Naposledy upravil Soňa Saturyová Habrmanová 2025/01/29 09:45
Z verzie 25.2
upravil Soňa Saturyová Habrmanová
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár
Do verzie 31.1
upravil Soňa Saturyová Habrmanová
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -52,7 +52,6 @@
52 52  |1.0|29.11.2024|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.|Mgr. Soňa Saturyová Habrmanová
53 53  |2.0|20.12.2024|Zapracovanie pripomienok z MIRRI|Mgr. Soňa Saturyová Habrmanová
54 54  
55 -
56 56  1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
57 57  
58 58  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -220,7 +220,6 @@
220 220  * revízie smerníc a ich dodržiavania s cieľom nadobudnúť schopnosť promptne sa prispôsobovať zmenám (technologickému pokroku, legislatívnym zmenám) a zabezpečenie prísneho dodržiavania predpisov o ochrane a bezpečnosti údajov pre ochranu citlivých informácií a zachovanie integrity a spoľahlivosti systémov rezortu MŽP SR,
221 221  * súhrnného zjednodušenia procesov, zvýšenia prístupnosti služieb VÚVH vo veci agendy zberu údajov VV a VK na diaľku a zlepšenia komunikácie medzi VÚVH a jeho cieľovou skupinou, s cieľom zvýšiť transparentnosť, efektivitu a spokojnosť klientov.
222 222  
223 -
224 224  **Súčasný stav v oblasti zberu údajov má nasledovné nedostatky:**
225 225  
226 226  * Existujúci IS ZberVaK je postavený na starých nepodporovaných technológiách (napr. PHP 5.3.28) a predstavuje bezpečnostné riziko,
... ... @@ -242,7 +242,6 @@
242 242  * možnosť sledovať lehoty, prideľovať a sledovať úlohy zamestnancov, vytvárať reporty - napr. otvorených spisov,
243 243  * využitie spoločného registra informácií, ktorý by poskytoval bázu znalostí a možnosť na jednom mieste vyhľadávať informácie o subjektoch v konaní.
244 244  
245 -
246 246  VÚVH zároveň chýbajú:
247 247  
248 248  * kvalitné systémy a optimalizované procesy,
... ... @@ -296,29 +296,54 @@
296 296  Hlavným cieľom projektu je vybudovanie lepších e-gov služieb, teda účelom je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) **podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientské portály, ktoré budú **prístupné **pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie. To je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, čo umožní naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a tiež vzhľadom na pripravovanú legislatívu vrátane jej transpozície do národnej legislatívy. Tieto zmeny je nevyhnutné preniesť do navrhovaného riešenia do navrhovaného riešenia IS NG ZberVaK pre projekt NG ZberVaK VÚVH.
297 297  
298 298  
299 -**Realizácia zmien v **projekte obsiahne:
296 +**Technologické zmeny** v projekte sa budú týkať nasledovných oblastí:
300 300  
298 +- koncové služby,
301 301  
302 -* **Technologické a netechnologické zmeny na front-ende**, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI): zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, webov a systémov, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci digitálnych služieb, prístupnosť, zvyšovanie úrovne digitálnych služieb, jazykové mutácie(webové sídla, služby, formuláre) a iné.
300 +- aplikačné služby,
303 303  
304 -* **Technologické riešenia na back-ende koncových služieb**: zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-endepodporných IS, t.j. napr. IS registratúry);
302 +- webové sídla,
305 305  
306 -* **Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy**:
304 +- špecializované portály.
307 307  
308 -•Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa ÚPVS, Centrálny notifikačný modul ÚPVS a iné,
309 309  
310 -•Slovensko v mobile, modul Platobnej brány štátnej pokladnice, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
307 +**Vymedzenie okruhu podaktivít, ktoré budú riešené projektom:**
311 311  
312 -•Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
309 +**A: Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“:**
313 313  
311 +Zmeny GUI:
314 314  
315 -**Technologické zmeny **sa budú týkať nasledovných oblastí:
313 +- Zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajn manuálom štátnej správy;
316 316  
317 -* Koncové služby
318 -* Aplikačné služby
319 -* Webové služby
320 -* Špecializované portály.
315 +- Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe na viditeľnom a prístupnom mieste;
321 321  
317 +- Pridanie „Dema služby“ - inštruktáž vo forme videa, ako službu využiť;
318 +
319 +- Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb (napr. formou chatu, info linky, ...);
320 +
321 +- Umožniť sledovanie krokov v službe - služba prehľadne zobrazuje postup krokov, ktoré je potrebné vykonať a zároveň používateľovi ukazuje, v ktorom kroku sa nachádza;
322 +
323 +- Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr;
324 +
325 +- Zobrazovanie maximálneho času pre ukončenie vybavenia služby (tzn. služba min. na začiatku informuje užívateľ o maximálnom čase na realizáciu celého procesu (vrátane legislatívneho čakania);
326 +
327 +- Poskytovanie služieb a personalizovaných informácií aj pre cudzincov (tzn. služba poskytuje jazykové mutácie a je uspôsobená využitiu zahraničnými používateľmi);
328 +
329 +**B: Technologické riešenia na back-ende koncových služieb:**
330 +
331 +Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-ende podporných IS, t.j. napr. IS registratúry).
332 +
333 +**C: Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
334 +
335 +Súčasťou centrálneho digitálneho ekosystému verejnej správy sú:
336 +
337 +- Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS a iné.
338 +
339 +- Slovensko v mobile, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
340 +
341 +- Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
342 +
343 +
322 322  Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:
323 323  
324 324  * 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 18 nových koncových služieb.
... ... @@ -328,7 +328,7 @@
328 328  
329 329  |ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
330 330  |C1|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
331 -|C2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči MŽP SR vo veci žiadosti a povinností
353 +|C2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu používateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči MŽP SR vo veci žiadosti a povinností
332 332  |C3|(((
333 333  
334 334  
... ... @@ -344,7 +344,7 @@
344 344  
345 345  Tieto hlavné ciele nám pomôžu naplniť:
346 346  
347 -* Naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK.
369 +* Naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti vodného hospodárstva.
348 348  * Efektívne realizovať digitálnu transformáciu úseku verejnej správy.
349 349  * Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou.
350 350  * Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
... ... @@ -375,10 +375,10 @@
375 375  
376 376  Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu
377 377  )))
378 -|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|0|200|(((
400 +|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|1|16|(((
379 379  Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov.
380 380  
381 -V prípade VÚVH ide o počet používateľov, ktorí využívajú informačné systémy VÚVH.
403 +V prípade VÚVH ide o počet veľkých vodárenských spoločností, ktoré aktuálne posielajú xml cez úložiská alebo cez e-mail a budú posielať cez integračné rozhranie alebo cez službu – aktuálne veľké vodárenské spoločnosti podávajú z celkového 1,3 milióna podaní ročne cca 1 milión podaní.
382 382  
383 383  Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:
384 384  
... ... @@ -407,10 +407,10 @@
407 407  1.
408 408  11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
409 409  
410 -Projekt zohľadňuje napĺňanie potrieb koncových užívateľov - prevádzkovateľov VV a VK (fyzické aj právnické osoby) – v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a úloh ktoré v rámci tejto činnosti realizuje VÚVH a zároveň sprístupnenie elektronických služieb registra RCEŽO, ktorý predstavuje referenčný register.
432 +Projekt zohľadňuje napĺňanie potrieb koncových používateľov - prevádzkovateľov VV a VK (fyzické aj právnické osoby) – v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a úloh ktoré v rámci tejto činnosti realizuje VÚVH a zároveň sprístupnenie elektronických služieb registra RCEŽO, ktorý predstavuje referenčný register.
411 411  
412 412  
413 -Naplnenie potrieb koncových užívateľov (Obec – prevádzkovateľ verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Podnikateľ – vodárenská spoločnosť – prevádzkovateľ  objektov a zariadení verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Občan – konzument údajov) prispeje tak im, ako aj pracovníkom VÚVH a ďalším zapojeným subjektom (EK), nakoľko súčasťou realizácie projektu je rozvoj ISVS a implementácia elektronických služieb, ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú, boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.
435 +Naplnenie potrieb koncových používateľov (Obec – prevádzkovateľ verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Podnikateľ – vodárenská spoločnosť – prevádzkovateľ  objektov a zariadení verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Občan – konzument údajov) prispeje tak im, ako aj pracovníkom VÚVH a ďalším zapojeným subjektom (EK), nakoľko súčasťou realizácie projektu je rozvoj ISVS a implementácia elektronických služieb, ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú, boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.
414 414  
415 415  
416 416  
... ... @@ -444,7 +444,6 @@
444 444  
445 445  [[image:1732915414061-524.png]]
446 446  
447 -//[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]]//
448 448  
449 449  
450 450  **ALTERNATÍVA 1 – „PONECHANIE EXISTUJÚCEHO STAVU“**
... ... @@ -608,10 +608,6 @@
608 608  1.
609 609  11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
610 610  
611 -Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.
612 -
613 -1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
614 -
615 615  Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu, prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt. Na dodržanie štandardov sa použije M-04 Audit kvality zameraný na výstupy z iniciačnej, realizačnej a dokončovacej fázy projektu.
616 616  
617 617  
... ... @@ -762,10 +762,9 @@
762 762  
763 763  
764 764  
765 -
766 766  1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
767 767  
768 -[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png]][[image:1732915440437-232.png]]
784 +[[image:1732915440437-232.png]]
769 769  
770 770  Obrázok 2 Biznis architektúra – budúci stav
771 771  
... ... @@ -787,7 +787,7 @@
787 787  Podrobnejší popis jednotlivých komponentov a ich funkcií, ktoré sú znázornené na diagrame informačného systému ZberVaK (//Obrázok 2 Biznis architektúra – budúci stav//) sú rozdelené do funkčných celkov tak aby bola zabezpečená elektronizácia agendy v plnom rozsahu.
788 788  
789 789  
790 -1.
806 +1.
791 791  11. Prehľad e-Government komponentov
792 792  
793 793  Pri tvorbe informačného systému v rámci e-Governmentu je dôležité zahrnúť a dodržať viaceré kľúčové komponenty a zásady, ktoré podporujú elektronickú verejnú správu. Pre navrhovaný agendový informačný systém  NG ZberVaK, ktorý spravuje údaje o vodovodoch, kanalizáciách a súvisiacom majetku, sú navrhované nasledujúce e-Government komponenty:
... ... @@ -913,12 +913,12 @@
913 913  
914 914  Sumarizácia nákladov:
915 915  
916 -[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.emz]][[image:1732915460704-301.png]]
932 +[[image:1732915460704-301.png]]
917 917  
918 918  
919 919  Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:
920 920  
921 -[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.emz]][[image:1732915485064-107.png]]
937 +[[image:1732915485064-107.png]]
922 922  
923 923  
924 924  Interpretácia výsledkov:
... ... @@ -930,6 +930,7 @@
930 930  * Pomer prínosov a nákladov (BCR): 1,79
931 931  * Kumulovaná diskont. návratnosť ENPV: t5 (v 3 roku)
932 932  
949 +
933 933  **Rozpočet projektu**: **1 499 929,72 EUR**
934 934  
935 935  
XWiki.XWikiComments[12]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.sona\.saturyova@enviro\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Upravené popisy pri všetkých 18 koncových službách v MetaIS.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2024-12-19 11:31:37.90
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4
XWiki.XWikiComments[13]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.sona\.saturyova@enviro\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Občan je konzument údajov v kapitole Zainteresované strany/Stakeholderi, Ciele, Merateľné ukazovatele, Špecifikácia potrieb koncového používateľa, Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve...
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2024-12-19 11:48:39.305
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +9
XWiki.XWikiComments[14]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.tomas\.makan@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,3 @@
1 +~1. V úvode projektu je spomínaných približne 1,3 milióna podaní. Je reálne číslo 200 používateľov (za firmy, VÚVH aj iné OVM)?
2 +
3 +2. §34 Vyhlášky 78/2020 rozdeľuje služby podľa úrovne elektronizácie. Projekt slúži na digitalizáciu týchto služieb (niektoré už čiastočne digitalizované sú - posielajú dáta na úložiská a pod.). Dokonca existuje úroveň 0, kde neexistuje žiadna elektronizácia. Preto by som očakával, že v rámci AS-IS stavu už teraz existujú používatelia týchto služieb.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2024-12-19 15:00:17.377
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3190.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[15]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.tomas\.makan@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Pracovníci VÚVH by mali byť súčasťou skupiny koncových používateľov.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2024-12-19 15:09:15.424
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +pracovníkom VÚVH
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3190.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[16]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.sona\.saturyova@enviro\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Pracovníci VÚVH sú ako je uvedené v kap. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry vlastníci procesu agendového IS ZberVaK, prostredníctvom ktorého budú mať všetci koncoví používatelia sprístupnené údaje z evidencie vo verejnej časti portálu ZberVaK a zároveň IS bude publikovať údaje aj cez CPDI.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2024-12-27 15:09:26.485
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +15