Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Katarína Tóthová 2025/04/25 13:14

From 1.2 to 1.1 From 1.4 to 1.3

Z verzie 1.3

upravil Katarína Tóthová
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Do verzie 1.2

upravil Katarína Tóthová
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Raw
Rendered

Súhrn

Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Prílohy (0 modified, 0 added, 5 removed)

Podrobnosti

Vlastnosti stránky

Obsah

@@ -1,5 +1,6 @@
  [[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_5d283de4ad3c0b7a.png||height="49" width="225"]]
  **PROJEKTOVÝ ZÁMER**
++**Vzor pre manažérsky výstup I-02**
  **PROJEKTOVÝ ZÁMER**
@@ -28,8 +28,8 @@
  |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
  |1.0|6.2.2025|Prvá verzia pre posúdenie v MetaIS|Tomáš Keruľ
--|1.1|10.2.2025|Úpravy na základe interných pripomienok|Tomáš Keruľ
  | | | |
++| | | |
 . ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
@@ -65,7 +65,7 @@
  |IS Doklady|Informačný systém Doklady vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_4862 v správe MZVEZ SR
  |IS ES ŠÚ SR|Informačný systém Elektronických služieb Štatistického úradu SR vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_411, ktorý poskytuje služby číselníkov
  |IS MOKC|Evidenčný systém medzinárodného operačného krízového centra – časť funkcionality realizovaná v rámci projektu vedeného v MetaIS pod kódom č. projekt_3157 (uvádzaný aj ako modul MOKC)
--|IS ÚHRADY|Informačný systém Centrálny systém evidencie poplatkov Štátnej pokladnice – ÚHRADY.  Systém pre výber súdnych a správnych a iných poplatkov cez Štátnu pokladnicu (projekt v implementačnej fáze -  Štátna pokladnica)
++|IS ÚHRADY|Informačný systém Centrálny systém evidencie poplatkov Štátnej pokladnice – ÚHRADY pre výber súdnych a správnych a iných poplatkov cez Štátnu pokladnicu (projekt v implementačnej fáze -  Štátna pokladnica)
  |IS RTO|Informačný systém Generálnej prokuratúry SR (IS EOO / RTO) vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_533, ktorý poskytuje výpisy a odpisy z registra trestov
  |MCA|Multikriteriálna analýza
  |MetaIS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy
@@ -284,11 +284,11 @@
  (odhad termínu)
  )))|POZNÁMKA
  |R|Realizačná fáza|03/2025|03/2026|
--|R1|Analýza a dizajn|03/2025|05/2025|Súčasťou je analýza a dizajn požiadaviek, používateľský prieskum, vytvorenie novej informačnej architektúry a grafického návrhu, dátová a aplikačná architektúra, technologická architektúra a návrh postupu migrácie ES MZVEZ do Vládneho cloudu
++|R1|Analýza a dizajn|03/2025|06/2025|Súčasťou je analýza a dizajn požiadaviek, používateľský prieskum, vytvorenie novej informačnej architektúry a grafického návrhu, dátová a aplikačná architektúra, technologická architektúra a návrh postupu migrácie ES MZVEZ do Vládneho cloudu
  |R2|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|03/2025|03/2026|Fáza sa skladá z 2 častí – nákupu licencií pre upgrade existujúcich platforiem a služieb spätých s migráciou do Vládneho cloudu
  |R2-2a|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – nákup licencií|03/2025|05/2025|Pôjde o realizáciu nákupu licencií v súlade so záložkou Rozpočet- HW a licencie, prílohy projektu CBA analýzy
--|R2-2b|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – služby|06/2025|03/2026|Pôjde o realizáciu služieb spojených s vytvorením prostredí vo vládnom cloude, inštaláciou platforiem, s refaktorom/redizajnom modulov ES MZVEZ SR, migráciou aplikácií a dát do Vládneho cloudu
--|R3|Implementácia a testovanie|06/2025|01/2026|Predstavuje implementačné práce na základe schváleného DNR v rámci R1.
++|R2-2b|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – služby|07/2025|03/2026|Pôjde o realizáciu služieb spojených s vytvorením prostredí vo vládnom cloude, inštaláciou platforiem, s refaktorom/redizajnom modulov ES MZVEZ SR, migráciou aplikácií a dát do Vládneho cloudu
++|R3|Implementácia a testovanie|07/2025|01/2026|Predstavuje implementačné práce na základe schváleného DNR v rámci R1.
  |R4|Nasadenie a postimplementačná podpora (PIP)|02/2026|03/2026|Predstavuje nasadenie riešenia do všetkých vytvorených prostredí a odladenie.
@@ -590,7 +590,7 @@
--[[image:1739192107869-905.png]]
++[[image:1738937186884-285.png]]
  Obrázok 1 - Motivačná architektúra
@@ -983,7 +983,7 @@
  Projekt inovuje aj existujúce aplikačné platformy za účelom eliminácie narastajúcich rizík s ich ďalšou prevádzkou a migruje aplikácie a služby ES MZVEZ SR do prostredia Vládneho cloudu SR.
--[[image:1739192107886-671.png]]
++[[image:1738937186894-164.png]]
  Obrázok 2 - High-level architektúra TO-BE
@@ -1170,7 +1170,7 @@
--[[image:1739192107895-676.png]]
++[[image:1738937186899-762.png]]
  Obrázok 5 - Schematický príklad riadenia projektu metodikou waterfall
@@ -1193,9 +1193,9 @@
  Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**
--* kľúčový používateľ – konzulárna agenda všeobecne,
--* kľúčový používateľ – konzulárne služby MOKC,
--* kľúčový používateľ – konzulárne služby na ZÚ,
++* kľúčový používateľ,
++* kľúčový používateľ,
++* kľúčový používateľ,
  * IT architekt,
  * biznis vlastník,
  * manažér kvality,
@@ -1208,9 +1208,9 @@
  |ID|Meno a Priezvisko|Pozícia|Oddelenie|Rola v projekte
  |1.|Katarína Kremser|vedúca oddelenia prípravy a realizácie projektov|Odbor riadenia a implementácie projektov|Projektový manažér objednávateľa (PM)
  |2.|Igor Pokojný|generálny riaditeľ sekcie konzulárnej a medzinárodnoprávnej|Sekcia konzulárna a medzinárodnoprávna|Biznis vlastník
--|3.|Martin Bartoň|riaditeľ konzulárneho odboru|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ - //konzulárna agenda všeobecne//
--|4.|Vladimír Ježek|vedúci oddelenia Medzinárodného operačného krízového centra|Medzinárodné operačné krízové centrum|Kľúčový používateľ - //konzulárne služby MOKC//
--|5.|Viktor Valla|konzul, metodik|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ - //konzulárne služby na ZÚ//
++|3.|Martin Bartoň|riaditeľ konzulárneho odboru|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ -
++|4.|Vladimír Ježek|vedúci oddelenia Medzinárodného operačného krízového centra|Medzinárodné operačné krízové centrum|Kľúčový používateľ -
++|5.|Viktor Valla|konzul, metodik|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ -
  |6.|Juraj Koska|referent| Odbor správy a prevádzky informačných a komunikačných technológií|IT architekt
  |7.|Katarína Tóthová|referent|Odbor riadenia a implementácie projektov|Manažér kvality
  |8.|Milan Kováč|vedúci oddelenia prevádzky informačných systémov|Odbor správy a prevádzky informačných a komunikačných technológií|Manažér IT prevádzky
@@ -1222,9 +1222,9 @@
  **Organizačná štruktúra**
--[[image:1739192107898-192.png]]
++[[image:1738937186901-802.png]]
--[[image:1739192107901-793.png]]
++[[image:1738937186904-380.png]]
 .
@@ -1306,1225 +1306,6 @@
--**Vzor pre manažérsky výstup I-02**
--
--**PROJEKTOVÝ ZÁMER**
--
--
--**~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
--
--
--|Povinná osoba|Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky
--|Názov projektu|Digitálna transformácia úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky
--|Zodpovedná osoba za projekt|Tomáš Keruľ
--|Realizátor projektu|Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky
--|Vlastník projektu|Katarína Kremser,  projektový manažér
--
--**Schvaľovanie dokumentu**
--
--|Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
--Podpis
--
--(alebo elektronický súhlas)
--)))
--|Vypracoval|Tomáš Keruľ|MZVEZ SR| |6.2.2025|
--
--1. História DOKUMENTU
--
--|Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
--|1.0|6.2.2025|Prvá verzia pre posúdenie v MetaIS|Tomáš Keruľ
--| | | |
--| | | |
--
--1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
--
--V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z. z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.
--
--
--Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.
--
--
--Projekt je realizovaný v rámci Plánu obnovy a odolnosti SR, ako časť schváleného projektu „Digitálna transformácia úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky“.
--
--
--1.
--11. Použité skratky a pojmy
--
--|SKRATKA/POJEM|POPIS
--|API|Application Programming Interface – rozhranie pre programovanie aplikácií
--|CAPEX|Kapitálové výdavky alebo kapitálové výdavky na investície
--|CBA|Analýza prínosov a nákladov
--|CISMA|Centrálny informačný systém matričnej agendy, ktorý je vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_193; správcom informačného systému je Ministerstvo vnútra SR
--|Cloud|Certifikované cloudové služby vládneho cloudu – za účelom projektu ide o akreditované služby v kategórii U3
--|DC|Dátové centrum
--|Digitálna transformácia MZVEZ SR|Projekt „Digitálna transformácia úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky“
--|DIVES|Organizácia pre informatiku verejnej správy, príspevková organizácia Ministerstva vnútra SR
--|DMS|Dokument manažment systém (modul ES MZVEZ SR) – slúži na efektívnu tvorbu, správu, používanie a uloženie elektronických dokumentov v rámci systému
--|ES MZVEZ SR|Informačný systém „Elektronické služby MZVEZ SR“ vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_6102, ktorý bol realizovaný v rámci Operačného programu Informatizácia spoločnosti; poskytuje elektronické služby ako pre žiadateľov (občanov, obyvateľov a podnikateľov,) tak aj pre pracovníkov MZVEZ SR v oblastiach služieb podpory exportných zámerov podnikateľských subjektov SR, pomoci občanom SR a riešenie krízových situácií s cieľom ochrany ich zdravia ako aj majetku SR, pomoci a podpory konzulárnych činností a sprostredkovanie služieb iných inštitúcií verejnej správy
--|FO|Fyzická osoba / občan
--|HW|Hardvér
--|IKT|Informačno-komunikačné technológie (organizácie)
--|IS|Informačný systém
--|IS Doklady|Informačný systém Doklady vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_4862 v správe MZVEZ SR
--|IS ES ŠÚ SR|Informačný systém Elektronických služieb Štatistického úradu SR vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_411, ktorý poskytuje služby číselníkov
--|IS MOKC|Evidenčný systém medzinárodného operačného krízového centra – časť funkcionality realizovaná v rámci projektu vedeného v MetaIS pod kódom č. projekt_3157 (uvádzaný aj ako modul MOKC)
--|IS ÚHRADY|Informačný systém Centrálny systém evidencie poplatkov Štátnej pokladnice – ÚHRADY pre výber súdnych a správnych a iných poplatkov cez Štátnu pokladnicu (projekt v implementačnej fáze -  Štátna pokladnica)
--|IS RTO|Informačný systém Generálnej prokuratúry SR (IS EOO / RTO) vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_533, ktorý poskytuje výpisy a odpisy z registra trestov
--|MCA|Multikriteriálna analýza
--|MetaIS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy
--|MIRRI|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky
--|MZVEZ SR|Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky
--|MIS|Manažérsky informačný systém (modul ES MZVEZ SR) – slúži na interný reporting a štatistické prehľady o aktivitách súvisiacich so zabezpečovaním elektronických služieb
--|NKIVS|Národná koncepcia informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky
--|NVIS|Národný vízový informačný systém vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_270 v správe MZVEZ SR
--|OPEX|Prevádzkové náklady alebo prevádzkové výdavky, t. j. náklady potrebné na zaistenie bežných činností organizácie
