Naposledy upravil Richard Krchňák 2025/07/24 14:11
Z verzie 42.3
upravil Martina Gunišová
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár
Do verzie 45.1
upravil Richard Krchňák
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Autor dokumentu
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk
1 +XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk
Obsah
... ... @@ -144,7 +144,7 @@
144 144  Minimalizovať riziko straty dát a poškodenia infraštruktúry: Znížiť riziko vyplývajúce zo zastaranej techniky a nestability napájania.
145 145  
146 146  
147 -Projekt „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“ je zameraný na obmenu zastaranej centrálnej IT infraštruktúry, budú nahradené nepodporované a rizikové servery a úložisko novým HW a SW riešením. Vzhľadom k tomu projekt nepredpokladá súladnosť s kľúčovými princípmi a strategickými cieľmi Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy (NKIVS). 
147 +Projekt „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“ je zameraný na obmenu zastaranej centrálnej IT infraštruktúry, budú nahradené nepodporované a rizikové servery a úložisko novým HW a SW riešením. Predkladaný projekt nie je v nesúlade s kľúčovými princípmi a strategickými cieľmi Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy (NKIVS). 
148 148  
149 149  
150 150  |ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa
... ... @@ -729,10 +729,34 @@
729 729  
730 730  Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom.
731 731  
732 +Technická podpora je zabezpečená prostredníctvom výrobcu a spolu s podporov ktorá bude poskytovaná internými kapacitami považujeme za dostatočnú.
732 732  
733 -1.
734 -11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
734 +**Technická podpora je definovaná nasledovnými kľúčovými komponentmi:**
735 735  
736 +~1. Základná záruka a servis (SLA)
737 +Základný balík podpory predstavuje dlhodobý záväzok dodávateľa a výrobcu garantujúci spoľahlivosť a rýchlu opravu riešenia.
738 +Dĺžka a rozsah: Na celé dodané riešenie sa požaduje minimálne 5-ročná záruka garantovaná priamo výrobcom.
739 +Úroveň služby: Podpora je poskytovaná na mieste inštalácie s reakčnou dobou do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Nahlasovanie problémov je možné nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni (24x7).
740 +Priama podpora: Úrad má možnosť uplatniť si záruku priamo u výrobcu hardvéru.
741 +
742 +2. Podpora bezprostredne po inštalácii
743 +Pre úspešné odovzdanie riešenia do prevádzky a zaškolenie personálu je súčasťou dodávky aj počiatočná intenzívna podpora.
744 +Školenie: Súčasťou dodávky je odborná inštalácia, konfigurácia a zaškolenie administrátorov úradu.
745 +Podpora na mieste: Dodávateľ poskytne po-inštalačnú podporu priamo na mieste v rozsahu maximálne 1 človekodňa (MD).
746 +Telefonická podpora: Po dobu dvoch týždňov od dodania bude k dispozícii neobmedzená telefonická podpora.
747 +
748 +3. Automatizovaná a proaktívna podpora
749 +Riešenie musí obsahovať moderné nástroje podpory využívajúce umelú inteligenciu na proaktívne riešenie problémov.
750 +Automatizované servisné požiadavky: Platforma dokáže na základe prediktívnej analýzy porúch automaticky otvoriť servisný lístok podpory.
751 +Prediktívne zasielanie dielov: Prémiová podpora využíva AI na automatické odosielanie náhradných dielov a služieb, čím sa minimalizujú prestoje a zrýchľuje oprava.
752 +
753 +4. Následná a voliteľná podpora
754 +Pre zaistenie flexibility a podpory aj po uplynutí štandardných lehôt musí dodávateľ garantovať dostupnosť ďalších služieb.
755 +Platená podpora: Dodávateľ musí byť schopný za odplatu zabezpečiť podporu na diaľku alebo na mieste prostredníctvom certifikovaného technika pre nasledujúce 2 roky. Táto podpora môže byť využitá napríklad v prípade sťahovania infraštruktúry
756 +
757 +
758 +__Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky__
759 +
736 736  **Riadiaci výbor (RV) **minimálne v nasledovnom zložení:
737 737  
738 738  * Predseda RV
XWiki.XWikiComments[13]
Selection
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie pr
1 +Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom. Technická podpora je zabezpečená prostredníctvom výrobcu a spolu s podporov ktorá bude poskytovaná internými kapacitami považujeme za dostatočnú. Technická podpora je definovaná nasledovnými kľúčovými komponentmi: 1. Základná záruka a servis (SLA) Základný balík podpory predstavuje dlhodobý záväzok dodávateľa a výrobcu garantujúci spoľahlivosť a rýchlu opravu riešenia. Dĺžka a rozsah: Na celé dodané riešenie sa požaduje minimálne 5-ročná záruka garantovaná priamo výrobcom. Úroveň služby: Podpora je poskytovaná na mieste inštalácie s reakčnou dobou do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Nahlasovanie problémov je možné nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni (24x7). Priama podpora: Úrad má možnosť uplatniť si záruku priamo u výrobcu hardvéru. 2. Podpora bezprostredne po inštalácii Pre úspešné odovzdanie riešenia do prevádzky a zaškolenie personálu je súčasťou dodávky aj počiatočná intenzívna podpora. Školenie: Súčasťou dodávky je odborná inštalácia, konfigurácia a zaškolenie administrátorov úradu. Podpora na mieste: Dodávateľ poskytne po-inštalačnú podporu priamo na mieste v rozsahu maximálne 1 človekodňa (MD). Telefonická podpora: Po dobu dvoch týždňov od dodania bude k dispozícii neobmedzená telefonická podpora. 3. Automatizovaná a proaktívna podpora Riešenie musí obsahovať moderné nástroje podpory využívajúce umelú inteligenciu na proaktívne riešenie problémov. Automatizované servisné požiadavky: Platforma dokáže na základe prediktívnej analýzy porúch automaticky otvoriť servisný lístok podpory. Prediktívne zasielanie dielov: Prémiová podpora využíva AI na automatické odosielanie náhradných dielov a služieb, čím sa minimalizujú prestoje a zrýchľuje oprava. 4. Následná a voliteľná podpora Pre zaistenie flexibility a podpory aj po uplynutí štandardných lehôt musí dodávateľ garantovať dostupnosť ďalších služieb. Platená podpora: Dodávateľ musí byť schopný za odplatu zabezpečiť podporu na diaľku alebo na mieste prostredníctvom certifikovaného technika pre nasledujúce 2 roky. Táto podpora môže byť využitá napríklad v prípade sťahovania infraštruktúry Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie pr
XWiki.XWikiComments[48]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,2 @@
1 +
2 +
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-06-13 05:50:29.147
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +47