Naposledy upravil Soňa Saturyová Habrmanová 2025/01/29 09:45
Z verzie 31.1
upravil Soňa Saturyová Habrmanová
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 25.3
upravil Soňa Saturyová Habrmanová
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -52,6 +52,7 @@
52 52  |1.0|29.11.2024|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.|Mgr. Soňa Saturyová Habrmanová
53 53  |2.0|20.12.2024|Zapracovanie pripomienok z MIRRI|Mgr. Soňa Saturyová Habrmanová
54 54  
55 +
55 55  1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
56 56  
57 57  V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
... ... @@ -219,6 +219,7 @@
219 219  * revízie smerníc a ich dodržiavania s cieľom nadobudnúť schopnosť promptne sa prispôsobovať zmenám (technologickému pokroku, legislatívnym zmenám) a zabezpečenie prísneho dodržiavania predpisov o ochrane a bezpečnosti údajov pre ochranu citlivých informácií a zachovanie integrity a spoľahlivosti systémov rezortu MŽP SR,
220 220  * súhrnného zjednodušenia procesov, zvýšenia prístupnosti služieb VÚVH vo veci agendy zberu údajov VV a VK na diaľku a zlepšenia komunikácie medzi VÚVH a jeho cieľovou skupinou, s cieľom zvýšiť transparentnosť, efektivitu a spokojnosť klientov.
221 221  
223 +
222 222  **Súčasný stav v oblasti zberu údajov má nasledovné nedostatky:**
223 223  
224 224  * Existujúci IS ZberVaK je postavený na starých nepodporovaných technológiách (napr. PHP 5.3.28) a predstavuje bezpečnostné riziko,
... ... @@ -240,6 +240,7 @@
240 240  * možnosť sledovať lehoty, prideľovať a sledovať úlohy zamestnancov, vytvárať reporty - napr. otvorených spisov,
241 241  * využitie spoločného registra informácií, ktorý by poskytoval bázu znalostí a možnosť na jednom mieste vyhľadávať informácie o subjektoch v konaní.
242 242  
245 +
243 243  VÚVH zároveň chýbajú:
244 244  
245 245  * kvalitné systémy a optimalizované procesy,
... ... @@ -293,54 +293,29 @@
293 293  Hlavným cieľom projektu je vybudovanie lepších e-gov služieb, teda účelom je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) **podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientské portály, ktoré budú **prístupné **pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie. To je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, čo umožní naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a tiež vzhľadom na pripravovanú legislatívu vrátane jej transpozície do národnej legislatívy. Tieto zmeny je nevyhnutné preniesť do navrhovaného riešenia do navrhovaného riešenia IS NG ZberVaK pre projekt NG ZberVaK VÚVH.
294 294  
295 295  
296 -**Technologické zmeny** v projekte sa budú týkať nasledovných oblastí:
299 +**Realizácia zmien v **projekte obsiahne:
297 297  
298 -- koncové služby,
299 299  
300 -- aplikačné služby,
302 +* **Technologické a netechnologické zmeny na front-ende**, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI): zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, webov a systémov, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci digitálnych služieb, prístupnosť, zvyšovanie úrovne digitálnych služieb, jazykové mutácie(webové sídla, služby, formuláre) a iné.
301 301  
302 -- webové sídla,
304 +* **Technologické riešenia na back-ende koncových služieb**: zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-endepodporných IS, t.j. napr. IS registratúry);
303 303  
304 -- špecializované portály.
306 +* **Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy**:
305 305  
308 +•Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa ÚPVS, Centrálny notifikačný modul ÚPVS a iné,
306 306  
307 -**Vymedzenie okruhu podaktivít, ktoré budú riešené projektom:**
310 +•Slovensko v mobile, modul Platobnej brány štátnej pokladnice, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
308 308  
309 -**A: Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“:**
312 +•Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
310 310  
311 -Zmeny GUI:
312 312  
313 -- Zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajn manuálom štátnej správy;
315 +**Technologické zmeny **sa budú týkať nasledovných oblastí:
314 314  
315 -- Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe na viditeľnom a prístupnom mieste;
317 +* Koncové služby
318 +* Aplikačné služby
319 +* Webové služby
320 +* Špecializované portály.
316 316  
317 -- Pridanie „Dema služby“ - inštruktáž vo forme videa, ako službu využiť;
318 -
319 -- Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb (napr. formou chatu, info linky, ...);
320 -
321 -- Umožniť sledovanie krokov v službe - služba prehľadne zobrazuje postup krokov, ktoré je potrebné vykonať a zároveň používateľovi ukazuje, v ktorom kroku sa nachádza;
322 -
323 -- Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr;
324 -
325 -- Zobrazovanie maximálneho času pre ukončenie vybavenia služby (tzn. služba min. na začiatku informuje užívateľ o maximálnom čase na realizáciu celého procesu (vrátane legislatívneho čakania);
326 -
327 -- Poskytovanie služieb a personalizovaných informácií aj pre cudzincov (tzn. služba poskytuje jazykové mutácie a je uspôsobená využitiu zahraničnými používateľmi);
328 -
329 -**B: Technologické riešenia na back-ende koncových služieb:**
330 -
331 -Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup (nie sú podporované zmeny na back-ende podporných IS, t.j. napr. IS registratúry).
