projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny

Projekt Podpora v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti na regionálnej úrovni – Mestská časť Ružinov má za cieľ zvýšiť úroveň informačnej a kybernetickej bezpečnosti v sektore verejnej správy.

120

121

Projekt v rámci výzvy poskytuje prostriedky na realizáciu základných stavebných blokov bezpečnostnej architektúry v súlade s NKIVS a strategickou prioritou informačnej a kybernetickej bezpečnosti. Oblasti bezpečnosti, na ktoré organizácia žiada podporu v rámci tohto projektu (výzvy) predstavujú základný rámec („baseline"), ktorý by mal byť implementovaný. Aktuálny stav implementácie týchto bezpečnostných služieb a funkcií je nízky, preto žiadame o podporu v rámci tohto definovaného rámca. Budúce riešenie základného rámca zabezpečenia informačnej a kybernetickej bezpečnosti na úrovni biznis architektúry by malo pozostávať najmä z nasledovných bezpečnostných riešení:

122

123

* Aktivity ohľadom vypracovania dokumentácie a nastavenia procesov riadenia informačnej a kybernetickej bezpečnosti (ďalej len „KIB“).

124

* Analytické aktivity zavedenia bezpečnostných opatrení a riešení.

125

* Implementačné aktivity bezpečnostných riešení.

126

* Pre-financovanie aktivít riadenia súladu, najmä ohľadom auditu kybernetickej bezpečnosti a aktualizácie analýzy rizík a analýzy dopadov po implementácii bezpečnostných opatrení a riešení, tesne pred ukončením projektu.

127

128

Jednotlivé biznis funkcie a bezpečnostné procesy ako aj popis ďalších úrovni architektúry riešenia sú uvedené v nasledujúcich kapitolách.

\\

= {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.Architektúrariešeniaprojektu"/}}3. Architektúra riešenia projektu =

Tento projekt predstavuje riešenie základných stavebných blokov bezpečnostnej architektúry a zároveň aj ďalšie bezpečnostné funkcie realizované v organizácii. Organizácia nemá zavedený governance KIB a nemá vypracovanú analýzu rizík, taktiež sú nedostatočne riešené aj ďalšie oblasti riadenia KIB definované zákonom o KB.

137

138

Z uvedeného dôvodu bude projekt primárne zameraný na implementáciu governance procesov v oblasti riadenia KIB, kde je cieľom vypracovať dokumentáciu a zaviesť príslušné procesy. Zároveň bude Mestská časť Bratislava – Ružinov (ďalej len „Mestská časť Ružinov“) žiadať aj o ďalšie oblasti podpory.

139

140

Keďže nejde o implementáciu agendového alebo iného obdobného informačného systému verejnej správy, tak v tomto duchu je upravený aj popis jednotlivých úrovni architektúry. Najmä v prípade poskytnutia podpory pre iné ako governance aktivity, kde sa predpokladá aj implementácia bezpečnostných systémov, zariadení alebo technických riešení, sú rovnako jednotlivé bloky architektúry rozpísané spôsobom zohľadňujúcim uvedené skutočnosti.

\\

Pri biznis architektúre je potrebné si uvedomiť, že projekt, resp. jeho aktivity nerealizujú typické služby eGovernment-u a VS, ale ide o služby na úrovni bezpečnostnej architektúry VS, a ako také a z tohto dôvodu, nie sú vedené ako aplikačné služby v MetaIS.

145

146

Zároveň je potrebné uviesť, že architektúra pre as-is stav nie je uvedená z dôvodu, že aktuálne tieto služby bezpečnostnej architektúry nie sú implementované, prípadne sú implementované len čiastočne na nepostačujúcej úrovni.

147

148

Úrovne architektúry sú ďalej rozpísané podľa jednotlivých aktivít projektu a biznis bezpečnostných funkcií.

149

150

Špecifikácia výstupov jednotlivých aktivít je uvedená v kapitole Požadované výstupy (produkt projektu) v dokumente Projektový zámer.

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.1Biznisvrstva"/}}3.1 Biznis vrstva ==

Biznis architektúra bude pozostávať z nasledovných biznis funkcií, ktoré budú realizovať nižšie uvedené biznis procesy:

159

160

* Riadenie aktív a riadenie rizík.

161

** Proces evidencie a správy aktív.

162

** Proces klasifikácie informácií a kategorizácie IS a sietí.

163

** Proces realizácie AR/BIA.

164

** Proces rozhodovania ohľadom riadenia identifikovaných rizík.

165

* Riadenie prístupov.

166

** Proces vzdialeného bezpečného prístupu a viac-faktorovej autentifikácie pri vzdialenom prístupe.

167

** Proces viac-faktorovej autentifikácie pri prístupe administrátorov k IS a zariadeniam.

168

** Proces autentifikácie a prístupu k sieti len autorizovaných zariadení.

169

* Ochrana proti škodlivému kódu.

170

** Proces identifikácie a ochrany koncových staníc a systémov pred škodlivým kódom (ochrana pred malware a ransomware).

171

* Sieťová a komunikačná bezpečnosť.

172

** Proces ochrany a riadenia prístupov z vonkajšieho prostredia do siete Mestskej časti Ružinov a opačne.

173

** Proces riadenia prichádzajúcej a odchádzajúcej komunikácie.

174

** Proces segmentácie jednotlivých sietí a systémov.

175

* Zaznamenávanie udalostí a monitorovanie.

176

** Proces zberu, ukladania a riadenia logov.

177

** Proces bezpečnostného monitoringu koncových staníc.

178

** Proces bezpečnostného monitoringu systémov a dátových úložísk.

179

** Proces bezpečnostného monitoringu sieťových prvkov a sieťovej infraštruktúry.

180

** Proces bezpečnostného monitoringu aktivít používateľov.

181

** Proces bezpečnostného monitoringu aktivít privilegovaných používateľov.

182

** Proces vyhodnocovania udalostí založený na “machine learning” algoritmoch a sledovaní správania sa používateľov (“behavioral analysis”).Riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov.

183

** Proces identifikácie, vyhodnocovania a riešenia bezpečnostných incidentov a podozrivých udalostí.

184

* Riadenie kontinuity činností.

185

** Proces zálohovania.

186

** Proces ochrany a redundancie záloh.

\\

\\

Okrem uvedených biznis funkcií je projekt zameraný aj na podporu pre oblasti:

193

194

* governance KIB a bezpečnostná dokumentácia,

195

* zavedenie procesov riadenia KIB pre všetky relevantné oblasti riadenia,

196

* audit, riadenie súladu a kontrolných činností - proces posudzovania súladu formou realizácie auditu KIB.

\\

Jednotlivé biznis funkcie bezpečnostnej architektúry sú znázornené na nasledovnom obrázku:

211

212

[[image:attach:image-2024-7-1_16-40-59-1.png||height="400"]]

213

214

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.1.1Prehľadkoncovýchslužieb–budúcistav:"/}}3.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===

215

216

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.1.2Jazykovápodporaalokalizácia"/}}3.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia ===

221

222

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2Aplikačnávrstva"/}}3.2 Aplikačná vrstva ==

227

228

Aplikačná architektúra bude pre jednotlivé relevantné biznis funkcie, uvedené v časti biznis architektúry, tvorená nasledovnými aplikačnými modulmi:

[[image:attach:image-2024-7-1_16-41-57-1.png||height="400"]]

233

234

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.1Požiadavkynajednotlivékomponenty"/}}3.2.1 Požiadavky na jednotlivé komponenty ===

Požiadavky na jednotlivé aplikačné komponenty pre vyššie uvedené aplikačné služby sú nasledovné:

**__ __**

**__Správa dokumentov__**

243

244

V rámci tejto aplikačnej služby bude na správu bezpečnostnej dokumentácie vytvorenej počas projektu využitý existujúci Dokument manažment systém Mestská časť Ružinov.

**__Riadenie aktív a rizík__**

249

250

Za účelom identifikácie aktív a ich ďalšej správy, realizáciu klasifikácie a kategorizácie a realizáciu a následne udržiavanie (aktualizácia) analýzy rizík a analýzy dopadov bude nasadená samostatná aplikácia.

251

252

Nástroj bude predstavovať SW riešenie pozostávajúce z funkcionality:

253

254

* evidencie a správy informačných aktív organizácie,

255

* realizácie klasifikácie informácií a kategorizácie informačných systémov,

256

* realizácie analýzy rizík nad identifikovanými aktívami a podpory riadenia identifikovaných rizík,

257

* priraďovania implementovaných a plánovaných bezpečnostných opatrení k jednotlivým identifikovaným rizikám.

258

259

Výsledkom bude najmä katalóg rizík s uvedením hodnoty inherentného, ale najmä reziduálneho rizika a návrh akčného plánu plánovaných bezpečnostných opatrení.

260

261

Súčasťou aktivity je samozrejme aj prvotná identifikácia a evidencia všetkých informačných aktív Mestská časť Ružinov, vykonanie klasifikácie informácií a následne kategorizácie IS a sietí podľa požiadaviek aktuálnej legislatívy a zrealizovanie analýzy rizík a analýzy dopadov nad identifikovanými informačnými aktívami v súlade s metodikou AR/BIA. Predmetom dodávky bude aj vytvorenie katalógu rizík a podpora pri procese jeho formálneho schvaľovania vedením Mestskej časti Ružinov.

**__Riadenie prístupov – Identifikácia a autentifikácia - Zavedenie 2FA (dvoj-faktorová autentifikácia)__**

266

267

Zavedenie 2FA umožní zvýšenie úrovne identifikácie a najmä autentifikácie pracovníkov pri vzdialenom prístupe, ale aj zvýšenie úrovne bezpečnosti pri správe IKT z pozície tzv. „power users" a administrátorov systémov. Dvojfaktorová autentifikáciu je v súčasnosti takmer nevyhnutnou formou zabezpečenia takmer všetkých účtov a služieb, ktoré sú dôležité. Dvojfaktorová autentifikácia umožní ochrániť od neautorizovaného prístupu útočníkov aj v prípade ak získajú prihlasovacie údaje, nakoľko sa nedostanú cez overenie v druhom kroku. S ohľadom na uvedené bude v rámci realizácie projektu riešený práve tento systém ochrany pre potreby zabezpečenia VPN pripojenia do LAN siete Mestská časť Ružinov a pre potreby 2FA na strane privilegovaných používateľov pri správe IS mesta.

268

269

Dvojfaktorová autentifikácia bude riešená Tokenmi generovanými mobilnou aplikáciou.

270

271

2FA je v projekte nastavená pre viacero typov používateľov:

272

273

* Obyčajný používateľ pri prístupe cez VPN, pre ktorého bude zavedenie komponentu predstavovať použitie ďalšieho prostriedku autentifikácie (2FA), ktorý bude predstavovať aplikácia v mobilnom telefóne.

274

* Administrátor, alebo „power user“ pri prístupe k správe prideleného IS bude mať k dispozícii rovnako aplikáciu v mobilnom telefóne, ktorá zabezpečí druhý autentifikačný faktor.

275

276

Funkčné a výkonové požiadavky:

277

278

* riešenie využívajúce softvérový autentifikátor dostupný pre platformy mobilných telefónov iOS a Android.

279

* auto-aktivácia používateľa bez potreby prítomnosti správcu systému,

280

* možnosť distribúcie autorizačného kódu autentifikácie druhého faktoru:

281

** formou výzvy (push notifikácia),

282

** formou SMS,

283

* pre všetkých zamestnancov pristupujúcich cez VPN (cca 50 zamestnancov),

284

* pre všetkých „power users“ (do 10 administrátorov),

285

* integrácia s vybranými existujúcimi systémami:

286

** minimálne s AD

287

** s FW na perimetri siete pre vzdialený VPN prístup používateľov do internej LAN a k sieťovým službám,

288

* prideľovanie oprávnení správcom na základe rolí (vlastník systému, IT správca systému, Správca integrácií, Správca používateľov, Podpora používateľov/Helpdesk),

289

* možnosť vytvárania skupín používateľov a zaraďovanie používateľov do skupín,

290

* možnosť vytvárania politík a ich aplikovanie:

291

** na skupiny používateľov,

292

** na používateľa podľa jeho geo-lokácie,

293

** na používateľa na základe stavu bezpečnosti jeho terminálu, ktorým sa pripája,

294

** na používateľa na základe stavu bezpečnosti mobilného zariadenia používateľa používaného na distribúciu autorizačného kódu,

295

** na základe jednotlivých integrácií,

296

* logovanie:

297

** histórie prístupov používateľov (meno, dátum, čas, terminál používateľa, sprístupnený systém, geo-lokácia IP adresy, atď.),

298

** informácií o mobilných zariadeniach používateľov použitých na distribúciu autorizačného kódu,

299

** úspešných aj neúspešných prihlásení,

300

* automatická detekcia anomálií a rizika pri prihlasovaní.

301

302

__Riadenie prístupov zariadení v sieti (NAC):__

303

304

V rámci tejto časti bude predmetom projektu implementácia Network Access Control (NAC) v súlade so štandardom IEEE 802.1x pre cca 250 zariadení. Súčasťou riešenia bude technologické vybavenie pre autentifikáciu zariadení v sieti, najmä autentifikačný server (RADIUS) a PKI infraštruktúra pre generovanie a distribúciu šifrovacích kľúčov.

305

306

Súčasťou riešenia riadenia prístupov bude aj re-konfigurácia a “hardening” existujúceho AD riešenia, tak aby bola zabezpečená plná funkčnosť nasadzovaných riešení 2FA a NAC.

**__Sieťová a komunikačná bezpečnosť__**

311

312

Implementácia New Generation Firewall (NGFW) na správu sieťovej prevádzky a blokovanie nebezpečnej sieťovej komunikácie. Firewall bude disponovať rozšírenými bezpečnostnými funkciami typu sandboxing, content filtering and inspection, file filtering, TLS inspection, IPS, detekcia malvér a pod.

313

314

Základné požiadavky na FW:

315

316

* Firewall bude umožňovať aj sandboxing (možnosť využiť cloudovú funkciu, nakoľko bude zapnutá na komunikácii prichádzajúcej zo siete Internet).

317

* Napojenie na RADIUS/SSO a bude podporovať SD-WAN.

318

* VPN prístup (cca 50 konkurentných VPN používateľov).

319

* Možnosť rozdeliť firewall na min. 2 virtuálne firewally.

320

* Firewall by mal byť zložený z komponentov jedného výrobcu, vrátane všetkých poskytovaných funkcionalít typu IPS, AV, AS signatúr, databáz pre URL kategorizáciu, sandbox definícií a pod. Zároveň by mala byť týmto jedným výrobcom zaistená podpora minimálne po dobu plánovanej životnosti FW.

321

* FW by mal obsahovať jeden dedikovaný port pre správu pomocou konzoly.

322

* FW by mal obsahovať aspoň jeden dedikovaný OOB (Out-of-band) management port pre plnohodnotnú správu FW.

323

* FW by mal zároveň umožňovať funkcionalitu DHCP servera.

324

* FW by mal byť schopný ukladať údaje na interný disk.

325

* FW by mal podporovať agregáciu portov pomocou protokolu 802.3ad (LACP).

326

* FW by mal byť rozmerovo kompatibilný s 19 „rozvádzačom.

327

* FW by mal podporovať dva nezávislé redundantné zdroje napájania AC 230V.

328

* FW by mal plne podporovať IPv4 aj IPv6.

329

* FW by mal podporovať preklady adries typu Static NAT, Dynamic NAT, PAT, NAT64.

330

* FW by mal podporovať smerovanie typu Static route, RIP, OSPFv2, OSPFv3, BGP, PIM, IGMP a PBR (Policy Based Routing).

331

* PBR (Policy-Based Routing) by malo byť možné nakonfigurovať na základe všetkých dostupných metrík typu interface, zóna, IP adresa, užívateľ.

332

* FW by mal podporovať režim clusteringu, využiteľný pre prípadné dodatočné zvýšenie priepustnosti.

333

* FW by mal podporovať site-to-site VPN pomocou protokolu IPSec.

334

* FW by mal podporovať Remote Access VPN pomocou protokolov IPSec a SSL (min. TLS v 1.2 / 1.3).

335

* Počet súčasne pripojených užívateľov nesmie byť licenčne obmedzený.

336

* Jednotlivé HW appliance musia obsahovať plnohodnotné grafické rozhranie (GUI) pre správu sieťových a bezpečnostných funkcií bez nutnosti používania centrálneho management servera.

337

* FW by mal podporovať aplikačnú detekciu a kontrolu ako svoju natívnu funkcionalitu.

338

* FW by mal podporovať vytváranie bezpečnostných pravidiel na základe používateľských identít.

339

* FW by mal obsahovať integrovaný systém ochrany proti sieťovým útokom (IPS). Databáza IPS signatúr by mala byť uložená priamo vo FW.

340

* 1 Gbps Threat Protection priepustnosť rozhrania so zapnutými funkciami:

341

** IPS, malware protection, Application Control, IPS a malware protection,

342

** SSL inšpekcia v režime pre prichádzajúci/odchádzajúci traffic na WAN rozhranie.

**__ __**

**__Ochrana proti škodlivému kódu a EDR/XDR:__**

347

348

V rámci tejto aktivity sa požaduje rozšírenie licencií existujúceho AV riešenia (ESET) alebo ekvivalent riešenia na všetky koncové stanice (cca 190 zariadení, 150 mobilných zariadení) a servery (cca 6 serverov) a rozšírenie analytických a detekčných schopností existujúceho AV riešenia o EDR/XDR ochranu. Požaduje sa dodanie technológie na prevenciu, detekciu a reakciu na bezpečnostné incidenty využívajúcu moderné XDR princípy, ktorá poskytne zvýšenú viditeľnosť a prehľad na všetkých úrovniach v kombinácii s threat-hunting schopnosťami, s kompletnou viacvrstvovou ochranou, a ktorá zahŕňa funkcie, ako napr. detekcia incidentov v reálnom čase, manažment a reakcia na incidenty, zozbieravanie údajov, detekcia indikátorov ohrozenia, detekcia anomálií, detekcia správania, detekcia porušenia pravidiel atď.

349

350

__Požiadavky na EDR:__

351

352

Bude implementovaný aplikačný komponent (EDR) pozostávajúci z centralizovaného analytického nástroja a klientskeho softvér približne pre 190 koncových staníc.

353

354

Minimálne požiadavky sú nasledovné:

355

356

* kompatibilita s OS Windows, Mac OS, Linux,

357

* požadovaná implementácia riešenia je cloudová služba (SaaS),

358

* riešenie musí poskytovať retenciu údajov z agentov nasadených na koncových bodoch, ktoré sú uložené v centrálnom úložisku, po dobu minimálne 30 dní, pod údajmi sa myslí všetky telemetrické dáta alebo raw udalosti (spustenie procesu, príkazu alebo inej aktivity), ktoré riešenie z koncového bodu kontinuálne získava,

359

* uchovávanie údajov možno predĺžiť minimálne na 365 dní,

360

* podpora inštalácie samostatného agenta XDR pre Windows, Linux, MaxOS (možnosť koexistencie s EPP tretej strany),

361

* obsahuje pravidlá XDR spravované dodávateľom, na základe ktorých sa vykonáva korelácia údajov XDR, možnosť nastavenia výnimiek pre dané pravidlá,

362

* možnosť vytvoriť vlastné pravidlá detekcie XDR,

363

* podpora zdieľania blokovaných objektov (hash, IP, doména) s riešeniami tretích strán (napr. NGFW),

364

* obsahuje pravidlá XDR spravované dodávateľom, na základe ktorých sa vykonáva korelácia údajov XDR, možnosť nastavenia výnimiek pre dané pravidlá,

365

* centrálna správa nastavení a politík v rámci siete,

366

* analytický nástroj na vyhodnocovanie kybernetických incidentov a správania,

367

* integrácia s Active directory,

368

* proaktívna ochrana pred známymi hrozbami a hrozbami „nultého dňa“,

369

* ochrana proti ransomware,

370

* automatické aktualizácie signatúr,

371

* technológia sandboxing.

372

373

EDR musí podporovať funkcionalitu odozvy na incident:

374

375

* Izolácia agenta od siete.

376

* Odoslanie súboru do Sandboxu.

377

* Stiahnutie súboru z agenta na ďalšiu analýzu.

378

* Prihlásenie do príkazového riadku agenta.

379

* Spustenie skriptu (powershell/bash).

380

* Zablokovanie objektu (súbor, hash, ip adresa, doména).

381

382

prostredníctvom Windows/Linux agenta priamo z centrálnej konzoly pre cca 190 koncových staníc. Bude podporovať funkcionalitu vyšetrovania incidentu prostredníctvom zberu dôkazov minimálne v rozsahu:

383

384

* Systémové informácie.

385

* Informácie o používateľskom účte.

386

* Informácie o sieti.

387

* Informácie o spustených procesoch.

388

* Zoznam služieb.

389

* Zoznam objektov po spustení.

390

* AmCache a ShimCache.

391

* Protokoly udalostí.

\\

**__Bezpečnostný monitoring__**

396

397

Súčasťou aplikačnej služby „Bezpečnostný monitoring a ochrana proti škodlivému kódu“ budú nasledovné moduly:

398

399

* Centrálny Log Manažment systém (LMS).

400

* Systém pre bezpečnostný monitoring (SIEM).

401

402

V rámci bezpečnostného monitoringu ide o dodanie licencií, implementačných, konzultačných a konfiguračných prác pre zavedenie systému bezpečnostného monitoringu (SIEM) s integrovaným centrálnym log manažmentom pre účely agentského aj bez-agentského zberu logov zo systémov Mestskej časti Ružinov, vrátane zaškolenia administrátora Mestskej časti Ružinov. Riešenie môže byť implementované aj ako cloudová služba.

403

404

Tento aplikačný komponent zabezpečí zber logov zo sieťových zariadení a koncových staníc, spoločne s funkcionalitami:

405

406

* LMS (Log Management System),

407

* XDR (Extended detection and response),

408

* ABA (Attacker Behavior Analytics),

409

* UBA (User Behavior Analytics),

410

* NTA (Network Traffic Analysis),

411

* FAAM (File Access Activity Monitoring),

412

* FIM (File Integrity Monitoring),

413

* Deception Technology (Honey Pots/User/File/Credential)

414

415

pre zabezpečenie komplexného monitoringu a možnosti vyhodnocovania bezpečnostných udalostí.

Funkčné požiadavky:

* zbierať, detegovať a vyhodnocovať udalosti ako sú pokusy o neautorizované prístupy, zmeny integrity vybraných častí operačného systému,

420

* umožňovať monitoring, vyhodnocovanie a následné generovanie alertov a to všetko v reálnom čase, pričom nesmie technicky limitovať počet spracovávaných a ukladaných udalostí (napríklad pri prekročení licencie alebo výkonu riešenia),

421

* umožňovať uchovávanie pôvodnej informácie zo zdroja logu o časovej značke udalosti,

422

* každý log musí mať unikátny identifikátor, pre jednoznačnú identifikáciu,

423

* musí podporovať detekciu sieťových incidentov,

424

* bez nutnosti požiadaviek na externý databázový server,

425

* možnosť tvorby vlastných Dashboardov a Vizuálnych Analýz,

426

* podporuje zber dát so šifrovaným prenosom (TLS, prípadne šifrovaný obsah správ) na celej trase zdroj /kolektor/ centrálna konzola,

427

* podporuje vlastnú alebo externú integráciu na multifaktorovú autentifikáciu, multi-faktorová autentifikácia minimálne s podporou Google Authenticator a SMS správ,

428

* poskytuje špecifické korelačné pravidlá pre SIEM súvisiace s analýzou sieťovej prevádzky,

429

* poskytuje špecifické vyhľadávacie vzory (queries) pre SIEM súvisiace s analýzou sieťovej prevádzky,

430

* poskytuje špecifické šablóny pre tvorbu dashboard v SIEM súvisiace s analýzou sieťovej prevádzky.

431

432

Je nevyhnutné, aby monitorovací systém bol inštalovateľný do fyzického, virtualizačného alebo cloud prostredia a bol úplne nezávislý od použitej sieťovej infraštruktúry a neovplyvňoval monitorovanú sieť, systémy a zariadenia v ich funkcii. Monitorovací systém nesmie byť zistiteľný z monitorovanej siete. Systém musí podporovať infraštruktúru typu: IPv4, IPv6, VLAN, MPLS, Ethernet 10 Mb/s až 100 Gb/s. Riešenie bude centrálne spravované a konfigurované z centrálnej jednotky a poskytne centrálny prehľad o analýze tokov, upozorneniach a hláseniach. Riešenie bude nezávislé od existujúcej sieťovej infraštruktúry (optická alebo metalická dátová kabeláž) a použitých aktívnych prvkov (typ alebo výrobca).

433

434

Systém musí umožniť detekciu na základe správania a reputácie, rýchlu reakciu na identifikované incidenty, automatické prerušenie pokročilých kybernetických útokov na úrovni jednotlivých zariadení, pokročilú analytiku a automatizáciu, prioritizáciu incidentov a pod.

435

436

Ukladanie údajov musí byť nepretržité s dostupnosťou bez stratovej agregácie na niekoľko mesiacov (min. 6 mesiacov).

**__Zavedenie služby SOC as a service__**

441

442

Vybudovanie funkčného a spoľahlivého Security Operation Centra vyžaduje nemalé finančné prostriedky potrebné nielen na nákup technológie samotnej, ale aj na ľudské zdroje. Získať a predovšetkým udržať skúsený personál, schopný efektívne spracovávať veľké množstvo dát a byť schopný intuitívne rozoznať potrebu investigovania kritických situácií, je v dnešnej dobe veľmi zložité.

443

444

Práve s ohľadom na uvedené skutočnosti bude opatrenie Security Operation Center (SOC) zabezpečené formou služby od externého subjektu. Predpokladá sa obstaranie rámcovej zmluvy, ktorá sa bude čerpať podľa potrieb a požiadaviek Mestskej časti Ružinov.

445

446

Fungovanie SOC bude riešené formou „as a service“ a teda externý dodávateľ poskytne skúsený tím odborníkov, SOC procesov, CSIRT procesov a pod. Takýto spôsob realizácie umožní jednak eliminovať mesačné náklady na prevádzku SOC-u a zároveň umožní zabezpečiť efektívny spôsob ochrany kybernetického priestoru. SOC ako služba poskytne najmä efektívny bezpečnostný monitoring výskytu mimoriadnych udalostí a bezpečnostných incidentov a zabezpečenie adekvátnej reakcie na bezpečnostné incidenty. Okrem toho poskytne pokročilé analýzy bezpečnostných incidentov a ich vyšetrovanie, podporu riešenia bezpečnostných incidentov a uvedenia systémov späť do bežnej prevádzky, knowledge base ohľadom jednotlivých incidentov a spôsobov ich riešenia a reporting a štatistiky ohľadom jednotlivých a sumárnych bezpečnostných incidentoch, ich závažnosti a dopadoch.

447

448

Minimálne požiadavky na SOC as a service sú nasledovné:

449

450

* Nepretržité 24/7 monitorovanie, korelácia a prioritizácia výstrah pomocou automatizácie a analýzy.

451

* Pravidelné prehľadávanie prostredia pre novo identifikované indikátory kompromitácie (IoC) a indikátory útoku (IoA).

452

* Implementácia reakčných opatrení na zamedzenie hrozieb a automatické generovanie IoCs na predchádzanie budúcim útokom.

453

* Vykonanie analýzy útoku vrátane identifikácie vektoru útoku, času trvania, šírenia a dopadu.

454

* Identifikácia aktív (interných aj externých).

455

* Identifikácia zraniteľností aktív.

456

* Vyhodnotenie rizík (zraniteľnosti, zneužívanie účtu, detekcie útočníka, správanie používateľa,...).

457

* Odporúčania pre zníženie rizík.

458

* Mesačné správy s prehľadom aktivity za predchádzajúci mesiac vrátane detailov o incidente, zasiahnutých hostiteľoch, IoCs a odporúčaných opatreniach.

**__Riadenie kontinuity činností__**

463

464

Nasadenie nástroja pre manažovanie a automatické spúšťanie záloh systémov a dát a rovnako aj technologické vybavenie pre bezpečné uloženie záloh v primárnej lokalite a zároveň aj v inej lokalite mimo primárnych systémov formou automatickej replikácie záloh do tejto vzdialenej lokality.

465

466

Súčasťou riešenia musia byť supportované licencie pre existujúce riešenie Veeam, konkrétne Veeam Backup & Replication Enterprise vo vlastníctve mestskej časti Ružinov po celú dobu poskytovania služby a taktiež aj vytvorenie dostatočnej lokálnej kapacita na ukladanie záloh mimo hlavnej serverovne pri nastavení služby (NAS).

Požiadavky na NAS:

* RackStation 2,2GHz, 4GBRAM, 8xSATA, 2xUSB3.0

471

* záruka 5 rokov

472

* kapacita 22 TB SATA, 6Gb/s, 256MB cache, 7200 ot. – 6ks

473

* čítanie / zápis dát min.: 2300 / 1100 MB/s

474

* podpora sieťových kariet 10GbE SFP+/RJ-45 a 25GbE SFP28

475

* redundantný zdroj napájania

476

* technická a systémová podpora 8/5.

477

478

Riešenie musí obsahovať:

479

480

* pokročilú technológiu vytvárania snímkou zaisťujúcu plánovateľnú a temer okamžitú ochranu dát zdieľaných zložiek a jednotiek LUN,

481

* obnovu dát na úrovni súborov a zložiek s obnovením konkrétnych súborov alebo zložiek,

482

* flexibilný systém kvóty pre zálohy,

483

* automatické opravy súborov napr. pomocou zrkadlených metadát a konfiguráciou RAID,

484

* vloženú komprimáciu dát pred zápisom na disk,

485

* možnosť integrácie s ľubovoľnou virtualizačnou platformou,

486

* zálohovanie bez licencií určených k ochrane počítačov a serverov so systémom Windows,

487

* virtuálnych počítačov, ďalších súborových serverov a cloudových aplikácií,

488

* konsolidáciu úloh zálohovania pre fyzické i virtuálne prostredie s možnosťou rýchleho obnovenia súborov, celých fyzických počítačov a virtuálnych počítačov,

489

* zálohovanie v prostredí Google Workspace, Gmail, kontaktov, kalendárov a služby Drive zálohovanie dát sady Microsoft 365, OneDrive for Business, SharePoint Online, e-mailov, kontaktov a kalendárov.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.2Rozsahinformačnýchsystémov–ASIS"/}}3.2.2 Rozsah informačných systémov – AS IS ===

Implementované bezpečnostné riešenia sa budú dotýkať najmä zvýšenia ochrany a bezpečnosti nasledovných IS:

500

501

(% class="" %)|(((

502

**Kód ISVS **//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|(((

**Typ IS VS**

)))|(((

**Kód nadradeného ISVS**

517

518

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

(% class="" %)|(((

14405

)))|(((

IS sprava webstránok

)))|(((

☐

)))|(((

Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať

)))|(((

Prezentačný

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

14404

)))|(((

IS SAMO

)))|(((

☐

)))|(((

Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať

)))|(((

Agendový

)))|(((

\\

)))

Čiastočne a okrajovo sa implementované bezpečnostné opatrenia a riešenia budú dotýkať aj nasledovných infraštruktúrnych a podporných IS, ktoré ale nie sú ISVS:

(% class="" %)|(((

**Kód ISVS **//(z MetaIS)//

)))|(((

**Názov ISVS**

)))|(((

**Modul ISVS**

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|(((

**Typ IS VS**

)))|(((

**Kód nadradeného ISVS**

569

570

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

(% class="" %)|(((

14406

)))|(((

IS Vema

)))|(((

\\

)))|(((

Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať

)))|(((

agendový

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

14407

)))|(((

IS eSpis

)))|(((

\\

)))|(((

Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať

)))|(((

agendový

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.3Rozsahinformačnýchsystémov–TOBE"/}}3.2.3 Rozsah informačných systémov – TO BE ===

// //

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.4VyužívanienadrezortnýchaspoločnýchISVS–ASIS"/}}3.2.4 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.5PrehľadplánovanýchintegráciíISVSnanadrezortnéISVS–spoločnémodulypodľazákonač.305/2013e-Governmente–TOBE"/}}3.2.5 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.6PrehľadplánovanéhovyužívaniainýchISVS(integrácie)–TOBE"/}}3.2.6 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.7Aplikačnéslužbyprerealizáciukoncovýchslužieb–TOBE"/}}3.2.7 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.8Aplikačnéslužbynaintegráciu–TOBE"/}}3.2.8 Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

655

656

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.9PoskytovanieúdajovzISVSdoISCSRÚ–TOBE"/}}3.2.9 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

661

662

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.2.10KonzumovanieúdajovzISCSRU–TOBE"/}}3.2.10 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

667

668

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3Dátovávrstva"/}}3.3 Dátová vrstva ==

Z pohľadu dátového modelu nejde o typické biznis (agendové) dáta ale o dáta typu:

679

680

* Bezpečnostná dokumentácia a politiky, postupy, analýzy, reporty a pod. – ako výstupy aktivity projektu určené pre ďalšie riadenie rozvoja KIB,

681

* bezpečnostné konfigurácie a bezpečnostné dáta (napr. logy) – pre fungovanie jednotlivých bezpečnostných komponentov.

682

683

Bezpečnostná dokumentácia a politiky, postupy, analýzy, reporty a pod. sú určené pre proces riadenia KIB.

684

685

Bezpečnostné konfigurácie a bezpečnostné dáta slúžia pre správne fungovanie bezpečnostných modulov, t.j. jednotlivé komponenty tohto navrhovaného riešenia a zároveň reprezentujú vyhodnocovanie bezpečnostných udalostí a potenciálnych bezpečnostných incidentov.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.1Údajevspráveorganizácie"/}}3.3.1 Údaje v správe organizácie ===

690

691

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.2Dátovýrozsahprojektu-Prehľadobjektovevidencie-TOBE"/}}3.3.2 Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

696

697

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.3Referenčnéúdaje"/}}3.3.3 Referenčné údaje ===

702

703

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.4Kvalitaačistenieúdajov"/}}3.3.4 Kvalita a čistenie údajov ===

708

709

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.5Otvorenéúdaje"/}}3.3.5 Otvorené údaje ===

714

715

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.6Analytickéúdaje"/}}3.3.6 Analytické údaje ===

720

721

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.7Mojeúdaje"/}}3.3.7 Moje údaje ===

726

727

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.3.8Prehľadjednotlivýchkategóriíúdajov"/}}3.3.8 Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===

732

733

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.4Technologickávrstva"/}}3.4 Technologická vrstva ==

738

739

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.4.1Prehľadtechnologickéhostavu-ASISaTOBE"/}}3.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS a TO BE ===

V rámci as-is stavu dnes v rámci Mestskej časti Ružinov neexistuje bezpečnostná technológia, ktorá je predmetom tohto projektu.

744

745

Z pohľadu to-be bude finálna technologická vrstva závislá od výsledkov verejného obstarávania a technológie, ktorú ponúkne víťazný uchádzač.

746

747

Niektoré bezpečnostné riešenia totižto poskytujú viacero alternatív a dajú sa implementovať napr. ako virtuálny appliance, ale prípadne aj ako HW appliance. Predpokladom však je, že väčšina bezpečnostných riešení bude nasadená do virtuálneho prostredia Mestskej časti Ružinov, a niektoré riešenia budú nasadené ako samostatný HW appliance, prípadne budú nasadení rôzni agenti do infraštruktúry Mestskej časti Ružinov.

748

749

Vzhľadom na uvedené skutočnosti predpokladáme „high level“ technologickú architektúru tak, ako je uvedené na nasledujúcom obrázku:

[[image:attach:image-2024-7-1_16-42-26-1.png||height="400"]]

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.4.2Požiadavkynavýkonnostnéparametre,kapacitnépožiadavky–TOBE"/}}3.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===

760

761

Predpokladané výkonnostné parametre a kapacitné požiadavky sú, tam kde je to relevantné, uvedené v popise aplikačnej architektúry jednotlivých aplikačných funkcií a aplikačných modulov.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.4.3Návrhriešeniatechnologickejarchitektúry–popísanévyššievrámciASIS-TOBE"/}}3.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry – popísané vyššie v rámci ASIS -TOBE ===

766

767

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

// //

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.4.4Využívanieslužiebzkatalóguslužiebvládnehocloudu"/}}3.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

772

773

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

774

775

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-3.5Bezpečnostnáarchitektúra"/}}3.5 Bezpečnostná architektúra ==

776

777

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy, ale práve o implementáciu bezpečnostných riešení, takže všetky úrovne architektúry zároveň tvoria aj bezpečnostnú architektúru riešenia.

= {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-4.ZávislostinaostatnéISVS/projekty"/}}4. Závislosti na ostatné ISVS / projekty =

782

783

Bez závislostí na iné projekty.

**~ **

= {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-5.Zdrojovékódy"/}}5. Zdrojové kódy =

788

789

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

790

791

Riešenie nepredpokladá vývoj softvéru, ale použitie komerčných bezpečnostných produktov a zariadení.

\\

= {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.Prevádzkaaúdržba"/}}6. Prevádzka a údržba =

796

797

Aktivita podpora Governance v oblasti KIB si nevyžaduje žiadnu budúcu prevádzku, nakoľko ide len o analytické a konzultačné práce, ktorých výstupy budú použité pre proces riadenia KIB (Governance) . Výstupy Governance aktivít samozrejme tiež budú musieť byť udržiavané a rozvíjané, to by však malo byť realizované pomocou interných zamestnancov bez priameho vplyvu na rozpočet.

Pre aktivity napr.:

* nasadenie nástroja na podporu riadenia aktív a rizík,

802

* nástroj pre 2FA,

803

* implementácia LMS,

804

* implementácia SIEM,

805

* implementácia AV ochrany a EDR/XDR,

806

* implementácia zálohovania.

807

808

sú rámcové požiadavky na prevádzku a údržbu zadefinované nižšie.

809

810

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.1Prevádzkovépožiadavky"/}}6.1 Prevádzkové požiadavky ==

811

812

Všetky ďalšie parametre a požiadavky na prevádzku a údržbu sa týkajú už len nasledovných aktivít:

813

814

* nasadenie nástroja na podporu riadenia aktív a rizík,

815

* implementácia LMS,

816

* implementácia SIEM,

817

* implementácia AV ochrany a EDR/XDR.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.1.1Úrovnepodporypoužívateľov"/}}6.1.1 Úrovne podpory používateľov ===

822

823

Táto kapitola je irelevantná pre predmet projektu – implementácia bezpečnostných riešení. Nejde o agendový alebo iný informačný systém verejnej správy.

824

825

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.1.2Riešenieincidentov–SLAparametre"/}}6.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre ===

Označenie naliehavosti incidentu:

830

831

(% class="" %)|(((

832

Označenie naliehavosti incidentu

)))|(((

Závažnosť incidentu

)))|(((

Popis naliehavosti incidentu

)))

(% class="" %)|(((

A

)))|(((

Kritická

)))|(((

Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

)))

(% class="" %)|(((

B

)))|(((

Vysoká

)))|(((

Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

)))

(% class="" %)|(((

C

)))|(((

Stredná

)))|(((

Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

)))

(% class="" %)|(((

D

)))|(((

Nízka

)))|(((

Kozmetické a drobné chyby.

)))

// //

možný dopad:

(% class="" %)|(((

Označenie závažnosti incidentu

)))|(((

Dopad

)))|(((

Popis dopadu

)))

(% class="" %)|(((

1

)))|(((

katastrofický

)))|(((

katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

)))

(% class="" %)|(((

2

)))|(((

značný

)))|(((

značný dopad alebo strata dát

)))

(% class="" %)|(((

3

)))|(((

malý

)))|(((

malý dopad alebo strata dát

)))

**// //**

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

905

906

(% class="" %)|(% colspan="2" rowspan="2" %)(((

907

Matica priority incidentov

908

)))|(% colspan="3" %)(((

Dopad

)))

(% class="" %)|(((

Katastrofický - 1

)))|(((

Značný - 2

)))|(((

Malý - 3

)))

(% class="" %)|(% rowspan="4" %)(((

**Naliehavosť**

)))|(((

**Kritická - A**

)))|(((

1

)))|(((

2

)))|(((

3

)))

(% class="" %)|(((

**Vysoká - B**

)))|(((

2

)))|(((

3

)))|(((

3

)))

(% class="" %)|(((

**Stredná - C**

)))|(((

2

)))|(((

3

)))|(((

4

)))

(% class="" %)|(((

**Nízka - D**

)))|(((

3

)))|(((

4

)))|(((

4

)))

**// //**

Vyžadované reakčné doby:

960

961

(% class="" %)|(((

962

Označenie priority incidentu

963

)))|(((

964

Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu

965

)))|(((

966

Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^

)))|(((

Spoľahlivosť ^^(3)^^

(počet incidentov za mesiac)

)))

(% class="" %)|(((

1

)))|(((

0,5 hod.

)))|(((

4 hodín

)))|(((

1

)))

(% class="" %)|(((

2

)))|(((

1 hod.

)))|(((

12 hodín

)))|(((

2

)))

(% class="" %)|(((

3

)))|(((

1 hod.

)))|(((

24 hodín

)))|(((

10

)))

(% class="" %)|(((

4

)))|(((

1 hod.

)))|(% colspan="2" %)(((

1004

Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

)))

// //

== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.2PožadovanádostupnosťIS:"/}}6.2 Požadovaná dostupnosť IS: ==

**// //**

(% class="" %)|(((

Popis

)))|(((

Parameter

)))|(((

Poznámka

)))

(% class="" %)|(((

**Prevádzkové hodiny**

)))|(((

12 hodín

)))|(((

od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní

1026

)))

1027

(% class="" %)|(% rowspan="2" %)(((

**Servisné okno**

)))|(((

10 hodín

)))|(((

od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní

)))

(% class="" %)|(((

24 hodín

)))|(((

od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov

1038

1039

Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

1040

)))

1041

(% class="" %)|(((

1042

**Dostupnosť produkčného prostredia IS**

)))|(((

98,5%

)))|(((

98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.

1047

1048

Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.

1049

1050

Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1051

1052

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1053

1054

V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

)))

// //

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.2.1Dostupnosť(Availability)"/}}6.2.1 Dostupnosť (Availability) ===

Požadovaná dostupnosť pre aktivitu projektu:

1064

1065

* nasadenie nástroja na podporu riadenia aktív a rizík,

je:

* **96% dostupnosť** znamená výpadok 15 dní.

Požadovaná dostupnosť pre aktivity projektu:

1076

1077

* implementácia LMS,

1078

* implementácia SIEM,

1079

* implementácia AV ochrany a EDR/XDR

je:

* **98,5% dostupnosť** znamená výpadok 8,25 dňa.

Za týmto účelom bude aj s dodávateľom služby SOC as a service uzatvorená rovnaká dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA), ktorá bude požadovať uvedenú dostupnosť poskytovanej služby.

=== {{id name="projekt_2791_Pristup_k_projektu_detailny-6.2.2RTO(RecoveryTimeObjective)"/}}6.2.2 RTO (Recovery Time Objective) ===

Zavedenie aktivity:

* nasadenie nástroja na podporu riadenia aktív a rizík,

1096