Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Richard Krchňák 2025/07/24 14:11
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Prílohy (0 modified, 0 added, 2 removed)
-
Objekty (1 modified, 1 added, 22 removed)
- XWiki.XWikiComments[13]
- XWiki.XWikiComments[28]
- XWiki.XWikiComments[29]
- XWiki.XWikiComments[30]
- XWiki.XWikiComments[31]
- XWiki.XWikiComments[32]
- XWiki.XWikiComments[33]
- XWiki.XWikiComments[34]
- XWiki.XWikiComments[35]
- XWiki.XWikiComments[36]
- XWiki.XWikiComments[37]
- XWiki.XWikiComments[38]
- XWiki.XWikiComments[39]
- XWiki.XWikiComments[40]
- XWiki.XWikiComments[41]
- XWiki.XWikiComments[42]
- XWiki.XWikiComments[43]
- XWiki.XWikiComments[44]
- XWiki.XWikiComments[45]
- XWiki.XWikiComments[46]
- XWiki.XWikiComments[47]
- XWiki.XWikiComments[48]
- XWiki.XWikiComments[49]
- XWiki.XWikiComments[22]
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -144,7 +144,7 @@ 144 144 Minimalizovať riziko straty dát a poškodenia infraštruktúry: Znížiť riziko vyplývajúce zo zastaranej techniky a nestability napájania. 145 145 146 146 147 -Projekt „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“ je zameraný na obmenu zastaranej centrálnej IT infraštruktúry, budú nahradené nepodporované a rizikové servery a úložisko novým HW a SW riešením. Predkladanýprojekt niejev nesúlades kľúčovými princípmi a strategickými cieľmi Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy (NKIVS).147 +Projekt „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“ je zameraný na obmenu zastaranej centrálnej IT infraštruktúry, budú nahradené nepodporované a rizikové servery a úložisko novým HW a SW riešením. Vzhľadom k tomu projekt nepredpokladá súladnosť s kľúčovými princípmi a strategickými cieľmi Národnej koncepcie informatizácie verejnej správy (NKIVS). 148 148 149 149 150 150 |ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa ... ... @@ -231,32 +231,17 @@ 231 231 ** Projekt bude realizovaný v zmysle relevantnej legislatívy uvedenej v kapitole 4 projektového zámeru. 232 232 ** Projekt zachová minimálne súčasnú bezpečnostnú úroveň a vysokú dostupnosť systémov. 233 233 234 -**Spôsob integrácie na centrálne platformy VS SR** 235 - 236 -Projekt „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“ má bez priameho dopadu na integráciu s centrálnymi platformami verejnej správy, akými sú Ústredný portál verejnej správy (ÚPVS), Identity and Access Management (IAM), Nová generácia sietí pre štátne orgány (NGSR) alebo elektronické schránky. 237 - 238 -Odôvodnenie: 239 -Charakter projektu: Predmetom projektu je výhradne technologická obmena hardvérovej a základnej softvérovej infraštruktúry (servery, úložisko, virtualizácia, OS). 240 -Rozsah projektu: Projektový zámer explicitne uvádza, že jeho súčasťou nie sú zásadné zmeny v aplikačnej vrstve existujúcich informačných systémov, ani zmena ich celkovej architektúry. 241 -Funkcia integrácií: Integrácie na centrálne platformy sú realizované na úrovni aplikačnej vrstvy informačných systémov, ktoré sú na danej infraštruktúre prevádzkované. Keďže tieto aplikácie sa v rámci projektu nemenia, ich existujúce integračné väzby zostávajú plne zachované a nedotknuté. 242 - 243 -Nová infraštruktúra bude poskytovať stabilné, bezpečné a výkonné prostredie pre beh existujúcich aplikácií, ktoré budú naďalej zabezpečovať komunikáciu s centrálnymi platformami rovnakým spôsobom ako doteraz. Z tohto dôvodu nie je potrebné pripravovať samostatný integračný plán. 244 - 245 - 246 246 3.8 Vyhodnotenie rizík a závislostí 247 247 248 248 249 -Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí 250 - 251 251 |ID|NÁZOV RIZIKA / ZÁVISLOSTI|Kategória rizika|Potenciálny dopad|Opatrenia na zmiernenie rizika (mitigácia) 252 252 |1.|neúspešné verejné obstarávanie|C2|V prípade verejného obstarávania, do ktorého sa nikto neprihlási, alebo pri ktorom nedôjde k uzavretiu zmluvy a dodaniu obstarávaného riešenia, dôjde k predĺženiu trvania rizikového stavu.|Po neúspešnom verejnom obstarávaní bude potrebné vyhlásiť nové VO. 253 253 |2.|meškanie dodávky HW/ nedodanie HW|B2|V prípade meškania dodania obstarávaného riešenia, riziko predstavuje predĺženie trvania rizikového stavu..|Včasné schválenie prostriedkov na nákup HW, včasná a kvalitná príprava podkladov pre verejné obstarávanie, jasne stanovené míľniky v zmluve s dodávateľom. 254 254 |3.|výpadok diskového úložiska|A2|V prípade poruchy aktuálneho riešenia z akéhokoľvek dôvodu môže doisť k vážnemu narušeniu až zastaveniu služieb verejnosti, paralýzu vnútorných procesov úradu a straty dát nevyhnutných pre konania, čo by malo fatálny dopad na plnenie úloh a reputáciu úradu.|Realizácia projektu podľa harmonogramu. 255 255 256 - V súčasnostiniesúevidovanézávislosti nainýchinformačnýchsystémoch aleboprojektoch.242 +Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí 257 257 258 258 259 - 260 260 3.9 Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov 261 261 262 262 Predmetné je popísané v samostatnej prílohe dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov (xls. BC/CBA) v predpísanej štruktúrovanej forme. ... ... @@ -285,12 +285,6 @@ 285 285 286 286 V porovnaní s alternatívou "nulového variantu" (ponechanie statusu quo) je realizácia projektu vyhodnotená ako hospodárnejšia, pretože minimalizuje hrozby a tým aj možné budúce náklady na odstraňovanie ich dôsledkov. 287 287 288 - 289 -**Súlad s požiadavkami Zákona o kybernetickej bezpečnosti** 290 -Projektová dokumentácia definuje rozsiahle technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú súlad s požiadavkami na odolnosť a bezpečnosť vyplývajúcimi zo Zákona 291 -č. 69/2018 Z.z. a súvisiacich predpisov. 292 - 293 - 294 294 3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov 295 295 296 296 ... ... @@ -347,7 +347,6 @@ 347 347 |1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|05/2025| 07/2025| 348 348 |2.|Realizačná fáza - Obstarávanie|08/2025|10/2025| 349 349 |3.|Dokončovacia fáza|11/2025|12/2025| 350 -|4. |5 ročná záruka|01/2026|12/2030| 351 351 352 352 Projekt bude riadený metódou Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác. 353 353 ... ... @@ -398,46 +398,12 @@ 398 398 5.1 Stanovenie alternatív architektúry riešenia 399 399 400 400 401 -**Architektúra AS IS:** 402 - 403 -[[image:1749804174688-994.png]] 404 - 405 - 406 -**Architektúra TO BE:** 407 - 408 -[[image:1749804231349-810.png]] 409 - 410 - 411 411 5.1.1 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry 412 412 413 413 Vzhľadom na kritickú povahu identifikovaných problémov ako je prevádzka na zastaranej, bezpečnostne nevyhovujúcej infraštruktúre a absencia adekvátneho záložného napájania, projekt primárne rieši nevyhnutnú technologickú obnovu a zabezpečenie základnej prevádzkovej stability a bezpečnosti. Alternatíva "nulového variantu" (ponechanie súčasného stavu) bola vyhodnotená ako neakceptovateľná z dôvodu vysokých rizík. Posudzovanie alternatív na úrovni rôznych biznisových prístupov nebolo relevantné, nakoľko ide o vynútenú investíciu do základnej infraštruktúry. 414 414 415 415 416 -**Architektonická kontrola počas realizácie projektu** 417 417 418 -Počas realizačnej fázy je akákoľvek odchýlka od schváleného projektového zámeru a jeho detailnej technickej špecifikácie považovaná za zmenu, ktorá podlieha formálnemu procesu. Keďže projektový tím má daný minimálny priestor na zmeny, proces je navrhnutý tak, aby bol reštriktívny a každú zmenu dôkladne posúdil. 419 - 420 -Proces riadenia zmien (Change Management): 421 -Identifikácia a spracovanie požiadavky na zmenu (Change Request - CR): Akákoľvek potreba zmeny (napr. úprava technických parametrov, zmena v rozsahu dodávky) musí byť formalizovaná. Za vypracovanie požiadavky na zmenu a návrh jej prioritizácie je zodpovedný Projektový manažér. 422 -Posúdenie dopadov a stanoviská: Požiadavku na zmenu posudzujú kľúčové roly z viacerých hľadísk: 423 -IT Architekt: Posudzuje technický dopad zmeny na navrhovanú architektúru a zabezpečuje, aby bola zachovaná jej konzistentnosť a súlad s pôvodným zadaním. 424 -Biznis vlastník: Posudzuje zmenu z pohľadu biznisových potrieb, prínosov a opodstatnenosti. 425 -Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti: Posudzuje dopad zmeny na bezpečnostnú architektúru, súlad s legislatívou a bezpečnostnými štandardmi. 426 -Schválenie Riadiacim výborom (RV): Projektový manažér predkladá kompletnú požiadavku na zmenu, vrátane stanovísk a analýzy dopadov, na rokovanie Riadiaceho výboru, ktorý vystupuje ako najvyššia autorita projektu a má finálne schvaľovacie právo. 427 -Tento mechanizmus zaisťuje, že počas celej realizácie projektu nedôjde k nekontrolovaným zmenám, ktoré by mohli ohroziť architektonickú integritu, bezpečnosť alebo ciele projektu. 428 - 429 - 430 -**Architektonická kontrola počas následnej prevádzky** 431 -Po úspešnom dokončení projektu a odovzdaní riešenia do prevádzky prechádza zodpovednosť za riadenie infraštruktúry z projektového tímu na interné kapacity úradu, konkrétne na príslušné oddelenie zodpovedné za prevádzku IT. 432 -Architektonická kontrola je v tejto fáze zabezpečená prostredníctvom štandardných procesov správy IT služieb (ITSM), ktoré zahŕňajú: 433 -Správa zmien v prevádzke: Akákoľvek požiadavka na zmenu v produkčnom prostredí (napr. upgrade OS, zmena konfigurácie sieťových prvkov, pridanie nového virtuálneho servera) musí prejsť interným schvaľovacím procesom (napr. cez Change Advisory Board - CAB, ak existuje). 434 -Posúdenie dopadov: Podobne ako v projektovej fáze, každú významnejšiu zmenu posudzuje manažér IT prevádzky, manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti a vlastník dotknutej služby. Kľúčovým kritériom je súlad s pôvodnou, v projekte definovanou a zdokumentovanou architektúrou. 435 -Udržiavanie dokumentácie: Všetky schválené zmeny musia byť riadne zdokumentované a musí byť aktualizovaná prevádzková a architektonická dokumentácia. Tým sa zabezpečí, že prehľad o aktuálnom stave architektúry zostane vždy zachovaný. 436 -Pravidelný audit a kontrola: Súlad prevádzkovanej infraštruktúry s bezpečnostnými a architektonickými štandardmi (napr. v zmysle Zákona č. 69/2018 Z.z. ) je overovaný prostredníctvom pravidelných interných alebo externých auditov. 437 -Základom pre priebežnú kontrolu v prevádzke je kvalitná a detailná dokumentácia vytvorená počas projektu, ktorá slúži ako referenčný bod ("baseline") pre všetky budúce zmeny a úpravy. 438 - 439 - 440 - 441 441 [[image:1748611676512-419.png]] 442 442 443 443 Obrázok 1 Znázornenie alternatív riešenia v biznis vrstve architektúry ... ... @@ -527,34 +527,7 @@ 527 527 528 528 Výber na úrovni technologickej vrstvy architektúry je determinovaný nevyhnutnosťou realizácie projektu a zahŕňa obstaranie definovaného riešenia. Konkrétne technické riešenie spĺňajúce minimálne požiadavky bude vybrané v rámci verejného obstarávania, pričom jeho implementácia a prevádzka bude prebiehať na infraštruktúre v dátových centrách Úradu pre ochranu osobných údajov (ÚOOÚ). 529 529 530 -**Lokalizácia dátového centra** 531 -Celá technologická infraštruktúra, ktorá je predmetom projektu, bude implementovaná a prevádzkovaná výhradne lokálne, teda on-premise. Bude umiestnená priamo v priestoroch povinného subjektu, konkrétne v dátových centrách Úradu na ochranu osobných údajov SR (ÚOOU). 532 532 533 -**Súlad s požiadavkami Zákona o kybernetickej bezpečnosti** 534 -Projektová dokumentácia definuje rozsiahle technické a organizačné opatrenia, ktoré zabezpečujú súlad s požiadavkami na odolnosť a bezpečnosť vyplývajúcimi zo Zákona č. 69/2018 Z.z. a súvisiacich predpisov. 535 - 536 -**TIER klasifikácia:** 537 -Projektová dokumentácia nešpecifikuje konkrétnu TIER klasifikáciu. Požadované riešenie však v celku zodpovedá TIER III a čiastočne až TIER IV. V prípade realizácie iného pripravovaného projektu budú riešenia spolu zodpovedať TIER IV 538 - 539 -**Fyzická ochrana:** 540 -Umiestnenie infraštruktúry v priestoroch orgánu verejnej moci (OVM) zabezpečuje základnú úroveň perimetrickej a objektovej bezpečnosti. Na úrovni samotného hardvéru riešenie navyše implementuje špecifické prvky fyzickej ochrany, ako je napríklad detekcia narušenia šasi servera. 541 - 542 -**Redundancia a vysoká dostupnosť (HA):** 543 -Odolnosť a dostupnosť systému, kľúčové požiadavky Zákona o kybernetickej bezpečnosti, sú zabezpečené masívnou redundanciou na všetkých úrovniach infraštruktúry: 544 - 545 -Napájanie: Všetky kľúčové komponenty (servery, dátové úložisko) sú vybavené redundantnými napájacími zdrojmi vymeniteľnými za chodu (hot-swap). Kritická infraštruktúra v serverovni bude chránená novými záložnými zdrojmi napájania (UPS) s celkovou kapacitou 6000 VA/5400 W , ktoré riešia absolútnu nedostatočnosť súčasného stavu. 546 -Chladenie: Servery aj dátové úložisko disponujú redundantnými hot-swap ventilátormi. 547 -Výpočtový výkon: Servery budú nakonfigurované do clusteru s vysokou dostupnosťou (HA). 548 -Dátové úložisko: Úložný systém je navrhnutý pre vysokú spoľahlivosť s redundantnými radičmi v režime active-active a ochranou dát prostredníctvom dvojitej a trojitej parity, ktorá chráni pred zlyhaním až troch diskov súčasne. 549 -Havarijné plány a obnova po havárii: 550 -Projekt implementuje kľúčové technické predpoklady pre realizáciu havarijných plánov a rýchlu obnovu systémov: 551 -Geografická replikácia: Dátové úložisko musí podporovať technológiu replikácie dát, ktorá umožňuje efektívnu obnovu medzi dvoma fyzicky oddelenými diskovými poľami cez sieť, čo je základom pre plán obnovy po havárii (Disaster Recovery Plan). 552 -Obnova pri výpadku napájania: Nové UPS zabezpečia dostatok času pre „gracefull shutdown“ systémov, čím sa predchádza poškodeniu dát a infraštruktúry pri výpadku elektrickej energie, čo súčasný stav neumožňuje. 553 -Rýchla obnova dát: Využitie technológie snapshotov umožňuje okamžité obnovenie celých zväzkov alebo jednotlivých súborov do predchádzajúceho stavu. 554 -Ochrana záloh: Mechanizmy ako nemennosť záloh (immutability) chránia zálohované dáta pred zašifrovaním alebo zmazaním v prípade kybernetického útoku, čo je kľúčové pre obnovu po bezpečnostnom incidente. 555 - 556 - 557 - 558 558 5.2 Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu 559 559 560 560 Vzhľadom na charakter projektu, ktorý je v projektovom zámere definovaný ako „Modernizácia centrálnej IT infraštruktúry Úradu na ochranu osobných údajov SR“, sa jedná o cielenú obmenu technologických komponentov, a nie o návrh či implementáciu komplexného informačného systému verejnej správy (ISVS). ... ... @@ -749,34 +749,10 @@ 749 749 750 750 Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom. 751 751 752 -Technická podpora je zabezpečená prostredníctvom výrobcu a spolu s podporov ktorá bude poskytovaná internými kapacitami považujeme za dostatočnú. 753 753 754 -**Technická podpora je definovaná nasledovnými kľúčovými komponentmi:** 670 +1. 671 +11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky 755 755 756 -~1. Základná záruka a servis (SLA) 757 -Základný balík podpory predstavuje dlhodobý záväzok dodávateľa a výrobcu garantujúci spoľahlivosť a rýchlu opravu riešenia. 758 -Dĺžka a rozsah: Na celé dodané riešenie sa požaduje minimálne 5-ročná záruka garantovaná priamo výrobcom. 759 -Úroveň služby: Podpora je poskytovaná na mieste inštalácie s reakčnou dobou do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Nahlasovanie problémov je možné nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni (24x7). 760 -Priama podpora: Úrad má možnosť uplatniť si záruku priamo u výrobcu hardvéru. 761 - 762 -2. Podpora bezprostredne po inštalácii 763 -Pre úspešné odovzdanie riešenia do prevádzky a zaškolenie personálu je súčasťou dodávky aj počiatočná intenzívna podpora. 764 -Školenie: Súčasťou dodávky je odborná inštalácia, konfigurácia a zaškolenie administrátorov úradu. 765 -Podpora na mieste: Dodávateľ poskytne po-inštalačnú podporu priamo na mieste v rozsahu maximálne 1 človekodňa (MD). 766 -Telefonická podpora: Po dobu dvoch týždňov od dodania bude k dispozícii neobmedzená telefonická podpora. 767 - 768 -3. Automatizovaná a proaktívna podpora 769 -Riešenie musí obsahovať moderné nástroje podpory využívajúce umelú inteligenciu na proaktívne riešenie problémov. 770 -Automatizované servisné požiadavky: Platforma dokáže na základe prediktívnej analýzy porúch automaticky otvoriť servisný lístok podpory. 771 -Prediktívne zasielanie dielov: Prémiová podpora využíva AI na automatické odosielanie náhradných dielov a služieb, čím sa minimalizujú prestoje a zrýchľuje oprava. 772 - 773 -4. Následná a voliteľná podpora 774 -Pre zaistenie flexibility a podpory aj po uplynutí štandardných lehôt musí dodávateľ garantovať dostupnosť ďalších služieb. 775 -Platená podpora: Dodávateľ musí byť schopný za odplatu zabezpečiť podporu na diaľku alebo na mieste prostredníctvom certifikovaného technika pre nasledujúce 2 roky. Táto podpora môže byť využitá napríklad v prípade sťahovania infraštruktúry 776 - 777 - 778 -__Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky__ 779 - 780 780 **Riadiaci výbor (RV) **minimálne v nasledovnom zložení: 781 781 782 782 * Predseda RV ... ... @@ -1051,11 +1051,9 @@ 1051 1051 1052 1052 7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU 1053 1053 1054 -Implementácia a preberanie výstupov projektu bude realizované v súlade s Vyhláškou MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy v zmysle ustanovení podľa § 5 a nasledovných ustanovení. 1055 - 1056 - 1057 1057 Požaduje sa komplexné riešenie virtualizačnej platformy v rackovom prevedení, pozostávajúca z serverov konfigurovaných v HA a úložiska, s integrovanými mechanizmami ochrany proti ransomvéru (napr. nemennosť záloh - immutability) a pokročilými dátovými službami, ochranou voči výpadkom el. energie. Dodávka musí predstavovať komplexné funkčné riešenie odbornej inštalácie, konfigurácie a zaškolenia administrátorov. 1058 1058 949 +Preberanie dodávky bude prebiehať na základe preberacích protokolov. 1059 1059 1060 1060 1061 1061 8. ODKAZY
- 1749804174688-994.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -72.9 KB - Obsah
- 1749804231349-810.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -146.8 KB - Obsah
- XWiki.XWikiComments[13]
-
- Selection
-
... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom. Technická podpora je zabezpečená prostredníctvom výrobcu a spolu s podporov ktorá bude poskytovaná internými kapacitami považujeme za dostatočnú. Technická podpora je definovaná nasledovnými kľúčovými komponentmi: 1. Základná záruka a servis (SLA) Základný balík podpory predstavuje dlhodobý záväzok dodávateľa a výrobcu garantujúci spoľahlivosť a rýchlu opravu riešenia. Dĺžka a rozsah: Na celé dodané riešenie sa požaduje minimálne 5-ročná záruka garantovaná priamo výrobcom. Úroveň služby:Podpora je poskytovaná na mieste inštalácie s reakčnou dobou do 24 hodín od nahlásenia poruchy. Nahlasovanie problémov je možné nepretržite, 24 hodín denne, 7 dní v týždni (24x7). Priama podpora: Úrad má možnosť uplatniť si záruku priamo uvýrobcu hardvéru. 