projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-2.ÚČELDOKUMENTU,SKRATKY(KONVENCIE)ADEFINÍCIE"/}}2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE =

118

119

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

\\

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

**~ **

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-2.1Použitéskratkyapojmy"/}}2.1 Použité skratky a pojmy ==

\\

(% class="" %)|(((

SKRATKA/POJEM

)))|(((

POPIS

)))

(% class="" %)|(((

BEZP

)))|(((

Bezpečnosť/Bezpečnostný

)))

(% class="" %)|(((

CITES

)))|(((

Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora

)))

(% class="" %)|(((

FW

)))|(((

Firewall

)))

(% class="" %)|(((

HW

)))|(((

Hardvér

)))

(% class="" %)|(((

IKT

)))|(((

Informačno-komunikačné technológie

)))

(% class="" %)|(((

IRA

)))|(((

Interný riadiaci akt

)))

(% class="" %)|(((

IS

)))|(((

Informačný systém

)))

(% class="" %)|(((

ISVS

)))|(((

Informačný systém verejnej správy

)))

(% class="" %)|(((

IT

)))|(((

Informačné technológie

)))

(% class="" %)|(((

KB

)))|(((

Kybernetická bezpečnosť

)))

(% class="" %)|(((

MKB

)))|(((

Manažér kybernetickej bezpečnosti

)))

(% class="" %)|(((

NGFW

)))|(((

Next Generation Firewall

)))

(% class="" %)|(((

RACI

)))|(((

responsible, accountable, consulted, and informed

)))

(% class="" %)|(((

R OIT

)))|(((

Riaditeľ odboru IT (vedúci zamestnanec na úseku IT)

)))

(% class="" %)|(((

SOC

)))|(((

Security Operations Center

)))

(% class="" %)|(((

SPoF

)))|(((

Single Point of Failure

)))

(% class="" %)|(((

SW

)))|(((

Softvér

)))

(% class="" %)|(((

UTM

)))|(((

Unified Threat Management

)))

(% class="" %)|(((

OVM

)))|(((

Orgán verejnej moci

)))

(% class="" %)|(((

EÚ

)))|(((

Európska únia

)))

(% class="" %)|(((

IS

)))|(((

Informačný systém

)))

(% class="" %)|(((

ŠÚ

)))|(((

Štatistický úrad

)))

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-2.2Konvenciepretypypožiadaviek(príklady)"/}}2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

\\

**Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:

**FRxx**

* U – užívateľská požiadavka

258

* R – označenie požiadavky

259

* xx – číslo požiadavky

260

261

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**NRxx**

* N – nefukčná požiadavka (NFR)

266

* R – označenie požiadavky

267

* xx – číslo požiadavky

268

269

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované PM.

**// //**

\\

**// //**

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.DEFINOVANIEPROJEKTU"/}}3. DEFINOVANIE PROJEKTU =

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.1Manažérskezhrnutie"/}}3.1 Manažérske zhrnutie ==

\\

Hlavným cieľom projektu je naplniť povinnosti Úradu pre Slovákov žijúcich v zahraničí (ďalej len „ÚSŽZ“) vytvorením moderného riešenia s konzistentnou, interoperabilnou a integrovanou databázou údajov a zabezpečením výmeny jej údajov a prenosu údajov medzi inštitúciami v rámci SR a v rámci členských štátov EÚ v podobe Komplexného informačného systému (KIS) spolu s komunikačnou platformou. Projekt sa zameriava na digitálnu transformáciu a podporu vybraných elektronických služieb, ich integrácií a vzájomnej interoperability, aby sa zvýšila užívateľská prívetivosť pre Slovákov žijúcich v zahraničí (ďalej len „SŽZ“) ale aj pre občanov a podnikateľov. Tento informačný systém je navrhnutý tak, aby zjednodušil administratívne úkony, ktoré zamestnanci ÚSŽZ musia vykonávať, a to prostredníctvom centralizácie týchto procesov do jedného systému. Tým sa zníži časová a finančná náročnosť spojená s administratívou, keďže SŽZ budú mať k dispozícii jednotné rozhranie na podávanie žiadostí o dotácie, podávanie žiadostí o osvedčenia, komunikáciu s domovskou krajinou ale aj networking a zároveň riešenie podporí plnenie ďalších povinností, ktoré sú dnes rozptýlené medzi rôznymi inštitúciami a platformami. Zámer projektu s názvom „Elektronizácia služieb Úradu pre Slovákov žijúcich v zahraničí“ (ďalej len „projekt“) vychádza z aktuálnej potreby komplexnej modernizácie a digitálnej transformácie Úradu pre Slovákov žijúcich v zahraničí. Súčasný stav ÚSŽZ je charakteristický absenciou integrovaného informačného systému, čo vedie k administratívnej náročnosti, zastaralým procesom, nedostupnosti služieb ÚSŽZ a vysokej chybovosti administratívnych úkonov. ÚSŽZ v rámci svojich obmedzených kapacít ako na úrovni ľudských zdrojov tak na úrovni IT nedokáže efektívne slúžiť potrebám Slovákov žijúcich v zahraničí (ďalej aj „SŽZ“), realizovať agendu ÚSŽZ a poskytovať koncové služby ÚSŽZ na úrovni porovnateľnej s ostatnými orgánmi štátnej správy. ÚSŽZ v rámci analýzy procesov, štruktúr, legislatívnych rámcov nenašiel alternatívne riešenie v schopnosti dosiahnuť významný pokrok svojho fungovania bez implementácie elektronizácie procesov, automatizácie jednoduchých podaní, digitalizácie z ktorých by čerpal výhody ÚSŽZ i SŽZ. Je preto potrebná vyššia transparentnosť procesov, kvalitnejšie verejné služby, znižovanie byrokracie a zvýšenie produktivity. Projekt si kladie za cieľ transformovať súčasnú situáciu do stavu, kde budú všetky procesy ÚSŽZ optimalizované, digitalizované a orientované na koncových používateľov. Prioritou je odstránenie papierovej záťaže, preklopenie dotačného informačného systému (DIS) a informačného systému osvedčení (OIS) do KIS (predchádza tomu prebudovanie OIS, technologický upgrade DIS) a integrácie registratúrneho systému na KIS , spoločne s vybudovaním front-endu ako platformy pre komunikáciu ÚSŽZ so SŽZ i pre ich spoločné prepojenie. ÚSŽZ plánuje zlepšenie poskytovaných služieb, vytvorenie podmienok pre digitálnu transformáciu, lepšie využívanie údajov, zvýšenie využívania informačných technológii, podporiť kybernetickú a informačnú bezpečnosť.

286

287

Implementáciou informačného systému tiež zlepší prístup k dôležitým informáciám a dátam, ktoré sú nevyhnutné pre strategické rozhodovanie. Ďalším dôležitým cieľom projektu je posilnenie komunikácie medzi SŽZ a štátnymi inštitúciami. Portál zlepší obojsmernú komunikáciu, čím prispeje k efektívnejšiemu plneniu povinností zo strany SŽZ a k lepšiemu riadeniu a monitorovaniu cieľovej skupiny zo strany štátnych orgánov. Transparentnosť a efektívnosť tejto komunikácie je kľúčová pre ďalší rozvoj ÚSŽZ. __Komplexný informačný systém__ (KIS) tiež prispeje k lepšiemu prístupu k informáciám, modernizácii procesov a zníženiu administratívnej záťaže. V neposlednom rade projekt podporuje manažment kvality. Realizácia týchto cieľov prispeje k celkovému rozvoju ÚSŽZ. Predmetom projektu je __vybudovanie komplexného informačného systému ÚSŽZ __s prezentačnou vrstvou, portálom pre koncových používateľov s cieľom jednoduchej, intuitívnej registrácie, evidencie a spracovania požadovaných údajov v súlade s aktuálne platnou legislatívou. Implementácia projektu prispeje k znižovaniu administratívnej záťaže prostredníctvom využívania informačných systémov verejnej správy. Projekt naplní koncept „Data-driven state“[[~[1~]>>path:#_ftn1||name="_ftnref1" shape="rect"]], prispeje tak k zlepšovaniu celkovej dostupnosti dát vo verejnej správe s dôrazom na otvorené údaje a zároveň umožnení modernizáciu a racionalizáciu verejnej správy IKT prostriedkami. Projektom implementované používateľsky prívetivé prostredie umožní obojsmerný tok informácií, integráciu s modernými technológiami, zjednodušenie prístupu k dátam, a tiež zvýšenie motivácie SŽZ na využívanie systému. Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021, konkrétnek cieľu:

288

289

1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 2 nových koncových služieb

290

291

2.3 pre prioritnú os 2. Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy vypublikovaním open API cez API Gateway (API GW)

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.2Motiváciaarozsahprojektu"/}}3.2 Motivácia a rozsah projektu ==

ÚSŽZ je rozpočtovou organizáciou, ktorá je napojená na rozpočet Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky. ÚSŽZ vníma nutnosť zmeny od zamerania sa na špecializované činnosti (cieľ zvýšenie spoločenského dopadu a zabezpečenie efektívneho využitia ľudských zdrojov), cez posilnenie identity slovenskej diaspóry a inováciu digitálneho ekosystému s nasadením technologických nástrojov s využitím umelej inteligencie pre hodnotenie obsahu a automatizáciu procesov na zlepšenie efektivity a podporu diaspóry v digitálnom veku (zaručenie celostného prístupu k uchovávaniu slovenskej identity na globálnej úrovni), a to za účelom zabezpečenia: efektívnej tvorby, výkonu, koordinácie štátnej politiky vo vzťahu k Slovákom žijúcim v zahraničí, účinnej spolupráce s inými orgánmi verejnej moci, fyzickými s osobami, právnickými osobami v rámci realizácie opatrení zameraných na podporu SŽZ, hmatateľnej koordinácie a zabezpečenia dokumentačnej činnosti, sprostredkovania suverénnych informácii o dianí na Slovensku pre SZZ, hospodárne rozhodovanie v konaní o vydaní osvedčenia SŽZ, pružnejšieho vedenia evidencie osvedčení SŽZ, promptnejšieho vydávania rozhodnutí o poskytnutí dotácie s dôrazom na transparentnosť ÚSŽZ, a nadštandardného plnenia iných úloh vo veciach tykajúcich sa SŽZ v súlade so zákonom č. 474/2005 Z.z. o Slovákoch žijúcich v zahraničí a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon"). Projekt je odpoveďou na kritické problémy, ktoré zahŕňajú absenciu integrovaného a efektívneho informačného systému, čo vedie k vysokému objemu administratívnej práce, pomalému spracovaniu žiadostí SŹZ a výraznej chybovosti v administratívnych úkonoch. Súčasné procesy nie sú dostatočne pružné na rýchlu a efektívnu reakciu na potreby a požiadavky SŽZ, čím sa obmedzuje prístup k službám ÚSŽZ a znižuje sa kvalita poskytovaných služieb.

\\

Slováci žijúci v zahraničí čelia mnohým komplexným výzvam, ktoré výrazne ovplyvňujú ich každodenný život. Hlavné problémy súvisia s prístupom k informáciám, rozsiahlymi administratívnymi prekážkami a komplikovanou komunikáciou s úradmi na Slovensku. Rovnako aj ÚSŽZ, ktorý svojou činnosťou prispieva k plneniu národných cieľov a politík v oblasti podpory SŽZ, potrebuje disponovať presnými a validnými údajmi. Tieto údaje sú nevyhnutné nielen pre efektívne poskytovanie služieb, ale aj pre zlepšenie komunikácie a spolupráce medzi štátnymi inštitúciami a slovenskou diaspórou. V rámci digitalizácie je preto nevyhnutné zaistiť kvalitné údaje a ich efektívne zdieľanie relevantnými subjektmi. Rovnako tak je potrebné rozšíriť možnosť spätne poskytovať SŽZ individualizované informácie, ktoré sú nevyhnutné pre ich efektívnu komunikáciu s úradmi na Slovensku. Táto "pridaná hodnota" by zvýšila motiváciu všetkých užívateľov využívať tento systém a znížila by administratívnu záťaž spojenú s vyhľadávaním informácií. Informačný systém pre Slovákov žijúcich v zahraničí by nemal nahradiť aktuálne existujúce systémy, ale mal by byť jednotným miestom pre vzájomnú komunikáciu s úradmi na Slovensku, ktoré sú zodpovedné za konkrétne údaje v súlade s platnou legislatívou. Ambíciou systému je zároveň vytvoriť a rozšíriť služby pre slovenskú komunitu v zahraničí, aby boli motivovaní používať nový systém a zdieľať všetky relevantné informácie potrebné na efektívne fungovanie ÚSŽZ. Aktuálna situácia v oblasti spracovávania údajov o SŽZ je zložitá, nejednoznačná a nesynchronizovaná. Údaje vznikajú z rôznych zdrojov, sú distribuované, spracovávané a prezentované v rôznych formách, čo komplikuje prístup k nim. Komunikácia medzi SŽZ a úradmi na Slovensku je často komplikovaná a chýba jednotný prístupový bod. Odborné agendy sú roztrieštené a prístupné na rôznych dátových lokalitách s nutnosťou viacnásobného prihlasovania. SŽZ potrebujú úplné a správne informácie v digitálnej forme, predovšetkým presné a aktuálne údaje potrebné pre ich komunikáciu s úradmi na Slovensku, plnenie zákonných požiadaviek a pre získanie nárokov na rôzne formy podpory, pomoci alebo dotácií. Okrem rámcových informácií potrebujú mať prehľad o svojich doterajších aktivitách, oznámeniach a evidencii. Rovnako potrebujú využívať údaje súvisiace s ich činnosťou a potrebami v zahraničí. ÚSŽZ je zodpovedný za správu príslušnej agendy a spracovanie týchto dát a informácií, ktoré sú nevyhnutné na efektívnu správu a poskytovanie služieb.

Súčasný stav môžeme popísať nasledujúcimi charakteristikami:

* Rozptýlenosť informácií: Informácie, ktoré SŽZ potrebujú pre svoju komunikáciu a plánovanie, sú rozptýlené na rôznych platformách, v mnohých prípadoch vedených neprofesionálne samotnými SŽZ sledujúcimi osobné záujmy, často prístupné cez neintuitívne rozhrania. Táto roztrieštenosť informačných zdrojov vedie k strate času a chybovosti. Projekt vytvorí používateľsky prívetivé prostredie, ktoré zaistí tok informácií oboma smermi.

* Administratívna záťaž a byrokracia: SŽZ sú povinní podávať rôzne hlásenia a dokumenty, čo je aktuálne časovo a administratívne náročné. Centralizovaná platforma poskytne prehľad o termínoch a stave plnenia povinností.

* Nedostatočná integrácia s modernými technológiami: Súčasné systémy často nie sú integrované s modernými technológiami, čo obmedzuje prístupnosť a interaktivitu služieb. Systém umožní lepšie využitie digitálnych nástrojov a moderných technológií na efektívnejšie spracovanie dát.

* Interakcia s úradmi: Absencia jednotného komunikačného kanála zvyšuje riziko nedorozumení a chýb. Systém zlepší kvalitu komunikácie a spoľahlivosť informácií, čím sa posilní vzťah a spolupráca s úradmi.

* Nedostatok personalizovaných služieb: Aktuálne systémy nereflektujú individuálne potreby SŽZ, čo obmedzuje ich schopnosť efektívne využívať dostupné zdroje. Zabezpečenie personalizovaných služieb je nevyhnutné pre zvýšenie kvality poskytovaných služieb.

* Princíp 1x a dosť: Systém zjednoduší odovzdávanie rovnakých informácií do viacerých inštitúcií prostredníctvom centralizovanej platformy.

* Nedostatočná pripravenosť na plnenie legislatívnych požiadaviek na národnej úrovni ale aj požiadaviek Európskej únie.

Jedným z cieľov projektu je zjednodušiť a zdigitalizovať procesy a administratívu pre SŽZ, zvýšiť kvalitu údajov a efektívnosť komunikácie. Implementácia tohto projektu prinesie významné zlepšenia v prístupe k službám, zníži chybovosť a administratívnu záťaž, a zároveň zlepší kvalitu a rýchlosť poskytovaných služieb v súlade s relevantnými princípmi Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky a Stratégie digitálnej transformácie Slovenska 2030.

340

341

Obrázok 1 Motivačná architektúra

\\

**Projekt teda reflektuje potrebu:**

346

347

- zavedenia digitalizovaného a integrovaného procesného rámca za účelom zvýšenia prevádzkovej efektívnosti, zlepšenia toku údajov a spolupráce, vrátane monitorovania a analýzy v reálnom čase,

348

349

- zavedenia automatizácie za účelom zvýšenia rýchlosti a presnosti spracovania pre rýchlejšie a presnejšie žiadosti sledujúc zníženie rizika ľudskej chyby, a tiež súladu s právnymi predpismi a transparentnosti,

350

351

- optimalizácie používateľskej skúsenosti za účelom zvýšenia spokojnosti žiadateľov a zjednodušenia komunikácie,

352

353

- revízie smerníc a ich dodržiavania s cieľom nadobudnúť schopnosť promptne sa prispôsobovať zmenám (technologickému pokroku, legislatívnym zmenám) a zabezpečenie prísneho dodržiavania predpisov o ochrane a bezpečnosti údajov pre ochranu citlivých informácii a zachovanie integrity a spoľahlivosti systémov ÚSŽZ,

354

355

- súhrnne zjednodušenia procesov, zvýšenia prístupnosti služieb ÚSŽZ vo veci ich agendy na diaľku a zlepšenia komunikácie medzi ÚSŽZ a jeho cieľovou skupinou s cieľom zvýšiť transparentnosť, efektivitu a spokojnosť klientov.

\\

**Súčasný stav má nasledovné nedostatky:**

360

361

* chýbajú systémové integrácie interných systémov na spoločné moduly Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS), ktoré sú orgánom verejnej moci (OVM) povinné používať v zmysle zákona o e-Governmente:

362

* ,

363

* ,

364

* modul elektronických formulárov,

365

* chýbajú elektronické formuláre, ktoré by boli v súlade s výnosom o štandardoch, chýbajú integrácie na referenčné registre - RFO, RPO.

\\

* chýba viacero funkcionalít v DIS a OIS, ktoré by zefektívnili prácu zamestnancov ÚSŽZa ďalších zainteresovaných stakeholderov:

370

* práca so štruktúrovanými dokumentmi podaní, integrácia modulu elektronických schránok a modulu elektronického doručovania so systémom na správu registratúry,

371

* možnosť sledovať lehoty, prideľovať a sledovať úlohy zamestnancov, vytvárať reporty - napr. otvorených spisov,

372

* využitie spoločného registra informácií pre ÚSŽZ, ktorý by poskytoval bázu znalostí a možnosť na jednom mieste vyhľadávať informácie o subjektoch a konaniach.

\\

ÚSŽZzároveň chýbajú:

* kvalitné systémy a optimalizované procesy,

379

* znížená administratívna záťaž,

380

* efektívna platforma na komunikáciu so žiadateľmi, SŽZ, subjektmi zainteresovanými v krajanskej problematike,

381

* funkčný manažment kvality,

382

* integrácia s informačným systémom na správu registratúry,

383

* digitalizované procesy,

384

* digitalizované dokumenty, vrátane využívaných archívov, zavedené automatizované procesy,

385

* technologický upgrade,

386

* systém na evidenciu, správu žiadostí a komunikáciu formou notifikácií so žiadateľmi, ,

387

* integrácia jednotného kontaktného bodu, ktorý spĺňa dôležité štandarda prístupnosti vrátane WCAG 2.1, slovenskej národnej normy STN EN 301 102 V1.2.1 a zákona NR SR č. 41/2001 Z.Z. o informačných technológiách vo verejnej správe, a je optimalizovaný pre mobilné zariadenia s implementovanou politikou používania súborov cookies a politikou GDRP atď.

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.3Zainteresovanéstrany/Stakeholderi"/}}3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ==

\\

(% class="" %)|(((

**ID**

)))|(((

**AKTÉR / STAKEHOLDER**

\\

)))|(((

**SUBJEKT**

(názov / skratka)

)))|(((

**ROLA**

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

411

)))|(((

412

**Informačný systém**

413

414

(názov ISVS a MetaIS kód)

)))

(% class="" %)|(((

1.

)))|(((

Úrad pre Slovákov žijúcich v zahraničí

)))|(((

\\

ÚSŽZ

)))|(((

Vlastník procesu/ vlastník dát/ prevádzkovateľ/ Užívateľ IS

\\

)))|(((

Dotačný informačný systém (DIS)

430

431

Informačný systém osvedčení (OIS)

432

433

Centrálny ekonomický systém (CES)

Dochádzkový systém

Webové sídlo Úradu pre Slovákov žijúcich v zahraničí- [[www.uszz.sk>>url:http://www.uszz.sk||shape="rect"]]

438

439

Portál [[www.slovenskezahranicie.sk>>url:http://www.slovenskezahranicie.sk||shape="rect"]] – možná komunikačná platforma

)))

(% class="" %)|(((

2.

)))|(((

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR

)))|(((

MIRRI SR

)))|(((

Gestor eGovernmentu

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

3.

)))|(((

Ministerstvo zahraničných vecí Slovenskej republiky

)))|(((

MZV SR

)))|(((

Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

4.

)))|(((

Zamestnanec ÚSŽZ

)))|(((

-

)))|(((

Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

5.

)))|(((

Občan

)))|(((

-

)))|(((

Zákazník / Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

6.

)))|(((

Slovák žijúci v zahraničí

)))|(((

-

)))|(((

Zákazník / Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

7.

)))|(((

Podnikateľ

)))|(((

-

)))|(((

Zákazník / Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

(% class="" %)|(((

8.

)))|(((

Organizácie združujúce SŽZ, FO/PO zabezpečujúce realizáciu opatrení zameraných na podporu SŽZ

)))|(((

-

)))|(((

Zákazník / Užívateľ

)))|(((

N/A

)))

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.4Cieleprojektu"/}}3.4 Ciele projektu ==

\\

Hlavným cieľom projektu je naplniť povinnosti ÚSŽZ, vytvorením moderného riešenia s konzistentnou, interoperabilnou a integrovanou databázou údajov a zabezpečením výmeny jej údajov a prenosu údajov medzi inštitúciami v rámci SR a v rámci členských štátov EÚ.

\\

\\

Hlavný cieľ je možné rozdeliť na základné ciele:

534

535

* Naplniť povinnosti vyplývajúce z koncepcie štátnej politiky vo vzťahu k SŽZ.

536

* Vytvorenie jednotnej a digitálnej komunikačnej platformy.

537

* Poskytnúť moderné riešenie pre SŽZ, krajanskú komunitu, subjekty zainteresované do krajanskej problematiky, občanovSR.

538

* Efektívne realizovať digitálnu transformáciu úseku verejnej správy.

539

* Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou.

540

* Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.

541

* Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy.

542

* Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy.

\\

Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021, konkrétne k cieľu:

547

548

* 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 2 nových koncových služieb

549

* 2.3 pre prioritnú os 2. Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy vypublikovaním open API cez API GW

550

551

Tabuľka vybraných základných cieľov:

\\

(% class="" %)|(((

ID

)))|(((

Názov cieľa

)))|(((

Názov strategického cieľa

561

)))|(((

562

Spôsob realizácie strategického cieľa

)))

(% class="" %)|(((

1

)))|(((

Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou

568

)))|(((

569

Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou

570

)))|(((

571

Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

)))

(% class="" %)|(((

2

)))|(((

Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami

577

)))|(((

578

Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami

579

)))|(((

580

Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči ÚSŽZ vo veci žiadosti a povinností

)))

(% class="" %)|(((

3

)))|(((

Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy

586

)))|(((

587

Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy

588

)))|(((

589

Dostupné automatické predvyplnené a dynamické formuláre pre podanie žiadosti

)))

(% class="" %)|(((

4

)))|(((

Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy

595

)))|(((

596

Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy

597

)))|(((

598

Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

599

)))

600

601

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-"/}} ==

602

603

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-"/}} ==

604

605

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.5Merateľnéukazovatele(KPI)"/}}3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==

\\

(% class="" %)|(((

ID

)))|(((

\\

\\

ID/Názov cieľa

)))|(((

Názov

ukazovateľa (KPI)

)))|(((

Popis

ukazovateľa

)))|(((

Merná jednotka

\\

)))|(((

AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)

)))|(((

TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)

)))|(((

Spôsob ich merania

)))

(% class="" %)|(((

1.

)))|(% rowspan="2" %)(((

640

Rozvoj a modernizácia služieb, produktov a procesov

641

)))|(((

642

Verejné inštitúcie podporované v rozvoji služieb, produktov a procesov

643

)))|(((

644

Počet verejných inštitúcií, ktoré sú podporované za

645

646

účelom rozvoja a modernizácie

647

648

služieb, produktov, procesov a zvyšovania vedomostnej úrovne napríklad v kontexte opatrení smerujúcich k elektronickej verejnej správy.

)))|(((

Počet

)))|(((

0

)))|(((

1

)))|(((

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

657

658

Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu

)))

(% class="" %)|(((

2.

)))|(((

Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov

664

)))|(((

665

Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu

)))|(((

používatelia / rok

)))|(((

0

)))|(((

15000

)))|(((

Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov.

674

675

V prípade ÚSŽZ ide o počet používateľov, ktorí využívajú IS ÚSŽZ.

676

677

Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:

678

679

v rámci udržateľnosti projektu

)))

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.6Špecifikáciapotriebkoncovéhopoužívateľa"/}}3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==

\\

Naplnenie potrieb koncových užívateľov prispeje tak im ako aj pracovníkom ÚSŽZ a ďalším orgánom.  Súčasťou realizácie projektu je implementácia elektronických služieb, ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané zúčastnené strany.

Budúce riešenie má širokú škálu koncových používateľov s rôznymi potrebami a očakávaniami. Projektom implementované riešenia budú slúžiť ako cenný nástroj pre SŽZ, úradníkov, policy makerov, tvorcov vedných politík, akademickú obec, širokú verejnosť a novinárov, subjekty zainteresované do krajanskej problematiky (pr. VAIA). Vzhľadom na širokú množinu koncových používateľov a veľké rozdiely v IT zručnostiach používateľov budú kladené vysoké nároky na dizajn, intuitívnosť a celkovú prácu s dátami v grafickom rozhraní riešenia. V rámci prípravnej fázy projektu bol realizovaný používateľský prieskum formou riadeného rozhovoru, ktorý stanovil rámec používateľskej cesty a produktového zoznamu požiadaviek (karta Katalóg požiadaviek v CBA).

695

696

V rámci projektu budú riešenia implementované tak, aby novým používateľom poskytli intuitívne a efektívne vedenie pri ich prvej návšteve. Tento proces zabezpečí, že používatelia získajú základné informácie o možnostiach portálu a budú schopní plne využívať funkcionality systémov. Návrh systémov bude navrhnutý tak, aby prispôsobil rozhranie verejného portálu na notebookové, tabletové a mobilné zariadenia v plnej funkcionalite. Táto služba prispôsobuje zobrazenie rozhrania a jeho komponentov menším zobrazovacím plochám, aby používateľ disponoval plnohodnotnou funkcionalitou. Služba automaticky vyhodnocuje špecifikácie obrazovky používateľa a FE rozhranie verejného portálu má predom zadefinované správanie komponentov a rozloženia.

\\

Nakoľko je výstupom projektu vytvorenie elektronickej služby s grafickým používateľským rozhraním slúžiacim koncovým používateľom, v rámci realizačnej fáze projektu v etape Analýza a Dizajn budú aplikované tieto postupy elektronizácie agendy subjektu verejnej správy:

701

702

* iniciálny grafický návrh

703

* mapovanie používateľskej cesty

704

* vytvorenie prototypu používateľského rozhrania a prototypu aplikačného rozhrania viacerými iteráciami

705

* používateľské testy funkčného používateľského rozhrania a funkčné, integračné a výkonové testy aplikačného rozhrania (etapa Implementácia a Testovanie)

706

707

Pri mapovaní používateľskej cesty a dizajne služieb budú aplikované princípy:

708

709

* minimalizácie počtu krokov nevyhnutných k úspešnému získaniu/dokončeniu služby

710

* dizajnu služieb bez slepých uličiek

711

* interné procesy budú ukryté pred používateľom

712

* správne názvoslovie - služba sa bude dať jednoducho vyhľadať

713

* zrozumiteľný popis koncovej služby

714

* služba bude pocitovo konzistentná a opakovane použije dizajn IDSK

715

* služba bude vychádzať z aktuálnych trendov a bude fungovať používateľovi známym spôsobom

716

* používateľ bude mať možnosť podať spätnú väzbu

717

* služba bude využívať inteligentné formuláre a minimalizuje zber nepotrebných údajov

.

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.7Rizikáazávislosti"/}}3.7 Riziká a závislosti ==

\\

Riziká a závislostí sú spracované v Prílohe č. 1 – **Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ**. Zoznam rizík a závislostí reflektuje riziká v čase prípravno-iniciačnej fázy projektu.

\\

\\

(% class="" %)|(((

**ID**

)))|(((

**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**

**~ **

)))|(((

**POPIS / NÁSLEDOK**

)))

(% class="" %)|(((

**1**

)))|(((

Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.

744

)))|(((

745

Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.

)))

(% class="" %)|(((

**2**

)))|(((

Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.

751

)))|(((

752

Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.

)))

(% class="" %)|(((

**3**

)))|(((

Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry

758

)))|(((

759

Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.

)))

(% class="" %)|(((

**4**

)))|(((

Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.

765

)))|(((

766

V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.

)))

(% class="" %)|(((

**5**

)))|(((

Nepridelené finančné prostriedky

772

)))|(((

773

Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.

)))

(% class="" %)|(((

**6**

)))|(((

Komplikácie s verejným obstarávaním

779

)))|(((

780

V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.

)))

(% class="" %)|(((

**7**

)))|(((

Neúplné požiadavky

)))|(((

Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.

)))

(% class="" %)|(((

**8**

)))|(((

Vysoké náklady na prevádzku

793

)))|(((

794

Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.

)))

(% class="" %)|(((

**9**

)))|(((

Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému

800

)))|(((

801

Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.

)))

(% class="" %)|(((

**10**

)))|(((

Nedostatočné vyhodnotenie kvality

807

)))|(((

808

Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.

)))

(% class="" %)|(((

**11**

)))|(((

Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa

814

)))|(((

815

Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.

)))

(% class="" %)|(((

**12**

)))|(((

Nedostatok ľudských zdrojov

821

)))|(((

822

Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.

)))

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.8Stanoveniealternatívvbiznisovejvrstvearchitektúry"/}}3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry ==

\\

V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia. Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 3 taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov.

\\

//[[image:attach:Snímka obrazovky 2024-08-28 o 14.30.53.png||height="250"]] //

\\

Alternatíva 1 Táto alternatíva znamená ponechanie súčasného stavu. Pri tejto alternatíve by zostala aj vysoká prácnosť pri plnení špecifických požiadaviek a nemožnosť poskytovania údajov. Povinnosti vyplývajúce zo koncepcie štátnej politiky vo vzťahu k Slovákom žijúcim v zahraničí by ostali nenaplnené. Nerealizácia projektu by spôsobila absenciu agendového informačného systému a paralelnej optimalizácie procesov. ÚSŽZ by musel zabezpečiť viac ľudských zdrojov a čo v konečnom dôsledku predstavuje výdavky navyše a nezefektívňuje chod ÚSŽZ. ÚSŽZ dokáže poskytovať svoje služby len v obmedzenom rozsahu, bez plnenia niektorých legislatívnych povinností. Neplnenie niektorých legislatívnych povinností v stanovenom rozsahu môže so sebou niesť reputačné riziko. Bez nutnej racionalizácie, automatizácie a digitalizácie procesov ÚSŽZ je ÚSŽZ ochromený a hrozí jeho nefunkčnosť čo by viedlo k značným škodám.

\\

Alternatíva 2 Táto alternatíva počíta s úpravou existujúceho informačných systémov. Súčasné informačné systémy nemajú žiadne integračné rozhrania na iné ISVS a sú morálne a technologicky zastaralé. Alternatíva 2 počíta s rozšírením existujúcich systémov o ďalšie funkcie potrebné pre naplnenie povinnosti úradu voči SŽZ a stratégie rozvoja informačných technológií ÚSŽZ. Tento variant je zameraný na najnižšie náklady a realizoval by iba časti riešenia, ktoré by zabezpečili nutný súlad s legislatívou bez digitálnej transformácie ÚSŽZ. Čiastkové úpravy súčasného stavu by nenaplnili požiadavky ÚSŽZ a nepriniesli by očakávané časové úspory potrebné na zvládnutie konaní a vybavovanie podaní. Neriešená by zostala aj problematika podpory zamestnancov a zvyšovania povedomia verejnosti a networking. Alternatíva B prináša len vybudovanie nutných modulov IS zabezpečujúcich vonkajšiu elektronickú komunikáciu bez komplexnej elektronizácie procesov a digitálnej transformácie ÚSŽZ. Implementácia alternatívy B nie je ekonomicky návratná.

\\

Alternatíva 3 Táto alternatíva počíta s vybudovaním úplne nového informačného systému, ktorý bude obsahovať všetky funkcie potrebné pre naplnenie povinnosti úradu a ostatných stakeholderov na zabezpečenie ich agend. Navrhované riešenie KIS ÚSŽZ prispieva k naplneniu požiadaviek zákona o e-Governmente, je v súlade s NKIVS, umožňuje úplné vybavenie služieb pre občanov a podnikateľov elektronickými prostriedkami, je súlade s referenčnou architektúrou integrovaného informačného systému verejnej správy, je integrované s ÚPVS, je integrované s Modulom procesnej integrácie a integrácie údajov, poskytuje údaje z vlastných zdrojových registrov a dodržiava Výnos o štandardoch. Výsledkom implementácie projektu je komplexná digitálna transformácia ÚSŽZ spoločne s optimalizáciou procesov, vytvorenie Stratégie digitalizácie ÚSŽZ.

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.9Multikriteriálnaanalýza"/}}3.9 Multikriteriálna analýza ==

\\

Výber alternatív prebieha prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia a rozsah projektu, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.

\\

Niektoré (nie všetky) kritériá, môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).

\\

Spracovanie MCA

(% class="" %)|(((

**// //**

)))|(((

KRITÉRIUM

)))|(((

ZDÔVODNENIE KRIÉRIA

)))|(((

STAKE-HOLDER

MIRRI

)))|(((

STAKE-HOLDER G2B/G2C

)))|(((

STAKE-HOLDER

G2G

)))|(((

STAKEH-OLDER ÚSŽZ

)))

(% class="" %)|(% rowspan="6" %)(((

BIZNIS VRSTVA

// //

)))|(((

Kritérium A (KO) Zabezpečiť Value for money a minimalizáciu nákladov. (Efektívne vynakladanie zdrojov)

894

)))|(((

895

Efektívne hospodárenie so zdrojmi je kľúčové pre každú organizáciu, vrátane samosprávy. Investície do informačných technológií a bezpečnostných opatrení by mali byť usmerňované tak, aby prinášali maximálny prínos pri súčasnom minimalizovaní nákladov. Efektívnym vynakladaním finančných prostriedkov na implementáciu infraštruktúry a bezpečnostných opatrení sa dosahuje optimálny pomer medzi nákladmi a prínosmi.

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium B (KO) Škálovateľnosť a flexibilita

907

)))|(((

908

Potreba rýchlej a jednoduchej reakcie riešenia. Riešenie umožní reagovať na meniace sa potreby organizácie. Riešenie podporuje integráciu s inými systémami.

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

X

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium C (KO)

Zálohovanie a obnova

)))|(((

Efektívne poskytovanie verejných služieb si vyžadujú moderné a spoľahlivé informačné technológie. Potreba ochrany dát a aplikácie. Zabezpečenie riešenia zálohovania a obnovy dát. Citlivé údaje občanov a subjektov verejnej správy vyžadujú osobitnú ochranu, aby sa predišlo neoprávnenému prístupu, manipulácii alebo úniku údajov.

)))|(((

\\

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium D (KO) Požiadavky na bezpečnosť

935

)))|(((

936

Implementácia príslušných bezpečnostných opatrení a postupov je preto nevyhnutná na zabezpečenie integrity a dôvernosti údajov a na splnenie štandardov ochrany osobných údajov. Zabezpečenie dostatočných bezpečnostných opatrení a mechanizmov je nevyhnutné na minimalizovanie rizika kybernetických útokov, ktoré by mohli ohroziť nielen integritu údajov, ale aj dôveru verejnosti v správu a ochranu ich informácií. Implementácia potrebných bezpečnostných opatrení sa stáva kľúčovou súčasťou posilňovania odolnosti informačných systémov voči kybernetickým hrozbám.

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium E (KO) Správa, podpora a aktualizácie

948

)))|(((

949

Zabezpečenie údržby a aktualizácie systému. Miera kvality technickej podpory a rýchlosť reakcie na incidenty.

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

\\

)))|(((

X

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium F Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami

961

)))|(((

962

Zabezpečenie vysokých hodnôt týchto kritérií prispieva k celkovej úspešnosti projektu a zvyšuje jeho prínosy pre organizáciu ale aj občana a podnikateľa. Výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami sú kľúčovými faktormi pre dosiahnutie cieľov projektu a zabezpečenie jeho trvalého pozitívneho vplyvu na podnikateľské prostredie.

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))|(((

X

)))

\\

Vyhodnotenie MCA

(% class="" %)|(((

Zoznam kritérií

)))|(((

Alternatíva

1

)))|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(((

Alternatíva 2

)))|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(((

Alternatíva

3

)))|(((

Spôsob dosiahnutia

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium A

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

áno

)))|(((

Implementáciou alternatívy 2 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.

)))|(((

áno

)))|(((

Implementáciou alternatívy 3 sa zabezpečí Value for money a minimalizácia nákladov.

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium B

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

nie

)))|(((

Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí škálovateľnosť a flexibilita riešenia

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium C

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 2 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí zálohovanie a obnova.

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium D

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 2 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek.

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí naplnenie všetkých bezpečnostných požiadaviek

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium E

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

nie

)))|(((

Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí správa, podpora a aktualizácie

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí správa, podpora a aktualizácie

)))

(% class="" %)|(((

Kritérium F

)))|(((

Nie

)))|(((

alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu

)))|(((

nie

)))|(((

Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami

)))|(((

áno

)))|(((

Realizáciou alternatívy 3 sa zabezpečí výkonnosť, dostupnosť a zhoda s požiadavkami

)))

\\

**Na základe vyhodnotenia MCA analýzy vychádza Alternatíva 3 ako jediná, ktorá spĺňa všetky požiadavky**.

\\

// //

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.10Stanoveniealternatívvaplikačnejvrstvearchitektúry"/}}3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ==

\\

Na aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3. Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej" architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

// //

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-3.11Stanoveniealternatívvtechnologickejvrstvearchitektúry"/}}3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry ==

1108

1109

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.

1110

1111

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-4.POŽADOVANÉVÝSTUPY(PRODUKTPROJEKTU)"/}}4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU) =

\\

Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt. Na dodržanie štandardov sa použije M-04 Audit kvality zameraný na výstupy z iniciačnej, realizačnej a dokončovacej fázy projektu.

\\

Realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. pozostávať z uvedených etáp:

\\

* Analýza a dizajn,

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

1125

* Implementácia a testovanie,

\\

ÚSŽZ bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu.

\\

(% class="" %)|(((

**Etapa**

)))|(((

**Požadované výstupy**

)))

(% class="" %)|(((

**Analýza a dizajn**

)))|(((

**Úvodná správa (Projektový iniciálny dokument, ďalej ako „PID“) pre všetky funkčné oblasti**

- Zoznam požiadaviek

- Akceptačné kritériá

1146

1147

- Rámcová špecifikácia riešenia (Popis produktu, Dekompozícia produktu, Vývojový diagram

produktu)

- Biznis architektúra

1152

1153

- Aplikačná architektúra

1154

1155

- Technologická architektúra – časť systémová architektúra

1156

1157

- Bezpečnostná architektúra

1158

1159

- Stratégia testovania

- Plán testovania

- Testovacie scenáre a prípady

1164

1165

**Detailná funkčná špecifikácia riešenia**

1166

1167

- vypracovanie registratúrneho poriadku

1168

1169

- detailný popis funkcionality a biznis požiadaviek,

1170

1171

- Blokové a dátové modely finálneho produktu

1172

1173

**Detailná technická špecifikácia, pre všetky systémy samostatne**

1174

1175

- technická architektúra – časť fyzická architektúra

1176

1177

- špecifikácia správy používateľov a používateľských profilov (vrátane rolí a práv)

1178

1179

- špecifikácia podpory identifikácie používateľov a autentifikácie vykonávaných činností

1180

1181

- špecifikácia technologických riešení a predpokladov na dosiahnutie výkonnostných požiadaviek

- Plán testovania

- Testovacie scenáre a prípady

- Plán Implementácie

)))

(% class="" %)|(((

**Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**

1191

)))|(((

1192

**Obstaranie programových prostriedkov a služieb (R2-2)**

1193

)))

1194

(% class="" %)|(((

1195

**Implementácia a testovanie**

)))|(((

**Implementácia:**

**Implementačný plán pre všetky funkčné oblasti samostatne:**

1200

1201

- Implementácia systémov pre všetky funkčné oblasti samostatne

1202

1203

- Implementácia integrácií systémov pre všetky funkčné oblasti samostatne

1204

1205

- Úvodná konfigurácia systému podľa reálnych biznis procesov pre testovacie účely

1206

1207

- Vybudovanie testovacieho prostredia, jeho nasadenie a oživenie diela pre všetky systémy a pre všetky funkčné oblasti samostatne

1208

1209

- Implementácia procesov

**Testovanie:**

**Zrealizovanie testovania minimálne v nasledovnom rozsahu:**

- Funkčné testy

- Bezpečnostné testy - v rozsahu dokumentu „Metodika pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti“ (dostupná na [[https:~~/~~/www.csirt.gov.sk/doc/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.0.pdf>>url:https://www.csirt.gov.sk/doc/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.0.pdf||shape="rect"]])

- Záťažové testy

- Systémové integračné testy

1222

1223

- Testy použiteľnosti

1224

1225

- Používateľské akceptačné testovanie

)))

(% class="" %)|(((

**Nasadenie**

)))|(((

**Nasadenie do produkcie:**

1231

1232

- Príprava produkčného prostredia

1233

1234

- Administratívna príprava produkčného prostredia (procesy, dokumentácia)

1235

1236

- Inštalácia riešenia do produkčného prostredia

1237

1238

- Sprístupnenie riešenia v produkčnom prostredí vybraným používateľom

)))

(% class="" %)|(((

**~ **

**Dokončovacia fáza projektu**

1244

)))|(((

1245

**Manažérsky produkt**

1246

1247

**- **M-02 Správa o dokončení projektu

1248

1249

**- **M-02 Plán kontroly po odovzdaní projektu

1250

1251

**- **M-02 Odporúčanie nadväzných krokov

1252

1253

**- **M-02 Plán monitorovania a hodnotenia po odovzdaní projektu

1254

)))

1255

(% class="" %)|(((

1256

**Služby projektového riadenia**

1257

)))|(((

1258

**Manažérsky produkt**

1259

1260

**- **M-01 Plán etapy

1261

1262

**- **M-02 Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy a požiadavky

1263

1264

**- **M-03 Akceptačný protokol

1265

1266

**- **M-04 Audit kvality

1267

1268

**- **M-05 Analýza nákladov a prínosov

)))

\\

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-5.NÁHĽADARCHITEKTÚRY"/}}5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY =

\\

V súlade s cieľom projektu je vybudovanie komplexného informačného systému úradu (KIS ÚSŽZ), ktorý bude efektívne elektronicky podporovať procesy ÚSŽZ nevyhnutnosťou. V záujme ÚSŽZ nie je len možnosť elektronicky komunikovať s občanmi cez elektronické schránky ale aj maximálne využiť IKT na podporu spracovania podaní na ÚSŽZ, vypracovanie rozhodnutí, zber dát a podkladov spôsobom kompatibilným s plánovanou migráciou na CES, manažment pracovníkov a ich úloh kompatibilne s CES, vyhľadávanie a reportingu nad registrami, čo bude viesť k lepšiemu využívaniu údajov a znalostí v rozhodovacích procesoch a k zlepšeniu kvality, a efektívnosti procesov. V záujme ÚSŽZ je aby nosné agendy dotácie a vydávanie osvedčení mohli byť kompletne vybavované elektronicky a aby sa na oznamovanie vydania osvedčenia alebo schválenie dotácie využíval KIS ÚSŽZ. Projekt prinesie ÚSŽZ súlad s legislatívou a podporou automatizovaného a štandardizovaného výkonu verejnej moci v súlade s princípmi eGovernmentu.

\\

Automatizované systémy môžu lepšie zabezpečiť súlad s príslušnými zákonmi a predpismi, čím sa zlepší transparentnosť a zodpovednosť pri riadení procesov. Umelá inteligencia môže zabezpečiť, aby sa všetky žiadosti hodnotili podľa rovnakých kritérií, čo vedie k spravodlivejším výsledkom a väčšej dôvere v proces. Pokročilé algoritmy dokážu spracovať žiadosti rýchlejšie a presnejšie ako manuálne metódy čím sa znižuje chybovosť ľudského faktora. Digitalizáciou a integráciou procesov môže ÚSŽZ znížiť čas a zdroje vynaložené na manuálne úlohy, čo povedie k rýchlejšiemu vybavovaniu dotácií a osvedčení. Integrácia medzi rôznymi systémami a oddeleniami umožní plynulejšiu komunikáciu, zníž počet prekážok a zlepší celkový pracovný tok. Vďaka sledovaniu v reálnom Čase bude môcť ÚSŽZ nepretržite monitorovať procesy, čo umožní rýchle úpravy a lepšie strategické rozhodovanie. Prívetivé používateľské rozhranie a ľahko ovládateľný online portál pravdepodobne zvýšia spokojnosť používateľov, pretože proces podávania žiadosti bude prístupnejší menej náročný. Žiadatelia budú mať k dispozícii jediný prístupový bod pre aktualizácie a informácie, čím sa zníži zmätok a potreba viacnásobného dopytovania.

1282

1283

Súčasťou projektu sa vyžaduje vytvorenie úplne nového, unikátneho komunikačného portálu, ktorý bude prispôsobený špecifickým potrebám a požiadavkám SŽZ, subjektom dotknutým krajanskou problematikou, občanom a podnikateľom na Slovensku. Riešenie aktuálne neexistuje, ÚSŽZ ho nedokáže nahradiť len pomocou existujúcich IS a externej informačnej podpory, preto je ho potrebné vybudovať. Spôsob vybudovania zohľadní aktuálne možnosti a pravidlá v rámci budovania ISVS . Technologické aspekty portálu:

1284

1285

* Portál bude vyvíjaný ako nový systém, čo umožní plne prispôsobiť jeho funkcionality a rozhranie potrebám Slovákov žijúcich v zahraničí a subjektom dotknutým krajanskou problematikou.

1286

* Inšpirácia z Existujúcich Riešení v komerčnom sektore, prípadne v štátnom sektore v zahraničí.

1287

* Využitie elektronických služieb štátu a rezortu MZV EZ SR (rezort): Portál bude integrovaný s existujúcimi elektronickými službami štátu a rezortu, čo zabezpečí efektívnu výmenu informácií.

1288

* Prevádzka v cloude, pričom všetky dáta musia byť uchovávané na území EÚ. Umiestnenie projektu do privátneho, alebo verejného cloudu bude predmetom ďalšej analýzy.

1289

* Autentifikácia cez IAM ÚPVS: Použitie modulu IAM (Identity and Access Management) ÚPVS (Ústredného Portálu Verejnej Správy) zabezpečí bezpečnú a jednoduchú autentifikáciu užívateľov.

1290

* Komunikácia cez e-schránky: Integrácia s e-schránkami umožní plynulú a zabezpečenú komunikáciu medzi SŽZ a štátnymi orgánmi.

1291

* Integrácie Systémov Tretích Strán: V rámci projektu budú vyčíslené náklady na integráciu systémov tretích strán (iné OVM, registre a dáta iných inštitúcii a informačných systémov, DATAGOV, CSRÚ,...), aby sa zabezpečila kompletnosť a funkcionalita portálu.

1292

* Pri technologickom riešení Portálu SŽZ je kľúčové zabezpečiť, aby spĺňal všetky požiadavky na bezpečnosť. To znamená, že musí byť v súlade s relevantnými legislatívnymi predpismi a štandardmi bezpečnosti. Tieto požiadavky zahŕňajú ochranu osobných údajov, zabezpečenie dát a sieťovú bezpečnosť, aby boli údaje SŽZ chránené pred neoprávneným prístupom, únikom alebo inými bezpečnostnými hrozbami. Je dôležité, aby riešenie implementovalo najnovšie bezpečnostné technológie a protokoly, a pravidelne prechádzal bezpečnostnými auditmi a aktualizáciami, aby bol v súlade s najlepšími bezpečnostnými praktikami a legislatívnymi požiadavkami.

1293

1294

Tento prístup umožní vytvoriť Portál ako komplexné, efektívne a bezpečné riešenie, ktoré poskytne SŽZ platformu pre networking, komunikáciu s domovskou krajinou a štátnymi orgánmi.

1295

1296

[[image:attach:image-2024-8-28_14-31-38.png||width="790"]]

1297

1298

V predkladanej projektovom zámere je navrhnutý nový KIS ÚSŽZ, ktorý bude slúžiť:

1299

1300

* Predovšetkým pre elektronickú komunikáciu občanom a podnikateľom s ÚSŽZ,

1301

* Komunikáciu v rámci životnej situácie poskytnutie dotácií,

1302

* Poskytnutie dotácií pre oblasť Vzdelávanie, veda a výskum,

1303

* Poskytnutie dotácií pre oblasť Kultúra,

1304

* Poskytnutie dotácií pre oblasť Informácie,

1305

* Poskytnutie dotácií pre oblasť Médiá,

1306

* Poskytnutie dotácií na kúpu, výstavbu, prístavbu a rekonštrukciu nehnuteľnosti,

1307

* Komunikáciu v rámci životnej situácie a vydanie osvedčenia o SŽZ,

1308

* Vydávanie a správa osvedčení o SŽZ,

1309

* Oznamovanie vydania osvedčenia o SŽZ,

1310

* Spracovania podaní od občanov a vypracovania rozhodnutí, vybavovania žiadostí o sprístupnenie informácie.

\\

// //

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-5.1Prehľade-Governmentkomponentov"/}}5.1 Prehľad e-Government komponentov ==

1317

1318

Informácie relevantné pre túto kapitolu sú uvedené v Prístupe k projektu.

\\

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-6.LEGISLATÍVA"/}}6. LEGISLATÍVA =

\\

Základnými legislatívnymi normami upravujúcimi oblasť regulácie obchodu s ohrozenými druhmi a implementáciu tohto projektu sú:

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

1331

* Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

1332

* Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

1333

* Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

1334

* Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

1335

* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

1336

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

1337

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1338

* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

1339

* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

1340

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

\\

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-7.ROZPOČETAPRÍNOSY"/}}7. ROZPOČET A PRÍNOSY =

\\

\\

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-7.1Sumarizácianákladovaprínosov"/}}7.1 Sumarizácia nákladov a prínosov ==

\\

**NÁKLADY**

Sumarizácia nákladov:

1357

1358

[[image:attach:image-2024-8-28_14-32-35.png||height="400"]]

\\

Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:

1363

1364

[[image:attach:image-2024-8-28_14-32-46.png||height="400"]]

1365

1366

Interpretácia výsledkov:

\\

Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov a nákladov hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov:

\\

* Pomer prínosov a nákladov (BCR): 1,34

1375

* Kumulovaná diskont. návratnosť ENPV: t8 (v 6 roku)

\\

**~ **

**Rozpočet projektu**: **2 548 368,92 EUR**

\\

Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom UCP analýzy. Vypočítané náklady projektu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne:

**~ **

**Hlavné aktivity**

**Vývoj aplikácií:**

**~ **Interné kapacity: 233 625,60 EUR

1394

1395

Externé služby: 2 148 027,60 EUR s DPH

\\

**Podporné aktivity**

1400

1401

907 - Paušálna sadzba na nepriame výdavky podľa článku 54 písm. a) NSU: 166 715,724 EUR

\\

\\

\\

**PRÍNOSY**

ÚSŽZ si kladie za cieľ prejsť komplexnou transformáciou sledujúc zvýšenie jeho efektívnosti, relevantnosti a globálneho obsahu. Koncentrácia na odborné činnosti, vrátane zlepšenia kľúčových procesov automatizáciou, digitalizáciou, odstránením nadmerného tlaku z podporných procesov prostredníctvom AI, interne posilní ÚSŽZ a prenechá kapacitu na komplexnú transformáciu. Posun od reaktívnej spolupráce so SŽZ k proaktívnemu prístupu riadenia komunít prostredníctvom digitálnych nástrojov je kľúčový. Ako transformačný potenciál je ÚSŽZ identifikovaný prechod od reaktívneho k proaktívnemu riadeniu, pričom na dosiahnutie tohto posunu je potrebné aby ÚSŽZ stanovil „top-down“ stratégiu vrátane merateľných cieľov a ukazovateľov, bez ktorých nie je možné hodnotenie faktického a formálneho pokroku v ich plnení v zmysle platnej legislatívy. Je zrejmé, že v stave AS IS nie je možné ani meranie efektívnosti procesov a produktivity ľudských zdrojov.

1412

1413

Projekt Digitálna transformácia ÚSŽZ pre predstavuje inovatívne riešenie, ktoré je navrhnuté tak, aby modernizovalo a digitalizovalo procesy ÚSŽZ, ktorý zastrešuje potreby a požiadavky SŽZ. Táto iniciatíva je odozvou na neustále sa meniace technologické prostredie a rastúcu potrebu po digitalizácii verejných služieb, pričom reflektuje aktuálne požiadavky a očakávania SŽZ. Cieľom projektu je vytvoriť multifunkčný a užívateľsky prívetivý systém, ktorý efektívne integruje všetky kľúčové procesy súvisiace s poskytovaním služieb SŽZ, od komunikácie s ÚSŽZ, cez správu dotácií až po vydávanie osvedčení.

\\

KIS ÚSŽZ sa stane kľúčovým prvkom v digitálnej transformácii ÚSŽZ a prinesie súbor kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov, ktoré budú mať priamy dopad na efektívnosť interných procesov a na spokojnosť občanov. Tieto prínosy sú odrazom zásadnej zmeny v prístupe k práci úradníkov, kde digitalizácia a automatizácia nahradia zastarané, papierové procesy a umožnia podporiť jeden z kľúčových transformačných smerov – a to sústredenie sa na odborné činnosti. Tento smer môže byť považovaný za východiskový bod transformácie, pretože podporí ďalšie transformačné smery vrátane pridania nových činností do pôsobnosti ÚSŽZ a budovania technickej podpory (ľudské zdroje by mali byť zbavené zbytočných činností). Vytvorením tohto komplexného systému, ÚSŽZ zefektívni a zoptimalizuje svoju vnútornú administratívu a zjednoduší prístup k službám pre SŽZ. ÚSŽZ tiež zabezpečí vyššiu transparentnosť svojich procesov, čím prispeje k budovaniu dôvery a zodpovednosti voči verejnosti.

\\

**Kvalitatívne Prínosy:**

1422

1423

* Zníženie potreby administratívnej práce, zvýšenie rýchlosti vybavovania žiadostí, zvýšenie efektívnosti ÚSŽZ a rýchlosti spracovania podaní z dôvodu automatizácia procesov.

1424

* Zvýšenie transparentnosti ÚSŽZ a vyššia transparentnosť úradných rozhodnutí prostredníctvom publikácie tzv. opendát a publikácie rozhodnutí na webportály ÚSŽZ.

1425

* Zlepšenie komunikácie s občanmi prostredníctvom multikanálového prístupu ÚSŽZ. Multikanálový prístup umožňuje občanom pohodlnejší a prístupnejší spôsob komunikácie s ÚSŽZ.

1426

* Zabezpečenie súladu s legislatívou.

1427

* Systém bude podporovať viacjazyčné prostredie.

1428

* Centralizovaná správa dát umožňuje efektívnejšie vyhľadávanie, spracovanie a archiváciu dôležitých dokumentov a to prinesie ÚSŽZ lepší manažment údajov a dokumentov.

1429

* Pripojenie na iné informačné systémy (RPO, RFO, atď.) zjednodušuje zdieľanie a aktualizáciu informácií.

1430

* Integrácia súčasných roztrieštených systémov zabezpečí plynulý tok údajov medzi rôznymi odbormi/oddeleniami ÚSŽZ, čim sa zvýši efektivita spolupráce a operačná synergia.

1431

* Kompatibilita s autentifikačnými modulmi CES.

\\

**Kvantitatívne Prínosy:**

1436

1437

* Zníženie času potrebného na vybavenie podaní

1438

1439

Merateľné zrýchlenie procesov oproti súčasným procesom. Z dôvodu zvýšenia efektívnosti systému a jeho optimalizácie by sa mohol počet úspešne vybavených prípadov zvýšiť a skrátiť čas vybavenia agendy alebo podania vo veci agendy Osvedčení a Dotácií.

1440

1441

* Nárast počtu elektronicky vybavených podaní

1442

1443

Zvýšenie podielu elektronických podaní na celkovom počte podaní prinesie zníženie nákladov na tlač a poštovné. Elektronické podania znížia potrebu fyzickej korešpondencie, čo by mohlo znamenať úsporu a zníženie nákladov.

1444

1445

* Úspora času úradníka z dôvodu zavedenia funkcionalít podporujúcich Networking / Marketing / Kalendár podujatí

1446

1447

Zvýšenie podielu elektronických podaní na celkovom počte podaní prinesie zníženie nákladov na tlač a poštovné. Elektronické podania znížia potrebu fyzickej korešpondencie, čo by mohlo znamenať úsporu a zníženie nákladov.

1448

1449

* Zvýšenie počtu podporených podujatí z dôvodu zavedenia do prevádzky služby podporujúce online podujatia na novovybudovanom portály. Z dôvodu obmedzenej alokácie finančných zdrojov na podporu realizácie podujatí sa úrad rozhodol zvýšiť mieru podporených a realizovaných podujatí pre SŽZ formou online podujatí na portály.

\\

* Zvýšenie počtu podporených webinárov/vzdelávacích aktivít/seminárov/krajanských školení z dôvodu zavedenia do prevádzky služby podporujúce online webináre na novovybudovanom portály. Z dôvodu obmedzenej alokácie finančných zdrojov na podporu realizácie podujatí sa úrad rozhodol zvýšiť mieru podporených a realizovaných vzdelávacích aktivít pre SŽZ formou online webinárov na portály.

\\

\\

Najdôležitejším aspektom realizácie projektu je skutočnosť, že digitálna transformácia umožní ÚSŽZ komunikáciu s krajanskou komunitou a zainteresovanými subjektmi v krajanskej problematike, ktorá sa nachádza vo viacerých časových pásmach. Projekt má potenciál výrazne zvýšiť prevádzkovú silu ÚSŽZ a postaviť ÚSŽZ na čelo digitálnej excelentnosti a inovácií, čo je v súlade s myšlienkou funkčnej a modernej verejnej správy, ktorá poskytuje kvalitné služby a vytvára dobre nastavené prostredie, čo je kľúčovým faktorom pre úspech digitálnej transformácie verejnej správy.

\\

Na základe analýzy a v nej použitých konzervatívnych odhadov je predpokladaný __rok návratnosti investície do projektu v  6. roku. __

1464

1465

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-8.HARMONOGRAMJEDNOTLIVÝCHFÁZPROJEKTUaMETÓDAJEHORIADENIA"/}}8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA =

\\

Projekt bude dodávaný v 4 Inkrementoch z dôvodu priehľadnosti uvádzame Harmonogram na úrovni 1 Etapy/ 1 Inkrementu.

\\

(% class="" %)|(((

ID

)))|(((

FÁZA/AKTIVITA

)))|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|(((

POZNÁMKA

)))

(% class="" %)|(((

1.

)))|(((

Prípravná fáza a Iniciačná fáza

)))|(((

01/2024

)))|(((

12/2024

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

2.

)))|(((

Realizačná fáza

)))|(((

01/2025

)))|(((

12/2027

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

2a

)))|(((

Analýza a Dizajn

)))|(((

01/2025

)))|(((

06/2026

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

2b

)))|(((

Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

)))|(((

01/2025

)))|(((

06/2026

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

2c

)))|(((

Implementácia a testovanie

)))|(((

07/2026

)))|(((

06/2027

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

2d

)))|(((

Nasadenie a PIP

)))|(((

07/2027

)))|(((

12/2027

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

3.

)))|(((

Dokončovacia fáza

)))|(((

10/2027

)))|(((

12/2027

)))|(((

\\

)))

(% class="" %)|(((

4.

)))|(((

Podpora prevádzky (SLA)

)))|(((

01/2028

)))|(((

12/2032

)))|(((

\\

)))

\\

**Realizácia projektu a jej riadenie**

1580

1581

Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 36 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy:

1582

1583

* Analýza a Dizajn

1584

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb, (ak relevantné)

1585

* Implementácia a Testovanie,

1586

* Nasadenie a Postimplementačná podpora,

Riešenie bude budované ako ucelený informačný systém podporujúci správu a kvalitu údajov potrebných na výkon agend. Predpokladá sa Waterfall prístup riadenia a využitie štandardnej metodiky projektového PRINCE 2. Výstupy jednotlivých etáp budú presnejšie definované v iniciačnej fáze projektu a následne verifikované a precizované v rámci realizácie a procesov obsiahnutých v etape Analýza a dizajn. Produkty budú vzájomne odsúhlasované Riadiacim výborom, v ktorom bude mať zastúpenie aj dodávateľ projektu.

**Podpora prevádzky (SLA)**

1595

1596

V aktuálnej dobe ÚSŽZ neprevádzkuje systémy obdobného rozsahu. Prevádzka informačného systému, bude zabezpečená prostredníctvom Zmluvy o SLA, z dôvodu zabezpečenia udržateľnosti projektu stanovenej riadiacou dokumentáciou. Na danú zmluvu ako aj personálne náklady spojené s prevádzkou SW produktu a aplikácie bude mať ÚSŽZ vyčlenené finančné prostriedky z vlastného rozpočtu minimálne na obdobie 5 rokov.

\\

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.

// //

[[image:attach:image-2024-8-28_14-33-3.png||height="400"]]

1605

1606

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-9.PROJEKTOVÝTÍM"/}}9. PROJEKTOVÝ TÍM =

**Riadiaci výbor** projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

\\

Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

1615

1616

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

1617

1618

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

\\

Riadiaci výbor projektu bude tvoriť:

1623

1624

1. **predseda** Riadiaceho výboru projektu,

1625

1. **podpredseda **Riadiaceho výboru projektu,

1626

1. **vlastník alebo vlastníci procesov **(biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,

1627

1. **zástupcu kľúčových používateľov **(end user),

1628

1. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.

1629

1. projektový manažér prijímateľa PPM.

\\

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci tak zo strany Objednávateľa alebo za stranu Dodávateľa.

\\

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

\\

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

\\

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Asistent projektového manažéra na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

1646

1647

Asistent projektového manažéra zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

\\

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

\\

(% class="" %)|(((

ID

)))|(((

Meno a Priezvisko

)))|(((

Pozícia

)))|(((

Oddelenie

)))|(((

Rola v projekte

)))

(% class="" %)|(((

1.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Predseda RV

)))

(% class="" %)|(((

2.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Biznis vlastník

)))

(% class="" %)|(((

3.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Zástupca prevádzky

)))

(% class="" %)|(((

4.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Zástupca dodávateľa

)))

\\

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu, celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality), finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle riadenia podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení.

1714

1715

Projektový tím bude pozostávať z pozícií:

1716

1717

* Projektové role:

1718

* Projektový manažér,

1719

* Kľúčový používateľ,

* Analytik IT,

* Architekt IT,

* IT tester,

* Dátový špecialista,

1724

* Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

\\

* Ďalšie projektové role:

* Finančný manažér

* Asistent PM

V súlade s výzvou ÚSŽZ zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov ÚSŽZ.

\\

Projektový manažér Objednávateľa bude zabezpečovať koordináciu projektových činností a manažment v súlade s metodikou PRINCE2 (hlavné dokumenty, priebežné manažérske výstupy, a pod.).

1737

1738

Projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.

\\

Zodpovednosťou projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) finančné riadenie projektu kontrolu rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa.

\\

Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.

\\

(% class="" %)|(((

**ID**

)))|(((

**MENO A PRIEZVISKO**

)))|(((

**POZÍCIA**

)))|(((

**ORGANIZAČNÝ ÚTVAR**

)))|(((

**PROJEKTOVÁ ROLA**

)))

(% class="" %)|(((

1.

)))|(((

TBD

)))|(((

Projektový manažér

)))|(((

TBD

)))|(((

Projektový manažér

)))

(% class="" %)|(((

2.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Kľúčový používateľ

)))

(% class="" %)|(((

3.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Analytik IT

)))

(% class="" %)|(((

4.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Architekt IT

)))

(% class="" %)|(((

5.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

IT tester

)))

(% class="" %)|(((

6.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Dátový špecialista

)))

(% class="" %)|(((

7.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Analytik IT - procesný

)))

(% class="" %)|(((

8.

)))|(((

TBD

)))|(((

Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

)))|(((

TBD

)))|(((

Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti

)))

(% class="" %)|(((

9.

)))|(((

TBD

)))|(((

Manažér kvality

)))|(((

TBD

)))|(((

Manažér kvality

)))

(% class="" %)|(((

10.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Finančný manažér

)))

(% class="" %)|(((

11.

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

TBD

)))|(((

Asistent PM

)))

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-"/}} ==

1884

1885

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-"/}} ==

1886

1887

== {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-9.1PRACOVNÉNÁPLNE"/}}9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE ==

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**PROJEKTOVÝ MANAŽÉR**

1895

)))

1896

(% class="" %)|(((

1897

Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:

1898

)))|(((

1899

- zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene RV, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,

1900

1901

- zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),

1902

1903

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,

1904

1905

- integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,

1906

1907

- prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,

1908

1909

- zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,

1910

1911

- informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,

1912

1913

- riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,

1914

1915

- zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,

1916

1917

- aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

1918

1919

- zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

1920

1921

- zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,

1922

1923

- predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,

1924

1925

- zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre komunikačné oddelenie pre potreby medializácie projektu,

1926

1927

- zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,

1928

1929

- zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verziovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,

1930

1931

- pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,

1932

1933

- navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,

1934

1935

- zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,

1936

1937

- zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,

1938

1939

- zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,

1940

1941

- zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,

1942

1943

- navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,

1944

1945

- organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,

1946

1947

- hodnotí členov projektového tímu,

1948

1949

- udeľuje pokyny na výkon činností projektovej kancelárie,

1950

1951

- podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,

1952

1953

- plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená – pozri činnosť projektovej role „Tímový manažér“,

1954

1955

- monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,

1956

1957

- zabezpečuje evidenciu v informačných systémoch pre štandardizované procesy programové a projektového riadenia, napr. IT monitorovací systém pre európske štrukturálne a investičné fondy,

1958

1959

- zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,

1960

1961

- zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,

1962

1963

- počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:

1964

1965

~1. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,

1966

1967

2. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,

1968

1969

3. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,

1970

1971

- zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,

1972

1973

- zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie ÚSŽZ, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,

1974

1975

- sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.

)))

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**IT ANALYTIK**

)))

(% class="" %)|(((

Stručný popis:

)))|(((

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie.

1989

1990

- Navrhuje a implementovať zlepšenia na zvýšenie efektívnosti a kvality poskytovaných služieb.

1991

1992

- Posudzuje dopady zmien na projekt a navrhovať riešenia na ich implementáciu.

1993

1994

- Poskytuje podporu v procese testovania, pomáha pri tvorbe a validácii testovacích scenárov a testovacích prípadov.

1995

)))

1996

(% class="" %)|(((

1997

Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:

1998

)))|(((

1999

- Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

2000

2001

- Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

2002

2003

- Pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

2004

2005

- Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

2006

2007

- Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

\\

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**KĹÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ**

)))

(% class="" %)|(((

Stručný popis:

)))|(((

- reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,

2023

2024

- poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,

2025

2026

- aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov

2027

2028

- plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

\\

)))

(% class="" %)|(((

Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií

2034

)))|(((

2035

- návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,

2036

2037

- jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,

2038

2039

- návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,

2040

2041

- vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

2042

2043

- návrh a definovanie akceptačných kritérií,

2044

2045

- akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

2046

2047

- predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov.

)))

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**PROJEKTOVÁ KANCELÁRIA („PMO“)**

2056

)))

2057

(% class="" %)|(((

2058

Projektovou kanceláriou je príslušný organizačný útvar ÚSŽZ v zmysle organizačného poriadku, ktorý zabezpečuje podporu riadenia projektu, najmä:

2059

)))|(((

2060

- administratívnu a technickú podporu v jednotlivých fázach životného cyklu projektu,

2061

2062

- vypracovanie a odovzdanie menovacích dekrétov a odvolacích dekrétov

2063

2064

pre predsedu RV, členov RV, PM a podpísaných predsedom RV pre členov projektového tímu a PMO,

2065

2066

- zabezpečenie oboznámenia predsedu RV, členov RV, a členov projektového tímu s projektom, ich

2067

2068

úlohami a rozsahom ich zodpovedností atď. podľa pokynu PM,

2069

2070

- organizačné zabezpečenie zasadnutí RV, spracovanie zápisov zo zasadnutí RV a zabezpečenie ich

2071

2072

zverejnenia prostredníctvom MetaIS, ak je to potrebné,

2073

2074

- organizačné zabezpečenie stretnutí realizovaných v rámci projektu, spracovanie zápisov z týchto

stretnutí,

- vykonávanie úloh na základe pokynov PM,

2079

2080

- vypracovanie a aktualizácia zoznamov úloh, rizík, otvorených otázok a iných manažérskych správ,

2081

2082

reportov, zoznamov a požiadaviek,

2083

2084

- organizačné zabezpečenie pripomienkového konania projektovej dokumentácie,

2085

2086

- správu projektov, monitorovanie stavu projektu, udržiavanie aktuálnosti a hodnovernosti údajov

2087

2088

o projektoch a podľa potreby optimalizáciu projektov,

2089

2090

- prípravu informácií o stave realizácie projektu podľa potreby,

2091

2092

- zhromaždenie, analyzovanie a vyhodnotenie poznatkov z implementácie projektov a definovanie

2093

2094

ponaučenia s cieľom predchádzania a opakovania chýb z minulosti,

2095

2096

- zabezpečenie zverejnenia projektových výstupov jednotlivých fáz životného cyklu projektu na centrálnom úložisku projektovej dokumentácie ÚSŽZ a v MetaIS, ak je to potrebné,

2097

2098

- poskytuje súčinnosť PM pri predkladaní projektových produktov na posúdenie ekonomickej výhodnosti

2099

2100

a súladu s programovým riadením MIRRI SR, ak je to potrebné,

2101

2102

- organizáciu procesov súvisiacich s výkazmi práce členov projektových tímov jednotlivých projektov,

2103

2104

- vytvorenie a spravovanie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie ÚSŽZ,

2105

2106

- vytvorenie komunikačnej platformy v rámci projektu a medzi projektami navzájom,

2107

2108

- zabezpečenie interakcie medzi zainteresovanými stranami, ich spokojnosť a realizáciu požiadaviek

2109

2110

spojených s implementáciou projektu,

2111

2112

- spoluprácu s metodickou podporou projektového riadenia,

2113

2114

- zabezpečenie uloženia originálov projektovej dokumentácie.

)))

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**MANAŽÉR KYBERNETICKEJ A INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI („KIB“)**

)))

(% class="" %)|(((

Stručný popis:

)))|(((

- má neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných,

2128

2129

- má sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle § 20 zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a v zmysle ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

2130

2131

- zodpovedá za posúdenie možných alternatív realizácie projektu za oblasť IB a KB,

2132

2133

- zodpovedá za posúdenie požiadaviek agendy IB a KB na rozhrania a spoločné komponenty, na integrácie a procesy konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia,

2134

2135

- poskytuje konzultácie a súčinnosť pre problematiku IB a KB,

2136

2137

- poskytuje konzultácie pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť IB a KB,

2138

2139

- poskytuje konzultácie a vykonáva kontrolnú činnosť zameranú na obsah a komplexnosť dokumentácie z hľadiska IB a KB,

2140

2141

- dohliada na zosúladenie projektu s princípmi definovanými v interných riadiacich aktoch ÚSŽZ a dokumentoch týkajúcich sa bezpečnosti ÚSŽZ,

2142

2143

- zabezpečuje získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti IB a KB,

2144

2145

- aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov

2146

2147

- plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.

2148

)))

2149

(% class="" %)|(((

2150

Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií

2151

)))|(((

2152

- zodpovedá́ za špecifikovanie:

2153

2154

- štandardov, princípov a stratégií v oblasti informačnej bezpečnosti („IB“) a kybernetickej bezpečnosti („KB“) a ich dodržiavanie,

2155

2156

- funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek na IB a KB a za ich analýzu,

2157

2158

- požiadaviek na IB a KB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

2159

2160

- požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

2161

2162

- požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

2163

2164

- požiadaviek na školenia pre oblasť IB a KB,

2165

2166

- požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť IB a KB,

2167

2168

- požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na IB a KB,

2169

2170

- požiadaviek na IB a KB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

2171

2172

- požiadaviek na opis vývojového, testovacieho a produkčného prostredia za oblasť IB a KB,

2173

2174

- požiadaviek na testovanie z hľadiska IB a KB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

2175

2176

- požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť IB a KB, ako aj v zmysle "best practies",

2177

2178

- požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s IBaKB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

2179

2180

- požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu IB a KB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

2181

2182

- požiadaviek na bezpečnosť IT a KB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdrojových kódov“,

2183

2184

- akceptačných kritérií za oblasť IB a KB,

2185

2186

- pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na IB a KB,

2187

2188

- podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť IB a KB,

2189

2190

- požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť IB a KB,

\\

- zodpovedá za realizáciu kontroly:

2195

2196

- zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezpečnostnom projekte za oblasť IB a KB,

2197

2198

- zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

2199

2200

- zameranú na realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

2201

2202

- naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť IB a KB,

2203

2204

- zameranú na implementovaný́ proces v priamom súvise s IB a KB,

2205

2206

- súladu s platnou legislatívou v oblasti IB a KB (obsahuje aj kontrolu legislatívnych požiadaviek),

2207

2208

- zameranú na zabezpečenie procesu, grafických rozhraní, integrácií, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

\\

)))

\\

(% class="" %)|(((

**Projektová rola:**

)))|(((

**ČLEN PROJEKTOVÉHO TÍMU**

)))

(% class="" %)|(((

Stručný popis:

)))|(((

- vykonáva odbornú prácu v projekte a poskytuje odborné stanoviská a konzultácie za príslušnú oblasť,

2224

2225

- aktívne sa zúčastňuje odborných stretnutí tímu, ako aj konzultácií,

2226

2227

- zabezpečuje vypracovanie, priebežnú aktualizáciu a verziovanie manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v súčinnosti a podľa pokynov tímového manažéra a PM,

2228

2229

- plní úlohy uložené tímovým manažérom a PM v požadovanej kvalite a v stanovených termínoch,

2230

2231

- plní dohody zo stretnutí projektového tímu,

2232

2233

- odpočtuje plnenie úloh tímovému manažérovi a PM,

2234

2235

- predkladá námety, podnety, požiadavky a upozorňuje na problémy a riziká súvisiace s projektom tímovému manažérovi a PM,

2236

2237

- spolupracuje s projektovým tímom na strane dodávateľa,

2238

2239

- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR a EK) a metodických a administratívnych požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu.

)))

\\

= {{id name="projekt_3018_Projektovy_zamer_detailny-10.ODKAZY"/}}10. ODKAZY =

2245

2246

\\

2247