Wiki zdrojový kód pre pristup_k_projektu

Version 5.2 by gabriel_rusznyak on 2024/11/14 18:25

Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **~ Vzor pre manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7 \\
8
9 \\
10
11 (% class="wrapped" %)
12 |(((
13 Povinná osoba
14 )))|(((
15 Mesto Kolárovo
16 )))
17 |(((
18 Názov projektu
19 )))|(((
20 Podpora v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti v meste Kolárovo
21 )))
22 |(((
23 Zodpovedná osoba za projekt
24 )))|(((
25 Ernő Kárpáty, zástupca primátora, Mesto Kolárovo
26 )))
27 |(((
28 Realizátor projektu
29 )))|(((
30 Mesto Kolárovo
31 )))
32 |(((
33 Vlastník projektu
34 )))|(((
35 Mesto Kolárovo
36 )))
37
38 **~ **
39
40 **Schvaľovanie dokumentu**
41
42 (% class="wrapped" %)
43 |(((
44 Položka
45 )))|(((
46 Meno a priezvisko
47 )))|(((
48 Organizácia
49 )))|(((
50 Pracovná pozícia
51 )))|(((
52 Dátum
53 )))|(((
54 Podpis
55
56 (alebo elektronický súhlas)
57 )))
58 |(((
59 Vypracoval
60 )))|(((
61 Gabriel Rusznyák
62 )))|(((
63 \\
64 )))|(((
65 \\
66 )))|(((
67 \\
68 )))|(((
69 \\
70 )))
71
72 **~ **
73
74 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-1.HISTÓRIADOKUMENTU"/}}1.    HISTÓRIA DOKUMENTU =
75
76 (% class="wrapped" %)
77 |(((
78 Verzia
79 )))|(((
80 Dátum
81 )))|(((
82 Zmeny
83 )))|(((
84 Meno
85 )))
86 |(((
87 0.1
88 )))|(((
89 22.04.2024
90 )))|(((
91 Prvá verzia dokumentu
92 )))|(((
93 Gabriel Rusznyák
94 )))
95 |(((
96 0.2
97 )))|(((
98 24.04.2024
99 )))|(((
100 Druhá verzia dokumentu
101 )))|(((
102 Gabriel Rusznyák
103 )))
104 |(((
105 1.0
106 )))|(((
107 25.04.2024
108 )))|(((
109 Finálna verzia dokumentu
110 )))|(((
111 Gabriel Rusznyák
112 )))
113 |(((
114 \\
115 )))|(((
116 \\
117 )))|(((
118 \\
119 )))|(((
120 \\
121 )))
122
123 \\
124
125 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-2.ÚČELDOKUMENTU"/}}2.    ÚČEL DOKUMENTU =
126
127 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
128
129 Dokument Prístup k projektu obsahuje opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy.
130
131 \\
132
133 \\
134
135 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-2.1Použitéskratkyapojmy"/}}2.1       Použité skratky a pojmy ==
136
137 (% class="wrapped" %)
138 |(((
139 SKRATKA/POJEM
140 )))|(((
141 POPIS
142 )))
143 |(((
144 Active Directory
145 )))|(((
146 Active Directory je implementácia adresárových služieb [[LDAP>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/LDAP||shape="rect"]] firmou [[Microsoft>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Microsoft||shape="rect"]] na použitie v systéme [[Microsoft Windows>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Windows||shape="rect"]]. Umožňuje administrátorom nastavovať politiku, inštalovať programy na mnoho počítačov alebo aplikovať kritické aktualizácie v celej organizačnej štruktúre. Active Directory svoje informácie a nastavenia ukladá v centrálnej organizovanej databáze.
147 )))
148 |(((
149 BIA
150 )))|(((
151 Business Impact Analysis - Analýza vplyvu (BIA) je základom celého procesu riadenia kontinuity podnikania (BCM). Pozostáva z techník a metód na posúdenie vplyvu narušenia dodávok kľúčových produktov alebo služieb organizácie a iných zainteresovaných strán na organizáciu a ich podporných kritických činností
152 )))
153 |(((
154 BCM
155 )))|(((
156 Business Continuity Management - Riadenie kontinuity podnikania je kompletný súbor procesov,
157
158 ktorý identifikuje potenciálne vplyvy , ktoré ohrozujú organizáciu z pohľadu kybernetickej bezpečnosti. Poskytuje schopnosť účinnej reakcie na vzniknutý kybernetický bezpečnostný incident
159 )))
160 |(((
161 Core
162 )))|(((
163 Next Generation Firewall
164 )))
165 |(((
166 DAC kábel
167 )))|(((
168 Direct attach copper kábel, slúži k pripojeniu aktívnych prvkov.
169 )))
170 |(((
171 EDR riešenie
172 )))|(((
173 EDR (Endpoint Detection and Response) zlepšuje schopnosť identifikovať, monitorovať a reagovať na podozrivé aktivity na koncových zariadeniach, ako sú pracovné stanice, servery a mobilné zariadenia
174 )))
175 |(((
176 EPS
177 )))|(((
178 EPS (skratka pre Encapsulated PostScript) je univerzálny [[typ súboru>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Typ_s%C3%BAboru||shape="rect"]], ktorý sa využíva pri posielaní dokumentov do tlačiarne
179 )))
180 |(((
181 Firewall
182 )))|(((
183 Sieťové zariadenie alebo softvér, ktorého úlohou je oddeliť siete s rôznymi prístupovými právami (typicky napr. Extranet a Intranet) a kontrolovať tok dát medzi týmito sieťami
184 )))
185 |(((
186 GDPR
187 )))|(((
188 Nariadenie EU 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov
189 )))
190 |(((
191 HW
192 )))|(((
193 Hardvér
194 )))
195 |(((
196 LAN
197 )))|(((
198 Lokálna (vnútorná) počítačová sieť (Local Area Network)
199 )))
200 |(((
201 Log
202 )))|(((
203 Záznam činnosti
204 )))
205 |(((
206 MKB
207 )))|(((
208 Manažér kybernetickej bezpečnosti
209 )))
210 |(((
211 PZS
212 )))|(((
213 Poskytovateľ základnej služby – Mesto Kolárovo
214 )))
215 |(((
216 SIEM
217 )))|(((
218 Systém pre zber a analýzu bezpečnostných udalostí vytváraných IT prostriedkami v reálnom čase (Security Information and Event Management)
219 )))
220 |(((
221 Spam
222 )))|(((
223 Spam je nevyžiadaná a hromadne rozosielaná správa
224 )))
225 |(((
226 sw
227 )))|(((
228 Softvér
229 )))
230 |(((
231 Switch
232 )))|(((
233 Prepínač ([[angl.>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Angli%C4%8Dtina||shape="rect"]] switch) alebo sieťový prepínač (angl. network switch) je aktívny prvok [[počítačovej siete>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Po%C4%8D%C3%ADta%C4%8Dov%C3%A1_sie%C5%A5||shape="rect"]], ktorý spája jej jednotlivé časti. Prepínač slúži ako centrálny prvok v sieťach [[hviezdicovej topológie>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Hviezdicov%C3%A1_sie%C5%A5||shape="rect"]]. V minulosti sa ako centrálny prvok v týchto sieťach používal [[rozbočovač>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Rozbo%C4%8Dova%C4%8D_(ethernet)||shape="rect"]] ([[angl.>>url:https://sk.wikipedia.org/wiki/Angli%C4%8Dtina||shape="rect"]] hub).
234 )))
235 |(((
236 TCP
237 )))|(((
238 Protokol riadenia prenosu (angl. Transmission Control Protocol)
239 )))
240 |(((
241 UPS
242 )))|(((
243 Zariadenie alebo systém, ktorý zabezpečuje plynulú dodávku elektriny pre zariadenia, ktoré nesmú byť neočakávane vypnuté.
244 )))
245 |(((
246 VPN
247 )))|(((
248 VPN je počítačová sieť na prepojenie počítačov na rôznych miestach internetu do jednej virtuálnej počítačovej siete.
249 )))
250
251 \\
252
253 \\
254
255 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-2.2Konvenciepretypypožiadaviek(príklady)"/}}2.2       Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==
256
257
258
259 N/A
260
261
262
263 \\
264
265 **~ **
266
267 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-3.POPISNAVRHOVANÉHORIEŠENIA"/}}3.    POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA =
268
269 \\
270
271 Popis navrhovaného riešenia je uvedený v Projektovom zámere, kap. Motivácia a rozsah projektu – Realizované činnosti v rámci projektu.
272
273 \\
274
275 \\
276
277 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.ARCHITEKTÚRARIEŠENIAPROJEKTU"/}}4.    ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU =
278
279 \\
280
281 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.1Biznisvrstva"/}}4.1       Biznis vrstva ==
282
283 \\
284
285 Predmetom projektu je riadenie informačnej a kybernetickej bezpečnosti a realizácia opatrení KIB definovaných najmä v zákonoch č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 69/2018 Z. z.“) a č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ITVS“).
286
287 Predmetom projektu sú primárne tie oblasti, kde žiadateľ identifikoval najvyššiu mieru rizika a najvyššie dopady, prípadne kde má najvyššiu mieru nesúladu s legislatívnymi požiadavkami vyplývajúcimi z vykonaného samohodnotenia kybernetickej bezpečnosti. Pri výbere a nastavení oprávnených podaktivít žiadateľ vychádzal najmä z požiadaviek určených zákonom č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „zákon o KB“), zákonom č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 301/2023 Z. z. a príslušných vykonávacích právnych predpisov.
288
289 Jednotlivé biznis funkcie (podaktivity výzvy realizované v rámci projektu) bezpečnostnej architektúry sú znázornené na nasledovnom obrázku:
290
291 [[image:attach:Snímka obrazovky 2024-07-07 o 6.24.02.png||width="513"]]
292
293 Obrázok 1 Biznis funkcie / podaktivity projektu
294
295 \\
296
297 // //
298
299 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.1Prehľadkoncovýchslužieb–budúcistav:"/}}4.1.1     Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===
300
301 Predmetom projektu nie je budovanie koncových služieb.
302
303 \\
304
305 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.1.2Jazykovápodporaalokalizácia"/}}4.1.2     Jazyková podpora a lokalizácia ===
306
307 Riešenie bude realizované v slovenskom jazyku.
308
309 \\
310
311 \\
312
313 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2Aplikačnávrstva"/}}4.2       Aplikačná vrstva ==
314
315 V kap. 4.1 (obr.1 ) sú definované biznis funkcie / podaktivity projektu s príslušnými činnosťami. Tieto činnosti realizuje mesto na základe výsledkov samohodnotenia realizovaného v roku 2024. Tieto činností predstavujú tvorbu bezpečnostnej dokumentácie, aktivity manažéra kybernetickej bezpečnosti a implementáciu softvérových a hardvérových nástrojov.
316
317 Aplikačnú architektúru projektu tvoria nasledovné riešenia pre oblasť informačnej a kybernetickej bezpečnosti:
318
319 \\
320
321 [[image:attach:image-2024-4-30_14-12-32.png||width="567"]]
322
323 Obrázok 3 Model aplikačnej architektúry
324
325 \\
326
327 **~ **
328
329 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.1Nástrojnacentrálnymanažmentlogov"/}}4.2.1      Nástroj na centrálny manažment logov ===
330
331 Pre oblasť Bezpečnosti pri prevádzke informačných systémov a sietí slúži na ako riešenie v oblasti riadenia zmien, riadenia kapacít, inštalácie softvéru a zariadení v sieťach a informačných systémoch, zaznamenávanie bezpečnostných záznamov a zaznamenávanie a vyhodnocovanie prevádzkových záznamov.
332
333 Pre oblasť zaznamenávania udalostí a monitorovania slúži ako centrálny Log manažment systému pre zber a ukladanie logov z jednotlivých informačných systémov a centrálny nástroj na zaznamenávanie činností sietí a informačných systémov a používateľov a identifikovanie bezpečnostných incidentov (SIEM).
334
335 V rámci riešenia kybernetický bezpečnostných incidentov zabezpečuje detekciu, zber a nepretržité vyhodnocovanie a evidenciu kybernetických bezpečnostných udalostí.
336
337 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky ===
338
339 * Vysoká dostupnosť a odolnosť voči výpadku jedného komponentu.
340 * Musí poskytovať kapacitu minimálne 12TB.
341 * Musí byt schopný spracovať trvale minimálne 2000EPS.
342 * Vzhľadom na použité platformy a technológie musí byt schopný prijímať udalosti prostredníctvom agenta, ale aj bez agenta.
343 * Musí byt schopný prijímať a spracovávať logy uložené aj do textových súborov a DB tabuliek.
344 * Musí byt schopný logy z rôznych zdrojov prekladať do jednotnej formy a obohacovať ich prípadne o ďalšie informácie, pričom musí byť zaručená nemennosť prijímaných logov.
345 * Musí poskytovať rozhranie pre užívateľov s rôznymi úrovňami prístupu.
346 * Poskytované rozhranie musí umožňovať rýchle vyhľadávanie v logoch a zároveň poskytovať nástroj na podrobné vyhľadávanie a forenzné analýzy.
347
348 \\
349
350 Celé riešenie manažmentu logov musí poskytovať reportovacie funkcie. Riešenie manažmentu logov musí podporovať zálohovanie logov pre dlhodobé uloženie aj mimo centrálneho manažmentu logov
351
352 Novo implementované riešenie manažmentu logov musí plniť požiadavky zákona o kybernetickej bezpečnosti a ISO 27001 na uchovanie logov na predloženie organizáciám venujúcim sa bezpečnosťou (CSIRT,...).
353
354 Riešenie manažmentu logov musí byt integrovateľné so SIEM systémom. Výhodou takéhoto riešenia by bolo zavedenie komplexnej správy logov do jedného systému, kde by sa logy normalizovali a obohatili o potrebné meta údaje a zároveň by relevantné security logy boli odosielane do centrálneho SIEM-u, kde by sa vzhľadom na to že by sa identifikovali len relevantné logy ušetrili licencie (EPS) SIEM-u.
355
356 Cieľovým stavom bude centrálne nasadený manažment logov a implementovaná funkcionalita log manažmentu pre kritické projekty. Zároveň toto riešenie pokryje všetky uvedené požiadavky aj na zber logov ako z OS tak aj informačných systémov a databáz.
357
358 **Základná špecifikácia požiadaviek na zber logov**
359
360 * Centrálny logovací systém by mal pracovať ako fyzická appliance s jedným uceleným webovým rozhraním pre všetky administrátorské i operátorské činnosti. Nevyžaduje inštaláciu ďalších systémov a aplikácií okrem podpory zberu na iných lokalitách (mimo centrálu) a agenta pre zber Windows logov.
361 * Konfigurácia systému sa musí vykonávať v grafickom rozhraní jednotnej užívateľskej konzoly, systém poskytuje podporu pre vizuálne programovanie pre všetky kroky spracovania strojových dát.
362 * Systém má umožňovať doplnenie parseru pre zariadenia, aplikácie alebo systémy mimo uvedeného zoznamu užívateľov bez nutnosti spolupráce s výrobcom alebo dodávateľom ponúkaného systému - užívateľsky definované parsery. Dokumentácia systému musí obsahovať prehľadný návod na vytváranie zákazníckych parserov a systém musí obsahovať možnosť testovania a ladenia parserov bez vplyvu na ostatné produkčné funkcie systému."
363 * Prijaté logy má systém štandardizovať do jednotného formátu a logy sú rozdeľované do príslušných polí podľa ich typu. Systém musí zároveň uchovávať originálne verzie správ.
364 * Pre hodnoty jednotlivých parsovaných polí musí byť možné v definícii parseru zmeniť typ a štandardizovať minimálne na tieto základné druhy: číslo, IP adresa, MAC adresa, URL. Nad uloženými dátami typu číslo je možné pri vyhľadávaní vykonávať matematické operácie (súčty všetkých hodnôt, priemery, najmenšia/najväčšia hodnota a pod.).
365 * Centrálny logovací systém musí zachovávať pôvodné informácie zo zdroju logu o časovej značke udalosti, ale nedôveruje jej a vytvára vlastné dôveryhodná časová pečiatka ku každému logu, ktorá vzniká v okamihu prijatia logu systémom a ktorým sa systém riadi.
366 * Všetky polia a položky prijaté systémom musia byť automaticky indexované. Nad všetkými položkami musí byť možné ihneď vykonávať vyhľadávanie bez nutnosti dodatočného ručného indexovania administrátorom.
367 * Centrálny logovací systém musí umožňovať zber udalostí vo formátoch RAW, Syslog."
368 * Centrálny logovací systém neumožňuje mazanie alebo modifikovanie uložených logov ani konfiguračnou zmenou administrátorovi systému s najvyššími oprávneniami. Každý log musí mať unikátny identifikátor, ktorý umožní jeho jednoznačnú identifikáciu.
369 * Centrálny logovací systém musí umožňovať konfiguráciu filtrácie nerelevantných správ, konsolidáciu logov na vlastnom storage priestore, jednoduché vyhľadávanie udalostí a okamžité vytváranie grafických reportov (ad hoc) bez nutnosti dodatočného programovania alebo aplikovania dopytov v SQL jazyku. Reportovací nástroj musí byť integrálnou súčasťou systému a aj súčasťou jednotného rozhrania.
370 * V prípade krátkodobého preťaženia systému nemôže dochádzať k strate logov. Všetky prijaté nespracované logy/udalosti sú ukladané do vyrovnávacej pamäte.
371 * Centrálny logovací systém musí umožňovať jednoducho vytvárať grafické znázornenie udalostí nad všetkými uloženými dátami za ľubovoľné časové obdobie bez nutnosti modifikácie konfigurácie systému alebo parametrov uložených dát. Historické dáta v požadovanej dĺžke retencie uložené v systéme je možné prehľadávať okamžite bez časových strát opätovného importu alebo dekomprimácie starších dát, prehľadávanie nevyžaduje manuálnu konfiguráciu a zásahy používateľa.
372 * Systém musí podporovať natívne získavanie logov z Office365.
373 * Centrálny logovací systém musí umožňovať unifikované vyhľadávanie naprieč všetkými typmi dát a zariadení podľa normalizovaných polí a musí spĺňať požiadavky normy STN/ISO 27001:2013 pre získavanie auditných záznamov.
374 * Centrálny logovací systém má mať možnosť uloženia užívateľom vytvorených pohľadov na dáta (dashboardov) pre budúce spracovanie.
375 * Centrálny logovací systém musí obsahovať reportovací nástroj s prednastavenými najbežnejšími reportami a možnosťou vlastných úprav a vytváranie nových pohľadov.
376 * Centrálny logovací systém musí umožňovať kapacitnú i výkonovú škálovateľnosť.
377 * Monitoring stavu systému - alertovanie pri prekročení prahových hodnôt alebo chybe systému, preposlanie upozornenia pomocou SMTP alebo Syslog.
378 * Centrálny logovací systém musí obsahovať REST-API pre integráciu s externým monitorovacím systémom (Zabbix, Nagios, PRTG a pod.)
379 * Centrálny logovací systém musí umožňovať jednoduché vytváranie užívateľských rolí definujúcich prístupové práva k uloženým udalostiam a jednotlivým ovládacím komponentom systému, vykonávať parsovanie a normalizáciu prijatých udalostí bez nutnosti inštalovať externé aplikácie alebo systémy a to priamo vo svojom rozhraní.
380 * Centrálny logovací systém musí podporovať overovanie užívateľa systému na externom LDAP serveri. V prípade výpadku externého LDAP systému musí podporovať overenie z lokálnej databázy. Systém má automaticky zaznamenávať užívateľské meno ku každej akcii užívateľom.
381
382 \\
383
384 **Aktualizácie a zálohovanie**
385
386 * Aktualizácie systému by mali byť distribuované v jednotnom balíku a ich inštalácia je vykonávaná cez centrálnu správcovskú konzolu. Všetky aktualizácie by mali byť vykonávané z webového rozhrania systému bez potreby asistencie výrobcu/dodávateľa.
387 * Systém musí podporovať downgrade, napríklad pri problémoch s novou verziou systému po upgrade
388 * Licenčne musí byť neobmedzený počet zariadení pre príjem zasielaných udalostí. Licenčne musí byť neobmedzený počet udalostí v GB za deň. Integrovaná databáza musí podporovať kompresiu ukladaných dát.
389 * Centrálny logovací systém musí podporovať zálohovania alebo obnovy konfigurácie v jednom kroku a jednom súbore pre celý systém a taktiež musí podporovať zálohovanie dát na externý systém, požadované je plánované aj ad-hoc zálohovanie.
390
391 \\
392
393 **Alerty**
394
395 * Centrálny logovací systém musí byť schopný na základe zadaných podmienok splnených v prijatých dátach vygenerovať alert.
396 * Text emailu vygenerovaného alertom môže byť užívateľsky definovaný s premennými z prijatej rozparsovanej udalosti.
397 * Centrálny logovací systém by mal obsahovať výrobcom predpripravené sety/vzory alertov a korelácií. Užívateľská konfigurácia alertov musí byť možná pomocou vizuálneho programovacieho jazyka v centrálnej správcovskej konzole. Vizuálny programovací jazyk nemôže byť prezentovaný čisto textovo, ale textovo-grafickou formou, ktorá vizualizuje aplikačnú logiku. Konfigurácia alertu alebo korelácie umožňuje okamžitú kontrolu.
398 * Ako výstupné pravidlo alertu systém musí vedieť odoslať udalosť, ktorá alert vyvolala na externý systém prostredníctvom SMTP alebo Syslog cez TCP protokol. Pre Syslog protokol musí byť možnosť definície formátu dát pre jednoduchšiu integráciu so systémami tretích strán.
399 * V alertoch by mala byť možnosť využívať značky. Systém musí podporovať funkcie SIEM - korelácie udalostí a upozornenia s hraničnými limitmi. Definícia korelačných pravidiel má mať možnosť vloženia testovacej správy a výsledku testu vykonanej akcie.
400
401 \\
402
403 **Zber udalostí v prostredí Microsoft**
404
405 * Centrálny logovací systém by mal získavať udalosti z Microsoft prostredia buď pomocou agenta inštalovaného priamo na koncovom zariadení s Windows systémom, alebo iným spôsobom. Agent súčasne musí podporovať monitoring interných Windows logov, a aj monitoring textových súborových logov.
406 * Agent musí zaisťovať zber nemodifikovaných udalostí a detailné spracovanie auditných informácií.
407 * Agent musí podporovať nastavenie filtrácie odosielaných udalostí pomocou centrálnej správcovskej konzoly.
408 * Filtrácia odosielaných udalostí agentom sa musí konfigurovať pomocou vizuálneho programovacieho jazyka v centrálnej správcovskej konzole. Nerelevantné logy majú byť filtrované na strane agenta a nie sú odosielané po sieti. Vizuálny programovací jazyk nesmie byť prezentovaný textovo, ale textovo-grafickou formou, ktorá vizualizuje aplikačnú logiku.
409 * Agent nesmie vyžadovať administrátorské zásahy na koncovom systéme – je centrálne spravovaný a automaticky aktualizovaný priamo z centrálnej správcovskej konzoly systému. Správa a aktualizácia agenta sa nevykonáva z Group Policy.
410 * Komunikácia Windows agenta a centrálneho logovacieho systému je šifrovaná.
411 * Agent musí podporovať zber nielen zo základných systémových logov (Aplikácie, Zabezpečenie, Inštalácie, Systém), ale aj zber všetkých ostatných logov v zložke protokoly aplikácií a služieb. Agent musí podporovať centralizované nastavenie z administrátorskej konzoly systému pre zber textových logov vrátane možnosti výberu ich formátu.
412 * Agent musí automaticky dopĺňať ku všetkým odosielaným udalostiam ich textový popis tak, ako je zobrazený v prehliadači udalostí (Event Viewer) na koncovom systéme.
413 * Počet inštalácií agenta nemôže byť licenčne ani časovo obmedzený.
414
415 \\
416
417 **HW parametre systému**
418
419 * HW musí byť v rackovom prevedení o výške max. 2U. HW bude obsahovať všetky potrebné komponenty a musí byť nezávislý na ďalších systémoch. HW musí podporovať konfiguráciu HA s podporou celkového počtu nodov minimálne 8. V cene dodania musí byť aj zberná sonda (forwarder) v počte 1 ks (HW/VM) a 2 port SFP+ LAN card.
420 * HW bude dodaný tak, aby spĺňal nasledovné minimálne parametre:
421 ** 2000 udalostí za sekundu pri priemernej veľkosti jednej udalosti 1 KB, s možnosťou výkonu pri útoku 4000 udalostí po dobu min. 10 minút.
422 ** retencia logov min. pol roka;
423 ** diskový subsystém s čistou dostupnou kapacitou min. 12TB pre integrovanú databázu a s redundanciou; NVMe modul pre spracovanie near-realtime procesov
424 ** 4x 10Gbit SFP+ porty + 1x dedikovaný 1Gbit port pre management HW;
425 ** Redundantné ventilátory, vymeniteľné za chodu;
426 ** Napájacie zdroje s redundanciou 1+1, vymeniteľné za chodu, účinnosť min. 94%;
427 * Virtuálne KVM, t.j. prevzatie textovej i grafickej konzoly serveru a prenos povelov z klávesnice a myši vzdialeného počítača;
428 * Systém pre vzdialenú správu serveru vrátane potrebnej licencie,
429
430 \\
431
432 \\
433
434 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.2Centrálnyticketovacísystém"/}}4.2.2      Centrálny ticketovací systém ===
435
436 V rámci bezpečnosti pri prevádzke informačných systémov a sietí Centrálny ticketovací systém slúži ako technické riešenie podporujúce riadenie bezpečnosti pri prevádzke, t.j. ako nástroj pre riadenie, evidenciu a schvaľovanie zmien, evidenciu bezpečnostných incidentov, konfiguračný manažment bezpečnostných nastavení.
437
438 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
439
440 * Webová a e-mailová podpora: Tickety musí byt možné vytvárať prostredníctvom e-mailu, online formulárov alebo telefónu (vytvorené zamestnancami). Flexibilná konfigurácia a mapovanie.
441 * Automatická reakcia: Automatická odpoveď, ktorá sa odošle po otvorení nového tiketu alebo prijatí správy. Prispôsobiteľné šablóny pošty.
442 * Pripravené odpovede: Preddefinované odpovede na často kladené otázky.
443 * Interné poznámky: Pridávanie interných poznámok k tiketom pre zamestnancov
444 * Témy nápovedy: Konfigurovateľné témy nápovedy pre webové tikety. Presmerovanie ticketov bez prezentovania interných oddelení alebo priorít.
445 * Upozornenia a oznámenia: Zamestnanci a klienti budú informovaní pomocou e-mailových upozornení. Konfigurovateľné a flexibilné nastavenia.
446 * Prístup na základe rolí: Riadenie úrovne prístupu zamestnancov na základe skupín a oddelení.
447 * Prideľovanie a prenos ticketov: Prideľovanie ticketov zamestnancom a/alebo oddeleniam.
448 * Nevyžaduje sa registrácia: Pre používateľov sa nevyžaduje žiadny používateľský účet ani registrácia (na prihlásenie sa používa ID lístka/email).
449 * História podpory: Všetky žiadosti o podporu a odpovede sa archivujú.
450 * Dodávka vrátane licenčného pokrytia pre minimálne 40 používateľov.
451 * Možnosť inštalácie on-premise aj na virtuálny server
452
453 // //
454
455 \\
456
457 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.3Prevádzkovýmonitoring"/}}4.2.3      Prevádzkový monitoring ===
458
459 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Vrámciriešeniakybernetickýchbezpečnostnýchincidentovpredstavuje„Prevádzkovýmonitoring“nástrojnadetekciu,zberanepretržitévyhodnocovanieaevidenciukybernetickýchbezpečnostnýchudalostí."/}}V rámci riešenia kybernetických bezpečnostných incidentov predstavuje „Prevádzkový monitoring“ nástroj na detekciu, zber a nepretržité vyhodnocovanie a evidenciu kybernetických bezpečnostných udalostí. ===
460
461 Navrhované technické riešenie umožní monitorovanie dostupných technologických kapacít dôležitých sieťových zariadení a služieb podľa nakonfigurovaných pravidiel. Musí byť pokryté monitorovanie dostupných technologických kapacít dôležitých sieťových zariadenía služieb podľa nakonfigurovaných pravidiel. Monitorovací nástroj musí informovať o vzniknutých technických problémoch a nedostatku kapacít správcu príslušnej služby alebo servera. Musí byť schopný monitorovať rôzne druhy zariadení ako sú fyzické a virtuálne servery, sieťové prvky, dátové úložiská a iné zariadenia, ktoré dokážu poskytnúť údaje o svojej prevádzke. Monitoring musí byť v reálnom čases možnosťou údaje okamžite vizualizovať prostredníctvom grafov, máp a rôznych náhľadov. Musí byť schopný porovnávať dáta v rôznych časových obdobiach, analyzovať históriu.
462
463 Funkčné požiadavky:
464
465 * Monitorovanie kľúčových informačných systémov a ich jednotlivých komponentov
466 * Nastavenie prahových hodnôt alertov a notifikácií
467 * Eskalácia notifikácií
468 * Tvorba reportov
469 * Tvorba vlastných sledovacích schém.
470
471 \\
472
473 Rozsah monitoringu:
474
475 Monitorovať sa budú fyzické a virtuálne servery, virtualizačné prostredia, sieťové prvky, SQL. Predpokladaný počet monitorovaných zariadení je minimálne 30.
476
477 Zber údajov musí podporovať:
478
479 * Agentov SNMP a IPM
480 * Bezagentový a špeciálny monitoring
481 * Monitoring virtuálnych zariadení
482 * Webové aplikácie a Java scenáre
483 * Monitoring databáz
484 * Kalkulované a agregované položky
485 * Interné sledovanie výkonu.
486
487 Musí byť podporovaná vizualizácia vo webovom rozhraní a informovanosť v rozsahu:
488
489 * Grafov a máp so zloženými pohľadmi
490 * Globálnych Dashboardov
491 * Prístupu k získaným hodnotám a zoznamu udalostí
492 * Zasielania oznámení
493 * Potvrdenia a eskalácie prijatých informácií
494 * Schopnosti prijať opatrenia.
495
496 Systém musí byť schopný automatizácie, napr. cez Network alebo Low-level discovery. Musí byť schopný správy aj cez smartfón,schopný nasadenia vlastných skriptov s prístupom k funkciám cez API. Musia sa dať definovať pravidlá hodnotenia údajov poskytujúce logické definície stavu zariadení.
497
498 **~ **
499
500 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.4Rozsahinformačnýchsystémov–ASIS"/}}4.2.4     Rozsah informačných systémov – AS IS ===
501
502 (% class="wrapped" %)
503 |(((
504 **Kód ISVS **//(z MetaIS)//
505 )))|(((
506 **Názov ISVS**
507 )))|(((
508 **Modul ISVS**
509
510 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
511 )))|(((
512 **Stav IS VS**
513
514 (AS IS)
515 )))|(((
516 **Typ IS VS**
517 )))|(((
518 **Kód nadradeného ISVS**
519
520 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
521 )))
522 |(((
523 [[isvs_10473>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/ISVS/45417f1d-5a37-4684-b68a-840ed223e870/cimaster?tab=summarizingCart||style="text-decoration: none;" shape="rect" class="table-href"]]
524 )))|(((
525 Integrovaný informačný systém Datalan Korwin
526 )))|(((
527
528 )))|(((
529 prevádzkovaný
530 )))|(((
531 agendový
532 )))|(((
533 \\
534 )))
535 |(((
536 (% style="color: rgb(51,51,51);text-decoration: none;" %)isvs_14302
537 )))|(((
538 Registratúrna kniha Memphis
539 )))|(((
540
541 )))|(((
542 prevádzkovaný
543 )))|(((
544 agendový
545 )))|(((
546 \\
547 )))
548 |(((
549 [[isvs_12229>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/ISVS/7ca4288e-496f-42d7-a80f-f372818c54eb/cimaster?tab=summarizingCart||style="text-decoration: none;" shape="rect" class="table-href"]]
550 )))|(((
551 Webové sídlo [[www.kolarovo.sk>>url:http://www.kolarovo.sk||shape="rect"]]
552 )))|(((
553
554 )))|(((
555 prevádzkovaný
556 )))|(((
557 prezentačný
558 )))|(((
559 \\
560 )))
561
562 \\
563
564 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.5Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE"/}}4.2.5     Rozsah informačných systémov – TO BE ===
565
566 (% class="wrapped" %)
567 |(((
568 **Kód ISVS **//(z MetaIS)//
569 )))|(((
570 **Názov ISVS**
571 )))|(((
572 **Modul ISVS**
573
574 //(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//
575 )))|(((
576 **Stav IS VS**
577 )))|(((
578 **Typ IS VS**
579 )))|(((
580 **Kód nadradeného ISVS**
581
582 //(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//
583 )))
584 |(((
585 [[isvs_10473>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/ISVS/45417f1d-5a37-4684-b68a-840ed223e870/cimaster?tab=summarizingCart||style="text-decoration: none;" shape="rect" class="table-href"]]
586 )))|(((
587 Integrovaný informačný systém Datalan Korwin
588 )))|(((
589
590 )))|(((
591 prevádzkovaný
592 )))|(((
593 agendový
594 )))|(((
595 \\
596 )))
597 |(((
598 (% style="color: rgb(51,51,51);text-decoration: none;" %)isvs_14302
599 )))|(((
600 Registratúrna kniha Memphis
601 )))|(((
602
603 )))|(((
604 prevádzkovaný
605 )))|(((
606 agendový
607 )))|(((
608 \\
609 )))
610 |(((
611 [[isvs_12229>>url:https://metais.vicepremier.gov.sk/detail/ISVS/7ca4288e-496f-42d7-a80f-f372818c54eb/cimaster?tab=summarizingCart||style="text-decoration: none;" shape="rect" class="table-href"]]
612 )))|(((
613 Webové sídlo [[www.kolarovo.sk>>url:http://www.kolarovo.sk||shape="rect"]]
614 )))|(((
615
616 )))|(((
617 prevádzkovaný
618 )))|(((
619 prezentačný
620 )))|(((
621 \\
622 )))
623
624 \\
625
626 \\
627
628 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.6VyužívanienadrezortnýchaspoločnýchISVS–ASIS"/}}4.2.6      Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===
629
630 Predmetom projektu nie je využívanie nadrezortných a spoločných ISVS.
631
632 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.7PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnéISVS–spoločnémodulypodľazákonač.305/2013e-Governmente–TOBE"/}}4.2.7      Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente – TO BE ===
633
634 Predmetom projektu nie je realizácia integrácií.
635
636 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.8PrehľadplánovanéhovyužívaniainýchISVS(integrácie)–TOBE"/}}4.2.8      Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===
637
638 Predmetom projektu nie je realizácia integrácií.
639
640 \\
641
642 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.9Aplikačnéslužbyprerealizáciukoncovýchslužieb–TOBE"/}}4.2.9      Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===
643
644 Predmetom projektu nie je vytvorenie aplikačnej služby
645
646 \\
647
648 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.10Aplikačnéslužbynaintegráciu–TOBE"/}}4.2.10  Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===
649
650 Predmetom projektu nie je realizácia integrácií.
651
652
653
654 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.11PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ–TOBE"/}}4.2.11  Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===
655
656 Predmetom projektu nie je poskytovanie údajov do IS CSRÚ
657
658 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.2.12KonzumovanieúdajovzISCSRU–TOBE"/}}4.2.12  Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===
659
660 Predmetom projektu nie je ko údajov do IS CSRÚ
661
662 \\
663
664 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3Dátovávrstva"/}}4.3       Dátová vrstva ==
665
666 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.1Referenčnéúdaje"/}}4.3.1      Referenčné údaje ===
667
668 Projekt nepracuje s referenčnými údajmi.
669
670 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.2Kvalitaačistenieúdajov"/}}4.3.2      Kvalita a čistenie údajov ===
671
672 Predmetom projektu nie je riešenie kvality a čistenia údajov.
673
674 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.3Otvorenéúdaje"/}}4.3.3      Otvorené údaje ===
675
676 Predmetom projektu nie je riešenie otvorených údajov.
677
678 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.4Analytickéúdaje"/}}4.3.4      Analytické údaje ===
679
680 Predmetom projektu nie je riešenie analytických údajov.
681
682
683
684 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.5Mojeúdaje"/}}4.3.5      Moje údaje ===
685
686 Predmetom projektu nie je riešenie témy „Moje údaje“.
687
688 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.3.6Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}4.3.6      Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===
689
690 Predmetom projektu nie sú „objekty evidencie“.
691
692 \\
693
694
695
696 \\
697
698 **~ **
699
700 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.4Technologickávrstva"/}}4.4       Technologická vrstva ==
701
702 \\
703
704 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Logickáschémasiete"/}}Logická schéma siete ==
705
706 Obr. 1: Návrh architektúry riešenia
707
708 [[image:attach:image-2024-4-30_14-13-5.png||width="636"]]
709
710
711
712
713
714
715
716
717
718
719
720
721
722
723
724
725
726
727
728
729
730
731
732
733
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
745
746
747
748
749
750
751
752
753
754
755
756
757
758
759
760
761
762 Server Virt NODE1 a Virt NODE2  sú pripojené  do  TOR SW1 každý pre vyššiu  šírku pásma   a redundanciupomocou 2x FO alebo DAC  do portov  v konfigurácii LACP  mode TRUNK  .
763
764 TOR SW1 je pripojený pomocou na to  určených portov do NGFW  metalickým prepojom  2 x 1GB ,  NGFW  budú v režime vysokej dostupnosti  (HA)  a budú  poskytovať  pripojenie na internet.
765
766 SW3, SW4 a SW5 budú  pripojené rovnako ako servery  cez 2xFO alebo DAC na zabezpečenie väčšej šérky  pásma a redundancie  cez LACP  port  v mode TRUNK , ďalej  budu tieto zariadenia poskytovať kapacitu na pripojenie koncovýích zariadení, prípadne WiFi AP a ich controllera.
767
768 Samostatný HW aj logický  bude segment určený pre iSCSI . Pre túto časť  budú určené zariadenia SW 1/1iSCSI  a SW1/2 iSCSI  s pripojenim na SFP+ porty servera cez 2x FO / DAC 10 GB, rovnako    bude pripojený   aj  STOR1 PROD.
769
770 Diskové pole vyhradené na vykonávanie záloh bude umietnené v priestoroch budovy  MsP  a pripojené optickým prepojom ktorý bude ukončený v FODB  pomocou optického kábla zodpovedajúceho potrebným parametrom.
771
772
773
774 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Nextgenerationfirewall–2ks"/}}Next generation firewall – 2ks ==
775
776 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
777
778 Požiadavky na konektivitu (porty):
779
780 * 1 x USB port
781 * 1 x Console port
782 * 1 x GiEth RJ45 MGMT port
783 * 1 x GiEth RJ45 DMZ port
784 * 2 x GiEth RJ45 WAN port
785 * 2 x GiEth RJ45 HA Port
786 * 12 x GiEth RJ45
787 * 2 x 10 GiEth SFP+ Slot
788 * 4 x GiEth SFP Slot
789 * 4 x Zdieľaný GiEth RJ45 Slot / GiEth SFP Slot
790
791
792
793 Je potrebné aby mal NGFW minimálne 2 integrované redundantné napájacie zdroje (2x 230V). Tie budú pripojené ku dvom UPS, z ktorých každá je napájaná samostatne istenou sieťovou vetvou (fázou) na to určeným rozvodom elektrickej siete.
794
795
796
797 Špecifikácia technických parametrov NGFW, výkon a kapacita:
798
799 * Rozmer úchytu zariadenia NGFW 19“, výška 1 U
800 * Dostupná IPS priepustnosť 2.6 Gbps
801 * Dostupná IPv4 priepustnosť (1518 / 512 / 64 byte, UDP): 20 / 18 / 10 Gbps
802 * Maximálne oneskorenie (64 byte, UDP): do 5 μs
803 * Dostupná priepustnosť (Paket za sekundu): 15 Mpps
804 * Dosiahnuteľný počet všetkých spojení (TCP): 1,5 miliónov spojení
805 * Dosiahnuteľný počet nových spojení za sekundu (TCP): 56 000
806 * Dostupný počet  pravidiel firewall-u: 10000
807 * Minimálna priepustnosť pre NGFW: 1.5Gbps
808 * SSL-VPN priepustnosť: aspoň 1 Gbps
809 * Dostupná počet súčasných SSL-VPN užívateľov: 500
810 * Priepustnosť pri SSL inšpekcii: 1 Gbps
811 * Minimálny počet tokenov pre pre potreby dvojfaktorového prihlasovania: 25
812 * Redundacia (HA): Active-Active, Active-Passive, Clustering
813
814 Služby:
815
816 * Služby VPN zahrnuté v cene zariadenia
817 * IPS
818 * Malware Protection
819 * URL/DNS Filtering
820 * Anti-spam
821 * Attack Surface Security
822 * Možnosť modulárneho rozšírenia Firewall-u prostredníctvom prepínačov. Firewall musí vystupovať pre tieto prepínače ako kontrolér
823 * Integrovaná funkcia bezdrôtového kontroléra
824 * Možnosť integrácie cez Security Fabric
825 * Záruka štandardná podľa výrobcu, minimálne 2 roky, dostupná podpora 24/7
826
827 // //
828
829 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Ochranaperimetra–práce"/}}Ochrana perimetra – práce ==
830
831 Predmetom navrhovaného technického riešenia je nasadenie NGFW (Next Generation Firewall) riešenia a hardening na základe požiadaviek mesta. Predmetom je dodávka, inštalácia, integrácia do prostredia a komplexná konfigurácia FW.
832
833
834
835 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Switch1–1ks"/}}Switch 1 – 1ks ==
836
837 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
838
839 Veľkosť:
840
841 * Rozmer úchytu zariadenia 19“, výška 1 U
842
843
844
845 Počet portov a prepínací výkon:
846
847 * Vyhradený management port RJ 45  -  1x
848 * 24x GE SFP port
849 * 4 x 10GE SFP+ uplink porty
850 * RJ45 konzolový port
851 * Požadovaná prepínacia kapacita: 128 Gbps
852 * Požadovaný prepínací výkon: 204 Mbps
853 * Integrovaná pamäť 1GB DDR4
854
855
856
857 Administrácia:
858
859 * Webové rozhranie a príkazový riadok pre správu zariadenia
860 * Prepínač musí podporovať pripojenie do centrálneho riadenia (kontroléra - NGFW),
861 * SNMP v1/v2c/v3
862 * Nahrávanie OS prepínača cez TFTP/FTP/GUI
863 * Podpora HTTP REST API pre konfiguráciu a monitoring
864
865 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-"/}} ==
866
867 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Switch2–4ks"/}}Switch 2 – 4ks ==
868
869 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
870
871 * Sieťové porty:
872 ** 48x GE RJ45
873 ** 4 x 10GE SFP+ porty
874 * Form Factor: 1 RU Rack Mount
875 * Počet PoE portov: 48
876 * Výkon napájania pre PoE : 740 W
877 * Prepínacia kapacita (Duplex): min. 150 Gbps
878 * Pakety za sekundu (Duplex): min. 200 Mpps
879 * Počet VLAN: 4 000
880 * RAM: min. 256 MB DDR3
881 * FLASH: min. 64 MB
882 * Napájanie : 100–240V AC, 50-60 Hz
883 * Spotreba max 1 000 W
884 * Veľkosť agregačnej skupiny: 8
885
886
887
888 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Segmentáciasiete-práce"/}}Segmentácia siete - práce ==
889
890 Nasadenie manažovateľných prepínačov a segmentácia existujúcej siete v zmysle všeobecných odporúčaní v súlade s metodikou kybernetickej bezpečnosti, potrebné rozdeliť LAN na VLAN-y podľa návrhu nižšie:
891
892 1. VLAN 1001 - Administratíva
893 1. VLAN 1002 - Technické, prístupové a ďalšie obslužné systémy
894 1. VLAN 1003 - WIFI „internal“ pre potreby zamestnancov úradu
895 1. VLAN 1004 - WIFI „verejnosť“
896 1. VLAN 1005 - Management, pre správu a konfiguráciu hardvérových zariadení a programového vybavenia, za dodržania bezpečnostných pravidiel bude možný prístup aj z VPN
897 1. VLAN 1006  - BACKUP
898 1. VLAN 1007 - Ip telefonia
899
900 IP rozsahy a masky subsietí budú definované odberateľom.
901
902
903
904 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Kabeláž"/}}Kabeláž ==
905
906 Za účelom zvýšenia kybernetickej bezpečnosti Mesto Kolárovo plánuje rozšíriť, optimalizovať sieť na prepojenie nových zariadení, ktoré sú predmetom plánovaného obstarávania (servery, firewall, switche, storage NAS, WiFI AP...).
907
908
909
910 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Zdrojzáložnéhonapájania–2ks"/}}Zdroj záložného napájania – 2ks ==
911
912 Na zabezpečenie prevádzky lokálnej siete a všetkých služieb dostupných jej prostredníctvom je nevyhnutné, aby bolo zabezpečené neprerušené napájanie sieťových komponentov minimálne v rozsahu  switchov NGFW rovnako aj serverov, na ktorých sú služby poskytované.
913
914 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
915
916 Typ: Rackmount
917
918 Technológia: On-Line
919
920 Výstupný výkon: 4.5 kW/5 kVA
921
922 Vstupné napätie: 230V (220, 240)
923
924 Výstupné napätie: 230V (220, 240)
925
926 Výstupy:
927
928 * Hard Wire 3-wire (2PH + G)
929 * Hard Wire 3-wire (H N + G)
930
931 Vstupy:
932
933 * Hard Wire 3-wire (2PH + G)
934 * Hard Wire 3 wire (1PH+N+G)
935
936 Batéria:
937
938 * Výdrž pri plnom výkone (4.5kW ): 3.6min
939 * Výdrž pri polovičnom výkone (2.25kW ): 12.3min
940 * Doba nabíjania: 3 h
941 * Škálovateľná doba behu
942 * Konfigurácia a monitoring cez sieť
943 * SmartSlot na karty pre správu UPS
944 * Možnosť rozšírenia o ďalšie batérie
945 * Firmware s možnosťou upgradu
946 * Núdzové vypínanie
947 * Inteligentná správa batérie
948 * Informovanie o predpokladanom dátume výmeny batérií
949 * Automatická detekcia externých batérií
950 * Možnosť štartu bez batérií
951 * Spínanie skupiny výstupov
952 * Koeficient amplitúdy: 3:1
953 * Účinník: 0.9
954
955 Dodávka musí obsahovať dostatočný počet portov na pripojenie všetkých komponentov z tejto špecifikácie.
956
957 Vstup každej UPS s vlastným istením pripojený na samostatnú fázu, inštalácia v primárnej serverovni v budove č.1
958
959
960
961 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Virtualizácia"/}}Virtualizácia ==
962
963 Pre zvýšenie bezpečnosti a dostupnosti dát navrhujeme realizovať virtualizáciu prostredia na minimálne dvoch nodoch HW hostov pripojených na centrálne úložisko v rámci jednej lokality a úložiskom dát, ktoré bude slúžiť na zálohovanie v geograficky oddelenom samostatnom požiarnom úseku.
964
965
966
967 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Servernavirtualizáciu–2ks"/}}Server na virtualizáciu – 2ks ==
968
969 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
970
971 Rack Mount (2U)
972
973 Procesor:
974
975 * 1 x procesor: Intel® Xeon® Gold max. 16 core
976 * Model procesoru: 6326
977 * Frekvencia procesora: 2,9GHz
978
979 Pamäť:
980
981 * Pamäťové sloty: 16 x DIMM
982 * Inštalovaná pamäť 256 GB
983 * kapacita pamäte: až 1 000 GB (podľa počtu a požiadaviek plánovaných VM)
984 * Typ vnútornej pamäte: DDR4-SDRAM
985
986 Dátové úložisko:
987
988 * Veľkosť chassis: 8 x 2.5"
989 * Počet inštalovaných SSD: 2 x 480GB SSD SATA
990
991 Vzdialená správa: integrovaný servisný procesor
992
993 Konektivita
994
995 * 1Dual-Port 10 Gb/s SFP+ spolu (4 x SFP)
996 * 2 x Ethernet/ LAN pripojenie (1Gb) - RJ-45 - Technológia kabeláže: 10/100/1000BaseT(X)
997
998 Porty minimálne:
999
1000 * 2 x USB 2.0
1001 * 1 x USB 3.2
1002 * 2 x VGA
1003 * 1 x service procesor (Micro-AB USB) port
1004
1005 Napájanie 2 x 1100 W
1006
1007 rozšírenie: 4 x 1 GB Ethernet port RJ45
1008
1009 Licencie pre pokrytie neobmedzeného počtu virtuálnych serverov na platforme Windows Server
1010
1011 Klientske licencie pre 20 užívateľov na platforme Windows Server
1012
1013 Licencia pre servisný procesor na prístup do konzoly
1014
1015
1016
1017 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-SwitchenazabezpečenieiSCSIkonektivity–2ks"/}}Switche na zabezpečenie iSCSI konektivity – 2ks ==
1018
1019 Dátové úložisko pre produkčné systémy navrhujeme umiestniť v serverovni č.1. v budove 1 do Racku 1, kde bude zabezpečené napájanie prostredníctvom UPS 1 a UPS 2, zároveň bude existovať možnosť pripojenia iSCSI infraštruktúry bez nutnosti dobudovania kabeláže. iSCSI konektivitu budú zabezpečovať dva switche v nasledujúcej konfigurácii:
1020
1021 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
1022
1023 * Počet LAN port: 12
1024 * Gigabit LAN port: 2
1025 * 10 Gigabit LAN port: 10
1026 * Počet SFP+: 10
1027 * Management: Áno
1028 * Packet buffer 2MB
1029 * Switching capacity (Gbps) 240
1030 * Tabuľka MAC 16k
1031 * Flash/RAM 32 MB/256 MB
1032
1033
1034
1035 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Primárnedátovéúložisko"/}}Primárne dátové úložisko ==
1036
1037 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
1038
1039 * 10Gb iSCSI Base-T 8 Port Dual Controller
1040 * Počet pozícii HDD: 12 x 3.5”
1041 * Inštalované HDD:8x8TB Hard Disk SAS ISE 12Gbps 7.2K 512e 3.5in Hot-Plug + 2x3,84TB SSD SAS ISE, Read Intensive, up to 24Gbps 512e 2.5in with 3.5in HYB CARR,
1042 * RAW kapacita: 71 TB
1043 * Rack Rails 2U
1044 * Redundantné napájanie 2 x 580W
1045 * Počet podporovaných LUN-ov: min. 512
1046 * počet okamžitých lokálnych kópií dát: min. 512
1047 * Podpora asynchrónnej replikácie cez FC alebo iSCSI:
1048 * Možnosť rozšírenia kapacity pomocou rozširujúceho modulu: Áno
1049 * Podpora manažmentu: HTML5 GUI element manager, CLI
1050 * Podpora RAID: RAID 1, 5, 6, 10, alebo ADAPT RAID, kombinácia RAID úrovní je možná v rámci jedného poľa
1051
1052 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-"/}} ==
1053
1054 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Zálohovanie:"/}}Zálohovanie: ==
1055
1056 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Minimálnetechnickéafunkčnépožiadavky:"/}}Minimálne technické a funkčné požiadavky: ===
1057
1058 Pre zálohovanie dát navrhujeme dedikované diskové pole STOR2 v konfigurácii:
1059
1060 Procesor:
1061
1062 * Model CPU AMD Ryzen V1500B
1063 * CPU architektúra 64-bit
1064 * Frekvencia: CPU 4-core 2.2 Ghz
1065 * Systém hardwarového šifrovania (AES-NI)
1066 * Pamäť: Systémová pamäť 4 GB DDR4 ECC SODIMM
1067 * Predinštalovaný pamäťový modul 4 GB (4 GB x 1)
1068 * Celkový počet pamäťových slotov: 2
1069 * Maximálna kapacita pamäti 32 GB (16 GB x 2)
1070 * Počet pozícií pevného disku: 8
1071 * Maximálny počet pozícií pevného disku s rozširujúcou jednotkou: 12 (RX418 x 1)
1072
1073 Kompatibilné typ diskov
1074
1075 * 5" SATA HDD
1076 * 5" SATA HDD
1077 * 5" SATA SSD
1078
1079 Externé porty:
1080
1081 * 2 x port USB 3.2 Gen 1
1082 * 1 x port (eSATA)
1083
1084 Porty LAN:
1085
1086 * 4 x 1GbE RJ-45
1087
1088 Redundantné napájanie 230 V
1089
1090 Sloty PCIe 3.0:
1091
1092 * 1 x 4 pásmový slot x8,
1093 * podpora sieťových kariet 10GbE/25GbE2 a
1094 * kariet adaptéru M.2 NVMe SSD pro medzipamäť SSD8
1095
1096 Sieťová karta:
1097
1098 * 2x10Gb
1099
1100 Podpora sieťových protokolov:
1101
1102 * SMB
1103 * AFP
1104 * NFS
1105 * FTP
1106 * WebDAV
1107 * CalDAV
1108 * iSCSI
1109 * Telnet
1110 * SSH
1111 * SNMP
1112 * VPN (PPTP, OpenVPN™, L2TP)
1113
1114 iSCSI Manager:
1115
1116 * Maximálny počet iSCSI target: 128
1117 * Maximálny počet jednotiek iSCSI LUN: 256
1118 * Podpora klonovania/snapshot iSCSI LUN
1119
1120 Dodávka musí obsahovať aj káble potrebné na zapojenie jednotlivých zariadení.
1121
1122 Počet HDD: 8 x 8 TB HDD napríklad Synology™ 3.5” SATA HDD HAT5310-8T 8TB , RAW kapacita 64 TB.
1123
1124 Storage pre zálohovanie bude umiestnený v geograficky oddelenej destinácii v rámci LAN (optický prepoj) s dostupnou šírkou pásma 1Gbps vo vyhradenej VLAN 1006 - BACKUP.
1125
1126
1127
1128 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Nasadeniezálohovania-práce"/}}Nasadenie zálohovania - práce ==
1129
1130 Predmetom dodávky sú implementačné práce spočívajúce v integrácii zálohovacieho riešenia do prostredia mesta. Rozsahom je implementácia zálohovania pre max. 10 virtuálnych serverov, dvoch virtualizačných nodov a zabezpečenie synchronizácie záloh na dve geograficky oddelené lokality.
1131
1132 // //
1133
1134 // //
1135
1136 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===
1137
1138 N/A
1139
1140
1141
1142 \\
1143
1144 **~ **
1145
1146 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-4.5Bezpečnostnáarchitektúra"/}}4.5       Bezpečnostná architektúra ==
1147
1148 Nakoľko sa projekt týka kybernetickej bezpečnosti, architektúra je uvedená v kap. 4 Architektúra projektu.
1149
1150 \\
1151
1152 Navrhovaný projekt a jeho architektúra bude budovaná v súlade s nasledujúcimi právnymi predpismi:
1153
1154 \\
1155
1156 * Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe
1157 * Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti
1158 * Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre
1159 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
1160 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
1161 * vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
1162 * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
1163 * Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
1164
1165 \\
1166
1167 \\
1168
1169 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-5.ZÁVISLOSTINAOSTATNÉISVS/PROJEKTY"/}}5.    ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY =
1170
1171 Projekt nie je závislý na ostatných ISVS, resp. projektoch.
1172
1173 **~ **
1174
1175 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-6.ZDROJOVÉKÓDY"/}}6.    ZDROJOVÉ KÓDY =
1176
1177 Vlastníkom zdrojových kódov v prípade vývoja SW diela bude Mesto Kolárovo v súlade s platnou legislatívou.
1178
1179
1180
1181 Dôležité usmernenie pre oblasť zdrojových kódov:
1182
1183 * Centrálny repozitár zdrojových kódov: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31||shape="rect"]]
1184 * Overenie zdrojového kódu s cieľom jeho prepoužitia: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c||shape="rect"]]
1185 * Spôsoby zverejňovania zdrojového kódu: [[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9||shape="rect"]]
1186 * Inštrukcie k EUPL licenciám: [[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf||shape="rect"]]
1187
1188
1189
1190 \\
1191
1192 **~ **
1193
1194 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.PREVÁDZKAAÚDRŽBA"/}}7.    PREVÁDZKA A ÚDRŽBA =
1195
1196 // //
1197
1198 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.1Prevádzkovépožiadavky"/}}7.1       Prevádzkové požiadavky ==
1199
1200 \\
1201
1202 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.1.1Úrovnepodporypoužívateľov"/}}7.1.1     Úrovne podpory používateľov ===
1203
1204 \\
1205
1206 Help Desk bude realizovaný cez 2 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
1207
1208 * **L1 podpory IS** (Level 1, priamy kontakt zákazníka) bude zabezpečovať MsÚ
1209 * **L2 podpory IS** (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) bude zabezpečovaná dodávateľom
1210
1211 // //
1212
1213 Definícia:
1214
1215 * **Podpora L1 (podpora 1. stupňa)** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
1216 * **Podpora L2 (podpora 2. stupňa)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť.
1217
1218 // //
1219
1220 Pre služby sú definované takéto SLA:
1221
1222 * Help Desk pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované v IS,
1223 * Dostupnosť L2 podpory pre IS je 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1224
1225 // //
1226
1227 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.1.2Riešenieincidentov–SLAparametre"/}}7.1.2     Riešenie incidentov – SLA parametre ===
1228
1229 \\
1230
1231 Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou  dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.
1232
1233 Označenie naliehavosti incidentu:
1234
1235 (% class="wrapped" %)
1236 |(((
1237 Označenie naliehavosti incidentu
1238 )))|(((
1239 Závažnosť  incidentu
1240 )))|(((
1241 Popis naliehavosti incidentu
1242 )))
1243 |(((
1244 A
1245 )))|(((
1246 Kritická
1247 )))|(((
1248 Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
1249 )))
1250 |(((
1251 B
1252 )))|(((
1253 Vysoká
1254 )))|(((
1255 Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
1256 )))
1257 |(((
1258 C
1259 )))|(((
1260 Stredná
1261 )))|(((
1262 Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
1263 )))
1264 |(((
1265 D
1266 )))|(((
1267 Nízka
1268 )))|(((
1269 Kozmetické a drobné chyby.
1270 )))
1271
1272 // //
1273
1274 možný dopad:
1275
1276 (% class="wrapped" %)
1277 |(((
1278 Označenie závažnosti incidentu
1279 )))|(((
1280 \\
1281
1282 Dopad
1283 )))|(((
1284 Popis dopadu
1285 )))
1286 |(((
1287 1
1288 )))|(((
1289 katastrofický
1290 )))|(((
1291 katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
1292 )))
1293 |(((
1294 2
1295 )))|(((
1296 značný
1297 )))|(((
1298 značný dopad alebo strata dát
1299 )))
1300 |(((
1301 3
1302 )))|(((
1303 malý
1304 )))|(((
1305 malý dopad alebo strata dát
1306 )))
1307
1308 **// //**
1309
1310 Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
1311
1312 (% class="wrapped" %)
1313 |(% colspan="2" rowspan="2" %)(((
1314 Matica priority incidentov
1315 )))|(% colspan="3" %)(((
1316 Dopad
1317 )))
1318 |(((
1319 Katastrofický - 1
1320 )))|(((
1321 Značný - 2
1322 )))|(((
1323 Malý - 3
1324 )))
1325 |(% rowspan="4" %)(((
1326 **Naliehavosť**
1327 )))|(((
1328 **Kritická - A**
1329 )))|(((
1330 1
1331 )))|(((
1332 2
1333 )))|(((
1334 3
1335 )))
1336 |(((
1337 **Vysoká - B**
1338 )))|(((
1339 2
1340 )))|(((
1341 3
1342 )))|(((
1343 3
1344 )))
1345 |(((
1346 **Stredná - C**
1347 )))|(((
1348 2
1349 )))|(((
1350 3
1351 )))|(((
1352 4
1353 )))
1354 |(((
1355 **Nízka - D**
1356 )))|(((
1357 3
1358 )))|(((
1359 4
1360 )))|(((
1361 4
1362 )))
1363
1364 **// //**
1365
1366 Vyžadované reakčné doby:
1367
1368 (% class="wrapped" %)
1369 |(((
1370 Označenie priority incidentu
1371 )))|(((
1372 Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu
1373 )))|(((
1374 Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^
1375 )))|(((
1376 Spoľahlivosť ^^(3)^^
1377
1378 (počet incidentov za mesiac)
1379 )))
1380 |(((
1381 1
1382 )))|(((
1383 0,5 hod.
1384 )))|(((
1385 4  hodín
1386 )))|(((
1387 1
1388 )))
1389 |(((
1390 2
1391 )))|(((
1392 1 hod.
1393 )))|(((
1394 12 hodín
1395 )))|(((
1396 2
1397 )))
1398 |(((
1399 3
1400 )))|(((
1401 1 hod.
1402 )))|(((
1403 24 hodín
1404 )))|(((
1405 10
1406 )))
1407 |(((
1408 4
1409 )))|(((
1410 1 hod.
1411 )))|(% colspan="2" %)(((
1412 Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov
1413 )))
1414
1415 **Vysvetlivky k tabuľke**
1416
1417 (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
1418
1419 \\
1420
1421 (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
1422
1423 \\
1424
1425 (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
1426
1427 \\
1428
1429 (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu
1430
1431 Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
1432
1433 \\
1434
1435 Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
1436
1437 * Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
1438 * Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
1439
1440 Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1441
1442 // //
1443
1444 == {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.2PožadovanádostupnosťIS:"/}}7.2       Požadovaná dostupnosť IS: ==
1445
1446 **// //**
1447
1448 (% class="wrapped" %)
1449 |(((
1450 Popis
1451 )))|(((
1452 Parameter
1453 )))|(((
1454 Poznámka
1455 )))
1456 |(((
1457 **Prevádzkové hodiny**
1458 )))|(((
1459 12 hodín
1460 )))|(((
1461 od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní
1462 )))
1463 |(% rowspan="2" %)(((
1464 **Servisné okno**
1465 )))|(((
1466 10 hodín
1467 )))|(((
1468 od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní
1469 )))
1470 |(((
1471 24 hodín
1472 )))|(((
1473 od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov
1474
1475 Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
1476 )))
1477 |(((
1478 **Dostupnosť produkčného prostredia IS**
1479 )))|(((
1480 96%
1481 )))|(((
1482 96% z 24/7/365  t.j. max ročný výpadok je 360 hod.
1483
1484 Maximálny mesačný výpadok je 30 hodín.
1485
1486 Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
1487
1488 Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L2 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní).  Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
1489
1490 V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
1491 )))
1492
1493 // //
1494
1495 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.1Dostupnosť(Availability)"/}}7.2.1      Dostupnosť (Availability) ===
1496
1497 **Dostupnosť** (**Availability**) je pojem z oblasti riadenia bezpečnosti v organizácii. Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok.
1498
1499 * **96% dostupnosť**znamená výpadok 360 dní
1500
1501 \\
1502
1503 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.2RTO(RecoveryTimeObjective)"/}}7.2.2      RTO (Recovery Time Objective) ===
1504
1505 **Recovery Time Objective** (zvyčajne sa požíva skratka RTO) je jeden z ukazovateľov [[dostupnosti>>url:https://managementmania.com/sk/data||shape="rect"]] dát. RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie [[dát>>url:https://datalab.digital/legislativa/||shape="rect"]] a celej prevádzky nedostupného systému ([[softvér>>url:https://datalab.digital/dokumenty||shape="rect"]]). Môže byť, v závislosti na použitej technológii, vyjadrené v sekundách, hodinách či dňoch.
1506
1507 * Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni
1508
1509 // //
1510
1511 === {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-7.2.3RPO(RecoveryPointObjective)"/}}7.2.3      RPO (Recovery Point Objective) ===
1512
1513 **Recovery Point Objective** (zvyčajne sa požíva skratka RPO) je jeden z ukazovateľov [[dostupnosti>>url:https://datalab.digital/legislativa/||shape="rect"]] dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť [[dáta>>url:https://datalab.digital/||shape="rect"]]. Inými slovami množstvo dát, o ktoré môže organizácia prísť.
1514
1515 * Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.
1516
1517 \\
1518
1519 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-8.POŽIADAVKYNAPERSONÁL"/}}8.    POŽIADAVKY NA PERSONÁL =
1520
1521 Viď. Projektový zámer, kap. 9.
1522
1523 \\
1524
1525 \\
1526
1527 **~ **
1528
1529 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-9.IMPLEMENTÁCIAAPREBERANIEVÝSTUPOVPROJEKTU"/}}9.    IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU =
1530
1531 \\
1532
1533 Projekt bude realizovaný metódou Waterfall
1534
1535 Waterfall- vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.
1536
1537 Výstupy projektu akceptuje riadiaci výbor projektu a vlastník procesu (viď. Projektový zámer, časť 9 – Projektový tím).
1538
1539 \\
1540
1541 = {{id name="projekt_2541_Pristup_k_projektu_detailny-10.PRÍLOHY"/}}10. PRÍLOHY =
1542
1543 Príloha č1 ZOZNAM RIZÍK a ZÁVISLOSTI
1544
1545 \\
1546
1547 // //
1548
1549 \\
1550
1551 \\