2. Podpora bezprostredne po inštalácii Pre úspešné odovzdanie riešenia do prevádzkya zaškolenie personálu je súčasťoudodávky aj počiatočná intenzívna podpora. Školenie: Súčasťou dodávky je odborná inštalácia, konfigurácia a zaškolenie administrátorov úradu. Podpora na mieste: Dodávateľposkytne po-inštalačnú podporupriamo na mieste v rozsahu maximálne 1 človekodňa (MD). Telefonická podpora: Po dobu dvoch týždňov od dodania bude k dispozícii neobmedzená telefonická podpora. 3. Automatizovaná a proaktívna podpora Riešenie musí obsahovať modernénástroje podpory využívajúce umelú inteligenciu na proaktívne riešenie problémov. Automatizované servisné požiadavky: Platforma dokáže na základe prediktívnejanalýzy porúch automaticky otvoriť servisnýlístokpodpory. Prediktívne zasielanie dielov: Prémiová podpora využíva AI na automatické odosielanie náhradných dielov a služieb, čím sa minimalizujú prestoje a zrýchľuje oprava. 4. Následná a voliteľná podpora Pre zaistenie flexibility a podpory aj po uplynutí štandardných lehôt musí dodávateľ garantovať dostupnosť ďalších služieb. Platená podpora: Dodávateľ musí byť schopný za odplatu zabezpečiť podporu na diaľku alebo na mieste prostredníctvom certifikovanéhotechnikaprenasledujúce 2 roky. Táto podpora môže byť využitá napríklad v prípade sťahovania infraštruktúry Požiadavky na ľudskézdroje potrebné pre zabezpečenie pr1 +Predmetné riešenie je implementované na dedikovanom hardvéri a prevádzkované v lokálnej infraštruktúre (on-premise) v priestoroch úradu. Jeho primárnou funkciou je zabezpečenie chodu kľúčových prvkov lokálnej siete a hosťovanie legacy systémov, ktoré nie je možné migrovať do cloudového prostredia. Keďže správa, údržba a prevádzkové kapacity sú plne zabezpečované internými zdrojmi úradu, neuzatvára sa zmluvná Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA) s externým dodávateľom. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie pr
- XWiki.XWikiComments[28]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnená klasifikácia informačného systému. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:38:22.52 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -15
- XWiki.XWikiComments[29]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Boli zadefinované nástroje a procesy pre správu infraštruktúry. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:39:00.115 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -16
- XWiki.XWikiComments[30]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Multikriteriálna analýza bola doplnená. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:43:17.716 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -9
- XWiki.XWikiComments[31]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnené. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:44:22.725 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -5
- XWiki.XWikiComments[32]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnené zdôvodnenie - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:44:55.218 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -8
- XWiki.XWikiComments[33]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnené. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:48:00.493 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -11
- XWiki.XWikiComments[34]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnený návrh spôsobu integrácie. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 13:54:16.723 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -12
- XWiki.XWikiComments[35]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -doplnené - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 14:24:57.373 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -13
- XWiki.XWikiComments[36]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Doplnené. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 14:49:16.758 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -17
- XWiki.XWikiComments[37]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -doplnené - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 14:51:55.89 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -18
- XWiki.XWikiComments[38]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -doplnené - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 14:52:33.864 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -7
- XWiki.XWikiComments[39]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -doplnený architektonický model do karty dokumenty - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 14:52:54.54 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -6
- XWiki.XWikiComments[40]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 15:26:43.884 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -38
- XWiki.XWikiComments[41]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 15:30:43.925 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -23
- XWiki.XWikiComments[42]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 15:35:39.114 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -32
- XWiki.XWikiComments[43]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 15:38:30.61 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -31
- XWiki.XWikiComments[44]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -potvrdzujem, archit.model je doplneny v karte dokumenty ale prosím o doplnenie aj v texte dokumentácie. - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-11 15:39:29.265 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -39
- XWiki.XWikiComments[45]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -xwiki:XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -vysvetlené na osobnom stretnutí, prosím o doplnenie - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-12 09:55:19.652 - Original Selection
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Vzhľadom k tomu projekt nepredpokladá súladnosť s kľúčovými princípmi - Selection
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Predkladaný projekt nie je v nesúlade s kľúčovými princípmi - State
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -UPDATED - Target
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -Dokumenty.projekt_3433.projektovy_zamer.WebHome
- XWiki.XWikiComments[46]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-12 10:12:30.966 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -19
- XWiki.XWikiComments[47]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -prosim o kontrolu doplnenia.. v meta IS nevidime doplnene informácie - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-12 10:13:15.208 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -20
- XWiki.XWikiComments[48]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,2 +1,0 @@ 1 - 2 - - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-13 05:50:29.147 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -47
- XWiki.XWikiComments[49]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.martina\.gunisova@mirri\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -ok - Dátum
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -2025-06-13 11:23:32.216 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -45
- XWiki.XWikiComments[22]
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.richard\.krchnak@pdp\.gov\.sk - Komentár
-
... ... @@ -1,0 +1,2 @@ 1 + 2 + - Dátum
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +2025-06-10 00:34:06.34 - Odpovedať
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +5