I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

1

[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_5d283de4ad3c0b7a.png||height="49" width="225"]]

2

**PROJEKTOVÝ ZÁMER**

3

**Vzor pre manažérsky výstup I-02**

4

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

5

6

(% style="width:2093.83px" %)

7

|**Povinná osoba**|(% style="width:479px" %){{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Ružomberok{{/content}}

8

|**Názov projektu**|(% style="width:479px" %){{content id="projekt.nazov"}}Mapovo-integračná zbernica mesta Ružomberok a obce Likavka{{/content}}

9

|**Zodpovedná osoba za projekt**|(% style="width:479px" %)Ing. Ján Pavlík, PhD.

10

|**Realizátor projektu**|(% style="width:479px" %){{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Mesto Ružomberok{{/content}}

11

|**Vlastník projektu**|(% style="width:479px" %) {{content id="projekt.vlastnik.nazov"}}Mesto Ružomberok{{/content}}

12

**Schvaľovanie dokumentu**

13

14

**Podpis**

15

(alebo elektronický súhlas)

16

)))

17

| |(% style="width:479px" %)

18

19

20

= {{id name="_Toc152607282"/}}{{id name="_Toc524109316"/}}{{id name="_Toc750608766"/}}{{id name="_Toc1668519232"/}}{{id name="_Toc1701549819"/}}{{id name="_Toc1964418579"/}}{{id name="_Toc947666535"/}}{{id name="_Toc33433513"/}}{{id name="_Toc556769729"/}}{{id name="_Toc1400213064"/}}{{id name="_Toc148367215"/}}{{id name="_Toc1875421741"/}}1.História DOKUMENTU =

21

22

23

(% style="width:597.833px" %)

24

|(% style="width:67px" %)Verzia|(% style="width:91px" %)Dátum|(% style="width:226px" %)Zmeny|(% style="width:212px" %)Meno a priezvisko

25

|(% style="width:67px" %)0.1|(% style="width:91px" %)16.09.2025|(% style="width:226px" %)Prvá verzia dokumentu|(% style="width:212px" %)Ing. Vladimír Stromček, PhD.

26

|(% style="width:67px" %)1.0|(% style="width:91px" %)16.09.2025|(% style="width:226px" %)Verzia dokumentu na zverejnenie|(% style="width:212px" %)Ing. Ján Pavlík, PhD.

27

28

= {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}{{id name="_Toc152607283"/}}2.ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE =

29

30

31

V súlade s vyhláškou MIRRI č. 401/2023 Z.z. v znení neskorších predpisov je tento výstup I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.

32

33

34

Tento dokument obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov. Okrem toho obsahuje aj

35

36

~1. detailný opis požadovaných projektových výstupov,

37

38

2. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu,

39

40

3. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov,

41

42

4. harmonogram projektu,

43

44

5. vyhodnotenie rizík a závislostí,

45

46

6. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry,

47

48

7. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia,

49

50

8. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte,

51

52

9. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu,

53

54

10. požiadavky na technologickú infraštruktúru,

55

56

~11. požiadavky na zdrojové kódy,

57

58

12. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu.

59

60

61

V rámci projektového zámeru sa súbežne sa vyhotovujú dokumenty I-04 Katalóg požiadaviek a M-06 Evidencia komponentov v MetaIS.

62

63

Dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov sa nevytvára, pretože rozpočet projektu je do 1 000 000,00 EUR.

64

65

66

== 2.1Použité skratky a pojmy ==

67

68

(% style="width:571.833px" %)

69

|(% style="width:158px" %)SKRATKA/POJEM|(% style="width:412px" %)POPIS

70

|(% style="width:158px" %)CSRÚ|(% style="width:412px" %)Centrálna správa referenčných údajov

71

|(% style="width:158px" %)DTM|(% style="width:412px" %)Digitálny terénny model

72

|(% style="width:158px" %)EÚ|(% style="width:412px" %)Európska únia

73

|(% style="width:158px" %)GDPR|(% style="width:412px" %)Všeobecné nariadenie na ochranu osobných údajov

74

|(% style="width:158px" %)GIS|(% style="width:412px" %)Geografický informačný systém

75

|(% style="width:158px" %)GPS|(% style="width:412px" %)Global Positioning System (Globálny navigačný systém)

76

|(% style="width:158px" %)IAM|(% style="width:412px" %)Identity and Access Management (Riadenie prístupov a identít)

77

|(% style="width:158px" %)IoT|(% style="width:412px" %)Internet of things (Internet vecí)

78

|(% style="width:158px" %)IS|(% style="width:412px" %)Informačný systém

79

|(% style="width:158px" %)IT|(% style="width:412px" %)Informačné technológie

80

|(% style="width:158px" %)ISVS|(% style="width:412px" %)Informačný systém verejnej správy

81

|(% style="width:158px" %)KPI|(% style="width:412px" %)Key Performance Identificator (Merateľný ukazovateľ)

82

|(% style="width:158px" %)NFP|(% style="width:412px" %)Nenávratný finančný príspevok

83

|(% style="width:158px" %)MIRRI SR|(% style="width:412px" %)Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky

84

|(% style="width:158px" %)OE|(% style="width:412px" %)Objekt evidencie

85

|(% style="width:158px" %)OVM|(% style="width:412px" %)Orgán verejnej moci

86

|(% style="width:158px" %)PM|(% style="width:412px" %)Projektový manažér

87

|(% style="width:158px" %)RV|(% style="width:412px" %)Riadiaci výbor

88

|(% style="width:158px" %)SaaS|(% style="width:412px" %)Software as a Service (softvér poskytovaný ako služba)

89

|(% style="width:158px" %)SLA|(% style="width:412px" %)Service License Agreement (Zmluva o podpore prevádzky)

90

|(% style="width:158px" %)SR|(% style="width:412px" %)Slovenská repulika

91

|(% style="width:158px" %)ŤZP|(% style="width:412px" %)Ťažko zdravotne postihnutý

92

|(% style="width:158px" %)UCP|(% style="width:412px" %)Use Case Point (metodika stanovenia prácnosti pri vývoji IT systémov)

93

|(% style="width:158px" %)ÚPVS|(% style="width:412px" %)Ústredný portál verejnej správy

94

95

Tabuľka 1 Skratky a pojmy

== 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

100

101

V rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:

102

103

**Funkčné (používateľské) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**Fxx**

**F** – funkčná požiadavka

108

109

xx – číslo požiadavky

110

111

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**Nxx**

N – nefunkčná požiadavka (NFR)

116

117

xx – číslo požiadavky

118

119

120

**Technické požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**Txx**

T – technická požiadavka

125

126

xx – číslo požiadavky

127

128

= 3.DEFINOVANIE PROJEKTU =

129

130

== {{id name="_Toc152607290"/}}{{id name="_Toc653156677"/}}{{id name="_Toc1001409967"/}}{{id name="_Toc294056164"/}}{{id name="_Toc822212923"/}}{{id name="_Toc700822328"/}}{{id name="_Toc1982046122"/}}{{id name="_Toc32260942"/}}{{id name="_Toc629221952"/}}{{id name="_Toc423614589"/}}{{id name="_Toc1077465011"/}}{{id name="_Toc723955740"/}}3.1Manažérske zhrnutie ==

131

132

133

Projekt je realizovaný na základe výzvy: „Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu“, kód výzvy: PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR (ďalej len „Výzva“).

134

135

Projekt sa bude venovať nasledovnej priorite v rámci Programu Slovensko:

136

137

**Priorita: 1P1 Veda, výskum a inovácie**

138

139

Špecifický cieľ: **RSO1.2** Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

140

141

Opatrenie: **1.2.2.** Podpora budovania inteligentných miest a regiónov

142

143

Mesto Ružomberok prevádzkuje resp. pripravuje na zavedenie niekoľko samostatných informačných systémov (IS), ktoré sú určené na realizáciu jeho agendových a podporných činností. Každý z týchto systémov je resp. bude v značnej miere prevádzkovaný autonómne a v odlišnom móde – niektoré sú prevádzkované ako in-situ riešenia (inštalované v meste Ružomberok), iné sú poskytované ako služba dodávateľom, niektoré z IS sú v súčasnosti v procese verejného obstarávania, avšak majú známu špecifikáciu.

144

145

Mesto Ružomberok je ako jedno z mála integrované prostredníctvom integračných rozhraní v plnohodnotnom režime na CSRÚ a dokáže z neho úspešne vyťažovať údaje.

146

147

Mesto Ružomberok prevádzkuje alebo pripravuje na zavedenie do prevádzky nasledovné systémy:

148

149

• IS na podporu riadenia dopravy

150

151

• Kamerový systém s pokročilými analytickými funkciami

• Parkovací systém

• Smart technológie – parkovanie, osvetlenie, meteo

156

157

• Informačný systém samosprávy

• Webová stránka

• Mobilná aplikácia

• Infopanely mesta

• Energetická infraštruktúra

166

167

• Energetický manažment budov

• Verejné osvetlenie

• Odpadové hospodárstvo

• Manažment budov

Obec Likavka prevádzkuje resp. pripravuje na zavedenie niekoľko samostatných IS, ktoré sú určené na realizáciu jeho agendových a podporných činností. Každý z týchto systémov je v značnej miere prevádzkovaný autonómne a v odlišnom móde – niektoré sú prevádzkované ako on-prem riešenia (inštalované v obci Likavka), iné sú poskytované ako služba dodávateľom.

177

178

Obec Likavka má čiastočnú integráciu na centrálne el. služby štátu a dokáže z nich úspešne vyťažovať údaje.

179

180

Obec Likavka prevádzkuje alebo pripravuje na zavedenie do prevádzky nasledovné systémy:

181

182

* webové sídlo,

183

* sw pre odpadové hospodárstvo,

184

* IS samosprávy obce Likavka,

185

* IS registratúry obce Likavka,

186

* Mobilnú aplikáciu

187

* Kamerový systém s pokročilými analytickými funkciami

188

* IS pre správu cintorína

189

* IS knižnice

190

191

Cieľom aktivity je podpora budovania inteligentného mesta Ružomberok a obce Likavka na základe inteligentných systémov riadenia, monitorovania, prediktívnej údržby a prevencie t.j. vybudovanie **Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka** pre integráciu existujúcich ISVS, budúcich ISVS a zariadení na primárny inteligentný zber údajov prostredníctvom IoT zariadení. Údaje zjednotené do centralizovaného riešenia budú následne prostredníctvom vizuálneho rozhrania mapovo-integračnej zbernice sprístupňované pracovníkom mesta Ružomberok resp. obce Likavka (jednotlivým používateľským roliam) na realizáciu územno-interpretačných analýz nad integrovanými údajmi mesta/obce. Platforma bude tiež slúžiť pre zdieľanie vybraných informácii pre občanov mesta, podnikateľov, OVM a publikovanie otvorených dát a publikovanie dát prostredníctvom Integračno-analytickej platformy. **Z hľadiska počtu zákazníkov pôjde o multitenant riešenie (t.j. dve samostatné inštancie).**

192

193

194

**Ciele projektu budú zabezpečené nasledovne:**

195

196

**Spôsob realizácie cieľa:**

197

198

* Cieľ bude realizovaný vybudovaním **Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka** a realizáciou prototypového riešenia a realizovaním integrácie s existujúcimi IoT zariadeniami ako aj integráciou interného systému – Informačného systému samosprávy.

199

200

**Konkrétny výsledok projektu:**

201

202

* Softvérové riešenie Mapovo-integračná zbernica mesta Ružomberok a obce Likavka dodaná v podobe SaaS riešenia

203

* Integrované existujúce IoT zariadenia a ich dátové toky

204

* Integrácia interného agendového systému – Informačného systému samosprávy

205

206

**Cieľovými skupinami projektu budú:**

207

208

* Občania/podnikatelia

209

* Zamestnanci mesta Ružomberok a obce Likavka

210

* Administrátor IT systémov mesta Ružomberok a obce Likavka

* Správca zariadení

* Iné OVM

Realizáciou projektu budú naplnené nasledovné merateľné ukazovatele:

215

216

* PSKPRCO76 Integrované projekty pre územný rozvoj – cieľová hodnota 1

217

* PSKPSRI40 Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov – cieľová hodnota 1 500

218

219

Predpokladaná výška oprávnených výdavkov projektu (rozpočet projektu): 977 789,91 EUR

220

221

Miesto realizácie: Mesto Ružomberok, obec Likavka.

// //

== {{id name="_Toc152607292"/}}{{id name="_Toc312483730"/}}{{id name="_Toc2111721766"/}}{{id name="_Toc1058305394"/}}{{id name="_Toc656462781"/}}{{id name="_Toc1832659409"/}}{{id name="_Toc488319966"/}}{{id name="_Toc1232937879"/}}{{id name="_Toc392723854"/}}{{id name="_Toc1753883964"/}}{{id name="_Toc141343421"/}}{{id name="_Toc1911602422"/}}{{id name="_Toc47815694"/}}{{id name="_Toc152607291"/}}3.2Motivácia a rozsah projektu ==

226

227

228

**Hlavný popis problému**

229

230

Mesto Ružomberok prevádzkuje resp. pripravuje na zavedenie niekoľko samostatných IS, ktoré sú určené na realizáciu jeho agendových a podporných činností. Každý z týchto systémov je v značnej miere prevádzkovaný autonómne a v odlišnom móde – niektoré sú prevádzkované ako in-situ riešenia (inštalované v meste Ružomberok), iné sú poskytované ako služba dodávateľom, niektoré z IS sú v súčasnosti v procese verejného obstarávania, avšak majú známu špecifikáciu.

231

232

Existujúca agenda mesta Ružomberok a obce Likavka zahŕňa pôsobnosť napríklad v oblasti:

233

234

* Dopravy

235

* Životného prostredia a výstavby

236

* Sociálnej pomoci a bývania

237

* Kultúry a ekonomiky

238

* Vzdelávania a voľného času

239

240

Táto agenda sa každoročne rozširuje – nie len z pohľadu legislatívnych povinností samosprávy, ale aj vyplývajúc z medzinárodných dohôd, ustanovení EÚ (napr. GreenDeal), zvyšovaním energetickej náročností inštalácií a súčasne zvyšovaním nákladov na energie. Neustále sa menia požiadavky napríklad na dynamiku dopravy, nároky a požiadavky na statickú dopravu, okrem toho sú neustále vznášané požiadavky na

241

242

* Pravidelnú a nepravidelnú údržbu miestnych komunikácií

243

* Údržbu dopravného značenia

244

* Kontrolu a údržbu stavu chodníkov a verejných priestranstiev

245

* Kontrolu a údržbu miestnej zelene, vrátane stromov a krov

246

* Údržbu mostov, lávok, zábradlí

247

* Optimalizáciu a údržbu siete autobusových zástaviek

248

* Optimalizáciu a údržbu stojísk pre nádoby komunálneho a separovaného odpadu a jednotlivých nádob, vrátane zberných nádob

249

* Manažment mobiliáru, športových a detských ihrísk a iné.

250

251

Samozrejmosťou sú neustále zvyšujúce sa nároky na rýchlosť rozhodovacích činností miestnej samosprávy vo vzťahu k občanom, podnikateľom a iným OVM.

252

253

Agenda mesta Ružomberok i obce Likavka v sebe tiež zahŕňa hľadanie úspor resp. optimalizáciu vynakladaných finančných prostriedkov na všetky vyššie spomenuté agendy tak, aby tieto usporené finančné prostriedky dokázalo mesto i obec investovať do zvyšovania kvality života občanov a podnikateľského prostredia pre podnikateľov na ich území. Veľmi špecifickými sú potom investície do ochrany zdravia, majetku a životov, ktoré vyplývajú z analýz agendových dát i senzorov rozmiestnených na území mesta a obce.

254

255

Cieľom aktivity je podpora budovania inteligentného mesta Ružomberok a obce Likavka na základe inteligentných systémov riadenia, monitorovania, prediktívnej údržby a prevencie t.j. vybudovanie **Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka** pre integráciu existujúcich ISVS, budúcich ISVS a zariadení na primárny inteligentný zber údajov prostredníctvom IoT zariadení. Údaje zjednotené do centralizovaného riešenia budú následne prostredníctvom vizuálneho rozhrania mapovo-integračnej zbernice sprístupňované pracovníkom mesta Ružomberok resp. obce Likavka (jednotlivým používateľským roliam) na realizáciu územno-interpretačných analýz nad integrovanými údajmi mesta/obce. Platforma bude tiež slúžiť pre zdieľanie vybraných informácii pre občanov mesta, podnikateľov, OVM a publikovanie otvorených dát a publikovanie dát prostredníctvom Integračno-analytickej platformy. **Z hľadiska počtu zákazníkov pôjde o multitenant riešenie (t.j. dve samostatné inštancie).**

256

257

**Základný problém mesta a obce, ktorý bude vyriešený** realizáciou projektu – na základe vybudovania Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka **dôjde k implementácii inovatívnych technologických a netechnologických riešení a inteligentného riadenia v rámci podpory rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v meste Ružomberok a obci Likavka**, s využitím prepojenia existujúcich dátových platforiem, priestorových a otvorených dát a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie a správu mesta, proaktívnych elektronických služieb, ako aj poskytovanie služieb občanom a podnikateľom, vrátane získavania poznatkov o aktuálnom stave dostupnosti a využívania dát v rámci verejnej správy, budovania špecifických kapacít a infraštruktúry.

258

259

Zároveň **bude dosiahnuté podstatné zlepšenie kvality života všetkých občanov**, a to prostredníctvom systémových riešení, racionalizáciou a zefektívnením agendy inteligentného rozvoja miest a regiónov v podmienkach SR v súlade s Akčným plánom inteligentných miest a regiónov na roky 2023 – 2026.

**Biznis procesy**

Projektom budú dotknuté procesy mesta a obce, ktoré:

266

267

* vyplývajú z agendy mesta a obce (mestská doprava, životné prostredie a výstavba, sociálna pomoc a bývanie, kultúra a komunity, vzdelávanie a voľný čas) a predstavujú rozhodovaciu kompetenciu mesta a obce

268

* sú viazané na optimalizáciu nákladov pri zabezpečovaní výkonu agendy mesta a obce

269

* sa dotýkajú bezpečnosti občanov a podnikateľov na území mesta a obce

270

* sú orientované na prenos dát z agendových systémov a zo senzorov do centrálizovanej mapovo-integračnej zbernice, ich inteligentného vyhodnotenia a vytváranie ich pridanej hodnoty v rámci aj mimo organizácie

271

* umožňujú zdieľanie získaných údajov zo senzorov a analytických údajov s inými OVM v medziach platnej legislatívy

272

* sú zamerané na publikovanie výsledkov analýz a štatistík zo senzorových dát v kombinácii aj s dátami agendových systémov mesta

273

274

**Rámcový rozsah projektu**

275

276

Mesto Ružomberok a obec Likavka v súčasnosti prevádzkujú niekoľko informačných systémov na podporu jeho agendy resp. prevádzkových činností:

Mesto Ružomberok:

1. Mailový server isvs_14332

281

1. Webové sídlo mesta Ružomberok isvs_12794

282

1. 3D GIS mesta Ružomberok isvs_11424

283

1. Integrovaný informačný systém isvs_11416

284

1. Registratúra isvs_11317

Obec Likavka:

1. webové sídlo obce Likavka isvs_12399

289

1. URBIS obce Likavka isvs_11214

290

1. Registratúra obce Likavka isvs_11211

291

292

Predpokladáme, že realizácia projektu sa môže dotknúť všetkých uvedených systémov mesta Ružomberok a obce Likavka.

293

294

Tieto systémy sú primárne určené na komunikáciu s občanmi a zabezpečovanie činností mesta Ružomberok a obce likavka v ich agendách – napríklad parkovanie, dane a poplatky, odpadové hospodárstvo a pod. Slabinou týchto systémov je absencia ich vzájomného prepojenia a poskytovanie komplexných informácií pre rozhodovania napríklad pri územnom plánovaní, pri mimoriadnych udalostiach, ale aj pri vydávaní stavebných povolení alebo počas mimoriadnych udalostí.

295

296

297

Realizácia projektu sa dotkne nasledovných subjektov:

298

299

* Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR

300

* Občan / podnikateľ

301

* Administrátor IT systémov mesta/obce

302

* Správca zariadení mesta/obce

303

* Zamestnanec mesta/obce

304

* OVM

305

306

**Motivácia a obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu**

307

308

Motiváciou mesta Ružomberok a obce Likavka je vybudovanie mapovo-integračnej zbernice, ktorá umožní prepojenie všetkých systémov a zároveň umožní využívať pridanú hodnotu na podporu najdôležitejších biznis procesov mesta a obce na správu veľkých objemov dát (Big Data), využívanie modulu Business Intelligence na podporu inteligentného rozhodovania, riadenie procesov údržby prostredníctvom modulu Task Management a využívanie inteligentných máp pomocou mapového zobrazenia.

309

310

Systém predpokladá aj využitie údajov z existujúcich IoT zariadení mesta, ktoré budú dátovými tokmi nasmerované do mapovo integračnej zbernice, ktorá ich bude využívať ako ďalší zdroj údajov pre inteligentné rozhodovacie procesy.

311

312

Problémy súčasného stavu

313

314

315

Z pohľadu projektu čelí mesto Ružomberok a obec Likavka v súčasnosti nasledovným problémom:

316

317

* Absencia vzájomnej prepojenosti jednotlivých informačných systémov. Realizácia agendy mesta Ružomberok/obce Likavka jedným zamestnancom prebieha vo viacerých informačných systémoch.

318

* Absencia centralizovanej správy dát – údaje o tých istých objektoch sú spracúvané oddelene v databázach samostatných agendových informačných systémov, čo vedie k nekonzistencii v dátach (napr. duplicitné avšak odlišné evidované hodnoty), nesprávne interpretácie dát

319

* Problémy pri riadení pravidelnej a nepravidelnej údržby – tieto procesy vychádzajú z očakávaní projektovaných dát, pričom skutočnosť môže byť odlišná (napr. môže byť na mostoch prekračovaná jednorazovo hmotnosť vozidiel, môže byť vyššie zaťaženie a z toho plynúca potreba vyššej frekvencie údržby).

320

* Nezrozumiteľné zobrazovanie údajov, výsledkov analýz a podkladov pre rozhodovacie procesy v mapovom zobrazení.

321

* Absentujúce procesné prepojenie medzi zberom údajov z IoT zariadení, ich prenos do centralizovaného riešenia a sprístupnenie všetkým ISVS na úrovni mesta/obce, ktoré by mohli údaje využívať (napr. ekonomický systém použije analyzované údaje IoT a vydá pokyn na realizáciu pravidelnej resp. nepravidelnej údržby).

322

323

Návrh riešenia problémov súčasného stavu

324

325

326

Realizáciou projektu bude riešený vyššie popísaný problematický stav, a to vybudovaním mapovo-integračnej zbernice Mesta Ružomberok a obce Likavka, ktorá zabezpečí:

327

328

* Vytvorenie centrálnej dátovej platformy – Big Data modul, v ktorej budú ukladané údaje mesta a obce a následne sprístupňované pre ľubovoľný IS v rámci mesta a obce, pre občanov, podnikateľov a iné OVM, a súčasne bude možné tieto údaje používať na interné komplexné spracovanie

329

* Vytvorenie integračnej zbernice, ktorá umožní komunikáciu jednotlivým systémom na úrovni mesta a obce medzi sebou, prenos dát do Big Data modulu, zabezpečenie ukladania dátových tokov IoT zariadení do centrálneho dátového úložiska a publikovanie otvorených údajov mesta a obce

330

* Podporu inteligentného rozhodovania na základe nástrojov Business Intelligence

331

* Podpora riadenia pravidelnej a nepravidelnej údržby

332

* Poskytovanie rýchlej vizuálnej podpory pri rozhodovaní využívaním mapového zobrazenia

333

334

Z hľadiska technického, legislatívneho alebo personálneho, resp. z iných hľadísk neevidujeme akékoľvek obmedzenia na realizáciu projektu.

335

336

337

== {{id name="_Toc152607293"/}}{{id name="_Toc1804717142"/}}{{id name="_Toc2082286828"/}}{{id name="_Toc408208333"/}}{{id name="_Toc2091742582"/}}{{id name="_Toc1276965606"/}}{{id name="_Toc1095995576"/}}{{id name="_Toc1849077951"/}}{{id name="_Toc1415248283"/}}{{id name="_Toc213456280"/}}{{id name="_Toc1645756734"/}}{{id name="_Toc305576249"/}}{{id name="_Toc47815695"/}}3.3Zainteresované strany/Stakeholderi ==

338

339

(% style="width:835.833px" %)

340

|**ID**|(% style="width:196px" %)**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(% style="width:163px" %)(((

**SUBJEKT**

(názov / skratka)

)))|(% style="width:286px" %)(((

345

**ROLA**

346

347

(vlastník procesu/ vlastník dát/zákazník/ užívateľ …. člen tímu atď.)

348

)))|(% style="width:133px" %)(((

349

**Informačný systém**

350

351

(MetaIS kód a názov ISVS)

352

)))

353

|1.|(% style="width:196px" %)Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR|(% style="width:163px" %)MIRRI SR|(% style="width:286px" %)(((

354

Gestor eGovernmentu

355

356

Poskytovateľ služieb IS „Otvorené údaje 2.0“.

357

)))|(% style="width:133px" %)isvs_9184

358

|2.|(% style="width:196px" %)Občan / podnikateľ|(% style="width:163px" %) |(% style="width:286px" %)(((

359

Príjemcovia benefitov vyplývajúcich z prevádzky výstupov projektu

360

361

362

Používateľ otvorených údajov poskytovaných z výstupov projektu (IoT zariadenia a IS)

363

)))|(% style="width:133px" %)isvs_15108

364

365

366

|5.|(% style="width:196px" %)Zamestnanec|(% style="width:163px" %)Mesto Ružomberok a obec Likavka|(% style="width:286px" %)(((

367

Vlastník procesu / vlastník dát /Používateľ IS a údajov IoT

368

369

Používateľ dát a služieb integrovaných systémov

370

)))|(% style="width:133px" %)isvs_15108

371

|6.|(% style="width:196px" %)OVM|(% style="width:163px" %)Mesto Ružomberok a obec Likavka|(% style="width:286px" %)(((

372

Používateľ otvorených údajov poskytovaných z výstupov projektu (IoT zariadenia a IS).

373

374

375

Poskytovateľ otvorených údajov pre účely IS.

376

)))|(% style="width:133px" %)isvs_15108

377

378

Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi)

379

380

381

== 3.4 Ciele projektu ==

382

383

384

Hlavným cieľom Výzvy pre mechanizmus integrovaného územného rozvoja, je prostredníctvom nenávratného finančného príspevku:

385

386

1. **Zabezpečenie rozvoja obcí, miest a regiónov** (ďalej len „mestá a regióny”) prostredníctvom implementácie inovatívnych technologických a netechnologických riešení a inteligentného riadenia v rámci podpory rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy, najmä rozvoja dátových platforiem, využívania priestorových a otvorených dát a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie a správu mesta/regiónu, proaktívnych elektronických služieb, ako aj poskytovanie služieb občanom a podnikateľom, vrátane získavania poznatkov o aktuálnom stave dostupnosti a využívania dát v rámci verejnej správy, budovania špecifických kapacít a infraštruktúry.

387

1. **Dosiahnuť podstatné zlepšenie kvality života všetkých občanov**, a to prostredníctvom systémových riešení, racionalizáciou a zefektívnením agendy inteligentného rozvoja miest a regiónov v podmienkach SR. Podpora budovania inteligentných miest a regiónov má význam nielen pre dotknuté samosprávy, ktorým zabezpečuje efektívnejšie využívanie zdrojov, čím zároveň prispieva k zvyšovaniu kvality života obyvateľov, avšak má význam i na národnej úrovni pre úspešné plánovanie investícií a rozvoja miest a regiónov. Uvedená výzva je v súlade aj s Akčným plánom inteligentných miest a regiónov na roky 2023 – 2026, ktorý bol schválený uznesením vlády SR č. 310 z 12. júna 2023.

388

389

Ciele projektu sú definované v súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy a očakávanými výsledkami definovanými v Partnerskej dohode SR na roky 2021-2027. Zároveň nadväzujú na prioritu definovanú pre výzvu:

390

391

**Priorita: 1P1 Veda, výskum a inovácie**

392

393

Špecifický cieľ: **RSO1.2** Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

394

395

Opatrenie: **1.2.2.** Podpora budovania inteligentných miest a regiónov

396

397

398

**V rámci tohto opatrenia sú definované nasledovné oprávnené typy akcie:**

399

400

**Povinná: Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy** ( najmä rozvoja dátových platforiem, využívania priestorových a otvorených dát a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie a správu mesta/regiónu, proaktívnych elektronických služieb, ako aj poskytovanie služieb občanom a podnikateľom, vrátane získavania poznatkov o aktuálnom stave dostupnosti a využívania dát v rámci verejnej správy, budovania špecifických kapacít a infraštruktúry v tejto oblasti).

401

402

**Doplnkové** - nepovinné aktivity v rámci opatrenia 1.2.2:

403

404

* podpora analytických aktivít s prínosom pre integrované plánovanie a riadenie, zavádzanie smart koncepcie a stratégie;

405

* zavádzanie a zvyšovanie kvality a odolnosti systémov a optimalizácie procesov verejnej správy a systémov riadenia kvality);

406

* aktivity medzi-obecnej, resp. medzi-regionálnej či cez-hraničnej spolupráce v oblasti rozvoja inteligentných miest a regiónov.

