I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Naposledy upravil Vladimír Stromček 2025/01/27 14:57

PRÍSTUP K PROJEKTU
Vzor pre manažérsky výstup I-03
podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.

Povinná osoba	Mesto Prešov
Názov projektu	Personalizácia služieb Mesta Prešov
Zodpovedná osoba za projekt	Ing. Ľubomír Hleba
Realizátor projektu	Mesto Prešov
Vlastník projektu	Mesto Prešov Schvaľovanie dokumentu
Položka	Meno a priezvisko	Organizácia	Pracovná pozícia	Dátum	Podpis (alebo elektronický súhlas)
Vypracoval	Ing. Vladimír Stromček, PhD.	Amazonite s.r.o.	Konateľ	23.01.2025

1.História dokumentu

Verzia	Dátum	Zmeny	Meno
0.1	13.01.2025	Verzia pre pripomienkovanie	Mesto Prešov
1.0	23.01.2025	Dokument na schválenie	Mesto Prešov

2.Účel dokumentu

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky a v zmysle požiadaviek výzvy „Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie“, kód výzvy: PSK-MIRRI-620-2024-DV-EFRR (ďalej len „výzva“) obsahuje:

Opis navrhovaného riešenia
Architektúra riešenia projektu
1. Biznis vrstva
2. Aplikačná vrstva
3. Dátová vrstva, dátový rozsah projektu, opis dátovej architektúry riešenia
4. Referenčné, otvorené, analytické, moje údaje
5. Technologická vrstva
6. Bezpečnostná architektúra
Závislosti na ostatné IS/Projekty
Zdrojové kódy
Prevádzka a údržba
Požiadavky na personál
Implementácia a preberanie výstupov projektu

2.1Použité skratky a pojmy

Z hľadiska formálneho sú použité skratky a pojmy v rámci celého dokumentu definované priebežne, zvyčajne pri prvom použití v zátvorke označením („ďalej len“).

2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

V rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:

Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Fxx

F – funkčná požiadavka

xx – číslo požiadavky

Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Nxx

N – nefunkčná požiadavka (NFR)

xx – číslo požiadavky

Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

Txx

T – technická požiadavka

xx – číslo požiadavky

3.Popis navrhovaného riešenia

Mesto Prešov prevádzkuje rôzne typy a úrovne elektronických resp. neelektronických služieb, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom uplatňovať si práva alebo plniť si povinnosti pri kontakte so štátom. V prípade Mesta Prešov je cieľom zavedenie takých digitálnych služieb – aby bola pri ich využívaní minimalizovaná námaha občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností. Okrem toho je ambíciou projektu dosiahnuť kvalitný používateľský zážitok pri využívaní digitálnych služieb občanmi a podnikateľmi tak, ako ho ponúkajú rôzne komerčné weby (napríklad banky, telekomunikační operátori a pod.).

Partikulárne ciele projektu:

Zavedenie nových digitálnych služieb Mesta Prešov – technologické zmeny na frontende, vrátane zavedenia nových koncových služieb a aplikačných služieb:

Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
Služba SL09: Úmrtie - Elektronická služba pozostalýmÚmrtie
Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov

Súčasťou realizácie uvedených služieb bude aj:

Realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende – budú realizované v nasledovnom rozsahu:

Integračná zbernica
Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Napojenie na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy – ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice

Napojenie na referenčné registre a služby IS OVM– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu– ako súčasť funkcionality Integračnej zbernice.

Digitálne služby Mesta Prešov si vyžadujú neustále inovácie – najmä tie služby, ktoré sú nové, resp. sa týkajú prioritných životných situácií. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi. Každá digitálna služba, ktorá bude Mestom Prešov na základe projektu realizovaná zníži námahu, zvýši mieru konverzie alebo zvýši mieru spokojnosti občanov a podnikateľov pri uplatňovaní si práv alebo plnení si povinností vo vzťahu k Mestu Prešov. Vo všeobecnosti pôjde o realizáciu dvoch typov digitálnych služieb:

Inovácia existujúcich digitálnych služieb minimálne na úroveň digitalizácie 4 alebo 5 z nižších úrovní
Zavádzanie úplne nových digitálnych služieb s ohľadom na zavedenie nových služieb poskytovaných Mestom Prešov

Pri definovaní služieb, ktoré majú byť v rámci projektu zavedené sme vychádzali z nasledovných predpokladov:

Služby musia byť viazané na prioritné životné situácie a v čo najväčšej miere zjednodušovať občanom či podnikateľom život a podnikanie
Personalizácia služieb t.j. služba má byť realizovaná tak, aby v čo najväčšej miere slúžila konkrétnemu občanovi či podnikateľovi
Proaktivita služieb t.j. služba sa má na základe vstupov od iných orgánov verejnej moci (OVM), dát tretích strán alebo vstupov od občana či podnikateľa automatizovane aktivovať a v maximálnej miere pripraviť podklady pre občana či podnikateľa tak, aby svoje nároky či povinnosti vybavil čo najjednoduchšie – namiesto toho, aby musel sledovať, ktoré všetky povinnosti a nároky si má splniť či uplatniť a až na základe tejto znalosti vyhľadával konkrétnu službu či už v elektronickej podobe alebo osobným navštívením pracoviska Mesta Prešov
Personalizácia služieb – jednotlivé digitálne služby musia byť realizované tak, aby svojim obsahom cielili priamo na potreby občana a podnikateľa (napríklad na základe jeho bydliska/miesta podnikania, jeho potrieb využívania komunálnych služieb) – digitálne služby by nemali byť postavené všeobecne s prenesením ich personalizovaného obsahu na občana či podnikateľa
Dôraz na používateľskú prívetivosť a používateľský zážitok pri použití služby - zjednodušene povedané služba by mala zanechať v používateľovi dobrý pocit
Maximálna automatizácia procesov na strane občana či podnikateľa, ale aj Mesta Prešov pri vybavovaní služieb
Konsolidácia poskytovaných služieb na optimálnu úroveň
Úroveň elektronizácie služieb, ktoré budú vytvorené v rámci projektu musí byť na úrovni 4 a viac.

V rámci projektu vznikne nový ISVS: Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828, ktorý bude pozostávať z viacerých modulov.

Hlavnou motiváciou projektu je tvorba a zavádzanie inovatívnych riešení, vďaka ktorým budú realizované nové resp. modernizované existujúce digitálne služby, ktoré minimalizujú námahu občanov a podnikateľov na uplatňovanie si práv či plnenie povinností vo vzťahu k Mestu Prešov. Prívetivejšie a jednoduchšie používateľské weby a elektronické služby Mesta Prešov, ktoré budú vytvorené v rámci projektu sa stanú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi.

Prirodzenou ambíciou projektu je teda dosiahnuť kvalitný používateľský zážitok pri využívaní digitálnych služieb občanmi a podnikateľmi tak, ako ho ponúkajú rôzne komerčné weby (napríklad banky, telekomunikační operátori a pod.).

V rámci projektu – za účelom poskytovania nových inovatívnych riešení – budú realizované zmeny v týchto oblastiach:

technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní(GUI), zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zvyšovanie úrovne digitalizácie koncových služieb, multijazyčnosť, prístupnosť,
technologické riešenia na back-ende koncových služieb, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, sfunkčnenie proaktívnych funkcionalít;
napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy, konkrétne minimálne: Ústredný portál verejnej správy (UPVS), Elektronická schránka správ UPVS, Centrálny notifikačný modul UPVS, Slovensko v mobile.
poskytovanie služieb Mesta Prešov na externú integráciu

Technologické zmeny sa budú týkať nasledovných produktov:

koncové služby,
aplikačné služby.

4.Architektúra riešenia projektu

Základný pohľad na architektúru budúceho riešenia znázorňuje nasledovný obrázok:

Na úrovni business vrstvy (komponenty žltou farbou) sú identifikovaní všetci plánovaní stakeholderi – používatelia projektu. Rovnako je identifikované vizuálne rozhranie elektronických služieb, ktoré budú poskytované novým ISVS – ISES Prešov a tiež jeho nevizuálne služby. Samozrejme musí existovať aj správcovské rozhranie systému.

Na úrovni aplikačnej budú jednotlivé elektronické služby, z ktorých každá bude realizovaná ako samostatný modul. Je to z dôvodu vyššej variability použitia služieb v rámci infraštruktúry informačných systémov na Meste Prešov. Samostatné moduly bude môcť jednoducho spojiť s ľubovoľným iným prevádzkovaným alebo v budúcnosti zavedeným IS na úrovni Mesta Prešov. V aplikačnej vrstve (tyrkysová farba) je tiež umiestnená integračná zbernica a existujúci centrálny dátový sklad, ktoré zabezpečia orchestráciu služieb resp. homogenitu dát používaných pre jednotlivé služby. Okrem toho môžu v budúcnosti slúžiť ako relevantný zdroj údajov. Aplikačná vrstva má k dispozícii aj integračné rozhrania na iné nevizuálne služby, data handler a samozrejme dátový konektor na informačný systém mesta. Technologická vrstva (zelená farba) nie je predmetom realizácie projektu. Z toho dôvodu je v architektúre celého riešenia znázornená iba schematicky. Výstupy projektu – ISVS – budú prevádzkované na existujúcej infraštruktúre mesta.

Prvky ISES, ktorý bude vybudovaný v rámci projektu sa nachádzajú v zvýraznením sivom poli a vzniknú ako úplne nové elementy.

Upozorňujeme, že centrálny dátový sklad je uvedený pre vyjadrenie širších súvislostí a nie je predmetom realizácie projektu.

4.1Biznis vrstva

Z hľadiska poskytovania služieb Mesta Prešov, ktoré umožňujú uplatňovať si práva a plniť povinnosti občanov a podnikateľov budú služby realizované projektom podporovať nasledovné existujúce biznis procesy:

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Informácia k zaplateniu daní a poplatku
Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility, Oddelenie parkovania

Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni

Odbor hlavného architekta

Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra, pracovisko ohlasovne

Úmrtie a dedičké konanie
Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov

Projekt sa venuje riešeniu prioritných životných situácií definovaných v zmysle Projektu budovania prioritných životných situácií (podrobnejšie viď: https://mirri.gov.sk/plan-obnovy/reformy-a-investicie/zivotne-situacie/ ). Ide konkrétne o nasledovné životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
ŽS6 Presťahovanie
ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny
ŽS16 Úmrtie a dedičské konanie

Cieľový detailný model Business architektúry je znázornený na nasledovnom obrázku:

4.1.1Prehľad koncových služieb – budúci stav:

Kód KS (z MetaIS)	Názov KS	Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)	Životná situácia (+ kód z MetaIS)	Úroveň elektronizácie KS
ks_380864	SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku	G2C/G2B	13 Miestne dane a poplatky Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 5
ks_380865	SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste	G2C/G2B	13 Miestne dane a poplatky 72 Miestny poplatok za komunálne odpady a drobné stavebné odpady 158 Odpad 31 Odpadové hospodárstvo Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 5
ks_380866	SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste	G2C/G2B	13 Miestne dane a poplatky 74 Poplatky za verejné služby 164 Trvalý pobyt/Sťahovanie Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 5
ks_380867	SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 163 Stavebné konanie 157 Kataster nehnuteľností Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380868	SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím	G2C/G2B	111 Zdravotné postihnutie a podpora sociálneho začlenenia fyzickej osoby s ťažkým zdravotným postihnutím do spoločnosti 115 Sociálne služby 81 Cestná doprava a parkovanie Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla ŽS6 Presťahovanie ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny	úroveň 4
ks_380869	SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 163 Stavebné konanie 157 Kataster nehnuteľností 169 Ochrana prírody a krajiny Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380870	SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch	G2C/G2B	72 Miestny poplatok za komunálne odpady a drobné stavebné odpady 158 Odpad 31 Odpadové hospodárstvo Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380871	SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 163 Stavebné konanie 157 Kataster nehnuteľností Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380872	SL09: Úmrtie - Elektronická služba pozostalým	G2C/G2B	117 Úmrtie ŽS16 Úmrtie	úroveň 5
ks_380873	SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov	G2C/G2B	66 Daň za psa Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS6 Presťahovanie ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny	úroveň 4
ks_380874	SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov	G2C/G2B	85 Evidencia vozidla 81 Cestná doprava a parkovanie Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380875	SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku	G2C/G2B	157 Kataster nehnuteľností 173 Zvieratá a rastliny 169 Ochrana prírody a krajiny Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380876	SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia	G2C/G2B	167 Ochrana ovzdušia 169 Ochrana prírody a krajiny 34 Povolenia životného prostredia Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380877	SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 157 Kataster nehnuteľností 178 Požiar, povodeň a iné nebezpečenstvo Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380878	SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	G2C/G2B	157 Kataster nehnuteľností 173 Zvieratá a rastliny 169 Ochrana prírody a krajiny Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380879	SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	G2C/G2B	157 Kataster nehnuteľností 173 Zvieratá a rastliny 169 Ochrana prírody a krajiny Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania ŽS6 Presťahovanie	úroveň 4
ks_380880	SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 163 Stavebné konanie 157 Kataster nehnuteľností Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania	úroveň 4
ks_380881	SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov	G2C/G2B	165 Územné plánovanie 163 Stavebné konanie 157 Kataster nehnuteľností Prioritné životné situácie: ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie ŽS3 Začatie podnikania	úroveň 4
ks_380889	Publikovanie otvorených údajov ISES	G2C/G2B/G2G/G2A	055 Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy	úroveň 4

4.1.2Jazyková podpora a lokalizácia

Vizuálne rozhrania koncových služieb musia byť dostupné v slovenskom a anglickom jazyku s možnosťou dopracovať ďalšie jazykové mutácie. Správcovské rozhrania musia byť k dispozícii pre koncových používateľov (zamestnancov mesta) v slovenskom jazyku, nástroje určené pre IT adminov môžu byť v odôvodnených prípadoch (open source, perzistentný softvér) v anglickom jazyku.

Dokumentácia projektu musí byť spracovaná výhradne v slovenskom alebo českom jazyku. Rovnako používateľské návody pre používateľov koncových služieb musia byť k dispozícii v slovenskom jazyku.

4.2Aplikačná vrstva

Primárne bude aplikačná vrstva reprezentovaná novovybudovaným ISVS – Informačným systémom elektronických služieb Mesta Prešov. Ten bude zabezpečovať koncové služby prostredníctvom aplikačných služieb.

Okrem toho bude mať veľmi dôležitú úlohu, nakoľko vytvorí chrbtovú kosť internej komunikácie všetkých interných informačných systémov a zároveň bude zabezpečovať komunikáciu s externými ISVS. Okrem iného bude obsahovať na backende komponenty, ktoré budú slúžiť na integráciu všektých ostatných IS v rámci mesta Prešov a súčasne komunikáciu s dátovým skladom - integračnú zbernicu a dátový konektor na informačný systém samosprávy.

Podrobný model aplikačnej architektúry znázorňuje nasledovný obrázok:

Technologické zmeny a inovácie na frontende budú zabezpečovať nasledovné samostatné ISVS ako moduly ISES:

Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
Služba SL09: Úmrtie
Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov
Integračná zbernica
Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Obsah jednotlivých modulov, ktoré realizujú jednotlivé služby je popísaný nižšie. Všetky uvedené služby boli definované v zmysle Metodického usmernenia pre tvorbu používateľsky kvalitných elektronických služieb verejnej správy.

Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 1, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Okrem toho bude mať proaktívnu časť, ktorá bude fungovať na princípe upozornení a možností zaplatenia, prípadne poskytne pripomienku povinnosti uhradiť poplatky. V prípade, že to bude možné, v rámci pripomienky bude k dispozícii možnosť platby, napríklad prostredníctvom mobilných telefónov.

Služba v čase, kedy bude mať občan alebo podnikateľ na základe interných evidencií mesta uhradiť príslušný poplatok, zašle proaktívne notifikáciu, kde bude uvedená suma, variabilný symbol, typ poplatku, ktorý má uhradiť, možnosť odložiť notifikáciu do kalendára.

Služba po prihlásení bude používateľovi umožňovať prehľad všetkých jeho úhrad.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov.

Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS6 Presťahovanie
ŽS3 Začatie podnikania (fáza ukončenia podnikania)

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 0, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

V súčasnosti má mesto Prešov zavedený formulár:

„Oznámenie k miestnemu poplatku za komunálne odpady“

Služba, ktorá bude poskytovaná automaticky rozpozná, či ide o občana (fyzickú osobu) alebo podnikateľa (právnickú osobu).

V praxi sa často stáva, že sa občan alebo podnikateľ neodhlási alebo ani nevie, že sa má odhlásiť od poplatkovej povinnosti za komunálne odpady. To vedie k problémom, ako sú preplatky, dodatočné odhlasovanie, vymáhanie nedoplatkov alebo evidovanie neplatených poplatkov.

Aby sa predišlo týmto situáciám, bude zavedená proaktívna elektronická služba „Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste“. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Služba automaticky identifikuje situácie, keď občan – fyzická osoba alebo keď podnikateľ – právnická osoba predala nehnuteľnosť alebo jej časť, t. j. už nie je vlastníkom nehnuteľnosti, došlo k zmene trvalého pobytu, alebo sídla spoločnosti mimo mesto Prešov, alebo k zrušeniu prevádzky alebo pracoviska. V takom prípade pripraví notifikáciu pre občana/podnikateľa, ktorou ho upozorní na možnosť odhlásenia od všetkých poplatkových povinností týkajúcich sa odpadov, ku ktorým bol prihlásený.

Služba upozorní občana/podnikateľa na možnosť zániku poplatkovej povinnosti s vysvetlením podmienok pre zánik. (Napríklad ak naďalej užíva nehnuteľnosť - nájom, tak povinnosť nezaniká. Takáto skutočnosť nie je overiteľná v žiadnom registri.)

Notifikácia bude doručená prostredníctvom:

portálu slovensko.sk,
notifikácie služby alebo notifikácie služby v konte občana (podľa dostupnosti),
emailu a telefónneho čísla.

Po pristúpení k službe resp. pri prehliadaní notifikácie dostane občan alebo podnikateľ pripravené informácie o možnostiach odhlásenia od poplatkovej povinnosti za komunálne odpady a o možnostiach realizácie zmien v systéme zberu komunálneho odpadu pomocou služby „Miestny poplatok za komunálne odpady“.

Táto služba zjednoduší realizáciu administratívnych povinností občana – fyzickej osoby alebo podnikateľa – právnickej osoby, prípadne podnikajúcej osoby vo vzťahu k mestu Prešov v čase, keď predáva nehnuteľnosť, mení trvalé/prechodné bydlisko, sťahuje sa a pod.

Poznámka: Poplatok za drobné stavebné odpady sa platí priamo na zberných dvoroch.

Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste

Gestorský útvar služby

Odbor financií, Oddelenie daní a poplatkov

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS6 Presťahovanie
ŽS3 Začatie podnikania

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná mestom Prešov na úrovni elektronizácie 0. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Služba, ktorá bude poskytovaná automaticky rozpozná, či ide o občana (fyzickú osobu) alebo podnikateľa (právnickú osobu).

V súčasnosti má mesto Prešov v podobe formulára zavedenú možnosť podania daňového priznania, resp. viacerých daňových priznaní – ako sú napríklad daň z nehnuteľnosti, daň za predajné automaty, daň za nevýherné hracie prístroje, daň za psa. Pri predaji nehnuteľnosti, sťahovaní sa z mesta resp. z miesta bydliska, prípadne pri zmene sídla mimo mesta resp. z miesta prevádzky alebo pracoviska však často občan alebo podnikateľ nevie, že povinnosť platiť daň nezaniká automaticky predajom nehnuteľnosti, odsťahovaním sa, zmenou prevádzky pracoviska, či zmenou účelu užívania nehnuteľnosti, ale je potrebné aktualizovať daňové priznanie. Z nepodaného daňového priznania vznikne nedoplatok na dani, úrok z omeškania, v prípade, že sa pošta vlastníkovi/nájomníkovi nedostane do rúk, môžu úroky narásť do vysokých súm; s tým je spojené prípadné vymáhanie nedoplatku dane a pod. Aby sa predišlo takýmto nepríjemným situáciám bude zavedená proaktívna elektronická služba „Odhlásenie od povinnosti platby daní a poplatkov v meste“. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Táto služba v momente, keď identifikuje, že občan – fyzická osoba alebo podnikateľ – právnická osoba – predala nehnuteľnosť alebo jej časť, t.j. už nie je vlastníkom resp. došlo k zmene trvalého pobytu alebo došlo k zmene prevádzky alebo pracoviska, t. j. podnikateľ už nevykonáva podnikateľskú činnosť na tom istom mieste ako doteraz – automaticky pripraví notifikáciu pre občana/podnikateľa v znení, ktorým ho upozorní na potrebu podania daňového priznania k dani z nehnuteľností. Pripravenú notifikáciu odošle služba prostredníctvom:

portálu slovensko.sk
rozhrania služby
notifikáciou služby v konte občana resp. jej rozhrania (podľa dostupnosti),
emailu a telefónneho čísla (ak sú tieto údaje k dispozícii).

Po prihlásení k službe resp. pri prehliadaní notifikácie dostane občan/podnikateľ pripravené informácie o možnosti podania daňového priznania z príslušných daní a poplatku za rozvoj, najmä:

Daň k nehnuteľnosti
Daň za psa
Daň za nevýherné hracie prístroje
Daň za predajné automaty
Daň za ubytovanie
Daň za užívanie verejného priestranstva
Poplatok za rozvoj

Služba poskytne aj informácie o spôsobe, ktorým je možné daňové priznanie podať a v akých termínoch je potrebné ho podať.

V prípade, že budú dostupné vstupné údaje pre podanie aktualizovaného daňového priznania zo služieb štátu resp. dátových zdrojov mesta, služba spracuje aj návrh daňového priznania – ktoré však musí občan/podnikateľ pri samotnom podaní skontrolovať (služba ho na to výslovne upozorní a bude musieť potvrdiť, že sú údaje správne) a prípadné chyby v ňom opraviť.

Táto služba zjednoduší realizáciu administratívnych povinností občana – fyzickej osoby a alebo podnikateľa – právnickej osoby – vo vzťahu k mestu Prešov v čase, keď predáva nehnuteľnosť resp. mení trvalé bydlisko, sťahuje sa a pod.

Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 2, t. j. je možné stiahnuť príslušný formulár v elektronickej forme, ale podanie sa nevykonáva elektronickými prostriedkami. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 4.

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o vydanie záväzného stanoviska podaním žiadosti na Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým/prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o Záväzné stanovisko k dokumentácii pre územné rozhodnutie:

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Názov stavby
Miesto stavby
Parcelné číslo
Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy. Ak nejde o miestnu cestu v pôsobnosti cestného správneho orgánu tak používateľ dostane informáciu, že žiadať musí iný príslušný cestný správny orgán.

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti:

projektová dokumentácia dopravného pripojenia pre vydanie územného rozhodnutia s vyznačením pozdĺžnych a priečnych spádov, šírkou a polomermi oblúkov vjazdu, resp. pripájanej komunikácie, uvedenie druhu povrchovej úpravy, riešenie odvedenia povrchových vôd z vozovky, prípadne zriadenie priepustu pod vjazdom, resp. pripájanou cestou, s vyznačením rozhľadových trojuholníkov, vypracovaná odborne spôsobilou osobou na projektovanie inžinierskych stavieb
stanovisko Okresného riaditeľstva policajného zboru, okresného dopravného inšpektorátu v Prešove v zmysle § 3b ods. 4 zákona č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon)
stanovisko správcu pozemnej komunikácie v zmysle § 3b ods. 4 zákona č. 135/1961 Zb. o pozemných komunikáciách (cestný zákon)

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

V prípade nedoručenia všetkých požadovaných príloh neplynú lehoty na vybavenie žiadosti.

Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie parkovania

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS4 Kúpa a vlastníctvo motorového vozidla
ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny
ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS6 Presťahovanie

Používanie motorového vozidla je v mnohých prípadoch nevyhnutné pre občanov s ťažkým zdravotným postihnutím. Umožňuje im zaradiť sa do života, znižovať dopad ich hendikepu, zjednodušovať návštevu lekára a pod. Z titulu svojho postihnutia však nedokážu svoje parkovacie miesto hľadať a mať ho vo veľkej vzdialenosti od miesta bydliska. Preto je ideálne, aby mali vyhradené parkovanie v blízkosti svojho bydliska.

Občan s ťažkým zdravotným postihnutím (ŤZP) podáva žiadosť na Odbor dopravy, Oddelenie parkovania.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Po zvolení služby bude občan vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov a pokiaľ je informácia dostupná, overí jeho evidenciu v príslušných dátových zdrojoch o občanoch ŤZP (interné bázy dát, ISVS iných OVM). Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti na vyhradenie, zrušenie, premiestnenie vodorovného dopravného značenia, zmenu alebo predĺženie platnosti parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím:

Meno a priezvisko žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Meno a priezvisko zodpovednej osoby (zákonný zástupca)
Zaškrtávacím poľom používateľ označí, či ide o žiadosť na vyhradenie, zrušenie, zmenu alebo predĺženie platnosti parkovacieho miesta pre občana ŤZP
Typ vozidla
Evidenčné číslo vozidla
Vozidlo prepravujúce osobu, ktorá je držiteľom (používateľ zaškrtnutím vyberie jedno):
- preukazu občana s ťažkým zdravotným postihnutím č.: (používateľ uvedie hodnotu)
- parkovacieho preukazu č.: (používateľ uvedie hodnotu)
Parkovacie miesto žiadam na parkovisku:
- Ulica: (používateľ uvedie hodnotu)
- Číslo: (používateľ uvedie hodnotu)

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, číslo“ kliknutím do mapy.

V prípade, že používateľ zaškrtne hodnotu „žiadosť na vyhradenie“ alebo „predĺženie platnosti“ parkovacieho miesta, zobrazí sa automaticky pole, ktoré ho vyzve na vloženie prílohy: „Potvrdenie Úradu práce sociálnych vecí a rodiny v Prešove pre účely vyhradenia parkovacieho miesta pre občana ŤZP“.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Povolenie – ako výstup služby – na vydanie určenia na úpravu parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana), ktorý žiadosť podal.

Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

V prípade realizácie výkopových prác na verejnom priestranstve (verejná zeleň) je potrebné požiadať o súhlas na výkopové práce správcu verejnej zelene Mestský úrad v Prešove, odbor životného prostredia v zmysle zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny (č. tel. 051/3100215).

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o udelenie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva podaním žiadosti na Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým prechodným/pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o vydanie povolenia na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň):

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Miesto rozkopávky
- Ulica
- Orientačné číslo
- Parcelné číslo
  - Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy
Dôvod rozkopávky
Rozsah rozkopávky
- Verejná zeleň
- Šírka (v m)
- Dĺžka (v m)
- Plocha (v m²)
Požadované termíny rozkopávky
- Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Konečná povrchová úprava

Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:
"Prehlasujem, že ako fyzická – právnická (táto voľba bude realizovaná automaticky na základe údajov prihlasujúceho sa používateľa) osoba som pripravený na vykonanie prác v predpokladanom rozsahu a požadovanom čase z hľadiska zabezpečenia dostatočným počtom pracovníkov, mechanizačných prostriedkov a materiálov a súčasne sa zaväzujem, že počas celej záručnej doby 60 mesiacov od odovzdania spätnej úpravy rozkopávky budem priebežne a bez omeškania zabezpečovať odstraňovanie závad alebo poklesom výplne výkopu a uhrádzať následné škody, ktoré vzniknú v dôsledku týchto závad."

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti:

Projektová dokumentácia odsúhlasená Stavebným úradom Prešov
Situácia na podklade katastrálnej mapy
Kópia stavebného povolenia, resp. ohlásenia drobnej stavby
Pri telekomunikačných stavbách zmluva o budúcej zmluve o zriadení vecného bremena
V prípade výkopových prác realizovaných z dôvodu výmeny poškodeného vodovodného potrubia je potrebné k žiadosti doložiť oznam Východoslovenskej vodárenskej spoločnosti, a. s., závod Prešov

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

Služba je zdanená - daň za zvláštne užívanie (výkopové práce) verejného priestranstva a zelene v súlade s Všeobecne záväzným nariadením (ďalej ako „VZN“) č. 12/2015 o miestnych daniach v z. n. z. na Mestskom úrade v Prešove, Odbore financií, Oddelenia daní a poplatkov. O úhrade tejto dane informuje služba „Informácia k zaplateniu daní a poplatku“.

Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely oznámenia:

Meno a priezvisko vlastníka nehnuteľnosti alebo správcu nehnuteľnosti (poplatníka za komunálny odpad) – služba načíta automaticky na základe prihlásenia
Rodné číslo/IČO – služba načíta automaticky na základe prihlásenia
Adresa zberného miesta (ulica, súpisné/orientačné číslo) – služba automaticky vyplní na základe prihlásenia, údaje bude možné zmeniť
Poštová adresa – služba umožní vyplniť, ak poštová adresa nebude identická s adresou zberného miesta
Telefónne číslo, e-mail – služba vyplní ak sú k dispozícii, údaje bude možné zmeniť
Počet osôb žijúcich v nehnuteľnosti
Voľba spôsobu vývozu odpadu – služba umožní realizovať jednu z nižšie uvedených možností:

a) Frekvencia vývozu zmesového komunálneho odpadu

Interval vývozu	Veľkosť zbernej nádoby
1x týždenne	110/120 l
1x týždenne	2x 120 l
1x 14 dní	110/120 l
1x 14 dní	2x 120 l
1x mesačne	110/120 l
1x mesačne	2x 120 l

b) Veľkosť zbernej nádoby na zmesový komunálny odpad

Veľkosť zbernej nádoby	Interval vývozu
110/120 l	1x týždenne
110/120 l	1x 14 dní
110/120 l	1x mesačne
2x 120 l	1x týždenne
2x 120 l	1x 14 dní
2x 120 l	1x mesačne

Identifikačné údaje osôb, za ktoré plní povinnosti poplatník (osoby žijúce v nehnuteľnosti):
- Meno a priezvisko
- Rodné číslo

Používateľ bude upozornený, že výber veľkosti zbernej nádoby a frekvencie vývozu je možný len po dohode všetkých spoluvlastníkov, ktorí splnomocnia jedného z vlastníkov na podanie tohto oznámenia. Zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby je možné vykonať len raz ročne v rámci jednej domácnosti.

Informácia o spracovaní osobných údajov

Mesto Prešov spracúva vyššie uvedené osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, na základe zákonného právneho základu, ktorým je zákon č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady, za účelom spracovania a vybavenia náležitostí súvisiacich s nakladaním s odpadmi na území mesta Prešov. Údaje budú uchovávané po dobu stanovenú zákonom o archívoch a registratúrach a následne zlikvidované.

Používateľ bude môcť rozpracované oznámenie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení. Po vyplnení všetkých polí podpíše oznámenie zaručeným elektronickým podpisom a odošle ho. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta. Prijatie oznámenia a zaradenie do evidencie na zber k neváženému množstvovému odpadu bude doručené do elektronickej schránky používateľa.

Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Občan alebo podnikateľ podáva žiadosť o stanovisko k zámeru výstavby podaním žiadosti na Odbor hlavného architekta. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana/podnikateľa, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom resp. o podnikateľa so sídlom v Prešove. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov, pričom toto rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o stanovisko:

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Názov stavby
Miesto stavby
Ulica
Parcelné číslo
Katastrálne územie

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, ulica, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

Vyznačenie riešeného územia - prostredníctvom mapového rozhrania používateľ vyznačí riešené územie. Vyznačiť ho môže definovaním obvodu alebo kliknutím na konkrétne parcely.

Povinné prílohy

Služba požiada používateľa o vloženie nasledovných príloh:

Vyznačenie územia

Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.

Dokumentácia zámeru výstavby (štúdia)

Predmetom odovzdania bude digitálne podpísaná dokumentácia (nie analógová), ktorá bude obsahovať autorizačné pečiatky a podpisy projektantov. Na strane mesta bude implementovaný spôsob označovania odsúhlasenej digitálnej dokumentácie t.j. elektronický podpis s časovou pečiatkou.

Informácia o spracovaní osobných údajov

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Služba SL09: Úmrtie - Elektronická služba pozostalým

Gestorský útvar služby

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra, pracovisko ohlasovne

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS16 Úmrtie

V súčasnosti je táto služba prevádzkovaná Mestom Prešov na úrovni elektronizácie úrovne 0, t. j. služba nie je prevádzkovaná v online podobe. Plánovaná úroveň elektronizácie služby po realizácii projektu: 5.

Úmrtie člena rodiny je jednou z najstresujúcejších udalostí v živote každého človeka. Táto situácia sa týka len občanov a spolu s úmrtím sa na pozostalých – okrem smútku – nesie aj povinnosť vykonať mnoho administratívnych úkonov spojených s úmrtím člena rodiny. Pripravovaná služba má za cieľ v čase zármutku pozostalých čo najviac zjednodušiť všetky ich povinnosti vo vzťahu k mestu Prešov.

Ako uvádza popis životnej situácie, celá životná situácia začína úmrtím člena rodiny alebo blízkej osoby, ku ktorému došlo doma, v zdravotníckom zariadení alebo v zahraničí. Prvotným dokumentom, ktorý vydáva Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou po vykonaní pitvy, je Potvrdenie o prehliadke mŕtveho. Na základe tohto dokladu matrika vydá úmrtný list. Úmrtný list je dôležitý, aby sa mohli vykonať opatrenia týkajúce sa pohrebu. Údaje týkajúce sa zosnulého sú evidované prostredníctvom IS CISMA.

Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie. Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom Mesta Prešov – rozhranie bude čo najjednoduchšie, aby ťažkú životnú situáciu čo najviac zjednodušovalo a celá komunikácia služby s občanom bude prebiehať s očakávanou pietou.

Funkcionality služby

Automatizácia procesov: V momente, kedy mesto nadobudne informáciu, že došlo k úmrtiu občana, spustia sa technologické procesy, ktoré automaticky po overení úmrtia:
- Zrušia všetky vydané povolenia pre občana.
- Vyradia ho zo všetkých príslušných evidencií mesta.
- Automaticky ho odhlásia od povinnosti uhrádzať poplatky (napríklad poplatky za odpady).
Podpora domácností:
- Ak zosnulý žil sám v domácnosti, pripraví sa sumárny zoznam údajov potrebný na odvoz smetnej nádoby, odstráni sa dopravné značenie z vyhradeného parkovania atď.
- Ak býval v sociálnom byte resp. mestskom byte, ktorý mu bol pridelený (sám), začnú sa procesy spojené s uvoľnením bytu.
Komunikácia s pozostalými:
- Ak žil zosnulý v spoločnej domácnosti s ďalšími členmi rodiny a mesto má vo svojich evidenciách o nich údaje, zašle služba pozostalým kondolenciu s informáciami o tom, ktoré všetky poplatky, povolenia a ďalšie nároky automaticky úmrtím zaniknú.
- Služba ponúkne možnosť pozastaviť niektoré z týchto automatických krokov, pričom si bude vyžadovať odôvodnenie, prečo by daný úkon nemal byť vykonaný.
Dodatočné služby:
- Podanie žiadosti o civilný alebo cirkevný pohreb.
- Prenájom hrobového miesta.
  - Táto časť služby bude dostupná po prihlásení prostredníctvom slovensko.sk alebo cez osobnú zónu občana.

Výstup služby

Výstupom služby bude zrušenie všetkých povinností a nárokov voči mestu, ktoré môžu byť na základe úmrtia zrušené automatizovane.

Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov

Prijímajúci útvar služby

Odbor vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra

Popis služby

Služba nadväzuje na životnú situáciu:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS6 Presťahovanie
ŽS9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny

Každý pes držaný nepretržite viac ako 90 dní na území Slovenskej republiky podlieha evidencii psov. Držiteľ psa je povinný prihlásiť psa do evidencie v lehote do 30 dní od uplynutia uvedenej 90-dňovej lehoty. Žiadateľ - chovateľ psa musí mať 18 rokov.

Žiadosť na prihlásenie resp. odhlásenie psa podáva občan Odboru vnútornej správy, Oddelenie klientskeho centra.

Používateľské rozhranie služby bude používateľsky prívetivé, realizované vizuálom v súlade s ID-SK a aktuálnym dizajn manuálom mesta Prešov. Služba bude mať úvodnú stránku, ktorá vysvetlí jej účel, používateľskú cestu a poskytne všetky potrebné informácie.

Výber služby

Služba bude poskytovať ako prvé výber, či ide o:

Prihlásenie psa
Odhlásenie psa

Prihlásenie psa

V prípade voľby „Prihlásenie psa“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely prihlásenie psa do evidencie MsÚ Prešov:

Meno a priezvisko žiadateľa - chovateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Identifikačné údaje psa
- Dátum narodenia psa (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
- Dátum od kedy je pes držaný (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
- Adresa chovu psa
- Plemeno
- Tetovacie – čipové číslo
- Pohlavie psa (používateľ zvolí jednu možnosť – Fena/Pes)
- Druh bytovej jednotky (používateľ zvolí jednu možnosť bytový dom/rodinný dom)
- Pes pohrýzol človeka (používateľ zvolí jednu možnosť Áno/Nie)

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaj „adresa“ kliknutím do mapy.

Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:
„Za správnosť a pravdivosť údajov zodpovedá v plnom rozsahu prihlasovateľ psa“.
Služba bude obsahovať nasledovnú informáciu (resp. jej aktuálne znenie v čase nasadenia služby):

UPOZORNENIE: V súvislosti so zmenou zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v z. n. p., ktorá nadobudla účinnosť od 1.12.2012, ste povinný podať priznanie k dani za psa na predpísanom tlačive (opatrenie MF č. 013135/2023-726). Z uvedeného dôvodu kontaktujte: Odbor financií – oddelenie daní a poplatkov, Jarkova 24, Prešov, l. posch., č. dverí 237, alebo na tel. č. 3100 231.

Služba bude obsahovať nasledovný zoznam voliteľných príloh k podaniu:
- Fotokópia preukazu ŤZP, v prípade, že žiadateľ je držiteľom tohto preukazu a služba nezistila tieto skutočnosti pri prihlásení používateľa
- Fotokópia rozhodnutia o vyhotovení preukazu ŤZP alebo komplexného posudku zdravotného stavu vydaného ÚPSVaR v prípade, že služba nezistila tieto skutočnosti pri prihlásení používateľa

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané číslo evidenčnej známky psa – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal. Používateľ dostane informáciu o povinnosti vyzdvihnutia evidenčnej známky psa, resp. možnosti splnomocniť iné osoby na vyzdvihnutie.

Odhlásenie psa

V prípade voľby „Odhlásenie psa“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely odhlásenia psa z evidencie MsÚ Prešov:

Meno a priezvisko žiadateľa - chovateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Dátum odkedy psa nevlastníte (používateľ uvedie dátum alebo vyberie z pick-up okna)
Dôvod
Identifikačné údaje psa
- Plemeno
- Číslo evidenčnej známky psa
- Tetovacie – čipové číslo
- Pohlavie psa (používateľ zvolí jednu možnosť – Fena/Pes)

V prípade „Odhlásenia psa“ budú všetky dostupné údaje – ak bude k dispozícii ich evidencia v systémoch mesta – vyplnené automatizovane (ak mal majiteľ prihláseného iba jedného psa), resp. na základe zvoleného identifikátora psa (v prípade viacerých) sa hodnoty proaktívne vyplnia okrem údajov Dátum odkedy psa nevlastníte a Dôvod.

Služba bude obsahovať nasledovnú informáciu (resp. jej aktuálne znenie v čase nasadenia služby):

UPOZORNENIE: V súvislosti so zmenou zákona č. 582/2004 Z. z. o miestnych daniach a poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady v z. n. p., ktorá nadobudla účinnosť od 1.12.2012, ste povinný podať daňové priznanie k zániku daňovej povinnosti dane za psa na predpísanom tlačive (opatrenie MF č. 013135/2023-726). Z uvedeného dôvodu kontaktujte: Odbor financií – oddelenie daní a poplatkov, Jarkova 24, Prešov, l. posch., č. dverí 237, alebo na tel. č. 3100231.

Rovnako bude tento text obsahovať odkaz na elektronickú službu na podanie dane za psa, ak taká v čase spustenia služby bude existovať.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Používateľ dostane informáciu o povinnosti vrátenia evidenčnej známky psa.

Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov

Gestorský útvar služby

Odbor dopravy, Oddelenie dopravnej mobility

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov sa povoľuje v zmysle Smernice primátora „SP – 06/2017 Zásady pre povoľovanie vjazdu vozidiel do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov“. Cieľom je pri výnimočných situáciách umožniť občanom a podnikateľom vojsť motorovým vozidlom aj do zón, v ktorých sa štandardne motorové vozidlá v meste nepohybujú.

Žiadosť o Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov podáva občan alebo podnikateľ Odboru dopravy, Oddelenie dopravnej mobility.

Výber typu žiadosti

Služba bude poskytovať ako prvé výber, či ide o:

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny v meste Prešov
Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením v meste Prešov

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny

V prípade voľby „Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny v meste Prešov“ bude rozhranie služby obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely žiadosti:

Meno a priezvisko/obchodný názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO – v prípade podnikateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Zodpovedná osoba
Ulica, na ktorú žiada používateľ vjazd
Druh vozidla
Továrenská značka, typ vozidla
Evidenčné číslo vozidla
Držiteľ vozidla ak nie je totožný so žiadateľom
Termín, rozsah oprávnenia resp. doba, na akú žiada žiadateľ o vstup do pešej zóny
Dôvod vstupu vozidlom do pešej zóny
Číslo listu vlastníctva

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

Kópia osvedčenia o evidencii vozidla (technického preukazu).
Kópia dokladu preukazujúceho, že vozidlo je oprávnené na cestnú premávku (TK + EK).
Kópia rozhodnutia o zvláštnom užívaní komunikácií, ak žiadateľ požaduje vjazd ďalších vozidiel ako dopravnej obsluhy zabezpečujúcej podujatia konajúce sa v priestore pešej zóny, ktoré boli povolené mestom Prešov.
Vlastník nehnuteľnosti uvedie číslo listu vlastníctva. Nájomca doloží nájomnú zmluvu alebo súhlas od vlastníka za účelom parkovania na pozemku.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením

V prípade voľby „Žiadosť o povolenie na vjazd vozidlom do zóny s dopravným obmedzením v meste Prešov“ bude rozhranie služby obsahovať rovnaké polia a požiadavky na prílohy ako pri žiadosti o povolenie na vjazd vozidlom do pešej zóny.

Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku:

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Údaje o pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú:
- Katastrálne územie
- Parcelné číslo
- Druh pozemku
- Číslo listu vlastníctva
- Ulica

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

Súhlas vlastníka, správcu, prípadne nájomcu (ak mu takéto oprávnenie vyplýva z nájomnej zmluvy) pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú, ak žiadateľ nie je vlastníkom (správcom, nájomcom). Vložené formou prílohy.
Špecifikácia dreviny, ktorá sa má vyrúbať. Pre každú drevinu, ktorá má byť vyrúbaná musí byť uvedené:
- Druh dreviny
- Počet
- Obvod kmeňa meraný vo výške 130 cm nad zemou alebo pod rozkonárením
- Zdravotný stav
Krovité porasty. Pre každý krovitý porast musí byť uvedené:
- Druh dreviny
- Plošná výmera krovitých porastov, zdravotný stav krov
Odôvodnenie žiadosti – uvedie žiadateľ
Náhradná výsadba:
- Druh dreviny
- Počet kusov
- Umiestnenie náhradnej výsadby (pozemok, parc. č., katastrálne územie)

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

Prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

Kópia katastrálnej mapy alebo iný doklad umožňujúci identifikáciu dreviny/drevín v teréne (drevina/dreviny označená/označené značkou „X“).
Písomný súhlas vlastníka, prípadne nájomcu (ak mu takéto oprávnenie vyplýva z nájomnej zmluvy) pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú, ak žiadateľ nie je vlastníkom (správcom, nájomcom) a doklad preukazujúci prípadný iný právny vzťah k pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú (§ 47 ods. 3 zákona o ochrane prírody a krajiny).
Doklad o uhradení správneho poplatku za vydanie rozhodnutia podľa položky č. 160 Sadzobníka správnych poplatkov tvoriaceho prílohu zákona NR SR č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov a podľa Smernice primátora mesta Prešov SP-9 Správne poplatky vyberané mestom Prešov v platnom znení pri umiestnení zariadení v zmysle bodu 2a) - fyzická osoba 10 €, právnická osoba 100 € - prípadne znížený podľa § 6.

Za určitých okolností bude služba vyžadovať vloženie nasledovných príloh:

Ak sa stavba z hľadiska vplyvu na životné prostredie posudzuje v zisťovacom konaní, právoplatné rozhodnutie zo zisťovacieho konania, resp. vyjadrenie Okresného úradu z hľadiska ochrany prírody ak sa činnosť posudzuje.

Služba bude obsahovať zoznam polí na vloženie nepovinných príloh:

Výpočet spoločenskej hodnoty dreviny/drevín, krovia, požadovanej/požadovaných na výrub, vypracovaný odbornou organizáciou, resp. odborne spôsobilou osobou (§ 95 ods. 3 písm. d) zákona).
Projektová dokumentácia – objekt sadových úprav.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania.. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané povolenie – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Ohlasovaciu a poplatkovú povinnosť má každá právnická osoba a fyzická osoba oprávnená na podnikanie, ktorá prevádzkuje malý zdroj znečisťovania ovzdušia na území mesta Prešov (s výnimkou spaľovania paliva zemný plyn) v termíne každoročne do 15. februára.

Podrobne tento postup upravuje Zákon č. 190/2023 Z. z. o poplatkoch za znečisťovanie ovzdušia, zákon č. 146/2023 Z. z. o ochrane ovzdušia v znení neskorších predpisov a VZN mesta Prešov č. 16/2023 o poplatku za emisie z malého zdroja znečisťovania ovzdušia.

Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie starostlivosti o životné prostredie.

V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania oznámenia údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia:

Meno a priezvisko/obchodný názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO – v prípade podnikateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Zodpovedná osoba
Informácia, za ktorý rok sa oznámenie podáva
Miesto umiestnenia MZZO:
- Názov ulice
- Orientačné číslo
- Parcelné číslo

Údaje bude možné vložiť aj výberom v mape.

Druh MZZO:
- Spaľovacie zariadenie:
  - Typ
  - Druh spaľovaného paliva
  - Množstvo spotrebovaného paliva v t/rok, resp. v kg/rok

Prevádzka, zariadenie, činnosť:
- Názov
- Množstvo spotrebovaných organických rozpúšťadiel vrátane uvedenia obsahu organických rozpúšťadiel v náterových látkach, odmasťovacích náteroch a ostatných použitých materiáloch

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie s určením poplatku za znečisťovanie ovzdušia v zmysle zákonnej úpravy – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

V prípade realizácie výkopových prác vo verejnej zeleni z dôvodu havárie alebo poruchy je potrebné požiadať o stanovisko k výkopovým prácam správcu verejnej zelene Mestský úrad v Prešove, odbor životného prostredia v zmysle zákona č. 543/2002 Z. z. o ochrane prírody a krajiny.

Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania žiadosti o Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení):

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Miesto rozkopávky:
- Ulica
- Orientačné číslo
- Parcelné číslo

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy.

Dôvod rozkopávky
Rozsah rozkopávky:
- Verejná zeleň
- Šírka (v m)
- Dĺžka (v m)
- Plocha (v m²)
Požadované termíny rozkopávky:
- Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Konečná povrchová úprava
Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:

Prehlasujem, že som pripravený na vykonanie prác v predpokladanom rozsahu a požadovanom čase z hľadiska zabezpečenia dostatočným počtom pracovníkov, mechanizačných prostriedkov a materiálov a súčasne sa zaväzujem, že počas celej záručnej doby 60 mesiacov od odovzdania spätnej úpravy rozkopávky budem priebežne a bez omeškania zabezpečovať odstraňovanie nedostatkov, alebo poklesu výplne výkopu a uhrádzať následné škody, ktoré vzniknú v dôsledku týchto nedostatkov.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Miesto rozkopávky:
- Katastrálne územie
- Ulica
- Orientačné číslo
- Parcelné číslo
- Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „ulica, orientačné číslo a parcelné číslo“ kliknutím do mapy.
Dôvod rozkopávky
Rozsah rozkopávky:
- Verejná zeleň
- Šírka (v m)
- Dĺžka (v m)
- Plocha (v m²)
Požadované termíny rozkopávky:
- Začiatok: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Koniec: (používateľ uvedie termín alebo vyberie z pick-up okna)
- Konečná povrchová úprava
Označenie nákresu
Súčasťou žiadosti bude aj prehlásenie žiadateľa:

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracovanú žiadosť uložiť a vrátiť sa k nej po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju.

Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané stanovisko – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa (občana/podnikateľa), ktorý žiadosť podal.

Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni

Gestorský útvar služby

Odbor životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania
ŽS6 Presťahovanie

Návrh na výrub dreviny/drevín vo verejnej zeleni podáva občan alebo podnikateľ Odboru životného prostredia, Oddelenie verejnoprospešných služieb.

Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania návrhu na výrub dreviny/drevín vo verejnej zeleni:

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Údaje o pozemku, na ktorom drevina/dreviny rastie/rastú:
- Katastrálne územie
- Parcelné číslo
- Druh pozemku
- Ulica

Alternatívne bude možné údaje vložiť aj výberom v mape.

Ak drevina/dreviny sa nenachádza/jú na pozemku vo vlastníctve mesta tak používateľ dostane informáciu, aby sa obrátil na vlastníka, správcu pozemku.

