Naposledy upravil Michal Hruška 2025/05/30 11:26
Z verzie 70.2
upravil Michal Hruška
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 72.1
upravil Michal Hruška
-
Zmeniť komentár: Updated annotations

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1471,7 +1471,18 @@
1471 1471  Na základe používateľských skúseností a spätnej väzby od návštevníkov webového sídla ŠÚ SR sa očakáva výrazná časová úspora pri vyhľadávaní informácií – v súčasnosti môže tento proces trvať aj 30 minút. Tento predpoklad vychádza z kvalitatívnych zistení získaných z prieskumu spokojnosti používateľov (až 34,2 % respondentov označilo neprehľadnosť a zložitú orientáciu ako dôvod nespokojnosti), ako aj z priamej komunikácie so zástupcami cieľových skupín (politici, médiá, študenti, odborní pracovníci). Používatelia opakovane poukazovali na neprehľadnosť aktuálneho webového sídla, nefunkčné alebo nepresné vyhľadávanie a zníženú dostupnosť požadovaných štatistických informácií.
1472 1472  
1473 1473  Priemerné osobné náklady sú kalkulované na úrovni 12,85 €/ hodina (z 1550 € priemerná mesačná mzda)
1474 -)))|122 089 €
1474 +\\AS IS
1475 +
1476 +|V rámci analýzy používateľskej skúsenosti sme realizovali pozorovanie a vyhodnotenie správania sa používateľov na súčasnom webovom sídle ŠÚ SR. Vybrali sme vzorku 1 500 meraných relácií mesačne, ktoré predstavovali jasne definované prístupy používateľov s cieľom vyhľadávať konkrétne údaje alebo štatistiky. Výsledky analýzy ukázali, že v aktuálnom stave, vzhľadom na: neprehľadnú informačnú architektúru, nedostatočné vyhľadávacie nástroje a zastaraný dizajn, používatelia v priemere strávia vyše jednej hodiny (priemerne cca 60 minút) na reláciu pri hľadaní požadovaných údajov. Táto situácia vedie k značnej časovej náročnosti a nízkej efektivite práce používateľov, čo bolo potvrdené aj v prieskumoch spokojnosti.
1477 +\\TO BE(((
1478 +|Po implementácii nového webového sídla ŠÚ SR podľa navrhovanej architektúry a s využitím: zlepšenej informačnej štruktúry, inteligentného vyhľadávania, prediktívnych filtrov a zjednodušenej navigácie, očakávame skrátenie času na vyhľadanie údajov minimálne o 30 minút na jednu reláciu.
1479 +Inými slovami, používatelia budú schopní nájsť požadované informácie v priemere do 30 minút, čím sa výrazne zvýši efektivita práce a spokojnosť.
1480 +Pri zohľadnení:
1481 +1 500 prístupov mesačne, 30 minút úspory na prístup,  priemernej hodnoty času 13,57 €/hod, predstavuje to ročné finančné úspory na strane používateľov vo výške približne 122 089 €.
1482 +Okrem finančného prínosu bude mať tento stav aj významný kvalitatívny dopad na spokojnosť používateľov a lepší imidž ŠÚ SR ako moderného poskytovateľa otvorených a dostupných dát.
1483 +)))
1484 +)))|
1485 +122 089 €
1475 1475  |Úspora práce redaktorov a správcov obsahu|Vytvorením nového komplexného CMS modulu bude možné znížiť náklady na správu a editáciu webových portálov|Predpokladáme úsporu cca 1,5 FTE ročne, čo predstavuje pri priemernej hodinovej sadzbe vo štátnej správe cca 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) cca 56 tis. € ročne|55 811 €
1476 1476  | | |(((
1477 1477  
... ... @@ -1502,7 +1502,7 @@
1502 1502  
1503 1503  V nasledujúcej tabuľke sa nachádza vyhodnotenie CBA:
1504 1504  
1505 -[[image:1747904916287-557.png]]
1516 +[[image:1748593714230-676.png]]
1506 1506  
1507 1507  = 8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA =
1508 1508  
1748593714230-676.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.Michal\.Hruska@statistics\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +96.3 KB
Obsah
XWiki.XWikiComments[17]
Selection
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -V nasledujúcej tabuľke sú kalkulované prínosy vyjadrené v €, ktoré boli následne prenesené aj do CBA projektu. Každý prínos je popísaný slovne ako aj numericky: Prínos Popis prínosu Kalkulácia Suma (cca) Zníženie prevádzkových a licenčných nákladov Centralizáciou a konsolidáciou portálov dôjde k zníženiu prevádzkových a licenčných nákladov o cca polovicu (referencia – vybudovanie portálu gov.UK). V súčasnosti sa jedná o priemerné náklady cca 15 tis. € za jedno webové sídlo (odhad, keďže prevádzka webov je súčasťou iných poplatkov), čo znamená ročný náklad cca 150 tis. € pri 10 weboch. Referenčný príklad uvádza úsporu cca 50%, čo predstavuje 75 tis. € ročne 75 000 € Zníženie času pri hľadaní údajov Jedná sa o zníženie času užívateľov pri hľadaní informácií na webových stránkach ŠU SR. Na základe používateľských skúseností a spätnej väzby od návštevníkov webového sídla ŠÚ SR sa očakáva výrazná časová úspora pri vyhľadávaní informácií – v súčasnosti môže tento proces trvať aj 30 minút. Tento predpoklad vychádza z kvalitatívnych zistení získaných z prieskumu spokojnosti používateľov (až 34,2 % respondentov označilo neprehľadnosť a zložitú orientáciu ako dôvod nespokojnosti), ako aj z priamej komunikácie so zástupcami cieľových skupín (politici, médiá, študenti, odborní pracovníci). Používatelia opakovane poukazovali na neprehľadnosť aktuálneho webového sídla, nefunkčné alebo nepresné vyhľadávanie a zníženú dostupnosť požadovaných štatistických informácií. Priemerné osobné náklady sú kalkulované na úrovni 12,85 €/ hodina (z 1550 € priemerná mesačná mzda) 122 089 € Úspora práce redaktorov a správcov obsahu Vytvorením nového komplexného CMS modulu bude možné znížiť náklady na správu a editáciu webových portálov Predpokladáme úsporu cca 1,5 FTE ročne, čo predstavuje pri priemernej hodinovej sadzbe vo štátnej správe cca 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) cca 56 tis. € ročne 55 811 € Prevencia bezpečnostných incidentov Bezpečnejší a stabilnejší web prinesie aj znížené riziko bezpečnostných incidentov Jedná sa o možné šetrenie budúcich výdavkov, ktoré sú potrebné na odstránenie bezpečnostného incidentiu. Predpokladáme výskyt cca 1 incidentu za rok, pričom odstránenie jedného incidentu spotrebuje cca 50 – 100 MDs, čo pri priemernej hodnote 75 MD predstavuje pri hodnote 600 € / MD s DPH hodnotu 45 tis. € 45 000 € Eliminácia času potrebného na rozposielanie notifikácií Vytvorením novej KS, ktorá bude realizovať notifikácie užívateľov dôjde k úspore času na strane pracovníkov ŠU SR Rozosielaním notifikácií sa v súčanosti venuje odhadom cca 0,5 FTE ročne, čo pri priemernej sadzbe v štátnej správe 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) predstavuje 18 604 € Úspora času pri spracovaní dopytov na poskytovanie údajov Jedná sa o zníženie výdavkov, ktoré sú vynakladané na spracovanie štatistických výstupov pre dopyty zo strany verejnosti, ktoré vychádzajú z nemožnosti vytvoriť alebo získať údaje priamo z webového prístupu V súčasnosti príde mesačne cca 450 emailov s dotazmi na spracovanie rôznych štatistických údajov. V súčasnosti sú zamestnanci Štatistického úradu SR pravidelne zaťažovaní spracovaním individuálnych požiadaviek od politikov, médií, televíznych redakcií, univerzít a ďalších veľkých inštitúcií. Tieto subjekty často požadujú špecializované štatistické výstupy, grafy... ktoré nie je možné jednoducho dohľadať na existujúcom webovom sídle. V dôsledku toho je nevyhnutné, aby zamestnanci úradu tieto údaje vyhľadávali a spracúvali manuálne. Spracovanie jednej požiadavky trvá podľa typu zadania približne 3 až 5 hodín. Tieto kapacity by bolo možné výrazne optimalizovať vďaka plánovanej funkcionalite nového webového sídla, ktoré umožní: - prehľadnejšie zobrazovanie dát vo forme tabuliek, grafov a máp, - interaktívne zostavovanie štatistík podľa vlastných výberových kritérií, - personalizované exporty dát v rôznych formátoch (Excel, PDF, JSON), - a zjednotené vyhľadávanie nad celým obsahom portálu a otvorenými dátami. Cieľom je umožniť používateľom získať väčšinu požadovaných výstupov priamo z portálu bez potreby kontaktovať úrad, čím sa zníži počet e-mailových dopytov a zároveň sa ušetrí značné množstvo pracovného času interných zamestnancov. Predpokladáme, že zefektívnením webu klesne dopyt o cca 50 %, čo predstavuje úsporu pri priemernej sadzbe 17,82 € cca 144 tis. ročne (doba spracovania 3 hodiny) 143 787 € Šetrenie času analytikov Vytvorením  kvalitnejších nástrojov na získavanie štatistických údajov sa zníži čas štátnych analytikov na spracovanie štatistických údajov Predpokladáme cca 350 štátnych analytikov a cca 2 hodiny úspory času na spracovanie štatistických údajov, ktoré budú ušetrené poskytovaním kvalitnejšie spracovaných podkladových materiálov. Toto pri priemernej mzde analytika (cca 3500 €/ mesačne) predstavuje hodnotu na úrovni cca 244 tis. € ročne 242 741 € Úspora nákladov na tlač zostáv a materiálov Vytvorením lepších webových služieb predpokladáme úsporu nákladov na prípadné vytvárané tlačové zostavy. Jedná sa o hrubý odhad prípadných úspor na tlači v hodnote cca 25 tis. € ročne 25 000 € Celkové úspory 728 030 € 7.4 Vyhodnotenie CBA
1 +V nasledujúcej tabuľke sú kalkulované prínosy vyjadrené v €, ktoré boli následne prenesené aj do CBA projektu. Každý prínos je popísaný slovne ako aj numericky: Prínos Popis prínosu Kalkulácia Suma (cca) Zníženie prevádzkových a licenčných nákladov Centralizáciou a konsolidáciou portálov dôjde k zníženiu prevádzkových a licenčných nákladov o cca polovicu (referencia – vybudovanie portálu gov.UK). V súčasnosti sa jedná o priemerné náklady cca 15 tis. € za jedno webové sídlo (odhad, keďže prevádzka webov je súčasťou iných poplatkov), čo znamená ročný náklad cca 150 tis. € pri 10 weboch. Referenčný príklad uvádza úsporu cca 50%, čo predstavuje 75 tis. € ročne 75 000 € Zníženie času pri hľadaní údajov Jedná sa o zníženie času užívateľov pri hľadaní informácií na webových stránkach ŠU SR. Na základe používateľských skúseností a spätnej väzby od návštevníkov webového sídla ŠÚ SR sa očakáva výrazná časová úspora pri vyhľadávaní informácií – v súčasnosti môže tento proces trvať aj 30 minút. Tento predpoklad vychádza z kvalitatívnych zistení získaných z prieskumu spokojnosti používateľov (až 34,2 % respondentov označilo neprehľadnosť a zložitú orientáciu ako dôvod nespokojnosti), ako aj z priamej komunikácie so zástupcami cieľových skupín (politici, médiá, študenti, odborní pracovníci). Používatelia opakovane poukazovali na neprehľadnosť aktuálneho webového sídla, nefunkčné alebo nepresné vyhľadávanie a zníženú dostupnosť požadovaných štatistických informácií. Priemerné osobné náklady sú kalkulované na úrovni 12,85 €/ hodina (z 1550 € priemerná mesačná mzda) AS IS V rámci analýzy používateľskej skúsenosti sme realizovali pozorovanie a vyhodnotenie správania sa používateľov na súčasnom webovom sídle ŠÚ SR. Vybrali sme vzorku 1 500 meraných relácií mesačne, ktoré predstavovali jasne definované prístupy používateľov s cieľom vyhľadávať konkrétne údaje alebo štatistiky. Výsledky analýzy ukázali, že v aktuálnom stave, vzhľadom na: neprehľadnú informačnú architektúru, nedostatočné vyhľadávacie nástroje a zastaraný dizajn, používatelia v priemere strávia vyše jednej hodiny (priemerne cca 60 minút) na reláciu pri hľadaní požadovaných údajov. Táto situácia vedie k značnej časovej náročnosti a nízkej efektivite práce používateľov, čo bolo potvrdené aj v prieskumoch spokojnosti. TO BE Po implementácii nového webového sídla ŠÚ SR podľa navrhovanej architektúry a s využitím: zlepšenej informačnej štruktúry, inteligentného vyhľadávania, prediktívnych filtrov a zjednodušenej navigácie, očakávame skrátenie času na vyhľadanie údajov minimálne o 30 minút na jednu reláciu. Inými slovami, používatelia budú schopní nájsť požadované informácie v priemere do 30 minút, čím sa výrazne zvýši efektivita práce a spokojnosť. Pri zohľadnení: 1 500 prístupov mesačne, 30 minút úspory na prístup,  priemernej hodnoty času 13,57 €/hod, predstavuje to ročné finančné úspory na strane používateľov vo výške približne 122 089 €. Okrem finančného prínosu bude mať tento stav aj významný kvalitatívny dopad na spokojnosť používateľov a lepší imidž ŠÚ SR ako moderného poskytovateľa otvorených a dostupných dát. 122 089 € Úspora práce redaktorov a správcov obsahu Vytvorením nového komplexného CMS modulu bude možné znížiť náklady na správu a editáciu webových portálov Predpokladáme úsporu cca 1,5 FTE ročne, čo predstavuje pri priemernej hodinovej sadzbe vo štátnej správe cca 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) cca 56 tis. € ročne 55 811 € Eliminácia času potrebného na rozposielanie notifikácií Vytvorením novej KS, ktorá bude realizovať notifikácie užívateľov dôjde k úspore času na strane pracovníkov ŠU SR Rozosielaním notifikácií sa v súčanosti venuje odhadom cca 0,5 FTE ročne, čo pri priemernej sadzbe v štátnej správe 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) predstavuje 18 604 € Úspora času pri spracovaní dopytov na poskytovanie údajov Jedná sa o zníženie výdavkov, ktoré sú vynakladané na spracovanie štatistických výstupov pre dopyty zo strany verejnosti, ktoré vychádzajú z nemožnosti vytvoriť alebo získať údaje priamo z webového prístupu V súčasnosti príde mesačne cca 450 emailov s dotazmi na spracovanie rôznych štatistických údajov. V súčasnosti sú zamestnanci Štatistického úradu SR pravidelne zaťažovaní spracovaním individuálnych požiadaviek od politikov, médií, televíznych redakcií, univerzít a ďalších veľkých inštitúcií. Tieto subjekty často požadujú špecializované štatistické výstupy, grafy... ktoré nie je možné jednoducho dohľadať na existujúcom webovom sídle. V dôsledku toho je nevyhnutné, aby zamestnanci úradu tieto údaje vyhľadávali a spracúvali manuálne. Spracovanie jednej požiadavky trvá podľa typu zadania približne 3 až 5 hodín. Tieto kapacity by bolo možné výrazne optimalizovať vďaka plánovanej funkcionalite nového webového sídla, ktoré umožní: - prehľadnejšie zobrazovanie dát vo forme tabuliek, grafov a máp, - interaktívne zostavovanie štatistík podľa vlastných výberových kritérií, - personalizované exporty dát v rôznych formátoch (Excel, PDF, JSON), - a zjednotené vyhľadávanie nad celým obsahom portálu a otvorenými dátami. Cieľom je umožniť používateľom získať väčšinu požadovaných výstupov priamo z portálu bez potreby kontaktovať úrad, čím sa zníži počet e-mailových dopytov a zároveň sa ušetrí značné množstvo pracovného času interných zamestnancov. Predpokladáme, že zefektívnením webu klesne dopyt o cca 50 %, čo predstavuje úsporu pri priemernej sadzbe 17,82 € cca 144 tis. ročne (doba spracovania 3 hodiny) 143 787 € Celkové úspory 415 290 € 7.4 Vyhodnotenie CBA