407

408

(% style="width:1189.83px" %)

409

|ID|(% style="width:563px" %)Názov cieľa|(% style="width:296px" %)Názov strategického cieľa|(% style="width:298px" %)Spôsob realizácie strategického cieľa

410

|1.|(% style="width:563px" %)Zabezpečenie rozvoja mesta Ružomberok a obce Likavka prostredníctvom implementácie inovatívnych technologických a netechnologických riešení a inteligentného riadenia v rámci podpory rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy, najmä rozvoja dátových platforiem, využívania priestorových a otvorených dát a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie a správu mesta/regiónu, proaktívnych elektronických služieb, ako aj poskytovanie služieb občanom a podnikateľom, vrátane získavania poznatkov o aktuálnom stave dostupnosti a využívania dát v rámci verejnej správy, budovania špecifických kapacít a infraštruktúry|(% style="width:296px" %)(((

411

Priorita: 1P1 Veda, výskum a inovácie

412

413

Špecifický cieľ: RSO 1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

414

415

Opatrenie: 1.2.2 Podpora budovania inteligentných miest a regiónov

416

)))|(% style="width:298px" %)Cieľ bude realizovaný vybudovaním Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka a realizáciou prototypového riešenia a realizovaním integrácie s existujúcimi IoT zariadeniami ako aj integráciou interného agendového systému – Informačného systému samosprávy

417

|2.|(% style="width:563px" %)Dosiahnuť podstatné zlepšenie kvality života všetkých občanov v meste Ružomberok a obci Likavka, a to prostredníctvom systémových riešení, racionalizáciou a zefektívnením agendy inteligentného rozvoja miest a regiónov v podmienkach SR. Podpora budovania inteligentného mesta a obce má význam pre mesto Ružomberok i obec Likavka, ktorým zabezpečuje efektívnejšie využívanie zdrojov, čím zároveň prispieva k zvyšovaniu kvality života obyvateľov, avšak má význam i na národnej úrovni pre úspešné plánovanie investícií a rozvoja miest a regiónov.|(% style="width:296px" %)(((

418

Priorita: 1P1 Veda, výskum a inovácie

419

420

Špecifický cieľ: RSO 1.2 Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy

421

422

Opatrenie: 1.2.2 Podpora budovania inteligentných miest a regiónov

423

)))|(% style="width:298px" %)Cieľ bude realizovaný vybudovaním Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka a realizáciou prototypového riešenia a realizovaním integrácie s existujúcimi IoT zariadeniami ako aj integráciou interného agendového systému – Informačného systému samosprávy

424

425

Tabuľka 3 Ciele projektu

426

427

== {{id name="_Toc152607308"/}}3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==

428

429

430

(% style="width:1196.83px" %)

431

|ID|ID/Názov cieľa|(% style="width:135px" %)Názov

432

ukazovateľa (KPI)|(% style="width:254px" %)Popis

433

ukazovateľa|(% style="width:107px" %)Merná jednotka

434

|(% style="width:141px" %)AS IS

435

merateľné hodnoty

436

(aktuálne)|(% style="width:138px" %)TO BE

437

Merateľné hodnoty

438

(cieľové hodnoty)|(% style="width:284px" %)Spôsob ich merania a Pozn.

439

|1|PSKPRCO76|(% style="width:135px" %)Integrované projekty pre územný rozvoj|(% style="width:254px" %)Počet integrovaných projektov podporovaných v rámci integrovaného územného rozvoja, ktoré sú integrované samé o sebe v súlade s článkom 28 nariadenia o spoločných ustanoveniach č. 2021/1060

440

\\Projekt zahŕňa rôzne sektory (napríklad sociálne, hospodárske a environmentálne sektory, do projektu je integrovaných niekoľko typov zainteresovaných strán (verejné orgány, súkromní činitelia, mimovládne organizácie)

441

\\Projekt zahŕňa rôzne administratívne územia (napríklad: obce)

442

\\Projekt zahŕňa niekoľko typov zainteresovaných strán (verejné orgány, súkromné subjekty, mimovládne organizácie)|(% style="width:107px" %)Projekt|(% style="width:141px" %)0|(% style="width:138px" %)1|(% style="width:284px" %)(((

Meranie:

Podporené projekty, ITMS, správa o dokončení výstupu.

447

448

449

KPI bude dosiahnutý realizáciou cieľa 1 a cieľa 2 podľa tabuľky 3.

450

)))

451

452

Významné inovácie sa týkajú iba nových funkcií. Ukazovateľ má východiskovú hodnotu 0, iba ak je inovatívna služba, produkt alebo proces nový. Používatelia označujú klientov novo vyvinutých alebo modernizovaných verejných služieb a produktov a zamestnancov verejnej inštitúcie, ktorí používajú novo vyvinuté alebo výrazne modernizované procesy.

453

454

455

3.1 Najmä: Počet podaní pre nové modernizované služby verejnej správy, overenie:

456

457

Podpísané podania občana/podnikateľa logované v module IAM ÚPVS.

458

459

460

KPI bude dosiahnutý realizáciou cieľa 1 a cieľa 2 podľa tabuľky 3.

461

)))

462

463

Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI)

464

465

== 3.6 Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==

466

467

468

Z pohľadu mesta Ružomberok a obce Likavka sú koncovým používateľom projektu viaceré používateľské skupiny. Primárne sú koncovými používateľmi výstupov projektu zamestnanci mesta Ružomberok a obce Likavka, u ktorých dochádza k zvýšeniu efektivity práce. To sa prejaví sekundárne pri používateľoch občanoch a podnikateľoch, ktorí vybavia agendu s mestom Ružomberok a obcou Likavka rýchlejšie.

469

470

Samostatnými používateľmi sú potom OVM a iné osoby, ktoré majú záujem o údaje z informačného systému napríklad za účelom využívania otvorených dát, alebo za účelom využívania údajov bezpečnosti (napr. polícia pri zabezpečovaní bezpečnosti športových podujatí a pod.).

471

472

Používateľský prieskum medzi zamestnancami bol realizovaný na dvoch úrovniach:

473

474

* rokovanie s riadiacimi pracovníkmi všetkých odborov mesta Ružomberok a obce Likavka

475

* individuálne rokovania na úrovni jednotlivých odborov mesta Ružomberok a pracovníkov obce Likavka za účasti riadiaceho pracovníka a jeho podriadených, ktorí sú zodpovední za príslušnú agendu.

476

477

V súčasnosti je teda obecný postup vybavovania podaní, ktorý má byť implementáciou projektu zrýchlený nasledovný (viď obrázok 1).

478

479

Všetci zamestnanci sa zhodli na tom, že je potrebné vzájomne prepojiť jednotlivé systémy či už mesta Ružomberok resp. obce Likavka, pretože dohľadávanie údajov v rámci rôznych agendových IS, prípadne verejne dostupných zdrojov, znamená niekedy niekoľko násobné zdržanie pri vybavovaní podaní.

480

481

[[image:1758533921778-240.png]]

482

483

Obrázok 1 Obecný postup vybavovania podaní. Červenou sú v procese zvýraznené miesta, ktoré považujeme za najviac spomaľujúce procesy

484

485

486

Pri príprave projektu - s ohľadom na obecnú povahu vznikajúcich koncových služieb projektu - bola odborná verejnosť zapojená do prípravy projektu v rámci verejného pripomienkovania projektu a všetky jej pripomienky boli zapracované alebo vysvetlené.

487

488

489

Mesto Ružomberok resp. obec Likavka – ich vedenie, manažment a zamestnanci, avšak ani ich obyvatelia, podnikatelia pôsobiaci na ich území a iné OVM v súčasnosti nemajú možnosť využívať centralizované zdroje dát, ktoré spravujú mesto Ružomberok resp. obec Likavka. Ide napríklad o údaje z oblasti mestskej dopravy, životného prostredia a výstavby, sociálnej pomoci a bývania, kultúry a komunity, vzdelávania, odpadového hospodárstva a voľného času.

490

491

492

ISVS prevádzkované v súčasnosti mestom Ružomberok či obcou Likavka nie sú vzájomne prepojené vhodným spôsobom – prostredníctvom integračnej zbernice – a tým pádom neumožňujú komplexné využívanie údajov, ktoré sú nimi spracúvané. Okrem toho také ISVS v prípade mesta či obce úplne absentujú. Rovnako ich údaje nie sú spravované centrálne v jednej centrálnej dátovej platforme tak, aby mohli byť poskytované ďalším interným ISVS alebo externým systémom na integráciu, resp. formou otvorených dát.

493

494

495

Cieľom aktivity je podpora budovania inteligentného mesta Ružomberok a obce Likavka na základe inteligentných systémov riadenia, monitorovania, prediktívnej údržby a prevencie t.j. vybudovanie **Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka** pre integráciu existujúcich ISVS, budúcich ISVS a zariadení na primárny inteligentný zber údajov prostredníctvom IoT zariadení. Údaje zjednotené do centralizovaného riešenia budú následne prostredníctvom vizuálneho rozhrania mapovo-integračnej zbernice sprístupňované pracovníkom mesta Ružomberok resp. obce Likavka (jednotlivým používateľským roliam) na realizáciu územno-interpretačných analýz nad integrovanými údajmi mesta/obce. Platforma bude tiež slúžiť pre zdieľanie vybraných informácii pre občanov mesta, podnikateľov, OVM a publikovanie otvorených dát a publikovanie dát prostredníctvom Integračno-analytickej platformy. **Z hľadiska počtu zákazníkov pôjde o multitenant riešenie (t.j. dve samostatné inštancie).**

496

497

498

Mapovo – integračná platforma mesta Ružomberok bude pozostávať z nasledovných častí:

499

500

* **Big Data** – tento funkčný celok bude zodpovedný za ukladanie a správu dát, ktoré boli z iných systémov mesta spojené do jedného celku. Big Data komponent musí mať realizovaný návrh dátového modelu, ukladanie a správu dát. Celok musí byť navrhnutý a realizovaný tak, aby obsahoval všetky dáta integrované v rámci projektu a súčasne bol pripravený na prípadné zmeny dátového modelu a neustále rozširovanie zdrojov dát (senzory, vstupy back end), ktorých tok bude orientovaný smerom do Big Data modulu.

501

502

Predmetom realizácie v rámci projektu bude analýza a návrh modulu, jeho implementácia a testovanie – vrátane potrebných integrácií a nasadenie.

503

504

Súčasťou bude analýza dátového toku existujúcich IoT senzorov na území mesta a jeho zapojenie pre účely komunikácie v rámci Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka.

505

506

* **Business Inteligence **– v rámci realizácie projektu vznikne tento modul, ktorý bude obsahovať **súbor analytických pravidiel (automatizovaných) **na hodnotenie integrovaných dát. Disponovať bude funkcionalitami na analýzy nad uloženými dátami ako sú ekonomické analýzy, informácie o obyvateľoch, platby poplatkov a daní, vývoj a rozvoj mesta, upozorňovanie na problémy (alerty), sledovanie toku peňazí v meste/obci (cash-flow), sledovanie dopravy, využívanie AI. Tento modul bude mať aj vlastné vizuálne rozhranie na prezentáciu výsledkov analýz – Business Intelligence rozhranie musí byť možné nastaviť pre jednotlivé pracovné pozície a na potrebnej úrovni granularity údajov. Rovnako analytické nástroje musia byť vytvorené podľa aktuálnych potrieb identifikovaných pre projekt, ale musí byť možné ich kedykoľvek doplniť podľa potreby a rozvoja požiadaviek mesta. Súčasťou Business Intelligence modulu bude aj komponent „**Mapové zobrazenie údajov**“, ktorého obsah je uvedený v popise nižšie.

507

508

Predmetom realizácie v rámci projektu bude analýza a návrh modulu, jeho implementácia a testovanie – vrátane potrebných integrácií a nasadenie. V prípade potreby obstaranie nevyhnutného softvéru na jeho realizáciu a prevádzku.

509

510

* **Task Management **– používaním modulu Business Intelligence budú získavané informácie, ktoré budú generovať automatizovane identifikovať potrebné úlohy na vybavenie – napríklad oprava cesty, oprava verejného osvetlenia a pod. tento modul na základe získaných informácií vygeneruje jednotlivé úlohy, zašle ich príslušným pracovníkom mesta alebo priamo dodávateľom zodpovedným za splnenie tej ktorej úlohy. Samozrejmosťou je možnosť vytvárania úloh (taskov) manuálnym spôsobom. Každá úloha je reakciou na výsledné informácie z analytických činnosti Busines Intelligence modulu.

511

512

Predmetom realizácie v rámci projektu bude analýza a návrh modulu, jeho implementácia a testovanie – vrátane potrebných integrácií a nasadenie. V prípade potreby obstaranie nevyhnutného softvéru na jeho realizáciu a prevádzku.

513

514

* **Mapové zobrazenie údajov** – je funkčným celkom pre Business Intelligence rozhranie, ktoré bude zabezpečovať podľa stanovených priorít niektoré z nasledovných funkcionalít:

515

** ** zobrazovanie údajov**

516

*** **základné vrstvy** (ortofotomapa, kataster nehnuteľností, ulice, budovy)

517

*** ** siete mesta/obce **– územný plán, digitálna technická mapa (siete)

518

*** ** cyklotrasy **– mapové zobrazenie, využitie cyklotrás

519

*** ** nabíjacie stanice **– informácie o polohe a obsadenosti

520

*** **zeleň **– trávnaté porasty, kríky, stromy, t.j. správa mestskej zelene – vrátane riadenia procesov ich údržby

521

*** **komunikácie **– priebeh komunikácií, typ komunikácií, zobrazenie údržby komunikácií (letnej, zimnej), kontrola údržby, GPS monitoring zimnej údržby

522

*** **dopravné značenie **– zobrazenie a evidencia zvislého dopravného značenia, zobrazenie údržby dopravného značenia

523

*** **parkovanie – **parkovacie miesta, vyhradené ŤZP parkovacie miesta, zóny, zobrazenie obsadenosti parkovísk

524

*** **reklamné zariadenia **– ich umiestnenie, využitie

525

*** **mobiliár**

526

*** **hrobové miesta**

527

*** **verejné osvetlenie**

528

*** **zobrazenie vlastných vrstiev každého zamestnanca s vlastnými poznámkami**

529

*** ** zobrazenie priestorovej zložky údajov z iných IS integrovaných Mapovo – integračnou platformou **– adresy, obyvatelia, dane, odpadové hospodárstvo, priestupky a pod.

530

*** **Územné analýzy a zobrazovanie vizuálnych výstupov Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka**

531

** ** import a export údajov **– Mapové zobrazenie údajov bude umožňovať import a export údajov a ich vizuálne zobrazenie, prípadne uloženie do modulu Big Data.

532

533

Predmetom realizácie v rámci projektu bude analýza a návrh modulu, jeho implementácia a testovanie – vrátane potrebných integrácií a nasadenie. V prípade potreby obstaranie nevyhnutného softvéru na jeho realizáciu a prevádzku. Rovnako bude súčasťou získanie nevyhnutných údajov – DTM, územný plán v digitálnej podobe, definícia obsahu evidencie v jednotlivých pasportoch, definovanie 3D modelu a vytvorenie funkcionalít pre územné analýzy.

534

535

* **Integračná zbernica **– bude zodpovedná za všetky integrácie v rámci Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka. Bude teda zabezpečovať:

536

** vzájomné prepojenie všetkých vnútorných komponentov Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka

537

** integráciu dátových tokov existujúcich IoT zariadení a integračného systému samosprávy so systémom Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka

538

** načítavanie nevyhnutných údajov z externých IS iných OVM

539

** publikovanie údajov pre iné OVM v podobe služieb

540

** poskytovanie údajov smerom k webovým stránkam mesta/obce, ktoré budú vizualizovať obsah Mapovo – integračnej platformy mesta Ružomberok a obce Likavka pre občanov, podnikateľov a širokú verejnosť.

541

542

== 3.7 Detailný opis obmedzení a predpokladov ==

543

544

**Obmedzenia projektu (vymedzenie rozsahu projektu):**

545

546

* Projekt sa zameriava výhradne na vybudovanie mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka ako multitenant riešenie (t.j. pre mesto Ružomberok vlastný tenant, pre obec Likavka vlastný tenant).

547

* Platforma bude integrovať len tie systémy a dáta, ktoré budú identifikované ako prioritné v rámci analýzy a na ktoré majú príslušné organizácie právo spracovania, pričom každý tenant sa bude integrovať na tie systémy, ktoré mu prináležia.

548

* Projekt nezahŕňa masívne čistenie historických dát – bude sa pracovať s aktuálnymi a technicky dostupnými údajmi.

549

* Implementácia sa zameriava na vybrané pilotné dátové toky, pričom zapojenie ďalších bude možné až v následných fázach.

550

* Bezpečnostné a právne limity (napr. GDPR) môžu obmedziť rozsah zdieľaných údajov v podobe otvorených údajov alebo zdieľaných analytických údajov.

551

552

**Predpoklady pre úspešnú realizáciu projektu:**

553

554

* Predpokladá sa aktívna spolupráca oboch partnerov, ktorí budú poskytovať vstupné údaje a prístup k rozhraniam svojich informačných systémov.

555

* Je nutná dostupnosť kvalitných, aktuálnych a štruktúrovaných dát v systémoch zapojených partnerov.

556

* Predpokladá sa, že nedôjde k legislatívnym zmenám, ktoré by zásadne ovplyvnili právne možnosti zdieľania a spracúvania údajov zo strany partnerov projektu.

557

* Projekt predpokladá úspešné a včasné verejné obstarávanie dodávateľa projektu.

558

* Počíta sa s tým, že existujúca IT infraštruktúra mesta Ružomberok bude schopná podporiť testovanie a nasadenie mapovo-integračnej zbernice.

559

560

== 3.8 Vyhodnotenie rizík a závislostí ==

561

562

Zoznam rizík a závislostí je detailne rozpracovaný v prílohe tohto dokumentu č. 1: Zoznam rizík a závislostí (P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_iui_rk.xlsx). Tento zoznam bude počas celej realizácie projektu aktualizovaný.

563

564

565

== 3.9 Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov ==

566

567

S ohľadom na rozpočet projektu (projekt pod 1 000 000,00,- EUR) nie je vyžadovaná BC/CBA ako súčasť projektu. Kalkulácia ceny projektu bola stanovená s využitím metodiky UCP na základe stanovených funkčných požiadaviek v katalógu požiadaviek a realizáciou prieskumu trhu oslovením troch potenciálnych uchádzačov.

568

569

570

=== 3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov ===

571

572

(% style="width:374.833px" %)

573

|(% style="width:214px" %) |(% style="width:158px" %)Mapovo-integračná zbernica mesta Ružomberok a obce Likavka

574

|(% style="width:214px" %)Náklady|(% style="width:158px" %)

575

|(% style="width:214px" %)Všeobecný materiál|(% style="width:158px" %)

576

|(% style="width:214px" %)IT - CAPEX|(% style="width:158px" %)

577

|(% style="width:214px" %)Aplikácie|(% style="width:158px" %)//778 959,82//

578

|(% style="width:214px" %)SW|(% style="width:158px" %)//134 862,53//

579

|(% style="width:214px" %)HW|(% style="width:158px" %)

580

|(% style="width:214px" %)Riadenie projektu|(% style="width:158px" %)//63 967,56//

581

|(% style="width:214px" %)IT - OPEX- prevádzka (ročne)|(% style="width:158px" %)

582

|(% style="width:214px" %)Aplikácie|(% style="width:158px" %)//70 000,00//

583

|(% style="width:214px" %)SW|(% style="width:158px" %)//30 000,00//

584

|(% style="width:214px" %)HW|(% style="width:158px" %)

585

|(% style="width:214px" %)Prínosy|(% style="width:158px" %)

586

|(% style="width:214px" %)Finančné prínosy|(% style="width:158px" %)

587

|(% style="width:214px" %)Administratívne poplatky|(% style="width:158px" %)

588

|(% style="width:214px" %)Ostatné daňové a nedaňové príjmy|(% style="width:158px" %)

589

|(% style="width:214px" %)Ekonomické prínosy|(% style="width:158px" %)

590

|(% style="width:214px" %)Občania (€)|(% style="width:158px" %)

591

|(% style="width:214px" %)Úradníci (€)|(% style="width:158px" %)

592

|(% style="width:214px" %)Úradníci (FTE)|(% style="width:158px" %)

593

|(% style="width:214px" %)Kvalitatívne prínosy|(% style="width:158px" %)

594

|(% style="width:214px" %) |(% style="width:158px" %)

595

596

Tabuľka 5 Sumarizácia nákladov a prínosov

597

598

Nie všetky sociálno-ekonomické vplyvy sa dajú vždy vyčísliť a zhodnotiť. Primárnou úlohou realizácie projektu je zjednodušiť a zrýchliť prácu s údajmi pri rozhodovacích procesoch v rámci mesta Ružomberok a obce Likavka. Najvyššie úspory teda budú plynúť práve zo skrátenia rozhodovacích a reakčných lehôt úradníkov, ktoré sa pozitívne prejavia na riešení podaní občanov a podnikateľov.

599

600

**Kvalitatívne prínosy projektu**

601

602

Realizácia projektu bude mať nasledovné prínosy:

603

604

1. Dáta žiadateľa i partnera budú uchovávané na jednom mieste a bude možné nad nimi vykonávať potrebné rozhodovacie a prevádzkové procesy mesta.

605

1. Mapovo-integračná platforma mesta Ružomberok a obce Likavka bude umožňovať zobrazenie dát z existujúcich informačných systémov, súborov (xls, csv), priamo z databáz alebo IoT zariadení a následne sú podľa definovaných pravidiel transformovať a spracovávať do výsledného formátu.

606

1. Dáta bude možné dodatočne transformovať iba na strane mapovo-integračnej platformy a nie je tak nutný zásah zo strany systémov poskytujúcich dáta

607

1. Dáta sú poskytované na konzumáciu za striktných pravidiel a bezpečnostných reštrikcií

608

1. Pre jednotlivé konzumujúce strany sú poskytované dáta špecifikované detailne na úrovni jednotlivých informácií a tak napríklad konzumácia OpenData poskytuje iba dáta, na ktoré sa nevzťahuje GDPR.

609

1. Pri rozširovaní systémov nebude nutné meniť existujúce systémy z dôvodu poskytovania dát, tieto sú pre nový systém poskytované z centrálnej mapovo-integračnej platformy prostredníctvom definovaného rozhrania.

610

1. Pre oboch partnerov prinesie realizácia projektu dve samostatné tenant riešenia (každý bude mať vlastné riešenie realizované ako SaaS)

611

612

Z pohľadu všetkých dotknutých stakeholderov bude mať realizácia projektu jednoznačne nasledovné benefity:

613

614

* Skrátenie času potrebného na vybavenie agendy resp. ľubovoľného podania zo strany občana či podnikateľa na základe centralizovaných dát a dostupných nástrojov na podporu rozhodovania

615

* Automatizované poskytovanie údajov OVM

616

* Publikovanie otvorených údajov zo všetkých systémov integrovaných na mapovo-integračnú platformu mesta Ružomberok a obce Likavka

617

* Integrácia dátových tokov z existujúcich IoT zariadení

618

* Integrácia Informačného systému samosprávy

619

620

=== **3.9.2 Zdroj financovania** ===

621

622

Uvažovaný zdroj financovania:

623

624

625

Európske štrukturálne a investičné fondy (85%)

Program Slovensko

Výzva: Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu

630

631

Kód Výzvy: PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR

Štátny rozpočet (7%)

a finančné prostriedky mesta Ružomberok a obce Likavka (8%).

638

639

640

3.10 Harmonogram projektu

641

642

643

(% style="width:806.833px" %)

644

|ID|(% style="width:217px" %)FÁZA/AKTIVITA|(% style="width:130px" %)(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(% style="width:115px" %)(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|(% style="width:309px" %)POZNÁMKA

653

|1.|(% style="width:217px" %)**Prípravná fáza a Iniciačná fáza**|(% style="width:130px" %)04/2025|(% style="width:115px" %)12/2025|(% style="width:309px" %)Začiatok realizačnej fázy projektu vyplýva z predpokladu, že realizácia projektu začne až po ukončení administratívneho a odborného hodnotenia a po podpise Zmluvy o poskytnutí NFP, pričom je definovaná dostatočná časová rezerva na tieto úkony. Rovnako na procesy verejného obstarávania, ktoré môžu potenciálne začať v krátkom čase po podaní žiadosti o NFP.

|3.|(% style="width:217px" %)**Podpora prevádzky (SLA)**|(% style="width:130px" %)07/2027|(% style="width:115px" %)06/2032|(% style="width:309px" %)Po ukončení projektu začína fáza udržateľnosti projektu, t.z. podpora prevádzky (SLA). V rámci danej fázy bude prijímateľ udržiavať a využívať implementované systémy. Vzniknuté náklady v tejto fáze projektu bude hradiť z vlastných výdavkov, na čo v rozpočte každoročne vyčlení dostatok finančných prostriedkov.

660

661

Tabuľka 6 Harmonogram projektu

662

663

664

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s logickými nadväznosťami realizácie jednotlivých modulov na základe funkčnej a technickej špecifikácie vypracovanej v rámci prípravy projektu.

665

666

Tento prístup bol zvolený nakoľko projekt má jasne definované ciele, postupy a rozdelenie práce.

667

668

Funkčné požiadavky boli definované v katalógu požiadaviek, pričom je projekt rozdelený do štyroch realizačných fáz:

669

670

* Analýza a dizajn

671

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

672

* Implementácia a testovanie

673

* Nasadenie

674

675

Každá z uvedených realizačných fáz je samostatným fakturačným míľnikom projektu, pričom k nej musí byť spracovaný preberací protokol. Finálne odovzdanie výstupu projektu (diela) je zakončené finálnou akceptáciou diela so samostatným preberacím protokolom. Pri podpise tohto finálneho protokolu začína plynúť záruka na dielo.

676

677

678

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s logickými nadväznosťami realizácie jednotlivých modulov na základe funkčnej a technickej špecifikácie vypracovanej v rámci prípravy projektu.

679

680

Tento prístup bol zvolený nakoľko projekt má jasne definované ciele, postupy a rozdelenie práce.

681

682

Funkčné požiadavky boli definované v katalógu požiadaviek, pričom je projekt rozdelený do štyroch realizačných fáz:

683

684

* Analýza a dizajn

685

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

686

* Implementácia a testovanie

687

* Nasadenie

688

689

Každá z uvedených realizačných fáz je samostatným fakturačným míľnikom projektu, pričom k nej musí byť spracovaný preberací protokol. Finálne odovzdanie výstupu projektu (diela) je zakončené finálnou akceptáciou diela so samostatným preberacím protokolom. Pri podpise tohto finálneho protokolu začína plynúť záruka na dielo.

690

691

692

== Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím) ==

693

694

Pre účely realizácie projektu bude zriadený **Riadiaci výbor (RV) **realizátora projektu minimálne v nasledovnom zložení:

695

696

* Predseda RV: Mário Klučka

697

* Biznis vlastník: Bude definovaný resp. prijatý nový zamestnanec

698

* Zástupca prevádzky: Ing. Martin Žabenský

699

* Projektový manažér realizátora projektu (Objednávateľa) (PM): Ing. Ján Pavlík, PhD.

700

701

Pre účely realizácie projektu bude zriadený **Projektový tím realizátora projektu:**

702

703

* IT architekt: Mário Klučka

704

* kľúčový používateľ: Bude definovaný resp. prijatý nový zamestnanec

705

* IT analytik a biznis analytik: Ing. Martin Žabenský

706

* projektový manažér: Ing. Ján Pavlík, PhD.

707

708

(% style="width:742.833px" %)

709

710

711

|2.|(% style="width:153px" %)Kľúčový používateľ – dátový špecialista|(% style="width:187px" %)//Bude definovaný resp. prijatý nový zamestnanec//|(% style="width:187px" %)Dátový špecialista|(% style="width:181px" %)(((

712

Mesto Ružomberok

713

714

Oddelenie informačných technológií

)))

Mesto Ružomberok

Oddelenie informačných technológií

)))

Mesto Ružomberok

Oddelenie projektov a grantov

725

)))

726

727

Tabuľka 7 Projektový tím

= 4. LEGISLATÍVA =

Projekt nevyžaduje úpravu legislatívnych predpisov.

732

733

Projekt bude realizovaný v súlade s nasledovnými legislatívnymi normami:

734

735

* Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e- Governmente)

736

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č.179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

737

* Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

738

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

739

* Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS

740

* Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy

741

* Vyhláška č. 227/2025 Z. z. Národného bezpečnostného úradu o bezpečnostných opatreniach

742

* Vyhláška 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy

743

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

744

745

= 5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU =

746

747

Realizácia projektu bude zahŕňať budovanie nového ISVS a jeho prepojenie s existujúcimi resp. budovanými ISVS a niektorými existujúcimi HW zariadeniami (senzormi). Z toho dôvodu budú navrhnuté všetky vrstvy architektúry (biznis, aplikačná, technologická).

748

749

**Pred uvedením a detailným popisom zvoleného navrhovaného riešenia boli vyhodnotené alternatívy riešenia pre každú vrstvu architektúry.**

750

751

Architektúra navrhovaného riešenia projektu je v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami definovanými v katalógu požiadaviek (**M-04 Katalóg požiadaviek)**.

752

753

Obsah tejto kapitoly je tiež prehľadom realizácie výstupu **M-06 - aktualizácia evidencie e-Government komponentov v MetaIS**. Projekt tak plní výstupom M-06 povinnosti orgánu riadenia sprístupňovať a aktualizovať informácie o informačných technológiách verejnej správy prostredníctvom MetaIS bezodkladne podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona č. 95/2019 Z.z.

754

755

== 5.1 Stanovenie alternatív architektúry riešenia ==

756

757

Pri definovaní architektúry riešenia bola uplatnená multikriteriálna analýza (ďalej len „MCA“) – výber relevantných alternatív realizácie projektu.

758

759

V rámci MCA sme pracovali s nasledovnými tromi variantmi:

760

761

~1. Nulový variant – t.j. zachovanie existujúceho statusu quo – žiadateľ i partner bude naďalej pre podporu realizácie vlastnej agendy a rozhodovacích procesov používať autonómne IS, ktoré nebudú vzájomne prepojené a súčasne nebude využívať online resp. semi-online zber údajov prostredníctvom IoT zariadení, ich spracovanie, analýzu, použitie a vyhodnocovanie, ako aj zdieľanie v mapovo-integračnej zbernici.

762

763

2. Minimalistický variant, ktorý pokrýva základnú integráciu IS prevádzkovaných na úrovni mesta a obce. Tieto systémy získavajú údaje pre správu agendy mesta a obce s časovým odstupom, preto nepredstavujú ideálny spôsob podpory rozhodovacích procesov a inteligentného riadenia. IS budú síce integrované na úrovni zbernice, ale údaje zo zariadení IoT, ktoré vlastní mesto/obec im nebudú k dispozícii včas resp. vôbec (lebo nebudú nastavené a integrované príslušné dátové toky).

764

765

3. Preferovaný variant, ktorý splnil všetky kritériá MCA – predpokladá vytvorenie mapovo-integračnej zbernice a súčasne zapojenie IoT senzorov a prototypovú integráciu task manažmentu do enviromentu centralizovanej správy dát mesta/obce.

766

767

=== 5.1.1 Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry ===

768

769

V rámci biznisovej vrstvy architektúry sme porovnávali 3 variantné alternatívy riešenia súčasného stavu. Na základe identifikovaného rozsahu problému v projektovom zámere boli stanovené tri rôzne riešenia.

770

771

772

**Alternatíva 1** znamená ponechanie existujúceho stavu. Systémy zostanú v prevádzke tak, ako sú, nebude existovať mapovo-integračná zbernica ani nebudú online využívané údaje zo senzorov, nebude existovať jedna platforma, ktorá umožní komunikáciu systémov navzájom a zdieľanie údajov jednotlivých agendových systémov resp. ich centrálnu správu. Zamestnanci budú naďalej rozhodovať na základe dostupných informácií, bez senzorových dát a dát iných agendových systémov resp. tieto dáta budú musieť získavať v postupných krokoch a nie online, svoje rozhodnutia budú opierať o neúplné údaje resp. údaje posunuté v čase. Údaje budú musieť overovať a vydávanie rozhodnutí bude trvať dlhšie, nakoľko bude musieť prebiehať aj interná komunikácia s dotknutými odbormi. Občania a podnikatelia budú na vydávanie rozhodnutí, povolení resp. inej agendy čakať tak, ako doteraz – pomerne dlho.

773

774

**Alternatíva 2** predpokladá čiastkovú realizáciu riešenia. Agendové systémy budú prepojené mapovo-integračnou zbernicou. Tým pádom vznikne základný prototyp riešenia, avšak nebude implementované prepojenie so systémom a riadením údržby (tzv. Task Management) – pravidelnej či nepravidelnej. Naďalej zostanú reakčné časy dlhé, nakoľko nebude možné pri odstraňovaní porúch resp. pri plánovaní pravidelnej údržby využívať výsledky zberu dát z IoT zariadení.

775

776

**Alternatíva 3** predpokladá plnohodnotnú realizáciu riešenia. Znamená nielen nasadenie mapovo-integračnej zbernice, ale aj prepojenie s ostatnými plánovanými systémami, nastavenie dátových tokov existujúcich IoT zariadení a ich prepojenie s dátami agendových systémov a prepojenie s Task Management systémom.

777

778

Zamestnanci budú mať k dispozícii nástroje umožňujúce rýchle a efektívne rozhodovanie – založené na kombinácii aktuálnych a historických údajov, podporené algoritmami umelej inteligencie (napr. predikcia, alertovanie, detekcia vzorcov správania).

779

780

Týmto spôsobom dôjde k zásadnému **zrýchleniu a spresneniu rozhodovacích procesov**, zníženiu počtu chýb, obmedzeniu duplicít a zvýšeniu spokojnosti občanov aj podnikateľov, ktorí budú profitovať z rýchlejšieho a adresnejšieho poskytovania služieb. Údaje budú takisto sprístupnené iným OVM prostredníctvom otvorených dát a integrácií, čím sa zvýši transparentnosť a interoperabilita mesta i obce ako digitálne zrelej samosprávy.

781

782

Alternatíva 3 tak predstavuje systémové, dlhodobo udržateľné riešenie, ktoré dokáže reagovať na výzvy modernej samosprávy a zároveň flexibilne rásť podľa potrieb mesta a obce a ich obyvateľov.

783

784

[[image:1758536228416-365.png]]

785

786

Obrázok 2 Znázornenie alternatív riešenia v biznis vrstve architektúry

787

788

789

(% style="width:1453.83px" %)

790

| |(% style="width:219px" %)KRITÉRIUM|(% style="width:305px" %)ZDÔVODNENIE KRIÉRIA|(% style="width:153px" %)(((

STAKEHOLDER

1: Občan/podnikateľ

)))|(% style="width:143px" %)(((

STAKEHOLDER

2: Zamestnanec

)))|(% style="width:136px" %)(((

STAKEHOLDER

3: OVM

)))|(% style="width:184px" %)STAKEHOLDER 4: Administrátor IT systémov|(% style="width:171px" %)STAKEHOLDER 5: Správca zariadení

803

|(% rowspan="8" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|(% style="width:219px" %)Kritérium A: Rozvoj dátových platforiem a inteligentné riadenie (KO)|(% style="width:305px" %)Umožňuje centrálne riadenie na základe dát z rôznych oblastí a efektívne rozhodovanie vedenia samosprávy.|(% style="width:153px" %) |(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %)X|(% style="width:184px" %)X|(% style="width:171px" %)

808

|(% style="width:219px" %)Kritérium B: Poskytovanie služieb na základe dát (KO)|(% style="width:305px" %)Zlepšuje kvalitu služieb poskytovaných občanom a podnikateľom cez jednotný prístup k údajom.|(% style="width:153px" %)X|(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %) |(% style="width:184px" %) |(% style="width:171px" %)

809

|(% style="width:219px" %)Kritérium C: Využívanie otvorených dát|(% style="width:305px" %)Zverejňovanie otvorených dát zvyšuje transparentnosť a umožňuje opätovné využitie údajov.|(% style="width:153px" %)X|(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %)X|(% style="width:184px" %) |(% style="width:171px" %)

810

|(% style="width:219px" %)Kritérium D: Zefektívnenie vnútorných procesov (KO)|(% style="width:305px" %)Prepojenie systémov umožňuje automatizáciu procesov, šetrí čas aj náklady.|(% style="width:153px" %) |(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %)X|(% style="width:184px" %)X|(% style="width:171px" %)

811

812

|(% style="width:219px" %)Kritérium F: Včasné reagovanie na incidenty a problémy (KO)|(% style="width:305px" %)Vďaka zberu a analýze dát možno identifikovať problémy skôr, než nastanú.|(% style="width:153px" %)X|(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %) |(% style="width:184px" %)X|(% style="width:171px" %)X

813

|(% style="width:219px" %)Kritérium G: Zvýšenie bezpečnosti dát a prístupov|(% style="width:305px" %)Systémová kontrola a zabezpečenie dát v rámci jednej platformy.|(% style="width:153px" %) |(% style="width:143px" %)X|(% style="width:136px" %)X|(% style="width:184px" %)X|(% style="width:171px" %)X

814

|(% style="width:219px" %)Kritérium H: Podpora správy infraštruktúry|(% style="width:305px" %)Automatizované spracovanie údajov zo senzorov a zariadení zjednodušuje údržbu.|(% style="width:153px" %) |(% style="width:143px" %) |(% style="width:136px" %) |(% style="width:184px" %)X|(% style="width:171px" %)X

815

816

Tabuľka 8 Zoznam kritérií MCA vo väzbe na stakeholderov

817

818

(% style="width:878.833px" %)

819

|(% style="width:214px" %)Zoznam kritérií|(% style="width:83px" %)(((

Alternatíva

1

)))|(% style="width:132px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(% style="width:105px" %)Alternatíva 2|(% style="width:143px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|(% style="width:102px" %)Alternatíva 3|(% style="width:97px" %)(((

Spôsob

dosiahnutia

)))

|(% style="width:214px" %)**Kritérium A** – Rozvoj dátových platforiem (KO)|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Platforma sa nezavádza, údaje ostávajú rozptýlené.|(% style="width:105px" %)nie|(% style="width:143px" %)Čiastočná integrácia, bez jednotného prístupu.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Zavedenie centrálnej platformy zabezpečí jednotný prístup k dátam.

837

|(% style="width:214px" %)**Kritérium B** – Proaktívne služby (KO)|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Nie je zabezpečená analytika dát.|(% style="width:105px" %)áno|(% style="width:143px" %)Obmedzená analýza dostupných dát v jednotlivých agendách.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Jednotné dáta podporujú včasné a cielene zamerané verejné služby.

838

|(% style="width:214px" %)**Kritérium C** – Otvorené dáta|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Dáta nie sú zverejňované ako otvorené balíky.|(% style="width:105px" %)áno|(% style="width:143px" %)Vybrané dáta budú publikované manuálne.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Platforma umožní automatizované zverejňovanie otvorených údajov.

839

|(% style="width:214px" %)**Kritérium D** – Efektívnosť procesov (KO)|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Procesy ostávajú duplicitné a neefektívne.|(% style="width:105px" %)čiastočne|(% style="width:143px" %)V niektorých agendách dôjde k miernemu zefektívneniu.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Digitalizácia a integrácia zefektívni spracovanie agend.

840

|(% style="width:214px" %)**Kritérium E – **Informácie v reálnom čase|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Dáta nie sú zbierané ani zobrazované v reálnom čase.|(% style="width:105px" %)áno|(% style="width:143px" %)Čiastočný online monitoring niektorých vstupov.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Integračná platforma poskytne jednotný online prístup k aktuálnym údajom.

841

|(% style="width:214px" %)**Kritérium F – **Predchádzanie problémom (KO)|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Nie sú nástroje na včasnú analýzu incidentov.|(% style="width:105px" %)čiastočne|(% style="width:143px" %)Analytické nástroje len v niektorých oblastiach.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Inteligentná analýza umožní predikciu a zásah pri incidentoch.

842

|(% style="width:214px" %)**Kritérium G – **Bezpečnosť|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Nie je zabezpečené jednotné riadenie prístupov.|(% style="width:105px" %)čiastočne|(% style="width:143px" %)Zavedenie čiastočných bezpečnostných opatrení v niektorých systémoch.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Centralizovaná platforma umožní komplexné riadenie bezpečnosti a prístupov.

843

|(% style="width:214px" %)**Kritérium H – **Správa infraštruktúry|(% style="width:83px" %)nie|(% style="width:132px" %)Nie je k dispozícii prehľad o stave zariadení.|(% style="width:105px" %)nie|(% style="width:143px" %)Len pasívne sledovanie údajov bez spracovania.|(% style="width:102px" %)áno|(% style="width:97px" %)Automatizované zberanie a analýza údajov z IoT senzorov umožní optimalizáciu správy infraštruktúry.

844

845

Tabuľka 9 Vyhodnotenie MCA

846

847

**Na základe vyhodnotenia MCA analýzy vychádza Alternatíva 3 ako jediná, ktorá spĺňa všetky požiadavky.**

848

849

850

=== 5.1.2 Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry ===

851

852

V aplikačnej vrstve budú projektom riešené len aplikačné moduly/funkcionality, ktoré sú nevyhnutné pre dosiahnutie cieľov vybranej alternatívy č. 3.

853

854

855

=== 5.1.3 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry ===

856

857

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy.

858

859

Výstupmi projektu budú softvérové centrálne inštalované výstupy prevádzkované na vlastnej resp. dodávateľskej infraštruktúre, nakoľko takáto infraštruktúra zabezpečuje flexibilitu a škálovateľnosť riešenia i jeho bezproblémovú integráciu na interné i externé ISVS.

860

861

862

== 5.2 Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu ==

863

864

Výsledkom projektu budú:

865

866

* Projektové výstupy v zmysle vyhlášky 401/2023 o riadení projektov. V prípade, že predmetom realizácie bude dielo (oceniteľné práva a/alebo zdrojový kód), získa mesto Ružomberok a obec Likavka právo vykonávať autorské práva k tomuto dielu, vrátane výhradnej a územne neobmedzenej licencie, získa zdrojové kódy a právo publikovať tieto zdrojové kódy. Tieto podmienky sa nevzťahujú na tzv. krabicový softvér, ktorý je predávaný ako produkt či už realizátora alebo tretej strany.

867

* **Nový ISVS: Mapovo-integračná zbernica mesta Ružomberok a obce Likavka**

868

869

Základný pohľad na architektúru budúceho riešenia znázorňuje nasledovný obrázok:

870

871

[[image:1758536709676-240.png]]

872

873

Obrázok 3 Základný náhľad architektúry budúceho cieľového produktu

874

875

876

== 5.3 Biznis vrstva ==

877

878

V tejto kapitole je spracované detailnejšie rozpracovanie zvolenej alternatívy riešenia v biznis vrstve architektúry. Sú uvedené e-Government komponenty – **Koncové služby**, ktoré budú výstupom projektu, a ktoré sú zaevidované v MetaIS v rámci výstupu **M-06**.

879

880

=== 5.3.1 Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry ===

881

882

Projekt sa týka životných situácií, kedy buď priamo podporuje získavanie údajov občanmi a podnikateľmi alebo zrýchľuje rozhodovacie procesy mesta Ružomberok a obce Likavka.

883

884

885

Z pohľadu biznis vrstvy mesta Ružomberok a obce Likavka v súčasnosti poskytuje nevyhnutné údaje formou otvorených dát zo svojich prevádzkových systémov. Formou otvorených dát neposkytuje údaje zo všetkých agendových systémov a ani zo senzorov prevádzkovaných na území mesta Ružomberok a obce Likavka.

886

887

Z pohľadu využívania analýz dát zo senzorov resp. kombinovaných analýz dát zo senzorov a iných agendových systémov mesta Ružomberok a obce Likavka nie sú tieto údaje nijakým spôsobom vytvárané a zdieľané s verejnosťou a pre tieto účely budú poskytované len anonymizované otvorené a analytické údaje.

888

889

Z pohľadu vnútornej biznis architektúry sú interne prevádzkované viaceré informačné systémy, avšak bez vzájomného prepojenia, čo spôsobuje zdržovanie pri spracovaní dát a pri kvalite a konzistencii údajov.

890

891

892

Nasledovný obrázok znázorňuje TO BE stav biznis vrstvy, pričom v rámci projektu pribudnú dve koncové služby určené pre občanov, podnikateľov a OVM:

893

894

* Publikovanie údajov o pravidelnej a nepravidelnej údržbe

895

* Publikovanie výsledkov analýz a štatistík

896

897

=== 5.3.2 Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE): ===

898

899

(% style="width:927.833px" %)

900

|(% style="width:92px" %)(((

Kód KS

(z MetaIS)

)))|(% style="width:183px" %)Názov KS|(% style="width:194px" %)Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)|(% style="width:286px" %)(((

Životná situácia

(+ kód z MetaIS)

)))|(% style="width:171px" %)Úroveň elektronizácie KS

909

|(% style="width:92px" %)ks_381783|(% style="width:183px" %)Publikovanie údajov o pravidelnej a nepravidelnej údržbe|(% style="width:194px" %)G2C/G2B/G2G|(% style="width:286px" %)(((

910

055 Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy

025 Služby

)))|(% style="width:171px" %)úroveň 4

915

|(% style="width:92px" %)ks_381784|(% style="width:183px" %)Publikovanie výsledkov analýz a štatistík|(% style="width:194px" %)G2C/G2B/G2G|(% style="width:286px" %)(((

916

055 Slobodný prístup k informáciám, prístup k odtajneným skutočnostiam, archívy

025 Služby

)))|(% style="width:171px" %)úroveň 4

921

922

Tabuľka 10 Prehľad koncových služieb - budúci stav (TO BE)

923

924

=== 5.3.3 Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením ===

925

926

Z hľadiska procesného budú projektom dotknuté procesy, ktoré:

927

928

* vyplývajú z agendy a predstavujú rozhodovaciu kompetenciu mesta Ružomberok a obce Likavka

929

* sú viazané na optimalizáciu nákladov pri zabezpečovaní výkonu agendy mesta Ružomberok a obce Likavka

930

* sú orientované na prenos dát zo senzorov do centrálneho analytického softvéru, ich inteligentného vyhodnotenia a vytváranie ich pridanej hodnoty v rámci aj mimo organizácie

931

* vyžadujú centralizovanú správu údajov, zabezpečovanie ich kvality a vyhýbanie sa duplicitám

932

* vyžadujú integráciu viacerých informačných systémov

933

* umožňujú zdieľanie údajov mesta Ružomberok a obce Likavka (vrátane údajov zo senzorov a analytických údajov) s inými OVM v medziach platnej legislatívy

934

935

Jednotlivé procesy v rámci organizácie sa a priori meniť nebudú – avšak vďaka rýchlej analýze údajov, vzájomné prepojenie systémov, centralizovaná správa dát a dostupnosť nových zdrojov dát na strane interných procesov rozhodovacie činnosti mesta Ružomberok a obce Likavka zásadne zrýchlia.

936

937

V rámci procesov týkajúcich sa interakcie s občanmi pribudnú plne automatizované procesy poskytovania otvorených dát, publikovania analytických dát a údajov o pravidelnej a nepravidelnej údržbe, ako aj publikovanie štatistických údajov v podobe vizuálnej a nevizuálnej služby.

938

939

Z hľadiska procesov pribudne možnosť automatizácie rozhodovacích činností pri vybavovaní podaní, čo bude zásadná organizačná zmena, ktorá je vizualizovaná na nasledovnom obrázku

940

941

[[image:1758537276897-555.png]]

942

943

Obrázok 4 Stav a optimalizácia obecného procesu vybavenia procesu po realizácii projektu – zelenou vyznačené automatizované časti

944

945

946

=== 5.3.4 Jazyková podpora lokalizácia ===

947

948

Vizuálne rozhrania koncových služieb musia byť dostupné v slovenskom a anglickom jazyku s možnosťou dopracovať ďalšie jazykové mutácie. Správcovské rozhrania musia byť k dispozícii pre koncových používateľov (zamestnancov mesta Ružomberok a obce Likavka) v slovenskom jazyku, nástroje určené pre IT adminov môžu byť v odôvodnených prípadoch (open source, perzistentný softvér) v anglickom jazyku.

949

950

Dokumentácia projektu musí byť spracovaná výhradne v slovenskom alebo českom jazyku. Rovnako používateľské návody pre používateľov koncových služieb musia byť k dispozícii v slovenskom jazyku. Koncové služby projektu budú dostupné aj pre používateľov z iných členských štátov EÚ.

951

952

== 5.4 Aplikačná vrstva ==

953

954

V tejto kapitole je detailnejšie rozpracovaná aplikačná vrstva architektúry.

955

956

Obsahuje prehľad e-Government komponentov – **Aplikačných služieb, Informačných systémov a ich podsystémov** a ich vzájomných **vzťahov**, ktoré budú výstupom projektu (dodané nové alebo zmenené) a ktoré sú zaevidované v MetaIS v rámci výstupu **M-06 (Evidencia e-Government komponentov v MetaIS)**.

957

958

V prehľade sú uvedené a v MetaIS v rámci výstupu M-06 evidujte aj **vzťahy Aplikačných služieb, ktoré budú slúžiť Koncovým službám**. Taktiež uveďte **Aplikačné služby poskytované na externú integráciu **a tiež konzumné **integračné Aplikačné služby **a ich vzťahy na poskytované služby iných systémov, hlavne spoločných modulov. Rovnako sú uvedené **aplikačné služby pre interné použitie**, ktoré neslúžia koncovým službám.

959

960

=== 5.4.1 Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry ===

961

962

Predmetom realizácie budú nové aplikačné služby, ktoré:

963

964

* Slúžia koncovým službám projektu

965

* Sú určené ako aplikačné služby pre interných zamestnancov mesta Ružomberok a obce Likavka

966

967

Podrobnosti o aplikačných službách uvádza nasledovný obrázok:

968

969

[[image:1758537435814-610.png]]

970

971

Obrázok 5 Detailné znázornenie aplikačných služieb

972

973

=== 5.4.2 Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE) ===

974

975

(% style="width:794.833px" %)

976

|(% style="width:91px" %)(((

Kód ISVS

(z MetaIS)

)))|(% style="width:180px" %)Názov ISVS|(% style="width:137px" %)(((

981

Modul ISVS

982

983

(zaškrtnite, ak ISVS je modulom)

984

)))|(% style="width:119px" %)Stav IS VS|(% style="width:106px" %)Typ IS VS|(% style="width:160px" %)(((

985

Kód nadradeného ISVS

986

987

(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)

)))

|(% style="width:91px" %)isvs_11211|(% style="width:180px" %)Registratúra obce Likavka|(% style="width:137px" %)☐|(% style="width:119px" %)Prevádzkovaný a plánujem rozvíjať|(% style="width:106px" %)Ekonomický a admin. chod inštitúcie|(% style="width:160px" %)

997

998

999

Tabuľka 11 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE)

1000

1001

=== 5.4.3 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS ===

1002

1003

Systém neexistuje. Nevyužíva preto žiadne nadrezortné a spoločné ISVS.

1004

1005

=== 5.4.4 Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE) ===

1006

1007

Plánované využívanie nadrezortných a spoločných ISVS v TO BE stave.

1008

1009

(% style="width:437.833px" %)

1010

|(% style="width:87px" %)(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|(% style="width:126px" %)Názov ISVS|(% style="width:223px" %)Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente

1015

|(% style="width:87px" %)isvs_5836|(% style="width:126px" %) IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI)|(% style="width:223px" %)//IS CPDI (CSRÚ)-Modul procesnej integrácie a integrácie údajov//

1016

1017

Tabuľka 12 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE)

1018

1019

=== 5.4.5 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE) ===

1020

1021

(% style="width:627.833px" %)

1022

|(% style="width:85px" %)(((

Kód ISVS

//(z MetaIS)//

)))|(% style="width:231px" %)(((

Názov ISVS

)))|(% style="width:167px" %)(((

1031

Kód integrovaného ISVS

1032

1033

//(z MetaIS)//

1034

)))|(% style="width:140px" %)Názov integrovaného ISVS

1035

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_12794|(% style="width:140px" %)Webové sídlo mesta Ružomberok

1036

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_11424|(% style="width:140px" %)3D GIS mesta Ružomberok

1037

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_11416|(% style="width:140px" %)Integrovaný informačný systém

1038

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_11317|(% style="width:140px" %)Registratúra

1039

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_12399|(% style="width:140px" %)webové sídlo obce Likavka

1040

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_11214|(% style="width:140px" %)URBIS obce Likavka

1041

|(% style="width:85px" %)isvs_15108|(% style="width:231px" %)Mapovo-integračnej zbernice mesta Ružomberok a obce Likavka|(% style="width:167px" %)isvs_11211|(% style="width:140px" %)Registratúra obce Likavka

1042

1043

Tabuľka 13 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

1044

1045

1046

=== 5.4.6 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE) ===

1047

1048

(% style="width:683.833px" %)

1049

|(% style="width:94px" %)(((

Kód AS

//(z MetaIS)//

)))|(% style="width:260px" %)Názov AS|(% style="width:211px" %)(((

1054

Realizuje ISVS

1055

1056

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1057

)))|(% style="width:117px" %)(((

1058

Aplikačná služba slúži KS

1059

1060

//(kód KS z MetaIS)//

1061

)))

1062

|(% style="width:94px" %)as_67819|(% style="width:260px" %)Publikovanie otvorených dát|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)X

1063

|(% style="width:94px" %)as_67820|(% style="width:260px" %)Publikovanie analytických dát|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)X

1064

|(% style="width:94px" %)as_67821|(% style="width:260px" %)Publikovanie údajov o pravidelnej a nepravidelnej údržbe|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)ks_381783

1065

|(% style="width:94px" %)as_67822|(% style="width:260px" %)Publikovanie výsledkov analýz a štatistík|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)ks_381784

1066

|(% style="width:94px" %)as_67823|(% style="width:260px" %)Integrácia interných systémov|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)X

1067

|(% style="width:94px" %)as_67824|(% style="width:260px" %)Služby centralizovaného dátového úložiska|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)X

1068

|(% style="width:94px" %)as_67825|(% style="width:260px" %)Služba na riadenie dátových tokov medzi IoT zariadeniami a úložiskom dát|(% style="width:211px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)X

1069

|(% style="width:94px" %) |(% style="width:260px" %)Poskytovanie podporných funkcionalít pri riadení samosprávnych procesov|(% style="width:211px" %) |(% style="width:117px" %)X

1070

|(% style="width:94px" %) |(% style="width:260px" %)Správcovské rozhranie|(% style="width:211px" %) |(% style="width:117px" %)

1071

1072

Tabuľka 14 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

1073

1074

=== 5.4.7 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE) ===

1075

1076

|(% style="width:98px" %)(((

AS

(Kód MetaIS)

)))|(% style="width:195px" %)(((

Názov AS

)))|(% style="width:118px" %)(((

1085

Realizuje ISVS

1086

1087

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1088

1089

Integrácia na AS poskytovateľa

(kód MetaIS)

)))

as_62960

(isvs_11416)

)))

Tabuľka 15 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)

1104

1105

1106

== 5.5 Dátová architektúra ==

1107

1108

== 5.5.1 Objekty evidencie ==

1109

1110

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené a popísané Objekty Evidencie (ďalej len OE) v jednotlivých ISVS/registroch súvisiace s projektom.

1111

1112

Finálny rozsah spracovania OE bude stanovený v realizačnej etape Analýza a dizajn.

1113

1114

(% style="width:558.833px" %)

1115

|(% style="width:62px" %)D OE|(% style="width:172px" %)Objekt evidencie - názov|(% style="width:127px" %)Objekt evidencie - popis|(% style="width:196px" %)Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku

1116

|(% style="width:62px" %)1|(% style="width:172px" %)Osoby|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1117

|(% style="width:62px" %)2|(% style="width:172px" %)Podnikatelia|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1118

|(% style="width:62px" %)3|(% style="width:172px" %)Pobyty|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1119

|(% style="width:62px" %)4|(% style="width:172px" %)Prevádzky|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1120

|(% style="width:62px" %)5|(% style="width:172px" %)Dane|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1121

|(% style="width:62px" %)6|(% style="width:172px" %)Poplatky|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1122

|(% style="width:62px" %)7|(% style="width:172px" %)Odpady a nádoby|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1123

|(% style="width:62px" %)8|(% style="width:172px" %)Parkovanie|(% style="width:127px" %)povolenia, karty|(% style="width:196px" %)Nemá

1124

|(% style="width:62px" %)9|(% style="width:172px" %)Adresy|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1125

|(% style="width:62px" %)10|(% style="width:172px" %)Súpisné a orientačné čísla|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1126

|(% style="width:62px" %)11|(% style="width:172px" %)Psy|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1127

|(% style="width:62px" %)12|(% style="width:172px" %)Nehnuteľnosti|(% style="width:127px" %)podskupina katastra|(% style="width:196px" %)Nemá

1128

|(% style="width:62px" %)13|(% style="width:172px" %)Parcely|(% style="width:127px" %)podskupina katastra|(% style="width:196px" %)Nemá

1129

|(% style="width:62px" %)14|(% style="width:172px" %)Konania|(% style="width:127px" %)stavebné,|(% style="width:196px" %)Nemá

1130

|(% style="width:62px" %)15|(% style="width:172px" %)Povolenia|(% style="width:127px" %)rozkopové, výrubové|(% style="width:196px" %)Nemá

1131

|(% style="width:62px" %)16|(% style="width:172px" %)Nájmy|(% style="width:127px" %)komerčné, sociálne, bytové|(% style="width:196px" %)Nemá

1132

|(% style="width:62px" %)17|(% style="width:172px" %)Hrobové miesta|(% style="width:127px" %)špecifické nájmy|(% style="width:196px" %)Nemá

1133

|(% style="width:62px" %)18|(% style="width:172px" %)Dokumenty|(% style="width:127px" %)naprieč všetkými objektmi evidencie v centrálnom dátovom sklade|(% style="width:196px" %)Nemá

1134

|(% style="width:62px" %)19|(% style="width:172px" %)Sociálne veci|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1135

|(% style="width:62px" %)20|(% style="width:172px" %)Stavebné činnosti|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1136

|(% style="width:62px" %)21|(% style="width:172px" %)Registratúra a komunikácia|(% style="width:127px" %)-|(% style="width:196px" %)Nemá

1137

|(% style="width:62px" %)22|(% style="width:172px" %)Senzorické údaje|(% style="width:127px" %) |(% style="width:196px" %)Nemá

1138

1139

Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

1140

1141

=== 5.5.2 Referenčné údaje ===

1142

1143

Predmetom projektu nie je vyhlásenie referenčných údajov.

1144

1145

Využitie referenčných údajov bude zabezpečené integráciou na interný systém isvs_11416, ktorý má príslušné integrácie realizované.

1146

1147

=== 5.5.3 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE) ===

1148

1149

Projekt nebude poskytovať údaje do do IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI, kód MetaIS=isvs_5836, pôvodné IS CSRÚ).

1150

1151

=== 5.5.4 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE) ===

1152

1153

Konzumovanie údajov z IS CPDI bude realizované interným prepojením na Integrovaný informačný systém, ktorý už je prepojený na IS CPDI. Objekty evidencie konzumujúce údaje z IS CPDI sú:

1154

1155

(% style="width:518.833px" %)

1156

|(% style="width:61px" %)ID OE|(% style="width:196px" %)Názov (konzumovaného) objektu evidencie|(% style="width:143px" %)Kód ISVS konzumujúceho OE|(% style="width:117px" %)Kód zdrojového ISVS v MetaIS

1157

|(% style="width:61px" %)1|(% style="width:196px" %)Osoby|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1158

|(% style="width:61px" %)2|(% style="width:196px" %)Podnikatelia|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1159

|(% style="width:61px" %)3|(% style="width:196px" %)Pobyty|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1160

|(% style="width:61px" %)4|(% style="width:196px" %)Prevádzky|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1161

|(% style="width:61px" %)5|(% style="width:196px" %)Dane|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1162

|(% style="width:61px" %)9|(% style="width:196px" %)Adresy|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1163

|(% style="width:61px" %)10|(% style="width:196px" %)Súpisné a orientačné čísla|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1164

|(% style="width:61px" %)12|(% style="width:196px" %)Nehnuteľnosti|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1165

|(% style="width:61px" %)13|(% style="width:196px" %)Parcely|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1166

|(% style="width:61px" %)19|(% style="width:196px" %)Sociálne veci|(% style="width:143px" %)isvs_15108|(% style="width:117px" %)isvs_5836

1167

1168

Tabuľka 17 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

1169

1170

=== 5.5.5 Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ) ===

1171

1172

(% style="width:851.833px" %)

1173

|(% style="width:57px" %)ID OE|(% style="width:235px" %)(((

1174

Názov referenčného údaja /objektu evidencie

1175

1176

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1177

)))|(% style="width:170px" %)Konzumovanie alebo poskytovanie|(% style="width:249px" %)(((

1178

Subjekt

1179

1180

(organizácia poskytovateľa-konzumenta)

1181

)))|(% style="width:139px" %)Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov

|(% style="width:57px" %)10|(% style="width:235px" %)Súpisné a orientačné čísla|(% style="width:170px" %)Konzumovanie|(% style="width:249px" %)Mesto Ružomberok/obec Likavka|(% style="width:139px" %)95/2019 Z. z.

Tabuľka 18 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

1194

1195

=== 5.5.6 Kvalita a čistenie údajov ===

1196

1197

Predmetom projektu nebude čistenie údajov.

1198

1199

Z pohľadu kvality údajov ak bude údaj nepresný, bude mať nesprávnu hodnotu, formát, nebude vyplnený, alebo stotožnený voči referenčnému registru, nebude overovaný voči hodnotám referenčných údajov, bude možné:

1200

1201

* V interných systémoch mesta overiť hodnotu údaja (tie sú previazané na CPDI),

1202

* bude zapracované pri zadávaní údajov obmedzenie hodnôt, napríklad formou číselníka, alebo podmienok.

1203

1204

(% style="width:831.833px" %)

1205

|(% style="width:72px" %)ID OE|(% style="width:180px" %)(((

1206

Názov Objektu evidencie

1207

1208

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1209

)))|(% style="width:162px" %)(((

1210

Významnosť kvality

1211

1212

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

1213

)))|(% style="width:169px" %)(((

1214

Citlivosť kvality

1215

1216

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

1217

)))|(% style="width:247px" %)(((

1218

Priorita //– poradie dôležitosti//

1219

1220

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

)))

Tabuľka 19 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie

1246

1247

Potrebné personálne kapacity pre zabezpečenie riadenia dátovej kvality:

1248

1249

(% style="width:832.833px" %)

1250

|(% style="width:213px" %)Rola|(% style="width:300px" %)Činnosti|(% style="width:318px" %)Pozícia zodpovedná za danú činnosť (správca ISVS / dodávateľ)

1251

|(% style="width:213px" %)Databázový špecialista|(% style="width:300px" %)Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah procedúr|(% style="width:318px" %)Dodávateľ

1252

|(% style="width:213px" %)Dátový špecialista pre dátovú kvalitu|(% style="width:300px" %)Spracovanie výstupov merania, interpretácie, zápis biznis pravidiel, hodnotiace správy z merania|(% style="width:318px" %)Dátový špecialista pre dátovú kvalitu

1253

1254

Tabuľka 20 Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality

1255

1256

=== 5.5.7 Otvorené údaje ===

1257

1258

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené objekty evidencie, ktoré budú realizáciou projektu sprístupnené ako otvorené údaje.

1259

1260

(% style="width:753.833px" %)

1261

|(% style="width:75px" %)ID OE|(% style="width:234px" %)(((

1262

Názov objektu evidencie / datasetu

1263

1264

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1265

)))|(% style="width:189px" %)(((

1266

1267

1268

Požadovaná interoperabilita

1269

1270

(3★ - 5★)

1271

)))|(% style="width:254px" %)(((

1272

Periodicita publikovania

1273

1274

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

1275

)))

1276

|(% style="width:75px" %)22|(% style="width:234px" %)Senzorické údaje|(% style="width:189px" %)3★|(% style="width:254px" %)Mesačne

1277

1278

Tabuľka 21 Objekty evidencie projektu, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje

1279

1280

=== 5.5.8 Analytické údaje ===

1281

1282

Analytické údaje sú údaje, ktoré sú hromadne získavané zo zdrojových registrov a iných zdrojov dát pre ich hromadné spracovanie a vyhodnotenie s cieľom zistenia trendov, faktov a vzorcov v získaných dátach popisujúcich skúmanú oblasť pre účely realizácie legislatívnej iniciatívy, tvorby štátnej politiky, skúmania problematiky v určitej oblasti a navrhovaní opatrení na riešenie rôznych otázok, hodnotenia výsledkov a kvality výkonu verejnej moci. V priestore verejnej správy sa jedná o dátové zdroje, ktoré sú vytvárané a spravované jednotlivými organizáciami za účelom podpory služieb verejnej správy, služieb vo verejnom záujme alebo verejných služieb. Tieto údaje môžeme okrem uvedenej primárnej funkcie využiť aj na analytické spracovanie tak, aby verejná správa dokázala využívať svoje údaje pre potreby prípravy analýz, na podporu rozhodovania, riadenia a lepší návrh politík. Podmienkou pre plné využitie potenciálu údajov vo verejnej správe je ich poznanie (informácie o dátových zdrojoch, ich obsahu a atribútoch) a zabezpečenie prístupu k analytickým údajom pre analytické jednotky.

1283

1284

V súlade s podmienkami používania údajov pri analytickej činnosti uvedenými na web stránkach MIRRI budú tieto dáta analyticky spracovávané až po pseudonymizovaní alebo anonymizovaní osobných alebo citlivých údajov. Predpokladá sa, že najvhodnejší spôsob pseudonymizácie a anonymizácie bude navrhnutý vo fáze detailného návrhu riešenia a preto ich nebolo potrebné v tejto prípravnej fáze špecifikovať ani obmedzovať rozsah atribútov datasetu poskytnutého pre analytické spracovanie.

1285

1286

(% style="width:748.833px" %)

1287

|(% style="width:70px" %)OE ID|(% style="width:233px" %)Názov objektu evidencie pre analytické účely|(% style="width:193px" %)Zoznam atribútov objektu evidencie|(% style="width:251px" %)Popis a špecifiká objektu evidencie

1288

|(% style="width:70px" %)22|(% style="width:233px" %)Senzorické údaje|(% style="width:193px" %)identifikátor zariadenia, stav zariadenia, obec, okres, dátum evidencie, hodnoty|(% style="width:251px" %)Údaje zo senzorov

1289

1290

Tabuľka 22 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely

1291

1292

=== 5.5.9 Moje údaje ===

1293

1294

Predmetom projektu nebude vytvorenie OE označovaných ako „Moje údaje“.

1295

1296

=== 5.5.10 Prehľad jednotlivých kategórií údajov ===

1297

1298

Súhrnná tabuľka pre kategorizáciu údajov dotknutých projektom z pohľadu využiteľnosti týchto údajov.

1299

1300

(% style="width:668.833px" %)

1301

|(% style="width:41px" %)ID|(% style="width:179px" %)(((

1302

Register / Objekt evidencie

1303

1304

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

1305

)))|(% style="width:140px" %)Referenčné údaje|(% style="width:88px" %)Moje údaje|(% style="width:104px" %)Otvorené údaje|(% style="width:115px" %)Analytické údaje

Tabuľka 23 Prehľad jednotlivých kategórií údajov

1330

1331

== 5.6 Technologická architektúra ==

1332

1333

=== 5.6.1 Návrh riešenia technologickej architektúry ===

1334

1335

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry reflektujú alternatívy vypracované na základe „nadradenej“ architektonickej aplikačnej vrstvy.

1336

1337

Výstupmi projektu budú technologické zariadenia (hardvérové vybavenie), ktoré bude prostredníctvom existujúcej technologickej infraštruktúry napájané a bude zabezpečená jeho konektivita do centrálneho dátového bodu prostredníctvom existujúcej prenosovej dátovej infraštruktúry.

1338

1339

Softvérové centrálne inštalované výstupy projektu budú prevádzkované na vlastnej existujúcej infraštruktúre mesta Ružomberok a obce Likavka, nakoľko je táto infraštruktúra dostatočne výkonná a implementácia softvéru na tejto infraštruktúre zabezpečí jeho bezproblémovú integráciu na interné i externé ISVS.

1340

1341

1342

Návrh TO BE technologickej architektúry je uvedený na nasledovnom obrázku:

1343

1344

[[image:1758540171086-271.png]]

1345

1346

Obrázok 5 Detailné znázornenie technickej architektúry

1347

1348

=== 5.6.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) ===

1349

1350

(% style="width:951.833px" %)

1351

|(% style="width:322px" %)Parameter|(% style="width:128px" %)Jednotky|(% style="width:105px" %)Predpokladaná hodnota|(% style="width:389px" %)Poznámka

1352

|(% style="width:322px" %)Počet interných používateľov|(% style="width:128px" %)Počet|(% style="width:105px" %)500|(% style="width:389px" %)

1353

|(% style="width:322px" %)Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|(% style="width:128px" %)Počet|(% style="width:105px" %)500|(% style="width:389px" %)

1354

|(% style="width:322px" %)Počet externých používateľov (internet)|(% style="width:128px" %)Počet|(% style="width:105px" %)30 000|(% style="width:389px" %)

1355

|(% style="width:322px" %)Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|(% style="width:128px" %)Počet|(% style="width:105px" %)30 000|(% style="width:389px" %)Maximálny počet volaní (teoretických) všetkých unikátnych externých i interných používateľov

1356

|(% style="width:322px" %)Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|(% style="width:128px" %)Počet/obdobie|(% style="width:105px" %)1500/rok|(% style="width:389px" %)Počet transakcií pri rozhodovaní o podaniach, ktoré nový ISVS vybudovaný v rámci projektu ovplyvní.

1357

|(% style="width:322px" %)Objem údajov na transakciu|(% style="width:128px" %)Objem/transakcia|(% style="width:105px" %)1 MB|(% style="width:389px" %)

1358

|(% style="width:322px" %)Objem existujúcich kmeňových dát|(% style="width:128px" %)Objem|(% style="width:105px" %)1 TB|(% style="width:389px" %)

1359

|(% style="width:322px" %)Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...|(% style="width:128px" %)-|(% style="width:105px" %)-|(% style="width:389px" %)-

1360

1361

Tabuľka 24 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

1362

1363

=== 5.6.3 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===

1364

1365

Služby vládneho cloudu nebudú v rámci projektu využité, nakoľko realizácia projektu predpokladá využitie externej služby SaaS potrebnej pre prevádzku základnej SaaS platformy.

1366

1367

== 5.7 Bezpečnostná architektúra ==

1368

1369

=== 5.7.1 Návrh riešenia bezpečnosti ===

1370

1371

Za riešenie bezpečnosti zodpovedá dodávateľ základnej SaaS platformy, na ktorej bude nasadená hlavná platforma. Bezpečnostné opatrenia musia zodpovedať pravidlám kybernetickej a informačnej bezpečnosti mesta Ružomberok a obce Likavka.

1372

1373

=== 5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení ===

1374

1375

(% style="width:903.833px" %)

1376

|(% style="width:336px" %)Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z|(% style="width:101px" %)Aplikované opatrenia|(% style="width:465px" %)Aplikovaná legislatíva

1377

|(% style="width:336px" %)Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I|(% style="width:101px" %)Áno|(% style="width:465px" %)(((

1378

Aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020

1379

1380

* Organizácia kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1381

* Riadenie rizík kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1382

* Personálna bezpečnosť

1383

* Riadenie prístupov

1384

* Riadenie kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami

1385

* Bezpečnosti pri prevádzke informačných systémov sietí

1386

* Hodnotenia zraniteľnosti a bezpečnostné aktualizácie

1387

* Ochrana proti škodlivému kódu

1388

* Sieťová a komunikačná bezpečnosť

1389

* Zaznamenávanie udalostí a monitorovanie

1390

* Riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov

1391

* Kontinuita prevádzky ISVS

1392

1393

Audit a kontrolné činnosti.

1394

)))

1395

|(% style="width:336px" %)Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie II|(% style="width:101px" %)Áno|(% style="width:465px" %)(((

1396

Aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020

1397

1398

* Organizácia kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1399

* Riadenie rizík kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1400

* Personálna bezpečnosť

1401

* Riadenie prístupov

1402

* Riadenie kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami

1403

* Bezpečnosti pri prevádzke informačných systémov sietí

1404

* Hodnotenia zraniteľnosti a bezpečnostné aktualizácie

1405

* Ochrana proti škodlivému kódu

1406

* Sieťová a komunikačná bezpečnosť

1407

* Zaznamenávanie udalostí a monitorovanie

1408

* Riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov

1409

* Kontinuita prevádzky ISVS

1410

1411

Audit a kontrolné činnosti

1412

)))

1413

|(% style="width:336px" %)Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III|(% style="width:101px" %)Áno|(% style="width:465px" %)(((

1414

Aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020

1415

1416

* Organizácia kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1417

* Riadenie rizík kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti

1418

* Personálna bezpečnosť

1419

* Riadenie prístupov

1420

* Riadenie kybernetickej bezpečnosti a informačnej bezpečnosti vo vzťahoch s tretími stranami

1421

* Bezpečnosti pri prevádzke informačných systémov sietí

1422

* Hodnotenia zraniteľnosti a bezpečnostné aktualizácie

1423

* Ochrana proti škodlivému kódu

1424

* Sieťová a komunikačná bezpečnosť

1425

* Zaznamenávanie udalostí a monitorovanie

1426

* Riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov

1427

* Kontinuita prevádzky ISVS

1428

1429

Audit a kontrolné činnosti

1430

)))

1431

|(% style="width:336px" %)Bezpečnostný projekt|(% style="width:101px" %)Áno|(% style="width:465px" %)§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z.

1432

|(% style="width:336px" %)Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu|(% style="width:101px" %)Nie|(% style="width:465px" %)

1433

1434

Tabuľka 25 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení

1435

1436

=== 5.7.3 Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky, ===

1437

1438

Projekt bude realizovaný v súlade s nasledovnými legislatívnymi normami:

1439

1440

Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e- Governmente)

1441

1442

* Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č.179/2020, ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

1443

* Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1444

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1445

* Vyhláška č.78/2020 Z.z. o štandardoch pre ITVS

1446

* Vyhláška č.401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy

1447

* Vyhláška 362/2018 Z.z. o obsahu bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení

1448

* Vyhláška 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy

1449

* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

1450

1451

Pre účely projektu bude aplikovaná i interná bezpečnostná dokumentácia mesta Ružomberok a obce Likavka.

1452

1453

=== 5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov ===

1454

1455

V rámci back office budú na **autentifikáciu používateľov** použité technológie pre **jednotné prihlásenie (Single Sign On)**. Pre verejnosť budú údaje dostupné bez potreby autentifikácie, nakoľko pôjde o otvorené údaje.

1456

1457

1458

**Používateľské role v rámci systému:**

1459

1460

* Interní používatelia

1461

** Administrátor IT systémov mesta – okrem samotného ISVS spravuje i ostatné systémy mesta

1462

** Správca zariadení – je primárne zodpovedný za prevádzku senzorickej siete vybudovanú v rámci mesta a spravuje dátový tok zo zariadení do systému

1463

** Zamestnanec mesta – je dátový špecialista, ktorý analyzuje dáta a následne ich postupuje na spracovanie ďalším zamestnancom mesta podľa ich agendy.

1464

* Externí používatelia – sú všetky fyzické a právnické osoby, ktoré využívajú výstupy systému či už priamo v podobe analytických a otvorených dát, alebo nepriamo, na základe toho, že využitie systému zásadne zrýchli biznis procesy a teda i rozhodovacie procesy mesta. Sú to najmä:

** občania

** podnikatelia

** OVM

= 6. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU =

1471

1472

== 6.1 Návrh riešenia prevádzky a údržby ==

1473

1474

Nasledujúce kapitoly popisujú navrhovaný budúci (TO BE) stav riešenia zabezpečenia prevádzky a údržby, úroveň poskytovania služieb (SLA) a obnovy systému a dát po výpadku prevádzky systému.

1475

1476

Pre účely údržby plánujeme používať informačný systém pre manažment služieb podpory a budeme požadovať jeho prevádzku na strane dodávateľa.

1477

1478

== 6.2 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky ==

1479

1480

Podpora prevádzky a používateľov bude realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením a obsahom činnosti:

1481

1482

* **Podpora L1 (podpora 1. stupňa** **- Level 1)** - začiatočná úroveň podpory, ktorej základnou funkciou je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. Je zabezpečovaná prostredníctvom pracoviska jednotného kontaktného miesta.

1483

1484

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1485

1486

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.

1487

1488

Typické zodpovednosti za realizáciu podpory sú:

1489

1490

* **L1** (Level 1: priamy kontakt zákazníka) - jednotný kontaktný bod je zvyčajne zabezpečovaný pracoviskom v správe správcu informačného systému, ak nedeleguje túto činnosť na špecializovanú organizáciu v jeho zriaďovacej pôsobnosti alebo výnimočne na externého dodávateľa.

1491

* **L2 **(Level 2: postúpenie požiadaviek od L1) - riešiteľské tímy s hlbšou znalosťou prevádzkovaného systému sú zvyčajne tvorené pracovníkmi prevádzkovateľa informačného systému – buď pracovníkmi správcu alebo pracovníkmi špecializovanej organizácie v jeho zriaďovacej pôsobnosti. Časť špecializovaných prác môže byť za definovaných podmienok prenesená aj na externého dodávateľa.

1492

* **L3 **(Level 3, postúpenie požiadaviek od L2) - na základe zmluvy o podpore inf. systému zvyčajne zabezpečuje externý dodávateľ, ktorý má potrebné kapacity a kvalifikovaný personál pre riešenie prevádzkových incidentov a servisných požiadaviek.

1493

1494

Prehľad očakávaného riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky, hlavné zodpovednosti a očakávanú úroveň poskytovaných služieb:

1495

1496

(% style="width:1123.83px" %)

1497

|(% style="width:154px" %)PodPora|(% style="width:236px" %)(((

1498

Poskytovateľ

1499

1500

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

1501

)))|(% style="width:260px" %)Požadovaný Čas dostupnosti|(% style="width:240px" %)STAV zabezpečenia|(% style="width:232px" %)(((

1502

Pozn.

1503

1504

(napr. známe obmedzenia služby, špeciálne zodpovednosti, a pod.)

1505

)))

1506

|(% style="width:154px" %)**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|(% style="width:236px" %)oddelenie informatiky|(% style="width:260px" %)8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní)|(% style="width:240px" %)Bude vytvorený v projekte|(% style="width:232px" %)

1507

|(% style="width:154px" %)**Podpora L2**|(% style="width:236px" %)oddelenie informatiky v spolupráci s externým dodávateľom|(% style="width:260px" %)8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní)|(% style="width:240px" %)Bude vytvorený v projekte + Zmluva o zabezpečení prevádzky|(% style="width:232px" %)

1508

|(% style="width:154px" %)**Podpora L3**|(% style="width:236px" %)Externý dodávateľ riešenia|(% style="width:260px" %)8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní)|(% style="width:240px" %)Bude obstaraná na konci projektu|(% style="width:232px" %)

1509

|(% style="width:154px" %)**Podpora infraštruktúrnych služieb**|(% style="width:236px" %)Dodávateľ servisnej podpory infraštruktúrnych služieb|(% style="width:260px" %)8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní)|(% style="width:240px" %)Servisná zmluva|(% style="width:232px" %)

1510

1511

Tabuľka 26 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky

1512

1513

== 6.3 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby ==

1514

1515

Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb ( Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:

1516

1517

**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb.

1518

1519

(% style="width:631.833px" %)

1520

|(% style="width:157px" %)klasifikácia naliehavosti incidentu|(% style="width:103px" %)Závažnosť incidentu|(% style="width:370px" %)Popis naliehavosti incidentu

1521

|(% style="width:157px" %)A|(% style="width:103px" %)Kritická|(% style="width:370px" %)Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.

1522

|(% style="width:157px" %)B|(% style="width:103px" %)Vysoká|(% style="width:370px" %)Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.

1523

|(% style="width:157px" %)C|(% style="width:103px" %)Stredná|(% style="width:370px" %)Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.

1524

|(% style="width:157px" %)D|(% style="width:103px" %)Nízka|(% style="width:370px" %)Kozmetické a drobné chyby.

1525

1526

Tabuľka 27 Klasifikácia Naliehavosti incidentu

1527

1528

(% style="width:628.833px" %)

1529

|(% style="width:150px" %)Klasifikácia závažnosti incidentu|(% style="width:109px" %)(((

Dopad

)))|(% style="width:368px" %)Popis dopadu

1534

|(% style="width:150px" %)1|(% style="width:109px" %)katastrofický|(% style="width:368px" %)katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

1535

|(% style="width:150px" %)2|(% style="width:109px" %)značný|(% style="width:368px" %)značný dopad alebo strata dát

1536

|(% style="width:150px" %)3|(% style="width:109px" %)malý|(% style="width:368px" %)malý dopad alebo strata dát

1537

1538

Tabuľka 28 Klasifikácia Závažnosti incidentu

1539

1540

Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:

1541

1542

(% style="width:618.833px" %)

1543

|(% colspan="2" rowspan="2" style="width:206px" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" style="width:416px" %)Dopad

1544

|(% style="width:146px" %)Katastrofický - 1|(% style="width:142px" %)Značný - 2|(% style="width:111px" %)Malý - 3

1545

1546

|(% style="width:107px" %)Vysoká - B|(% style="width:146px" %)2|(% style="width:142px" %)3|(% style="width:111px" %)3

1547

|(% style="width:107px" %)Stredná - C|(% style="width:146px" %)2|(% style="width:142px" %)3|(% style="width:111px" %)4

1548

|(% style="width:107px" %)Nízka - D|(% style="width:146px" %)3|(% style="width:142px" %)4|(% style="width:111px" %)4

1549

1550

Tabuľka 29 Určenie priority incidentu

1551

1552

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

1553

1554

(% style="width:882.833px" %)

1555

|(% style="width:113px" %)Označenie priority incidentu|(% style="width:133px" %)Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|(% style="width:340px" %)Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(% style="width:295px" %)(((

1556

Spoľahlivosť ^^(3)^^

1557

1558

(počet incidentov za mesiac)

1559

)))

1560

|(% style="width:113px" %)1|(% style="width:133px" %)1 hod.|(% style="width:340px" %)12 hodín|(% style="width:295px" %)1

1561

|(% style="width:113px" %)2|(% style="width:133px" %)1 hod.|(% style="width:340px" %)24 hodín|(% style="width:295px" %)2

1562

|(% style="width:113px" %)3|(% style="width:133px" %)1 hod.|(% style="width:340px" %)48 hodín|(% style="width:295px" %)10

1563

|(% style="width:113px" %)4|(% style="width:133px" %)1 hod.|(% colspan="2" style="width:635px" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)

1564

1565

Tabuľka 30 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke

1566

1567

Vysvetlivky k tabuľke

1568

1569

(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom (vrátane užívateľov IS, ktorí nie sú v pracovnoprávnom vzťahu s verejným obstarávateľom) na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1570

1571

(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu verejným obstarávateľom a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1572

1573

(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1574

1575

(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1576

1577

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1578

1579

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1580

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1581

1582

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

1583

1584

== 6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému: ==

1585

1586

(% style="width:678.833px" %)

1587

|(% style="width:148px" %)Popis|(% style="width:102px" %)Parameter|(% style="width:427px" %)Upresnenie

1588

|(% style="width:148px" %)Prevádzkové hodiny|(% style="width:102px" %)12 hodín|(% style="width:427px" %)od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní

1589

|(% rowspan="2" style="width:148px" %)Servisné okno|(% style="width:102px" %)10 hodín|(% style="width:427px" %)od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní

1590

|(% style="width:102px" %)24 hodín|(% style="width:427px" %)(((

1591

od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov

1592

1593

Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.

1594

)))

1595

|(% style="width:148px" %)Dostupnosť produkčného prostredia IS|(% style="width:102px" %)98,5%|(% style="width:427px" %)(((

1596

98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.

1597

1598

Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.

1599

1600

Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1601

1602

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1603

1604

V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

1605

)))

1606

|(% style="width:148px" %)[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |(% style="width:102px" %)12 hodín|(% style="width:427px" %)RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému

1607

|(% style="width:148px" %)RPO (Recovery Point Objective)|(% style="width:102px" %)24 hodín|(% style="width:427px" %)RPO vyjadruje, do akého času (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta, t.j. rozsah dát, o ktoré môže organizácia prísť

1608

1609

Tabuľka 30 Požadovaná dostupnosť informačného systému

1610

1611

== 6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky ==

1612

1613

Pre zabezpečenie prevádzky nie sú kladené špecifické požiadavky na ľudské zdroje.

1614

1615

V rámci prevádzky musí prípadný dodávateľ vykonať školenie pracovníkov mesta Ružomberok a obce Likavka tak, aby dokázali systém prevádzkovať a v prípade potreby i zabezpečiť jeho rozvoj.

1616

1617

== 6.6 Požiadavky na zdrojové kódy ==

1618

1619

Všetky zdrojové kódy, ktoré vzniknú v rámci projektu pre aplikačné časti riešenia a ich dokumentácia podľa § 15 ods. d) zákona č. 95/2019 Z.z.. Rovnako bude definovaná požiadavka zabezpečenia dispozičných práv (licencií) k zdrojovým kódom, ich dokumentácii a projektovým výstupom zhotovených dodávateľom.

1620

Doplňte požiadavky na zdrojové kódy (zo vzorovej zmluvy):

1621

1622

Zhotoviteľ je povinný pri akceptácii Informačného systému alebo jeho časti odovzdať Objednávateľovi Vytvorený zdrojový kód v jeho úplnej aktuálnej podobe, zapečatený, na neprepisovateľnom technickom nosiči dát s označením časti a verzie Informačného systému, ktorej sa týka. Za odovzdanie Vytvoreného zdrojového kódu Objednávateľovi sa na účely tejto Zmluvy o dielo rozumie odovzdanie technického nosiča dát Oprávnenej osobe Objednávateľa. O odovzdaní a prevzatí technického nosiča dát bude oboma Zmluvnými stranami spísaný a podpísaný preberací protokol.

1623

1624

Vytvorený zdrojový kód Informačného systému (s výnimkou Modulu) vrátane jeho dokumentácie bude prístupný v režime podľa § 31 ods. 4 písm. b) Vyhlášky č. 78/2020 (s obmedzenou dostupnosťou pre orgán vedenia a orgány riadenia v zmysle Zákona o ITVS – vytvorený zdrojový kód je dostupný len pre orgán vedenia a orgány riadenia); týmto nie je dotknutý osobitný právny režim vzťahujúci sa na Preexistentný zdrojový kód. Objednávateľ je oprávnený sprístupniť Vytvorený zdrojový kód okrem orgánov podľa predchádzajúcej vety aj tretím osobám, ale len na špecifický účel, na základe riadne uzatvorenej písomnej zmluvy o mlčanlivosti a ochrane dôverných informácií.

1625

1626

Vytvorený zdrojový kód musí byť v podobe, ktorá zaručuje možnosť overenia, že je kompletný a v správnej verzii, t. j. v takej, ktorá umožňuje kompiláciu, inštaláciu, spustenie a overenie funkcionality, a to vrátane kompletnej dokumentácie zdrojového kódu (napr. interfejsov a pod.) takejto Informačného systému alebo jeho časti. Zároveň odovzdaný Vytvorený zdrojový kód musí byť pokrytý testami (aspoň na 90%) a dosahovať rating kvality (statická analýza kódu) podľa CodeClimate/CodeQL a pod. (minimálne stupňa B).

1627

1628

Pre zamedzenie pochybností, povinnosti Zhotoviteľa týkajúce sa Vytvoreného zdrojového kódu platí i na akékoľvek opravy, zmeny, doplnenia, upgrade alebo update Vytvoreného zdrojového kódu a/alebo vyššie uvedenej dokumentácie, ku ktorým dôjde pri plnení tejto Zmluvy o dielo alebo v rámci záručných opráv. Vytvorené zdrojové kódy budú vytvorené vyexportovaním z produkčného prostredia a budú odovzdané Objednávateľovi na elektronickom médiu v zapečatenom obale. Zhotoviteľ je povinný umožniť Objednávateľovi pri odovzdávaní Vytvoreného zdrojového kódu, pred zapečatením obalu, skontrolovať v priestoroch Objednávateľa prítomnosť Vytvoreného zdrojového kódu na odovzdávanom elektronickom médiu.

1629

1630

Nebezpečenstvo poškodenia zdrojových kódov prechádza na Objednávateľa momentom prevzatia Informačného systému alebo jeho časti, pričom Objednávateľ sa zaväzuje uložiť zdrojové kódy takým spôsobom, aby zamedzil akémukoľvek neoprávnenému prístupu tretej osoby. Momentom platnosti SLA zmluvy umožní Objednávateľ poskytovateľovi, za predpokladu, že to je nevyhnutné, prístup k Vytvorenému zdrojovému kódu výlučne na účely plnenia povinností z uzatvorenej SLA zmluvy.

1631

1632

Zmluvné strany sa dohodli, že pokiaľ Zhotoviteľ vytvorí v rámci plnenia tejto Zmluvy o dielo pre Objednávateľa SW, ktorý je počítačovým programom chráneným autorským právom alebo jeho časť, prevzatím Diela udeľuje Zhotoviteľ Objednávateľovi súhlas používať taký počítačový program (s výnimkou Modulu na ktorý sa vzťahujú osobitné podmienky) ako licenciu nevýhradnú, časovo neobmedzenú (po dobu trvania majetkových autorských práv), územne obmedzenú na územie Slovenskej republiky, v neobmedzenom rozsahu (najmä na neobmedzený počet zariadení a užívateľov) a na všetky spôsoby použitia najmä v súlade s § 19 ods. 4 Autorského zákona na účel, pre ktorý bolo Dielo vytvorené podľa tejto Zmluvy o dielo. Špecifikácia počítačových programov vytvorených Zhotoviteľom podľa tejto Zmluvy o dielo tvorí prílohu č. 6 tejto Zmluvy o dielo. Objednávateľ je bez potreby akéhokoľvek ďalšieho povolenia Zhotoviteľa oprávnený udeliť inému orgánu verejnej správy Slovenskej republiky sublicenciu na použitie počítačového programu v súlade s účelom na aký bude Dielo vytvorené, vrátane subjektov ovládaných v zmysle § 66a Obchodného zákonníka alebo subjektov zriadených orgánom verejnej správy za účelom plnenia úloh vo verejnom záujme (bez ohľadu na právnu formu), pokiaľ to nie je v rozpore s pravidlami na ochranu hospodárskej súťaže.

1633

1634

= 7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU =

1635

1636

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s logickými nadväznosťami realizácie jednotlivých realizačných fáz na základe funkčnej a technickej špecifikácie vypracovanej v rámci prípravy projektu.

1637

1638

Tento prístup bol zvolený nakoľko projekt má jasne definované ciele, postupy a rozdelenie práce.

1639

1640

Funkčné požiadavky boli definované v katalógu požiadaviek, pričom je projekt rozdelený do jediného inkrementu. Tento inkrement pozostáva zo štyroch realizačných fáz:

1641

1642

* Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb

1643

* Analýza a dizajn

1644

* Implementácia a testovanie

1645

* Nasadenie (ktoré sa v jednom mesiaci prekrýva s predchádzajúcou realizačnou fázou, nakoľko pri nasadení môžu byť požadované drobné implementačné úpravy a testy).

1646

1647

Každá z uvedených realizačných fáz je samostatným fakturačným míľnikom projektu, pričom k nej musí byť spracovaný preberací protokol. Finálne odovzdanie výstupu projektu (diela) je zakončené finálnou akceptáciou diela so samostatným preberacím protokolom. Pri podpise tohto finálneho protokolu začína plynúť záruka na výstupy projektu.

= 8. PRÍLOHY =

**Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí (Excel)

Koniec dokumentu