332 -
333 -**C: Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:**
334 -
335 -Súčasťou centrálneho digitálneho ekosystému verejnej správy sú:
336 -
337 -- Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Elektronická schránka správ ÚPVS, Osobná zóna občana a podnikateľa UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS a iné.
338 -
339 -- Slovensko v mobile, Služba Web SSO a modul mobilnej autentifikácie (mID),
340 -
341 -- Centrálna API manažment platforma, Konsolidovaná analytická vrstva (KAV).
342 -
343 -
344 344  Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:
345 345  
346 346  * 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 18 nových koncových služieb.
... ... @@ -350,7 +350,7 @@
350 350  
351 351  |ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
352 352  |C1|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení
353 -|C2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu používateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči MŽP SR vo veci žiadosti a povinností
331 +|C2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať ohľadom náležitostí potrebných pre splnenie povinností voči MŽP SR vo veci žiadosti a povinností
354 354  |C3|(((
355 355  
356 356  
... ... @@ -366,7 +366,7 @@
366 366  
367 367  Tieto hlavné ciele nám pomôžu naplniť:
368 368  
369 -* Naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti vodného hospodárstva.
347 +* Naplniť povinnosti vyplývajúce v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK.
370 370  * Efektívne realizovať digitálnu transformáciu úseku verejnej správy.
371 371  * Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou.
372 372  * Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami.
... ... @@ -397,10 +397,10 @@
397 397  
398 398  Fyzické ukončenie realizácie hlavných aktivít projektu
399 399  )))
400 -|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|1|16|(((
378 +|2.|Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov|Ukazovateľ uvádza počet všetkých používateľov nových/vylepšených produktov a procesov realizovaných v rámci projektu|používatelia / rok|0|200|(((
401 401  Sumarizácia počtu používateľov nových a vylepšených digitálnych služieb – bude určené počtom prístupov, Databázou používateľov.
402 402  
403 -V prípade VÚVH ide o počet veľkých vodárenských spoločností, ktoré aktuálne posielajú xml cez úložiská alebo cez e-mail a budú posielať cez integračné rozhranie alebo cez službu – aktuálne veľké vodárenské spoločnosti podávajú z celkového 1,3 milióna podaní ročne cca 1 milión podaní.
381 +V prípade VÚVH ide o počet používateľov, ktorí využívajú informačné systémy VÚVH.
404 404  
405 405  Čas plnenia merateľného ukazovateľa projektu:
406 406  
... ... @@ -429,10 +429,10 @@
429 429  1.
430 430  11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
431 431  
432 -Projekt zohľadňuje napĺňanie potrieb koncových používateľov - prevádzkovateľov VV a VK (fyzické aj právnické osoby) – v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a úloh ktoré v rámci tejto činnosti realizuje VÚVH a zároveň sprístupnenie elektronických služieb registra RCEŽO, ktorý predstavuje referenčný register.
410 +Projekt zohľadňuje napĺňanie potrieb koncových užívateľov - prevádzkovateľov VV a VK (fyzické aj právnické osoby) – v nadväznosti na aktualizovanú európsku a národnú legislatívu v oblasti VV a VK a úloh ktoré v rámci tejto činnosti realizuje VÚVH a zároveň sprístupnenie elektronických služieb registra RCEŽO, ktorý predstavuje referenčný register.
433 433  
434 434  
435 -Naplnenie potrieb koncových používateľov (Obec – prevádzkovateľ verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Podnikateľ – vodárenská spoločnosť – prevádzkovateľ  objektov a zariadení verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Občan – konzument údajov) prispeje tak im, ako aj pracovníkom VÚVH a ďalším zapojeným subjektom (EK), nakoľko súčasťou realizácie projektu je rozvoj ISVS a implementácia elektronických služieb, ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú, boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.
413 +Naplnenie potrieb koncových užívateľov (Obec – prevádzkovateľ verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Podnikateľ – vodárenská spoločnosť – prevádzkovateľ  objektov a zariadení verejného vodovodu a/alebo verejnej kanalizácie, Občan – konzument údajov) prispeje tak im, ako aj pracovníkom VÚVH a ďalším zapojeným subjektom (EK), nakoľko súčasťou realizácie projektu je rozvoj ISVS a implementácia elektronických služieb, ktoré majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy, ako sú napríklad používateľský prieskum, mapovanie používateľskej cesty, vytváranie informačnej architektúry a testovanie prototypov podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú, boli definované na základe analýzy a diskusií (prieskumu) s odborne spôsobilými osobami, ktoré zastupujú vybrané skupiny stakeholderov.
436 436  
437 437  
438 438  
... ... @@ -466,6 +466,7 @@
466 466  
467 467  [[image:1732915414061-524.png]]
468 468  
447 +//[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]]//
469 469  
470 470  
471 471  **ALTERNATÍVA 1 – „PONECHANIE EXISTUJÚCEHO STAVU“**
... ... @@ -629,6 +629,10 @@
629 629  1.
630 630  11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
631 631  
611 +Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy. Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.
612 +
613 +1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)
614 +
632 632  Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu, prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt. Na dodržanie štandardov sa použije M-04 Audit kvality zameraný na výstupy z iniciačnej, realizačnej a dokončovacej fázy projektu.
633 633  
634 634  
... ... @@ -779,9 +779,10 @@
779 779  
780 780  
781 781  
765 +
782 782  1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
783 783  
784 -[[image:1732915440437-232.png]]
768 +[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.png]][[image:1732915440437-232.png]]
785 785  
786 786  Obrázok 2 Biznis architektúra – budúci stav
787 787  
... ... @@ -803,7 +803,7 @@
803 803  Podrobnejší popis jednotlivých komponentov a ich funkcií, ktoré sú znázornené na diagrame informačného systému ZberVaK (//Obrázok 2 Biznis architektúra – budúci stav//) sú rozdelené do funkčných celkov tak aby bola zabezpečená elektronizácia agendy v plnom rozsahu.
804 804  
805 805  
806 -1.
790 +1.
807 807  11. Prehľad e-Government komponentov
808 808  
809 809  Pri tvorbe informačného systému v rámci e-Governmentu je dôležité zahrnúť a dodržať viaceré kľúčové komponenty a zásady, ktoré podporujú elektronickú verejnú správu. Pre navrhovaný agendový informačný systém  NG ZberVaK, ktorý spravuje údaje o vodovodoch, kanalizáciách a súvisiacom majetku, sú navrhované nasledujúce e-Government komponenty:
... ... @@ -929,12 +929,12 @@
929 929  
930 930  Sumarizácia nákladov:
931 931  
932 -[[image:1732915460704-301.png]]
916 +[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.emz]][[image:1732915460704-301.png]]
933 933  
934 934  
935 935  Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:
936 936  
937 -[[image:1732915485064-107.png]]
921 +[[image:file:///C:/Users/SONA~~1.SAT/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image005.emz]][[image:1732915485064-107.png]]
938 938  
939 939  
940 940  Interpretácia výsledkov:
... ... @@ -946,7 +946,6 @@
946 946  * Pomer prínosov a nákladov (BCR): 1,79
947 947  * Kumulovaná diskont. návratnosť ENPV: t5 (v 3 roku)
948 948  
949 -
950 950  **Rozpočet projektu**: **1 499 929,72 EUR**
951 951  
952 952  
XWiki.XWikiComments[12]
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Upravené popisy pri všetkých 18 koncových službách v MetaIS.
1 +Upravené popisy pri všetkýcj 18 koncových službách v MetaIS.
XWiki.XWikiComments[13]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.sona\.saturyova@enviro\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Občan je konzument údajov v kapitole Zainteresované strany/Stakeholderi, Ciele, Merateľné ukazovatele, Špecifikácia potrieb koncového používateľa, Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve...
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2024-12-19 11:48:39.305
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -9
XWiki.XWikiComments[14]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.tomas\.makan@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,3 +1,0 @@
1 -~1. V úvode projektu je spomínaných približne 1,3 milióna podaní. Je reálne číslo 200 používateľov (za firmy, VÚVH aj iné OVM)?
2 -
3 -2. §34 Vyhlášky 78/2020 rozdeľuje služby podľa úrovne elektronizácie. Projekt slúži na digitalizáciu týchto služieb (niektoré už čiastočne digitalizované sú - posielajú dáta na úložiská a pod.). Dokonca existuje úroveň 0, kde neexistuje žiadna elektronizácia. Preto by som očakával, že v rámci AS-IS stavu už teraz existujú používatelia týchto služieb.
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2024-12-19 15:00:17.377
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Používatelia nových a vylepšených verejných digitálnych služieb, produktov a procesov
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3190.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[15]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.tomas\.makan@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Pracovníci VÚVH by mali byť súčasťou skupiny koncových používateľov.
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2024-12-19 15:09:15.424
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -pracovníkom VÚVH
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3190.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[16]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.sona\.saturyova@enviro\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Pracovníci VÚVH sú ako je uvedené v kap. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry vlastníci procesu agendového IS ZberVaK, prostredníctvom ktorého budú mať všetci koncoví používatelia sprístupnené údaje z evidencie vo verejnej časti portálu ZberVaK a zároveň IS bude publikovať údaje aj cez CPDI.
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2024-12-27 15:09:26.485
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -15