I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „Vyhláška č. 401/2023 Z.z.“) je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

35

36

Účelom predkladaného dokumentu je v rámci iniciačnej fázy projektu súhrnne popísať hlavné informácie o navrhovanom projekte so zameraním na technický návrh riešenia.

37

38

Dokument je vypracovaný v súlade s Vyhláškou č. 401/2023 Z. z..

39

40

Dokument popisuje nasledovné oblasti:

41

42

* opis navrhovaného riešenia,

43

* architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry,

44

* špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov,

45

* prevádzku a údržbu výstupov projektu,

46

* prevádzkové požiadavky,

47

* požiadavky na zdrojové kódy.

48

49

== 2.1Použité skratky a pojmy ==

50

51

(% style="width:529.143px" %)

52

|(% style="width:138px" %)**SKRATKA/POJEM**|(% style="width:389px" %)**POPIS**

53

|(% style="width:138px" %)B2B|(% style="width:389px" %)Biznis to biznis

54

|(% style="width:138px" %)CBA|(% style="width:389px" %)Cost benefit analysis

55

|(% style="width:138px" %)FO|(% style="width:389px" %)Fyzická osoba

56

|(% style="width:138px" %)IS CSRÚ|(% style="width:389px" %)Informačný systém Centrálnej správy referenčných údajov

57

|(% style="width:138px" %)IS CDPI|(% style="width:389px" %)Informačný systém Centrálna platforma dátovej integrácie

58

|(% style="width:138px" %)ISDR|(% style="width:389px" %)Interaktívny systém dodávateľských reťazcov

59

|(% style="width:138px" %)MHSR|(% style="width:389px" %)Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky

60

|(% style="width:138px" %)MCA|(% style="width:389px" %)Multikriteriálna analýza

61

|(% style="width:138px" %)MSP|(% style="width:389px" %)Malé a stredné podniky

62

|(% style="width:138px" %)NKIVS|(% style="width:389px" %)Národná koncepcia informatizácie verejnej správy

63

|(% style="width:138px" %)PO|(% style="width:389px" %)Právnická osoba

64

|(% style="width:138px" %)SARIO|(% style="width:389px" %)Slovenská agentúra pre rozvoj investícií a obchodu

65

|(% style="width:138px" %)TCO|(% style="width:389px" %)Total cost of ownership

66

|(% style="width:138px" %)ÚPVS|(% style="width:389px" %)Ústredný portál verejnej správy

== 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

71

72

Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek sú rozdelené na funkčné a nefunkčné užívateľské požiadavky. Funkčné požiadavky používajú konvenciu:

RF_xx.yy

* RF– funkčná požiadavka

77

* xx– oblasť požiadavky

78

* yy– číslo požiadavky

79

80

Nefunkčné a technické požiadavky používajú konvenciu:

RNF_xx.yy

* RNF– nefunkčná požiadavka

85

* xx– oblasť požiadavky

86

* yy– číslo požiadavky

87

88

= 3.Popis navrhovaného riešenia =

89

90

Predmetom projektu je rozšírenie systému a vybudovanie nových funkcionalít systému ISDR v súlade s katalógom požiadaviek. Jednotlivé zmeny sú popísané v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre tohto dokumentu.

91

92

= 4.Architektúra riešenia projektu =

93

94

== 4.1Biznis vrstva ==

95

96

V súčasnom stave sú identifikovaní nasledovní biznis aktéri:

97

98

* **Fyzické osoby**

99

** občan resp. verejnosť, ktorá má záujem o informácie poskytované na portáli FindIn;

100

** podnikateľ (napr. SZČO), ktorý má záujem o podporu v rámci internacionalizácie;

101

** zamestnanec SARIO, ktorý realizuje agendu a zabezpečuje podporu pre podnikateľov a investorov;

102

* **Právnické osoby**

103

** SARIO zabezpečuje podporu internacionalizácie malých a stredných podnikov;

104

** podnikateľ, ktorý má záujem o podporu v rámci internacionalizácie;

105

** investor, ktorý má záujem o investíciu na Slovensku, alebo hľadá dodávateľa zo Slovenska;

106

** MHSR zriaďovateľ SARIO a nadriadená organizácia pre SARIO;

107

108

**Prístupové rozhrania**

109

110

V rámci Národného projektu 1 bol vybudovaný systém Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (isvs_10305), ktorý zabezpečuje podporu agendového spracovania pre zamestnancov SARIO. Systém bol vybudovaný a poskytuje základné funkcionality vzhľadom na zníženie pôvodného rozpočtu Národného projektu pre túto aktivitu. Údaje do systému sú získavané z vlastných zdrojov (prieskumy, stretnutia so spoločnosťami, informácie z podujatí) ako aj z verejne dostupných registrov (integrácia a získavanie údajov zo systému tretej strany Finstat).

111

112

V súčasnosti je tento systém prevádzkovaný a poskytuje základné koncové služby pre verejnosť a spoločnosti. Zároveň zabezpečuje získavanie a využívanie informácií a údajov, ako aj manažment vzťahov medzi SARIO a spoločnosťami v oblastiach:

113

114

* Získavanie a mapovanie údajov o spoločnostiach pôsobiacich na slovenskom trhu

115

* Zverejňovanie informácií o spoločnostiach pre účely ich prezentácie s cieľom nájsť dodávateľského partnera pôsobiaceho na slovenskom trhu

116

* Publikovanie zoznamu podujatí s možnosťou registrácie s cieľom poskytovanie poradenstva, sieťovania a prezentovania spoločností

117

* Získavanie zahraničných sourcingových dopytov s cieľom ich ďalšieho spracovania vrátane oslovenia potencionálnych dodávateľov na slovenskom trhu

118

119

Základným cieľom zavedenia systému bolo zmapovať aktuálnu ponuku v rámci dodávateľských reťazcov z dostupných online zdrojov a osobných stretnutí realizovaných v rámci NP1. SARIO tak získalo nástroj, ktorý podporuje lepšie mapovanie ponuky na slovenskom trhu a lepší cielený výber pri identifikácií vhodného dodávateľského partnera zo slovenského trhu pre zahraničného klienta. Potreba vybudovať prehľadný komplexný interaktívny systém vznikla na základe snahy o systematický prístup k dodávateľským reťazcom. Primárnym dôvodom bol absentujúci prehľad o kľúčových sektoroch slovenského hospodárstva a podnikateľských subjektoch pôsobiacich na slovenskom trhu, dôležitý pre potreby štátnej a verejnej správy. ISDR si kladie za cieľ stať sa komplexným nástrojom mapujúcim dodávateľov tovarov a služieb pôsobiacich na území SR a poskytnúť im zároveň online marketingový priestor na propagáciu svojich produktov a služieb na globálnych trhoch.

120

121

Medzi ďalšie prístupové rozhrania patria osobne, listinne, telefonicky alebo elektronicky prístup, prostredníctvom ktorých sú poskytované ďalšie služby SARIO.

122

123

Pre účely projektu sú ďalej rozpracované len oblasti, ktoré budú projektom implementované, resp. upravované.

124

125

**Získavanie údajov**

126

127

Získavanie údajov zo systému tretej strany FinStat je spoplatňované a obmedzované záujmami a cenovou politikou spoločnosti FinStat. Samotné zverejňovanie získaných údajov pre verejnosť nie je možné bez zaplatenia poplatku, ktorý umožňuje zverejňovať získavané údaje na webový portál. Výška ročného poplatku za zverejňovanie sa odvíja od rozsahu a typu publikovaných údajov nad rámec samotného poplatku za získavané údaje.

128

129

**Informačný prieskum spoločností**

130

131

Informačný prieskum spoločností sa uskutočňuje raz ročne a po konaní podujatia. Tento prieskum je vykonávaný a vyhodnocovaný manuálne zamestnancami SARIO za podpory štandardne dostupných nástrojov napr. Google forms alebo iných. Zároveň sú informácie manuálne ukladané na úložiská SARIO pre budúce použitie bez bližšej elektronizácie.

132

133

**Manažment B2B podujatí**

134

135

Kooperačné podujatia, B2B stretnutia, matchmakingové podujatia pomáhajú podnikateľom nadväzovať zmysluplné obchodné partnerstvá s inými podnikateľmi počas cieleného networkingu. Existujúci manažment B2B podujatí je realizovaný na základe podpory externej firmy, ktorá na tento účel vytvára jednorazovú webovú aplikáciu. Kompletné zadanie, program, registračný formulár, poplatky, zľavy a texty musia byť opätovne realizované a zapracované do webovej aplikácie cez tretiu stranu. Cieľom manažmentu B2B podujatí je požadovaná registrácia na podujatie, zaplatenie poplatku, potvrdenie registrácie, možnosť osloviť B2B partnera s cieľom stretnutia a manažment žiadostí o tieto stretnutia. Na základe týchto informácií systém vygeneruje plán všetkých stretnutí, ktorý je dostupný pre všetkých registrovaných účastníkov. Ďalšie stretnutia a párovanie sa už rieši primárne pred samotným podujatím manuálne cez webové rozhranie pracovníkmi SARIO. Zabezpečenie tohto manažmentu je časovo veľmi náročné počas celého konania podujatia a zaneprázdňuje viacerých zamestnancov (zrušenie stretnutia pred samotným stretnutím, nedostavenie sa na podujatie, nepotvrdenie stretnutia a iné).

136

137

**Vylepšené funkcionality**

138

139

Počas prevádzkovania a aktívneho používania systému boli existujúce funkcionality vystavené častému testovaniu počas ktorého boli nahrnuté úpravy systému tak, aby boli zrozumiteľnejšie a jednoduchšie pre používateľa. Jedná sa o zmeny v obidvoch častiach systému napr.: optimalizácia vyhľadávania, integrácie, nevhodný formát telefónnych čísel, nevhodné názvy, zoraďovanie, nedostatočný rozsah hodnôt, náročná administrácia pre EN verziu a iné. Presný popis všetkých potrieb bol spísaný používateľmi systému.

140

141

[[image:Biznis architektura ASIS.png||height="557" width="600"]]

142

143

//Obrázok 1 Biznis architektúra súčasného stavu//

144

145

=== 4.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav: ===

146

147

V budúcom stave sú identifikovaní nasledovní biznis aktéri:

148

149

* **Fyzické osoby**

150

** občan resp. verejnosť, ktorá má záujem o informácie poskytované na portáli FindIn;

151

** Podnikateľ (SZČO), ktorý má záujem o podporu v rámci internacionalizácie;

152

** zamestnanec SARIO, ktorý realizuje agendu a zabezpečuje podporu pre podnikateľov a investorov;

153

* **Právnické osoby**

154

** SARIO zabezpečuje podporu internacionalizácie malých a stredných podnikov;

155

** Podnikateľ, ktorý má záujem o podporu v rámci internacionalizácie;

156

** Investor, ktorý má záujem o investíciu na Slovensku, alebo hľadá dodávateľa zo Slovenska;

157

** MIRRI prevádzkovateľ IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI);

158

** MHSR zriaďovateľ (nadriadená organizácia pre SARIO);

159

160

Projektom nie sú budované nové koncové služby pre G2G alebo G2B.

161

162

**Získavanie údajov**

163

164

V rámci projektu budú získavané referenčné a dostupné údaje z verejných registrov prostredníctvom integrácie na IS CPDI pre získavanie údajov do systému ISDR pre nasledovné objekty evidencie:

165

166

* Údaje o právnických osobách (RPO)

167

* Údaje o nedoplatkoch finančnej správe

168

* Údaje z daňových priznaní PO

169

* Údaje o daňových subjektoch

170

* Údaje o nedoplatkoch na sociálne poistenie

171

* Počte zamestnancov zamestnávateľa SP

172

* Údaje o odvodovej povinnosti voči ZP

173

* Údaje z registra adries

174

175

Zároveň bude týmto umožnené bezproblémové publikovanie údajov na webový portál bez ďalších poplatkov externej firme s doplnením špecifických informácií o spoločnostiach.

176

177

Cieľom tohto projektu je pokračovať v budovaní a rozširovaní základných funkcionalít, ktoré boli vybudované Národným projektom č. 1 o ďalšie. Týmto projektom budú vybudované nasledovné funkcionality:

178

179

* Rozšírenie Registra o časť, ktorá bude slúžiť pre informačný prieskum spoločností

180

* Rozšírenie Registra a FindIn o časť, ktorá bude slúžiť pre manažment B2B podujatí (zabezpečenie celého životného cyklu podujatia od registrácie na podujatie až po jeho ukončenie)

181

* Zmeny súvisiace s optimalizáciou systému v rámci existujúcich funkcionalít (budú upravené resp. vylepšené funkcionality systému)

182

183

**Informačný prieskum spoločností**

184

185

Cieľom je vybudovanie funkcionality pre vytvorenie prieskumu (definovanie prieskumu/dotazníka, definícia otázok, výber možností odpovedí) prostredníctvom systému a jeho automatické rozosielanie napr. hneď po skončení podujatia na všetkých zúčastnených účastníkov. Údaje z vyplnených prieskumov budú automaticky zbierané do systému a ukladané do histórie ku každej osobe / spoločnosti a budú môcť byť následne vyhodnocované. Zároveň sa predpokladá využívanie prieskumu aj na ďalšie účely s možnosťou výberu oslovených spoločností / kontaktov do prieskumu na základe vyhľadávania a filtrovania (napr. ročný prieskum spokojnosti).

186

187

**Manažment B2B podujatí**

188

189

Cieľom je rozšíriť funkcionalitu existujúcich podujatí, kde pre typ podujatia (B2B podujatie) sa rozšíri funkčnosť na strane zamestnanca, ako aj na strane registrovaného používateľa. Zamestnanec SARIO bude mať umožnené:

190

191

* Definícia parametrov pre B2B podujatie (hlavné informácie, program, registračný formulár, poplatky, zľavy a ďalšie);

192

* Definícia a generovanie zľavových kódov pre registráciu na podujatie;

193

* Schválenie registrácie, zamietnutie registrácie, párovanie uskutočnených platieb, notifikácia pri nezaplatení platby;

194

* Manažment účastníkov mimo registračný formulár;

195

* Dodatočné párovanie B2B podujatí zamestnancom SARIO;

196

* Reporting;

197

198

Registrovaný záujemca bude mať umožnené:

199

200

* Prezerať podrobné informácie o podujatí,

201

* Vykonať registráciu na podujatie,

202

* Uplatniť zľavový kód, vykonať zaplatenie poplatku,

203

* Prihlásiť sa na portál podujatia,

204

* Doplniť informácie o registrovanej spoločnosti pre ostatných používateľov,

205

* Definovať ďalšie osoby na podujatie,

206

* Požiadať o stretnutie, resp. schváliť stretnutie počas B2B podujatia s inými účastníkmi,

207

208

**Vylepšené funkcionality**

209

210

Počas prevádzkovania a aktívneho používania systému boli existujúce funkcionality vystavené častému testovaniu počas ktorého boli nahrnuté úpravy funkcionalít tak, aby boli zrozumiteľnejšie a jednoduchšie použiteľné používateľmi. Jedná sa o zmeny v obidvoch častiach systému napr.:

211

212

* Optimalizácia integrácie z Registra na FindIn (zmena rozsahu a spôsobu poskytovania údajov – získavanie len tých údajov, kde nastala zmena tzv. rozdielové údaje)

213

* Automatická aktualizácia filtrov vyhľadávania na webovom portáli

214

* Zobrazovanie náhľadu pred samotným publikovaním na webový portál

215

* Optimalizácia údajov pre spracovanie v elektronických formulárov

216

* Publikovanie EN verzie na webovom portáli až po potvrdení používateľom

217

* Úprava Dashboardov, zmena zobrazení systému, úprava vyhľadávania a zadávania informácií do evidencií

218

* Úprava funkcionalít a zobrazovania informácií na webovom portáli

219

* Ďalšie

220

221

Presný popis všetkých funkčných požiadaviek je uvedený v katalógu požiadaviek.

222

223

[[image:Biznis architektura TOBE.png||height="557" width="600"]]

224

225

//Obrázok 2 Biznis architektúra budúceho stavu//

226

227

=== 4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia ===

228

229

Používateľské prostredie Registra bude implementované v slovenskom jazyku. Používateľské prostredie FindIn bude implementované v slovenskom a anglickom jazyku.

230

231

== 4.2Aplikačná vrstva ==

232

233

Súčasná aplikačná vrstva je daná nasledovnými informačnými systémami:

234

235

**Webstránka SARIO** (isvs_7439) – informačná webstránka organizácie so základnými informáciami o SARIO a prebiehajúcimi aktivitami.

236

237

**Systém RESCO CRM - CRM systém SARIO** (isvs_7446) plní len základnú evidenciu pre vykonávanie agendy pre Odbor zahraničného obchodu.

238

239

**Interaktívny systém dodávateľských reťazcov** (isvs_10305) – ktorý obsahuje Privátnu časť (Register) pre zamestnancov SARIO a Verejnú časť (FindIn) pre občanov a podnikateľov. Privátna časť zároveň získava údaje z verejných registrov prostredníctvom systému tretej strany Finstat. Údaje sú aktualizované v Registri na týždňovej báze prostredníctvom CSV súborov. FinStat publikuje dáta na ich adresu, ktorá je následne povolená iba z vládneho cloudu z aplikačného servera SARIO, ktorý tieto súbory sťahuje a následne spracováva. Prepojenie medzi Registrom a Webovým portálom a zároveň aj ostatnými integračnými rozhraniami zabezpečuje webová služba.

240

241

Register je interná časť riešenia pre zamestnancov SARIO. Je to CRM systém, ktorý vo všeobecnosti poskytuje správu zákazníkov, teda podnikateľov.

242

243

Register pre zamestnancov SARIO, ktorí budú pracovať v systéme, poskytuje:

244

245

* možnosť vytvárať a editovať prístupy pre interných používateľov,

246

247

* zoznam spoločností, ktorý sa vyvíja v čase,

248

249

* zoznam kontaktných osôb spoločností,

250

251

* možnosť vytvárať podujatia a manažovať ich,

252

253

* možnosť vytvárať sourcingové dopyty a manažovať ich,

254

255

* sledovať aktivity zamestnancov SARIO so spoločnosťami, čím sa zvýši efektivita fungovania zamestnancov a kvalita výstupov.

256

257

FindIn ako verejná časť riešenia poskytuje z Registra vybrané údaje a koncové služby pre podnikateľov. Získanie informácií o spoločnostiach, návrh na úpravu profilov, registrácia na podujatie, reakcia na sourcingové dopyty.

258

259

[[image:Aplikačná architektúra ASIS.png||height="347" width="600"]]

260

261

//Obrázok 3: Aplikačná architektúra súčasného stavu//

262

263

V budúcom stave sa vybuduje nová integrácia na systém IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI) (isvs_5836) s cieľom zabezpečenia konzumácie referenčných údajov, ktorá nahradí získavané údaje zo služby Finstat. Zároveň dôjde k rozšíreniu Interaktívneho systému dodávateľských reťazcov (isvs_10305) o nasledovné funkcionality:

264

265

* Rozšírenie Registra o časť, ktorá bude slúžiť pre informačný prieskum spoločností

266

* Rozšírenie Registra a FindIn o časť, ktorá bude slúžiť pre manažment B2B podujatí (zabezpečenie celého životného cyklu podujatia od registrácie na podujatie až po jeho ukončenie)

267

* Zmeny súvisiace s optimalizáciou systému v rámci existujúcich funkcionalít (budú upravené resp. vylepšené funkcionality systému)

268

269

Detailný popis funkčností je špecifikovaný v katalógu požiadaviek v prílohe BC/CBA.

270

271

[[image:Aplikačná architektúra TOBE.png||height="262" width="600"]]

272

273

//Obrázok 4: Aplikačná architektúra budúceho stavu//

274

275

=== 4.2.1Rozsah informačných systémov – AS IS ===

276

277

|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((

278

**Modul ISVS**

279

280

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

)))|(((

**Stav IS VS**

(AS IS)

)))|**Typ IS VS**|(((

286

**Kód nadradeného ISVS**

287

288

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

=== 4.2.2Rozsah informačných systémov – TO BE ===

293

294

|**Kód ISVS **//(z MetaIS)//|**Názov ISVS**|(((

295

**Modul ISVS**

296

297

//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//

298

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

299

**Kód nadradeného ISVS**

300

301

//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//

)))

=== 4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

306

307

Informačný systém Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (isvs_10305) nevyužíva žiadny spoločný modul.

308

309

=== 4.2.4Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE ===

310

311

Informačný systém Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (isvs_10305) plánuje v budúcom stave integráciu na IS CSRÚ pre konzumovanie referenčných údajov.

312

313

|**Kód IS**|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

314

|isvs_10305|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

315

316

=== 4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE ===

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov ISVS**|(((

324

**Kód integrovaného ISVS**

325

326

//(z MetaIS)//

327

)))|**Názov integrovaného ISVS**

328

|isvs_10305|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov|isvs_5836|IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI)

329

330

=== 4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE ===

331

332

Projektom nie sú budované nové aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb.

333

334

=== 4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE ===

|(((

**AS**

(Kód MetaIS)

)))|**Názov AS**|(((

**Realizuje ISVS**

(kód MetaIS)

**Integrácia na AS poskytovateľa**

(kód MetaIS)

)))

|as_66328|Konzumácia údajov z CSRÚ|isvs_10305|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|(((

as_59119

sluzba_is_49250

sluzba_is_49253

)))

=== 4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE ===

359

360

Interaktívny systém dodávateľských reťazcov nebude v budúcom stave poskytovať údaje do IS CSRÚ.

361

362

=== 4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE ===

363

364

Interaktívny systém dodávateľských reťazcov bude konzumovať nasledovné údaje z IS CSRÚ.

365

366

|**ID OE**|**Názov (konzumovaného) objektu evidencie**|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**

367

|1.|Údaje o právnických osobách (RPO)|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_420

368

|2.|Údaje o nedoplatkoch finančnej správe – získavania referenčných údajov o finančných nedoplatkoch.|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_4859

369

|3.|Údaje z daňových priznaní PO – získavania referenčných údajov o Údajoch z daňových priznaní PO.|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_4859

370

|4.|Údaje o daňových subjektoch – získavania referenčných údajov o subjektov registrovaných pre DPH|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_6113

371

|5.|Údaje o nedoplatkoch na sociálne poistenie – získavania referenčných údajov o nedoplatkoch na sociálne poistenie|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_551

372

|6.|Počte zamestnancov zamestnávateľa SP – získavania referenčných údajov o počte zamestnancov zamestnávateľa SP|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_551

373

|7.|Údaje o odvodovej povinnosti voči ZP – získavania referenčných údajov o splnení odvodovej povinnosti voči ZP|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|(((

isvs_556

isvs_558

isvs_5808

)))

|8.|Údaje z registra adries – získavania referenčných údajov o adresách a adresných bodoch|Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (ISVS_10305)|isvs_192

381

382

== 4.3Dátová vrstva ==

383

384

=== 4.3.1Údaje v správe organizácie ===

385

386

Riadenie životného cyklu správy údajov zahŕňa viacero prepojených procesov a činností, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne získavanie, správu, udržiavanie, distribúciu a archiváciu údajov v organizácii. Tento proces je obzvlášť dôležitý v projektoch, ktoré zahŕňajú informačné systémy obsahujúce objekty evidencie. Aby bol manažment údajov efektívny, je potrebné zaviesť štruktúrovaný proces. Zavedenie procesov nad informačnými systémami umožňuje efektívny manažment údajov v celom životnom cykle, od ich získania až po archiváciu a zaisťuje, že údaje budú správne spravované a chránené počas celého ich použitia.

387

388

Zavedenie role dátového kurátora (alebo dátového architekta) je kľúčovým krokom pre systematický manažment údajov a rozvoj iniciatívy otvorených údajov v organizácii. Táto rola musí byť definovaná v súlade s národnými strategickými prioritami v oblasti manažmentu údajov a otvorených údajov. Dátový kurátor bude zodpovedný za konceptualizáciu a realizáciu komplexných procesov správy údajov, vrátane vytvárania politiky správy údajov, zabezpečenia kvality údajov a ich dostupnosti.

389

390

SARIO nemá zavedený systematický Manažment údajov a riadenie životného cyklu správy údajov ani neexistuje a týmto projektom nebude zavedená rola dátového kurátora.

391

392

=== 4.3.2Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE ===

393

394

Dátový rozsah projektu vychádza z predošlého projektu. Integráciou na IS CDPI sa požaduje získať minimálne rovnaký dátový rozsah, ako bol získavaný z externého zdroja, teda nedôjde k jeho rozšíreniu. Ak by sa počas projektu vyskytli údaje, ktoré by boli pre SARIO vhodné konzumovať o tieto údaje bude rozšírený existujúci dátový model.

395

396

397

[[image:I-03_PRISTUP_k_PROJEKTU_NP2_92ff3b71e6177bd2.png||height="487" width="631"]]

398

\\

399

400

=== 4.3.3Referenčné údaje ===

401

402

==== 4.3.3.1Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné ====

403

404

Nie je relevantné pre projekt, nebudú poskytované žiadne údaje, ktoré by mali byť vyhlásené za referenčné.

405

406

==== 4.3.3.2Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CSRU ====

407

408

|**ID OE**|(((

409

**Názov referenčného údaja /objektu evidencie**

410

411

//(uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)//

412

)))|**Konzumovanie / poskytovanie**|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**

413

|1.|Údaje o právnických osobách (RPO)|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

414

|2.|Údaje o nedoplatkoch finančnej správe – získavania referenčných údajov o finančných nedoplatkoch.|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

415

|3.|Údaje z daňových priznaní PO – získavania referenčných údajov o Údajoch z daňových priznaní PO.|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

416

|4.|Údaje o daňových subjektoch – získavania referenčných údajov o subjektov registrovaných pre DPH|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

417

|5.|Údaje o nedoplatkoch na sociálne poistenie – získavania referenčných údajov o nedoplatkoch na sociálne poistenie|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

418

|6.|Počte zamestnancov zamestnávateľa SP – získavania referenčných údajov o počte zamestnancov zamestnávateľa SP|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

419

|7.|Údaje o odvodovej povinnosti voči ZP – získavania referenčných údajov o splnení odvodovej povinnosti voči ZP|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

420

|8.|Údaje z registra adries – získavania referenčných údajov o adresách a adresných bodoch|Konzumovanie|Nie je potrebný osobitný právny predpis. Získavané údaje sú voľne dostupné pre verejnosť.

421

422

=== 4.3.4Kvalita a čistenie údajov ===

423

424

Cieľom projektu nie je systematický manažment údajov z hľadiska citlivosti kvality údajov a čistenia údajov. Súčasťou projektového tímu bude manažér kvality, ktorého jednou z úloh bude zodpovednosť za kontrolu kvality jednotlivých výstupov a ktorý zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu.

425

426

=== 4.3.5Otvorené údaje ===

427

428

Projektom nie je plánované publikovanie nových otvorených údajov.

429

430

=== 4.3.6Analytické údaje ===

431

432

Projektom nie je plánované publikovanie nových analytických údajov.

433

434

=== 4.3.7Moje údaje ===

435

436

Projektom nie je plánované publikovanie údajov pre službu „Moje dáta“.

437

438

=== 4.3.8Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===

439

440

Projekt nie je zameraný na systematický manažment údajov, nemení štruktúru ani rozsah údajov. Nebudú poskytované žiadne Referenčné údaje, Moje údaje, Otvorené údaje alebo Analytické údaje//.//

441

442

== 4.4Technologická vrstva ==

443

444

=== 4.4.1Prehľad technologického stavu - AS IS ===

445

446

Informačný systém Interaktívny systém dodávateľských reťazcov (isvs_10305) využíva infraštruktúrne služby vládneho cloudu pre všetky prostredia (produkčné, integračné a testovacie).

447

448

Produkčné prostredie pre časť CRM je tvorené dvomi aplikačnými servermi, ktoré v prípade výpadku jedného servera zabezpečujú chod systému. Rozloženie požiadaviek na jednotlivé servery zabezpečuje load balancing. Databáza sa nachádza na samostatnom databázovom serveri, ktoré sú vo failover clustri. Reporting server je prevádzkovaný len na primárnom databázovom serveri.

449

450

|**PROD** |**2 x CRM Server** |**2 x SQL Server**

451

|Processor(s) |8 cores, without oversubscribing |6 cores, without oversubscribing

452

|RAM |32 GB |32 GB

453

|# of NIC |2 |2

454

|NIC speed |1 gigabit |1 gigabit

455

|System disk capacity |System Drive: 60GB Tier2,

456

Other Drive: 200GB Tier2 Additional Space for DATA-logs-facades |System Drive: 60GB Tier2,

457

Other Drive: 500GB Tier1, Additional Space for DATA/Backup, 100 GB Tier1 for Transaction Logs, TEMPDB-64GB Tier1; Witness- Failover-1GB Tier1, RAID 5 or 10(witness-separate machine)

458

|OS |Windows Server 2016 x64 Standard Edition |Windows Server 2016 x64 Standard Edition

459

|SW |Dynamics 365 Server, Dynamics 365 Reporting Extensions, Visual Studio 2019 |Microsoft SQL Server 2016 Standard, Reporting Services

460

461

Produkčné prostredie pre webovú časť je tvorené samostatnými virtuálnymi servermi (VPS), ktoré obsahujú všetky potrebné komponenty. Každá časť je kvôli škálovanie umiestnená v samostatnom VPS.

462

463

|(% style="width:159px" %)**PROD**|(% style="width:1231px" %)**2xVPS Docker**

464

|(% style="width:159px" %)Processor(s)|(% style="width:1231px" %)8 cores, without oversubscribing

465

|(% style="width:159px" %)RAM|(% style="width:1231px" %)32 GB

466

|(% style="width:159px" %)# of NIC|(% style="width:1231px" %)1

467

|(% style="width:159px" %)NIC speed|(% style="width:1231px" %)1 gigabit

468

|(% style="width:159px" %)System disk capacity|(% style="width:1231px" %)40GB DAS Tier1

469

|(% style="width:159px" %)OS|(% style="width:1231px" %)CentOs 8

470

|(% style="width:159px" %)SW|(% style="width:1231px" %)Docker 20.10 swarm

471

472

|(% style="width:158px" %)**PROD**|(% style="width:1232px" %)**VPS MinIo**

473

|(% style="width:158px" %)Processor(s)|(% style="width:1232px" %)4 cores, without oversubscribing

474

|(% style="width:158px" %)RAM|(% style="width:1232px" %)8 GB

475

|(% style="width:158px" %)# of NIC|(% style="width:1232px" %)1

476

|(% style="width:158px" %)NIC speed|(% style="width:1232px" %)1 gigabit

477

|(% style="width:158px" %)System disk capacity|(% style="width:1232px" %)80GB DAS Tier1

478

|(% style="width:158px" %)OS|(% style="width:1232px" %)CentOs 8

479

|(% style="width:158px" %)SW|(% style="width:1232px" %)MinIo MinIo RELEASE.2023-01-20

480

481

|(% style="width:160px" %)**PROD**|(% style="width:1230px" %)**VPS MySQL**

482

|(% style="width:160px" %)Processor(s)|(% style="width:1230px" %)8 cores, without oversubscribing

483

|(% style="width:160px" %)RAM|(% style="width:1230px" %)8 GB

484

|(% style="width:160px" %)# of NIC|(% style="width:1230px" %)1

485

|(% style="width:160px" %)NIC speed|(% style="width:1230px" %)1 gigabit

486

|(% style="width:160px" %)System disk capacity|(% style="width:1230px" %)40GB DAS Tier1

487

|(% style="width:160px" %)OS|(% style="width:1230px" %)CentOs 8

488

|(% style="width:160px" %)SW|(% style="width:1230px" %)Mysql 8.0

489

490

|(% style="width:160px" %)**PROD**|(% style="width:1230px" %)**VPS ElasticSearch**

491

|(% style="width:160px" %)Processor(s)|(% style="width:1230px" %)8 cores, without oversubscribing

492

|(% style="width:160px" %)RAM|(% style="width:1230px" %)16 GB

493

|(% style="width:160px" %)# of NIC|(% style="width:1230px" %)1

494

|(% style="width:160px" %)NIC speed|(% style="width:1230px" %)1 gigabit

495

|(% style="width:160px" %)System disk capacity|(% style="width:1230px" %)40GB DAS Tier1

496

|(% style="width:160px" %)OS|(% style="width:1230px" %)CentOs 8

497

498

|(% style="width:161px" %)**PROD**|(% style="width:1229px" %)**VPS Servise**

499

|(% style="width:161px" %)Processor(s)|(% style="width:1229px" %)4 cores, without oversubscribing

500

|(% style="width:161px" %)RAM|(% style="width:1229px" %)8 GB

501

|(% style="width:161px" %)# of NIC|(% style="width:1229px" %)1

502

|(% style="width:161px" %)NIC speed|(% style="width:1229px" %)1 gigabit

503

|(% style="width:161px" %)System disk capacity|(% style="width:1229px" %)40GB DAS Tier2

504

|(% style="width:161px" %)OS|(% style="width:1229px" %)CentOs 8

505

|(% style="width:161px" %)SW|(% style="width:1229px" %)Gitlabrunner, Zabbix, Docker repozitory

506

507

=== 4.4.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE ===

508

509

Technologická architektúra v budúcom stave zostáva nezmenená a bude využívať rovnaké služby vládneho cloudu. Týmto projektom sa neplánuje navýšenie výkonnostných parametrov a kapacitných požiadaviek vládneho cloudu.

510

511

=== 4.4.3Návrh riešenia technologickej architektúry ===

512

513

Technologická architektúra v budúcom stave zostáva nezmenená a bude využívať rovnaké služby vládneho cloudu.

514

515

=== 4.4.4Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

516

517

Technologická architektúra v budúcom stave zostáva nezmenená a bude využívať rovnaké služby vládneho cloudu.

518

519

== 4.5Bezpečnostná architektúra ==

520

521

Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:

522

523

* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

524

* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

525

* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

526

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

527

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

528

* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

529

* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

530

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

531

532

= 5.Závislosti na ostatné ISVS / projekty =

533

534

Predkladaný projekt nie je závislý na iných pripravovaných resp. prebiehajúcich projektoch.

= 6.Zdrojové kódy =

Úspešný uchádzač bude povinný pri akceptácii Diela odovzdať verejnému obstarávateľovi funkčné produkčné prostredie, vrátane úplného a aktuálneho zdrojového kódu.

539

540

Úspešný uchádzač odovzdá pri akceptácii Diela Objednávateľovi zároveň úplný aktuálny zdrojový kód zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka; za odovzdanie zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný písomný preberací protokol.

541

542

Úplný zdrojový kód sa skladá zo zdrojového kódu každého počítačového programu tvoriaceho Informačný systém, ktorý bol úspešným uchádzačom vytvorený pri plnení tohto projektu.

543

544

Zdrojový kód bude spustiteľný v prostredí verejného obstarávateľa a musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, tzn. umožňujúcej kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu takejto časti Informačného systému.

545

546

Dôležité usmernenie pre oblasť zdrojových kódov:

547

548

* Centrálny repozitár zdrojových kódov: __[[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31]]__

549

* Overenie zdrojového kódu s cieľom jeho prepoužitia: __[[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c]]__

550

* Spôsoby zverejňovania zdrojového kódu: __[[https:~~/~~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9>>url:https://www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9]]__

551

* Inštrukcie k EUPL licenciám: __[[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]__

552

553

= 7.Prevádzka a údržba =

554

555

Prevádzka a údržba navrhnutého riešenia projektu bude zabezpečená internými personálnymi kapacitami na úrovni podpory L1 až L3 (L3 externe). Pre hlásenie problémov bude využívaný Helpdesk. Predpoklad riešenia problémov a požiadaviek bude od nahlásenia problému alebo požiadavky prostredníctvom helpdesku (e-mailom, telefonicky, formulárom), identifikácia a preverenie problému/požiadavky, vykonanie opravy/podpory.

556

557

== 7.1Prevádzkové požiadavky ==

558

559

Prevádzkové požiadavky budú zabezpečené na úrovni podpory L1, L2 a L3.

560

561

=== 7.1.1Úrovne podpory používateľov ===

562

563

Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením:

564

565

* **L1 podpora** - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.

566

* **L2 podpora** - riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

567

* **L3 podpora** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov, ktorú bude zabezpečovať výrobca implementovaných nástrojov.

568

569

Prevádzka informačného systému v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami SARIO. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora dodávateľa implementovaného riešenia, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov SARIO. Momentálne na SLA podporu prebehlo VO a je pred podpisom zmluvy s dodávateľom. Poskytované sú nasledovné služby:

570

571

* poskytovanie služieb servisného hotline

572

* podpora pri realizácii prevádzkových zásahov (podpora prevádzky systému)

573

* realizácia pravidelných preventívnych zásahov (profylaktika a monitoring)

574

* realizácia servisných zásahov (riešenie incidentov) v prípade nefunkčnosti systému alebo jeho komponentov

575

* realizácia servisných zásahov podľa požiadaviek (riešenie požiadaviek na zmenu konfigurácie)

576

577

=== 7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre ===

578

579

Označenie naliehavosti incidentu:

580

581

|**Označenie naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

582

|A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

583

|B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

584

|C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

585

|D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby.

možný dopad:

|**Označenie závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu**

590

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

591

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

592

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

593

594

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

595

596

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

597

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

598

|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3

599

|**Vysoká - B**|2|3|3

600

|**Stredná - C**|2|3|4

601

|**Nízka - D**|3|4|4

602

603

Vyžadované reakčné doby:

604

605

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

606

**Spoľahlivosť ^^(3)^^**

607

608

(počet incidentov za mesiac)

)))

|1|1 hod.|24 hodín|2

|2|2 hod.|48 hodín|4

|3|8 hod.|5 dní|10

|4|24 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

614

615

== 7.2Požadovaná dostupnosť IS: ==

616

617

|**Popis**|**Parameter**|**Poznámka**

618

|**Prevádzkové hodiny**|9 hodín|od 8:00 hod. - do 17:00 hod. počas pracovných dní

619

|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|15 hodín|v čase od 17:00 hod. - do 8:00 hod. (Plánovaná odstávka bude dohodnutá medzi Objednávateľom a Poskytovateľom v tomto servisnom okne)

620

|24 hodín|(((

621

od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov

622

623

Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

624

)))

625

|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|99%|(((

626

* 99% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 87,6 hod.

627

* Maximálny mesačný výpadok je 7,3 hodiny.

628

* Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas kalendárnych dní v týždni.

629

* Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Objednávateľom na HelpDesk Poskytovateľa. Do dostupnosti IS nie sú započítavané plánované odstávky IS.

630

* V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

631

)))

632

633

=== 7.2.1Dostupnosť (Availability) ===

634

635

Dostupnosť (Availability) znamená, že dáta alebo iné zariadenie sú prístupné v okamihu jej potreby. Vyjadruje sa v percentách dostupného času.

636

637

=== 7.2.2RTO (Recovery Time Objective) ===

638

639

RTO (Recovery Time Objective) je jeden z ukazovateľov dostupnosti dát. RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celého prevádzky nedostupného systému (softvér). RTO bude riešené formou tradičného zálohovania a obnovy a definované pri realizácií projektu.

640

641

=== 7.2.3RPO (Recovery Point Objective) ===

642

643

RPO (Recovery Point Objective) je jeden z ukazovateľov dostupnosti dát. RPO vyjadruje, do akého stavu (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta. RPO bude riešené formou tradičného zálohovania a obnovy a definované pri realizácií projektu.

644

645

= 8.Požiadavky na personál =

Požadované role:

* Projektový manažér,

650

* kľúčový používateľ,

* IT analytik,

* IT architekt,

* biznis vlastník,

* manažér kvality,

Bližší popis pre požadované role je uvedený v Projektovom zámere.

657

658

= 9.Implementácia a preberanie výstupov projektu =

659

660

Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.

= 10.Prílohy =

Súčasťou dokumentu nie sú žiadne prílohy.

Strana 16/16

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)