Naposledy upravil Viktor Klik 2025/05/27 12:34
Z verzie 4.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 2.1
upravil Veronika Mondiková
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -11,6 +11,7 @@
11 11  |Realizátor projektu|Sociálna poisťovňa
12 12  |Vlastník projektu|Marek Lendacký
13 13  
14 +
14 14  Schvaľovanie dokumentu
15 15  
16 16  |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
... ... @@ -20,13 +20,15 @@
20 20  )))
21 21  |Vypracoval| | | | |
22 22  
24 +
23 23  1. História DOKUMENTU
24 24  
25 25  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
26 26  |0.1|14.11.2023|Pracovný návrh|
27 27  |1.0|22.12.2023|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.|
28 -|1.1|24.4.2025|Zmena kapitoly |
30 +| | | |
29 29  
32 +
30 30  2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
31 31  
32 32  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -54,11 +54,12 @@
54 54  |ŽoD|Žiadosť o dôchodok (starobný, predčasne starobný a invalidný)
55 55  |ŽS|Životná situácia
56 56  
60 +
57 57  2.2 Konvencie pre typy požiadaviek
58 58  
59 -Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa biznis požiadavky rozdeľujú na požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
63 +Zoznam požiadaviek vychádza z biznis požiadaviek Implementačného plánu ŽS14 a ŽS16. Počas implementácie projektu ŽS14+16 sa rozlišujú na biznis požiadavky MMP (Minimal Marketable Product) – ktoré sú „must“ na dodanie implementácie celkovej životnej situácie. Požiadavky, ktoré nie sú MMP ešte viac napĺňajú ciele programu životných situácií, ale patria do kategórie „should“ alebo „could“. 
60 60  
61 -Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek).**
65 +Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**
62 62  
63 63  
64 64  3. DEFINOVANIE PROJEKTU
... ... @@ -67,9 +67,9 @@
67 67  
68 68  Životná situácia 14 – Odchod do dôchodku a  Životná situácia 16 – Úmrtie a dedičské konanie sú ďalšími z prioritných životných situácií identifikovaných MIRRI ako Investície 1 v rámci Plánu obnovy a odolnosti, komponent 17. Realizovať životné situácie ako eGov služby je uvedené už NKIVS. Životné situácie sú definované ako rôzne udalosti, ktorými prechádzajú v rámci svojho života.
69 69  
70 -Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky. 
74 +Realizácia životných situácií je v súlade aj so strategickými zámermi SP v dokumente “[[Strategické zámery činnosti Sociálnej poisťovne na obdobie rokov 2024-2029>>url:https://socpoist.sk/sites/default/files/2024-06/Strategick%C3%A9%20z%C3%A1mery%20%C4%8Dinnosti%20Soci%C3%A1lnej%20pois%C5%A5ovne%20na%20obdobie%20rokov%202024%20%E2%80%93%202029.pdf]]" schváleného NR SR, ktorý predstavuje základný riadiaci dokument rozvoja SP a venuje sa základným hodnotám a strategickej vízii SP. Dokument identifikuje poskytované elektronické služby SP a využívanie ŠP SP ako silnú stránku, no vôľa realizovať rozvojové aktivity v rámci poisťovne je limitovaná slabými stránkami úzko spojenými s projektami životných situácií, najmä zastaraný hardware a software a chýbajúca podpora, nízka flexibilita pri zmenách v IS SP, nedostatočná integrácia systémov a IT služieb a pretrvávajúca kultúra byrokracie. SP vidí príležitosť v implementácii životných situácií a Plánu obnovy a odolnosti najmä v implementácii aktuálnych trendov v elektronizácii, v zavádzaní proklientskych a proaktívnych služieb a v zdieľaní referenčných dát inštitúciami verejného sektora, ktoré by mali z časti odstrániť aj spomenuté slabé stránky.
71 71  
72 -Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP. 
76 +Dokument identifikuje hlavné princípy na obdobie 2024-2029 Elektronický vývoj činnosti poisťovne a Proces kontinuálneho zlepšovania, ktoré sú v súlade s filozofiou e-Governmentu so zámerom poskytovať dostupné profesionálne služby klientom (Strategický zámer A). Tento zámer sa viaže nielen na elektronizáciu a digitalizáciu agendy, ale myslí aj na klientov , ktorí elektronické služby nemôžu z akéhokoľvek dôvodu využívať. Pre týchto klientov má SP poskytovať služby v moderných klientskych centrách, ktoré sa budú snažiť o čo najväčšiu mieru implementácie elektronizácie a digitalizácie pri scenári osobnej návštevy pobočky SP.
73 73  
74 74  Dokument poskytuje akúsi roadmapu pre spôsob implementácie budúcich aktivít SP a identifikuje niekoľko strategických cieľov, z ktorých nasledujúce sú priamo spojené s projektami životných situácií:
75 75  
... ... @@ -77,6 +77,7 @@
77 77  * Strategický cieľ A.2: Plynulé zlepšovanie služieb (zbieranie spätnej väzby a vytvorenie Centra hodnotenia kvality a reklamácií)
78 78  * Strategický cieľ A.3: Proaktívna komunikácia s klientom (prostredníctvom verejného mediálneho priestoru a vlastných komunikačných kanálov a notifikačného modulu v spolupráci s NASES)
79 79  
84 +
80 80  Obrázok 1:Strategické zámery SP v kontexte budovania životných situácií
81 81  
82 82  [[image:1744634704650-611.png]]
... ... @@ -130,6 +130,7 @@
130 130  11. Predvídateľnosť
131 131  1. Participácia
132 132  
138 +
133 133  Navrhovaný projekt je zároveň v súlade s cieľmi programu Životných situácií zadefinovaných v Investičnom pláne, ktoré vychádzajú aj z NKIVS (viac v podkapitole 3.4 a 3.5):
134 134  
135 135  * zjednodušiť elektronickú komunikáciu občana so štátom – jasná a jednoduchá komunikácia
... ... @@ -204,6 +204,8 @@
204 204  
205 205  
206 206  
213 +
214 +
207 207  Tabuľka 2:Rozsah projektu podľa identifikovaných problémov
208 208  
209 209  |**Problémy**|**ŽS**|**Návrh riešenia/biznis požiadavka**|**Ciele ŽS**
... ... @@ -290,6 +290,8 @@
290 290  Sociálna poisťovňa upravuje svoje systémy a pripravuje informácie o zmenách súvisiacich s termínom ukončenia nároku vyplácania dôchodku a so zmenami v správe dôchodku.      
291 291  )))|Proaktivita, Informovanosť
292 292  
301 +
302 +
293 293  Zákaznícka cesta ŽS14 – TO BE stav a rozsah, ktorý pokrýva tento projekt
294 294  
295 295  
... ... @@ -296,6 +296,8 @@
296 296  |
297 297  | |
298 298  
309 +
310 +
299 299  |(((
300 300  |(((
301 301  X
... ... @@ -386,6 +386,8 @@
386 386  |4.|Ministerstvo vnútra Slovenskej republiky|MV SR|Poskytovateľ IS RFO|IS RFO
387 387  |5.|Slovenská banková asociácia|SBA|Poskytovateľ CRIF|CRIF
388 388  
401 +
402 +
389 389  3.4 Ciele projektu
390 390  
391 391  
... ... @@ -427,6 +427,7 @@
427 427  |5.|14|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS14 - odchod do dôchodku| |% výsledok v kategórii|21,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
428 428  |6.|16|Kvalita koncových služieb pre životnú situáciu|Benchmark ŽS16 - úmrtie a dedičské konanie| |% výsledok v kategórii|10,9|75|Testovanie a hodnotenie formou mystery shopping na základe jednotnej metodológie|Benchmarkové hodnotenie kvality elektronických služieb 2022/2023
429 429  
444 +
430 430  3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa
431 431  
432 432  Pokryté v Investičnom pláne [[prioritných životných situácií>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]], kde boli realizované prieskumy, analýzy a identifikované optimalizačné príležitosti,
... ... @@ -458,7 +458,7 @@
458 458  
459 459  3.9 Multikriteriálna analýza
460 460  
461 -Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]].
476 +Vykonaná v kroku tvorby [[Investičného>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/03/Investicny-plan_prioritne-zivotne-situacie_FINAL.pdf]] a Implementačných plánov [[ŽS14>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/12/ImP_ZS14_v3.0-RV2024-12-05.xlsx]] a [[ŽS16>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2024/06/Imp-ZS16-vRV2024-06-11.xlsx]]. 
462 462  
463 463  3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
464 464  
... ... @@ -477,7 +477,7 @@
477 477  
478 478  Príloha: Zoznam rizík a závislostí (XLSX, 115 kB)
479 479  
480 -I-03, Prístup k projektu 
495 +I-03, Prístup k projektu
481 481  
482 482  I-04, Katalóg požiadaviek
483 483  
... ... @@ -485,7 +485,7 @@
485 485  
486 486  Príloha 1.: Akceptačné kritériá
487 487  
488 -R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023  
503 +R1-1, Detailný návrh riešenia (DNR) podľa vyhl. č. 401/2023 
489 489  
490 490  R1-2, Plán a stratégia testovania
491 491  
... ... @@ -506,7 +506,7 @@
506 506  M-05, Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)
507 507  
508 508  
509 -Vlastníci procesov:
524 +Vlastníci procesov:[[~[LZ1~]>>path:#_msocom_1]]
510 510  
511 511  * Sekcia dôchodkového poistenia
512 512  * Sekcia lekárskej posudkovej činnosti
... ... @@ -521,6 +521,7 @@
521 521  
522 522  * Odbor projektového riadenia a implementácie zmien
523 523  
539 +
524 524  5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
525 525  
526 526  Nakoľko projekt poníma viaceré oblasti, náhľad z architektúry sa jednotlivo nachádzajú v I-03 – Prístup k projektu. Strešný pohľad (biznis) architektúry poskytuje Obrázok 3.
... ... @@ -531,7 +531,7 @@
531 531  [[image:1744634704677-960.png]]
532 532  5.1 Prehľad e-Government komponentov
533 533  
534 -Viď výstup I-03 Prístup k projektu.
550 +Viď výstup I-03 Prístup k projektu. 
535 535  
536 536  6. LEGISLATÍVA
537 537  
... ... @@ -656,10 +656,12 @@
656 656  |41.|Rastislav Janáč |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
657 657  |42.|Ing.  Ladislav  Karas  |IT architekt |oddelenie koncepcie rozvoja IT a architektúry|IT architekt
658 658  |43.|Radovan Matajs|Poverený riaditeľ odboru|odbor vývoja informačných systémov|Manažér IT prevádzky
659 -|44.|František Boda |Riaditeľ odboru  |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
675 +|44.|František Boda |Riaditeľ odboru |odbor kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
660 660  |45.|Peter Zajíček |UX dizajnér |oddelenie správy technickej a komunikačnej infraštruktúry|UX dizajnér
661 661  |46.|René  Vatter | | |Manažér kybernetickej bezpečnosti 
662 662  
679 +
680 +
663 663  Projektová organizácia
664 664  
665 665  [[image:1744634704679-599.png]]
... ... @@ -666,7 +666,7 @@
666 666  
667 667  9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE
668 668  
669 -Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne
687 +Viď Príloha č. 3 – Pracovné náplne 
670 670  
671 671  10. ODKAZY
672 672