I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov.

31

32

33

Dokument Projektový zámer v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, alternatívy, návrh merateľných ukazovateľov, detailný opis požadovaných projektových výstupov, detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu, detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov, náhľad architektúry a harmonogram projektu so zoznamom rizík a závislostí,

34

35

**2.1 Použité skratky a pojmy**

|SKRATKA/POJEM|POPIS

| HW|Hardvér

| IKT|Informačno-komunikačné technológie (organizácie)

40

| NKÚ|Najvyšší kontrolný úrad Slovenskej republiky

41

| IT|Informačné technológie

42

| PZS|Pracovná zdravotná služba

43

| CBA|Cost-benefit analýza

44

| SW|Softvér

45

| MIRRI|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky

46

| NAS|Network Attached Storage

47

|KB|Kybernetická bezpečnosť

48

|EDR|Endpoint Detection and Response

49

|FW|Firewall

50

|VO|Verejné obstarávanie

51

52

**3.DEFINOVANIE PROJEKTU**

53

54

**3.1 Manažérske zhrnutie**

55

56

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie ako orgán vedenia v oblasti informatizácie a zriaďovateľ vládnej jednotky CSIRT pre podsektor informačné systémy verejnej správy predkladaným projektom reaguje na celkovú úroveň kybernetickej bezpečnosti v podsektore. Každá obec je prevádzkovateľom základnej služby štátu a je povinná dodržiavať bezpečnostné opatrenia podľa §20 zákona č.69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti.

57

58

Projekt kybernetická bezpečnosť v samospráve do 6 000 obyvateľov bude realizovaný externým dodávateľom, ktorý bude vybraný cez verejné obstarávanie. Cieľom projektu je zvýšiť kybernetickú bezpečnosť na obciach pomocou procesného, technického, hardvérového vybavenie, aplikácií, softvéru ako aj zastrešenie zdieľanej funkcie IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť.

59

60

61

Projekt bude realizovaný v 3 oblastiach

62

63

1. Technologické zvýšenie bezpečnosti

64

1*. V prvej etape bude realizovaná implementácia hardvérových a softvérových riešení na základe vykonanej vstupnej GAP analýzy pre každú obec samostatne. Pilotné overenie na vzorke obcí (max. 10), ktorého analytickým výstupom bude vypracovaná vzorová dokumentácia, ktorá sa bude upravovať a aktualizovať pre potreby každej obce. Nasadenie a inštalácia NAS, EDR a Firewall.

65

1*. Postupný rollout na ďalšie obce na základe prejaveného záujmu obcí. Platforma Centrálny portál kybernetickej bezpečnosti ďalej nazývaný ako „kyberportál“, bude slúžiť ako hlavný komunikačný nástroj ohľadom možnej participácie obcí na projekte (nahlasovanie sa do databázy žiadateľov, zasielanie dokumentácie/informácie o AS IS stave obce z pohľadu KB, atď.). Obce si cez katalóg služieb v kyberportáli vyberú záujem o službu (NAS, EDR, Firewall, školenie zamestnancov, konzultačné služby kybernetickej a informačnej bezpečnosti experta, podpora pri implementácii dokumentácií kybernetickej bezpečnosti, dispečing).

66

1*. Dispečing a L1/ L2 podpora počas projektu (poskytnutie služieb podpory, bude dodávane dodávateľom), L3 podpora bude dodávaná od MIRRI

67

1. Zabezpečenie súladu s legislatívnymi požiadavkami

68

1*. Táto aktivita bude zameraná na zistenie stavu bezpečnostných opatrení pomocou checklistu pre subjekty kategórie I podľa vyhlášky č. 179/2020 Z.z. Celkovo ide o systematický prístup k hodnoteniu a zlepšovaniu bezpečnosti IT systémov pomocou kontrolného zoznamu a analýzy rozdielov. Zistenie stavu bezpečnostných opatrení na pomocou checklistu, základný stav bezpečnosti IT systémov a GAP analýza.

69

1*. Spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade s požiadavkami zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako ZoITVS) a zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako ZoKB).

70

1*. Implementácia zavedenia procesov a organizácie kybernetickej bezpečnosti. Celkovo ide o to, aby organizácia mala jasne definované a efektívne fungujúce mechanizmy na ochranu svojich informačných systémov a dát pred kybernetickými hrozbami.

71

1*. Zdieľanie pozície IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť. Celkovo teda ide o to, že jeden IT bezpečnostný expert bude poskytovať svoje služby viacerým organizáciám alebo oddeleniam, aby im pomohol zabezpečiť ich informačné systémy a dáta pred kybernetickými hrozbami.

72

1. Zvýšenia povedomia o kybernetických hrozbách

73

1*. Školenia na úrovni používateľov pre technológiu a nástroje inštalované na obciach (NAS, EDR, firewall).

74

1*. Hlavnou náplňou školenia, bude implementácia a podrobné vysvetlenie pravidiel a princípov obsiahnutých v bezpečnostnej dokumentácií, ktoré je potrebne dodržiavať pri dennom výkone činnosti na každej obci v spolupráci s manažérom kybernetickej bezpečnosti. Bezpečnostná dokumentácia bude obsahovať najmä základy kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel a oboznámenie zamestnancov so základnými zásadami z pohľadu KB.

Ciele projektu:

* Umožniť dosiahnuť požadovanú úroveň kybernetickej bezpečnosti samospráv v súlade s platnou legislatívou podľa zákona č.69/2018.

79

* Zvýšiť kybernetickú bezpečnosť obce a informovanosť o kybernetickej bezpečnosti.

80

* Vzdelanosť pracovníkov ohľadom kybernetickej bezpečnosti.

81

* Poskytovanie služieb (EDR, NAS, firewall, školenie zamestnancov, konzultačné služby kybernetickej a informačnej bezpečnosti experta, podpora pri implementácii dokumentácií kybernetickej bezpečnosti).

82

83

Projekt bude realizovaný v rámci:

84

85

Operačný program: Program Slovensko

86

87

Špecifický cieľ: RSO1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

88

89

90

Hlavné aktivity projektu:

91

92

* Analýza a dizajn

93

* Obstaranie technológií pre obce NAS, Firewall a EDR.

94

* Implementácia s poskytnutím služieb podpory

95

96

Dĺžka projektu je plánová na 36 mesiacov.

97

98

99

Odhadované náklady sú 13 117 886 EUR s DPH.

100

101

102

**3.2 Motivácia a rozsah projektu**

103

104

V zmysle zákona č.69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti, je každá obec prevádzkovateľom základnej služby štátu a je povinná dodržiavať bezpečnostné opatrenia podľa §20 (1). Sú to úlohy, procesy, role a technológie v organizačnej, personálnej a technickej oblasti, ktorých cieľom je zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti počas životného cyklu sietí a informačných systémov.

105

106

107

V zásade ide o opatrenia, ktoré majú za cieľ minimalizovať riziko vzniku negatívnej udalosti akými sú napríklad:

108

109

* Narušenie prevádzky siete alebo informačného systému, ktoré ohrozí integritu alebo dôvernosť spracovávaných osobných údajov

110

* úniku osobných údajov v dôsledku čoho môže vzniknúť škoda na zdraví, či ujma na majetku,

111

* obmedzenie výkonu, alebo ohrozenie pôsobnosti obce, najmä s ohľadom na schopnosť zabezpečenia bezpečia, verejného poriadku alebo zvládnutia mimoriadnej udalosti.

112

113

Zvýšená schopnosť detekcie a prevencie hrozieb znižuje riziko kybernetických incidentov a znefunkčnenia informačných systémov územnej samosprávy a poskytovaných služieb občanom a podnikateľom. Zvýšením úrovne kybernetickej bezpečnosti dôjde k skvalitneniu ochrany aktív a celkovej dôveryhodnosti občanov voči samospráve a jej službám.

114

115

116

Taktiež je potrebné dodať že na obce do 6 000 obyvateľov sa vzťahujú bezpečnostné opatrenia Kategórie I. podľa zákona č.69/2018 Z.z.

117

118

V závislosti od kategórie sú určené minimálne požiadavky na bezpečnostné opatrenia, v prílohe č.3 vyhlášky č. 179/2020 Z.z..

119

120

121

|Bezpečnostné opatrenie|Kategória I|Kategória II|Kategória III

122

|organizácia kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

123

|Riadenie rizík kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

124

|Personálna bezpečnosť|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

125

|Riadenie prístupov|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

126

|Riadenie kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami|**Povinné**|**Povinné**|**Povinné**

127

|Bezpečnosť pri prevádzke informačných systémov a sietí|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

128

|Hodnotenie zraniteľnosti a bezpečnosť aktualizácie|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

129

|Ochrana proti škodlivému kódu|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

130

|Sieťová a komunikačná bezpečnosť|Odporúčané|Odporúčané|**Povinné**

131

|Akvizícia, vývoj a údržba informačných sietí a informačných systémov|Odporúčané|Odporúčané|**Povinné**

132

|Zaznamenávanie udalosti a monitorovanie|**Povinné**|**Povinné**|**Povinné**

133

|Fyzická bezpečnosť a bezpečnosť prostredia|Odporúčané|Odporúčané|**Povinné**

134

|Riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov|**Povinné**|**Povinné**|**Povinné**

135

|Kryptografické opatrenia|Odporúčané|Odporúčané|**Povinné**

136

|Kontinuita prevádzky|Odporúčané|Odporúčané|**Povinné**

137

|Audit, riadenie súladu a kontrolné činnosti|Odporúčané|**Povinné**|**Povinné**

138

|Určenie manažéra kybernetickej bezpečnosti|**Povinné**|**Povinné**|**Povinné**

139

140

V závislosti od tabuľky uvedenej vyššie sú obce do 6000 obyvateľov povinné spĺňať tieto bezpečnostné opatrenia:

141

142

* riadenie kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami

143

* zaznamenávanie udalosti a monitorovanie

144

* riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov

145

* určenie manažéra kybernetickej bezpečnosti.

146

147

Kybernetická bezpečnosť na samosprávach je zanedbávaná a zriaďovatelia si neuvedomujú jej dôležitosť. Túto skutočnosť potvrdzuje aj správa o kybernetickej bezpečnosti v Slovenskej republike z roku 2023 kde v sektore verejná správa sa stav kybernetickej bezpečnosti dlhodobo nemení aj napriek veľkému počtu prevádzkovateľov. V danej správe vládna jednotka CSIRT v roku 2023 zaznamenal 1 012 incidentov čo oproti minulému roku je nemenné číslo. Najviac hlásení o incidentoch pochádza zo sektorov verejná správa (478), bankovníctvo (77) a zdravotníctvo (26). Dominovali technické typy útokov, ako sú získavanie informácií, nedostupnosť, prienik do systému, škodlivý kód a zraniteľnosť.

148

149

150

Na kybernetické hrozby v sektoroch nevyhnutných pre chod spoločnosti upozorňuje aj Európska agentúra pre kybernetickú bezpečnosť (ENISA). Medzi sektory najviac ovplyvnené hrozbami podľa ENISA patrili v období júl 2023 až jún 2024:

151

152

1) verejná správa a štátne inštitúcie (19 % zaznamenaných hrozieb),

153

154

2) doprava (11 % zaznamenaných hrozieb),

155

156

3) finančníctvo/bankovníctvo (9 % zaznamenaných hrozieb),

157

158

4) služby (8 % zaznamenaných hrozieb),

159

160

5) široká verejnosť (8 % zaznamenaných hrozieb),a

161

162

6) poskytovatelia digitálnych služieb (8 % zaznamenaných hrozieb).

163

164

165

Podľa správy ENISA o hrozbách patria podobne ako v roku 2023 verejná správa a štátne inštitúcie najviac preferované hacktivistami. Verejná správa sú pre nich atraktívne ciele, pretože ich útoky môžu mať veľký dopad na spoločnosť a pritiahnuť pozornosť verejnosti.

166

167

168

[1] Najaktuálnejšie údaje v čase spracovania dokumentácie. Dostupné na: [[https:~~/~~/www.enisa.europa.eu/publications/enisa-threat-landscape-2024>>url:https://www.enisa.europa.eu/publications/enisa-threat-landscape-2024]]

169

170

171

V rámci prípravy projektu sme zrealizovali prieskum súčasné stavu úrovne zabezpečenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti vo vzťahu k poskytovaným službám a technológiách projektu. V rámci prípravy projektu sme vykonali podrobný prieskum aktuálneho stavu (AS IS) a analyzovali dopyt obcí po službách a technológiách poskytovaných projektom. Tento prieskum zahŕňal hodnotenie súčasných procesov, technológií a infraštruktúry, ako aj identifikáciu potrieb a požiadaviek obcí. Na základe získaných údajov sme spracovali analýzu, ktorá nám poskytla informácie o súčasnej situácie a účelného nasmerovania projektu. Z prieskumu vyplynulo cca 60 % počítačov je v majetku obce a v priemere je 6 počítačov na jednu obec. Záujem obcí o jednotlivé technológie a služby, ktoré sú v katalógu služieb je viac ako 74%, pričom najväčší záujem je o centrálny monitoring bezpečnosti až 80%.

172

173

Na základe údajov zo správy ENISA je najzasahovanejším cieľovým sektorom verejná správa pričom podľa správy NBÚ sú najviac používané typy útokov tkzv. Phishingy (phishing je forma kybernetického útoku, kde sa útočník často vydáva za dôveryhodnú osobu aby získal osobné údaje, heslá a pod.). S prihliadnutím na uvedené bola zostavená ponuka technológií a služieb poskytovaná projektom tak, aby sme postupne eliminovali uvedené najslabšie miesta z pohľadu jednotlivých hrozieb. Pričom spätná väzba z jednotlivých obcí bola smerová na oblasť školenie zamestnancov v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti (požadované až 77% dopytovaných obcí). Čo zohľadňuje aj skutočnosť že aj na úrovni obcí je obdobne vnímané že zamestnanci sú kľúčovým prvkom v rámci kybernetickej a informačnej bezpečnosti.

[[image:1741949325480-215.png]]

179

180

181

Obrázok č.1 Schéma motivačnej architektúry

182

183

184

Zároveň s narastajúcou digitalizáciou verejných služieb je dôležité, aby verejnosť mala dôveru v to, že ich údaje sú bezpečné a chránené. V súčasnom digitálnom prostredí, v ktorom sa významná časť kritických informácií a transakcií presúva do online sféry, sa vytvára potreba osobitného dôrazu na zachovanie dôvery medzi verejnosťou a verejnými inštitúciami. Niet pochýb o tom, že bezpečnostné mechanizmy zohrávajú strategickú úlohu pri ochrane dôvernosti údajov. Ak by však došlo k neautorizovanému prístupu či narušeniu bezpečnosti údajov, vzniká nebezpečenstvo nielen pre samotnú integritu údajov, ale aj pre základné vzťahy medzi verejnosťou a verejnými inštitúciami. Je rovnako kritické zdôrazniť, že kybernetické útoky majú potenciál spôsobiť vážne výpadky v poskytovaní verejných služieb. Tieto výpadky by mohli mať priamy negatívny dopad na efektívne fungovanie územnej samosprávy a dostupnosť verejných služieb, pričom ich dôsledky by postihli každodenný život občanov. V súvislosti s tým je preto neodkladné zabezpečiť, aby tieto služby fungovali nepretržite a spoľahlivo. Implementácia a udržiavanie adekvátnych bezpečnostných opatrení a prvkov na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti verejných služieb preto nesie výrazný význam. Celkovo, integrovaním týchto bezpečnostných mechanizmov nejde len o technologický rozmer. Ide o kľúčový krok v procese budovania a posilňovania dôvery medzi verejnosťou a orgánmi verejnej správy. Tento krok zabezpečuje, že každý občan môže s istotou veriť, že jeho osobné údaje sú uchránené, a že verejné služby sú dostupné v každom momente, kedy sú potrebné.

185

186

187

Schéma ako si budú obce podávať žiadosti o zapojenie do projektu.

188

189

190

[[image:1741949306358-762.png]]

191

192

Obrázok č.2 Schéma procesu zapojenia do projektu

193

194

195

Schéma zapojenia do projektu obsahuje nasledujúce kroky:

196

197

* Kyberportál má k dispozícii rozsiahlu databázu kontaktov , ktorá obsahuje kontaktné informácie všetkých obcí. Tieto kontakty môžu zahŕňať emailové adresy, telefónne čísla, a ďalšie relevantné údaje potrebné na komunikáciu. Prostredníctvom kyberportálu a jeho databázy sa použije funkcionalita na rozposlanie informačných emailov, ktoré budú obsahovať informácie o projekte, jeho cieľoch, výhodách a krokoch potrebných na zapojenie do projektu. Súčasťou emailu bude odkaz na formulár, ktorý sa nachádza na kyberportáli a postup ako si vytvoriť konto na kyberportáli. V prípade že daná obec nema vytvorené konto na kyberportáli.

198

* Po prihlásení na kyberportál bude pre každú obec k dispozícii katalóg poskytovaných služieb projektom.

199

* Obec vyberie z katalógu služieb (NAS (Network Attached Storage), EDR (Endpoint Detection and Response), firewally, školenia zamestnancov, konzultačné služby MKIB, podpora pri implementácií KB a dispečing), o ktoré má záujem. Tento výber je založený na potrebách a prioritách obce v rámci riešenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Vzhľadom na časový harmonogram projektu bude zapojenie do projektu časovo obmedzene.

200

* Po uplynutí času na zapojenie do projektu MIRRI spracuje zoznamy zapojených obci vrátane požadovaných služieb.

201

* Následne tento spracovaný zoznam jednotlivých obcí vrátane požadovaných služieb, bude tvoriť predmet objednávky ktorá bude požadovaná od dodávateľa vrátane vecného a časového harmonogramu realizácie.

202

* Dodávateľ po obdržaní objednávky vypracuje vecný a časový harmonogram implementácie ktorý predloží na odsúhlasenie MIRRI, po odsúhlasený sa pristúpi k realizácii na zapojených obciach.

203

204

Popis aktivít na obci je koncipovaný, ako minimálny balík, ktorý zabezpečí obci splnenie zákonných požiadaviek kategórie I podľa zákona č. 69/2018 Z. z..

205

206

V rozsahu 1,5 človekodňa na jednu obec budú realizované predovšetkým požadované služby, ktoré zabezpečia základné splnenie legislatívnych požiadaviek a základný technologický a procesný rámec kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Jedná sa o kombináciu odbornej analytickej, implementačnej a vzdelávacej činnosti, ktorú vykoná zdieľaný manažér KIB. Jednotlivé činnosti budú zamerané na:

207

208

* Všeobecná osveta o KIB, osveta o projekte a o zapojení sa do projektu.

209

* Zazmluvnenie obce spoločne s definovaním implementačného plánu obcí.

210

* Vyplnenie štandardizovaného checklistu pre Kategóriu I podľa vyhlášky č. 179/2020 Z. z.

211

* Vykonanie základnej GAP analýzy medzi aktuálnym stavom bezpečnosti IT systémov obce a požiadavkami legislatívy (ZoKB a ZoITVS).

212

* Identifikácia najzávažnejších nedostatkov, plánu opatrení a rozsahu konzumovaných služieb, poskytovaných MIRRI.

213

* Odovzdanie a základné školenie k vzorovej bezpečnostnej dokumentácie (Stratégia KB, Politika KB, Plán reakcie na incidenty, Plán obnovy, Inventarizácia aktív,..)

214

* Podpora pri prispôsobení vzorových dokumentov konkrétnej obci s ohľadom na jej veľkosť a technické možnosti.

215

* Návrh, inštalácia a konfigurácia základných technológií (NAS, EDR, Firewall) na základe kategorizácie obce (súčasťou implementácie budú aj odporúčania na bezpečné nastavenie prístupov, zálohovanie, segmentácia siete a ochranu koncových zariadení).

216

* Poskytnutie základného školenia zamestnancov obce na tému bezpečné používanie IT, phishing, heslá, sociálne inžinierstvo.

217

* Krátke úvodné školenie štatutára o právnych povinnostiach v oblasti kybernetickej bezpečnosti.

218

* Zhrnutie zistení a návrhov na odstránenie pre vedenie obce.

219

* Odovzdanie výstupov a zápis o vykonaných aktivitách.

220

* Možnosť konzultácie v prípade otázok alebo potreby rozšíreného riešenia.

221

222

Z hľadiska odbornosti, efektivity, legislatívneho súladu a hospodárnosti predstavuje centralizovaný model riadený MIRRI SR najvhodnejší spôsob zabezpečenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti v samosprávach do 6 000 obyvateľov. Pričom individuálne riešenia na úrovni obce – či už v cloude, on-premise alebo cez externého dodávateľa – trpia vysokými nárokmi na personál, financie a organizačnú kapacitu. Centrálne koordinovaná dodávka v rámci projektu poskytuje unifikovaný a profesionálne garantovaný rámec pre všetky vecné oblasti. Výhodou je okrem iného aj zdieľanie zdrojov, jednotný bezpečnostný štandard, jednoduchšia kontrola, lepšie zmapovanie incidentov a kontinuálna metodická aj technická podpora. V dôsledku toho možno konštatovať, že realizácia prostredníctvom národného projektu je nielen efektívnejšia, ale aj udržateľnejšia z dlhodobého hľadiska a významne prispieva k zvýšeniu kybernetickej odolnosti celého segmentu verejnej správy.

223

224

225

Realizácia projektu bude zabezpečená prostredníctvom uzatvorenia rámcovej zmluvy medzi MIRRI a dodávateľom. Táto zmluva bude obsahovať okrem iného aj rámec pre dodávku technológií a služieb potrebných na zlepšenie kybernetickej bezpečnosti obcí. Čiastkové zmluvy budú realizované na základe skutočných požiadaviek pre zapojené obce, t.j. počet jednotlivých technológií a služieb, ako sú NAS (Network Attached Storage), EDR (Endpoint Detection and Response), firewally, školenia zamestnancov, konzultačné služby MKIB, podpora pri implementácií KB a dispečing. Z toho vyplýva, že dodávky týchto technológií budú prispôsobené aktuálnym potrebám jednotlivých obcí. Technológie a služby bude MIRRI objednávať až vtedy, keď jednotlivé obce predložia konkrétne požiadavky. Tento prístup zabezpečí, že nákup bude realizovaný podľa aktuálnej potreby, čím sa optimalizuje a účelovo nasmeruje čerpanie finančných prostriedkov, bude zabezpečená hospodárnosť a efektívnosť.

226

227

228

Výhody rámcovej zmluy:

229

230

* Efektívne využitie zdrojov: Nákup technológií a služieb podľa aktuálnej potreby obcí zabezpečí, že finančné prostriedky budú využité hospodárne a bez zbytočných výdavkov.

231

* Flexibilita: Rámcová zmluva umožňuje prispôsobenie dodávok podľa požiadaviek obcí, čo zvyšuje variabilitu projektu.

232

* Cielené zameranie kybernetickej bezpečnosti: Na obci bude implementované technológie a služby, ktoré sú potrebné zabezpečenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti, čo zvyšuje úroveň ochrany.

Projekt bude realizovaný v 3 oblastiach:

237

238

239

**Technologické zvýšenie bezpečnosti:**

240

241

242

V prvej etape bude realizovaná implementácia hardvérových a softvérových riešení na základe vykonanej vstupnej GAP analýzy pre každú obec samostatne.

243

244

Implementácia softvérových nástrojov kybernetickej bezpečnosti: Budú zavedené konkrétne softvérové nástroje na zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti.

245

246

Nasadenie a inštalácia NAS, EDR a Firewall:

247

248

NAS (Network Attached Storage): Zariadenie na ukladanie a zdieľanie dát v rámci siete.

249

250

EDR (Endpoint Detection and Response): Technológia na monitorovanie a reakciu na kybernetické hrozby na koncových zariadeniach.

251

252

Firewall: Zariadenie alebo softvér na kontrolu a filtrovanie sieťovej komunikácie.

253

254

V zmysle požiadaviek vyhlášky 401/2023 Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy, ktoré vyžadujú realizáciu pilotného overenia za účelom minimalizácie rizík, overenia konceptu, funkčnosti riešenia a získania spätnej väzby od používateľov bude v prvom kroku realizovaný pilotné nasadenie bezpečnostných opatrení nasledovne:

255

256

Pilotné overenie na vzorke obcí (max. 10), ktorého analytickým výstupom bude vypracovaná vzorová dokumentácia, ktorá sa bude upravovať a aktualizovať pre potreby každej obce pre oblasti: organizácia kybernetickej a informačnej bezpečnosti, riadenia rizík, personálnej bezpečnosti, riadenie prístupov, riadenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami, bezpečnosť pri prevádzke informačných systémov a sietí, hodnotenie zraniteľností a bezpečnostné aktualizácie, ochrana proti škodlivému kódu, sieťová a komunikačná bezpečnosť, riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov, kontinuita prevádzky a audit a kontrolné činnosti.

257

258

* odladenie procesu implementácie aktivít na jednotlivých typoch obcí s cieľom potvrdenia ich užitočnosti a využitia na obciach

259

* automatizácia procesov, a výkon úloh tak, aby sa do projektu mohlo zapojiť maximum obcí so záujmom zabezpečenia vlastnej kybernetickej bezpečnosti a súladu so zákonom o kybernetickej bezpečnosti

260

* vypracovanie štandardov pre rollout, využitie existujúcich podkladov a materiálov

261

262

Postupný rollout na ďalšie obce na základe prejaveného záujmu obcí. Platforma Centrálny portál kybernetickej bezpečnosti ďalej nazývaný ako „kyberportál“, bude slúžiť ako hlavný komunikačný nástroj ohľadom možnej participácie obcí na projekte (nahlasovanie sa do databázy žiadateľov, zasielanie dokumentácie/informácie o AS IS stave obce z pohľadu KB, atď.). Obce si cez katalóg služieb v kyberportáli vyberú záujem o službu (NAS, EDR, Firewall, školenie zamestnancov, konzultačné služby kybernetickej a informačnej bezpečnosti experta, podpora pri implementácii dokumentácií kybernetickej bezpečnosti, dispečing).

263

264

Dispečing v rámci projektu je navrhnutý tak, aby zabezpečil na centrálnej úrovni rýchlu a efektívnu reakciu na vzniknuté bezpečnostné incidenty a minimalizoval dopad na informačné systémy prevádzkované na jednotlivých obciach. Dispečing je kľúčový systém podpory počas realizačnej a prevádzkovej fázy projektu, primárne je určený na harmonizovanie zavádzaných bezpečnostných technológií služieb a procesov.

265

266

Proces podpory pre riešenie incidentov pozostáva z dvoch základných procesov:

267

268

* Dispečing podpora L1 a L2 incidentov zabezpečuje dodávateľ

269

* Podpora L3 incidentov zabezpečuje MIRRI prostredníctvom národného Systému včasného varovania (EWS)

270

271

Dispečing a podpora L1 a L2 incidentov-proces na úrovni jednotlivej obci

272

273

Komunikácia obcí s dispečingom bude prebiehať rôznymi kanálmi komunikácie ako napríklad cez telefón alebo emailom.

274

275

Hlavné činnosti L1 podpory:

276

277

* Prijímanie a zaznamenávanie problémov

278

* Diagnostika problémov

279

* Riešenie bežných problémov ako napríklad problémy s pripojením, nastavením softvéru, heslami, prístupom k systémom a podobne.

280

* Eskalácia na vyššiu úroveň

281

* Monitorovanie a sledovanie incidentov, sleduje aby boli riešené včas a efektívne.

282

283

Cieľom L1 podpory je zabezpečiť rýchle a efektívne riešenie bežných technických problémov, aby používatelia mohli pokračovať v práci bez dlhých prestojov. Tým sa zvyšuje celková efektivita a spokojnosť používateľov. Medzi najčastejšie problémy, ktoré sa riešia v rámci L1 podpory sú: resetovanie hesiel, problémy s pripojením, inštalácia softvéru, update, problémy s hardvérom, prístup ku systémom a základné troubleshooting.

284

285

Hlavné činnosti L2 podpory:

286

287

* Podrobnejšia analýza problémov, ktorá zahŕňa analýzu systémových logov, sledovanie výkonu a identifikáciu koreňových príčin problémov.

288

* Technické zásahy, ktoré môžu zahŕňať aj konfiguráciu serverov, sietí, databáz a aplikácií.

289

* Riešenie zložitejších technických problémov, incident management a root cause analysis.

290

* Komunikácia a spolupráca, ktorá zahŕňa komunikáciu s L1, prípadnú eskaláciu na L3 podporu a komunikáciu s použivateľmi o save riešenia.

291

* Dokumentácia a zlepšovanie procesov.

292

293

Cieľom L2 podpory je zabezpečiť riešenie zložitejších technických problémov, ktoré presahujú schopnosti L1 podpory, a zabezpečiť, aby systémy a služby fungovali efektívne a spoľahlivo. Tým sa zvyšuje celková spokojnosť používateľov a minimalizujú sa prestoje a výpadky systémov. Medzi najčastejšie problémy, ktoré sa riešia v rámci L2 podpory sú: problémy s konfiguráciou systémov, komplexné softvérové problémy, bezpečnostné incidenty a problémy s integráciou systémov.

294

295

296

Hlavné činnosti L3 podpory:

297

298

* L3 podpora rieši najzložitejšie technické problémy.

299

* Pokročilá analýza a riešenie problémov, vrátane analýzy bezpečnostných incidentov, optimalizácie výkonu a integrácie systémov.

300

* Špecializované technické zásahy, ako sú pokročilé konfigurácie sietí, serverov a aplikácií, riešenie problémov s integráciou systémov a bezpečnostné opatrenia.

301

302

Cieľom L3 podpory je zabezpečiť riešenie najzložitejší technických problémov, ktoré nemohli byť vyriešené na úrovni L2. Táto podpora incidentov bude zabezpečená od MIRRI prostredníctvom národného Systému včasného varovania (EWS)

303

304

305

**Zabezpečenie súladu s legislatívnymi požiadavkami**

306

307

308

Táto aktivita bude zameraná na zistenie stavu bezpečnostných opatrení pomocou checklistu pre subjekty kategórie I podľa vyhlášky č. 179/2020 Z.z. Celkovo ide o systematický prístup k hodnoteniu a zlepšovaniu bezpečnosti IT systémov pomocou kontrolného zoznamu a analýzy rozdielov.

309

310

* __Zistenie stavu bezpečnostných opatrení pomocou checklistu__: Použije sa kontrolný zoznam (checklist), ktorý je určený pre subjekty kategórie I podľa vyhlášky 179/2020. Tento zoznam obsahuje konkrétne kritériá a otázky, ktoré pomôžu zistiť, aké bezpečnostné opatrenia sú aktuálne zavedené. Daný checklist je k dispozícii na [[Metodické dokumenty pre kategóriu I ~| Centrálny portál kybernetickej bezpečnosti>>url:https://kyberportal.slovensko.sk/znalostna-baza/metodicke-dokumenty-pre-kategoriu-i/]]

311

* __Základný stav bezpečnosti IT systémov:__ Checklist umožní získať prehľad o aktuálnom stave bezpečnosti IT systémov. To znamená, že sa identifikujú existujúce bezpečnostné opatrenia a ich účinnosť (napríklad kontrola active directory, firewall-konfigurácia, a pod.).

312

* __GAP analýza__: Počas etapy analýzy a dizajn bude vykonaná analýza rozdielov (GAP analýza), ktorá porovná aktuálny stav (as-is) s požiadavkami a osvedčenými postupmi (best practice). Táto analýza pomôže identifikovať slabé miesta a nedostatky v zabezpečení IT systémov. Zároveň budú navrhnuté oblasti zlepšenia tak, aby sa dosiahla požadovaná úroveň bezpečnosti

313

314

Spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade s požiadavkami zákona č. 95/2019 Z. z.

315

316

o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako ZoITVS) a zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako ZoKB)

317

318

ZoKB: Tento zákon stanovuje pravidlá a požiadavky na ochranu informačných systémov a sietí pred kybernetickými hrozbami. Zahŕňa opatrenia na prevenciu, detekciu a reakciu na kybernetické incidenty.

319

320

ZoITVS: Tento zákon upravuje používanie informačných technológií v orgánoch verejnej správy. Stanovuje štandardy a postupy na zabezpečenie efektívneho a bezpečného využívania IT systémov v štátnej správe.

321

322

Spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade s týmito zákonmi znamená, že dokumentácia musí obsahovať všetky potrebné informácie a opatrenia, ktoré sú vyžadované týmito právnymi predpismi, aby bola zabezpečená požadovaná kybernetická a informačná bezpečnosť v súlade s platnými normami a predpismi.

323

324

325

Implementácia zavedenia procesov a organizácie kybernetickej bezpečnosti

326

327

* Implementácia procesov: Vytvorenie a zavedenie postupov a pravidiel, ktorými sa bude riadiť KB. To môže zahŕňať pravidelné bezpečnostné kontroly, monitorovanie systémov, reakcie na incidenty a obnovu po útokoch.

328

* Organizácia kybernetickej bezpečnosti: Stanovenie štruktúry a zodpovedností v rámci organizácie, ktoré sa budú zaoberať kybernetickou bezpečnosťou. To môže zahŕňať určenie za KIB zodpovedných osôb, definovanie ich úloh a povinností.

329

330

Celkovo ide o to, aby organizácia mala jasne definované a efektívne fungujúce mechanizmy na ochranu svojich informačných systémov a dát pred kybernetickými hrozbami

331

332

Zdieľanie pozície IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť

333

334

Zdieľaná funkcia: Expert nebude pracovať výlučne pre jednu organizáciu, ale bude svoje odborné znalosti a skúsenosti poskytovať viacerým subjektom. To môže byť efektívne riešenie pre menšie organizácie, ktoré nemajú dostatočné zdroje na zamestnanie vlastného bezpečnostného experta na plný úväzok.

335

336

IT security expert: Ide o odborníka, ktorý má hlboké znalosti a skúsenosti v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Tento expert bude zodpovedný za identifikáciu, hodnotenie, riadenie kybernetických rizík a riešení.

337

338

Kybernetická bezpečnosť: Oblasť, ktorá sa zaoberá ochranou informačných systémov, sietí a dát pred kybernetickými hrozbami a útokmi.

339

340

Celkovo ide o to, že jeden IT bezpečnostný expert bude poskytovať svoje služby viacerým organizáciám alebo oddeleniam, aby im pomohol zabezpečiť ich informačné systémy a dáta pred kybernetickými hrozbami.

341

342

343

**Zvýšenia povedomia o kybernetických hrozbách**

344

345

346

Školenia technológiou čo bude inštalovaná na obciach úrovni používateľov (NAS, EDR, firewall)

347

348

NAS (Network Attached Storage): Toto je zariadenie, ktoré umožňuje ukladať a zdieľať dáta v rámci siete. Používatelia sa naučia, ako efektívne ukladať, spravovať a pristupovať k svojim dátam pomocou NAS.

349

350

EDR (Endpoint Detection and Response): Toto je bezpečnostná technológia, ktorá monitoruje a reaguje na kybernetické hrozby na koncových zariadeniach (napr. počítače, mobilné zariadenia). Školenie bude zamerané na to, ako používatelia môžu rozpoznať a reagovať na potenciálne bezpečnostné incidenty.

351

352

Firewall: Toto je bezpečnostné zariadenie alebo softvér, ktorý kontroluje a filtruje sieťovú komunikáciu s cieľom zabrániť neoprávnenému prístupu. Používatelia sa naučia, ako firewall funguje a ako ho môžu používať na ochranu svojich zariadení a dát.

353

354

Celkovo teda školenia zabezpečia, že používatelia budú vedieť, ako používať tieto technológie na zvýšenie bezpečnosti a efektivity svojej práce.

355

356

V rámci projektu budú kľúčoví používatelia nielen zapojení do školení, ale aj do fázy testovania navrhovaných opatrení. Tento prístup má za cieľ zabezpečiť, aby konečné výsledky projektu presne reflektovali ich potreby a prispeli k zlepšeniu celkovej kybernetickej a informačnej bezpečnosti v obci. Okrem toho bude zabezpečené, že všetci používatelia budú dôkladne oboznámení a zaškolení na prácu s novými procesmi. Tým sa nielen zvýši ich efektivita, ale aj prispeje k vytvoreniu bezpečnejšieho pracovného prostredia.

357

358

359

Školenia pre štatutárov a zamestnancov

360

361

Školenia na základy kybernetickej bezpečnosti budú dostupné z projektu e-learning, je súčasťou širšej iniciatívy na zlepšenie vzdelávania a odborných spôsobilostí v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Hlavné ciele tohto projektu:

362

363

* Dlhodobé zabezpečenie odborných spôsobilostí: Posilnenie odborných zručností zamestnancov verejnej správy, aby mali potrebné know-how na efektívne zvládanie kybernetických hrozieb.

364

* Efektívne a systematické vzdelávanie: Zabezpečenie kvalitného celoživotného vzdelávania pre odborných zamestnancov verejnej správy, vrátane rozšírenia vzdelávacích programov dostupných pre verejnosť.

365

* Spolupráca s vysokými školami: Vytvorenie systému vzdelávania pre zamestnancov verejnej správy, ktorí sú zodpovední za kybernetickú bezpečnosť, vrátane vzdelávania interných audítorov.

366

* Získavanie talentov: Prilákanie a rozvoj talentov v oblasti kybernetickej bezpečnosti, aby sa zamestnanci verejnej správy stali odborníkmi schopnými efektívne reagovať na výzvy v tejto oblasti.

367

368

Hlavnou náplňou školenia, bude implementácia a vysvetlenie bezpečnostnej dokumentácie vytvorenej pre každú obec v spolupráci s manažérom kybernetickej bezpečnosti. Bezpečnostná dokumentácia bude obsahovať, základy kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel a oboznámenie zamestnancov so základnými zásadami z pohľadu KB.

369

370

Implementácia bezpečnostnej dokumentácie:

371

372

* Každá obec dostane prispôsobenú bezpečnostnú dokumentáciu, ktorá bude vytvorená v spolupráci s manažérom kybernetickej bezpečnosti.

373

* Dokumentácia bude obsahovať konkrétne postupy a opatrenia, ktoré je potrebné zaviesť na zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti v obci.

374

375

Základy kybernetickej bezpečnosti:

376

377

* Úvod do základných pojmov a princípov kybernetickej bezpečnosti.

378

* Dôležitosť ochrany citlivých informácií a osobných údajov.

379

* Prehľad najčastejších kybernetických hrozieb a útokov.

Phishingové útoky:

* Rozpoznávanie phishingových útokov a ich charakteristické znaky.

384

* Praktické ukážky a príklady phishingových e-mailov a správ.

385

* Postupy na ochranu pred phishingovými útokmi a reakcie na podozrivé správy.

386

387

Bezpečné používanie hesiel:

388

389

* Zásady tvorby silných a bezpečných hesiel.

390

* Používanie správcu hesiel na bezpečné ukladanie a správu hesiel.

391

* Dôležitosť pravidelnej výmeny hesiel a ochrany prístupových údajov.

392

* Používanie dvojfaktorovej autentifikácie

393

394

Oboznámenie zamestnancov so základnými zásadami kybernetickej bezpečnosti:

395

396

* Školenie zamestnancov o obsahu dokumentácie a ako ju správne implementovať.

397

* Vytvorenie bezpečnostného povedomia a kultúry v rámci obce.

398

* Praktické cvičenia a simulácie na zlepšenie reakcií na kybernetické incidenty.

399

400

Celkovo tieto školenia pomôžu účastníkom získať dôležité znalosti a zručnosti na ochranu svojich digitálnych aktív a aby boli vytvorené jasné a zrozumiteľné pravidlá pre kybernetickú bezpečnosť

401

402

403

**Informácie o oblasti (OBSAH / AGENDA / ŽIVOTNÁ SITUÁCIA), ktorým sa projekt venuje**

404

405

406

**Aktéri projektu, ich ciele, požiadavky a obmedzenia:**

407

408

409

|**Aktér**|**Cieľ**|**Požiadavka**|(% colspan="2" %)**Obmedzenie**

410

|**MIRRI**|Zabezpečiť zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Realizácia projektu Kybernetická bezpečnosť pre samosprávy SR do 6000 obyvateľov. Zamedziť riziku kybernetických útokov a výpadku eSlužieb.|(% colspan="2" %)Súčasné finančné zabezpečenie MIRRI neumožňuje realizáciu projektu bez financovania zo zdrojov EÚ.

411

|**NBÚ**|Zvýšenie úrovne kybernetickej a informačnej bezpečnosti na národnej úrovni|(((

412

Poskytovanie podpory samospráve.

413

414

Zvýšenie bezpečnostného povedomia obyvateľov SR

415

)))|Pre dosiahnutie cieľov na národnej úrovni je potrebný partner na úrovni samosprávy.|

416

|**Obec (samospráva)**|Zabezpečiť HW a SW infraštruktúru obcí.|Realizácia projektu Kybernetická bezpečnosť pre samosprávy SR do 6000 obyvateľov. Využitie synergického efektu spoločného obstarania.|(((

417

Chýbajúce ľudské a finančné zdroje na zabezpečenie infraštruktúry.

418

419

Dostupné finančné prostriedky sú smerované na zabezpečenie akútnych potrieb samosprávy.

420

)))|

421

|**Verejnosť**|Zvyšovanie bezpečnostného povedomia občanov obcí|Zabezpečenie aktivít pre zvyšovanie povedomia obyvateľov obcí|(% colspan="2" %)Nedostatok vlastných finančných zdrojov

422

423

**~ 3.3 Zainteresované strany/Stakeholderi**

424

425

426

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|(((

ROLA

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

)))|(((

Informačný systém

(MetaIS kód a názov ISVS)

)))

|5.|Externí dodávatelia|ED|Dodávatelia|

444

445

**3.4 Ciele projektu**

|ID|(((

Názov cieľa

)))|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

453

|01|Zvýšenie a zlepšenie úrovne kybernetickej a informačnej bezpečnosti v prostredí samosprávy|(((

454

Národná stratégia Kybernetickej bezpečnosti na roky 2021 – 2025:

455

456

4.1 Dôveryhodný štát pripravený na hrozby

457

458

4.4 Kybernetická bezpečnosť ako základná súčasť verejnej správy

459

)))|(((

460

-zavedením funkčných procesov riadenia rizík kybernetickej bezpečnosti

461

462

-vypracovanie dlhodobej bezpečnostnej stratégie, ktorá bude zahŕňať ciele, priority a konkrétne opatrenia na zlepšenie bezpečnosti

463

464

- zasadenie pokročilých bezpečnostných technológií, ako sú EDR (Endpoint Detection and Response), firewall, NAS

465

466

- organizácia pravidelných školení pre zamestnancov obecných úradov na zvýšenie ich povedomia a znalostí v oblasti kybernetickej bezpečnosti

467

468

- vytvorenie vzdelávacích materiálov a online kurzov, ktoré budú dostupné pre všetkých zamestnancov

469

470

- zavedenie systémov na neustále monitorovanie bezpečnostných incidentov a hrozieb

471

472

- vytvorenie a implementácia plánov reakcie na bezpečnostné incidenty, vrátane postupov na rýchlu obnovu systémov a dát

473

474

- zabezpečenie efektívnej komunikácie medzi obcami, centrálnymi orgánmi a externými partnermi

475

476

- pravidelná aktualizácia bezpečnostných opatrení a politík na základe získaných poznatkov a skúseností

477

)))

478

479

**3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)**

|ID|(((

ID/Názov cieľa

)))|Názov

ukazovateľa (KPI)|Popis

488

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania|Pozn.

494

|01|Zvýšenie a zlepšenie úrovne kybernetickej a informačnej bezpečnosti v prostredí samosprávy|Počet podporených obcí|Zvýšenie bezpečnostného štandardu v oblasti kybernetickej a informačnej bezpečnosti pre obce do 6.000 obyvateľov v podobe procesného, technického, hardvérového vybavenia, EDR, NAS, firewall, dokumentácia.|Počet (ks)|0|1500|počet podpísaných zmlúv v CRZ alebo akceptačné alebo preberacie protokoly|...

495

496

497

Cieľom projektu je zvýšiť úroveň kybernetickej bezpečnosti v prípade viac ako polovice obcí na Slovensku do 6000 obyvateľov. To umožní signifikantné posilnenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti samosprávy na Slovensku, ktorá je dohodobo prehliadaná. Podľa § 5 ods. 2 písm. c) ZoITVS (95/2019 Z.z.) je obec orgánom riadenia a zároveň aj správcom ITVS. Do registra prevádzkovateľov základnej služby sa podľa § 17 ods. 1 písm. g) ZoKB (69/2018 Z.z.) zapisuje, každý správca ITVS. Ako poskytovatelia základných služieb štátu, sú obce povinné zabezpečiť kybernetickú bezpečnosť podľa požiadaviek definovaných v príslušnej legislatíve. Vo väčšine obcí s počtom obyvateľov do 6 000 je však táto problematika často zanedbávaná a je na pokraji záujmu obce. Na Slovensku je aktuálne v uvedenej veľkostnej kategórii 2795 obcí (na základe počtu obyvateľov na konci roka 2023). Naplnením cieľa projektu by sa tak kybernetická bezpečnosť zvýšila celkovo v prípade 54 % obcí. Výška cieľovej hodnoty bola zvolená na základe časového a finančného rámca pre úspešne zvládnutie naplnenia cieľa so zachovaním kvality dodaných služieb.

498

499

500

Tento projekt by tak umožnil obciam s najnižšími rozpočtami aspoň čiastočne pokryť investície do kybernetickej a informačnej bezpečnosti. Aby sme tento cieľ dosiahli, plánujeme uskutočniť verejnú prezentáciu projektu, ktorá bude zameraná na zvýšenie povedomia a informovanosti o dôležitosti kybernetickej bezpečnosti. Okrem toho budeme realizovať cielenú komunikáciu na obce prostredníctvom centrálneho portálu kybernetickej bezpečnosti, známeho ako 'kyberportál'.

501

502

503

Tento portál slúži ako hlavný komunikačný kanál, kde budú obce môcť nájsť všetky potrebné informácie, návody a aktualizácie týkajúce sa kybernetickej bezpečnosti. Sekcia kybernetickej bezpečnosti disponuje databázou kontaktov všetkých obcí, čo nám umožní efektívne a rýchlo komunikovať s cieľovou skupinou a zabezpečiť, že všetky obce budú informované o našich aktivitách a možnostiach zapojenia sa do projektu. Prostredníctvom kyberportálu a jeho databázy sa použije funkcionalita na rozposlanie informačných emailov, ktoré budú obsahovať informácie o projekte, jeho cieľoch, výhodách a krokoch potrebných na zapojenie do projektu. Súčasťou emailu bude odkaz na formulár, ktorý sa nachádza na kyberportáli a postup ako si vytvoriť konto na kyberportáli. V prípade že daná obec nema vytvorené konto na kyberportáli

504

505

506

**3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa**

507

508

Súčasťou realizácie projektu je implementácia elektronických služieb, ktoré  majú grafické alebo iné používateľské rozhranie a sú určené pre občanov/podnikateľov (alebo aj pracovníkov verejnej správy pracujúcich s agendovým systémom), ďalej označených ako koncoví používatelia. Špecifikácia požiadaviek bola realizovaná koncovými používateľmi a je v súlade s legislatívou (s aktuálne platnou a s návrhom jej zmien ako súčasť projektov) a s postupmi pri vytváraní elektronických služieb verejnej správy podľa vyhlášky 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy. Špecifikácia potrieb resp. cieľov koncových používateľov, ktoré identifikujú, čo jednotlivé skupiny koncových používateľov od elektronickej služby požadujú boli definované na základe analýzy riadených rozhovorov (prieskumu) s predstaviteľmi samospráv.

509

510

511

Vzhľadom na rozsah a charakter projektu bola riadenými rozhovormi potvrdená požiadavka na využitie Centrálneho portálu kybernetickej bezpečnosti ako hlavného komunikačného nástroja pre proces prihlasovania sa obcí do projektu, zdieľanie informácií pre potreby GAP analýzy a inej dokumentácie. Súčasná verzia portálu bola implementovaná za dodržania Jednotného dizajn manuálu pre tvorbu elektronických služieb a webových sídel ID-SK. Akékoľvek úpravy Centrálneho portálu kybernetickej bezpečnosti budú vykonané taktiež v súlade s dizajn manuálom. Identifikovaní koncoví používatelia sú zamestnanci a štatutári zapojených obcí. Pre proces onboardingu, zdieľania informácií a inej dokumentácie bude zmapovaná používateľská cesta.

512

513

514

Pri mapovaní používateľskej cesty a dizajne služieb budú aplikované princípy:

515

516

* minimalizácie počtu krokov nevyhnutných k úspešnému získaniu/dokončeniu služby

517

* dizajnu služieb bez slepých uličiek

518

* interné procesy budú ukryté pred používateľom

519

* správne názvoslovie - služba sa bude dať jednoducho vyhľadať

520

* zrozumiteľný popis koncovej služby

521

* služba bude pocitovo konzistentná a opakovane použije dizajn IDSK

522

* služba bude vychádzať z aktuálnych trendov a bude fungovať používateľovi známym spôsobom

523

* používateľ bude mať možnosť podať spätnú väzbu

524

* služba bude využívať inteligentné formuláre a minimalizuje zber nepotrebných údajov

.

**3.7 Riziká a závislosti**

529

530

Riziká a závislostí sú spracované v Prílohe č. 1 – **Zoznam RIZÍK a ZÁVISLOSTI.**

*

** 3.8 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

535

536

Pretože tento projekt nezahŕňa budovanie ani rozvoj informačných systémov verejnej správy (ISVS), alternatívy sa nehodnotili tradičným spôsobom podľa biznisovej architektúry. Namiesto toho sa porovnali tri rôzne možnosti riešenia aktuálnej situácie. Na základe rozsahu problému, ktorý sa identifikoval v projektovom zámere, sa stanovili tri rôzne alternatívne riešenia. Ako najefektívnejšie sa vybrala alternatíva č.3 ktorá komplexne pokrýva procesy a požiadavky všetkých zainteresovaných strán.

537

538

539

1. **Zachovanie súčasného stavu bez realizácie projektu** - stav zostane nezmenený (v kritickom režime), bez dostatočných finančných kapacít a kvalifikovaných ľudských zdrojov dostupných pre potreby obcí, kedy prípadný kybernetický/bezpečnostný incident môže viesť k nedostupnosti časti alebo celého riešenia. Táto alternatíva predstavuje vysoké riziko vzhľadom na citlivosť údajov.

540

541

2. **Kybernetická bezpečnosť realizovaná obcami samostatne (decentralizovane)**- alternatíva predstavuje zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti zo strany samotných obcí za zvýšenej metodickej a odbornej pomoci MIRRI SR. Toto riešenie si vyžaduje posilnenie personálnych kapacít MIRRI SR, avšak vzhľadom na početnosť individuálnych samospráv predstavuje neefektívne riešenie bez ďalších dokumentačných, SW a HW nástrojov. Samotné zabezpečenie súladu s legislatívnymi požiadavkami KB kategórie I. podľa zákona č. 69/2018 Z.z. naprieč všetkými používanými informačnými systémami a internými procesmi by bolo výlučne na pleciach príslušnej obce. Uvedená alternatíva znamená vysokú heterogenitu z pohľadu aplikačnej vrstvy použitých nástrojov kybernetickej bezpečnosti, čo negatívne ovplyvňuje prevádzkovanie a stabilitu vzájomne prepojených prostredí.

542

543

3. **Realizácia Kybernetická bezpečnosť pre samosprávy SR do 6000 obyvateľov** – realizáciou projektu sa zabezpečí zvýšenie úrovne kybernetickej a informačnej bezpečnosti obcí do 6000 obyvateľov prostredníctvom zabezpečenia bezpečnostnej dokumentácie, efektívneho centrálneho obstarania, inštalácie. Zabezpečí sa aj zastrešenie zdieľanej funkcie IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť. Táto alternatíva je podporená výstupmi NKÚ o nutnej podpore štátu mitigujúcej nedostatok zdrojov samospráv pre riešenie zabezpečenia kybernetickej bezpečnosti. Zvolená alternatíva predstavuje minimálny rozsah plošného zvýšenia úrovne kybernetickej bezpečnosti prostredníctvom zabezpečenia zálohovania a obnovy, centrálneho nastavenie bezpečnostných politík, ochrany siete prostredníctvom firewallu a systematického monitoringu a ochrany koncových zariadení.

544

545

4. **Centralizované Cloud riešenie pre NAS**. Zálohovanie na centrálnej úrovni, úložisko dokumentov a zálohovanie by bolo v cloude MIRRI aj v rámci prevádzky. Na základe prieskumu na vybraných obciach, podľa ktorého 47% obcí má technologicky zastarane a nepodporované káblové pripojenie (DSL, ADSL, VDSL), čo predstavuje zásadné technologické obmedzenie pri výkone pravidelného zálohovania pri ľubovoľnom objeme dát. Vzhľadom nato že procesy zálohovania sú jedným z kľúčových bodov zabezpečenia bezporuchovej a bezpečnej prevádzky informačných systémov na obci výpadky pripojenia môžu spôsobiť závažné straty dát alebo zníženie dostupnosti zálohovaných dát pri výkone obnovy informačného systému obce. Zálohovanie a obnova dát môžu byť spomalené alebo nepoužiteľné, ak je internetové pripojenie pomalé alebo nestabilné. Zálohovanie na centrálnej úrovni znamená, že všetky dôležité údaje, dokumenty a pod. na obci budú zálohované na jednom centralizovanom mieste. Tento prístup zvyšuje bezpečnosť a efektivitu správy dát, pretože všetky zálohy sú uložené na jednom mieste, ktoré je ľahko dostupné a dobre chránené. Ukladanie dát na centrálnej úrovni na serveroch tretích strán však môže vytvárať určité obavy o kontrolu nad citlivými informáciami čo môže spôsobovať negatívny pohľad na túto formu riešenia zálohovania dát na jednotlivých obciach. Niektoré obce môžu mať aj obavy z toho, že ich dáta sú uložené mimo ich priamej kontroly.

546

547

548

[[image:1746624020282-816.png]]

*

** 3.9 Multikriteriálna analýza

554

555

Výber alternatív prebieha prostredníctvom MCA zostavenej na základe kapitoly Motivácia, ktorá obsahuje ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia pre dosiahnutie uvedených cieľov.

556

557

558

Niektoré (nie všetky) kritériá môžu byť označené ako KO kritériá. KO kritériá označujú biznis požiadavky na riešenie, ktoré sú z hľadiska rozsahu identifikovaného problému a motivácie nevyhnutné pre riešenie problému a všetky akceptovateľné alternatívy ich tak musia naplniť. Alternatívy, ktoré nesplnia všetky KO kritériá, môžu byť vylúčené z ďalšieho posudzovania. KO kritériá nesmú byť technologické (preferovať jednu formu technologickej implementácie voči druhej).

Kritéria:

* Zlepšenie kvality, nezávislosti a efektivity procesov

564

* Zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti

565

* Súlad s legislatívnymi požiadavkami

566

* Zníženie rizika kybernetických útokov v rámci samosprávy

567

568

569

|(% rowspan="4" %) |Zjednotenie štandardov, zautomatizovanie a efektivita procesov|Implementácia zavedenia procesov a organizácie kybernetickej bezpečnosti, zjednotenie štandardov, zautomatizovanie procesov, nahlasovanie a riešenie incidentov kvality|X|X|X|

570

|Zvýšenie odolnosti voči kybernetickým incidentom a zabezpečenie kontinuity prevádzky|Zvýšením úrovne kybernetickej bezpečnosti dôjde k skvalitneniu ochranu aktív a celkovej dôveryhodnosti občanov voči samospráve a jej službám. Školenia technológiou čo bude inštalovaná na obciach úrovni používateľov (NAS, EDR, firewall)|X|X| |X

571

|Súlad s legislatívnymi požiadavkami|(((

572

Citlivé údaje občanov a subjektov verejnej správy vyžadujú osobitnú ochranu, aby sa predišlo neoprávnenému prístupu. Spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade s požiadavkami zákona č. 95/2019 Z.

573

574

a zákona č. 69/2018 Z. z.

575

)))|X|X|X|

576

|Zníženie rizika kybernetických útokov v rámci samosprávy|školenia budú zamerané na základy kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel. Súčasťou školení bude aj predstavenie spracovanie bezpečnostnej dokumentácie a oboznámenie zamestnancov so základnými zásadami z pohľadu KB.|X|X| |X

577

578

|Zoznam kritérií|(% style="width:91px" %)(((

Alternatíva

1

)))|(% style="width:239px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(% style="width:132px" %)Alternatíva 2|(% style="width:393px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))

|Zjednotenie štandardov, zautomatizovanie a efektivita procesov|(% style="width:91px" %)nie|(% style="width:239px" %)alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|(% style="width:132px" %)nie|(% style="width:393px" %)Implementáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí zjednotenie štandardov a zautomatizovanie procesov

592

|Zvýšenie odolnosti voči kybernetickým incidentom a zabezpečenie kontinuity prevádzky|(% style="width:91px" %)nie|(% style="width:239px" %)alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|(% style="width:132px" %)Nie|(% style="width:393px" %)Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí zvýšenie odolnosti

593

|Súlad s legislatívnymi požiadavkami|(% style="width:91px" %)nie|(% style="width:239px" %)alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|(% style="width:132px" %)Nie|(% style="width:393px" %)Realizáciou alternatívy 2 sa nezabezpečí súladu s legislatívnymi požiadavkami

594

|Zníženie rizika kybernetických útokov v rámci samosprávy|(% style="width:91px" %)nie|(% style="width:239px" %)alternatíva 1 je zachovanie statusu quo bez realizácie projektu|(% style="width:132px" %)áno|(% style="width:393px" %)Implementáciou alternatívy 2 sa zníži riziko kybernetických útokov, vďaka metodickej a odbornej pomoci MIRRI SR

595

596

|(% style="width:417px" %)Zoznam kritérií|(% style="width:88px" %)(((

Alternatíva

3

)))|(% style="width:169px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(% style="width:153px" %)(((

Alternatíva

4

)))|(% style="width:374px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))

|(% style="width:417px" %)Zjednotenie štandardov, zautomatizovanie a efektivita procesov|(% style="width:88px" %)áno|(% style="width:169px" %)Implementáciou alternatívy 3 sa zjednotia štandardy|(% style="width:153px" %)nie|(% style="width:374px" %)Implementáciou alternatívy 4 sa nezabezpečí zjednotenie štandardov a zautomatizovanie procesov

614

|(% style="width:417px" %)Zvýšenie odolnosti voči kybernetickým incidentom a zabezpečenie kontinuity prevádzky|(% style="width:88px" %)áno|(% style="width:169px" %)Implementáciou alternatívy 3 a dodania firewallu, EDR a NAS sa zvýši odolnosť procesov a zabezpečí sa kontinuita prevádzky a prípade incidentu|(% style="width:153px" %)nie|(% style="width:374px" %)Realizáciou alternatívy 4 sa nezabezpečí zvýšenie odolnosti

615

|(% style="width:417px" %)Súlad s legislatívnymi požiadavkami|(% style="width:88px" %)áno|(% style="width:169px" %)Implementáciou alternatívy 3 kde im bude dodaná bezpečnostnej dokumentácie|(% style="width:153px" %)áno|(% style="width:374px" %)Realizáciou alternatívy 4 sa čiastočne zabezpečí súlad s legislatívnymi požiadavkami

616

|(% style="width:417px" %)Zníženie rizika kybernetických útokov v rámci samosprávy|(% style="width:88px" %)áno|(% style="width:169px" %)Implementáciou alternatívy 3 kde im budú poskytnuté školenia na základy kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel|(% style="width:153px" %)nie|(% style="width:374px" %)Implementáciou alternatívy 4 sa nezníži riziko kybernetických útokov

617

618

**3.10 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry**

619

620

Alternatívy na základe aplikačnej vrstvy architektúry neboli posudzované nakoľko nedochádza k zmene na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry. Zvolené aplikačné komponenty vychádzajú z nadradenej biznis alternatívy a predstavujú minimálny rozsah, ktorým je možné biznis alternatívu naplniť. Z hľadiska aplikačnej vrstvy je pre dosiahnutie cieľov projektu nevyhnutná navrhovaná komplementárna kombinácia nástrojov. Uplatnenie open source riešení bolo zvažované avšak vzhľadom na priamy súvis aplikačnej a technologickej vrstvy, kde aplikačnú vrstvu tvorí obslužný SW pre HW, resp. bezpečnostný charakter aplikačných nástrojov neboli identifikované vhodné open source riešenia. V prípade, že v procese implementácie bude identifikovaný vhodný open source nástroj, bude jeho implementácia predmetom fázy analýza a dizajn.

**3.11 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry**

625

626

Výber alternatívy na úrovni technologickej a bezpečnostnej vrstvy architektúry kopíruje výber alternatívy č. 3 na základe MCA. Náklady na údržbu a prevádzku projektu sú uvedené v CBA analýze ako percentuálny pomer z obstarávacej ceny diela.

627

628

629

**4. POŽADOVANÉ VÝSTUPY (PRODUKT PROJEKTU)**

630

631

Projekt bude pri implementácii postupovať v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z.

632

633

634

|(% colspan="2" %)**Realizačná fáza projektu**

635

|(% colspan="2" %)**Manažérsky produkt**

636

|(% colspan="2" %)Projektový iniciálny dokument (PID) (R-01)

|(((

**Hlavné aktivity**

)))|**Špecializovaný produkt**

642

|(% rowspan="2" %)Analýza a dizajn|Detailný technický návrh riešenia (R1-1)

643

|Plán testov (R1-2)

644

|(% rowspan="2" %)Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|Obstaranie technických prostriedkov (R2-1)

645

|Obstaranie programových prostriedkov a služieb (R2-2)

646

|(% rowspan="4" %)Implementácia a Testovanie|Vývoj, migrácia údajov a integrácia (R3-1)

647

|Testovanie (R3-2)

648

|Školenia personálu (R3-3)

649

|Dokumentácia (R3-4)

650

|(% rowspan="2" %)Nasadenie a Postimplementačná podpora|Nasadenie do produkcie (vyhodnotenie) (R4-1)

651

|Preskúšanie a akceptácia spustenia do produkcie (vyhodnotenie) (R4-2)

652

|(% colspan="2" %)**Dokončovacia fáza projektu**

653

|(% colspan="2" %)**Manažérsky produkt**

654

|(% colspan="2" %)D-01 Správa o dokončení projektu

655

|(% colspan="2" %)D-01 Správa o získaných poznatkoch

656

|(% colspan="2" %)D-01 Plán kontroly po odovzdaní projektu

657

|(% colspan="2" %)D-01 Odporúčanie nadväzných krokov

658

|(% colspan="2" %)**Služby projektového riadenia**

659

|(% colspan="2" %)**Manažérsky produkt**

660

|(% colspan="2" %)M-01 Plán etapy

661

|(% colspan="2" %)M-02 Manažérske správy, reporty, zoznamy a požiadavky

662

|(% colspan="2" %)M-03 Akceptačný protokol

663

|(% colspan="2" %)M-04 Audit kvality projektu na mieste

664

665

Výstupy projektu, ktoré sa týkajú aktivít kybernetickej bezpečnosti na obci do 6000 obyvateľov:

666

667

* Analýza a dizajn

668

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

669

* Implementácia a testovanie

670

* Nasadenie

671

672

Po zhodnotení jednotlivých alternatív a ich vyhodnotenia pomocou stanovených kritérií výstupom projektu bude súbor viacerých

673

674

vzájomne prepojených riešení v podobe bezpečnostných nástrojov.

675

676

Zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti výkonom aktivít priamo na obciach

677

678

* Technologické zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti implementáciou softvérových nástrojov kybernetickej bezpečnosti:

679

** NAS (Network Attached Storage)

680

** EDR (Endpoint Detection and Response)

681

** Firewall

682

* Zabezpečenie súladu s legislatívnymi požiadavkami

683

** zistenie základného stavu pomocou checklistu pre subjekty kategórie I.

684

** spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade so zákonmi č.95/2019 Z.z. a 69/2018 Z.z., že dokumentácia musí obsahovať všetky potrebné informácie a opatrenia, ktoré sú vyžadované týmito právnymi predpismi, aby bola zabezpečená požadovaná kybernetická a informačná bezpečnosť v súlade s platnými normami a predpismi.

685

** implementácia zavedenia procesov a organizácie kybernetickej bezpečnosti, aby boli jasne definované a fungujúce mechanizmy na ochranu informačných systémov a dát pred kybernetickými hrozbami

686

** zdieľaná pozícia IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť, ide o to aby poskytoval svoje služby viacerým organizáciám alebo oddeleniam, aby im pomohol zabezpečiť ich informačné systémy a dáta pred kybernetickými hrozbami

687

* Zvýšenie povedomia o kybernetických hrozbách

688

** školenia technológiou čo bude inštalovaná na obciach úrovni používateľov (NAS, EDR, firewall), v rámci projektu budú zapojení aj do fázy testovania navrhovaných opatrení

689

** školenia pre zamestnancov a štatutárov na základy kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel a súčasťou bude aj predstavenie spracovanej bezpečnostnej dokumentácie a oboznámenie zamestnancov so základnými zásadami z pohľadu kybernetickej bezpečnosti

690

691

**5.NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY**

692

693

Biznis architektúra budúceho stavu reflektuje zámer projekt, ktorým je zvýšenie kybernetickej a informačnej bezpečnosti na obciach do 6000 obyvateľov.

694

695

Biznis aktéri projektu sú Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR, vládna jednotka CSIRT, NASES, obec, dodávateľ a NBÚ.

696

697

Z pohľadu prístupových miest a kanálov realizáciou projektu dôjde k doplneniu funkcionalít systému EDR s centrálnou konzolou, Firewall a Dispečing.

698

699

V rámci poskytovaných funkcionalít príde ku zmenám a doplneniu

700

701

* Dodávateľ:

702

** Nové funkcionality, ktoré budú poskytované obciam v rámci kybernetickej bezpečnosti

703

*** Podpora L1, L2 pre správu nástrojov a bezpečnosti

704

*** Konzultačné služby KIB experta (zdieľané)

705

** Rozšírené funkcionality

706

*** Ochrana perimetra

707

*** Školenie zamestnancov obce

708

*** Uchovávanie, spravovanie a zálohovanie dát

709

*** Ochrana koncových bodov (pracovná stanica)

710

* MIRRI

711

** Nové funkcionality, ktoré budú poskytované obciam v rámci kybernetickej bezpečnosti

712

*** Bezpečnostný monitoring 24/7

713

*** Riešenie incidentov L3

714

715

Zásadné zmeny v rámci navrhovaného riešenia sa dotknú nasledovných biznis funkcií:

716

717

* **Vzdialená správa firewall** - vzdialená správa firewallu je nový komponent ktorý bude obsahovať nasadenie a inštaláciu firewall, správu firewallu, vrátane jeho konfigurácie, monitorovanie bezpečnostných incidentov, aktualizácii softvéru a zabezpečenia nepretržitej prevádzky, aby bola zaistená maximálna ochrana IT infraštruktúry

718

* **Podpora pri nastavení a návrhu konceptu kybernetickej a informačnej bezpečnosti (MKIB) **– podpora bude doplnená o návrh konceptu kybernetickej a informačnej bezpečnosti, vrátane analýzy súčasného stavu, identifikácie rizík, návrhu bezpečnostných opatrení a implementácie najlepších postupov na ochranu citlivých údajov a IT infraštruktúry

719

* **Podpora pri implementácií dokumentácie MKIB experta **– podpora pri implementácií dokumentácie KIB bude rozšírená o rozšírená o spracovanie bezpečnostnej dokumentácie v súlade s požiadavkami zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov a zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

720

* **Nastavenie procesov zálohovania a obnovy**- nastavenie bude rozšírené o nasadenie a inštalácia Network Attached Storage (NAS), vrátane konfigurácie zálohových plánov, pravidelného testovania obnovy dát, monitorovanie zálohovacích úloh

721

* **Poskytovanie školení pre zamestnancov obce- **pre zamestnancov obce** **budú poskytované školenia ohľadom kybernetickej bezpečnosti, phishingové útoky, bezpečné používanie hesiel.

722

* **Centrálne nastavenie politík (baseline) – **implementáciou tohto nového riešenia sa vytvorí nová dokumentácia a centrálne nastavenie politík, bude vytvorená bezpečnostná dokumentácia a smernice. Budú taktiež organizované školenia kde používatelia porozumejú obsahu dokumentácie, ako aplikovať dané metodiky a smernice v praxi.** **

723

724

* **Analýza malvéru a forenzná analýza**- podrobná analýza malvéru a forenznej analýzy, vrátane identifikácie a odstránenie škodlivého softvéru, analýza útokov a incidentov, zhromažďovania a uchovávania dôkazov, a poskytovania podrobných správ o zisteniach a odporúčaniach na zlepšenie opatrení

725

* **Next-gen antimalware ochrana firewall (endpoint server) **– jedná sa o pokročilú technológiu na ochranu koncových zariadení pred malvérom a inými kybernetickými hrozbami. Next-gen antimalware ochrana umelú inteligenciu, strojové učenie a behaviorálnu analýzu na identifikáciu a blokovanie neznámych hrozieb v reálnom čase.

726

* **Evidencia a nahlasovanie incidentov- **v rámci podpory** **sa obci bude dodávať podpora L1 a L2 od dodávateľa. Súčasťou rozšírenia tohto komponentu obce získajú dispečing pre podporu incidentov. Podpora L3 bude dodávaná od MIRRI.

727

* **Bezpečnostný dohľad a reakcia na hrozby a incidenty **súčasťou tohto komponentu je monitorovanie IT infraštruktúry obce, detekcia hrozieb (identifikácia a analýza potencionálnych hrozieb), reakcia na incidenty (vrátane izolácie postihnutých systémov) a reportovanie (vytváranie podrobných správ o zistených hrozbách a incidentoch).

728

* **Včasné varovania pred kybernetickými hrozbami (zapojenie do EWS MIRRI) **tento nový komponent pomôže obciam reagovať vďaka implementácií nových nástrojov ktoré umožňujú zber, monitoring a vyhodnocovanie informácií na centrálnej úrovni rýchlejšie na bezpečnostné hrozby. Systém včasného varovania - Early Warning System (EWS) do ktorého budú obce zapojené umožní obciam prístup k proaktívnym službám kybernetickej bezpečnosti, ktoré významným spôsobom prispievajú k znižovaniu rizika kybernetických bezpečnostných incidentov, skracujú čas detekcie a reakcie na kybernetické bezpečnostné incidenty a umožňujú kontinuálny zber, vyhodnocovanie a poskytovanie informácií o aktuálnych kybernetických bezpečnostných hrozbách. Robí to pomocou troch hlavných nástrojov systému Achilles, služby Threat intelligence, a skenovania zraniteľností.

729

** Systém Achilles má za úlohu eliminovať potenciálne vektory útokov na infraštruktúry organizácií/subjektov štátnej a verejnej správy a tým cielene znižovať počty závažných kybernetických bezpečnostných incidentov. Ďalšou úlohou systému je včasne informovať o nedostupnosti webových služieb, či už z technických príčin alebo dôsledkom útokov typu DDoS. Systéme Achilles skenuje, spracováva informácie o zraniteľnostiach a informuje kontrolovanú inštitúciu o zraniteľnostiach, ktoré sú detegovateľné z verejného internetu.

730

** Threat Intelligence je proces zhromažďovania a analýzy informácií o potenciálnych kybernetických hrozbách. Cieľom je predvídať a predchádzať útokom skôr, než sa stanú. TI sleduje rôzne zdroje, ako sú dark web, sociálne siete a diskusné fóra, aby identifikoval hrozby a varoval organizácie pred nimi.

731

** Manažment zraniteľností je proces identifikácie, hodnotenia a riešenia zraniteľností v IT systémoch, v projekte riešené na úrovni skenovania zraniteľností na koncových bodoch kde bude nasadená technológia EDR. Zahŕňa pravidelné skenovanie systémov, analýzu nájdených slabých miest a implementáciu opatrení na ich odstránenie. Cieľom je minimalizovať riziko kybernetických útokov.

732

* **Automatizovaná detekcia a reakcia na incidenty **doplneným tohto komponentu v rámci automatizovanej detekcie a reakcie bude súčasťou reakcia v reálnom čase, minimalizácia ľudského zásahu a zlepšenie bezpečnosti.

733

* **Vzdialený zber forenzných dôkazov pri riešení incidentu **doplneným tohto komponentu sa budú používať špeciálne softvérové nástroje na zber dôkazov, dôkazy budú bezpečne uchovávané a podpora pri vyšetrovaní ako poskytovanie podrobných správ a analýz.

734

735

[[image:1741957385792-919.png]]

736

737

Obrázok č.3 Schéma biznis architektúry TO-BE

**Bezpečnostná architektúra**

742

743

744

Bezpečnostná architektúra navrhnutá v rámci projektu je zameraná na vytvorenie národného prostredia, ktoré umožní efektívne zvyšovať úroveň kybernetickej bezpečnosti pre samosprávy a občanov Slovenskej republiky využívajúcich elektronické služby.

745

746

747

Implementované riešenia budú v súlade s nasledujúcimi princípmi bezpečnej architektúry.

748

749

Ide najmä o nasledovné princípy:

750

751

* Obrana do hĺbky - v systéme informačných technológií (IT) sú umiestnené viaceré vrstvy bezpečnostných kontrol (obrana). Jeho zámerom je poskytnúť redundanciu v prípade zlyhania bezpečnostnej kontroly alebo zneužitia zraniteľnosti, ktorá môže pokryť aspekty personálnej, procedurálnej, technickej a fyzickej bezpečnosti počas trvania životného cyklu systému.

752

* Rozčlenenie - je umiestnenie riadenia prístupu medzi rôzne podsiete, aby sa obmedzila komunikácia medzi systémami a službami a aby sa identifikovali neočakávané komunikácie, ktoré môžu byť znakom útoku. V každej sieti sú systémy a služby, ktoré by spolu nikdy nemali komunikovať.

753

* Princíp najmenších privilégií – predstavuje prístup „need-to-know“. Používatelia a technologické komponenty by mali by ste mať len takú úroveň prístupov a oprávnení, aby vedeli vykonať svoju prácu a nič navyše.

754

* Všetka komunikácia medzi bezpečnostnými nástrojmi a centrálnou časťou systému včasného varovania je zabezpečená.

755

* Všetka komunikácia bude prebiehať najbezpečnejším dostupným spôsobom, chrániť dôvernosť a integritu.

756

* Riadenie prístupu na základe rolí: Zahŕňa priradenie konkrétnych rolí alebo povolení používateľom a umožnenie prístupu iba k určitým zdrojom alebo funkciám na základe týchto rolí. Môže to byť dobrý spôsob, ako zabezpečiť, aby používatelia mali prístup len k zdrojom a funkciám, ktoré sú relevantné pre ich pracovné povinnosti.

757

* Zoznamy riadenia prístupu: Zahŕňa to vytvorenie zoznamu konkrétnych používateľov alebo skupín, ktorí majú povolený prístup k určitým zdrojom alebo funkciám, a odmietnutie prístupu každému, kto nie je na zozname. Môže to byť dobrý spôsob, ako zabezpečiť, aby k citlivým zdrojom alebo funkciám mali prístup iba oprávnení používatelia.

758

* Všetky komponenty riešenia musia byť časovo synchronizované. Presná synchronizácia času je dôležitá pre bezpečnosť z pohľadu forénzmych analýz

**6. LEGISLATÍVA**

Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Nové riešenie musí byť v súlade s platnou legislatívou a to najmä:

763

764

765

* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti

766

* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre

767

* Zákon č. 215/2004 Z. z. o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,

768

* Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách),

769

* Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

770

* Vyhláška NBÚ č. 492/2022 Z. z. ktorou sa ustanovujú znalostné štandardy v oblasti kybernetickej bezpečnosti

771

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

772

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

773

* Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

774

* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

775

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

776

777

**7. ROZPOČET A PRÍNOSY**

778

779

780

**Rozpočet projektu **

781

782

|SW produkty - sumár obstaranie (EDR + centrálny manažment firewall + centrálny zber udalostí)| 7 553 357 €

783

|Aplikácie - sumár obstaranie (suma externých prác + suma interných prác + školenia spojené so SW a aplikáciou)| 1 573 440 €

784

|HW sumár obstaranie (firewall + NAS)| 3 428 215 €

785

|Riadenie a publicita projektu (projektové riadenie) | 562 873 €

786

|**Rozpočet celkovo**|** 13 117 886 €**

787

788

Celkové náklady projektu sú 24,8 mil. eur (vývoj a prevádzka v t10) z čoho sú investičné náklady počas realizácie projektu t1-t3 sú 13,1 mil. eur.

789

790

Rozpočet sa skladá zo 4 častí:

SW produkty:

* **EDR (Endpoint Detection and Response)**: Ide o bezpečnostné riešenie, ktoré monitoruje a analyzuje aktivity na koncových zariadeniach (napr. počítače, mobilné zariadenia) s cieľom identifikovať a reagovať na potenciálne hrozby. Obstaranie zahŕňa výber EDR riešenia, jeho implementáciu a konfiguráciu.

795

* **Centrálny manažment firewall**: Toto riešenie umožňuje centralizované riadenie firewallov v rámci celej organizácie. Obstaranie zahŕňa výber a implementáciu softvéru, ktorý umožňuje správu pravidiel, monitorovanie a analýzu bezpečnostných incidentov.

796

* **Centrálny zber udalostí**: Ide o systém, ktorý zhromažďuje a analyzuje bezpečnostné udalosti z rôznych zdrojov v rámci organizácie. Obstaranie zahŕňa výber a implementáciu softvéru, ktorý umožňuje centralizovaný zber, koreláciu a analýzu udalostí.

Aplikácie:

* **Suma externých prác**: Toto zahŕňa náklady na externých dodávateľov, ktorí poskytujú služby súvisiace s implementáciou a údržbou aplikácií. Môže ísť o konzultácie, vývoj aplikácií, integráciu s existujúcimi systémami a podobne.

801

* **Suma interných prác**: Toto zahŕňa náklady na interných zamestnancov, ktorí sa podieľajú na implementácii a údržbe aplikácií. Môže ísť o vývoj, testovanie, dokumentáciu a podporu aplikácií.

802

* **Školenia spojené so SW a aplikáciou**: Toto zahŕňa náklady na školenia pre zamestnancov, aby sa naučili používať nové softvérové riešenia a aplikácie. Môže ísť o školenia pre administrátorov, používateľov a technickú podporu.

HW sumár obstaranie:

* **Firewall**: Obstaranie zahŕňa výber a nákup hardvérových firewallov, ktoré poskytujú ochranu pred sieťovými hrozbami. Zahŕňa aj ich konfiguráciu a integráciu do existujúcej infraštruktúry.

807

* **NAS (Network Attached Storage)**: Obstaranie zahŕňa nákup NAS zariadení, ktoré poskytujú centralizované úložisko pre dáta v rámci organizácie. Zahŕňa aj ich konfiguráciu a integráciu do existujúcej infraštruktúry.

808

809

Riadenie a publicita projektu:

810

811

* **Projektové riadenie a publicita**: Toto zahŕňa plánovanie, koordináciu a riadenie všetkých aktivít súvisiacich s projektom. Zahŕňa aj komunikáciu s zainteresovanými stranami, sledovanie pokroku a zabezpečenie, že projekt bude dokončený včas a v rámci rozpočtu.

**PRÍNOSY:**

|(% style="width:846px" %)OPIS PRÍNOSOV|(% style="width:355px" %)SUMA

816

|(% style="width:846px" %)(((

817

Centrálne obstaranie firewall, NAS a EDR licencií

818

)))|(% style="width:355px" %)(((

819

1 006 636 EUR

820

)))

821

|(% style="width:846px" %)(((

822

Centrálna správa firewall, EDR, dispečing pre všetky zapojené obce, riešenie bezpečnostných incidentov a bezpečnostný monitoring

823

)))|(% style="width:355px" %)(((

824

20 710 806 EUR (t4-t10)

825

)))

826

|(% style="width:846px" %)(((

827

Zdieľaná funkcia IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť

828

)))|(% style="width:355px" %)(((

829

28 228 612 EUR (t4-t10)

830

)))

831

|(% style="width:846px" %)(((

832

Úspora času zamestnanca úradu pri samostatnom riešení verejného obstarávania

833

)))|(% style="width:355px" %)(((

834

540 000 EUR

835

)))

836

|(% style="width:846px" %)(((

837

SPOLU

838

)))|(% style="width:355px" %)(((

50 486 055 EUR

)))

**Prínosy sú podrobnejšie rozpísané v CBA na karte faktory.**

843

844

Centrálne obstaranie firewall, NAS a EDR licencií.

845

846

Centrálna správa firewall, EDR, dispečing pre všetky zapojené obce, riešenie bezpečnostných incidentov a bezpečnostný monitoring.

847

848

Zdieľaná funkcia IT security experta pre kybernetickú bezpečnosť, daný IT bezpečnostný expert bude poskytovať svoje služby viacerým organizáciám alebo oddeleniam, aby im pomohol zabezpečiť ich informačné systémy a dáta pred kybernetickými hrozbami,

849

850

Úspora času zamestnanca úradu pri samostatnom riešení verejného obstarávania.

851

852

853

**Prínosy nižšie uvedené nie sú uvedené ako kvantifikované prínosy a vypočítané v CBA:**

854

855

**Plošné dosiahnutie minimálnych štandardov kybernetickej a informačnej bezpečnosti**

856

857

Každá obec dosiahne minimálne štandardy bezpečnosti vrátane aktívneho firewallu, aktualizovaných systémov, ochrany koncových zariadení (EDR), zálohy dát, pravidelný monitoring (nepretržité vyhodnocovanie kybernetických bezpečnostných udalostí) a detegovanie existujúcich zraniteľností programových a technických prostriedkov a ich častí. Prevádzkovanie infraštruktúry bude spoločné – obce budú zodpovedné za miestnu správu, MIRRI SR za strategickú podporu a monitoring. Baseline implementácie projektu: Modernizované systémy, zníženie rizík incidentov, zaškolený personál a zvýšená dôvera občanov.

858

859

860

**Zvýšenie kybernetickej bezpečnosti**

861

862

Projekt posilní ochranu obcí pred narastajúcimi kybernetickými hrozbami. S progresom informatizácie a elektronizácie služieb rastie aj riziko vzniku, no predovšetkým potencionálneho dopadu kybernetického incidentu. Zvýšená efektivita reakcie na kybernetické hrozby a spoľahlivosť IT infraštruktúry prinesie organizácii významný prínos, a to v podobe zníženia rizika straty dôveryhodnosti, finančných strát a poškodenia povesť. Týmto spôsobom sa projekt stáva kľúčovým opatrením v oblasti kybernetickej bezpečnosti a ochrany organizácie pred hrozbami v dnešnom digitálnom svete. V rámci rozvoja manažmentu kybernetickej a informačnej bezpečnosti bude zvýšené povedomie zamestnancov o dôležitosti kybernetickej bezpečnosti. Toto je kľúčové pre prevenciu a efektívnu reakciu na incidenty.

863

864

865

Projekt sa zabezpečí, že organizácia nebude iba pasívnym príjemcom informácií o hrozbách, ale aktívnym účastníkom v boji proti nim. Tým sa MIRRI stane schopný predvídať a čeliť hrozbám s vyššou efektivitou a dôslednosťou, čím sa posilňuje celková kybernetická bezpečnosť. Celkovo projekt prispeje k vytvoreniu moderného a efektívneho systému včasnej reakcie na kybernetické hrozby v oblasti verejnej správy. Zvýšená kybernetická ochrana a reaktívna schopnosť pomôžu minimalizovať riziká, ktoré kybernetický priestor predstavuje pre dôležité informácie a služby, a to nielen v samospráve, ale aj pre celý štát.

866

867

868

Rok návratnosti investície T5.

869

870

|BCR|pomer prínosov a nákladov|1,78

871

|FNPV|finančná čistá súčasná hodnota (eur s DPH)|-20 373 274

872

|ENPV|ekonomická čistá súčasná hodnota (eur bez DPH)|21 407 591

873

874

**8. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA**

875

876

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|10/2024|04/2025|Vlastné kapacity MIRRI. Predpokladom je, že prípravná fáza je ukončená s kladným výsledkom z riadiaceho výboru.

886

Iniciačná fáza končí vyhlásením Verejného obstarania.

887

|2.|Realizačná fáza|05/2025|07/2027|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ

888

|2a|Analýza a Dizajn|03/2025|05/2025|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ, rozhodnutie RV po ukončení VO

889

|2b|Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb|06/2025|12/2025|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ

890

|2c|Implementácia a testovanie|01/2026|06/2026|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ

891

|2d|Nasadenie|07/2026|07/2027|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ

892

|3.|Dokončovacia fáza|08/2027|03/2028|vlastné kapacity MIRRI a dodávateľ

893

894

**9. PROJEKTOVÝ TÍM**

895

896

Zostavuje sa Riadiaci výbor (RV) v minimálnom zložení:

* Predseda;

* podpredseda;

* Projektový manažér

* vlastník alebo vlastníci procesov MIRRI SR (biznis vlastník) alebo nimi poverený zástupca alebo zástupcovia;

902

* riaditeľ odboru riadenia kybernetickej a informačnej bezpečnosti MIRRI SR;

903

* zástupca odboru implementácie plánu obnovy a odolnosti MIRRI SR;

904

905

* Zástupcovia kľúčových dodávateľov (bude doplnený až po ukončení VO/voliteľný člen).

906

907

Určuje sa Projektový manažér verejného obstarávateľa (PM) a zostavuje sa projektový tím v nasledujúcom zložení:

Vzor organizačnej štruktúry

922

923

[[image:1741957487798-724.png]]

924

925

[[image:1741957501115-366.png]]

*

** 9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE

931

932

Podrobné pracovné náplne, povinnosti projektového tímu a ich zodpovednosti budú predmetom menovacích dekrétov.

933

934

**Projektový manažér**

935

936

* Zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BC/CBA) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

937

* Zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektov v súlade s firemnými štandardami, zásadami a princípmi projektového riadenia.

938

* Zodpovedá za plnenie projektových/programových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

**IT analytik**

* Zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

943

* Analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

944

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

945

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

946

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

**IT architekt**

* Zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

951

* Vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

952

* Zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

**Manažér kvality**

* Zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

957

* Plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

958

* Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

959

960

**Vlastník procesov**

961

962

* Zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na užívateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a prioritizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

963

* Zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

964

965

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti**

966

967

* Zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti a za kontrolu a audit implementovaných bezpečnostných opatrení (technológií, procesov atď.).

968

* Koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti.

**10. ODKAZY**

Táto verzia neobsahuje odkazy, budú doplnené pri ďalšej aktualizácií.

**~11. PRÍLOHY**

Príloha 1: Zoznam rizík a závislostí