I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

44

45

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

46

47

48

2.1 Použité skratky a pojmy

49

50

|SKRATKA/POJEM|POPIS

51

|AIS|Agendový informačný systém

52

|AV|Automatické výpočty pokračujúcich dávok

53

|BPM|IS Biznis process management

54

|DNPO|Dobrovoľne nemocensky poistená osoba

55

|DoBPŠ  |Dohoda o brigádnickej práci študenta 

56

|DoVP|Dohoda o vykonaní práce

57

|DoPČ|Dohoda o pracovnej činnosti

58

|DoPČ - SP|Dohoda o pracovnej činnosti na výkon sezónnej práce

59

|DOŠ|Dlhodobé ošetrovné

60

|DPN |Dočasná pracovná neschopnosť všeobecne

61

|DPT |Dátum prerušenia tehotenstva

62

|DVZ|Denný vymeriavací základ

63

|EÚP|Elektronický účet poistenca (súčasť EKP)

64

|EKP|Elektronické komunikačné prostredie (=Špecializovaný portál SP) – komunikačné prostredie s klientami a spolupracujúcimi inštitúciami

65

|EOCR|Začiatok OČR (OE)

66

|ePN |Elektronicky vystavená práceneschopnosť – práceneschopnosť zapísaná v elektronickom zdravotníctve

67

|ChZP|Choroba z povolania

68

|INYKC|Iný kód činnosti (iný poistný vzťah bez nemocenského poistenia)

69

|INYKC-DPO|dobrovoľne poistená osoba (inak ako nemocensky poistená)

70

|INYKC-ZEC|„zamestnanec“ bez nemocenského poistenia

71

|IS ÚP (IS DAUP)|Informačný systém úrazového poistenia

72

|IS NPaLPČ |Informačný systém nemocenského poistenia a lekárskej posudkovej činnosti

73

|IS REG|Informačný systém Registratúra

74

|LPČ|Lekárska posudková činnosť

75

|MAT |Súhrnné označenie všetkých dávok materské

76

|MATDx |Súhrnné označenie dávok „materské - matka“

77

|MATDP |Materské (matka – partnerský vzťah)

78

|MATDM |Materské (matka – viac detí)

79

|MATDS |Materské (matka – osamelá)

80

|MATIx |Súhrnné označenie dávok „materské – iný poistenec“

81

|MATIP |Materské – iný poistenec (partnerský vzťah)

82

|MATIM |Materské – iný poistenec (viac detí)

83

|MATIO |Materské – iný poistenec (osamelý)

84

|MATOT |Materské – iný poistenec (otcovské)

85

|MD|Materská dovolenka

86

|MIRRI |Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie

87

|MPSVaR |Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny

88

|MV|Manuálny výpočet

89

|NCZI |Národné centrum zdravotníckych informácií

90

|ND|Nemocenská dávka

91

|NEM|Nemocenské

92

|NIP |Národný inšpektorát práce

93

|OČR|Krátkodobé ošetrovné

94

|ODP |Očakávaný deň pôrodu

95

|OE |Objekt evidencie

96

|OL|Ochranná lehota

97

|OOUT |Oznámenie o ukončení tehotenstva

98

|OSV|Oznámenia spôsobu výplaty

99

|OŠ, OS|Ošetrovaný (OE)

100

|OVM |Orgány verejnej moci

101

|PDVZ|Pravdepodobný vymeriavací základ

102

|PNP SZČO|Povinne nemocensky poistené samostatne zárobkovo-činné osoby

103

|PO|Podporné obdobie

104

|POST|Potreba starostlivosti

105

|PPP|Platobný profil poistenca

106

|PU|Poistná udalosť

107

|PvN|Poistenie v nezamestnanosti

108

|PZS|Poskytovateľ zdravotnej starostlivosti

109

|RD|Rodičovská dovolenka

110

|RFO |Register fyzických osôb

111

|RLFO|Registračný list fyzickej osoby

112

|RO|Rozhodujúce obdobie

113

|SDP|Spis dávkového prípadu

114

|SES|Systém elektronických služieb, súčasť EKP

115

|SP|Sociálna poisťovňa

116

|SPU|Spis poistnej udalosti

117

|SZČO|Samostatne zárobkovo-činná osoba

118

|ŠP SP|Špecializovaný portál SP, EKP

119

|TEH |Dávka Tehotenské

120

|TOCR|Trvanie OČR (OE)

121

|ÚD|Úrazové dávky

122

|ÚDZS |Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou

123

|UOCR|Ukončenie OČR (OE)

124

|ÚPSVaR |Ústredie práce sociálnych vecí a rodiny

125

|VD, VYR |Vyrovnávacia dávka

126

|WS|Webservice

127

|ZAM|Zamestnanec

128

|ZO|Zúčtovacie obdobie

129

|ZV|Zdravotný výkon

130

|ZZD|Zaevidovanie zdravotného výkonu

131

132

2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

133

134

Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačných plánov ŽS7 a ŽS8. Počas implementácie projektu ŽS7+ŽS8 sa rozlišujú biznis požiadavky na MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie a požiadavky, ktoré nie sú MMP a napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“.

135

136

Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**

137

138

Tabuľka 1: Rozdelenie biznis požiadaviek do tematických oblastí

139

140

|Kód témy|Názov témy|ŽS

141

|ŽS7-1|Prerušenie tehotenstva|ŽS7

142

|ŽS7-2|Žiadosť o tehotenské|ŽS7

143

|ŽS7-4|Žiadosť o materské – tehotná žena|ŽS7

144

|ŽS7-5|Žiadosť o materské – otcovské a iný poistenec|ŽS7

145

|ŽS7-6|OE Tehotenstvo|ŽS7

146

|ŽS7-7|Proaktívne vytváranie OE dávok|ŽS7

147

|ŽS7-8|RLFO|ŽS7

148

|ŽS7-9|RLFO2|ŽS7

149

|ŽS7-10|Ochranná lehota|ŽS7

150

|ŽS7-11|RLFO JVP|ŽS7

151

|ŽS7-12|Funkcie JVP pre ŽS 7,8|ŽS7

152

|ŽS8-3|Choroba z povolania|ŽS8

153

|ŽS8-5|Úrazový príplatok (ePN)|ŽS8

154

|ŽS8-6|Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie|ŽS8

155

|ŽS8-7|Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny, Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu uzatvorenia zariadenia|ŽS8

156

|ŽS8-9|Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny|ŽS8

157

|*BPM_API-1|Biznis proces manažment + Notifikácie|Prierezové

158

|*NOTIFY-1|Notifikácie|prierezové

|(((

DI-1 

)))|(((

Integrácie pre ŽS7 a ŽS8 

)))|(((

ŽS7 a ŽS8 

)))

|(((

ŽS8-backlog 

)))|(((

Posudkoví lekári 

)))|(((

ŽS8 

)))

*Pozn. Požiadavky ŽS7 a ŽS8, ktoré sú uvedené v katalógu požiadaviek a spadajú do týchto oblastí budú realizované v tomto projekte. Tieto oblasti sú však prierezové a obsahujú aj požiadavky z iných projektov, resp. realizácia požiadaviek z tohto projektu je úzko spojená s realizáciou požiadaviek v iných ŽS a iných projektov ŽS v prostredí SP.

175

176

177

3. DEFINOVANIE PROJEKTU

178

179

3.1 Manažérske zhrnutie

180

181

Životná situácia 7 a Životná situácia 8 sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, Komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými si občania prechádzajú v rámci svojho života.

182

183

Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie portálu SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware, software, chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v realizácií životných situácií z Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientských a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát s inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.

184

185

Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029, a to elektronický vývoj činnosti SP a proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov, ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.

186

187

Dokument poskytuje tzv. roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:

188

189

* Strategický cieľ A.1: Zvyšovanie kvality koncových služieb (implementácia životných situácií a vytvorenie unifikovaného kontaktného miesta)

190

* Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)

191

* Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)

192

193

Obrázok 1: Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií

194

195

[[image:1758100277696-575.png]]

196

197

198

V súlade s NKIVS, Strategickými zámermi SP a programom životných situácií bola Sociálna poisťovňa identifikovaná ako jeden z hlavných aktérov v životných situáciách, následne bola vyzvaná priamym vyzvaním MIRRI [[17I01-04-023>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/Publicita_PV_SP-BZS.docx]] a stala sa priamym prijímateľom prostriedkov mechanizmu podľa zmluvy [[34406-1/2023-BA>>url:https://www.crz.gov.sk/zmluva/8181827/]].

199

200

Životné situácie 7 a 8 sa v prostredí SP plánujú realizovať dvomi projektami – Projekt ŽS 7+8 a projekt Prierezové oblasti ŽS. Tento dokument sa venuje Projektu ŽS 7+8.

201

202

Projekt ŽS 7+8 v prostredí SP nadväzuje na dokumenty MIRRI k prioritným životným situáciám – [[Investičný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] a [[Implementačný plán>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]]. Projekt ŽS7+8 je postavený na zmenových požiadavkách existujúcich IS SP s dôrazom na backendové procesy, ktoré vychádzajú z identifikácie optimalizačných príležitostí a ktoré majú odstrániť alebo mitigovať nedostatky zistené v procese analýzy pre tvorbu Investičného plánu ŽS7 a ŽS8 a majú prispieť k naplneniu cieľov programu Životných situácií. Navrhované riešenie vychádza z predpokladu úpravy koncových služieb v ŽS7 a ŽS8 (nové/upravené elektronické služby, nové/upravené formuláre žiadostí/oznámení, zasielanie notifikácií a pod.), pre ktoré Projekt ŽS7+8 upravuje interné IS SP pre spracovanie formulárov, automatizáciu a elektronizáciu procesov, prípadne pripravuje zdrojové dáta pre notifikácie.

203

204

Cieľom implementácie Projektu ŽS //7//+8 je zjednodušiť zákaznícku cestu občanov/klientov SP prostredníctvom zmien v IS SP s ohľadom na multikanálový prístup k službám a zlepšení koncových služieb pre občanov/klientov SP. Kľúčovým nástrojom pre dosiahnutie cieľa je zrýchliť konania po podaní žiadosti/oznámenia.

205

206

Projekt predstavuje výhody pre koncových užívateľov:

207

208

* občan/FO – tehotná žena, žena po prerušení tehotenstva (zamestnankyňa, SZČO, dobrovoľne nemocensky poistená osoba).

209

* Občan/FO – otec/iný poistenec, ktorý má dieťa v riadnej starostlivosti.

210

* Občan/FO - (zamestnanec, SZČO, dobrovoľne nemocensky poistená osoba), ktorý ochorel (vrátane choroby z povolania), stal sa mu úraz (vrátane pracovného úrazu) alebo je potrebné, aby ošetroval chorého člena rodiny alebo o dieťa (z dôvodu, že dieťa má nariadené karanténne opatrenie/izoláciu, alebo osoba, ktorá sa inak o dieťa stará ochorela, resp. má neriadené karanténne opatrenie/izoláciu; je potrebné, aby sa staral o dieťa z dôvodu, že zariadenie, ktoré dieťa navštevuje je uzatvorené).

211

* Zamestnanci SP.

212

213

Zmenové požiadavky na informačné systémy, nové systémy aj zmeny systémov, ktoré sa budú vyvíjať internými kapacitami SP, budú financované z prostriedkov Plánu obnovy a odolnosti SR – Komponent 17. SP bude na základe uzatvorených zmlúv, ktoré určia celkovú alokáciu na budovanie životných situácií predkladať žiadosti o platbu, ktorých prílohou bude projektová dokumentácia.

214

215

Celková hodnota Projektu ŽS 7+8 je 6 864 801 € bez DPH.

216

217

218

3.2 Motivácia a rozsah projektu

219

220

Analýzou vykonanou dotknutými OVM a MIRRI popísanou v [[Investičnom pláne>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/Investicny-plan_%C5%BDS1_v2_102022-1.pdf]] bolo identifikovaných niekoľko oblastí, v ktorých je Životná situácia 7 a Životná situácia 8 v rozpore s princípmi eGOV služieb alebo princípy aplikuje iba čiastočne. Ide o princípy:

1. Jednoduchosť

11. Zrozumiteľnosť

11. Prehľadnosť

11. Personalizácia

11. 1x a dosť

11. Uniformita online

228

11. Jednotný obslužný bod

229

1. Proaktivita

230

11. Proaktívne ponuky, štát nečaká

231

1. Efektivita

232

11. 1x a dosť

233

11. Optimalizácia/Digital first

234

11. Aktuálnosť

235

1. Informovanosť

236

11. Prístup k mojim informáciám

11. Podpora

11. Predvídateľnosť

1. Participácia

Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):

242

243

* zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia

244

* 1x a dosť – prepájanie s registrami, databázami o digital first

245

* redukovať vstupy občana

246

* redukovať formuláre

247

* v akom stave je požiadavka

248

* overenie cez počítač, mobil

249

* Informácie na jednom mieste – hľadanie informácií aj vyriešenie

250

* promovať online vybavovanie – zvýšiť mieru online vybavovania

251

* proaktívnosť štátu – notifikácie, možnosť autorizácie, vybavenie úkonov

252

* minimalizovať úkony na strane občana

253

* poskytovať zrozumiteľné návody aj ich aktualizovanie

254

* občan má byť spokojnejší s online vybavovaním

255

* dostupná online podpora

256

257

V kontexte strategických cieľov SP, SP identifikovala výstupy a jednotlivé biznis nástroje potrebné na ich naplnenie (viď Obrázok 2), ktoré sú zladené aj s vyššie uvedenými cieľmi NKIVS a cieľmi programu životných situácií.

258

259

260

Obrázok 2: Strategické zámery SP a ich napĺňanie

261

262

[[image:1758100288419-894.png]]

263

264

265

Základným kameňom programu Budovanie životných situácií je Centrálny katalóg požiadaviek, ktorý obsahuje:

266

267

* Všetky biznis požiadavky z implementačných plánov životných situácií

268

* Rozvetvenie biznis požiadavky na funkčné požiadavky

269

* Zaradenie požiadaviek do ucelených tém

270

* Priradenie dotknutých IS k jednotlivým témam

271

272

Životná situácia 7 -//Narodenie dieťaťa//, Projekt ŽS 7+8 bude dodaný prostredníctvom 5 ucelených tém*:

273

274

* Prerušenie tehotenstva

275

* Žiadosť o tehotenské

276

* Žiadosť o materské – tehotná žena

277

* Žiadosť o materské – otcovské a iný poistenec

278

279

Životná situácia 8 - //Som chorý, mám chorého člena rodiny//, Projekt ŽS 7+8 bude dodaný prostredníctvom 5 ucelených tém*:

280

281

* Choroba z povolania

282

* Úrazový príplatok (ePN)

283

* Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie

284

* Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny alebo z dôvodu uzatvorenia zariadenia

285

* Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny

286

287

Okrem agendových tém bude Projekt ŽS7+8 dodaný aj prostredníctvom dátovo-systémových tém:

* OE Tehotenstvo

* RLFO

* RLFO 2

* Ochranná lehota

* RLFO JVP

* Funkcionality JVP pre ŽS7 a ŽS8

295

* Zmena spôsobu výplaty dávok ÚP

296

297

//Pozn, V rámci projektu Projekt Prierezové oblasti ŽS budú dodané predovšetkým témy, týkajúce sa oblastí*~://

298

299

* //Prierezové frontendové požiadavky//

300

* //Integrácie (procesné a dátové) //

301

* //BPM//

302

* //eFormuláre//

303

* //Manažment dokumentov//

304

* //Monitoring (reporting služieb pre MIRRI) a zber spätnej väzby//

305

* //príp. ďalšie témy//

306

307

//Vybrané kľúčové oblasti prierezového projektu budú podporené vytvorením pracovných skupín v prostredí Sociálnej poisťovne~://

308

309

* //Formuláre//

310

* //Dátové integrácie,//

311

* //Business Process management//

312

* //Manažment dokumentov//

313

* //Monitoring služieb a zber spätnej väzby//

314

315

//Samostatná pracovná skupina bude Legislatíva, ktorá bude koordinovať legislatívu naprieč ŽS a projekty. //

316

317

318

//Pozn. 2 *Počet a názvy tém vo vecných projektoch a prierezovom projekte sa môžu počas prípravy projektovej dokumentácie a špecifikácii riešenia meniť.//