--|OŠO|Osvedčenie o štátnom občianstve
--|PO|Právnická osoba / fyzická osoba podnikateľ
--|POO|Plán obnovy a odolnosti SR (finančný mechanizmus)
--|RFO|Register fyzických osôb, informačný systém Ministerstva vnútra SR vedený v MetaIS pod kódom č. isvs_191
--|RPO|Recovery Point Objective
--|RTO|Recovery Time Objective
--|Svetobežka|Mobilná aplikácia Svetobežka, ako prístupový bod k niektorým službám ES MZVEZ SR, resp. komunikačný kanál v prípade notifikačných služieb ohľadom cestovných odporúčaní
--|SW|Softvér
--|TCO|Total Costs Of Ownership
--|Technologický upgrade|Predstavuje upgrade ES MZVEZ SR na aktuálne verzie podporovaných platforiem SW produktov spolu s redizajnom aplikačnej a databázovej vrstvy migráciou do vládneho cloudu SR
--|UI|User Interface – používateľské rozhranie
--|UX|User Experience – používateľská skúsenosť
--|ZÚ|Zastupiteľský úrad alebo pracovisko MZVEZ SR v zahraničí
--|Zelená farba v rámci architektonických pohľadov|Predstavuje nové architektonické prvky, ktoré sa v rámci projektu zavádzajú.
--|Oranžová farba v rámci architektonických pohľadov|Predstavuje architektonické prvky, ktoré sa v rámci projektu inovujú.
--|Fialová farba v rámci architektonických pohľadov|Predstavuje architektonické prvky, ktoré sú nové, ale realizované v rámci samostatného projektu v MetaIS pod kódom č. projekt_3157.
--
--1.
--11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
--
--Hlavné kategórie požiadaviek v zmysle katalógu požiadaviek sú rozdelené na funkčné, nefunkčné a technické.
--
--
--**Funkčné  požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:
--
--**FRxx**
--
--* FR           – funkčná požiadavka
--* xx            – číslo požiadavky
--
--**Nefunkčné a technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
--
--**NRxx**
--
--* NR          – nefunkčná a technická požiadavka
--* xx            – číslo požiadavky
--
--1. DEFINOVANIE PROJEKTU
--
--1.
--11. Manažérske zhrnutie
--
--Tento projekt je vypracovaný v súlade s:
--
--* Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy;
--* Zmluvou o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti, číslo zmluvy MIRRI SR: 1787/2024 (ďalej aj „Zmluva POO“).
--
--Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky (ďalej len ako „MZVEZ SR“) je v zmysle zákona č. 575/2001 Z. z. ústredným orgánom pre oblasť zahraničnej politiky a vzťahy Slovenskej republiky k ostatným štátom, medzinárodným organizáciám a zoskupeniam a európskym inštitúciám.
--
--
--MZVEZ SR v rámci svojich kompetencií zabezpečuje:
--
--1. ochranu práv a záujmov Slovenskej republiky a jej občanov v zahraničí,
--1. riadenie zastupiteľských úradov Slovenskej republiky,
--1. styky s orgánmi a predstaviteľmi cudzích štátov v Slovenskej republike a v zahraničí,
--1. hospodárenie a nakladanie s majetkom Slovenskej republiky v zahraničí, ktorý má vo svojej správe,
--1. koordináciu prípravy a vnútroštátneho prerokúvania, uzatvárania, vyhlasovania, vykonávania a vypovedávania medzinárodných zmlúv,
--1. rozvojovú spoluprácu,
--1. koordináciu realizácie politík Európskej únie,
--1. štátnu politiku vo vzťahu k Slovákom žijúcim v zahraničí,
--1. koordináciu presadzovania obchodno-ekonomických záujmov Slovenskej republiky v zahraničí a jednotnú prezentáciu Slovenskej republiky v zahraničí.
--
--Základným cieľom projektu je zvýšenie digitalizácie a optimalizácia vybraných konzulárnych služieb a súvisiacich podporných procesov s dôrazom na zvýšenie kvality poskytovaných služieb občanom v zahraničí. MZVEZ SR aktuálne prevádzkuje viaceré agendové informačné systémy. Základným informačným systémom pre poskytovanie elektronických služieb občanom je informačný systém ES MZVEZ SR (isvs_6102), ktorý bol vytvorený v rámci Operačného programu Informatizácia spoločnosti, a ktorého služby boli spustené do produkčnej prevádzky 1.12.2015. Od uvedeného termínu prebehol 1 významný upgrade na úrovni portálového riešenia v roku 2021, ktorého účelom bolo:
--
--1. zjednodušenie a zefektívnenie používateľskej cesty v rámci prezentačnej vrstvy MZVEZ SR,
--1. technologický upgrade prezentačnej vrstvy s dôrazom na robustnosť a škálovateľnosť,
--1. zosúladenie s vyhláškou č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
--1. zjednotenie grafického vizuálu medzi ministerstvom a ZÚ,
--1. zvýšenie užívateľského komfortu prispôsobením zobrazenia na mobilných zariadeniach,
--1. pridanie nových interaktívnych prvkov (mapová vrstva),
--1. zlepšenie vyhľadávania v štruktúrovanom a neštruktúrovanom obsahu.
--
--Aj napriek zásadným inováciám prezentačnej vrstvy, ostatné vrstvy aplikačnej a technologickej architektúry zostali nezmenené vzhľadom na nedostatok finančných prostriedkov. MZVEZ SR prevádzkuje ES MZVEZ SR na HW a SW infraštruktúre, ktorá bola súčasťou dodávky pôvodného projektu v roku 2015. Zastaranosť komponentov a platforiem sa s časom pretavuje do rastúceho rizika pre  bezpečnú, spoľahlivú a plynulú prevádzky informačného systému. MZVEZ SR sa z uvedeného dôvodu uchádzalo o financovanie v rámci Plánu obnovy a odolnosti SR a získalo prostriedky na financovanie:
--
--1. transformácie viacerých listinných back-office procesov do elektronickej podoby,
--1. optimalizácie (zjednodušenie formulárov) s inováciou služieb a zavedenia nových služieb voči občanom spolu so sprehľadnením navigácie (interaktívne wizardy),
--1. optimalizáciu procesov a inováciu aplikačných služieb za účelom skrátenia lehôt vybavovania vybraných agend, zosúladenie s pripravovanou legislatívou (register trestov)
--1. zavedenie efektívneho monitoringu nad procesmi za účelom sledovania lehôt vybavovania jednotlivých požiadaviek a tvorby štatistík,
--1. zavedenie možnosti platieb prostredníctvom platobného terminálu na ZÚ,
--1. inováciu a rozšírenie funkcionalít mobilnej aplikácie Svetobežka so zohľadnením štandardov vyhlášky č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy, najmä čo sa týka UX/UI princípov,
--1. redizajn navigácie služieb v rámci webového portálu za účelom optimalizácie používateľskej cesty a zvýšenie prístupnosti v súlade s vyhláškou č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
--1. vytvorenie konzulárneho portálu ako jednotného prístupového bodu k informačným systémom a službám MZVEZ SR pre zamestnancov ZÚ,
--1. technologického upgrade SW platforiem na aktuálne verzie s potrebným refaktorom/redizajnom aplikačnej a databázovej vrstvy spolu s nákupom SW licencií,
--1. vytvorenie samostatného školiaceho prostredia spolu so simulovanými integračnými službami za účelom lepšieho školenia užívateľov ES MZVEZ SR s ukážkou na rôznych prípadoch použitia – pozitívne aj negatívne scenáre,
--1. migráciu do Vládneho cloudu SR.
--
--Z pohľadu tematického členenia je možné projekt členiť na nasledovné vecné bloky (uvedená štruktúra vychádza opisu projektu Zmluvy POO):
--
--1. Digitalizácia matričnej agendy,
--1. Digitalizácia vydávania osvedčenia o štátnom občianstve,
--1. Elektronické osvedčovanie listín,
--1. Rozšírenie funkcionality aplikácie Svetobežka,
--1. Úprava webového portálu,
--1. Vybudovanie školiaceho prostredia,
--1. Elektronická evidencia konzulárnych žiadostí,
--1. Elektronická pokladničná kniha,
--1. Evidenčný systém Konzulárneho informačného centra (samostatný projekt vedený v MetaIS pod kódom č. projekt_3157,
--1. Zvýšenie digitalizácie v agende registra trestov,
--1. Vytvorenie konzulárneho portálu,
--1. Technologický upgrade IS Elektronické služby (ES MZVEZ SR), migrácia do Vládneho cloudu.
--
--Indikatívna výška finančných prostriedkov určených na realizáciu projektu v rámci Zmluvy POO je 3 104 391,00 eur s DPH v členení:
--
--|**P.č.**|**Skupina výdavkov**|**Ekonomická klasifikácia**|**Indikatívna výška s DPH (POO)**
--|1|518 Ostatné služby|637040 Služby v oblasti informačno-komunikačných technológií|2 311 300,00 €
--|2|014 Oceniteľné práva|711004 Nákup licencií|500 000,00 €
--|3|521 Mzdové náklady|610620 Osobné náklady (položky 610 až 629)|90 000,00 €
--|4|907 Paušálna sadzba na nepriame výdavky| |203 091,00 €
--|**SPOLU**| | |**3 104 391,00 €**
--
--
--Kalkulácia indikatívnych rozpočtových nákladov v rámci CBA analýzy je nasledovná
--
--|**P.č.**|**Skupina výdavkov**|**Modul**|**Indikatívna výška s DPH (POO)**
--|1|013 Softvér|Technologický upgrade|416 186,49 €
--|2|122 Zásoby|Technologický upgrade|86973,30 €
--|3|518 Ostatné služby|Technologický upgrade|500 000,00 €
--|4|518 Ostatné služby|Digitálna transformácia|1 953 393,75 €
--|5|521 Mzdové náklady|Podporné a hlavné aktivity|83 436,00 €
--|**SPOLU**| | |**3 039 989,54 €**
--
--
--
--MZVEZ SR plánuje realizovať projekt Digitálnej transformácie MZVEZ SR za účelom:
--
--1. odstránenia rizík vyplývajúcich z prevádzky zastaraných platforiem a infraštruktúry HW,
--1. zlepšenia komunikácie so žiadateľmi,
--1. sprehľadnenia a zefektívnenia komunikačných kanálov pri poskytovaní elektronických služieb,
--1. optimalizácie procesov pri výkone vybraných agend za účelom skrátenia lehôt na vybavenie služieb,
--1. transformácie back-office papierových procesov do elektronickej podoby s prehľadným monitoringom a štatistikami pre zlepšenie reakčného času a lehôt pri poskytovaní služieb občanom v zahraničí,
--1. zjednotenie prístupového bodu pracovníkov ZÚ pri výkone agendy v zahraničí, zvýšenie znalostí práce so systémom a tým zníženie chybovosti,
--1. zavedenia plošnej podpory platieb kartou za služby na ZÚ a ich jednotnej evidencie.
--
--Výsledky projektu sú určené pre viaceré cieľové skupiny:
--
--1. Občan,
--1. Právnická osoba / fyzická osoba podnikateľ,
--1. Úradník (zamestnanec MZVEZ SR),
--1. Riadiaci pracovník ZÚ (vedúci zamestnanec ZÚ MZVEZ SR),
--1. Riadiaci pracovník ústredia (vedúci zamestnanec ústredia MZVEZ SR)
--1. Informačné systémy verejnej správy iných OVM (ktoré sú v rámci projektu predmetom integrácie/inovácie integračných služieb) – CISMA, RFO, IS BS ŠP, IS RTO, ŠO.
--
--**Ciele projektu**
--
--Projekt prispieva k nasledovným cieľom definovaným v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy (ďalej len „NKIVS“):
--
--
--Ciele pre prioritnú os 1 – Lepšie služby:
--
--1. Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami,
--1. Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy,
--1. Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy
--
--Ciele pre prioritnú os 2 – Digitálna a dátová transformácia:
--
--1. Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy,
--
--Ciele pre prioritnú os 3 – Efektívne IT:
--
--1. Zvýšiť úžitkovú hodnotu informačných systémov verejnej správy počas ich životného cyklu,
--1. Skrátiť čas na prípravu a doručenie služieb a výsledkov informačných systémov verejnej správy,
--1. Optimalizovať náklady verejnej správy.
--
--Súčasne projekt prináša:
--
--
--**kvantitatívne prínosy:**
--
--1. Zníženie prevádzkových nákladov spojených s prevádzkou informačného systému,
--1. Skrátenie lehôt pre vybavenie vybraných koncových služieb,
--
--a nasledovné **kvalitatívne prínosy**:
--
--1. Zvýšenie spokojnosti používateľov so službami,
--1. Zlepšenie navigácie pri riešení životnej situácie občana / podnikateľa,
--1. Zefektívnenie práce úradníka prostredníctvom jednotného prístupového bodu s podporou digitalizácie interných procesov,
--1. Sprehľadnenie a monitorovanie procesov, a tým rýchlejšie a lepšie manažérske rozhodovanie.
--
--Predpokladaný časový harmonogram realizačnej fázy projektu 13 mesiacov s finálnym termínom ukončenia do 31.3.2026. Začiatok realizačnej fázy projektu sa predpokladá 3/2025 a ukončenie 3/2026. Po ukončení projektu bude prebiehať SLA podpora v rámci udržateľnosti projektu. Podporné aktivity projektu budú zabezpečené počas realizačnej fázy projektu prostredníctvom interných kapacít MZVEZ SR.
--
--
--|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((
--ZAČIATOK
--
--(odhad termínu)
--)))|(((
--KONIEC
--
--(odhad termínu)
--)))|POZNÁMKA
--|R|Realizačná fáza|03/2025|03/2026|
--|R1|Analýza a dizajn|03/2025|06/2025|Súčasťou je analýza a dizajn požiadaviek, používateľský prieskum, vytvorenie novej informačnej architektúry a grafického návrhu, dátová a aplikačná architektúra, technologická architektúra a návrh postupu migrácie ES MZVEZ do Vládneho cloudu
--|R2|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|03/2025|03/2026|Fáza sa skladá z 2 častí – nákupu licencií pre upgrade existujúcich platforiem a služieb spätých s migráciou do Vládneho cloudu
--|R2-2a|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – nákup licencií|03/2025|05/2025|Pôjde o realizáciu nákupu licencií v súlade so záložkou Rozpočet- HW a licencie, prílohy projektu CBA analýzy
--|R2-2b|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – služby|07/2025|03/2026|Pôjde o realizáciu služieb spojených s vytvorením prostredí vo vládnom cloude, inštaláciou platforiem, s refaktorom/redizajnom modulov ES MZVEZ SR, migráciou aplikácií a dát do Vládneho cloudu
--|R3|Implementácia a testovanie|07/2025|01/2026|Predstavuje implementačné práce na základe schváleného DNR v rámci R1.
--|R4|Nasadenie a postimplementačná podpora (PIP)|02/2026|03/2026|Predstavuje nasadenie riešenia do všetkých vytvorených prostredí a odladenie.
--
--
--Projekt bude financovaný v rámci Plánu obnovy a odolnosti SR v súlade s priamym vyzvaním:
--
--„Priame vyzvanie na digitálnu transformáciu úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky, 17I02-04-P05“
--
--
--1.
--11. Motivácia a rozsah projektu
--
--MZVEZ SR poskytuje  konzulárne služby pre občanov na zastupiteľských úradoch Slovenskej republiky v zahraničí (ďalej len „ZÚ“) v rámci **úseku verejnej správy 00128 –  „Ochrana práv a záujmov Slovenskej republiky a jej občanov v zahraničí“** s využitím špecializovaných agendových systémov, prostredníctvom ktorých sú spracovávané žiadosti občanov s cieľom vyriešenia ich životných situácií súvisiacimi s ich pobytom v zahraničí.
--
--Základným informačným systémom pre poskytovanie služieb občanom a podnikateľským subjektom v zahraničí je informačný systém „Elektronické služby MZVEZ SR“ pod kódom v MetaIS č. isvs_6102, ktorý bol nasadený do produkčnej prevádzky v roku 2015. Od uvedeného obdobia zásadnou inováciou prešla len prezentačná vrstva v roku 2021.
--
--
--**Problém**
--
--Projekt reaguje na problémy so zastaranou IKT infraštruktúrou, potreby užívateľov pre lepšiu orientáciu v informačnom obsahu a službách, potreby digitalizácie niektorých služieb, kde komunikácia prebieha aktuálne diplomatickou poštou, potrebu digitalizácie pracovného prostredia zamestnanca ZÚ a vytvorenie konfigurovateľného školiaceho prostredia, potrebu reportingu o procesoch a dátach v reálnom čase pre rozhodovanie, potrebu zmeny služieb v súlade s pripravovanou legislatívou.
--
--
--Aktuálny výkon agendy na ZÚ prebieha vo viacerých informačných systémoch a pracovník ZÚ sa mnoho-krát pri vybavovaní 1 klienta musí prihlásiť do 2-3 systémov a niektoré úkony realizuje manuálne zápisom do listinnej evidencie. Informačné systémy nemajú jednotné grafické rozhranie a vyžadujú si značné zaškolenia pri vybavovaní komplexných agend, kde aj napriek tomu sa objavuje značná chybovosť.
--
--
--Školiace prostredie je aktuálne totožné s testovacím prostredím, ktoré v niektorých prípadoch nemá tú istú verziu informačného systému a musí dôjsť k posunu školení, popr. nemusí obsahovať stabilnú verziu a dochádza problémom v rámci školenia. Rovnako testovacie prostredie nedisponuje plnohodnotnými integráciami na prostredia externých systémov (nakoľko ich mnohé neposkytujú) alebo v nich nie sú uložené relevantné údaje pre zaškolenie komplexných agend.
--
--
--Aktuálny webový portál obsahuje rôzne kontaktné údaje a spôsoby komunikácie, čo spôsobuje dlhšiu navigáciu užívateľa pri kontakte so zodpovedným útvarom, až k neadresnému smerovaniu požiadavky a tým aj dlhým lehotám vybavenia. Súčasne je potrebné optimalizovať aj elektronické formuláre a služby podávania žiadostí za účelom ich zjednodušenia alebo predvyplnenia z referenčných registrov alebo profilu žiadateľa.
--
--
--Pri niektorých životných situáciách sa občania a podnikateľské subjekty stretávajú s neprimerane dlhými lehotami vybavenia. Súčasne musia viacnásobne vycestovať na ZÚ (pri veľkých konzulárnych obvodoch to znamená cestovať aj tisícky kilometrov), čo im spôsobuje nadbytočné náklady na cestovanie a v mnohých prípadoch aj ubytovanie a zvyšuje nespokojnosť s poskytovanými službami.
--
--
--S podaním mnohých žiadostí je spätý aj správny alebo administratívny poplatok. Aktuálne výber týchto poplatkov je možné realizovať platobnou kartou len na niektorých ZÚ, čo núti žiadateľa vyhľadať najbližší bankomat a spôsobuje dodatočné zdržania v procesoch. Ďalším zdržaním je potreba prepočtu poplatku do miestnej meny podľa aktuálneho kurzu na strane zamestnanca. Samotná evidencia platieb je na ZÚ vedená v listinnej podobe pokladničnej knihy.
--
--
--//Príklad AS-IS ŽS vybavenie cestovného dokladu po narodení dieťaťa v zahraničí~://
--
--Pre úkon vybavenia cestovného dokladu je nutná listinná podoba rodného listu. V danej životnej situácii musí rodič vycestovať a požiadať o zápis matričnej udalosti narodenia do osobitnej matriky s doložením zahraničného rodného listu. Následne sa čaká na doručenie listinnej podoby rodného listu (lehoty sa pohybujú medzi 40-80 dňami). Na základe informácie o doručení rodného listu musí rodič spolu s dieťaťom vycestovať na ZÚ pre vybavenie cestovného dokladu. (bližší popis procesu je v rámci dokumentu I-03 Prístup k projektu)
--
--
--//Príklad AS-IS ŽS vybavenie cestovného dokladu po uplynutí jeho platnosti (strate/krádeži) v zahraničí~://
--
--Pre vydanie nového cestovného dokladu, pokiaľ žiadateľ nedisponuje platným dokladom je potrebné osvedčenie o štátnom občianstve. V uvedenom prípade musí v súčasnosti navštíviť ZÚ dvakrát. Prvý krát za účelom vybavenia osvedčenia o štátnom občianstve, ktorého vybavenie sa realizuje diplomatickou poštou a druhý krát za účelom vybavenia cestovného dokladu. (bližší popis procesu je v rámci dokumentu I-03 Prístup k projektu)
--
--
--**Základné prvky motivácie **možno subsumovať do nasledovných:
--
--1. Neexistencia monitoringu lehôt spracovania žiadostí,
--1. Niektoré konania o žiadosti na ZÚ vyžadujú listinnú podobu výstupu pre realizáciu nadväzujúceho konania,
--1. Pre vybavenie životnej situácie sú potrebné viacnásobné návštevy ZÚ,
--1. Nedostatočná podpora IKT pri školeniach zamestnancov,
--1. Neefektívna IS podpora pri práci úradníka ZÚ,
--1. Nedostatočné údaje v reálnom čase pre rozhodovanie,
--1. Legislatívne zmeny v oblasti štandardov a výkonu vybraných agend,
--1. Riziká zastaranej HW infraštruktúry a SW platforiem.
--
--Pre projekt boli určené nasledovné základné ciele:
--
--1. Skrátenie času vybavenia podania,
--1. Zníženie početnosti návštev na ZÚ,
--1. Zrýchlenie vybavenia následných agend na základe zápisu do matriky,
--1. Vytvorenie digitálneho pracoviska ZÚ,
--1. Vytvorenie školiaceho prostredia so simuláciou rôznych scenárov vrátane integrácií,
--1. Zníženie chybovosti úradníkov a zlepšenie orchestrácie služieb,
--1. Zber a vyhodnocovanie procesov a dát v reálnom čase pre rozhodovanie,
--1. Zosúladenie IS s aktuálnou legislatívou v oblasti štandardov a vybraných agend,
--1. Zabezpečenie bezpečnej, plynulej a spoľahlivej prevádzky ES MZVEZ SR na moderných platformách.
--
--Projekt sa bude realizovať v oblasti ochrany práv občanov v zahraničí a koordinácie v rámci zahraničného zastúpenia, konkrétne ide o nasledovné **agendy VS**:
--
--A0001672                Zabezpečovanie ochrany práv a záujmov Slovenskej republiky a jej občanov v zahraničí
--
--A0001673                Zabezpečovanie riadenia zastupiteľských úradov Slovenskej republiky v zahraničí
--
--
--Projekt sa týka nasledovných **životných situácií**:
--
--053          Osobné údaje a doklady
--
--075          Cestovanie do zahraničia
--
--076          Cestovné doklady a náhradné cestovné doklady
--
--077          Pobyt v zahraničí
--
--078          Pomoc v núdzi v zahraničí
--
--114          Rodičovstvo
--
--117          Úmrtie
--
--118          Uzavretie manželstva / rozvod manželstva
--
--
--**Rozsah projektu**
--
--
--V rámci projektu budú realizované úpravy v rámci ES MZVEZ SR za účelom podpory nasledovných oblastí:
--
--
--1. **//Digitalizácia matričnej agendy//**
--
--Predmetom projektu bude optimalizácia a inovácia služieb za účelom zjednodušenia vybavovania agendy a skrátenia lehôt vybavenia. Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. elektronizácia komunikácie medzi ZÚ a MV SR (osobitná matrika) v oblasti žiadostí (zrušenie zasielania diplomatickou poštou),
--1. elektronické výpisy z matrík pre účely ďalších konaní,
--1. orchestrácia služieb za účelom zníženia počtu návštev na ZÚ.
--
--1. **//Digitalizácia vydávania osvedčenia o štátnom občianstve//**
--
--Predmetom projektu bude optimalizácia služieb za účelom skráteného vybavovania agendy a skrátenia lehôt vybavenia.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. elektronizácia komunikácie medzi ZÚ a okresným úradom v sídle kraja (zrušenie zasielania diplomatickou poštou),
--1. optimalizácia vstupných formulárov v záujme rýchleho a intuitívneho navigovania pri podaní elektronickej žiadosti,
--1. úprava integračných služieb pre poskytovanie avíza o ukončení úkonov/konaní na strane MV SR za účelom okamžitého zahájenia nadväzujúceho konania a rýchle doručenie občanovi,
--
--1. **//Elektronické osvedčovanie listín//**
--
--Predmetom projektu bude vytvorenie nového modulu pre elektronickú evidenciu osvedčovacích úkonov, čo povedie k centralizácii evidencie pre všetky ZÚ a tým prispeje k zvýšeniu prehľadnosti realizovaných konzulárnych úkonov.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. vytvorenie modulu evidencie osvedčovacích úkonov pre zvýšenie prehľadnosti a ich jednoduchého vyhľadávania, modul prispeje k skráteniu času výkonu agendy, a tým umožní vybavenie väčšieho počtu klientov,
--1. automatizácia procesu vytvárania osvedčovacej doložky s validáciami pre obmedzenie procesných chýb.
--
--1. **//Rozšírenie funkcionality aplikácie Svetobežka//**
--
--Predmetom projektu bude redizajn mobilnej aplikácie Svetobežka, ktorá v súčanosti obsahuje 6 sekcií - V núdzi v zahraničí, Registrácia pred cestou, Cestovanie, V čom spočíva konzulárna pomoc, Stredisko pre pomoc občanom a Slovenské zastupiteľstvá. Redizajn bude zameraný na zmenu informačnej architektúry a zosúladenie vizuálov s ID-SK za účelom zvýšenia používateľského komfortu a poskytovanie geograficky a obsahovo relevantných adresných informácií pre občanov v zahraničí.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. redizajn mobilnej aplikácie so zohľadnením UX/UI princípov a ID-SK,
--1. adresné poskytovanie informácií na základe profilu užívateľa– kde si užívateľ definuje krajinu pobytu alebo plánovanej cesty alebo geolokácie zariadenia,
--1. služby aplikácie budú doplnené o push notifikácie v prípade vzniku krízových situácii v krajine pobytu alebo plánovanej cesty.
--
--1. **//Úprava webového portálu//**
--
--Predmetom projektu bude optimalizácia informačnej architektúry a služieb za účelom zvýšenia komfortu užívateľa, zjednodušenia navigácie a vyhľadávania.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. zavedenie jednotnej služby a formulára pre zadávanie podnetov a žiadostí o informácie občanov a podnikateľov, (následné spracovanie je v rámci modulu MOKC bod 10),
--1. optimalizácia informačnej architektúry za účelom zjednodušenia navigácie občana a podnikateľa v informáciách a službách,
--1. optimalizácia vstupných elektronických formulárov pre zrýchlenie a zefektívnenie podania žiadosti,
--1. zosúladenie webového portálu so štandardmi v oblasti prístupnosti Vyhlášky 78/2020 Z. z..
--
--1. **//Vybudovanie školiaceho prostredia//**
--
--Predmetom projektu bude vybudovanie osobitného prostredia určeného pre školenie, ktorého súčasťou bude aj možnosť simulácie integrovaných služieb na základe konfiguračnej množiny dát, aby bolo možné simulovať vybavovanie agendy v rámci komplexnejších životných situácií.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. vytvorenie samostatnej inštancie školiaceho prostredia totožného s produkčným,
--1. vytvorenie konfiguračného rozhrania pre import návratových hodnôt v rámci integračných služieb,
--1. integrácia školiaceho prostredia do konzulárneho portálu za účelom zníženia chybovosti v rámci výkonu agendy ZÚ.
--
--1. **//Elektronická evidencia konzulárnych žiadostí//**
--
--Predmetom projektu bude digitálna transformácia evidencie činností zamestnancov ZÚ, ktoré aktuálne nie sú evidované. Reporty o činnostiach, ktoré majú ZÚ povinnosť na mesačnej báze zasielať na ústredie nie vždy zaručujú korektné dáta. Dôvodom je, že mnohé ZÚ sú zahltený agendou a nestíhajú priebežne evidovať činnosti, na konci mesiaca preto uvádzajú odhadované čísla. Pre štatistiky z iných systémov musia vstúpiť do systému a kopírovať na základe početnosti realizovaných služieb, čo vytvára zbytočnú administratívnu záťaž zamestnancov.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. zakomponovanie všetkých kategórií činností do jednotného užívateľského rozhrania konzulárneho portálu,
--1. evidenčné formuláre budú predvyplnené na základe informácii zo systému (ak si žiadateľ zarezervuje termín na legalizáciu dokumentu) a budú zohľadňovať UX/UI princípy pre účely rýchleho a efektívneho vyplnenia činnosti,
--1. súčasťou budú aj reporty pre ústredie pre lepšie riadenie ľudských zdrojov na ZÚ.
--
--1. **//Elektronická pokladničná kniha//**
--
--Predmetom projektu bude digitálna transformácia evidencie platieb s podporou elektronických platieb a podporných služieb, ktoré znížia administratívnu záťaž pracovníkov, urýchlia vybavenia klientov a zabezpečia korektnú evidenciu platieb vo väzbe na úkony.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. vytvorenie nového modulu pre automatizované vytvorenie platobných predpisov, spracovanie a evidenciu platieb,
--1. na základe konzulárneho úkonu (v bode 7) automatizovaná tvorba pokladničného bloku (so zohľadnením aktuálne platného kurzu) a zaevidovanie v pokladničnej knihe,
--1. plnohodnotná podpora elektronických platieb na všetkých ZÚ,
--1. zavedenie validačných pravidiel podľa aktuálnych cenníkov služieb pre zníženie administratívnej náročnosti a chybovosti.
--
--1. **//Evidenčný systém Konzulárneho informačného centra (Medzinárodné operačné krízové centrum - MOKC)//**
--
--Jeho účelom je jednotná evidencia a spracovanie podnetov, ktorá prispeje k efektívnejšiemu spracovaniu dát, lepšiemu dozoru nad procesom vybavovania dožiadaní od občanov a podnikateľov a k skráteniu času vybavenia. Táto časť je realizovaná v rámci samostatného projektu popísaná v rámci projektu vedeného v MetaIS pod kódom č. projekt_3157.
--
--
--1. **//Zvýšenie digitalizácie v agende registra trestov//**
--
--Predmetom projektu je úprava integračných služieb pre vydávanie výpisov z registra trestov pri príslušníkoch tretích krajín. Uvedená povinnosť vyplýva z Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/816 zo 17. apríla 2019.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. vytvorenie aplikačného rozhrania pre zosnímanie biometrie v súlade s legislatívou,
--1. úprava integračných rozhraní pre komunikáciu voči IS RTO s rozšírenou množinou údajov o biometriu.
--
--1. **//Vytvorenie konzulárneho portálu//**
--
--Predmetom projektu je vytvorenie jednotného prístupového bodu pre pracovníkov ZÚ ku všetkým službám potrebným k výkonu agendy na ZÚ.
--
--Konkrétne ide o nasledovné inovácie:
--
--1. vytvorenie jednotného pracovného prostredia, ktoré bude integrovať všetky služby potrebné pre výkon agendy na ZÚ,
--1. v rámci konzulárneho portálu budú k dispozícii aktuálne informácie, smernice a usmernenia k jednotlivým agendám,
--1. integrácia so školiacim prostredím pre lepšie oboznámenie sa s funkcionalitami ES MZVEZ SR,
--1. prehľadové štatistiky potrebné pre manažérske rozhodovanie a plánovanie ľudských zdrojov.
--
--1. **//Technologický upgrade IS Elektronické služby  migrácia do Vládneho cloudu//**
--
--Predmetom projektu je revízia a optimalizácia architektúry systému a licenčných produktov s dôrazom na využitie open-source riešení a súčasne technologický upgrade platforiem, ktoré sú zastarané. Súčasťou bude aj migrácia ES MZVEZ SR do privátneho vládneho cloudu.
--
--Konkrétne ide o nasledovné činnosti:
--
--1. inštalácia a konfigurácia jednotlivých prostredí vo vládnom cloude SR,
--1. náhrada Oracle softvérovej platformy za PosgreSQL spolu s migráciou a transformáciou dát, metadát a služieb,
--1. upgrade MS platforiem spolu s optimalizáciami modulov ES MZVEZ SR na nové verzie,
--1. upgrade open-source platforiem spolu s optimalizáciami modulov ES MZVEZ SR na nové verzie
--1. migrácia aplikácií a modulov do vládneho cloudu SR.
--
--**Legislatívny rámec**
--
--
--* Zákon č. 368/2021 o mechanizme na podporu obnovy a odolnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
--* Zákon č. 40/1993 Z.z. o štátnom občianstve Slovenskej republiky
--* Zákon č. 253/1998 Z.z. o hlásení pobytu občanov Slovenskej republiky a registri obyvateľov Slovenskej republiky
--* Zákon č. 154/1994 Z.z. o matrikách
--* Zákon č. 192/2023 Z.z. o registri trestov
--* Zákon č. 151/2010 Z. z. o zahraničnej službe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
--
--**Zainteresované osoby**
--
--Z pohľadu projektu boli identifikované nasledovné zainteresované osoby:
--
--* Občan
--* Právnická osoba / fyzická osoba podnikateľ
--* Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR,
--* Zastupiteľské úrady MZVEZ SR,
--* Ministerstvo vnútra SR (matričná, štátno-občianska a dokladová agenda),
--* Štátna pokladnica (platby),
--* Generálna prokuratúra SR.
--
--**Miesto realizácie:**
--
--Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky, Bratislava - mestská časť Staré Mesto,
--
--Hlboká cesta 2 83336 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
--
--
--**Obmedzenia projektu:**
--
--Z hľadiska technického, personálneho, odborného, ale ani legislatívneho neevidujeme žiadne obmedzenia, ktoré by mohli ovplyvniť úspešnú realizáciu projektu. Jediné obmedzenie je definované časovým rámcom Zmluvou o poskytnutí prostriedkov mechanizmu na podporu obnovy a odolnosti, číslo zmluvy MIRRI SR: 1787/2024, ktorá požaduje ukončenie realizačnej fázy do 31.3.2026 vzhľadom na podmienky finančného mechanizmu.
--
--
--**Aplikované princípy Informatizácie VS (NKIVS):**
--
--
--Princíp P1: Orientácia na používateľa
--
--Projekt pri budovaní a optimalizácií existujúcich služieb vychádza z uvedeného princípu s dôrazom najmä na prístupnosť, uniformitu a jednoduchú navigáciu. Niektoré služby bude možné orchestrovať pre riešenie komplexných životných situácií v zahraničí. Rovnako budú budované aj služby pre úradníkov ZÚ uniformným rozhraním pre efektívne zabezpečenie výkonu agendy ZÚ.
--
--
--Princíp P2: Prirodzene digitálna verejná správa
--
--Projekt sa zameriava na administratívne zjednodušenie viacerých úkonov, cieľom je zjednodušenie zo strany občana a podnikateľa ako aj pri spracovaní agendy na strane úradníka. Súčasťou je aj transformácia služieb ZÚ, ktoré sú v súčasnosti realizované v listinnej podobe do digitálnej podoby s cieľom zrýchliť procesy vybavenia služieb, znížiť chybovosť, uvoľniť kapacity na vybavenie viacerých klientov na ZÚ. Služby prinesú úsporu na strane MZVEZV SR aj na strane klienta vzhľadom na zníženie potrebného počtu návštev ZÚ a efektívnejšieho vybavovania agend.
--
--
--Princíp P3: Údaje sú aktíva
--
--Projekt sa zameriava na získavanie a vyhodnocovanie dát s využívaním pre rozhodovacie procesy. Údaje sú spracovávané s cieľom zachovania ich bezpečnosti a integrity a prihliadnutím na práva dotknutých osôb.
--
--
--Princíp P4: Opätovná použiteľnosť
--
--Jedným z cieľov projektu je využitie upgrade a migrácia existujúceho riešenie do cloudového prostredia so zohľadnením princípov natívnej cloudovej architektúry. Súčasťou je aj nahradenie jednej z DB vrstiev za open-source softvér, či používanie otvorených štandardov.
--
--
--Princíp P5: Transparentnosť VS
--
--Projekt sa zameriava na zvýšenie auditovateľnosti procesov, aby sa umožnil pravidelný výkon kontroly a dohľadu nad plynúcimi lehotami s možnosťami vstúpiť do procesu pre urcýhlenie vybavenia žiadostí.
--
--
--Princíp P6: Bezpečnosť
--
--Projekt realizuje viaceré bezpečnostné opatrenia najmä v oblasti technologického upgrade komponentov a migrácie do vládneho cloudu, čím sa zabezpečí optimálna úroveň bezpečnosti a udržateľnosť použitých riešení v ďalšom období.
--
--
--
--[[image:1738937186884-285.png]]
--
--Obrázok 1 - Motivačná architektúra
--
--
--
--1.
--11. Zainteresované strany/Stakeholderi
--
--
--
--|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
--SUBJEKT
--
--(názov / skratka)
--)))|(((
--ROLA
--
--(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
--)))|(((
--Informačný systém
--
--(MetaIS kód a názov ISVS)
--)))
--|1.|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|MIRRI|Garant informatizácie a komponentu POO v oblasti transformácie a poskytovateľ služieb centrálnej platformy integrácie údajov|isvs_5836 IS CSRU
--|2.|Občan|FO|Spracovateľ podania / podnetu formou vyplnenia žiadosti vo formulárovom prostredí|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|3.|Právnická osoba / fyzická osoba podnikateľ|PO|Spracovateľ podania / podnetu formou vyplnenia žiadosti vo formulárovom prostred|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|4.|Úradník (zamestnanec MZVEZ SR)| |Spracovateľ odpovedí na podania/podnety FO/PO, iný výkon na ZÚ a ústredí MZVEZ SR|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|5.|Riadiaci pracovník ZÚ (vedúci zamestnanec ZÚ MZVEZ SR)| |Zabezpečuje dohľad nad procesmi a lehotami v rámci výkonu agendy na ZÚ|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|6.|Riadiaci pracovník ústredia (vedúci zamestnanec ústredia MZVEZ SR)| |Reaguje na vzniknuté situácie v zahraničí, podporným zabezpečením ZÚ|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|7.|Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR|MZVEZ SR|Vlastník procesu a orgán riadenia zodpovedný za projekt|isvs_6102, ES MZVEZ SR
--|8.|Ministerstvo vnútra SR|MV SR|Správca a prevádzkovateľ informačných systémov integrovaných s ES MZVEZ SR|(((
--isvs_193, CISMA
--
--isvs_191, RFO
--
--isvs_180, Elektronická identifikačná karta
--
--isvs_229, Dopravno-správne agendy
--
--isvs_228, Štátne občianstvo (ŠO)
--
--IS WINSO (vytvorený DIVES)
--)))
--|9.|Generálna prokuratúra SR|GP SR|Správca a prevádzkovateľ informačného systému integrovaného s ES MZVEZ SR|isvs_533, IS RTO
--|10.|Štatistický úrad SR|ŠÚ SR|Správca a prevádzkovateľ informačného systému integrovaného s ES MZVEZ SR|isvs_420, RPO
--|11.|Ministerstvo financií SR|MF SR|Správca Informačného systému pre platby a evidenciu správnych a súdnych poplatkov|isvs_5585, IS PEP
--
--
--1.
--11. Ciele projektu
--
--
--|ID|(((
--
--
--
--Názov cieľa
--)))|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
--|(% rowspan="3" %)1|(% rowspan="3" %)Optimalizácia, rozšírenie a inovácia služieb|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Projekt zjednodušuje vybrané formuláre a služby za účelom jednoduchšej orientácie zákazníka pri podaní
--|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Projekt zavádza novú informačnú architektúru pre navedenie zákazníka na konkrétnu služby v rámci životných situácií (napr. pre vydanie nového dokladu v zahraničí a neplatnosti aktuálneho, presmeruje najprv na službu osvedčenia štátneho občianstva)
--|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií verejnej správy|Projekt zavádza orchestráciu služieb v rámci životných situácií (napr. pri narodení dieťaťa a žiadosti o vydanie cestovného dokladu sú orchestrované 2 služby – zápis do matriky a následné vydanie dokladu)
--|2|Digitalizácia procesov a služieb ZÚ|Odstrániť bariéry digitálnej transformácie verejnej správy|Projekt digitalizuje agendu MZVEZ SR vykonávanú prostredníctvom ZÚ
--|(% rowspan="3" %)3|(% rowspan="3" %)Zefektívnenie prevádzky a zvýšenie úžitkovej hodnoty IS|Zvýšiť úžitkovú hodnotu informačných systémov verejnej správy počas ich životného cyklu|Projekt inovuje 10 ročný systém na nové platformy spolu s refaktorom a redizajnom jednotlivých modulov pre spoľahlivé poskytovanie služieb v ďalšom období
--|Skrátiť čas na prípravu a doručenie služieb a výsledkov informačných systémov verejnej správy|Projekt je realizovaný v súlade s cieľom v období trvania do 24 mesiacov (realizačná fáza má 13 mesiacov)
--|Optimalizovať náklady verejnej správy|Projekt prináša úsporu v investičných nákladoch MZVEZ SR, ktoré by boli nevyhnutné pre nákup nového HW a súčasne úsporu v rámci migrácie databázovej vrstvy z finančne náročného licenčného pokrytia na open-source
--
--1.
--11. Merateľné ukazovatele (KPI)
--
--|ID|(((
--
--
--
--ID/Názov cieľa
--)))|Názov
--ukazovateľa (KPI)|Popis
--ukazovateľa|Merná jednotka
-- |AS IS
--merateľné hodnoty
--(aktuálne)|TO BE
--Merateľné hodnoty
--(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania|Pozn.
--|1|Optimalizácia, rozšírenie a inovácia služieb|Spokojnosť so službami|Spätná väzba zákazníka pri použití služby|%|35|75|Realizované pravidelným používateľským prieskumom a zberom spätnej väzby pri použití služby|
--|2|Optimalizácia, rozšírenie a inovácia služieb|Skrátenie lehôt vybavenia služieb|Priemerné realizačné časy od podania zákazníkom po doručenie výsledku|%|100|70|Na základe vyhodnotenia štatistík v ES MZVEZ SR|
--|3|Digitalizácia procesov a služieb ZÚ|Digitálna transformácia procesov úseku ZÚ|Podpora a evidencia poskytovaných služieb ZÚ|Počet transformovaných úsekov|0|1|Na základe úspešnej realizácie projektu|
--|4|Migrácia IS do Vládneho cloudu SR|Zefektívnenie prevádzky a zvýšenie úžitkovej hodnoty IS|Zefektívnenie prevádzkovania IS, nepriama úspora oproti investíciám do DC|Počet migrovaných IS|1|2|Za základe úspešnej realizácie projektu|
--
--
--1.
--11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
--
--Špecifikácia potrieb koncového používateľa bola stanovená odborným tímom MZVEZ SR. Vzhľadom na osobitné postavenie organizácie z pohľadu pôsobnosti v zahraničí sú zamestnanci často vysielaný na ZÚ. Odborný tím sa preto skladal zo zamestnancov, ktorí pôsobili na ZÚ a majú skúsenosť s vybavovaním konzulárnych žiadostí.
--
--
--**Špecifiká s definovaním potrieb koncového používateľa**
--
--1. cieľová skupina občania a podnikatelia, ktorí sa nachádzajú v zahraničí, nie je stabilnou skupinou,
--1. cieľová skupina neprichádza do pravidelného kontaktu so službami MZVEZ SR,
--1. služby podporujú životné situácie s dlhým životným cyklom (platnosť dokladu) alebo späté so životnou situáciou, ktorá nie je často opakovaná,
--1. mnohé služby sú vykonávané manuálne a zohľadňujúc špecifiká podmienkach danej krajiny (veľké konzulárne obvody, kvalita infraštruktúry, vzdialenosť pobytu od ZÚ, disponibilita technických prostriedkov žiadateľa a možností spojenia) – čo by výsledky so spokojnosťou služby mohli skresľovať,
--1. väčšina služieb je sprostredkovaným výkonom agendy iných orgánov koncentrovaným na ZÚ a nespokojnosť nemusí znamenať znalosť procesu a legislatívy žiadateľa,
--1. žiadosti sú väčšinou podmienené osobitnou legislatívou iných OVM a predpokladajú prítomnosť osoby alebo jej jednoznačnú autorizáciu,
--1. mnoho občanov v zahraničí nedisponujú občianskym preukazom, ktorým by mohli realizovať službu elektronicky s KEP,
--1. niektoré služby vyžadujú zber biometrie a fotku presne definovaných štandardov a služby nie je možné nahradiť elektronickou komunikáciou,
--1. niektoré služby sú z pohľadu vyplnenia žiadosti vysokého stupňa náročnosti a žiadateľ nie je schopný sám vyplniť formulár korektne.
--
--
--
--**Štatistika úkonov podľa agendy**
--
--|**Typ agendy/roky**|**rok 2018**|**rok 2019**|**rok 2020**|**rok 2021**|**rok 2022**|**rok 2023**|**rok 2024**
--|Osvedčovacia agenda|45 099|47 329|42 581|48 369|43 909|46 100|39 559
--|Štátno-občianska agenda|2 827|2 878|2 164|2 541|2 308|3 406|5 298
--|Matričná agenda|7 825|7 740|6 852|7 770|6 983|6 897|6 159
--|Agenda registra trestov|1 533|1 717|1 381|1 296|1 109|1 414|1 757
--|Iné konzulárne žiadosti|26 611|23 827|54 769|33 690|21 423|18 797|17 312
--|Pobytová agenda|5 266|4 069|3 722|2 835|2 785|2 459|2 457
--|Dokladová agenda|22 234|25 319|22 536|33 865|33 996|28 171|29 011
--|Registrácia pred cestou do zahraničia|51 362|64 045|27 524|26 918|51 325|74 068|80 636
--|**SPOLU**|**162 757**|**176 924**|**161 529**|**157 284**|**163 838**|**181 312**|**182 189**
--
--Tabuľka konkrétnych úkonov je samostatnou prílohou „Početnosť služieb“ – niektoré údaje sú súčasťou štatistík extrahovaných z manuálnej evidencie..
--
--
--**Príležitosti na optimalizáciu**
--
--Odborný tím v rámci výkonu agend identifikoval 6 optimalizačných príležitostí pre zlepšenie poskytovaných služieb:
--
--1. Navigácia k službe/službám a lepšia orchestrácia,
--1. Podpora platieb a ich evidencia – digitálna transformácia z listinnej podoby,
--1. Podpora výkonu všetkých agend elektronickými prostriedkami (Osvedčovacia agenda a Iné konzulárne žiadosti) prostredníctvom jednotného užívateľského rozhrania – Konzulárneho portálu,
--1. Zavedenie monitorovania jednotlivých konaní pre vyhodnocovanie a stanovovanie metrík, identifikácia zlyhaní,
--1. Reporting početnosti úkonov pre lepšie manažérske vyhodnocovanie,
--1. Zlepšenie komunikačného kanálu Svetobežka s personalizáciou poskytovaných informácií a zavedením notifikácií užívateľa (pre krízové situácie).
--
--Z pohľadu výkonu agend boli identifikované agendy matričná a štátno-občianska, kde došlo k diskusii so Zainteresovanými stranami (organizácie MV SR) a  návrhu nového procesu transformácii časti komunikácie z papierovej do elektronickej pre skrátenie lehôt poskytovania služieb na ZÚ. Projektová dokumentácia v rámci biznis vrstvy – procesy (Projektový prístup) detailizuje tieto úpravy.
--
--
--Rozdielnosť agend sa procesne spája v evidenčnej a platobnej oblasti, pre tento účel projekt zavádza nové moduly cielené na túto podporu, kde síce nie je možné skrátiť samotné spracovanie odbornej agendy, ale je možné aplikačné podporiť administratívnu časť s tým spätú.
--
--
--Detailizácia konkrétnych zmien a inovácií na úrovni biznis a aplikačnej architektúry je bližšie rozpracovaná v Prístupe projektu.
--
--
--1.
--11. Riziká a závislosti
--
--Riziká a závislostí sú spracované v samostatnej Prílohe č. 1 – Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTÍ
--
--
--1.
--11. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
--
--Projekt v rámci multikriteriálnej analýzy rozpracováva 3 alternatívne riešenia uvedené nižšie.
--
--
--**Alternatíva riešenia 1**
--
--
--|**Riešenie bez zmeny**|
--|Biznis alternatíva|Ponechanie súčasného stavu
--|Popis|Nedôjde k žiadnym zmenám oproti súčasnému stavu
--|„Must have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|N/A
--|„Nice to have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|N/A
--|Alternatívy pre technologickú vrstvu|N/A
--
--**Alternatíva riešenia 2**
--
--
--|**Riešenie stredné**|
--|Biznis alternatíva|Inovácia procesov a služieb so zameraním na občana a podnikateľa
--|Popis|V rámci alternatívy 2 dochádza k inovácii služieb a procesov zameraných na matričnú agendu, osvedčenie štátneho občianstva, rozšíreniu a redizajnu mobilnej aplikácie Svetobežka, úpravám webového portálu, úpravám v agende registra trestov, spolu s technologickým upgrade modulov.
--|„Must have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|(((
--1. Aplikačná vrstva musí podporovať zavedené inovácie v oblasti biznis procesov a požiadaviek,
--1. Aplikačná vrstva musí komunikovať s novými integračnými službami v súlade so štandardmi,
--1. Aplikačná vrstva musí plniť štandardy v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti,
--1. Aplikačná vrstva musí plniť štandardy v oblasti prístupnosti ako aj užívateľskej prívetivosti a dostupnosti,
--1. Úpravy a inovácie na aplikačnej vrstve musia byť navrhované v súlade s nákladovou efektivitou a podporou pre ďalšie zmeny a inovácie.
--)))
--|„Nice to have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|Alternatíva neuvažuje s Nice to have kritériami na aplikačnej vrstve
--|Alternatívy pre technologickú vrstvu|Infraštruktúra Vládneho cloudu SR
--
--**Alternatíva riešenia 3**
--
--
--|**Riešenie maximálne**|
--|Biznis alternatíva|Inovácia procesov a služieb so zameraním na občan, podnikateľa ako aj interného zamestnanca s efektívnym reportingom
--|Popis|V rámci alternatívy 3 dochádza okrem inovácii zameraných na koncových používateľov aj k úpravám back-office služieb so zameraním na digitalizáciu agendy poskytovanej ZÚ, podporou platieb, zavedenie evidenčných modulov, vybudovanie školiaceho prostredia
--|„Must have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|(((
--1. Aplikačná vrstva musí podporovať zavedené inovácie v oblasti biznis procesov a požiadaviek,
--1. Aplikačná vrstva musí komunikovať s novými integračnými službami v súlade so štandardmi,
--1. Aplikačná vrstva musí plniť štandardy v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti,
--1. Aplikačná vrstva musí plniť štandardy v oblasti prístupnosti ako aj užívateľskej prívetivosti a dostupnosti,
--1. Úpravy a inovácie na aplikačnej vrstve musia byť navrhované v súlade s nákladovou efektivitou a podporou pre ďalšie zmeny a inovácie,
--1. Aplikačná vrstva plnohodnotne podporí integračné služby v oblasti realizácie elektronických platieb a ich evidencie,
--1. V rámci aplikačnej vrstvy bude vytvorené osobitné prostredie za účelom školení s konfiguráciou scenárov pre simulovanie komplexných životných situácií.
--)))
--|„Nice to have“ kritériá pre aplikačnú vrstvu|Alternatíva neuvažuje s Nice to have kritériami na aplikačnej vrstve
--|Alternatívy pre technologickú vrstvu|Infraštruktúra Vládneho cloudu SR
--
--
--1.
--11. Multikriteriálna analýza
--
--Výber alternatív prebieha na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.
--
--Niektoré (nie všetky) kritériá môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).
--
--
--Príklad šablóny pre spracovanie MCA
--
--| |KRITÉRIUM|ZDÔVODNENIE KRIÉRIA|MZVEZ SR|MIRRI|Občan / Podnikateľ
--|(% rowspan="5" %)(((
--BIZNIS VRSTVA
--
--
--)))|(((
--Kritérium A (KO)
--
--Optimalizácia procesov a služieb s cieľom skrátenia lehôt vybavovania agend ZÚ
--)))|Kritérium vychádza z dlhých lehôt vybavovania agendy ZÚ a zo zvýšenej nespokojnosti občanov/podnikateľov s poskytovanými službami|X|X|X
--|(((
--Kritérium B (KO)
--
--Podpora pre ďalšie zmeny a inovácie
--)))|Kritérium vychádza z potreby modernizácie architektúry s dostatočnou flexibilitou pre ďalší rozvoj|X|X|X
--|(((
--Kritérium C (KO)
--
--Zabezpečenie zmien vyplývajúcich z legislatívy a súladu so štandardmi
--)))|Kritérium vychádza z potrieb identifikovaných nesúladov v oblasti štandardov (prístupnosť) a zmien registra trestov|X|X|
--|(((
--Kritérium D (KO)
--
--Udržateľnosť bezpečnej, plynulej a spoľahlivej prevádzky
--)))|Kritérium vychádza zo zastaranosti existujúcej infraštruktúry a platforiem s dopadom na poskytovanie služieb a s tým spätým reputačným rizikom|X|X|X
--|(((
--Kritérium E
--
--Realizovateľnosť v rámci schválených finančných prostriedkov
--)))|Kritérium vychádza zo schváleného financovania na projekt digitálnej transformácie|X|X|
--
--Vyhodnotenie MCA pre alternatívu 1
--
--|Zoznam kritérií|(((
--Alternatíva
--
--1
--)))|(((
--Spôsob
--
--dosiahnutia
--)))
--|Kritérium A|nie|N/A
--|Kritérium B|nie|N/A
--|Kritérium C|nie|N/A
--|Kritérium D|nie|N/A
--|Kritérium E|nie|N/A
--
--Vyhodnotenie MCA pre alternatívu 2
--
--|Zoznam kritérií|(((
--Alternatíva
--
--2
--)))|(((
--Spôsob
--
--dosiahnutia
--)))
--|Kritérium A|čiastočne|Riešenie zabezpečí optimalizáciu agendy ZÚ voči žiadateľovi len pri agendách, ktoré sú aktuálne podporené elektronickými službami ich optimalizáciou. Transformácia agendy, ktorá je v súčasnosti vykonávaná na ZÚ manuálne nedôjde.
--|Kritérium B|áno|Riešenie v rámci technologického upgrade a migráciou do Vládneho cloudu SR zabezpečí moderné platformy a stabilitu infraštruktúrnych služieb ako základný predpoklad pre ďalšie inovácie a rozvoj.
--|Kritérium C|áno|Riešenie zabezpečí úpravy za účelom súladu s legislatívnymi zmenami a legislatívou v oblasti štandardov.
--|Kritérium D|áno|Riešenie v rámci technologického upgrade a migrácie do Vládneho cloudu SR mitiguje riziko so zastaranou infraštruktúrou a platformami.
--|Kritérium E|čiastočne|Riešenie plnohodnotne nerealizuje zmluvné plnenie POO.
--
--Vyhodnotenie MCA pre alternatívu 3
--
--|Zoznam kritérií|(((
--Alternatíva
--
--3
--)))|(((
--Spôsob
--
--dosiahnutia
--)))
--|Kritérium A|áno|Riešenie zabezpečí optimalizáciu celej agendy ZÚ a to na úrovni front-office aj na úrovni back-office spolu s reportingom pre lepšie manažérske rozhodovanie.
--|Kritérium B|áno|Riešenie v rámci technologického upgrade a migráciou do Vládneho cloudu SR zabezpečí moderné platformy a stabilitu infraštruktúrnych služieb ako základný predpoklad pre ďalšie inovácie a rozvoj.
--|Kritérium C|áno|Riešenie zabezpečí úpravy za účelom súladu s legislatívnymi zmenami a legislatívou v oblasti štandardov.
--|Kritérium D|áno|Riešenie v rámci technologického upgrade a migrácie do Vládneho cloudu SR mitiguje riziko so zastaranou infraštruktúrou a platformami.
--|Kritérium E|áno|Riešenie plnohodnotne realizuje zmluvné plnenie POO.
--
--V zmysle vyhodnotenia MCA analýzy bude ďalej posudzovaná biznis alternatíva č. 3.
--
--
--1.
--11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
--
--Na aplikačnej vrstve budú projektom riešené aplikačné moduly, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3. Vyhodnocovanie iných prístupov k aplikačnej architektúre vzhľadom na to, že ide o úpravy existujúcej aplikačnej architektúry a vyčlenené prostriedky a časové hľadisko to neumožňujú, nie je vhodné.
--
--
--1.
--11. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
--
--Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy.
--
--Významnou časťou projektu je technologický upgrade a migrácia do Vládneho cloudu SR so zohľadnením princípu cloud prednostne. Alternatíva využitia vlastnej infraštruktúry z dôvodu zastaranosti nebola uvažovaná, nakoľko by vyžadovala plnohodnotnú náhradu, čo nie je ekonomicky hospodárnym riešením.
--
--1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU)
--
--Pre naplnenie cieľov na zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti MZVEZ SR budú počas realizačnej fázy projektu dodané nasledovné špecializované a manažérske produkty, ktoré zabezpečia realizáciu popísanú na úrovni biznis, aplikačnej a technickej architektúry.
--
--
--Prehľad výstupov:
--
--
--**Realizačná fáza projektu**
--
--|**ID**|**Projektový výstup**|**Špecializovaný výstup**
--|(% rowspan="2" %)R1|(% rowspan="2" %)Analýza a dizajn|Detailný návrh riešenia (R1-1)
--|Plán testov (R1-2)
--|R2|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|Obstaranie programových prostriedkov a služieb (R2-2)
--|(% rowspan="4" %)R3|(% rowspan="4" %)Implementácia a testovanie|Vývoj, migrácia údajov a integrácia (R3-1)
--|Testovanie (R3-2)
--|Školenia personálu (R3-3)
--|Dokumentácia (R3-4)
--|(% rowspan="2" %)R4|(% rowspan="2" %)Nasadenie a postimplementačná podpora (PIP)|Nasadenie do produkcie (vyhodnotenie) (R4-1)
--|Preskúšanie a akceptácia spustenia do produkcie (vyhodnotenie) (R4-2)
--
--
--**Dokončovacia fáza projektu**
--
--|**ID**|**Projektový výstup**|**Manažérsky výstup**
--|M-02|Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:|
--|(1)| |Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)
--|(2)| |Plán kontroly po odovzdaní projektu
--|(3)| |Odporúčanie nadväzných krokov
--|(4)| |Plán monitorovania a hodnotenia po odovzdaní projektu
--
--
--**Priebežne vytvárané manažérske výstupy počas projektu**
--
--|**ID**|**Manažérsky výstup**
--|M-01|Plán etapy/Plán fázy
--|M-02|Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky
--|(1)|Zoznam otvorených otázok
--|(3)|Zoznam licencií
--|(4)|Správa o stave projektu (Status report)
--|(5)|Požiadavka na zmenu (CR)
--|M-03|Akceptačný protokol
--|M-04|Audit kvality
--|M-05|Analýza nákladov a prínosov
--
--
--
--
--1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
--
--Projekt svojimi aktivitami a cieľmi prispieva k plneniu princípov informatizácie verejnej správy optimalizáciou používateľskej cesty užívateľov procesov a služieb, inováciou a digitalizáciou back-office procesov pre zvýšenie efektivity vybavenia agendy na ZÚ a tým prispieva k skráteniu existujúcich lehôt vybavovania žiadostí. Súčasne sa zvyšuje miera užívateľského komfortu pri použití elektronických služieb zjednodušením formulárov, orchestráciou služieb do komplexných životných situácií a zjednodušením navigácie, či zefektívnenie vyhľadávania. Zároveň sa projekt zameriava na lepšiu personalizáciu informačného obsahu v krízových situáciách v zahraničí s notifikáciou občanov a podnikateľov nachádzajúcich sa v cieľovej krajine.
--
--Projekt zabezpečuje digitálnu transformáciu poskytovaných služieb ZÚ, ktoré sú aktuálne realizované manuálne a evidované v listinnej evidencii bez podpory informačnými systémami, zavádza sa jednotný prístupový bod pre zefektívnenie poskytovania služieb, ich evidenciu, čím sa skráti čas na vybavenie agendy a zabezpečí vybavenie viacerých úkonov v rámci pracovného času.
--
--Projekt sa zameriava na vyššiu auditovateľnosť procesov a reporting údajov o stavoch spracovania, lehotách, početnosti úkonov, čo prispeje k lepšiemu manažérskemu rozhodovaniu a optimalizácii ľudských zdrojov.
--
--Projekt inovuje aj existujúce aplikačné platformy za účelom eliminácie narastajúcich rizík s ich ďalšou prevádzkou a migruje aplikácie a služby ES MZVEZ SR do prostredia Vládneho cloudu SR.
--
--[[image:1738937186894-164.png]]
--
--Obrázok 2 - High-level architektúra TO-BE
--
--**Biznis architektúra**
--
--
--Na úrovni biznis architektúry dôjde k:
--
--1. optimalizácii existujúcich elektronických služieb,
--1. zavedeniu podpory pre orchestráciu služieb pre vybavenie komplexných životných situácií,
--1. zefektívneniu navigácie a zjednodušeniu webových formulárov pre spracovanie žiadostí,
--1. zlepšeniu služieb poskytovania informačného obsahu prostredníctvom mobilnej aplikácie Svetobežka,
--1. cielenej notifikácii skupín občanov a podnikateľov o vznikajúcej/vzniknutej krízovej situácii v cieľovej krajine na základe profilu užívateľa alebo geolokácie,
--1. zvýšeniu prístupnosti komunikačných kanálov v súlade so štandardmi,
--1. mitigácii rizík s výpadkami poskytovaných služieb ES MZVEZ SR.
--
--Bližší popis k biznis architektúre je súčasťou dokumentu I-03 Prístup k projektu.
--
--
--**Aplikačná architektúra**
--
--
--Na úrovni aplikačnej architektúry dôjde:
--
--1. optimalizácií webových formulárov,
--1. zavedeniu podpory orchestrácie elektronických služieb do životných situácií,
--1. dochádza k inovácii modulu rezervačného systému za účelom nových úkonov a ich možnej kumulácie,
--1. upravujú sa moduly matričnej agendy a štátno-občianskej agendy o inovované procesy a nové integračné služby,
--1. zavádza sa podpora a evidencia platieb ku všetkým modulom, ktoré vykonávajú agendu spätú so správnym alebo administratívnym poplatkom,
--1. upravuje sa modul registra trestov na úrovni zberu biometrie a integračných služieb v súlade s EÚ legislatívou,
--1. vytvára sa modul pre platby a ich evidenciu,
--1. inovuje sa Svetobežka pre zosúladenie nových služieb na integračnej platforme, zavádza sa zjednodušená správa profilu s možnosťou povolenia prístupu ku geolokácii za lepšie cielený personalizovaný informačný obsah a upozornenia, pridáva sa funkcionalita push-notifikácií v prípade krízových situácií,
--1. rozširuje sa reporting ohľadom všetkých úkonov za účelom lepšieho manažérskeho rozhodovania,
--1. vytvára sa jednotný prístupový bod pre zamestnanca ZÚ ku službám potrebným na výkon agendy na ZÚ,
--1. upravujú sa moduly za účelom kompatibility s novým technologickými platformami.
--
--Bližší popis k aplikačnej architektúre je súčasťou dokumentu I-03 Prístup k projektu.
--
--
--**Technologická architektúra**
--
--
--V rámci projektu sa realizuje upgrade zastaraných technologických SW platforiem a migrácia do Vládneho cloudu.
--
--
--Bližší popis k technologickej architektúre je súčasťou dokumentu I-03 Prístup k projektu.
--
--
--
--1.
--11. Prehľad e-Government komponentov
--
--Obsah kapitoly je súčasťou dokumentu I-03 Prístup k projektu.
--
--1. LEGISLATÍVA
--
--* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
--* Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy,
--* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
--* Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy,
--* Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
--* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
--* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/816 zo 17. apríla 2019,
--
--V oblasti legislatívy je potrebné pristúpiť k zmene zákona č. 40/1993 Z.z. o štátnom občianstve Slovenskej republiky vo vzťahu k spôsobu podania žiadosti o vydanie osvedčenia o štátnom občianstve. Ide najmä o ustanovenie § 9a.V prípade absencie uvedených legislatívnych zmien nebude možné požiadať o osvedčene štátneho občianstva na diaľku čo podstatným spôsobom zvýši nálady občana na vybavenie služby.
--
--
--
--
--1. ROZPOČET A PRÍNOSY
--
--1.
--11. Sumarizácia nákladov a prínosov
--
--|Náklady|(((
--Názov
--
--modulu
--)))|(((
--Názov
--
--modulu
--)))
--|**Všeobecný materiál**|Digitálna transformácia služieb MZVEZ SR|Technologický upgrade a migrácia do Vládneho cloudu
--|**IT - CAPEX**|** 3 711 448 €**|** 416 186 €**
--|Aplikácie|3 711 448 €|
--|SW| |416 186 €
--|HW| |
--|**IT - OPEX- prevádzka**|** 1 814 858 €**|** 791 331 €**
--|Aplikácie| 1 814 858 €| 500 000 €
--|SW| | 291 331 €
--|HW| |
--|**Prínosy**|**12 932 759 €**|
--|**Finančné prínosy**| |
--|Administratívne poplatky| |
--|Ostatné daňové a nedaňové príjmy| |
--|**Ekonomické prínosy**|**12 932 759 €**|
--|Občania (€)| |
--|Úradníci (€)| |
--|Úradníci (FTE)| |
--|**Kvalitatívne prínosy**|**12 932 759 €**|
--| | |
--
--Interpretácia výsledkov:
--
--Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov nákladov projektu hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov:
--
--* Pomer prínosov a nákladov (BCR): 2,16
--* Ekonomická vnútorná výnosová miera vyjadrená v % (EIRR): viac ako 111,5 %
--* Ekonomická čistá súčasná hodnota vyjadrená v eurách (ENPV): 8 231 581
--
--Pre účely financovania z prostriedkov EU vyjadruje Analýza nákladov a prínosov BC/CBA aj nasledovné ukazovatele:
--
--* Finančná vnútorná výnosová miera v % (FIRR): N/A
--* Finančná čistá súčasná hodnota v eur (FNPV): - 2 391 403
--
--Návratnosť projektu je kalkulovaná na 3. rok od zahájenia realizačnej fázy projektu.
--
--
--Výpočet kvalitatívnych úspor vychádza z úspory vycestovania žiadateľa na ZÚ a z toho odvodenej straty príjmov. Pre výpočet boli použité nasledovné faktory.
--
--
--Počet služieb kde dochádza k zmene papierovej komunikácie na elektronickú a odbúrava sa návšteva ZÚ úpravou služieb pre podanie žiadosti a po overení postúpenie poštou. Pre určenie faktorov bol zvolený rok 2024.
--
--
--
--
--
--|**Názov služby**|**Počet za 2024**
--|Žiadosť o OŠO/POŠO|4738
--|Zápis narodenia do OM|2813
--|Zápis sobáša do OM|1164
--|**Spolu**|**8715**
--
--Obrázok 3 - početnosť služieb vybraných služieb, kde sa odbúrava v projekte potreba návštevy ZÚ
--
--|**Názov parametra**|**Hodnota**|**Merná jednotka**
--|Počet služieb|8715|ks
--|Náklady žiadateľa na cestu na ZÚ a späť (kvalifikovaný odhad)| 100,00|eur
--|Priemerná mzda v národnom hospodárstve (2.Q 2024) - zdroj ŠÚ SR| 1 520,00|eur / mesiac
--|Hodinová mzda| 8,74|eur
--|Ušlý príjem žiadateľa| 69,89|eur
--|Úspora pre žiadateľa| 1 480 548,28|eur / rok
--|Poštovné| 5,00|eur
--|Náklady žiadateľa s poštovným| 43 575,00|eur / rok
--|Celková úspora žiadateľov| 1 436 973,28|eur
--
--Obrázok 4 - stanovené parametre CBA určené pre kalkuláciu prínosov
--
--1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA
--
--|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((
--ZAČIATOK
--
--(odhad termínu)
--)))|(((
--KONIEC
--
--(odhad termínu)
--)))|POZNÁMKA
--|R|Realizačná fáza|03/2025|03/2026|
--|R1|Analýza a dizajn|03/2025|05/2025|Súčasťou je analýza a dizajn požiadaviek, používateľský prieskum, vytvorenie novej informačnej architektúry a grafického návrhu, dátová a aplikačná architektúra, technologická architektúra a návrh postupu migrácie ES MZVEZ do Vládneho cloudu
--|R2|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|03/2025|03/2026|Fáza sa skladá z 2 častí – nákupu licencií pre upgrade existujúcich platforiem a služieb spätých s migráciou do Vládneho cloudu
--|R2-2a|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – nákup licencií|03/2025|05/2025|Pôjde o realizáciu nákupu licencií v súlade so záložkou Rozpočet- HW a licencie, prílohy projektu CBA analýzy
--|R2-2b|Obstaranie programových prostriedkov a služieb – služby|06/2025|03/2026|Pôjde o realizáciu služieb spojených s vytvorením prostredí vo vládnom cloude, inštaláciou platforiem, s refaktorom/redizajnom modulov ES MZVEZ SR, migráciou aplikácií a dát do Vládneho cloudu
--|R3|Implementácia a testovanie|06/2025|01/2026|Predstavuje implementačné práce na základe schváleného DNR v rámci R1.
--|R4|Nasadenie a postimplementačná podpora (PIP)|02/2026|03/2026|Predstavuje nasadenie riešenia do všetkých vytvorených prostredí a odladenie.
--|M-02|Dokončovacia fáza|03/2026|03/2026|
--| |SLA prevádzka – udržateľnosť projektu|04/2026| |
--
--
--Projekt je realizovaný metódou Waterfall, vzhľadom na jasné a detailné kroky nevyhnutné na realizáciu projektu „Digitálna transformácia úsekov verejnej správy pre Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky“. Projekt definuje konkrétne kroky a postupy pre zabezpečenie deklarovaných cieľov projektu. Realizácia projektu bude prostredníctvom jedného inkrementu vzhľadom na silné interdependencie jednotlivých oblastí projektu, ktoré realizujú ciele projektu.
--
--Realizácia projektu viacerými ucelenými inkrementmi bola odborným tímom MZVEZ SR zvážená, avšak drobenie projektu do viacerých inkrementov by zvyšovali riziko včasnej a riadnej dodávky projektu, čím by sa ohrozilo naplnenie cieľov projektu a znížila pravdepodobnosť prefinancovania aktivít v rámci finančného mechanizmu POO.
--
--
--
--[[image:1738937186899-762.png]]
--
--Obrázok 5 - Schematický príklad riadenia projektu metodikou waterfall
--
--
--
--1. PROJEKTOVÝ TÍM
--
--Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v zložení:
--
--* Predseda RV
--* Biznis vlastník
--* Vlastník procesov – štátno-občianska agenda,
--* Vlastník procesov – matričná agenda,
--* Vlastník procesov – iná konzulárna agenda,
--* Zástupca prevádzky
--* Zástupca dodávateľa
--* Projektový manažér objednávateľa (PM)
--
--Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**
--
--* kľúčový používateľ,
--* kľúčový používateľ,
--* kľúčový používateľ,
--* IT architekt,
--* biznis vlastník,
--* manažér kvality,
--* manažér IT prevádzky,
--* manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti,
--* špecialista na publicitu
--
--
--|ID|Meno a Priezvisko|Pozícia|Oddelenie|Rola v projekte
--|1.|Katarína Kremser|vedúca oddelenia prípravy a realizácie projektov|Odbor riadenia a implementácie projektov|Projektový manažér objednávateľa (PM)
--|2.|Igor Pokojný|generálny riaditeľ sekcie konzulárnej a medzinárodnoprávnej|Sekcia konzulárna a medzinárodnoprávna|Biznis vlastník
--|3.|Martin Bartoň|riaditeľ konzulárneho odboru|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ -
--|4.|Vladimír Ježek|vedúci oddelenia Medzinárodného operačného krízového centra|Medzinárodné operačné krízové centrum|Kľúčový používateľ -
--|5.|Viktor Valla|konzul, metodik|Odbor konzulárny|Kľúčový používateľ -
--|6.|Juraj Koska|referent| Odbor správy a prevádzky informačných a komunikačných technológií|IT architekt
--|7.|Katarína Tóthová|referent|Odbor riadenia a implementácie projektov|Manažér kvality
--|8.|Milan Kováč|vedúci oddelenia prevádzky informačných systémov|Odbor správy a prevádzky informačných a komunikačných technológií|Manažér IT prevádzky
--|9.|Rastislav Kubán|manažér kybernetickej bezpečnosti|Sekcia informačných a komunikačných technológií|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti
--|10.|Kristína Spišáková|referent|Komunikačný odbor|Špecialista na publicitu
--
--
--
--**Organizačná štruktúra**
--
--[[image:1738937186901-802.png]]
--
--[[image:1738937186904-380.png]]
--
--
--1.
--11.  PRACOVNÉ NÁPLNE
--
--**Riadiaci výbor** je riadiaci orgán projektu, ktorý zodpovedá najmä za splnenie stanovených cieľov projektu, rozhoduje o zmenách, ktoré majú zásadný význam a prejavujú sa hlavne dopadom na časový harmonogram a finančné prostriedky projektu. Reprezentuje najvyššiu akceptačnú autoritu projektu. Rokovací poriadok a štatút Riadiaceho výboru projektu upravuje najmä úlohy, zloženie a pôsobnosť Riadiaceho výboru, ako aj práva a povinnosti členov Riadiaceho výboru pri riadení a realizácii predmetného projektu.
--
--
--Projektový manažér riadi projekt, kvalitu a riziká projektu a zabezpečuje plnenie úloh uložených Riadiacim výborom. Členovia projektového tímu zabezpečujú plnenie úloh uložených projektovým manažérom, alebo Riadiacim výborom.
--
--
--Ďalšie povinnosti členov RV, projektového manažéra a členov projektového tímu sú definované štatútom a vychádzajú z Vyhlášky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy a v doplňujúcich vzoroch a šablónach zverejnených na webovom sídle MIRRI SR. Podrobné pracovné náplne, povinnosti projektového tímu a ich zodpovednosti budú predmetom menovacích dekrétov.
--
--
--**Projektový manažér:**
--
--* Zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BC/CBA) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.
--* Zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektov v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia. Zodpovedá za plnenie projektových/programových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.
--
--**Biznis vlastník:**
--
--* Zodpovedá za projekt - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na užívateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a priorizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.
--* Je zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.
--
--**Vlastník procesov:**
--
--* Zodpovedá za proces a aby proces bol proces jasne definovaný a pochopený všetkými zúčastnenými stranami. Súčasne identifikuje príležitosti na zlepšenie procesu a navrhuje zmeny na zvýšenie efektivity. Spolupracuje s ostatnými oddeleniami a tímami, aby zabezpečil, že proces je v súlade s celkovými cieľmi organizácie. Komunikuje zmeny a aktualizácie procesu všetkým zúčastneným stranám.
--* Je zodpovedný za identifikovanie a riešenie problémov, ktoré vznikajú v rámci procesu. Zabezpečuje mitigáciu pre rýchle odstránenie prekážok v procese. Zabezpečuje, aby proces spĺňal všetky relevantné interné a externé regulatívne požiadavky. Zabezpečuje, aby všetci účastníci procesu rozumeli jeho krokom a požiadavkám a úzko spolupracuje s projektovým manažérom, najmä v prípade, keď sa procesy menia alebo vytvárajú v rámci projektu.
--
--**Kľúčový používateľ:**
--
--* Je zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov špecializovaných produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu. Zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.
--* Navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov.
--
--**Manažér kvality:**
--
--* Zabezpečuje, aby definované kritériá kvality. Pre výrobky, služby alebo procesy boli v súlade s požiadavkami zákazníkov a regulačných orgánov. Audituje procesy a výstupy, identifikuje nedostatky a navrhuje opatrenia na ich odstránenie. Analyzuje príčiny problémov s kvalitou a implementuje opatrenia na prevenciu opakovania problémov.
--* Zabezpečuje, aby projekt a jeho manažérske a špecializované produkty spĺňali všetky relevantné legislatívne a regulačné požiadavky. Identifikuje riziká spojené s kvalitou a navrhuje opatrenia na ich minimalizáciu. Vytvára plány na zvládanie krízových situácií spojených s kvalitou. Zhromažďuje a analyzuje údaje o kvalite a pripravuje reporty pre vrcholový manažment a zainteresované strany.
--
--**IT architekt:**
--
--* Technický expert, ktorý zodpovedá za architektúru IT systémov, aplikácií a infraštruktúry, ktoré podporujú ciele projektu. Definuje technickú stratégiu pre projekt, ktorá je v súlade s obchodnými cieľmi. Zabezpečuje, aby nové systémy a aplikácie boli kompatibilné s  IT infraštruktúrou.
--* Rieši problémy spojené s integráciou rôznych technológií a platforiem. Identifikuje technické riziká a navrhuje opatrenia na ich minimalizáciu. Posudzuje výhody a nevýhody rôznych technologických riešení. Poskytuje technickú podporu počas implementácie riešení a zabezpečuje, aby technické riešenia spĺňali stanovené štandardy kvality. Spolupracuje s projektovým manažérom, vývojármi, biznis analytikmi a ďalšími tímami.
--
--**Manažér IT prevádzky:**
--
--* Zabezpečuje stabilnú, bezpečnú a efektívnu prevádzku IT infraštruktúry organizácie. Zodpovedá za celkovú stratégiu IT prevádzky v súlade s cieľmi organizácie. Plánuje rozvoj a optimalizáciu IT infraštruktúry. Podieľa sa na návrhu a implementácii IT politiky a bezpečnostných opatrení.
--* Zabezpečuje dostupnosť a výkon IT systémov prostredníctvom monitorovania a údržby. Riadi aktualizácie, patchovanie a konfiguráciu systémov. Vyhodnocuje nákladovú efektívnosť IT riešení a optimalizuje výdavky. Spolupracuje na nákupoch IT vybavenia a licencii.
--* Rieši eskalované technické problémy a incidenty. Riadi dokumentáciu prevádzkových procesov a SLA (Service Level Agreements).
--
--**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**
--
--* Zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernetickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti. Koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti.
--
--**Špecialista na publicitu:**
--
--* Zodpovedá za vytváranie a implementáciu komunikačných a marketingových aktivít, ktoré zabezpečujú pozitívnu viditeľnosť projektu a jeho úspešnú prezentáciu rôznym cieľovým skupinám. Tento odborník zohráva kľúčovú úlohu v efektívnej komunikácii medzi projektovým tímom, internými a externými zainteresovanými stranami (ako sú užívatelia, verejnosť, partneri a iné relevantné subjekty) a v budovaní pozitívneho imidžu projektu.
--* Zodpovedá za tvorbu obsahu, ktorý podporuje projekt, jeho hodnoty a ciele, a zabezpečuje jeho pravidelnú aktualizáciu. Navrhuje, pripravuje a distribuuje materiály ako tlačové správy, letáky, brožúry, webové stránky, prezentácie a ďalšie marketingové a PR materiály k projektu v súlade riadiacou dokumentáciou finančného zdroja.
--
--1. ODKAZY
--
--1. PRÍLOHY
--
--**Príloha : **Zoznam rizík a závislostí (Excel)
--
--                     Početnosť služieb (Excel)
--
--
--
  **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**
  |**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí Slovenskej republiky{{/content}}
@@ -2594,7 +2594,7 @@
  * //Doplniť informácie o OBLASTI (AGENDA / ŽIVOTNÁ SITUÁCIA), ktorým sa projekt venuje//
  * //Doplniť rámcový popis ROZSAHU projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)//
  * //Doplniť MOTIVÁCIU na dosiahnutie budúceho stavu a OBMEDZENIA pre dosiahnutie cieľov projektu.//
--* //Môžete doplniť vizualizáciu motivácie pomocou notácie ArchiMate[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^1^^>>path:#sdfootnote1sym||name="sdfootnote1anc"]](%%).//
++* //Môžete doplniť vizualizáciu motivácie pomocou notácie ArchiMate[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^1^^>>path:#sdfootnote1sym||name="sdfootnote1anc"]](%%).//
  == {{id name="_Toc152607293"/}}{{id name="_Toc1804717142"/}}{{id name="_Toc2082286828"/}}{{id name="_Toc408208333"/}}{{id name="_Toc2091742582"/}}{{id name="_Toc1276965606"/}}{{id name="_Toc1095995576"/}}{{id name="_Toc1849077951"/}}{{id name="_Toc1415248283"/}}{{id name="_Toc213456280"/}}{{id name="_Toc1645756734"/}}{{id name="_Toc305576249"/}}{{id name="_Toc47815695"/}}3.3Zainteresované strany/Stakeholderi ==
@@ -2750,7 +2750,7 @@
  * //Doplňte a detailne spracujte funkčné a nefunkčné požiadavky vyplývajúce z analýz alternatív riešenia vo všetkých vrstvách architektúry a vyplňte požiadavky v dokumente  M-05 Analýza nákladov a prínosov, karta Katalóg požiadaviek., I-04 Katalóg požiadaviek//
  * //Doplňte stručný náhľad budúcej IT architektúry (biznis, aplikačná, technologická) riešenia, ktorý podľa potreby pozostáva aj z viacerých obrázkov (diagramov), aby dostatočne zrozumiteľne znázornil predmet dodávky, jeho kontext a zmeny v architektúre verejnej správy (objednávateľa, realizátora projektu), ktoré projekt realizuje,//
  ** //Náhľad architektúry vytvorte v modelovacom nástroji pomocou notácie ArchiMate (//__[[https:~~/~~/publications.opengroup.org/standards/archimate>>url:https://publications.opengroup.org/standards/archimate]]__//), v prípade potreby väčšej detailizácie biznis procesov môžete použiť notáciu BPMN (//__[[http:~~/~~/www.omg.org/spec/BPMN/2.0/>>url:http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/]]__//),//
--** {{id name="_Ref152763300"/}} //Pre vytvorenie náhľadu architektúry použite modelovací nástroj, ktoré môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^2^^>>path:#sdfootnote2sym||name="sdfootnote2anc"]](%%)// architektonických modelov verejnej správy, alebo modelovací nástroj, ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov (The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard)^^ [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^3^^>>path:#sdfootnote3sym||name="sdfootnote3anc"]](%%)^^ a export súborov podľa špecifikácie BPMN 2.0//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^4^^>>path:#sdfootnote4sym||name="sdfootnote4anc"]](%%)//,//
++** {{id name="_Ref152763300"/}} //Pre vytvorenie náhľadu architektúry použite modelovací nástroj, ktoré môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^2^^>>path:#sdfootnote2sym||name="sdfootnote2anc"]](%%)// architektonických modelov verejnej správy, alebo modelovací nástroj, ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov (The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard)^^ [[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^3^^>>path:#sdfootnote3sym||name="sdfootnote3anc"]](%%)^^ a export súborov podľa špecifikácie BPMN 2.0//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^4^^>>path:#sdfootnote4sym||name="sdfootnote4anc"]](%%)//,//
  ** //Pre jednoznačnú identifikovateľnosť komponentov v náhľade architektúry uveďte aj ich MetaIS kódy//
  ** //Očakáva sa, že ak realizujete popis dizajn procesov podľa pravidiel EVS, tak všetky výstupy musia byť v súlade s metodikou a postupom: //__[[https:~~/~~/www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave&subor=255448>>url:https://www.minv.sk/?np-optimalizacia-procesov-vo-verejnej-sprave&subor=255448]]__ .
  ** //Náhľad architektúry v tomto výstupe I-02 Projektový zámer by mal byť v súlade s jeho detailizáciou vo výstupe I-03 Prístup k projektu, ak objednávateľ podľa prílohy č. 1 vyhlášky 401/2023 Zz pripravuje aj výstup I-03 Prístup k projektu.//
@@ -2762,7 +2762,7 @@
  == {{id name="_Toc152607321"/}}{{id name="_Toc823562243"/}}5.1Prehľad e-Government komponentov ==
  //__**Ak bude vytváraný aj výstup I-03 Prístup k projektu, môže byť táto kapitola z dokumentu I-02 Projektový zámer vypustená, pretože jej obsah bude spracovaný vo výstupe I-03 Prístup k projektu.**__//
--//Obsah tejto kapitoly je prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs)**. Objednávateľ//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^5^^>>path:#sdfootnote5sym||name="sdfootnote5anc"]](%%)// plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS) bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona 95/2019 Z.z.//
++//Obsah tejto kapitoly je prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIs)**. Objednávateľ//[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^5^^>>path:#sdfootnote5sym||name="sdfootnote5anc"]](%%)// plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom centrálneho metainformačného systému verejnej správy (MetaIS) bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona 95/2019 Z.z.//
  //V okamihu odovzdania výstupu I-02 Projektový zámer objednávateľ~://
 . //vytvorí náhľady architektúry v modelovacom nástroji, ktorý môže byť buď integrovaný na spoločný repozitár  architektonických modelov verejnej správy, alebo ktorý podporuje export modelu do štandardizovaných výmenných formátov súborov,//
@@ -2804,7 +2804,7 @@
  |=Kód AS (z MetaIS)|=Názov AS|=ISVS/modul ISVS (kód z MetaIS)|=Aplikačná služba realizuje KS (kód KS z MetaIS)
  {{/content}}
--=== 5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS^^[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^6^^>>path:#sdfootnote6sym||name="sdfootnote6anc"]](%%)^^ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán ===
++=== 5.1.4Prehľad integrácii ISVS na spoločné ISVS^^[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^6^^>>path:#sdfootnote6sym||name="sdfootnote6anc"]](%%)^^ a ISVS iných OVM alebo IS tretích strán ===
  * //Uviesť prehľad ISVS, pri ktorých sa plánuje využívanie služieb iných ISVS, spoločných blokov (SaaS) alebo služieb tretích strán v TO BE stave.//
  * //Uviesť prehľad ISVS integrovaných na spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Zz.//
@@ -2976,7 +2976,7 @@
  |1.|//Prípravná fáza a Iniciačná fáza//|//napr. 01/2020//|//napr. 02/2020//|
  |2.|//Realizačná fáza//|//napr. 05/2020//|//napr. 10/2020//|
  |2a|//Analýza a Dizajn//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
--|2b|//Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb//|//napr. 07/2020//|//napr. 08/2020//|//Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^7^^>>path:#sdfootnote7sym||name="sdfootnote7anc"]](%%)/ konzultačné služby//
++|2b|//Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb//|//napr. 07/2020//|//napr. 08/2020//|//Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^7^^>>path:#sdfootnote7sym||name="sdfootnote7anc"]](%%)/ konzultačné služby//
  |2c|//Implementácia a testovanie//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
  |2d|//Nasadenie a PIP//|//napr. 12/2020//|//napr. 02/2021//|//PIP - 3 mesiace po nasadení//
  |3.|//Dokončovacia fáza//|//napr. 11/2020//|//napr. 12/2020//|

1739192107869-905.png

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.katarina\.tothova@mzv\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-218.9 KB

Obsah

1739192107886-671.png

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.katarina\.tothova@mzv\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-270.5 KB

Obsah

1739192107895-676.png

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.katarina\.tothova@mzv\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-66.8 KB

Obsah

1739192107898-192.png

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.katarina\.tothova@mzv\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-73.9 KB

Obsah

1739192107901-793.png

Autor

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-XWiki.katarina\.tothova@mzv\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-22.1 KB

Obsah

Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Súhrn

Podrobnosti

Aplikácie

Navigácia

Moje posledné úpravy

Need help?