Naposledy upravil Martin Lukáč 2025/03/18 12:22
Z verzie 2.3
upravil Martin Lukáč
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 2.2
upravil Martin Lukáč
-
Zmeniť komentár: (Autosaved)

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -300,13 +300,12 @@
300 300  
301 301  == {{id name="_Toc1171095368"/}}{{id name="_Toc917011599"/}}{{id name="_Toc1971312639"/}}{{id name="_Toc1126157752"/}}{{id name="_Toc1310576106"/}}{{id name="_Toc2022117806"/}}{{id name="_Toc1657084950"/}}{{id name="_Toc1062413439"/}}{{id name="_Toc2022428828"/}}{{id name="_Toc2122222112"/}}{{id name="_Toc754065181"/}}{{id name="_Toc152607307"/}}{{id name="_Toc47815696"/}}{{id name="_Toc152607306"/}}{{id name="_Toc152607305"/}}{{id name="_Toc152607304"/}}{{id name="_Toc152607303"/}}{{id name="_Toc152607302"/}}{{id name="_Toc152607301"/}}{{id name="_Toc152607300"/}}{{id name="_Toc152607299"/}}{{id name="_Toc152607298"/}}{{id name="_Toc152607297"/}}{{id name="_Toc152607296"/}}{{id name="_Toc152607295"/}}{{id name="_Toc152607294"/}}3.4Ciele projektu ==
302 302  
303 -Medzi ciele projektu patria vybrané ciele z NKIVS popísané nižšie v tabuľke spolu s predpokladanými ukazovateľmi (dostupné na: [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/12/Narodna-koncepcia-informatizacie-verejnej-spravy-2021.pdf>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/12/Narodna-koncepcia-informatizacie-verejnej-spravy-2021.pdf]] )
303 +//Do tabuliek nižšie doplniť CIEĽ /CIELE PROJEKTU, ich mapovanie na strategické ciele (napr. z NKIVS, KRIT a iných strategických dokumentov) a súvisiace merateľné ukazovatele (KPI- key performance indicators). Ciele musia byť S.M.A.R.T. - //konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené.
304 304  
305 305  |**ID**|
306 306  \\**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
307 -|1.|Dobudovať digitálne prostredie založené na zdieľaní údajov vo verejnej správe.|Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI)|Podiel systémov sledovaných subjektov verejnej správy, ktoré sú prevádzkované na CLOUD NATIVE technológii
308 -|2.|Zvýšiť úžitkovú hodnotu informačných systémov verejnej správy počas ich životného cyklu.|Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI)|Podiel sledovaných systémov, ktoré generujú vyššiu úsporu / benefity ako náklady na prevádzku sledovaných systémov
309 -|3.|Optimalizovať náklady verejnej správy|Používanie služieb eGovernmentu občanmi (DESI)|Kumulatívne množstvo ušetrených výdavkov verejnej správy oproti alternatíve AS IS
307 +|...| |...|...
308 +|...| |...|...
310 310  
311 311  == {{id name="_Toc152607308"/}}3.5Merateľné ukazovatele (KPI) ==
312 312  
... ... @@ -319,73 +319,30 @@
319 319   **(aktuálne)|**TO BE
320 320  Merateľné hodnoty
321 321   **(cieľové hodnoty)|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**
322 -|1.|(((
323 -PO081
321 +|...| |...|...|...|...|...|...|...
322 +|...| |...|...|...|...|...|...|...
323 +|...| |...|...|...|...|...|...|...
324 +//Vysvetlivky k vyplneniu tabuľky~://
324 324  
325 -(PSKPRCO76)
326 -)))|Integrované projekty pre územný rozvoj|(((
327 -Počet integrovaných projektov podporovaných v rámci integrovaného územného rozvoja, ktoré sú
326 +* //Vzory merateľných ukazovateľov pre projekt sú publikované v Checkliste pre agendu Merateľné ukazovatele/KPI (//__[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__// )//
327 +* //**AS IS merateľné ukazovatele** – t. j. popíšte, aké merateľné ukazovatele máte teraz (vpíšte výsledky meraní – v merateľných jednotkách) .//
328 +* //**TO BE merateľné ukazovatele** – t. j. popíšte cieľové merateľné ukazovatele, ktoré chcete dosiahnuť.//
329 +* //Odporúčame, aby váš budúci IS mal automatizovaný monitoring (na pravidelnej báze, napr. týždenne) vami stanovených merateľných ukazovateľov – s cieľom, aby ste mohli riadiť službu, produkt, proces, ľudí//
330 +* //V prípade financovania cez zdroje EÚ uvádzať aj Projektové merateľné ukazovatele z operačného programu (špecifické ciele, merateľné ukazovatele atď).//
328 328  
329 -integrované samé o sebe v súlade s článkom 28
330 -
331 -nariadenia o spoločných ustanoveniach č. 2021/1060
332 -)))|projekt|0|1|(((
333 -Príklad zdroja overenia najmä: Podporené projekty, ITMS,
334 -
335 -správa o dokončení výstupu
336 -)))|(((
337 -Typ ukazovateľa: výstup, súčet, ku koncu realizácie
338 -
339 -hlavných aktivít
340 -
341 -projektu
342 -)))
343 -|2.|PR092 (PSKPSRI40)|(((
344 -Používatelia nových a vylepšených
345 -
346 -verejných inovatívnych služieb,
347 -
348 -produktov a procesov
349 -)))|Počet používateľov nových a vylepšených služieb, produktov|používatelia / rok|0|130|Príklad zdroja overenia najmä: Súčet užívateľov cez samostatný prístup (vedenie Úradu PSK, vedúci odborov, vedenie organizácií v zriaďovateľskej pôsobnosti, zamestnanci Odboru majetku a investícií), zamestnanci Energetickej Agentúry Smart Regiónu|Typ ukazovateľa: výsledok, po dobu udržateľnosti projektu (5 rokov)
350 -
351 351  == {{id name="_Toc152607312"/}}{{id name="_Toc1937275886"/}}{{id name="_Toc741126126"/}}{{id name="_Toc1465086354"/}}{{id name="_Toc1808286414"/}}{{id name="_Toc773473969"/}}{{id name="_Toc1151283522"/}}{{id name="_Toc1993493887"/}}{{id name="_Toc2086720991"/}}{{id name="_Toc484272872"/}}{{id name="_Toc1278737203"/}}{{id name="_Toc325672769"/}}{{id name="_Toc152607311"/}}{{id name="_Toc152607309"/}}3.6Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==
352 352  
353 -Špecifikácia potrieb koncových užívateľov vzišla ako výsledok realizácie používateľského prieskumu, formou kvalitatívneho výskumu. Podrobnejšie výsledky mapuje Príloha č.1 Projektového zámeru - Report používateľského prieskumu. Stručné výsledky špecifikácie potrieb prezentuje nasledujúca tabuľka.
334 +//Táto časť sa týka projektov, ktoré sú zamerané na vývoj alebo rozvoj ISVS/s elektronickými službami , ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. //
354 354  
355 -
356 -**Špecifikácia potrieb koncových užívateľov**
357 -
358 -
359 -|**Cieľová skupina**|**Špecifikácia potrieb**
360 -|Zamestnanci PSK|(((
361 -Podpora správy majetku PSK, automatizácia a transformácia dát
362 -
363 -Zníženie prevádzkových nákladov v oblasti spotreby energií
364 -
365 -Zverejňovanie otvorených údajov z IoT zariadení a súčasné lepšie rozhodovanie a plánovanie v rámci riadenia správy budov
366 -
367 -Zavedenie jednotného systému a postupov oblasti hospodárenia s energiami v zariadeniach v majetku PSK
368 -
369 -Digitalizácia dokumentov pre lepšiu archiváciu, evidenciu objektov a majetku PSK
370 -)))
371 -|Zamestnanci EASR PSK|(((
372 -Zníženie prevádzkových nákladov v oblasti spotreby energií
373 -
374 -Zavedenie jednotného systému a postupov oblasti hospodárenia s energiami v zariadeniach v majetku PSK
375 -)))
376 -|Zamestnanci OvZP/ Správcovia objektov|(((
377 -Úspora energií len v dôsledku sledovania a vyhodnocovania
378 -
379 -Zavedenie jednotného systému a postupov oblasti hospodárenia s energiami v zariadeniach v majetku PSK
380 -)))
381 -|Občan / podnikateľ|Zvýšená verejná kontrola prostredníctvom otvorených údajov
382 -|Organizácie verejnej moci|Zvýšená verejná kontrola prostredníctvom otvorených údajov
383 -
384 -
385 -Súčasťou predmetného projektu je nákup a implementácia softvérového riešenia, zavedenie IoT zariadení vybraných objektov PSK, avšak bez používateľského rozhrania, biznis funkcií alebo koncových služieb pre občana /podnikateľa. V danom zmysle sekundárnou koncovou službou bude publikovanie open dát dostupných na data.gov.sk. Tieto sú však publikované prostredníctvom rezortnej integrácie na Integračný dátový systém isvs_9521.
386 -
387 -Vývoj softvérového riešenia spĺňa požiadavky a štandardy projektového riadenia v prevádzke informačných technológií verejnej správy a je v súlade s aktuálne platným legislatívnym rámcom. Podrobnejší legislatívny rámec popisuje kapitola [[6. Legislatíva>>path:#_LEGISLATÍVA]].
388 -
336 +* //Špecifikácia požiadaviek koncových používateľov musí byť v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou alebo s návrhom jej zmien ako súčasť projektu) a postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky //__[[547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/]]__//.//
337 +* //Definujte skupiny koncových používateľov elektronických služieb a popísať cieľové skupiny koncových používateľov, vrátane sociodemografických charakteristík cieľových skupín alebo účastníkov používateľského prieskumu. Príklad definície skupín koncových používateľov, tzv. persón nájdete v metodike pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb (//__[[Metodika pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2020/10/Metodicke-usmernenie-pre-tvorbu-pouzivatelsky-kvalitnych-elektronickych-sluzieb-VS_7102020.pdf]]__//).//
338 +* //Špecifikujte potreby resp. ciele koncových používateľov (ideálne formou tzv. //__ [[používateľského príbehu>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2023/401/#paragraf-13.odsek-4]]__//) ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú.  Ak ide o zmenu (upgrade) elektronickej služby, ktorá už existuje, dajú sa ciele koncových používateľov kvantitatívne odmerať: //
339 +** //ako sa koncovým používateľom svoje potreby (resp. ciele) darí napĺňať (performance indikátory) - napr. priemerný čas pre naplnenie potreby, miera chybovosti, miera dokončenia, pomer online/offline transakcií, //
340 +** //ako sú koncoví používatelia (ne)spokojní s existujúcou  elektronickou službou (Net Promoter Score, Customer effort Score, customer satisfaction....),//
341 +* //Pri rozvoji existujúcej elektronickej služby je možné použiť výstupy zo zisťovania spätnej väzby k elektronickej službe, ak z nich vyplývajú požiadavky koncových používateľov na rozvoj služby.  //
342 +* //Ak ide o vytváranie novej koncovej služby, realizuje sa používateľský prieskum spravidla metódou kvalitatívneho prieskumu (formou štruktúrovaného rozhovoru alebo dotazníka, ktorého cieľom je pomenovať základné ciele/potreby koncových používateľov) a očakávania od kvality a funkcionalít plánovanej elektronickej služby (odkaz návod (v angličtine): //__[[Ako vybrať vhodnú metódu používateľského prieskumu>>url:https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/]]__//).//
343 +* //Priložte Report zákazníckeho prieskumu ako prílohu Projektového zámeru, ktorý popíše priebeh a metódy prieskumu, základné kvantitatívne ukazovatele, veľkosť vzorky atď. //
344 +* //Doplňte Katalóg požiadaviek (funkčné, nefunkčné) o priorizované požiadavky z používateľského prieskumu v dokumente M-05 Analýza nákladov a prínosov, karta Katalóg požiadaviek I-04 Katalóg požiadaviek.//
389 389  .
390 390  
391 391  == {{id name="_Toc152607313"/}}{{id name="_Toc198641823"/}}{{id name="_Toc1446281799"/}}{{id name="_Toc1842310707"/}}{{id name="_Toc1163807533"/}}{{id name="_Toc916545230"/}}{{id name="_Toc521854426"/}}{{id name="_Toc498488475"/}}{{id name="_Toc1758750743"/}}{{id name="_Toc207777217"/}}{{id name="_Toc936389862"/}}{{id name="_Toc1446163721"/}}3.7Riziká a závislosti ==