I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je tento dokument určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

33

34

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

1.

11. Použité skratky a pojmy

39

40

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

41

| ŠÚ SR|Štatistický úrad Slovenskej republiky

42

| CMS|Content Management System – systém na správu obsahu

43

| UX/UI|User Experience / User Interface – používateľská skúsenosť a rozhranie

44

|SEO|Search Engine Optimization – optimalizácia pre vyhľadávače

45

|API|Application Programming Interface – rozhranie pre programovanie aplikácií

46

|WCAG|Web Content Accessibility Guidelines – smernice prístupnosti webového obsahu

47

|ID-SK|Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

48

|GDPR|General Data Protection Regulation – všeobecné nariadenie o ochrane údajov

49

|JISŠÚ|Jednotný informačný systém štatistických údajov

50

|SLA|Service Level Agreement – dohoda o úrovni poskytovaných služieb

51

|OpenAPI|Štandard pre definovanie REST API

52

|RPO|Register právnických osôb

53

|RO|Register organizácií

54

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

55

|Dátové integrácie|Napojenie na otvorené API, STATdata, JIS ŠU, Oracle API Volby

56

|Zobrazovanie dát|Interaktívne tabuľky, grafy a mapy pre lepšiu vizualizáciu štatistík

57

|Responzivita|Optimalizácia webu pre rôzne zariadenia

58

|Bezpečnosť a SLA|Zabezpečenie vysokodostupnosti, ochrana údajov a dohody o úrovni služieb

59

60

1. DEFINOVANIE PROJEKTU

61

11. Manažérske zhrnutie

62

63

Webové sídlo Štatistického úradu SR poskytuje aj štatistické údaje o stave a vývoji ekonomiky, o sociálnom a enviromentálnom vývoji v Slovenskej republike zákonodarným a vládnym orgánom, orgánom štátnej správy, obciam, verejnosti a zahraničným používateľom. Momentálne sa web stránka využíva dvoma spôsobmi a to ako informačný portál, prevažne pre odbornú verejnosť. Štatistické údaje vyhľadávajú aj zahraniční návštevníci a tak sa okrem slovenského jazyka používa aj anglický jazyk.

64

65

Rozsiahlu štruktúru webstránky zabezpečuje hierarchicky rozdelené troj úrovňové menu, ale v niektorých prípadoch ide ešte do väčšej hĺbky. Pri takto rozsiahlom obsahu, je často používané vyhľadávanie, ktoré je momentálne na veľmi jednoduchej úrovni. Hlavná stránka tvorí vstupnú bránu k aktualitám, najdôležitejším štatistikám, ku kalendáru, ale aj ako pútač pre dôležité informácie, alebo prebiehajúce kampane. Kalendár momentálne funguje iba ako dátumový filter, bez umožnenia notifikácií užívateľa. Web obsahuje aj viacero typov príspevkov, ktoré majú svoje archívne stránky a ich detail. Takýto typ príspevkov používajú aj podstránky štatistík. Odborná aj laická verejnosť má možnosť prístupu aj k rôznym zdrojom dát, ako sú verejná databáza STATdata, API rozhranie otvorených dát ŠÚ SR.

66

67

Vzhľadom na rozsiahly obsah stránky je aj základná optimalizácia pre vyhľadávače mierne zastaraná.

68

69

Design z hľadiska dnešných trendov je už zastaraný, nevyhovuje v plnej miere legislatívnym požiadavkám, nie je v súlade s Jednotným dizajnovým manuálom elektronických služieb a webových sídiel Slovenska. Je nevyhovujúci nie len po vizuálnej ale aj po technickej stránke. Veľké množstvo návštevníkov prichádza na web stránku z iných zariadení ako z počítača a aktuálna web stránka nie je responzívna, preto sa neprispôsobuje rozlíšeniu zariadení návštevníkov. Z tohto dôvodu môže byť nedostupná aj hendikepovaným užívateľom, nie je v súlade s WCAG 2.1. Dôležitým faktorom je aj rýchlosť načítania web stránky, hlavne pri nárazovej zvýšenej aktivite na stránke ako sú napr. voľby.

70

71

Obsahovo sa webové sídlo spravuje pomocou redakčného systému CMS, ktorý taktiež už z hľadiska intuitívnych, ako aj technických požiadaviek naráža na svoje limity. Webové sídlo združuje pod sebou aj rôzne mini portály, interaktívne publikácie aplikácie. Je potrebné vybrané webové aplikácie naprogramovať nanovo a integrovať ich do nového web portálu s napojením na otvorené dáta. (viď príloha č. 2 – mini portály). Súčasťou projektu je aj systém na tvorbu miniportálov, klonovaním komponentov z hlavnej knižnice portálu. (napríklad vytvorenie stránky subdomena.statistics.sk)

72

73

**Zmapovanie zámerov a očakávaní od projektu / ciele**

74

75

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. Hlavným cieľom projektu je tak Komplexná modernizácia hlavného webového sídla Štatistického úradu SR tak, aby bol:

76

77

* používateľsky prívetivý, responzívny a dostupný,

78

* v súlade s legislatívnymi požiadavkami a technologickými štandardmi eGovernmentu SR,

79

* a schopný efektívne a bezpečne zverejňovať oficiálne štatistické údaje.

80

81

V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov v súlade s metodikou user-centered dizajnu (UCD) a vhodne prispôsobený grafický dizajn v súlade s IDSK, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

82

83

V neposlednom rade by malo nové webové sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

84

85

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné obsluhovať obsah viacerých web aplikácií a zároveň bude užívateľsky jednoduchý na obsluhu.

86

87

**Reflektovanie na výzvu**

88

89

Práve na základe vyššie uvedeného projekt reflektuje na vyhlásenú výzvu PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR – Lepšie e-Gov služby, pričom **Účelom Výzvy** je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) **podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientske portály, ktoré budú **prístupné** pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.

90

91

V rámci realizovaného projektu sa **očakáva realizácia zmien** v týchto oblastiach:

92

93

* **technologické a netechnologické zmeny na front-ende**, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI): zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, webov a systémov, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci digitálnych služieb, prístupnosť, zvyšovanie úrovne digitálnych služieb, jazykové mutácie (webové sídla, služby, formuláre)

94

* **technologické riešenia na back-ende** **koncových služieb**: zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup;

95

96

**Základné ekonomické ukazovatele projektu**

97

98

Predpokladá sa realizácia projektu v horizonte 24 mesiacov s celkovými nákladmi vo výške 1 499 tis. €, ktoré pozostávajú z nasledovných položiek:

99

100

|**Položka**|**Suma**

101

|521 mzdové výdavky|253 tis. €

102

|013 Softvér|1 148 tis. €

103

|907 Paušálne náhrady|98 tis. €

104

105

1.

106

11. Motivácia a rozsah projektu

107

108

**Odôvodnenie projektu**

109

110

Súčasné webové sídlo ŠÚ SR je potrebné inovovať, pretože je z technického a dizajnového hľadiska nevyhovujúce a zastarané. K dosiahnutiu vyššie uvedených cieľov sa musí celý projekt prerobiť od úplných začiatkov, aby vyhovoval, aktuálnym technickým, ale aj legislatívnym požiadavkám. Teda aj Vyhláške 78/2020 Z. z. účinnej od 1.1.2022 ktorá upravuje aj štandardy prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a mobilných aplikácií, ako aj vyhláške 547/2021 Z. z. účinnej od 1.1.2022 o elektronizácii agendy verejnej správy.

111

112

**Rozsah a špecifikácia projektu**

113

114

Súčasťou dodávky projektu je analýza, vývoj, návrh IT požiadaviek, UX/UI design, SEO optimalizácia, úprava textov – copywriting, integrácia, migrácia, dodávka, testovanie, nasadenie, aktualizácie a technická podpora softvérového riešenia, obsahovú podporu, UX/UI design podporu, web stránky ŠÚ SR podľa nižšie uvedených požiadaviek, dizajn aplikácie, zdrojové kódy, dokumentácia týkajúca sa samotného projektu v súlade s Vyhláškou 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy detailný návrh riešenia, projektová dokumentácia - Detailná funkčná špecifikácia, dokumentácia pre testovanie a nasadenie, softvérové licencie viažuce sa k dodávke projektu,

115

116

Na základe vyhodnotenia online prieskumu spokojnosti zákazníkov s internetovou stránkou ŠÚ SR v roku 2020 a overenia prístupnosti webových sídiel v roku 2020 ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR chceme realizáciou projektu eliminovať nasledujúce zistené existujúce problémy:

117

118

* Prístupnosť

119

** Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

120

** Sprehľadniť dáta

121

** SEO optimalizáciu

122

** Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

123

** Kvalitné vyhľadávanie

124

** Zlúčenie mikrostránok / vybraných webstránok samostatných projektov

125

** Copywriting – konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci poskytovania elektronických služieb štátu

126

* Zosúladenie s legislatívou

127

** Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

128

** Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 78/2020 Z. z.

129

** Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

130

** Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

131

** Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

132

* Správa súborov a dát

133

** Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

134

** Dátovú integráciu z viacerých zdrojov

135

** Zverejňovanie otvorených dát

136

** Vytváranie vlastných formulárov

137

** Monitoring používateľov

138

** Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

139

** Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, ,*.xlsx)

140

** Zverejňovanie vybraného obsahu prostredníctvom verejného API rozhrania

141

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR

142

** Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

143

** Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp s prepojením na dátové zdroje prostredníctvom integrácíí na IS za účelom automatizovanej aktualizácie údajov

144

** Ankety

145

** Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

146

** Newsletter systém

147

** Možnosť poskytnutia notifikácií o stavoch vybraného obsahu pre používateľa webového sídla

148

** Možnosť poskytnutia používateľskej spätnej väzby prostredníctvom online formulára

149

**1. Biznis procesy projektu

150

151

V rámci projektu budú realizované nasledovné biznis procesy, pričom detail zmien v biznis procesoch je v prístupe k projektu

152

153

* Biznis proces – CMS – frontend

154

* Biznis proces – CMS – backend

155

* Biznis proces – Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek

156

157

Projekt sa dotýka životnej situácie podnikateľa **003 Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy**, pre fyzickú osobu (občana) sa projekt dotýka životnej situácie **055** **Slobodný prístup k informáciám, utajované skutočnosti, archívy, 057 Štatistické informácie, 124 Publikácie, 025: Služby**

1.

11.

111. Rozsah projektu, pričom navrhované riešenie má zabezpečiť:

162

163

Na úrovni aplikačnej architektúry budú riešené služby na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

**CMS frontend**

Používa jednotný systém CMS. Frontend ako prezentačná vrstva má zabezpečiť prívetivé používateľské rozhranie nasledujúcimi riešeniami:

168

169

* Vytvoriť responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

170

* Sprehľadniť dáta pomocou prehľadnej a logickej stromovej štruktúry, pri nástrojoch zobrazovania a aj vyhľadávania použiť filtre voliteľné používatelom

171

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

172

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

173

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

174

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

175

* Zosúladenie dizajnu s Jednotným dizajnovým manuálom elektronických služieb a webových sídiel Slovenska (IDSK)

176

* URL adresy musia byť čitateľné, zapamätateľné a zohľadňovať architektúru stránky

177

* Každá stránka pre cudzojazyčných návštevníkov musí mať jazykovú alternatívu v anglickom jazyku, prepnutie jazyka musí byť možné na akejkoľvek stránke

178

* Hlavná stránka (Home Page – HP) bude obsahovať prehľadne základné informácie spolu so základným vyhľadávacím nástrojom

179

* Hlavné menu bude obsahovať minimálne 2 úrovne navigácie

180

* Diseminácia na sociálnch sieťach – stránky a ich obsah budú mať možnosť zdieľania na sociálnych sieťach (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Youtube)

181

* Frontend bude zobrazovať výstupy v podobe interaktívnych tabuliek, máp a grafov

182

* Frontend bude publikovať aj audio a video obsah

183

* Frontend bude spracovávať a zobrazovať dáta z API prepojeného s inými systémami

184

* Dokumentácia pre verejne dostupné API bude dostupná prostredníctvom grafického používateľského rozhrania v súlade s legislatívou.

**CMS backend**

Používa jednotný systém CMS ako frontend. Backend ako interné administračné rozhranie bude zabezpečené nasledujúcimi riešeniami:

189

190

* Modulárny systém – umožní vytvárať stránky zo všetkých modulov systému, prehľadne zobrazených v knižnici modulov

191

* SEO optimalizácia – definovanie SEO pre každú stránku a súbor

192

* Role prístupov do backend CMS – bude vytvorený manažment rolí

193

* Vlastné HTML/JS/CSS – možnosť vkladať do stránok vlastné špecifické kódy

194

* Ankety – možnosť vytvárania a spracovania výsledkov ankiet

195

* Presmerovania stránok – možnosť pri vybraných roliach definovať presmerovania jednotlivých stránok

196

* Formuláre – možnosť definovať a vytvoriť vlastné formuláre v súlade s platnou legislatívou (WCAG 2.1 úroveň AA, ITVS 95/2019 Z.z., 547/2021 Z. z., 78/2020 Z. z.)

197

* Správa dokumentov a súborov v prehľadnom súborovom systéme s podporou bežne používaných obrázkových, audio a audio vizuálnych súborov

198

* Pridávanie nových sociálnych sietí pre zdieľanie obsahu užívateľom frontendu

199

* Monitoring stránky pomocou externých nástrojov (napr. Google analytics) a vytvorenie vlastného monitorovania

200

* Errororové stránky – zadefinovanie vlastných

201

* Vytváranie vlastných katalógov faktúr, verejného obstarávania, produktov, prepojenie na externé zdroje katalógov (JISŠÚ)

202

* Integrácia existujúcich systémov z ktorých sa načítavajú údaje do aktuálneho existujúceho web portálu ŠÚ SR

203

* Modul exportu stránok do formátov (Word – docx, odt , PDF, export tabuľkových údajov do xlsx, csv. Ods)

204

* Vytváranie interných katalógov a z nich generovanie dynamických zoznamov

205

* Modul na správu newsletterov – tvorba, plánovanie, odosielanie a evidencia odberateľov

206

* Systém umožní automatizované prijímanie, spracovanie a publikovanie rôznych typov štatistických údajov zo systémov napojených cez API

207

* Notifikovanie používateľov o stavoch vybraného obsahu

208

* Prostredie pre vytvaranie nových komponentov hlavným programátorom obsahu

209

210

**Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek**

211

212

Používa vlastný systém zadefinovaný dodávateľom a bude riešiť nasledovné:

213

214

* Zdroj údajov je databázový systém ŠÚ SR (STATdata, Oracle API Voľby)

215

* Samostatný modul použiteľný v CMS

216

* Prepojenie medzi databázou a CMS zabezpečí INTERFACE v ktorom bude vytvorené vlastné užívateľské rozhranie na definovanie zúženého výberu dát z databázy takzvaný výber údajov pre následné zobrazovanie do tabuliek, grafov a máp

217

* Výstupy zobrazovanie budú 2 typov: fixné a voliteľné užívateľom vo frontend rozhraní

218

* Fixné výstupy budú definované v interface a v CMS backend riešení sa zobrazia ako zoznam možných výstupov. Výstup v podobe tabuľky, grafu alebo mapy sa následne môže použiť v obsahu stránky (frontende) ako interaktívna „ilustrácia“ textu. V tomto prípade bude výber dát vopred definovaný.

219

* Výstup voliteľný interným užívateľom – užívateľ si vyberie v niekoľkých krokoch výsledný výstup ktorý bude spracovaný v tabuľke aj grafe alebo v tabuľke, grafe aj mape ak je možné dáta zobraziť geograficky. Výstupy a rozsah voliteľný interným užívateľom bude preddefinovaný v interface aby sa predišlo chybovým hláseniam (niektoré dáta nie je možné zobraziť geograficky alebo príliš veľký rozsah dát nie je možné zobraziť v prehľadnom grafe)

220

* Možnosť vytvárania aplikacii interného používateľa s filtrami nad datami, na zaklade kotrych sa budu grafy/tabulky a mapy automaticky aktualizovat. (dashboardy)

221

* Nové riešenie prináša vylepšené koncové služby, sprehľadní dáta, prinesie vizualizačné nástroje spracovaných dát, ktoré sú pre užívateľa ľahko pochopiteľné, užívateľ si môže vyberať vlastné výstupy vopred spracované odborníkmi v ŠÚ SR.

222

*1. Zainteresované strany/Stakeholderi

**Cieľová skupina**

Okrem širokej verejnosti budú portál ŠÚ SR navštevovať zamestnanci ŠÚ SR, ale aj uchádzači o zamestnanie, rezortní partneri, novinári a PR manažéri.

227

228

Pri návrhu funkcionalít preto treba myslieť na to, že front-end bude navštevovať široká verejnosť, odborná verejnosť, firmy a do back-end sa dostanú iba zamestnanci ŠÚ SR.

229

230

Pre bežných návštevníkov treba celý proces hľadania údajov čo najviac zjednodušiť, prípadne ich navigovať na vyhľadávanie, alebo dopytový formulár.

231

232

Po realizácii nového webového portálu Štatistického úradu SR bude systém určený pre širokú škálu používateľov, pričom sa delia na interných (zamestnanci a administrátori ŠÚ SR) a externých (verejnosť, podnikatelia, analytici, médiá atď.).

233

234

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné skupiny užívateľov projektu:

235

236

|**Interný / Externý**|**Pozícia / rola / užívateľ**|

237

|Interní užívatelia|(((

238

* Administrátori systému (IT správa)

239

* UX dizajnéri a web developeri

240

* Content manažéri (editori obsahu)

241

* Štatistici a dátoví analytici

242

* Notifikácie a správa komunikácie (PR oddelenie)

243

* Administrátori používateľských účtov

244

)))

245

|Externí užívatelia|(((

246

* Občania a široká verejnosť

247

* Podnikatelia a firmy

248

* Médiá a novinári

249

* Akademická obec a výskumníci

250

* Študenti a učitelia

251

* Orgány verejnej správy a samosprávy (OVM)

252

* Medzinárodné organizácie (Eurostat, OECD, OSN)

253

)))

254

255

|**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((

256

**SUBJEKT**

257

258

**(názov / skratka)**

)))|(((

**ROLA**

**(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)**

263

)))|(((

264

**Informačný systém**

265

266

**(MetaIS kód a názov ISVS)**

)))

|5.|OVM|OVM|Konzument údajov|isvs_14936

1.

11. Ciele projektu

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov a vhodne prispôsobený grafický dizajn, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

278

279

V neposlednom rade by malo nové web sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

280

281

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné spravovať obsah viacerých podstránok aj mini portálov (samostatná stránka na vlastnej subdoméne).

282

283

Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:

284

285

* 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 7 nových koncových služieb.

286

* 2.3 pre prioritnú os 2. Podiel sledovaných subjektov verejnej správy ktoré zverejňujú publikačné minimum otvorených údajov na data.gov.sk.

287

288

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

289

|1|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

290

|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať a notifikovať užívateľov o nových produktoch a službách

291

|3|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy|Dostupný automaticky pred vyplnený a dynamický formulár pre podanie žiadosti

292

|4|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

293

294

Z pohľadu programovej štruktúry je možné projekt zaradiť nasledovne:

|(((

* Názov programu

)))|Program Slovensko - SK - EFRR/KF/FST/ESF+

299

|(((

300

* Názov priority

301

)))|1P1 Veda, výskum a inovácie

302

|(((

303

* Názov špecifického cieľa

304

)))|RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)

305

|(((

306

* Opatrenie

307

)))|Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie

308

309

1.

310

11. Merateľné ukazovatele (KPI)

311

312

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné merateľné ukazovatele projektu:

313

314

|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov**

315

**ukazovateľa (KPI)**|**Popis**

316

**ukazovateľa**|**Merná jednotka**

317

|**AS IS**

318

**merateľné hodnoty**

319

**(aktuálne)**|**TO BE **

320

**Merateľné hodnoty**

321

**(cieľové hodnoty)**|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**

322

|1|Zrýchliť načítavanie stránok|Rýchlosť načítavania obsahu stránky|Rýchlosť načítania hlavnej stránky|Čas v s|3,6 s|1,7 s|Overenie viacerými dostupnými 5 online nástrojmi a výsledok bude ich priemer v sekundách|...

323

324

|3|Zvýšenie spokojnosti s web portálom|Spokojnosť užívateľa|Spokojnosť s prehľadnosťou, vyhľadavaním a rýchlosťou stránok|v %|54,5% , 44,0% , 51,7%|70 %|Overenie v prieskume spokojnosti zákazníkov|

325

326

1.

327

11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

328

329

V súlade so strategickými zámermi ŠÚ SR sa spokojnosť s internetovou stránkou úradu zisťovala v rámci prieskumov spokojnosti zákazníkov s produktami a službami ŠÚ SR v dvojročnej periodicite (od roku 2009). Prieskumy realizoval Infostat, Centrum sociálnych výskumov v spolupráci so Sekciou poskytovania štatistických produktov a služieb. Posledný takýto prieskum sa uskutočnil v roku 2020, výsledky boli spracované do správy z výskumu „Spokojnosť zákazníkov s produktmi a službami ŠÚ SR, 2020“.

330

331

Cieľom prieskumu na portáli úradu bolo zistiť spokojnosť používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Takýto prieskum formou krátkej ankety sa uskutočnil po prvýkrát prostredníctvom online dotazníka, ktorý bol zverejnený na domovskej stránke ŠÚ SR. Respondenti mali možnosť, na základe svojich skúsenosti, vyjadriť spokojnosť s internetovou stránkou úradu a produktmi na stránke. Súčasne mali možnosť vyjadriť formou textových komentárov aj prípadné pripomienky a návrhy na zmeny.

332

333

Použitá bola metóda samovýberu, pri ktorej sa používatelia internetovej stránky sami dobrovoľne zúčastnili prieskumu. Zber prebiehal od 14. augusta do 3. novembra 2020.

334

335

Prieskumu sa zúčastnilo spolu 1 321 respondentov, hoci nie všetci odpovedali na všetky otázky. Kompletne vyplnených bolo spolu 830 dotazníkov.

336

337

Nie všetci odpovedajúci sa zaradili do skupiny používateľov. Spolu sa identifikovalo 830 respondentov, čo predstavuje 62,8 % podiel zo všetkých odpovedí. Internetovú stránku najčastejšie hodnotili respondenti zo skupiny podniky a podnikatelia (takmer 50 % odpovedajúcich).

338

339

Výsledky prieskumu sú publikované na nasledujúcom odkaze – [[odkaz>>url:https://slovak.statistics.sk/wps/portal/ext/aboutus/marketing/survey.of.satisfaction/!ut/p/z1/rVHLTuMwFP0WFlk697Z244RdQKgtohoBgjbejJLUTUwaO9immf79uDNskHgICe8sH58nCNiA0OVBNaVXRpf7cC9E8vuWL9OLi0mOvxZzxCW_vmd3KZ-yFYNHECBq7QffQmEqV7bEdRE6HxhqUhvtpfYRBjIXYV_aTnqlG3OQpOy8Oih_jHCwSrrupSduMJ150sZ5daIdarWFIsGMbhkrScYrRliyq0g1SbekxmmabSmnCZvA-iufIjzjBydHuAbR7E31P_HUri5XTdAvfUuU3hnYjIODzWCsD4j1yVugu5znC8ZvENOb-QyX-eLhLrulFHP6CvhErwh--Yd-rxJYH5Qc4UEb2wfJ-2_WsfiXSFV9PNZ9jHGCyNIsmdApRzqb8VNK9fT8LPIw3mmjPx42P7le4M91RdPQopU7aaWNX2wot_V-cOcRRjiOY9wY0-xlXJs-wve-tIErdP8GCUPfp_RIREG63eqKMlEd6b45O_sLoubvaw!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/]]

340

341

**Otázka č. 1: Ako ste celkovo spokojný/á s internetovou stránkou ŠÚ SR?**

342

343

Otázka bola zameraná na zistenie celkovej spokojnosti používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Na túto otázku odpovedalo 1 321 účastníkov prieskumu (tabuľka č. 1). Výsledky dokumentujú, že viac ako tretina z nich bola s internetovou stránkou spokojná (36,1 %) a viac ako desatina veľmi spokojná (12,7 %). Neutrálny postoj (ani spokojný, ani nespokojný) zaujala pätina odpovedajúcich (20,1 %). Nespokojných bolo 17,3 % používateľov a veľmi nespokojní mali 13,8 % zastúpenie. Po zlúčení odpovedí možno povedať, že takmer polovica účastníkov prieskumu bola spokojná (48,8 %) a necelá tretina nespokojná (31,1 %).

344

345

|**Celková spokojnosť**|**Počet**|**%**

346

|veľmi spokojný|168|12,7

347

|spokojný|477|36,1

348

|ani spokojný, ani nespokojný|265|20,1

349

|nespokojný|229|17,3

350

|veľmi nespokojný|182|13,8

351

|Spolu|1 321|100,0

352

353

Tabuľka č. 1: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR

354

355

|(% rowspan="2" %) Používatelia|(% colspan="5" %)Spokojnosť (počet odpovedí)|(% rowspan="2" %)Počet odpovedí

|(((

veľmi

spokojní

)))|(((

spokojní

)))|(((

neutrálni

)))|(((

nespokojní

)))|veľmi nespokojní

|podniky, podnikatelia|35|142|73|80|76|406

374

|samosprávne orgány|39|77|6|6|0|128

375

|veda, výskum, školstvo|22|38|7|8|2|77

376

|Občania|8|18|16|17|11|70

377

|štátna správa|9|26|10|6|4|55

378

|študenti, učitelia|9|19|11|9|3|51

379

|združenia, zväzy, NO|5|8|4|1|1|19

380

|banky, finančné inštitúcie|2|9|2|1|1|15

381

|médiá|1|4|0|3|1|9

382

|Spolu|130|341|129|131|99|830

383

384

Tabuľka č. 2: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa skupín používateľov

385

386

**Otázka č. 2: Ako hodnotíte internetovú stránku ŠÚ SR z hľadiska nasledujúcich kritérií?**

387

388

(orientácia, prehľadnosť, logické členenie, grafická úprava, rýchlosť načítavania obsahu, dostupnosť hľadaných informácií, nástroje na vyhľadávanie údajov)

389

390

Stránku ohodnotilo celkom 77,4 % zo všetkých účastníkov prieskumu. Priemerný počet odpovedí na internetovú stránku bol 1 023.

391

392

Pre ľahšiu interpretáciu sme zlúčili odpovede zaznamenané v kategóriách spokojný + veľmi spokojný do kategórie spokojný a odpovede nespokojný + veľmi nespokojný do kategórie nespokojný.

393

394

Podiel respondentov spokojných s jednotlivými kritériami kolíše medzi 42 % až 57 %, pričom najčastejšie boli používatelia spokojní s grafickou úpravou stránky (57,4 % odpovedajúcich). Pri hodnotení stránky podľa ostatných kritérií bol spokojný zhruba každý druhý používateľ, okrem kritéria nástroje na vyhľadávanie údajov, kde takmer tretina odpovedajúcich sa vyjadrila neutrálne alebo kritérium nevedela posúdiť (7,9 %). Ešte markantnejšie to bolo pri posudzovaní kritéria pomoc, kde až 25,3 % odpovedajúcich zaujalo neutrálny postoj alebo toto kritérium nevedelo posúdiť (21,7 %).

395

396

Pri hodnotení spokojnosti s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa posudzovaných kritérií možno konštatovať, že prevláda spokojnosť nad nespokojnosťou vo všetkých kritériách, ktoré respondenti hodnotili. Nespokojnosť respondentov bola hlavne pri hodnotení rýchlosti načítavania obsahu stránky, pri orientácii na stránke a s grafickou úpravou stránky (štvrtina hodnotiacich pri každom z týchto kritérií). Podiel neutrálnych odpovedí bol pomerne veľký pri všetkých kritériách (minimálne štvrtina odpovedí v každej kategórii okrem grafickej úpravy). Podiel respondentov, ktorí sa nevedeli vyjadriť bol relatívne nízky (pri všetkých posudzovaných kritériách menej ako 8 %) okrem kritéria Pomoc, kde sa ich vyskytlo najviac (21,7 %).

397

398

[[image:1746447316161-451.png]]

399

400

Graf č. 2: Spokojnosť s internetovou stránkou podľa kritérií (v %)

401

402

Z vyhodnotenia všetkých odpovedí vyplynuli nasledovné závery:

403

404

* Na základe vyhodnotenia výsledkov možno konštatovať, že internetová stránka ŠÚ SR vyhovuje približne 50% účastníkov prieskumu.

405

* Pri celkovom hodnotení internetovej stránky úradu (otázka č. 1) hlavným dôvodom nepriaznivých hodnotení bola nespokojnosť s elektronickým zberom údajov a s ním súvisiace problémy (podiel odpovedí bol 57,8 % zo všetkých zaznamenaných 386 textových odpovedí k tejto otázke). Potvrdzujú to aj skúsenosti Informačného servisu, kde v telefonických hovoroch žiada pomoc pri elektronickom zbere každý štvrtý volajúci.

406

* Internetová stránka podľa jednotlivých kritérií v otázke č. 2 bola hodnotená častejšie (priemerný počet odpovedí za všetky kritéria bol 1 023) ako produkty na stránke v otázke č. 3 (priemerný počet odpovedí bol 847).

407

* Druhým najčastejšie uvádzaným dôvodom nespokojnosti bola neprehľadnosť a náročná orientácia na internetovej stránke, k čomu sa vyjadrilo 132 respondentov (34,2 %).

408

* Ďalšie komentáre a výhrady sme zaznamenali hlavne v kritériách rýchlosť načítania obsahu stránky - 15,9 % odpovedí (počet 163), dostupnosť hľadaných informácií na stránke - 11,9 % (počet 122) a nástroje na vyhľadávanie – 10,8 % (počet 110).

409

410

Z výsledkov prieskumu vyplynuli nasledujúce odporúčania:

411

412

* Prioritne sa zamerať na zvýšenie funkčnosti a modernizáciu Elektronického zberu údajov (e-zberu), ktorý sa ukázal ako najproblematickejší z pohľadu používateľov internetovej stránky úradu.

413

* Pripomienky používateľov zohľadniť pri realizácii projektu Jednotného informačného systému ŠÚ SR so zameraním na výraznú modernizáciu elektronického zberu údajov a súvisiacich modulov, ktoré využívajú spravodajské jednotky.

414

* Relevantné pripomienky zakomponovať do zmenových požiadaviek na úpravu web portálu a databázy DATAcube.

415

* Zabezpečiť kontinuálnu modernizáciu internetovej stránky a verejnej databázy ŠÚ SR. Pri internetovej stránke je potrebné urobiť obsahový, grafický a technologický re-dizajn. Pre verejnú databázu odporúčame technologickú aktualizáciu na najnovšiu verziu a rozvinutie používateľského UX/UI rozhrania. V rámci finančných a technologických možností úradu.

416

* Pri návrhu nového konceptu web portálu a šírenia údajov je potrebné akceptovať relevantné pripomienky a návrhy na zlepšenie z prieskumu, inšpirovať sa internetovými stránkami iných štatistických úradov (Českej republiky a Poľska).

417

* Zverejniť výsledky prieskumu (v stručnejšej forme) na internetovej stránke ŠÚ SR.

418

*1. Riziká a závislosti

419

420

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné riziká projektu:

421

422

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**|**POPIS/NÁSLEDOK**

423

|**1**|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.

424

|**2**|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.

425

|**3**|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.

426

|**4**|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.

427

|**5**|Nepridelené finančné prostriedky|Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.

428

|**6**|Komplikácie s verejným obstarávaním|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.

429

|**7**|Neúplné požiadavky|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.

430

|**8**|Vysoké náklady na prevádzku|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.

431

|**9**|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.

432

|**10**|Nedostatočné vyhodnotenie kvality|Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.

433

|**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.

434

|**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.

435

|**13**|Komunikačné riziká a obmedzenia môžu nastať pri nesprávnom pochopení funkcionalít a požiadaviek.|

436

|**14**|Integračné obmedzenia|Integračné obmedzenia môžu vzniknúť, ak objednávateľ, tak isto aj dodávateľ nebude mať nachystané všetky dáta pri integrácii na čas, resp. nedodrží harmonogram prác, čím môže vzniknúť oneskorenie a až po jeho náprave môže dôjsť k pokračovaniu.

437

438

1.

439

11. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

440

441

Výber alternatív prebehol na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov. Nie všetky kritéria boli definované ako KO kritéria. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné biznis alternatívy ich tak musia naplniť.

442

443

Pre pokrytie hlavného cieľa projektu boli vybrané nasledovné KO kritériá:

444

445

* Prístupnosť údajov;

446

* Zosúladenie s legislatívou;

447

* Správa súborov a dát;

448

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR.

449

450

Na základe analýzy pomocou biznisovej vrstvy boli stanovené nasledovné alternatívy:

451

452

[[image:1746447316165-468.png]]

453

454

Pričom implementácia projektu napĺňa nasledovné biznis ciele projektu:

455

456

* Moderný a dostupný portál pre verejnosť aj odborníkov

457

* Zlepšenie používateľskej skúsenosti a prístupnosti (UX, WCAG)

458

* Automatizácia správy obsahu a dát

459

* Integrácia s vnútornými a vonkajšími systémami

460

* Bezpečnosť, škálovateľnosť a súlad s legislatívou (GDPR, ITVS)

461

* Efektívna komunikácia a personalizácia výstupov

462

*1.

463

*11. Alternatíva A – Ponechanie súčasného stavu

464

465

V tejto alternatíve bude ponechaný súčasný stav so všetkými jeho výhodami a nevýhodami.

1.

11.

111.

1111. Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

471

472

**Decentralizované stránky**

473

474

* Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

475

*1.

476

*11.

477

*111. Tento stav nepokrýva napríklad tieto časti.::

478

479

**Prístupnosť údajov**

480

481

* Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

482

* Sprehľadniť dáta

483

* SEO optimalizáciu

484

* Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

485

* Kvalitné vyhľadávanie

486

487

**Zosúladenie s legislatívou**

488

489

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

490

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

491

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

492

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

493

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

494

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

495

496

**Správa súborov a dát**

497

498

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou webového sídla ŠÚ SR)

499

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata., API)

500

* Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

501

* Zverejňovanie otvorených dát

502

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

503

* Vytváranie vlastných formulárov

504

* Monitoring užívateľov

505

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

506

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.csv, *.xlsx)

507

508

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

509

510

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

511

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

512

* Ankety

513

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

514

*1.

515

*11.

516

*111. Za výhodu tohto riešenia možno považovať:

517

518

Využívanie stránok bez zásadných investícií

519

520

Ponechaním súčasného stavu by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou. Táto alternatíva nie je v súlade s legislatívou, a ani s jedným s KO kritérií.

521

522

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

1.

11.

111. Alternatíva B – Zlepšenie elektronických služieb všetkých vybraných webových stránok podľa dokumentu prílohy mini portály

527

528

Táto alternatíva ponecháva samostatné webové stránky s tým, že všetky budú modernizované a budú sa snažiť splniť všetky KO kritériá.

1.

11.

111.

1111. Výhodami tohto riešenia bude:

534

535

**Zosúladenie s legislatívou**

536

537

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

538

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

539

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

540

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

541

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

542

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

543

544

**Správa súborov a dát**

545

546

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

547

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata, API)

548

* Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

549

* Zverejňovanie otvorených dát

550

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

551

* Vytváranie vlastných formulárov

552

* Monitoring užívateľov

553

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

554

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.csv, *.xlsx)

555

556

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

557

558

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

559

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

560

* Ankety

561

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

562

*1.

563

*11.

564

*111. Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

565

566

**Decentralizované stránky**

567

568

- Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

569

570

**Zásadné investície do modernizácie všetkých webových stránok**

571

572

- Každá stránka musí odstrániť všetky nedostatky samostatne

573

574

Výberom tejto alternatívy by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou, nakoľko táto alternatíva nesplní niektoré s KO kritérií.

575

576

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

1.

11.

111. Alternatíva C – Vytvorenie centralizovaného webového sídla a zlepšenie jeho elektronických služieb

581

582

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok podľa dokumentu prílohy mini portály do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

1.

11.

111.

1111. Výhodami tohto riešenia budú:

588

589

**Centralizované stránky**

590

591

- Každá stránka bude spravovaná v jednotnom prostredí

592

593

**Prístupnosť údajov**

594

595

- Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

- Sprehľadniť dáta

- SEO optimalizáciu

- Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

602

603

- Kvalitné vyhľadávanie

604

605

**Zosúladenie s legislatívou**

606

607

- Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

608

609

- Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

610

611

- Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

612

613

- Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

614

615

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

616

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

617

618

**Správa súborov a dát**

619

620

- Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

621

622

- Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata., API)

623

624

- Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

625

626

- Zverejňovanie otvorených dát

627

628

- Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

629

630

- Vytváranie vlastných formulárov

631

632

- Monitoring užívateľov

633

634

- Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

635

636

- Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *csv, *.xlsx)

637

638

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

639

640

- Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

641

642

- Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

- Ankety

- Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

647

648

- Nástroj na tvorbu podstránok, samostatných stránok mini-portálov (na subdoméne) pomocou komponentovej knižnice

649

650

- Nástroj na vytváranie chýbajúcich komponentov

1.

11.

111.

1111. Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

656

657

Počiatočné investície na implementáciu integrácie a riešenia

658

659

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

660

661

Odporúčame prijať túto alternatívu.

662

663

1.

664

11. Multikriteriálna analýza

665

666

|**//Alternatíva A//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Zamestnanec - Štatistický úrad Slovenskej republiky|Občan|Podnikateľ|(((

OVM/Zahraničné OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...| | | |

680

681

|**//Alternatíva B//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

693

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

694

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

695

696

|**//Alternatíva C//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//X//|//X//|//X//|//X//

706

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

707

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

708

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

709

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

710

711

**Vyhodnotenie navrhnutých alternatív**

|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//0//|//0//|//4//

716

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//0//|//0//|//4//

717

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//0//|//4//|//4//

718

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//0//|//4//|//4//

719

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//0//|//4//|//4//

720

|SPOLU| | |//0//|//12//|//20//

721

722

1.

723

11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

724

725

Na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

726

727

* Získanie výberov zo štatistických databáz

728

* Informovanie sa o štatistických údajoch

729

* Získanie štatistických produktov

**Alternatíva C:**

* Nové webové sídlo centralizuje viac stránok a zabezpečí súlad s legislatívnymi nariadeniami

734

* Zabezpečí modernú správa súborov a dát a doplnení nové moderné nástroje pre používateľa webového sídla

735

*1. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

736

737

Z pohľadu riešenia technologickej architektúry tak, aby napĺňala biznis ciele projektu je možné uvažovať s nasledovnými alternatívami:

738

739

|**Alternatíva**|**Popis**|**Výhody**|**Riziká / obmedzenia**

740

|A. On-premise riešenie|Webový portál je prevádzkovaný na serveroch ŠÚ SR|(((

741

* Vysoká kontrola nad dátami

742

* Možnosť využitia existujúcej infraštruktúry

743

* Zhoda s legislatívou bez kompromisov

744

)))|(((

745

* Vysoké investičné a prevádzkové náklady

746

* Slabšia škálovateľnosť

747

* Vyššia záťaž na interné IT kapacity

748

)))

749

|B. Cloud riešenie (verejný cloud)|Webový portál beží na cloude (napr. Azure, AWS, GCP)|(((

750

* Škálovateľnosť

751

* Automatické aktualizácie a zálohy

752

* Kratší čas dodania riešenia

753

)))|(((

754

* Potreba zabezpečiť súlad s GDPR

755

* Riziká spojené s lokalitou dátových centier

756

)))

757

|C. Vládny cloud (GovNet)|Prevádzka portálu v rámci štátnej cloud infraštruktúry|(((

758

* Súlad s legislatívou SR

759

* Bezpečné a kontrolované prostredie

760

* Podpora zo strany štátu

761

)))|(((

762

* Možná technologická obmedzenosť

763

* Menej flexibilné ako komerčný cloud

764

)))

765

|D. Hybridné riešenie|Kombinácia on-premise (pre dáta) a cloudu (frontend + CMS)|(((

766

* Využitie výhod cloudu bez straty kontroly nad dátami

767

* Flexibilita nasadzovania

768

* Nižšia záťaž na infraštruktúru

769

)))|(((

770

* Vyššia komplexnosť správy

771

* Potreba dobre navrhnutej integrácie

772

)))

773

774

V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotenie jednotlivých alternatív z pohľadu napĺňania biznis cieľov projektu:

775

776

777

|BC1 – Moderný a dostupný portál|**3** – pri použití moderných technológií (Docker, CI/CD, CDN) je možné zabezpečiť dostupný, responzívny portál|3 – vysoká dostupnosť cez CDN, responzívny frontend|2 – závislé od možností infraštruktúry|3 – moderný web frontend nasadený v cloude

778

|BC2 – UX a prístupnosť (WCAG)|**3** – vývoj UX je možný cez open-source frameworky a responzívne UI, pri dobrej projektovej metodike|3 – flexibilné UX testovanie a responzívny dizajn|2 – závislé od podpory v GovNet|3 – agilný vývoj UX vo web cloude

779

|BC3 – Automatizácia obsahu a dát|**3** – pri nasadení moderného CMS s workflow modulmi a napojením na dátové zdroje|3 – podpora CMS ako služby, workflow, API|2 – možná závislosť od štátneho dodávateľa|3 – cloud CMS + on-premise dáta = efektívne

780

|BC4 – Integrácia so systémami|**3** – natívne prepojenie na JIS.ŠÚ, STATdata, API Oracle Voľby, bez potreby tunelovania alebo cloud proxy|2 – zložitejšia integrácia so štátnymi systémami|3 – štandardná interoperabilita (ISVS, IAM)|3 – integrácie bežia on-premise, otvorený frontend

781

|BC5 – Bezpečnosť, škálovateľnosť, GDPR|**3** – fyzická kontrola, priame dodržiavanie štandardov, žiadne presuny dát mimo organizáciu|2 – súlad závisí od poskytovateľa a lokalizácie dát|3 – súlad s GDPR, KB, ITVS|3 – bezpečné dáta on-prem, web škálovateľný cez cloud

782

|BC6 – Komunikácia, personalizácia|**3** – možná pri integrácii vlastných nástrojov pre notifikácie, RSS, používateľské preferencie (aj bez cloudu)|3 – pokročilé push služby, dynamické komponenty|2 – štátne riešenia nemusia byť UX-priateľské|3 – webová vrstva optimalizovaná pre komunikáciu

783

|**SKÓRE**|**18**|**16**|**14**|**18**

784

785

Na základe vyhodnotenia je alternatíva A a D rovnocenná.

786

787

V súčasnej fáze projektu ešte nie je známy finálny dodávateľ riešenia ani konkrétne technické riešenie, ale napriek tomu sme zhodnotili, že budú všetky komponenty systému nasadené v on-premise prostredí ŠÚ SR.

788

789

Treba zohľadniť, že Štatistický úrad SR spravuje a poskytuje aj citlivé údaje z prostredí s vyššou úrovňou ochrany, čo v určitých prípadoch prirodzene uprednostňuje nasadenie komponentov v on-premise režime.

790

791

1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)

792

793

Realizáčná fáza projektu bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:

794

795

* Analýza a dizajn,

796

* Implementácia a testovanie,

797

* Nasadenie a post implementačná podpora

798

799

|**ID**|**Prehľad projektových výstupov**

800

|** **|**Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu**

801

|M-01|**Plán etapy/Plán fázy**

802

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

803

| |(1) Zoznam otvorených otázok

804

| |(2) Zoznam funkčných zdrojových kódov

805

| |(3) Zoznam licencií

806

| |(4) Správa o stave projektu (Status report)

807

| |(5) Požiadavka na zmenu (CR)

808

|M-03|**Akceptačný protokol**

809

|M-06|**Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov***

810

| |**PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA**

811

|I-02|Projektový zámer

812

|I-01|Ideový zámer

813

| |Prístup k projektu

814

| |Používateľský prieskum

815

|I-04|Katalóg požiadaviek

816

| |**REALIZAČNÁ FÁZA**

817

|**R1**|**ANALÝZA A DIZAJN**

818

|R-01|**Akceptačné kritériá**

819

|R1-1|(((

820

**Detailný návrh riešenia (DNR) **

821

(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra

822

(2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia

823

(3) Biznis architektúra*

824

a. Existujúca a cieľová biznis architektúra

825

b. Procesy podporované navrhovaným riešením

826

c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty

827

d. Prípady použitia (use case model)

828

(4) Dátová architektúra

829

(5) Aplikačná architektúra*

830

a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra

831

b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám

832

c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)

833

(6) Technologická architektúra*

834

a. Existujúca a budúca technologická architektúra

835

b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom

836

(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy

837

(8) Požiadavky na úrovne služieb

838

(SLA) a výkonnosť

839

(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia

840

(10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť

841

(11) Migrácia dát

842

(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti

843

(13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania

844

845

(14) Iniciálny grafický návrh

846

)))

847

|R1-2|**Plán a stratégia testovania**

848

| |(1) Testovacie prípady (UC/TC)

849

(2) Testovacie prostredia

850

(3) Testovacie dáta

851

(4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov

852

|**R3**|**IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE**

853

|R3-1|**Vývoj, migrácia údajov a integrácia**

854

|(% rowspan="8" %)R3-2|**Testovanie**

855

|(((

856

1. Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu

857

)))

858

|(2) Funkčné testovanie (FAT)

859

|(3) Systémové a integračné testovanie (SIT)

860

|(4) Záťažové a výkonnostné testovanie

861

|(5) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)

862

|(6) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)

863

|(7) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)

864

|R3-3|**Školenia personálu**

865

|(% rowspan="10" %)R3-4|**Dokumentácia**

866

|1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1

867

|(2) Integračná príručka

868

|(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6)

869

|(4) Zdrojové kódy a licencie

870

|(5) Inštalačná a konfiguračná príručka

871

|(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu

872

|(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán)

873

|(8) Bezpečnostný projekt

874

|(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT

875

|**R4**|**NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)**

876

|R4-1|**Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

877

|R4-2|**Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

878

| |**DOKONČOVACIA FÁZA**

879

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania **

880

**a požiadavky:**

881

| |**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

882

| |(1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)

883

884

1.

885

11. Postup realizácie projektu

886

887

Harmonogram prác znázorňuje postup a nadväzností jednotlivých prác pomocou diagramu a dá sa týmto diagramom určiť náročnosť jednotlivých fáz. Harmonogram bude tvoriť aj porovnávaciu základňu plánu voči aktuálnemu stavu.

888

\\Dodávateľ zadefinuje priame znázornenie postupu a nadväznosti jednotlivých prác pomocou diagramu na základe detailnej funkčnej špecifikácie.

889

890

**Orientačné fázy projektu:**

891

892

* analytická etapa

893

* design + copywriting

* vývoj front-end

* vývoj back-end

* testovanie

* produkcia

* podpora

*1.

*11. Realizačná fáza

Jej účelom je zabezpečenie priebehu projektu, realizačná fáza sa skladá z viacerých etáp. Realizačná fáza sa delí na tieto etapy:

1.

11.

111.

1111. Analýza a návrh riešenia požiadaviek dodávateľom

908

909

|**Fáza**|**Popis**

910

|Analýza a návrh obsahu|Rozanalyzovanie obsahu a štruktúry poskytovaných informácii. Z uvedenej analýzy sa odvodia funkčné požiadavky na systém.

911

|Analýza legislatívy dodávateľom|Rozanalyzovanie všetkých vyššie uvedených legislatívnych požiadaviek (WCAG 2.1, ITVS, Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska, GDPR, Povolenia cookies, ...) a návrh ich implementácie do web projektu.

912

|Analýza a návrh - infraštruktúry dodávateľom|Návrh najvhodnejších IT technológií pre front-end, back-end, CMS, microservice a požiadavky vo funkčných špecifikáciách (detailný návrh riešenia) a návrh nastavenia kontinuálneho zapracovania šprintov a nasadzovanie na testovanie, produkciu.

913

|Analýza a návrh - verzionovania kódu a dát dodávateľom|Návrh a nastavenie verzionovania kódu počas vývoja, po nasadení na produkciu a zálohovania dát web stránky. Návrh ako synchronizovať obsah medzi produkčným a testovacím serverom. Objednávateľ si bude vedieť kontrolovať kód ktorý sa bude nasádzať na testovacie a produkčné prostredie cez GIT systém. Objednávateľ na základe inštalačného manuálu bude vykonávať inštalácie nových verzií software na produkčnom prostredí.

914

|Analýza a návrh - migrácie údajov dodávateľom|Dodávateľ vytvorí návrh ako bezpečne preniesť dáta (dátami sa myslí vybraný obsah definovaný objednávateľom podľa prílohy Príloha_č_2_mini_portály.xlsx) Takisto návrh na zabezpečenie smerovania starých URL adries na nové – novú úvodnú stránku. Dodávateľ predloží analýzu dát k migrácií. Dodávateľ migruje aktuálny obsah podľa odsúhlaseného návrhu.

915

|Analýza a návrh - integrácií dodávateľom|Dodávateľ zabezpečí analýzu a návrh integrácií podľa prílohy Príloha_č_2_mini_portály.xlsx Dodávateľ zabezpečí integráciu podľa odsúhlaseného návrhu.

1.

11.

111.

1111. Design

|**Fáza**|**Popis**

|Prototypy používateľského rozhrania|(((

924

Dodávateľ pripraví prototyp používateľského rozhrania v ktorom, všetky elementy potrebné pre úspešné využitie služby sú interaktívne. Prototyp umožní simuláciu reálnej interakcie s webovou stránkou a bude slúžiť na UX testovanie ešte pred implementáciou. Dodávateľ zabezpečí iteratívne používateľské testovanie, zber spätnej väzby a implementáciu zistení v súlade s vyhláškou 547/2021 Z. z.

925

926

Následne vypracuje a otestuje Hi-Fi prototyp (vysokej vernosti), ktorý bude detailne simulovať finálne používateľské rozhranie.

927

928

Vo fáze analýza a dizajn dodávateľ bude iteratívne vytvárať Lo-Fi prototyp (nízkej vernosti) na overenie základnej štruktúry a používateľských tokov. Poznatky z testovania budú vstupovať ako podklad pri tvorbe Hi-Fi prototypu.

929

)))

930

|Návrh designu / pixel perfekt(Hi-Fi)|(((

931

Dodávateľ zabezpečí návrh a implementáciu vizuálnych komponentov optimalizovaných pre responzívne zobrazenie. Riešenie bude v súlade so štandardmi a zásadami aktuálneho Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska ID-SK, pričom zohľadní požiadavky na štandardy podľa vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a WCAG 2.1 AA. Dielo bude vyhovovať legislatívnym požiadavkám definovaným v 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy v plnom rozsahu povinných postupov elektronizácie agendy verejnej správy a bude v súlade s Checklistom pre agendu UX .

932

933

Dodávateľ bude postupovať v oblasti UX v súlade so 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.

934

Wireframe návrh poskytne základnú štruktúru a responzívne rozloženie webovej stránky (pre desktop, mobil a tablet), ktorý bude vytvorený na základe analytických činností, iteratívnym testovaním a implementáciou získaných zistení počas celého vývojového procesu.

935

Finálny grafický návrh bude vypracovaný v úrovni Hi-Fi dizajnu.

936

937

Design systém a knižnica komponentov budú obsahovať všetky jedinečné prvky a komponenty (vrátane premenných ako napríklad stav aktívneho prvku, veľkosť, typ a podobne) používané naprieč celým webovým sídlom a mini portálov vrátame vzájomných vzťahov jednotlivých prvkov a komponentov aj ich rozloženie na výsledných jednotlivých stránkach/podstránkach.

938

939

Pri návrhu bude aplikovať princípy User-Centered Design (UCD), ktoré zabezpečia, že riešenie bude prispôsobené potrebám a správaniu koncových používateľov.

)))

|Stránky|Riešenie bude v súlade so štandardmi a zásadami aktuálneho Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska ID-SK 3 pričom zohľadní požiadavky na štandardy podľa vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a WCAG 2.1 AA.

1.

11.

111.

1111. Vývoj prezentačnej vrstvy (Frontend)

949

950

|**Fáza**|**Popis**

951

|Vývoj šablón|Šablóna sa skladá z komponentov a modulov, pričom jednotlivé stránky sa navrhujú intuitívne ich kombináciou. Dodávateľ navrhne a vytvorí všetky komponenty, moduly, šablóny a stránky nanovo vo FIGME v súlade s aktuálnou verziou ID-SK. Pri vývoji šablón bude dodržaná platná legislatíva a prístupnosť (WCAG 2.1). Dizajn bude vytvorený od základov v súlade s pravidlami prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a aplikácií. Každý komponent bude možné upravovať na úrovni zdrojových súborov aj internými zamestnancami ŠÚ SR.

952

|Testovanie šablón podľa legislatívnych požiadaviek|Vytvorené funkčné šablóny podľa komponentov musia spĺňať technické a legislatívne požiadavky a musia prejsť testovaním v majoritných / minoritných internetových prehliadačoch. Testovanie musí prebehnúť aj na rôznych zariadeniach ako sú mobilné telefóny, notebooky, tablety, stolné počítače s menšími a väčšími obrazovkami, ale aj čítačkách pre nevidiacich. Validácia štandardov a rýchlosti šablón bude realizovaná automatickými testami a rovnako tak budú vykonané manuálne testy. Dodávateľ vypracuje a predloží obstarávateľovi výsledky testov.

953

|Implementácia šablón|Otestované šablóny a z nich vyskladané stránky dodávateľ naimplementuje do pripraveného CMS. Po implementácii vyskladaných stránok ich naplní dodávateľ schváleným obsahom.

1.

11.

111.

1111. Vývoj prístupovej dátovej vrstvy (Backend)

959

960

|**Fáza**|**Popis**

961

|Vývoj infraštruktúry|Logika samotnej aplikácie bude fungovať na serveri zvolenom obstarávateľom, preto je potrebná inštalácia vývojového a testovacieho prostredia pre web aplikáciu.

962

|Vývoj logickej vrstvy|Vývoj logickej vrstvy prebehne podľa zadefinovaných požiadaviek. Pri vývoji logickej vrstvy prebehne aj návrh a vytvorenie dátovej vrstvy. Dátová vrstva bude využívať na získavanie dát databázy a vyhľadávanie zabezpečí komplexný systém. V logickej vrstve je potrebné zabezpečiť aj prepojenie so STATdata, API, JIS.ŠÚ.

963

|Vývoj administračného rozhrania|V tejto fáze vývoja dodávateľ podľa návrhu technického riešenia vyvinie a nainštaluje CMS, doprogramujú sa požadované funkcionality a prepojenia podľa funkčných požiadaviek. Dodávateľ zapracuje požiadavky na CMS od obstarávateľa. Vytvorenie prostredia pre tvorbu novych (neexistujucich ) sablon na urovni zdrojoveho kodu.

