I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

PROJEKTOVÝ ZÁMER

Vzor pre manažérsky výstup  I-02

 podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. 

Schvaľovanie dokumentu

1. HISTÓRIA DOKUMENTU

2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí,

2.1 Použité skratky a pojmy

2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)

Funkcionálne (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

FRxx

• U          – užívateľská požiadavka
• R          – označenie požiadavky
• xx         – číslo požiadavky

Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

NRxx

• N          – nefukčná požiadavka (NFR)
• R          – označenie požiadavky
• xx         – číslo požiadavky

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované objednávateľom/PM.

3. DEFINOVANIE PROJEKTU

3.1 Manažérske zhrnutie

Názov a kód výzvy:

Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie (PSK-MIRRI-620-2024-DV-EFRR)

Zdroj financovania:          Program Slovensko

Priorita:                         1P1 Veda, výskum a inovácie

Špecifický cieľ:                RSO 1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

Opatrenie:                     1.2.1 Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie (Oblasť B. Podpora v oblasti zvýšenia kvality poskytovaných verejných služieb)

Cena projektu:             322 837,19 €   

Ciele projektu:

V nadväznosti na ciele uvedené v predmetnej výzve je cieľom projektu zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, ktoré znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte s Nitrianskym samosprávnym krajom (ďalej aj „NSK“). Tento cieľ bude dosiahnutý zavedením prívetivejších a jednoduchších elektronických služieb NSK, čo je predpokladom zvyšovania spokojnosti občanov a podnikateľov s riešením ich životných situácií.

Predmetom projektu je „realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov“.

Realizáciou tejto aktivity sa v porovnaní s východiskovou situáciou zníži námaha, zvýši miera konverzie a zvýši miera spokojnosti občanov a podnikateľov pri uplatňovaní si práv alebo plnení si povinností pri kontakte s NSK v rámci životných situácií.

Hlavným cieľom projektu je zlepšenie vybraných elektronických služieb Nitrianskeho samosprávneho kraja (ďalej aj „NSK“) a zlepšenie obsahu a užívateľskej prívetivosti webového sídla https://www.unsk.sk.

Zámerom NSK je poskytovať také elektronické služby a informácie, ktoré sú prehľadné a praktické. Majú intuitívny dizajn, sú zrozumiteľné, ľahko vyhľadateľné a ľahko použiteľné. Minimalizujú počet krokov potrebných k dosiahnutiu cieľa. Nepýtajú si údaje, ktoré už NSK niekedy získala. Minimalizujú manuálne zapisovanie údajov, potrebné údaje automaticky pred vypĺňajú. Zámerom NSK je, aby kvalitný dizajn sprevádzala zrozumiteľná navigácia, ktorá používateľom šetrí čas a námahu. Je napísaná ľudskou rečou a z perspektívy používateľa. Je vecná, stručná a je z nej jasné, komu je určená.

Prostredníctvom projektu bude zavedené personalizované služby, to zn. budú realizované inteligentné formuláre, ktoré budú v maximálnej miere znižovať časť používateľa služby. A to takým spôsobom, že maximálne množstvo údajov bude v jednotlivých formulároch predvyplnené.

Rovnako sú predmetom projektu malé technologické zlepšenia, ktoré budú mať dopad na používateľskú kvalitu, použiteľnosť a jednoduchosť koncových elektronických služieb NSK a webového sídla https://www.unsk.sk.

Predmetom projektu sú:

• technologické a netechnologické zmeny na front-ende vrátane zavedenia nových koncových služieb a aplikačných služieb (detailný zoznam elektronických služieb je uvedený v tabuľke č.1),
  •  úprava portálu NSK (vrátane úprav info modulu a modulu elektronických formulárov)
• realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende
  • úprava systému riadenia podaní,
  • úprava CMS,
  • úprava systému pre zastupiteľstvo

Technologické zmeny sa budú týkať nasledovných produktov:

• koncové služby (viď. tabuľka č.1 Komplexný prehľad koncových služieb, ktoré sú predmetom projektu),
• aplikačné služby.

Predmetom projektu je okrem iného príspevok k nasledovným prioritným životným situáciám:

• ŽS3 Začatie podnikania 

Konkrétne, sprístupňuje elektronické služby subjektom pôsobiacim v oblasti poskytovania zdravotnej starostlivosti a lekárenstva. Zavádza elektronickú komunikáciu v rámci evidenčných a povoľovacích úkonov voči samosprávnemu kraju.

• ŽS5 Administratívny chod podniku

Služby v projekte prispievajú rovnako aj k tejto prioritnej životnej situácii. Zavádza elektronickú komunikáciu a zjednodušuje administratívu v rámci evidenčných a povoľovacích úkonov voči samosprávnemu kraju.

Aktivitou zlepšenia webového portálu prispeje ku naplneniu cieľov nasledujúcich prioritných životných situácií :

• ŽS6 Presťahovanie – obyvatelia kraja, ktorí presťahovaním získajú nové bydlisko, budú na mať na novom webovom sídle dostupnejšie informácie o pridelenom zdravotnom obvode na základe adresy trvalého pobytu. 
• ŽS8 Som chorý, mám chorého člena rodiny – na novom webovom sídle získajú občania kraja informácie o poskytovateľoch ambulantnej starostlivosti a informácie o dostupnosti zariadení lekárenskej starostlivosti
• ŽŠ9 Som odkázaný, mám odkázaného člena rodiny – na novom webovom sídle získajú občania kraja prehľadné informácie o poskytovateľoch sociálnych služieb a zariadenia sociálnej starostlivosti
• ŽS 13 – Stredná škola - na novom webovom sídle získajú občania kraja informácie o stredných školách, ktorých zriaďovateľom je NSK

Podrobný popis koncových služieb, priradenie služieb k prioritným životným situáciám a agendám a rovnako popis aktuálneho a očakávaného stavu služieb je uvedený v nasledovnej tabuľke:

Tabuľka. č.1 Komplexný prehľad koncových služieb, ktoré sú predmetom projektu

3.2 Motivácia a rozsah projektu

NSK má ambíciu reflektovať najmä na nasledovné skutočnosti:

• aktuálne nie je zavedený nástroj na zisťovanie spätnej väzby zo strany užívateľov, resp. sa využíva len v obmedzenej miere, t.j. absentuje pravidelný monitoring spokojnosti s webovým sídlom a poskytovanými elektronickými službami,
• poskytované elektronické služby a prevádzkované webové sídlo vyžadujú úpravy v zmysle aktuálnych požiadaviek a rovnako sú potrebné úpravy, ktoré vyplynuli z realizovaného prieskumu spokojnosti v rámci inicializačnej fázy tohto projektu,

Výsledkom realizácie projektu bude dosiahnutie nasledovných požadovaných efektov:

• Zjednodušenie životných situácií pre koncových používateľov elektronických služieb NSK,
• Zvýšenie využívania elektronických služieb NSK,
• Zvýšenie používateľskej prívetivosti koncových služieb za pomoci ID-SK,
• Zvýšenie spokojnosti s riešením potrieb v rámci životnej situácie,
• Zavedenie manažmentu spokojnosti a sledovanie spätnej väzby od koncových používateľov elektronických služieb NSK,

Na prelome rokov 2024 a 2025 realizoval NSK „Prieskum využívania webového sídla“ ako súčasť iniciačnej fázy predkladaného projektového zámeru. Prieskum spokojnosti bol realizovaný od 16.12.2024 do 13.1.2025.

Prieskum bol realizovaný formou anonymného dotazníka, bol zverejnený na webovom sídle https://www.unsk.sk. Prieskum obsahoval 11 otázok týkajúcich sa zlepšenia elektronických služieb a webového sídla Nitrianskeho samosprávneho kraja.

Z výsledkov prieskumu vyplynuli nasledovné skutočnosti:

• komplikovaná štruktúra stránky,
• neintuitívne delenie informácií na webovom portáli,
• neuspokojivé výsledky vyhľadávania, t.j. návštevníci webového sídla a užívatelia elektronických služieb nenájdu informácie, ktoré hľadajú (čo neznamená, že na webových sídlach nie sú zverejnené),
• potreba väčšej podpory zobrazovania na mobilných zariadeniach,
• potreba modernejšieho dizajnu a prehľadnejšieho obsahu.
• potreba elektronizácie služieb v oblasti schvaľovania zdravotníckych a lekárenských zariadení

Zoznam elektronických služieb identifikovali jednak samotní občania v prieskume realizovanom a rovnako bol zoznam elektronických služieb stanovený na základe skúseností pracovníkov úradu, ktorí identifikovali najčastejšie sa opakujúce požiadavky občanov a podnikateľov NSK.

Problémy súčasného stavu:

• Zastaraný dizajn a neprehľadnosť web portálu https://www.unsk.sk,
• Web portál https://www.unsk.sk je menej prístupný pre ľudí so špeciálnymi potrebami,
• Informácie na web portáli sú neusporiadané,
• Neodostatočný responzívny dizajn web portálu a elektronických formulárov,
• Neimplementované zisťovanie spätnej väzby a spokojnosti užívateľov elektronických služieb a portálu,
• Nezavedené .api pre každú elektronickú službu.

Návrh riešenia elektronických služieb

Z pohľadu úrovne služieb sa projekt orientuje na realizáciu služieb úrovne 4 v zmysle Vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., ktorá definuje:

Úroveň 4, označovaná aj ako transakčná úroveň, ktorá umožňuje úplné vybavenie služby elektronickými prostriedkami, najmä vybavenie on-line, a to vrátane rozhodnutia, zaplatenia a doručenia, ak sa to vyžaduje; pri tejto úrovni sa vylučuje akýkoľvek osobný alebo listinný kontakt.

Všetky služby musia rešpektovať nasledujúce požiadavky :

• 
  
  • Služba bude dostupná v prostredí webového sídla NSK, ale zároveň musí byť možné ju  registrovať ako samostatnú službu na ÚPVS, cez MetaIS, a poskytovať ju aj v prostredí slovensko.sk.
• Úvodná stránka služby – stránka bude poskytovať základné informácie o službe, jej stručný popis, kedy je možné ju použiť a kedy nie, bude obsahovať obrázok používateľskej cesty. Používateľská cesta bude podrobne definovaná v detailnej funkčnej špecifikácii (DFŠ) v rámci realizačnej fázy projektu Analýza a dizajn.
• Vizuálne rozhranie služby bude obsahovať zobrazenie používateľskej cesty s vyznačením, v ktorom kroku služby sa používateľ nachádza
• V ktoromkoľvek kroku bude môcť žiadateľ rozpracované podanie uložiť medzi „Rozpracované podania“ a k dokončeniu vyplnenia sa vrátiť v ľubovoľnom čase. Podanie zostane uložené aj po odhlásení používateľa, t.j. podanie bude môcť žiadateľ dokončiť po ďalšom prihlásení v inom čase.

Súlad s intervenčnou stratégiou PSK a očakávanými výsledkami Partnerskej dohody:

Projekt je v súlade s cieľom Politiky 1 Partnerskej dohody – inteligentnejšia a konkurencieschopnejšia Európa so Špecifickým cieľom/podporovanou oblasťou: Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie, s očakávaným výsledkom: Digitalizácia kľúčových procesov zabezpečujúcich udržateľný rozvoj Slovenska. Výsledkom bude Zlepšenie pozície SR v hodnotení stavu digitálnej ekonomiky a spoločnosti.

Súlad so Špecifickým cieľom RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR):

Projekt je v súlade so „Špecifickým cieľom RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)“ a očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode pre špecifický cieľ RSO1.2 realizáciou aktivity „Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov“. Projekt prispieva k špecifickému cieľu realizáciou činností, ktoré predstavujú realizáciu technologických, ale aj netechnologických zmien na front-ende, t.j. budovanie elektronických služieb a zavádzanie inteligentných elektronických formulárov a rovnako realizáciou aktivít na back-end, ako budovanie centrálneho dátového skladu, orchestračnej platformy a dátového konektora.

Súlad s prioritnou osou:

Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie

Projekt je v súlade so Špecifickým cieľom: RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR). Súlad s cieľom je uvedený v predchádzajúcom odseku.

Súlad s definovanými typmi oprávnených aktivít v rámci výzvy:

Výzva definuje oprávnenú aktivitu „Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov“. Projekt prispieva k oprávnenej aktivite a je s ňou v súlade realizáciou činností v zmysle odseku Súlad so Špecifickým cieľom RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR).

Súlad s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky:

Projekt prispieva k nasledovným strategickým cieľom NKIVS:

• Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou rozširovaním elektronickej komunikácie a elektronických služieb,
• Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami zavádzaním elektronických služieb na základe realizovaného prieskumu spokojnosti s elektronickými službami.

Projekt bude realizovaný prostredníctvom aktivity:

„Realizácia technologických a netechnologických zmien na front-ende a back-ende koncových služieb a webových sídel a vytváranie expertných ľudských kapacít v súlade s § 13a Zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov.“

V rámci aktivity budú realizované:

• technologické a netechnologické zmeny na front-ende vrátane zavedenia nových koncových služieb a aplikačných služieb (detailný zoznam elektronických služieb je uvedený v tabuľke č.1),
  •  úprava portálu NSK (vrátane úprav info modulu a modulu elektronických formulárov)
• realizácia nevyhnutných zmien (modernizácia technológií) technologického riešenia na backende
  • úprava systému riadenia podaní,
  • úprava CMS,
  • úprava systému pre zastupiteľstvo

Technologické zmeny sa budú týkať nasledovných produktov:

• koncové služby (viď. tabuľka č.1 Komplexný prehľad koncových služieb, ktoré sú predmetom projektu),
• aplikačné služby.

3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi

3.4 Ciele projektu

3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)

3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa

Na základe výsledkov realizovaného prieskumu je možné konštatovať nasledovné požiadavky, ktorých riešenie je predmetom projektu:

• komplikovaná štruktúra stránky,
• neintuitívne delenie informácií na webovom portáli,
• neuspokojivé výsledky vyhľadávania, t.j. návštevníci webového sídla a užívatelia elektronických služieb nenájdu informácie, ktoré hľadajú (čo neznamená, že na webových sídlach nie sú zverejnené),
• potreba väčšej podpory zobrazovania na mobilných zariadeniach,
• potreba modernejšieho dizajnu a prehľadnejšieho obsahu.
• potreba elektronizácie služieb v oblasti schvaľovania zdravotníckych a lekárenských zariadení

Zoznam elektronických služieb identifikovali jednak samotní občania v prieskume realizovanom a rovnako bol zoznam elektronických služieb stanovený na základe skúseností pracovníkov úradu, ktorí identifikovali prioritné oblasti, resp. služby, ktoré je nevyhnutné elektronizovať.

3.7 Riziká a závislosti

Zoznam rizík je uvedený v prílohe „1 P_01 a I_01_Príioha 1: ZOZNAM RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ“

3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

V rámci biznisovej vrstvy architektúry boli porovnané 3 alternatívne riešenia.

Alternatíva 1 znamená ponechanie existujúceho stavu. Nebude zrealizované zlepšenie vybraných elektronických služieb Nitrianskeho samosprávneho kraja a rovnako zostane nezmenené webové sídlo https://unsk.sk. Občania, resp. podnikatelia budú naďalej podávať žiadosti buď ako všeobecnú agendu prostredníctvom ÚPVS (www.slovensko.sk) alebo ako písomný vytlačený formulár.  

Alternatíva 2 znamená zlepšenie obsahu a užívateľskej prívetivosti webového sídla https://unsk.sk a zlepšenie vybraných elektronických služieb Nitrianskeho samosprávneho kraja bez personalizácie. To zn. občan, resp. podnikateľ bude komunikovať s úradom elektronicky, údaje v elektronickom formulári nebudú predvypĺňané. Bude sa jednať len o elektronizáciu papierového procesu. Riešenie nebude významne šetriť čas používateľa elektronickej služby. Služby nebudú zacielené na konkrétneho občana alebo podnikateľa na základe napríklad miesta jeho bydliska/sídla alebo evidovaných údajov.

Alternatíva 3 znamená maximálnu realizáciu personalizácie, to zn. nad rámec alternatívy 2 budú realizované inteligentné formuláre, ktoré budú v maximálnej miere znižovať časť používateľa služby. A to takým spôsobom, že maximálne množstvo údajov bude v jednotlivých formulároch predvyplnené.

3.9 Multikriteriálna analýza

Výber alternatív prebiehal na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.

Niektoré (nie všetky) kritériá sú označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania.

Spracovanie MCA

Vyhodnotenie MCA

3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

Pre klasifikáciu alternatív za účelom ďalšieho porovnania aplikačnej vrstvy a architektúry boli zadefinované nasledovné požiadavky:

• Nutné - aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov,
• Preferované - aplikačné moduly/funkcionality, ktoré rozvíjajú biznis alternatívu a vytvárajú dodatočné prínosy,

Nutné požiadavky:

• Vytvorenie responzívneho dizajnu,
• Zosúladenie so štandardmi IDSK,

Preferované požiadavky:

• Implementácia chat-bot,
• Vývoj natívnej mobilnej aplikácie.

3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy.Projekt počíta s rozšírením existujúcej technologickej vrstvy, kde bude toto riešenie implementované. Z tohto dôvodu je ekonomicky nevýhodné uvažovať s ďalšími alternatívami na technologickej vrstve architektúry.

V zmysle technologickej vrstvy prichádzajú do úvahy 2 riešenia:

• realizácia na existujúcej technologickej infraštruktúre (technologická alternatíva 1),
• migrácia do vládneho / súkromného cloudu (technologická alternatíva 2).

Vzhľadom na dostatočnú aktuálnu HW kapacitu bude projekt realizovaný na existujúcej / vlastnej HW infraštruktúre.

ZHRNUTIE / VÝSLEDOK

Výber alternatív prebiehal v dvoch kolách. V prvom kole bola uplatnená multikriteriálna analýza (ďalej aj „MCA“). V rámci MCA bola vybratá biznis alternatíva 3, ktorá splnila všetky 4 kritériá:

• Kritérium A až D

Do 2 kola vstúpila biznis alternatíva 4, v rámci ktorej bol posudzovaný z pohľadu aplikačnej architektúry minimalistický variant (aplikačná alternatíva 1) a želaný variant „nice-to-have“ (aplikačná alternatíva 2).

Preferovaný variant realizuje nutné aplikačné požiadavky (aplikačná alternatíva 1) a z hľadiska ekonomickej efektívnosti bol zvolený ako preferovaný.

4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU)

Výstupom projektu je funkčný, stabilný, efektívny, bezpečný systém. Výstupom bude aj dodanie používateľskej príručky, inštalačnej príručky a pokynov na inštaláciu (úvodnú/opakovanú), prevádzkový opis a pokyny pre servis, údržbu a diagnostiku, pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán) a bezpečnostný projekt. Na dodržanie štandardov sa použije M-04 Audit kvality zameraný na výstupy z iniciačnej, realizačnej a dokončovacej fázy projektu.

Realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. pozostávať z uvedených etáp:

• Analýza a dizajn,
• Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb
• Implementácia a testovanie,
• Nasadenie.

NSK bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Pre implementované zmeny budú dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré budú kompletne pokrývať celý rozsah dodávky popísaný v biznis, aplikačnej a technologickej architektúre a požadované výstupy budú dodávane primerane vzhľadom na charakter projektu.

5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

Na úrovni business vrstvy sú identifikovaní používatelia elektronických / koncových služieb projektu. Rovnako sú definované základné biznis služby NSK – koncové elektronické služby.

Na úrovni aplikačnej je definícia a popis jednotlivých vrstiev uvedená v dokumente Prístup k projektu, časť ARCHITEKTÚRA. Oranžovou farbou sú znázornené komponenty, ktoré budú budované, resp. aktualizované v rámci predkladaného projektu.

5.1 Prehľad e-Government komponentov

Prehľad koncových služieb – budúci stav:

Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav:

Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav:

Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS^[1] a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán

Predmetom projektu nie sú integrácie na iné / externé ISVS.

Aplikačné služby na integráciu

Predmetom projektu nie je integrácia aplikačných služieb.

Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ

Predmetom projektu nie je poskytovanie údajov do IS CSRÚ.

Konzumovanie údajov z IS CSRÚ

Predmetom projektu nie je konzumovanie  údajov z IS CSRÚ.

Prehľad plánovaného využívania infraštruktúrnych služieb (cloudových služieb) – budúci stav:

Projekt neplánuje využívanie infraštruktúrnych služieb.

6. LEGISLATÍVA

Projekt nevyžaduje úpravu legislatívnych predpisov.

Projekt bude realizovaný v súlade s nasledovnými legislatívnymi normami:

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e- Governmente)
• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č.179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
• Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
• Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov
• Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS
• Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy
• Vyhláška 362/2018 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení

7. ROZPOČET A PRÍNOSY

8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU A METÓDA JEHO RIADENIA

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall:

Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.

Objednávateľ projektu vypracuje funkčnú a technickú špecifikáciu.

9. PROJEKTOVÝ TÍM

Riadiaci výbor projektu tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

Riadiaci výbor sa riadi „Štatútom riadiaceho výboru”, ktorý je popísaný v dokumente Štatút RV projektu ako najvyšší riadiaci orgán na účely realizácie projektu na základe schválenej projektovej dokumentácie.

Štatút Riadiaceho výboru upravuje najmä jeho pôsobnosť, úlohy, zloženie, zasadnutie a hlasovanie. Členom riadiaceho výboru projektu môže byť aj zástupca dodávateľa. Väčšina členov riadiaceho výboru projektu s hlasovacím právom sú osoby navrhnuté objednávateľom a zastupujú záujmy objednávateľa. Riadiaci výbor projektu dozerá na hospodárnosť, efektívnosť a účelové využívanie finančných prostriedkov a môže prispôsobiť štandardy projektového riadenia na realizovaný projekt.

Riadiaci výbor má minimálne 5 členov, vrátane predsedu Riadiaceho výboru (ďalej len „predseda“) :

Riadiaci výbor projektu budú tvoriť:

1. 
   
   1. predseda Riadiaceho výboru projektu,
   2. podpredseda Riadiaceho výboru projektu,
   3. vlastník alebo vlastníci procesov EZZK (biznis vlastník) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia,
   4. zástupcu kľúčových používateľov (end user),
   5. zástupca za Dodávateľa v zmysle Zmluvy o Dielo s Dodávateľom.
   6. projektový manažér prijímateľa.

Riadiaci výbor je riadený predsedom, ktorým je zástupca Objednávateľa. V prípade neprítomnosti predsedu na zasadnutí Riadiaceho výboru, predseda musí na toto konkrétne zasadnutie písomne delegovať svoju funkciu v rozsahu svojich práv a povinností formou splnomocnenia na zástupcu, ktorým môže byť aj iný člen Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Na rokovanie Riadiaceho výboru môžu byť v prípade potreby prizvaní aj iní účastníci tak zo strany Objednávateľa alebo za stranu Dodávateľa.

Riadiaci výbor zasadá pravidelne, spravidla raz za mesiac avšak najmenej jedenkrát za tri (3) po sebe nasledujúce kalendárne mesiace. Zasadnutie Riadiaceho výboru zvoláva predseda. Závery zo zasadnutia Riadiaceho výboru a jednotlivé body zo zasadnutia Riadiaceho výboru sa prijímajú súhlasným hlasovaním nadpolovičnej väčšiny prítomných členov Riadiaceho výboru s hlasovacím právom. Hlas predsedu má v prípade rovnosti hlasov hodnotu dvoch hlasov.

Hlavné dokumenty spojené s činnosťou Riadiaceho výboru sú program zasadnutia, pracovný materiál a záznam zo zasadnutia Riadiaceho výboru, ktorého prílohou musí byť aj prezenčná listina, prípadne aj písomné splnomocnenia členov Riadiaceho výboru.

Program zasadnutia a pracovné materiály Riadiaceho výboru distribuuje Asistent projektového manažéra na základe podkladov a inštrukcií predsedu alebo toho člena Riadiaceho výboru, ktorý požiadal o zasadnutie Riadiaceho výboru.

Asistent projektového manažéra zabezpečí ich distribúciu členom Riadiaceho výboru najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím Riadiaceho výboru. Za vecnú správnosť distribuovaného materiálu zodpovedá člen Riadiaceho výboru, ktorý ho predkladá.

Riadiaci výbor zaniká ukončením plnohodnotnej implementácie projektu a jeho uvedením do produktívnej prevádzky. Zoznam členov Riadiaceho výboru je súčasťou dokumentu Komunikačná matica uloženom na zdieľanom projektovom úložisku.

PRACOVNÉ NÁPLNE

10. ODKAZY

11. PRÍLOHY

Príloha : Zoznam rizík a závislostí (Excel): https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html

Koniec dokumentu

[1] Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente