Version 9.1 by Peter Ďuriš on 2025/07/01 15:19

Show last authors
1
2
3
4 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
5
6 (Verzia dokumentu v1.01/07_2021)
7
8
9
10
11
12
13 Identifikovanie požiadaviek **na technickú časť riešenia**
14
15
16
17 Identifikácia projektu
18
19 |**Povinná osoba**|Univerzitná nemocnica Bratislava
20 |**Názov projektu**|Nemocničný IS pre Nemocnicu sv. Cyrila a Metoda
21 |**Zodpovedná osoba za projekt**|TBD
22 |**Realizátor projektu**|Univerzitná nemocnica Bratislava
23 |**Vlastník projektu**|Univerzitná nemocnica Bratislava
24
25 Schvaľovanie dokumentu
26
27 |**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|(((
28 **Podpis**
29
30 **(alebo elektronický súhlas)**
31 )))
32 |Vypracoval| | | | |
33
34 1. OBSAH
35
36 [[1.           POPIS ZMIEN DOKUMENTU.. 3>>path:#_Toc74315497]]
37
38 [[1.1         História zmien. 3>>path:#_Toc74315498]]
39
40 [[2.           ÚČEL DOKUMENTU.. 4>>path:#_Toc74315499]]
41
42 [[2.1         Konvencie používané v dokumentoch – označovanie požiadaviek. 4>>path:#_Toc74315500]]
43
44 [[3.           POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA. 4>>path:#_Toc74315501]]
45
46 [[4.           ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU.. 4>>path:#_Toc74315502]]
47
48 [[4.1         Biznis vrstva. 5>>path:#_Toc74315503]]
49
50 [[4.2         Aplikačná vrstva. 7>>path:#_Toc74315504]]
51
52 [[4.2.1      Rozsah informačných systémov. 7>>path:#_Toc74315505]]
53
54 [[4.2.2      Využívanie nadrezortných centrálnych blokov a podporných spoločných blokov (SaaS). 9>>path:#_Toc74315506]]
55
56 [[4.2.3      Prehľad plánovaného využívania podporných spoločných blokov (SaaS). 10>>path:#_Toc74315507]]
57
58 [[4.2.4      Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky – spoločné moduly. 10>>path:#_Toc74315508]]
59
60 [[4.2.5      Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky - modul procesnej integrácie a integrácie údajov  (IS CSRÚ). 10>>path:#_Toc74315509]]
61
62 [[4.2.6      Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ.. 10>>path:#_Toc74315510]]
63
64 [[4.2.7      Konzumovanie údajov z IS CSRU.. 11>>path:#_Toc74315511]]
65
66 [[4.3         Dátova vrstva. 12>>path:#_Toc74315512]]
67
68 [[4.3.1      Údaje v správe organizácie. 12>>path:#_Toc74315513]]
69
70 [[4.3.2      Dátový rozsah projektu. 12>>path:#_Toc74315514]]
71
72 [[4.3.3      Kvalita a čistenie údajov. 13>>path:#_Toc74315515]]
73
74 [[4.4         Referenčné údaje. 14>>path:#_Toc74315516]]
75
76 [[4.4.1      Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné. 14>>path:#_Toc74315517]]
77
78 [[4.4.2      Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU.. 15>>path:#_Toc74315518]]
79
80 [[4.5         Otvorené údaje. 15>>path:#_Toc74315519]]
81
82 [[4.6         Analytické údaje. 15>>path:#_Toc74315520]]
83
84 [[4.7         Moje údaje. 16>>path:#_Toc74315521]]
85
86 [[4.8         Prehľad jednotlivých kategórií údajov. 16>>path:#_Toc74315522]]
87
88 [[4.9         Technologická vrstva. 17>>path:#_Toc74315523]]
89
90 [[4.9.1      Prehľad technologického stavu. 17>>path:#_Toc74315524]]
91
92 [[4.9.2      Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky. 17>>path:#_Toc74315525]]
93
94 [[4.9.3      Návrh riešenia technologickej architektúry. 17>>path:#_Toc74315526]]
95
96 [[4.9.4      Využívanie služieb z katalógu  služieb vládneho cloudu. 18>>path:#_Toc74315527]]
97
98 [[4.9.5      Jazyková lokalizácia. 18>>path:#_Toc74315528]]
99
100 [[4.10       Bezpečnostná architektúra. 18>>path:#_Toc74315529]]
101
102 [[5.           ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY. 20>>path:#_Toc74315530]]
103
104 [[6.           ZDROJOVÉ KÓDY. 20>>path:#_Toc74315531]]
105
106 [[7.           PREVÁDZKA A ÚDRŽBA. 20>>path:#_Toc74315532]]
107
108 [[7.1         Prevádzkové požiadavky. 20>>path:#_Toc74315533]]
109
110 [[7.1.1      Úrovne podpory používateľov: 20>>path:#_Toc74315534]]
111
112 [[7.2         Požadovaná dostupnosť IS: 22>>path:#_Toc74315535]]
113
114 [[7.2.1      Dostupnosť (Availability). 23>>path:#_Toc74315536]]
115
116 [[7.2.2      RTO (Recovery Time Objective). 23>>path:#_Toc74315537]]
117
118 [[7.2.3      RPO (Recovery Point Objective). 23>>path:#_Toc74315538]]
119
120 [[8.           POŽIADAVKY NA PERSONÁL. 24>>path:#_Toc74315539]]
121
122 [[9.           IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU.. 24>>path:#_Toc74315540]]
123
124 [[10.         PRÍLOHY. 24>>path:#_Toc74315541]]
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148 1. POPIS ZMIEN DOKUMENTU
149 11. História zmien
150
151 |**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno**
152 |v01|04.04.2025|Prvá verzia dokumentu|TBD
153 | | | |
154 | | | |
155 | | | |
156
157 1. ÚČEL DOKUMENTU
158
159 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. o riadení projektov - je dokument Prístup k projektu pre prípravnú fázu určený na rozpracovanie informácií k projektu z pohľadu aktuálneho stavu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, alokovaní rozpočtu, ľudských zdrojov a prechode do iniciačnej fázy.
160
161 Dokument Prístup k projektu v zmysle vyššie uvedenej vyhlášky má o.i popisovať riešenie projektu v oblastiach:
162
163 * Požiadaviek na architektúru riešenia – biznis vrstva, aplikačná vrstva, technologická vrstva, ...
164 * Požiadaviek na dátový model, dátové konverzie a migrácie
165 * Požiadaviek na vládny cloud, prípadne zdôvodnenie jeho použitia
166 * Kapacitných požiadaviek na HW, SW a licencie
167 * Požiadaviek na bezpečnosť riešenia
168 * Požiadaviek  na testovanie a akceptačné kritéria
169 * Požiadaviek  na prevádzku, výkonnosť, dostupnosť a zálohovanie
170 * Požiadaviek na integrácie, rozhrania a spoločné komponenty
171 * Požiadaviek na dokumentáciu a školenia.
172
173 1. POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA
174
175 Navrhované riešenie predstavuje moderný nemocničný informačný systém, ktorý nahradí pôvodný Nemocničný informačný systém (ďalej len "IS NIS" alebo "NIS") Xanta s ukončenou podporou k 31. 3. 2025. Systém bude implementovaný najskôr v Nemocnici sv. Cyrila a Metoda ako lokálne, rýchlo nasaditeľné a plnohodnotné riešenie, pričom bude koncipovaný tak, aby mohol byť neskôr začlenený do centrálneho systému UNB.
176
177 **Technická a funkčná charakteristika riešenia**
178
179 * On-premise architektúra – systém bude nasadený na infraštruktúre UNB, čím sa zabezpečí plná kontrola nad dátami, prevádzkou a bezpečnosťou.
180 * Modulárna aplikačná architektúra – systém bude pozostávať z kľúčových komponentov ako:
181 ** Pacient / registrácia
182 ** Zdravotná dokumentácia
183 ** Ošetrovateľská starostlivosť
184 ** ePreskripcia a eZdravie
185 ** Výkazníctvo a BI
186 ** Správa používateľov a prístupov
187 * Podpora legislatívy – riešenie bude kompatibilné so systémami NCZI, eZdravie, DRG a ZKB.
188 * Interoperabilita – integrácia s LIS, PACS a ekonomickým systémom nemocnice.
189
190 **Hlavné prínosy riešenia**
191
192 * Zabezpečenie kontinuity prevádzky po ukončení podpory Xanta.
193 * Zvýšenie efektivity v oblasti zdravotnej dokumentácie, výkazníctva a liečby.
194 * Zníženie rizika výpadkov a nesúladu s legislatívou.
195 * Lepšia dostupnosť a kvalita dát pre lekárov, manažment aj NCZI.
196 * Zníženie záťaže zdravotníckeho personálu vďaka intuitívnemu rozhraniu.
197
198 **Princípy návrhu riešenia**
199
200 * Rýchla implementácia (do 4–6 mesiacov).
201 * Škálovateľnosť a možnosť budúceho rozšírenia na ďalšie pracoviská UNB.
202 * Bezpečnosť a auditovateľnosť údajov v súlade s národnými štandardmi.
203 * Zameranie na používateľa – ergonomické prostredie, školenia a podpora.
204
205 **Väzba na biznis potreby**
206
207 Systém priamo podporuje všetky hlavné biznis služby nemocnice – od ambulantnej a lôžkovej starostlivosti, cez výkazníctvo, až po manažérsky reporting. Je navrhnutý tak, aby reflektoval potreby koncových používateľov (lekárov, sestier, administratívy) a zároveň bol udržateľný z pohľadu IT správy a financovania.
208
209
210 Riešenie predstavuje strategický krok k stabilizácii a modernizácii nemocničnej IT infraštruktúry. Umožňuje UNB zvládnuť akútnu situáciu po ukončení podpory Xanta a zároveň vytvára predpoklady pre budúcu konsolidáciu informačných systémov v rámci celej siete UNB.
211
212 1. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU
213
214 1.
215 11. Biznis vrstva
216
217 Na nasledujúcej schéme je koncepčná biznis architektúra navrhovaného riešenia.
218
219 [[image:1744357261935-230.png]]
220
221 Biznis architektúra definuje, ako jednotlivé organizačné roly, procesy a služby interagujú s cieľom zabezpečiť poskytovanie zdravotnej starostlivosti prostredníctvom nemocničného informačného systému (NIS). Zahŕňa prehľad aktérov, ich úloh, služieb, ktoré využívajú, a procesov, ktoré NIS podporuje.
222
223 **Kľúčové roly a používateľské skupiny**
224
225 * Lekár: Zodpovedný za vyšetrenia, predpisy, zdravotnú dokumentáciu, plánovanie hospitalizácií.
226 * Zdravotná sestra: Zabezpečuje ošetrovateľskú dokumentáciu, vykonáva ordinácie, sleduje stav pacienta.
227 * Administratívny pracovník: Registruje pacientov, spravuje evidenciu a výkazníctvo.
228 * Vedúci oddelenia / Manažment: Monitoruje výkonnosť, plánuje zdroje, používa manažérske prehľady.
229 * IT správca: Riadi používateľské kontá, dohliada na bezpečnosť a prevádzku systému.
230
231 **Biznis služby poskytované NIS**
232
233 Systém bude poskytovať nasledovné biznis služby:
234
235 * Služba ambulantnej
236 * Služba lôžkovej zdravotnej starostlivosti
237 * Služba evidencie pacientov a zdravotnej dokumentácie
238 * Služba elektronickej preskripcie
239 * Služba komunikácie s eZdravím
240 * Služba výkazníctva a komunikácie s NCZI a poisťovňami
241 * Služba riadenia a plánovania hospitalizácií
242 * Služba manažérskeho prehľadu a BI reportingu
243
244 **Podporované biznis procesy**
245
246 Systém je nastavený tak, aby podporoval nasledovné biznis procesy:
247
248 * Príjem pacienta: Vytvorenie zdravotnej karty, zadanie anamnézy a administratívnych údajov.
249 * Ambulantné vyšetrenie: Evidencia výkonov, predpis liekov, nariadenie ďalších vyšetrení.
250 * Lôžková hospitalizácia: Zápis vývoja stavu pacienta, realizácia ordinácií, príprava prepúšťacej správy.
251 * Zápis do zdravotnej dokumentácie: Systém umožňuje riadiť procesy zápisu do zdravotnej dokumentácie a jej autorizáciu
252 * Predpis liekov: V systéme je podporený celý proces predpisovania liekov a ŠZM
253 * Zaznamenávanie výkonov: Systém umožňuje zaznamenávať realizované výkony na pacienta
254 * Ošetrovateľská starostlivosť: Plánovanie a evidencia ošetrovateľských výkonov.
255 * Výkazníctvo a export údajov: Príprava štatistík, export do zdravotných poisťovní a NCZI.
256 * Riadenie pracovísk: Manažérske analýzy výkonov, nákladov, vyťažení a efektivity oddelení.
257 * Získavanie údajov z eZdravie: Systém je napojený na eZdravie pre potrebu získavania údajov o pacientoch a výkonoch
258 * Získavanie výsledkov z LIS a PACS: Systém automatiky poskytuje údaje z vyšetrení realizovaných na externých systémoch
259
260 Projektom sa nebudujú žiadne KS v zmysle metodiky MIRRI
261
262 |(((
263 **Kód KS**
264
265 **//(z MetaIS)//**
266 )))|**Názov KS**|**Používateľ KS //(G2C/G2B/G2G/G2A)//**|(((
267 **Životná situácia**
268
269 **//(kód z MetaIS)//**
270 )))|(((
271
272
273 **Úroveň elektronizácie KS**
274 )))|**Koncovú službu realizuje AS //(kód AS z MetaIS)//**
275 | | | | |**Vyberte jednu z možností**|
276 | | | | |**Vyberte jednu z možností**|
277 | | | | |**Vyberte jednu z možností**|
278
279 Tabuľka č.1 Prehľad koncových služieb, ktoré budú výstupom projektu
280
281
282
283 1.
284 11. Aplikačná vrstva
285
286 Na nasledujúcej schéme je rámcová aplikačná architektúra systému:
287
288 [[image:1744357300783-680.png]]
289
290 Realizácia kompletného diela je vyžadovaná do 9 mesiacov od účinnosti zmluvy, základ NIS  umožňujúci náhradu základných funkcií existujúceho NIS je vyžadovaný do 4 mesiacov od účinnosti zmluvy; v ďalšom texte je základ NIS umožňujúci náhradu základných funkcií existujúceho NIS označený E1, zvyšok požadovaný na realizáciu kompletného diela je  označený ako E2.
291
292 1.
293 11.
294 111. Moduly NIS
295
296 V nasledujúcej časti sú definované kompletne moduly, ktoré majú byť v rámci projektu implementované
297
298 * **(E1) **Centrálna databáza pacientov (základné číselníky, centrálny register, evidencia hospitalizovaných a NCZI, integrácia tlače pacientskych identifikačných náramkov)
299
300 * **(E1) **eZdravie (eRecept, eMatrika, eDPN, eVyšetrenie, eOčkovanie, HoN, eID)
301 * **(E1) **Online overenie poistenca, eŽiadosti VšZP,
302 * **(E1) **Integrácia s DRG Gruperom spoločnosti Asseco (Surnia, Tyto, Nessasio)
303 * **(E1) **Ambulantná zdravotná starostlivosť
304 * **(E1) **Konzíliá
305 * **(E1) **Urgentná medicína a triáž
306 * **(E1) **Lôžková zdravotná starostlivosť
307 * **(E1) **Anesteziológia a intenzívna medicína
308 * **(E1) **Gynekológia a pôrodníctvo
309 * **(E1) **Operačné sály
310 * **(E1) **Rádiológia
311 * **(E1) **Rehabilitácia
312 * **(E1) **Plánovacie kalendáre ambulantnej starostlivosti (v etape E1: rádiológia, gastroenterológia, v etape E2 zvyšok ambulantnej starostlivosti)
313 * **(E1) **Správcovsky (užívateľsky) konfigurovateľné zostavy
314 * **(E1) **Nástroje pre vytváranie častí zdravotnej dokumentácie a formulárov (štruktúrovanej dokumentácie)  správcom (užívateľom)
315 * **(E1) **Komunikačný modul pre možnosť zasielania urgentných / neurgentných správ užívateľom
316 * **(E1) **Výkazníctvo zdravotným poisťovniam
317 * **(E1) **Platené služby
318 * **(E1) **Plánovanie zdravotnej starostlivosti
319 * **(E1) **Výkazníctvo NCZI
320 * **(E1) **Správa systému
321 * **(E2) **Centrálna sterilizácia a riadenie operačných sál
322 * **(E2) **Ošetrovateľský proces
323 * **(E2) **Nemocničná lekáreň
324 * **(E2) **Evidencia spotreby liekov a spotrebného zdravotníckeho materiálu na pacienta
325 * **(E2) **Reporting v NIS
326 *1.
327 *11. Integrácia s internými systémami napojenie komunikačných rozhraní
328 * (E1) Laboratórny IS LABIS,
329 * (E1) TatraMed Tomocon PACS na báze WorkListov
330 * (E1) spúšťanie PACS klientskej aplikácie Tomocon Workstation z klienta NIS s väzbou na  Accession number a rodné číslo pacienta
331 * (E1) Stapro Gurmed – pacientské a zamestnanecké stravovanie (EU projekt)
332 * (E1) export RDG  nálezov pre NIS MEDEA (DASTA XML)
333 * (E1) Stapro TransMISE - dátový konektor pre sprístupňovanie pacientskej dokumentácie medzi nemocničnými informačnými systémami MEDEA v nasledujúcom rozsahu:
334 ** centrálna karta, dekurz, ambulantný nález, príjmová správa, prepúšťacia správa,
335 ** systém sprístupní údaje pacienta: osobné údaje (meno a priezvisko, RČ, dátum narodenia), bydlisko (adresa, PSČ, Mesto), alergie, anamnéza, prehľad dostupných ambulantných, prepúšťacích správ a ďalších správ
336 * (E2) Liekový automat KOVAL Systems
337 * (E2) IS HEMO,
338 * (E2) Newton Dictate,
339 * (E2) Stapro MIS,
340 * (E2) Microsoft Dynamics BC 14
341 *1.
342 *11. Integrácia s internými medicínskymi prístrojmi
343 * (E1) rádiologické modality na úrovni WorkList komunikácie – mammograf, rtg, usg – neobmedzený počet,
344 * (E2) zdravotnícke prístroje cez rozhrania ako napr. HL7, XML atd.- individuálne
345 *1.
346 *11. Integrácia s externými systémami napojenie komunikačných rozhraní žiadanky/nálezy
347 * (E1) OKB/PAT -  Medirex, Medicyt  (DASTA XML)
348 * (E1) CT/MR - AGEL Rádiológia (DASTA XML)
349 * (E1) MR/CT/PETCT  - Pro Diagnostic Group (DASTA XML)
350 * (E2) Onkologický ústav sv. Alžbety (laboratórium)
351 *1.
352 *11. Migrácia dát
353 * (E1) špecifikácia rozhrania pre import dát z externého systému
354 * (E1) Spracovanie UNB dodaného exportu dát z NIS Xanta
355
356 Minimálny požadovaný rozsah informácií pre migráciu dát:
357
358 * Administratívne údaje  (register pacientov, lôžko / ambulancia, Hospitalizácie aktuálne + historické, ambulantné dáta aktuálne + historické, DRG výkony pre aktuálne liečených pacientov ,Objednávky vyšetrení, Plánované hospitalizácie )
359 * Medicínske údaje (ambulantné nálezy, recepty, poukazy, konziliárne nálezy, rádiologické nálezy, príjmové správy, operačné protokoly, denné dekurzy, prepúšťacie správy, diagnózy, laboratórne výsledky minimálne 3 roky spätne, výkazníctva pre poisťovne v rozsahu aktuálne hospitalizovaných pacientov)
360 *1.
361 *11. Špecifické požiadavky pre vybrané moduly a funkcionality
362
363 **Centrálny register, evidencia hospitalizovaných a NCZI**
364
365 * správa hlavnej databázy pacientov (register pacientov), t.j. osobné a demografické údaje pacienta, vrátane poistenia
366 * funkcia zabezpečujúca evidenciu prijatia pacienta do nemocnice, preklad na iné oddelenie, prepustenie pacienta
367 * prehľady o pohybe pacientov
368 * funkcia pre vkladanie údajov do registra pacienta, vrátane založenia chorobopisu a automatického vyplnenia administratívnych údajov
369 * podpora pri priradení pacienta na vybrané lôžkové oddelenie, kde bude hospitalizovaný
370 * automatické generovanie štatistiky a výkazov pre NCZI a MZ SR a povinných výkazov v súlade s legislatívou
371 * prehľady o počte hospitalizovaných, opisy chorobopisov, dĺžka hospitalizácie
372 * možnosť evidencie životne dôležitých údajov o pacientovi
373 * prehľady o hospitalizovaných pacientoch na jednotlivých oddeleniach, denné hlásenie oddelení (prehľady o prijatých, prepustených, zomrelých  a preložených pacientoch)
374 ** konfigurovateľné používateľom
375 ** prehľady podľa oddelení, t.j. aktuálny stav pacientov na oddelení (meno a priezvisko, dátum)
376 ** narodenia, deň príjmu, poisťovňa, alebo číslo chorobopisu - konfigurovateľné používateľom
377 ** prehľady o vydaných potvrdeniach o dočasnej pracovnej neschopnosti
378 ** možnosť vystavenia potvrdenia o dočasnej pracovnej neschopnosti, aj dokladu, pokiaľ hospitalizácia prechádza do nasledujúceho mesiaca
379 ** možnosť komplexného sledovania nákladov na liečbu na úrovni účtu pacienta na všetkých oddeleniach v rámci nemocnice
380 * Minimálne požiadavky na reporting pre NZCI
381 * Ročné výkazy o činnosti poskytovateľov ZS podľa zoznamu platného pre vykazovaný rok
382 * Štvrťročné výkazy podľa zoznamu platného pre vykazovaný rok
383 * Hlásenia pre Národné zdravotné registre
384 * Hlásenia zdravotného stavu
385
386 **Základné číselníky**
387
388 * Evidencia používateľov - možnosť zadávania každého jedného používateľa samostatne  s jedinečným používateľským menom a heslom, funkciou a následným priradením používateľa do skupiny (obsahuje zoznam pracovísk a oprávnení na daných pracoviskách), prípadne individuálne prideliť právo na útvar a rolu
389 * Možnosť vopred stanoviť časovú platnosť pridelenej roli na útvare
390 * Možnosť stornovať/zneplatniť používateľa, pričom dokumentácia a integrita dát nebude narušená          
391 * základné nastavenia organizácie
392 * číselníky výkonov, diagnóz, lekárov, poskytovateľov, liekov, zdravotného materiálu majú časovú platnosť a umožňujú sledovanie histórie daného záznamu.
393 * možnosť importu číselníkov (výkony, diagnózy, lekári, poskytovatelia, ŠÚKL, kategorizácia) jednoduchým a pre správcu intuitívnym spôsobom bez nutnosti nasadenia novej verzie NIS
394 * možnosť zadefinovania rôznych prístupov jednotlivým používateľov do prístupu k jednotlivým modulom ale aj do histórie údajov
395 * základné nastavenia organizačnej štruktúry UNB – ambulancií, lôžok, SVLZ pracovísk
396
397 **Ambulantná zdravotná starostlivosť**
398
399 * zabezpečenie väzby na centrálnu prijímaciu kanceláriu (hlavička pacienta), t.j. objednávanie, plánovanie
400 * funkcionalita zabezpečujúca vedenie ambulantnej kartotéky (dokumentácia) a kariet pacientov
401 * možnosť objednania pacienta na ďalšie vyšetrenia
402 * dispenzáre, vedenie, exporty
403 * možnosť vedenia kartotéky pacientov, vykazovania pre ostatné zložky a pod. – vedenia dokumentácie vo všeobecnej ambulancií (všeobecný lekár, gynekológ, pediater)
404 * možnosť využívania preddefinovaných textov pri práci s pacientskou dokumentáciou
405 * možnosť prehliadania a ukladania výsledkov do ambulantnej karty pacienta
406 * možnosť pripojenia dodatku k už uzatvorenej lekárskej správe
407 * komunikácia formou elektronických žiadaniek na vyšetrenie SVLZ (komplementárne služby), vrátane zabezpečenia spätného elektronického prenosu výsledkov (súčasne zabezpečiť aj možnosť ručného vkladania výsledkov SVLZ)
408 * elektronické vystavovanie receptov
409 * možnosť automatického prenosu receptov a výsledkov SVLZ do ambulantnej správy
410 * možnosť vyúčtovania pacienta formou dokladu na zdravotnú poisťovňu alebo dokladom pre samoplatcov
411 * automatické odoslanie riadkov výkonov pre centrálne spracovanie do modulu poisťovňa pre zdravotné poisťovne
412 * na základe povolenia používateľa s pridelenými právami možnosť zdieľania lekárskej dokumentácie medzi jednotlivými ambulanciami a oddeleniami
413 * prehľady o preskripciách a ošetrených pacientoch v rámci ambulancie
414 * štatistické výkazy podľa platnej legislatívy a požiadaviek NCZI
415 * tvorba elektronického záznamu, ktorý obsahuje údaje uvedené na lekárskom predpise resp. poukaze a on line odosielanie do ZP – tzv. Bezpečné lieky, resp. e-Recept
416 * možnosť zadávať všetky preddefinované formuláre a hlásenia
417 * možnosť archivácie dennej knihy, tlač pdf
418 * Liekové interakcie – systém má integrovanú databázu liekových interakcií, ktoré sú online vyhodnocované a pri preskripcii liekov indikované lekárovi (služba nenahrádza webové služby zdravotných poisťovní eRecept, ktoré poskytujú interakcie o dispezovaných liekoch aj z iných zdravotníckych zariadení). Je potrebná okrem iného pri medikáciách hospitalizovaným pacientom, kedy sa netvorí eRecept.
419 * klasifikácia zhubných nádorov - TNM klasifikácia, ktorá automaticky po zadaní základných údajov o nádoroch a metastázach oklasifikuje daný prípad.
420
421 **Lôžková zdravotná starostlivosť**
422
423 * zabezpečenie väzby na centrálnu prijímaciu kanceláriu (hlavička pacienta), t.j. objednávanie, prepúšťanie, preklady (interné, v rámci nemocnice) väzba na register pacientov
424 * administratívna agenda lôžkových oddelení (pacientska dokumentácia) vrátane kontrol na vyplnenie povinných polí: štandardné formuláre, dekurzy (ordinácia diét, liekov, infúzií), chorobopisy (rizikové faktory pacienta, očkovanie pacienta), prijímacie správy, prerušenie pobytu, prepúšťacie správy
425 * (funkcia podporujúca „rýchle“ zostavenie), prekladová správa, úmrtie, samostatná sesterská dokumentácia
426 * denný dekurz pacienta je primárne generovaný z jednotlivých udalostí v NIS (vystavenie žiadanky, došlé výsledky, žiadanka na konzílium a jeho výsledok, ordinácia a zmeny liečby, potvrdenie podania/nepodania sestrou, ošetrovateľská starostlivosť a ďalšie).
427 * lekársky zápis do dekurzu je na prvý pohľad vizuálne odlíšený od ostatných zápisov (či už sestry alebo generovaných systémom automaticky) napr. formou tučného písma.
428 * možnosť využívania preddefinovaných textov pri práci s pacientskou dokumentáciou
429 * možnosť elektronického objednania konzília
430 * možnosť vytvorenia konziliárnej správy, jej automatické odoslanie žiadateľovi a zaradenie do dokumentácie pacienta
431 * obojsmerná komunikácia formou elektronických žiadaniek na vyšetrenie SVLZ vrátane RTG (komplementárne služby) vrátane zabezpečenia spätného elektronického prenosu výsledkov
432 * (súčasne zabezpečiť i možnosť ručného vkladania výsledkov SVLZ)
433 * tvorba položiek na žiadankách s využitím číselníkov
434 * možnosť využitia elektronických žiadaniek na konzília
435 * na základe povolenia používateľa s pridelenými právami možnosť zdieľania pacientskej dokumentácie medzi jednotlivými oddeleniami
436 * možnosť vyúčtovania hospitalizácie pacienta na zdravotnú poisťovňu
437 * automatické odoslanie riadkov výkonov (ukončené hospitalizácie) pre centrálne spracovanie do modulu poisťovňa pre zdravotné poisťovne
438 * prehľady o rozpisoch podávaných liekov, infúzií, zdravotníckeho materiálu, odberoch a vyšetreniach štatistické prehľady hospitalizácií podľa ľubovoľne definovaných kritérií (využitie lôžok, priemerná doba hospitalizácie, počet ošetrovacích dní podľa údajov poisťovní, obsadenie lôžkového fondu, atď.) export štatistických prehľadov do xls
439 * centrálne a decentrálne prepustenie pacientov, resp. ich kombinácia
440 * sledovanie ekonomických parametrov liečby – náklady, výnosy
441 * podpora skladov liekov na oddelení s automatickým príjmom a výdajom z centrálneho skladu lekárne a sledovanie spotreby liekov na pacienta
442 * odpisovanie liekov na pacienta podľa preskripcie lekára, identifikácia pacienta pomocou čiarových kódov, načítavanie čítačkou,
443 * možnosť vykonávať inventúry v sklade
444 * plánovanie pacienta na ambulanciu, operáciu a hospitalizáciu
445 * možnosť vytvoriť podklady pre úhradu za hospitalizačný prípad podľa DRG
446 * možnosť zadávať všetky preddefinované formuláre a hlásenia
447 * možnosť definovania špecifických podmienok niektorých lôžkových oddelení aj so špecifickými formulármi (napr. psychiatrické oddelenie)
448 * modul umožňujúci viesť elektronicky dokumentáciu v Dennom psychiatrickom stacionári
449 * možnosť hodnotenia – zaradenie hospitalizačného prípadu Gruperom UDZS aj komerčným
450 * nastaviteľný viacstupňový schvaľovací proces pri používaní žiadaniek na rôzne typy komodít za účelom zníženia riadených nákladov, administratívy a eliminácie prebytočného papierovania.
451 * Schvaľovací proces musí podporovať minimálne tieto podmienky:
452 * Plnenie limitu nad 80% pre daný typ žiadanky a NS o Plnenie limitu nad 100% pre daný typ žiadanky a NS
453 * Jednotková cena vyššia ako X EUR o Celková cena žiadanky vyššia ako Y EUR
454 * Žiadanka obsahuje lieky mimo NLF (nemocničný liekový formulár) o Žiadanka je povinná na pacienta pre vybrané a vopred určené položky o Antibiotická komisia – vyžaduje špeciálne schválenie
455 * Liekové interakcie – systém má integrovanú databázu liekových interakcií, ktoré sú online vyhodnocované a pri ordinácii liečby na lôžkovom oddelení indikované lekárovi. • centrálne rozplánovanie rehabilitačného programu.
456
457 **Aktívne oznamovanie udalostí v NIS**
458
459 * Upozornenie používateľa na konflikty pri plánovaní vyšetrení, hospitalizácií
460 * Upozornenie na nevyrovnaný účet pacienta
461 * Notifikácia žiadateľa diagnostiky na kritické hodnoty výsledkov.
462 * Notifikácia žiadateľa diagnostiky o zrealizovanom vyšetrení / výsledkoch
463 * Notifikovať dosiahnutie kritických hodnôt nameraných veličín podľa definovaných pravidiel. Napr. je možné nastaviť hranice podľa definovaných parametrov pacienta alebo špecializácie oddelenia, typicky pre Early Warning Score (Systém včasného varovania).
464 * Vizuálne notifikovať potravinové alergie a intolerancie pri ordinácii diét.
465 * Pri potvrdzovaní podávania lieku (po identifikácii pacienta a nasnímaní kódu lieku) upozorniť, ak došlo k porušeniu piatich pravidiel medikácie (nesprávny pacient, liek, dávkovanie, forma alebo čas).
466 * podpora  administratívnych kontrol, minimálne (čakajúci pacienti v čakárni, čakajúci pacienti v čakárni po prekročenom definovanom limite, ambulantné vyšetrenia bez vykázaných výkonov, prijatí pacienti bez lekárskej príjmovej správy po 4 hodinách od dátumu a času príjmu, pacienti bez zápisu v dekurze, pacienti bez medikácie, prepustení pacienti bez uzavretej prepúšťacej správy.
467 * hlásenia infekčných oddelení sprístupniť priamo na pracovisku epidemiológie
468
469 **Ošetrovateľský proces**
470
471 * NIS poskytuje podporu pre vedenie ošetrovateľskej dokumentácie na lôžkových a JZS pracoviskách Vyplnením vstupného záznamu je možné automaticky generovať aj rôzne typy skóre bez nutnosti opakované vypĺňania tých istých údajov, minimálne v rozsahu (Bartel, Nortnon, Hodnotenie rizika pádu, Hodnotenie nutričného rizika NMA).
472 * v jednom formulári napr. vstupnom  vypísať všetko o pacientovi, od ošetrovateľskej anamnézy, sesterskej dg., všetkých testov FÚ, dekubitov... a jedným kliknutím zapísať do ošetrovateľskej dokumentácie a do dekurzu
473 * Štruktúrované zostavenie Ošetrovateľských diagnóz
474 * Ošetrovateľský plán (intervencie) sú evidované štruktúrovane, s presným rozpisom a frekvenciou vykonávaných činností
475 * Testovací pilot prebehne na 2 oddeleniach
476 * Intervencie je možné zdravotným personálom potvrdiť ako Vykonané alebo Nevykonané.
477 * V prípade vykonania intervencie je možné na Vykonanie naviazať k danej intervencii aj klinickú udalosť, ktorá bude výsledkom tejto činnosti (napr. zhodnotenie začervenania IV vstupu podľa Maddonna, protokol o ošetrení dekubitu, zmeranie telesných parametrov a iné).
478 * V prípade označenia ako Nevykonané sestra musí povinne vybrať štruktúrovaný dôvod nevykonania prípadne má možnosť doplniť poznámku.
479 * Všetky sesterské udalosti sú automaticky zaznamenávané v dekurze.
480 * Ošetrovateľská prepúšťacia správa je zostavená automaticky z existujúcich údajov a sestra doplní ďalšie položky, ktoré je potrebné automaticky prekliknúť do ošetrovateľského dekurzu.
481
482 **Operačné sály**
483
484 * zostavovanie operačného programu, t.j. časový harmonogram jednotlivých „čísiel operácií“ zo strany oddelení s možnosťou následnej verifikácie a kontroly kolízií, minimálne na členov operačného tímu, operačnej sály
485 * funkcia podporujúca plánovanie operácií, t.j. kontroly na rezerváciu
486 * funkcia pre objednávanie operačných setov, inštrumentária a ostatného ZM v nadväznosti na operačný program (objednávka)
487 * administratívna agenda operačných sál (operačné protokoly) zahrňujúca kontroly na vyplnenie povinných polí:
488 ** hlavička protokolu, operačné diagnózy a názov operácie o evidencia operačného tímu podľa OČ, (vrátane anestéziológa) o operačná správa o evidencia spotrebovaného LP, ZM a ŠZM (oddelene) s podporou čítačiek čiarových kódov o evidencia spotrebovaných sterilizovateľných položiek s podporou čítačiek čiarových kódov o podpora pre vygenerovanie žiadanky na centrálnu sterilizáciu podľa spotreby na operáciu o evidencia časov operačnej sály, minimálne: Návoz pacienta – Odvoz pacienta, Začiatok anestézie – Koniec anestézie, Začiatok chirurgickej prípravy – Koniec chirurgickej prípravy, Začiatok rezu – Posledný steh
489 * evidencia lekárskych výkonov
490 * možnosť nastaviť povinnosť/dobrovoľnosť uvedenia časov v evidencii
491 * automaticky vypočítať dĺžku trvania jednotlivých úkonov
492 * funkcia pre správu inštrumentária a operačných setov
493 * komunikácia formou elektronických žiadaniek na SVLZ
494 * väzba na lôžkové oddelenia pre zabezpečenie prenosu operačnej správy do chorobopisu a hospitalizačného účtu pacienta
495 * možnosť využívania preddefinovaných textov pri vypĺňaní operačného protokolu
496 * štatistické výkazy podľa legislatívnych požiadaviek a požiadaviek NCZI
497 * evidencia príručného skladu oddelenia podľa operačných odborov + anestéza
498 * upozornenie na blížiacu sa exspiráciu liekov alebo ZM
499 * automatická identifikácie zvlášť účtovaných ŠZM (OH ZM)
500 * možnosť vykonania inventúry príručného skladu, k evidencii spotrebovaného materiálu a liekov s využitím  čiarových kódov
501 * možnosť v operačnom programe identifikovať jeho priebeh, farebne rozlíšiť ukončené, prebiehajúce a ešte neurobené operačné výkony
502
503 **Centrálna sterilizácia**
504
505 * možnosť prijímania elektronických žiadaniek z oddelení na sterilizáciu, operačných sál, skladov a mimo nemocničných zákazníkov (web žiadanky)
506 * setovanie a jednotlivé fázy prípravy materiálu na sterilizáciu, sledovanie procesu centrálnej sterilizácie
507 * možnosť delenia materiálu na sterilizačné dávky a ich kontrola
508 * možnosť viesť skladovú evidenciu, výdaj a kontrolu sterilizovateľných položiek
509 * možnosť výdaja na medzisklady na oddeleniach a operačných sálach
510 * možnosť viesť evidenciu steril. materiálu na medziskladoch zo sterilizátorov na oddeleniach
511 * možnosť viesť evidenciu steril. materiálu pre neštátnych lekárov s potrebnými výstupmi na fakturáciu
512 * prepojenie výstupov na manažérsky systém, resp. účtovnícky systém
513 * funkcionalita pre reklamácie (chybovosť smerom von a dnu)
514
515 **Rádiológia **
516
517 * sledovanie stavu žiadanky od prijatia požiadavky po odoslanie žiadateľovi, minimálne tieto stavy:
518 ** prijatá žiadanka, objednávka, v čakárni, vyšetrovaný, vyšetrený, vložený zvukový záznam, prepísané, validované, odoslané
519 * previazanosť a obojsmerná komunikácia RIS modulu s TatraMed Tomocon PACS
520 * funkcionalita zabezpečujúca vedenie kariet pacientov vo väzbe na register pacientov
521 * evidencia zapožičaných snímkov
522 * popis snímkov s možnosťou využívania preddefinovaných textov
523 * procesná podpora pre prácu so zvukovými záznamami
524 * príjem, archivácia a spracovanie žiadaniek, tlač výsledkov
525 * export výsledkov vyšetrenia do NIS a na ďalšie komunikačné rozhrania (FTP server)
526 * komunikácia s rádiodiagnostickými modalitami prostredníctvom tzv. „Modality Worklist“
527 * možnosť spustenia prehliadača PACS štúdií  (TatraMed Tomocon Viewer / Workstation, ORCZ Webvision) priamo z RIS ako aj z NIS
528 * evidencia dávok žiarenia
529 * archivácia spracovaných žiadaniek, fulltextové vyhľadávanie v archíve
530 * štatistické výkazy podľa legislatívnych požiadaviek a požiadaviek NCZI
531 * automatické odoslanie riadkov výkonov pre centrálne spracovanie do modulu poisťovňa pre zdravotné poisťovne
532 * zostavovanie ročnej štatistiky pre MZ SR
533 * podpora pre prácu so zvukovými záznamami, ktoré sú ukladané priamo k žiadanke pacienta v rámci databázy pre ďalšie spracovanie (napr. prepis dokumentaristkou) . Zvukové záznamy sú z databázy  vymazané po nastaviteľnom počte  dní v zmysle  konfigurácie v prípade, že nález bol potvrdený lekárom.
534 * Integrácia modulu pre rozpoznávanie reči a automatický prepis diktovaného textu (Newton Dictate)  do nálezu pacienta, vrátane uloženia audio záznamu, pre ďalšiu kontrolu lekárom alebo prepisovateľom.
535 * Umožniť zadávanie kódov DRG zobrazovacích vyšetrovacích metód/intervenčných výkonov (výkonov zo ZZV - [[http:~~/~~/www.udzs-sk.sk/zzv-pre-klasifikacny-system-diagnosticko-terapeutickychskupin>>url:http://www.udzs-sk.sk/zzv-pre-klasifikacny-system-diagnosticko-terapeutickychskupin]] ) priamo (obdobne musí byť dostupné pri konziliárnych vyšetreniach), DRG kódy budú zobrazené aj v tlačenej a elektronickej forme nálezu.
536
537 **Nemocničná lekáreň a sklady zdravotníckeho materiálu**
538
539 * funkcia podporujúca skladovú evidenciu položiek (príjem / výdaj / vratky)
540 * vrátane vedenia evidenčných kariet LP a ZM, tak aby na oddeleniach nevideli stav v lekárni a v zdrav. sklade
541 * lekárenské kontrolné karty a podpora práce s lekárenskými číselníkmi vrátane časových platností každého záznamu, sledovanie histórie
542 * previazanosť na príručné sklady na jednotlivých oddeleniach, t.j. celkový prehľad o stave LP a ZM za nemocnicu
543 * skladové hospodárstvo je vedené presne a jednoznačne, každý pohyb tovaru musí byť zaznamenaný na príslušnom doklade, pričom minimálne sú požadované tieto doklady: príjem dodacím listom (rozpracovaný, uzavretý), výdaj presunom na iný sklad  (rozpracovaný, uzavretý), príjem presunom z iného skladu  (rozpracovaný, uzavretý), inventúrny doklad (rozpracovaný, uzavretý), výdaj do spotreby (rozpracovaný, uzavretý)
544 * podpora výdaja alebo presunu metódou FIFO (first-in first-out) alebo FEFO (first-expiration first-out)
545 * systém eviduje jednotkovú cenu každej prijatej položky na sklad
546 * funkcia pre aktívne upozornenie na blížiacu sa exspiráciu
547 * možnosť rezervácie skladovej položky na meno pacienta
548 * možnosť pozastavenia pohybov skladovej položky
549 * možnosť vykonania inventúry celého skladu i čiastočnej inventúry iba určitého tovaru s minimálnym obmedzením prevádzky
550 * možnosť evidencie odberateľov a dodávateľov
551 * možnosť príjmu elektronických dodacích listov
552 * možnosť exportu objednávok dodávateľom
553 * možnosť generovania objednávok pre dodávateľov podľa noriem, minimálnych stavov, resp. spotreby za nejaké obdobie
554 * možnosť preklopenia žiadanky z oddelenia na objednávku pre dodávateľov
555 * možnosť tvorby, editácie, evidencie a elaborácie receptúr pre prípravu liečiv, vrátane tlače signatúr k elaborovaným prípravkom
556 * možnosť množstevnej a finančnej evidencie spotrebúvaných položiek pri príprave liečiv
557 * možnosť triedenia skladových položiek napr. podľa účinných látok, aplikačných skupín, fakturačných skupín, ATC skupín, možnosť doplniť podľa rôznych kritérií
558 * možnosť priameho prehliadania položiek LP a ZM v skladoch lekárne
559 * elektronické objednávanie LP a ZM na medicínske pracoviská
560 * automatická identifikácia zvlášť účtovaných zdravotníckych materiálov (ŠZM) už pri výdaji z lekárne
561 * možnosť automatickej blokácie výdaja LP a ZM pri prekročení limitu zo strany oddelení
562 * kontrola a vyhodnocovanie dodržiavania nemocničného liekového formulára, vrátane automatickej signalizácie už na úrovni žiadanky, pokiaľ LP a ZM nie sú v pozitívnom liste
563 * možnosť vedenia viacerých skladov na oddelení s možnosťou presunu medzi skladmi s uvedením dokumentačného záznamu
564 * funkcia pre viacstupňové schvaľovanie žiadaniek na základe definovaných schvaľovacích podmienok
565 * funkcia pre elektronické objednávanie liečiv na jednotlivé pracoviská a schvaľovanie žiadaniek
566 * prehľady zachytávajúce cenové analýzy podľa definovaných kritérií (dodávatelia, skladové položky)
567 * prehľady o spotrebe liekov na oddelení vo väzbe na stanovené limity čerpania LP a ZM
568 * prehľady pre vyhodnotenie doby exspirácie
569 * možnosť vybavenie viacerých žiadaniek naraz s využitím čítačiek čiarových kódov
570 * možnosť využitia čiarového kódu EAN, QR
571 * tvorba výstupov (dokladov) do účtovníctva a výstupov pre zdravotné poisťovne
572 * možnosť vedenia osobitného skladu s odpočtom DPH a následným vystavovaním faktúr externému odberateľovi (to je možnosť určiť prirážku a vystavovať faktúry v súlade s legislatívou o DPH)
573 * prepojenie s ekonomickým SW
574 * obchodná a skladovacia funkcionalita (príjem tovaru, výdaj, evidencia zostatkov)
575 * výdaj lieku HVL "A" na meno pacienta
576 * výdaj HVL "AS" na meno pacienta s vyznačením ev. doplatku
577 * Príprava IPL lieku a jeho zúčtovanie so skladovej zásoby liečivých látok
578 * Príprava sterilného lieku (z viacerých HVLP hromadne vyrábaný liekový prípravok)
579 * Karty liečivých látok - kontrola kvality, záznamy o vykonaných skúškach
580 * Objednávky z oddelení na lekáreň
581 * objednávky z lekárne na dodávateľov (vrátane výstupu na Email)
582 * Nemocničný liekový formulár (tvorba, výber, preferencie, DDD, DDD/cena)
583 * proces verejného obstarávania - výber podľa nastavených kritérií, triedenie podľa ATC - jednotlivé úrovne, automatická sumácia generických liekov, prepočet na sumu terapeutických jednotiek
584 * vyhodnocovanie plnenia zmlúv
585 * výstupy pre vnútornú štatistiku
586 * výstupy pre štatistiku podľa príslušných zákonov
587 * číselníky - minimálne 3 úrovne triedenia zvolených skupín
588 * zmena skupín - nielen na skladovej karte ale aj hromadne, s následným zápisom na skladovú kartu po zmene skupín automatické prerátanie v histórii pohybov
589
590 **Reporting v NIS (Integrácia na existujúci MIS)**
591
592 * nástroj pre skúmanie a analýzu poskytovaných údajov pre vybraných používateľov
593 * preddefinovaná sada reportov, tabuliek a grafov pre jednotlivé oblasti
594 * možnosť tvorby vlastných reportov, tabuliek a grafov
595 * možnosť vytvárať vlastné dimenzie a číselník v používateľsky jednoduchej a dostupnej podobne
596 * možnosť generovania PDF reportov a doručovanie reportov mailom pre potreby offline prístupu k vybraný dátam
597 * zaistenie ad-hoc aktualizácie dát na používateľskej úrovni so zreteľom na zaistenie prevádzky produkčných systémov
598 * prepojenia alebo export dát pre  ekonomický IS Microsoft Dynamics BC, mzdový systém VEMA a modul poisťovne  bude pokrývať nasledovné oblasti:
599
600 * Výkazníctvo – sledovanie výkonov zdravotníckeho zariadenia v rozsahu vykázaných bodov, EUR, pripočítateľných položiek, ukončených hospitalizácií platených/všetkých s členením podľa rôznych dimenzií, ako je nákladové stredisko, kód PZS, kód lekára, pripočítateľná položka a typ pripočítateľnej položky, diagnóza, výkon, pacient a ďalšie
601 * Logistika liekov a zdravotného materiálu – sledovanie nákupu, spotreby, presunov a iných typov pohybov ako aj stav skladu v rozsahu počtu položiek a celkovej ceny EUR s členením podľa rôznych dimenzií ako je dodávateľ, nákladové stredisko, typ nákladového strediska, klinika, sklad, kód položky, ŠÚKL kód, pacient, účtovná skupina položky a ďalšie
602 * Operačné sály – sledovanie výkonnosti operačných sál v rozsahu počtu operácií, odoperovaných minút a nákladov na operáciu s členením podľa rôznych dimenzií, ako je operačná sála, nákladové stredisko žiadateľa, operačný výkon, typ operačného výkonu, operatér, anestéziológ a ďalšie
603 * Sledovanie kvality poskytovanej starostlivosti – reporty zamerané predovšetkým na sledovanie nozokomiálnych nákaz, pádov, dekubitov a iných mimoriadnych udalostí, ale aj sledovanie reoperácií a rehospitalizácií. Využitie povinných položiek, tam kde sa to vyžaduje.
604
605 **Výkazníctvo zdravotným poisťovniam**
606
607 * vykazovanie poskytnutej ZS v súlade s aktuálne platnými metodickými usmerneniami - Spracovanie a vykazovanie zdravotných výkonov a lekárenských poukazov poskytovateľov zdravotnej starostlivosti elektronickou formou (https:~/~/www.udzs-sk.sk/urad/dokumenty/metodicke-usmernenia/) zverejňovanými ÚDZS a v súlade s Dátovým rozhraním pre vykazovanie výkonov v ústavnej zdravotnej starostlivosti podľa DRG v gescii Centra pre klasifikačný systém DRG, MZSR ([[https:~~/~~/www.cksdrg.sk/en/documents/file/DR%20davka%20274d?id=298>>url:https://www.cksdrg.sk/en/documents/file/DR%20davka%20274d?id=298]] ),
608 * umožniť vykazovanie domácich poistencov, bezdomovcov, poistencov EÚ a pacientov mimo EÚ, pacientov na vlastnú úhradu,
609 * vykazovanie medicínskych služieb v súlade so zákonom 540/2021 Z. z. zo 14. decembra 2021 o kategorizácii ústavnej zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov v nadväznosti na Vyhlášku 531/2023 Z. z. Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky z 27. decembra 2023 o kategorizácii ústavnej zdravotnej starostlivosti,
610 * import Protokolov sporných dokladov zo ZP do NIS s nástrojmi na technické spracovanie opravnej a aditívnej fakturácie,
611 * vytváranie a generovanie dávok z NIS pre potreby fakturácie do ZP,
612 * automatické vyhotovenie podkladov pre fakturáciu poskytnutej ZS v rozsahu sprievodných listov k dávkam, zostáv v číselnom vyjadrení podľa druhu poskytnutej ZS  (ODD – počty HP, sumy za HP, sumy za jednotlivé PP, non-DRG počty a sumy a i.; AMB/SVLaZ/JZS – počty a sumy za body, výkony za cenu, a i. v prepojení na nákladové strediská a PZS kódy,
613 * vytváranie prehľadov o poskytnutej ZS/fakturovanej ZS, zostavy definované na základe interných potrieb sledovaní UNB,
614 * import údajov z iných programov v UNB potrebných k fakturácii do ZP,
615 * funkcionalita pre zapracovávania cenníkov podľa zmlúv a dodatkov k zmluvám so ZP,
616 * evidenciu a výstupy pre finančné vysporiadanie samoplatcov.
617
618 **Platené služby**
619
620 * zadávanie okrem poisťovne pacienta aj platcu, t. z. za normálnych okolností je platcom poisťovňa pacienta, v prípade, ak bude pacient prijatý na hospitalizáciu napr. ako sprievodná osoba, alebo pôjde o iné platené výkony ako interrupcie a pod., zadá sa ad hoc platca odlišný od poisťovne bez toho, aby sa musela meniť poisťovňa pacienta
621 * pri zadávaní nového pacienta funkcia buď automatického overenia poisťovne, alebo manuálne overenie pacienta tak, aby týmto krokom bol podmienený niektorý ďalší potrebný krok; uvedené platí aj pre prípady zadávania príjmu alebo pri otvorení ambulantnej karty pacienta, ktorý sa už v systéme nachádza
622 * umožnenie zavedenia povinného kroku overenia poistenia pacienta aj pri niektorom úkone pri prepúšťaní pacienta z ústavnej starostlivosti; stáva sa, že pacientovi v priebehu hospitalizácie skončí poistný vzťah
623 * mailová notifikácia pri vytvorení karty pacienta so zadaným kódom poisťovne určenej samoplatcom, alebo iným (užívateľom špecifikovaným) kódom poisťovne alebo platcu; pri už existujúcich kartách možnosť odoslania notifikácie napr. pri prvom vytváraní záznamu hospitalizovaného pacienta, pri ambulantných pacientoch pri prvom vytváraní záznamu v daný deň
624 * možnosť vytvoriť účet pacienta; účet bude obsahovať  údaje, resp. položky, ktoré si dokážeme ako používateľ sami zadefinovať, ako napríklad počet lôžkodní, dĺžka pobytu na JIS, dĺžka celkovej anestézie, ambulantné a laboratórne výkony, podané liečivá a ŠZM s cenami, platené služby poskytnuté pacientovi ako napríklad výber pôrodníka, nadštandardná izba a podobne
625 * vytváranie  „priebežných účtov“ v ktorejkoľvek chvíli počas poskytovania zdravotnej starostlivosti; samoplatci a komerčné poisťovne toto často žiadajú
626 * na užívateľskej úrovni možnosť pridávať ďalšie položky, ktoré budú súčasťou účtu pacienta pre budúcnosť
627 * vytvorenie prehľadu pracovísk, resp. cudzích subjektov, vykonávajúcich výkony pre konkrétneho pacienta na základe žiadaniek
628 * zadávanie interne vytvorených kódov výkonov a ich cien v gescii užívateľa; variabilita v zmysle možnosti zadať bodové ohodnotenie výkonu/cena za bod, počet dní/ cena za deň, počet výkonov/jednotková cena za výkon a pod.
629 * vytváranie zostáv za vymedzené obdobie podľa poisťovne, výkonu, pracoviska (nákladového strediska) aj na základe viacerých zvolených kritérií naraz, export do excelu
630 * možnosť zlúčenia duplicitných kariet pacientov
631 * upozornenie na duplicitu rodného čísla/čísla poistenca
632 * aktualizácia kategorizačných zoznamov a upozornenie na doplatok pacienta aj s výškou doplatku
633 * možnosť pripojenia; matka k dieťaťu, sprievodná osoba (osoby) k pacientovi
634 * možnosť zadania povinnosti úhrady zákonného poplatku- prenos aj do lekárskej správy
635
636 **Plánovanie zdravotnej starostlivosti**
637
638 * plánovanie ZS/JZS, generovanie  a výstup dávok **998** pre všetky ZP,
639 * automatické vyradenie uskutočnených plánov,
640 * následný import odpovedných dávok zo ZP,
641 * vyhľadávanie, filtrovanie v plánovanej ZS  podľa rôznych kritérií,
642 * zadefinovanie vlastných zostáv podľa zvolených kritérií užívateľa a ich export do xls, xlsx resp. csv formátu, bez obmedzenia kapacity riadkov,
643 * riešenie konfliktov vznikajúcich v procese plánovania (vyraďovanie nerealizovanej ZS/JZS, opravy, potrebné zmeny, doplnenia),
644 * automatické generovanie a výstup dávok  **901 **z evidencie hospitalizovaných pre hospiCOM/ Dôvera ZP (akútne príjmy na  hospitalizácie a ich ukončenia).
645 *1.
646 *11. Rozsah informačných systémov
647
648 Súčasný IS nie je evidovaný v META IS
649
650 |(((
651 **Kód ISVS**
652
653 **//(z MetaIS)//**
654 )))|**Názov ISVS**|(((
655 **Modul ISVS**
656
657 **//(zaškrtnite ak ISVS je modulom)//**
658 )))|**Stav ISVS**|**Typ ISVS**|(((
659 **Kód nadradeného ISVS**
660
661 **//(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)//**
662 )))
663 |isvs_7595|Nemocničný IS Xanta|☐| Prevádzkovaný a neplánujem rozvoj| Agendový|
664 | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
665 | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
666
667 Tabuľka č.2 Prehľad dotknutých informačných systémov v projekte – súčasný stav
668
669 V rámci projektu bude budovaný nový ISVS
670
671 |**Kód ISVS (z MetaIS)**|**Názov ISVS**|(((
672 **Modul ISVS**
673
674 **(zaškrtnite ak ISVS je modulom)**
675 )))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((
676 **Kód nadradeného ISVS**
677
678 **(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)**
679 )))
680 |isvs_15036|Nemocničný informačný systém|☐| Plánujem budovať| Agendový|
681 | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
682 | | |☐| Vyberte jednu z možností| Vyberte jednu z možností|
683
684 Tabuľka č. 3 Prehľad budovaných/rozvíjaných ISVS v projekte – budúci stav
685
686
687 |(((
688 **Kód AS**
689
690 **//(z MetaIS)//**
691 )))|**Názov  AS**|**Poskytovaná na externú integráciu //(zaškrtnite ak áno)//**|(((
692
693
694 **Typ cloudovej služby**
695 )))|(((
696 **SVS/modul ISVS**
697
698 **//(kód z MetaIS)//**
699 )))|(((
700 **Aplikačná služba realizuje KS**
701
702 **//(kód KS z MetaIS)//**
703 )))
704 |as_67107|Služba prístupu k pacientskému profilu|☐|žiadny| |
705 |as_67108|Služba zápisu a čítania zdravotných údajov|☐|žiadny| |
706 |as_67109|Služba volania rozhraní eZdravie|☐|žiadny| |
707 |as_67110|Služba integrácie s LIS / PACS|☐|žiadny| |
708 |as_67111|Služba generovania a exportu výkazov|☐|žiadny| |
709 |as_67112|Autentifikačná a autorizačná služba (AD, karty, heslá)|☐|žiadny| |
710 |as_67113|Služba integrácie s externými ISVS|☐|žiadny| |
711 |as_67114|Služba zápisu údajov do eZdravia|☐|žiadny| |
712 |as_67115|Služba integrácie s ostatnými internými ISVS|☐|žiadny| |
713
714 Tabuľka č.4 Prehľad budovaných aplikačných služieb – budúci stav
715
716
717 1.
