I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je tento dokument určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

35

36

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

37

38

39

== 2.1 Použité skratky a pojmy ==

40

41

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

42

| ŠÚ SR|Štatistický úrad Slovenskej republiky

43

| CMS|Content Management System – systém na správu obsahu

44

| UX/UI|User Experience / User Interface – používateľská skúsenosť a rozhranie

45

|SEO|Search Engine Optimization – optimalizácia pre vyhľadávače

46

|API|Application Programming Interface – rozhranie pre programovanie aplikácií

47

|WCAG|Web Content Accessibility Guidelines – smernice prístupnosti webového obsahu

48

|ID-SK|Jednotný dizajn manuál elektronických služieb verejnej správy

49

|GDPR|General Data Protection Regulation – všeobecné nariadenie o ochrane údajov

50

|SLA|Service Level Agreement – dohoda o úrovni poskytovaných služieb

51

|OpenAPI|Štandard pre definovanie REST API

52

|DATAcube|Databáza štatistických údajov ŠÚ SR

53

|RPO|Register právnických osôb

54

|RO|Register organizácií

55

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

56

|Dátové integrácie|Napojenie na otvorené API, DATAcube, STATdat a ďalšie databázy

57

|Zobrazovanie dát|Interaktívne tabuľky, grafy a mapy pre lepšiu vizualizáciu štatistík

58

|Responzivita a mobilná dostupnosť|Optimalizácia webu pre rôzne zariadenia a skupiny používateľov(mobil, tablet, desktop)

59

|Bezpečnosť a SLA|Zabezpečenie vysokodostupnosti, ochrana údajov a dohody o úrovni služieb

60

61

62

= 3 DEFINOVANIE PROJEKTU =

63

64

== 3.1 Manažérske zhrnutie ==

65

66

Webové sídlo Štatistického úradu SR poskytuje aj štatistické údaje o stave a vývoji ekonomiky, o sociálnom a enviromentálnom vývoji v Slovenskej republike zákonodarným a vládnym orgánom, orgánom štátnej správy, obciam, verejnosti a zahraničným používateľom. Momentálne sa web stránka využíva dvoma spôsobmi a to ako informačný portál, prevažne pre odbornú verejnosť, ale aj ako vstupná brána pre zber dát, ktoré je potrebné zhromažďovať v zmysle zákona.

67

68

Štatistické údaje vyhľadávajú aj zahraniční návštevníci a tak sa okrem slovenského jazyka používa aj anglický jazyk.

69

70

Rozsiahlu štruktúru webstránky zabezpečuje hierarchicky rozdelené troj úrovňové menu, ale v niektorých prípadoch ide ešte do väčšej hĺbky. Pri takto rozsiahlom obsahu, je často používané vyhľadávanie, ktoré je momentálne na veľmi jednoduchej úrovni. Hlavná stránka tvorí vstupnú bránu k aktualitám, najdôležitejším štatistikám, ku kalendáru, ale aj ako pútač pre dôležité informácie, alebo prebiehajúce kampane. Kalendár momentálne funguje iba ako dátumový filter, bez umožnenia notifikácií užívateľa. Web obsahuje aj viacero typov príspevkov, ktoré majú svoje archívne stránky a ich detail. Takýto typ príspevkov používajú aj podstránky štatistík. Odborná aj laická verejnosť má možnosť prístupu aj k rôznym zdrojom dát, ako sú verejná databáza STATdata DATAcube., STATdat., API rozhranie otvorených dát ŠÚ SR, register organizácií, výstupy zo sčítania obyvateľstva, databáza Eurostatu, alebo register priestorových jednotiek (REGP J).

71

72

Vzhľadom na rozsiahly obsah stránky je aj základná optimalizácia pre vyhľadávače mierne zastaraná.

73

74

Design z hľadiska dnešných trendov je už zastaraný, nie len po vizuálnej stránke, ale aj technickej. Veľké množstvo návštevníkov prichádza na web stránku z iných zariadení ako z počítača a aktuálna web stránka nie je responzívna, preto sa neprispôsobuje rozlíšeniu zariadení návštevníkov. Z tohto dôvodu môže byť nedostupná aj hendikepovaným užívateľom, nie je v súlade s WCAG 2.1. Dôležitým faktorom je aj rýchlosť načítania web stránky, hlavne pri nárazovej zvýšenej aktivite na stránke ako sú napr. voľby.

75

76

Obsahovo sa webové sídlo spravuje pomocou redakčného systému CMS, ktorý taktiež už z hľadiska intuitívnych, ako aj technických požiadaviek naráža na svoje limity. Webové sídlo združuje pod sebou aj rôzne microsites, interaktívne publikácie aplikácie. Je potrebné vybrané webové aplikácie naprogramovať nanovo a integrovať ich do nového web portálu s napojením na otvorené dáta. (viď príloha č. 3 – mini portály). Súčasťou projektu je aj systém na tvorbu miniportálov, klonovaním komponentov z hlavnej knižnice portálu. (napríklad vytvorenie stránky subdomena.statistics.sk)

77

78

**Zmapovanie zámerov a očakávaní od projektu / ciele**

79

80

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. Hlavným cieľom projektu je tak Komplexná modernizácia webového portálu Štatistického úradu SR tak, aby bol:

81

82

* používateľsky prívetivý, responzívny a dostupný,

83

* v súlade s legislatívnymi a technologickými štandardmi eGovernmentu SR,

84

* a schopný efektívne a bezpečne zverejňovať oficiálne štatistické údaje pre rôzne cieľové skupiny.

85

86

V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov a vhodne prispôsobený grafický dizajn, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

87

88

V neposlednom rade by malo nové web sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

89

90

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné obsluhovať obsah viacerých web aplikácií a zároveň bude užívateľsky jednoduchý na obsluhu.

91

92

**Reflektovanie na výzvu**

93

94

Práve na základe vyššie uvedeného projekt reflektuje na vyhlásenú výzvu PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR – Lepšie e-Gov služby, pričom **Účelom Výzvy** je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) **podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientske portály, ktoré budú **prístupné** pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.

95

96

V rámci realizovaného projektu sa **očakáva realizácia zmien** v týchto oblastiach:

97

98

* **technologické a netechnologické zmeny na front-ende**, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI): zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, webov a systémov, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci digitálnych služieb, prístupnosť, zvyšovanie úrovne digitálnych služieb, jazykové mutácie (webové sídla, služby, formuláre) a podpora národnostných menšín a jazyky menšín

99

* **technologické riešenia na back-ende** **koncových služieb**: zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup;

100

101

**Základné ekonomické ukazovatele projektu**

102

103

Predpokladá sa realizácia projektu v horizonte 24 mesiacov s celkovými nákladmi vo výške 1 498 tis. €, ktoré pozostávajú z nasledovných položiek:

104

105

|**Položka**|**Suma**

106

|521 mzdové výdavky|120 tis. €

107

|013 Softvér|1 280 tis. €

108

|907 Paušálne náhrady|98 tis. €

109

110

== 3.2 Motivácia a rozsah projektu ==

111

112

**Odôvodnenie projektu**

113

114

Súčasné webové sídlo ŠÚ SR je potrebné inovovať, pretože je z technického a dizajnového hľadiska nevyhovujúce a zastarané. K dosiahnutiu vyššie uvedených cieľov sa musí celý projekt prerobiť od úplných začiatkov, aby vyhovoval, aktuálnym technickým, ale aj legislatívnym požiadavkám. Teda aj Vyhláške 78/2020 Z. z. účinnej od 1.1.2022 ktorá upravuje aj štandardy prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a mobilných aplikácií, ako aj vyhláške 547/2021 Z. z. účinnej od 1.1.2022 o elektronizácii agendy verejnej správy.

115

116

**Rozsah a špecifikácia projektu**

117

118

Súčasťou dodávky projektu je analýza, vývoj, návrh IT požiadaviek, UX/UI design, SEO optimalizácia, úprava textov – copywriting, integrácia, migrácia, dodávka, testovanie, nasadenie, aktualizácie a technická podpora softvérového riešenia, obsahovú podporu, UX/UI design podporu, web stránky ŠÚ SR podľa nižšie uvedených požiadaviek, dizajn aplikácie, zdrojové kódy, dokumentácia týkajúca sa samotného projektu, detailný návrh riešenia, projektová dokumentácia - Detailná funkčná špecifikácia, dokumentácia pre testovanie a nasadenie, softvérové licencie viažuce sa k dodávke projektu,

119

120

Na základe vyhodnotenia online prieskumu spokojnosti zákazníkov s internetovou stránkou ŠÚ SR v roku 2020 a overenia prístupnosti webových sídiel v roku 2020 ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR chceme realizáciou projektu eliminovať nasledujúce zistené existujúce problémy:

121

122

* Prístupnosť

123

** Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

124

** Sprehľadniť dáta

125

** SEO optimalizáciu

126

** Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

127

** Kvalitné vyhľadávanie

128

** Zlúčenie mikrostránok / vybraných webstránok samostatných projektov

129

* Zosúladenie s legislatívou

130

** Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

131

** Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajn manuál elektronických služieb)

132

** Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

133

** Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

134

* Správa súborov a dát

135

** Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

136

** Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (DATAcube., API, RPO, RO)

137

** Zverejňovanie otvorených dát

138

** Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

139

** Vytváranie vlastných formulárov

140

** Monitoring užívateľov

141

** Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

142

** Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.xls, *.xlsx)

143

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR

144

** Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

145

** Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

146

** Ankety

147

** Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

148

** Newsletter systém

149

150

=== 3.2.1 Biznis procesy projektu ===

151

152

V rámci projektu budú realizované nasledovné biznis procesy, pričom detail zmien v biznis procesoch je v prístupe k projektu

153

154

* Biznis proces – CMS – frontend

155

* Biznis proces – CMS – backend

156

* Biznis proces – Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek

157

158

Projekt sa dotýka životnej situácie podnikateľa **003 Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy**, pre fyzickú osobu (občana) sa projekt dotýka životnej situácie **055** **Slobodný prístup k informáciám, utajované skutočnosti, archívy, 057 Štatistické informácie, 124 Publikácie, 025: Služby**

159

160

=== 3.2.2 Rozsah projektu, pričom navrhované riešenie má zabezpečiť: ===

161

162

Na úrovni aplikačnej architektúry budú riešené služby na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

**CMS frontend**

Používa jednotný systém CMS. Frontend ako prezentačná vrstva má zabezpečiť prívetivé používateľské rozhranie nasledujúcimi riešeniami:

167

168

* Vytvoriť responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

169

* Sprehľadniť dáta pomocou prehľadnej a logickej stromovej štruktúry, pri nástrojoch zobrazovania a aj vyhľadávania použiť filtre voliteľné užívatelom

170

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

171

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

172

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK

173

* URL adresy musia byť čitateľné, zapamätateľné a zohľadňovať architektúru stránky

174

* Každá stránka pre cudzojazyčných návštevníkov musí mať jazykovú alternatívu v anglickom jazyku, prepnutie jazyka musí byť možné na akejkoľvek stránke

175

* Hlavná stránka (Home Page – HP) bude obsahovať prehľadne základné informácie spolu so základným vyhľadávacím nástrojom

176

* Hlavné menu bude obsahovať minimálne 2 úrovne navigácie

177

* Diseminácia na sociálnch sieťach – stránky a ich obsah budú mať možnosť zdieľania na sociálnych sieťach (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Youtube)

178

* Frontend bude zobrazovať výstupy v podobe tabuliek, máp a grafov zo samostatnej aplikácie

179

* Frontend bude publikovať audio aj video obsah

180

* Frontend bude spracovávať a zobrazovať dáta z API prepojeného s inými systémami

**CMS backend**

Používa jednotný systém CMS ako frontend. Backend ako interné administračné rozhranie bude zabezpečené nasledujúcimi riešeniami:

186

187

* Modulárny systém – umožní vytvárať stránky zo všetkých modulov systému, prehľadne zobrazených v knižnici modulov

188

* SEO optimalizácia – definovanie SEO pre každú stránku a súbor

189

* Role prístupov do backend CMS – bude vytvorený manažment rolí

190

* Vlastné HTML/JS/CSS – možnosť vkladať do stránok vlastné špecifické kódy

191

* Ankety – možnosť vytvárania a spracovania výsledkov ankiet

192

* Presmerovania stránok – možnosť pri vybraných roliach definovať presmerovania jednotlivých stránok

193

* Formuláre – možnosť definovať a vytvoriť vlastné formuláre v súlade s platnou legislatívou (WCAG 2.1 úroveň AA, ITVS 95/2019 Z.z., 547/2021 Z. z.)

194

* Správa dokumentov a súborov v prehľadnom súborovom systéme s podporou bežne používaných obrázkových, audio a audio vizuálnych súborov

195

* Pridávanie nových sociálnych sietí pre zdieľanie obsahu užívateľom frontendu

196

* Monitoring stránky pomocou externých nástrojov (napr. Google analytics) a vytvorenie vlastného monitorovania

197

* Errororové stránky – zadefinovanie vlastných

198

* Vytváranie vlastných katalógov faktúr, verejného obstarávania, produktov, prepojenie na externé zdroje katalógov (JISŠÚ)

199

* Integrácia existujúcich systémov z ktorých sa načítavajú údaje do aktuálneho existujúceho web portálu ŠÚ SR

200

* Modul exportu stránok do formátov (Word – docx, odt , PDF, export tabuľkových údajov do xls, xlsx, csv. Ods)

201

* Vytváranie interných databáz a z nich generovanie dynamických zoznamov, taktiež export open data (csv, json, API)

202

* Modul na správu newsletterov – tvorba, plánovanie, odosielanie a evidencia odberateľov

203

* Systém umožní automatizované prijímanie, spracovanie a publikovanie rôznych typov štatistických údajov zo systémov napojených cez API

204

205

206

**Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek**

207

208

Používa vlastný systém zadefinovaný dodávateľom a bude riešiť nasledovné:

209

210

* Zdroj údajov je databázový systém ŠÚ SR (DATAcube.)

211

* Samostatný modul použiteľný v CMS

212

* Prepojenie medzi databázou a CMS zabezpečí INTERFACE v ktorom bude vytvorené vlastné užívateľské rozhranie na definovanie zúženého výberu dát z databázy takzvaný výber údajov pre následné zobrazovanie do tabuliek, grafov a máp

213

* Výstupy zobrazovanie budú 2 typov: fixné a voliteľné užívateľom vo frontend rozhraní

214

* Fixné výstupy budú definované v interface a v CMS backend riešení sa zobrazia ako zoznam možných výstupov. Výstup v podobe tabuľky, grafu alebo mapy sa následne môže použiť v obsahu stránky (frontende) ako interaktívna „ilustrácia“ textu. V tomto prípade bude výber dát vopred definovaný.

215

* Výstup voliteľný užívateľom – užívateľ si vyberie v troch krokoch výsledný výstup ktorý bude spracovaný v tabuľke aj grafe alebo v tabuľke, grafe aj mape ak je možné dáta zobraziť geograficky. Výstupy a rozsah voliteľný užívateľom bude preddefinovaný v interface aby sa predišlo chybovým hláseniam (niektoré dáta nie je možné zobraziť geograficky alebo príliš veľký rozsah dát nie je možné zobraziť v prehľadnom grafe)

216

217

* Nové riešenie prináša vylepšené koncové služby, sprehľadní dáta, prinesie vizualizačné nástroje spracovaných dát, ktoré sú pre užívateľa ľahko pochopiteľné, užívateľ si môže vyberať vlastné výstupy vopred spracované odborníkmi v ŠÚ SR.

218

219

=== 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ===

**Cieľová skupina**

Okrem širokej verejnosti budú portál ŠÚ SR navštevovať zamestnanci ŠÚ SR, ale aj uchádzači o zamestnanie, rezortní partneri, novinári a PR manažéri.

224

225

Pri návrhu funkcionalít preto treba myslieť na to, že front-end bude navštevovať široká verejnosť, odborná verejnosť, firmy a do back-end sa dostanú iba zamestnanci ŠÚ SR.

226

227

Pre bežných návštevníkov treba celý proces hľadania údajov čo najviac zjednodušiť, prípadne ich navigovať na vyhľadávanie, alebo dopytový formulár.

228

229

Po realizácii nového webového portálu Štatistického úradu SR bude systém určený pre širokú škálu používateľov, pričom sa delia na interných (zamestnanci a administrátori ŠÚ SR) a externých (verejnosť, podnikatelia, analytici, médiá atď.). Každá skupina bude mať odlišné prístupové práva a funkcionality, pričom ich popis bude súčasťou Projektového zámeru.

230

231

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné skupiny užívateľov projektu:

232

233

|**Interný / Externý**|**Pozícia / rola / užívateľ**|

234

|Interní užívatelia|(((

235

* Administrátori systému (IT správa)

236

* UX dizajnéri a web developeri

237

* Content manažéri (editori obsahu)

238

* Štatistici a dátoví analytici

239

* Notifikácie a správa komunikácie (PR oddelenie)

240

* Administrátori používateľských účtov

241

)))

242

|Externí užívatelia|(((

243

* Občania a široká verejnosť

244

* Podnikatelia a firmy

245

* Médiá a novinári

246

* Akademická obec a výskumníci

247

* Študenti a učitelia

248

* Orgány verejnej správy a samosprávy (OVM)

249

* Medzinárodné organizácie (Eurostat, OECD, OSN)

)))

|**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((

254

**SUBJEKT**

255

256

**(názov / skratka)**

)))|(((

**ROLA**

**(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)**

261

)))|(((

262

**Informačný systém**

263

264

**(MetaIS kód a názov ISVS)**

)))

|5.|OVM|OVM|Konzument údajov, poskytovateľ údajov|isvs_14936

270

271

272

== 3.4 Ciele projektu ==

273

274

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov a vhodne prispôsobený grafický dizajn, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

275

276

V neposlednom rade by malo nové web sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

277

278

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné obsluhovať obsah viacerých webových aplikácií, pričom vybrané aplikácie môžu byť nasadené ako samostatné stránky na subdoménach (napr. subdomena.statistics.sk)a zároveň bude užívateľsky jednoduchý na obsluhu.

279

280

Súčasný web portál ŠÚ SR je integrovanou súčasťou eZberu a tento systém limituje jeho technické možnosti. Cieľom je oddeliť ho a tým rozdeliť typy návštevníkov na „spravodajské jednotky“ a tých ktorí hľadajú informácie.

281

282

Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:

283

284

* 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 7 nových koncových služieb.

285

* 2.3 pre prioritnú os 2. Podiel sledovaných subjektov verejnej správy ktoré zverejňujú publikačné minimum otvorených údajov na data.gov.sk.

286

287

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

288

|1|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

289

|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať a notifikovať užívateľov o nových produktoch a službách

290

|3|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky pred vyplnený a dynamický formulár pre podanie žiadosti

291

|4|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

292

293

Z pohľadu programovej štruktúry je možné projekt zaradiť nasledovne:

|(((

* Názov programu

)))|Program Slovensko - SK - EFRR/KF/FST/ESF+

298

|(((

299

* Názov priority

300

)))|1P1 Veda, výskum a inovácie

301

|(((

302

* Názov špecifického cieľa

303

)))|RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)

304

|(((

305

* Opatrenie

306

)))|Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie

307

308

== 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==

309

310

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné merateľné ukazovatele projektu:

311

312

|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov**

313

**ukazovateľa (KPI)**|**Popis**

314

**ukazovateľa**|**Merná jednotka**

315

|**AS IS**

316

**merateľné hodnoty**

317

**(aktuálne)**|**TO BE **

318

**Merateľné hodnoty**

319

**(cieľové hodnoty)**|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**

320

|1|Zrýchliť načítavanie stránok|Rýchlosť načítavania obsahu stránky|Rýchlosť načítania hlavnej stránky|Čas v s|3,6 s|1,7 s|Overenie viacerými dostupnými 5 online nástrojmi a výsledok bude ich priemer v sekundách|...

321

322

|3|Oddelenie e-zberu od web portálu|Oddelenie e-zberu|Samostatný portál e-zberu a samostatný web portál|ano / nie (v %)|0%|100 %|Samostatný systém pre e-zber a rovnako samostatný systém pre web portál|...

323

|4|Zvýšenie spokojnosti s web portálom|Spokojnosť užívateľa|Spokojnosť s prehľadnosťou, vyhľadavaním a rýchlosťou stránok|v %|54,5% , 44,0% , 51,7%|70 %|Overenie v prieskume spokojnosti zákazníkov|

324

325

== 3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==

326

327

V súlade so strategickými zámermi ŠÚ SR sa spokojnosť s internetovou stránkou úradu zisťovala v rámci prieskumov spokojnosti zákazníkov s produktami a službami ŠÚ SR v dvojročnej periodicite (od roku 2009). Prieskumy realizoval Infostat, Centrum sociálnych výskumov v spolupráci so Sekciou poskytovania štatistických produktov a služieb. Posledný takýto prieskum sa uskutočnil v roku 2020, výsledky boli spracované do správy z výskumu „Spokojnosť zákazníkov s produktmi a službami ŠÚ SR, 2020“.

328

329

Cieľom prieskumu na portáli úradu bolo zistiť spokojnosť používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Takýto prieskum formou krátkej ankety sa uskutočnil po prvýkrát prostredníctvom online dotazníka, ktorý bol zverejnený na domovskej stránke ŠÚ SR. Respondenti mali možnosť, na základe svojich skúsenosti, vyjadriť spokojnosť s internetovou stránkou úradu a produktmi na stránke. Súčasne mali možnosť vyjadriť formou textových komentárov aj prípadné pripomienky a návrhy na zmeny.

330

331

Použitá bola metóda samovýberu, pri ktorej sa používatelia internetovej stránky sami dobrovoľne zúčastnili prieskumu. Zber prebiehal od 14. augusta do 3. novembra 2020.

332

333

Prieskumu sa zúčastnilo spolu 1 321 respondentov, hoci nie všetci odpovedali na všetky otázky. Kompletne vyplnených bolo spolu 830 dotazníkov.

334

335

Nie všetci odpovedajúci sa zaradili do skupiny používateľov. Spolu sa identifikovalo 830 respondentov, čo predstavuje 62,8 % podiel zo všetkých odpovedí. Internetovú stránku najčastejšie hodnotili respondenti zo skupiny podniky a podnikatelia (takmer 50 % odpovedajúcich).

336

337

Výsledky prieskumu sú publikované na nasledujúcom odkaze – [[odkaz>>url:https://slovak.statistics.sk/wps/portal/ext/aboutus/marketing/survey.of.satisfaction/!ut/p/z1/rVHLTuMwFP0WFlk697Z244RdQKgtohoBgjbejJLUTUwaO9immf79uDNskHgICe8sH58nCNiA0OVBNaVXRpf7cC9E8vuWL9OLi0mOvxZzxCW_vmd3KZ-yFYNHECBq7QffQmEqV7bEdRE6HxhqUhvtpfYRBjIXYV_aTnqlG3OQpOy8Oih_jHCwSrrupSduMJ150sZ5daIdarWFIsGMbhkrScYrRliyq0g1SbekxmmabSmnCZvA-iufIjzjBydHuAbR7E31P_HUri5XTdAvfUuU3hnYjIODzWCsD4j1yVugu5znC8ZvENOb-QyX-eLhLrulFHP6CvhErwh--Yd-rxJYH5Qc4UEb2wfJ-2_WsfiXSFV9PNZ9jHGCyNIsmdApRzqb8VNK9fT8LPIw3mmjPx42P7le4M91RdPQopU7aaWNX2wot_V-cOcRRjiOY9wY0-xlXJs-wve-tIErdP8GCUPfp_RIREG63eqKMlEd6b45O_sLoubvaw!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/]]

338

339

**Otázka č. 1: Ako ste celkovo spokojný/á s internetovou stránkou ŠÚ SR?**

340

341

Otázka bola zameraná na zistenie celkovej spokojnosti používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Na túto otázku odpovedalo 1 321 účastníkov prieskumu (tabuľka č. 1). Výsledky dokumentujú, že viac ako tretina z nich bola s internetovou stránkou spokojná (36,1 %) a viac ako desatina veľmi spokojná (12,7 %). Neutrálny postoj (ani spokojný, ani nespokojný) zaujala pätina odpovedajúcich (20,1 %). Nespokojných bolo 17,3 % používateľov a veľmi nespokojní mali 13,8 % zastúpenie. Po zlúčení odpovedí možno povedať, že takmer polovica účastníkov prieskumu bola spokojná (48,8 %) a necelá tretina nespokojná (31,1 %).

342

343

|**Celková spokojnosť**|**Počet**|**%**

344

|veľmi spokojný|168|12,7

345

|spokojný|477|36,1

346

|ani spokojný, ani nespokojný|265|20,1

347

|nespokojný|229|17,3

348

|veľmi nespokojný|182|13,8

349

|Spolu|1 321|100,0

350

351

Tabuľka č. 1: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR

352

353

|(% rowspan="2" %) Používatelia|(% colspan="5" %)Spokojnosť (počet odpovedí)|(% rowspan="2" %)Počet odpovedí

|(((

veľmi

spokojní

)))|(((

spokojní

)))|(((

neutrálni

)))|(((

nespokojní

)))|veľmi nespokojní

|podniky, podnikatelia|35|142|73|80|76|406

372

|samosprávne orgány|39|77|6|6|0|128

373

|veda, výskum, školstvo|22|38|7|8|2|77

374

|Občania|8|18|16|17|11|70

375

|štátna správa|9|26|10|6|4|55

376

|študenti, učitelia|9|19|11|9|3|51

377

|združenia, zväzy, NO|5|8|4|1|1|19

378

|banky, finančné inštitúcie|2|9|2|1|1|15

379

|médiá|1|4|0|3|1|9

380

|Spolu|130|341|129|131|99|830

381

382

Tabuľka č. 2: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa skupín používateľov

383

384

**Otázka č. 2: Ako hodnotíte internetovú stránku ŠÚ SR z hľadiska nasledujúcich kritérií?**

385

386

(orientácia, prehľadnosť, logické členenie, grafická úprava, rýchlosť načítavania obsahu, dostupnosť hľadaných informácií, nástroje na vyhľadávanie údajov)

387

388

Stránku ohodnotilo celkom 77,4 % zo všetkých účastníkov prieskumu. Priemerný počet odpovedí na internetovú stránku bol 1 023.

389

390

Pre ľahšiu interpretáciu sme zlúčili odpovede zaznamenané v kategóriách spokojný + veľmi spokojný do kategórie spokojný a odpovede nespokojný + veľmi nespokojný do kategórie nespokojný.

391

392

Podiel respondentov spokojných s jednotlivými kritériami kolíše medzi 42 % až 57 %, pričom najčastejšie boli používatelia spokojní s grafickou úpravou stránky (57,4 % odpovedajúcich). Pri hodnotení stránky podľa ostatných kritérií bol spokojný zhruba každý druhý používateľ, okrem kritéria nástroje na vyhľadávanie údajov, kde takmer tretina odpovedajúcich sa vyjadrila neutrálne alebo kritérium nevedela posúdiť (7,9 %). Ešte markantnejšie to bolo pri posudzovaní kritéria pomoc, kde až 25,3 % odpovedajúcich zaujalo neutrálny postoj alebo toto kritérium nevedelo posúdiť (21,7 %).

393

394

Pri hodnotení spokojnosti s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa posudzovaných kritérií možno konštatovať, že prevláda spokojnosť nad nespokojnosťou vo všetkých kritériách, ktoré respondenti hodnotili. Nespokojnosť respondentov bola hlavne pri hodnotení rýchlosti načítavania obsahu stránky, pri orientácii na stránke a s grafickou úpravou stránky (štvrtina hodnotiacich pri každom z týchto kritérií). Podiel neutrálnych odpovedí bol pomerne veľký pri všetkých kritériách (minimálne štvrtina odpovedí v každej kategórii okrem grafickej úpravy). Podiel respondentov, ktorí sa nevedeli vyjadriť bol relatívne nízky (pri všetkých posudzovaných kritériách menej ako 8 %) okrem kritéria Pomoc, kde sa ich vyskytlo najviac (21,7 %).

395

396

[[image:1744282758365-693.png]]

397

398

Graf č. 2: Spokojnosť s internetovou stránkou podľa kritérií (v %)

399

400

Z vyhodnotenia všetkých odpovedí vyplynuli nasledovné závery:

401

402

* Na základe vyhodnotenia výsledkov možno konštatovať, že internetová stránka ŠÚ SR vyhovuje približne 50% účastníkov prieskumu.

403

* Pri celkovom hodnotení internetovej stránky úradu (otázka č. 1) hlavným dôvodom nepriaznivých hodnotení bola nespokojnosť s elektronickým zberom údajov a s ním súvisiace problémy (podiel odpovedí bol 57,8 % zo všetkých zaznamenaných 386 textových odpovedí k tejto otázke). Potvrdzujú to aj skúsenosti Informačného servisu, kde v telefonických hovoroch žiada pomoc pri elektronickom zbere každý štvrtý volajúci.

404

* Internetová stránka podľa jednotlivých kritérií v otázke č. 2 bola hodnotená častejšie (priemerný počet odpovedí za všetky kritéria bol 1 023) ako produkty na stránke v otázke č. 3 (priemerný počet odpovedí bol 847).

405

* Druhým najčastejšie uvádzaným dôvodom nespokojnosti bola neprehľadnosť a náročná orientácia na internetovej stránke, k čomu sa vyjadrilo 132 respondentov (34,2 %).

406

* Ďalšie komentáre a výhrady sme zaznamenali hlavne v kritériách rýchlosť načítania obsahu stránky - 15,9 % odpovedí (počet 163), dostupnosť hľadaných informácií na stránke - 11,9 % (počet 122) a nástroje na vyhľadávanie – 10,8 % (počet 110).

407

408

Z výsledkov prieskumu vyplynuli nasledujúce odporúčania:

409

410

* Prioritne sa zamerať na zvýšenie funkčnosti a modernizáciu Elektronického zberu údajov (e-zberu), ktorý sa ukázal ako najproblematickejší z pohľadu používateľov internetovej stránky úradu.

411

* Pripomienky používateľov zohľadniť pri realizácii projektu Jednotného informačného systému ŠÚ SR so zameraním na výraznú modernizáciu elektronického zberu údajov a súvisiacich modulov, ktoré využívajú spravodajské jednotky.

412

* Relevantné pripomienky zakomponovať do zmenových požiadaviek na úpravu web portálu a databázy DATAcube.

413

* Zabezpečiť kontinuálnu modernizáciu internetovej stránky a verejnej databázy ŠÚ SR. Pri internetovej stránke je potrebné urobiť obsahový, grafický a technologický re-dizajn. Pre verejnú databázu odporúčame technologickú aktualizáciu na najnovšiu verziu a rozvinutie používateľského UX/UI rozhrania. V rámci finančných a technologických možností úradu.

414

* Pri návrhu nového konceptu web portálu a šírenia údajov je potrebné akceptovať relevantné pripomienky a návrhy na zlepšenie z prieskumu, inšpirovať sa internetovými stránkami iných štatistických úradov (Českej republiky a Poľska).

415

* Zverejniť výsledky prieskumu (v stručnejšej forme) na internetovej stránke ŠÚ SR.

416

417

== 3.7 Riziká a závislosti ==

418

419

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné riziká projektu:

420

421

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**|**POPIS/NÁSLEDOK**

422

|**1**|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.

423

|**2**|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.

424

|**3**|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.

425

|**4**|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.

426

|**5**|Nepridelené finančné prostriedky|Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.

427

|**6**|Komplikácie s verejným obstarávaním|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.

428

|**7**|Neúplné požiadavky|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.

429

|**8**|Vysoké náklady na prevádzku|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.

430

|**9**|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.

431

|**10**|Nedostatočné vyhodnotenie kvality|Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.

432

|**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.

433

|**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.

434

|**13**|Komunikačné riziká a obmedzenia môžu nastať pri nesprávnom pochopení funkcionalít a požiadaviek.|

435

|**14**|Integračné obmedzenia|Integračné obmedzenia môžu vzniknúť, ak objednávateľ, tak isto aj dodávateľ nebude mať nachystané všetky dáta pri integrácii na čas, resp. nedodrží harmonogram prác, čím môže vzniknúť oneskorenie a až po jeho náprave môže dôjsť k pokračovaniu.

436

437

== (% style="color:#222222" %)3.8 (%%)Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry ==

438

439

Výber alternatív prebehol na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov. Nie všetky kritéria boli definované ako KO kritéria. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné biznis alternatívy ich tak musia naplniť.

440

441

Pre pokrytie hlavného cieľa projektu boli vybrané nasledovné KO kritériá:

442

443

* Prístupnosť údajov;

444

* Zosúladenie s legislatívou;

445

* Správa súborov a dát;

446

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR.

447

448

Na základe analýzy pomocou biznisovej vrstvy boli stanovené nasledovné alternatívy:

449

450

[[image:1744282758370-127.png]]

451

452

Pričom implementácia projektu napĺňa nasledovné biznis ciele projektu:

453

454

* Moderný a dostupný portál pre verejnosť aj odborníkov

455

* Zlepšenie používateľskej skúsenosti a prístupnosti (UX, WCAG)

456

* Automatizácia správy obsahu a dát

457

* Integrácia s vnútornými a vonkajšími systémami

458

* Bezpečnosť, škálovateľnosť a súlad s legislatívou (GDPR, ITVS)

459

* Efektívna komunikácia a personalizácia výstupov

460

461

=== 3.8.1 Alternatíva A – Ponechanie súčasného stavu ===

462

463

V tejto alternatíve bude ponechaný súčasný stav so všetkými jeho výhodami a nevýhodami.

464

465

3.8.1.1 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

466

467

**Decentralizované stránky**

468

469

* Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

470

471

**Prístupnosť údajov**

472

473

* Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

474

* Sprehľadniť dáta

475

* SEO optimalizáciu

476

* Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

477

* Kvalitné vyhľadávanie

478

479

**Zosúladenie s legislatívou**

480

481

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

482

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajn manuál elektronických služieb)

483

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

484

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

485

486

**Správa súborov a dát**

487

488

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

489

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (DATAcube., API, RPO, RO)

490

* Zverejňovanie otvorených dát

491

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

492

* Vytváranie vlastných formulárov

493

* Monitoring užívateľov

494

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

495

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.xls, *.xlsx)

496

497

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

498

499

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

500

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

501

* Ankety

502

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

503

504

3.8.1.2 Za výhodu tohto riešenia možno považovať:

505

506

Využívanie stránok bez zásadných investícií

507

508

Ponechaním súčasného stavu by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou. Táto alternatíva nie je v súlade s legislatívou, a ani s jedným s KO kritérií.

509

510

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

511

512

=== 3.8.2 Alternatíva B – Zlepšenie elektronických služieb všetkých 6 webových stránok ===

513

514

Táto alternatíva ponecháva samostatné webové stránky s tým, že všetky budú modernizované a budú sa snažiť splniť všetky KO kritériá.

515

516

3.8.2.1 Výhodami tohto riešenia bude:

517

518

**Zosúladenie s legislatívou**

519

520

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

521

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajn manuál elektronických služieb)

522

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

523

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

524

525

**Správa súborov a dát**

526

527

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

528

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (DATAcube., API, RPO, RO)

529

* Zverejňovanie otvorených dát

530

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

531

* Vytváranie vlastných formulárov

532

* Monitoring užívateľov

533

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

534

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.xls, *.xlsx)

535

536

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

537

538

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

539

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

540

* Ankety

541

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

542

543

3.8.2.2 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

544

545

**Decentralizované stránky**

546

547

- Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

548

549

**Prístupnosť údajov**

550

551

- Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

- Sprehľadniť dáta

- SEO optimalizáciu

- Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

558

559

- Kvalitné vyhľadávanie

560

561

**Zásadné investície do modernizácie všetkých webových stránok**

562

563

- Každá stránka musí odstrániť všetky nedostatky samostatne

564

565

Výberom tejto alternatívy by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou, nakoľko táto alternatíva nesplní niektoré s KO kritérií.

566

567

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

568

569

=== 3.8.3 Alternatíva C – Vytvorenie centralizovaného webového sídla a zlepšenie jeho elektronických služieb ===

570

571

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

572

573

3.8.3.1 Výhodami tohto riešenia budú:

574

575

**Centralizované stránky**

576

577

- Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

578

579

**Prístupnosť údajov**

580

581

- Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

- Sprehľadniť dáta

- SEO optimalizáciu

- Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

588

589

- Kvalitné vyhľadávanie

590

591

**Zosúladenie s legislatívou**

592

593

- Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

594

595

- Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajn manuál elektronických služieb)

596

597

- Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

598

599

- Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

600

601

**Správa súborov a dát**

602

603

- Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

604

605

- Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (DATAcube., API, RPO, RO)

606

607

- Zverejňovanie otvorených dát

608

609

- Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

610

611

- Vytváranie vlastných formulárov

612

613

- Monitoring užívateľov

614

615

- Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

616

617

- Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.xls, *.xlsx)

618

619

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

620

621

- Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

622

623

- Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

- Ankety

- Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

628

629

3.8.3.2 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

630

631

Počiatočné investície na implementáciu integrácie a riešenia

632

633

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

634

635

Odporúčame prijať túto alternatívu.

636

637

== 3.9 Multikriteriálna analýza ==

638

639

|**//Alternatíva A//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Zamestnanec - Štatistický úrad Slovenskej republiky|Občan|Podnikateľ|(((

OVM/Zahraničné OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...| | | |

653

654

655

|**//Alternatíva B//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

667

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

668

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

669

670

671

|**//Alternatíva C//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//X//|//X//|//X//|//X//

681

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

682

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

683

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

684

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

685

686

687

**Vyhodnotenie navrhnutých alternatív**

|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//0//|//0//|//4//

692

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//0//|//0//|//4//

693

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//0//|//4//|//4//

694

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//0//|//4//|//4//

695

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//0//|//4//|//4//

696

|SPOLU| | |//0//|//12//|//20//

697

698

== (% style="color:#222222" %)3.10 (%%)Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ==

699

700

Na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

701

702

* Získanie výberov zo štatistických databáz

703

* Informovanie sa o štatistických údajoch

704

* Získanie štatistických produktov

**Alternatíva C:**

* Nové webové sídlo centralizuje viac stránok a zabezpečí súlad s legislatívnymi nariadeniami

709

* Zabezpečí modernú správa súborov a dát a doplnení nové moderné nástroje pre používateľa webového sídla

710

711

== 3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry ==

712

713

Z pohľadu riešenia technologickej architektúry tak, aby napĺňala biznis ciele projektu je možné uvažovať s nasledovnými alternatívami:

714

715

|**Alternatíva**|**Popis**|**Výhody**|**Riziká / obmedzenia**

716

|A. On-premise riešenie|Webový portál je prevádzkovaný na serveroch ŠÚ SR|(((

717

* Vysoká kontrola nad dátami

718

* Možnosť využitia existujúcej infraštruktúry

719

* Zhoda s legislatívou bez kompromisov

720

)))|(((

721

* Vysoké investičné a prevádzkové náklady

722

* Slabšia škálovateľnosť

723

* Vyššia záťaž na interné IT kapacity

724

)))

725

|B. Cloud riešenie (verejný cloud)|Webový portál beží na cloude (napr. Azure, AWS, GCP)|(((

726

* Škálovateľnosť

727

* Automatické aktualizácie a zálohy

728

* Kratší čas dodania riešenia

729

)))|(((

730

* Potreba zabezpečiť súlad s GDPR

731

* Riziká spojené s lokalitou dátových centier

732

)))

733

|C. Vládny cloud (GovNet)|Prevádzka portálu v rámci štátnej cloud infraštruktúry|(((

734

* Súlad s legislatívou SR

735

* Bezpečné a kontrolované prostredie

736

* Podpora zo strany štátu

737

)))|(((

738

* Možná technologická obmedzenosť

739

* Menej flexibilné ako komerčný cloud

740

)))

741

|D. Hybridné riešenie|Kombinácia on-premise (pre dáta) a cloudu (frontend + CMS)|(((

742

* Využitie výhod cloudu bez straty kontroly nad dátami

743

* Flexibilita nasadzovania

744

* Nižšia záťaž na infraštruktúru

745

)))|(((

746

* Vyššia komplexnosť správy

747

* Potreba dobre navrhnutej integrácie

748

)))

749

750

V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotenie jednotlivých alternatív z pohľadu napĺňania biznis cieľov projektu:

751

752

753

|BC1 – Moderný a dostupný portál|**3** – pri použití moderných technológií (Docker, CI/CD, CDN) je možné zabezpečiť dostupný, responzívny portál|3 – vysoká dostupnosť cez CDN, responzívny frontend|2 – závislé od možností infraštruktúry|3 – moderný web frontend nasadený v cloude

754

|BC2 – UX a prístupnosť (WCAG)|**3** – vývoj UX je možný cez open-source frameworky a responzívne UI, pri dobrej projektovej metodike|3 – flexibilné UX testovanie a responzívny dizajn|2 – závislé od podpory v GovNet|3 – agilný vývoj UX vo web cloude

755

|BC3 – Automatizácia obsahu a dát|**3** – pri nasadení moderného CMS (Drupal, OctoberCMS) s workflow modulmi a napojením na dátové zdroje|3 – podpora CMS ako služby, workflow, API|2 – možná závislosť od štátneho dodávateľa|3 – cloud CMS + on-premise dáta = efektívne

756

|BC4 – Integrácia so systémami|**3** – natívne prepojenie na JIS.ŠÚ, DATAcube, REGIS, bez potreby tunelovania alebo cloud proxy|2 – zložitejšia integrácia so štátnymi systémami|3 – štandardná interoperabilita (ISVS, IAM)|3 – integrácie bežia on-premise, otvorený frontend

757

|BC5 – Bezpečnosť, škálovateľnosť, GDPR|**3** – fyzická kontrola, priame dodržiavanie štandardov, žiadne presuny dát mimo organizáciu|2 – súlad závisí od poskytovateľa a lokalizácie dát|3 – súlad s GDPR, KB, ITVS|3 – bezpečné dáta on-prem, web škálovateľný cez cloud

758

|BC6 – Komunikácia, personalizácia|**3** – možná pri integrácii vlastných nástrojov pre notifikácie, RSS, používateľské preferencie (aj bez cloudu)|3 – pokročilé push služby, dynamické komponenty|2 – štátne riešenia nemusia byť UX-priateľské|3 – webová vrstva optimalizovaná pre komunikáciu

759

|**SKÓRE**|**18**|**16**|**14**|**18**

760

761

Na základe vyhodnotenia je alternatíva A a D rovnocenná.

762

763

V súčasnej fáze projektu ešte nie je známy finálny dodávateľ riešenia ani konkrétne technické riešenie, preto nie je možné jednoznačne určiť, či budú všetky komponenty systému nasadené v on-premise prostredí, alebo či sa využijú aj cloudové technológie. Možnosť umiestniť niektoré časti riešenia do cloudu (napr. pre vyššiu škálovateľnosť, výkon, či zálohovanie) bude podrobne posúdená až v ďalšej fáze projektu – po výbere dodávateľa.

764

765

Treba zohľadniť, že Štatistický úrad SR spravuje a poskytuje aj citlivé údaje z prostredí s vyššou úrovňou ochrany, čo v určitých prípadoch prirodzene uprednostňuje nasadenie komponentov v on-premise režime. Aj preto nie je v tejto fáze možné definitívne určiť, ktoré a či vôbec niektoré časti riešenia bude možné umiestniť do cloudového prostredia – rozhodnutie o tom bude prijaté až po výbere dodávateľa.

766

767

= 4 POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU) =

768

769

Realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:

770

771

* Analýza a dizajn,

772

* Implementácia a testovanie,

* Nasadenie.

|**ID**|**Prehľad projektových výstupov**

777

|** **|**Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu**

778

|M-01|**Plán etapy/Plán fázy**

779

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

780

| |(1) Zoznam otvorených otázok

781

| |(2) Zoznam funkčných zdrojových kódov

782

| |(3) Zoznam licencií

783

| |(4) Správa o stave projektu (Status report)

784

| |(5) Požiadavka na zmenu (CR)

785

|M-03|**Akceptačný protokol**

786

|M-06|**Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov***

787

| |**PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA**

788

|I-02|Projektový zámer

789

|I-01|Ideový zámer

790

| |Prístup k projektu

791

|I-04|Katalóg požiadaviek

792

| |**REALIZAČNÁ FÁZA**

793

|**R1**|**ANALÝZA A DIZAJN**

794

|R-01|**Akceptačné kritériá**

795

|R1-1|(((

796

**Detailný návrh riešenia (DNR)**

797

(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra

798

(2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia

799

(3) Biznis architektúra*

800

a. Existujúca a cieľová biznis architektúra

801

b. Procesy podporované navrhovaným riešením

802

c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty

803

d. Prípady použitia (use case model)

804

(4) Dátová architektúra

805

(5) Aplikačná architektúra*

806

a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra

807

b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám

808

c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)

809

(6) Technologická architektúra*

810

a. Existujúca a budúca technologická architektúra

811

b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom

812

(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy

813

(8) Požiadavky na úrovne služieb

814

(SLA) a výkonnosť

815

(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia

816

(10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť

817

(11) Migrácia dát

818

(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti

819

(13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania

820

821

(14) Iniciačný grafický návrh

822

)))

823

|R1-2|**Plán a stratégia testovania**

824

| |(1) Testovacie prípady (UC/TC)

825

(2) Testovacie prostredia

826

(3) Testovacie dáta

827

(4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov

828

|**R3**|**IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE**

829

|R3-1|**Vývoj, migrácia údajov a integrácia**

830

|(% rowspan="7" %)R3-2|**Testovanie**

831

|(1) Funkčné testovanie (FAT)

832

|(2) Systémové a integračné testovanie (SIT)

833

|(3) Záťažové a výkonnostné testovanie

834

|(4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)

835

|(5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)

836

|(6) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)

837

|R3-3|**Školenia personálu**

838

|(% rowspan="10" %)R3-4|**Dokumentácia**

839

|1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1

840

|(2) Integračná príručka

841

|(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6)

842

|(4) Zdrojové kódy a licencie

843

|(5) Inštalačná a konfiguračná príručka

844

|(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu

845

|(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán)

846

|(8) Bezpečnostný projekt

847

|(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT

848

|**R4**|**NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)**

849

|R4-1|**Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

850

|R4-2|**Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

851

| |**DOKONČOVACIA FÁZA**

852

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania **

853

**a požiadavky:**

854

| |**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

855

| |(1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)

856

857

== 4.1 Postup realizácie projektu ==

858

859

Harmonogram prác znázorňuje postup a nadväzností jednotlivých prác pomocou diagramu a dá sa týmto diagramom určiť náročnosť jednotlivých fáz. Harmonogram bude tvoriť aj porovnávaciu základňu plánu voči aktuálnemu stavu.

860

\\Dodávateľ zadefinuje priame znázornenie postupu a nadväznosti jednotlivých prác pomocou diagramu na základe detailnej funkčnej špecifikácie.

861

862

**Orientačné fázy projektu:**

863

864

* analytická etapa

865

* design + copywriting

* vývoj front-end

* vývoj back-end

* testovanie

* produkcia

* podpora

=== 4.1.1 Realizačná fáza ===

873

874

Jej účelom je zabezpečenie priebehu projektu, realizačná fáza sa skladá z viacerých etáp. Realizačná fáza sa delí na tieto etapy:

875

876

4.1.1.1 Analýza a návrh riešenia požiadaviek dodávateľom

877

878

|**Fáza**|**Popis**

879

|Analýza a návrh obsahu|Rozanalyzovanie obsahu a štruktúry poskytovaných informácii. Z uvedenej analýzy sa odvodia funkčné požiadavky na systém.

880

|Analýza legislatívy dodávateľom|Rozanalyzovanie všetkých vyššie uvedených legislatívnych požiadaviek (WCAG 2.1, ITVS, Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel, GDPR, Povolenia cookies, ...) a návrh ich implementácie do web projektu.

881

|Analýza a návrh - infraštruktúry dodávateľom|Návrh najvhodnejších IT technológií pre front-end, back-end, CMS, microservice a požiadavky vo funkčných špecifikáciách (detailný návrh riešenia) a návrh nastavenia kontinuálneho zapracovania šprintov a nasadzovanie na testovanie, produkciu.

882

|Analýza a návrh - verzionovania kódu a dát dodávateľom|Návrh a nastavenie verzionovania kódu počas vývoja, po nasadení na produkciu a zálohovania dát web stránky. Návrh ako synchronizovať obsah medzi produkčným a testovacím serverom. Objednávateľ si bude vedieť kontrolovať kód ktorý sa bude nasádzať na testovacie a produkčné prostredie cez GIT systém. Objednávateľ na základe inštalačného manuálu bude vykonávať inštalácie nových verzií software na produkčnom prostredí.

883

|Analýza a návrh - migrácie údajov dodávateľom|Dodávateľ vytvorí návrh ako bezpečne preniesť dáta (dátami sa myslí vybraný obsah definovaný objednávateľom podľa prílohy Príloha_č_1_mini_portály.xlsx) Takisto návrh na zabezpečenie smerovania starých URL adries na nové – novú úvodnú stránku. Dodávateľ predloží analýzu dát k migrácií. Dodávateľ migruje aktuálny obsah podľa odsúhlaseného návrhu.

884

|Analýza a návrh - integrácií dodávateľom|Dodávateľ zabezpečí analýzu a návrh integrácií podľa prílohy Príloha_č_4_mini_portály.xlsx Dodávateľ zabezpečí integráciu podľa odsúhlaseného návrhu.

4.1.1.2 Design

|**Fáza**|**Popis**

|Prototypy používateľského rozhrania|(((

890

Dodávateľ pripraví prototyp používateľského rozhrania v ktorom, všetky elementy potrebné pre úspešné využitie služby sú interaktívne. Prototyp umožní simuláciu reálnej interakcie s webovou stránkou a bude slúžiť na UX testovanie ešte pred implementáciou. Zabezpečí iteratívne používateľské testovanie, zber spätnej väzby a implementáciu zistení v súlade s vyhláškou 547/2021 Z. z.

891

892

Následne vypracuje a otestuje Hi-Fi prototyp (vysokej vernosti), ktorý bude detailne simulovať finálne používateľské rozhranie.

893

894

Vo fáze analýza a dizajn dodávateľ bude iteratívne vytvárať Lo-Fi prototyp (nízkej vernosti) na overenie základnej štruktúry a používateľských tokov. Poznatky z testovania budú vstupovať ako podklad pri tvorbe Hi-Fi prototypu.

895

)))

896

|Návrh designu / pixel perfekt(Hi-Fi)|(((

897

Dodávateľ zabezpečí návrh a implementáciu vizuálnych komponentov optimalizovaných pre responzívne zobrazenie. Riešenie bude v súlade so štandardmi a zásadami aktuálneho Jednotného dizajn manuálu elektronických služieb verejnej správy ID-SK 3 , pričom zohľadní požiadavky na štandardy podľa vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a WCAG 2.1 AA. Dielo bude vyhovovať legislatívnym požiadavkám definovaným v 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy v plnom rozsahu povinných postupov elektronizácie agendy verejnej správy a bude v súlade s Checklistom pre agendu UX .

898

899

Dodávateľ bude postupovať v oblasti UX v súlade so 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.

900

Wireframe návrh poskytne základnú štruktúru a responzívne rozloženie webovej stránky (pre desktop, mobil a tablet), ktorý bude vytvorený na základe analytických činností, iteratívnym testovaním a implementáciou získaných zistení počas celého vývojového procesu.

901

Finálny grafický návrh bude vypracovaný v úrovni Hi-Fi dizajnu.

902

903

Design systém a knižnica komponentov budú obsahovať všetky jedinečné prvky a komponenty (vrátane premenných ako napríklad stav aktívneho prvku, veľkosť, typ a podobne) používané naprieč celým webovým sídlom a mini portálov vrátame vzájomných vzťahov jednotlivých prvkov a komponentov aj ich rozloženie na výsledných jednotlivých stránkach/podstránkach.

904

)))

905

|Stránky|Stránky budú vytvorené od základov podľa aktuálne platného dokumentu ID-SK.

906

907

(% style="color:#222222" %)4.1.1.3 (%%)Vývoj prezentačnej vrstvy (Frontend)

908

909

|**Fáza**|**Popis**

910

|Vývoj šablón|Šablóna sa skladá z komponentov, pričom jednotlivé stránky sa navrhujú intuitívne ich kombináciou. Dodávateľ navrhne a vytvorí všetky komponenty, šablóny a stránky nanovo vo FIGME v súlade s aktuálnou verziou IDSK. Pri vývoji šablón bude dodržaná platná legislatíva a prístupnosť (WCAG 2.1). Dizajn bude vytvorený od základov v súlade s pravidlami prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a aplikácií.

911

|Testovanie šablón podľa legislatívnych požiadaviek|Vytvorené funkčné šablóny podľa komponentov musia spĺňať technické a legislatívne požiadavky a musia prejsť testovaním v majoritných / minoritných internetových prehliadačoch. Testovanie musí prebehnúť aj na rôznych zariadeniach ako sú mobilné telefóny, notebooky, tablety, stolné počítače s menšími a väčšími obrazovkami, ale aj čítačkách pre nevidiacich. Validácia štandardov a rýchlosti šablón bude realizovaná automatickými testami. Dodávateľ vypracuje a predloží obstarávateľovi výsledky testov.

912

|Implementácia šablón|Otestované šablóny a z nich vyskladané stránky dodávateľ naimplementuje do pripraveného CMS. Po implementácii vyskladaných stránok ich naplní dodávateľ schváleným obsahom.

913

914

(% style="color:#222222" %)4.1.1.4 (%%)Vývoj prístupovej dátovej vrstvy (Backend)

915

916

|**Fáza**|**Popis**

917

|Vývoj infraštruktúry|Logika samotnej aplikácie bude fungovať na serveri zvolenom obstarávateľom, preto je potrebná inštalácia vývojového a testovacieho prostredia pre web aplikáciu.

918

|Vývoj logickej vrstvy|Vývoj logickej vrstvy prebehne podľa zadefinovaných požiadaviek. Pri vývoji logickej vrstvy prebehne aj návrh a vytvorenie dátovej vrstvy. Dátová vrstva bude využívať na získavanie dát databázy a vyhľadávanie zabezpečí komplexný systém napríklad Elasticsearch. V logickej vrstve je potrebné zabezpečiť aj prepojenie s STATdata, Highcharts®.

919

|Vývoj administračného rozhrania|V tejto fáze vývoja dodávateľ podľa návrhu technického riešenia vyvinie a nainštaluje CMS, doprogramujú sa požadované funkcionality a prepojenia podľa funkčných požiadaviek. Dodávateľ zapracuje požiadavky na CMS od obstarávateľa.

920

|Migrácia dát|Zabezpečí sa naplnenie dátovej vrstvy pomocou importéra starých dát a zabezpečenie presmerovania starých URL adries na novú úvodnú stránku.

921

922

(% style="color:#222222" %)4.1.1.5 (%%)Testovacia stratégia

923

924

|**Fáza**|**Popis**

925

|Funkčné testovanie (FAT)|Zabezpečenie potrebných testov na test funkcionalít a responzivity v zmysle WCAG 2.1 a platných štandardov na strane dodávateľa, ale aj objednávateľa. Dodávateľ zabezpečí testovanie treťou stranou na štandardy pre hendikepované osoby, test UX/UI.

926

|Záťažové a výkonnostné testovanie|Dodávateľ vykoná testy potrebných na test záťaže a testy na sledovanie rýchlosti web stránky aj záťažové testy na existujúce prepojené systémy (STATdata, JIŠSÚ a ďalšie). V prípade nutnosti vie objednávateľ poskytnúť infraštruktúru na simuláciu záťaže.

927

|Bezpečnostné testovanie|Zabezpečenie testov potrebných k realizácii testovania bezpečnosti celého systému, prípadne zabezpečenie testovania je vykonávané certifikovanou osobou / spoločnosťou.

928

|Užívateľské testy funkčného používateľského rozhrania(UX)|Zadefinovanie a vykonanie use-cases, ktoré musí dodávateľ otestovať z pohľadu UX. UX testovanie musí prebehnúť opakovane aj na simulácii – funkčnom prototype – kde sa výsledky z testovania premietnu do návrhu (prototypu) ešte pred programovaním samotného funkčného používateľského rozhrania.

929

\\Dodávateľ spolu s objednávateľom pripravia zoznam úloh pre respondenta, ktorý za dohľadu pozorovateľa bude vykonávať zadané úlohy (respondentov by malo byť viac z rôznych vekových skupín). Pozorovateľ dokumentuje všetky vstupy od respondenta. Po testovaní respondenta sa vytvorí výstupný dokument, z ktorého sa zapracujú výsledky testovania do novej stránky ŠÚ SR.

930

|Zapracovanie chýb a opráv z testovania|Klasifikácia chýb a odstránenie podľa tejto klasifikácie v čo najkratšom možnom čase. Dodávateľ vo výstupnom dokumente z testovania zadefinuje chyby a termíny ich odstránenia. Riešenie nebude prebraté bez odstránenia chýb dodávateľom.

931

932

933

4.1.1.6 Nasadenie na produkčný server a testovanie

934

935

|**Fáza**|**Popis**

936

|Nasadenie|Dodávateľ odprezentuje na testovacom prostredí, že jeho riešenie, ktoré vytvoril vo vývojovom prostredí, je plne funkčné a podľa požiadaviek objednávateľa.

937

\\Po odsúhlasení poverenou osobou ŠÚ SR, odovzdá dodávateľ plný inštalačný postup (dokumentácia k inštalácii) IT oddeleniu ŠÚ SR, ktoré bude súčinné pri inštalácii na produkčný server. Inštaláciu realizuje objednávateľ v súčinnosti s dodávateľom. V dodávateľ realizuje inštaláciu iba na testovacie prostredie.

938

\\Pri náročnejšej aktualizácii, technickej odstávke ktorá spôsobí výpadok web portálu, dodávateľ je povinný vytvoriť stránku informujúcu o výpadku/odstávke. Objednávateľ musí mať možnosť túto stránku editovať. Je to obdoba „crash“ stránky.

939

940

=== (% style="color:#222222" %)4.1.2 (%%)Dokončovacia fáza ===

941

942

Fáza dokončovania zahŕňa obdobie od schválenia počiatočného funkčného prototype systému, cez jeho inštaláciu do cieľového prostredia u zadávateľa po primárne testovanie funkčnosti a zapracovanie pripomienok.

943

944

|**Fáza**|**Popis**

945

|Odovzdanie projektu a vyhodnotenie|(((

946

Od zadávateľa sa očakáva:

947

948

* predloženie dokladov potrebných k odovzdaniu projektu (odovzdávacie protokoly a dokumentácia, dokument SLA, kde sa špecifikujú požiadavky na dodávateľa podľa aktuálnych potrieb, funkčný kód a prístup k repozitárom)

949

* kontrola otvorených otázok projektu ktoré sa vyskytnú počas realizácie jednotlivých fáz

950

* akceptačný protokol

951

* vyhodnotenie projektu

952

)))

953

| |(((

954

Od dodávateľa sa očakáva:

955

956

* vyhodnotenie projektu

957

* detailný manuál web portálu ŠÚ SR

958

* opis procesov

959

* odovzdanie všetkých kódov

960

* zaškolenie zamestnancov odberateľa do tvorby komponentov, šablón a stránok

961

* inštalačný manuál na inštaláciu verzií do produkčného prostredia

962

* zaškolenie do správy odovzdaného systému vybraných zamestnancov ŠÚ SR podľa detailného manuálu web portálu ŠÚ SR a inštalačného manuálu

963

* autorské a licenčné práva k dielu

964

)))

965

|Nastavenie krokov po odovzdaní projektu|Online projekt nikdy nekončí po odovzdaní plánovaného výstupu a tak je potrebné definovať kroky, ktoré sú požadované po odovzdaní projektu. Ošetrenie aktualizácií prípadných existujúcich pretrvávajúcich problémov a zmien, vyplývajúcich z prevádzky. Vznik dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

966

967

= (% style="color:#222222" %)5 (%%)NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY =

968

969

== 5.1 Biznis architektúra budúci stav ==

970

971

[[image:1744282758372-471.png]]

972

973

Obrázok 2: Biznis architektúra budúci stav

|ks_330270|Poskytovanie výberov zo štatistických databáz|Služba zabezpečuje prezentáciu verejných štatistických údajov v elektronickej forme. Umožňuje rôzne interaktívne formy prezentácie, ako geografickú, grafovú, tabuľky a pod.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1406| |(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330269|Poskytovanie štatistických produktov|Služba „Poskytovanie štatistických produktov“ zabezpečí prístup k dostupným štatistickým produktom používateľovi v elektronickej forme. Štatistické produkty sa sprístupňujú používateľom najmä vo forme informatívnych správ, ktoré sa publikujú v čase zverejňovania ukazovateľov alebo vo forme publikácií, ktoré podrobne rozpracúvajú štatistickú problematiku.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1405| |(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330268|Informovanie o štatistických údajoch|Služba „Informovanie o štatistických údajoch“ umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1401| |(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

//Open source licencia - napr. Drupal, Wordpress, alebo OctoberCMS - Laravel PHP framework.//

1006

1007

Tabuľka 1: Rozvíjané koncové služby - BIZNIS ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV

1008

1009

Zároveň je veľmi dôležité aj prepojenie na slovník pojmov, ktorého schéma je na nasledujúcom obrázku:

1010

1011

[[image:1744282758374-535.png]]

1012

1013

V súčasnosti má ŠUSR evidovaných na UPVS 48 KS:

1014

1015

* Informovanie o programe štatistických zisťovaní

1016

* Informovanie o štatistických údajoch

1017

* Informovanie o zaslaných údajoch pre štatistické zisťovanie

1018

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch hlasovania v referende

1019

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch voľby prezidenta

1020

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1021

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1022

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1023

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1024

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch hlasovania v referende

1025

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch voľby prezidenta

1026

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1027

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1028

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1029

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1030

* informovanie sa o zoznamoch pre voľby a referendum

1031

* Podávanie požiadavky na štatistické zisťovanie

1032

* Podávanie pripomienok k programu štatistických zisťovaní

1033

* Podávanie štatistických výkazov

1034

* Podávanie žiadosti o registráciu DPH skupiny

1035

* Podávanie žiadosti o zápis vzniku spravodajskej povinnosti a registračných údajov

1036

* Podávanie žiadosti o zaradenie/zmenu/výmaz z registra orgánov verejnej moci

1037

* Podávanie žiadosti o zmenu hlavnej ekonomickej činnosti podľa SK NACE a/alebo zatriedenia podľa ESA2010

1038

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie DPH skupiny

1039

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie spravodajskej jednotky

1040

* Poskytovanie číselníkov alebo klasifikácií

1041

* Poskytovanie formulárov pre štatistické výkazy

1042

* Poskytovanie metodických pokynov pre štatistické zisťovania

1043

* Poskytovanie špecifických štatistických údajov

1044

* Poskytovanie štatistických produktov

1045

* Poskytovanie volebných výsledkov v referende

1046

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Európskeho parlamentu

1047

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Národnej rady SR

1048

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávnych krajov

1049

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávy obcí

1050

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbe prezidenta

1051

* Poskytovanie výberov zo štatistických databáz

1052

* Poskytovanie výpisu z Registra právnických osôb

1053

* Registrácia do informačného prostredia Štatistického úradu Slovenskej republiky

1054

* Všeobecná agenda

1055

* Vydávanie oznámení o zaradení do programu štatistického zisťovania

1056

* Vydávanie výziev na plnenie štatistických výkazov

1057

1058

V rámci projektu dôjde k ich zrevidovaniu a publikovaniu na WEBE ŠUSR.

1059

1060

== 5.2 Aplikačná architektúra budúci stav ==

1061

1062

[[image:1744282758376-322.jpeg]]

1063

1064

1065

Obrázok 3: Aplikačná architektúra budúci stav

|sluzba_is_1406|Získanie výberov zo štatistických databáz|Služba Získanie výberov zo štatistických databáz zabezpečí prístup k dostupným výberom verejných štatistických údajov zo štatistických databáz v elektronickej forme. Služba umožní jednoduché spájanie tabuliek a definovanie výberových kritérií (A.1.1.11)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1401|Informovanie sa o štatistických údajoch|Služba Informovanie sa o programe štatistických zisťovaní umožní užívateľovi prístup k pracovnej verzii k programu zisťovaní v elektronickej forme na portáli štatistického úradu (A.1.1.2)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1405|Získanie štatistických produktov|Služba Informovanie sa o štatistických údajoch umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume (A.1.1.6)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

Tabuľka 2: Rozvíjané aplikačné služby - APLIKAČNÁ ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV

= 6. LEGISLATÍVA =

Vytvorenie dobrej a funkčnej web stránky nezáleží len od dodržiavania určitých pravidiel a metodík, ale aj od dodržiavania legislatívnych požiadaviek a usmernení. Okrem legislatívnych nariadení, ktoré zabezpečujú štandardy a ochranu dát, je potrebné dodržať aj postupy pre hendikepovaných návštevníkov web stránky, aby sa obsah stránky doručil čo najväčšiemu množstvu populácie a požadované informácie boli interpretovateľné prostredníctvom softvérových prostriedkov užívateľov. Prístupnosť webových stránok a formát, v akom sú poskytované informácie je jeden z najdôležitejších aspektov.

1102

1103

**Niektoré zo zdravotných obmedzení:**

1104

1105

* slabozrakosť

1106

* ľudia s dočasným alebo trvalým obmedzením pohybu horných končatín

* nevidomosť

* farbosleposť

* dyslexia

**Niektoré z technických obmedzení:**

1112

1113

* užívatelia minoritných operačných systémov a prehliadačov

1114

* užívatelia iných zobrazovacích zariadení, napr. hlasové čítačky a pod.

1115

1116

Odstránením týchto bariér sa zaoberá konzorcium W3C vytvorením pravidiel prístupného webu a odporúča metodiku WCAG 2.1.

1117

1118

Od 1. mája 2019 je v platnosti zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ITVS). Tento zákon je reakciou na vývoj informačno-komunikačných technológií a reflektuje zmeny, ktoré so sebou prináša vývoj informačných technológií a globálny trend. Zásadný význam tohto zákona je v tom, že informačné systémy verejnej správy dodržujú isté štandardy sú tak navzájom kompatibilné. Vďaka tomu sú systémy prístupnejšie a použiteľnejšie pre koncového užívateľa.

1119

1120

Design stránky bude riešený pomocou Jednotného dizajn manuálu elektronických služieb a webových sídiel. Je to manuál, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku.

1121

1122

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR) z 27. apríla 2016, definuje ako narábať, spracovávať a uchovávať osobné údaje napr. návštevníkov web stránky. Pod hrozbou vysokých sankcií je nutné tieto nariadenia dodržiavať.

1123

1124

Na zber cookie, ktoré sa používajú napr. na marketingové účely, personalizáciu obsahu, musí dať návštevník aktívny súhlas. Cookies, ktoré umožňujú samotné fungovanie webu či základnú analýzu, môžu byť zahrnuté pod oprávnený záujem, čo je zákonný dôvod pre spracovanie a stačí teda o ich spracovaní informovať, ale zároveň musí mať užívateľ možnosť podať námietku.

1125

1126

**Zoznam legislatívnych požiadaviek:**

1127

1128

Dodávateľ bude pri vývoji a odvzdaní deklarovať, že dielo bolo vytvorené a odovzdané v zmysle platnej legislatívy v čase odovzdania. Rovnako deklaruje že vývoj bol realizovaný zmysle výhlášky 401/2023 Z. z. a ďalšej navezujúcej legislatívy.

|(((

WCAG 2.1

)))|//Štandardy Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA//

1133

\\[[//https:~~/~~/s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html//>>url:https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html]]

1134

|(((

1135

ITVS

1136

)))|//Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ITVS“). S účinnosťou od 1. mája 2020 sú štandardy pre ITVS upravené vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy (ďalej len „vyhláška o štandardoch pre ITVS“).//

1137

\\[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs/]]

1138

\\//Pre podávanie žiadostí k výkladu zákona o ITVS a k jeho vykonávacím predpisom môžete kontaktovať Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky prostredníctvom e-mailu: //[[//standard@vicepremier.gov.sk//>>mailto:standard@vicepremier.gov.sk]]//.//

1139

|(((

1140

Jednotný dizajn manuál elektronických služieb a webových sídiel

1141

)))|//Vychádza z metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 002089/2018/oLŠISVS-7 zo dňa 11. 05. 2018.//

1142

\\[[//https:~~/~~/idsk.gov.sk///>>url:https://idsk.gov.sk/]]// , //[[//http:~~/~~/www.idsk.sk///>>url:http://www.idsk.sk/]]// (dodávateľ sa riadi najnovšou verziou ID-SK)//

|(((

Vyhlášky

)))|(((

//Pri procese vytvárania webového portálu sa ďalej riadi dodávateľ~://

1147

1148

1149

//Výnos o štandardoch 55/2014 Z.z. je zrušený a nahradený vyhláškami~://

1150

1151

1152

* //Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)//

1153

* //Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov//

1154

* //Vyhláška č.179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)//

1155

* //547/2021 Z. z. VYHLÁŠKA Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o elektronizácii agendy verejnej správy (UX/IDSK)//

1156

//https:~/~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/20220101.html//

1157

1158

1159

[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/]]

)))

|(((

GDPR

)))|//Zákon 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1164

\\[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html]]

1165

|(((

1166

Zákon o e-Governmente

1167

)))|(((

1168

//Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)//

1169

1170

1171

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401]]

1172

)))

1173

|(((

1174

Kybernetická bezpečnosť

1175

)))|(((

1176

//Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1177

1178

1179

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801]]

)))

|(((

Štandardy pre ISVS

)))|//Výnos 55/2014 Z.z. Ministerstva financií Slovenskej republiky zo 4. marca 2014, o štandardoch pre informačné systémy verejnej správy.//

1184

\\//Metodický pokyn k výnosu MF SR zo 4. marca 2014 č. 55/2014-173 Z. z. o štandardoch pre informačné systémy verejnej správy.//

1185

|(((

1186

Prístupnosť

1187

)))|//Smernica EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy//

1188

1189

= (% style="color:#222222" %)7 (%%)ROZPOČET A PRÍNOSY =

1190

1191

== 7.1 Sumarizácia nákladov a prínosov ==

1192

1193

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené predpokladané náklady projektu, ktoré boli kalkulované na základe UCP analýzy

1194

1195

[[image:1744282758377-735.emf]]

1196

1197

Celkové náklady projektu sú vo výške 1 497 792 € a skladajú sa z nasledovných položiek:

1198

1199

* 013 Softvér - 1 279 729 €

1200

* 521 Mzdové výdavky - 120 077 €

1201

* 907 Paušálne náhrady - 97 986 €

1202

1203

Predpokladané prevádzkové náklady budú vo výške – 153 tis. € / rok, pričom sa skladujú z:

1204

1205

* 511 Opravy a udržiavanie - 64 tis. €

1206

* 013 softvér (rozvoj) - 89 tis. €

1207

1208

== 7.2 Definovanie prínosov realizovaného projektu ==

1209

1210

Na základe vyššie uvedeného bol definovaný nový projekt rozvoja Modernizácia webového sídla ŠU SR, ktorého hlavné ciele sú nasledovné:

1211

1212

* **Zlepšenie používateľského zážitku (UX):** nový dizajn v súlade s ID-SK a prístupnosť podľa WCAG 2.1

1213

* **Zrýchlenie a optimalizácia webu:** rýchlejšie načítanie stránok, lepšia organizácia obsahu a SEO optimalizácia.

1214

* **Lepšia integrácia dát a služieb:** prepojenie s otvorenými dátami, API a analytickými nástrojmi.

1215

* **Jednotná architektúra a správa obsahu:** moderný CMS na centralizovanú správu všetkých stránok a microsites

1216

* **Automatizácia spracovania dát – minimalizácia manuálneho zásahu, bez nutnosti programovania výstupov**

1217

* **Flexibilná tvorba reportov: zamestnanci ŠUSR si vytvárajú reporty efektívnejšie**

1218

* **Zabezpečenie bezpečného publikovania údajov: ochrana pred neoprávneným prístupom**

1219

* **Lepšia dostupnosť štatistických údajov: pre média, analytikov, verejnosť, verejnú správu**

1220

1221

Projekt Webového portálu ŠÚ SR je nevyhnutným krokom k modernizácii informačných služieb úradu. Jeho cieľom je vytvoriť responzívny, prístupný a efektívne spravovaný portál, ktorý bude podporovať digitálnu komunikáciu s verejnosťou a poskytovať prehľadné a spoľahlivé štatistické informácie.

1222

1223

Cieľový stav je determinovaný nasledujúcimi aspektami:

1224

1225

**Používateľský zážitok (UX) a prístupnosť**

1226

1227

* Moderný a prehľadný dizajn – Portál bude navrhnutý podľa pravidiel ID-SK a dizajnového manuálu verejnej správy. Stránka bude responzívna, prehľadná a intuitívna

1228

* Zlepšená prístupnosť – Web splní normy WCAG 2.1 AA, čím sa zabezpečí dostupnosť aj pre osoby so zdravotným postihnutím, napr. integrácia systému posunkovej reči

1229

* Zjednodušená navigácia a vyhľadávanie – Fulltextové vyhľadávanie bude inteligentnejšie s podporou filtrov, prediktívneho hľadania a automatickej korekcie chýb

1230

* Personalizovaný obsah – Možnosť prispôsobenia zobrazených informácií na základe potrieb jednotlivých skupín používateľov (verejnosť, podnikatelia, analytici, novinári)

1231

1232

**Technické a prevádzkové vylepšenia**

1233

1234

* Výrazne zrýchlené načítanie stránok – Nová infraštruktúra optimalizovaná pre rýchlosť a stabilitu aj pri vysokej návštevnosti (napr. počas volieb)

1235

* Responzívny dizajn pre všetky zariadenia – Web sa automaticky prispôsobí desktopom, tabletom a mobilným zariadeniam

1236

* Prepojenie s externými a internými databázami – Web bude integrovaný s DATAcube, STATdata, JIS.ŠÚ a ďalšími analytickými systémami, čo umožní jednoduchý prístup k dátam

1237

* Podpora API a otvorených dát – Portál umožní prístup k štatistickým údajom cez API, čím sa zjednoduší ich využitie v iných aplikáciách

1238

* Vylepšená bezpečnosť a stabilita – Implementácia pokročilých bezpečnostných štandardov podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti a ITVS

1239

* Moderný CMS systém – Možnosť jednoduchšej správy obsahu s podporou digitálnych publikácií, automatizovaných reportov a vizualizácií

1240

1241

**Obsahová a dátová integrácia**

1242

1243

* Jednotné a centralizované webové sídlo – Integrácia všetkých súčasných microsites do jedného centrálneho webu s prepojením na ďalšie informačné systémy

1244

* Interaktívne nástroje na vizualizáciu dát – Možnosť zobrazenia grafov, máp a tabuliek priamo na stránke s prepojením na otvorené databázy

1245

* Jednoduché zdieľanie obsahu – Priama možnosť zdieľania štatistických údajov a publikácií na sociálnych sieťach

1246

* Možnosť personalizácie a exportu dát – Používatelia budú môcť vygenerovať štatistiky v rôznych formátoch (PDF, Excel, JSON)

1247

1248

**Komunikácia s verejnosťou a notifikácie**

1249

1250

* Vylepšený systém aktualít a notifikácií – Web ponúkne RSS kanály, e-mailové a webové notifikácie pre odber noviniek a dôležitých štatistických výstupov

1251

* Interaktívny kalendár štatistických zverejnení – Používatelia si budú môcť nastaviť pripomienky na publikovanie štatistických údajov

1252

* Lepšia podpora pre média a analytikov – Sekcia pre novinárov a výskumníkov s rýchlym prístupom k dátam a archívom

1253

* Priehľadné informovanie o štatistikách – Portál bude poskytovať jasné metodické vysvetlenia k štatistickým údajom, čím sa zlepší ich interpretácia.

1254

1255

**Prevádzková efektivita a udržateľnosť**

1256

1257

* Jednoduchšia administrácia a obsahová správa – Nový CMS umožní efektívnejšiu správu obsahu, čím sa zníži administratívna záťaž zamestnancov ŠÚ SR

1258

* Podpora pre automatizované aktualizácie – Web bude obsahovať automatické aktualizácie obsahu zo štatistických databáz a integrácií

1259

* Nižšie náklady na údržbu – Centralizovaný systém umožní efektívnejšiu správu bez potreby udržiavania viacerých separátnych webových riešení

1260

* Dlhodobá udržateľnosť a rozvoj – Nový portál bude postavený na open-source technológiách, čím sa zabezpečí jeho ďalší vývoj bez závislosti od jedného dodávateľa

1261

1262

Po realizácii projektu bude nový webový portál ŠÚ SR moderným, rýchlym, dostupným a efektívnym nástrojom pre šírenie štatistických údajov. Očakáva sa výrazné zlepšenie používateľskej skúsenosti, vyššia spokojnosť verejnosti a odborných používateľov, ako aj efektívnejšia správa dát a obsahu.

1263

1264

Nový systém umožní Štatistickému úradu SR efektívnejšie komunikovať so verejnosťou, poskytovať presnejšie a dostupnejšie štatistické informácie a lepšie reagovať na potreby moderného digitálneho prostredia.

1265

\\V nasledujúcej tabuľke sa nachádza vyhodnotenie CBA:

1266

1267

[[image:1744282758379-921.emf]]

1268

1269

= 8 HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA =

1270

1271

Projekt bude realizovaný metódou waterfall v zmysle nasledujúceho harmonogramu:

1272

1273

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

**(odhad termínu)**

)))|(((

**KONIEC**

**(odhad termínu)**

)))|**POZNÁMKA**

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|09/2024|03/2025|

1283

|2.|Realizačná fáza|09/2025|08/2027|

1284

|2a|Analýza a Dizajn|09/2025|12/2025|

1285

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|09/2025|12/2025|

1286

|2c|Implementácia a testovanie|01/2026|04/2027|

1287

|2d|Nasadenie a PIP|05/2027|08/2027|PIP - 3 mesiace po nasadení

1288

|3.|Dokončovacia fáza|08/2027|12/2028|

1289

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2027|08/2031|

1290

1291

V projekte ráta s použitím jedného inkrementu za účelom zjednodušenia plánovania a koordinácie dodávky jednotlivých komponentov projektu. Všetky moduly budú vyvíjané paralelne, pričom ich implementácia bude ukončená v rovnakom čase. Tento prístup minimalizuje riziko nesúladu medzi modulmi, pretože všetky komponenty budú testované a nasadené ako celok. Pri projekte s dĺžkou 24 mesiacov je tento model vhodný na zabezpečenie komplexnej integrácie a funkčnosti systému, pričom umožňuje efektívne riadenie zdrojov.

= 9 PROJEKTOVÝ TÍM =

Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení:

* Predseda RV

* Biznis vlastník

* Zástupca prevádzky

* Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)

1301

* Projektový manažér objednávateľa (PM)

1302

1303

Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**

1304

1305

* kľúčový používateľ,

1306

* IT analytik alebo biznis analytik,

* IT architekt,

* biznis vlastník

* UX dizajnér

== 9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE ==

1318

1319

Pracované náplne budú doplnené v súlade so vzorovými menovacími dekrétmi uvedenými na https:~/~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa-2/

= 10 ODKAZY =

N/A

= 11 PRÍLOHY =