964

|Migrácia dát|Zabezpečí sa naplnenie dátovej vrstvy pomocou importéra starých dát a zabezpečenie presmerovania starých URL adries na novú úvodnú stránku.

1.

11.

111.

1111. Testovacia stratégia

970

971

|**Fáza**|**Popis**

972

|Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu|Dodávateľ zabezpečí včasné testovanie (pred tvorbou funkčného používateľského rozhrania) prototypu používateľského a aplikačného rozhrania formou simulácie reálnej interakcie. V prvej fáze dodávateľ testuje Lo-Fi prototyp na overenie štruktúry a používateľských tokov, následne Hi-Fi prototyp simulujúci finálne rozhranie. Testovanie prebieha iteratívne na vzorke minimálne šiestich používateľov pre každú cieľovú skupinu (dodávateľ zabezpečí aj testovanie prístupnosti) až do odstránenia nedostatkov. Dodávateľ zabezpečí aj zber spätnej väzby, zapracovanie zistení a aktualizáciu prototypu v súlade s vyhláškou č. 547/2021 Z. z. § 8 Výstupom každého testovania je testovací protokol.

973

|Funkčné testovanie (FAT)|Zabezpečenie potrebných testov na test funkcionalít a responzivity v zmysle WCAG 2.1 a platných štandardov na strane dodávateľa, ale aj objednávateľa. Dodávateľ zabezpečí testovanie treťou stranou na štandardy pre hendikepované osoby, test UX/UI., FAT testovanie.

974

|SIT|Systémové a integračné testovanie (SIT)

975

|Záťažové a výkonnostné testovanie|Dodávateľ vykoná testy potrebných na test záťaže a testy na sledovanie rýchlosti web stránky aj záťažové testy na existujúce prepojené systémy (STATdata, JIS.ŠÚ a ďalšie). V prípade nutnosti vie objednávateľ poskytnúť infraštruktúru na simuláciu záťaže.

976

|Bezpečnostné testovanie|Zabezpečenie testov potrebných k realizácii testovania bezpečnosti celého systému, prípadne zabezpečenie testovania je vykonávané certifikovanou osobou / spoločnosťou.

977

|Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)|Dodavateľ zabezpečí Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania každou používateľskou skupinou (dodávateľ zabezpečí aj testovanie prístupnosti) na základe vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy § 9. Výstupom je testovací protokol. Funkčné rozhranie musí dosiahnuť skóre nad 50 bodov, mieru dokončenia úloh nad 80 % a chybovosť pod 30 %. Ak tieto hodnoty nie sú splnené, rozhranie dodavateľ upraví a testovanie zopakuje.

978

|Zapracovanie chýb a opráv z testovania|Klasifikácia chýb a odstránenie podľa tejto klasifikácie v čo najkratšom možnom čase. Dodávateľ vo výstupnom dokumente z testovania zadefinuje chyby a termíny ich odstránenia. Riešenie nebude prebraté bez odstránenia chýb dodávateľom.

1.

11.

111.

1111. Nasadenie na produkčný server a testovanie

984

985

|**Fáza**|**Popis**

986

|Nasadenie|Dodávateľ odprezentuje na testovacom prostredí, že jeho riešenie, ktoré vytvoril vo vývojovom prostredí, je plne funkčné a podľa požiadaviek objednávateľa.

987

\\Po odsúhlasení poverenou osobou ŠÚ SR, odovzdá dodávateľ plný inštalačný postup (dokumentácia k inštalácii) IT oddeleniu ŠÚ SR, ktoré bude súčinné pri inštalácii na produkčný server. Inštaláciu realizuje objednávateľ v súčinnosti s dodávateľom. V dodávateľ realizuje inštaláciu iba na testovacie prostredie.

988

\\Pri náročnejšej aktualizácii, technickej odstávke ktorá spôsobí výpadok web portálu, dodávateľ je povinný vytvoriť stránku informujúcu o výpadku/odstávke. Objednávateľ musí mať možnosť túto stránku editovať. Je to obdoba „crash“ stránky.

1.

11.

111. Dokončovacia fáza

993

994

Fáza dokončovania zahŕňa obdobie od schválenia počiatočného funkčného prototype systému, cez jeho inštaláciu do cieľového prostredia u zadávateľa po primárne testovanie funkčnosti a zapracovanie pripomienok.

995

996

|**Fáza**|**Popis**

997

|Odovzdanie projektu a vyhodnotenie|(((

998

Od zadávateľa sa očakáva:

999

1000

* predloženie dokladov potrebných k odovzdaniu projektu (odovzdávacie protokoly a dokumentácia, dokument SLA, kde sa špecifikujú požiadavky na dodávateľa podľa aktuálnych potrieb, funkčný kód a prístup k repozitárom)

1001

* kontrola otvorených otázok projektu ktoré sa vyskytnú počas realizácie jednotlivých fáz

1002

* akceptačný protokol

1003

* vyhodnotenie projektu

1004

)))

1005

| |(((

1006

Od dodávateľa sa očakáva:

1007

1008

* vyhodnotenie projektu

1009

* detailný manuál web portálu ŠÚ SR

1010

* opis procesov

1011

* odovzdanie všetkých kódov

1012

* zaškolenie zamestnancov odberateľa do tvorby komponentov, šablón a stránok

1013

* inštalačný manuál na inštaláciu verzií do produkčného prostredia

1014

* zaškolenie do správy odovzdaného systému vybraných zamestnancov ŠÚ SR podľa detailného manuálu web portálu ŠÚ SR a inštalačného manuálu

1015

* autorské a licenčné práva k dielu

1016

)))

1017

|Nastavenie krokov po odovzdaní projektu|Online projekt nikdy nekončí po odovzdaní plánovaného výstupu a tak je potrebné definovať kroky, ktoré sú požadované po odovzdaní projektu. Ošetrenie aktualizácií prípadných existujúcich pretrvávajúcich problémov a zmien, vyplývajúcich z prevádzky. Vznik dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

1018

1019

1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY

1020

11. Biznis architektúra budúci stav

1021

1022

[[image:1746530149363-554.png]]

1023

1024

Obrázok 2: Biznis architektúra budúci stav

|ks_330270|Poskytovanie výberov zo štatistických databáz|Služba zabezpečuje prezentáciu verejných štatistických údajov v elektronickej forme. Umožňuje rôzne interaktívne formy prezentácie, ako geografickú, grafovú, tabuľky a pod.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1406|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330269|Poskytovanie štatistických produktov|Služba „Poskytovanie štatistických produktov“ zabezpečí prístup k dostupným štatistickým produktom používateľovi v elektronickej forme. Štatistické produkty sa sprístupňujú používateľom najmä vo forme informatívnych správ, ktoré sa publikujú v čase zverejňovania ukazovateľov alebo vo forme publikácií, ktoré podrobne rozpracúvajú štatistickú problematiku.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1405|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330268|Informovanie o štatistických údajoch|Služba „Informovanie o štatistických údajoch“ umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1401|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_336785|Zverejňovanie a poskytovanie štatistických produktov|Jedná sa o zabezpečenie služby na zverejňovanie a poskytovanie údajov zo štatistických zisťovaní a štatistických produktov, pričom služba poskytuje:

1056

- statické štatistické produkty

1057

- údaje pre 1-krát a dosť

1058

- údajov cez OpenAPI

1059

- verejných číselníkov a výstupov zo štatistických registrov

1060

- údaje cez DataCube

1061

- exportovanie údajov

1062

- mikrodát pre autorizované osoby

1063

- štatistické produkty na požiadanie

1064

- údaje do Eurostatu|Webové sídlo|KS|as_58520|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_351550|Poskytnutie spätnej väzby s využívaním služieb ŠU|Jedná sa o poskytnutie formuláru prostredníctvom, ktorého bude môcť používateľ služieb ŠU podať spätnú väzbu, čím bude umožnené kontinuálne zlepšovanie poskytovaných služieb Štatistickým úradom.|Webové sídlo|KS|as_63292|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_381264|Registrovanie používateľa na webovom sídle ŠÚ SR|Služba umožňuje vytvorenie používateľského účtu na webovom sídle Štatistického úradu SR. Registrovaní používatelia získajú prístup k rozšíreným funkcionalitám webového sídla alebo prístup k vybranému obsahu vyžadujúcemu autentifikáciu.|Webové sídlo|KS|as_67193|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_381265|Registrovanie na odber noviniek ŠÚ SR a Zasielanie notifikácií o zmenách stavu obsahu webového sídla ŠÚ SR|Služba umožňuje používateľom prihlásiť sa na odber noviniek, aktualít a štatistických publikácií Štatistického úradu SR. Používatelia budú informovaní o nových dátových výstupoch, tlačových správach a dôležitých aktualizáciách publikovaných na portáli, kde sa prihlásili na odber.|Webové sídlo|KS|as_67194|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

Tabuľka 1: Rozvíjané koncové služby - BIZNIS ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV

1102

1103

1104

Zároveň je veľmi dôležité aj prepojenie na slovník pojmov, ktorého schéma je na nasledujúcom obrázku:

1105

1106

[[image:1746530198234-397.png]]

1107

1108

V súčasnosti má ŠUSR evidovaných na UPVS 42 KS ([[https:~~/~~/www.slovensko.sk/sk/najst-sluzbu?CurrentPage=1&InstitutionName=%c5%a0tatistick%c3%bd+%c3%barad+Slovenskej+republiky>>url:https://www.slovensko.sk/sk/najst-sluzbu?CurrentPage=1&InstitutionName=%c5%a0tatistick%c3%bd+%c3%barad+Slovenskej+republiky]]):

1109

1110

* Informovanie o programe štatistických zisťovaní

1111

* Informovanie o štatistických údajoch

1112

* Informovanie o zaslaných údajoch pre štatistické zisťovanie

1113

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch hlasovania v referende

1114

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch voľby prezidenta

1115

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1116

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1117

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1118

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1119

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch hlasovania v referende

1120

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch voľby prezidenta

1121

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1122

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1123

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1124

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1125

* informovanie sa o zoznamoch pre voľby a referendum

1126

* Podávanie požiadavky na štatistické zisťovanie

1127

* Podávanie pripomienok k programu štatistických zisťovaní

1128

* Podávanie štatistických výkazov

1129

* Podávanie žiadosti o registráciu DPH skupiny

1130

* Podávanie žiadosti o zápis vzniku spravodajskej povinnosti a registračných údajov

1131

* Podávanie žiadosti o zaradenie/zmenu/výmaz z registra orgánov verejnej moci

1132

* Podávanie žiadosti o zmenu hlavnej ekonomickej činnosti podľa SK NACE a/alebo zatriedenia podľa ESA2010

1133

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie DPH skupiny

1134

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie spravodajskej jednotky

1135

* Poskytovanie číselníkov alebo klasifikácií

1136

* Poskytovanie formulárov pre štatistické výkazy

1137

* Poskytovanie metodických pokynov pre štatistické zisťovania

1138

* Poskytovanie špecifických štatistických údajov

1139

* Poskytovanie štatistických produktov

1140

* Poskytovanie volebných výsledkov v referende

1141

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Európskeho parlamentu

1142

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Národnej rady SR

1143

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávnych krajov

1144

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávy obcí

1145

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbe prezidenta

1146

* Poskytovanie výberov zo štatistických databáz

1147

* Poskytovanie výpisu z Registra právnických osôb

1148

* Registrácia do informačného prostredia Štatistického úradu Slovenskej republiky

1149

* Všeobecná agenda

1150

* Vydávanie oznámení o zaradení do programu štatistického zisťovania

1151

* Vydávanie výziev na plnenie štatistických výkazov

1152

1153

V rámci projektu dôjde k ich zrevidovaniu a publikovaniu na WEBE ŠUSR.

1154

1155

1.

1156

11. Aplikačná architektúra budúci stav

1157

1158

[[image:1746530218589-272.png]]

1159

1160

Obrázok 3: Aplikačná architektúra budúci stav

1161

1162

1163

|sluzba_is_1406|Získanie výberov zo štatistických databáz|Služba Získanie výberov zo štatistických databáz zabezpečí prístup k dostupným výberom verejných štatistických údajov zo štatistických databáz v elektronickej forme. Služba umožní jednoduché spájanie tabuliek a definovanie výberových kritérií (A.1.1.11)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1401|Informovanie sa o štatistických údajoch|Služba Informovanie sa o programe štatistických zisťovaní umožní užívateľovi prístup k pracovnej verzii k programu zisťovaní v elektronickej forme na portáli štatistického úradu (A.1.1.2)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1405|Získanie štatistických produktov|Služba Informovanie sa o štatistických údajoch umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume (A.1.1.6)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|as_67194|Notifikačný systém a správa odberov|Aplikačná služba zabezpečuje správu používateľských odberov noviniek a notifikácií súvisiacich so zmenami obsahu na webovom portáli Štatistického úradu SR. Umožňuje prihlásenie na odber podľa preferencií používateľa (napr. témy, oblasti štatistík, formát doručenia), odhlásenie, ako aj plánovanie a odosielanie e-mailových správ a RSS notifikácií. Služba podporuje viacjazyčné doručovanie a automatizované spúšťanie pri zverejnení obsahu.|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|as_67193|Správa používateľských účtov a autentifikácie|Aplikačná služba zabezpečuje funkcionalitu registrácie, správy a autentifikácie používateľov na webovom portáli Štatistického úradu SR. Zabezpečuje vytvorenie nového používateľského účtu, ukladanie a správu údajov o používateľovi, aktiváciu účtu prostredníctvom e-mailovej verifikácie, ako aj integráciu s autentifikačnými mechanizmami štátnej správy (napr. eID, IAM, OAuth2).

1218

Súčasťou služby je aj správa hesiel, obnova prístupu a kontrola oprávnení priradených k účtu používateľa|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

Tabuľka 2: Rozvíjané a aj nové aplikačné služby - APLIKAČNÁ ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV.

1. LEGISLATÍVA

Vytvorenie dobrej a funkčnej web stránky nezáleží len od dodržiavania určitých pravidiel a metodík, ale aj od dodržiavania legislatívnych požiadaviek a usmernení. Okrem legislatívnych nariadení, ktoré zabezpečujú štandardy a ochranu dát, je potrebné dodržať aj postupy pre hendikepovaných návštevníkov web stránky, aby sa obsah stránky doručil čo najväčšiemu množstvu populácie a požadované informácie boli interpretovateľné prostredníctvom softvérových prostriedkov užívateľov. Prístupnosť webových stránok a formát, v akom sú poskytované informácie je jeden z najdôležitejších aspektov.

1270

1271

**Niektoré zo zdravotných obmedzení:**

1272

1273

* slabozrakosť

1274

* ľudia s dočasným alebo trvalým obmedzením pohybu horných končatín

* nevidomosť

* farbosleposť

* dyslexia

**Niektoré z technických obmedzení:**

1280

1281

* užívatelia minoritných operačných systémov a prehliadačov

1282

* užívatelia iných zobrazovacích zariadení, napr. hlasové čítačky a pod.

1283

1284

Odstránením týchto bariér sa zaoberá konzorcium W3C vytvorením pravidiel prístupného webu a odporúča metodiku WCAG 2.1.

1285

1286

Od 1. mája 2019 je v platnosti zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ITVS). Tento zákon je reakciou na vývoj informačno-komunikačných technológií a reflektuje zmeny, ktoré so sebou prináša vývoj informačných technológií a globálny trend. Zásadný význam tohto zákona je v tom, že informačné systémy verejnej správy dodržujú isté štandardy sú tak navzájom kompatibilné. Vďaka tomu sú systémy prístupnejšie a použiteľnejšie pre koncového užívateľa.

1287

1288

Design stránky bude riešený pomocou Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska. Je to manuál, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku.

1289

1290

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR) z 27. apríla 2016, definuje ako narábať, spracovávať a uchovávať osobné údaje napr. návštevníkov web stránky. Pod hrozbou vysokých sankcií je nutné tieto nariadenia dodržiavať.

1291

1292

Na zber cookie, ktoré sa používajú napr. na marketingové účely, personalizáciu obsahu, musí dať návštevník aktívny súhlas. Cookies, ktoré umožňujú samotné fungovanie webu či základnú analýzu, môžu byť zahrnuté pod oprávnený záujem, čo je zákonný dôvod pre spracovanie a stačí teda o ich spracovaní informovať, ale zároveň musí mať užívateľ možnosť podať námietku.

1293

1294

**Zoznam legislatívnych požiadaviek:**

1295

1296

Dodávateľ bude pri vývoji a odovzdaní deklarovať, že dielo bolo vytvorené a odovzdané v zmysle platnej legislatívy v čase odovzdania. Rovnako deklaruje že vývoj bol realizovaný zmysle vyhlášky 401/2023 Z. z. a ďalšej legislatívy, najmä:

|(((

1.

11.

111.

1111. WCAG 2.1

)))|//Štandardy Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA//

1304

\\[[//https:~~/~~/s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html//>>url:https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html]]

|(((

1.

11.

111.

1111. ITVS

)))|//Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ITVS“). S účinnosťou od 1. mája 2020 sú štandardy pre ITVS upravené vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy (ďalej len „vyhláška o štandardoch pre ITVS“).//

1311

\\[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs/]]

1312

\\//Pre podávanie žiadostí k výkladu zákona o ITVS a k jeho vykonávacím predpisom môžete kontaktovať Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky prostredníctvom e-mailu: //[[//standard@vicepremier.gov.sk//>>mailto:standard@vicepremier.gov.sk]]//.//

|(((

1.

11.

111.

1111. Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

1318

)))|//Vychádza z metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 002089/2018/oLŠISVS-7 zo dňa 11. 05. 2018 a je definovaný vo Vyhláške 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy.//

1319

\\[[//https:~~/~~/idsk.gov.sk///>>url:https://idsk.gov.sk/]]// , //[[//http:~~/~~/www.idsk.sk///>>url:http://www.idsk.sk/]]// (dodávateľ sa riadi najnovšou verziou ID-SK)//

|(((

1.

11.

111.

1111. Vyhlášky a metodické usmernenia

1325

)))|(((

1326

//Pri procese vytvárania webového portálu sa ďalej riadi dodávateľ~://

1327

1328

1329

* //Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)//

1330

* //Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov//

1331

* //Vyhláška č.179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)//

1332

* [[//Metodické usmernenie č. 024077/2023 (PDF, 797 kB)//>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/12/Metodicke-usmernenie-024077-2023-oSBAA-1.pdf]]// o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru//

1333

* //547/2021 Z. z. Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o elektronizácii agendy verejnej správy (UX/IDSK)//

1334

//https:~/~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/20220101.html//

1335

1336

[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/]]

)))

|(((

1.

11.

111.

1111. GDPR

)))|//Zákon 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1344

\\[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html]]

|(((

1.

11.

111.

1111. Zákon o e-Governmente

1350

)))|(((

1351

//Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)//

1352

1353

1354

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401]]

)))

|(((

1.

11.

111.

1111. Kybernetická bezpečnosť

1361

)))|(((

1362

//Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1363

1364

1365

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801]]

)))

|(((

1.

11.

111.

1111. Štandardy pre ISVS

1372

)))|//Vyhláška 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy//

|(((

1.

11.

111.

1111. Prístupnosť

)))|//Smernica EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy//

1379

1380

1. ROZPOČET A PRÍNOSY

1381

11. Sumarizácia nákladov a prínosov

1382

1383

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené predpokladané náklady projektu, ktoré boli kalkulované na základe UCP analýzy

1384

1385

[[image:1746701340505-556.png]]

1386

1387

1388

Celkové náklady projektu sú vo výške 1 499 249 € a skladajú sa z nasledovných položiek:

1389

1390

* 013 Softvér - 1 148 406 €

1391

* 521 Mzdové výdavky - 252 762 €

1392

* 907 Paušálne náhrady - 98 081 €

1393

1394

Predpokladané prevádzkové náklady budú vo výške – 137 tis. € / rok, pričom sa skladujú z:

1395

1396

* 511 Opravy a udržiavanie - 57 tis. €

1397

* 013 softvér (rozvoj) - 80 tis. €

1398

*1. Definovanie prínosov realizovaného projektu

1399

1400

Na základe vyššie uvedeného bol definovaný nový projekt rozvoja Modernizácia webového sídla ŠÚ SR, ktorého hlavné ciele sú nasledovné:

1401

1402

* **Zlepšenie používateľského zážitku (UX):** nový dizajn v súlade s ID-SK a prístupnosť podľa WCAG 2.1

1403

* **Zrýchlenie a optimalizácia webu:** rýchlejšie načítanie stránok, lepšia organizácia obsahu a SEO optimalizácia.

1404

* **Lepšia integrácia dát a služieb:** prepojenie s otvorenými dátami, API a analytickými nástrojmi.

1405

* **Jednotná architektúra a správa obsahu:** moderný CMS na centralizovanú správu všetkých podstránok a mini portálov

1406

* **Automatizácia spracovania dát – minimalizácia manuálneho zásahu, bez nutnosti programovania výstupov**

1407

* **Flexibilná tvorba reportov: zamestnanci ŠÚ SR si vytvárajú reporty efektívnejšie**

1408

* **Zabezpečenie bezpečného publikovania údajov: ochrana pred neoprávneným prístupom**

1409

* **Lepšia dostupnosť štatistických údajov: pre média, analytikov, verejnosť, verejnú správu**

1410

1411

Projekt Webového sídla ŠÚ SR je nevyhnutným krokom k modernizácii informačných služieb úradu. Jeho cieľom je vytvoriť responzívny, prístupný a efektívne spravovaný portál, ktorý bude podporovať digitálnu komunikáciu s verejnosťou a poskytovať prehľadné a spoľahlivé štatistické informácie.

1412

1413

Cieľový stav je determinovaný nasledujúcimi aspektami:

1414

1415

**Používateľský zážitok (UX) a prístupnosť**

1416

1417

* Moderný a prehľadný dizajn – Webové sídlo bude dizajnované podľa pravidiel Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska (ID-SK) a Vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Stránka bude responzívna, prehľadná a intuitívna.

1418

* Zlepšená prístupnosť – Webové sídlo splní normy WCAG a štandardy podľa Vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre ITVS , čím sa zabezpečí dostupnosť aj pre osoby so zdravotným postihnutím

1419

* Zjednodušená navigácia a vyhľadávanie – Fulltextové vyhľadávanie bude inteligentnejšie s podporou filtrov, prediktívneho hľadania a automatickej korekcie chýb

1420

1421

**Technické a prevádzkové vylepšenia**

1422

1423

* Výrazne zrýchlené načítanie stránok – Nová infraštruktúra optimalizovaná pre rýchlosť a stabilitu aj pri vysokej návštevnosti (napr. počas volieb)

1424

* Responzívny dizajn pre všetky zariadenia – Web sa automaticky prispôsobí desktopom, tabletom a mobilným zariadeniam

1425

* Prepojenie s externými a internými databázami – Web bude integrovaný so STATdata, JIS.ŠÚ, API rozhraniami a ďalšími analytickými systémami, čo umožní jednoduchý prístup k dátam

1426

* Podpora API a otvorených dát – Portál umožní prístup k štatistickým údajom cez verejné API, čím sa zjednoduší ich využitie v iných aplikáciách

1427

* Vylepšená bezpečnosť a stabilita – Implementácia pokročilých bezpečnostných štandardov podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti a ITVS

1428

* Moderný CMS systém – Možnosť jednoduchšej správy obsahu s podporou digitálnych publikácií, automatizovaných reportov a vizualizácií

1429

1430

**Obsahová a dátová integrácia**

1431

1432

* Jednotné a centralizované webové sídlo – Integrácia všetkých súčasných mini portálov uvedených v dokumente prílohy mini portály do jedného centrálneho webu s prepojením na ďalšie informačné systémy

1433

* Interaktívne nástroje na vizualizáciu dát – Možnosť zobrazenia grafov, máp a tabuliek priamo na stránke s prepojením na otvorené databázy

1434

* Jednoduché zdieľanie obsahu – Priama možnosť zdieľania štatistických údajov a publikácií na sociálnych sieťach

1435

* Možnosť personalizácie a exportu dát – Používatelia budú môcť vygenerovať štatistiky v rôznych formátoch (PDF, .XLSX, .CSV, .ODS, JSON)

1436

1437

**Komunikácia s verejnosťou a notifikácie**

1438

1439

* Vylepšený systém aktualít a notifikácií – Web ponúkne RSS kanály, e-mailové notifikácie pre odber noviniek a dôležitých štatistických výstupov

1440

* Interaktívny kalendár štatistických zverejnení – Používatelia si budú môcť nastaviť pripomienky na publikovanie štatistických údajov

1441

1442

**Prevádzková efektivita a udržateľnosť**

1443

1444

* Jednoduchšia administrácia a obsahová správa – Nový CMS umožní efektívnejšiu správu obsahu, čím sa zníži administratívna záťaž zamestnancov ŠÚ SR

1445

* Podpora pre automatizované aktualizácie – Web bude obsahovať automatické aktualizácie obsahu zo štatistických databáz a integrácií

1446

* Nižšie náklady na údržbu – Centralizovaný systém umožní efektívnejšiu správu bez potreby udržiavania viacerých separátnych webových riešení

1447

* Dlhodobá udržateľnosť a rozvoj – Nový portál bude postavený na open-source technológiách, čím sa zabezpečí jeho ďalší vývoj bez závislosti od jedného dodávateľa

1448

1449

Po realizácii projektu bude nové webové sídlo ŠÚ SR moderným, rýchlym, dostupným a efektívnym nástrojom pre šírenie štatistických údajov a informácií. Očakáva sa výrazné zlepšenie používateľskej skúsenosti, vyššia spokojnosť verejnosti a odborných používateľov, ako aj efektívnejšia správa dát a obsahu.

1450

1451

Nový systém umožní Štatistickému úradu SR efektívnejšie komunikovať so verejnosťou, poskytovať presnejšie a dostupnejšie štatistické informácie a lepšie reagovať na potreby moderného digitálneho prostredia.

1452

1453

1.

1454

11. Kalkulácia prínosov

1455

1456

V nasledujúcej tabuľke sú kalkulované prínosy vyjadrené v €, ktoré boli následne prenesené aj do CBA projektu. Každý prínos je popísaný slovne ako aj numericky:

1457

1458

|**Prínos**|**Popis prínosu**|**Kalkulácia**|**Suma (cca)**

1459

|Zníženie prevádzkových a licenčných nákladov|Centralizáciou a konsolidáciou portálov dôjde k zníženiu prevádzkových a licenčných nákladov o cca polovicu (referencia – vybudovanie portálu gov.UK).|(((

1460

V súčasnosti sa jedná o priemerné náklady cca 15 tis. € za jedno webové sídlo (odhad, keďže prevádzka webov je súčasťou iných poplatkov), čo znamená ročný náklad cca 150 tis. € pri 10 weboch.

1461

1462

Referenčný príklad uvádza úsporu cca 50%, čo predstavuje 75 tis. € ročne

1463

)))|75 000 €

1464

|Zníženie času pri hľadaní údajov|Jedná sa o zníženie času užívateľov pri hľadaní informácií na webových stránkach ŠU SR.|(((

1465

V súčasnosti je evidovaný cca 1500 návštev stránok ŠU SR, za účelom získania nejakých informácií. Vytvorením nového webového sídla predpokladáme zníženie pobytu na stránke o cca 30 minút.

1466

1467

Priemerné osobné náklady sú kalkulované na úrovni 12,85 €/ hodina (z 1550 € priemerná mesačná mzda)

1468

)))|122 000 €

1469

|Úspora práce redaktorov a správcov obsahu|Vytvorením nového komplexného CMS modulu bude možné znížiť náklady na správu a editáciu webových portálov|Predpokladáme úsporu cca 1,5 FTE ročne, čo predstavuje pri priemernej hodinovej sadzbe vo štátnej správe cca 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) cca 56 tis. € ročne|56 000 €

1470

|Prevencia bezpečnostných incidentov|Bezpečnejší a stabilnejší web prinesie aj znížené riziko bezpečnostných incidentov|(((

1471

Jedná sa o možné šetrenie budúcich výdavkov, ktoré sú potrebné na odstránenie bezpečnostného incidentiu.

1472

1473

Predpokladáme výskyt cca 1 incidentu za rok, pričom odstránenie jedného incidentu spotrebuje cca 50 – 100 MDs, čo pri priemernej hodnote 75 MD predstavuje pri hodnote 600 € / MD s DPH hodnotu 45 tis. €

1474

)))|45 000 €

1475

|Eliminácia času potrebného na rozposielanie notifikácií|Vytvorením novej KS, ktorá bude realizovať notifikácie užívateľov dôjde k úspore času na strane pracovníkov ŠU SR|Rozosielaním notifikácií sa v súčanosti venuje odhadom cca 0,5 FTE ročne, čo pri priemernej sadzbe v štátnej správe 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) predstavuje|19 000 €

1476

|Úspora času pri spracovaní dopytov na poskytovanie údajov|Jedná sa o zníženie výdavkov, ktoré sú vynakladané na spracovanie štatistických výstupov pre dopyty zo strany verejnosti, ktoré vychádzajú z nemožnosti vytvoriť alebo získať údaje priamo z webového prístupu|(((

1477

V súčasnosti príde mesačne cca 450 emailov s dotazmi na spracovanie rôznych štatistických údajov. Spracovanie jedného mailu trvá od 3 – 5 hodín.

1478

1479

Predpokladáme, že zefektívnením webu klesne dopyt o cca 50 %, čo predstavuje úsporu pri priemernej sadzbe 17,82 € cca 144 tis. ročne (doba spracovania 3 hodiny)

1480

)))|144 000 €

1481

|Šetrenie času analytikov|Vytvorením kvalitnejších nástrojov na získavanie štatistických údajov sa zníži čas štátnych analytikov na spracovanie štatistických údajov|(((

1482

Predpokladáme cca 350 štátnych analytikov a cca 2 hodiny úspory času na spracovanie štatistických údajov, ktoré budú ušetrené poskytovaním kvalitnejšie spracovaných podkladových materiálov.

1483

1484

Toto pri priemernej mzde analytika (cca 3500 €/ mesačne) predstavuje hodnotu na úrovni cca 244 tis. € ročne

1485

)))|243 000 €

1486

|Úspora nákladov na tlač zostáv a materiálov|Vytvorením lepších webových služieb predpokladáme úsporu nákladov na prípadné vytvárané tlačové zostavy.|Jedná sa o hrubý odhad prípadných úspor na tlači v hodnote cca 25 tis. € ročne|25 000 €

1487

|(% colspan="3" %)**Celkové úspory**|**729 000 €**

1.

11. Vyhodnotenie CBA

V nasledujúcej tabuľke sa nachádza vyhodnotenie CBA:

1493

1494

[[image:1746701362407-799.png]]

1495

1496

1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

1497

1498

Projekt bude realizovaný metódou waterfall v zmysle nasledujúceho harmonogramu:

1499

1500

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

**(odhad termínu)**

)))|(((

**KONIEC**

**(odhad termínu)**

)))|**POZNÁMKA**

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|09/2024|03/2025|

1510

|2.|Realizačná fáza|09/2025|08/2027|

1511

|2a|Analýza a Dizajn|09/2025|12/2025|

1512

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|09/2025|12/2025|

1513

|2c|Implementácia a testovanie|01/2026|04/2027|

1514

|2d|Nasadenie a PIP|05/2027|08/2027|PIP - 3 mesiace po nasadení

1515

|3.|Dokončovacia fáza|08/2027|12/2028|

1516

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2027|08/2031|

1517

1518

V projekte ráta s použitím jedného inkrementu za účelom zjednodušenia plánovania a koordinácie dodávky jednotlivých komponentov projektu. Všetky moduly budú vyvíjané paralelne, pričom ich implementácia bude ukončená v rovnakom čase. Tento prístup minimalizuje riziko nesúladu medzi modulmi, pretože všetky komponenty budú testované a nasadené ako celok. Pri projekte s dĺžkou 24 mesiacov je tento model vhodný na zabezpečenie komplexnej integrácie a funkčnosti systému, pričom umožňuje efektívne riadenie zdrojov.

1. PROJEKTOVÝ TÍM

Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení:

* Predseda RV

* Biznis vlastník

* Zástupca prevádzky

* Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)

1528

* Projektový manažér objednávateľa (PM)

1529

1530

Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**

* Kľúčový používateľ

* IT Analytik

* UX - dizajner

* Dátový špecialista

* Vlastník procesov

* IT Architekt

* Špecialista na bezpečnosť

* Manažér kvality

* Tester

* Biznis analytik

1.

11. PRACOVNÉ NÁPLNE

Pracované náplne budú doplnené v súlade so vzorovými menovacími dekrétmi uvedenými na [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa-2/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa-2/]]

1. ODKAZY

N/A

1. PRÍLOHY

Príloha č. 1 – Slovník pojmov