718 11.
719 111. Využívanie nadrezortných centrálnych blokov a podporných spoločných blokov (SaaS)
720
721 Projekt neplánuje s využívaním nadrezortných centrálnych blokov a podporných spoločných blokov
722
723 |(((
724 **Kód ISVS**
725
726 **~ //(z MetaIS)//**
727 )))|(((
728 **Názov ISVS**
729
730
731 )))|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente**
732 | | |//Vyberte jednu z možností.//
733 | | |//Vyberte jednu z možností.//
734 | | |//Vyberte jednu z možností.//
735
736 Tabuľka č.5 Prehľad integrácii ISVS na nadrezortné centrálne bloky – súčasný stav
737
738 1.
739 11.
740 111. Prehľad plánovaného využívania podporných spoločných blokov (SaaS)
741
742 Projekt neplánuje využívania podporných spoločných blokov
743
744 |(((
745 **Kód ISVS**
746
747 **//(z MetaIS)//**
748 )))|(((
749 **Názov ISVS**
750
751
752 )))|**Kód a názov podporného spoločného bloku //(z MetaIS)//**
753 | | |
754 | | |
755 | | |
756
757 Tabuľka č.6 Prehľad integrácii ISVS na podporné spoločné bloky (SaaS) – budúci stav
758
759 1.
760 11.
761 111. Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky – spoločné moduly
762
763 Projekt neplánuje integráciu na nadrezortné centrálne bloky
764
765 |(((
766 **Kód ISVS**
767
768 **//(z MetaIS)//**
769 )))|(((
770 **Názov ISVS**
771
772
773 )))|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013  e-Governmente**
774 | | |//Vyberte jednu z možností.//
775 | | |//Vyberte jednu z možností.//
776 | | |Vyberte jednu z možností.
777
778 Tabuľka č.7 Prehľad integrácii ISVS na spoločné moduly – budúci stav
779
780 1.
781 11.
782 111. Prehľad plánovaných integrácií ISVS na nadrezortné centrálne bloky - modul procesnej integrácie a integrácie údajov (IS CSRÚ)
783
784 Projekt neplánuje integráciu na IS CSRU
785
786 |**Kód ISVS (z MetaIS)**|**Názov (integrovaného) ISVS na IS CSRÚ**
787 | |
788 | |
789 | |
790
791 Tabuľka č.8  Prehľad integračných väzieb medzi ISVS a IS CSRÚ – budúci stav
792
793 1.
794 11.
795 111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CSRÚ
796
797 Projekt neplánuje poskytovanie údajov do IS CSRÚ
798
799 |**ID OE**|**Názov (poskytovaného) objektu evidencie**|**Kód ISVS poskytujúceho OE**|**Názov ISVS poskytujúceho OE**
800 | | | |
801 | | | |
802 | | | |
803
804 Tabuľka č.9 Prehľad ISVS a objektov evidencie poskytovaných do IS CSRÚ – budúci stav
805
806
807 1.
808 11.
809 111. Konzumovanie údajov z IS CSRU
810
811 Projekt neplánuje konzumovanie údajov z IS CSRU
812
813 |**ID OE**|(((
814
815
816 **Názov (konzumovaného) objektu evidencie**
817
818
819 )))|**Kód a názov ISVS konzumujúceho OE z IS CSRÚ**|**Kód zdrojového ISVS v MetaIS**
820 | | | |
821 | | | |
822 | | | |
823
824 Tabuľka č. 10 Prehľad ISVS a objektov evidencie konzumovaných z IS CSRÚ – budúci stav
825
826 1.
827 11. Dátova vrstva
828
829 Dátová vrstva predstavuje základnú infraštruktúru pre **uchovávanie, správu a výmenu dát** v rámci nemocničného informačného systému. Je navrhnutá tak, aby zabezpečovala **spoľahlivé, bezpečné a rýchle spracovanie zdravotníckych a administratívnych údajov**.
830
831 **Kľúčové charakteristiky dátovej vrstvy:**
832
833 * Centralizované úložisko pacientskych údajov – všetky informácie o pacientoch, ich zdravotnom stave, vyšetreniach a hospitalizáciách sú uložené v centralizovanej databáze.
834 * Štruktúrované aj neštruktúrované dáta – systém pracuje s formulármi, číselníkmi a šablónami (napr. anamnézy, správy), ako aj s dokumentmi vo formáte PDF či obrazovými prílohami (napr. snímky z PACS).
835 * Podpora dátovej integrity a verziovania – každá úprava záznamu je auditovaná, verzovaná a spätne dohľadateľná v súlade s požiadavkami ZKB a GDPR.
836 * Prepojenie s externými systémami – výmena dát prebieha cez štandardizované rozhrania (napr. HL7, DASTA, CDA) s laboratórnymi systémami (LIS), zobrazovacími systémami (PACS), systémom eZdravie a účtovnými/ekonomickými IS.
837 * Bezpečnosť a zálohovanie – prístup k dátam je riadený na úrovni rolí, údajové toky sú šifrované a zálohy sa vykonávajú podľa plánovanej stratégie obnovy.
838
839 Dátová vrstva systému je navrhnutá s dôrazom na **legislatívnu zhodu, výkonnosť, škálovateľnosť a bezpečnosť**, pričom je úzko previazaná s aplikačnými komponentmi, ktoré ju napĺňajú a čítajú. Vytvára spoľahlivý základ pre rozhodovanie, prevádzku aj externú komunikáciu so štátom a partnermi.
840
841 1.
842 11.
843 111. Údaje v správe organizácie
844
845 Údaje, ktoré organizácia spravuje sú definované v súlade s zákonom:
846
847 * **Zákon č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti **§ 19 a nasl. – **Zdravotná dokumentácia**:
848 ** definuje, čo všetko má obsahovať zdravotná dokumentácia pacienta,
849 ** určuje, **kto ju vedie**, **v akom rozsahu** a **v akej forme** (elektronicky/písomne),
850 ** stanovuje povinnosť **uchovávať údaje o diagnózach, vyšetreniach, liekoch, výkonných záznamoch, prepúšťacích správach atď.**
851 * **Zákon č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti**
852 ** Upravuje povinnosti poskytovateľov pri vedení zdravotnej dokumentácie.
853 ** Záväzok nemocnice mať systém, ktorý umožňuje prístup, spracovanie a archiváciu zdravotných údajov.
854 * **Zákon č. 153/2013 Z. z. o Národnom zdravotníckom informačnom systéme (NZIS)**
855 ** Upravuje obsah a rozsah dát, ktoré sa majú odosielať do eZdravia a NCZI.
856 ** Zavádza povinnosť uchovávať a poskytovať údaje ako:
857 *** eRecepty,
858
859 *
860 **
861 *** eŽiadanky,
862 *** výkony (HD dávky),
863 *** hospitalizačné prípady,
864 *** štatistické prehľady.
865 * **Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR)**
866 ** Vymedzuje osobné a citlivé zdravotné údaje ako osobitnú kategóriu.
867 ** Stanovuje:
868 *** zásady uchovávania údajov,
869 *** časové obmedzenia uchovávania,
870 *** práva pacientov (prístup, oprava, výmaz),
871 *** povinnosti nemocnice ako prevádzkovateľa dát.
872 * **Vyhláška MZ SR č. 98/2011 Z. z. o vedení zdravotnej dokumentácie**
873 ** Presne špecifikuje obsah jednotlivých typov zdravotných záznamov:
874 *** ambulantný záznam, prepúšťacia správa, konzílium, chirurgický záznam, pôrodný list, laboratórny výsledok atď.
875 ** Uvádza minimálny rozsah údajov, ktoré musia byť v dokumentácii vedené.
876 * **Zákon č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach**
877 ** Stanovuje archivačné lehoty zdravotnej dokumentácie:
878 *** napr. prepúšťacie správy: 20 rokov, laboratórne výsledky: 10 rokov, RTG: 10 rokov.
879 ** Určuje, akým spôsobom sa má zdravotná dokumentácia ukladať a likvidovať.
880 **1. Dátový rozsah projektu
881
882 V nasledujúcej tabuľke sú uvedené údaje, ktoré sú predmetom projektu:
883
884 |**ID OE**|**Objekt evidencie - názov**|**Objekt evidencie - popis**|(((
885 **Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku //(áno- uviesť URI/nie nemá)//**
886
887
888 )))
889 |OE_1|Zdravotná dokumentácia|Anamnézy, vstupné a výstupné správy, konzília, operačné protokoly|
890 |OE_2|Údaje o pacientoch|Meno, RČ, poisťovňa, kontakty, zmluvné vzťahy|
891 |OE_3|Liekové záznamy a ordinácie|eRecepty, výdajové záznamy, hospitalizačné liečby|
892 |OE_4|Výsledky vyšetrení|Laboratórne a zobrazovacie dáta (integrované alebo ako odkazy/PACS ID)|
893 |OE_5|Výkony a hospitalizácie|Evidencia vykonaných úkonov, trvanie hospitalizácie, klasifikácia DRG|
894 |OE_6|Výkazníctvo a štatistiky|Dávky pre NCZI, zdravotné poisťovne, štatistické prehľady|
895 |OE_7|Metaúdaje a logy|Auditné záznamy, logy prístupov, schémy verzií dokumentov|
896
897 Tabuľka č.11 Prehľad objektov evidencie v jednotlivých ISVS/registroch súvisiace s projektom – budúci stav
898
899 Na nasledujúcej schéme je zobrazený dátový model:
900
901 [[image:1744357334556-158.png]]
902
903 Obrázok 6 Zjednodušený doménový model
904
905
906 1.
907 11.
908 111. Kvalita a čistenie údajov
909 1111. Zhodnotenie objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality
910
911 |**ID OE**|(((
912 **Objekt evidencie**
913
914 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
915 )))|(((
916 **Významnosť kvality**
917
918 **//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//**
919 )))|(((
920 **Citlivosť kvality**
921
922 **//1 (malá) až 5 (veľmi významná)//**
923 )))|(((
924 **Priorita //– poradie dôležitosti//**
925
926 **//(začnite číslovať od najdôležitejšieho)//**
927 )))
928 |OE_1|Zdravotná dokumentácia|//5//|//5//|//1.//
929 |OE_2|Údaje o pacientoch|//5//|//5//|//1.//
930 |OE_3|Liekové záznamy a ordinácie|//5//|//5//|//1.//
931 |OE_4|Výsledky vyšetrení|//5//|//5//|//1.//
932 |OE_5|Výkony a hospitalizácie|//5//|//5//|//1.//
933 |OE_6|Výkazníctvo a štatistiky|//5//|//5//|//1.//
934 |OE_7|Metaúdaje a logy|//5//|//5//|//1.//
935
936 Tabuľka č.12 Kategorizácia objektov evidencie z pohľadu dátovej kvality – budúci stav
937
938 1.
939 11.
940 111.
941 1111. Role a predbežné personálne zabezpečenie pri riadení dátovej kvality
942
943 Projekt predpokladá nasledovné činnosti pri zabezpečovaní kvality údajov
944
945 |**Rola**|**Činnosti**|**Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS / dodávateľ)**
946 |Dátový kurátor|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring a riadenie procesu|Dátový kurátor správcu IS
947 |Data steward|Čistenie a stotožňovanie voči referenčným údajom|Pracovník IT podpory
948 |Databázový špecialista|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|Dodávateľ
949 |Dátový špecialista pre dátovú kvalitu|Spracovanie výstupov merania, interpretácie, zápis biznis pravidiel, hodnotiace správy z merania|Dátový špecialista pre dátovú kvalitu – nová interná pozícia v projekte
950 |*Iná rola (doplniť)| |
951
952 Tabuľka č.13 Prehľad rolí a personálneho zabezpečenia pre riadenie dátovej kvality
953
954 1.
955 11. Referenčné údaje
956
957 Projekt nevytvára referenčné údaje
958
959 1.
960 11.
961 111. Objekty evidencie z pohľadu procesu ich vyhlásenia za referenčné
962
963 Projekt nevytvára referenčné údaje
964
965 |**ID OE**|(((
966 **Názov referenčného registra /objektu evidencie**
967
968 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
969 )))|**Názov referenčného údaja**|**Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**|**Zdrojový register a registrátor zdrojového registra**
970 |1| | | |
971 |2| | | |
972 |3| | | |
973
974 Tabuľka č.14 Prehľad identifikovaných referenčných údajov – budúci stav
975
976 1.
977 11.
978 111. Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov  do/z CSRU
979
980 Projekt neposkytuje ani nekonzumuje údaje z IS CSRU
981
982
983 |(((
984 **~ ID**
985
986
987 )))|**Názov referenčného údaja**|**Konzumovanie / poskytovanie**|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**
988 |1| |Vyberte jednu z možností.|
989 |2| |Vyberte jednu z možností.|
990 |3| |Vyberte jednu z možností.|
991
992 Tabuľka č.15 Prehľad konzumovaných/poskytovaných referenčných údajov – budúci stav
993
994 == ==
995
996 1.
997 11. Otvorené údaje
998
999 Projekt neprodukuje otvorené údaje
1000
1001 |(((
1002 **Názov objektu evidencie / datasetu**
1003
1004 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1005
1006
1007 )))|**Požadovaná interoperabilita //3★ - 5★//**|(((
1008 **Periodicita publikovania**
1009
1010 **//(týždenne, mesačne, polročne, ročne)//**
1011 )))
1012 | |Vyberte jednu z možností.|//Vyberte jednu z možností.//
1013 | |Vyberte jednu z možností.|//Vyberte jednu z možností.//
1014 | |Vyberte jednu z možností.|//Vyberte jednu z možností.//
1015 | |Vyberte jednu z možností.|//Vyberte jednu z možností.//
1016 | |Vyberte jednu z možností.|//Vyberte jednu z možností.//
1017
1018 Tabuľka č.16 Prehľad otvorených údajov – budúci stav
1019
1020 1.
1021 11. Analytické údaje
1022
1023 Projekt negeneruje analytické údaje pre verejnosť, len pre interné účely
1024
1025 |**ID**|**Názov objektu evidencie pre analytické účely**|**Zoznam atribútov objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**
1026 |1| | |
1027 |2| | |
1028 |3| | |
1029
1030 Tabuľka č.17 Prehľad sprístupnených dátových zdrojov určených na analytické účely – budúci stav
1031
1032 1.
1033 11. Moje údaje
1034
1035 Projekt negeneruje údaje pre platformu Moje údaje. Údaje sú posielané do NZIS
1036
1037 |**.// //ID**|(((
1038 **Názov registra / objektu evidencie**
1039
1040 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1041 )))|**Atribút objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**
1042 | | | |
1043 | | | |
1044 | | | |
1045 | | | |
1046
1047 Tabuľka č.18 Prehľad údajov identifikovaných pre službu „moje údaje“ – budúci stav
1048
1049 1.
1050 11. Prehľad jednotlivých kategórií údajov
1051
1052 Irelevantné
1053
1054
1055 |**ID**|(((
1056 **Register / Objekt evidencie**
1057
1058 **//(uvádzať OE z tabuľky 11)//**
1059 )))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**
1060 |1| |☐|☐|☐|☐
1061 |2| |☐|☐|☐|☐
1062 |3| |☐|☐|☐|☐
1063 |4| |☐|☐|☐|☐
1064 |5| |☐|☐|☐|☐
1065 |x| |☐|☐|☐|☐
1066
1067 Tabuľka č.19 Kategorizácia údajov z pohľadu ich využiteľnosti (účelu) - budúci stav
1068
1069
1070 1.
1071 11. Technologická vrstva
1072 111. Prehľad technologického stavu
1073
1074 **Aktuálny stav serverovej technológie na lokalite Nemocnica sv. Cyrila a Metoda:**
1075
1076 Univerzitná nemocnica Bratislava má v súčasnosti obmedzené možnosti využívania existujúcej serverovej technológie z dôvodu nedostatku výkonu, dátového priestoru ako aj  nedostatku serverových a databázových licencií.
1077
1078 **Požiadavka na dodatočnú technológiu: **
1079
1080 Uchádzač do dodávky zahrnie redundantné hardwarové serverové riešenie (server + diskové pole) výkonovo prispôsobené pre ponúkaný NIS (aj rezervou pre prípadnú limitovanú potrebu rozšírenia výkonu), s predpokladaným využitím a zárukou od výrobcu  na 3 roky - s odozvou do 4h,  24x7 onsite.  Súčasťou dodávky budú aj všetky potrebné softwarové licencie.
1081
1082 Inštalácia aplikačného a databázového vybavenia bude realizovaná formou virtuálnych serverov, na báze hypervízora Vmware ESXi z dôvodu kompatibility systémového prostredia v UNB. Pripojenie fyzických serverov do lokálnej siete bude zabezpečené cez sieťový adaptér 2x 10 Gbps SFP+.
1083
1084 1.
1085 11.
1086 111. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky
1087
1088 Konkrétne výkonnostné parametre budú predmetom VO
1089
1090 |**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka**
1091 |Počet interných používateľov|Počet| |
1092 |Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet| |
1093 |Počet externých používateľov (internet)|Počet| |
1094 |Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet| |
1095 |Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie| |
1096 |Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia| |
1097 |Objem existujúcich kmeňových dát|Objem| |
1098 |Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| | |
1099
1100 Tabuľka č.20 Prehľad vybraných kapacitných a výkonových požiadaviek– budúci stav
1101
1102 1.
1103 11.
1104 111. Návrh riešenia technologickej architektúry
1105
1106 Na nasledujúcej schéme je rámcový návrh technologickej architektúry, ktorého detailná verzia bude predmetom verejného obstarávania:
1107
1108 [[image:1744357363526-525.png]]
1109
1110 1.
1111 11.
1112 111. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
1113
1114 **Nebudú využité služby vládneho cloudu**
1115
1116 |(% rowspan="2" %)**Prostredie**|(% rowspan="2" %)**Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla **|(% colspan="4" %)(((
1117
1118
1119 **Požadované kapacitné parametre cloudovej služby (napr. objem a typ diskového prisetoru, pamäť, procesorový výkon)**
1120 )))
1121 |**Dátový priestor (GB)**|**Tier diskového priestoru**|**Počet vCPU**|**RAM (GB)**
1122 |Vývojové| | | | |
1123 |Testovacie| | | | |
1124 |Produkčné| | | | |
1125
1126 Tabuľka č.21 Prehľad požiadaviek na výpočtové kapacity prevádzkových prostredí vo vládnom cloude – budúci stav
1127
1128
1129 |**ID**|(((
1130 **Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu**
1131
1132 **(stručný popis / názov)**
1133 )))|**Hodnoty**
1134 |1.|Doplň názov a stručný popis|
1135 |2.|Doplň názov a stručný popis|
1136 |3.|Doplň názov a stručný popis|
1137
1138 Tabuľka č.22 Ďalšie doplnkové služby z katalógu cloudových služieb – budúci stav
1139
1140 1.
1141 11.
1142 111. Jazyková lokalizácia
1143
1144 Požaduje sa prevedenie v slovenskom jazyku a prípadne anglickom jazyku
1145
1146 1.
1147 11. Bezpečnostná architektúra[[~[UU2~]>>path:#_msocom_2]]
1148
1149 Navrhované riešenie musí byť v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS,  pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia. Ide najmä o:
1150
1151 * Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe
1152 * Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti
1153 * Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre
1154 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
1155 * vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
1156
1157 Vzhľadom k tomu, že sa jedná o informačný systém v oblasti zdravotníctva, musí byť v súlade so všetkými legialtívnymi normami, ktoré sú požadované pre budovanie IS v oblasti zdravotníctva, ako aj pre budovanie IS vo verejnej a štátnej správe.
1158
1159 Keďže v projekte dôjde k spracovaniu osobných údajov, bude posúdený vplyv spracovateľských operácii na ochranu osobných údajov (DPIA (Data Protection Impact Assessment) ešte pred začatím spracúvania osobných údajov.
1160
1161 Pričom bude posúdený kontext v zmysle nasledovných právnych predpisov:
1162
1163 * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),
1164 * Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
1165 * vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
1166
1167 V rámci projektu bude vypracovaný bezpečnostný projekt, obsahujúci bezpečnostné opatrenia, minimálne v rozsahu:
1168
1169 * Technické opatrenie realizované prostriedkami fyzickej povahy, zabezpečenie objektu pomocou mechanických zábranných prostriedkov
1170 * Riadenie prístupu poverených osôb, riadenie prístupov a opatrenia na zaručenie platných politík riadenia prístupov
1171 * Ochrana pred neoprávneným prístupom, šifrová ochrana uložených a prenášaných údajov, pravidlá pre kryptografické opatrenia;
1172 * Autentizácia a autorizácia osôb v informačnom systéme
1173 * Riadenie zraniteľností, opatrenia na detekciu a odstránenie škodlivého kódu a nápravu následkov škodlivého kódu; ochrana pred nevyžiadanou
1174 * elektronickou poštou;
1175 * Sieťová bezpečnosť, kontrola obmedzenie alebo zamedzenie prepojenia informačného systému, v ktorom sú spracúvané osobné údaje s verejne
1176 * prístupnou počítačovou sieťou;
1177 * Zálohovanie, test funkčnosti záložných dátových nosičov;
1178 * Likvidácia osobných údajov a dátových nosičov, technické opatrenia na bezpečné vymazanie osobných údajov z dátových nosičov...
1179 * súlad s bezpečnostnými štandardmi, právnymi predpismi.
1180 * Keď že v projekte dôjde k spracovaniu osobných údajov, bude posúdený vplyv spracovateľských operácii na ochranu osobných údajov (DPIA (Data
1181 * Protection Impact Assessment) ešte pred začatím spracúvania osobných údajov.
1182
1183 1. ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY
1184
1185 Projekt nemá externé závislosti
1186
1187 |**Stakeholder**|(((
1188 **Kód projektu**
1189
1190 **//(z MetaIS)//**
1191 )))|**Názov projektu**|**Termín ukončenia projektu**|**Popis závislosti**
1192 | | | | |
1193
1194 Tabuľka č. 23 Prehľad projektov, ktoré sú v štádiu vývoja a v korelácii s pripravovaným projektom
1195
1196 1. ZDROJOVÉ KÓDY[[~[UU3~]>>path:#_msocom_3]]
1197
1198 Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu resp. dielo bude dodané pod verejnou open source softvérovou licenciou Európskej únie (EUPL, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku  č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.
1199
1200 V prípade údajov vygenerovaných prostredníctvom učenia umelej inteligencie budú tieto údaje vo OPEN formáte a budú mať licenciu EULP. Vlastníkom údajov bude prevádzkovateľ  systémov v zdravotníctve.
1201
1202 1. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA[[~[UU4~]>>path:#_msocom_4]]
1203
1204 Prevádzka riešenia bude zabezpečené v dvoch základných oblastiach:
1205
1206 * Prevádzka infraštruktúry
1207 * Prevádzka SW riešenia
1208
1209 Pričom tieto prevádzkované oblasti musia mať zabezpečené také SLA aby bolo možné splniť nasledovné komplexné požiadavky na prevádzku systému ako celku.
1210
1211 Minimálne požiadavky na prevádzku systému:
1212
1213 * Miera dostupnosti - 24x7, dostupnosť 99,99 %, doba odstránenia poruchy do 4 hodín
1214 * Forma podpory: telefonická, email, ServiceDesk, podpora priamo na mieste,
1215 * Riešenie redundancie technických prostriedkov: v závislosti od úrovne poskytovania služieb vládneho cloudu v čase nasadzovania projektu.
1216
1217 Spôsob prevádzky bude zabezpečený kombináciou viacerých zdrojov:
1218
1219 * Určení zamestnanci UNB, Prevádzkovateľ infraštruktúry, PZS
1220 * Prevádzku dátových centier zabezpečuje prevádzkovateľ infraštruktúry v spolupráci s vlastníkov infraštruktúry a dodávateľom HW riešenia
1221 * Zhotoviteľ diela
1222
1223 Účelom podpory je zabezpečenie služieb technickej podpory prevádzky, údržby a rozvoja Systému z dôvodu zabezpečenia jeho riadnej prevádzkyschopnosti a úprav funkcionalít tak, aby mohla byť zabezpečená interoperabilita so všetkými informačnými systémami, s ktorými bude IS integrovaný.
1224
1225 Zhotoviteľ sa zaväzuje poskytnúť VO v rozsahu a za podmienok tejto podpory zabezpečiť služby technickej podpory prevádzky a údržby v nasledovnom rozsahu:
1226
1227 1. správa, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie Incidentov a problémov v stanovených lehotách, ktoré zahŕňa:
1228 11. pravidelnú profylaktiku prostredia a kontrolu funkčnosti IS v stanovených lehotách
1229 11. priebežnú identifikáciu abnormálneho správania, t. j. monitoruje plánované / schedulované procesy pre spracovanie a publikovanie dát, sleduje výkonové parametre, vykonáva pravidelnú kontrolu nastavenia IS podľa posledného odsúhlaseného (schváleného) stavu konfigurácie systému,
1230 11. priebežné sledovanie, kontrolu a vyhodnocovanie záznamov z logov,
1231 11. aktívne upozorňovanie VO zhotoviteľom na možné zlepšenia a úpravy alebo zmeny IS
1232 11. aktívne upozorňovanie VO zhotoviteľom na vzniknuté incidenty, ako aj stavy systému, pri ktorých môže dôjsť, resp. ktoré môžu viesť k vzniku akýchkoľvek Incidentov alebo Bezpečnostných incidentov,
1233 11. realizáciu školení v priestoroch VO alebo prostredníctvom videokonferencie (v tomto prípade nesmú vyniknúť pre VO žiadne ďalšie náklady),
1234 11. aktualizáciu komplexnej dokumentácie k IS,
1235 11. podporu pri realizácii prevádzkových zásahov (podpora prevádzky IS);
1236 1. ďalšie dodávky, činnosti a práce nevyhnutné pre zachovanie funkčnosti a prevádzkyschopnosti IS, ktoré nie sú výslovne stanovené ako povinnosť Zhotoviteľa,
1237
1238 Zhotoviteľ sa zaväzuje na základe písomnej objednávky VO poskytnúť mu po potvrdení objednávky v dohodnutom čase a v súlade s podmienkami uvedenými v nasledujúcich bodoch „Objednávkové služby“.
1239
1240 1.
1241 11. Úrovne podpory používateľov:
1242
1243 Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením:
1244
1245 * prvú úroveň podpory (L1) bude zabezpečovať prevádzkovateľ infraštruktúry a prevádzkovateľ SW riešenia
1246 * podpora druhej úrovne (L2) bude zabezpečovaná dodávateľsky,
1247 * tretia úroveň podpory (L3), bude zabezpečovaná dodávateľsky,
1248
1249 Definícia podpory používateľov:
1250
1251 * Podpora L1 (podpora 1. stupňa) - začiatočná úroveň podpory, ktorá je zodpovedná za riešenie základných problémov a požiadaviek koncových užívateľov a ďalšie služby vyžadujúce základnú úroveň technickej podpory. Základnou funkciou podpory 1. stupňa je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď.
1252 * Podpora L2 (podpora 2. stupňa) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
1253 * Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobťiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
1254
1255 Samotná úroveň podpory je teda v 3 (troch) úrovniach s nasledovnými kompetenciami / úlohami:
1256
1257 * L1 podpory Informačného systému (Level 1, priamy kontakt s koncovým užívateľom):
1258 * Prevádzka informačných systémov prevádzkovateľa infraštruktúry a prevádzkovateľa SW riešenia:
1259 ** jednotný kontaktný bod Objednávateľa
1260 ** identifikácia Incidentu/Problému, Vady, Defektu alebo výpadku Služby Systému alebo časti Služieb Systému
1261 ** poskytovanie údajov Poskytovateľovi potrebných pre nahlásenie resp. riešenie Incidentu/Problému
1262 ** súčinnosť s Poskytovateľom pri riešení Incidentu/Problému
1263 ** riešenie základných uživateľských problémov, ktoré nesúvisia s funkčnosťou systému
1264 ** forma podpory: Service Desk a pre vybrané skupiny koncových užívateľov cez telefón a e-mail
1265 * L2 podpory Informačného systému (Level 2, postúpenie požiadaviek od L1):
1266 * Poskytovateľ
1267 ** riešenie Incidentu/Problému špecialistami
1268 ** identifikácia Incidentu/Problému na technickej úrovni
1269 ** kategorizácia Incidentu/Problému, Vady alebo Defektu (kritický resp. bezpečnostný, nekritický, bežný)
1270 ** postúpenie na riešenie L3 v prípade, že L2 nevie poskytnúť riešenie
1271 * L3 podpory Informačného systému (Level 3, postúpenie požiadaviek od L2):
1272 * Poskytovateľ
1273 ** riešenie Incidentu/Problému expertami v prípade potreby s výrobcom/vendorom
1274 ** súčinnosť s L2 prípadne s Objednávateľom
1275
1276 Pre služby sú definované takéto SLA:
1277
1278 * Help Desk je dostupný cez IS Solution manager a pre vybrané skupiny užívateľov cez telefón a email, incidenty sú evidované v IS Solution manager,
1279 * Dostupnosť L2 a L3 podpory pre IS  - 24x7
1280 *1. Paušálne služby
1281
1282 Paušálne služby zahŕňajú zabezpečovanie bežnej servisnej podpory prevádzky IS, ako aj poskytovanie podpory pre zaistenie spoľahlivej, kontinuálnej a bezpečnej prevádzky v súlade s aktuálnymi platnými požiadavkami:
1283
1284 poskytnutie nových verzií so zapracovanými legislatívnymi zmenami, ktoré súvisia priamo s predmetom obstarania
1285
1286 poskytnutie nových verzií s optimalizovanými funkciami
1287
1288 poskytnutie nových verzií s rozšírenou funkcionalitou všeobecného charakteru
1289
1290 poskytnutie nových verzií IS v dôsledku zmien v informačných technológiách, alebo dôsledku riešenia problémov/incidentov
1291
1292 poskytovanie súčinnosti tretím stranám a/alebo SP pri implementácii iných agendových systémov objednávateľa
1293
1294 distribúciu nových verzií IS v zmysle predchádzajúcich bodov
1295
1296 upozorňuje na potrebu inštalácie nových verzií a zabezpečí aktualizáciu komponentov softvéru IS tak, aby nedošlo k výpadkom poskytovaných služieb v čase prevádzky (VO zabezpečí súčinnosť).
1297
1298 o poskytnutie odpovede cez telefónnu linku na otázky týkajúce sa problémových situácií vzniknutých pri používaní IS, tzn. k obsluhe IS, k problémovým stavom IS a k správaniu sa IS rozpore s opisom v používateľskej dokumentácii
1299
1300 správa, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie incidentov a kybernetických bezpečnostných incidentov podľa Vyhlášky č. 165/2018 a problémov v stanovených lehotách
1301
1302 VO zabezpečí riadený a kontrolovaný prístup cez VPN pre zhotoviteľa. Zhotoviteľ musí plniť interné pravidlá pre používanie vpn v opačnom prípade mu môže byť prístup cez vpn odobraný aj počas trvania zmluvy bez nároku na úpravu finančného plnenia.
1303
1304 1.
1305 11.
1306 111. Správa, posudzovanie, riešenie a odstraňovanie incidentov a problémov v stanovených lehotách.
1307
1308 Prostredníctvom týchto služieb v súlade s účelom a predmetom plnenia zabezpečuje Zhotoviteľ VO proces riadenia a riešenie Objednávateľom označených Incidentov a Problémov, ktoré majú, resp. môžu mať, vplyv na dostupnosť a kvalitu prevádzky IS. Prostredníctvom týchto služieb zabezpečuje Zhotoviteľ aj pravidelnú profylaktiku prostredia na týždennej báze, ďalej vykonáva sledovanie logov jednotlivých komponentov, identifikuje abnormálne správanie, monitoruje plánované / schedulované procesy pre spracovanie a publikovanie dát, sleduje výkonové parametre, identifikuje incidenty a problémy. Spôsoby a procesy pre efektívne monitorovanie prevádzky Systému s cieľom čo najrýchlejšej identifikácie Incidentov a Problémov navrhne Zhotoviteľ počas realizácie plnenia, pričom musia byť v čo najväčšej miere využité nástroje ktorými disponuje VO.
1309
1310 V nasledovnom texte sú špecifikované príslušne detailné informácie, ktoré vymedzujú podmienky poskytovania služby.
1311
1312 1.
1313 11.
1314 111.
1315 1111. Spôsob elektronickej komunikácie pre riešenie Incidentov/Problémov:
1316 11. prostredníctvom nástroja, ktorý Zhotoviteľ zabezpečí pre VO na riadenie incidentov,
1317 11. zhotoviteľ zabezpečí možnosť online nahlasovania servisných udalostí s možnosťou sledovania ich stavu riešenia
1318 11. zabezpečí analýzu požiadavky a identifikáciu incidentu/problému
1319 11. zabezpečí riadenie servisných udalostí, požadovanú dobu odozvy od nahlásenia servisnej udalosti, návrh náhradného riešenia a riešenie servisnej udalosti v požadovanom hraničnom čase
1320 11. zabezpečí pre VO prístup k evidencii nahlásených servisných udalostí
1321
1322 Zoznam činností a podmienky nahlasovania Incidentov/Problémov sú uvedené v činnostiach pre tieto služby a VO si vyhradzuje ich upraviť podľa nastavených procesov prostredníctvom interného nástroja na riadenie ITSM, ktorý bude prispôsobovaný k efektívnemu riadeniu procesov podľa potrieb VO.
1323
1324 1.
1325 11.
1326 111.
1327 1111. Kategorizácia Incidentov a Problémov:
1328
1329 |**Typ incidentu**|**Popis**
1330 |Incident/Problém úrovne A:|Kritická vada / havária, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť IS alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu/Problému nie je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Zhotoviteľa ani organizačným opatrením VO navrhnutého Zhotoviteľom. Odstránenie Incidentu/Problému môže mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1331 |Incident/Problém úrovne B:|Vážna vada/ porucha, ktorá spôsobuje nedostupnosť, alebo chybnú funkčnosť IS alebo jeho časti. Odstránenie Incidentu/Problému je možné dočasne zabezpečiť náhradným riešením Zhotoviteľa alebo organizačným opatrením VO navrhnutého Zhotoviteľom, a to v lehote stanovenej pre náhradné riešenie. Odstránenie vady nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1332 |Incident/Problém úrovne C:|bežná vada, bežná porucha, ktorá neobmedzuje prevádzku Systému alebo jeho časti a nemá dôsledky na využívanie a prevádzku IS. Odstránenie Incidentu/Problému nesmie mať negatívny vplyv na konzistenciu a integritu dát a výsledky ich spracovania v prostrediach VO.
1333 |Kybernetický bezpečnostný incident:|podľa požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018, s klasifikáciou incidentov v súlade s Prílohou č. 1. tejto vyhlášky.
1334
1335 1.
1336 11.
1337 111.
1338 1111. Lehoty na odstránenie Incidentov a Problémov
1339
1340 Lehoty na odstránenie Incidentov/Problémov sa rozdeľujú nasledovne:
1341
1342 1. okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému
1343 1. lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém
1344 1. lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému
1345 1. lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému.
1346
1347 |**Typ lehoty**|**Popis**
1348 |Okamžité potvrdenie nahlásenia Incidentu/Problému|znamená že VO môže kedykoľvek prostredníctvom vopred dohodnutých elektronických prostriedkov nahlásiť Zhotoviteľovi incident/problém a obratom dostane potvrdenie o doručení hlásenia od Zhotoviteľa.
1349 |Lehota reagovania na nahlásený Incident/Problém|je čas stanovený pre Zhotoviteľa, do ktorého vykoná prevzatie, potvrdenie prevzatia a preverenie nahláseného Incidentu/Problému a zaháji jeho riešenie konkrétnym riešiteľom a ktorý začína plynúť nahlásením Incidentu/Problému postupom podľa nižšie uvedenej Tabuľky.
1350 |Lehota náhradného riešenia Incidentu/Problému|je čas, do ktorého je Zhotoviteľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť náhradné riešenie do IS VO alebo VO vykonať procesné opatrenia navrhnuté Zhotoviteľom. Náhradným riešením sa rozumie vykonanie súboru opatrení Zhotoviteľom, ktoré do doby pre trvalé vyriešenie Incidentu/Problému sfunkčnia IS alebo jeho časť. Pokiaľ sa jedná o procesné opatrenia VO, Zhotoviteľ je povinný včas dodať VO zdokumentovaný proces opatrení tak, aby VO mohol s prihliadnutím na charakter opatrení vykonať Zhotoviteľom navrhnuté opatrenia v lehote náhradného riešenia, ktoré nesmie byť dlhšie ako 20 pracovných dní v produkcii.
1351 |Lehota trvalého vyriešenia Incidentu/Problému|je čas, do ktorého je Zhotoviteľ povinný zabezpečiť, resp. uplatniť trvalé odstránenie Incidentu/Problému IS alebo jeho časti tak, aby systém resp. funkčnosť jeho jednotlivých častí, bol plne obnovený.
1352
1353 V nasledujúcej tabuľke sú uvedené číselné hodnoty jednotlivých lehôt:
1354
1355 |**Úroveň incidentu**|**Lehota reagovania na nahlásený incident**|**Lehota náhradného riešenia incidentu**|**Lehota trvalého vyriešenia incidentu**
1356 |Incident úrovne A|do 1 hodiny|Z titulu definície Incidentu úrovne A sa neuplatňuje|do 24 hodín
1357 |Incident úrovne B|do 4 hodiny|do 24 hodín|do 48 hodín
1358 |Incident úrovne C|do 24 hodín pracovného času*|Z titulu definície Incidentu úrovne C sa neuplatňuje|do 5 dní pracovného času*
1359
1360 V nasledujúcej tabuľke sú uvedené Lehoty na odstránenie Problémov pre jednotlivé úrovne Problémov
1361
1362 |**Úroveň problému**|**Lehota reagovania na nahlásený Problém**|**Lehota náhradného riešenia Problém**|**Lehota trvalého vyriešenia Problém**
1363 |Problém úrovne A|do 8 hodín|Z titulu definície Incidentu úrovne A sa neuplatňuje|do 48 hodín
1364 |Problém úrovne B|do 18 hodín|do 48 hodín|do 72 hodín
1365 |Problém úrovne C|do 24 hodín pracovného času*|Z titulu definície Incidentu úrovne C sa neuplatňuje|do 96 hodín pracovného času*
1366
1367 ~* Pozn.: pracovným časom sa rozumie doba vymedzená počas pracovných dní v čase od 0:00 do 0:00 hod.
1368
1369 Počítanie lehôt na odstraňovanie Incidentov/Problémov v rámci pracovného času sa uplatňuje výlučne pri Incidentoch/Problémoch úrovne C. Lehoty na odstraňovanie Incidentov/Problémov úrovne A a Incidentov/Problémov úrovne B plynú bez ohľadu na pracovný čas bez prerušenia (nonstop v režime 24/7).
1370
1371 1.
1372 11.
1373 111.
1374 1111. Vykonanie pravidelnej profylaktiky na týždennej báze
1375
1376 Prostredníctvom tejto podpornej činnosti zabezpečuje Zhotoviteľ aj pravidelnú profylaktiku prostredí IS na týždennej báze. Ďalej vykonáva sledovanie logov jednotlivých komponentov, identifikuje abnormálne správanie, monitoruje plánované / schedulované procesy pre spracovanie a publikovanie dát, sleduje výkonové parametre, identifikuje Incidenty a Problémy. Spôsoby a procesy pre efektívne monitorovanie prevádzky s cieľom čo najrýchlejšej identifikácie Incidentov a Problémov navrhne Zhotoviteľ počas poskytovania služby, pričom musia byť v čo najväčšej miere využité interné nástroje VO.
1377
1378 Rozsah profylaktických činnosti a postupov pre jej vykonanie je určený v prevádzkovej dokumentácii k IS. Pozostáva najmä z týchto činností a výstupov:
1379
1380 **Report:** Zhotoviteľ je povinný pravidelne dodať k poslednému dňu kalendárneho mesiaca prostredníctvom nástroja na riadenie incidentov
1381
1382 **Výstup:** ako podklad pre zostavenie reportu z profylaktickej činnosti môže byť jeden alebo viac dokumentov. Výstup obsahuje minimálne tieto náležitosti:
1383
1384 *
1385 ** osoby, ktoré vykonali profylaktiku
1386 ** obdobie, na ktoré sa vzťahuje výkon profylaktiky
1387 ** zoznam kontrolovaných častí IS vo forme checklistu, ktorý obsahuje minimálne:
1388 *** názov kontrolovanej časti systému s identifikáciou prostredia VO
1389 *** identifikátor prevádzkového postupu z prevádzkovej dokumentácie (Profylaktikou sa môže doplniť/upresniť prevádzkový postup, pokiaľ je zistený nesúlad)
1390 *** forma vykonania činnosti (napr. TEST/Overenie prevádzkového postupu/Vizuálna kontrola/...)
1391 *** zistený stav – je skutočný stav zmeraný/zistený a dostatočne popísaný kontrolovanej časti systému počas vykonania profylaktiky.
1392 *** limitná hodnota – je maximálna prípustná hodnota/opísaný stav kontrolovanej časti správania sa IS, ktorá/ý umožňuje správnu prevádzku systému. Limitné hodnoty sú súčasťou aj prevádzkovej dokumentácie (Profylaktikou sa môžu doplniť/upresniť )
1393 *** prekročené alebo kritické limitné stavy/správanie sa Systému budú farebne odlíšené.
1394 *** označenie, či je alebo nie je vyhodnotené správanie sa časti IS za kritické
1395 *** odkaz na zdroj (podklad pre vykonanie profylaktiky, napr. logy, výpis chybových hlásení z databázy, schedulované procesy, zdroj pre zmerané výkonnostné parametre ..)
1396 *** sumarizáciu kontrolovanej časti IS , ktorý obsahuje najmä:
1397 **** upozornenia na možné zlepšenia a úpravy alebo zmeny IS,
1398 **** zoznam zaevidovaných incidentov do nástroja na riadenie incidentov Zhotoviteľa vzniknutých počas výkonu Profylaktiky,
1399 **** identifikované abnormálne stavy alebo správanie sa častí, pri ktorých môže dôjsť, resp. ktoré môžu viesť k vzniku akýchkoľvek Incidentov alebo Bezpečnostných incidentov,
1400 **** zoznam identifikátorov tých prevádzkových postupov z prevádzkovej dokumentácie, ktorých sa dotkla zmena počas výkonu Profylaktiky
1401 **** zoznam doplnených nových prevádzkových postupov s identifikátorom ktoré boli doplnené počas výkonu Profylaktiky.
1402
1403 1.
1404 11.
1405 111.
1406 1111. Základné činností poskytované v rámci služieb
1407
1408 1.
1409 11.
1410 111. Klasifikácia – výstupom je:
1411 1111. odsúhlasenie klasifikácie služby (Incident/Problém), resp.
1412 1111. návrh na preklasifikovanie služby
1413 1111. odsúhlasenie kategórie úrovne Incidentu/Problému, resp.
1414 1111. návrh na preklasifikovanie kategórie
1415 111. Analýza – preskúmanie, diagnostika a návrh riešenia – výstupom je:
1416 1111. návrh náhradného riešenia (úroveň B) a/alebo trvalého vyriešenia (úrovne A, B, C) s analýzou dopadov (kvalifikovaný odhad termínov)
1417 1111. dodanie úspešných výsledkov testov k navrhovaným riešeniam, security review v zmysle metodiky SDL a potrebnej dokumentácie
1418 1111. požiadavka na potrebu zásahu prostredníctvom vzdialeného prístupu Zhotoviteľa do IS VO
1419 1111. rozsah požadovanej súčinnosti VO
1420 111. Vyriešenie Incidentu/Problému, resp. dočasná obnova prevádzky Systému (jeho časti) – výstupom je:
1421 1111. dodanie a kontrola releasu (Fix, HotFix..)
1422 1111. nasadenie releasu
1423 1111. funkčný test a security review
1424 1111. obnova, resp. dočasná obnova prevádzky
1425 1111. trvalé vyriešenie Incidentu/Problému (úrovne A, B, C) alebo náhradné riešenie Incidentu/Problému (úroveň B)
1426
1427 V prípade, že pri vykonávaní funkčného testu a security review VO zistí, že Incident/Problém stále trvá, tak táto požiadavka na službu zo strany Objednávateľa bude klasifikovaná ako nevyriešená. Čas nahlásenia požiadavky na službu ostáva pôvodný a všetky časové termíny sa pripočítajú k času od doručenia oznámenia VO o trvaní Incidentu/Problému.
1428
1429 **Školenie, zmenové príručky a dokumentácia**
1430
1431 V prípade mimoriadnej opodstatnenej potreby priamo súvisiacej s riešením konkrétneho Incidentu/Problému Zhotoviteľ zabezpečí vyškolenie oprávnených zamestnancov VO na nové funkcionality v rámci vyriešenia Incidentu/Problému v adekvátnom časovom termíne. V tomto prípade sa osobitná odmena za školenie neposkytuje, je súčasťou ceny za Paušálne služby.
1432
1433 Ak pri odstraňovaní Incidentu alebo Problému dôjde ku modifikácii postupov správy, inštalácie alebo používania akejkoľvek časti funkcionality Systému, Zhotoviteľ spolu s dodaním riešenia je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní riešenia aj dodanie aktualizovanej administrátorskej a prevádzkovej dokumentácie so zaznamenaním vykonaných zmien. Rovnako je povinný Zhotoviteľ udržiavať aktuálnu a poskytnúť VO komplexnú aktualizovanú dokumentáciu
1434
1435 Dokumentácia k jednotlivým plneniam sa odovzdáva priebežne do centrálneho repozitára dokumentácie (wiki) určeného Objednávateľom.
1436
1437 1.
1438 11.
1439 111.
1440 1111. Report (výkaz) k poskytnutým službám
1441
1442 Minimálne obsahové náležitosti reportu pre službu riešenia Incidentov/Problémov:
1443
1444 1. jednoznačný identifikátor Incidentu/Problému
1445 1. názov Incidentu/ Problému
1446 1. zoznam riešiteľov
1447 1. skutočné lehoty jednotlivých plnení
1448
1449 Minimálne obsahové náležitosti reportu pre službu profylaktiky:
1450
1451 1.
1452 11. zoznam dokumentov z profylaktických činností s označením jedinečnej verzie
1453 11. obdobie, na ktoré sa vzťahuje výkon z profylaktickej činností
1454 11. autor dokumentu za Zhotoviteľa
1455 11. dátum akceptácie jednotlivých dokumentov
1456 11. vlastník dokumentu za VO, ktorý akceptoval príslušný dokument
1457
1458 Minimálne obsahové náležitosti reportu pre službu riešenia Kybernetických bezpečnostných incidentov (v zmysle požiadaviek Vyhlášky č. 165/2018, par. 2):
1459
1460 1. jednoznačný identifikátor Incidentu
1461 1. názov Incidentu
1462 1. kontaktné údaje osoby ktorá incident nahlásila
1463 1. skutočné lehoty jednotlivých plnení
1464 1. časové údaje priebehu kybernetického bezpečnostného incidentu
1465 1. detailný opis priebehu kybernetického bezpečnostného incidentu
1466 1. rozsah vzniknutých škôd z dôvodu kybernetického bezpečnostného incidentu
1467 1. konkrétny popis všetkých zasiahnutých aktív
1468 1. vplyv kybernetického bezpečnostného incidentu na poskytovanú službu
1469 1. stav riešenia kybernetického bezpečnostného incidentu
1470 1. vykonané nápravné opatrenia
1471 1. popis následkov kybernetického bezpečnostného incidentu
1472 1. zoznam riešiteľov
1473 11. Služby rozvoja / objednávkové služby
1474
1475 V rámci prevádzky IS bude možné realizovať aj jeho zmeny a to také, ktoré vyplynú z prevádzkových skutočností a neboli predmetom dodávky diela.
1476
1477 „Objednávkové služby“ sú Služby prostredníctvom, ktorých zabezpečuje Poskytovateľ na základe požiadaviek Objednávteľa rozvoj Informačného systému prostredníctvom zmien, pričom predmetom objednávkových služieb môžu byť práce na úprave alebo rozvoji dodaného Informačného systému, vrátane úpravy existujúcich integračných služieb a dopracovania integračných služieb, ktoré neboli predmetom prvotnej dodávky.
1478
1479 Nižšie uvedený zoznam činností si vyhradzuje VO upraviť podľa nastavených procesov prostredníctvom nástroja na riadenie Požiadaviek na zmenu, ktoré sú prispôsobované k efektívnemu riadeniu procesov podľa potrieb VO.
1480
1481 1.
1482 11.
1483 111. Zoznam činností, ktoré sú predmetom objednávkových služieb
1484 1111. Posúdenie špecifikácie a kategorizácie Požiadaviek na zmenu
1485 11. Na špecifikáciu a kategorizáciu Požiadaviek na zmenu bude používaný jednotný formulár, prostredníctvom ktorého VO špecifikuje rozsah zmien v ISVS.
1486 11. Na základe VO vyplneného a doručeného formulára pre Objednávkové služby Dodávateľ potvrdí VO oboznámenie sa s požiadavkami a navrhne časový harmonogram pre vypracovanie činnosti Vypracovanie Analýzy dopadov (vrátane posúdenia vplyvu na bezpečnosť) a cenovej ponuky. Dodávateľ má právo požiadať VO o doplnenie informácií slúžiacich k úplnému porozumeniu Požiadaviek na zmenu počas lehoty stanovenej pre činnosť č. 1. Lehota pre činnosť č. 1 Posúdenie špecifikácie a kategorizácie Požiadaviek na zmenu je 5 pracovných dní.
1487 11. Predpokladom pre zahájenie činnosti č. 2 je odsúhlasenie činnosti č. 1 VO.
1488 1. **Vypracovanie a schválenie Analýzy dopadov a cenovej ponuky**
1489 11. Na základe VO vyplneného a doručeného formulára pre Objednávkové služby Dodávateľ doplní formulár pre Objednávkové služby, ktorý Dodávateľ doručí podľa dohodnutého harmonogramu VO a ktorý bude obsahovať podrobný návrh riešenia vrátane analýzy dopadov, registra kvality,  cenovej ponuky a predpokladaného harmonogramu prác s uvedením navrhovanej doby poskytnutia Objednávkových služieb a plán ich realizácie. Súčasťou plánu realizácie Objednávkových služieb bude špecifikácia akceptačných testov a ostatných požadovaných vyplnení pre Dodávateľa.
1490 11. Po doručení formulára VO je tento povinný zapísať pripomienky do formulára a doručiť ich v lehote **do 10 pracovných dní **odo dňa doručenia formulára VO alebo v rovnakej lehote schváliť Analýzu dopadov a cenovú ponuku vyplývajúce z doručeného formuláru bez výhrad. V prípade márneho uplynutia uvedenej lehoty sa považuje Analýza dopadov a cenová ponuka za schválenú zo strany VO v plnom rozsahu a bez výhrad a slúži ako podklad pre rozhodnutie k objednaniu Objednávkových služieb.
1491 11. Dodávateľ je povinný **do 10 pracovných dní** pripomienky odborne posúdiť a upraviť Analýzu dopadov a cenovú ponuku v súlade so vznesenými pripomienkami. V prípade, ak nie je možné niektorú z pripomienok VO akceptovať, Dodávateľ túto skutočnosť bezodkladne písomne oznámi VO aj s príslušným odôvodnením, v ktorom náležite preukáže rozpor pripomienky s konkrétnou Požiadavkou na zmenu alebo inú relevantnú skutočnosť, ktorá odôvodňuje nezapracovanie pripomienky VO.
1492 11. VO je povinný **do 7 pracovných** dní od dodania Analýzy dopadov a cenovej ponuky po zapracovaní pripomienok preveriť spôsob zapracovania pripomienok a schváliť Analýzu dopadov a cenovú ponuku alebo v prípade nesúhlasu v uvedenej lehote zaslať svoje stanovisko Dodávateľovi; v prípade márneho uplynutia uvedenej lehoty sa považuje Analýza dopadov a cenová ponuka za schválenú zo strany VO a slúži ako podklad pre rozhodnutie k objednaniu Objednávkových služieb.
1493 11. Po schválení Analýzy dopadov a cenovej ponuky predloží Dodávateľ Analýzu dopadov a cenovú ponuku na schválenie VO.
1494 11. Ak nedôjde k schváleniu Analýzy dopadov a cenovej ponuky postupom podľa tohto bodu činnosti č. 2, o ďalšom postupe záväzne rozhodne VO.
1495 1. **Objednanie realizácie Objednávkových služieb**
1496 11. Objednávka realizácie Objednávkových služieb je možná len na základe predchádzajúceho rozhodnutia VO o schválení Analýzy dopadov a cenovej ponuky.
1497 11. VO je oprávnený doručiť Dodávateľovi písomnú záväznú objednávku najneskôr do 3 mesiacov odo dňa schválenia Analýzy dopadov a cenovej ponuky ak nebude dohodnuté inak.
1498 1. **Realizácia Objednávkových služieb**
1499 11. K začatiu realizácie Požiadavky na zmenu dôjde až po zaslaní písomnej objednávky VO.
1500 11. VO a Dodávateľ určia kontaktné osoby zodpovedné za realizáciu Požiadavky na zmenu.
1501 11. Dodávateľ navrhne detailný plán realizácie Požiadavky na zmenu s definovaním vlastníkov jednotlivých plnení, vrátane definovania požiadaviek na súčinnosť VO a s návrhom termínov plnení jednotlivých úloh vrátane plánu akceptačných testov. VO schvaľuje detailný plán realizácie.
1502 11. Dodávateľ pravidelne raz týždenne poskytuje odpočet plnenia realizácie zmeny podľa odsúhlaseného detailného plánu realizácie zmeny VO.
1503 1. **Otestovanie zmeny Dodávateľom**
1504 11. Dodávateľ sa zaväzuje otestovať implementovanú zmenu na vlastných vývojových prostriedkoch  a vykonať bezpečnostné posúdenie zmeny, vrátanie dodania security review podľa SDL metodiky rozsahu v odsúhlasenom VO pred vykonaním záverečných akceptačných testov
1505 11. Dodávateľ sa zaväzuje dodať výsledky testov a výsledky security review VO.
1506 11. Dodávateľ sa zaväzuje overiť dodržanie štandardov pre ISVS/ITVS
1507 1. **Limity vád pre akceptáciu Objednávkovej služby**
1508 11. Limity vád pre akceptáciu Objednávkovej služby:
1509
1510 |**Kategória Vady**|**Popis**|**Povolený počet defektov**
1511 |Kritická|Vady s dopadom na základné funkcionality ISVS, ktorý by v prípade výskytu v produkčnom prostredí znemožnil prevádzku ISVS alebo jeho časti,  alebo spôsobil chybnú funkčnosť ISVS alebo jeho časti. V prípade výskytu sa zastavuje testovanie.|0
1512 |Normálna|Vady s nepodstatným dopadom na prevádzku ISVS, ktorý by v prípade výskytu v produkčnom prostredí nespôsobil chybnú funkčnosť ISVS alebo jeho časti.  Nemá dopad na testovanie.|3
1513
1514 1. **Zmenové príručky a dokumentácia**
1515 11. Ak pri realizácií Požiadavky na zmenu dôjde ku modifikácii postupov správy, inštalácie alebo používania akejkoľvek časti funkcionality ISVS, Dodávateľ spolu s dodaním riešenia je povinný zabezpečiť pri odovzdávaní riešenia aj dodanie aktualizovanej dokumentácie so zaznamenaním vykonaných zmien. Rovnako je povinný Dodávateľ udržiavať aktuálnu a poskytnúť VO aktualizovanú komplexnú dokumentáciu (vrátane zdrojových kódov (ak je relevantné), detailných dizajnov, dátového modelu a inej dokumentácie, ktoré sú neodmysliteľnou súčasťou ISVS).
1516 11. Dokumentácia k jednotlivým plneniam sa odovzdáva priebežne do centrálneho repozitára dokumentácie.
1517 1. **Školenie**
1518
1519 V prípade mimoriadnej opodstatnenej potreby priamo súvisiacej s riešením konkrétneho Incidentu/Problému Dodávateľ zabezpečí vyškolenie oprávnených zamestnancov VO na nové funkcionality v rámci vyriešenia Incidentu/Problému v adekvátnom časovom termíne. V tomto prípade sa osobitná odmena za školenie neposkytuje, je súčasťou ceny za Paušálne služby.
1520
1521 1. POŽIADAVKY NA PERSONÁL
1522
1523 Viď. príslušná časť Projektového zámeru
1524
1525 1. IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU
1526
1527 Implementácia projektu a preberanie výstupov projektu bude upravený v zmluve o dielo a v súlade so spôsobom riadenia projektu v zmysle vyhlášky 401/2023.
1528
1529 1. PRÍLOHY
1530
1531 Viď. časť Projektový zámer
1532
1533 ----
1534
1535 [[~[UU1~]>>path:#_msoanchor_1]]Doplnime, ked si final odsuhlasime rozsah
1536
1537 [[~[UU2~]>>path:#_msoanchor_2]]Prebral som z projektu VNA NCZI
1538
1539 [[~[UU3~]>>path:#_msoanchor_3]]Prebral som z projektu VNA NCZI
1540
1541 [[~[UU4~]>>path:#_msoanchor_4]]Prebral som z projektu VNA NCZI