I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Lucia Lelkes 2025/06/13 15:10

 

PROJEKTOVÝ ZÁMER

(Verzia dokumentu v1.82/09_2021)

Identifikovanie požiadaviek na funkčnú časť riešenia

Identifikácia projektu

Povinná osobaUniverzitná nemocnica Bratislava
Názov projektuNemocničný IS pre Nemocnicu sv. Cyrila a Metoda
Zodpovedná osoba za projektMeno a priezvisko fyzickej osoby, ktorá predloží dokumenty pre prípravnú/ iniciačnú fázu projektu –zamestnanec /Projektový manažér
Realizátor projektuUniverzitná nemocnica Bratislava
Vlastník projektuMUDr. Alexander Mayer, PhD., MPH, MHA

Schvaľovanie dokumentu

PoložkaMeno a priezviskoOrganizáciaPracovná pozíciaDátum

Podpis

(alebo elektronický súhlas)

Vypracoval     

Obsah

1.      POPIS ZMIEN DOKUMENTU.. 3

1.1.    História zmien. 3

2.      ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE. 3

2.1.    Použité skratky (príklady) 3

2.1.1. Konvencie – pravidlá názvoslovia, číslovania a verzionovania - požiadaviek (príklady) 3

2.1.2. Použité skratky (príklady) 4

2.1.3. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) 4

3.      DEFINOVANIE PROJEKTU.. 5

3.1.    Manažérske zhrnutie. 5

3.2.    Motivácia a rozsah projektu. 5

3.3.    Zainteresované strany/Stakeholderi 5

3.4.    Ciele projektu a merateľné ukazovatele. 6

3.5.    Špecifikácia potrieb koncového používateľa. 6

3.6.    Riziká a závislosti 7

3.7.    Alternatívy a Multikriteriálna analýza. 7

3.7.1. Stanovenie alternatív pomocou biznisovej vrstvy architektúry. 7

3.7.2. Multikriteriálna analýza. 8

3.7.3. Stanovenie alternatív pomocou aplikačnej vrstvy architektúry. 8

3.7.4. Stanovenie alternatív pomocou technologickej vrstvy architektúry. 9

4.      POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU). 10

5.      NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY. 10

6.      LEGISLATÍVA. 10

7.      ROZPOČET A PRÍNOSY. 10

8.      HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA. 13

9.      PROJEKTOVÝ TÍM.. 15

10.    PRACOVNÉ NÁPLNE. 15

11.    ODKAZY. 16

12.    PRÍLOHY. 16

  1. POPIS ZMIEN DOKUMENTU
    1. História zmien
VerziaDátumZmenyMeno
v0102.04.2025Prvý draft dokumentuTBD
    
    

Tabuľka 1 História zmien dokumentu

  1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE

Účelom tohto dokumentu je zhrnúť a zdôvodniť potrebu projektu pred jeho začatím, pričom je  vstupným dokumentom do celého procesu projektového cyklu. Slúži na predbežné posúdenie a schválenie toho, či má projekt zmysel a je v súlade so strategickými cieľmi.

V rámci dokumentu sú rozpracované nasledovné oblasti:

          • Zdokumentovanie problémov a potrieb pre realizáciu projektu
          • Stanovenie cieľov projektu
          • Definovanie rámcového návrhu riešenia
          • Odhad nákladov a časového rámca projektu
          • Identifikovanie zainteresovaných strán a vplyvov
          • Zhodnotenie rizík a prínosov
    • Použité skratky
IDSKRATKAPOPIS
1.BIBusiness Intelligence
2.CaMCyrila a Metoda (Nemocnica sv. Cyrila a Metoda)
3.CRChange Request (Požiadavka na zmenu)
4.DNRDetailný návrh riešenia
5.DRGDiagnosis Related Group
6.eDPNElektronická dočasná pracovná neschopnosť
7.eIDElektronická identifikácia
8.EMRAMElectronic Medical Record Adoption Model
9.eMatrikaElektronická matrika
10.eOčkovanieElektronické očkovanie
11.eReceptElektronický recept
12.eVyšetrenieElektronické vyšetrenie
13.HL7Health Level Seven (medzinárodný štandard)
14.HoNHistória ochorení a návštev
15.ISInformačný systém
16.ISVSInformačný systém verejnej správy
17.ITInformačné technológie
18.KPIKey Performance Indicator (Kľúčový výkonnostný ukazovateľ)
19.LISLaboratórny informačný systém
20.MZ SRMinisterstvo zdravotníctva Slovenskej republiky
21.NCZINárodné centrum zdravotníckych informácií
22.NGHISNová generácia nemocničného IS
23.NISNemocničný informačný systém
24.OPENEHROtvorený štandard pre elektronické zdravotné záznamy
25.PACSPicture Archiving and Communication System
26.PHZPredpokladaná hodnota zákazky
27.PIPPostimplementačná podpora
28.POPrávnická osoba
29.RDKRádiologicko-diagnostické kliniky
30.SLAService Level Agreement
31.SWSoftvér
32.UATUser Acceptance Testing (Testovanie akceptácie používateľom)
33.UNBUniverzitná nemocnica Bratislava
34.UXUžívateľský zážitok
35.VOVerejné obstarávanie
36.ZKBZákon o kybernetickej bezpečnosti
37.ZPZdravotné poisťovne
38.ŽSŽivotná situácia

Tabuľka 2 Zoznam skratiek

  1. DEFINOVANIE PROJEKTU
    1. Manažérske zhrnutie

Od roku 1999 je v Nemocnici sv. Cyrila a Metoda prevádzkovaný Nemocničný informačný systém XANT A, pôvodného výrobcu Bank Pro Team a.s. , tento systém je aktuálne vo vlastníctve spoločnosti Asseco Centra) Europe a.s., ktorá prebrala starostlivosť o tento systém vyplývajúci zo Zmluvy o dielo na komplexnú dodávku nemocničného informačného systému č. 99/1020NPES/01 v znení jej dodatkov. Tento systém sa v Nemocnici sv. Cyrila a Metoda aktuálne využíva na všetkých lôžkových, ambulantných a RDK pracoviskách pre evidenciu pacientov, komunikáciu s eZdravím a vykazovanie výkonov zdravotným poisťovniam.

Spoločnosť Asseco Centra) Europe listom z 21.3.2024 oznámila, skutočnosť že ku dňu 31.3.2025 ukončí podporu všetkých produktov a služieb v súvislosti s Nemocničným informačným systémom Xanta.

To znamená, že po 31.3.2025 vzhľadom na závislosť procesov nemocnice aj na nemocničnom informačnom systéme, nastane problém s podporou systému, ktorá sa prejaví napríklad neschopnosťou pripojenia do eZdravia a vykázania výkonov zdravotným poisťovniam ako aj celkovú paralýzu komunikácie čo môže v Nemocnici sv. CaM spôsobiť výrazné obmedzenie až zastavenie poskytovania zdravotnej starostlivosti pacientom s dopadom na finančný a personálny stav ako aj kredit nemocnice.

Vyššie uvedené spôsobilo, že UNB potrebuje obstarať nový IS, ktorého cieľom bude vyriešenie kritickej situácie  hraničiacej s možnosťou neplnenia zákonných postupov až ohrozenia ekonomiky a  poskytovania zdravotnej starostlivosti v súvislosti s predčasným ukončením podpory a rozvoja stávajúceho Nemocničného informačného systému  v Univerzitnej nemocnici Bratislava  na pracovisku -  Nemocnica sv. Cyrila a Metoda.

Zámerom projektu rozvoja (META IS: projekt_3381) je implementácia NIS,  ktorý pokryje v plnej miere doterajší NIS, ako aj  všetky potreby pacientsko-klinického procesu a tiež umožniť sledovať, hodnotiť a riadiť prevádzku organizácie v reálnom čase tak, aby poskytoval ucelený prehľad o stave organizácie.

Predpokladané financovanie

Projekt bude financovaný z kapitálových výdavkov UNB, o ktoré požiadala Ministerstvo zdravotníctva SR. Predpokladané výdavky boli stanovené na základe PHZ, pričom sa jedná o nasledovné:

Typ výdavkuHodnota
013 Softvér4 144 350 € s DPH
511 Opravy a udržiavanie + 013 Softvér (rozvoj)2 149 844 s DPH

Tabuľka 3 Predpokladané náklady projektu

Predpokladaný rozvoj a podpora je plánovaná na 36 mesiacov

    1. Motivácia a rozsah projektu

Univerzitná nemocnica Bratislava (UNB), ako najväčšie zdravotnícke zariadenie na Slovensku, zabezpečuje zdravotnú starostlivosť na viacerých pracoviskách vrátane Nemocnice sv. Cyrila a Metoda v Petržalke. V súčasnosti sa na tomto pracovisku využíva Nemocničný informačný systém (NIS) Xanta od spoločnosti Asseco Central Europe, ktorý bol v prevádzke viac ako dve dekády a stal sa základným pilierom prevádzky nemocnice.

Tento systém však technicky i funkčne zastaral a výrobca oficiálne oznámil ukončenie jeho podpory a rozvoja k 31. marcu 2025. Podpora sa týka nielen samotného NIS, ale aj súvisiacich systémov ako nemocničná lekáreň, LIS LABIS a užívateľská podpora. S týmto dátumom teda končí akákoľvek záruka funkčnosti systému, ako aj schopnosť reagovať na legislatívne zmeny a požiadavky NCZI, MZ SR či zdravotných poisťovní.

Ukončenie podpory systému Xanta má zásadné dopady na každodennú prevádzku nemocnice:

  • Ohrozenie schopnosti vykazovať výkony do zdravotných poisťovní, čo má priamy dopad na financovanie nemocnice.
  • Nemožnosť komunikácie s národným systémom eZdravie, čo znemožní predpisovanie eReceptov, posielanie správ a ďalšie úkony zákonom vyžadované.
  • Nemožnosť opravy chýb alebo výpadkov systému, čo môže viesť k prerušeniu prevádzky oddelení alebo ohrozeniu pacientov.
  • Potenciálna strata prístupu k historickým a aktuálnym údajom, ak nebude zabezpečená ich migrácia alebo aspoň read-only prístup.

Zároveň je nutné zdôrazniť, že existujúca IT infraštruktúra nemocnice (serverové riešenia, databázové licencie, sieťové prvky) už nespĺňa kapacitné a výkonnostné požiadavky pre nasadenie moderného NIS, čím sa zvyšuje naliehavosť technologickej obnovy a investície do nového riešenia.

Na nasledujúcej schéme je popis motivačnej architektúry:

1744357152252-772.png

Schéma 1 Motivačná architektúra projektu

Motivačná architektúra projektu výmeny nemocničného informačného systému v UNB jasne identifikuje kritické potreby organizácie, legislatívne a technologické tlaky, ako aj očakávané prínosy pre všetkých zainteresovaných aktérov.

Projekt nie je len technickou výmenou systému, ale strategickou transformáciou nemocničného prostredia, ktorá má priamy vplyv na kvalitu zdravotnej starostlivosti, efektívnosť procesov a manažérske riadenie. Ciele ako zabezpečenie kontinuity starostlivosti, plná digitalizácia údajov, vyššia dátová kvalita a interoperabilita sú podporené reálnymi hnacími faktormi (napr. ukončenie podpory systému Xanta) a jasne definovanými požiadavkami.

    1. Zainteresované strany/Stakeholderi

V nasledujúcej tabuľke sú definované zainteresované strany a ich role v projekte:

ID

AKTÉR / STAKEHOLDER

 

SUBJEKT

(názov / skratka)

ROLA

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

Informačný systém

(názov ISVS a MetaIS kód)

1.Vedenie UNB (riaditeľ, ekonomický námestník)VedenieStrategické rozhodovanie, schvaľovanie rozpočtu a priorít projektu.IS NIS (isvs_15036)
2.Odborný zdravotnícky personál (lekári, sestry)LekáriDefinovanie požiadaviek na funkcionalitu systému, testovanie a spätná väzba.IS NIS (isvs_15036)
3.IT oddelenie UNBITZabezpečenie technickej infraštruktúry, inštalácia, podpora a údržba systému.IS NIS (isvs_15036)
4.Projektový tím UNBPMOKoordinácia implementácie, riadenie harmonogramu, dokumentácia a reporting.IS NIS (isvs_15036)
5.Ministerstvo zdravotníctva SRMZSRPoskytovanie metodickej, legislatívnej a finančnej podpory a konzumovanie údajovIS NIS (isvs_15036)
6.NCZI a zdravotné poisťovneNZCI a ZPNapojenie na eZdravie, výkazníctvo, kontrola dátovej kvality.IS NIS (isvs_15036)
7.Pacienti (nepriami používatelia)ObčanCieľová skupina – zlepšenie kvality starostlivosti a dostupnosti údajov.IS NIS (isvs_15036)

Tabuľka 4 Zainteresované strany

    1. Ciele projektu a merateľné ukazovatele

Doplniť vstupy v  PRÍPRAVNEJ FÁZE:

  • Do tabuľky nižšie doplniť CIEĽ /CIELE PROJEKTU a súvisiace merateľné ukazovatele. Ciele musia byť S.M.A.R.T. -  konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné, časovo ohraničené
  • Nie je správne uvádzať všeobecné ciele OPII alebo NKIVS, prípadne princípy NKIVS.

                 

Ciele/Merateľné ukazovatele

IDCIEĽNÁZOV
MERATEĽNÉHO A VÝKONNOSTNÉHO UKAZOVATEĽA (KPI)
POPIS
UKAZOVATEĽA
MERNÁ JEDNOTKA
(v čom sa meria ukazovateľ)
AS IS
MERATEĽNÉ VÝKONNOSTNÉ HODNTOY
(aktuálne hodnoty)
TO BE
MERATEĽNÉ VÝKONNOSTNÉ HODNTOY
(cieľové hodnoty projektu)

SPÔSOB ICH MERANIA/

OVERENIA
PO NASADENÍ
(overenie naplnenie cieľa)

POZNÁMKA
ID_01Zabezpečiť kontinuitu poskytovania zdravotnej starostlivostiDostupnosť systémuPercento času, počas ktorého je systém funkčný a dostupný pre používateľov%95%99,5%Monitorovanie prevádzkového stavu systému (logy, uptime záznamy)Zabezpečiť kontinuitu poskytovania zdravotnej starostlivosti
ID_02Zvýšiť efektivitu administratívnych procesovČas potrebný na administratívne spracovanie hospitalizáciePriemerný čas potrebný na zaevidovanie hospitalizácie od príjmu po záznam do systémuminúty20 min10 minMeranie času podľa záznamov používateľov / systémových časových značiekZvýšiť efektivitu administratívnych procesov
ID_03Zvýšiť kvalitu a úplnosť zdravotnej dokumentáciePodiel štruktúrovaných zdravotných záznamovPercento zdravotných záznamov vedených v štruktúrovanej digitálnej forme%40%90%Štatistika z databázy zdravotných záznamov podľa typu zápisuZvýšiť kvalitu a úplnosť zdravotnej dokumentácie
ID_04Zabezpečiť súlad s legislatívou a eZdravímMiera elektronického výkazníctvaPercento výkazov odosielaných elektronicky bez potreby dodatočného spracovania%60%95%Porovnanie počtu elektronických vs. manuálnych výkazovZabezpečiť súlad s legislatívou a eZdravím
ID_05Zlepšiť manažérske rozhodovanie na základe dátFrekvencia využívania manažérskych reportovPočet prístupov k manažérskym reportom za mesiacpočet1050Sledovanie prístupov do BI systému alebo manažérskej nadstavbyZlepšiť manažérske rozhodovanie na základe dát

Tabuľka 5 Ciele a merateľné ukazovatele

Ukazovatele sú odborný kvalifikovaný odhad, pričom vychádzajú z:

  • bežných štandardov a benchmarkov v zdravotníckych IS,
  • praxe zo slovenských aj európskych nemocníc,
  • skúseností z projektov digitalizácie a zavádzania NIS (vrátane EMRAM, HL7, eHealth)
  • typických výkonnostných parametrov, ktoré si nemocnice sledujú.
    1. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

Tento projekt nie je primárne určený pre užívateľov PO a FO a preto nie je predmetom ani používateľský prieskum.

Z pohľadu užívateľov, ktorými sú predovšetkým zdravotnícky personál ako aj vedenie UNB, boli požiadavky definované na základe dlhoročných skúseností ako aj best practices v tomto odbore. V nasledujúcej tabuľke je prehľad potrieb, ktoré sú definované pre koncových užívateľov systému:

UžívateľDefinovaná potreba
Lekári
  • Rýchly a prehľadný prístup k úplnej zdravotnej dokumentácii pacienta.
  • Štruktúrované záznamy (anamnézy, príjmové a prepúšťacie správy, konzíliá).
  • Integrovaný prístup k výsledkom laboratórnych a zobrazovacích vyšetrení (PACS, LIS).
  • Možnosť elektronickej preskripcie liekov a poukazov (eRecept, ePoukaz).
  • Podpora klinického rozhodovania (upozornenia na alergie, liekové interakcie).
  • Funkčné plánovanie operácií, zákrokov a hospitalizácií.
Zdravotné sestry a ošetrovatelia
  • Intuitívne rozhranie pre zápis ošetrovateľských úkonov a vitálnych funkcií.
  • Jednoduchá evidencia liekov a ich výdaj pacientom.
  • Prístup k ordináciám lekárov a možnosť zaznačiť ich realizáciu.
  • Možnosť vedenia denného dekurzu a sledovania ošetrovateľského plánu.
  • Elektronická evidencia výkonov pre štatistiku a poisťovne.
Administratívny pracovníci
  • Efektívna registrácia pacientov (príjem, plánovanie vyšetrení, prepustenie).
  • Jednoduché vyhľadávanie podľa mena, RČ, kódu pacienta.
  • Automatická kontrola poistenia, zadávanie údajov pre výkazníctvo.
  • Tlač dokumentácie, generovanie výkazov, zasielanie cez eZdravie.
  • Kompatibilita so systémami poisťovní a NCZI.
IT pracovníci a správcovia systému
  • Jednoduchá správa používateľov a oprávnení.
  • Možnosť zálohovania, obnovenia dát, monitoring výkonnosti systému.
  • Integrácia so systémami tretích strán (LIS, PACS, ekonomika).
  • Bezpečnostné nástroje, audit prístupov, podpora ZKB.
  • Prístup k technickej dokumentácii, helpdesku a SLA podpore.
Manažment nemocnice
  • Manažérske nástroje pre reporting, výkonnostné ukazovatele a kontroling.
  • Podpora DRG klasifikácie a výkazníctva pre ZP, NCZI, ÚDZS.
  • Možnosť sledovať efektivitu, obložnosť lôžok, náklady a výnosy.
  • Flexibilné zostavovanie prehľadov podľa potreby.

Tabuľka 6 Definovanie potrieb koncových užívateľov

Koncoví používatelia očakávajú systém, ktorý bude intuitívny, rýchly, bezpečný a spoľahlivý, pričom musí byť kompatibilný s legislatívnymi požiadavkami a integrovateľný s existujúcimi systémami. Potreby používateľov musia byť zohľadnené už v analýze a návrhu riešenia, ako aj v školeniach a testovaní systému pred ostrým nasadením.

    1. Riziká a závislosti

V nasledujúcej tabuľke sú definované riziká a závislosti projetku

RizikoPopis / NásledokMitigáciaZodpovednýTermínPravdepodobnosť vznikuDopad
Zdržanie verejného obstarávaniaOneskorenie nákupu systému môže znemožniť nasadenie pred ukončením podpory Xanta.Zabezpečiť právnu a projektovú podporu VO, paralelne pripravovať dokumentáciu.Oddelenie verejného obstarávania + vedenie UNB06/2025VysokáFatálny
Nedodržanie termínu implementácieSystém nebude pripravený v stanovenom termíne, čo môže ohroziť prevádzku nemocnice.Prísne projektové riadenie, predimplementačná príprava infraštruktúry a školení.Projektový manažér + dodávateľ12/2025StrednáVýznamný
Zlyhanie migrácie dát zo systému XantaStrata alebo nedostupnosť historických údajov, nutnosť paralelnej evidencie.Včasná analýza dát a pilotná migrácia na testovacích vzorkách.Dodávateľ + IT oddelenie UNB12/2025StrednáVýznamný
Neakceptácia systému koncovými používateľmiNízke využívanie systému, rezistencia personálu, chybovosť.Včasné a opakované školenia, zapojenie kľúčových používateľov do návrhu systému.HR + projektový tím + vedúci oddelení12/2025StrednáVýznamný
Nedostatočná integrácia s externými IS (napr. PACS, LIS)Neúplné dáta a prerušené procesy prepojené s diagnostikou a laboratóriami.Definovanie integračných rozhraní už v analytickej fáze, testovanie pred ostrým spustením.IT oddelenie UNB + dodávateľ12/2025NízkaVýznamný

Tabuľka 7 Riziká a závislostí projektu

    1. Alternatívy a Multikriteriálna analýza

V nasledujúcom texte sú definované zvažované alternatívy a ich vyhodnotenie.

Stanovenie alternatív pomocou biznisovej vrstvy architektúry

Z pohľadu alternatív sa dá vychádzať z dvoch realistických a odborne podložených alternatív riešenia projektu výmeny nemocničného informačného systému (NIS) pre UNB – najmä pre pracovisko Nemocnice sv. Cyrila a Metoda. Každá alternatíva má svoje výhody, riziká a odlišný rozsah v čase, nákladoch a ambícii:

1744357152258-114.png

Schéma 2 Zvažované alternatívy

V nasledujúcej tabuľke sú tieto alternatívy bližšie popísané aj z pohľadu plusov a mínusov:

AlternatívaPopisVýhody a nevýhody
Alternatíva 1: Komplexný nový NIS pre celú UNB (cieľový stav)Implementácia moderného, modulárneho a interoperabilného NIS novej generácie naprieč všetkými pracoviskami UNB, so zjednotením dátovej základne, procesov a systému riadenia.

Výhody:

  • Všetky pracoviská UNB v jednom systéme → centralizácia údajov, jednoduchšia správa.
  • Podpora dlhodobého rozvoja a integrácií s národnými a európskymi štandardmi (eHealth, DRG+).
  • Jedna infraštruktúra, spoločný licenčný model, optimalizované procesy.

Nevýhody:

  • Vyššie počiatočné investície.
  • Potreba schválení a koordinácie medzi všetkými pracoviskami UNB.
  • Vyššia komplexita a dlhší čas na prípravu a nasadenie (odhad 12 – 18 mesiacov).

 

Alternatíva 2: Lokálne riešenie len pre Nemocnicu sv. Cyrila a Metoda (dočasné riešenie)Riešenie pokrývajúce iba pracovisko, kde sa ukončuje podpora systému Xanta (tj. najkritickejší bod), bez zásahu do ostatných nemocníc UNB. Rýchle riešenie cez menší NIS (napr. Medea/FONS Light) alebo prechodné licencovanie NGHIS.

Výhody:

  • Rýchla implementácia (3–6 mesiacov) → zabezpečenie základnej funkčnosti v čo najkratšej dobe
  • Nižšie náklady v prvotnej fáze.
  • Nižšia záťaž na koordináciu a interné zdroje.

Nevýhody:

  • Nesystémový krok: vznik dvoch rozdielnych NIS v UNB → riziko duplicít a zložitej integrácie.
  • Neskoršia integrácia do centrálneho systému bude komplikovanejšia a nákladnejšia.
  • Môže si vyžadovať dvojité školenia, rozhrania a synchronizáciu údajov.

 

Alternatíva 3: Hybridný modelUNB môže dočasne zvoliť Alternatívu 2 ako záchranné riešenie a paralelne pripravovať Alternatívu 1 ako dlhodobý cieľ. Takýto prístup vyžaduje presné fázovanie a dohodnutý plán postupnej konsolidácie. 

Multikriteriálna analýza

Všetky alternatívy boli posúdené na základe nasledujúcich kritérií:

KritériumOdôvodnenieVlastník kritériaHodnotenie Alternatíva 1Hodnotenie Alternatíva 2Hodnotenie Hybrid
Rýchlosť nasadenia riešeniaPotrebné zabezpečenie kontinuity poskytovania zdravotnej starostlivostiProjektový manažér132
Náklady na implementáciuVzhľadom na obmedzené zdroje financovania je potrebné vyhodnotiť, ktorá z alternatív je cenovo najvýhodnejšiaEkonomický námestník UNB132
Zvládnuteľnosť pre IT oddelenie UNBVzhľadom na obmedzené inerné kapacity je potrebné zvažovať aj komplexnosť riešenia a jeho nasaditeľnosť v praxi a časeVedúci IT oddelenia UNB231
Počet dotknutých pracovísk v UNBCieľové riešenia by malo byť komplexným riešením pre celú nemocnicu, čím sa eliminujú riziká vyplývajúce z viacerých IT riešeníProjektový tím312
Administratívna náročnosť (VO, zmluvy, schválenia)Vzhľadom na krátkosť času je potrebné rýchlo manažovať procesy verejného obstarávania a prípravy pre nasadenie.Oddelenie verejného obstarávania132
Vyhodnotenie
  •  
  •  
8139

Tabuľka 8 Vyhodnotenie MCA pre dotknuté alternatívy

Najvhodnejšia alternatíva na splnenie cieľov sa javí Alternatíva č. 2, pričom dôvodom odporúčania je teda rýchle a samostatné nasadenie nového NIS len pre Nemocnicu sv. Cyrila a Metoda. Toto riešenie:

  • umožní prekonať kritický termín po ukončení podpory systému Xanta,
  • je rýchlejšie, lacnejšie a organizačne zvládnuteľné,
  • vytvára priestor na budúce rozšírenie alebo konsolidáciu, pričom rieši akútne potreby pracoviska.

Táto alternatíva sa odporúča ako krátkodobý, krízový a zároveň takticky rozumný krok pri zachovaní dlhodobého cieľa komplexného systému pre UNB.

Stanovenie alternatív pomocou aplikačnej vrstvy architektúry

Z pohľadu aplikačných komponentov sa jedná o moduly, ktoré sú všetky nevyhnutné, pričom budú nasadzované v rámci dvoch etáp a to nasledovne:

Etapa 1 do 4 mesiacovEtapa 2 do 9 mesiacov
(E1) Centrálna databáza pacientov (základné číselníky, centrálny register, evidencia hospitalizovaných a NCZI, integrácia tlače pacientskych identifikačných náramkov)(E2) Centrálna sterilizácia a riadenie operačných sál
(E1) eZdravie (eRecept, eMatrika, eDPN, eVyšetrenie, eOčkovanie, HoN, eID) (E2) Ošetrovateľský proces
(E1) Online overenie poistenca, eŽiadosti VšZP,(E2) Nemocničná lekáreň
(E1) Integrácia s DRG Gruperom spoločnosti Asseco (Surnia, Tyto, Nessasio)(E2) Evidencia spotreby liekov a spotrebného zdravotníckeho materiálu na pacienta
(E1) Ambulantná zdravotná starostlivosť(E2) Reporting v NIS
(E1) Konzíliá 
(E1) Urgentná medicína a triáž 
(E1) Lôžková zdravotná starostlivosť  
(E1) Anesteziológia a intenzívna medicína 
(E1) Gynekológia a pôrodníctvo 
(E1) Operačné sály  
(E1) Rádiológia 
(E1) Rehabilitácia 
(E1) Plánovacie kalendáre ambulantnej starostlivosti (v etape E1: rádiológia, gastroenterológia, v etape E2 zvyšok ambulantnej starostlivosti) 
(E1) Správcovsky (užívateľsky) konfigurovateľné zostavy 
(E1) Nástroje pre vytváranie častí zdravotnej dokumentácie a formulárov (štruktúrovanej dokumentácie)  správcom (užívateľom) 
(E1) Komunikačný modul pre možnosť zasielania urgentných / neurgentných správ užívateľom 
(E1) Výkazníctvo zdravotným poisťovniam 
(E1) Platené služby 
(E1) Plánovanie zdravotnej starostlivosti 
(E1) Výkazníctvo NCZI  
(E1) Správa systému 

Tabuľka 9 Moduly systému

Stanovenie alternatív pomocou technologickej vrstvy architektúry

Z pohľadu architektúry prichádzajú do úvahy nasledujúce alternatívy:

On-premise riešenie (lokálna inštalácia v prostredí nemocnice)

Charakteristika
  • Celá infraštruktúra (servery, databázy, aplikácie) je prevádzkovaná v dátovom centre UNB.
  • Zodpovednosť za údržbu, bezpečnosť a dostupnosť systému je na strane nemocnice.
Plusy
  • Plná kontrola nad prevádzkou a dátami.
  • Možnosť prevádzkovať aj pri obmedzenom pripojení na internet.
  • Lepšia integrácia so špecifickým hardvérom (napr. medicínske prístroje).
Mínusy
  • Vyššie počiatočné investície do hardvéru, licencií a IT podpory.
  • Vyžaduje interný tím na správu infraštruktúry a zálohovanie.
  • Slabá škálovateľnosť do budúcnosti.

Cloudové riešenie (SaaS alebo dedikovaný cloud)

Charakteristika
  • Systém beží v cloude – najčastejšie v rámci komerčných dátových centier (napr. Microsoft Azure, AWS) alebo verejnej správy.
  • Nemocnica používa systém ako službu cez zabezpečené internetové pripojenie
Plusy
  • Rýchle nasadenie bez potreby veľkej investície do HW.
  • Vysoká dostupnosť, škálovateľnosť a jednoduché aktualizácie.
  • Nižšie náklady na internú IT správu.
Mínusy
  • Vyššie nároky na stabilné a zabezpečené pripojenie k internetu.
  • Citlivosť na otázky ochrany osobných údajov a kybernetickej bezpečnosti.
  • Potreba súladu so slovenskou legislatívou (ZKB, GDPR, zákon o IS VS).

Hybridné riešenie (kombinácia on-premise a cloudu)

Charakteristika
  • Kritické časti systému (napr. databázy, integračné moduly) sú prevádzkované lokálne.
  • Menej citlivé alebo podporné služby (napr. manažérske reporty, zálohovanie, e-learning) sú v cloude.
Plusy
  • Kombinuje výhody oboch riešení (dostupnosť + bezpečnosť).
  • Možnosť postupného prechodu z on-premise do cloudu.
  • Vyššia odolnosť voči výpadkom internetového pripojenia.
Mínusy
  • Vyššia komplexnosť prevádzky a integrácie.
  • Potreba presne nastaviť delenie funkcionalít a dátových tokov.

 Jednotlivé alternatívy boli vyhodnotené na základe nasledujúcich kritéria, pričom boli zoradené od 3 (najvhodnejšie na splnenie kritéria) po 1:

KritériumPopis kritériaOn-premiseCloudHybrid
Kontrola nad dátami a bezpečnosťMožnosť plne spravovať a zabezpečiť dáta podľa GDPR a ZKB.312
Závislosť na konektivite a interneteZávislosť systému na nepretržitom internetovom pripojení.312
Integrácia so špecifickými IS a HWSchopnosť napojiť sa na existujúce špecifické IS a HW v UNB.322
Pripravenosť infraštruktúry v UNBMiera pripravenosti IT prostredia UNB na dané riešenie.312
Zabezpečenie prevádzky aj pri výpadkoch internetuMožnosť zachovať prevádzku aj pri výpadku internetu.312
Súlad s legislatívou (ZKB, GDPR, IS VS)Zhodnotenie zhody so slovenskou legislatívou a IS VS.323
Dlhodobá prevádzková stabilitaOdolnosť riešenia pri dlhodobom nasadení bez častej údržby.322
Možnosť prispôsobenia prostredia UNBMožnosti prispôsobiť systém konkrétnym procesom v UNB.322
Lokalizovaná podpora a údržbaDostupnosť technickej podpory a údržby v rámci SR.322
Riziko vendor lock-inRiziko viazanosti na jedného dodávateľa a obmedzená flexibilita.312

Alternatíva On-premise bola na základe definovaných 10 kritických kritérií vyhodnotená ako najvhodnejšie technologické riešenie pre implementáciu nového nemocničného informačného systému v UNB. Táto alternatíva dosiahla maximálne skóre v každom z hodnotených kritérií.

  • Maximálna kontrola nad dátami a bezpečnosťou – dáta sú uložené a spracovávané výlučne v prostredí UNB.
  • Nezávislosť od internetového pripojenia – systém zostáva funkčný aj pri jeho výpadku.
  • Jednoduchšia integrácia s existujúcim HW a špecifickými nemocničnými systémami (napr. PACS, laboratórne zariadenia).
  • Vyššia súlad s legislatívnymi požiadavkami – plná kontrola nad implementáciou bezpečnostných opatrení podľa ZKB a GDPR.
  • Prispôsobenie potrebám nemocnice – možnosť konfigurácie špecifických workflow, výkazníctva či prepojení.
  • Nižšie riziko vendor lock-in – možnosť meniť dodávateľov infraštruktúry bez straty prístupu k dátam.
  1. POŽADOVANÉ VÝSTUPY  (PRODUKT PROJEKTU)

Z pohľadu výstupov bude projekt realizovaný prostredníctvom 2 inkrementov, ku ktorým sú priradené jednotlivé moduly – viď. časť 3.7.3., pričom

  • Inkrement 1 bude realizovaný do 4 mesiacov
  • Inkrement 2 bude realizovaný do 9 mesiacov

Implementácia projektu bude prechádzať štandardnými etapami riadenia IT projektov a to:

  • Analýza a dizajn
  • Implementácia a testovanie
  • Nasadenie

Pre tieto etapy sú definované jasné výstupy, ktoré majú byť dodané a budú predmetom akceptačných kritérií.

Výsledným produktom budú dodané webové sídla so všetkými definovanými komponentmi akcentujúcimi všetky požiadavky definované v rámci DFŠ, ktorá bude detailizovať navrhované požiadavky v zmysle prílohy Katalóg požiadaviek.

V nasledujúcej tabuľke sú definované jednotlivé výstupy po fázach projektu:

IDPrehľad projektových výstupov
 Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu
M-01Plán etapy/Plán fázy
M-02Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:
 (1) Zoznam otvorených otázok
 (2) Zoznam funkčných zdrojových kódov
 (3) Zoznam licencií
 (4) Správa o stave projektu (Status report)
 (5) Požiadavka na zmenu (CR)
M-03Akceptačný protokol
M-06Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov*
 PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA
I-02Projektový zámer
I-04Katalóg požiadaviek
 REALIZAČNÁ FÁZA
R1ANALÝZA A DIZAJN
R-01Akceptačné kritériá
R1-1Detailný návrh riešenia (DNR)
(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra
(2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia
(3) Biznis architektúra*
a. Existujúca a cieľová biznis architektúra
b. Procesy podporované navrhovaným riešením
c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty
d. Prípady použitia (use case model)
(4) Dátová architektúra
(5) Aplikačná architektúra*
a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra
b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám
c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)
(6) Technologická architektúra*
a. Existujúca a budúca technologická architektúra
b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom
(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy
(8) Požiadavky na úrovne služieb
(SLA) a výkonnosť
(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia
(10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť
(11) Migrácia dát
(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti
(13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania
R1-2Plán a stratégia testovania
 (1) Testovacie prípady (UC/TC)
(2) Testovacie prostredia
(3) Testovacie dáta
(4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov
R3IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE
R3-1Vývoj, migrácia údajov a integrácia
R3-2Testovanie
(1) Funkčné testovanie (FAT)
(2) Systémové a integračné testovanie (SIT)
(3) Záťažové a výkonnostné testovanie
(4) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)
(5) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)
(6) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)
R3-3Školenia personálu
R3-4Dokumentácia
1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1
(2) Integračná príručka
(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6)
(4) Zdrojové kódy a licencie
(5) Inštalačná a konfiguračná príručka
(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu
(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán)
(8) Bezpečnostný projekt
(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT
R4NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)
R4-1Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)
R4-2Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)
 DOKONČOVACIA FÁZA
M-02Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania
a požiadavky:
 Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:
 (1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)

Tabuľka 10 Etapy a výstupy projektu

  1. NÁHĽAD ARCHITEKTÚRY
    1. Biznis architektúra

Na nasledujúcej schéme je koncepčná biznis architektúra navrhovaného riešenia.

1744357152260-193.png

Biznis architektúra definuje, ako jednotlivé organizačné roly, procesy a služby interagujú s cieľom zabezpečiť poskytovanie zdravotnej starostlivosti prostredníctvom nemocničného informačného systému (NIS). Zahŕňa prehľad aktérov, ich úloh, služieb, ktoré využívajú, a procesov, ktoré NIS podporuje.

Kľúčové roly a používateľské skupiny

  • Lekár: Zodpovedný za vyšetrenia, predpisy, zdravotnú dokumentáciu, plánovanie hospitalizácií.
  • Zdravotná sestra: Zabezpečuje ošetrovateľskú dokumentáciu, vykonáva ordinácie, sleduje stav pacienta.
  • Administratívny pracovník: Registruje pacientov, spravuje evidenciu a výkazníctvo.
  • Vedúci oddelenia / Manažment: Monitoruje výkonnosť, plánuje zdroje, používa manažérske prehľady.
  • IT správca: Riadi používateľské kontá, dohliada na bezpečnosť a prevádzku systému.

Biznis služby poskytované NIS

Systém bude poskytovať nasledovné biznis služby:

  • Služba ambulantnej
  • Služba lôžkovej zdravotnej starostlivosti
  • Služba evidencie pacientov a zdravotnej dokumentácie
  • Služba elektronickej preskripcie 
  • Služba komunikácie s eZdravím
  • Služba výkazníctva a komunikácie s NCZI a poisťovňami
  • Služba riadenia a plánovania hospitalizácií
  • Služba manažérskeho prehľadu a BI reportingu

Podporované biznis procesy

Systém je nastavený tak, aby podporoval nasledovné biznis procesy:

  • Príjem pacienta: Vytvorenie zdravotnej karty, zadanie anamnézy a administratívnych údajov.
  • Ambulantné vyšetrenie: Evidencia výkonov, predpis liekov, nariadenie ďalších vyšetrení.
  • Lôžková hospitalizácia: Zápis vývoja stavu pacienta, realizácia ordinácií, príprava prepúšťacej správy.
  • Zápis do zdravotnej dokumentácie: Systém umožňuje riadiť procesy zápisu do zdravotnej dokumentácie a jej autorizáciu
  • Predpis liekov: V systéme je podporený celý proces predpisovania liekov a ŠZM
  • Zaznamenávanie výkonov: Systém umožňuje zaznamenávať realizované výkony na pacienta
  • Ošetrovateľská starostlivosť: Plánovanie a evidencia ošetrovateľských výkonov.
  • Výkazníctvo a export údajov: Príprava štatistík, export do zdravotných poisťovní a NCZI.
  • Riadenie pracovísk: Manažérske analýzy výkonov, nákladov, vyťažení a efektivity oddelení.
  • Získavanie údajov z eZdravie: Systém je napojený na eZdravie pre potrebu získavania údajov o pacientoch a výkonoch
  • Získavanie výsledkov z LIS a PACS: Systém automatiky poskytuje údaje z vyšetrení realizovaných na externých systémoch
    1. Aplikačná architektúra

Na nasledujúcej schéme je rámcová aplikačná architektúra systému:

1744357152264-802.png

Modul Pacient / registrácia

Zabezpečuje administratívnu evidenciu pacientov vrátane ich osobných údajov, kontaktov, identifikátorov a poistných vzťahov. Slúži ako vstupný bod do systému.

Modul Zdravotná dokumentácia

Umožňuje tvorbu, správu a uchovávanie štruktúrovanej aj nestruktúrovanej zdravotnej dokumentácie ako anamnézy, správy, konzíliá a záznamy z hospitalizácií.

Modul Ošetrovateľská starostlivosť

Podporuje plánovanie a zaznamenávanie ošetrovateľských výkonov, sledovanie vitálnych funkcií, vedenie denníka ošetrovateľskej starostlivosti a realizáciu ordinácií.

Modul ePreskripcia a eZdravie

Zabezpečuje vystavovanie elektronických receptov, poukazov a žiadaniek. Integruje komunikáciu s národným systémom eZdravie (NCZI).

Modul Lekáreň

Slúži na správu nemocničnej lekárne, výdaj liekov, kontrolu zásob, evidenciu spotreby liečiv a podporu predpisovania liekov z internej lekárne.

Modul Výkazníctvo a BI

Zodpovedá za generovanie výkazov pre NCZI, zdravotné poisťovne a manažérske potreby. Podporuje reporting, DRG klasifikáciu a manažérske analýzy.

Modul Riadenie prístupov a používateľov

Slúži na správu používateľských účtov, roly, autentifikáciu a autorizáciu v systéme. Umožňuje audit prístupov a dodržiavanie bezpečnostnej politiky.

Detailný popis funkcií, požiadaviek sa nachádza v Prístupe k projektu

    1. Technologická architektúra

Aktuálny stav serverovej technológie na lokalite Nemocnica sv. Cyrila a Metoda:

Univerzitná nemocnica Bratislava má v súčasnosti obmedzené možnosti využívania existujúcej serverovej technológie z dôvodu nedostatku výkonu, dátového priestoru ako aj  nedostatku serverových a databázových licencií.

Požiadavka na dodatočnú technológiu: 

Uchádzač do dodávky zahrnie redundantné hardwarové serverové riešenie (server + diskové pole) výkonovo prispôsobené pre ponúkaný NIS (aj rezervou pre prípadnú limitovanú potrebu rozšírenia výkonu), s predpokladaným využitím a zárukou od výrobcu  na 3 roky - s odozvou do 4h,  24x7 onsite.  Súčasťou dodávky budú aj všetky potrebné softwarové licencie.

Inštalácia aplikačného a databázového vybavenia bude realizovaná formou virtuálnych serverov, na báze hypervízora Vmware ESXi z dôvodu kompatibility systémového prostredia v UNB. Pripojenie fyzických serverov do lokálnej siete bude zabezpečené cez sieťový adaptér 2x 10 Gbps SFP+.

Z pohľadu technologickej architektúry sa bude jednať o on-premise nasadenie.

  1. LEGISLATÍVA
    1. Potreba legislatívnych zmien

Realizácia projektu nevyvoláva potrebu legislatívnych zmien.

    1. Súlad s legislatívou pri implementácii

V tejto časti sú definované legislatívne rámce, ktoré je potrebné vnímať pri budovaní  informačného systému. Relevantná legislatíva pre projekt rozvoja zahŕňa oblasti týkajúce sa zdravotnej starostlivosti, zdravotného poistenia, informačných systémoch v zdravotníctve, ako aj legislatívu popisujúcu jednotlivé inštitúcie a aktérov v rezorte zdravotníctva a legislatívne normy ohľadom ochrany osobných údajov.

Z pohľadu agendy poskytovania zdravotnej starostlivosti sa jedná o nasledovné normy:

  • Zákon č. 576/2004 Z.z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
  • Zákon č. 153/2013 Z. z. o národnom zdravotníckom informačnom systéme a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
  • Zákon č. 578/2004 Z. z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
  • Zákon č. 581/2004 Z. z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou
  • Zákon č. 577/2004 Z. z. o rozsahu zdravotnej starostlivosti uhrádzanej na základe verejného zdravotného poistenia a o úhradách za služby súvisiace s poskytovaním zdravotnej starostlivosti
  • Zákon č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia

Zároveň bude potrebné dodržať nasledovné predpisy pri implementácií:

  • Zákon č. 523/2004 Z. z. o rozpočtových pravidlách verejnej správy v platnom znení
  • Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
  • Zákon č. 95/2019 Z. z. – Zákon o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov
  • Zákon č. 305/2013 Z. z. - Zákon o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)
  • Výnos č. 55/2014 Z. z. - Výnos Ministerstva financií Slovenskej republiky o štandardoch pre informačné systémy verejnej správy
  • Zákon č. 18/2018 Z. z. - Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov
  • Vyhláška č. 401/2023 - Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy
  • Vyhláška MF SR č. 275/2014 Z. z. o zaručenej konverzii
  • Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách)
  • Vyhláška 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
  • Zákon č. 95/2019 Z. z. o ITVS a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
  1. ROZPOČET A PRÍNOSY

Rozpočet bol pripravený na základe PHZ, ktorú poskytlo MZ SR. Jedná sa o nasledovné plánované náklady:

Typ výdavkuHodnota
013 Softvér4 144 350 € s DPH
511 Opravy a udržiavanie + 013 Softvér (rozvoj)2 149 844 s DPH

Prevádzka je kalkulovaná na 36 mesiacov od nasadenia.

    1. Prínosy realizácie projektu

Prínosy boli definované predovšetkým ako kvalitatívne prínosy. Monetizácia prínosov nebola realizovaná aj vzhľadom na fakt, že realizácia projektu je nevyhnutná, aby boli zabezpečené legislatívne povinnosti poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.

V nasledujúcom texte sú definované základné prínosy, ktoré budú projektom dosiahnuté:

  1. Zabezpečenie kontinuity prevádzky nemocnice
  • Nahradenie neudržateľného systému Xanta, ktorého podpora končí 31. 3. 2025.
  • Zníženie rizika výpadku kritických funkcionalít (výkazníctvo, eZdravie, evidencia pacientov).
  1. Zlepšenie kvality zdravotnej starostlivosti
  • Rýchly a prehľadný prístup k zdravotnej dokumentácii v reálnom čase.
  • Podpora klinických rozhodnutí (napr. liekové interakcie, konziliá).
  • Digitalizácia ošetrovateľských procesov a starostlivosti o pacienta.
  1. Efektívnejšia organizácia práce a menej administratívy
  • Automatizácia rutinných procesov (objednávanie, plánovanie, evidencia výkonov).
  • Zníženie chybovosti a duplicity údajov.
  • Viac času pre pacienta – menej pre papierovanie.
  1. Zefektívnenie manažmentu a riadenia nemocnice
  • Presné a aktuálne reporty o výkonnosti oddelení, lôžok, spotrebe materiálu a liekov.
  • Podpora strategického plánovania cez manažérske BI nástroje.
  • Transparentné sledovanie nákladov, výkonov a finančných tokov.
  1. Vyššia bezpečnosť a ochrana údajov
  • Moderná architektúra systému spĺňajúca požiadavky kybernetickej bezpečnosti.
  • Riadenie prístupových práv, auditovanie činností používateľov.
  • Zálohovanie a disaster recovery plán pre ochranu dát.
  1. Plná legislatívna a technologická kompatibilita
  • Súlad s platnou legislatívou (eZdravie, GDPR, Zákon o kybernetickej bezpečnosti).
  • Štandardizované rozhrania na komunikáciu s inými IS (HL7, DASTA, XML).
  • Podpora nových technologických trendov (cloud, mobilné aplikácie, OPENEHR).
  1. Pripravenosť na dlhodobý rozvoj
  • Moderný systém s otvorenou architektúrou umožňujúcou budúce rozširovanie.
  • Integrácia s národnými iniciatívami (eZdravie 2.0, DRG+, telemedicína).
  • Dlhodobá udržateľnosť IT riešenia (životný cyklus 15–20 rokov).

    1. Monetizácia prínosov nového riešenia a vyhodnotenie CBA

V nasledujúcej tabuľke je prehľad kalkulovaných prínosov navrhovaného riešenia:

Oblasť úsporPopisVýpočet/odhadRočná úspora (€)
Administratívna efektivitaSkrátenie času na spracovanie hospitalizácie z 20 → 10 minút.40 000 hospitalizácií × 10 min / 60 hod × 10 €/hod66 667 €
Digitalizácia dokumentácieZvýšenie štruktúrovaných záznamov z 40 % → 90 %, nižšia chybovosť, rýchlejší prístup.Odpad cca 1 FTE na správu dokumentov pri mzdových nákladoch cca 1650 €/ mesiace19 800 €
Elektronické výkazníctvo a eZdravieAutomatizácia → menej ručného dopĺňania a chýb.Úspora 1 administratívnej pozície pri mzdových nákladov cca 1650 €/ mesiac19 800 €
Riadenie na základe dát (BI reporting)Rýchlejšie rozhodovanie, optimalizácia lôžok, liekov, personálu.Odhadované zníženie prevádzkových nákladov o 0,5 % z 5 mil. €25 000 €
Nižšia chybovosť a duplicity údajovMenej prestojov, revízií a opráv, zníženie nákladov na audity.Odhad zníženia strát z chýb o 20 %15 000 €
Zníženie papierovej dokumentácieMenej tlače, archivácie, presun na e-dokumenty.0,5 € na dokument, priem. 10 dokumentov/pacienta20 000 €
Zníženie záťaže na IT oddelenieNový systém so SLA, menšie množstvo podpôr a incidentov.0,5 FTE úspora IT admina10 000 €
Redukcia prestojov a výpadkov systémuZvýšenie dostupnosti zo 95 % → 99,5 %, čo zníži straty z výpadkov systému3-hodinový výpadok = 2 000 €, ušetrené 40 hodín26 667 €
Zníženie duplicity vyšetrení MRJedná sa o predpokladané zníženie duplicity vyšetrení o cca 5 %Počet vyšetrení za rok cca 3000 * 5 % duplicít * sadzba za vyšetrenie cca 300 €45 000 €
Zníženie duplicity vyšetrení CTJedná sa o predpokladané zníženie duplicity vyšetrení o cca 5 %Počet vyšetrení za rok cca 23 000 * 5 % duplicít * sadzba za vyšetrenie cca 150 €172 500
Zníženie duplicity vyšetrení MAMOJedná sa o predpokladané zníženie duplicity vyšetrení o cca 5 %Počet vyšetrení za rok cca 4000 * 5 % duplicít * sadzba za vyšetrenie cca 60 €12 000
SPOLU432 434 €

Základný popis zdôvodnenia:

  • Efektivita práce: Výrazné zrýchlenie administratívnych úkonov potvrdzujú projekty digitalizácie v ČR (Nemocnica v Havlíčkovom Brode – úspora 1 FTE na 10 000 hospitalizácií ročne) a benchmarking EMRAM (HIMSS) úrovní 4 – 6.
  • BI reporty: WHO a OECD odporúčajú datadriven manažment ako kľúčový faktor pre zníženie nákladov v nemocničných zariadeniach o 0,3–0,7 %.
  • Papierové náklady: Zhodné s analýzami slovenských nemocníc zapojených do eZdravia – digitalizácia dokumentácie znižuje náklady na tlač, toner, archiváciu.
  • Výpadky systému: Každá hodina výpadku môže podľa štúdií v EÚ (napr. EY Healthcare Disruption Cost Studies) predstavovať niekoľkotisícové náklady z hľadiska obmedzenia prevádzky.
  • Počet hospitalizácií: Vychádza z celkového počtu hospitalizácii cca 100 000  ročne, pričom analyzovaná nemocnica tvorí cca 35 – 40% hospitalizačnej kapacity

Hodnotenie CBA

V nasledujúcej tabuľke je uvedené vyhodnotenie CBA:

1749214344582-681.emf

Hoci projekt nie je návratový čisto na úsporách, čo je pri legislatívne kritickej IT investícii bežné, je prínosným najmä z nasledujúcich dôvodov:

  • zabránení výpadku nemocničnej prevádzky, ktorá by mohla byť spôsobená neimplemenátiou potrebných zmien, ktoré po 31.3.2025 dodávateľ nezabezpečuje,
  • plnení zákonných požiadaviek (eZdravie, GDPR, ZKB),
  • zvýšení kvality starostlivosti a pripravenosti na digitalizáciu.
  1. HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA

Projekt bude realizovaný metódou waterfall, pričom bude rozdelený na dva inkrementy. Popis a priradenie funkcionalít k inkrementom je uvedený v prístupe k projektu:

V nasledujúcej tabuľke je uvedený rámcový harmonogram realizácie projektu

IDFÁZA/AKTIVITA

ZAČIATOK

(odhad termínu)

KONIEC

(odhad termínu)

POZNÁMKA
1.Prípravná a iniciačná fáza01/202505/2025 
2.Realizačná fáza06/202502/2026 
3aAnalýza a Dizajn06/202506/2025 
3bNákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb06/202507/2025Dodávka bude súčasťou VO
 Inkrement 1   
3cImplementácia a testovanie07/202508/2025 
3dNasadenie a PIP08/202508/2025PIP - 3 mesiace po nasadení
 Inkement 2   
 Implementácia a testovanie09/202501/20256 
4.Nasadenie a PIP01/202602/2026PIP - 3 mesiace po nasadení
5.Podpora prevádzky (SLA)02/202601/2028Bude súčasťou VO
  1. PROJEKTOVÝ TÍM

Zostavuje sa Riadiaci výbor (RV), v minimálnom zložení:

  • Predseda RV
  • zástupca vlastníkov procesov objednávateľa
  • zástupca kľúčových používateľov objednávateľa
  • zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)

Zostavuje sa Projektový tím objednávateľa

  • kľúčový používateľ,
  • IT analytik,
  • IT architekt,
  • manažér kvality,
  • vlastník procesov
IDMeno a PriezviskoPozíciaOddelenieRola v projekte
1.Doplniť meno a priezviskoDoplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)Doplniť názov org. útvaruDoplniť rolu v projekte
2.Doplniť meno a priezviskoDoplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)Doplniť názov org. útvaruDoplniť rolu v projekte
3.Doplniť meno a priezviskoDoplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)Doplniť názov org. útvaruDoplniť rolu v projekte
  1. PRACOVNÉ NÁPLNE

TBD

  1. ODKAZY

N/A

  1. PRÍLOHY

Príloha č. 1 – Zoznam rizík a závislostí

Príloha č. 2 – Katalóg požiadaviek