Špecifikácia dreviny, ktorá sa má vyrúbať:
- Pre každú drevinu, ktorá má byť vyrúbaná musí byť uvedené:
  - Druh dreviny
  - Počet
- Obvod kmeňa meraný vo výške 130 cm nad zemou, alebo pod rozkonárením
- Zdravotný stav
Krovité porasty:
- Pre každý krovitý porast musí byť uvedené:
  - Druh dreviny
  - Plošná výmera krovitých porastov, zdravotný stav krov
Bude možné uviesť polohu dreviny resp. krovitého porastu výberom v mape.
Odôvodnenie žiadosti – uvedie žiadateľ

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

Situačný nákres s označením dreviny/drevín navrhovaných na výrub (dreviny označené značkou „X“), prípadne možnosť vyznačiť interaktívne polohu dreviny v mapovom podklade.
Fotodokumentácia umiestnenia, stavu a druhu dreviny/drevín.
Súhlasné, príp. nesúhlasné vyjadrenie obyvateľov príslušného bytového domu.

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie o návrhu – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania

Žiadosť o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby podáva občan alebo podnikateľ Odboru hlavného architekta.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely žiadosti o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby:

Žiadateľ – meno a priezvisko/názov žiadateľa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Názov stavby
Miesto stavby
Parcelné číslo
Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

Služba bude obsahovať informáciu o spracovaní osobných údajov minimálne v s nasledovnom rozsahu (v čase zavedenia do prevádzky musí text zodpovedať platnej legislatíve):

V zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v plnom znení podpisom tejto žiadosti udeľujem svoj súhlas Mestu Prešov so spracovaním osobných údajov v rozsahu, v akom sú poskytnuté v tejto žiadosti, na účel vybavenia žiadosti, po dobu vybavenia žiadosti. Súhlas možno odvolať iba v prípade preukázaného porušenia podmienok spracúvania osobných údajov, za ktorých bol súhlas udelený.

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k žiadosti o stanovisko k projektovej dokumentácii stavby:

Vyznačenie územia

Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.

Dokumentácia zámeru výstavby (štúdia)

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Stanovisko k projektovej dokumentácii stavby – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov

Gestorský útvar služby

Odbor hlavného architekta

Popis služby

Služba nadväzuje na životné situácie:

ŽS2 Kúpa a vlastníctvo nehnuteľnosti na bývanie
ŽS3 Začatie podnikania

Podnet na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov podáva občan alebo podnikateľ Odboru hlavného architekta.

Po zvolení služby bude občan alebo podnikateľ vyzvaný na prihlásenie prostredníctvom slovensko.sk. V momente prihlásenia služba získa identifikačné údaje občana, overí, či ide o občana s trvalým alebo prechodným pobytom na území mesta Prešov resp. podnikateľa so sídlom alebo prevádzkou na území mesta. Používateľské rozhranie bude obsahovať minimálne nasledovné polia pre účely podania podnetu na zmenu a doplnok Územného plánu mesta Prešov:

Meno a priezvisko/názov (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
Adresa (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia)
IČO (vyplní sa automaticky na základe prihlásenia v prípade právnickej osoby)
Telefón, e-mail (údaje budú vyplnené automaticky na základe prihlásenia v prípade, že sú k dispozícii; používateľ ich bude môcť zmeniť)
Identifikácia územia, ktoré je navrhované na zmenu/doplnok:
- Parcelné číslo
- Názov katastrálneho územia

Alternatívne bude môcť používateľ vložiť údaje „miesto stavby, parcelné číslo a názov katastrálneho územia“ kliknutím do mapy.

Zdôvodnenie navrhovanej zmeny/doplnku

Povinné prílohy

Služba bude obsahovať následne zoznam polí na vloženie povinných príloh k podaniu:

Popis navrhovanej zmeny
Vyznačenie územia, resp. pozemkov na podklade kópie z aktuálnej katastrálnej mapy v prostredí mapového rozhrania.
Dokumentácia navrhovanej zmeny – zámeru resp. štúdie

Zdôvodnenie navrhovanej zmeny/doplnku

Používateľ bude môcť v ktoromkoľvek kroku rozpracované podanie uložiť a vrátiť sa k nemu po opakovanom prihlásení sa k službe.

Po vyplnení všetkých polí podpíše používateľ žiadosť zaručeným elektronickým podpisom a odošle ju. Podanie bude zaregistrované v interných systémoch mesta, v rámci ktorých sa spustí vybavenie podania. V prípade potrebných dožiadaní k podaniu celá komunikácia a zaslanie potrebných príloh prebehne elektronicky a používateľ je elektronicky informovaný o vybavení podania. Stav vybavenia podania môže sledovať po prihlásení k službe resp. prostredníctvom konta občana. Vydané rozhodnutie k podnetu – ako výstup služby – bude doručené do elektronickej schránky používateľa, ktorý žiadosť podal.

Pre účely realizácie vyššie uvedených služieb prebehne v rámci projektu modernizácia technológií t.j. technologického riešenia na backende. Pôjde o nasledovné moduly:

- Integračná zbernica

- Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Integračná zbernica

Integračná zbernica služieb (Enterprise Service Bus, ESB) bude samostatným modulom Informačného systému elektronických služieb. Bude hlavnou komunikačnou platformou jednotlivých modulov riešenia a integrovaných interných a externých systémov. Úlohou integračnej zbernice je zabezpečiť interoperabilitu medzi internými a externými systémami, zvýšiť efektivitu integrácií a podporiť modernizáciu technologických riešení. ESB musí spĺňať minimálne nasledovné požiadavky:

Podpora rôznych komunikačných protokolov
- Platforma musí podporovať široké spektrum protokolov ako napríklad MQTT, SOAP, REST, JMS, FTP, HTTP(S), AMQP, atď., aby podľa potreby umožnila komunikáciu medzi rôznorodými systémami a aplikáciami.
Flexibilná a škálovateľná architektúra
- Platforma musí byť škálovateľná, aby zvládala narastajúce požiadavky na výkonnosť a množstvo integrácií bez akýchkoľvek výkonnostných obmedzení. Musí tiež umožniť horizontálne aj vertikálne škálovanie podľa potrieb mesta.
Podpora orchestrácie a choreografie služieb
- Platforma musí podporovať rôzne spôsoby integrácie služieb vrátane orchestrácie (centrálna kontrola nad komunikáciou medzi službami) a choreografie (decentralizovaná komunikácia medzi nezávislými službami).
Centralizovaná správa a monitorovanie
- Platforma musí umožňovať centralizovanú správu všetkých integrácií, vrátane monitorovania výkonu, záznamu udalostí, chybovej diagnostiky a podrobnejšieho logovania.
Bezpečnosť a kontrola prístupu
- Platforma musí poskytovať robustné bezpečnostné mechanizmy, vrátane šifrovania, autentifikácie, autorizácie a podpory bezpečnostných štandardov ako napríklad OAuth, JWT, SAML, SSL/TLS na ochranu citlivých údajov.
Podpora transformačných nástrojov
- Platforma musí poskytovať nástroje na transformáciu dátových formátov medzi rôznymi systémami (napr. z XML na JSON, CSV, atď.), aby zabezpečila interoperabilitu medzi rôznymi modulmi a informačnými systémami.
Asynchrónna komunikácia a spracovanie správ
- ESB musí podporovať aj asynchrónne spracovanie a odosielanie správ, t. j. keď okamžitá odpoveď nie je nevyhnutná alebo kde je prípustné, že môže dôjsť k odloženiu spracovania.
Podpora pre rozširovateľnosť a prispôsobiteľnosť
- Platforma by mala byť dostatočne modulárna, aby umožnila prispôsobenie a rozšírenie podľa konkrétnych potrieb mesta, vrátane možnosti integrácie vlastných konektorov alebo rozhraní.
Zabezpečenie vysokej dostupnosti a zotavenia po poruche (high availability & failover)
- Platforma musí zabezpečiť nepretržitú dostupnosť služieb aj v prípade porúch jednotlivých komponentov, s podporou funkcionalít ako automatický failover, clustering a záložné systémy.
Kompatibilita s rôznymi technológiami a systémami

ESB musí byť schopná integrácie s rôznymi platformami a technológiami vrátane cloudových služieb, lokálnych systémov, databáz, ERP systémov a pod. Okrem toho by musí umožňovať jednoduché nasadenie aj do hybridných prostredí (cloud a on-premise).

Integračná zbernica bude obsahovať funkcionalitu „Data Handler“, ktorá bude zabezpečovať overovanie a autorizáciu dát. V prípade, že budú o tom istom objekte evidencie v rôznych informačných systémoch evidované rôzne hodnoty toho istého atribútu (napríklad adresa bydliska), data handler na základe stanovených pravidiel vyhodnotí, ktorú hodnotu bude považovať za pravdivú a referenčnú do doby, kým nebude preukázaný opak. O možnom konflikte údajov musí notifikovať zodpovedný informačný systém. Údaje považované za pravdivé budú mať následne v centrálnom dátovom sklade mesta Prešov príznak „referenčné“ pre daný objekt evidencie. Všeobecný princíp činnosti data handlera je uvedený na nasledovnom obrázku:

Data handler bude zodpovedný za to, že pri pravidelných aktualizáciách dátového skladu bude zabezpečená konzistencia dát a nedôjde k znehodnoteniu referenčných údajov nepravdivými alebo neoverenými údajmi. Pravidlá priority údajov budú definované v realizačnej fáze Analýza a dizajn.

V rámci realizácie projektu zabezpečí integračná platforma minimálne:

komunikáciu všetkých modulov realizovaných v rámci predmetu zákazky,
publikovanie otvorených údajov a analytických služieb smerom do verejného prostredia,
vybudovanie integračného rozhrania pre externé systémy, ktoré poskytujú referenčné údaje štátu, primárne CSRÚ, IS CISMA, ESKN a iné, ktoré budú identifikované v rámci realizačnej fázy analýza a dizajn, nevyhnutné pre realizáciu projektu,
vybudovanie integračného rozhrania pre interné systémy obsahujúce referenčné objekty mesta.

Integračná zbernica musí byť budovaná vo väzbe na centrálny dátový sklad mesta Prešov, ktorého detaily a očakávané spôsoby integrácie sú uvedené na nasledovnom odkaze:

https://gitlab.presov.sk/datovy-sklad/specifikacia

Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

Úlohou dátového konektora bude migrácia údajov o všetkých objektoch a relevantných atribútoch Informačného systému samosprávy (ďalej len „ISS“) do centralizovaného dátového skladu.

Súčasťou realizácie predmetu zákazky bude aj dodanie nasledovných funkčností/elementov:

Dokumentácia dátového modelu ISS pre objekty evidencie, ktoré sú predmetom migrácie do centrálneho dátového skladu
Iniciačná migrácia údajov o objektoch evidencie
Zabezpečovanie pravidelnej aktualizácie údajov o objektoch evidencie vedených v centrálnom dátovom sklade na báze 24 hodín (mimo pracovného času) z databázy ISS
Zabezpečovanie „on demand“ aktualizácie údajov o objektoch evidencie v centrálnom dátovom sklade potrebných pre realizáciu príslušnej služby na základe volania používateľa

Predpokladáme, že sa projekt dotkne minimálne nasledovných objektov evidencie Mesta Prešov.

D OE	Objekt evidencie - názov	Objekt evidencie - popis	Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku
1	Osoby	-	-
2	Podnikatelia	-	-
3	Pobyty	-	-
4	Prevádzky	-	-
5	Dane	-	-
6	Poplatky	-	-
7	Odpady a nádoby	-	-
8	Parkovanie	povolenia, karty	-
9	Adresy	-	-
10	Súpisné a orientačné čísla	-	-
11	Psy	-	-
12	Nehnuteľnosti	podskupina katastra	-
13	Parcely	podskupina katastra	-
14	Konania	stavebné,	-
15	Povolenia	rozkopové, výrubové	-
16	Nájmy	komerčné, sociálne, bytové	-
17	Hrobové miesta	špecifické nájmy	-
18	Dokumenty	naprieč všetkými objektmi evidencie v centrálnom dátovom sklade	-
19	Sociálne veci	-	-
20	Stavebné činnosti	-	-
21	Registratúra a komunikácia	-	-

Finálny rozsah využitia objektov evidencie bude stanovený v rámci realizácie projektu.

4.2.1Rozsah informačných systémov – AS IS

Kód ISVS (z MetaIS)	Názov ISVS	Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)	Stav IS VS (AS IS)	Typ IS VS	Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISV
isvs_12770	Webové sídlo mesta Prešov	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Prezentačný
isvs_10252	Notifikačný systém SMS Info	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Prezentačný
isvs_10251	Elektronické formuláre	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Prezentačný
isvs_10250	Modul Jednotnej ekonomiky a registratúry organizácií mesta	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Ekonomický a administratívny chod inštitúcie
isvs_10244	Elektronický právny systém	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Ekonomický a administratívny chod inštitúcie
isvs_10237	Grafický informačný systém - CG GISam	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Prezentačný
isvs_10234	Registratúrny systém CG DISS	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Ekonomický a administratívny chod inštitúcie
isvs_10233	Informačný systém samosprávy - CG ISS	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Agendový
isvs_10243	CMS (redakčný systém) webového sídla mesta	☐	Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať	Prezentačný

4.2.2Rozsah informačných systémov – TO BE

Kód ISVS (z MetaIS)	Názov ISVS	Stav IS VS	Typ IS VS
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14829	SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14830	SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14831	SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.8
isvs_14832	SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14833	SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14834	SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14835	SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14836	SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14837	SL09: Úmrtie	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14838	SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14839	SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14840	SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14841	L13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14842	SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14843	SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14844	SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14845	SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14846	SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.2
isvs_14847	Integračná zbernica	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.3
isvs_14848	Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy	Vyberte jednu z možností c_stav_isvs.3	Vyberte jednu z možností c_typ_isvs.3

Kód ISVS (z MetaIS)	Názov ISVS	Modul ISVS (zaškrtnite ak ISVS je modulom)	Stav IS VS	Typ IS VS	Kód nadradeného ISVS (v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	☐	Plánujem budovať	Prezentačný
isvs_14829	SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14830	SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14831	SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14832	SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14833	SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14834	SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14835	SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14836	SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14837	SL09: Úmrtie	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14838	SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14839	SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14840	SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14841	SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14842	SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14843	SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14844	SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14845	SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14846	SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov	☒	Plánujem budovať	Prezentačný	isvs_14828
isvs_14847	Integračná zbernica	☒	Plánujem budovať	Integračný	isvs_14828
isvs_14848	Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy	☒	Plánujem budovať	Integračný	isvs_14828

4.2.3Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

Nie je evidované využívanie nadrezortných a spoločných ISVS.

4.2.4Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE

Kód IS	Názov ISVS	Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	Autentifikačný modul
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	Modul elektronických formulárov
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	Modul elektronického doručovania
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	Notifikačný modul
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov

4.2.5Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE

Kód ISVS (z MetaIS)	Názov ISVS	Kód integrovaného ISVS (z MetaIS)	Názov integrovaného ISVS
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_5836	IS Centrálna platforma dátovej integrácie
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_421	Informačný systém katastra nehnuteľností
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_193	Centrálny informačný systém matričnej agendy
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_190	Register obyvateľov
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_199	Živnostenský register
isvs_14828	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov	isvs_192	Register adries

4.2.6Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE

Kód AS (z MetaIS)	Názov AS	Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)
as_66531	SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
as_66543	Dátová integrácia ISS
as_66542	Konzumácia poskytovaných služieb mestom Prešov
as_66541	Integrácia interných systémov Mesta Prešov
as_66540	Publikovanie otvorených údajov Mesta Prešov
as_66539	SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov
as_66538	SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
as_66537	SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
as_66536	SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
as_66535	SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
as_66534	SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
as_66533	SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
as_66532	SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
as_66522	SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku	ks_380864
as_66523	SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
as_66524	SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
as_66525	SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
as_66526	SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
as_66527	SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
as_66528	SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
as_66529	SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
as_66530	SL09: Úmrtie

Kód AS (z MetaIS)	Názov AS	ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)	Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)
as_66522	SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku	isvs_14828/isvs_14829	ks_380864
as_66523	SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste	isvs_14828/isvs_14830	ks_380865
as_66524	SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste	isvs_14828/isvs_14831	ks_380866
as_66525	SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie	isvs_14828/isvs_14832	ks_380867
as_66526	SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím	isvs_14828/isvs_14833	ks_380868
as_66527	SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)	isvs_14828/isvs_14834	ks_380869
as_66528	SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch	isvs_14828/isvs_14835	ks_380870
as_66529	SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby	isvs_14828/isvs_14836	ks_380871
as_66530	SL09: Úmrtie	isvs_14828/isvs_14837	ks_380872
as_66531	SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov	isvs_14828/isvs_14838	ks_380873
as_66532	SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov	isvs_14828/isvs_14839	ks_380874
as_66533	SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku	isvs_14828/isvs_14840	ks_380875
as_66534	SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia	isvs_14828/isvs_14841	ks_380876
as_66535	SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)	isvs_14828/isvs_14842	ks_380877
as_66536	SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	isvs_14828/isvs_14843	ks_380878
as_66537	SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni	isvs_14828/isvs_14844	ks_380879
as_66538	SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby	isvs_14828/isvs_14845	ks_380880
as_66539	SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov	isvs_14828/isvs_14846	ks_380881
as_66540	Publikovanie otvorených údajov Mesta Prešov	isvs_14828/isvs_14847	ks_380889
as_66541	Integrácia interných systémov Mesta Prešov	isvs_14828/isvs_14847	ks_380864 ks_380865 ks_380866 ks_380867 ks_380868 ks_380869 ks_380870 ks_380871 ks_380872 ks_380873 ks_380874 ks_380875 ks_380876 ks_380877 ks_380878 ks_380879 ks_380880 ks_380881
as_66542	Konzumácia poskytovaných služieb mestom Prešov	isvs_14828/isvs_14847	ks_380864 ks_380865 ks_380866 ks_380867 ks_380868 ks_380869 ks_380870 ks_380871 ks_380872 ks_380873 ks_380874 ks_380875 ks_380876 ks_380877 ks_380878 ks_380879 ks_380880 ks_380881
as_66543	Dátová integrácia ISS	isvs_14828/isvs_14848	ks_380864 ks_380865 ks_380866 ks_380867 ks_380868 ks_380869 ks_380870 ks_380871 ks_380872 ks_380873 ks_380874 ks_380875 ks_380876 ks_380877 ks_380878 ks_380879 ks_380880 ks_380881

4.2.7Aplikačné služby na integráciu – TO BE

AS (Kód MetaIS)	Názov AS	Realizuje ISVS (kód MetaIS)	Poskytujúca alebo Konzumujúca	Integrácia cez CAMP	Integrácia s IS tretích strán	SaaS	Integrácia na AS poskytovateľa (kód MetaIS)
as_66540	Publikovanie otvorených údajov Mesta Prešov	isvs_14828 (modul isvs_14847)	Poskytovaná	Nie	Áno	Nie	sluzba_is_49251
as_66542	Konzumácia poskytovaných služieb mestom Prešov	isvs_14828 (modul isvs_14847)	Konzumujúca	Nie	Áno	Nie	as_59698 sluzba_is_49253 sluzba_is_1494 sluzba_is_1490 sluzba_is_1493 sluzba_is_1499 sluzba_is_1484 sluzba_is_1496 sluzba_is_1487 sluzba_is_1497 sluzba_is_1482 sluzba_is_1495 sluzba_is_1485 sluzba_is_1506 sluzba_is_1498 sluzba_is_1483 sluzba_is_1471 as_59370 sluzba_is_34472 sluzba_is_716 as_62530

4.2.8Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ – TO BE

ID OE	Názov (poskytovaného) objektu evidencie	Kód ISVS poskytujúceho OE	Názov ISVS poskytujúceho OE
1	Osoby	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
2	Podnikatelia	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
3	Pobyty	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
4	Prevádzky	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
5	Dane	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
6	Poplatky	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
10	Adresy	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
11	Súpisné a orientačné čísla	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
12	Nehnuteľnosti	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,
13	Parcely	isvs_14828 isvs_14847	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov Modul: Integračná zbernica,

4.2.9Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE

ID OE	Názov (konzumovaného) objektu evidencie	Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ	Kód zdrojového ISVS v MetaIS
1	Právnická osoba	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
2	Odpis Právnickej osoby	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
3	Číselník ŠÚ SR - plochý	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
4	Číselník a klasifikácia ŠÚ SR – hierarchický	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
5	Číselník ÚPSVaR	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
6	Daňový platiteľ – FO	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
7	Daňový platiteľ - PO	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
8	Daňový subjekt	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
9	Vlastnícke vzťahy FO / PO	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
10	Katastrálna mapa	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
11	Objekt systému ESKN ÚGKK SR	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
12	Číselník ÚGKK SR	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
13	Adresa, Číselník, Zmena, Mapový bod	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
14	Fyzická osoba	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836
15	Číselník RFO	Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, isvs_14828	isvs_5836

4.3Dátová vrstva

4.3.1Údaje v správe organizácie

Dátová architektúra riešenia na úrovni objektov evidencie a vzťahov medzi nimi v AS IS aj TO BE stave sú identické. V rámci organizácie boli identifikované rezervy v manažmente údajov resp. rezervy v zabezpečovanie homogenity údajov, a to v dvoch rovinách:

Integrita dát na internej úrovni – v prípade, že je jeden a ten istý údaj evidovaný vo viacerých systémoch mesta, môže dôjsť k duplicitným (alebo viacnásobným) evidenciám údajov. Táto interná integrita vedie k tomu, že digitálne služby mesta nie je možné poskytovať plne digitálne, pretože údaje nie je možné na internej úrovni považovať za dôveryhodné. Z uvedeného dôvodu tento problém budú riešiť moduly integračná zbernica (výmena údajov na internej úrovni v prípade, že dátový objekt je používaný iba jedným systémom a jeho hodnota je zdieľaná iba s jedným z ďalších systémov), integračná zbernica, a data handler – ktoré budú v spolupráci s dátovým skladom (realizovaný v rámci iných projektov Mesta Prešov) zabezpečovať správu interných referenčných údajov, pričom data handler bude na základe definovaných pravidiel overovať pravdivosť hodnoty údajov. Bude pritom brať do úvahy aj validitu údajov z externých ISVS (viď ďalšia odrážka).
Integrita na externej úrovni – problémom je fakt, že dáta mesta nie sú homogénne s údajmi evidovanými v referenčných registroch resp. v iných ISVS. Tento problém má dlhodobý charakter a projekt bude integráciami na IS CSRÚ a na ďalšie systémy prispievať k jeho riešeniu.
Integrita a znalosť dátového modelu – v prípade viacerých IS a databáz je pre Mesto Prešov problémom skutočnosť, že dodávatelia deklarujú nasledovné: Mesto je vlastníkom dát, avšak nie je vlastníkom dátového modelu. Dátový model predstavuje logiku usporiadania dát, nezávislosť na konkrétnom dodávateľovi (tzv. zbavenie sa vendor lock). Existujúci by mal pre potreby projektu čiastočne odstrániť tento problém, okrem iného je vhodné, aby vznikol na úrovni Mesta Prešov - nielen pre tento projekt - vnútorný predpis, ktorý pre nové úpravy IS prevádzkovaných na úrovni mesta bude od dodávateľa vyžadovať kompletnú dokumentáciu dátového modelu a súčasne možnosť jeho prenesenia do dátového skladu vrátane bezstratovej migrácie dát.

4.3.2Dátový rozsah projektu - Prehľad objektov evidencie - TO BE

ID OE	Objekt evidencie - názov	Objekt evidencie - popis	Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku
1	Osoby	-	-
2	Podnikatelia	-	-
3	Pobyty	-	-
4	Prevádzky	-	-
5	Dane	-	-
6	Poplatky	-	-
7	Odpady a nádoby	-	-
8	Parkovanie	povolenia, karty	-
9	Adresy	-	-
10	Súpisné a orientačné čísla	-	-
11	Psy	-	-
12	Nehnuteľnosti	podskupina katastra	-
13	Parcely	podskupina katastra	-
14	Konania	stavebné,	-
15	Povolenia	rozkopové, výrubové	-
16	Nájmy	komerčné, sociálne, bytové	-
17	Hrobové miesta	špecifické nájmy	-
18	Dokumenty	naprieč všetkými objektmi evidencie v centrálnom dátovom sklade	-
19	Sociálne veci	-	-
20	Stavebné činnosti	-	-
21	Registratúra a komunikácia	-	-

4.3.3Referenčné údaje

Projekt nebude vytvárať ani poskytovať referenčné údaje.

4.3.4. Kvalita a čistenie údajov

Kvalita a čistenie údajov sa budú riadiť internými pravidlami definovanými pre dátový sklad, viď odkaz: https://gitlab.presov.sk/datovy-sklad/specifikacia

4.3.5Otvorené údaje

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené objekty evidencie, ktoré budú realizáciou projektu sprístupnené ako otvorené údaje

Názov objektu evidencie / datasetu	Požadovaná interoperabilita (3★ - 5★)	Periodicita publikovania (týždenne, mesačne, polročne, ročne)
Podnikatelia	3★	Kvartálne
Prevádzky	3★	Kvartálne
Dane	3★	Kvartálne
Poplatky	3★	Kvartálne
Odpady a nádoby	3★	Kvartálne
Parkovanie	3★	Kvartálne
Konania	3★	Kvartálne
Povolenia	3★	Kvartálne
Nájmy	3★	Kvartálne
Hrobové miesta	3★	Kvartálne
Stavebné činnosti	3★	Kvartálne

4.3.6Analytické údaje

Predmetom realizácie projektu nebude poskytovanie analytických údajov verejnosti.

4.3.7Moje údaje

V tejto časti sú uvedené informácie súvisiace s údajmi, ktoré spadajú do kategórie mojich údajov, z pohľadu budúceho TO BE stavu projektu. Za moje údaje sa považujú najmä:

množina údajov o konaní, ktoré sa týkajú fyzickej osoby alebo právnickej osoby
množina údajov, vrátane osobných údajov, viažucich sa k fyzickej osobe alebo právnickej osobe ako ku subjektu evidencie, ktoré sú predmetom evidovania povinným subjektom,
množina údajov obsiahnutých v návrhu na začatie konania, žalobe, rozhodnutí, žiadosti, sťažnosti, vyjadrení, stanovisku a ohlásení alebo inom dokumente, ktorý vydáva v konaní povinný subjekt, viažuci sa ku konkrétnej fyzickej osobe alebo právnickej osobe.

Relevantné údaje budú sprístupnené prostredníctvom modulu procesnej integrácie a integrácie údajov - modul Manažmentu osobných údajov pre dotknuté osoby (občanov a podnikateľov) na základe preukázania elektronickej identity osoby. Podmienkou je zabezpečiť, aby údaje identifikované pre službu moje údaje boli prístupné elektronicky v strojovo-spracovateľnom formáte automatizovaným spôsobom cez aplikačné programovacie rozhranie, alebo prostredníctvom modulu procesnej integrácie a integrácie údajov.

Moje údaje budú spravované pre nasledovné objekty evidencie:

D OE	Objekt evidencie - názov	Objekt evidencie - popis	Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku
1	Osoby	-	-
2	Podnikatelia	-	-
3	Pobyty	-	-
4	Prevádzky	-	-
5	Dane	-	-
6	Poplatky	-	-
7	Odpady a nádoby	-	-
8	Parkovanie	povolenia, karty	-
9	Adresy	-	-
10	Súpisné a orientačné čísla	-	-
11	Psy	-	-
12	Nehnuteľnosti	podskupina katastra	-
13	Parcely	podskupina katastra	-
14	Konania	stavebné,	-
15	Povolenia	rozkopové, výrubové	-
16	Nájmy	komerčné, sociálne, bytové	-
17	Hrobové miesta	špecifické nájmy	-
18	Dokumenty	naprieč všetkými objektmi evidencie v centrálnom dátovom sklade	-
19	Sociálne veci	-	-
20	Stavebné činnosti	-	-
21	Registratúra a komunikácia	-	-

4.3.8Prehľad jednotlivých kategórií údajov

ID	Register / Objekt evidencie (uvádzať OE z tabuľky v kap. 4.3.2)	Referenčné údaje	Moje údaje	Otvorené údaje	Analytické údaje
1	Osoby	☐	☒	☐	☐
2	Podnikatelia	☐	☒	☒	☐
3	Pobyty	☐	☒	☐	☐
4	Prevádzky	☐	☒	☒	☐
5	Dane	☐	☒	☒	☐
6	Poplatky	☐	☒	☒	☐
7	Odpady a nádoby	☐	☒	☒	☐
8	Parkovanie	☐	☒	☒	☐
10	Adresy	☐	☒	☐	☐
11	Súpisné a orientačné čísla	☐	☒	☐	☐
12	Psy	☐	☒	☐	☐
13	Nehnuteľnosti	☐	☒	☐	☐
14	Parcely	☐	☒	☐	☐
15	Konania	☐	☒	☒	☐
16	Povolenia	☐	☒	☒	☐
17	Nájmy	☐	☒	☒	☐
18	Hrobové miesta	☐	☒	☒	☐
20	Dokumenty	☐	☒	☐	☐
24	Sociálne veci	☐	☒	☐	☐
25	Stavebné činnosti	☐	☒	☒	☐
27	Registratúra a komunikácia	☐	☐	☐	☐

4.4Technologická vrstva

4.4.1Prehľad technologického stavu - AS IS

Technologická vrstva je reprezentovaná hardvérovou a softvérovou infraštruktúrou Mesta Prešov, na ktorej sú v súčasnosti virtualizáciou podľa potreby vytvárané infraštruktúrne prvky. Rovnaká technologická infraštruktúra bude využitá na prevádzku výstupov projektu.

4.4.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE

Parameter	Jednotky	Predpokladaná hodnota	Poznámka
Počet interných používateľov	Počet	570
Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení	Počet	570
Počet externých používateľov (internet)	Počet	5000
Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení	Počet	500
Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie	Počet/obdobie	500
Objem údajov na transakciu	Objem/transakcia	10 MB/transakcia
Objem existujúcich kmeňových dát	Objem	Irelevantné

4.4.3Návrh riešenia technologickej architektúry

Nakoľko v rámci projektu bude využitá existujúca infraštruktúra predpokladáme definovanie podrobnej technologickej architektúry v rámci realizácie projektu (realizačná etapa Analýza a dizajn). Nasledovný obrázok zobrazuje prehľadový model technologickej architektúry projektu, technologické komponenty sú uvedené zelenou farbou:

4.4.4Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

Projekt bude prevádzkovaný na existujúcej IT infraštruktúre Mesta Prešov, preto nebude využívať služby z katalógu služieb vládneho cloudu.

4.5Bezpečnostná architektúra

Navrhovaná architektúra riešenia t.j. dosiahnutie TO BE stavu bude znamenať dosiahnutie súladu opatrení s nasledovnou legislatívou:

Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe
Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti
Zákon č. 367/2024 Z. z. o kritickej infraštruktúre
vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Realizovaný projekt bude v súlade s projektom Realizácia opatrení kybernetickej a informačnej bezpečnosti Mesta Prešov, kód projektu MetaIS: projekt_2747

5.Závislosti na ostatné ISVS / projekty

Stakeholder	Kód projektu /ISVS (z MetaIS)	Názov projektu /ISVS	Termín ukončenia projektu	Popis závislosti
Mesto Prešov	projekt_2747	Realizácia opatrení kybernetickej a informačnej bezpečnosti Mesta Prešov	05/2026	Projekt zabezpečuje opatrenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti.

6.Zdrojové kódy

Mesto Prešov plánuje pri obstarávaní jednotlivých súčastí projektu, pri ktorých môžu vzniknúť zdrojové kódy postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu:

Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému.
Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.
Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo Vytvorený zdrojový kód Informačného systému vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.
Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve. Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B).
Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.
Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.

Ďalej uvádzame postupy, v zmysle ktorých bude narábané so zdrojovým kódom:

Metodické usmernenie č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru zverejnené na stránke: https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/
Inštrukcie k EUPL licenciám: https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf

Uvedeným spôsobom obstarávania dôjde k zamedzeniu „Vendor lock-in" v súlade so Zákonom o ITVS.

7.Prevádzka a údržba

7.1Prevádzkové požiadavky

7.1.1Úrovne podpory používateľov

Požadované SLA na služby systémovej a aplikačnej podpory – servisné služby vzťahujúce sa na produkčné a testovacie prostredie IS Úrovne podpory používateľov: Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:

L1 podpory IS (Level 1, priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod verejného obstarávateľa.
L2 podpory IS (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1) - vybraná skupina garantov, so znalosťou IS (zabezpečuje prevádzkovateľ IS – verejný obstarávateľ).
L3 podpory IS (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore IS (zabezpečuje úspešný uchádzač).

Definície:

Podpora L1 (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
Podpora L2 (podpora 2. stupňa) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát odovzdaných riešiteľmi 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane vykonávania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
Riešenie incidentov – SLA parametre Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby. Označenie závažnosti incidentu:

Pre služby sú definované takéto SLA:

Help Desk je dostupný cez IS Solution manager a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované v IS Solution manager,
Dostupnosť L3 podpory pre IS je 8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

7.1.2Riešenie incidentov – SLA parametre

Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.

Označenie naliehavosti incidentu:

Označenie naliehavosti incidentu	Závažnosť incidentu	Popis naliehavosti incidentu
A	Kritická	Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
B	Vysoká	Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
C	Stredná	Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
D	Nízka	Kozmetické a drobné chyby.

možný dopad:

Označenie závažnosti incidentu	Dopad	Popis dopadu
1	katastrofický	katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
2	značný	značný dopad alebo strata dát
3	malý	malý dopad alebo strata dát

Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:

Matica priority incidentov		Dopad
Matica priority incidentov		Katastrofický - 1	Značný - 2	Malý - 3
Naliehavosť	Kritická - A	1	2	3
	Vysoká - B	2	3	3
	Stredná - C	2	3	4
	Nízka - D	3	4	4

Vyžadované reakčné doby:

Označenie priority incidentu	Reakčná doba⁽¹⁾ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu	Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ⁽²⁾	Spoľahlivosť ⁽³⁾ (počet incidentov za mesiac)
1	0,5 hod.	4 hodín	1
2	1 hod.	12 hodín	2
3	1 hod.	24 hodín	10
4	1 hod.	Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov

Vysvetlivky k tabuľke

(1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

(2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

(3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu

Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

7.2Požadovaná dostupnosť IS:

Popis	Parameter	Poznámka
Prevádzkové hodiny	12 hodín	od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní
Servisné okno	10 hodín	od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní
Servisné okno	24 hodín	od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
Dostupnosť produkčného prostredia IS	98,5%	98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod. Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny. Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni. Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS. V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

8.Požiadavky na personál

Zostavuje sa Projektový tím v nasledovnom zložení:

IT architekt: Ing. Ľubomír Hleba
Kľúčový používateľ: Mgr. Oliver Siksa
Vlastník procesov (biznis vlastník): Ing. Katarína Rochovská
UX dizajnér (výskumník alebo interakčný dizajnér) – pracovná pozícia bude obsadená k dátumu začatiu hlavnej aktivity projektuxxxxxx
UX dizajnér obsahu/informačný architekt – pracovná pozícia bude obsadená k dátumu začatiu hlavnej aktivity projektuxxxxxxx
projektový manažér (pre účely realizácie) – Ing. Richard Drutarovský
zástupcovia dodávateľa (po ukončení procesu verejného obstarávania)

ID	Meno a Priezvisko	Pozícia	Oddelenie	Rola v projekte
1.	Ing. Ľubomír Hleba	Vedúci oddelenia IT	Odbor vnútornej správy MsÚ Prešov oddelenie IT	IT architekt
2.	Mgr. Oliver Siksa	Kľúčový používateľ	Odbor vnútornej správy MsÚ Prešov oddelenie IT	Kľúčový používateľ
3.	Ing. Katarína Rochovská	Vlastník procesov	MsÚ Prešov	Vlastník procesov
4.	Plánovaná pozícia	UX dizajnér	dbor vnútornej správy MsÚ Prešov oddelenie IT	UX dizajnér
5.	Plánovaná pozícia	UI dizajnér	dbor vnútornej správy MsÚ Prešov oddelenie IT	UX dizajnér
6.	Ing. Richard Drutarovský	Projektový manažér	Mesto Prešov	Projektový manažér

8.1 Pracovné náplne

Uvádzame pracovné náplne projektového tímu:

Projektová rola:	IT ARCHITEKT
Stručný popis:	zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi. vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia. zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.
Detailný popis rozsahu zodpovednosti, povinností a kompetencií	Zodpovedný za: Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu. Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení. Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu. Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu. Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu. Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola. Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania. Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.) Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia, Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu Prípravu akceptačných kritérií Analýza nových nástrojov, produktov a technológií Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení Participáciu na výkone bezpečnostných testov, Participáciu na výkone UAT testov, Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
Odporúčané kvalifikačné predpoklady
Poznámka	IT Architekt zastáva i rolu Integračného manažéra.

Projektová rola:	KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ (end user)
Stručný popis:	zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu. zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť. Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov
Detailný popis rozsahu zodpovednosti, povinností a kompetencií	Zodpovedný za: Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, Návrh a definovanie akceptačných kritérií, Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania Vykonanie akceptačného testovania (UAT) Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
Odporúčané kvalifikačné predpoklady
Poznámka

Projektová rola:	VLASTNÍK PROCESOV (biznis vlastník)
Stručný popis:	zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na užívateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS. zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.
Detailný popis rozsahu zodpovednosti, povinností a kompetencií	Zodpovedný za: Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov. Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu. Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej) Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi, Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť, Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov, Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu (BC/CBA) Schválenie akceptačných kritérií, Riešenie problémov používateľov Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, Vykonanie UX a UAT testovania Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky, Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu, Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch. Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd, Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti, Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality, Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
Odporúčané kvalifikačné predpoklady
Poznámka	Rola VLASTNÍK PROCESOV je biznis vlastník.

Projektová rola:	UX DIZAJNÉR (UX výskumník, Informačný architekt, Interakčný dizajnér)
Stručný popis:	zodpovedá za podporu a dohľad nad projektom z pohľadu nastavenia princípov, kritérií a požiadaviek na UX, kontrolu kvality dodržania “user experience” a realácie výstupov. Hlavnou úlohou role je zabezpečiť aplikáciu metodológie UCD (user centered design) pri vývoji SW, pričom vznikajúce koncové služby SW musia byť postavené na reálnych potrebách koncových používateľov.
Detailný popis rozsahu zodpovednosti, povinností a kompetencií	Zodpovedný za: Realizáciu kvalitatívneho používateľského výskumu (nastavenie požiadaviek na regrutáciu, návrh scenára, vedenie rozhovoru a vyhodnotenie výskumu). Realizáciu kvantitatívneho používateľského výskumu (nastavenie požiadaviek na regrutáciu, návrh scenára, vedenie dotazníku a vyhodnotenie výskumu). Syntetizáciu biznis, technických a používateľských požiadaviek. Realizáciu formatívnych a sumatívnych testovaní použiteľnosti (nastavenie požiadaviek na regrutáciu, návrh scenára, vedenie rozhovoru a vyhodnotenie výskumu). Návrh informačnej architektúry a to najmä metódami triedenia kariet (card sorting), návrhom mapy stránky a screen flow. Tvorbu, testovanie a iteráciu prototypov – napr. pomocou Axure, Sketch, Figma alebo Adobe XD Mapovanie zákazníckych ciest Analýzu a návrh riešenia problematiky prístupnosti webových sídiel, Podporu a spoluprácu pri tvorbe Stratégie riadenia kvality (princípy, kritériá kvality), Spoluprácu pri vytváraní funkčných požiadaviek na výstupy z pohľadu dohľadu a UX, Vedenie a aktualizáciu príslušných projektových výstupov a registrov, Hodnotenie jednotlivých verzií výstupov projektu z pohľadu dohľadu, kontroly a UX v jednotlivých etapách, Vytváranie hodnotiacich kritérií na dohľad výstupov a príslušných záznamov, o ktorých reportuje projektovému manažérovi objednávateľa, Nastavenie a dohľad nad procesom testovania a pripomienkovanie stratégie testovania, plánov a testovacích scenárov, Účasť na kontrolných aktivitách počas implementácie výstupov Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
Odporúčané kvalifikačné predpoklady	Znalosť zásad UX dizajnu pri návrhu webových aplikácií Znalosť zásad návrhu responzívnych webových aplikácií Znalosť ID-SK Orientácia v problematike grafického dizajnu, webdizajnu, multimédií a aktuálnych trendoch v odbore
Poznámka

Projektová rola:	PROJEKTOVÝ MANAŽÉR
Stručný popis:	zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BC/CBA) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa. zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektov v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia. zodpovedá za plnenie projektových/programových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.
Detailný popis rozsahu zodpovednosti, povinností a kompetencií	Zodpovedný za: Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 85/2020 Z.z. Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z.z. Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 85/2020 Z.z., Prílohy č.1 Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 na rokovanie RV Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV) Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie BC/CBA a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov. Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov, Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom, Dodržiavanie metodík projektového riadenia, Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV), Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr Popis role Change manažéra – manažér zmien Zodpovedný za: riadenie životného cyklu zmenových požiadaviek efektívne a rýchle nasadenie všetkých zmien použitím štandardných metód, procesov a procedúr, minimalizáciu vplyvu incidentov spôsobených zmenou na kvalitu služieb, riadenie procesu realizácie Zmeny pre všetky fázy procesu: registráciu/zaevidovanie Zmeny a jej kategorizáciu, posúdenie, či ide o Zmenu, t. j. vyhodnotenie odchýlky od špecifikácie (reklamácie) a Požiadavky na Zmenu: návrh priradenia priority a po schválení Riadiacim Výborom (RV) jej zaevidovanie, priradenie typu Zmeny (malá, stredná, veľká, urgentná), analyzovanie Zmeny a hodnotenie jej vplyvu na existujúce aj plánované konfiguračné položky. priradenie odborného garanta ku Zmene, predloženie Požiadavky na zmenu na počiatočné posúdenie a schválenie prioritizácie Riadiacim Výborom (RV) sledovanie čerpania rozpočtu na Zmeny a informovanie RV o stave rozpočtu pripravenie indikatívneho finančného odhadu a časového plánu realizácie Požiadavky na Zmenu a predloženie na schválenie Riadiaceho Výboru (RV) zabezpečenie vytvorenia / aktualizácie BC/CBA a predloženie na schválenie Riadiacemu Výboru (RV), prostredníctvom Projektového manažéra (PM), vykonávanie konsolidácie zmien a plánovania vykonania Zmien v spolupráci s RELEASE MANAŽÉROM, organizácia testovania podľa preddefinovaných akceptačných kritérií a testovacích scenárov (samotné testovanie nevykonáva), koordinovanie realizácie Zmeny podľa plánu Zmeny a zaznamenanie priebehu Zmien, vykonanie kontroly či bola Zmena úspešne vykonaná, identifikovanie prípadných nedostatkov a vytváranie poučení k zlepšeniu procesu, monitorovanie aktívnych aj vykonaných zmien, vytváranie správ o zmenách, vytváranie prehľadov všetkých implementovaných Zmien v pravidelných definovaných intervaloch, udržovanie úplného a aktuálneho zoznamu Požiadaviek na Zmeny a stavu ich plnenia a ich predkladanie na zasadnutie Riadiaceho Výboru (RV) prostredníctvom PROJEKTOVÉHO MANAŽÉRA (PM) na pravidelnej báze, spracovanie urgentných Zmien, ktoré nemôžu byť riešené v rámci štandardného procesu spracovania zmien, pri zistení urgentnej zmeny požiada PROJEKTOVÉHO MANAŽÉRA (PM) o mimoriadne zvolanie zasadnutia Riadiaceho Výboru (RV), archivovanie originálov dokumentácie týkajúcich sa Zmien aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu Popis role Release manažéra Zodpovedný za: Dodanie/nasadenie novej funkcionality požadovanej biznisom a zároveň chrániť integritu existujúcich služieb IT Plánovanie release a nasadenie (release & deployment planning), Vývoj a testovanie release (release build and test), Nasadenie (deployment). Vyhodnotenie a uzatvorenie (review and close), Zabezpečenie najmä riadenia životného cyklu releasu, a to: posúdenie release, plánovanie release, návrh, vytvorenie a konfiguráciu release, riadenie testovania a autorizáciu release, plánovanie implementácie release, komunikácia, príprava a školenie, riadenie distribúcie, inštalácie a konfigurácie, uzatvorenie releasu, Definovanie princípov uvádzania releasov na jednotlivé prostredia, Návrh, vytvorenie a konfiguráciu uvádzania releasov, Zavádzanie všetkých potrebných procesov/činností súvisiacich s nasadzovaním zmien. Organizovanie releasov. Spracovávanie a zoskupovanie zmien cez Manažment zmien v súlade s definovanými požiadavkami, Plánovanie a riadenie uvedenia verzií softvéru (vecné a časové) a s tým spojeného hardvéru, dokumentácie a prevádzkových procesov, pričom pri implementovaní zmien úzko spolupracuje s MANAŽÉROM ZMIEN, Inštaláciu nového a upgradovaného hardvéru (HW), Audit hardvéru (HW), softvéru (SW) pred implementáciou a následne po implementácii zmien, Riadenie nasadenia dodávky softvéru a jeho úprav na testovacie prostredie, FIX prostredie (pred-produkčného prostredia) a do produkčného prostredia, Overenie úspešnej inštalácie, Riadenie návratových procedúr, t. j. koordináciu roll backu, vrátane zostavenia deployment plánu (vrátane roll back plánov), Distribúciu dokumentácie týkajúcej sa releasu, Akceptáciu releasov, Monitorovanie priebehu releasov a riadenie rizík súvisiacich s nasadzovaním releasov na jednotlivé prostredia, Informovanie o aktivitách PROJEKTOVÉHO MANAŽÉRA / MANAŽÉRA ZMIEN a koordináciu činností s MANAŽÉROM ZMIEN Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 85/2020 Z.z., Prílohou č.1 Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
Odporúčané kvalifikačné predpoklady
Poznámka	Projektový manažér vykonáva projektové role Manažér zmien a Implementačný manažér.

9.Implementácia a preberanie výstupov projektu

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s logickými nadväznosťami realizácie jednotlivých modulov na základe funkčnej a technickej špecifikácie vypracovanej v rámci prípravy projektu.

Tento prístup bol zvolený nakoľko projekt má jasne definované ciele, postupy a rozdelenie práce.

Funkčné požiadavky boli definované v katalógu požiadaviek, pričom je projekt rozdelený do troch realizačných fáz:

Analýza a dizajn
Implementácia a testovanie
Nasadenie (ktoré sa v jednom mesiaci prekrýva s predchádzajúcou realizačnou fázou, nakoľko pri nasadení môžu byť požadované drobné implementačné úpravy a testy).

Každá z uvedených realizačných fáz je samostatným fakturačným míľnikom projektu, pričom k nej musí byť spracovaný preberací protokol. Finálne odovzdanie výstupu projektu (diela) je zakončené finálnou akceptáciou diela so samostatným preberacím protokolom. Pri podpise tohto finálneho protokolu začína plynúť záruka na dielo.

Výsledkom projektu budú:

Projektové výstupy v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov. V prípade, že predmetom realizácie bude dielo (oceniteľné práva a/alebo zdrojový kód), získa Mesto Prešov právo vykonávať autorské práva k tomuto dielu, vrátane výhradnej a územne neobmedzenej licencie. Tieto podmienky sa nevzťahujú na tzv. krabicový softvér, ktorý je predávaný ako produkt či už realizátora alebo tretej strany.
Informačný systém elektronických služieb Mesta Prešov, ktorý bude pozostávať z nasledovných modulov:
- Služba SL01: Informácia k zaplateniu daní a poplatku
- Služba SL02: Odhlásenie od poplatkovej povinnosti za komunálny odpad, triedený komunálny odpad v meste
- Služba SL03: Podanie k vzniku a k zmene daňovej a poplatkovej povinnosti v meste
- Služba SL04: Záväzné stanovisko cestného správneho orgánu k dokumentácii pre územné rozhodnutie
- Služba SL05: Povolenie na vyhradenie parkovacieho miesta pre občana s ťažkým zdravotným postihnutím
- Služba SL06: Povolenie na výkopové práce verejného priestranstva (verejná zeleň)
- Služba SL07: Žiadosť o zmenu frekvencie vývozu a výberu zbernej nádoby k množstvovému zberu komunálnych odpadov v rodinných domoch
- Služba SL08: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k zámeru výstavby
- Služba SL09: Úmrtie
- Služba SL10: Žiadosť na prihlásenie a odhlásenie psa z evidencie MsÚ Prešov
- Služba SL11: Povolenie na vjazd vozidlom do zón s dopravným obmedzením a do peších zón na území mesta Prešov
- Služba SL12: Žiadosť o súhlas na výrub dreviny na súkromnom pozemku
- Služba SL13: Oznámenie údajov o prevádzke malého zdroja znečisťovania ovzdušia
- Služba SL14: Stanovisko k výkopovým prácam vo verejnej zeleni (v prípade havárie alebo poruchy na vedení)
- Služba SL15: Návrh na orezanie dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
- Služba SL16: Návrh na výrub dreviny (drevín) vo verejnej zeleni
- Služba SL17: Žiadosť o stanovisko orgánu územného plánovania k projektovej dokumentácii stavby
- Služba SL18: Podnet na zmenu a doplnok územného plánu mesta Prešov
- Integračná zbernica
- Dátový konektor pre spojenie s Informačným systémom samosprávy

10.Prílohy

Dokument nemá prílohy.