Naposledy upravil Sergej Kuriš 2025/05/30 09:12
Z verzie 23.19
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 23.16
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: (Autosaved)

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1765,22 +1765,25 @@
1765 1765  |2|značný|značný dopad alebo strata dát
1766 1766  |3|malý|malý dopad alebo strata dát
1767 1767  
1768 -**Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:**
1768 +Tabuľka 37 Klasifikácia Závažnosti incidentu
1769 1769  
1770 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**
1771 -|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**
1772 -|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3
1773 -|**Vysoká - B**|2|3|3
1774 -|**Stredná - C**|2|3|4
1775 -|**Nízka - D**|3|4|4
1770 +Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
1776 1776  
1772 +|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
1773 +|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
1774 +|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3
1775 +|Vysoká - B|2|3|3
1776 +|Stredná - C|2|3|4
1777 +|Nízka - D|3|4|4
1777 1777  
1779 +Tabuľka 38 Určenie priority incidentu
1780 +
1778 1778  **Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
1779 1779  
1780 -|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((
1781 -**Spoľahlivosť ^^(3)^^**
1783 +|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
1784 +Spoľahlivosť ^^(3)^^
1782 1782  
1783 -**(počet incidentov za mesiac)**
1786 +(počet incidentov za mesiac)
1784 1784  )))
1785 1785  |1|1 hod.|4  hodín|1
1786 1786  |2|1 hod.|12 hodín|2
... ... @@ -1787,6 +1787,7 @@
1787 1787  |3|1 hod.|24 hodín|10
1788 1788  |4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)
1789 1789  
1793 +Tabuľka 39 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
1790 1790  
1791 1791  Vysvetlivky k tabuľke
1792 1792  
... ... @@ -1806,9 +1806,11 @@
1806 1806  
1807 1807  Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1808 1808  
1809 -== 6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému: ==
1810 1810  
1811 -|**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**
1814 +1.
1815 +11. Požadovaná dostupnosť informačného systému:
1816 +
1817 +|Popis|Parameter|Upresnenie
1812 1812  |Prevádzkové hodiny|9 hodín|od 08:00 hod. do 17:00 hod. počas pracovných dní. Dostupnosť služieb bude ovplyvnená samotnou prevádzkovou dobou IS MOU a jej dostupnosťou. Do prevádzkového času je potrebné v primeranom rozsahu zohľadniť aj dostupnosť infraštruktúry gCloud alebo Govnet.
1813 1813  |(% rowspan="2" %)Servisné okno|8 hodín|od 22:00 hod. - do 6:00 hod. počas pracovných dní
1814 1814  |24 hodín|(((
... ... @@ -1833,13 +1833,15 @@
1833 1833  //Tabuľka 40 Požadovaná dostupnosť IS //
1834 1834  
1835 1835  
1836 -==
1837 -6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky ==
1838 1838  
1843 +1.
1844 +11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
1845 +
1839 1839  Prevádzka budovaného systému v TO BE stave si vyžaduje adekvátne personálne zabezpečenie, ktoré bude zodpovedné za každodennú operatívu, technickú podporu, správu systému a riešenie incidentov. S cieľom zabezpečiť stabilnú, bezpečnú a spoľahlivú prevádzku budú alokované personálne kapacity v nasledovných oblastiach:
1840 1840  
1841 -=== A. Prevádzkové a technické zabezpečenie ===
1842 1842  
1849 +1. **Prevádzkové a technické zabezpečenie**
1850 +
1843 1843  Pre efektívne fungovanie systému budú nevyhnutné nasledovné pozície a kapacity:
1844 1844  
1845 1845  * Administrátor IS – zodpovedný za správu používateľských účtov, bezpečnostné politiky, konfiguráciu systému a monitorovanie jeho výkonnosti.
... ... @@ -1849,10 +1849,12 @@
1849 1849  
1850 1850  Počet osôb na jednotlivých pozíciách bude prispôsobený rozsahu nasadenia systému a jeho využitiu v produkčnom prostredí. V počiatočnej fáze sa predpokladá minimálne 2-3 zamestnanci na úrovni rezortu a doplnenie kapacít na úrovni jednotlivých zapojených organizácií, ak to charakter IS vyžaduje.
1851 1851  
1852 -=== B. Školenia ===
1853 1853  
1861 +1. **Školenia**
1862 +
1854 1854  Na zabezpečenie kvalifikovaného využívania a správy systému budú v rámci projektu realizované školenia, ktoré pokryjú potreby jednotlivých cieľových skupín:
1855 1855  
1865 +
1856 1856  * Používatelia systému – školenia zamerané na používanie systému (užívateľské rozhranie, vyhľadávanie, práca s údajmi, notifikácie).
1857 1857  * Pracovníci technickej podpory a správy systému – pokročilé školenia zamerané na konfiguráciu, prevádzku, aktualizácie a správu dátovej kvality.
1858 1858  * Odborní používatelia / správcovia IS – školenia zamerané na správu evidovaných údajov, tvorbu výstupov potrebných v zmysle rôznych legislatívnych požiadaviek a nariadení.
... ... @@ -1859,16 +1859,22 @@
1859 1859  
1860 1860  Školenia budú realizované formou prezenčných workshopov a/alebo online školení, a ich súčasťou bude aj dokumentácia a používateľské manuály.
1861 1861  
1862 -=== C. Udržateľnosť a nástupníctvo ===
1863 1863  
1873 +1. **Udržateľnosť a nástupníctvo**
1874 +
1864 1864  Súčasťou stratégie ľudských zdrojov bude aj zabezpečenie zastupiteľnosti kľúčových rolí, vrátane zaškolenia náhradníkov pri „rotácií zamestnancov“, aby bola správa IS udržateľná aj pri personálnych zmenách. MK SR zavedie systém priebežného preškoľovania v prípade zmeny procesov, funkcionalít alebo legislatívnych požiadaviek hlavne v prípadoch, ak dôjde k zmene/rozšíreniu funkcionalít IS z akéhokoľvek dôvodu (legislatíva, rozšírenie/pridanie funkcionalít a podobne).
1865 1865  
1866 -== 6.6. Požiadavky na zdrojové kódy ==
1867 1867  
1878 +
1879 +1.
1880 +11. Požiadavky na zdrojové kódy
1881 +
1868 1868  Súčasťou dodávky predmetu projektu bude aj odovzdanie úplných zdrojových kódov k vytvorenému riešeniu, a to vrátane komentárov, technickej dokumentácie a popisu implementovaných funkcionalít. Táto povinnosť sa bude týkať všetkých častí riešenia, ktoré sú určené pre nasadenie do produkčného prostredia, s výnimkou komponentov, ktoré podliehajú licenčným podmienkam tretích strán a nemožno k nim poskytnúť zdrojový kód z dôvodu ochrany autorských práv alebo licenčných obmedzení.
1869 1869  
1884 +
1870 1870  Zdrojové kódy budú spracované v súlade s § 15 ods. 2 písm. d) zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády SR č. 78/2020 Z. z., a budú pripravené na ich prípadné zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov verejnej správy.
1871 1871  
1887 +
1872 1872  Odovzdanie kódov bude prebiehať v štandardizovanej a prehľadnej adresárovej štruktúre, ktorá bude obsahovať:
1873 1873  
1874 1874  * samotné zdrojové súbory vrátane komentárov,
... ... @@ -1876,8 +1876,10 @@
1876 1876  * technickú dokumentáciu k modulom a úpravám existujúcich IS,
1877 1877  * pokyny na kompiláciu, nasadenie a prevádzku systému.
1878 1878  
1895 +
1879 1879  Zdrojové kódy budú odovzdávané v dohodnutých formátoch (napr. Git repozitár, .zip archív) a vopred stanovených intervaloch viazaných na projektové míľniky. Každé odovzdanie bude podložené protokolom o prebratí a schválení zdrojového kódu.
1880 1880  
1898 +
1881 1881  Z dôvodu zabezpečenia súladu s princípmi otvorenosti, transparentnosti a predchádzania vendor lock-in budú v zmluvnej dokumentácii zakotvené konkrétne požiadavky na správu, archiváciu a prístup k zdrojovým kódom. Dodané riešenie musí byť:
1882 1882  
1883 1883  * kompatibilné s otvorenými štandardmi,
... ... @@ -1887,6 +1887,7 @@
1887 1887  
1888 1888  Zdrojové kódy budú archivované v centrálnom repozitári spravovanom buď zo strany objednávateľa, alebo poverenej osoby. Postupy pre archiváciu, aktualizáciu a zodpovednosti oboch strán budú špecifikované v zmluve. V prípade zmien v implementácii bude dodávateľ povinný zabezpečiť priebežnú aktualizáciu kódov tak, aby odovzdané verzie odrážali aktuálny stav systému.
1889 1889  
1908 +
1890 1890  Dodávateľ bude zároveň povinný poskytnúť technickú podporu pri riešení prípadných problémov súvisiacich s prístupom k zdrojovým kódom alebo ich použitím, a to počas trvania zmluvného vzťahu, ako aj v prípade následnej podpory riešenia po ukončení projektu.
1891 1891  
1892 1892