I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

**PRÍSTUP K PROJEKTU**

**Vzor pre manažérsky výstup I-03**

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky{{/content}}

6

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Centrálny systém evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0){{/content}}

7

|**Zodpovedná osoba za projekt**|Peter Garaj/PM

8

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky{{/content}}

9

|**Vlastník projektu**| {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky{{/content}}

10

**Schvaľovanie dokumentu**

11

12

**Podpis**

13

(alebo elektronický súhlas)

)))

= {{id name="_Toc2008675389"/}}1.História dokumentu =

18

19

|**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno**

20

|0.1|03.12.2024|Pracovný návrh|Rusznyak

21

|1.0|16.15.2025|Úprava a finalizácia dokumentu|Garaj

| | | |

| | | |

= {{id name="_Toc74315499"/}}2.Účel dokumentu =

26

27

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

28

29

Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.

30

31

== {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}2.1Použité skratky a pojmy ==

|SKRATKA/POJEM|POPIS

|API |Application Programming Interface

36

|API GW|Prístupová časť modulu procesnej integrácie a integrácie údajov

37

|CIP |Centrálna integračná platforma

38

|CSRÚ |Centrálna správa referenčných údajov

39

|ČŠ |Členský štát Európskej únie

40

|DNR|Detailný návrh riešenia

41

|EČ|Evidenčné číslo

42

|eID |Electronic identification

43

|eIDAS |electronic IDentification, Authentication and trust Services je európsky štandard pre elektronickú komunikáciu

44

|EÚ |Európska únia

45

|FO |Fyzická osoba

46

|HLA |High Level Architektúra

47

|HW |Hardware

48

|IaaS |Infrastructure as a service/Infraštruktúra ako služba

49

|IAM |Identity access management

50

|IČO |Identifikačné číslo organizácie

51

|ISVS |Informačné systémy verejnej správy

52

|IS Oprávnenej osoby|Aplikácia tretej strany, pomocou ktorej sa realizuje zaručená konverzia a ktorá komunikuje so systémom EZZK cez API rozhranie

53

|JSON |JavaScript object notation

54

|KP |Katalóg požiadaviek

55

|KPI |Key Performance Indicator – kľúčový ukazovateľ výkonnosti

56

|MIRRI |Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky

57

|OE |Objekt evidencie

58

|OD|Osvedčovacia doložka

59

|OPZ |Opis predmetu zákazky

60

|OVM |Orgán verejnej moci

61

|PDF |Portable document format

62

|PO |Právnická osoba

63

|PZ |Predmet zákazky

64

|RFO |Register fyzických osôb

65

|RPO |Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci

66

|SNCA|Slovenská národná certifikačná autorita

67

|SLA |Service Level Arrangement

68

|SOD |Service Offering Description

69

|SSO |Single sign-on

70

|ÚPVS |Ústredný portál verejnej správy

71

|VOB |Voice of Buisness - Hlas biznisu, súhrn všetkých potrieb týkajúcich sa biznisu a jeho zúčastnených strán vrátane ziskovosti, výnosov, rastu a penetrácie služieb na trhu. V kontexte tohto dokumentu ide o záujem štátu, orgánov verejnej moci a štátnych inštitúcií.

72

|VOC |Voice of Customer - Hlas zákazníka, Hromadný pohľad na potreby, priania, vnemy a preferencie zákazníka získané priamym a nepriamym dopytom. Tieto potreby sa premietnu do zmysluplných cieľov a požiadaviek, ktoré pomôžu odstrániť medzeru medzi očakávaniami zákazníkov a rozsahom projektu. Zákazníkom je v tomto kontexte fyzická osoba, používateľ elektronických služieb, ktorá koná vo svojom mene a môže zastupovať iné fyzické alebo právnické osoby.

73

|WS |Web service

74

|XML |Extensible markup language

75

|XSLT |Extensible stylesheet language transformations

76

|Zhotoviteľ/Dodávateľ/Poskytovateľ |Zhotoviteľom alebo Dodávateľom alebo Poskytovateľom sa rozumie úspešný uchádzač, ktorý vzíde z procesu verejného obstarávanie podľa zákona č. 343/2015 o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

77

|Zmluva|ZMLUVA O DIELO NA DODÁVKU/VÝVOJ SOFTVÉROVÉHO DIELA A PODPORU PREVÁDZKY SOFTVÉROVÉHO DIELA uzatvorená v súlade so zákonom č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, v súlade s ust. § 536 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov a v súlade s ust. § 65 a nasl. zákona č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov medzi Objednávateľom a Zhotoviteľom

78

79

== {{id name="_Toc153139681"/}}{{id name="_Toc15428557"/}}{{id name="_Toc15427667"/}}{{id name="_Toc15426945"/}}{{id name="_Toc510413655"/}}2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

80

81

**Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:

**FRxx**

* U – užívateľská požiadavka

86

* R – označenie požiadavky

87

* xx – číslo požiadavky

88

89

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**NRxx**

* N – nefunkčná požiadavka (NFR)

94

* R – označenie požiadavky

95

* xx – číslo požiadavky

96

97

**Technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**TRxx:**

* R – označenie požiadavky

102

* xx – číslo požiadavky

103

104

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.

105

106

107

Všetky požiadavky uvedené v Prístupe k projektu v príslušných kapitolách, musia byť v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami uvedenými v Katalógu požiadaviek I-04 (**M-05 Analýza nákladov a prínosov - BC/CBA, karta: Katalóg požiadaviek)**.

108

109

= {{id name="_Toc1924467239"/}}{{id name="_Toc153139683"/}}3.Popis navrhovaného riešenia =

110

111

Inštitút zaručenej konverzie možno považovať za jeden zo základných pilierov dôveryhodnosti elektronického výkonu verejnej moci, ktorá sa ako základný koncept právneho štátu začala na Slovensku uplatňovať zavedením zákona č. 305/2013 Z. z. od roku 2013. Celý výkon verejnej moci po roku 2013 je postavený na predpoklade, že orgány verejnej moci budú komunikovať s občanmi a podnikateľmi (a preferovane aj naopak) výlučne elektronicky. Tento prístup výrazne znižuje administratívnu záťaž na oboch stranách a zrýchľuje interné procesy, pričom ušetrený čas je možné efektívne využiť pri realizácii jednotlivých konaní.

112

113

114

Predpokladom elektronickej komunikácie je okrem iného aj dôveryhodnosť obsahu komunikácie, teda dokumentu alebo informácie, ktorá je v komunikácii použitá. Nestačí teda len jednoznačne a nespochybniteľne identifikovať subjekty, ktoré medzi sebou pri výkone moci komunikujú, ale je potrebné disponovať pravými a autentickými, teda nespochybniteľnými informáciami a dokumentmi. Vzhľadom na to, že prechod z papierovej podoby dokumentov je dlhodobý proces, zákon č. 305/2013 Z. z. definoval pravidlá, pri splnení ktorých je možné pri výkone verejnej moci použiť v komunikácii pôvodne elektronické, ako aj pôvodne papierové, ale do elektronickej podoby transformované (konvertované) dokumenty. A práve proces konverzie je pre účely zákona tým momentom, ktorý predurčuje autenticitu a tým aj nespochybniteľnosť a v konečnom dôsledku bezpečnosť celého procesu. Zákon pomenúva inštitút zaručenej konverzie ako akt, pri ktorom sa vopred definovaným, overiteľným a nespochybniteľným postupom prevádza určitý formát alebo fyzická podoba dokumentu na iný/inú. Potreba vytvorenia Elektronického Zoznamu Zaručených Konverzií (ďalej len EZZK) vychádza primárne z aplikačnej praxe oprávnených osôb vykonávajúcich zaručenú konverziu. Počas platnosti súvisiacej legislatívy dochádzalo k prípadom, kedy oprávnené osoby nedokázali zabezpečiť jednoznačnú preukázateľnosť pravosti obsahu vykonanej konverzie a jej overiteľnosť, čo mohlo viesť k zneužitiu tohto inštitútu napríklad ante-datovaním zaručenej konverzie, zmenou identifikátorov a pod.

115

116

Vytvorenie EZZK 2.0 ako centrálneho modulu, obsahujúceho údaje o vykonaných zaručených konverziách (ďalej aj ako ZK) a záznamoch o týchto ZK, je primárne motivované platnou legislatívou, je však nevyhnutné vnímať ho aj v kontexte nasledovných prínosov:

117

118

* Osvedčovacia doložka o zaručenej konverzii je v aktuálnej podobe zložitá, obsahuje duplicitné údaje voči centrálnej evidencii a jej údaje je potrebné často manuálne overovať voči centrálnej evidencii. Je preto potrebné doložku zjednodušiť iba na evidenčné číslo a všetky údaje o bezpečnostných prvkoch pôvodného dokumentu budú iba v centrálnej evidencii

119

* Centralizáciou údajov o vykonaných ZK na jednom mieste sa vytvára predpoklad pre časovo a ekonomicky efektívny elektronický prístup k týmto informáciám pre účely rôznych konaní.

120

* Zjednotenie identifikátora záznamu o vykonanej ZK – evidenčného čísla, ktoré bude centrálne vytvárané a poskytované všetkým oprávneným osobám vytvára predpoklad pre bezrozporovú identifikáciu

vykonanej ZK

* Vytvorenie EZZK ako samostatného systému, obsahujúceho prvky bezpečného a dôveryhodného uchovávania informácií, zaručuje originalitu a pravosť (autenticitu) poskytnutej informácie.

125

* EZZK je preferovane budovaný ako samostatný informačný systém, prevádzkovaný vo vládnom cloude; tým je zaručená maximálna ekonomická efektívnosť a bezpečnosť prevádzky;

126

127

Zaručená konverzia vstúpila do praxe na základe ustanovení zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente a bola realizovaná s využitím špecializovaných SW aplikácií a IT nástrojov v prostredí oprávnených osôb (napríklad notár, advokát, OVM), ktoré boli spočiatku povinné viesť vlastné lokálne evidencie záznamov o vytvorených ZK. Za účelom eliminácie možných zneužití pri vytváraní ZK bola novelou zákona o eGov legislatívne určená povinnosť viesť centrálnu evidenciu záznamov o vykonaných ZK v gescii UPPVII SR (súčasné MIRRI SR). Na základe tejto zákonnej povinnosti bol k 1.12.2019 spustený do prevádzky IS “Elektronický záznam o zaručených konverziách” ako modul k IS Integrovaných obslužných miest (ďalej len „modul EZZK“ a “modul IOM”). Zmyslom centrálnej evidencie je sprístupnenie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii používateľom, ktorí môžu na jednom mieste overiť či bol pôvodný dokument skonvertovaný oprávnenou osobou v súlade so zákonom a tiež či je obsah vytvorenej ZK totožný s pôvodným originálom. Tým sa výrazným spôsobom zvyšuje právna istota pri používaní dokumentov vytvorených procesom ZK.

128

129

Konvertovaný dokument je akýkoľvek dokument, ktorý vznikol zaručenou konverziou z listinnej do elektronickej podoby, z elektronickej do listinnej podoby alebo z elektronickej do inej elektronickej podoby. Zaručená konverzia je bližšie definovaná vo Vyhláške 70/2021 Z.z. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR o zaručenej konverzii (ďalej len “ministerstvo”).

130

131

= {{id name="_Toc120655606"/}}{{id name="_Toc153139684"/}}4.Architektúra riešenia projektu =

//S//

== {{id name="_Toc299977606"/}}{{id name="_Toc153139685"/}}4.1Biznis vrstva ==

[[image:1738679749920-561.png]]

140

141

Obrázok 1- Biznis architektúra EZZK – súčasný stav

142

143

144

**Funkcionalitu systému je možné rozdeliť do nasledovných skupín:**

145

146

* Portál EZZK - webový portál určený:

147

** Verejnosti - poskytuje služby bez potreby prihlásenia.

148

*** Poskytnutie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

149

150

*

151

** Oprávneným osobám - po prihlásení poskytuje služby:

152

*** Poskytnutie evidenčného čísla

153

*** Spotreba evidenčného čísla

154

*** Prijatie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

155

*** Poskytnutie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

156

157

* Verejné služby - sú webové služby určené systémom poskytujúcim zaručenú konverziu. Služby sú dostupné iba prihláseným používateľom (oprávneným osobám). Dostupné sú nasledovné funkcie:

158

** Poskytnutie evidenčného čísla

159

** Spotreba evidenčného čísla

160

** Prijatie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

161

** Poskytnutie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

162

* Interné služby - zabezpečujú procesy spojené so spracovaním EZZK a správou evidenčných čísel

163

* Podporné služby - služby potrebné pre fungovanie systému ako takého. Zabezpečujú integráciu na externé systémy, autentifikáciu, autorizáciu, dlhodobé uchovanie dát a ďalšie nevyhnutné služby.

164

165

Systém počíta s prepojením na nasledovné externé systémy:

166

167

* ÚPVS SM - spoločné moduly ÚPVS;

168

* TSA - pre získanie časových pečiatok;

169

* CA - pre overovanie platnosti certifikátov;

170

171

**Biznis architektúru súčasného EZZK predstavujú nasledujúce procesy:**

172

173

174

* 01 Proces zaručenej konverzie

175

* 02 Proces poskytnutia evidenčného čísla

176

* 03 Proces spotreby evidenčného čísla

177

* 04 Proces zaevidovania záznamu

178

* 05 Proces overenia osvedčovacej doložky

179

180

**01 Proces zaručenej konverzie – súčasný stav**

181

182

[[image:1738679749927-239.png]]

183

184

Obrázok 2- Proces zaručenej konverzie – súčasný stav

185

186

Popis procesu zaručenej konverzie

187

188

189

1. Oprávnená osoba je povinná vyžiadať si od centrálnej evidencie (EZZK) pred začatím vykonávania zaručenej konverzie evidenčné číslo záznamu o vykonanej zaručenej konverzii.

190

1. Záznam o konverzii je elektronický dokument, vyplnený podľa elektronického formulára, ktorý je zverejnený v module elektronických formulárov podľa § 10 ods. 3 písm. e) zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente.

191

1. Všetky údaje o vykonanej zaručenej konverzii musia byť centrálnej evidencii poskytnuté do 24 hodín od jeho vytvorenia.

192

193

**02 Proces poskytnutia evidenčného čísla – súčasný stav**

194

195

[[image:1738679749930-592.png]]

196

197

Obrázok 3 - Proces poskytnutia evidenčného čísla – súčasný stav

198

199

200

Proces poskytnutia evidenčného čísla je synchrónny

201

202

203

1. Proces poskytnutia evidenčného čísla začína v IS oprávnenej osoby. V IS oprávnenej osoby je vytvorená požiadavka, ktorá je odoslaná do centrálnej evidencie.

204

1. Centrálna evidencia po prijatí požiadavky vykoná autentifikáciu a autorizáciu volajúceho systému.

205

1. Ak volajúci systém nemá oprávnenie pre volanie služby, centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o odmietnutí požiadavky a procesný tok zaručenej konverzie musí byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

206

1. Ak volajúci systém má oprávnenie na volanie služby, centrálna evidencia vykoná vygenerovanie evidenčného čísla v stave Pridelené. Počet pridelených evidenčných čísel je závislý od konfigurácie oprávnenej osoby v systéme. Pre osoby, ktoré majú oprávnenie na pridelenie sady evidenčných čísel, bude pridelená množina evidenčných čísel zodpovedajúca konfigurácii oprávnenej osoby.

207

1. Proces poskytne evidenčné čísla, ktoré nie sú spotrebované. Ak oprávnená osoba požiada o poskytnutie EČ, pričom existuje taký počet nespotrebovaných EČ pre osobu podľa konfigurácie osoby v centrálnej evidencii, oprávnenej osobe nebude nové EČ poskytnuté.

208

1. Centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o spracovaní požiadavky, pričom súčasťou odpovede je priradené evidenčné číslo resp. sada evidenčných čísel.

209

1. Procesný tok poskytnutia EČ vykonanej zaručenej konverzie je v IS oprávnenej osoby ukončený.

210

211

**03 Proces spotreby evidenčného čísla – súčasný stav**

212

213

Evidenčné číslo je spotrebované v nasledovných prípadoch:

214

215

1. V centrálnej evidencii je evidovaný záznam o vykonanej zaručenej konverzii s týmto EČ, alebo

216

1. Automatická spotreba centrálnou evidenciou do 24. hodiny dňa pridelenia EČ, alebo

217

1. Oprávnená osoba požiada aplikačnou službou o spotrebu EČ.

218

219

220

[[image:1738679749938-470.png]]

221

222

Obrázok 4 - Proces spotreby evidenčného čísla – súčasný stav

223

224

Proces spotreby evidenčného čísla je synchrónny.

225

226

1. Proces spotreby EČ začína v IS oprávnenej osoby. V IS oprávnenej osoby je vytvorená požiadavka, ktorá je odoslaná do centrálnej evidencie.

227

1. Centrálna evidencia po prijatí požiadavky vykoná autentifikáciu a autorizáciu volajúceho systému.

228

1. Ak volajúci systém nemá oprávnenie pre volanie služby, centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o odmietnutí požiadavky. IS oprávnenej osoby, ktorý má oprávnenie na poskytnutie EČ má zároveň oprávnenie na spotrebu EČ.

229

1. Ak volajúci systém má oprávnenie na volanie služby, centrálna evidencia vykoná spotrebu EČ t.j. zmení stav EČ na Spotrebované. V prípade, ak oprávnenej osobe zlyhá proces vykonávania zaručenej konverzie napr. z dôvodu zlyhania IS oprávnenej osoby a oprávnená osoba nebude schopná zistiť poskytnuté EČ, zavolá službu Spotreba EČ bez uvedenia evidenčného čísla. Centrálna evidencia v takomto prípade spotrebuje najstaršie nespotrebované EČ.

230

1. Centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o spracovaní požiadavky. Procesný tok spotreby EČ je ukončený.

231

232

**04 Proces zaevidovania záznamu – súčasný stav**

233

234

235

[[image:1738679749940-980.png]]

236

237

Obrázok 5 - Proces zaevidovania záznamu – súčasný stav

238

239

240

Proces zaevidovania záznamu o vykonanej zaručenej konverzii je synchrónny so synchrónnou odpoveďou na požiadavku o zaevidovanie EZZK

241

242

243

1. Proces zaevidovania záznamu o vykonanej zaručenej konverzii začína v IS oprávnenej osoby. V IS oprávnenej osoby je vytvorená požiadavka, ktorá je odoslaná do centrálnej evidencie.

244

1. Centrálna evidencia po prijatí požiadavky vykoná autentifikáciu a autorizáciu volajúceho systému.

245

1. Ak volajúci systém nemá oprávnenie pre volanie služby, centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o odmietnutí požiadavky a procesný tok zaručenej konverzie musí byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

246

1. Ak volajúci systém má oprávnenie na volanie služby, centrálna evidencia vykoná validáciu dátovej štruktúry prijatého kontajnera EZZK (Container). Ak dátová štruktúra nie je platná, centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o odmietnutí požiadavky a procesný tok odoslania dávky EZZK musí byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

247

1. Ak dávka bola vytvorená (podľa hodnoty elementu DateCreated v kontajneri) do dňa nasledujúceho po dni zriadenia centrálnej evidencie, centrálna evidencia vytvorí synchrónnu odpoveď o odmietnutí požiadavky a procesný tok odoslania dávky ZK musí byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

248

1. Ak dátová štruktúra kontajnera ZK je platná, centrálna evidencia vykoná vyhľadanie kontajnera v evidencii na základe hodnoty elementu MessageId. Ak je kontajner ZK v centrálnej evidencii evidovaný, dávka bude centrálnou evidenciou odmietnutá, inak bude kontajner ZK zaevidovaný. Pre každý ZK v kontajneri zároveň centrálna evidencia vykoná kontrolu evidenčného čísla, ktorý je uvedený v elemente Id v objekte ZK. Ak evidenčné číslo je priradené inej oprávnenej osobe alebo k evidenčnému číslu už existuje iný ZK, bude celá dávka centrálnou evidenciou odmietnutá a procesný tok odoslania dávky ZK musí byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

249

1. Pre každé EČ v dávke bude zaznamenaná spotreba.

250

1. Centrálna evidencia zaeviduje kontajner ZK do evidencie a vytvorí synchrónnu odpoveď o prijatí požiadavky na zaevidovanie ZK obsiahnuté v kontajneri a procesný tok zaručenej konverzie môže byť v IS oprávnenej osoby ukončený.

251

252

**05 Proces overenia osvedčovacej doložky – súčasný stav**

253

254

[[image:1738679749943-487.png]]

255

256

Obrázok 6 - Proces overenia osvedčovacej doložky – súčasný stav

257

258

259

Popis procesu overenia osvedčovacej doložky vyhľadávaním evidenčného čísla v EZZK.

260

261

1. Podávajúca osoba predloží orgánu verejnej moci (alebo inému typu osoby - FO/PO) dokument vytvorený zaručenou konverziou.

262

1. Orgán verejnej moci povinne (a iné osoby nepovinne) vyhľadá na základe evidenčného čísla záznam o vykonanej konverzii v EZZK.

263

1. Orgán verejnej moci povinne (a iné osoby nepovinne) skontroluje údaje v osvedčovacej doložke voči záznamu v EZZK.

264

1. V prípade, že nebude zistená chyba, dokument OVM akceptuje (ostatné osoby nemajú tento postup predpísaný).

265

266

== Biznis architektúra – budúci stav ==

267

268

269

[[image:1738679749947-112.png]]

270

271

|(((

272

Obrázok 7- Biznis architektúra – budúci stav

273

)))

274

275

Systém EZZK bude slúžiť oprávneným osobám ako aj občanom. Občania aj oprávnené osoby môžu k službám, systému pristupovať cez GUI rozhranie webového **Portálu EZZK **a overovať v minulosti vykonané ZK. Oprávnené osoby majú k dispozícii aj **Verejné služby** prostredníctvom **IS Oprávnenej osoby**). **IS Oprávnenej osoby** (IS Oprávnenej osoby sú špecializované aplikácie tretích strán, ktoré zaručené konverzie vykonávajú a pomocou API rozhrania komunikujú so systémom EZZK).

276

277

* **Verejné služby** - sú webové služby určené systémom poskytujúcim zaručenú konverziu.

278

279

Autorizované služby dostupné iba prihláseným používateľom (oprávneným osobám). Dostupné sú nasledovné funkcie:

280

281

*

282

** Prijatie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

283

** Poskytnutie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

284

285

Neautorizované služby dostupné aj neprihláseným používateľom. Dostupné sú nasledovné funkcie:

286

287

*

288

** Vyhľadanie a poskytnutie záznamu o vykonanej ZK

289

290

* Vystavené **Verejné služby** sú realizované internými službami

291

* **Interné služby** - zabezpečujú procesy spojené so spracovaním EZZK a správou evidenčných čísel

292

* **Podporné služby** - služby potrebné pre fungovanie systému ako takého. Zabezpečujú integráciu na externé systémy, registráciu oprávnených osôb, autentifikáciu, autorizáciu, dlhodobé uchovanie dát a ďalšie nevyhnutné služby.

293

** Podporné služby sa integrujú na Spoločné moduly ÚPVS.

294

295

== Biznis procesy – budúci stav ==

296

297

298

V TO BE stave oproti AS IS stavu zostávajú iba procesy 01, 04 a 05 z AS IS stavu. Procesy 02 a 03 (poskytnutie a spotreba EČ) v TO BE stave nebudú existovať, nakoľko EČ vznikne až v rámci zaevidovania záznamu.

299

300

301

Biznis proces v TO BE stave sú:

302

303

01 Proces zaručenej konverzie

304

305

04 Proces zaevidovania záznamu

306

307

05 Proces overenia osvedčovacej doložky

308

309

06 Proces automatizovaného overenia osvedčovacej doložky - TO BE (Nová služba pre overenie elektronických doložiek)

310

311

312

**01 Proces zaručenej konverzie – budúci stav**

313

314

315

[[image:1742205854117-404.png]]

316

317

Obrázok 8 - Proces zaručenej konverzie TO BE

318

319

Popis procesu zaručenej konverzie TO BE

320

321

1.

322

11. Proces začína požiadavkou na konverziu dokumentu

323

11. Nasleduje vykonanie základných krokov: konverzia dokumentu – sken, tlač, konverzia do iného formátu); vyplnenie štruktúry záznamu o konverzii bez EČ; predpríprava doložky (voliteľné)

324

11. Odoslanie záznamu o konverzii do EZZK

325

11. Žiadosť o poskytnutie EČ

326

11. Prijatie a kontrola záznamu v Centrálnej evidencii

327

11. Vygenerovanie EČ

328

11. Predvyplnenie OD (xml)

329

11. Prijatie EČ a predvyplnenej OD

330

11. Spojenie OD s kontrolovaným dokumentom

11. Koniec procesu

**04 Proces zaevidovania záznamu – budúci stav**

336

337

[[image:1742205901521-602.png]]

338

339

340

Obrázok 9 - Proces zaevidovania záznamu TO BE

341

342

Popis procesu zaevidovania záznamu TO BE

343

344

1. Proces začína požiadavkou na zaevidovanie záznamu o ZK

345

1. Vytvorenie SOAP/REST správy s požiadavkou

346

1. Autentifikácia a autorizácia volajúceho systému (IAM UPVS/CAMP) – v AS IS stave – meno heslo, v TO BE stave – autentifikačný certifikát.

347

1. Spracovanie záznamu zo zaručenej konverzie, kontrola logickej konzistentnosti- kontrola na logické chyby (napr. absencia niektorého zo zoznamu dokumentov v informáciách o bezpečnostných prvkoch), a overenie podpisov ak sa vo fáze DNR rozhodne o potrebe podpisovania záznamu.

348

1. Vygenerovanie EČ

349

1. Predvyplnenie OD (xml)

350

1. Odoslanie predvyplnenej OD z centrálnej evidencie a sprístupnenie záznamu v EZZK

351

1. Prijatie EČ a predvyplnenej OD

352

1. Spojenie OD s konvertovaným dokumentom

353

354

**05 Proces overenia osvedčovacej doložky a získania informácie o bezpečnostných prvkoch vyhľadávaním EČ v EZZK – budúci stav**

355

356

357

[[image:1742205970093-245.png]]

358

359

Obrázok 10 - Proces overenia OD a získania informácie o bezpečnostných prvkoch vyhľadávaním EČ v EZZK – TOBE

360

361

Popis procesu overenia osvedčovacej doložky a získania informácie o bezpečnostných prvkoch vyhľadávaním EČ v EZZK - TO BE

362

363

1. Proces začína požiadavkou na overenie OD

364

1. Vytorenie SOAP/REST správy s požiadavkou

365

1. Autentifikácia a autorizácia volajúceho systému (IAM UPVS/CAMP) – v AS IS stave – meno heslo, v TO BE stave – autentifikačný certifikát.

366

1. Vyhľadanie EČ v centrálnej evidencii

367

1. Vytvorenie synchrónnej odpovede o spracovaní požiadavky (API - súbor obsahujúci záznam vložený v odpovedi, GUI je bez autentifikácie iba pri overení záznamu - zobrazenie celého záznamu, GUI musí prehľadne zobraziť údaje zo záznamu (vrátane vizuálnej interpretácie štruktúry podpisov)

368

1. Prijatie synchrónnej odpovede o spracovaní požiadavky

369

1. Oboznámenie sa s údajmi zo záznamu a overenie OD

370

371

**06 Proces automatizovaného overenia osvedčovacej doložky -** TO BE (Nová služba pre overenie elektronických doložiek)

372

373

374

[[image:1742206078073-869.png]]

375

376

Obrázok 11- Proces automatizovaného overenia osvedčovacej doložky – TO BE (Nová služba – pre overenie elektronických doložiek)

377

378

Popis procesu automatizovaného overenia osvedčovacej doložky - TO BE (Nová služba pre overenie elektronických doložiek)

379

380

1. Proces začína požiadavkou na overenie OD

381

1. Vytvorenie SOAP/REST správy s požiadavkou pre overenie OD

382

1. Autentifikácia a autorizácia volajúceho systému (IAM UPVS/CAMP) – v AS IS stave – meno heslo, v TO BE stave – autentifikačný certifikát.

383

1. Základná kontrola súboru (veľkosť, vírusy...)

384

1. Overenie autorizácie OD

385

1. Kontrola zhody údajov v OD voči údajom v zázname o vykonanej zaručenej konverzii

386

1. Vytvorenie synchrónnej odpovede o spracovaní požiadavky (API - súbor obsahujúci zoznam rozdielov vložený v odpovedi, GUI je bez autentifikácie iba pri overení OD - zobrazenie zoznamu rozdielov, GUI musí prehľadne zobraziť zoznam rozdielov (vrátane vizuálnej interpretácie štruktúry údajov)

387

1. Prijatie synchrónnej odpovede o výsledku kontroly so zoznamom rozdielov

388

1. Oboznámenie sa s výsledkom kontroly OD

389

390

=== 4.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===

391

392

{{content id="projekt.planovane_ks" template="

393

|=Kód KS (z MetaIS)|=Názov KS|=Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|=Životná situácia (+ kód z MetaIS)|=Úroveň elektronizácie KS[# th:each='item : ${ks}']

394

[['|' + ${item.kodMetais} + '|' + ${item.nazov} + '|' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_pouzivatel_ks')?:''} +

395

'|' + ${item.zs?.nazov?:''} + '; ' + ${item.zs?.kodMetais?:''} + '|' + 'Vyberte jednu z možností\\\\\\\\' + ${item.atribut('EA_Profil_KS_sofistikovanost')?:''}]]

[/]

"}}

|(((

Kód KS

//(z MetaIS)//

)))|Názov KS|Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//|(((

Životná situácia

//(+ kód z MetaIS)//

)))|Úroveň elektronizácie KS

=== {{id name="_Toc673686985"/}}{{id name="_Toc153139711"/}}4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia ===

415

416

Požiadavky na jazykovú lokalizáciu riešenia v stave TO BE budú zabezpečené v SK a EN jazyku.

417

418

== {{id name="_Toc826435347"/}}{{id name="_Toc153139686"/}}4.2Aplikačná vrstva ==

== ==

== Aplikačná architektúra – súčasný stav ==

423

424

[[image:1738680258446-692.png]]

425

426

Obrázok 12 - Aplikačná architektúra AS IS EZZK

427

428

Aktuálny informačný systém sa delí nasledovne

Frontend moduly:

* Portál EZZK - Single page aplikácia pre správu evidenčných čísel a záznamov o zaručenej konverzii

433

* Verejné webové služby EZZK - služby modulu EZZK vystavené do internetu určené pre systémy a aplikácie oprávnených osôb. Obsahujú funkcie pre prihlásenie a samotné biznis funkcie určené pre oprávnené osoby.

434

* Interné webové služby EZZK - služby modulu EZZK vystavené pre potreby EZZK portálu.

435

* Služby registrácie - slúžia registračnej stránke modulu Externý web IOMO pre zabezpečenie registrácie oprávnených osôb do systému EZZK.

Backend moduly:

* EZZK - modul EZZK zabezpečuje biznis procesy spojené so spracovaním EZZK a správy evidenčných čísiel pomocou orchestrácie volania ostatných modulov systému.

440

* EP.Core - modul elektronickej podateľne, ktorý slúži na overovanie platnosti podpisových certifikátov pre jednotlivé EZZK.

441

* ZZK Validator - validácia súboru so záznamami o zaručenej konverzii

442

* ZZK- modul pre správu záznamov o zaručenej konverzii poskytujúci služby pre portál EZZK

443

* ZZK Signer - podpisovanie záznamov o zaručenej konverzii

444

* MDA - modul dlhodobej archivácie dokumentov zabezpečuje kontinuitu overenia podpísaných dokumentov.

445

* DMS - modul document management system umožňuje uchovávanie dokumentov spolu s ich metadátami.

446

* IAM - zabezpečuje správu používateľov systému, poskytuje prihlasovacie a autorizačné služby.

447

* LOG - modul určený pre uchovávanie záznamov o aktivitách používateľov a chybových hlásení.

448

* EČ - modul pre správu evidenčných čísel poskytujúci služby pre portál EZZK

449

450

Modul integrácie na ÚPVS - sada modulov určených na komunikáciu so službami ÚPVS

451

452

== Aplikačná architektúra – budúci stav ==

453

454

V rámci obrázku nižšie je uvedený návrh architektúry budúceho riešenia.

455

456

457

[[image:1741187939739-952.png]]

458

459

Obrázok 13 - Aplikačná architektúra – budúci stav

460

461

Štruktúra budúceho ISVS je navrhnutá nasledovne:

462

463

* **Portál EZZK** - Aplikácia s responzívnym rozhraním v súlade s dizajn manuálom ID-SK (idsk.gov.sk) pre správu evidenčných čísel a záznamov o zaručenej konverzii

464

** Verejnosti aj Oprávneným osobám - poskytuje služby bez potreby prihlásenia.

465

*** Poskytnutie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii

466

467

* **EZZK** Core

468

** **Verejné webové služby EZZK** - služby modulu EZZK vystavené do internetu cez CAMP určené pre systémy a aplikácie oprávnených osôb. Obsahujú funkcie pre prihlásenie a samotné biznis funkcie určené pre oprávnené osoby.

469

** **Interné webové služby EZZK** - služby modulu EZZK vystavené pre potreby EZZK portálu.

470

* **ZZK Validator** - validácia súboru so záznamami o zaručenej konverzii

471

* **ZZK modul** pre správu záznamov o zaručenej konverzii poskytujúci služby pre portál EZZK

472

** **Správa evidenčných čísel ** - Modul pre správu evidenčných čísel poskytujúci služby pre portál EZZK.

473

** **Osvedčovacie doložky ** - Modul pre generovanie Osvedčovacích doložiek

474

* **Využitie Spoločných modulov ÚPVS - **Aplikačná služba pre potreby integrácie na UPVS

475

* **Konzumovanie služieb z API GW - **Aplikačná služba pre potreby integrácie na SNCA/ Kvalifikované dôveryhodné služby

476

477

=== {{id name="_Toc752151050"/}}{{id name="_Toc153139687"/}}4.2.1Rozsah informačných systémov – AS IS ===

478

479

|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((

480

**Modul ISVS**

481

482

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|**Typ IS VS**|(((

488

**Kód nadradeného ISVS**

489

490

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

491

)))

492

493

|=(% scope="col" %) |= |= |= |= |=

494

495

=== 4.2.2Rozsah informačných systémov – TO BE ===

496

497

//Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav~://

498

499

500

|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((

501

**Modul ISVS**

502

503

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

504

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

505

**Kód nadradeného ISVS**

506

507

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

508

)))

509

|isvs_14693|(((

510

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

511

512

513

)))|☐|Plánujem vybudovať|agendový|

514

515

=== 4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

516

517

//Uveďte informácie o využívaných, resp. nevyužívaných nadrezortných ISVS (Spoločných ISVS a spoločných blokov SaaS) – AS IS stav. Všetky realizované integrácie na nadrezortné ISVS v AS IS stave musia byť evidované v MetaIS.//

518

519

|Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

|(((

isvs_14693

)))|(((

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

524

525

526

)))|//Centrálna API Manažment Platforma//

|(((

isvs_14693

)))|(((

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

531

532

533

)))|//Autentifikačný modul- komunikačná časť//

534

535

=== 4.2.4Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

536

537

//Uveďte plánované využívanie nadrezortných a spoločných ISVS v TO BE stave.//

538

539

|Kód IS|Názov ISVS|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

540

|isvs_14693|(((

541

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

542

)))|//Modul centrálnej elektronickej podateľne//

543

|isvs_14693|(((

544

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

545

)))|//Autentifikačný modul//

546

|isvs_14693|(((

547

Informačný systém evidencie záznamov o zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

548

)))|//Centrálna API Manažment Platforma//

549

550

=== 4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

551

552

//Uveďte v nasledujúcej tabuľke prehľad ISVS, pri ktorých sa plánuje využívanie služieb iných ISVS, spoločných blokov (SaaS) alebo služieb inf. systémov tretích strán v TO BE stave.//

553

//Plánované využívanie a integrácie služieb iných ISVS musí byť evidované v MetaIS – zaevidovanie vzťahu na aplikačnú službu určenú na externú integráciu poskytujúcim ISVS .//

|(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|(((

Názov ISVS

)))|(((

Kód integrovaného ISVS

566

567

//(z MetaIS)//

568

)))|Názov integrovaného ISVS

569

|isvs_9513|API manažment platforma|isvs_14693|Centrálny systém evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

570

|isvs_8846|Autentifikačný modul – komunikačná časť|isvs_14693|Centrálny systém evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

571

|isvs_471|Kvalifikované dôveryhodné služby (Validácia kvalifikovaných elektronických podpisov a pečatí)|isvs_14693|Centrálny systém evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

572

|isvs_9368|Modul centrálnej elektronickej podateľne|isvs_14693|Centrálny systém evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii 2.0 (EZZK 2.0)

573

574

=== 4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

575

576

//Uveďte v nasledujúcej tabuľke budované aplikačné služby, realizáciu koncových služieb aplikačnou službou, koncová služba by mala byť realizovaná aspoň jednou aplikačnou službou (KS môžu realizovať aj viaceré aplikačné služby). Všetky aplikačné služby a ich vzťah na koncové služby musia byť evidované v MetaIS//

577

578

|=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)

579

|as_66268|Overenie osvedčovacej doložky zaručenej konverzie v elektronickej podobe | |ks_380652|

580

|as_66267|Sprístupnenie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii z centrálnej evidencie záznamov o vykonanej zaručenej konverzii | |ks_380651|

581

582

=== 4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

|(((

AS

(Kód MetaIS)

)))|(((

Názov AS

)))|(((

Realizuje ISVS

(kód MetaIS)

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

Nie

)))|(((

Áno

)))|(((

Nie

)))|(((

n/a

)))

Áno

)))|(((

Áno

)))|(((

Nie

)))|n/a

:

(((

)))

=== {{id name="_Toc814509359"/}}{{id name="_Toc153139693"/}}{{id name="_Toc63764348"/}}4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

642

643

Projekt neplánuje poskytovať údaje do IS CSRÚ.

644

645

=== {{id name="_Toc63764349"/}}{{id name="_Toc1792132569"/}}{{id name="_Toc153139694"/}}4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

646

647

Projekt neplánuje konzumovať údaje z IS CSRÚ.

648

649

== {{id name="_Toc62489738"/}}{{id name="_Toc739110335"/}}{{id name="_Toc153139695"/}}{{id name="_Toc62488214"/}}{{id name="_Toc62488105"/}}{{id name="_Toc62488012"/}}{{id name="_Toc62487919"/}}{{id name="_Toc62487051"/}}{{id name="_Toc62486914"/}}{{id name="_Toc62486339"/}}{{id name="_Toc62488213"/}}{{id name="_Toc62488104"/}}{{id name="_Toc62488011"/}}{{id name="_Toc62487918"/}}{{id name="_Toc62487050"/}}{{id name="_Toc62486913"/}}{{id name="_Toc62486338"/}}{{id name="_Toc62488212"/}}{{id name="_Toc62488103"/}}{{id name="_Toc62488010"/}}{{id name="_Toc62487917"/}}{{id name="_Toc62487049"/}}{{id name="_Toc62486912"/}}{{id name="_Toc62486337"/}}{{id name="_Toc62488211"/}}{{id name="_Toc62488102"/}}{{id name="_Toc62488009"/}}{{id name="_Toc62487916"/}}{{id name="_Toc62487048"/}}{{id name="_Toc62486911"/}}{{id name="_Toc62486336"/}}{{id name="_Toc62488210"/}}{{id name="_Toc62488101"/}}{{id name="_Toc62488008"/}}{{id name="_Toc62487915"/}}{{id name="_Toc62487047"/}}{{id name="_Toc62486910"/}}{{id name="_Toc62486335"/}}{{id name="_Toc61939053"/}}{{id name="_Toc61938877"/}}{{id name="_Toc61939052"/}}{{id name="_Toc61938876"/}}{{id name="_Toc61939051"/}}{{id name="_Toc61938875"/}}{{id name="_Toc62488209"/}}{{id name="_Toc62488100"/}}{{id name="_Toc62488007"/}}{{id name="_Toc62487914"/}}{{id name="_Toc62487046"/}}{{id name="_Toc62486909"/}}{{id name="_Toc62486334"/}}{{id name="_Toc62488208"/}}{{id name="_Toc62488099"/}}{{id name="_Toc62488006"/}}{{id name="_Toc62487913"/}}{{id name="_Toc62487045"/}}{{id name="_Toc62486908"/}}{{id name="_Toc62486333"/}}{{id name="_Toc62488207"/}}{{id name="_Toc62488098"/}}{{id name="_Toc62488005"/}}{{id name="_Toc62487912"/}}{{id name="_Toc62487044"/}}{{id name="_Toc62486907"/}}{{id name="_Toc62486332"/}}{{id name="_Toc62488206"/}}{{id name="_Toc62488097"/}}{{id name="_Toc62488004"/}}{{id name="_Toc62487911"/}}{{id name="_Toc62487043"/}}{{id name="_Toc62486906"/}}{{id name="_Toc62486331"/}}{{id name="_Toc62488205"/}}{{id name="_Toc62488096"/}}{{id name="_Toc62488003"/}}{{id name="_Toc62487910"/}}{{id name="_Toc62487042"/}}{{id name="_Toc62486905"/}}{{id name="_Toc62486330"/}}{{id name="_Toc62488204"/}}{{id name="_Toc62488095"/}}{{id name="_Toc62488002"/}}{{id name="_Toc62487909"/}}{{id name="_Toc62487041"/}}{{id name="_Toc62486904"/}}{{id name="_Toc62486329"/}}{{id name="_Toc62488199"/}}{{id name="_Toc62488090"/}}{{id name="_Toc62487997"/}}{{id name="_Toc62487904"/}}{{id name="_Toc62487036"/}}{{id name="_Toc62486899"/}}{{id name="_Toc62486324"/}}{{id name="_Toc62488194"/}}{{id name="_Toc62488085"/}}{{id name="_Toc62487992"/}}{{id name="_Toc62487899"/}}{{id name="_Toc62487031"/}}{{id name="_Toc62486894"/}}{{id name="_Toc62486319"/}}{{id name="_Toc62488189"/}}{{id name="_Toc62488080"/}}{{id name="_Toc62487987"/}}{{id name="_Toc62487894"/}}{{id name="_Toc62487026"/}}{{id name="_Toc62486889"/}}{{id name="_Toc62486314"/}}{{id name="_Toc62488184"/}}{{id name="_Toc62488075"/}}{{id name="_Toc62487982"/}}{{id name="_Toc62487889"/}}{{id name="_Toc62487021"/}}{{id name="_Toc62486884"/}}{{id name="_Toc62486309"/}}{{id name="_Toc62488179"/}}{{id name="_Toc62488070"/}}{{id name="_Toc62487977"/}}{{id name="_Toc62487884"/}}{{id name="_Toc62487016"/}}{{id name="_Toc62486879"/}}{{id name="_Toc62486304"/}}{{id name="_Toc62488173"/}}{{id name="_Toc62488064"/}}{{id name="_Toc62487971"/}}{{id name="_Toc62487878"/}}{{id name="_Toc62487010"/}}{{id name="_Toc62486873"/}}{{id name="_Toc62486298"/}}{{id name="_Toc62488172"/}}{{id name="_Toc62488063"/}}{{id name="_Toc62487970"/}}{{id name="_Toc62487877"/}}{{id name="_Toc62487009"/}}{{id name="_Toc62486872"/}}{{id name="_Toc62486297"/}}{{id name="_Toc62488171"/}}{{id name="_Toc62488062"/}}{{id name="_Toc62487969"/}}{{id name="_Toc62487876"/}}{{id name="_Toc62487008"/}}{{id name="_Toc62486871"/}}{{id name="_Toc62486296"/}}{{id name="_Toc62488170"/}}{{id name="_Toc62488061"/}}{{id name="_Toc62487968"/}}{{id name="_Toc62487875"/}}{{id name="_Toc62487007"/}}{{id name="_Toc62486870"/}}{{id name="_Toc62486295"/}}{{id name="_Toc62488169"/}}{{id name="_Toc62488060"/}}{{id name="_Toc62487967"/}}{{id name="_Toc62487874"/}}{{id name="_Toc62487006"/}}{{id name="_Toc62486869"/}}{{id name="_Toc62486294"/}}{{id name="_Toc62488168"/}}{{id name="_Toc62488059"/}}{{id name="_Toc62487966"/}}{{id name="_Toc62487873"/}}{{id name="_Toc62487005"/}}{{id name="_Toc62486868"/}}{{id name="_Toc62486293"/}}{{id name="_Toc62488167"/}}{{id name="_Toc62488058"/}}{{id name="_Toc62487965"/}}{{id name="_Toc62487872"/}}{{id name="_Toc62487004"/}}{{id name="_Toc62486867"/}}{{id name="_Toc62486292"/}}4.3Dátová vrstva ==

650

651

652

=== {{id name="_Toc2009350815"/}}{{id name="_Toc153139696"/}}{{id name="_Toc63764351"/}}4.3.1Údaje v správe organizácie ===

653

654

Centrálna evidencia EZZK bude implementovať a vystavovať rozhranie pre prijatie záznamu o vykonanej zaručenej konverzii. Centrálna evidencia záznam zvaliduje a v prípade vyhovenia validačným pravidlám vygeneruje evidenčné číslo záznamu, ktoré vloží do novej dátovej štruktúry osvedčovacej doložky a túto štruktúru poskytne na výstupe volania.

655

656

657

Každý zaevidovaný záznam bude v evidencii priradený k jeho evidenčnému číslu a osobe resp. subjektu, ktorý záznam vyhotovil resp. zaevidoval. V rámci prijatia záznamu sa bude vykonávať aj základná validácia záznamu a v prípade nesúladu záznamu s validačnými pravidlami bude prijatie záznamu zamietnuté v synchrónnej odpovedi.

658

659

660

Prístup k rozhraniu bude umožnený len osobám oprávneným vykonávať zaručenú konverziu (osoby s prideleným prístupom v rámci centrálnej API GW). Pôvodné záznamy o vykonanej zaručenej konverzii museli byť autorizované kvalifikovaným elektronickým podpisom alebo kvalifikovanou pečaťou osoby vykonávajúcej zaručenú konverziu. Pre nové záznamy sa bude vyžadovať autorizácia a autentifikácia.

661

662

663

Centrálna evidencia bude implementovať a vystaví aplikačné rozhranie pre poskytnutie údajov prijatých záznamov o vykonanej zaručenej konverzii ako aj celých záznamov na základe evidenčného čísla. Pri poskytovaní záznamov bude zabezpečená ochrana osobných údajov podľa § 39 ods. 5 zákona o e-Governmente. Aplikačné rozhranie bude poskytovať všetky záznamy uchovávané v EZZK od jej vzniku - záznamy vytvorené podľa všetkých dátových štruktúr zverejnených pre záznamy o vykonanej zaručenej konverzii, ktoré budú migrované do nového riešenia.

664

665

666

Aplikačné rozhranie bude vo výstupe volania služby poskytovať aj informáciu, o ktorú dátovú štruktúru sa jedná.

667

Centrálna evidencia bude poskytovať rozhranie aj pre poskytovanie záznamov, pre ktoré neboli v pôvodnom EZZK overené podpisy alebo časové pečiatky ako platné, pričom poskytne vo výstupe služby aj informáciu o neplatnosti danej autorizácie záznamu. Prístup k rozhraniu bude umožnený ľubovoľnej autentifikovanej osobe. Aplikačné rozhranie pre poskytnutie údajov bude využívané aj vo verejnom grafickom rozhraní EZZK pre overenie osvedčovacej doložky a zobrazenie údajov o bezpečnostných prvkoch, kde sa nebude vyžadovať autentifikácia (systém sa autentifikuje v mene MIRRI SR a poskytne údaje zo záznamu v grafickom rozhraní).

668

669

=== {{id name="_Ref154138234"/}}{{id name="_Toc1386538966"/}}{{id name="_Toc153139697"/}}{{id name="_Toc63764352"/}}4.3.2Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

670

671

|ID OE|Objekt evidencie - názov|Objekt evidencie - popis|Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku

672

|01|Záznam o vykonanej zaručenej konverzii|(((

673

Záznam o vykonanej zaručenej konverzii

674

675

Každý zaevidovaný záznam bude v evidencii priradený k jeho evidenčnému číslu a osobe resp. subjektu, ktorý záznam vyhotovil resp. zaevidoval.

676

677

Záznam o vykonanej konverzii bude elektronický dokument vyplnený v podobe elektronického formulára, ktorého vzor bude zverejnený v module elektronických formulárov.

678

)))|//Áno. "Conversion-record“//

679

|02|Údaje o autentifikovanej osobe volajúcej využívajúcej služby EZZK|Api gateway získava údaje z ÚPVS IAM – referenčné registre a údaje OVM|Nemá

680

681

=== {{id name="_Toc62489744"/}}{{id name="_Toc58337728"/}}{{id name="_Toc2089422843"/}}{{id name="_Toc153139699"/}}4.3.3Referenčné údaje ===

682

683

Predmetom projektu nie je vyhlasovanie údajov za referenčné.

=== {{id name="_Toc62489741"/}}{{id name="_Toc58337725"/}}{{id name="_Toc62488224"/}}{{id name="_Toc62488115"/}}{{id name="_Toc62488022"/}}{{id name="_Toc62487929"/}}4.3.4Kvalita a čistenie údajov ===

688

689

Predmetom projektu nie je kvalita a čistenie údajov.

690

691

==== {{id name="_Toc58337730"/}}{{id name="_Toc62489746"/}}{{id name="_Toc821791718"/}}{{id name="_Toc153139702"/}}{{id name="_Toc61939065"/}}{{id name="_Toc61938889"/}}{{id name="_Toc61939064"/}}{{id name="_Toc62488234"/}}{{id name="_Toc62488125"/}}{{id name="_Toc62488032"/}}{{id name="_Toc62487939"/}}{{id name="_Toc62488233"/}}{{id name="_Toc62488124"/}}{{id name="_Toc62488031"/}}{{id name="_Toc62487938"/}}{{id name="_Toc62488232"/}}{{id name="_Toc62488123"/}}{{id name="_Toc62488030"/}}{{id name="_Toc62487937"/}}{{id name="_Toc62488231"/}}{{id name="_Toc62488122"/}}{{id name="_Toc62488029"/}}{{id name="_Toc62487936"/}}{{id name="_Toc62488230"/}}{{id name="_Toc62488121"/}}{{id name="_Toc62488028"/}}{{id name="_Toc62487935"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.3.5Otvorené údaje(%%) ====

692

693

Predmetom projektu nie je zverejňovanie otvorených údajov.

694

(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(18px, min(20px, 14.4444px + 0.462963vw))" %)4.3.6Analytické údaje

695

696

697

Predmetom projektu nie je zverejňovanie analytických údajov.

=== 4.3.7Moje údaje ===

702

703

//{{id name="_Toc62489749"/}}//

704

705

Predmetom projektu nie je zverejňovanie „mojich“ údajov.

=== 4.3.8Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===

710

711

Predmetom projektu nie je čistenie, resp. manažment údajov.

712

713

714

== 4.4Technologická vrstva ==

715

716

=== {{id name="_Toc937277657"/}}{{id name="_Toc153139707"/}}{{id name="_Toc15428561"/}}4.4.1Prehľad technologického stavu - AS IS ===

717

718

Serverová časť systému je umiestnená v dátovom centre MVSR (resp. dátových centrách). Nasledujúci diagram znázorňuje logické servery (uzly) systému, ich zapojenie resp. umiestnenie, aké sú medzi servermi závislosti a z čoho sa skladajú jednotlivé uzly:

719

720

721

[[image:1738681002137-369.png]]

722

723

Obrázok 14 - Technologická architektúra AS IS

**EZZK KS - LB**

Predstavuje logický alebo fyzický uzol zabezpečujúci smerovanie požiadaviek do externých lokalít.

**EZZK WS - LB**

Predstavuje logický alebo fyzický uzol zabezpečujúci smerovanie požiadaviek z externých lokalít.

**EZZK Portal**

Predstavujú logický alebo fyzický uzol zabezpečujúci spracovanie požiadaviek klientskej aplikácie portálu pomocou využitia interných služieb aplikácie EZZK.

736

737

**EZZK Portal AS - LB , EZZK AS - LB**

738

739

Predstavujú logický alebo fyzický uzol zabezpečujúci smerovanie požiadaviek na jednotlivé farmy serverov v rámci jednej lokality. Môže byť riešené napr. prostredníctvom F5 Local Traffic Manager.

**EZZK Portal AS**

Logický uzol EZZK AS predstavuje aplikačný uzol (virtuálny alebo fyzický server, samostatný server alebo farmu serverov) pre aplikačnú logiku spojenú so spracovaním EZZK a evidenčných čísiel ako aj sprostredkovanie komunikácie so službami ÚPVS. Uzol je umiestnený vo vrstve V2 a pristupuje na databázový uzol EZZK DB.

744

745

=== {{id name="_Toc1626553566"/}}{{id name="_Toc153139708"/}}4.4.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===

746

747

|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka

748

|Počet interných používateľov|Počet|min. 15|

749

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|min. 6|

750

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|min. 8 900|

751

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|min. 500|

752

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|720 000/rok|

753

754

=== {{id name="_Toc985091580"/}}{{id name="_Toc153139709"/}}4.4.3Návrh riešenia technologickej architektúry ===

Navrhované riešenie projektu bude prevádzkované v technologickom prostredí služieb vládneho cloudu. Projekt bude realizovaný najmä formou vývoja a úprav softvéru a integrácií. V projekte sa nepredpokladá nákup HW. Riešenie bude prednostne umiestnené a prevádzkované vo vládnom cloude v súlade so zákonom č. 95/2019 (zákon o informačných systémoch vejrejnej správy). Pre každý komponent bude vyhodnotená požadovaná klasifikácia cloudovej služby podľa metodiky MIRRI SR, podľa ktorej budú zvolené potrebné cloudové služby z privátnej alebo verejnej časti služieb vládneho cloudu. Pri výbere cloudových služieb sa kladie dôraz na minimalizáciu rizika vendor lock-in. Ak je to možné, preferujú sa služby, ktoré sú ľahko zameniteľné, nie sú špecifické pre konkrétneho poskytovateľa a podporujú jednoduchú prenositeľnosť riešenia. Výhodou je možnosť kontajnerizácie namiesto tradičnej virtualizácie.

759

760

Budú vytvorené minimálne tri prevádzkové prostredia: 1.Vývojové 2.Testovacie 3.Produkčné.

=== {{id name="_Toc1130364585"/}}{{id name="_Toc153139710"/}}4.4.4Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

765

766

Navrhované riešenie bude prevádzkované využitím služieb vládneho cloudu. Vytvorené budú minimálne nasledovné prostredia: vývojové, testovacie a produkčné prostredie (ideálne aj preprodukčné prostredie). Žiadateľ (MIRRI SR) poskytne infraštruktúru využitím služieb vládneho cloudu na úrovni IaaS, pričom bude požadovať poskytovanie služby s úrovňou zabezpečenia U3.

767

768

Navrhované riešenie projektu má byť vyvinuté tak, aby bolo bude prevádzkované v technologickom prostredí služieb vládneho cloudu. Projekt bude realizovaný najmä formou vývoja a úprav softvéru a integrácií. V projekte sa nepredpokladá nákup HW. Riešenie bude prednostne umiestnené a prevádzkované vo vládnom cloude v súlade so zákonom č. 95/2019 (zákon o informačných systémoch verejnej správy). Pre každý komponent bude vyhodnotená požadovaná klasifikácia cloudovej služby podľa metodiky MIRRI SR, podľa ktorej budú zvolené potrebné cloudové služby z privátnej alebo verejnej časti služieb vládneho cloudu. Pri výbere cloudových služieb je kladený dôraz na minimalizáciu rizika vendor lock-in. Ak je to možné, preferujú sa služby, ktoré sú ľahko zameniteľné, nie sú špecifické pre konkrétneho poskytovateľa a podporujú jednoduchú prenositeľnosť riešenia. Výhodou je možnosť kontajnerizácie namiesto tradičnej virtualizácie.

769

770

{{id name="_Toc1569848295"/}}{{id name="_Toc153139712"/}}(% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:max(20px, min(24px, 12.8889px + 0.925926vw))" %)4.5Bezpečnostná architektúra

771

772

//{{id name="_Toc15428562"/}}//

773

774

Súčasťou riešenia bude vypracovanie Bezpečnostného projektu, ktorý bude vypracovaný súčasne s Detailným návrhom riešenia (DNR), aby opatrenia z bezpečnostného projektu boli zapracované do DNR a dodaného diela.

775

776

MIRRI SR bude v rámci implementácie riešenia požadovať poskytnutie súčinnosti pri implementácii bezpečnostných požiadaviek a požiadavkách na vykonanie penetračného testovania (vrátane prípravy testovacích scenárov) a odstránenia nedostatkov, vrátane overenia súladu diela s bezpečnostnými požiadavkami špecifikovanými v Bezpečnostnom projekte a Metodike pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti (dostupná na [[https:~~/~~/www.csirt.gov.sk/wp-content/uploads/2021/08/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.1.pdf>>url:https://www.csirt.gov.sk/wp-content/uploads/2021/08/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.1.pdf]], [[https:~~/~~/www.csirt.gov.sk/doc/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.0.pdf>>url:https://www.csirt.gov.sk/doc/MetodikaZabezpeceniaIKT_v2.0.pdf]]), zároveň bude MIRRI SR od dodávateľa riešenia žiadať poskytnutie súčinnosti pri odstránení nedostatkov zistených pri penetračnom testovaní - CSIRT.SK

777

778

V rámci projektu bude rovnako realizovaný nezávislý bezpečnostný audit vrátane auditu zdrojového kódu integrácií, a takisto penetračných testov:

779

780

* Vykonanie auditu komponentov, ktoré sú výstupom plnenia diela, vrátane inštalácií a konfigurácií prípadných centrálnych BI nástrojov alebo centrálnych nástrojov pre dátovú vedu,

781

* Štruktúrovaný popis nálezov auditu vo formáte XLS s prioritizáciou a návrhom riešenia.

782

* Overenie zapracovania pripomienok a odstránenia nálezov brániacich riadnemu používaniu predmetu diela.

783

784

Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

785

786

* zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

787

* zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

788

* zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

789

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

790

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

791

* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

792

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

793

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

794

* smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) (EÚ) 2022/2555 zo 14. decembra 2022 o opatreniach na zabezpečenie vysokej spoločnej úrovne kybernetickej bezpečnosti v Únii, ktorou sa mení nariadenie (EÚ) č. 910/2014 a smernica (EÚ) 2018/1972 a zrušuje smernica (EÚ) 2016/1148 (smernica NIS 2)

795

* zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj „zákon o kybernetickej bezpečnosti“),

796

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 164/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby),

797

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 165/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá pre jednotlivé kategórie závažných kybernetických bezpečnostných incidentov a podrobnosti hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov,

798

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 264/2023 Z. z. ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení,

799

* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 493/2022 Z. z. o audite kybernetickej bezpečnosti,

800

* zákon č. 301/2023 Z. z. ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony,

801

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,

802

* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,

803

* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – GDPR,

804

* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

805

* Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ)

806

807

= {{id name="_Toc15428568"/}}{{id name="_Toc15427674"/}}{{id name="_Toc15426952"/}}{{id name="_Toc14573076"/}}{{id name="_Toc153139713"/}}5.Závislosti na ostatné ISVS / projekty =

|Stakeholder|(((

Kód projektu /ISVS

//(z MetaIS)//

)))|Názov projektu /ISVS|Termín ukončenia projektu|Popis závislosti

817

|MIRRI SR|projekt_514|Centrálna API Manažment Platforma (Platforma pre publikovanie služieb štátu cez Open API)|Q2/2025|Závislosť na autentifikácii a autorizácii (povolovanie pristupu), ochrana API (funkčnosť API GW)

818

|MIRRI SR/NASES|TBD|CEP 3.0|TBD|Závislosť na overovaní podpisov osvedčovacích doložiek

819

820

|MIRRISR/NASES|TBD|IAM 3.0|TBD|Závislosť na autentifikácii

821

822

= {{id name="_Toc15428566"/}}{{id name="_Toc15427672"/}}{{id name="_Toc15426950"/}}{{id name="_Toc740800352"/}}{{id name="_Toc153139714"/}}6.Zdrojové kódy =

823

824

825

V rámci dodania diela bude MIRRI SR požadovať dodávanie zdrojového priebežné počas projektu vrátane dokumentácie a inštrukcií na zostavenie a nasadenie jednotlivých súčastí systému.

826

827

Požiadavka na zabezpečenie kvality zdrojových kódov podľa metodiky: Metodicke-usmernenie-024077-2023-oSBAA-1.pdf (gov.sk).

828

829

Požiadavka na zabezpečenie kvality zdrojových kódov:

830

831

* Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru zverejnené na stránke: [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/]]

832

* Inštrukcie k EUPL licenciám: [[https:~~/~~/commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en>>url:https://commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en]]

833

* Ochrana proti Vendor lock: dostupné zdokumentované zdrojové kódy, konfigurovateľnosť riešenia, prevádzkovateľnosť riešenia v réžii NASES/MIRRI (t.j. dostupné administrátorské rozhrania pre prevádzku), v prípade potreby overenia podpisov (ak vyplynie z analýzy že je potrebné ich použitie) použitie centrálnych služieb ÚPVS namiesto lokálnych.

834

835

Ďalej uvádzame požiadavku na uloženie a zverejnenie bez obmedzení zdrojových kódov a ich popisov v centrálnom repozitári verejnej správy [[https:~~/~~/www.slov-lex.sk/ezbierky-fe/pravne-predpisy/SK/ZZ/2020/78/20240701#paragraf-31.nadpis>>https://www.slov-lex.sk/ezbierky-fe/pravne-predpisy/SK/ZZ/2020/78/20240701#paragraf-31.nadpis]]

836

837

= {{id name="_Toc1202332381"/}}{{id name="_Toc153139715"/}}7.Prevádzka a údržba =

Zhotoviteľ riešenia bude povinný zabezpečiť prevádzkovú podporu systému a všetkých jeho súčastí na obdobie minimálne troch (3) rokov s možnosťou opcie na nasledujúce dva (2) roky po finálnej akceptácii a odovzdaní Diela.

842

843

V prípade odovzdania a akceptácie ľubovoľnej časti diela pred finálnou akceptáciou diela bude Zhotoviteľ povinný zabezpečiť prevádzkovú podporu pre takúto časť Diela aj pred finálnou akceptáciou Diela, pričom náklady na túto podporu a prevádzku musia budú zahrnuté v cene Diela.

== {{id name="_Toc1213604723"/}}{{id name="_Toc153139716"/}}7.1Prevádzkové požiadavky ==

848

849

850

=== {{id name="_Toc720375508"/}}{{id name="_Toc153139717"/}}7.1.1Úrovne podpory používateľov ===

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:

855

856

* L1 podpory nového riešenia (Level 1, jednotný priamy kontakt pre používateľov nového riešenia) - zabezpečené zamestnancami Objednávateľa a ním určených osôb a/alebo NASES;

857

* L2 podpory nového riešenia (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1 podpory)- zabezpečené zamestnancami Objednávateľa a ním určených osôb a/alebo NASES;

858

* L3 podpory nového riešenia (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2, prípadne L1 podpory) - zabezpečené Zhotoviteľom na základe Zmluvy.

859

860

Pre prevádzkovú podporu sú definované takéto SLA:

861

862

* Help Desk je dostupný cez dedikovanú aplikáciu na hlásenie incidentov,

863

* Dostupnosť L3 podpory pre IS je 9x5 (9 hodín x 5 dní od 8:00h do 17:00h počas pracovných dní).

864

* Zhotoviteľ umožní nahlasovania servisných požiadaviek pracovníkmi L1 a L2 (preferované poradie)

865

** elektronicky cez integráciu na vystavené webové služby

866

** emailom na definovanú servisnú adresu,

867

** telefonicky cez zákaznícke číslo;

868

869

=== 7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre ===

870

871

Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry, alebo služieb integrovaných IS. Pričom Zhotoviteľ musí byť súčinný pri odstraňovaní vzniktnutých incidentov mimo prostredia IS.

872

873

Označenie naliehavosti incidentu:

874

875

|Označenie naliehavosti incidentu|(((

Závažnosť

incidentu

)))|Popis naliehavosti incidentu

880

|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

881

|B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňujú používať časť systému.

882

|C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

883

|D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby.

možný dopad:

|Označenie závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

893

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

894

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

895

896

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

897

898

|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad

899

|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3

900

|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

901

|**Vysoká - B**|2|3|3

902

|**Stredná - C**|2|3|3

903

|**Nízka - D**|3|3|3

904

905

Vyžadované reakčné doby:

906

907

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**

908

|**1**|Do 15 min.|Do 8 hodín

909

|**2**|Do 15 min.|Do 12 hodín

910

|**3**|Do 15 min.|Do 10 dní

911

912

* Za odstránenie chyby sa považuje aj nasadenie dočasného náhradného riešenia umožňujúceho pokračovať v prevádzke.

913

914

(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu Objednávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

915

916

(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu Objednávateľom a vyriešením incidentu Zhotoviteľom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu Objednávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť Objednávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je Zhotoviteľ oprávnený požadovať od Objednávateľa schválenie riešenia incidentu.

917

918

Incidenty nahlásené Objednávateľom Zhotoviteľovi v rámci testovacieho prostredia:

919

920

1. Majú prioritu 3 a nižšiu.

921

1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia.

922

1. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

923

924

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

925

926

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál).

927

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál).

928

929

“Náhradné riešenie” je riešenie, ktoré nahradí poskytovanú Službu do doby opravy pôvodných prostriedkov potrebných na funkcionalitu Služby. Náhradné riešenie je poskytnuté na dohodnutý, alebo nevyhnutný čas.

930

931

== {{id name="_Toc1544169800"/}}{{id name="_Toc153139718"/}}{{id name="_Toc34423613"/}}{{id name="_Toc527558121"/}}7.2Požadovaná dostupnosť IS: ==

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

936

|**Prevádzkové hodiny**|9 hodín|9 hodín x 5 dní od 8:00h do 17:00h počas pracovných dní

937

|**Servisné okno**|8 hodín|(((

938

* Plánovaný výpadok je oznámený minimálne 14 dní vopred.

939

* Plánovaný výpadok nie je dlhší ako 8 hodín a je prioritne medzi 22:00 – 06:00, sobota alebo nedeľa.

940

)))

941

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|99,4%|(((

942

* 99,4% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 52 hod. a 33 min.

943

* Nedostupnosť IS sa počíta od potvrdenia prevzatia servisnej požiadavky Objednávateľom v čase dostupnosti služieb podpory Zhotoviteľa (t.j. v čase od 8:00 hod. - do 17:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

944

* V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

945

)))

946

|**RPO**|do 24 hodín|Dodávateľ vie zabezpečiť riešenia tak, aby boli minimalizované časy pre obnovenie riešenia a minimalizovaná doba výpadku.

947

|**RTO**|Do 4 hodín|Dodávateľ vie zabezpečiť riešenia tak, aby boli minimalizované časy pre obnovenie riešenia a minimalizovaná doba výpadku.

948

|**Zálohovanie**|5 predchádzajúcich dní|Záloha databázy bude vykonávaná pravidelne, garantovaná bude dostupnosť vždy k verziám z 5 predchádzajúcich dní – zabezpečované bude štandardnými nástrojmi pre administráciu databáz administrátorom ISVS. Automatické zálohovanie oddelených denných inkrementov údajov pred vytvorením novej Zálohy celej databázy, ktorá sa vykonáva raz za 5 dní.

949

|**Prístup k logom**|n/a|Zabezpečenie logov systému, ktoré umožnia Objednávateľovi vyhodnotiť splnenie požiadaviek na úroveň služieb (SLA) a dostupnosti systému (odozva systému, dokončenie spracovania v definovaných lehotách, dostupnosť systému, atď.).

950

|**Odozva služieb pri testovaní záťaže systému**|n/a|(((

951

* Garantovaná čistá doba odozvy nezaťaženého systému je max. 2s. Do čistej doby odozvy sa nezarátava odozva volaní okolia systému / externých služieb (vrátane infraštruktúrnych služieb objednávateľa). Doba odozvy sa meria na strane servera (nezapočítava sa latencia pri komunikácii medzi serverom a klientom, ani čas spracovania u klienta). V rámci akceptačného testovania sú požadované nasledovné parameter čistej doby odozvy:

952

* 80% z meraných testovacích volaní v pomere zápis a čítanie 1:2 má odozvu kratšiu alebo rovnú 2 sekundy,

953

* 15% z meraných testovacích volaní v pomere zápis a čítanie 1:2 má odozvu kratšiu alebo rovnú 5 sekúnd,

954

* 5% z meraných testovacích volaní v pomere zápis a čítanie 1:2 má odozvu najviac 10 sekúnd,

955

* Simulácia sa vykonáva podľa dát z reálnej prevádzky existujúcich služieb ÚPVS (podklad poskytne Objednávateľ),

956

957

Počet volaní a interakcia s koncovými používateľmi je určená podľa špičiek v prevádzke Pondelok – Piatok, 07:00 – 13:00 prebehne 90% všetkých volaní služieb, z toho v pondelok prebehne 25% všetkých volaní.

958

959

Logovanie auditných a iných záznamov bude nastavené na minimálnu prevádzkovú úroveň.

)))

=== ===

= {{id name="_Toc2005115416"/}}{{id name="_Toc153139722"/}}{{id name="_Toc15428571"/}}{{id name="_Toc15427677"/}}{{id name="_Toc15426955"/}}8.Požiadavky na personál =

965

966

//Uvedené v Projektovom zámere.//

967

968

= {{id name="_Toc603274444"/}}{{id name="_Toc153139723"/}}{{id name="_Toc15428572"/}}{{id name="_Toc15427678"/}}{{id name="_Toc15426956"/}}9.Implementácia a preberanie výstupov projektu =

969

970

Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.

= {{id name="_Toc1624651882"/}}{{id name="_Toc153139724"/}}{{id name="_Toc15428575"/}}{{id name="_Toc15427681"/}}{{id name="_Toc15426959"/}}{{id name="_Toc510413663"/}}10.Prílohy =

975

976

977

Strana 23/23

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Vitajte

Linky

Navigácia