	167	\|Občan po zaslaní ŽoDvN dostáva až finálne rozhodnutie poštou/do e-schránky. \|Občan dostáva notifikáciu pri zmene stavu konania o DvN.\|SP má zadefinové stavy konania sú v EKP a cez CAMP a notifikačný modul sa zasielajú občanovi. \|(((
	168	Proaktívnosť štátu; vedieť, v akom stave je požiadavka
1.1	169
2.1	170
	171	)))
	172	\|Občan zasiela informáciu o novom zamestnaní a pracovnú zmluvu na ÚPSVaR, ktorý ho následne vyradí z evidencie UoZ. \|Automatizovaný proces vyradenia z evidencie UoZ bez vstupu občana a notifikácia o vyradení.\|Poskytnutie zoznamu kandidátov na vyradenie z evidencie UoZ na základe údajov o platení poistného a poskytnutie údajov cez CSRÚ pre ÚPSVaR.\|(((
	173	Redukovať vstupy občana, proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov
1.1	174
2.1	175
	176	)))
	177	\|Pracovník SP posiela rozhodnutie o DvN do e-schránky ako prílohu k podaniu / všeobecný dokument. \|Pracovník zasiela rozhodnutie ako jadro záznamu. \|Formulár RoDvN ako jadro zasielanej pošty.\|Zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom
1.1	178
2.1	179	Biznis procesy
1.1	180
2.1	181	* vypĺňanie, podávanie a spracovanie Žiadosť o dávku v nezamestnanosti
1.1	182
2.1	183	* poskytnutie údajov a novej pracovnej zmluvy v procese vyradenia z evidencie UoZ
	184	* zasielanie rozhodnutia o DvN občanovi
	185	* informovanie občana možnosti zaradenia do evidencie UoZ o výmere DvN
1.1	186
2.1	187	Rozsah projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)
1.1	188
2.1	189	\|Kód ISVS //(z MetaIS)// \|Názov ISVS \|(((
	190	Modul ISVS
1.1	191
2.1	192	//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
	193	)))\|(((
	194	Stav IS VS
1.1	195
2.1	196	(AS IS)
	197	)))\|Typ IS VS \|(((
	198	Kód nadradeného ISVS
	199
	200	//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
	201	)))
	202	\|isvs_547 \|IS NPaLPČ\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový \|
	203	\|isvs_8213 \|IS JVP\|☐ \| Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \| Agendový\|
	204	\|isvs_550 \|PvNGP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	205	\|isvs_8729 \|MUSP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	206	\|isvs_551 \|EKP\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Prezentačný \|
	207	\|isvs_8214 \|AIS DP \|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať \|Agendový \|
	208	\|(((
	209	isvs_8124
	210
	211
	212	)))\|AS SR\|☐ \|Prevádzkovaný a plánujem ukončiť prevádzku\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	213	\|isvs_11264\|IS REG\|☐ \|Plánovaný\|Ekonomický a administratívny chod inštitúcie \|
	214
	215	Obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu.
	216
	217	* Dostupnosť personálnych kapacít
	218	* Náročnosť implementácie zmenových požiadaviek v danom čase
	219	* Závislosť na centrálnych komponentoch MIRRI, ktoré tvoria predispozíciu na funkčnosti riešenia
	220
4.1	221	1. Zainteresované strany/Stakeholderi
2.1	222
	223	\|ID\|AKTÉR / STAKEHOLDER\|(((
	224	SUBJEKT
	225
1.1	226	(názov / skratka)
	227	)))\|(((
2.1	228	ROLA
	229
1.1	230	(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
	231	)))\|(((
2.1	232	Informačný systém
	233
1.1	234	(MetaIS kód a názov ISVS)
	235	)))
2.1	236	\|1.\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR\|MIRRI\|Poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov; vlastník programu Životných situácií; vlastník\|(((
	237	isvs_5836 IS CSRU
1.1	238
2.1	239	isvs_8847 Elektronické schránky
1.1	240
2.1	241	isvs_8846 Autentifikačný modul
1.1	242
2.1	243	isvs_9513 Centrálna API manažment Platforma (CAMP)
1.1	244
2.1	245	isvs_9370 Notifikačný modul
1.1	246
2.1	247	isvs_8848 Modul elektronických formulárov
1.1	248
2.1	249	isvs_9369 Modul elektronického doručovania
	250	)))
	251	\|2.\|Občan / podnikateľ\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
	252	\|3.\|Sociálna poisťovňa\| \|Vlastník procesu, Spracovateľ služieb, vlastník dát\|(((
	253	isvs_547 IS NPaLPČ
1.1	254
2.1	255	isvs_8213 IS JVP
1.1	256
2.1	257	isvs_550 IS PvNGP
1.1	258
2.1	259	isvs_8729 IS MUSP
1.1	260
2.1	261	isvs_551 IS EKP (SES)
1.1	262
2.1	263	isvs_8214 AIS DP
	264	)))
	265	\|4.\|Ústredie práce, sociálnych vecí a rodiny/Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny\| \|Konzument údajov\|Nerelevantné
	266	\|5.\|Pracovník SP\| \|Koncový používateľ\|Nerelevantné
1.1	267
4.1	268	3.4 Ciele projektu
1.1	269
2.1	270	\|ID\|Názov cieľa\|Názov strategického cieľa\|Spôsob realizácie strategického cieľa
	271	\|1.\|Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|(((
	272	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	273
2.1	274	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	275	)))\|Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu
	276	\|2.\|Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021)\|(((
	277	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
1.1	278
2.1	279	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	280	)))\|Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jendom mieste)
	281	\|3.\|Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021)\|(((
	282	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby
	283
	284	SP: Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb
	285	)))\|Odstránenie niektorých krokov občana v procese
	286	\|4.\|Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy)\|(((
	287	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	288
4.1	289	..SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
2.1	290	)))\|Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov VS UOO139 – Sociálne poistenie, UOO142 Štátne sociálne dávky
	291	\|5.\|Poskytovanie a konzumácia údajov pre zlepšenie zákazníckej cesty občana v ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnanie (Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe (NKIVS 2021)\|(((
	292	Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)
	293
	294	SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia
	295	)))\|Poskytovanie a konzumácia údajov prostredníctvom CSRÚ a s inými OVM
	296
4.1	297	3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)
2.1	298
	299	\|ID\|(((
	300
	301
	302
	303	ID/Názov cieľa
	304	)))\|Názov
	305	ukazovateľa (KPI)\|Popis
	306	ukazovateľa\|Merná jednotka
	307	\|AS IS
	308	merateľné hodnoty
	309	(2022 / 2023)\|TO BE
	310	Merateľné hodnoty
	311	(cieľové hodnoty)\|Spôsob ich merania\|Pozn. (Zdroj)
	312	\|01\|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí\|Customer effort score pre evidovanie sa na úrade práce\| \|stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)\|5,3 / 5,2\|5,8\|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"\|(((
	313	Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)
	314
	315	Pozn. Platí najmä pre ÚPSVaR
1.1	316	)))
2.1	317	\|02\|Informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR\|Informovanosť o možnosti vybaviť prihlásenie alebo odhlásenie do evidencie uchádzačov o zamestnanie\| \|%\|31% / 28%\|80%\|% z respondentov nad 18rokov, ktorí označili úkon\|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Populácia SR)
	318	\|03\|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu\|Benchmark ŽS1 - strata a hľadanie zamestnania\| \|% výsledok v kategórii\|45,9% / 45,9%\|75%\|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie\|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
1.1	319
4.1	320	3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
1.1	321
2.1	322	Pokryté v [[Investičnom pláne ŽS 1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti. Koncovým používateľom je primárne občan. Avšak optimalizácia procesov identifikuje ako koncového používateľa aj pracovník SP.
1.1	323
2.1	324	.
1.1	325
4.1	326	3.7 Riziká a závislosti
1.1	327
2.1	328	Riziká a závislosti sú detailizované v samostatnej Prílohe 2 – Zoznam rizík a závislostí.
1.1	329
2.1	330	* Závislosť na MIRRI a dodaní centrálnych komponentov potrebných pre realizáciu životných situácií – dopad na celkovú funkčnosť služby (napr. notifikácie)
	331	* Neskorá integrácia IS SP na MUSP – dopad na poskytovanie a konzumáciu údajov, dopad aj pre iné OVM
	332	* Neskoré dodanie Integračných manuálov zo strany MIRRI/ nedostatočná kvalita integračných manuálov
	333	* Komplikácie zo strany vendorov dotknutých IS – nesúhlas s navrhovaným riešením SP, potreba dodatkovania zmlúv
4.1	334	* 3.8.Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
1.1	335
2.1	336	Stanovenie finálnej alternatívy prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]].
1.1	337
2.1	338	Alternatívy riešení:
1.1	339
2.1	340	Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
1.1	341
2.1	342	Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP – základný prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
1.1	343
2.1	344	Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality – rozšírený prínos pre občana s cieľom proaktívnej komunikácie vo väčšom rozsahu a rozšírenia sprístupnených údajov a (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP)
1.1	345
	346
4.1	347	3.9 Multikriteriálna analýza
1.1	348
2.1	349	Vykonaná v kroku tvorby[[ Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačného plánu>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]] prostredníctvom identifikácie Optimalizačných príležitostí a v súlade s kapitolou 3.2 Motivácia a rozsah riešenia.
1.1	350
	351
4.1	352	3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
1.1	353
2.1	354	Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS1. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v Investičnom pláne.
1.1	355
2.1	356	Alternatívy riešení:
1.1	357
2.1	358	* Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu
	359	* Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP (sprístupnenie zoznamu kandidátov na zaradenie do evidencie UoZ/na vyradenie z UoZ, personalizovaná kalkulačka s výpočtom predpokladanej DvN, príprava IS na rozšírené funkcionality
	360	* Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality (zasielanie správ o zmene stavu konania, optimalizácia formuláru ŽoDvN v závislosti od interných integrácií, rozšírenie sprístupnených údajov o DvN na portáli SP) – vybrané riešenie
1.1	361
	362
4.1	363	3.11.Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
	364
2.1	365	Na úrovni technologickej architektúry nie sú potrebné žiadne zmeny.
1.1	366
	367
4.1	368	4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
	369
2.1	370	Výstupy projektu sú implementované zmenové požiadavky v informačných systémoch SP a sú skladačkou do plnohodnotnej prioritnej životnej situácie 1 – Strata a hľadanie zamestnania.
1.1	371
	372
2.1	373	I-02, Projektový zámer
	374	Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
	375	I-03, Prístup k projektu
1.1	376
2.1	377	I-04, Katalóg požiadaviek
1.1	378
2.1	379	R-01, Projektový iniciálny dokument (PID)
	380	Príloha 1.: Akceptačné kritériá
1.1	381
2.1	382	R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023
1.1	383
2.1	384	R1-2, Plán a stratégia testovania
	385	Príloha 1: Testovacie prípady (TC)
	386	Príloha 2: Sumárny protokol
1.1	387
2.1	388	R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia
1.1	389
2.1	390	R3-2, Testovanie
1.1	391
2.1	392	R3-4, Príručky
1.1	393
2.1	394	M-02, Správa o dokončení projektu
1.1	395
2.1	396	M-03, Akceptačný protokol
1.1	397
	398
4.1	399	5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
1.1	400
4.1	401	[[image:1741864240889-101.png]]
	402
3.1	403	1.
4.1	404	11. 5.1 Prehľad e-Government komponentov
1.1	405
2.1	406	Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
1.1	407
	408
4.1	409	6. LEGISLATÍVA
	410
2.1	411	Nie sú potrebné žiadne zmeny v legislatíve.
1.1	412
4.1	413	7. ROZPOČET A PRÍNOSY
1.1	414
4.1	415	7.1 Sumarizácia nákladov a prínosov
	416
	417
	418
2.1	419	\|Náklady\|Zmena_001 - Notifikácia o možnosti podania Žiadosti o zaradenie do evidencie UoZ\|Zmena_004 - Informovanie o stave konanie o dávke v nezamestnanosti\|Zmena_008 - Automatické spustenie procesu vyradenia občana z evidencie UoZ\|Zmena_013 – Dátová integrácia\|Zmena_022 - Podanie Žiadosti o dávku v nezamestnanosti a ukončenie vyplácania dávky v nezamestanost\|spolu
	420	\|Všeobecný materiál\| \| \| \| \| \|
	421	\|IT - CAPEX\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|//0€//\|
	422	\|IT – OPEX (aplikácie + SW)\|78 833,89 € bez DPH\|69 179,54 € bez DPH\|185 147,47 € bez DPH\|190 961,20 € bez DPH\| 302 796,60 € bez DPH\|826 918,70 € bez DPH
	423	\|Prínosy\| \| \| \| \| \|
	424	\|Finančné prínosy\| \| \| \| \| \|
	425	\|Administratívne poplatky\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	426	\|Ostatné daňové a nedaňové príjmy\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|//n/a//\|
	427	\|Ekonomické prínosy\| \| \| \| \| \|1 853 836,80 €
	428	\|Občania (€)\| \| \| \| \| \|
	429	\|Úradníci (€)\| \| \| \| \| \|
	430	\|Úradníci (FTE)\| \| \| \| \| \|
	431	\|Kvalitatívne prínosy\| \| \| \| \| \|
	432	\|Zrýchlenie spracovania ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	433	\|Zníženie chybovosti pri spracúvaní ŽoDvN\|(% colspan="5" %) \|
	434	\|Zvýšenie spokojnosti občanov s eGOV službami\|(% colspan="5" %) \|
1.1	435
2.1	436	Ekonomické prínosy sú vypočítané na základe ročného prítoku uchádzačov o zamestnanie sledovaných v štatistike [[štatistika o počte a štruktúre uchádzačov o zamestnanie>>url:https://www.upsvr.gov.sk/statistiky/nezamestnanost-mesacne-statistiky/2024.html?page_id=1335212]], pričom uvažujeme, že o dávku v nezamestnanosti žiada iba polovica uchádzačov a každá elektronická žiadosť ušetrí 2 hodiny času (uchádzač + pracovník SP). Na monetizáciu času sa použila priemerná mzda v národnom hospodárstve.
	437
	438	Výpočet: prítok UoZ za rok (201 504) * ½ (iba polovica žiada) * 2 (hodiny) * 9,25 (eur/hod)= 1 853 836 EUR ročne
	439
	440
	441
4.1	442	8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
2.1	443
4.1	444
2.1	445	\|ID\|FÁZA/AKTIVITA\|(((
	446	ZAČIATOK
	447
1.1	448	(odhad termínu)
	449	)))\|(((
2.1	450	KONIEC
	451
1.1	452	(odhad termínu)
2.1	453	)))\|POZNÁMKA
	454	\|1.\|Prípravná fáza a Iniciačná fáza\|01/2025\|04/2025\|
	455	\|2.\|Realizačná fáza\|05/2025\|03/2026\|
	456	\|2a\|Analýza a Dizajn\|05/2025\|05/2025\|
	457	\|2c\|Implementácia a testovanie\|06/2025\|12/2025\|
	458	\|2d\|Nasadenie a PIP\|12/2025\|03/2026\|
	459	\|3.\|Dokončovacia fáza\|03/2026\|06/2026\|
	460	\|4.\|Podpora prevádzky (SLA)\|07/2026\| \|SLA je uzatvorená na dobu neurčitú
1.1	461
2.1	462	Pozn. Verejné obstarávanie nie je potrebné
1.1	463
4.1	464	9. PROJEKTOVÝ TÍM a riadenie projektu
1.1	465
2.1	466	Riadiaci výbor rozhodujúci o projekte ŽS1 je Riadiacim výborom programu Životných situácií a je tvorený pre celý program životných situácií na SP, nakoľko všetky projekty životných situácií sú financované z jednej zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu.
1.1	467
2.1	468	Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých životných situácií alebo vedúci zamestnanci útvarov, na ktoré majú jednotlivé projekty životných situácií veľký dosah (napr. Odbor komunikácie s verejnosťou), prípadne na nich veľmi aktívne spolupracujú s gestorskými útvarmi (sekcia ekonomiky). Projektových manažérov zastupuje Riaditeľka odboru riadenia projektov a implementácie zmien.
1.1	469
2.1	470	Biznis vlastníkom Životnej situácie 1 je riaditeľka sekcie nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia (Biznis vlastník 1).
1.1	471
2.1	472	Biznis vlastník 2 a biznis vlastník 3 sú riaditelia gestorských útvarov ďalších komplexných životných situácií, ktoré SP realizuje (ŽS8 - Som chorý, mám chorého člena rodiny a ŽS14 - Odchod do dôchodku).
1.1	473
2.1	474	Z dôvodu, že Riadiaci výbor je Riadiaci výbor programu je zástupca prevádzky členom bez hlasovacieho práva. Čiastočne ho pokrýva rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky.
1.1	475
2.1	476	Dodávatelia zastúpení v RV nie sú, nakoľko projekty jednotlivých životných situácií sú založené na zmenových požiadavkách a RV je tvorené pre všetky životné situácie.
1.1	477
2.1	478	\|ID\|Meno a Priezvisko\|Pozícia\|Oddelenie\|Rola v projekte
	479	\|1.\|Marek Lendacký\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia stratégie a informatiky\|Predseda RV
	480	\|2.\|Danica Bognárová\|(((
	481	Riaditeľka sekcie
1.1	482
2.1	483
	484	)))\|Sekcia nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia\|(((
	485	Člen RV s hlasovacím právom - Biznis vlastník ŽS1
1.1	486
2.1	487
	488	)))
	489	\|3.\|Janka Pupáková\|Riaditeľka odboru\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Člen RV s hlasovacím právom
	490	\|4.\|Martin Hloušek\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia dôchodkového poistenia\|Člen RV s hlasovacím právom
	491	\|5.\|Gabriel Cseri\|Riaditeľ sekcie\|Sekcia ekonomiky\|Člen RV s hlasovacím právom
	492	\|6.\|Zuzana Dvoráková\|Riaditeľka odboru\|Odbor komunikácie s verejnosťou\|Člen RV s hlasovacím právom
	493	\|7.\|Veronika Majtánová\|Riaditeľka odboru\|Odbor lekárskej posudkovej činnosti\|Člen RV s hlasovacím právom
	494	\|8.\|Daša Krátka\|Programový manažér\| \|Člen RV bez hlasovacieho práva
	495	\|9.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	496	\|10.\|Otto Szöke\|Riaditeľ odboru\|Odbor prevádzky a služieb informačných systémov\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	497	\|11.\|Renáta Bálintová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia odvolacích konaní, právnej služby a legislatívy\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	498	\|12.\|Michaela Pallayová\|Riaditeľka odboru\|Odbor dátovej kancelárie\|Člen RV bez hlasovacieho práva
	499	\|13.\|Gabriela Srnková\|Projektový manažér\|Odbor riadenia projektov a implementácie zmien\|Tajomník RV
	500	\|14.\|Janette Trudmanová\|Riaditeľ odboru\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - Kľúčový používateľ
	501	\|15.\|Danica Bognárová\|Riaditeľka sekcie\|Sekcia NP, ÚP, PvN a GP\|Člen PT - Biznis vlastník
	502	\|16.\|Andrea Ondráčková\|Referent\|Odbor PvN a GP\|Člen PT - IT analytik
	503	\|17.\|Jozef Vrana\|Referent\|Oddelenie správy aplikácií a systémových analýz\|Člen PT - IT analytik
	504	\|18.\|Rastislav Janáč\|IT architekt\|Oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry\|Člen PT - IT architekt
	505	\|19.\|Radovan Matajs\|poverený riaditeľ\|Odbor vývoja informačných systémov\|Člen PT - Manažér IT prevádzky
	506	\|20.\|František Boda\|Riaditeľ odboru \|Odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|Člen PT - Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
	507	\|21.\|Peter Zajíček\|UX dizajnér\|Oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry\|Člen PT - UX dizajnér
1.1	508
2.1	509	Projektová organizácia
	510
4.1	511	[[image:1741864497396-576.png]]
2.1	512
	513
4.1	514	9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE
2.1	515
	516	Viď Príloha č. 1 – Pracovné náplne
	517
	518	1. ODKAZY
	519
	520	* [[Webová stránke Prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	521	* [[Investičný plán prioritných ŽS>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]]
	522	* [[Webová stránka ŽS1 – Strata a hľadanie zamestnania>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-1-strata-a-hladanie-zamestnania/]]
	523	* Prieskumy - [[Report z interview Strata a hľadanie zamestnania – ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 648 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Report_strata_hladanie_zamestnania.pdf]] a [[Výsledná správa Dotazníkový prieskum spokojnosti ŽS1 Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 644 kB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/V%C3%BDsledn%C3%A1-spr%C3%A1va-Dotaznikov%C3%BD-prieskum-spokojnosti-%C5%BDS-Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	524	* [[Investičný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]]
	525	* [[Implementačný plán ŽS1>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS01_v5.0-RV2024-12-05.xlsx]]
	526	* [[Mockup: Strata a hľadanie zamestnania (PDF, 1.39 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/MIRRI_%C5%BDS_Mockup_Strata-a-h%C4%BEadanie-zamestnania.pdf]]
	527	* [[Prílohy k Investičnému plánu (ZIP, 2.6 MB)>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Pr%C3%ADlohy-ku-Investi%C4%8Dn%C3%A9mu-pl%C3%A1nu.7z]]
	528	* [[Prototyp ŽS1>>url:https://gyr68u.axshare.com/#id=8rdl8b&p=start_1]]
	529
	530	1. PRÍLOHY
	531
	532	Príloha č.1 – Pracovné náplne
	533
	534	Príloha č. 2 – Zoznam rizík a závislostí

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?