Tabuľka 2: Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov

326

327

|**Problémy**|**Návrh riešenia/biznis požiadavka**|**Ciele ŽS**

328

|**Prerušenie tehotenstva**| |

329

|Aktuálne sa vyžaduje, aby žena túto skutočnosť oznámila SP, úradom sociálneho zabezpečenia a v určitých prípadoch aj ÚPSVaR.|Na základe zrevidovanej a zjednodušenej koncovej služby (predmet iného projektu SP) a predpokladanej integrácie s NCZI a ÚPSVaR sa upravia systémy tak, aby sa dal vyplnený formulár/prijaté údaje z NCZI elektronicky a automatizovane spracovať, prebehli výpočty a boli spracované údaje pre relevantné dávky.|1x a dosť, proaktivita, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

330

|**Žiadosť o tehotenské**| |

331

|Aktuálny proces žiadosti o tehotenské je časovo a administratívne náročný.|Na základe zrevidovaného a zjednodušeného formuláru (predmet iného projektu SP) a predpokladanej integrácie s NCZI a ÚPSVaR sa upravia systémy tak, aby sa dal vyplnený formulár/prijaté údaje z NCZI elektronicky a automatizovane spracovať, prebehli výpočty a boli spracované údaje pre relevantné dávky a v prípade priznania dávky budú dávky proaktívne vyplácané.|1x a dosť, proaktivita, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

332

|**Žiadosť o materské – tehotná žena**| |

333

|Aktuálny proces žiadosti o materské - tehotná žena je časovo a administratívne náročný.|Na základe novej koncovej služby (predmet iného projektu SP) a sprístupnenia žiadosti zamestnávateľov (ak relevantné), SP upraví systémy tak, aby prebehlo automatizované a elektronizované spracovanie žiadosti a posúdenie nároku na dávku, prípadne jeho vyplatenie. Zároveň SP ukončí všetky kolidujúce dávky. Vďaka predpokladanej integrácie s ÚPSVaR (predmet iného projektu SP) sa na základe kontroly odníme vyplácanie rodičovského príspevku.|1x a dosť, proaktivita, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

334

|**Žiadosť o materské – iný poistenec, otcovské**| |

335

|Aktuálny proces žiadosti o materské - iný poistenec je časovo a administratívne náročný.|Na základe novej koncovej služby (predmet iného projektu SP), automatizovanom overenia údajov o dieťati a sprístupnenia žiadosti zamestnávateľov (ak relevantné), SP upraví systémy tak, aby prebehlo automatizované a elektronizované spracovanie žiadosti a posúdenie nároku na dávku, prípadne jeho vyplatenie. Vďaka predpokladanej integrácie s ÚPSVaR (predmet iného projektu SP) sa na základe kontroly odníme vyplácanie rodičovského príspevku.|1x a dosť, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

336

|**Choroba z povolania**| |

337

|Chýba jasný a prehľadný návod ako postupovať v prípade podozrenia na chorobu z povolania, resp. v prípade už potvrdenej choroby z povolania. Všetky tlačivá týkajúce sa hlásenia choroby z povolania sú aktuálne len v papierovej forme.|Občan bude mať vo svojom účte na portáli SP dostupnú informáciu o priznanej chorobe z povolania a vďaka elektronizácií formulárov zníženú byrokratickú záťaž.|1x a dosť, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

338

|**Úrazový príplatok**| |

339

|Pri hlásení pracovného úrazu zo strany zamestnávateľa je potrebné vypĺňať dve rôzne papierové tlačivá: oznámenie o poistnej udalosti a záznam o registrovanom pracovnom úraze. Hlásenie o úraze zo strany občana je neelektronizované|Úprava IS SP pri spracovaní podania Oznamovanie poistnej udalosti v rámci úrazového poistenia (automatizácia a elektronizácia procesu spracovania žiadosti, vyplácania relevantných dávok a odvolania formulára OPU)|1x a dosť, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

340

|**Úrazová renta / jednorazové vyrovnanie**| |

341

|Aktuálne občan vypĺňa papierovú žiadosť pre každú úrazovú dávku, o ktorú si žiada.|Vytvorenie jednotného elektronického formulára pre všetky úrazové dávky okrem úrazového príplatku.|

342

|**Ošetrovné (krátkodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny alebo z dôvodu uzatvorenia zariadenia**| |

343

|Aktuálny proces žiadosti je časovo a administratívne náročný. Legislatívne je potrebné upraviť niektoré hmotnoprávne podmienky nároku na dávku.|Na základe upravenej koncovej služby (predmet iného projektu SP) sa upravia IS SP tak, aby bolo možné automatizovane a elektronizovane spracovať a žiadosť posúdiť a dávku vyplatiť.|1x a dosť, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

344

|**Ošetrovné (dlhodobé) z dôvodu ošetrovania člena rodiny**| |

345

|Aktuálny proces žiadosti je časovo a administratívne náročný. Proces si vyžaduje niekoľko "kôl" papierových potvrdení.|Na základe upravenej koncovej služby (predmet iného projektu SP) sa upravia IS SP tak, aby bolo možné automatizovane a elektronizovane spracovať a žiadosť posúdiť a dávku vyplatiť.|1x a dosť, optimalizácia, prístup k mojím informáciám

346

347

Obrázok 3: ŽS 7 - Narodenie dieťaťa - TO BE stav (dostupné aj na https:~/~/mirri.gov.sk/plan-obnovy/zivotne-situacie/zivotna-situacia-7-narodenie-dietata/)

348

349

[[image:1746445720202-696.png]]

Obrázok 4: ŽS 8 - Som chorý, mám chorého člena rodiny - TO BE stav

356

357

358

[[image:1746445720210-688.png]]

359

360

361

3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi

362

363

364

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|(((

ROLA

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

)))|(((

Informačný systém

(MetaIS kód a názov ISVS)

)))

|1.|(((

Občan

)))| |(((

* Tehotná žena (zamestnankyňa, SZČO, študentka, dobrovoľne nemocensky poistená osoba alebo uchádzačka o zamestnanie) od potvrdenia tehotenstva až po získanie rodného listu pre narodené dieťa. Rovnako sa situácia týka iného poistenca, ktorý sa stará o dieťa po jeho narodení.

383

* Občan (zamestnanec, SZČO, dobrovoľne nemocensky poistená osoba, uchádzač o zamestnanie na ÚPSVAR) ktorý ochorel (vrátane choroby z povolania)

384

** stal sa mu úraz (vrátane pracovného úrazu)

385

** je potrebné aby ošetroval chorého člena rodiny alebo sa musí starať o dieťa, z dôvodu, že dieťa má nariadené karanténne opatrenie/izoláciu, alebo osoba, ktorá sa inak o dieťa stará ochorela, resp. má neriadené karanténne opatrenie/izoláciu; je potrebné, aby sa staral o dieťa z dôvodu, že zariadenie, ktoré dieťa navštevuje je uzatvorené.

)))|(((

n/a

)))

|2.|(((

Sociálna poisťovňa

)))|SP|(((

* Vecný gestor ŽS 7, vlastník dát, vlastník procesu Spracovanie žiadostí a následné vyplácanie dávok

397

* Vecný gestor ŽS 8, vlastník dát, vlastník procesu

)))|(((

IS NPaLPČ (isvs_547)

IS JVP (isvs_8213)

IS MUSP (isvs_8729)

IS EKP (isvs_551)

IS REG (isvs_11264)

)))

|3.|Národné centrum zdravotníckych informácií|NCZI|(((

410

* Gestor zdravotníckych informácií

411

* Vlastník dát Automatizované poskytovanie informácií dotknutým OVM

)))|(((

00165387

)))

|5.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|MIRRI SR|(((

418

* Garant a vlastník projektu prioritných životných situácií

)))|(((

50349287

)))

| |Ministerstvo práce, sociálnych vecí a rodiny SR|MPSVaR|(((

* Gestor zákona

* Vlastník dát

)))|(((

00681156

)))

| |(((

Ministerstvo školstva, výskumu, vývoja

a mládeže SR

)))|MŠVVM SR|(((

* Vlastník dát

)))|00164381

| |Ministerstvo zdravotníctva SR|MZ SR|(((

* Vlastník dát

)))|00165565

3.4 Ciele projektu

Do tabuliek nižšie doplniť CIEĽ /CIELE PROJEKTU, ich mapovanie na strategické ciele (napr. z NKIVS, KRIT a iných strategických dokumentov) a súvisiace merateľné ukazovatele (KPI- key performance indicators). Ciele musia byť S.M.A.R.T. - konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené.

|ID|(((

Názov cieľa

)))|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

455

|1.|Zvýšiť spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Zlepšenie kvality a zjednodušenie zákazníckej cesty, proaktívnosť štátu 

456

|2.|Zvýšiť informovanosť o e-službách štátu v rámci populácie SR / Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou (NKIVS 2021)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Notifikácie a úprava e-formulárov je jednoduchšia ako ručné vypĺňanie; (rozsahom Projektu Prierezové oblasti ŽS sú aj návody na jednom mieste) 

457

|3.|Zvýšiť kvalitu koncových služieb pre životnú situáciu / Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy (NKIVS 2021)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI) (NKIVS 2021), Prioritná os 1 - Lepšie služby  |Odstránenie niektorých krokov občana v procese 

458

|4.|Zjednodušenie a zefektívnenie práce SP pri spracovaní služieb (Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy)  |Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)  |Projektom sa prispeje aj do digitálnej transformácie úsekov UOO139 Sociálne poistenie, UOO142 Štátne sociálne dávky

459

|5. |Poskytovanie a konzumácia údajov pre zlepšenie zákazníckej cesty občana v ŽS 1 – Strata a hľadanie zamestnanie (Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe (NKIVS 2021) |(((

460

Strategický cieľ: Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI), prioritná os 2: Digitálna a dátová transformácia (NKIVS 2021)

461

462

SP: Strategický cieľ B.1: Optimalizácia procesov výkonu sociálneho poistenia

463

)))|Poskytovanie a konzumácia údajov prostredníctvom CSRÚ

|(((

6.

)))|(((

Zaviesť nové elektronické služby pre ŽS7

)))|(((

)))|(((

)))

|(((

7.

)))|(((

Zaviesť nové elektronické služby pre ŽS8

)))|(((

)))|(((

)))

| | | |

3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)

|ID|(((

ID/Názov cieľa

)))|Názov

ukazovateľa (KPI)|Popis

494

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania|Pozn.

500

|1.|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí Customer effort score pre žiadosť o materské|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí Customer effort score pre žiadosť o materské| |stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)|5,5|5,8|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)

501

|2.|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí Customer effort score pre žiadosť o tehotenský príspevok|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí Customer effort score pre žiadosť o tehotenský príspevok| |stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)|5,6|5,8|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)

502

|3.|Spokojnosť používateľov elektronických služieb s online riešením úradných záležitostí|Customer effort score pre žiadosť o príspevok v prípade OČR| |stupnica 1-7 (1= rozhodne nesúhlasím / 7 = rozhodne súhlasím)|5,1|5,8|v % z tých, ktorí riešili danú záležitosť online a označili možnosť "rozhodne súhlasím", "súhlasí", "skôr súhlasím"|Meranie indikátorov rozvoja a spokojnosti s vybranými eslužbami verejnej správy (Užívatelia e-služieb)

|(((

4.

)))|(((

Pomer elektronicky podaných žiadostí o otcovské (ŽS7)

507

)))|(((

508

Pomer elektronicky podaných žiadostí o otcovské (ŽS7)

)))|(((

)))|(((

%

)))|(((

0

)))|(((

30%

)))|(((

Štatistiky z agendových systémov SP

)))|(((

)))

|(((

5.

)))|(((

Pomer elektronicky podaných žiadostí o ošetrovné (krátkodobé), tzv. OČR

526

)))|(((

527

Pomer elektronicky podaných žiadostí o ošetrovné (krátkodobé), tzv. OČR

)))|(((

)))|(((

%

)))|(((

0

)))|(((

25%

)))|(((

Štatistiky z agendových systémov SP

)))|(((

)))

| | | | | | | | |

3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa

544

545

Pokryté v Prílohe č. 1 - Investičný plán prioritných životných situácií – v2, kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti. Tabuľka č.2 následne sumarizuje identifikované optimalizačné príležitosti v rozsahu tohto projektu.

546

547

3.7 Riziká a závislosti

548

549

Riziká a závislosti sú detailizované v samostatnej Prílohe 3 – Zoznam rizík a závislostí a sú vedené centrálne za program. 

550

551

3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

552

553

Stanovenie alternatív prebehlo pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS7 s ŽS8. Biznis riešenie bolo stanovené s ohľadom na výsledky GAP analýzy v Prílohe č. 1- Investičnom pláne – v2.

554

555

556

High-level alternatívy:

557

558

Alterantíva 1 – Zachovanie súčasného stavu 

559

560

Alternatíva 2 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí dosiahnutie MMP –

561

562

Alternatíva 3 – Úprava existujúceho riešenia, ktorá zabezpečí MMP a rozšírené funkcionality – overenie vlastníctva účtu, podpisovanie elektronickej žiadosti na pobočke, Automatizácia procesov rozhodovania o dôchodkových nárokoch, vytvorenie nového Rezervačného systému, Vytvorenie služby zabezpečenej komunikácie

563

564

3.9 Multikriteriálna analýza

565

566

Z pohľadu používateľa bola MCA Vvykonaná v kroku tvorby Investičného plánu pre a Implementačných plánov ŽS7 a ŽS8. Implementačný plán následne po vstupoch stakeholderov a procesných vlastníkov nastavil rámcový spôsob riešenia problémov identifikovaných v Investičnom pláne. Tieto vstupy zahŕňali rôzne pohľady:

* Priorizácia agendy

* Praktický prínos zmien (aj z pohľadu pracovníkov SP) a rýchlosti vybavenia agendy

571

572

* Implementácia aktuálnych trendov eGOV riešení pre občanov podľa princípov, na ktorých sú ŽS postavené

573

574

* Realizovateľnosť navrhovaných zmien v kontexte súčasného stavu dotknutých IT systémov (aplikačná vrstva)

575

576

Pri novovytváraných podporných agendových systémoch (napr. BPM, notifikačný modul) sa zvažovali aj open-source riešenia, avšak tieto sú predmetom iných projektov ŽS. Projekt ZS7+8 je postavený primárne na zmenách v custom-made agendových systémov, preto je aplikácia open-source riešení limitovaná.

577

578

Vyhodnotenie bolo z pohľadu vyhodnotenia cieleného prieskumu užívateľov služieb z pohľadu optimalizačných príležitostí s cieľom zlepšenie spokojnosti užívateľov s používaním elektronických služieb, orientácie s používaním a vyhľadaním elektronických služieb, ako aj s disponibilitou potrebnej navigácie a základnej informačnej množiny pre úspešné realizovanie komplexnej životnej situácie, rovnako aj identifikácia slabých prvkov pre zvýšenie motivácie koncových používateľov pre zvýšenie využívania podielu elektronických služieb.

579

580

Sociálna poisťovňa pri zadávaní jednotlivých zmien vyhodnocuje rozsah potrebných úprav z pohľadu existujúcej architektúry, ak predmetom úprav je redizajn základného komponentu alebo vytvorenie nového komponentu Sociálna poisťovňa zohľadňuje možnosti inovácie k otvoreným riešeniam z pohľadu ich budúcej prepoužiteľnosti ako aj z pohľadu zabezpečenia technologickej neutrálnosti pre účely budúcej prevádzky a rozvoja IT riešení. Niektoré ustanovenia existujúcich zmlúv zamedzujú jednotnému prístupu vo všetkých prípadoch. Z uvedeného dôvodu, ako aj z časových obmedzení Sociálna poisťovňa prihliadala na jednotlivé scenáre najmä z pohľadu ich realizovateľnosti v čase deklarovanom v harmonograme za účelom zabezpečenia primárnych cieľov ŽS7 a ŽS8.

581

582

3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

583

584

Stanovenie alternatív prebehlo čiastočne pri práci na Investičnom a Implementačnom pláne ŽS7 a ŽS8. V niektorých prípadoch sú popísané v I-03 Prístup k projektu. Nakoľko ide vo veľkej miere o zmenové požiadavky, finálne riešenie sa stanoví s poskytovateľom servisnej zmluvy/vendorom.

585

586

3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

587

588

Nevyhnutné zmeny v technologickej vrstve nie sú súčasťou predkladaného projektu. 

589

590

4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

591

592

Výstupy projektu sú implementované zmenové požiadavky v informačných systémoch SP a sú skladačkou do plnohodnotnej prioritnej životnej situácie 7 a prioritnej životnej situácie __8__.

593

594

I-02, Projektový zámer

595

596

Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB) 

597

598

I-03, Prístup k projektu  

599

600

I-04, Katalóg požiadaviek 

601

602

R-01, Projektový iniciálny dokument (PID) 

603

604

Príloha 1.: Akceptačné kritériá 

605

606

R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023   

607

608

R1-2, Plán a stratégia testovania

609

610

Príloha 1: Testovacie prípady (TC)

611

612

Príloha 2: Sumárny protokol 

613

614

R3-1, Vývoj, migrácia údajov a integrácia 

R3-2, Testovanie 

R3-4, Príručky 

M-02, Správa o dokončení projektu 

621

622

M-03, Akceptačný protokol 

623

624

M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)

Vlastníci procesov:

* Odbor nemocenského poistenia

630

* Odbor úrazového poistenia

631

* Odbor správy aplikácií a systémových analýz

632

633

5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

634

635

Viď výstup I-03 Prístup k projektu.

6. LEGISLATÍVA

Potrebné legislatívne zmeny na implementáciu projektu:

640

641

* Úprava legislatívy – zmena Zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení (gestor za SP MPSVaR) - súvisiaca so zmenou ukončenia poskytovaných dávok v prípade prerušenia tehotenstva, so žiadosťou o tehotenské, materské, otcovské

642

** zadefinovanie atribútov, ktoré budú predmetom toku a zadefinovanie účelu použitia údajov obdobne ako pri ePN

643

** § 48 ods. 2 - zavedenie proaktívneho konania o priznaní a vyplácaní materského matke bez nutnosti aby podala žiadosť. Podanie žiadosti bude potrebné iba v prípade, ak matka dieťaťa má záujem o priznanie materského v období medzi ôsmym a šiestym týždňom pre očakávaným dňom pôrodu, t. j. skôr ako šesť týždňov pred očakávaným dňom pôrodu.

644

** § 117 ods. 1 - v súvislosti s uplatnením ďalších nemocenských dávok a úrazového príplatku prostredníctvom elektronického záznamu od lekára sa rozširuje úprava o poukazovaní dávok spôsobom určeným zákonom pri ePN aj na ostatné dávky

645

** § 180 ods. 3 a 6 - úprava miestnej príslušnosti pre konanie o nemocenskej dávke, ak je miestne príslušných viacero pobočiek. Rozšírenie úpravy ePN aj na ostatné ND

646

** § 184 - v nadväznosti na navrhované nové proaktívne spôsoby začatia konania u niektorých dávok sociálneho poistenia (napr. tehotenské, materské, vyrovnávacia dávka), navrhované rozšírenia možnosti uplatňovania nárokov na dávky elektronicky.

647

** § 185 - v nadväznosti na navrhované nové proaktívne spôsoby začatia konania u niektorých dávok sociálneho poistenia (napr. tehotenské, materské, vyrovnávacia dávka) ako aj na navrhované rozšírenia možnosti uplatňovania nárokov na dávky elektronicky navrhuje sa upraviť právne nevyhnutné skutočnosti súvisiace so začatím konania.

648

** § 194 ods. 1 - navrhuje sa rozšírenie úpravy okrem konania o nemocenskom aj na konanie o ďalších nemocenských dávkach u ktorých materskom, tehotenskom a vyrovnávacej dávke, u ktorých sa elektronické potvrdenie lekára považuje za žiadosť o nemocenskú dávku.

649

** § 226 ods. 1 písm. o) - v nadväznosti na novo navrhovaný spôsob začatia konania o priznanie niektorých nemocenských dávok určuje sa povinnosť Sociálnej poisťovne sprístupniť zamestnávateľovi informácie o ošetrovnom, dátume očakávaného dňa pôrodu, potrebe preradenia na inú prácu, o materskom iného poistenca.

650

** § 227 ods. 2 písm. h) - v súvislosti s výplatou dávky bezhotovostne alebo v hotovosti navrhuje sa upraviť povinnosť poistenca oznamovať potrebné skutočnosti v prípadoch konania o dávkach, ktoré začínajú elektronickým potvrdením lekára.

651

** § 231 ods. 1 písm. e) a q) - v prípadoch, u ktorých sa elektronické potvrdenie lekára považuje za žiadosť o nemocenskú dávku, je potrebné upraviť povinnosť zamestnávateľa oznamovať Sociálnej poisťovni skutočnosti potrebné na účely posúdenia nároku na dávky a na účely nároku na výplatu predmetných dávok. Ide o skutočnosti, ktoré zamestnávatelia potvrdzujú na papierových tlačivách.

652

** prechodné ustanovenie - v súvislosti so zavedením povinnosti zamestnávateľa oznamovať číslo účtu zamestnanca na účely výplaty dávok sa zabezpečuje jednorazový zber údajov o spôsobe výplaty mzdy zamestnanca a účte, na ktorý sa vypláca mzda, ak sa mzda vypláca zamestnancovi bezhotovostne v prípadoch zamestnancov, ktorých pracovný vzťah vznikol pred 1.1.2026

653

** § 231 ods. 1 písm. h) - zavedenie elektronického oznamovania pracovného úrazu a choroby z povolania zo strany zamestnávateľa na účely ÚD

654

** § 231 ods. 1 písm. e) - zavedenie povinnosti zamestnávateľa pri prihlásení zamestnanca poskytnúť údaj spôsobe výplaty mzdy, o čísle účtu a o zmene č. účtu, na ktorý sa vypláca mzda (kde bude zasielaná priznaná dávka s možnosťou úpravy). Integrácia systémov SP v súvislosti s procesmi nemocenských dávok materské - tehotná žena (informácie od zamestnávateľa), iný poistenec, otcovské. Zavedenie elektronizácie a automatizácie procesu spracovania údajov ošetrovné (krátkodobé a dlhodobé) v systémoch IS SP.

655

** § 233 ods. 2 - Upravujú sa povinnosti poskytovateľa zdravotnej starostlivosti potvrdzovať deň skončenia tehotenstva v systéme elektronického zdravotníctva.

656

657

Implementácia projektu je závislá aj od legislatívnych zmien, ktorých gestorom nie je MPSVaR

658

659

* Úprava legislatívy – zmena Zákona č. 153/2013 Z. z. o národnom zdravotníckom informačnom systéme a o zmene a doplnení niektorých zákonov (gestor MZ SR)

660

* Úprava legislatívy – zmena Zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (gestor MZ SR)

7.ROZPOČET A PRÍNOSY

Viď dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov BC/CBA

665

666

8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

667

668

669

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|10.2022|09.2025|

679

|2.|Realizačná fáza|02.2024|03.2026|

680

|2a|Analýza a Dizajn|02.2024|11.2025|

681

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|n/a|n/a|

682

|2c|Implementácia a testovanie|09.2024|01.2026|

683

|2d|Nasadenie a PIP|11.2024|03.2026|

684

|3.|Dokončovacia fáza|11.2025|04.2026|

685

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|Od 01 2026| |

9. PROJEKTOVÝ TÍM

Riadiaci výbor rozhodujúci o projekte ŽS7+8 je Riadiacim výborom programu Životných situácií a je tvorený pre celý program životných situácií na SP, nakoľko všetky projekty životných situácií sú financované z jednej zmluvy o poskytnutí prostriedkov mechanizmu. 

690

691

Členovia RV s hlasovacím právom sú spravidla biznis vlastníci jednotlivých životných situácií alebo vedúci zamestnanci útvarov, na ktoré majú jednotlivé projekty životných situácií veľký dosah (napr. Odbor komunikácie s verejnosťou), prípadne na nich veľmi aktívne spolupracujú s gestorskými útvarmi (sekcia ekonomiky). Projektových manažérov zastupuje Riaditeľka odboru riadenia projektov a implementácie zmien.  

692

693

Zástupkyňou biznis vlastníkov Životnej situácie 7 a 8 v RV je riaditeľka sekcie nemocenského a úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia .

694

695

Ďalší biznis vlastníci sú vedúci zamestnanci gestorských útvarov ďalších komplexných životných situácií, ktoré SP realizuje.

696

697

Z dôvodu, že Riadiaci výbor je Riadiaci výbor programu je zástupca prevádzky členom bez hlasovacieho práva. Čiastočne ho pokrýva rola predsedu RV, riaditeľa sekcie stratégií a informatiky.  

698

699

Dodávatelia zastúpení v RV nie sú, nakoľko projekty jednotlivých životných situácií sú založené na zmenových požiadavkách a RV je tvorené pre všetky životné situácie.  

|2. |Danica Bognárová |(((

Riaditeľka sekcie

)))|Sekcia nemocenského poistenia, úrazového poistenia, poistenia v nezamestnanosti a garančného poistenia |(((

709

Člen RV s hlasovacím právom (biznis vlastník)

)))

Projektová organizácia

787

788

[[image:1746445720216-246.png]]

789

790

[[image:1746445720218-813.png]]

1.

9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE

Viď Príloha č. 5 – Pracovné náplne 

10. ODKAZY

[[**Investičný plán – Budovanie eGovernment riešení prioritných životných situácií**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]]

801

802

[[**Prieskumy ku všetkým životným situáciám**>>url:https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/#Prieskumy]]

803

804

805

[[**Rozsah zákazníckej cesty ŽS7– súčasný stav**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-7-Narodenie-dietata-zakaznicka-cesta-AS-IS.png]]

806

807

[[**Rozsah zákazníckej cesty ŽS7 – budúci stav**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-7-Narodenie-dietata-zakaznicka-cesta-TO-BE.png]]

808

809

[[**Aktualizovaný Implementačný plán ŽS7 Narodenie dieťaťa (XLS, 47 KB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2025/03/ImP_ZS7_v3.0_13.03.2025-1.xlsx]]

810

811

[[**Prototyp ŽS7 Narodenie dieťaťa (Axure)**>>url:https://xp0vbf.axshare.com/start_zs7_-_zs8.html]]

812

813

[[**Mockup: Narodenie dieťaťa (PDF, 2MB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/MIRRI_ZS7_Mockup_Narodenie-dietata.pdf]]

814

815

[[**Analýza rozsahu životnej situácie ŽS7 Narodenie dieťaťa (XLS, 224 kB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/LS_Birth_of_a_child.xlsx]]

816

817

818

[[**Rozsah zákazníckej cesty ŽS8– súčasný stav** >>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-8-Som-chory-mam-choreho-clena-rodiny-zakaznicka-cesta-AS-IS.png]]

819

820

[[**Rozsah zákazníckej cesty ŽS8 – budúci stav** >>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/11/ZS-8-Som-chory-mam-choreho-clena-rodiny-zakaznicka-cesta-TO-BE.png]]

821

822

[[**Aktualizovaný Implementačný plán ŽS8 Som chorý mám chorého člena rodiny (XLS, 49 KB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2025/02/ImP_ZS8_v2.0_RV23.01.2025.xlsx]]

823

824

[[**Prototyp ŽS8 Som chorý mám chorého člena rodiny (Axure)**>>url:https://xp0vbf.axshare.com/start_zs7_-_zs8.html]]

825

826

[[**Mockup: Som chorý mám chorého člena rodiny (PDF, 4MB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/MIRRI_ZS8_Mockup_Som-chory-mam-choreho-clena-rodiny.pdf]]

827

828

[[**Analýza rozsahu životnej situácie ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny (XLS, 230 kB)**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/06/LS_Sickness.xlsx]]

~11. PRÍLOHY

Príloha 1 – Investičný plán prioritných životných situácií v2

834

835

Príloha 2 - Koncepcia rozvoja implementačného plánu ŽS7 a ŽS8

836

837