Naposledy upravil Lukáš Lukáč 2025/03/24 10:10
Z verzie 1.1
upravil Lukáš Lukáč
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 3.1
upravil Lukáš Lukáč
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1,0 +1,223 @@
1 +[[image:1742806983565-309.png||height="62" width="164"]] [[image:1742806983568-743.jpeg]]
2 +
3 +Číslo: 04973/2025/SP/OIAP-001
4 +
5 +
6 +**IDEOVÝ ZÁMER**
7 +
8 +
9 +**manažérsky výstup I-01 **
10 +
11 + podľa vyhlášky Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek
12 +v prevádzke informačných technológií verejnej správy
13 +
14 +verzia 1.2
15 +
16 +
17 +
18 +Pre **rýchlejšiu prípravu** projektu a **vyššiu spokojnosť** používateľov.
19 +
20 +
21 +**Identifikácia projektu**
22 +
23 +|**Názov:**|Lepšie e-Gov služby Informačného systému spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ
24 +|**Realizátor:**|Národný bezpečnostný úrad
25 +|**Kontaktná osoba:**|plk. JUDr. Marek Barta
26 +|**Dátum:**|18.03.2025
27 +|**Predpokladaný začiatok:**|Q3 2025
28 +|**Dátum schválenia vedením NBÚ:**|
29 +
30 +[[image:1742807007603-295.png]]
31 +
32 +
33 +~1. POPIS PROJEKTU
34 +
35 +1.1. Stručný popis východiskovej situácie
36 +
37 +
38 +**AS IS stav: Aké konkrétne problémy potrebujete odstrániť?**
39 +
40 +Národný bezpečnostný úrad (ďalej len ~,~,úrad“ alebo „NBÚ“) ako ústredný orgán štátnej správy na ochranu utajovaných skutočností, šifrovú službu, kybernetickú bezpečnosť a dôveryhodné služby od 15. 5. 2024 poskytuje elektronické služby bezpečnostných previerok fyzických osôb a právnických osôb a súčasne elektronickú službu skúšky a preškolenia bezpečnostného zamestnanca, ktoré vykonáva podľa zákona č. 215/2004 Z. z. o ochrane utajovaných skutočností a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a  všeobecne záväzných predpisov vydaných úradom na jeho vykonávanie. Informačný systém spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ (IS SBS) bol v roku 2024 uvedený do ostrej prevádzky (kód MetaIS: projekt_741).
41 +
42 +
43 +V rámci IS SBS sú podporované koncové služby pre oblasť bezpečnostných previerok, pre fyzické osoby a právnické osoby (podnikateľov), ako aj koncové služby pre bezpečnostných zamestnancov konkrétne:
44 +
45 +* Podávanie žiadosti o vydanie potvrdenia o priemyselnej bezpečnosti (ks_338835)
46 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu podnikateľa o priemyselnej bezpečnosti pre oboznamovanie
47 +sa s utajovanými skutočnosťami EÚ (ks_338847)
48 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu podnikateľa o priemyselnej bezpečnosti pre oboznamovanie
49 +sa s utajovanými skutočnosťami NATO (ks_338848)
50 +* Podávanie žiadosti o uznanie, zmenu alebo ochranu zahraničných informácií v rámci bezpečnostnej previerky právnickej osoby (ks_338849)
51 +* Podávanie žiadosti o vykonanie bezpečnostnej previerky navrhovanej osoby (ks_338834)
52 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu o bezpečnostnej previerke fyzickej osoby pre oboznamovanie
53 +sa s utajovanými skutočnosťami EÚ (ks_338850)
54 +* Podávanie žiadosti o vydanie certifikátu o bezpečnostnej previerke fyzickej osoby pre oboznamovanie
55 +sa s utajovanými skutočnosťami NATO (ks_338851)
56 +* Podávanie žiadosti o zmenu v rámci bezpečnostnej previerky fyzickej osoby (ks_338852)
57 +* Podávanie žiadosti o preškolenie bezpečnostného zamestnanca (ks_379393)
58 +* Podávanie žiadosti o vykonanie skúšky bezpečnostného zamestnanca (ks_379392)
59 +
60 +IS SBS umožňuje realizáciu plne elektronického procesu, ktorý pozostáva z nasledovných krokov:
61 +
62 +* elektronické podanie a podpísanie žiadateľom,
63 +* prijatie, spracovanie a zaevidovanie podania v elektronickej registratúre,
64 +* spracovanie podania, vrátane získania informácií z iných registrov iných OVM - prostredníctvom integrácie,
65 +* dožiadanie, schválenie a podpísanie nadriadeným,
66 +* odoslanie a doručenie výsledku spracovania žiadateľovi do elektronickej schránky na ÚPVS.
67 +
68 +NBÚ na základe skúseností hlavných užívateľov Informačného systému spracovávania bezpečnostných spisov NBÚ (IS SBS), t.j.  sekcie previerok (SP) v oblasti bezpečnostných previerok fyzických osôb a právnických osôb, sekcie regulácie a dohľadu (SRD) pre oblasť bezpečnostných zamestnancov a odboru prevádzky IKT kancelárie úradu (OPI KÚ) identifikoval oblasti s potenciálom na ďalšiu optimalizáciu a zefektívnenie využívania IS SBS v oblasti koncových služieb využívaných občanmi a podnikateľmi. V súlade so Stratégiou rozvoja Národného bezpečnostného úradu v rokoch 2019-2026 úrad plánuje ďalšie rozširovanie a zefektívnenie elektronických služieb poskytovaných úradom pre fyzické a právnické osoby.
69 +
70 +
71 +**KOMPLEXNOSŤ: Riešia podobnú situáciu aj v iných organizáciách? Je možné pristúpiť k riešeniu spoločne?**
72 +
73 +NBÚ je jediným ústredným orgánom  štátnej správy poskytujúci služby v oblasti bezpečnostných previerok fyzických a právnických osôb a v oblasti bezpečnostných zamestnancov, čo si vyžaduje individuálne riešenie poskytovania elektronických služieb pre cieľové skupiny.
74 +
75 +
76 +**URGENCIA: Je súčasný stav havarijný? Je priorita projektu vysoká? Musí byť projekt realizovaný, aby sa zabránilo škodám?**
77 +
78 +Cieľom projektu je skvalitniť digitalizáciu NBÚ podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou IS SBS, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom. Zároveň sú cieľom projektu prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie elektronické služby NBÚ, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.
79 +
80 +Motiváciou projektu je skvalitnenie elektronických služieb IS SBS a zvýšenie používateľského komfortu, prostredníctvom:
81 +
82 +* Zmien na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“, najmä pokiaľ ide o zmenu informačnej architektúry a obsahového manažmentu služieb, zresponzívnenie GUI, zosúladenie GUI
83 +s jednotným dizajn manuálom štátnej správy
84 +* Zmeny na back-ende koncových služieb, digitálnych kanálov, špecializovaných portáloch sú dotvorenie otvorených aplikačných rozhraní, funkcionality/riešenia podporujúce proaktívny prístup
85 +* Napojenia sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy, konkrétne na Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Modul elektronických platieb a zmeny týkajúce sa Elektronickej schránky správ ÚPVS.
86 +
87 +**CIEĽOVÁ SKUPINA**: Kto bude nové riešenie využívať? (Občania/úradníci z organizácií A, B,...)
88 +
89 +Viď kapitola 2
90 +
91 +
92 +**HRANICA: Plánujete realizovať mobilnú aplikáciu?**
93 +
94 +
95 +Nie
96 +
97 +1.2 SITUÁCIA PO REALIZÁCII PROJEKTU
98 +
99 +
100 +**TO BE stav: Ako bude situácia vyzerať po odstránení problémov?**
101 +
102 +Projekt nadväzuje na Národnú koncepciu informatizácie verejnej správy, ktorá v rámci svojej Prioritnej osi 1: Lepšie služby definuje ako priority Zvýšiť podiel elektronickej komunikácie s verejnou správou, Zvýšiť spokojnosť a dôveru osôb a subjektov verejnej správy s elektronickými službami a Znížiť interakcie osôb a zložitosť pri používaní služieb verejnej správy. Národná koncepcia definuje, že ciele v rámci Prioritnej osi 1 sú zamerané na jednoduchosť použitia služieb pre občana a podnikateľa, rast kvality a zavedenie mobilného prístupu k elektronickým službám, čo sa prejaví zvýšením ich spokojnosti a motivácie služby využívať.
103 +
104 +
105 +Projekt sa zameria na podporu, zrýchlenie a skvalitnenie digitalizácie orgánov verejnej moci (OVM) podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou súčasných riešení, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom, a to prostredníctvom nasledovných podaktivít:
106 +
107 +* Technologické a netechnologické zmeny na front-ende, tzn. zmeny grafických používateľských rozhraní „GUI“
108 +* Technologické riešenia na back-ende koncových služieb
109 +* Napájanie sa na centrálne moduly digitálneho ekosystému verejnej správy
110 +* Vytváranie expertných ľudských kapacít
111 +
112 +Prostredníctvom realizácie týchto aktivít budú v TO BE stave dosiahnuté nasledovné ciele:
113 +
114 +* Skvalitniť digitalizáciu NBÚ podporením tvorby a zavádzania inovatívnych riešení, optimalizáciou IS SBS, ktoré výrazne znížia námahu občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom.
115 +* Prívetivejšie, zrozumiteľnejšie, jednoduchšie elektronické služby NBÚ, ktoré budú prístupné pre všetkých, vzhľadom jednotné s konzistentným a priateľským tónom komunikácie.
116 +
117 +
118 +**BIZNIS ALTERNATÍVY: Popis spôsobov, akým možno cieľový stav dosiahnuť (zmena procesov, nové nástroje,..).**
119 +
120 +Cieľom projektu je vyriešenie problému definovaného vo vyššie uvedených kapitolách a teda zavádzanie inovatívnych riešení, optimalizáciu súčasného riešenia, ktorou sa výrazne zníži námaha občanov a podnikateľov na uplatnenie si práv alebo splnenie si povinností pri kontakte so štátom V nadväznosti na takto definovaný problém je možné stanoviť 3 biznis alternatívy, pričom každá z nich v určitom rozsahu daný problém rieši.
121 +Ako najefektívnejšia bola vybraná Alternatíva č. 3 taká, kt. pokrýva procesy a požiadavky všetkých stakeholderov.
122 +
123 +|**Alternatíva**|**Stručný popis**
124 +|Alternatíva 1|Prvou alternatívou je ponechanie existujúceho stavu. Nedošlo by k úpravám IS SBS, tak aby umožnil poskytovanie lepších e-GOV služieb.
125 +|Alternatíva 2|Druhá alternatíva predstavuje úpravu a rozvoj IS SBS v súlade s projektovou dokumentáciou, prostredníctvom obstarania jeho externej úpravy.
126 +|Alternatíva 3|Tretia alternatíva predstavuje úpravu a rozvoj IS SBS v súlade s projektovou dokumentáciou, prostredníctvom obstarania jeho externej úpravy, avšak spolu
127 +s vytvorením expertných ľudských kapacít v rámci NBÚ.
128 +
129 +1.3 ÚPRAVA PROCESOV
130 +
131 +
132 +Projekt je zameraný prioritne na optimalizáciu GUI v rámci IS SBS. Realizácia projektu nevyžaduje zmenu interných smerníc, alebo zmenu legislatívy.
133 +
134 +
135 +2. POUŽÍVATELIA RIEŠENIA
136 +
137 +
138 +|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((
139 +SUBJEKT
140 +
141 +(názov / skratka)
142 +)))|(((
143 +ROLA
144 +
145 +(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)
146 +)))|(((
147 +Informačný systém
148 +
149 +(MetaIS kód a názov ISVS)
150 +)))
151 +|1.|Zamestnanec NBÚ|NBÚ|Správca a prevádzkovateľ IS SBS|(((
152 +IS SBS
153 +
154 +(isvs_10200)
155 +)))
156 +|2.|Zamestnanec NBÚ|NBÚ|Používateľ IS SBS|(((
157 +IS SBS
158 +
159 +(isvs_10200)
160 +)))
161 +|3.|Zamestnanec orgánu verejnej moci|OVM|Používateľ G2G|(((
162 +IS SBS
163 +
164 +(isvs_10200)
165 +)))
166 +|4.|Občania/Podnikatelia|Verejnosť|Používateľ G2C a G2B elektronických služieb IS SBS|(((
167 +IS SBS
168 +
169 +(isvs_10200)
170 +)))
171 +
172 +V rámci prípravy ideového zámeru bol realizovaný používateľský prieskum. Cieľom prieskumu bolo identifikovať:
173 +
174 +* požiadavky koncových používateľov na prínos elektronickej služby
175 +* popis požiadaviek na používateľské rozhranie
176 +* požiadavky na následnosť krokov pri používaní elektronickej služby
177 +* zohľadňovanie potrieb koncových používateľov v používateľskom rozhraní.
178 +
179 +Sumárne výsledky používateľského prieskumu prehľadne zobrazuje nasledovná tabuľka. Podrobne sú výsledky používateľského prieskumu uvedené v katalógu požiadaviek, ktorý tvorí prílohu Projektového zámeru.
180 +
181 +|**Cieľová skupina**|**Priorizované požiadavky**
182 +|Občania a podnikatelia|(((
183 +* Úprava polí elektronických formulárov za účelom ich lepšej zrozumiteľnosti
184 +* Zlepšenie navigácie pri odosielané žiadostí (chybné zasielanie portálovo vypísaných žiadostí a podkladov dotazníka FO priamo cez ÚPVS (aj cez email) nie cez vybudovaný portál
185 +* Možnosť elektronickej platby priamo v prostredí agendového systému
186 +* Užívateľsky zjednodušiť používanie aplikácie QES a aQES
187 +)))
188 +|Bezpečnostní zamestnanci|(((
189 +* Úprava polí elektronických formulárov za účelom ich lepšej zrozumiteľnosti
190 +* Znížiť úroveň vyžadovaného elektronického podpisu
191 +na elektronických formulároch (napr. akceptovanie používania aj (iba) zaručeného elektronického podpis).
192 +* Nevyžadovať vôbec elektronický podpis na elektronických formulároch (keďže žiadateľ o skúšku bezpečnostného zamestnanca, ktorým môže byť len právnická osoba [orgán verejnej moci alebo podnikateľ] sa prihlasuje prostredníctvom špecializovaného portálu [prístupovým miestom je ústredný portál verejnej správy – www.slovensko.sk] a právnická osoba [štatutárny orgán alebo ním poverená osoba] sa autentifikuje prostredníctvom občianskeho preukazu s elektronickým čipom [eID karta] alebo iným autentifikátorom).
193 +* Urobiť užívateľsky prístupnejšiu (user friendly) aplikáciu
194 +na elektronické podpisovanie elektronických formulárov (aQES/QES), momentálne musí byť aplikácia spustená ešte pred elektronickým podpisovaním, zvoliť správny podpisový kľúč je problém, nefunkčnosť systému v špecifických prípadoch).
195 +* Zabezpečiť, aby fyzická osoba (štatutárny orgán, zamestnanec), ktorá je oprávnená za právnickú osobu sa prihlásiť do Agendového systému Skúška Bezpečnostní zamestnanci nebol automaticky zaradený ako bezpečnostný zamestnanec v danej právnickej osobe.
196 +)))
197 +|Zamestnanci NBÚ|(((
198 +* Zlepšenie existujúcich koncových služieb
199 +* Zvýšenie používateľského komfortu
200 +* Sprehľadnenie GUI
201 +* Nové funkcie kontroly vypĺňania špecifických polí
202 +* Hromadné podávanie oznámení
203 +* Súlad s aktuálnym ID SK
204 +* Rozširovanie funkcionalít a optimalizovanie procesov IS SBS pre:
205 +
206 +* schvaľovací proces
207 +* vydávanie osvedčení/certifikátov
208 +* generovanie dožiadaní
209 +* vyhľadávanie
210 +* kontrolu interných procesov
211 +)))
212 +
213 +3. PRÍNOSY
214 +
215 +* Ušetrenie času používateľa pri využívaní elektronických služieb vďaka optimalizácii elektronických služieb za účelom optimalizácie zákazníckej cesty a rýchlejšiemu spracovaniu podaní.
216 +* Ušetrenie času podnikateľov, ktorí sú povinný platiť správny poplatok za bezpečnostnú previerku, pri využívaní elektronických služieb vďaka integrácii na Modul elektronických platieb.
217 +* Ušetrenie času zamestnancov NBÚ, vďaka používaniu optimalizovaných formulárov
218 +* Lepší používateľský zážitok používateľa elektronických služieb NBÚ
219 +* Rozvoj interných kapacít
220 +
221 +4. ROZPOČET
222 +
223 +Predpoklad 960 000 EUR
1742806983565-309.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +11.9 KB
Obsah
1742806983568-743.jpeg
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5.7 KB
Obsah
1742807007603-295.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.lukas\.lukac@nbu\.gov\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +65.7 KB
Obsah