Naposledy upravil Richard Krchňák 2025/07/24 14:11
Z verzie 43.1
upravil Richard Krchňák
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 42.3
upravil Martina Gunišová
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Autor dokumentu
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk
1 +XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk
Obsah
... ... @@ -365,9 +365,9 @@
365 365  Projekt nemá žiadny legislatívny dopad. Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je dodržanie minimálne súčasnej bezpečnostnej úrovne a vysokej dostupnosti výmenou zariadení. Projekt je zároveň riešený v zmysle minimálne nasledujúcej legislatívy:
366 366  
367 367  
368 -*
369 -**
370 -***
368 +*
369 +**
370 +***
371 371  **** Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe 
372 372  **** vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
373 373  **** Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
... ... @@ -729,34 +729,10 @@
729 729  
730 730  Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom.
731 731  
732 -Technická podpora je zabezpečená prostredníctvom výrobcu a spolu s podporov ktorá bude poskytovaná internými kapacitami považujeme za dostatočnú.
733 733  
734 -**Technická podpora je definovaná nasledovnými kľúčovými komponentmi:**
733 +1.
734 +11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
735 735  
736 -~1. Základná záruka a servis (SLA)
737 -Základný balík podpory predstavuje dlhodobý záväzok dodávateľa a výrobcu garantujúci spoľahlivosť a rýchlu opravu riešenia.
738 -Dĺžka a rozsah: Na celé dodané riešenie sa požaduje minimálne 5-ročná záruka garantovaná priamo výrobcom.
739 -Úroveň služby: Podpora je poskytovaná na mieste inštalácie s reakčnou dobou do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Nahlasovanie problémov je možné nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni (24x7).
740 -Priama podpora: Úrad má možnosť uplatniť si záruku priamo u výrobcu hardvéru.
741 -
742 -2. Podpora bezprostredne po inštalácii
743 -Pre úspešné odovzdanie riešenia do prevádzky a zaškolenie personálu je súčasťou dodávky aj počiatočná intenzívna podpora.
744 -Školenie: Súčasťou dodávky je odborná inštalácia, konfigurácia a zaškolenie administrátorov úradu.
745 -Podpora na mieste: Dodávateľ poskytne po-inštalačnú podporu priamo na mieste v rozsahu maximálne 1 človekodňa (MD).
746 -Telefonická podpora: Po dobu dvoch týždňov od dodania bude k dispozícii neobmedzená telefonická podpora.
747 -
748 -3. Automatizovaná a proaktívna podpora
749 -Riešenie musí obsahovať moderné nástroje podpory využívajúce umelú inteligenciu na proaktívne riešenie problémov.
750 -Automatizované servisné požiadavky: Platforma dokáže na základe prediktívnej analýzy porúch automaticky otvoriť servisný lístok podpory.
751 -Prediktívne zasielanie dielov: Prémiová podpora využíva AI na automatické odosielanie náhradných dielov a služieb, čím sa minimalizujú prestoje a zrýchľuje oprava.
752 -
753 -4. Následná a voliteľná podpora
754 -Pre zaistenie flexibility a podpory aj po uplynutí štandardných lehôt musí dodávateľ garantovať dostupnosť ďalších služieb.
755 -Platená podpora: Dodávateľ musí byť schopný za odplatu zabezpečiť podporu na diaľku alebo na mieste prostredníctvom certifikovaného technika pre nasledujúce 2 roky. Táto podpora môže byť využitá napríklad v prípade sťahovania infraštruktúry
756 -
757 -
758 -__Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky__
759 -
760 760  **Riadiaci výbor (RV) **minimálne v nasledovnom zložení:
761 761  
762 762  * Predseda RV