Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Naposledy upravil Júlia Dernerová 2025/01/14 21:26

version	line-number	content
2.1	1
1.1	2
2.1	3	[[image:1736885680835-621.png\|\|height="59" width="269"]] [[image:1736885698105-770.png]]
	4
	5	PRÍSTUP K PROJEKTU
	6
	7	~ Vzor pre manažérsky výstup I-03
	8
	9	podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.
	10
	11
	12
	13	\|Povinná osoba\|Slovenská advokátska komora
	14	\|Názov projektu\|Nový informačný systém pre Slovenskú advokátsku komoru
	15	\|Zodpovedná osoba za projekt\|JUDr. Andrej Popovec
	16	\|Realizátor projektu\|Slovenská advokátska komora
	17	\|Vlastník projektu\|JUDr. Martin Puchalla, PhD.
	18
1.1	19	Schvaľovanie dokumentu
2.1	20
	21	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
1.1	22	Podpis
2.1	23
1.1	24	(alebo elektronický súhlas)
	25	)))
2.1	26	\|Vypracoval\|JUDr. Andrej Popovec\|Slovenská advokátska komora\| \|20.09.2024\|
1.1	27
2.1	28	~1. História dokumentu
	29
1.1	30	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno
2.1	31	\|0.1\|02.09.2024\|Pracovný návrh\| JUDr. Andrej Popovec
	32	\|1.0\|20.09.2024\|Zapracovanie súladu s vyhláškou č. 401/2023 Z. z.\| JUDr. Andrej Popovec
1.1	33
2.1	34	2. Účel dokumentu
1.1	35
	36
2.1	37	V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-03 Prístup k projektu určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
	38
	39	Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať opis navrhovaného riešenia, architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy, infraštruktúry navrhovaného riešenia, bezpečnostnej architektúry, špecifikáciu údajov spracovaných v projekte, čistenie údajov, prevádzku a údržbu výstupov projektu, prevádzkové požiadavky, požiadavky na zdrojové kódy. Dodávané riešenie musí byť v súlade so zákonom. Zároveň opisuje aj implementáciu projektu a preberanie výstupov projektu.
	40
	41
	42	2.1 Použité skratky a pojmy
	43
	44
1.1	45	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
2.1	46	\|BEZP\|Bezpečnosť/Bezpečnostný
	47	\|FW\|Firewall
	48	\|HW\|Hardvér
	49	\|IKT\|Informačno-komunikačné technológie
	50	\|IRA\|Interný riadiaci akt
	51	\|IS\|Informačný systém
	52	\|ISVS\|Informačný systém verejnej správy
	53	\|IT\|Informačné technológie
	54	\|KB\|Kybernetická bezpečnosť
	55	\|MKB\|Manažér kybernetickej bezpečnosti
	56	\|NGFW\|Next Generation Firewall
	57	\|RACI\|responsible, accountable, consulted, and informed
	58	\|R OIT\|Riaditeľ odboru IT (vedúci zamestnanec na úseku IT)
	59	\|SOC\|Security Operations Center
	60	\|SPoF\|Single Point of Failure
	61	\|SW\|Softvér
1.1	62
	63
2.1	64	3. Popis navrhovaného riešenia
1.1	65
	66
2.1	67	Navrhované riešenie pre nový informačný systém Slovenskej advokátskej komory (IS SAK) predstavuje zásadnú transformáciu súčasného IT prostredia komory, zameranú na modernizáciu, zvýšenie efektivity a podporu strategických cieľov organizácie. Systém má za cieľ nielen zlepšiť kvalitu poskytovaných služieb pre členov komory, ale aj výrazne zjednodušiť a optimalizovať interné procesy, čím prispeje k dlhodobej udržateľnosti fungovania komory. Základom navrhovaného riešenia je nový informačný systém vybudovaný na princípoch modernej podnikovej architektúry, ktorá umožní lepšiu organizáciu dát, procesov a služieb. Dôležitou súčasťou návrhu je centralizácia dát, čo zabezpečí ich jedinečnosť a odstráni problémy spojené s redundanciou a nekonzistentnosťou údajov. Jednotný dátový model zároveň umožní efektívnejšiu správu a poskytne lepší prehľad o činnosti komory. Tento model bude podporovať všetky kľúčové procesy vrátane vedenia zoznamov, správy poistenia zodpovednosti, organizácie povinného vzdelávania a spracovania advokátskych skúšok.
1.1	68
	69
2.1	70	Technologická stránka riešenia je navrhnutá s dôrazom na využitie moderných technológií a otvorených štandardov, ktoré minimalizujú závislosť na konkrétnych dodávateľoch. Implementáciou otvorených API a štandardizovaných integračných rozhraní sa systém stane plne interoperabilným s ďalšími informačnými systémami verejnej správy, ako sú RPO, RFO či ÚPVS. Táto interoperabilita umožní efektívnu výmenu dát medzi Slovenskou advokátskou komorou a ostatnými inštitúciami, čím sa zvýši efektivita a zníži administratívna náročnosť.
1.1	71
	72
2.1	73	Navrhované riešenie tiež kladie veľký dôraz na bezpečnosť a ochranu osobných údajov. Systém bude vyvíjaný v súlade s legislatívnymi požiadavkami vrátane GDPR a využije pokročilé technológie na ochranu pred kybernetickými hrozbami. Zabezpečenie údajov a ich dostupnosť budú garantované hybridnou architektúrou, ktorá kombinuje výhody on-premise a cloudových riešení. Táto hybridná architektúra umožní flexibilitu a škálovateľnosť, pričom zabezpečí nepretržitú dostupnosť služieb aj v prípade výpadkov. Používateľská prívetivosť nového systému je jedným z hlavných cieľov projektu. Navrhované rozhrania budú optimalizované pre maximálnu intuitívnosť a jednoduchosť používania. Členovia komory, zamestnanci a ďalší používatelia budú mať k dispozícii moderné webové a mobilné rozhrania, ktoré im umožnia rýchly a jednoduchý prístup k službám. Systém bude podporovať samoobslužné funkcie, ako je aktualizácia údajov, registrácia na školenia či generovanie výkazov, čo výrazne zvýši efektivitu a zníži časovú náročnosť administratívy.
1.1	74
	75
2.1	76	Ďalším dôležitým aspektom riešenia je podpora strategického plánovania a riadenia zmien. Nový informačný systém umožní komore flexibilne reagovať na legislatívne zmeny a technologický vývoj. Centralizované uloženie dát a jasne definované procesy umožnia ľahšie plánovanie a realizáciu zmien. Zavedenie štandardizovaných SLA zmlúv navyše zabezpečí transparentné a efektívne riadenie dodávateľov IT služieb. V rámci implementácie bude veľká pozornosť venovaná migrácii existujúcich dát do nového systému. Tento proces bude prebiehať bezpečne a s maximálnym dôrazom na zachovanie integrity údajov. Systém bude navrhnutý tak, aby umožnil jednoduchú adaptáciu a školenie používateľov, čím sa minimalizuje riziko negatívneho dopadu na každodenné fungovanie komory počas prechodu na nový systém. Navrhované riešenie prinesie široké spektrum prínosov, medzi ktoré patrí zvýšenie efektivity procesov, zníženie nákladov na správu IT a zlepšenie kvality poskytovaných služieb. Moderný informačný systém zabezpečí rýchlejší prístup k údajom, vyššiu transparentnosť a lepšiu komunikáciu s verejnosťou a ostatnými orgánmi verejnej správy. Týmto spôsobom sa Slovenská advokátska komora stane technologicky vyspelou organizáciou schopnou čeliť výzvam digitálneho veku. Občania a podnikatelia by mali mať jednoduchý a efektívny prístup k službám štátu na uplatňovanie svojich práv a plnenie povinností. Komora si kladie za cieľ zaviesť také digitálne služby, ktoré výrazne znížia námahu spojenú s ich využívaním, čím uľahčia každodenný život a podnikanie. Ambíciou projektu je zároveň zabezpečiť kvalitný a príjemný používateľský zážitok, porovnateľný s tým, ktorý poskytujú popredné komerčné webové služby, ako sú banky či telekomunikační operátori. Digitálne služby SAK musia prechádzať neustálou inováciou, aby čo najlepšie reagovali na aktuálne potreby občanov a podnikateľov, pričom osobitná pozornosť sa bude venovať prioritným životným situáciám. Moderné a jednoduché digitálne služby štátu sú kľúčové na zvýšenie spokojnosti používateľov a podpory elektronického riešenia ich požiadaviek. Každá nová alebo vylepšená služba v rámci tohto projektu má za cieľ zjednodušiť procesy, zvýšiť efektivitu a priniesť vyšší komfort pri vybavovaní záležitostí s komorou.
1.1	77
	78
2.1	79	Projekt sa zameriava na: Modernizáciu existujúcich digitálnych služieb na vyššiu úroveň digitalizácie a zavedenie úplne nových digitálnych služieb prispôsobených potrebám občanov a podnikateľov.
1.1	80
	81
2.1	82	Pri návrhu služieb sa vychádzalo z nasledujúcich zásad:
1.1	83
2.1	84	* Zameranie na dôležité životné situácie: Služby musia byť navrhnuté tak, aby uľahčovali každodenný život a podnikateľské činnosti občanov.
	85	* Individuálny prístup: Každá služba by mala byť prispôsobená konkrétnym potrebám a situácii jednotlivého používateľa.
	86	* Automatizácia a proaktivita: Služby by mali byť schopné na základe údajov z iných verejných orgánov, tretích strán či používateľov automaticky pripraviť všetky potrebné podklady. Občania a podnikatelia tak nebudú musieť manuálne hľadať informácie ani navštevovať úrad osobne.
	87	* Maximálna automatizácia procesov na strane občana či podnikateľa, ale aj SAK pri vybavovaní služieb
	88	* Konsolidácia poskytovaných služieb na optimálnu úroveň
	89	* Úroveň elektronizácie služieb, ktoré budú vytvorené v rámci projektu musí byť na úrovni 4.
	90	* Obsah na mieru: Služby by mali byť cielené a zohľadňovať individuálne potreby občanov a podnikateľov, napríklad podľa miesta bydliska, charakteru podnikania alebo využívania komunálnych služieb.
	91	* Používateľská prívetivosť: Služby musia byť navrhnuté tak, aby ich používanie bolo intuitívne a príjemné, pričom by mali zanechať pozitívny dojem.
1.1	92
2.1	93	Cieľom je, aby SAK vytvorilo digitálne služby, ktoré zjednodušia prácu s administratívou, zvýšia spokojnosť obyvateľov a zároveň podporia moderný a efektívny kontakt so samosprávou.
1.1	94
2.1	95	Funkčný návrh systému uvedený v CBA je reprezentovaný definovaným katalógom služieb, ich základnou typológiou a zaradením k životným situáciám. Návrh technického riešenia bude podkladom pre realizáciu a integráciu komponentov integrovaného webového sídla.
1.1	96
	97
2.1	98	Architektúra riešenia vychádza z architektúry koncových služieb definovanej v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej „NKIVS“), ktorá bola prispôsobená potrebám SAK. Architektúra riešenia poskytuje obraz o komponentoch informačného systému, ich funkciách a začlenení do celkového integrovaného webového sídla. Výsledky technického návrhu riešenia popísaného v tomto dokumente budú podkladom pre podrobný návrh a realizáciu informačného systému. Riešenie je v tomto dokumente popísané predovšetkým z koncepčného a logického pohľadu. Hlavné prínosy projektu elektronizácie služieb SAK, ktoré sú plne v súlade so Stratégiou informatizácie verejnej správy, spočívajú v naplnení nasledovných strategických cieľov eGovernmentu:
1.1	99
	100
2.1	101	* Elektronizácia procesov verejnej správy,
	102	* Zvýšenie spokojnosti občanov, podnikateľov a ostatnej verejnosti s verejnou správou,
	103	* Zefektívnenie a zvýšenie výkonnosti verejnej správy,
	104	* Zvýšenie kompetentnosti verejnej správy.
1.1	105
2.1	106	Konkrétne a špecifické príklady prínosov projektu elektronizácie služieb pre SAK po úspešnej implementácii projektu budú:
1.1	107
	108
2.1	109	Občan/Podnikateľ
1.1	110
2.1	111	* Sprístupnenie moderných elektronických komunikačných kanálov za účelom obojsmernej komunikácie (vybavenia podania, informovanie o výsledku – rozhodnutie, vyjadrenie, platobný výmer...) bez nutnosti osobnej návštevy úradu
	112	* Minimalizovanie poskytovania duplicitných vstupných dát, prípadne dát poskytovaných organizáciám, ktoré s komorou komunikujú
1.1	113
2.1	114	Slovenská advokátska komora
1.1	115
2.1	116	* Zrýchlenie procesov spracovania podaní
	117	* Skvalitnenie dát evidovaných v back office IS
	118	* Zefektívnenie a skvalitnenie práce pracovníkov SAK
	119	* Optimalizovanie nákladov na poskytovanie služieb
	120	* Znižovanie administratívnej záťaže
1.1	121
2.1	122	* Zefektívnenie a skvalitnenie správy agendy
	123	* Transparentnosť poskytovania KS služieb
	124	* Proaktívne poskytovanie KS služieb
1.1	125
2.1	126	4. Architektúra riešenia projektu
1.1	127
2.1	128	4.1 Biznis vrstva
1.1	129
	130
2.1	131	Účelom projektu je zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré radikálne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie a jednoduchšie weby a elektronické služby štátu sú predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií, ako aj predpokladom zvýšenia miery vybavovania pohľadávok rôznymi digitálnymi kanálmi, formulármi, mailom, cez informačný system komory, mobilným zariadením a pod..
1.1	132
	133
2.1	134	Podaktivity realizované a implementované projektom:
1.1	135
	136
	137
2.1	138	A) Komplexná prestavba formulárov elektronických služieb podľa šablóny IDSK v jeho poslednej verzii 3.0,
1.1	139
2.1	140	Jednotný dizajn manuál elektronických služieb Slovenska „ID-SK“ je manuálom, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku. Požiadavka zjednotenia elektronických služieb vyplýva z Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy z roku 2016. Bol navrhnutý v spolupráci s odbornou verejnosťou a pracovnými skupinami Komisie pre štandardizáciu informačných systémov verejnej správy. Pravidlá a prístupy uvedené v ID-SK sú tvorené tak, aby využívanie elektronických služieb bolo pre verejnosť jednoduchšie, a aby pomáhal predchádzať bežným problémom. ID-SK je súbor pravidiel tvorby obsahu a funkčnosti elektronických služieb v súlade s potrebami používateľov. Definuje komponenty, jednotné používanie výrazov, princípy, vzory a pravidlá pre tvorbu jednotného používateľského rozhrania. Jeho účelom je jednotný spôsob komunikácie s používateľom elektronických služieb v celej verejnej správe. ID-SK je metodickým usmernením, pre všetkých poskytovateľov pri tvorbe nových a súčasne pri pretváraní existujúcich elektronických služieb a to tak, aby bol postupne naplnený jeho cieľ zjednotenia tvorby všetkých elektronických služieb verejnej správy.
1.1	141
2.1	142	ID-SK je jednotný dizajn manuál elektronických služieb Slovenska a jeho hlavným účelom je:
1.1	143
2.1	144	• Zaistenia konzistentnosti dizajnu používateľských rozhraní elektronických služieb slovenského e-Governmentu. Bez jeho existencie by služby pôsobili nekonzistentne a zmätočne, občania by služby nepovažovali za dostatočne kredibilné.
1.1	145
2.1	146	• Zaistenie kvality dizajnu, zdrojového kódu a prístupnosti. Dizajn manuál poskytuje predpripravené komponenty, ktoré sú:
1.1	147
2.1	148	o responzívne – teda správne sa zobrazujú na rôznych veľkostiach obrazoviek;
1.1	149
2.1	150	o prístupné – sú použiteľné pre skupiny používateľov so zníženou motorickou alebo zrakovou schopnosťou;
1.1	151
2.1	152	o použiteľné – implementujú základné heuristiky (best practice) použiteľnosti.
1.1	153
	154
2.1	155	Formuláre budú spracované na základe metodiky „Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel“ aktuálne vo verzii 3.0 https:~/~/idsk.gov.sk . Kompletný zoznam dostupných webových komponentov je zverejnený v metodike „Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel“ na adrese https:~/~/idsk.gov.sk
1.1	156
	157
2.1	158	B) Modernizácia zastaraného dizajnu
1.1	159
2.1	160	Nový prístupový bod pre elektronické služby umožní občanovi/podnikateľovi pristúpiť k elektronickej službe v prostredí webového sídla komory. Cieľom úpravy je naplnenie jednotlivých cieľov ID-SK pri sprístupňovaní elektronických služieb a zároveň zjednodušenie orientácie používateľa pri výbere konkrétnej životnej situácie. Okrem výberu služby na základe poznania jej príslušnosti ku konkrétnej životnej situácii, bude k dispozícii aj vyhľadávanie na základe kľúčových slov, manažment týchto kľúčových slov bude v réžii tímu manažérov elektronických služieb SAK a budú obmieňané, resp. dopĺňané podľa práve aktuálnych tém a častých požiadaviek verejnosti. Okrem tejto možnosti pribudne aj možnosť vyhľadávania konkrétnej elektronickej služby na základe fulltextového vyhľadávania. Jednotlivé služby budú stále umožňovať aj neelektronickú cestu ich vybavenia, pričom dôraz bude kladený na jednoduchosť využitia služby elektronickou cestou. Samotné životné situácie budú priradené Agendám.
1.1	161
	162
2.1	163	C) Predvypĺňanie formulárov
1.1	164
2.1	165	Prostredníctvom integrácia na CPDI - Register právnických osôb (ďalej aj „RPO“), Register fyzických osôb (ďalej aj „RFO“), Kataster nehnuteľností atď., a z lokálnych registrov SAK sa implementuje predvypĺňanie údajov vo formulároch.
1.1	166
	167
2.1	168	D) Lepšie usporiadanie informácií a ich rekompozícia a Zjednodušenie životných situácií pre koncových používateľov elektronických služieb (len projekty zlepšujúce služby),
1.1	169
2.1	170	Prvok poskytujúci funkcionalitu vytvorenia a odoslania podania (skrátene označovaný aj Wizard podania) bude viac krokový komponent, ktorého základné prvky budú:
1.1	171
2.1	172	* Výber elektronickej služby (overenie osoby)
	173	* Vyplnenie elektronického podania, úprava, kontrola
	174	* Pridanie príloh (napr. dokumentov vo formáte PDF a podobne)
	175	* Podpísanie
	176	* Odoslanie do elektronickej schránky SAK
1.1	177
2.1	178	Výber elektronickej služby (proaktivita pre koncových používateľov):
1.1	179
2.1	180	* Ponúkanie životných situácii podlá prihlásenej osoby, jedná sa najmä o 2 prioritné životné situácie.
	181	** Začatie podnikania
	182	** Administratívny chod podniku
1.1	183
2.1	184	* Riešenie zjednodušenia životných situácií zabezpečí aj zvýšenie prístupnosti elektronických služieb pre ľudí so špeciálnymi potrebami tým, že ID-SK zohľadňuje používanie rôznych technických prostriedkov (PC, mobil, tablet) a zároveň dbá aj na prípadné využitie asistenčných informačných technológii (napr. čítač).
	185	* Úroveň elektronických služieb je dosiahnutá minimálne na úrovni číslo 4.
	186	* Súlad projektu s platnou Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky a jej niekoľkými strategickmými cieľmi.
	187	* Rozvoj dátovej interoperability informačných systémov vrátane plnenia Európskeho rámca pre interoperabilitu (EIF), EU Data Strategy a zavedenie pravidiel používania “mojich údajov”;
	188	* Zavádzanie optimalizovaných a automatizovaných procesov vrátane využitia low-code platforiem
	189	* Budovanie nových a výrazne zmenených personalizovaných služieb a životných situácií a využitie multikanálového prístupu postaveného na API s dôrazom na mobilné služby a v súlade s WAD (EU) 2016/2102;
	190	* Projekt taktiež predpokladá lepšie riadenie a plánovanie zdrojov pomocou analytického spracovania údajov vo verejnej správe za účelom lepšieho poskytovania verejných služieb v prospech občana/podnikateľa
	191	* Projekt predpokladá aj súlad s obsahom a cieľmi programu Slovensko 2021 – 2027, najmä špecifickým cieľom: RSO1.2 (opatrenie 1.2.1),súlad s očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode pre špecifický cieľ RSO 1.2 a súlad s definovanými typmi oprávnených aktivít v rámci výzvy.
1.1	192
2.1	193	E) Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“ a technologické zmeny na back-ende
1.1	194
	195
2.1	196	* Zvolené životné situácie, začínajú pre občana a podnikateľa v momente, keď začne vyhľadávať informácie o podania končia zaplatením správneho poplatku. Je dôležité, aby sme používateľa navigovali v každom kroku jeho životnej situácie.
	197	* použitie prístupnosti, IDSK 3.0 a metodológie implikované otázkami dokumentu BRISK/MIRRI benchmarku životných situácii.
	198	* Používateľská cesta a tok navrhovaného riešenia umožňuje úspešne odoslať formulár (kliká na Odoslať na obrazovke formulára). Na stránke potvrdzujúcej úspešné dokončenie môže používateľ kliknúť na tlačidlo Pokračovať k platbe a dostáva sa na platobnú stránku, zadáva výšku poplatku dane z príjmu a identifikačný údaj, kliká na generovať platobné údaje a Dostáva sa na stránku s vygenerovanými platobnými údajmi a následne Odosiela platbu z účtu.
	199	* Project implikuje zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, pa jeho priblíženie k jednotnému dizajnmanuálu štátnej správy.
	200	* Pridanie sekcia „často kladených otázok“ ku koncovej službe.
	201	* Zavedenie ľahkého prístupu k živej online podpore do koncových služieb – chat a pridanie možnosti diskusie na diskusnom fóre.
	202	* Pridať možnosti uložiť rozpracované podanie a vrátiť sa k nemu neskôr.
	203	* Zobrazovanie odhadovaného času vybavenia služby.
	204	* Zavedenie nových koncových služieb na úrovni číslo 4 elektronizácie.
	205
	206	H) Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy:
	207
	208	* Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS) - Publikácia koncových (elektronických) služieb realizovaných v rámci projektu na ÚPVS podľa príslušného postupu vrátane všetkých náležitostí s tým spojených (evidencia metais a pod.)
	209	* modul pre zber spätnej väzby.
	210	* modul Platobnej brány
	211
	212	Aktuálna biznis architektúra SAK v kontexte poskytovania údajov je reprezentovaná:
	213
	214	* prístupovými FrontEnd kanálmi, ktoré zabezpečujú priamu elektronickú alebo písomnú komunikáciu s občanmi a podnikateľmi, prípadne ďalšími aktérmi (ďalej len „stakeholder“);
	215	* integračnou vrstvou SAK, ktorá aktuálne zabezpečuje v súčasnosti iba funkcionalitu prepojenia na Ústredný portál verejnej správy.
	216
	217	Na úrovni biznisovej vrstvy (komponenty znázornené žltou farbou) sú identifikovaní všetci plánovaní aktéri – používatelia projektu. Rovnako je navrhnuté používateľské rozhranie elektronických služieb, ktoré bude zabezpečovať nový informačný systém verejnej správy (ISVS) – ISES, ako aj jeho služby bez vizuálneho rozhrania. Samozrejmou súčasťou musí byť aj administrátorské rozhranie systému. Na aplikačnej úrovni budú jednotlivé elektronické služby, pričom každá z nich bude implementovaná ako samostatný modul. Tento prístup umožňuje vyššiu flexibilitu pri využívaní služieb v rámci infraštruktúry informačných systémov SAK. Samostatné moduly bude možné jednoducho integrovať s akýmkoľvek iným systémom, ktorý už funguje, alebo bude v budúcnosti zavedený v rámci infraštruktúry SAK. Prvky IS, ktoré vzniknú v rámci projektu, sú umiestnené v označenom sivom poli a budú vytvorené ako úplne nové komponenty. Vstupy z priamej komunikácie s aktérmi úradu alebo prostredníctvom elektronických nástrojov často čelia problémom a v neúplnom či neplatnom stave sa prenášajú do informačných systémov, ktoré SAK používa. Táto situácia má za následok, že SAK dlhodobo zápasí s nízkou kvalitou zhromažďovaných a uložených údajov, ktoré sú následne ťažko využiteľné. Rovnaké problémy sa prejavujú aj pri ich zverejňovaní verejnosti cez Open Data formáty. Pred publikovaním je potrebné údaje manuálne overovať a opravovať, čo zvyšuje náklady SAK a znižuje efektivitu výkonu verejnej správy. Údaje by mali byť čistené iba jednorazovo a následne spracovávané spôsobmi, ktoré zabezpečia ich dlhodobú správnosť a aktuálnosť. Dôraz sa musí klásť na odstránenie príčin chybovosti, a nie len na riešenie dôsledkov. Získavané údaje sú často podmienené legislatívnymi povinnosťami. Okrem problémov s kvalitou údajov na vstupe do informačných systémov komory je identifikovanou výzvou aj ich aktualizácia. Pre informačné systémy komory je pritom kľúčová nielen kvalita, ale aj aktuálnosť údajov.
	218
	219
	220	Z uvedeného možno pri zjednodušení vyvodiť tieto závery:
	221
	222	* Čím dlhšie sú údaje uložené v systémoch SAK, tým je väčšia pravdepodobnosť ich neplatnosti;
	223	* Pri manuálnom spracovaní údajov zamestnanci často robia chyby;
	224	* Nevyužíva sa možnosť získavať aktuálne a kvalitné údaje priamo od centrálnych autorít;
	225	* Zverejňované dáta vyžadujú manuálne overovanie a úpravu, pričom neexistuje proces, ktorý by tieto chyby odstránil jednorazovo a zabezpečil ich dlhodobú elimináciu.
	226
	227	V kontexte služieb poskytovaných komorou, ktoré umožňujú občanom a podnikateľom realizovať svoje práva a povinnosti, projekt podporí nasledovné biznis procesy:
	228
	229	* Vedenie zoznamov,
	230	* Poistenie zodpovednosti,
	231	* Advokátske skúšky,
	232	* Vzdelávanie koncipientov,
	233	* Sťažnosti,
	234	* Disciplinárne konania a odvolacie disciplinárne konania.
	235
	236	Návrh na nasadenie nových elektronických služieb
	237
	238
	239	Projekt rieši prioritné životné situácie definované v rámci Projektu budovania prioritných životných situácií. Týka sa najmä týchto situácií:
	240
	241	* Začatie podnikania
	242	* Administratívny chod podniku
	243
	244
	245	Na základe znalosti biznis služieb a procesov SAK bolo navrhnuté nasledovné rozdelenie modulov budúceho riešenia (toto rozdelenie však nie je záväzné je možné navrhnúť inú štruktúru modulov budúceho riešenia):
	246
	247	* Portál (webový front-end pre členov komory)
	248	* Workflow pre žiadosti
	249	* Registre (koncipientov, advokátov a spoločností) vrátane front-endu pre pracovníkov kancelárie komory
	250	* Registratúra
	251	* El. spis
	252	* Riadenie a organizácia vzdelávania
	253	* Advokátska skúška (test a písomná časť)
	254
	255
	256	V rámci návrhu budúcej aplikačnej architektúry je požadované dodržanie nasledovných princípov:
	257
	258	* Zdôvodnenie výberu referenčného rámca aplikačnej architektúry (napr. SOA, Microservices a pod.).
	259	* Návrh modulárneho riešenia (nesmie ísť o jednu monolitickú aplikáciu obsahujúcu všetku funkcionalitu).
	260	* Napriek preferencii infraštruktúry v cloude je požadovaná možnosť inštalovania aplikácie aj on-premise.
	261	* Nové riešenie by malo používať otvorené a štandardné technológie (bežne používané a dostupné).
	262	* Pokiaľ možno integrovanie krabicových riešení pre štandardizované procesy (napr. registratúra) s ohľadom na optimálnosť nákladov riešenia (komora je otvorená aj možnosti úpravy niektorých interných procesov).
	263	* Umožnenie jednoduchého integrovania medzi modulmi respektíve na externé IS.
	264	* Architektúra by mala byť schopná adaptovať sa na budúce zmeny a potreby bez významného prepisovania kódu alebo rekonfigurácie a mala by umožňovať správu používateľom (napr. konfigurácia číselníkov a pod.).
	265
	266	Hlavné biznis služby SAK:
	267
	268
	269	Vedenie zoznamov:
	270
	271	Táto služba je určená na správu a aktualizáciu zoznamov koncipientov, advokátov, usadených a hosťujúcich euro advokátov, zahraničných advokátov, medzinárodných advokátov a spoločností.
	272
	273	Táto služba podporuje nasledujúce činnosti:
	274
	275	* Zápis do zoznamu: Zaznamenávanie nových údajov do príslušného zoznamu.
	276	* Povinné poplatky: Správa a evidencia platobných povinností príslušných subjektov.
	277	* Zmena údajov: Aktualizácia existujúcich údajov v zozname podľa potreby.
	278	* Výpis zo zoznamu: Odoberanie údajov zo zoznamu na základe určitých kritérií alebo požiadaviek.
	279	* Pozastavenie: Dočasné pozastavenie údajov v zozname podľa potreby.
	280
	281	Vyčiarknutie: Trvalé odstránenie údajov zo zoznamu.
	282
	283	Vzťahy hlavnej biznis služby „Vedenie zoznamov“ vs aktéri:
	284
	285	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image002.jpg]]
	286
	287	[[image:1736885828413-787.png]]
	288
	289	Poistenie zodpovednosti:
	290
	291	Táto služba zahŕňa ponuku a správu individuálnych a hromadných poistných zmlúv týkajúcich sa poistenia zodpovednosti, ako aj správu a vykonávanie platieb poistného.
	292
	293	Táto služba podporuje nasledujúce činnosti:
	294
	295	* Ohlásenie individuálneho poistenia zodpovednosti
	296	* Poistenie cez hromadnú poistnú zmluvu
	297	* Úhrada poistného
	298
	299	Vzťahy hlavnej biznis služby „Poistenie zodpovednosti“ vs aktéri:
	300
	301	[[image:1736885840079-133.png]]
	302
	303	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image004.jpg]]
	304
	305
	306	Povinné vzdelávanie koncipientov:
	307
	308	Táto služba sa zaoberá plánovaním, organizáciou a sledovaním povinného vzdelávania koncipientov. Zahrňuje ročné plánovanie vzdelávania, spracovanie prihlášok koncipientov, evidenciu ich účasti, vytváranie individuálnych študijných plánov a správu výkazov praxe koncipientov.
	309
	310	Táto služba zahŕňa nasledujúce činnosti:
	311
	312	* Ročné plánovanie vzdelávania: zahŕňa stanovenie ročných cieľov a plánov pre vzdelávanie koncipientov.
	313	* Prihlásenie koncipienta: zahŕňa spracovanie prihlášok koncipientov do vzdelávacích programov.
	314	* Evidencia účasti koncipienta: zahŕňa sledovanie a zaznamenávanie účasti koncipientov na vzdelávacích aktivitách.
	315	* Individuálny študijný plán: zahŕňa vytváranie a aktualizáciu individuálnych študijných plánov pre koncipientov, na základe ich konkrétnych potrieb a cieľov.
	316
	317	Výkaz praxe koncipienta: zahŕňa správu a hodnotenie praxe koncipientov v rámci ich vzdelávania.
	318
	319	Vzťahy hlavnej biznis služby „Povinné vzdelávanie koncipientov“ (vs aktéri):
	320
	321	[[image:1736885850190-975.png]]
	322
	323	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image006.jpg]]
	324
	325	Advokátska skúška:
	326
	327	Táto služba spravuje celý proces advokátskej skúšky, od prijímania prihlášok až po oznámenie výsledkov. To
	328
	329	zahŕňa správu testov, písomných a ústnych častí skúšky.
	330
	331	Podporuje tieto činnosti:
	332
	333	* Prihlásenie: prijímanie a spracovanie prihlášok kandidátov na advokátsku skúšku.
	334	* Skúška: zahŕňa samotné vykonávanie skúšky, ktorá sa skladá z viacerých častí:
	335	** Testu,
	336	** Písomnej a
	337	** Ústnej časti.
	338
	339	Výsledok skúšky: vyhodnotenie a oznámenie výsledkov skúšky kandidátom.
	340
	341	Vzťahy hlavnej biznis služby „Advokátska skúška“ (vs aktéri):
	342
	343	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image008.jpg]][[image:1736885857003-570.png]]
	344
	345
	346	Sťažnosti:
	347
	348	Táto služba zabezpečuje efektívne a spravodlivé riešenie sťažností. Spracúva a preskúmava sťažnosti, komunikuje so zainteresovanými stranami, rozhoduje o ich dôvodnosti a oznamuje výsledky, prípadne postupuje sťažnosti ďalej v prípade potreby začatia disciplinárneho konania.
	349
	350	Táto služba podporuje nasledovné činnosti:
	351
	352	* Prijatie návrhu sťažnosti: zahŕňa prijatie a zaevidovanie sťažnosti od sťažovateľa.
	353	* Postúpenie návrhu revíznej komisii: zahŕňa postúpenie sťažnosti na preskúmanie revíznej komisii.
	354	* Preskúmanie sťažnosti: zahŕňa dôkladné preskúmanie a hodnotenie sťažnosti, aby sa určila jej dôvodnosť.
	355	* Komunikácia so zainteresovanými stranami: zahŕňa komunikáciu s obe stranami s cieľom zhromaždiť dodatočné informácie, vysvetliť postup a informovať o výsledku.
	356	* Rozhodnutie o dôvodnosti: zahŕňa určenie, či je sťažnosť dôvodná, na základe získaných informácií.
	357	* Oznámenie výsledku: zahŕňa oznámenie výsledku sťažnosti sťažovateľovi a príslušnej strane.
	358
	359	Postúpenie návrhu na začatie disciplinárneho konania: zahŕňa postúpenie sťažnosti na disciplinárne konanie, ak je to potrebné, na základe výsledkov preskúmania.
	360
	361	Vzťahy hlavnej biznis služby „Sťažnosti“ (vs aktéri):
	362
	363	[[image:1736885864909-103.png]]
	364
	365	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image010.jpg]]
	366
	367	Disciplinárne konanie
	368
	369	Táto služba riadi celý proces disciplinárneho konania, od prijatia návrhu na začatie konania až po oznámenie rozhodnutia. Tým zabezpečuje spravodlivé a efektívne vykonávanie disciplinárnych procesov v súlade s internými a externými pravidlami a predpismi.
	370
	371	Táto služba podporuje nasledovné činnosti:
	372
	373	* Prijatie návrhu na disciplinárne konanie: zahŕňa prijatie a zaevidovanie návrhu na začatie disciplinárneho konania.
	374	* Začatie konania: zahŕňa oficiálne začatie disciplinárneho konania na základe prijatého návrhu.
	375	* Príprava konania: zahŕňa prípravu všetkých potrebných materiálov a informácií pre konanie.
	376	* Predvolanie: zahŕňa vydanie predvolania k disciplinárnemu konaniu pre zainteresované strany.
	377	* Výzva na vyjadrenie alebo výzva na doplnenie: zahŕňa žiadosť o vyjadrenie alebo doplnenie informácií od zainteresovaných strán.
	378	* Zastavenie alebo prerušenie konania: zahŕňa dočasné prerušenie alebo úplné zastavenie konania v prípade, že sú splnené určité podmienky.
	379	* Rozhodnutie o porušení stavovských predpisov: zahŕňa rozhodnutie o tom, či došlo k porušeniu stavovských predpisov.
	380
	381	Oznámenie rozhodnutia: zahŕňa oznámenie rozhodnutia zainteresovaným stranám.
	382
	383	Vzťahy hlavnej biznis služby „Disciplinárne konanie“ (vs aktéri):
	384
	385	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image012.jpg]][[image:1736885871671-747.png]]
	386
	387
	388	Odvolacie disciplinárne konanie
	389
	390	Táto služba riadi celý proces odvolacieho disciplinárneho konania, od prijatia odvolania až po oznámenie rozhodnutia. Služba zabezpečuje spravodlivé a efektívne riadenie odvolacích disciplinárnych konaní v súlade s internými a externými pravidlami a predpismi.
	391
	392	Táto služba podporuje nasledovné činnosti:
	393
	394	* Prijatie odvolania: zahŕňa prijatie a zaevidovanie odvolania proti rozhodnutiu z disciplinárneho konania.
	395	* Začatie konania: zahŕňa oficiálne začatie odvolacieho disciplinárneho konania na základe prijatého odvolania.
	396	* Príprava konania: zahŕňa prípravu všetkých potrebných materiálov a informácií pre odvolacie konanie.
	397	* Výzva na vyjadrenie alebo výzva na doplnenie: zahŕňa žiadosť o vyjadrenie alebo doplnenie informácií od zainteresovaných strán.
	398	* Zastavenie alebo prerušenie konania: zahŕňa dočasné prerušenie alebo úplné zastavenie odvolacieho konania v prípade, že sú splnené určité podmienky.
	399	* Rozhodnutie o porušení stavovských predpisov: zahŕňa rozhodnutie o tom, či došlo k porušeniu stavovských predpisov v odvolacom konaní.
	400
	401	Oznámenie rozhodnutia: zahŕňa oznámenie rozhodnutia zainteresovaným stranám.
	402
	403	Vzťahy hlavnej biznis služby „Odvolacie disciplinárne konanie“ (vs aktéri):
	404
	405	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image014.jpg]][[image:1736885878212-996.png]]
	406
	407
	408	Bulletin a odborné publikácie:
	409
	410	Táto služba zabezpečuje tvorbu a zverejnenie bulletinov a odborných publikácií, aby informovala o aktuálnych udalostiach, správach, štúdiách a poznatkoch relevantných pre organizáciu a jej zainteresované strany.
	411
	412	Táto služba podporuje nasledovné činnosti:
	413
	414	* Tvorba publikácie: zahŕňa zostavovanie, úpravu a finalizáciu obsahu bulletinov a odborných publikácií, či už sú to články, reportáže, výskumné správy alebo iné formy obsahu.
	415	* Zverejnenie publikácie (pdf) na webe: zahŕňa konverziu finálneho obsahu do formátu PDF a jeho následné zverejnenie na webovej stránke organizácie.
	416
	417	Zverejnenie článkov na webe: zahŕňa zverejnenie jednotlivých článkov alebo segmentov obsahu na webovej stránke organizácie. Môže tiež zahŕňať prípravu a optimalizáciu obsahu pre webové́ zobrazovanie.
	418
	419	Vzťahy hlavnej biznis služby „Bulletin a odborné publikácie“ vs aktéri:
	420
	421	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image016.jpg]][[image:1736885886429-994.png]]
	422
	423	Organizácia konferencie advokátov:
	424
	425	Táto služba zabezpečuje plánovanie, prípravu a realizáciu konferencie advokátov. Konferencia poskytuje platformu pre nominovanie kandidátov do orgánov komory, overenie účastníkov, voľbu zástupcov do orgánov komory a hlasovanie o stavovských predpisoch.
	426
	427	Táto služba podporuje nasledovné činnosti:
	428
	429	* Príprava a nominovanie kandidátov do orgánov komory: zahŕňa identifikáciu a nomináciu vhodných kandidátov na pozície v orgánoch komory.
	430	* Prihlásenie a overenie účastníka/člena komory: zabezpečuje, že všetci účastníci konferencie sú správne identifikovaní a overení ako členovia komory.
	431	* Voľba zástupcov do orgánov komory: zahŕňa usporiadanie a uskutočnenie volieb zástupcov do orgánov komory.
	432
	433	Hlasovanie o stavovských predpisoch: umožňuje členom komory vyjadriť svoje stanovisko k navrhovaným alebo existujúcim stavovským predpisom.
	434
	435
	436	Vzťahy hlavnej biznis služby „Org. konf. advokátov“ vs aktéri:
	437
	438	[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image018.jpg]][[image:1736885897365-641.png]]
	439
	440
	441	V kontexte Slovenskej advokátskej komory (SAK) sa pod biznis procesom rozumie postupnosť krokov, ktoré sú potrebné na splnenie konkrétnych cieľov organizácie a podpory jej členov. Tieto procesy sú zvyčajne kategorizované podľa oblastí činnosti, ktoré organizácia podporuje, ako napríklad vedenie zoznamov, disciplinárne konanie, vzdelávanie, administratívna podpora a podobne.
	442
	443
	444	Biznis procesy v SAK sú navrhnuté tak, aby podporovali prácu členov komory a umožnili im lepšie plnenie ich povinností voči klientom a spoločnosti. Biznis procesy sú kritické pre správne fungovanie organizácie a pre poskytovanie kvalitných služieb. Biznis procesy sú definované s ohľadom na efektívnosť a umožňujú organizácii poskytovať primerané, kvalitné služby členom komory a spoločnosti.
	445
	446
	447	V kontexte SAK existuje niekoľko hlavných biznis procesov, ktoré sú kľúčové pre jej fungovanie a napĺňanie jej cieľov. V tabuľke nižšie sú prepojené biznis služby SAK s hlavnými procesmi a ich podprocesmi (tam kde existujú).
	448
	449
	450	Pohľad kľúčové biznis služby a ich procesy:
	451
	452	[[image:1736885909819-577.png]]
	453
	454	//[[image:file:////Users/sarakapeter/Library/Group%20Containers/UBF8T346G9.Office/TemporaryItems/msohtmlclip/clip_image020.jpg]]//
	455
	456
3.1	457	4.1.1 Prehľad koncových služieb – budúci stav:
2.1	458
	459
	460	\|(((
	461	Kód KS
	462
	463	(z MetaIS)
	464	)))\|Názov KS\|Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)\|(((
	465	Životná situácia
	466
	467	(+ kód z MetaIS)
	468	)))\|Úroveň elektronizácie KS
	469	\|ks_380882\|Vedenie zoznamov\|G2C, G2B \|004 Doklady potrebné k začatiu podnikania \|úroveň 4
	470	\|ks_380883\|Poistenie zodpovednosti\|G2C, G2B\|023 Veda, 105 Ďalšie vzdelávanie pracovníkov\|úroveň 4
	471	\|ks_380884\|Advokátske skúšky\|G2C, G2B\|105 Ďalšie vzdelávanie pracovníkov\|úroveň 4
	472	\|ks_380885\|Vzdelávanie koncipientov\|G2C, G2B\|105 Ďalšie vzdelávanie pracovníkov\|úroveň 4
	473	\|ks_380886\|Disciplinárne konania\|G2C, G2B\|004 Doklady potrebné k začatiu podnikania \|úroveň 4
	474	\|ks_380887\|Odvolacie disciplinárne konania\|G2C, G2B\|004 Doklady potrebné k začatiu podnikania \|úroveň 4
	475	\|ks_380888\|Sťažnosti\|G2C, G2B\|004 Doklady potrebné k začatiu podnikania \|úroveň 4
	476
	477	Vizuálne rozhrania koncových služieb musia byť dostupné v slovenskom jazyku s možnosťou dopracovať ďalšie jazykové mutácie. Správcovské rozhrania musia byť k dispozícii pre koncových používateľov (zamestnancov SAK) v slovenskom jazyku, nástroje určené pre IT adminov môžu byť v odôvodnených prípadoch (open source, perzistentný softvér) v anglickom jazyku. Dokumentácia projektu musí byť spracovaná výhradne v slovenskom alebo českom jazyku. Rovnako používateľské návody pre používateľov koncových služieb musia byť k dispozícii v slovenskom jazyku.
	478
	479
	480
	481	4.1.2 Jazyková podpora a lokalizácia
	482
	483	Požiadavky na jazykovú lokalizáciu web riešenia v stave TO BE budú zabezpečené v SK jazyku nakoľko riešenie je určené pre koncových užívateľov na Slovensku.
	484
	485
	486
	487	4.2 Aplikačná vrstva
	488
	489
	490	Návrh aplikačnej architektúry bude výstupom etapy analýza a dizajn riešenia.
	491
	492
	493	4.2.1 Rozsah informačných systémov – AS IS
	494
	495
	496	\|Kód ISVS (z MetaIS)\|Názov ISVS\|(((
	497	Modul ISVS
	498
	499	(zaškrtnite ak ISVS je modulom)
	500	)))\|Stav ISVS\|Typ ISVS\|(((
	501	Kód nadradeného ISVS
	502
	503	(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
1.1	504	)))
2.1	505	\|isvs_10839\|IS Advokátskej komory\|☐\| Neplánujem rozvíjať\| Agendový\|
1.1	506
2.1	507	4.2.2 Rozsah informačných systémov – TO BE
1.1	508
	509
2.1	510	Rozsah dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – TO BE stav:
1.1	511
2.1	512	\|Kód ISVS (z MetaIS)\|Názov ISVS\|(((
	513	Modul ISVS
1.1	514
2.1	515	(zaškrtnite ak ISVS je modulom)
	516	)))\|Stav ISVS\|Typ ISVS\|(((
	517	Kód nadradeného ISVS
1.1	518
2.1	519	(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
	520	)))
	521	\|isvs_14850\|IS SAK\|☐\| Plánujem budovať\| Agendový\|
	522
	523	4.2.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
	524
	525
	526	V súčasnosti nie sú využívané nadrezortné a spoločné ISVS.
	527
	528
	529
	530	4.2.4 Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente – TO BE
	531
	532
	533	\|Kód IS\|Názov ISVS\|Kód IS - Spoločné moduly\|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
	534	\|isvs_14850\|IS SAK\|isvs_10519\|IS CSRÚ-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov
	535	\|isvs_14850\|IS SAK\|isvs_9369\|Modul elektronického doručovania
	536	\|isvs_14850\|IS SAK\|isvs_8847\|Modul elektronických schránok
	537	\|isvs_14850\|IS SAK\|isvs_8848\|Modulu elektronických formulárov
	538	\|isvs_14850\|IS SAK\|isvs_8846\|Autentifikačný modul
	539
	540	4.2.5 Prehľad plánovaného využívania iných ISVS (integrácie) – TO BE
	541
	542
	543	Nerelevantné IS SAK neplánuje využívať iné ISVS.
	544
	545
	546	4.2.6 Aplikačné služby pre realizáciu koncových služieb – TO BE
	547
	548
1.1	549	\|(((
2.1	550	Kód AS
	551
	552	//(z MetaIS)//
	553	)))\|Názov AS\|(((
	554	ISVS/modul ISVS
	555
	556	//(kód z MetaIS)//
1.1	557	)))\|(((
2.1	558	Aplikačná služba realizuje KS
	559
	560	//(kód KS z MetaIS)//
	561	)))
	562	\|as_66544\|Realizovanie advokátskej skúšky\|IS SAK\|ks_380884
	563	\|as_66545\|Poskytovanie vzdelávania\|IS SAK\|ks_380885
	564	\|as_66546\|Vedenie disciplinárneho konania\|IS SAK\|ks_380886
	565	\|as_66547\|Vedenie zoznamov\|IS SAK\|ks_380882
	566
	567	4.2.7 Aplikačné služby na integráciu – TO BE
	568
	569
	570	\|(((
	571	AS
	572
	573	(Kód MetaIS)
1.1	574	)))\|(((
2.1	575
	576
	577	Názov AS
	578	)))\|(((
	579	Realizuje ISVS
	580
	581	(kód MetaIS)
	582	)))\|Poskytujúca alebo Konzumujúca\|Integrácia cez CAMP\|Integrácia s IS tretích strán\|SaaS\|(((
	583	Integrácia na AS poskytovateľa
	584
	585	(kód MetaIS)
1.1	586	)))
2.1	587	\|as_66548\|Konzumovanie údajov z CSRÚ\|isvs_14850\|Konzumujúca\|Nie\|Nie\|Nie\|sluzba_is_49253
	588	\|as_66549\|Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK)\|isvs_14850\|Konzumujúca\|Nie\|Nie\|Nie\|as_59698
	589	\|as_66550\|Vytváranie, odosielanie a prijímanie elektronických správ\|isvs_14850\|Konzumujúca\|Nie\|Nie\|Nie\|as_59630
	590	\|as_66551\|Zasielanie oznámení prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov\|isvs_14850\|Konzumujúca\|Nie\|Nie\|Nie\|as_59699
	591	\|as_66552\|Poskytovanie služby integráciou na AS CAMP\|isvs_14850\|Poskytujúca\|Nie\|Nie\|Nie\|as_60157
1.1	592
2.1	593	4.2.8 Poskytovanie údajov z IS SAK do IS CSRÚ – TO BE
1.1	594
	595
2.1	596	\|ID OE\|Názov (konzumovaného) objektu evidencie\|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ\|Kód zdrojového ISVS v MetaIS
	597	\|RPO\|Register právnických osôb\|isvs_420\|Register právnických osôb
	598	\|IS EOO/ RTO\|Výpis z registra trestov\|isvs_533\|Register trestov
	599	\|RFO\|Register fyzických osôb\|isvs_191\|Register fyzických osôb
	600	\|RA\|Register adries\|isvs_192\|Register adries
1.1	601
2.1	602	4.2.9 Konzumovanie údajov z IS CSRU – TO BE
1.1	603
	604
2.1	605	\|ID OE\|Názov (konzumovaného) objektu evidencie\|Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ\|Kód zdrojového ISVS v MetaIS
	606	\|RPO\|Register právnických osôb\|isvs_420\|Register právnických osôb
	607	\|IS EOO/ RTO\|Výpis z registra trestov\|isvs_533\|Register trestov
	608	\|RFO\|Register fyzických osôb\|isvs_191\|Register fyzických osôb
	609	\|RA\|Register adries\|isvs_192\|Register adries
1.1	610
2.1	611	4.3. Dátová vrstva
1.1	612
2.1	613	Nejedná sa o projekt manažmentu údajov, nie je predmetom implementácie riešenia.
1.1	614
	615
2.1	616	4.3.1 Otvorené údaje
1.1	617
2.1	618	Rozsah zverejňovaných údajov bude predmetom fázy analýzy a dizajn.
1.1	619
	620
2.1	621	4.3.2 Analytické údaje
1.1	622
2.1	623	Projektom nebudú žiadne údaje pripravené na analytické účely a sprístupňované pre analytické jednotky.
1.1	624
	625
2.1	626	4.3.3 Moje údaje
1.1	627
2.1	628	Z pohľadu budúceho stavu do projektu nespadajú žiadne údaje, ktoré spadajú do kategórie mojich údajov.
1.1	629
	630
2.1	631	4.4 Technologická vrstva
1.1	632
	633
2.1	634	4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS
1.1	635
	636
2.1	637	Súčasťou projektu nie je rozšírenie technologickej vrstvy. V projekte nedochádza k zmene architektúry technologickej vrstvy SAK.
1.1	638
	639
2.1	640	4.4.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – TO BE
1.1	641
	642
2.1	643	Súčasťou projektu nie je rozšírenie technologickej vrstvy. V projekte nedochádza k zmene architektúry technologickej vrstvy SAK.
1.1	644
	645
2.1	646	4.4.3 Návrh riešenia technologickej architektúry
1.1	647
	648
2.1	649	Súčasťou projektu nie je rozšírenie technologickej vrstvy. V projekte nedochádza k zmene architektúry technologickej vrstvy SAK.
1.1	650
	651
2.1	652	4.4.4 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
1.1	653
2.1	654	Projekt nebude využívať služby z katalógu vládneho cloudu. Cieľom projektu sa realizuje implementácia moderného SW riešenia, ktoré by pokrývalo agendu SAK. Implementované nástroje budú prevádzkované v infraštruktúre SAK resp. vo verejnom cloude bez potreby rozšírenia infraštruktúry SAK.
1.1	655
	656
2.1	657	4.5 Bezpečnostná architektúra
1.1	658
	659
2.1	660	Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému.
1.1	661
2.1	662	Riešenie bude v oblasti bezpečnosti a ochrany dát aplikovať relevantné centrálne nastavené bezpečnostné politiky a pravidlá. Na technologickej úrovni budú implementované systémy v čo najvyššej možnej miere využívať komponenty, platformy a technológie vládneho cloudu v nasledujúcich oblastiach:
	663
	664	* Bezpečnosť aplikácií s cieľom zabezpečiť dôvernosť, integritu, autentickosť a dostupnosť dát vytváraných, spracovávaných, uchovávaných alebo prenášaných prostredníctvom riešenia, a to v súlade so štandardom ISO/IEC 15408.
	665	* Bezpečnosť platformy a bezpečnosť dátových úložísk v cloudovom prostredí, v rámci ktorej sa definujú aktualizácie a udržiavanie štandardov pre jednotlivé operačné a databázové systémy, riadenie servisných a bezpečnostných záplat, riadenie zraniteľností a prístupov k virtualizačnej platforme, logovanie prístupov a zmien pre audit, ochrana pred škodlivým kódom.
	666	* Bezpečnosť sietí, kde sa nastaví monitoring sieťových prístupov, DNS bezpečnosť, bezpečnosť vzdialenej práce a práce externistov, emailových sieťových brán, dôveryhodných sieťových a internetových spojení.
	667	* Riadenie prístupov a autentifikačný a autorizačný koncept bude využívať centrálny komponent pre správu identít a prístupov.
	668	* Riadenie kontinuity prevádzky bude budované na využití druhého DC vládneho cloudu, replikácie dát a virtuálnych serverov budú v kompetencií prevádzky cloudu.
	669	* Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov.
	670	* Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia.
	671
	672	Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú realizované penetračné testy.
	673
	674	Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá.
	675
	676	Bezpečnostná architektúra budúceho stavu bude v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické / technologické / personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:
	677
	678	* zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov
	679	* zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
	680	* zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre
	681	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
	682	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
	683	* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
	684	* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
	685	* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
	686	* smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) (EÚ) 2022/2555 zo 14. decembra 2022 o opatreniach na zabezpečenie vysokej spoločnej úrovne kybernetickej bezpečnosti v Únii, ktorou sa mení nariadenie (EÚ) č. 910/2014 a smernica (EÚ) 2018/1972 a zrušuje smernica (EÚ) 2016/1148 (smernica NIS 2)
	687	* zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej aj „zákon o kybernetickej bezpečnosti“),
	688	* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 164/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá prevádzkovanej služby (kritériá základnej služby),
	689	* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 165/2018 Z. z., ktorou sa určujú identifikačné kritériá pre jednotlivé kategórie závažných kybernetických bezpečnostných incidentov a podrobnosti hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov,
	690	* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 264/2023 Z. z. ktorou sa mení a dopĺňa vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení,
	691	* vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 493/2022 Z. z. o audite kybernetickej bezpečnosti,
	692	* zákon č. 301/2023 Z. z. ktorým sa mení a dopĺňa zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a ktorým sa menia a dopĺňajú niektoré zákony,
	693	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
	694	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy,
	695	* nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) – GDPR,
	696	* zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
	697	* Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ)
	698
	699
	700	5. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
	701
	702	Predkladaný projekt nie je závislý na iných pripravovaných resp. prebiehajúcich projektoch.
	703
	704
	705	6. Zdrojové kódy
	706
	707
	708	Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.
	709
	710
	711	Ministerstvo životného prostredia Slovenskej republiky plánuje pri obstarávaní postupovať v zmysle vzoru Zmluvy o dielo. Zmluvnú úpravu predkladáme nasledujúcu:
	712
	713
	714	* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému odovzdať Objednávateľovi funkčné vývojové a produkčné prostredie, ktoré je súčasťou Informačného systému.
	715	* Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.
	716	* Informačný systém (Dielo) v súlade s Technickou špecifikáciou obsahuje od zvyšku Diela oddeliteľný modul (časť) vytvorený Zhotoviteľom pri plnení tejto Zmluvy o dielo, ktorý je bez úpravy použiteľný aj tretími osobami, aj na iné alebo podobné účely, ako je účel vyplývajúci z tejto Zmluvy o dielo (ďalej ako „Modul"). A to najmä pre modul Karta občana. Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia). Pre zamedzenie pochybností uvádzame, že sa jedná len o zdrojový kód ktorý Dodávateľ vytvoril, alebo pozmenil v súvislosti s realizáciou diela. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.
	717	* Ak je medzi zmluvnými stranami uzatvorená SLA zmluva, od prevzatia Informačného systému sa prístup k vytvorenému zdrojovému kódu vo vývojovom a produkčnom prostredí, vrátane nakladania s týmto zdrojovým kódom, začne riadiť podmienkami dohodnutými v SLA zmluve.
	718	* Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQLa pod. (minimálne stupňa B).
	719	* Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.
	720	* Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.
	721
	722
	723	Ďalej uvádzame postupy, v zmysle ktorých bude narábané so zdrojovým kódom.
	724
	725
	726	* Centrálny repozitár zdrojových kódov: https:~/~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-78/znenie-20200501#p31+
	727	* Overenie zdrojového kódu s cieľom jeho prepoužitia: https:~/~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p7-3-c+
	728	* Spôsoby zverejňovania zdrojového kódu: https:~/~/www.zakonypreludi.sk/zz/2020-85/znenie-20200501#p8-9+
	729	* Inštrukcie k EUPL licenciám: https:~/~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf+
	730
	731	Uvedeným spôsobom obstarávania dôjde k zamedzeniu „Vendor lock-in" v súlade so Zákonom o ITVS.
	732
	733
	734	7. Prevádzka a údržba
	735
	736	Prevádzka a údržba navrhnutého riešenia projektu bude zabezpečená internými personálnymi kapacitami na úrovni podpory L1 až L3 (L3 externe). Pre hlásenie problémov bude využívaný Helpdesk. Predpoklad riešenia problémov a požiadaviek bude od nahlásenia problému alebo požiadavky prostredníctvom helpdesku (e-mailom, telefonicky, formulárom), identifikácia a preverenie problému/požiadavky, vykonanie opravy/podpory.
	737
	738
	739	7.1 Prevádzkové požiadavky
	740
	741	Prevádzkové požiadavky budú zabezpečené na úrovni podpory L1, L2 a L3.
	742
	743
	744	7.1.1 Úrovne podpory používateľov
	745
	746	Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením:
	747
	748	* L1 podpora - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
	749	* L2 podpora - riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
	750	* L3 podpora - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťažnejších hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov, ktorú bude zabezpečovať výrobca implementovaných nástrojov.
	751
	752	Prevádzka implementovaných nástrojov v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora výrobcu implementovaných nástrojov, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov SAK.
	753
	754
	755	7.1.2 Riešenie incidentov – SLA parametre
	756
	757
	758	Za incident je považovaná chyba IS, t.j. správanie sa v rozpore s prevádzkovou a používateľskou dokumentáciou IS. Za incident nie je považovaná chyba, ktorá nastala mimo prostredia IS napr. výpadok poskytovania konkrétnej služby Vládneho cloudu alebo komunikačnej infraštruktúry.
	759
	760
1.1	761	Označenie naliehavosti incidentu:
	762
2.1	763	\|Označenie naliehavosti incidentu\|Závažnosť incidentu\|Popis naliehavosti incidentu
	764	\|A\|Kritická\|Je to vada spôsobená vážnou chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok zabraňuje používaniu dodávanej softvérovej aplikácie. Nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
	765	\|B\|Vysoká\|(((
	766	Je vada, spôsobená chybou a/alebo nedostatkom dodávanej softvérovej aplikácie, pričom táto chyba a/alebo nedostatok obmedzuje používanie dodávanej softvérovej aplikácie nasledovne:
	767
	768	Niektoré aplikačné funkcie (moduly, komponenty, objekty, programy) dodávanej softvérovej aplikácie nie sú funkčné alebo nie je umožnený prístup k niektorej aplikačnej funkcii (modulu, komponentu, objektu, programu) dodávanej softvérovej aplikácie
	769
	770	alebo
	771
	772	(ii) Nie je možné vykonať výber niektorých údajov alebo nie je možné vyhotoviť niektorý výstup z databázy údajov dodávanej softvérovej aplikácie alebo nie je možné vykonať prístup k niektorým údajom v databáze údajov dodávanej softvérovej aplikácie.
	773
	774	napr. tlač pomocných výstupov, zostavy, funkčnosť nesúvisiaca s vyrubením a pod.
	775	)))
	776	\|C\|Stredná\|(((
	777	Do tejto kategórie spadajú všetky chyby a/alebo nedostatky spojené s používaním dodávanej softvérovej aplikácie, ktoré nie sú klasifikované ako závažné alebo kritické vady, pričom však čiastočne obmedzujú používanie dodávanej softvérovej aplikácie a vyžadujú si:
	778
	779	Nastavenie parametrov systému Poskytovateľom alebo
	780
	781	(ii) Vzniknutá vada a/alebo nedostatok má za príčinu miernu nepohodlnosť pri práci so softvérovou aplikáciou, ktorá je však funkčná.
	782	)))
	783
1.1	784	možný dopad:
2.1	785
	786
1.1	787	\|Označenie závažnosti incidentu\|Dopad\|Popis dopadu
	788	\|1\|katastrofický\|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
	789	\|2\|značný\|značný dopad alebo strata dát
	790	\|3\|malý\|malý dopad alebo strata dát
2.1	791
	792
	793	Výpočet priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti v súlade s best practices ITIL V3 uvedený v nasledovnej matici:
	794
	795
1.1	796	\|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov\|(% colspan="3" %)Dopad
	797	\|Katastrofický - 1\|Značný - 2\|Malý - 3
2.1	798	\|(% rowspan="3" %)Naliehavosť\|Kritická - A\|1\|2\|3
	799	\|Vysoká - B\|2\|3\|3
	800	\|Stredná - C\|2\|3\|4
	801
	802	Vyžadované reakčné doby:
	803
	804
	805	\|Označenie priority incidentu\|Reakčná doba(1) od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu\|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) (2)\|(((
	806	Spoľahlivosť (3)
	807
	808	(počet incidentov za mesiac)
1.1	809	)))
2.1	810	\|1\|0,5 hod.\|4 hodín\|1
1.1	811	\|2\|1 hod.\|12 hodín\|2
	812	\|3\|1 hod.\|24 hodín\|10
2.1	813	\|4\|1 hod.\|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov
1.1	814
2.1	815	* (1) Reakčná doba je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
1.1	816
2.1	817	* (2) DKVI znamená obnovenie štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu úspešným uchádzačom (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom (DKVI) sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je úspešný uchádzač oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
	818
	819	* (3) Maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
3.1	820	* (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom úspešnému uchádzačovi v rámci testovacieho prostredia
2.1	821
	822	1. Majú prioritu 3 a nižšiu
	823	1. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia
	824	1. Za incident na testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
	825
	826	Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
	827
	828	* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
	829	* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
	830
	831	Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
	832
	833
	834	7.2 Požadovaná dostupnosť IS:
	835
	836
1.1	837	\|Popis\|Parameter\|Poznámka
2.1	838	\|Prevádzkové hodiny\|8 hodín\|Po – Pia, 8:00 - 16:00
	839	\|(% rowspan="2" %)Servisné okno\|14 hodín\|od 17:00 hod. - do 7:00 hod. počas pracovných dní
	840	\|24 hodín\|od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
	841	\|Dostupnosť produkčného prostredia IS\|97%\|(((
	842	97% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 10,95 dňa. Maximálny mesačný výpadok je 21,9 hodiny.
	843
	844	Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
	845
	846	Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
	847
	848	V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
1.1	849	)))
2.1	850
	851	7.2.1 Dostupnosť (Availability)
	852
	853
	854	Dostupnosť znamená, že dáta sú prístupné v okamihu jej potreby. Narušenie dostupnosti sa označuje ako nežiaduce zničenie (destruction) alebo nedostupnosť. Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období, obvykle za rok. V projekte sa uvažuje 97% dostupnosť znamená výpadok 10,95 dňa.
	855
	856
	857	7.2.2 RTO (Recovery Time Objective)
	858
	859
	860	V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.
	861
	862
	863	7.2.3 RPO (Recovery Point Objective)
	864
	865
	866	V rámci projektu sa očakáva tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni.
	867
	868
	869	8. Požiadavky na personál
	870
	871
	872	Riadiaci výbor projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.
	873
	874
	875	Riadiaci výbor sa riadi “Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.
	876
	877	Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.
	878
	879	Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :
	880
	881
	882	Riadiaci výbor projektu môžu tvoriť:
	883
	884	1. predseda Riadiaceho výboru projektu,
	885	1. podpredseda Riadiaceho výboru projektu,
	886	1. vlastník alebo vlastníci procesov (biznis vlastník infraštruktúra) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,
	887	1. zástupcu kľúčových používateľov (end user),
	888	1. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.
	889	1. projektový manažér prijímateľa.
	890
	891	Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci tak zo strany Objednávateľa alebo za stranu Dodávateľa.
	892
	893
	894	Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.
	895
	896
	897	Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.
	898
	899
	900	Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Asistent projektového manažéra na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.
	901
	902	Asistent projektového manažéra zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.
	903
	904
	905	Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.
	906
	907
	908	\|ID\|MENO A PRIEZVISKO\|POZÍCIA\|ORGANIZAČNÝ ÚTVAR\|ROLA V PROJEKTE S UVEDENÍM HLASOVACIEHO PRÁVA
	909	\|1.\|TBD\|TBD\|TBD\|Predseda RV (HP)
	910	\|2.\|TBD\|TBD\|TBD\|Podpredseda RV (HP)
	911	\|3.\|TBD\|TBD\|TBD\|Zástupca vlastníkov procesov (HP)
	912	\|4.\|TBD\|TBD\|TBD\|Zástupca vlastníkov procesov II. (HP)
	913	\|5.\|TBD\|TBD\|TBD\|Zástupcu kľúčových používateľov
	914	\|6.\|TBD\|TBD\|TBD\|Zástupca Dodávateľa
	915	\|7.\|TBD\|Projektový manažér\|TBD\|Projektový manažér prijímateľa
	916
	917	Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a Finančného manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu. Bude pokrývať oblasť projektového riadenia (projektový manažment, celková koordinácia projektu, celkový dohľad nad vývojom dodávaného Diela, vrátane kvality), finančného riadenia a monitorovania realizácie projektu v zmysle riadenia podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. v platnom znení.
	918
	919
	920	Projektový tím bude pozostávať z pozícií:
	921
	922	* Projektové role:
	923
	924	* Projektový manažér,
	925	* Kľúčový používateľ,
	926	* Analytik IT,
	927	* Architekt IT,
	928	* IT tester,
	929	* Dátový špecialista,
	930	* Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti,
	931
	932	* Ďalšie projektové role:
	933
	934	* Finančný manažér
	935	* Asistent PM
	936
	937	V súlade s výzvou SAK zabezpečí, aby počas implementácie projektu a po jeho skončení (počas obdobia udržateľnosti) bol k dispozícii interný personál na obsluhu, prevádzku a rozvoj riešenia. Zároveň bude minimálne počas obdobia udržateľnosti zabezpečené financovanie tohto personálu zo zdrojov SAK.
	938
	939
	940	Projektový manažér Objednávateľa bude zabezpečovať koordináciu projektových činností a manažment v súlade s metodikou PRINCE2 (hlavné dokumenty, priebežné manažérske výstupy, a pod.).
	941
	942	Projektový manažér Objednávateľa bude riadiť, administratívne a organizačne zabezpečovať implementáciu projektu, komunikovať s dodávateľmi, sledovať plnenie harmonogramu projektu a zabezpečovať dokumenty požadované MIRRI. Zároveň bude v spolupráci s projektovým manažérom dodávateľa koordinovať realizáciu hlavných aktivít, činností a úloh projektu.
	943
	944
	945	Zodpovednosťou projektového manažéra je v spolupráci s finančným manažérom (objednávateľa) finančné riadenie projektu kontrolu rozpočtu projektu a jeho súlad s účtovnými dokladmi. Kontrolu podpornej účtovnej dokumentácie a poradenstvo pri definovaní oprávnených výdavkov bude zabezpečovať finančný manažér Objednávateľa.
	946
	947
	948	Súčasťou projektového riadenia bude tiež operatívna projektová podpora zabezpečujúca administratívnu podporu pre písomnú komunikáciu, administratívne vedenie projektovej dokumentácie a prípravu podkladov pre členov projektového tímu, organizáciu stretnutí a pod.. V rámci aktivity budú taktiež zabezpečovaný manažment a hodnotenie kvality zo strany Objednávateľa.
	949
	950
	951	\|ID\|MENO A PRIEZVISKO\|POZÍCIA\|ORGANIZAČNÝ ÚTVAR\|PROJEKTOVÁ ROLA
	952	\|1.\|TBD\|Projektový manažér\|TBD\|Projektový manažér
	953	\|2.\|TBD\|TBD\|TBD\|Kľúčový používateľ
	954	\|3.\|TBD\|TBD\|TBD\|Analytik IT
	955	\|4.\|TBD\|TBD\|TBD\|Architekt IT
	956	\|5.\|TBD\|TBD\|TBD\|IT tester
	957	\|6.\|TBD\|TBD\|TBD\|Dátový špecialista
	958	\|7..\|TBD\|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti\|TBD\|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
	959	\|8.\|TBD\|TBD\|TBD\|Finančný manažér
	960	\|9.\|TBD\|TBD\|TBD\|Asistent PM
	961
	962	RV je riadiaci orgán projektu, ktorý zodpovedá najmä za splnenie stanovených cieľov projektu, rozhoduje o zmenách, ktoré majú zásadný význam a prejavujú sa hlavne dopadom na časový harmonogram a finančné prostriedky projektu. Reprezentuje najvyššiu akceptačnú autoritu projektu. Štatút Riadiaceho výboru projektu upravuje najmä úlohy, zloženie a pôsobnosť RV, ako aj práva a povinnosti členov RV pri riadení a realizácii predmetného projektu.
	963
	964	Projektový manažér riadi projekt, kvalitu a riziká projektu a zabezpečuje plnenie úloh uložených RV. Členovia projektového tímu zabezpečujú plnenie úloh uložených projektovým manažérom, alebo RV.
	965
	966	Ďalšie povinnosti členov RV, projektového manažéra a členov projektového tímu sú uvedené vo Vyhláške č. 401/2023 Z. z. a v doplňujúcich vzoroch a šablónach zverejnených na webovom sídle MIRRI SR.
	967
	968
	969	\|Projektová rola:\|PROJEKTOVÝ MANAŽÉR
	970	\|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií:\|(((
	971	- zodpovedá za každodenné riadenie projektu v mene RV, za monitorovanie projektu, za plánovanie aktivít, za informovanie o projekte, atď.,
	972
	973	- zodpovedá za určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory RV pre riadenie, plánovanie a kontrolu projektu a efektívne využívanie projektových zdrojov (ľudských a finančných),
	974
	975	- zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR), metodických požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu a formálnu administráciu projektu súvisiacu s riadením, organizovaním, finančným zúčtovaním, sledovaním čiastkových a celkových výsledkov (monitorovaním) a hodnotením výsledkov,
	976
	977	- integrovane riadi prípravu a uskutočnenie projektu, nasadenie disponibilných prostriedkov, zabezpečuje koordináciu dodávateľov a zhotoviteľov jednotlivých výstupov projektu, zabezpečuje koordináciu partnerov, časový priebeh a kvalitu výstupov projektu, zmeny projektu a rieši konflikty s okolím projektu,
	978
	979	- prijíma rozhodnutia a riadi projekt tak, aby sa splnili stanovené ciele projektu, a aby projekt dodával dohodnuté produkty v dohodnutej kvalite, v čase, a v rámci rozpočtu,
	980
	981	- zodpovedá RV za plnenie cieľov projektu a celkový postup prác v projekte,
	982
	983	- informuje RV o stave a priebehu projektu, predkladá návrhy na zlepšenie,
	984
	985	- riadi strategické a projektové riziká, vrátane vývojových a rezervných plánov,
	986
	987	- zodpovedá za identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii,
	988
	989	- aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,
	990
	991	- zabezpečuje kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,
	992
	993	- zabezpečuje vecnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr,
	994
	995	- predkladá požiadavky dodávateľa na rokovanie RV,
	996
	997	- zodpovedá za koordináciu a zabezpečenie podkladov pre oddelenie komunikačné pre potreby medializácie projektu,
	998
	999	- zodpovedá za informovanie zamestnancov a verejnosti o začatí a ukončení projektu v závislosti od jeho charakteru,
	1000
	1001	- zodpovedá za zabezpečenie vypracovania, priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov,
	1002
	1003	- pripravuje a predkladá stanovené dokumenty na schválenie RV,
	1004
	1005	- navrhuje zaradiť projekt alebo jeho časť do režimu utajenia,
	1006
	1007	- zabezpečuje permanentný dohľad a zvýšenú mieru kontroly a ochrany tokov informácií pri realizácii utajovaného projektu alebo utajovanej časti projektu,
	1008
	1009	- zodpovedá za vypracovanie požiadaviek na zmenu, návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV,
	1010
	1011	- zabezpečuje podanie žiadosti o rozpočtové opatrenie MF SR cez Rozpočtový informačný systém na projekt IT podľa potreby,
	1012
	1013	- zodpovedá za riadenie zmeny a prípadné požadované riadenie konfigurácií,
	1014
	1015	- navrhuje členov projektového tímu po dohode s líniovým vedúcim a tímovým manažérom a tiež navrhuje rozsah ich zodpovedností a činností,
	1016
	1017	- organizuje, riadi, motivuje projektový tím a deleguje úlohy členom projektového tímu,
	1018
	1019	- hodnotí členov projektového tímu,
	1020
	1021	- udeľuje pokyny na výkon činností projektovej kancelárie,
	1022
	1023	- podľa potreby deleguje svoje povinnosti a práva na tímových manažérov a koordinuje ich činnosť,
	1024
	1025	- plní úlohy tímového manažéra (vedúceho projektového tímu), ak takáto rola v projekte nie je obsadená –viď činnosť projektovej role „Tímový manažér“,
	1026
	1027	- monitoruje výkonnosť projektu, to znamená, že sleduje pokrok vo vybraných ukazovateľoch (KPI) projektu a predkladá ho na schválenie RV,
	1028
	1029	- zabezpečuje evidenciu v informačných systémoch pre štandardizované procesy programové a projektového riadenia, napr. IT monitorovací systém pre európske štrukturálne a investičné fondy,
	1030
	1031	- zodpovedá za publikovanie RV schválených projektových výstupov v MetaIS chronologicky, z každej fázy životného cyklu projektu,
	1032
	1033	- zodpovedá za publikovanie zápisov RV v MetaIS,
	1034
	1035	- počas celej doby realizácie projektu štandardne zabezpečuje nasledovné prierezové činnosti:
	1036
	1037	~1. kontinuálne zdôvodňovanie projektu, ktoré zahŕňa posúdenie, či je projekt požadovaný a dosiahnuteľný, potrebné na rozhodovanie o pokračovaní vynakladania prostriedkov počas všetkých fáz projektu, vypracované aspoň po ukončení každej fázy projektu,
	1038
	1039	2. plánovanie a operatívne riadenie dodávania projektových produktov,
	1040
	1041	3. riadenie rizík a závislostí, ktoré zahŕňa identifikáciu, hodnotenie a riadenie rizík, závislostí a hrozieb na úspešnú realizáciu projektu,
	1042
	1043	- zabezpečuje dodržiavanie legislatívno-metodických zásad pre riadenie projektov,
	1044
	1045	- zodpovedá za formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie SAK, správu a archiváciu projektovej dokumentácie,
	1046
	1047	- sleduje dodržiavanie interných riadiacich aktov.
1.1	1048	)))
	1049
2.1	1050	\|Projektová rola:\|KĹÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ
	1051	\|Stručný popis:\|(((
	1052	reprezentuje záujmy budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov,
1.1	1053
2.1	1054	poskytuje súčinnosť pri spracovaní interného riadiaceho aktu upravujúceho prevádzku, servis a podporu IT,
1.1	1055
2.1	1056	aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice,
1.1	1057
2.1	1058	plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.
1.1	1059
2.1	1060
	1061	)))
	1062	\|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií\|(((
	1063	návrh a špecifikáciu funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť,
1.1	1064
2.1	1065	jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy,
1.1	1066
2.1	1067	návrh a definovanie rizík, rozhraní a závislostí,
1.1	1068
2.1	1069	vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) a za finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,
1.1	1070
2.1	1071	návrh a definovanie akceptačných kritérií,
1.1	1072
2.1	1073	akceptačné testovanie (UAT) a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,
1.1	1074
2.1	1075	7. predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov,
	1076	)))
1.1	1077
2.1	1078	\|Projektová rola:\|PROJEKTOVÁ KANCELÁRIA („PMO“)
	1079	\|Projektovou kanceláriou je príslušný organizačný útvar FR SR v zmysle organizačného poriadku FR SR, ktorý zabezpečuje podporu riadenia projektu, najmä:\|(((
	1080	- administratívnu a technickú podporu v jednotlivých fázach životného cyklu projektu,
1.1	1081
2.1	1082	- vypracovanie a odovzdanie menovacích dekrétov a odvolacích dekrétov
1.1	1083
2.1	1084	pre predsedu RV, členov RV, PM a podpísaných predsedom RV pre členov projektového tímu a PMO,
1.1	1085
2.1	1086	- zabezpečenie oboznámenia predsedu RV, členov RV, a členov projektového tímu s projektom, ich
	1087
	1088	úlohami a rozsahom ich zodpovedností, atď. podľa pokynu PM,
	1089
	1090	- organizačné zabezpečenie zasadnutí RV, spracovanie zápisov zo zasadnutí RV a zabezpečenie ich
	1091
	1092	zverejnenia prostredníctvom MetaIS, ak je to potrebné,
	1093
	1094	- organizačné zabezpečenie stretnutí realizovaných v rámci projektu, spracovanie zápisov z týchto
	1095
	1096	stretnutí,
	1097
	1098	- vykonávanie úloh na základe pokynov PM,
	1099
	1100	- vypracovanie a aktualizácia zoznamov úloh, rizík, otvorených otázok a iných manažérskych správ,
	1101
	1102	reportov, zoznamov a požiadaviek,
	1103
	1104	- organizačné zabezpečenie pripomienkového konania projektovej dokumentácie,
	1105
	1106	- správu projektov, monitorovanie stavu projektu, udržiavanie aktuálnosti a hodnovernosti údajov
	1107
	1108	o projektoch a podľa potreby optimalizáciu projektov,
	1109
	1110	- prípravu informácií o stave realizácie projektu podľa potreby,
	1111
	1112	- zhromaždenie, analyzovanie a vyhodnotenie poznatkov z implementácie projektov a definovanie
	1113
	1114	ponaučenia za účelom predchádzania a opakovania chýb z minulosti,
	1115
	1116	- zabezpečenie zverejnenia projektových výstupov jednotlivých fáz životného cyklu projektu na centrálnom
	1117
	1118	úložisku projektovej dokumentácie SAK a v MetaIS, ak je to potrebné,
	1119
	1120	- poskytuje súčinnosť PM pri predkladaní projektových produktov na posúdenie ekonomickej výhodnosti
	1121
	1122	a súladu s programovým riadením MIRRI SR, ak je to potrebné,
	1123
	1124	- organizáciu procesov súvisiacich s výkazmi práce členov projektových tímov jednotlivých projektov,
	1125
	1126	- vytvorenie a spravovanie centrálneho úložiska projektovej dokumentácie SAK,
	1127
	1128	- vytvorenie komunikačnej platformy v rámci projektu a medzi projektami navzájom,
	1129
	1130	- zabezpečenie interakcie medzi zainteresovanými stranami, ich spokojnosť a realizáciu požiadaviek
	1131
	1132	spojených s implementáciou projektu,
	1133
	1134	- spoluprácu s metodickou podporou projektového riadenia,
	1135
	1136	- zabezpečenie uloženia originálov projektovej dokumentácie.
	1137	)))
	1138
	1139	\|Projektová rola:\|MANAŽÉR KYBERNETICKEJ A INFORMAČNEJ BEZPEČNOSTI („KIB“)
	1140	\|Stručný popis:\|(((
	1141	- má neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných,
	1142
	1143	- má sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle § 20 zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a v zmysle ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
	1144
	1145	- zodpovedá za posúdenie možných alternatív realizácie projektu za oblasť IB a KB,
	1146
	1147	- zodpovedá za posúdenie požiadaviek agendy IB a KB na rozhrania a spoločné komponenty, na integrácie a procesy konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia,
	1148
	1149	- poskytuje konzultácie a súčinnosť pre problematiku IB a KB,
	1150
	1151	- poskytuje konzultácie pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť IB a KB,
	1152
	1153	- poskytuje konzultácie a vykonáva kontrolnú činnosť zameranú na obsah a komplexnosť dokumentácie z hľadiska IB a KB,
	1154
	1155	- dohliada na zosúladenie projektu s princípmi definovanými v interných riadiacich aktoch SAK a dokumentoch týkajúcich sa bezpečnosti SAK,
	1156
	1157	- zabezpečuje získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti IB a KB,
	1158
	1159	- aktívne sa zúčastňuje stretnutí projektového tímu a spolupracuje na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice,
	1160
	1161	- plní pokyny PM a dohody zo stretnutí projektového tímu.
	1162	)))
	1163	\|Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií\|(((
	1164	* zodpovedá́ za špecifikovanie:
	1165	* štandardov, princípov a stratégií v oblasti informačnej bezpečnosti („IB“) a kybernetickej bezpečnosti („KB“) a ich dodržiavanie,
	1166	* funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek na IB a KB a za ich analýzu,
	1167	* požiadaviek na IB a KB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,
	1168	* požiadaviek na bezpečnosť̌ vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,
	1169	* požiadaviek na bezpečnosť̌ v rámci bezpečnostnej vrstvy,
	1170	* požiadaviek na školenia pre oblasť̌ IB a KB,
	1171	* požiadaviek na bezpečnostnú́ architektúru riešenia a technickú́ infraštruktúru pre oblasť̌ IB a KB,
	1172	* požiadaviek na dostupnosť̌, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na IB a KB,
	1173	* požiadaviek na IB a KB, bezpečnostný́ projekt a riadenie prístupu,
	1174	* požiadaviek na opis vývojového, testovacieho a produkčného prostredia za oblasť̌ IB a KB,
	1175	* požiadaviek na testovanie z hľadiska IB a KB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,
	1176	* požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť̌ IB a KB, ako aj v zmysle "best practies",
	1177	* požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s IBaKB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,
	1178	* požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu IB a KB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný́ návrh riešenia (DNR)“,
	1179	* požiadaviek nabezpečnosť ITaKB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdrojových kódov“,
	1180	* akceptačných kritérií́ za oblasť̌ IB a KB,
	1181	* pravidiel pre publicitu a informovanosť̌ s ohľadom na IB a KB,
	1182	* podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť̌ IB a KB,
	1183	* požiadaviek na bezpečnostný́ projekt pre oblasť̌ IB a KB,
	1184
	1185	* zodpovedá́ za realizáciu kontroly:
	1186	* zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezpečnostnom projekte za oblasť̌ IB a KB,
	1187	* zameranú́ na správnosť̌ nastavení́ a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí́,
	1188	* zameranú́ na realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť̌ a kompletný́ popis rozhraní́, správnu identifikácia závislostí,
	1189	* naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť̌ IB a KB,
	1190	* zameranú́ na implementovaný́ proces v priamom súvise s IB a KB,
	1191	* súladu s platnou legislatívou v oblasti IB a KB (obsahuje aj kontrolu legislatívnych požiadaviek),
	1192	* zameranú́ na zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní́ a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,
	1193
	1194
	1195	)))
	1196
	1197	\|Projektová rola:\|ČLEN PROJEKTOVÉHO TÍMU
	1198	\|(((
	1199	* Stručný popis:
	1200	)))\|(((
	1201	* - vykonáva odbornú prácu v projekte a poskytuje odborné stanoviská a konzultácie za príslušnú oblasť,
	1202	* - aktívne sa zúčastňuje odborných stretnutí tímu, ako aj konzultácií,
	1203	* - zabezpečuje vypracovanie, priebežnú aktualizáciu a verzionovanie manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Prílohou č.1 tejto smernice v súčinnosti a podľa pokynov tímového manažéra a PM,
	1204	* - plní úlohy uložené tímovým manažérom a PM v požadovanej kvalite a v stanovených termínoch,
	1205	* - plní dohody zo stretnutí projektového tímu,
	1206	* - odpočtuje plnenie úloh tímovému manažérovi a PM,
	1207	* - predkladá námety, podnety, požiadavky a upozorňuje na problémy a riziká súvisiace s projektom tímovému manažérovi a PM,
	1208	* - spolupracuje s projektovým tímom na strane dodávateľa,
	1209	* - zodpovedá za splnenie všetkých legislatívnych požiadaviek (právne predpisy SR a EK) a metodických a administratívnych požiadaviek súvisiacich s implementáciou projektu.
	1210	)))
	1211
	1212	9. Implementácia a preberanie výstupov projektu
	1213
	1214	Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení.
	1215
	1216
	1217	10. Prílohy
	1218
	1219	Koniec dokumentu
	1220
	1221
	1222
	1223
	1224

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?