I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je tento dokument určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

33

34

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí.

35

36

37

== 2.1 Použité skratky a pojmy ==

38

39

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

40

| ŠÚ SR|Štatistický úrad Slovenskej republiky

41

| CMS|Content Management System – systém na správu obsahu

42

| UX/UI|User Experience / User Interface – používateľská skúsenosť a rozhranie

43

|SEO|Search Engine Optimization – optimalizácia pre vyhľadávače

44

|API|Application Programming Interface – rozhranie pre programovanie aplikácií

45

|WCAG|Web Content Accessibility Guidelines – smernice prístupnosti webového obsahu

46

|ID-SK|Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

47

|GDPR|General Data Protection Regulation – všeobecné nariadenie o ochrane údajov

48

|JISŠÚ|Jednotný informačný systém štatistických údajov

49

|SLA|Service Level Agreement – dohoda o úrovni poskytovaných služieb

50

|OpenAPI|Štandard pre definovanie REST API

51

|RPO|Register právnických osôb

52

|RO|Register organizácií

53

|ISVS|Informačný systém verejnej správy

54

|Dátové integrácie|Napojenie na otvorené API, STATdata, JIS ŠU, Oracle API Volby

55

|Zobrazovanie dát|Interaktívne tabuľky, grafy a mapy pre lepšiu vizualizáciu štatistík

56

|Responzivita|Optimalizácia webu pre rôzne zariadenia

57

|Bezpečnosť a SLA|Zabezpečenie vysokodostupnosti, ochrana údajov a dohody o úrovni služieb

58

59

= 3. DEFINOVANIE PROJEKTU =

60

61

== 3.2 Manažérske zhrnutie ==

62

63

Webové sídlo Štatistického úradu SR poskytuje aj štatistické údaje o stave a vývoji ekonomiky, o sociálnom a enviromentálnom vývoji v Slovenskej republike zákonodarným a vládnym orgánom, orgánom štátnej správy, obciam, verejnosti a zahraničným používateľom. Momentálne sa web stránka využíva dvoma spôsobmi a to ako informačný portál, prevažne pre odbornú verejnosť. Štatistické údaje vyhľadávajú aj zahraniční návštevníci a tak sa okrem slovenského jazyka používa aj anglický jazyk.

64

65

Rozsiahlu štruktúru webstránky zabezpečuje hierarchicky rozdelené troj úrovňové menu, ale v niektorých prípadoch ide ešte do väčšej hĺbky. Pri takto rozsiahlom obsahu, je často používané vyhľadávanie, ktoré je momentálne na veľmi jednoduchej úrovni. Hlavná stránka tvorí vstupnú bránu k aktualitám, najdôležitejším štatistikám, ku kalendáru, ale aj ako pútač pre dôležité informácie, alebo prebiehajúce kampane. Kalendár momentálne funguje iba ako dátumový filter, bez umožnenia notifikácií užívateľa. Web obsahuje aj viacero typov príspevkov, ktoré majú svoje archívne stránky a ich detail. Takýto typ príspevkov používajú aj podstránky štatistík. Odborná aj laická verejnosť má možnosť prístupu aj k rôznym zdrojom dát, ako sú verejná databáza STATdata, API rozhranie otvorených dát ŠÚ SR.

66

67

Vzhľadom na rozsiahly obsah stránky je aj základná optimalizácia pre vyhľadávače mierne zastaraná.

68

69

Design z hľadiska dnešných trendov je už zastaraný, nevyhovuje v plnej miere legislatívnym požiadavkám, nie je v súlade s Jednotným dizajnovým manuálom elektronických služieb a webových sídiel Slovenska. Je nevyhovujúci nie len po vizuálnej ale aj po technickej stránke. Veľké množstvo návštevníkov prichádza na web stránku z iných zariadení ako z počítača a aktuálna web stránka nie je responzívna, preto sa neprispôsobuje rozlíšeniu zariadení návštevníkov. Z tohto dôvodu môže byť nedostupná aj hendikepovaným užívateľom, nie je v súlade s WCAG 2.1. Dôležitým faktorom je aj rýchlosť načítania web stránky, hlavne pri nárazovej zvýšenej aktivite na stránke ako sú napr. voľby.

70

71

Obsahovo sa webové sídlo spravuje pomocou redakčného systému CMS, ktorý taktiež už z hľadiska intuitívnych, ako aj technických požiadaviek naráža na svoje limity. Webové sídlo združuje pod sebou aj rôzne mini portály, interaktívne publikácie aplikácie. Je potrebné vybrané webové aplikácie naprogramovať nanovo a integrovať ich do nového web portálu s napojením na otvorené dáta. (viď príloha č. 2 – mini portály). Súčasťou projektu je aj systém na tvorbu miniportálov, klonovaním komponentov z hlavnej knižnice portálu. (napríklad vytvorenie stránky subdomena.statistics.sk)

72

73

**Zmapovanie zámerov a očakávaní od projektu / ciele**

74

75

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. Hlavným cieľom projektu je tak Komplexná modernizácia hlavného webového sídla Štatistického úradu SR tak, aby bol:

76

77

* používateľsky prívetivý, responzívny a dostupný,

78

* v súlade s legislatívnymi požiadavkami a technologickými štandardmi eGovernmentu SR,

79

* a schopný efektívne a bezpečne zverejňovať oficiálne štatistické údaje.

80

81

V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov v súlade s metodikou user-centered dizajnu (UCD) a vhodne prispôsobený grafický dizajn v súlade s IDSK, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

82

83

V neposlednom rade by malo nové webové sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

84

85

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné obsluhovať obsah viacerých web aplikácií a zároveň bude užívateľsky jednoduchý na obsluhu.

86

87

**Reflektovanie na výzvu**

88

89

Práve na základe vyššie uvedeného projekt reflektuje na vyhlásenú výzvu PSK-MIRRI-622-2024-DV-EFRR – Lepšie e-Gov služby, pričom **Účelom Výzvy** je **podporiť, zrýchliť a skvalitniť digitalizáciu orgánov verejnej moci (OVM) **podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie webové portály, elektronické služby štátu, informačné systémy a klientske portály, ktoré budú **prístupné** pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.

90

91

V rámci realizovaného projektu sa **očakáva realizácia zmien** v týchto oblastiach:

92

93

* **technologické a netechnologické zmeny na front-ende**, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní (GUI): zmeny informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, webov a systémov, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI s jednotným dizajnovým manuálom ID-SK, konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci digitálnych služieb, prístupnosť, zvyšovanie úrovne digitálnych služieb, jazykové mutácie (webové sídla, služby, formuláre)

94

* **technologické riešenia na back-ende** **koncových služieb**: zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch, dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup;

95

96

**Základné ekonomické ukazovatele projektu**

97

98

Predpokladá sa realizácia projektu v horizonte 24 mesiacov s celkovými nákladmi vo výške 1 499 tis. €, ktoré pozostávajú z nasledovných položiek:

99

100

|**Položka**|**Suma**

101

|521 mzdové výdavky|253 tis. €

102

|013 Softvér|1 028 tis. €

103

|022 Samostatne hnuteľné veci a súbory hnuteľných vecí|120 tis. €

104

|907 Paušálne náhrady|98 tis. €

105

106

== 3.2 Motivácia a rozsah projektu ==

107

108

**Odôvodnenie projektu**

109

110

Súčasné webové sídlo ŠÚ SR je potrebné inovovať, pretože je z technického a dizajnového hľadiska nevyhovujúce a zastarané. K dosiahnutiu vyššie uvedených cieľov sa musí celý projekt prerobiť od úplných začiatkov, aby vyhovoval, aktuálnym technickým, ale aj legislatívnym požiadavkám. Teda aj Vyhláške 78/2020 Z. z. účinnej od 1.1.2022 ktorá upravuje aj štandardy prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a mobilných aplikácií, ako aj vyhláške 547/2021 Z. z. účinnej od 1.1.2022 o elektronizácii agendy verejnej správy.

111

112

**Rozsah a špecifikácia projektu**

113

114

Súčasťou dodávky projektu je analýza, vývoj, návrh IT požiadaviek, UX/UI design, SEO optimalizácia, úprava textov – copywriting, integrácia, migrácia, dodávka, testovanie, nasadenie, aktualizácie a technická podpora softvérového riešenia, obsahovú podporu, UX/UI design podporu, web stránky ŠÚ SR podľa nižšie uvedených požiadaviek, dizajn aplikácie, zdrojové kódy, dokumentácia týkajúca sa samotného projektu v súlade s Vyhláškou 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy detailný návrh riešenia, projektová dokumentácia - Detailná funkčná špecifikácia, dokumentácia pre testovanie a nasadenie, softvérové licencie viažuce sa k dodávke projektu,

115

116

Na základe vyhodnotenia online prieskumu spokojnosti zákazníkov s internetovou stránkou ŠÚ SR v roku 2020 a overenia prístupnosti webových sídiel v roku 2020 ministerstvom investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR chceme realizáciou projektu eliminovať nasledujúce zistené existujúce problémy:

117

118

* Prístupnosť

119

** Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

120

** Sprehľadniť dáta

121

** SEO optimalizáciu

122

** Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

123

** Kvalitné vyhľadávanie

124

** Zlúčenie mikrostránok / vybraných webstránok samostatných projektov

125

** Copywriting – konzistentný a priateľský tón komunikácie v rámci poskytovania elektronických služieb štátu

126

* Zosúladenie s legislatívou

127

** Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

128

** Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 78/2020 Z. z.

129

** Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

130

** Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

131

** Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

132

* Správa súborov a dát

133

** Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

134

** Dátovú integráciu z viacerých zdrojov

135

** Zverejňovanie otvorených dát

136

** Vytváranie vlastných formulárov

137

** Monitoring používateľov

138

** Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

139

** Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, ,*.xlsx)

140

** Zverejňovanie vybraného obsahu prostredníctvom verejného API rozhrania

141

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR

142

** Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií

143

** Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp s prepojením na dátové zdroje prostredníctvom integrácíí na IS za účelom automatizovanej aktualizácie údajov

144

** Ankety

145

** Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

146

** Newsletter systém

147

** Možnosť poskytnutia notifikácií o stavoch vybraného obsahu pre používateľa webového sídla

148

** Možnosť poskytnutia používateľskej spätnej väzby prostredníctvom online formulára

149

150

=== 3.2.1 Biznis procesy projektu ===

151

152

V rámci projektu budú realizované nasledovné biznis procesy, pričom detail zmien v biznis procesoch je v prístupe k projektu

153

154

* Biznis proces – CMS – frontend

155

* Biznis proces – CMS – backend

156

* Biznis proces – Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek

157

158

Projekt sa dotýka životnej situácie podnikateľa **003 Iná podpora, slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy**, pre fyzickú osobu (občana) sa projekt dotýka životnej situácie **055** **Slobodný prístup k informáciám, utajované skutočnosti, archívy, 057 Štatistické informácie, 124 Publikácie, 025: Služby**

159

160

=== **3.2.2 **Rozsah projektu, pričom navrhované riešenie má zabezpečiť: ===

161

162

Na úrovni aplikačnej architektúry budú riešené služby na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

**CMS frontend**

Používa jednotný systém CMS. Frontend ako prezentačná vrstva má zabezpečiť prívetivé používateľské rozhranie nasledujúcimi riešeniami:

167

168

* Vytvoriť responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

169

* Sprehľadniť dáta pomocou prehľadnej a logickej stromovej štruktúry, pri nástrojoch zobrazovania a aj vyhľadávania použiť filtre voliteľné používatelom

170

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

171

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

172

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

173

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

174

* Zosúladenie dizajnu s Jednotným dizajnovým manuálom elektronických služieb a webových sídiel Slovenska (IDSK)

175

* URL adresy musia byť čitateľné, zapamätateľné a zohľadňovať architektúru stránky

176

* Každá stránka pre cudzojazyčných návštevníkov musí mať jazykovú alternatívu v anglickom jazyku, prepnutie jazyka musí byť možné na akejkoľvek stránke

177

* Hlavná stránka (Home Page – HP) bude obsahovať prehľadne základné informácie spolu so základným vyhľadávacím nástrojom

178

* Hlavné menu bude obsahovať minimálne 2 úrovne navigácie

179

* Diseminácia na sociálnch sieťach – stránky a ich obsah budú mať možnosť zdieľania na sociálnych sieťach (Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, Youtube)

180

* Frontend bude zobrazovať výstupy v podobe interaktívnych tabuliek, máp a grafov

181

* Frontend bude publikovať aj audio a video obsah

182

* Frontend bude spracovávať a zobrazovať dáta z API prepojeného s inými systémami

183

* Dokumentácia pre verejne dostupné API bude dostupná prostredníctvom grafického používateľského rozhrania v súlade s legislatívou.

**CMS backend**

Používa jednotný systém CMS ako frontend. Backend ako interné administračné rozhranie bude zabezpečené nasledujúcimi riešeniami:

188

189

* Modulárny systém – umožní vytvárať stránky zo všetkých modulov systému, prehľadne zobrazených v knižnici modulov

190

* SEO optimalizácia – definovanie SEO pre každú stránku a súbor

191

* Role prístupov do backend CMS – bude vytvorený manažment rolí

192

* Vlastné HTML/JS/CSS – možnosť vkladať do stránok vlastné špecifické kódy

193

* Ankety – možnosť vytvárania a spracovania výsledkov ankiet

194

* Presmerovania stránok – možnosť pri vybraných roliach definovať presmerovania jednotlivých stránok

195

* Formuláre – možnosť definovať a vytvoriť vlastné formuláre v súlade s platnou legislatívou (WCAG 2.1 úroveň AA, ITVS 95/2019 Z.z., 547/2021 Z. z., 78/2020 Z. z.)

196

* Správa dokumentov a súborov v prehľadnom súborovom systéme s podporou bežne používaných obrázkových, audio a audio vizuálnych súborov

197

* Pridávanie nových sociálnych sietí pre zdieľanie obsahu užívateľom frontendu

198

* Monitoring stránky pomocou externých nástrojov (napr. Google analytics) a vytvorenie vlastného monitorovania

199

* Errororové stránky – zadefinovanie vlastných

200

* Vytváranie vlastných katalógov faktúr, verejného obstarávania, produktov, prepojenie na externé zdroje katalógov (JISŠÚ)

201

* Integrácia existujúcich systémov z ktorých sa načítavajú údaje do aktuálneho existujúceho web portálu ŠÚ SR

202

* Modul exportu stránok do formátov (Word – docx, odt , PDF, export tabuľkových údajov do xlsx, csv. Ods)

203

* Vytváranie interných katalógov a z nich generovanie dynamických zoznamov

204

* Modul na správu newsletterov – tvorba, plánovanie, odosielanie a evidencia odberateľov

205

* Systém umožní automatizované prijímanie, spracovanie a publikovanie rôznych typov štatistických údajov zo systémov napojených cez API

206

* Notifikovanie používateľov o stavoch vybraného obsahu

207

* Prostredie pre vytvaranie nových komponentov hlavným programátorom obsahu

208

209

**Zobrazovanie máp, grafov a tabuliek**

210

211

Používa vlastný systém zadefinovaný dodávateľom a bude riešiť nasledovné:

212

213

* Zdroj údajov je databázový systém ŠÚ SR (STATdata, Oracle API Voľby)

214

* Samostatný modul použiteľný v CMS

215

* Prepojenie medzi databázou a CMS zabezpečí INTERFACE v ktorom bude vytvorené vlastné užívateľské rozhranie na definovanie zúženého výberu dát z databázy takzvaný výber údajov pre následné zobrazovanie do tabuliek, grafov a máp

216

* Výstupy zobrazovanie budú 2 typov: fixné a voliteľné užívateľom vo frontend rozhraní

217

* Fixné výstupy budú definované v interface a v CMS backend riešení sa zobrazia ako zoznam možných výstupov. Výstup v podobe tabuľky, grafu alebo mapy sa následne môže použiť v obsahu stránky (frontende) ako interaktívna „ilustrácia“ textu. V tomto prípade bude výber dát vopred definovaný.

218

* Výstup voliteľný interným užívateľom – užívateľ si vyberie v niekoľkých krokoch výsledný výstup ktorý bude spracovaný v tabuľke aj grafe alebo v tabuľke, grafe aj mape ak je možné dáta zobraziť geograficky. Výstupy a rozsah voliteľný interným užívateľom bude preddefinovaný v interface aby sa predišlo chybovým hláseniam (niektoré dáta nie je možné zobraziť geograficky alebo príliš veľký rozsah dát nie je možné zobraziť v prehľadnom grafe)

219

* Možnosť vytvárania aplikacii interného používateľa s filtrami nad datami, na zaklade kotrych sa budu grafy/tabulky a mapy automaticky aktualizovat. (dashboardy)

220

* Nové riešenie prináša vylepšené koncové služby, sprehľadní dáta, prinesie vizualizačné nástroje spracovaných dát, ktoré sú pre užívateľa ľahko pochopiteľné, užívateľ si môže vyberať vlastné výstupy vopred spracované odborníkmi v ŠÚ SR.

221

222

== 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi ==

**Cieľová skupina**

Okrem širokej verejnosti budú portál ŠÚ SR navštevovať zamestnanci ŠÚ SR, ale aj uchádzači o zamestnanie, rezortní partneri, novinári a PR manažéri.

227

228

Pri návrhu funkcionalít preto treba myslieť na to, že front-end bude navštevovať široká verejnosť, odborná verejnosť, firmy a do back-end sa dostanú iba zamestnanci ŠÚ SR.

229

230

Pre bežných návštevníkov treba celý proces hľadania údajov čo najviac zjednodušiť, prípadne ich navigovať na vyhľadávanie, alebo dopytový formulár.

231

232

Po realizácii nového webového portálu Štatistického úradu SR bude systém určený pre širokú škálu používateľov, pričom sa delia na interných (zamestnanci a administrátori ŠÚ SR) a externých (verejnosť, podnikatelia, analytici, médiá atď.).

233

234

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné skupiny užívateľov projektu:

235

236

|**Interný / Externý**|**Pozícia / rola / užívateľ**|

237

|Interní užívatelia|(((

238

* Administrátori systému (IT správa)

239

* UX dizajnéri a web developeri

240

* Content manažéri (editori obsahu)

241

* Štatistici a dátoví analytici

242

* Notifikácie a správa komunikácie (PR oddelenie)

243

* Administrátori používateľských účtov

244

)))

245

|Externí užívatelia|(((

246

* Občania a široká verejnosť

247

* Podnikatelia a firmy

248

* Médiá a novinári

249

* Akademická obec a výskumníci

250

* Študenti a učitelia

251

* Orgány verejnej správy a samosprávy (OVM)

252

* Medzinárodné organizácie (Eurostat, OECD, OSN)

253

)))

254

255

|**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((

256

**SUBJEKT**

257

258

**(názov / skratka)**

)))|(((

**ROLA**

**(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)**

263

)))|(((

264

**Informačný systém**

265

266

**(MetaIS kód a názov ISVS)**

)))

|5.|OVM|OVM|Konzument údajov|isvs_14936

272

273

274

== 3.4 Ciele projektu ==

275

276

Projekt má za cieľ priblížiť a spopularizovať aktivity Štatistického úradu SR širokej verejnosti cez svoje webové sídlo www.statistics.sk. V súčasnosti je webové sídlo ŠÚ SR využívané primárne odbornou verejnosťou, prípadne návštevníkmi, ktorých zaujímajú zverejnené štatistické výstupy v súčasnosti či z archívu. Cez zjednodušenú prezentáciu výstupov a vhodne prispôsobený grafický dizajn, je potrebné zabezpečiť oslovenie širšej verejnosti. K osloveniu širokej verejnosti má dopomáhať aj zdieľanie obsahu webstránky cez využívané sociálne médiá v SR.

277

278

V neposlednom rade by malo nové web sídlo priblížiť návštevníkom všetky služby a produkty, ktoré poskytuje ŠÚ SR a zjednodušiť ich dostupnosť.

279

280

Súčasťou úpravy front-end časti web aplikácie, je aj zabezpečenie vhodného systému na manažovanie obsahu (CMS - Open source licencia ). Cieľom CMS je navrhnúť systém, pomocou ktorého bude možné spravovať obsah viacerých podstránok aj mini portálov (samostatná stránka na vlastnej subdoméne).

281

282

Projekt priamo prispieva k naplneniu cieľov definovaných v Národnej koncepcii informatizácie verejnej správy SR 2021 a to k cieľu:

283

284

* 1.1 pre prioritnú os 1. Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 7 nových koncových služieb.

285

* 1.2 pre prioritnú os 1. Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami

286

* 1.4 pre prioritnú os 1. Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií

287

* verejnej správy

288

* 2.3 pre prioritnú os 2. Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy.

289

290

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

291

|1|Zrýchliť načítavanie stránok

292

Optimalizácia url liniek

293

Zvýšenie spokojnosti s web portálom

294

Zjednodušenie prístupu k elektronickým službám verejnej správy|Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou

295

Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou vybudovaním 7 nových koncových služieb.

296

Zjednodušiť prístup k elektronickým službám vo forme komplexných životných situácií

297

|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

298

|2|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami|Optimalizácia dizajnu a funkcionalít webových stránok a aplikácií pre lepšiu užívateľskú prívetivosť a intuitívnosť. Proaktívne informovať a notifikovať užívateľov o nových produktoch a službách

299

|3|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Zjednodušiť prístup k elektronickým službám verejnej správy|Prostredníctvom implementácie ľahko dostupných a používateľsky prívetivých riešení

300

|4|Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy|Zvýšiť otvorenosť a transparentnosť údajov verejnej správy|Modernizáciou webového sídla ŠÚ SR bude vytvorená jednotná platforma pre efektívne publikovanie aj otvorených štatistických údajov. Web bude integrovaný s internými systémami, umožní automatizované generovanie datasetov vo formátoch vyhovujúcich požiadavkám na otvorené dáta a podporí ich publikovanie aj na národnom portáli data.gov.sk. Súčasne budú optimalizované procesy správy dát a metaúdajov v súlade s legislatívnymi štandardmi.

301

302

Z pohľadu programovej štruktúry je možné projekt zaradiť nasledovne:

|(((

* Názov programu

)))|Program Slovensko - SK - EFRR/KF/FST/ESF+

307

|(((

308

* Názov priority

309

)))|1P1 Veda, výskum a inovácie

310

|(((

311

* Názov špecifického cieľa

312

)))|RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)

313

|(((

314

* Opatrenie

315

)))|Podpora v oblasti informatizácie a digitálnej transformácie

316

317

== 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==

318

319

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné merateľné ukazovatele projektu:

320

321

|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov**

322

**ukazovateľa (KPI)**|**Popis**

323

**ukazovateľa**|**Merná jednotka**

324

|**AS IS**

325

**merateľné hodnoty**

326

**(aktuálne)**|**TO BE **

327

**Merateľné hodnoty**

328

**(cieľové hodnoty)**|**Spôsob ich merania**|**Pozn.**

329

|1|Zrýchliť načítavanie stránok|Rýchlosť načítavania obsahu stránky|Rýchlosť načítania hlavnej stránky|Čas v s|3,6 s|1,7 s|Overenie viacerými dostupnými 5 online nástrojmi a výsledok bude ich priemer v sekundách|...

330

331

|3|Zvýšenie spokojnosti s web portálom|Spokojnosť užívateľa|Spokojnosť s prehľadnosťou, vyhľadavaním a rýchlosťou stránok|v %|54,5%|70 %|Overenie v prieskume spokojnosti zákazníkov|

332

|4|Zjednodušenie prístupu k elektronickým službám verejnej správy|Implementovaný nový webový portál|Jedná sa o implementáciu nového webového portálu v podmienkach ŠU SR|ks|0|1|Akceptačné testovanie|

333

| | | | | | | | |

334

335

== 3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==

336

337

V súlade so strategickými zámermi ŠÚ SR sa spokojnosť s internetovou stránkou úradu zisťovala v rámci prieskumov spokojnosti zákazníkov s produktami a službami ŠÚ SR v dvojročnej periodicite (od roku 2009). Prieskumy realizoval Infostat, Centrum sociálnych výskumov v spolupráci so Sekciou poskytovania štatistických produktov a služieb. Posledný takýto prieskum sa uskutočnil v roku 2020, výsledky boli spracované do správy z výskumu „Spokojnosť zákazníkov s produktmi a službami ŠÚ SR, 2020“.

338

339

Cieľom prieskumu na portáli úradu bolo zistiť spokojnosť používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Takýto prieskum formou krátkej ankety sa uskutočnil po prvýkrát prostredníctvom online dotazníka, ktorý bol zverejnený na domovskej stránke ŠÚ SR. Respondenti mali možnosť, na základe svojich skúsenosti, vyjadriť spokojnosť s internetovou stránkou úradu a produktmi na stránke. Súčasne mali možnosť vyjadriť formou textových komentárov aj prípadné pripomienky a návrhy na zmeny.

340

341

Použitá bola metóda samovýberu, pri ktorej sa používatelia internetovej stránky sami dobrovoľne zúčastnili prieskumu. Zber prebiehal od 14. augusta do 3. novembra 2020.

342

343

Prieskumu sa zúčastnilo spolu 1 321 respondentov, hoci nie všetci odpovedali na všetky otázky. Kompletne vyplnených bolo spolu 830 dotazníkov.

344

345

Nie všetci odpovedajúci sa zaradili do skupiny používateľov. Spolu sa identifikovalo 830 respondentov, čo predstavuje 62,8 % podiel zo všetkých odpovedí. Internetovú stránku najčastejšie hodnotili respondenti zo skupiny podniky a podnikatelia (takmer 50 % odpovedajúcich).

346

347

Výsledky prieskumu sú publikované na nasledujúcom odkaze – [[odkaz>>url:https://slovak.statistics.sk/wps/portal/ext/aboutus/marketing/survey.of.satisfaction/!ut/p/z1/rVHLTuMwFP0WFlk697Z244RdQKgtohoBgjbejJLUTUwaO9immf79uDNskHgICe8sH58nCNiA0OVBNaVXRpf7cC9E8vuWL9OLi0mOvxZzxCW_vmd3KZ-yFYNHECBq7QffQmEqV7bEdRE6HxhqUhvtpfYRBjIXYV_aTnqlG3OQpOy8Oih_jHCwSrrupSduMJ150sZ5daIdarWFIsGMbhkrScYrRliyq0g1SbekxmmabSmnCZvA-iufIjzjBydHuAbR7E31P_HUri5XTdAvfUuU3hnYjIODzWCsD4j1yVugu5znC8ZvENOb-QyX-eLhLrulFHP6CvhErwh--Yd-rxJYH5Qc4UEb2wfJ-2_WsfiXSFV9PNZ9jHGCyNIsmdApRzqb8VNK9fT8LPIw3mmjPx42P7le4M91RdPQopU7aaWNX2wot_V-cOcRRjiOY9wY0-xlXJs-wve-tIErdP8GCUPfp_RIREG63eqKMlEd6b45O_sLoubvaw!!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/]]

348

349

**Otázka č. 1: Ako ste celkovo spokojný/á s internetovou stránkou ŠÚ SR?**

350

351

Otázka bola zameraná na zistenie celkovej spokojnosti používateľov s internetovou stránkou ŠÚ SR. Na túto otázku odpovedalo 1 321 účastníkov prieskumu (tabuľka č. 1). Výsledky dokumentujú, že viac ako tretina z nich bola s internetovou stránkou spokojná (36,1 %) a viac ako desatina veľmi spokojná (12,7 %). Neutrálny postoj (ani spokojný, ani nespokojný) zaujala pätina odpovedajúcich (20,1 %). Nespokojných bolo 17,3 % používateľov a veľmi nespokojní mali 13,8 % zastúpenie. Po zlúčení odpovedí možno povedať, že takmer polovica účastníkov prieskumu bola spokojná (48,8 %) a necelá tretina nespokojná (31,1 %).

352

353

|**Celková spokojnosť**|**Počet**|**%**

354

|veľmi spokojný|168|12,7

355

|spokojný|477|36,1

356

|ani spokojný, ani nespokojný|265|20,1

357

|nespokojný|229|17,3

358

|veľmi nespokojný|182|13,8

359

|Spolu|1 321|100,0

360

361

Tabuľka č. 1: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR

362

363

|(% rowspan="2" %) Používatelia|(% colspan="5" %)Spokojnosť (počet odpovedí)|(% rowspan="2" %)Počet odpovedí

|(((

veľmi

spokojní

)))|(((

spokojní

)))|(((

neutrálni

)))|(((

nespokojní

)))|veľmi nespokojní

|podniky, podnikatelia|35|142|73|80|76|406

382

|samosprávne orgány|39|77|6|6|0|128

383

|veda, výskum, školstvo|22|38|7|8|2|77

384

|Občania|8|18|16|17|11|70

385

|štátna správa|9|26|10|6|4|55

386

|študenti, učitelia|9|19|11|9|3|51

387

|združenia, zväzy, NO|5|8|4|1|1|19

388

|banky, finančné inštitúcie|2|9|2|1|1|15

389

|médiá|1|4|0|3|1|9

390

|Spolu|130|341|129|131|99|830

391

392

Tabuľka č. 2: Celková spokojnosť s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa skupín používateľov

393

394

**Otázka č. 2: Ako hodnotíte internetovú stránku ŠÚ SR z hľadiska nasledujúcich kritérií?**

395

396

(orientácia, prehľadnosť, logické členenie, grafická úprava, rýchlosť načítavania obsahu, dostupnosť hľadaných informácií, nástroje na vyhľadávanie údajov)

397

398

Stránku ohodnotilo celkom 77,4 % zo všetkých účastníkov prieskumu. Priemerný počet odpovedí na internetovú stránku bol 1 023.

399

400

Pre ľahšiu interpretáciu sme zlúčili odpovede zaznamenané v kategóriách spokojný + veľmi spokojný do kategórie spokojný a odpovede nespokojný + veľmi nespokojný do kategórie nespokojný.

401

402

Podiel respondentov spokojných s jednotlivými kritériami kolíše medzi 42 % až 57 %, pričom najčastejšie boli používatelia spokojní s grafickou úpravou stránky (57,4 % odpovedajúcich). Pri hodnotení stránky podľa ostatných kritérií bol spokojný zhruba každý druhý používateľ, okrem kritéria nástroje na vyhľadávanie údajov, kde takmer tretina odpovedajúcich sa vyjadrila neutrálne alebo kritérium nevedela posúdiť (7,9 %). Ešte markantnejšie to bolo pri posudzovaní kritéria pomoc, kde až 25,3 % odpovedajúcich zaujalo neutrálny postoj alebo toto kritérium nevedelo posúdiť (21,7 %).

403

404

Pri hodnotení spokojnosti s internetovou stránkou ŠÚ SR podľa posudzovaných kritérií možno konštatovať, že prevláda spokojnosť nad nespokojnosťou vo všetkých kritériách, ktoré respondenti hodnotili. Nespokojnosť respondentov bola hlavne pri hodnotení rýchlosti načítavania obsahu stránky, pri orientácii na stránke a s grafickou úpravou stránky (štvrtina hodnotiacich pri každom z týchto kritérií). Podiel neutrálnych odpovedí bol pomerne veľký pri všetkých kritériách (minimálne štvrtina odpovedí v každej kategórii okrem grafickej úpravy). Podiel respondentov, ktorí sa nevedeli vyjadriť bol relatívne nízky (pri všetkých posudzovaných kritériách menej ako 8 %) okrem kritéria Pomoc, kde sa ich vyskytlo najviac (21,7 %).

405

406

[[image:1747739936403-295.png]]

407

408

Graf č. 2: Spokojnosť s internetovou stránkou podľa kritérií (v %)

409

410

Z vyhodnotenia všetkých odpovedí vyplynuli nasledovné závery:

411

412

* Na základe vyhodnotenia výsledkov možno konštatovať, že internetová stránka ŠÚ SR vyhovuje približne 50% účastníkov prieskumu.

413

* Pri celkovom hodnotení internetovej stránky úradu (otázka č. 1) hlavným dôvodom nepriaznivých hodnotení bola nespokojnosť s elektronickým zberom údajov a s ním súvisiace problémy (podiel odpovedí bol 57,8 % zo všetkých zaznamenaných 386 textových odpovedí k tejto otázke). Potvrdzujú to aj skúsenosti Informačného servisu, kde v telefonických hovoroch žiada pomoc pri elektronickom zbere každý štvrtý volajúci.

414

* Internetová stránka podľa jednotlivých kritérií v otázke č. 2 bola hodnotená častejšie (priemerný počet odpovedí za všetky kritéria bol 1 023) ako produkty na stránke v otázke č. 3 (priemerný počet odpovedí bol 847).

415

* Druhým najčastejšie uvádzaným dôvodom nespokojnosti bola neprehľadnosť a náročná orientácia na internetovej stránke, k čomu sa vyjadrilo 132 respondentov (34,2 %).

416

* Ďalšie komentáre a výhrady sme zaznamenali hlavne v kritériách rýchlosť načítania obsahu stránky - 15,9 % odpovedí (počet 163), dostupnosť hľadaných informácií na stránke - 11,9 % (počet 122) a nástroje na vyhľadávanie – 10,8 % (počet 110).

417

418

Z výsledkov prieskumu vyplynuli nasledujúce odporúčania:

419

420

* Prioritne sa zamerať na zvýšenie funkčnosti a modernizáciu Elektronického zberu údajov (e-zberu), ktorý sa ukázal ako najproblematickejší z pohľadu používateľov internetovej stránky úradu.

421

* Pripomienky používateľov zohľadniť pri realizácii projektu Jednotného informačného systému ŠÚ SR so zameraním na výraznú modernizáciu elektronického zberu údajov a súvisiacich modulov, ktoré využívajú spravodajské jednotky.

422

* Relevantné pripomienky zakomponovať do zmenových požiadaviek na úpravu web portálu a databázy DATAcube.

423

* Zabezpečiť kontinuálnu modernizáciu internetovej stránky a verejnej databázy ŠÚ SR. Pri internetovej stránke je potrebné urobiť obsahový, grafický a technologický re-dizajn. Pre verejnú databázu odporúčame technologickú aktualizáciu na najnovšiu verziu a rozvinutie používateľského UX/UI rozhrania. V rámci finančných a technologických možností úradu.

424

* Pri návrhu nového konceptu web portálu a šírenia údajov je potrebné akceptovať relevantné pripomienky a návrhy na zlepšenie z prieskumu, inšpirovať sa internetovými stránkami iných štatistických úradov (Českej republiky a Poľska).

425

* Zverejniť výsledky prieskumu (v stručnejšej forme) na internetovej stránke ŠÚ SR.

426

427

== 3.7 Riziká a závislosti ==

428

429

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné riziká projektu:

430

431

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA a ZÁVISLOSTI**|**POPIS/NÁSLEDOK**

432

|**1**|Nebude možné naplniť všetky kvalitatívne požiadavky projektu.|Nebudú plne dosiahnuté očakávané benefity projektu.

433

|**2**|Jednotlivé komponenty projektu nebudú vykazovať známky 100% kompatibility.|Vzhľadom na vytvorenie ekosystému je dôležité, aby jednotlivé prvky boli schopné komunikovať vzájomne a mali rovnaké východiskové požiadavky na obojsmernú programovú komunikáciu.

434

|**3**|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry|Nedostupnosť komponentov novej infraštruktúry, prípadne ich veľmi dlhé dodacie lehoty môžu mať negatívny vplyv na termín ukončenia projektu.

435

|**4**|Projekt nebude realizovaný a nasadený podľa plánu.|V prípade omeškania dodávok projektu resp. v prípade omeškania nasadenia výstupov projektu, nebude možné efektívne a včas reagovať na bezpečnostné incidenty.

436

|**5**|Nepridelené finančné prostriedky|Predčasné ukončenie projektu, predĺženie doby realizácie projektu.

437

|**6**|Komplikácie s verejným obstarávaním|V prípade neskorého vypísania VO, prípadne komplikácií v procese VO by bol ohrozený začiatok implementačnej fázy.

438

|**7**|Neúplné požiadavky|Neúplné požiadavky môžu spôsobiť predĺženie trvania projektu, navýšenie nákladov, z dôvodu potreby dodatočného obstarávania komponentov.

439

|**8**|Vysoké náklady na prevádzku|Náklady na prevádzku budú vyššie ako plánované. Prekročenie plánovaných nákladov na prevádzku. Potreba dodatočných finančných zdrojov.

440

|**9**|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému|Ohrozenie prevádzky a dostupnosti systému z dôvodu možných kybernetických útokov.

441

|**10**|Nedostatočné vyhodnotenie kvality|Neodhalenie slabých miest v jednotlivých fázach implementácie projektu.

442

|**11**|Nesúčinnosť a nespoľahlivosť dodávateľa|Predčasné ukončenie projektu, alebo predĺženie doby realizácie projektu.

443

|**12**|Nedostatok ľudských zdrojov|Predĺženie doby realizácie projektu. Výstupy projektu budú dodané v nedostatočnej kvalite.

444

|**13**|Komunikačné riziká a obmedzenia môžu nastať pri nesprávnom pochopení funkcionalít a požiadaviek.|

445

|**14**|Integračné obmedzenia|Integračné obmedzenia môžu vzniknúť, ak objednávateľ, tak isto aj dodávateľ nebude mať nachystané všetky dáta pri integrácii na čas, resp. nedodrží harmonogram prác, čím môže vzniknúť oneskorenie a až po jeho náprave môže dôjsť k pokračovaniu.

446

447

== 3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry ==

448

449

Výber alternatív prebehol na úrovni biznis vrstvy prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov. Nie všetky kritéria boli definované ako KO kritéria. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné biznis alternatívy ich tak musia naplniť.

450

451

Pre pokrytie hlavného cieľa projektu boli vybrané nasledovné KO kritériá:

452

453

* Prístupnosť údajov;

454

* Zosúladenie s legislatívou;

455

* Správa súborov a dát;

456

* Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR.

457

458

Na základe analýzy pomocou biznisovej vrstvy boli stanovené nasledovné alternatívy:

459

460

[[image:1747739886712-175.png]]

461

462

Pričom implementácia projektu napĺňa nasledovné biznis ciele projektu:

463

464

* Moderný a dostupný portál pre verejnosť aj odborníkov

465

* Zlepšenie používateľskej skúsenosti a prístupnosti (UX, WCAG)

466

* Automatizácia správy obsahu a dát

467

* Integrácia s vnútornými a vonkajšími systémami

468

* Bezpečnosť, škálovateľnosť a súlad s legislatívou (GDPR, ITVS)

469

* Efektívna komunikácia a personalizácia výstupov

470

471

=== 3.8.1 Alternatíva A – Ponechanie súčasného stavu ===

472

473

V tejto alternatíve bude ponechaný súčasný stav so všetkými jeho výhodami a nevýhodami.

474

475

3.8.1.1 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

476

477

**Decentralizované stránky**

478

479

* Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

480

481

3.8.1.2 Tento stav nepokrýva napríklad tieto časti.::

482

483

**Prístupnosť údajov**

484

485

* Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

486

* Sprehľadniť dáta

487

* SEO optimalizáciu

488

* Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

489

* Kvalitné vyhľadávanie

490

491

**Zosúladenie s legislatívou**

492

493

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

494

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

495

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

496

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

497

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

498

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

499

500

**Správa súborov a dát**

501

502

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou webového sídla ŠÚ SR)

503

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata., API)

504

* Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

505

* Zverejňovanie otvorených dát

506

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

507

* Vytváranie vlastných formulárov

508

* Monitoring užívateľov

509

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

510

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.csv, *.xlsx)

511

512

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

513

514

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

515

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

516

* Ankety

517

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

518

519

3.8.1.3 Za výhodu tohto riešenia možno považovať:

520

521

Využívanie stránok bez zásadných investícií

522

523

Ponechaním súčasného stavu by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou. Táto alternatíva nie je v súlade s legislatívou, a ani s jedným s KO kritérií.

524

525

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

526

527

=== 3.8.2 Alternatíva B – Zlepšenie elektronických služieb všetkých vybraných webových stránok podľa dokumentu prílohy mini portály ===

528

529

Táto alternatíva ponecháva samostatné webové stránky s tým, že všetky budú modernizované a budú sa snažiť splniť všetky KO kritériá.

530

531

3.8.2.1 Výhodami tohto riešenia bude:

532

533

**Zosúladenie s legislatívou**

534

535

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

536

* Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

537

* Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA

538

* Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

539

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

540

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

541

542

**Správa súborov a dát**

543

544

* Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

545

* Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata, API)

546

* Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

547

* Zverejňovanie otvorených dát

548

* Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

549

* Vytváranie vlastných formulárov

550

* Monitoring užívateľov

551

* Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

552

* Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *.csv, *.xlsx)

553

554

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

555

556

* Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

557

* Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

558

* Ankety

559

* Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

560

561

3.8.2.2 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

562

563

**Decentralizované stránky**

564

565

- Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management

566

567

**Zásadné investície do modernizácie všetkých webových stránok**

568

569

- Každá stránka musí odstrániť všetky nedostatky samostatne

570

571

Výberom tejto alternatívy by bolo ohrozené pozitívne vnímanie rozvoja ŠÚ SR verejnosťou a aj odbornou verejnosťou, nakoľko táto alternatíva nesplní niektoré s KO kritérií.

572

573

Neodporúčame prijať túto alternatívu.

574

575

== 3.8.3 Alternatíva C – Vytvorenie centralizovaného webového sídla a zlepšenie jeho elektronických služieb ==

576

577

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok podľa dokumentu prílohy mini portály do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

578

579

3.8.3.1 Výhodami tohto riešenia budú:

580

581

**Centralizované stránky**

582

583

- Každá stránka bude spravovaná v jednotnom prostredí

584

585

**Prístupnosť údajov**

586

587

- Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam

- Sprehľadniť dáta

- SEO optimalizáciu

- Responzivitu stránok pre rôzne typy zariadení

594

595

- Kvalitné vyhľadávanie

596

597

**Zosúladenie s legislatívou**

598

599

- Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa vyhlášky 547/2021 Z. z.

600

601

- Zosúladenie dizajnu s manuálom ID-SK (Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska)

602

603

- Splnenie štandardov Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

604

605

- Splnenie smernice EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy

606

607

* Splnenie štandardov v súlade s vyhláškou 78/2020 Z. z.

608

* Splnenie legislatívnych požiadaviek podľa zákona 95/2019 Z. z.

609

610

**Správa súborov a dát**

611

612

- Možnosť správy audio a video súborov a ich použitie v obsahu (V súčasnosti sa audiovizuálny obsah preberá z iných zdrojov ktoré nie sú súčasťou web portálu ŠÚ SR)

613

614

- Dátovú integráciu z viacerých zdrojov (STATdata., API)

615

616

- Poskytovanie údajov prostredníctvom verejného API rozhrania

617

618

- Zverejňovanie otvorených dát

619

620

- Publikovanie štatistických informácií v rámci Národného štatistického systému

621

622

- Vytváranie vlastných formulárov

623

624

- Monitoring užívateľov

625

626

- Prácu s katalógmi z iných zdrojov (napr JISSU) a vytváranie vlastných katalógov

627

628

- Export obsahu do formátov ( *.docx, *.odt, *.pdf, *csv, *.xlsx)

629

630

**Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR**

631

632

- Nástroj na tvorbu digitálnych publikácií pre interného používateľa

633

634

- Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie interaktívnych tabuliek, grafov a máp a ich prepojenie na otvorené databázy

- Ankety

- Jednoduché zdieľanie na sociálne siete

639

640

- Nástroj na tvorbu podstránok, samostatných stránok mini-portálov (na subdoméne) pomocou komponentovej knižnice

641

642

- Nástroj na vytváranie chýbajúcich komponentov

643

644

3.8.3.2 Za nevýhody tohto riešenia možno považovať:

645

646

Počiatočné investície na implementáciu integrácie a riešenia

647

648

Toto riešenie ponúka integráciu všetkých webových stránok do jedného modernizovaného webového sídla, ktoré splní všetky KO kritériá.

649

650

Odporúčame prijať túto alternatívu.

651

652

== 3.9 Multikriteriálna analýza ==

653

654

|**//Alternatíva A//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Zamestnanec - Štatistický úrad Slovenskej republiky|Občan|Podnikateľ|(((

OVM/Zahraničné OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...| | | |

668

669

|**//Alternatíva B//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

681

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

682

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

683

684

|**//Alternatíva C//**|**KRITÉRIUM**|**Krátky popis**|**ZDÔVODNENIE KRITÉRIA**|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby|Občan / podnikateľ|(((

OVM

)))

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//X//|//X//|//X//|//X//

694

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

695

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//X//|//x//|//X//|//x//

696

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//X//|//x//|//X//|//x//

697

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//X//|//X//|//X//|//X//

698

699

**Vyhodnotenie navrhnutých alternatív**

|Kritérium 1|Centralizované stránky|Každá stránka je špecializovaná na určitú službu, čo komplikuje údržbu a change management|//0//|//0//|//4//

704

|Kritérium 2|Prístupnosť údajov|Zjednodušiť prístupnosť k štatistickým dátam, Sprehľadniť dáta, SEO optimalizáciu, ...|//0//|//0//|//4//

705

|Kritérium 3|Zosúladenie s legislatívou|Webové sídla nespĺňajú najnovšie nariadenia a vyhlášky|//0//|//4//|//4//

706

|Kritérium 4|Správa súborov a dát|Správa audio a video súborov, práca z údajmi z rôznych zdrojov, export údajov, ...|//0//|//4//|//4//

707

|Kritérium 5|Doplnenie nových modernejších nástrojov pre používateľa webového sídla ŠÚ SR|Tvorba digitálnych publikácií, Rozšírenie služieb o prehľadné zobrazovanie tabuliek, grafov a máp, napojenie na sociálne siete, ...|//0//|//4//|//4//

708

|SPOLU| | |//0//|//12//|//20//

709

710

== 3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ==

711

712

Na úrovni aplikačnej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe nadradenej architektonickej biznis vrstvy, pričom vďaka uplatneniu nasledujúcich princípov aplikačná vrstva architektúry dopĺňa informácie k alternatívam stanoveným pomocou biznis architektúry.

713

714

* Získanie výberov zo štatistických databáz

715

* Informovanie sa o štatistických údajoch

716

* Získanie štatistických produktov

**Alternatíva C:**

* Nové webové sídlo centralizuje viac stránok a zabezpečí súlad s legislatívnymi nariadeniami

721

* Zabezpečí modernú správa súborov a dát a doplnení nové moderné nástroje pre používateľa webového sídla

722

723

== 3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry ==

724

725

Z pohľadu riešenia technologickej architektúry tak, aby napĺňala biznis ciele projektu je možné uvažovať s nasledovnými alternatívami:

726

727

|**Alternatíva**|**Popis**|**Výhody**|**Riziká / obmedzenia**

728

|A. On-premise riešenie|Webový portál je prevádzkovaný na serveroch ŠÚ SR|(((

729

* Vysoká kontrola nad dátami

730

* Možnosť využitia existujúcej infraštruktúry

731

* Zhoda s legislatívou bez kompromisov

732

)))|(((

733

* Vysoké investičné a prevádzkové náklady

734

* Slabšia škálovateľnosť

735

* Vyššia záťaž na interné IT kapacity

736

)))

737

|B. Cloud riešenie (verejný cloud)|Webový portál beží na cloude (napr. Azure, AWS, GCP)|(((

738

* Škálovateľnosť

739

* Automatické aktualizácie a zálohy

740

* Kratší čas dodania riešenia

741

)))|(((

742

* Potreba zabezpečiť súlad s GDPR

743

* Riziká spojené s lokalitou dátových centier

744

)))

745

|C. Vládny cloud (GovNet)|Prevádzka portálu v rámci štátnej cloud infraštruktúry|(((

746

* Súlad s legislatívou SR

747

* Bezpečné a kontrolované prostredie

748

* Podpora zo strany štátu

749

)))|(((

750

* Možná technologická obmedzenosť

751

* Menej flexibilné ako komerčný cloud

752

)))

753

|D. Hybridné riešenie|Kombinácia on-premise (pre dáta) a cloudu (frontend + CMS)|(((

754

* Využitie výhod cloudu bez straty kontroly nad dátami

755

* Flexibilita nasadzovania

756

* Nižšia záťaž na infraštruktúru

757

)))|(((

758

* Vyššia komplexnosť správy

759

* Potreba dobre navrhnutej integrácie

760

)))

761

762

V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotenie jednotlivých alternatív z pohľadu napĺňania biznis cieľov projektu:

763

764

765

|BC1 – Moderný a dostupný portál|**3** – pri použití moderných technológií (Docker, CI/CD, CDN) je možné zabezpečiť dostupný, responzívny portál|3 – vysoká dostupnosť cez CDN, responzívny frontend|2 – závislé od možností infraštruktúry|3 – moderný web frontend nasadený v cloude

766

|BC2 – UX a prístupnosť (WCAG)|**3** – vývoj UX je možný cez open-source frameworky a responzívne UI, pri dobrej projektovej metodike|3 – flexibilné UX testovanie a responzívny dizajn|2 – závislé od podpory v GovNet|3 – agilný vývoj UX vo web cloude

767

|BC3 – Automatizácia obsahu a dát|**3** – pri nasadení moderného CMS s workflow modulmi a napojením na dátové zdroje|3 – podpora CMS ako služby, workflow, API|2 – možná závislosť od štátneho dodávateľa|3 – cloud CMS + on-premise dáta = efektívne

768

|BC4 – Integrácia so systémami|**3** – natívne prepojenie na JIS.ŠÚ, STATdata, API Oracle Voľby, bez potreby tunelovania alebo cloud proxy|2 – zložitejšia integrácia so štátnymi systémami|3 – štandardná interoperabilita (ISVS, IAM)|3 – integrácie bežia on-premise, otvorený frontend

769

|BC5 – Bezpečnosť, škálovateľnosť, GDPR|**3** – fyzická kontrola, priame dodržiavanie štandardov, žiadne presuny dát mimo organizáciu|2 – súlad závisí od poskytovateľa a lokalizácie dát|3 – súlad s GDPR, KB, ITVS|3 – bezpečné dáta on-prem, web škálovateľný cez cloud

770

|BC6 – Komunikácia, personalizácia|**3** – možná pri integrácii vlastných nástrojov pre notifikácie, RSS, používateľské preferencie (aj bez cloudu)|3 – pokročilé push služby, dynamické komponenty|2 – štátne riešenia nemusia byť UX-priateľské|3 – webová vrstva optimalizovaná pre komunikáciu

771

|**SKÓRE**|**18**|**16**|**14**|**18**

772

773

Na základe vyhodnotenia je alternatíva A a D rovnocenná.

774

775

V súčasnej fáze projektu ešte nie je známy finálny dodávateľ riešenia ani konkrétne technické riešenie, ale napriek tomu sme zhodnotili, že budú všetky komponenty systému nasadené v on-premise prostredí ŠÚ SR.

776

777

Treba zohľadniť, že Štatistický úrad SR spravuje a poskytuje aj citlivé údaje z prostredí s vyššou úrovňou ochrany, čo v určitých prípadoch prirodzene uprednostňuje nasadenie komponentov v on-premise režime.

778

779

= 4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU) =

780

781

Realizáčná fáza projektu bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:

782

783

* Analýza a dizajn,

784

* Implementácia a testovanie,

785

* Nasadenie a post implementačná podpora

786

787

|**ID**|**Prehľad projektových výstupov**

788

|** **|**Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu**

789

|M-01|**Plán etapy/Plán fázy**

790

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

791

| |(1) Zoznam otvorených otázok

792

| |(2) Zoznam funkčných zdrojových kódov

793

| |(3) Zoznam licencií

794

| |(4) Správa o stave projektu (Status report)

795

| |(5) Požiadavka na zmenu (CR)

796

|M-03|**Akceptačný protokol**

797

|M-06|**Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov***

798

| |**PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA**

799

|I-02|Projektový zámer

800

|I-01|Ideový zámer

801

| |Prístup k projektu

802

| |Používateľský prieskum

803

|I-04|Katalóg požiadaviek

804

| |**REALIZAČNÁ FÁZA**

805

|**R1**|**ANALÝZA A DIZAJN**

806

|R-01|**Akceptačné kritériá**

807

|R1-1|(((

808

**Detailný návrh riešenia (DNR) **

809

(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra

810

(2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia

811

(3) Biznis architektúra*

812

a. Existujúca a cieľová biznis architektúra

813

b. Procesy podporované navrhovaným riešením

814

c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty

815

d. Prípady použitia (use case model)

816

(4) Dátová architektúra

817

(5) Aplikačná architektúra*

818

a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra

819

b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám

820

c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)

821

(6) Technologická architektúra*

822

a. Existujúca a budúca technologická architektúra

823

b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom

824

(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy

825

(8) Požiadavky na úrovne služieb

826

(SLA) a výkonnosť

827

(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia

828

(10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť

829

(11) Migrácia dát

830

(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti

831

(13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania

832

833

(14) Iniciálny grafický návrh

834

)))

835

|R1-2|**Plán a stratégia testovania**

836

| |(1) Testovacie prípady (UC/TC)

837

(2) Testovacie prostredia

838

(3) Testovacie dáta

839

(4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov

840

|**R3**|**IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE**

841

|R3-1|**Vývoj, migrácia údajov a integrácia**

842

|(% rowspan="8" %)R3-2|**Testovanie**

843

|(((

844

1. Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu

845

)))

846

|(2) Funkčné testovanie (FAT)

847

|(3) Systémové a integračné testovanie (SIT)

848

|(4) Záťažové a výkonnostné testovanie

849

|(5) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)

850

|(6) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)

851

|(7) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)

852

|R3-3|**Školenia personálu**

853

|(% rowspan="10" %)R3-4|**Dokumentácia**

854

|1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1

855

|(2) Integračná príručka

856

|(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6)

857

|(4) Zdrojové kódy a licencie

858

|(5) Inštalačná a konfiguračná príručka

859

|(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu

860

|(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán)

861

|(8) Bezpečnostný projekt

862

|(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT

863

|**R4**|**NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)**

864

|R4-1|**Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

865

|R4-2|**Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)**

866

| |**DOKONČOVACIA FÁZA**

867

|M-02|**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania **

868

**a požiadavky:**

869

| |**Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:**

870

| |(1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)

871

872

== 4.1 Postup realizácie projektu ==

873

874

Harmonogram prác znázorňuje postup a nadväzností jednotlivých prác pomocou diagramu a dá sa týmto diagramom určiť náročnosť jednotlivých fáz. Harmonogram bude tvoriť aj porovnávaciu základňu plánu voči aktuálnemu stavu.

875

\\Dodávateľ zadefinuje priame znázornenie postupu a nadväznosti jednotlivých prác pomocou diagramu na základe detailnej funkčnej špecifikácie.

876

877

**Orientačné fázy projektu:**

878

879

* analytická etapa

880

* design + copywriting

* vývoj front-end

* vývoj back-end

* testovanie

* produkcia

* podpora

=== 4.1.1 Realizačná fáza ===

888

889

Jej účelom je zabezpečenie priebehu projektu, realizačná fáza sa skladá z viacerých etáp. Realizačná fáza sa delí na tieto etapy:

890

891

4.1.1.1 Analýza a návrh riešenia požiadaviek dodávateľom

892

893

|**Fáza**|**Popis**

894

|Analýza a návrh obsahu|Rozanalyzovanie obsahu a štruktúry poskytovaných informácii. Z uvedenej analýzy sa odvodia funkčné požiadavky na systém.

895

|Analýza legislatívy dodávateľom|Rozanalyzovanie všetkých vyššie uvedených legislatívnych požiadaviek (WCAG 2.1, ITVS, Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska, GDPR, Povolenia cookies, ...) a návrh ich implementácie do web projektu.

896

|Analýza a návrh - infraštruktúry dodávateľom|Návrh najvhodnejších IT technológií pre front-end, back-end, CMS, microservice a požiadavky vo funkčných špecifikáciách (detailný návrh riešenia) a návrh nastavenia kontinuálneho zapracovania šprintov a nasadzovanie na testovanie, produkciu.

897

|Analýza a návrh - verzionovania kódu a dát dodávateľom|Návrh a nastavenie verzionovania kódu počas vývoja, po nasadení na produkciu a zálohovania dát web stránky. Návrh ako synchronizovať obsah medzi produkčným a testovacím serverom. Objednávateľ si bude vedieť kontrolovať kód ktorý sa bude nasádzať na testovacie a produkčné prostredie cez GIT systém. Objednávateľ na základe inštalačného manuálu bude vykonávať inštalácie nových verzií software na produkčnom prostredí.

898

|Analýza a návrh - migrácie údajov dodávateľom|Dodávateľ vytvorí návrh ako bezpečne preniesť dáta (dátami sa myslí vybraný obsah definovaný objednávateľom podľa prílohy Príloha_č_2_mini_portály.xlsx) Takisto návrh na zabezpečenie smerovania starých URL adries na nové – novú úvodnú stránku. Dodávateľ predloží analýzu dát k migrácií. Dodávateľ migruje aktuálny obsah podľa odsúhlaseného návrhu.

899

|Analýza a návrh - integrácií dodávateľom|Dodávateľ zabezpečí analýzu a návrh integrácií podľa prílohy Príloha_č_2_mini_portály.xlsx Dodávateľ zabezpečí integráciu podľa odsúhlaseného návrhu.

4.1.1.2 Design

|**Fáza**|**Popis**

|Prototypy používateľského rozhrania|(((

905

Dodávateľ pripraví prototyp používateľského rozhrania v ktorom, všetky elementy potrebné pre úspešné využitie služby sú interaktívne. Prototyp umožní simuláciu reálnej interakcie s webovou stránkou a bude slúžiť na UX testovanie ešte pred implementáciou. Dodávateľ zabezpečí iteratívne používateľské testovanie, zber spätnej väzby a implementáciu zistení v súlade s vyhláškou 547/2021 Z. z.

906

907

Následne vypracuje a otestuje Hi-Fi prototyp (vysokej vernosti), ktorý bude detailne simulovať finálne používateľské rozhranie.

908

909

Vo fáze analýza a dizajn dodávateľ bude iteratívne vytvárať Lo-Fi prototyp (nízkej vernosti) na overenie základnej štruktúry a používateľských tokov. Poznatky z testovania budú vstupovať ako podklad pri tvorbe Hi-Fi prototypu.

910

)))

911

|Návrh designu / pixel perfekt(Hi-Fi)|(((

912

Dodávateľ zabezpečí návrh a implementáciu vizuálnych komponentov optimalizovaných pre responzívne zobrazenie. Riešenie bude v súlade so štandardmi a zásadami aktuálneho Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska ID-SK, pričom zohľadní požiadavky na štandardy podľa vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a WCAG 2.1 AA. Dielo bude vyhovovať legislatívnym požiadavkám definovaným v 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy v plnom rozsahu povinných postupov elektronizácie agendy verejnej správy a bude v súlade s Checklistom pre agendu UX .

913

914

Dodávateľ bude postupovať v oblasti UX v súlade so 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.

915

Wireframe návrh poskytne základnú štruktúru a responzívne rozloženie webovej stránky (pre desktop, mobil a tablet), ktorý bude vytvorený na základe analytických činností, iteratívnym testovaním a implementáciou získaných zistení počas celého vývojového procesu.

916

Finálny grafický návrh bude vypracovaný v úrovni Hi-Fi dizajnu.

917

918

Design systém a knižnica komponentov budú obsahovať všetky jedinečné prvky a komponenty (vrátane premenných ako napríklad stav aktívneho prvku, veľkosť, typ a podobne) používané naprieč celým webovým sídlom a mini portálov vrátame vzájomných vzťahov jednotlivých prvkov a komponentov aj ich rozloženie na výsledných jednotlivých stránkach/podstránkach.

919

920

Pri návrhu bude aplikovať princípy User-Centered Design (UCD), ktoré zabezpečia, že riešenie bude prispôsobené potrebám a správaniu koncových používateľov.

)))

|Stránky|Riešenie bude v súlade so štandardmi a zásadami aktuálneho Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska ID-SK 3 pričom zohľadní požiadavky na štandardy podľa vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a WCAG 2.1 AA.

925

926

4.1.1.3 Vývoj prezentačnej vrstvy (Frontend)

927

928

|**Fáza**|**Popis**

929

|Vývoj šablón|Šablóna sa skladá z komponentov a modulov, pričom jednotlivé stránky sa navrhujú intuitívne ich kombináciou. Dodávateľ navrhne a vytvorí všetky komponenty, moduly, šablóny a stránky nanovo vo FIGME v súlade s aktuálnou verziou ID-SK. Pri vývoji šablón bude dodržaná platná legislatíva a prístupnosť (WCAG 2.1). Dizajn bude vytvorený od základov v súlade s pravidlami prístupnosti a funkčnosti webových sídiel a aplikácií. Každý komponent bude možné upravovať na úrovni zdrojových súborov aj internými zamestnancami ŠÚ SR.

930

|Testovanie šablón podľa legislatívnych požiadaviek|Vytvorené funkčné šablóny podľa komponentov musia spĺňať technické a legislatívne požiadavky a musia prejsť testovaním v majoritných / minoritných internetových prehliadačoch. Testovanie musí prebehnúť aj na rôznych zariadeniach ako sú mobilné telefóny, notebooky, tablety, stolné počítače s menšími a väčšími obrazovkami, ale aj čítačkách pre nevidiacich. Validácia štandardov a rýchlosti šablón bude realizovaná automatickými testami a rovnako tak budú vykonané manuálne testy. Dodávateľ vypracuje a predloží obstarávateľovi výsledky testov.

931

|Implementácia šablón|Otestované šablóny a z nich vyskladané stránky dodávateľ naimplementuje do pripraveného CMS. Po implementácii vyskladaných stránok ich naplní dodávateľ schváleným obsahom.

932

933

4.1.1.4 Vývoj prístupovej dátovej vrstvy (Backend)

934

935

|**Fáza**|**Popis**

936

|Vývoj infraštruktúry|Logika samotnej aplikácie bude fungovať na serveri zvolenom obstarávateľom, preto je potrebná inštalácia vývojového a testovacieho prostredia pre web aplikáciu.

937

|Vývoj logickej vrstvy|Vývoj logickej vrstvy prebehne podľa zadefinovaných požiadaviek. Pri vývoji logickej vrstvy prebehne aj návrh a vytvorenie dátovej vrstvy. Dátová vrstva bude využívať na získavanie dát databázy a vyhľadávanie zabezpečí komplexný systém. V logickej vrstve je potrebné zabezpečiť aj prepojenie so STATdata, API, JIS.ŠÚ.

938

|Vývoj administračného rozhrania|V tejto fáze vývoja dodávateľ podľa návrhu technického riešenia vyvinie a nainštaluje CMS, doprogramujú sa požadované funkcionality a prepojenia podľa funkčných požiadaviek. Dodávateľ zapracuje požiadavky na CMS od obstarávateľa. Vytvorenie prostredia pre tvorbu novych (neexistujucich ) sablon na urovni zdrojoveho kodu.

939

|Migrácia dát|Zabezpečí sa naplnenie dátovej vrstvy pomocou importéra starých dát a zabezpečenie presmerovania starých URL adries na novú úvodnú stránku.

940

941

4.1.1.5 Testovacia stratégia

942

943

|**Fáza**|**Popis**

944

|Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu|Dodávateľ zabezpečí včasné testovanie (pred tvorbou funkčného používateľského rozhrania) prototypu používateľského a aplikačného rozhrania formou simulácie reálnej interakcie. V prvej fáze dodávateľ testuje Lo-Fi prototyp na overenie štruktúry a používateľských tokov, následne Hi-Fi prototyp simulujúci finálne rozhranie. Testovanie prebieha iteratívne na vzorke minimálne šiestich používateľov pre každú cieľovú skupinu (dodávateľ zabezpečí aj testovanie prístupnosti) až do odstránenia nedostatkov. Dodávateľ zabezpečí aj zber spätnej väzby, zapracovanie zistení a aktualizáciu prototypu v súlade s vyhláškou č. 547/2021 Z. z. § 8 Výstupom každého testovania je testovací protokol.

945

|Funkčné testovanie (FAT)|Zabezpečenie potrebných testov na test funkcionalít a responzivity v zmysle WCAG 2.1 a platných štandardov na strane dodávateľa, ale aj objednávateľa. Dodávateľ zabezpečí testovanie treťou stranou na štandardy pre hendikepované osoby, test UX/UI., FAT testovanie.

946

|SIT|Systémové a integračné testovanie (SIT)

947

|Záťažové a výkonnostné testovanie|Dodávateľ vykoná testy potrebných na test záťaže a testy na sledovanie rýchlosti web stránky aj záťažové testy na existujúce prepojené systémy (STATdata, JIS.ŠÚ a ďalšie). V prípade nutnosti vie objednávateľ poskytnúť infraštruktúru na simuláciu záťaže.

948

|Bezpečnostné testovanie|Zabezpečenie testov potrebných k realizácii testovania bezpečnosti celého systému, prípadne zabezpečenie testovania je vykonávané certifikovanou osobou / spoločnosťou.

949

|Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)|Dodavateľ zabezpečí Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania každou používateľskou skupinou (dodávateľ zabezpečí aj testovanie prístupnosti) na základe vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy § 9. Výstupom je testovací protokol. Funkčné rozhranie musí dosiahnuť skóre nad 50 bodov, mieru dokončenia úloh nad 80 % a chybovosť pod 30 %. Ak tieto hodnoty nie sú splnené, rozhranie dodavateľ upraví a testovanie zopakuje.

950

|Zapracovanie chýb a opráv z testovania|Klasifikácia chýb a odstránenie podľa tejto klasifikácie v čo najkratšom možnom čase. Dodávateľ vo výstupnom dokumente z testovania zadefinuje chyby a termíny ich odstránenia. Riešenie nebude prebraté bez odstránenia chýb dodávateľom.

951

952

4.1.1.6 Nasadenie na produkčný server a testovanie

953

954

|**Fáza**|**Popis**

955

|Nasadenie|Dodávateľ odprezentuje na testovacom prostredí, že jeho riešenie, ktoré vytvoril vo vývojovom prostredí, je plne funkčné a podľa požiadaviek objednávateľa.

956

\\Po odsúhlasení poverenou osobou ŠÚ SR, odovzdá dodávateľ plný inštalačný postup (dokumentácia k inštalácii) IT oddeleniu ŠÚ SR, ktoré bude súčinné pri inštalácii na produkčný server. Inštaláciu realizuje objednávateľ v súčinnosti s dodávateľom. V dodávateľ realizuje inštaláciu iba na testovacie prostredie.

957

\\Pri náročnejšej aktualizácii, technickej odstávke ktorá spôsobí výpadok web portálu, dodávateľ je povinný vytvoriť stránku informujúcu o výpadku/odstávke. Objednávateľ musí mať možnosť túto stránku editovať. Je to obdoba „crash“ stránky.

958

959

=== 4.1.2 Dokončovacia fáza ===

960

961

Fáza dokončovania zahŕňa obdobie od schválenia počiatočného funkčného prototype systému, cez jeho inštaláciu do cieľového prostredia u zadávateľa po primárne testovanie funkčnosti a zapracovanie pripomienok.

962

963

|**Fáza**|**Popis**

964

|Odovzdanie projektu a vyhodnotenie|(((

965

Od zadávateľa sa očakáva:

966

967

* predloženie dokladov potrebných k odovzdaniu projektu (odovzdávacie protokoly a dokumentácia, dokument SLA, kde sa špecifikujú požiadavky na dodávateľa podľa aktuálnych potrieb, funkčný kód a prístup k repozitárom)

968

* kontrola otvorených otázok projektu ktoré sa vyskytnú počas realizácie jednotlivých fáz

969

* akceptačný protokol

970

* vyhodnotenie projektu

971

)))

972

| |(((

973

Od dodávateľa sa očakáva:

974

975

* vyhodnotenie projektu

976

* detailný manuál web portálu ŠÚ SR

977

* opis procesov

978

* odovzdanie všetkých kódov

979

* zaškolenie zamestnancov odberateľa do tvorby komponentov, šablón a stránok

980

* inštalačný manuál na inštaláciu verzií do produkčného prostredia

981

* zaškolenie do správy odovzdaného systému vybraných zamestnancov ŠÚ SR podľa detailného manuálu web portálu ŠÚ SR a inštalačného manuálu

982

* autorské a licenčné práva k dielu

983

)))

984

|Nastavenie krokov po odovzdaní projektu|Online projekt nikdy nekončí po odovzdaní plánovaného výstupu a tak je potrebné definovať kroky, ktoré sú požadované po odovzdaní projektu. Ošetrenie aktualizácií prípadných existujúcich pretrvávajúcich problémov a zmien, vyplývajúcich z prevádzky. Vznik dohody o úrovni poskytovaných služieb (SLA).

985

986

= 5. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY =

987

988

== 5.1 Biznis architektúra budúci stav ==

989

990

[[image:1746530149363-554.png]]

991

992

Obrázok 2: Biznis architektúra budúci stav

|ks_330270|Poskytovanie výberov zo štatistických databáz|Služba zabezpečuje prezentáciu verejných štatistických údajov v elektronickej forme. Umožňuje rôzne interaktívne formy prezentácie, ako geografickú, grafovú, tabuľky a pod.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1406|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330269|Poskytovanie štatistických produktov|Služba „Poskytovanie štatistických produktov“ zabezpečí prístup k dostupným štatistickým produktom používateľovi v elektronickej forme. Štatistické produkty sa sprístupňujú používateľom najmä vo forme informatívnych správ, ktoré sa publikujú v čase zverejňovania ukazovateľov alebo vo forme publikácií, ktoré podrobne rozpracúvajú štatistickú problematiku.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1405|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_330268|Informovanie o štatistických údajoch|Služba „Informovanie o štatistických údajoch“ umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume.|Webové sídlo|KS|sluzba_is_1401|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_336785|Zverejňovanie a poskytovanie štatistických produktov|Jedná sa o zabezpečenie služby na zverejňovanie a poskytovanie údajov zo štatistických zisťovaní a štatistických produktov, pričom služba poskytuje:

1024

- statické štatistické produkty

1025

- údaje pre 1-krát a dosť

1026

- údajov cez OpenAPI

1027

- verejných číselníkov a výstupov zo štatistických registrov

1028

- údaje cez DataCube

1029

- exportovanie údajov

1030

- mikrodát pre autorizované osoby

1031

- štatistické produkty na požiadanie

1032

- údaje do Eurostatu|Webové sídlo|KS|as_58520|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_351550|Poskytnutie spätnej väzby s využívaním služieb ŠU|Jedná sa o poskytnutie formuláru prostredníctvom, ktorého bude môcť používateľ služieb ŠU podať spätnú väzbu, čím bude umožnené kontinuálne zlepšovanie poskytovaných služieb Štatistickým úradom.|Webové sídlo|KS|as_63292|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_381264|Registrovanie používateľa na webovom sídle ŠÚ SR|Služba umožňuje vytvorenie používateľského účtu na webovom sídle Štatistického úradu SR. Registrovaní používatelia získajú prístup k rozšíreným funkcionalitám webového sídla alebo prístup k vybranému obsahu vyžadujúcemu autentifikáciu.|Webové sídlo|KS|as_67193|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|ks_381265|Registrovanie na odber noviniek ŠÚ SR a Zasielanie notifikácií o zmenách stavu obsahu webového sídla ŠÚ SR|Služba umožňuje používateľom prihlásiť sa na odber noviniek, aktualít a štatistických publikácií Štatistického úradu SR. Používatelia budú informovaní o nových dátových výstupoch, tlačových správach a dôležitých aktualizáciách publikovaných na portáli, kde sa prihlásili na odber.|Webové sídlo|KS|as_67194|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

Tabuľka 1: Rozvíjané koncové služby - BIZNIS ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV

1070

1071

1072

Zároveň je veľmi dôležité aj prepojenie na slovník pojmov, ktorého schéma je na nasledujúcom obrázku:

1073

1074

[[image:1746530198234-397.png]]

1075

1076

V súčasnosti má ŠUSR evidovaných na UPVS 42 KS ([[https:~~/~~/www.slovensko.sk/sk/najst-sluzbu?CurrentPage=1&InstitutionName=%c5%a0tatistick%c3%bd+%c3%barad+Slovenskej+republiky>>url:https://www.slovensko.sk/sk/najst-sluzbu?CurrentPage=1&InstitutionName=%c5%a0tatistick%c3%bd+%c3%barad+Slovenskej+republiky]]):

1077

1078

* Informovanie o programe štatistických zisťovaní

1079

* Informovanie o štatistických údajoch

1080

* Informovanie o zaslaných údajoch pre štatistické zisťovanie

1081

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch hlasovania v referende

1082

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch voľby prezidenta

1083

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1084

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1085

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1086

* Informovanie sa o definitívnych výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1087

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch hlasovania v referende

1088

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch voľby prezidenta

1089

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Európskeho parlamentu

1090

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do Národnej rady SR

1091

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávnych krajov

1092

* Informovanie sa o priebežných výsledkoch volieb do orgánov samosprávy obcí

1093

* informovanie sa o zoznamoch pre voľby a referendum

1094

* Podávanie požiadavky na štatistické zisťovanie

1095

* Podávanie pripomienok k programu štatistických zisťovaní

1096

* Podávanie štatistických výkazov

1097

* Podávanie žiadosti o registráciu DPH skupiny

1098

* Podávanie žiadosti o zápis vzniku spravodajskej povinnosti a registračných údajov

1099

* Podávanie žiadosti o zaradenie/zmenu/výmaz z registra orgánov verejnej moci

1100

* Podávanie žiadosti o zmenu hlavnej ekonomickej činnosti podľa SK NACE a/alebo zatriedenia podľa ESA2010

1101

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie DPH skupiny

1102

* Podávanie žiadosti o zmenu/zrušenie registrácie spravodajskej jednotky

1103

* Poskytovanie číselníkov alebo klasifikácií

1104

* Poskytovanie formulárov pre štatistické výkazy

1105

* Poskytovanie metodických pokynov pre štatistické zisťovania

1106

* Poskytovanie špecifických štatistických údajov

1107

* Poskytovanie štatistických produktov

1108

* Poskytovanie volebných výsledkov v referende

1109

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Európskeho parlamentu

1110

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do Národnej rady SR

1111

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávnych krajov

1112

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbách do orgánov samosprávy obcí

1113

* Poskytovanie volebných výsledkov vo voľbe prezidenta

1114

* Poskytovanie výberov zo štatistických databáz

1115

* Poskytovanie výpisu z Registra právnických osôb

1116

* Registrácia do informačného prostredia Štatistického úradu Slovenskej republiky

1117

* Všeobecná agenda

1118

* Vydávanie oznámení o zaradení do programu štatistického zisťovania

1119

* Vydávanie výziev na plnenie štatistických výkazov

1120

1121

V rámci projektu dôjde k ich zrevidovaniu a publikovaniu na WEBE ŠUSR.

1122

1123

== 5.2 Aplikačná architektúra budúci stav ==

1124

1125

[[image:1746530218589-272.png]]

1126

1127

Obrázok 3: Aplikačná architektúra budúci stav

1128

1129

1130

|sluzba_is_1406|Získanie výberov zo štatistických databáz|Služba Získanie výberov zo štatistických databáz zabezpečí prístup k dostupným výberom verejných štatistických údajov zo štatistických databáz v elektronickej forme. Služba umožní jednoduché spájanie tabuliek a definovanie výberových kritérií (A.1.1.11)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1401|Informovanie sa o štatistických údajoch|Služba Informovanie sa o programe štatistických zisťovaní umožní užívateľovi prístup k pracovnej verzii k programu zisťovaní v elektronickej forme na portáli štatistického úradu (A.1.1.2)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|sluzba_is_1405|Získanie štatistických produktov|Služba Informovanie sa o štatistických údajoch umožní užívateľovi získať metaúdaje a informáciu o použitej metodike pre zvolený produkt alebo inak prezentované štatistické údaje. Služba slúži najmä odbornej verejnosti a dokáže poskytnúť presné informácie o kvalite a použiteľnosti štatistických údajov a umožniť ich použitie v ďalšom výskume (A.1.1.6)|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|as_67194|Notifikačný systém a správa odberov|Aplikačná služba zabezpečuje správu používateľských odberov noviniek a notifikácií súvisiacich so zmenami obsahu na webovom portáli Štatistického úradu SR. Umožňuje prihlásenie na odber podľa preferencií používateľa (napr. témy, oblasti štatistík, formát doručenia), odhlásenie, ako aj plánovanie a odosielanie e-mailových správ a RSS notifikácií. Služba podporuje viacjazyčné doručovanie a automatizované spúšťanie pri zverejnení obsahu.|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

|as_67193|Správa používateľských účtov a autentifikácie|Aplikačná služba zabezpečuje funkcionalitu registrácie, správy a autentifikácie používateľov na webovom portáli Štatistického úradu SR. Zabezpečuje vytvorenie nového používateľského účtu, ukladanie a správu údajov o používateľovi, aktiváciu účtu prostredníctvom e-mailovej verifikácie, ako aj integráciu s autentifikačnými mechanizmami štátnej správy (napr. eID, IAM, OAuth2).

1185

Súčasťou služby je aj správa hesiel, obnova prístupu a kontrola oprávnení priradených k účtu používateľa|Webové sídlo|Webové sídlo|(((

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

ŠÚ SR,

Fyzická osoba,

Právnická osoba,

OVM

)))

Tabuľka 2: Rozvíjané a aj nové aplikačné služby - APLIKAČNÁ ARCHITEKTÚRA BUDÚCI STAV.

= 6. LEGISLATÍVA =

Vytvorenie dobrej a funkčnej web stránky nezáleží len od dodržiavania určitých pravidiel a metodík, ale aj od dodržiavania legislatívnych požiadaviek a usmernení. Okrem legislatívnych nariadení, ktoré zabezpečujú štandardy a ochranu dát, je potrebné dodržať aj postupy pre hendikepovaných návštevníkov web stránky, aby sa obsah stránky doručil čo najväčšiemu množstvu populácie a požadované informácie boli interpretovateľné prostredníctvom softvérových prostriedkov užívateľov. Prístupnosť webových stránok a formát, v akom sú poskytované informácie je jeden z najdôležitejších aspektov.

1237

1238

**Niektoré zo zdravotných obmedzení:**

1239

1240

* slabozrakosť

1241

* ľudia s dočasným alebo trvalým obmedzením pohybu horných končatín

* nevidomosť

* farbosleposť

* dyslexia

**Niektoré z technických obmedzení:**

1247

1248

* užívatelia minoritných operačných systémov a prehliadačov

1249

* užívatelia iných zobrazovacích zariadení, napr. hlasové čítačky a pod.

1250

1251

Odstránením týchto bariér sa zaoberá konzorcium W3C vytvorením pravidiel prístupného webu a odporúča metodiku WCAG 2.1.

1252

1253

Od 1. mája 2019 je v platnosti zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ITVS). Tento zákon je reakciou na vývoj informačno-komunikačných technológií a reflektuje zmeny, ktoré so sebou prináša vývoj informačných technológií a globálny trend. Zásadný význam tohto zákona je v tom, že informačné systémy verejnej správy dodržujú isté štandardy sú tak navzájom kompatibilné. Vďaka tomu sú systémy prístupnejšie a použiteľnejšie pre koncového užívateľa.

1254

1255

Design stránky bude riešený pomocou Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska. Je to manuál, ktorý má za cieľ zjednotiť používateľské rozhrania a spôsob komunikácie s používateľom pri poskytovaní elektronických služieb na Slovensku.

1256

1257

Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR) z 27. apríla 2016, definuje ako narábať, spracovávať a uchovávať osobné údaje napr. návštevníkov web stránky. Pod hrozbou vysokých sankcií je nutné tieto nariadenia dodržiavať.

1258

1259

Na zber cookie, ktoré sa používajú napr. na marketingové účely, personalizáciu obsahu, musí dať návštevník aktívny súhlas. Cookies, ktoré umožňujú samotné fungovanie webu či základnú analýzu, môžu byť zahrnuté pod oprávnený záujem, čo je zákonný dôvod pre spracovanie a stačí teda o ich spracovaní informovať, ale zároveň musí mať užívateľ možnosť podať námietku.

1260

1261

**Zoznam legislatívnych požiadaviek:**

1262

1263

Dodávateľ bude pri vývoji a odovzdaní deklarovať, že dielo bolo vytvorené a odovzdané v zmysle platnej legislatívy v čase odovzdania. Rovnako deklaruje že vývoj bol realizovaný zmysle vyhlášky 401/2023 Z. z. a ďalšej legislatívy, najmä:

|(((

WCAG 2.1

)))|//Štandardy Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 úroveň AA//

1268

\\[[//https:~~/~~/s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html//>>url:https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/w3c-wcag-2.1-sk/index.html]]

1269

|(((

1270

ITVS

1271

)))|//Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ITVS“). S účinnosťou od 1. mája 2020 sú štandardy pre ITVS upravené vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy (ďalej len „vyhláška o štandardoch pre ITVS“).//

1272

\\[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/governance-a-standardy/standardy-isvs/]]

1273

\\//Pre podávanie žiadostí k výkladu zákona o ITVS a k jeho vykonávacím predpisom môžete kontaktovať Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky prostredníctvom e-mailu: //[[//standard@vicepremier.gov.sk//>>mailto:standard@vicepremier.gov.sk]]//.//

1274

|(((

1275

Jednotný dizajnový manuál elektronických služieb a webových sídiel Slovenska

1276

)))|//Vychádza z metodického usmernenia Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 002089/2018/oLŠISVS-7 zo dňa 11. 05. 2018 a je definovaný vo Vyhláške 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy.//

1277

\\[[//https:~~/~~/idsk.gov.sk///>>url:https://idsk.gov.sk/]]// , //[[//http:~~/~~/www.idsk.sk///>>url:http://www.idsk.sk/]]// (dodávateľ sa riadi najnovšou verziou ID-SK)//

1278

|(((

1279

Vyhlášky a metodické usmernenia

1280

)))|(((

1281

//Pri procese vytvárania webového portálu sa ďalej riadi dodávateľ~://

1282

1283

1284

* //Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS (od 1.5.2020)//

1285

* //Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov//

1286

* //Vyhláška č.179/2020 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení ITVS (od 30.6.2020)//

1287

* [[//Metodické usmernenie č. 024077/2023 (PDF, 797 kB)//>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2023/12/Metodicke-usmernenie-024077-2023-oSBAA-1.pdf]]// o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru//

1288

* //547/2021 Z. z. Vyhláška Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o elektronizácii agendy verejnej správy (UX/IDSK)//

1289

//https:~/~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2021/547/20220101.html//

1290

1291

[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa///>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/]]

)))

|(((

GDPR

)))|//Zákon 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1296

\\[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/18/20190901.html]]

1297

|(((

1298

Zákon o e-Governmente

1299

)))|(((

1300

//Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)//

1301

1302

1303

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2013/305/20180401]]

1304

)))

1305

|(((

1306

Kybernetická bezpečnosť

1307

)))|(((

1308

//Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov//

1309

1310

1311

[[//https:~~/~~/www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801//>>url:https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2018/69/20210801]]

)))

|(((

Štandardy pre ISVS

)))|//Vyhláška 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy//

1316

|(((

1317

Prístupnosť

1318

)))|//Smernica EP a Rady (EÚ) 2016/2102 z 26. októbra 2016 o prístupnosti webových sídiel a mobilných aplikácií subjektov verejnej správy//

1319

1320

= 7. ROZPOČET A PRÍNOSY =

1321

1322

== 7.1 Sumarizácia nákladov a prínosov ==

1323

1324

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené predpokladané náklady projektu, ktoré boli kalkulované na základe UCP analýzy

1325

1326

1327

[[image:1747904935790-972.png]]

1328

1329

1330

=== 7.1.3 Zdôvodnenie nákupu HW ===

1331

1332

V rámci projektu modernizácie hlavného webového sídla Štatistického úradu SR je nevyhnutné vyčleniť samostatnú položku vo výške 120 000 € na obnovu a doplnenie kľúčových hardvérových komponentov, ktoré budú tvoriť základ stabilnej prevádzky nového riešenia.

1333

1334

Dôvody tejto potreby sú nasledovné:

1335

1336

1. Zastaraná infraštruktúra ŠÚ SR

1337

1338

Aktuálna hardvérová infraštruktúra Štatistického úradu SR je zastaraná a dlhodobo technicky nevyhovujúca. Prevádzka nového webového sídla, ktoré bude postavené na moderných technológiách (vrátane výpočtovo náročných komponentov ako CMS, vizualizačné nástroje, analytické API, bezpečnostné a zálohovacie systémy), si vyžaduje spoľahlivé a výkonovo dostatočné prostredie. Bez tejto investície by mohlo dôjsť k technickým problémom počas prevádzky a v konečnom dôsledku aj k ohrozeniu samotného projektu.

1339

1340

1. Nemožnosť presunu do vládneho cloudu

1341

1342

Aj keď časť riešenia je v teoretickej rovine navrhnutá ako hybridná (napr. frontendové služby alebo notifikácie), jadro systému vrátane všetkých väzieb na interné informačné systémy ŠÚ SR musí zostať on-premise – teda v rámci internej infraštruktúry úradu. Dôvodom je vysoký stupeň citlivosti údajov spravovaných ŠÚ SR (vrátane mikroúdajov, správ o kvalite, klasifikácií a referenčných dát), ako aj požiadavky na bezpečnosť, dostupnosť a legislatívne obmedzenia súvisiace so spracovaním týchto údajov.

1343

1344

1. Systémové prepojenia a bezpečnosť

1345

1346

Nové webové sídlo bude prepojené na viaceré interné systémy, ako sú STATdata, JIS.ŠÚ a iné analytické či databázové nástroje, ktoré sú prevádzkované výlučne v rámci internej infraštruktúry ŠÚ SR. Z hľadiska kybernetickej bezpečnosti, spoľahlivosti a nepretržitého spracovania údajov nie je možné tieto prepojenia reálne zabezpečiť z externého prostredia (napr. z verejného cloudu). On-premise riešenie je preto jedinou možnosťou, ako zabezpečiť požadovaný stupeň integrácie, ochrany dát a funkčnej prevádzky systému.

1347

1348

1. Minimalizácia rizík ohrozenia projektu

1349

1350

Bez zabezpečenia primeraného hardvéru hrozí, že nové webové sídlo nebude možné nasadiť alebo udržiavať v prevádzke podľa plánovaných parametrov výkonu, bezpečnosti a dostupnosti. Zároveň by došlo k nevyužitiu investície do vývoja samotného riešenia. Z tohto dôvodu je investícia do hardvéru kľúčovým predpokladom úspešného ukončenia a dlhodobej udržateľnosti projektu.

1351

1352

Uvedený hardvér bude slúžiť výlučne pre potreby hlavného webového sídla Štatistického úradu SR.

1353

1354

Zároveň dodávame, že pre úspešnú realizáciu projektu modernizácie hlavného webového sídla Štatistického úradu SR je nevyhnutné zabezpečiť samostatný výkonný server, ktorý bude slúžiť výlučne pre potreby nového webového portálu. Táto požiadavka nie je len technickým komfortom, ale kritickým predpokladom pre samotné dokončenie a uvedenie riešenia do prevádzky.

1355

1356

7.1.2.1 Kľúčové dôvody

1357

**Existujúci server je v havarijnom stave**

1358

1359

Webové sídlo ŠÚ SR je v súčasnosti prevádzkované na serveri staršom ako 15 rokov, ktorého technický stav je kritický. Už v tejto chvíli ide o infraštruktúru, ktorá nevyhovuje súčasným štandardom ani základným požiadavkám na výkonnosť, bezpečnosť a stabilitu. Reálne hrozí, že server môže zlyhať doslova kedykoľvek, čo by znemožnilo ďalšie fungovanie nielen webového sídla, ale aj iných služieb naň naviazaných.

1360

1361

**Projekt počíta s úplným prepojením webového sídla na nový server**

1362

1363

V rámci navrhovaného technického riešenia bude webové sídlo plne prepojené s vyhradeným serverom, ktorý zabezpečí jeho prevádzku, ukladanie obsahu, CMS systém, vizualizácie a interaktívne komponenty. Bez tohto servera nie je možné nové webové sídlo nasadiť ani spustiť.

1364

1365

**On-premise prevádzka je nevyhnutná z dôvodu bezpečnosti a prepojení**

1366

1367

Webové sídlo bude prepojené s viacerými internými systémami (JIS.ŠÚ, STATdata...), ktoré obsahujú citlivé údaje, vyžadujú vysokú dostupnosť a bežia výlučne v rámci infraštruktúry ŠÚ SR. Vzhľadom na túto architektúru nie je možné riešenie premiestniť do cloudu bez narušenia bezpečnostnej politiky a funkcionality celého systému.

1368

1369

**Zlyhanie infraštruktúry = zlyhanie projektu**

1370

1371

Bez zakúpenia nového servera nie je možné projekt úspešne nasadiť do produkcie, čím by sa premárnila celá investícia do vývoja. Tento rizikový faktor je vysoko pravdepodobný a závažný – bez stabilného hardvérového zázemia nie je možné zabezpečiť prevádzku webového sídla ani jeho integráciu na ostatné systémy úradu.

1372

1373

=== 7.1.3 Stanovenie ceny potrebného HW ===

1374

1375

Prieskum trhu k nákupu serverového hardvéru bol realizovaný v marci – apríli 2025 interným tímom prevádzky IT infraštruktúry ŠÚ SR, ktorý má dlhoročné skúsenosti s prevádzkou a obnovou serverového prostredia. Na navrhované riešenie sú potrebné dva servery (viď. Prístup k projektu - konfigurácia), pričom dokumenty sú prílohou Projektového zámeru. V rámci definovania ceny bola vytvorená rezerva na prípadne doplnenia, ktoré vyplynú z analýzy a dizajnu. Každopádne bude nákup HW predmetom procesov verejného obstarávania a tak bude dodržaný princíp hospodárnosti a účelnosti vynaložených prostriedkov.

1376

1377

Prieskum vychádzal z aktuálnych cien dostupných u veľkých a renomovaných dodávateľov hardvéru na slovenskom trhu, ako napríklad:

1378

1379

* DELL Technologies partneri

1380

* HP Enterprise partnery

1381

1382

Prvá aj druhá ponuka je zo stránky serverwarehouse.de dalšia ponuka je zo stránky dell.

1383

1384

Boli posudzované servery so špecifikáciou zodpovedajúcou požiadavkám na vysokú dostupnosť, redundantné napájanie.

1385

Certifikácia pre rôzne OS (VMware, RHEL, Ubuntu) je kľúčová pre budúcu rozšíriteľnosť a kompatibilitu s rôznymi komponentmi dodávaného softvérového riešenia.

1386

Redundantné napájanie, sieťové pripojenia a podpora NBD sú nevyhnutné pre zabezpečenie kontinuálnej prevádzky systému, vrátane okamžitej reakcie na prípadné incidenty v produkčnom prostredí.

1387

1388

Poznámka k výberu dodávateľa hardvéru:

1389

V súčasnej fáze prípravy projektu nebol ešte určený konkrétny dodávateľ serverového hardvéru. Z dôvodu dodržania legislatívnych pravidiel a transparentnosti procesu bude výber dodávateľa realizovaný až po úspešnom ukončení verejného obstarávania na hlavné webové sídlo Štatistického úradu SR.

1390

1391

Predmetom následného nadväzného verejného obstarávania bude:

1392

- dodávka serverového hardvéru spĺňajúceho vyššie uvedené minimálne technické požiadavky,

1393

- vrátane podpory, dokumentácie a montáže do existujúcej infraštruktúry.

1394

1395

Prieskum trhu bol realizovaný len pre účely rámcového stanovenia rozpočtových limitov a vychádzal z verejne dostupných údajov, ako aj z odborných skúseností interného IT tímu. Zohľadnené boli orientačné ceny bežne dostupné u viacerých významných dodávateľov hardvéru na slovenskom trhu (napr. B2B platformy, veľkoobchodní partneri výrobcov, IT integrátori).

1396

1397

Výsledkom bolo definovanie reálnych a odôvodnených finančných limitov, ktoré budú využité ako podklad pre vyhlásenie samotného VO.

1398

1399

== 7.2 Definovanie prínosov realizovaného projektu ==

1400

1401

Na základe vyššie uvedeného bol definovaný nový projekt rozvoja Modernizácia webového sídla ŠÚ SR, ktorého hlavné prínosy sú nasledovné:

1402

1403

* **Zlepšenie používateľského zážitku (UX):** nový dizajn v súlade s ID-SK a prístupnosť podľa WCAG 2.1

1404

* **Zrýchlenie a optimalizácia webu:** rýchlejšie načítanie stránok, lepšia organizácia obsahu a SEO optimalizácia.

1405

* **Lepšia integrácia dát a služieb:** prepojenie s otvorenými dátami, API a analytickými nástrojmi.

1406

* **Jednotná architektúra a správa obsahu:** moderný CMS na centralizovanú správu všetkých podstránok a mini portálov

1407

* **Automatizácia spracovania dát – minimalizácia manuálneho zásahu, bez nutnosti programovania výstupov**

1408

* **Flexibilná tvorba reportov: zamestnanci ŠÚ SR si vytvárajú reporty efektívnejšie**

1409

* **Zabezpečenie bezpečného publikovania údajov: ochrana pred neoprávneným prístupom**

1410

* **Lepšia dostupnosť štatistických údajov: pre média, analytikov, verejnosť, verejnú správu**

1411

1412

Projekt Webového sídla ŠÚ SR je nevyhnutným krokom k modernizácii informačných služieb úradu. Jeho cieľom je vytvoriť responzívny, prístupný a efektívne spravovaný portál, ktorý bude podporovať digitálnu komunikáciu s verejnosťou a poskytovať prehľadné a spoľahlivé štatistické informácie.

1413

1414

Cieľový stav je determinovaný nasledujúcimi aspektami:

1415

1416

**Používateľský zážitok (UX) a prístupnosť**

1417

1418

* Moderný a prehľadný dizajn – Webové sídlo bude dizajnované podľa pravidiel Jednotného dizajnového manuálu elektronických služieb a webových sídiel Slovenska (ID-SK) a Vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Stránka bude responzívna, prehľadná a intuitívna.

1419

* Zlepšená prístupnosť – Webové sídlo splní normy WCAG a štandardy podľa Vyhlášky 78/2020 Z. z. o štandardoch pre ITVS , čím sa zabezpečí dostupnosť aj pre osoby so zdravotným postihnutím

1420

* Zjednodušená navigácia a vyhľadávanie – Fulltextové vyhľadávanie bude inteligentnejšie s podporou filtrov, prediktívneho hľadania a automatickej korekcie chýb

1421

1422

**Technické a prevádzkové vylepšenia**

1423

1424

* Výrazne zrýchlené načítanie stránok – Nová infraštruktúra optimalizovaná pre rýchlosť a stabilitu aj pri vysokej návštevnosti (napr. počas volieb)

1425

* Responzívny dizajn pre všetky zariadenia – Web sa automaticky prispôsobí desktopom, tabletom a mobilným zariadeniam

1426

* Prepojenie s externými a internými databázami – Web bude integrovaný so STATdata, JIS.ŠÚ, API rozhraniami a ďalšími analytickými systémami, čo umožní jednoduchý prístup k dátam

1427

* Podpora API a otvorených dát – Portál umožní prístup k štatistickým údajom cez verejné API, čím sa zjednoduší ich využitie v iných aplikáciách

1428

* Vylepšená bezpečnosť a stabilita – Implementácia pokročilých bezpečnostných štandardov podľa zákona o kybernetickej bezpečnosti a ITVS

1429

* Moderný CMS systém – Možnosť jednoduchšej správy obsahu s podporou digitálnych publikácií, automatizovaných reportov a vizualizácií

1430

1431

**Obsahová a dátová integrácia**

1432

1433

* Jednotné a centralizované webové sídlo – Integrácia všetkých súčasných mini portálov uvedených v dokumente prílohy mini portály do jedného centrálneho webu s prepojením na ďalšie informačné systémy

1434

* Interaktívne nástroje na vizualizáciu dát – Možnosť zobrazenia grafov, máp a tabuliek priamo na stránke s prepojením na otvorené databázy

1435

* Jednoduché zdieľanie obsahu – Priama možnosť zdieľania štatistických údajov a publikácií na sociálnych sieťach

1436

* Možnosť personalizácie a exportu dát – Používatelia budú môcť vygenerovať štatistiky v rôznych formátoch (PDF, .XLSX, .CSV, .ODS, JSON)

1437

1438

**Komunikácia s verejnosťou a notifikácie**

1439

1440

* Vylepšený systém aktualít a notifikácií – Web ponúkne RSS kanály, e-mailové notifikácie pre odber noviniek a dôležitých štatistických výstupov

1441

* Interaktívny kalendár štatistických zverejnení – Používatelia si budú môcť nastaviť pripomienky na publikovanie štatistických údajov

1442

1443

**Prevádzková efektivita a udržateľnosť**

1444

1445

* Jednoduchšia administrácia a obsahová správa – Nový CMS umožní efektívnejšiu správu obsahu, čím sa zníži administratívna záťaž zamestnancov ŠÚ SR

1446

* Podpora pre automatizované aktualizácie – Web bude obsahovať automatické aktualizácie obsahu zo štatistických databáz a integrácií

1447

* Nižšie náklady na údržbu – Centralizovaný systém umožní efektívnejšiu správu bez potreby udržiavania viacerých separátnych webových riešení

1448

* Dlhodobá udržateľnosť a rozvoj – Nový portál bude postavený na open-source technológiách, čím sa zabezpečí jeho ďalší vývoj bez závislosti od jedného dodávateľa

1449

1450

Po realizácii projektu bude nové webové sídlo ŠÚ SR moderným, rýchlym, dostupným a efektívnym nástrojom pre šírenie štatistických údajov a informácií. Očakáva sa výrazné zlepšenie používateľskej skúsenosti, vyššia spokojnosť verejnosti a odborných používateľov, ako aj efektívnejšia správa dát a obsahu.

1451

1452

Nový systém umožní Štatistickému úradu SR efektívnejšie komunikovať so verejnosťou, poskytovať presnejšie a dostupnejšie štatistické informácie a lepšie reagovať na potreby moderného digitálneho prostredia.

1453

1454

== 7.3 Kalkulácia prínosov ==

1455

1456

V nasledujúcej tabuľke sú kalkulované prínosy vyjadrené v €, ktoré boli následne prenesené aj do CBA projektu. Každý prínos je popísaný slovne ako aj numericky:

1457

1458

|**Prínos**|**Popis prínosu**|**Kalkulácia**|**Suma (cca)**

1459

|Zníženie prevádzkových a licenčných nákladov|Centralizáciou a konsolidáciou portálov dôjde k zníženiu prevádzkových a licenčných nákladov o cca polovicu (referencia – vybudovanie portálu gov.UK).|(((

1460

V súčasnosti sa jedná o priemerné náklady cca 15 tis. € za jedno webové sídlo (odhad, keďže prevádzka webov je súčasťou iných poplatkov), čo znamená ročný náklad cca 150 tis. € pri 10 weboch.

1461

1462

Referenčný príklad uvádza úsporu cca 50%, čo predstavuje 75 tis. € ročne

1463

)))|75 000 €

1464

|Zníženie času pri hľadaní údajov|Jedná sa o zníženie času užívateľov pri hľadaní informácií na webových stránkach ŠU SR.|(((

1465

Na základe používateľských skúseností a spätnej väzby od návštevníkov webového sídla ŠÚ SR sa očakáva výrazná časová úspora pri vyhľadávaní informácií – v súčasnosti môže tento proces trvať aj 30 minút. Tento predpoklad vychádza z kvalitatívnych zistení získaných z prieskumu spokojnosti používateľov (až 34,2 % respondentov označilo neprehľadnosť a zložitú orientáciu ako dôvod nespokojnosti), ako aj z priamej komunikácie so zástupcami cieľových skupín (politici, médiá, študenti, odborní pracovníci). Používatelia opakovane poukazovali na neprehľadnosť aktuálneho webového sídla, nefunkčné alebo nepresné vyhľadávanie a zníženú dostupnosť požadovaných štatistických informácií.

1466

1467

Priemerné osobné náklady sú kalkulované na úrovni 12,85 €/ hodina (z 1550 € priemerná mesačná mzda)

1468

\\AS IS

1469

1470

|V rámci analýzy používateľskej skúsenosti sme realizovali pozorovanie a vyhodnotenie správania sa používateľov na súčasnom webovom sídle ŠÚ SR. Vybrali sme vzorku 1 500 meraných relácií mesačne, ktoré predstavovali jasne definované prístupy používateľov s cieľom vyhľadávať konkrétne údaje alebo štatistiky. Výsledky analýzy ukázali, že v aktuálnom stave, vzhľadom na: neprehľadnú informačnú architektúru, nedostatočné vyhľadávacie nástroje a zastaraný dizajn, používatelia v priemere strávia vyše jednej hodiny (priemerne cca 60 minút) na reláciu pri hľadaní požadovaných údajov. Táto situácia vedie k značnej časovej náročnosti a nízkej efektivite práce používateľov, čo bolo potvrdené aj v prieskumoch spokojnosti.

1471

\\TO BE(((

1472

|Po implementácii nového webového sídla ŠÚ SR podľa navrhovanej architektúry a s využitím: zlepšenej informačnej štruktúry, inteligentného vyhľadávania, prediktívnych filtrov a zjednodušenej navigácie, očakávame skrátenie času na vyhľadanie údajov minimálne o 30 minút na jednu reláciu.

1473

Inými slovami, používatelia budú schopní nájsť požadované informácie v priemere do 30 minút, čím sa výrazne zvýši efektivita práce a spokojnosť.

1474

Pri zohľadnení:

1475

1 500 prístupov mesačne, 30 minút úspory na prístup, priemernej hodnoty času 13,57 €/hod, predstavuje to ročné finančné úspory na strane používateľov vo výške približne 122 089 €.

1476

Okrem finančného prínosu bude mať tento stav aj významný kvalitatívny dopad na spokojnosť používateľov a lepší imidž ŠÚ SR ako moderného poskytovateľa otvorených a dostupných dát.

)))

)))|

122 089 €

|Úspora práce redaktorov a správcov obsahu|Vytvorením nového komplexného CMS modulu bude možné znížiť náklady na správu a editáciu webových portálov|Predpokladáme úsporu cca 1,5 FTE ročne, čo predstavuje pri priemernej hodinovej sadzbe vo štátnej správe cca 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) cca 56 tis. € ročne|55 811 €

| | |(((

)))|

|Eliminácia času potrebného na rozposielanie notifikácií|Vytvorením novej KS, ktorá bude realizovať notifikácie užívateľov dôjde k úspore času na strane pracovníkov ŠU SR|Rozosielaním notifikácií sa v súčanosti venuje odhadom cca 0,5 FTE ročne, čo pri priemernej sadzbe v štátnej správe 17,82 € / hodina (počítané z 2150 € / mesiac) predstavuje|18 604 €

1485

|Úspora času pri spracovaní dopytov na poskytovanie údajov|Jedná sa o zníženie výdavkov, ktoré sú vynakladané na spracovanie štatistických výstupov pre dopyty zo strany verejnosti, ktoré vychádzajú z nemožnosti vytvoriť alebo získať údaje priamo z webového prístupu|(((

1486

V súčasnosti príde mesačne cca 450 emailov s dotazmi na spracovanie rôznych štatistických údajov. V súčasnosti sú zamestnanci Štatistického úradu SR pravidelne zaťažovaní spracovaním individuálnych požiadaviek od politikov, médií, televíznych redakcií, univerzít a ďalších veľkých inštitúcií. Tieto subjekty často požadujú špecializované štatistické výstupy, grafy... ktoré nie je možné jednoducho dohľadať na existujúcom webovom sídle. V dôsledku toho je nevyhnutné, aby zamestnanci úradu tieto údaje vyhľadávali a spracúvali manuálne.

1487

1488

Spracovanie jednej požiadavky trvá podľa typu zadania približne 3 až 5 hodín. Tieto kapacity by bolo možné výrazne optimalizovať vďaka plánovanej funkcionalite nového webového sídla, ktoré umožní:

1489

1490

- prehľadnejšie zobrazovanie dát vo forme tabuliek, grafov a máp,

1491

1492

- interaktívne zostavovanie štatistík podľa vlastných výberových kritérií,

1493

1494

- personalizované exporty dát v rôznych formátoch (Excel, PDF, JSON),

1495

1496

- a zjednotené vyhľadávanie nad celým obsahom portálu a otvorenými dátami.

1497

1498

Cieľom je umožniť používateľom získať väčšinu požadovaných výstupov priamo z portálu bez potreby kontaktovať úrad, čím sa zníži počet e-mailových dopytov a zároveň sa ušetrí značné množstvo pracovného času interných zamestnancov.

1499

1500

Predpokladáme, že zefektívnením webu klesne dopyt o cca 50 %, čo predstavuje úsporu pri priemernej sadzbe 17,82 € cca 144 tis. ročne (doba spracovania 3 hodiny)

)))|143 787 €

| | | |

| | | |

|(% colspan="3" %)**Celkové úspory**|**415 290 €**

1505

1506

== 7.4 Vyhodnotenie CBA ==

1507

1508

V nasledujúcej tabuľke sa nachádza vyhodnotenie CBA:

1509

1510

[[image:1748593714230-676.png]]

1511

1512

= 8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA =

1513

1514

Projekt bude realizovaný metódou waterfall v zmysle nasledujúceho harmonogramu:

1515

1516

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

**(odhad termínu)**

)))|(((

**KONIEC**

**(odhad termínu)**

)))|**POZNÁMKA**

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|09/2024|03/2025|

1526

|2.|Realizačná fáza|09/2025|08/2027|

1527

|2a|Analýza a Dizajn|09/2025|12/2025|

1528

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|09/2025|12/2025|

1529

|2c|Implementácia a testovanie|01/2026|04/2027|

1530

|2d|Nasadenie a PIP|05/2027|08/2027|PIP - 3 mesiace po nasadení

1531

|3.|Dokončovacia fáza|08/2027|12/2028|

1532

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2027|08/2031|

1533

1534

V projekte ráta s použitím jedného inkrementu za účelom zjednodušenia plánovania a koordinácie dodávky jednotlivých komponentov projektu. Všetky moduly budú vyvíjané paralelne, pričom ich implementácia bude ukončená v rovnakom čase. Tento prístup minimalizuje riziko nesúladu medzi modulmi, pretože všetky komponenty budú testované a nasadené ako celok. Pri projekte s dĺžkou 24 mesiacov je tento model vhodný na zabezpečenie komplexnej integrácie a funkčnosti systému, pričom umožňuje efektívne riadenie zdrojov.

1535

1536

= 9. PROJEKTOVÝ TÍM =

1537

1538

Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení:

* Predseda RV

* Biznis vlastník

* Zástupca prevádzky

* Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)

1544

* Projektový manažér objednávateľa (PM)

1545

1546

Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**

* Kľúčový používateľ

* IT Analytik

* UX - dizajner

* Dátový špecialista

* Vlastník procesov

* IT Architekt

* Špecialista na bezpečnosť

* Manažér kvality

* Tester

* Biznis analytik

== 9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE ==

1565

1566

Pracované náplne budú doplnené v súlade so vzorovými menovacími dekrétmi uvedenými na [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa-2/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa-2/]]

= 10. ODKAZY =

N/A

= 11. PRÍLOHY =

Príloha č. 1 – Slovník pojmov