Naposledy upravil Sergej Kuriš 2025/05/30 09:12
Z verzie 24.1
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 23.15
upravil Sergej Kuriš
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -1704,40 +1704,50 @@
1704 1704  1*. Pravidelná komunikácia medzi prevádzkovateľom a poskytovateľom podpory.
1705 1705  
1706 1706  
1707 -== 6.2 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky ==
1707 +1.
1708 +11. Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky
1708 1708  
1709 1709  Prevádzka informačného systému a podpora jeho používateľov bude zabezpečovaná prostredníctvom štandardného trojstupňového modelu technickej podpory, ktorý pokrýva bežné incidenty, prevádzkové situácie aj zložité servisné požiadavky vyžadujúce zásah odborných tímov alebo dodávateľa riešenia. Tento model je doplnený o špecifikáciu podpory technologickej infraštruktúry, v ktorej systémy bežia (napr. cloudové služby, sieťová infraštruktúra, servery a ich systémové prostredie).
1710 1710  
1711 -=== 6.2.1 Podpora 1. stupňa (L1) ===
1712 1712  
1713 +1.
1714 +11.
1715 +111. Podpora 1. stupňa (L1)
1716 +
1713 1713  Podpora úrovne L1 predstavuje prvú kontaktnú úroveň medzi používateľom a správcom systému. Zabezpečuje prijímanie incidentov a požiadaviek, ich základnú klasifikáciu, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieť, operačný systém, aplikácia), riešenie jednoduchých používateľských problémov (napr. zabudnuté heslá, nesprávne nastavenia) a následné rozhodnutie o potrebe eskalácie.
1714 1714  
1715 1715  Táto podpora bude poskytovaná prostredníctvom **jednotného kontaktného miesta (helpdesk)**, ktoré môže byť zriadené buď ako interné oddelenie správcu IS, alebo delegované na špecializovanú organizáciu v zriaďovateľskej pôsobnosti MK SR (napr. NASES), prípadne na externého dodávateľa.
1716 1716  
1717 -=== 6.2.2 Podpora 2. stupňa (L2) ===
1721 +1.
1722 +11.
1723 +111. Podpora 2. stupňa (L2)
1718 1718  
1719 1719  Podpora úrovne L2 pozostáva z odborných riešiteľských tímov s hlbokou znalosťou riešenia a technickej architektúry. Títo pracovníci neprichádzajú do priameho kontaktu s používateľmi, ale poskytujú súčinnosť L1 pri riešení komplexnejších incidentov. Vykonávajú analýzu údajov, validáciu alebo revíziu zistení z L1 a rozhodujú o ich ďalšom riešení.
1720 1720  
1721 1721  Za poskytovanie L2 podpory bude zodpovedné **oddelenie IT prevádzky MK SR alebo poverená organizácia**, pričom časť činností môže byť zabezpečovaná externe v prípade špecializovaných technických zásahov.
1722 1722  
1723 -=== 6.2.3 Podpora 3. stupňa (L3) ===
1729 +1.
1730 +11.
1731 +111. Podpora 3. stupňa (L3)
1724 1724  
1725 1725  Tretia úroveň podpory zabezpečuje riešenie najzávažnejších a technicky najnáročnejších incidentov, vrátane systémových porúch, problémov na úrovni zdrojového kódu a komplexnej optimalizácie riešenia. L3 bude vykonávaná **externým dodávateľom riešenia**, ktorý bude zazmluvnený na základe výsledku verejného obstarávania.
1726 1726  
1727 1727  Dodávateľ bude viazaný **zmluvou o podpore (SLA)**, ktorá určí reakčné a obnovovacie časy, spôsoby eskalácie, ako aj sankcie pri nedodržaní úrovne poskytovaných služieb.
1728 1728  
1729 -=== 6.2.4 Podpora infraštruktúrnych služieb ===
1737 +1.
1738 +11.
1739 +111. Podpora infraštruktúrnych služieb
1730 1730  
1731 1731  Podpora technickej infraštruktúry, na ktorej informačný systém beží, bude riešená v súlade s architektonickým návrhom riešenia – predpokladá sa využitie **cloudového prostredia** alebo dátového centra štátnej správy. Zodpovednosť za tieto vrstvy (servery, virtualizačné prostredie, sieťové prvky, zálohovanie, monitoring) ponesie **prevádzkovateľ infraštruktúry**, a to buď priamo MK SR, alebo poverená organizácia (napr. NASES, poskytovateľ cloudu). Zmluvné podmienky podpory budú upravené prostredníctvom servisných zmlúv.
1732 1732  
1733 -|**PodPora**|(((
1734 -**Poskytovateľ**
1743 +|PodPora|(((
1744 +Poskytovateľ
1735 1735  
1736 -**(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)**
1737 -)))|**Požadovaný Čas dostupnosti**|**STAV zabezpečenia**|(((
1738 -**Pozn.**
1746 +(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)
1747 +)))|Požadovaný Čas dostupnosti|STAV zabezpečenia|(((
1748 +Pozn.
1739 1739  
1740 -**(napr. známe obmedzenia služby, špeciálne zodpovednosti, a pod.)**
1750 +(napr. známe obmedzenia služby, špeciálne zodpovednosti, a pod.)
1741 1741  )))
1742 1742  |**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|Oddelenie IT podpory / externý dodávateľ / poverená organizácia v pôsobnosti MK SR|9×5 (pracovné dni 8:00–17:00)|Bude vytvorený v rámci realizácie projektu|Možnosť integrácie s helpdeskom organizácie alebo centrálneho portálu služieb
1743 1743  |**Podpora L2**|Oddelenie prevádzky MK SR / poverená organizácia|9×5|Zabezpečené v rámci správy IS / môže byť čiastočne externe|Možnosť dohodnutia úrovne eskalácie a SLA s externým partnerom
... ... @@ -1744,43 +1744,53 @@
1744 1744  |**Podpora L3**|Dodávateľ riešenia (úspešný uchádzač z verejného obstarávania)|9×5 alebo podľa SLA|Bude obstarané ako súčasť zmluvy o podpore systému|Súčasť SLA, definované reakčné a obnovovacie časy
1745 1745  |**Podpora infraštruktúrnych služieb**|Prevádzkovateľ infraštruktúry (cloud / dátové centrum)|24×7 podľa úrovne infraštruktúry|Zabezpečené servisnou zmluvou|Súčasť dohody o poskytovaní infraštruktúry (napr. IaaS, PaaS, hybridné riešenie)
1746 1746  
1747 -
1757 +Tabuľka 35 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky
1748 1748  
1749 -== 6.3 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby ==
1759 +1.
1760 +11. Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby
1750 1750  
1751 1751  Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb ( Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:
1752 1752  
1764 +
1753 1753  **Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb.
1754 1754  
1755 -|**klasifikácia naliehavosti incidentu**|**Závažnosť  incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**
1767 +
1768 +|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
1756 1756  |A|Kritická|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
1757 1757  |B|Vysoká|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
1758 1758  |C|Stredná|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
1759 1759  |D|Nízka|Kozmetické a drobné chyby.
1760 1760  
1761 -|**Klasifikácia závažnosti incidentu**|(((
1762 -**Dopad**
1763 -)))|**Popis dopadu**
1774 +Tabuľka 36 Klasifikácia Naliehavosti incidentu
1775 +
1776 +|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((
1777 +
1778 +
1779 +Dopad
1780 +)))|Popis dopadu
1764 1764  |1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
1765 1765  |2|značný|značný dopad alebo strata dát
1766 1766  |3|malý|malý dopad alebo strata dát
1767 1767  
1768 -**Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:**
1785 +Tabuľka 37 Klasifikácia Závažnosti incidentu
1769 1769  
1770 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**
1771 -|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**
1772 -|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3
1773 -|**Vysoká - B**|2|3|3
1774 -|**Stredná - C**|2|3|4
1775 -|**Nízka - D**|3|4|4
1787 +Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
1776 1776  
1789 +|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
1790 +|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
1791 +|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3
1792 +|Vysoká - B|2|3|3
1793 +|Stredná - C|2|3|4
1794 +|Nízka - D|3|4|4
1777 1777  
1796 +Tabuľka 38 Určenie priority incidentu
1797 +
1778 1778  **Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
1779 1779  
1780 -|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((
1781 -**Spoľahlivosť ^^(3)^^**
1800 +|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
1801 +Spoľahlivosť ^^(3)^^
1782 1782  
1783 -**(počet incidentov za mesiac)**
1803 +(počet incidentov za mesiac)
1784 1784  )))
1785 1785  |1|1 hod.|4  hodín|1
1786 1786  |2|1 hod.|12 hodín|2
... ... @@ -1787,6 +1787,7 @@
1787 1787  |3|1 hod.|24 hodín|10
1788 1788  |4|1 hod.|(% colspan="2" %)Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)
1789 1789  
1810 +Tabuľka 39 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
1790 1790  
1791 1791  Vysvetlivky k tabuľke
1792 1792  
... ... @@ -1806,9 +1806,11 @@
1806 1806  
1807 1807  Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1808 1808  
1809 -== 6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému: ==
1810 1810  
1811 -|**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**
1831 +1.
1832 +11. Požadovaná dostupnosť informačného systému:
1833 +
1834 +|Popis|Parameter|Upresnenie
1812 1812  |Prevádzkové hodiny|9 hodín|od 08:00 hod. do 17:00 hod. počas pracovných dní. Dostupnosť služieb bude ovplyvnená samotnou prevádzkovou dobou IS MOU a jej dostupnosťou. Do prevádzkového času je potrebné v primeranom rozsahu zohľadniť aj dostupnosť infraštruktúry gCloud alebo Govnet.
1813 1813  |(% rowspan="2" %)Servisné okno|8 hodín|od 22:00 hod. - do 6:00 hod. počas pracovných dní
1814 1814  |24 hodín|(((
... ... @@ -1833,13 +1833,15 @@
1833 1833  //Tabuľka 40 Požadovaná dostupnosť IS //
1834 1834  
1835 1835  
1836 -==
1837 -6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky ==
1838 1838  
1860 +1.
1861 +11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
1862 +
1839 1839  Prevádzka budovaného systému v TO BE stave si vyžaduje adekvátne personálne zabezpečenie, ktoré bude zodpovedné za každodennú operatívu, technickú podporu, správu systému a riešenie incidentov. S cieľom zabezpečiť stabilnú, bezpečnú a spoľahlivú prevádzku budú alokované personálne kapacity v nasledovných oblastiach:
1840 1840  
1841 -=== A. Prevádzkové a technické zabezpečenie ===
1842 1842  
1866 +1. **Prevádzkové a technické zabezpečenie**
1867 +
1843 1843  Pre efektívne fungovanie systému budú nevyhnutné nasledovné pozície a kapacity:
1844 1844  
1845 1845  * Administrátor IS – zodpovedný za správu používateľských účtov, bezpečnostné politiky, konfiguráciu systému a monitorovanie jeho výkonnosti.
... ... @@ -1849,10 +1849,12 @@
1849 1849  
1850 1850  Počet osôb na jednotlivých pozíciách bude prispôsobený rozsahu nasadenia systému a jeho využitiu v produkčnom prostredí. V počiatočnej fáze sa predpokladá minimálne 2-3 zamestnanci na úrovni rezortu a doplnenie kapacít na úrovni jednotlivých zapojených organizácií, ak to charakter IS vyžaduje.
1851 1851  
1852 -=== B. Školenia ===
1853 1853  
1878 +1. **Školenia**
1879 +
1854 1854  Na zabezpečenie kvalifikovaného využívania a správy systému budú v rámci projektu realizované školenia, ktoré pokryjú potreby jednotlivých cieľových skupín:
1855 1855  
1882 +
1856 1856  * Používatelia systému – školenia zamerané na používanie systému (užívateľské rozhranie, vyhľadávanie, práca s údajmi, notifikácie).
1857 1857  * Pracovníci technickej podpory a správy systému – pokročilé školenia zamerané na konfiguráciu, prevádzku, aktualizácie a správu dátovej kvality.
1858 1858  * Odborní používatelia / správcovia IS – školenia zamerané na správu evidovaných údajov, tvorbu výstupov potrebných v zmysle rôznych legislatívnych požiadaviek a nariadení.
... ... @@ -1859,16 +1859,22 @@
1859 1859  
1860 1860  Školenia budú realizované formou prezenčných workshopov a/alebo online školení, a ich súčasťou bude aj dokumentácia a používateľské manuály.
1861 1861  
1862 -=== C. Udržateľnosť a nástupníctvo ===
1863 1863  
1890 +1. **Udržateľnosť a nástupníctvo**
1891 +
1864 1864  Súčasťou stratégie ľudských zdrojov bude aj zabezpečenie zastupiteľnosti kľúčových rolí, vrátane zaškolenia náhradníkov pri „rotácií zamestnancov“, aby bola správa IS udržateľná aj pri personálnych zmenách. MK SR zavedie systém priebežného preškoľovania v prípade zmeny procesov, funkcionalít alebo legislatívnych požiadaviek hlavne v prípadoch, ak dôjde k zmene/rozšíreniu funkcionalít IS z akéhokoľvek dôvodu (legislatíva, rozšírenie/pridanie funkcionalít a podobne).
1865 1865  
1866 -== 6.6. Požiadavky na zdrojové kódy ==
1867 1867  
1895 +
1896 +1.
1897 +11. Požiadavky na zdrojové kódy
1898 +
1868 1868  Súčasťou dodávky predmetu projektu bude aj odovzdanie úplných zdrojových kódov k vytvorenému riešeniu, a to vrátane komentárov, technickej dokumentácie a popisu implementovaných funkcionalít. Táto povinnosť sa bude týkať všetkých častí riešenia, ktoré sú určené pre nasadenie do produkčného prostredia, s výnimkou komponentov, ktoré podliehajú licenčným podmienkam tretích strán a nemožno k nim poskytnúť zdrojový kód z dôvodu ochrany autorských práv alebo licenčných obmedzení.
1869 1869  
1901 +
1870 1870  Zdrojové kódy budú spracované v súlade s § 15 ods. 2 písm. d) zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády SR č. 78/2020 Z. z., a budú pripravené na ich prípadné zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov verejnej správy.
1871 1871  
1904 +
1872 1872  Odovzdanie kódov bude prebiehať v štandardizovanej a prehľadnej adresárovej štruktúre, ktorá bude obsahovať:
1873 1873  
1874 1874  * samotné zdrojové súbory vrátane komentárov,
... ... @@ -1876,8 +1876,10 @@
1876 1876  * technickú dokumentáciu k modulom a úpravám existujúcich IS,
1877 1877  * pokyny na kompiláciu, nasadenie a prevádzku systému.
1878 1878  
1912 +
1879 1879  Zdrojové kódy budú odovzdávané v dohodnutých formátoch (napr. Git repozitár, .zip archív) a vopred stanovených intervaloch viazaných na projektové míľniky. Každé odovzdanie bude podložené protokolom o prebratí a schválení zdrojového kódu.
1880 1880  
1915 +
1881 1881  Z dôvodu zabezpečenia súladu s princípmi otvorenosti, transparentnosti a predchádzania vendor lock-in budú v zmluvnej dokumentácii zakotvené konkrétne požiadavky na správu, archiváciu a prístup k zdrojovým kódom. Dodané riešenie musí byť:
1882 1882  
1883 1883  * kompatibilné s otvorenými štandardmi,
... ... @@ -1887,98 +1887,161 @@
1887 1887  
1888 1888  Zdrojové kódy budú archivované v centrálnom repozitári spravovanom buď zo strany objednávateľa, alebo poverenej osoby. Postupy pre archiváciu, aktualizáciu a zodpovednosti oboch strán budú špecifikované v zmluve. V prípade zmien v implementácii bude dodávateľ povinný zabezpečiť priebežnú aktualizáciu kódov tak, aby odovzdané verzie odrážali aktuálny stav systému.
1889 1889  
1925 +
1890 1890  Dodávateľ bude zároveň povinný poskytnúť technickú podporu pri riešení prípadných problémov súvisiacich s prístupom k zdrojovým kódom alebo ich použitím, a to počas trvania zmluvného vzťahu, ako aj v prípade následnej podpory riešenia po ukončení projektu.
1891 1891  
1892 1892  
1893 1893  
1894 -= {{id name="_Toc510413657"/}}{{id name="_Toc152607323"/}}{{id name="_Toc765633140"/}}{{id name="_Toc2047061689"/}}{{id name="_Toc1365902580"/}}{{id name="_Toc96771585"/}}{{id name="_Toc977817845"/}}{{id name="_Toc338302336"/}}{{id name="_Toc158422599"/}}{{id name="_Toc894533619"/}}{{id name="_Toc1336543996"/}}{{id name="_Toc1715202395"/}}{{id name="_Toc1402143762"/}}{{id name="_Toc47815706"/}}7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU =
1930 += {{id name="_Toc510413657"/}}{{id name="_Toc152607323"/}}{{id name="_Toc765633140"/}}{{id name="_Toc2047061689"/}}{{id name="_Toc1365902580"/}}{{id name="_Toc96771585"/}}{{id name="_Toc977817845"/}}{{id name="_Toc338302336"/}}{{id name="_Toc158422599"/}}{{id name="_Toc894533619"/}}{{id name="_Toc1336543996"/}}{{id name="_Toc1715202395"/}}{{id name="_Toc1402143762"/}}{{id name="_Toc47815706"/}}7.ROZPOČET A PRÍNOSY =
1895 1895  
1932 +//Počas Prípravnej a iniciačnej fázy, je potrebné predložiť samostatný dokument M-05 Analýza nákladov a prínosov (xls. BC/CBA) v predpísanej štruktúrovanej forme.(povinné v prípade projektov nad 1 000 000,- EUR). Pre iný, než veľký projekt - projekt pod 1 000 000,- EUR - objednávateľ detailne opíše nákladovú a prínosovú stránku a postup, ktorý je zvolený na cenovú kalkuláciu nákladov a prínosov projektu.//
1933 +//V tejto časti dokumentu sa od Vás očakáva štruktúrovane popísať~://
1896 1896  
1897 -Realizácia projektu bude prebiehať metódou **waterfall,** s cieľom zabezpečiť transparentné plánovanie, kontrolované dodanie jednotlivých častí riešenia a zároveň flexibilitu pri riešení čiastkových požiadaviek, ktoré môžu vzniknúť počas realizácie. V jednotlivých etapách budú iteratívne dodávané funkčné celky a ich komponenty, ktoré budú predmetom priebežného testovania a akceptácie.
1935 +* //**vypočítané náklady** (vývoj + prevádzka) v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)//
1936 +* //v**ypočítané prínosy** v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)//
1937 +* //**slovne popísať výpočet prínosov**, z čoho sú čerpané vstupné hodnoty//
1938 +* //**rok návratnosti** (doplnenie ukazovateľov: ENPV, FNPV, BCR)//
1898 1898  
1899 -== 7.1 Projektové produkty a dodávky v jednotlivých etapách ==
1940 +== 7.1Sumarizácia nákladov a prínosov ==
1900 1900  
1901 -V rámci realizácie projektu budú dodané nasledujúce produkty a komponenty:
1942 +|**Náklady**|(((
1943 +**Názov**
1944 +**modulu**
1945 +)))|(((
1946 +**Názov**
1947 +**modulu**
1948 +)))|(((
1949 +**Názov**
1950 +**modulu**
1951 +)))
1952 +|**Všeobecný materiál**| | |
1953 +|**IT - CAPEX**| | |
1954 +|Aplikácie| | |
1955 +|SW| | |
1956 +|HW| | |
1957 +|**IT - OPEX- prevádzka**| | |
1958 +|Aplikácie| | |
1959 +|SW| | |
1960 +|HW| | |
1961 +|**Prínosy**| | |
1962 +|**Finančné prínosy**| | |
1963 +|Administratívne poplatky| | |
1964 +|Ostatné daňové a nedaňové príjmy| | |
1965 +|**Ekonomické prínosy**| | |
1966 +|Občania (€)| | |
1967 +|Úradníci (€)| | |
1968 +|Úradníci (FTE)| | |
1969 +|**Kvalitatívne prínosy**| | |
1970 +| | | |
1971 +//Interpretácia výsledkov~://
1972 +//Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov nákladov hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov (prahové hodnoty v zmysle platných dokumentov v prípade financovania zo zdrojov EÚ sú uvedené)~://
1902 1902  
1903 -1. **Projektová dokumentácia a dokumentácia dodaného produktu**
1904 -1*. Analýzy, špecifikácie požiadaviek, návrh architektúry riešenia
1905 -1*. Realizačná a prevádzková dokumentácia
1906 -1*. Používateľská dokumentácia pre koncových používateľov a administrátorov
1907 -1. **Koncové služby a transformované alebo nové biznis procesy:**
1908 -1*. Elektronické služby určené pre občanov, podnikateľov alebo zamestnancov verejnej správy
1909 -1*. Procesy spracovania údajov, notifikácií a spätnej väzby pre službu „Moje údaje“
1910 -1*. Automatizované sprístupňovanie výpisov a informácií
1911 -1. **Biznis objekty:**
1912 -1*. Spracovanie podaní, poskytovanie výpisov, vytváranie rozhodnutí
1913 -1*. Generovanie notifikácií o zmene údajov, ich sprístupnení alebo vymazaní
1914 -1*. Reporty a analytické výstupy zo spracovaných údajov
1915 -1. **Aplikačné komponenty:**
1916 -1*. Webové a mobilné rozhranie systému IS MOU
1917 -1*. Notifikačný modul, modul na sprístupňovanie údajov, modul spätnej väzby
1918 -1*. Lokálny katalóg otvorených údajov (LKOD)
1919 -1. **Technologické komponenty:**
1920 -1*. Integrácia na Centrálnu platformu dátovej integrácie (CPDI)
1921 -1*. Modul Master Data Management pre konsolidáciu údajov
1974 +* //Pomer prínosov a nákladov (BCR): viac ako 1,00//
1975 +* //Ekonomická vnútorná výnosová miera vyjadrená v % (EIRR): viac ako 5,0 %//
1976 +* //Ekonomická čistá súčasná hodnota vyjadrená v eurách (ENPV): viac ako 0//
1977 +//Pre účely financovania z prostriedkov EU vyjadruje Analýza nákladov a prínosov BC/CBA aj nasledovné ukazovatele~://
1978 +* //Finančná vnútorná výnosová miera v % (FIRR)//
1979 +* //Finančná čistá súčasná hodnota v eur (FNPV).//
1980 +//Nie všetky sociálno-ekonomické vplyvy sa dajú vždy vyčísliť a zhodnotiť. Je to preto, že okrem odhadu ukazovateľov výkonnosti by sa mala zohľadniť aj úvaha o nepeňažných nákladoch a výnosoch, najmä vo vzťahu k týmto otázkam: (čistý) dosah na zamestnanosť, ochrana životného prostredia, sociálna rovnosť a rovnaké príležitosti.//
1981 +//V prípade ak dosiahnu uvedené hodnoty viaceré varianty posudzované v rámci Analýzy nákladov, odporúča sa pri výbere finálnej alternatívy zohľadniť výšku BCR, dôležitosť nekvantifikovaných spoločenských prínosov a mieru naplnenia stanovených cieľov. Po vzore krajín ako Veľká Británia sa prioritne odporúča realizovať projekty, kde prínosy prevyšujú náklady štvornásobne (BCR aspoň 4,00).//
1982 +//**Príklad: Kvalitatívne prínosy projektov**//
1983 +//Problém: Proces získania stavebného povolenia jeden z najdlhších v EÚ.//
1984 +//Príklady kvalitatívnych prínosov projektu, ktoré je možné finančne oceniť~://
1985 +* //Zvýšenie ekonomickej aktivity v stavebnom sektore (zvýšenie rastu HDP)//
1986 +* //Nižšie spoločenské škody, spojené s búraním čiernych stavieb//
1987 +//Príklady kvalitatívnych prínosov projektu, ktoré nie je možné spoľahlivo finančne oceniť~://
1988 +* //Zníženie miery korupcie//
1989 +* //Zníženie miery stresu zamestnancov stavebných úradov//
1990 +//Vyššia spokojnosť verejnosti s procesmi územného a stavebného konania.//
1922 1922  
1923 -== 7.2 Zodpovednosti za vypracovanie a dodanie projektových výstupov ==
1992 += {{id name="_Toc152607324"/}}{{id name="_Toc895423427"/}}{{id name="_Toc241209616"/}}{{id name="_Toc1109933817"/}}{{id name="_Toc1693584831"/}}{{id name="_Toc116189132"/}}{{id name="_Toc1157370114"/}}{{id name="_Toc1343589887"/}}{{id name="_Toc2053421042"/}}{{id name="_Toc1329406378"/}}{{id name="_Toc812300137"/}}{{id name="_Toc1301800014"/}}{{id name="_Toc47815707"/}}8.HARMONOGRAM JEDNOTLIVÝCH FÁZ PROJEKTU a METÓDA JEHO RIADENIA =
1924 1924  
1925 -**Zodpovednosť za jednotlivé časti riešenia bude rozdelená nasledovne:**
1994 +//Doplňte highlevel HARMONOGRAM, ktorý sa neskôr (v ďalších fázach/dokumentoch) bude detailizovať~://
1926 1926  
1927 -|**Oblasť**|**Zodpovedná strana**
1928 -|Špecifikácia požiadaviek, architektúra riešenia|Objednávateľ v spolupráci s dodávateľom
1929 -|Vývoj aplikačného riešenia|Dodávateľ
1930 -|Testovanie a akceptácia|Objednávateľ
1931 -|Prevádzkové a bezpečnostné nastavenia|Dodávateľ v spolupráci s IT oddelením MK SR
1932 -|Nasadenie do produkcie a podpora|Dodávateľ
1996 +* //KEDY potrebujete (chcete) ZAČAŤ? Napíšte TERMÍN (mesiac/rok)//
1997 +* //KEDY potrebujete (chcete) SKONČIŤ (mať dodaný výstup)? Napíšte TERMÍN (mesiac/rok).//
1998 +* //Fakturačné míľniky: jednotlivé míľniky projektu naviažte aj na fakturačné míľniky (v jednej tabuľke), aby ste si mohli kontrolovať cashflow v projekte.//
1999 +* //Míľniky Verejného obstarávania (VO) – do harmonogramu si doplňte aj míľnik procesu verejného obstarávania (celý proces).//
1933 1933  
1934 -== 7.3 Spôsob akceptácie a schvaľovania výstupov ==
2001 +|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((
2002 +**ZAČIATOK**
2003 +(odhad termínu)
2004 +)))|(((
2005 +**KONIEC**
2006 +(odhad termínu)
2007 +)))|**POZNÁMKA**
2008 +|1.|//Prípravná fáza a Iniciačná fáza//|//napr. 01/2020//|//napr. 02/2020//|
2009 +|2.|//Realizačná fáza//|//napr. 05/2020//|//napr. 10/2020//|
2010 +|2a|//Analýza a Dizajn//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
2011 +|2b|//Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb//|//napr. 07/2020//|//napr. 08/2020//|//Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[(% class="wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink wikiinternallink" %)^^7^^>>path:#sdfootnote7sym||name="sdfootnote7anc"]](%%)/ konzultačné služby//
2012 +|2c|//Implementácia a testovanie//|//napr. 05/2020//|//napr. 06/2020//|
2013 +|2d|//Nasadenie a PIP//|//napr. 12/2020//|//napr. 02/2021//|//PIP - 3 mesiace po nasadení//
2014 +|3.|//Dokončovacia fáza//|//napr. 11/2020//|//napr. 12/2020//|
2015 +|4.|//Podpora prevádzky (SLA)//|//napr. 01/2021//|//napr. 01/2025//|//Napr. Je potrebné obstarať SLA zmluvu (Zmluvu o podpore prevádzky IS)?//
2016 +//Odporúčame – **pre reportovacie účely** projektu si vytvorte high-level projektový plán v MS EXCEL alebo v inom formáte/nástroji pre projektové riadenie.//
2017 +//Doplňte informácie o vybranej metóde riadenia projektu a zdôvodniť výber~://
2018 +//**Ak realizujete projekt metódou Waterfall:**//
2019 +//Waterfall - vodopádový prístup počíta s detailným naplánovaním jednotlivých krokov a následnom dodržiavaní postupu pri vývoji alebo realizácii projekty. Projektovému tímu je daný minimálny priestor na zmeny v priebehu realizácie. Vodopádový prístup je vhodný a užitočný v projektoch, ktorý majú jasný cieľ a jasne definovateľný postup a rozdelenie prác.//
2020 +//Objednávateľ projektu vypracuje funkčnú a technickú špecifikáciu,//
2021 +[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_ea8a81537e587b5e.png||height="354" width="400"]]
2022 +//**Ak realizujeme projekt metódou Agile:**//
2023 +//Agilný prístup k riadeniu projektov sa uplatňuje v projektoch, u ktorých je jasný rámcový cieľ, ale z najrôznejších dôvodov je nemožné presne definovať všetky dlhodobé požiadavky bez priebežných prototypov. Pri agilných metódach práce sa realizujú malé porcie výsledkov v každom vývojovom cykle, iterácii, v tesnej spolupráci so zákazníkom. Agile metódu je možné aplikovať za podmienok definovaných vo vyhláške MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke.//
2024 +[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_dcd0f7fe8c3f7b57.png||height="292" width="487"]]
1935 1935  
1936 -Každý výstup projektu bude podliehať formálnemu procesu akceptácie:
2026 += {{id name="_Toc510413660"/}}{{id name="_Toc152607325"/}}{{id name="_Toc1722900095"/}}{{id name="_Toc1548891642"/}}{{id name="_Toc1524307507"/}}{{id name="_Toc926619902"/}}{{id name="_Toc369843141"/}}{{id name="_Toc1228095438"/}}{{id name="_Toc1350957483"/}}{{id name="_Toc1726013925"/}}{{id name="_Toc651796977"/}}{{id name="_Toc1094373969"/}}{{id name="_Toc425060707"/}}{{id name="_Toc47815708"/}}9.PROJEKTOVÝ TÍM =
1937 1937  
1938 -* **Akceptačné testovanie **bude vykonané po dodaní každej etapy/incrementu
1939 -* Výstupom bude **akceptačný protokol,** podpísaný oprávnenými osobami MK SR
1940 -* Testovanie bude zahŕňať: funkčnosť, interoperabilitu, bezpečnosť, výkonnosť a súlad s požiadavkami
1941 -* **Zmluva o dielo** bude obsahovať míľniky, viazané na priebežné a finálne akceptácie
1942 -* V prípade zistených nedostatkov sa výstupy vracajú na dopracovanie, pričom bude zaznamenaný nový termín opravy a dodania
2028 +//Zostavuje sa **Riadiaci výbor (RV),** v minimálnom zložení~://
1943 1943  
1944 -=== 7.3.1 Vypracovanie migračného plánu a riadenie migrácie údajov ===
2030 +* //Predseda RV//
2031 +* //Biznis vlastník//
2032 +* //Zástupca prevádzky//
2033 +* //Zástupca dodávateľa (dopĺňa sa až po VO / voliteľný člen)//
2034 +* //Projektový manažér objednávateľa (PM)//
2035 +//Zostavuje sa **Projektový tím objednávateľa**//
2036 +* //kľúčový používateľ,//
2037 +* //IT analytik alebo biznis analytik,//
2038 +* //IT architekt,//
2039 +* //biznis vlastník//
2040 +* //manažér kvality (nepovinný člen pre projekty do 1 000 000,- EUR, povinný pri veľkých projektoch nad 1 000 000,- EUR,//
2041 +* //manažér IT prevádzky (nepovinný člen)//
2042 +* //manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti (nepovinný člen)//
2043 +* //UX dizajnér (nepovinný člen)//
2044 +* //iná špecifická rola (nepovinný člen)//
2045 +* //doplniť tabuľku zodpovedných osôb, ktoré budú participovať v projekte//
1945 1945  
1946 -Vzhľadom na to, že projekt predpokladá konsolidáciu, štandardizáciu a centrálne riadenie údajov z rôznych existujúcich zdrojov, **riadená migrácia údajov** predstavuje kľúčovú oblasť úspešnej implementácie.
2047 +|**ID**|**Meno a Priezvisko**|**Pozícia**|**Oddelenie**|**Rola v projekte**
2048 +|1.|Doplniť meno a priezvisko|Doplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)|Doplniť názov org. útvaru|Doplniť rolu v projekte
2049 +|2.|Doplniť meno a priezvisko|Doplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)|Doplniť názov org. útvaru|Doplniť rolu v projekte
2050 +|3.|Doplniť meno a priezvisko|Doplniť pozíciu (pracovné zaradenie v línii)|Doplniť názov org. útvaru|Doplniť rolu v projekte
2051 +//**Vzor organizačnej štruktúry**//
2052 +[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_d9faa472f626899.png||height="321" width="658"]]
2053 +[[image:projektrozvojait:Šablóny.projektovy_zamer@SABLONA_I-02_PROJEKTOVY_ZAMER_Projekt_XYZ_YYMMDD_v0.1_a6af23de6588b10b.png||height="64" width="480"]]
1947 1947  
1948 -==== 7.3.1.1 Migračný plán ====
2055 +== {{id name="_Toc510413661"/}}{{id name="_Toc152607326"/}}{{id name="_Toc542498601"/}}{{id name="_Toc1556184162"/}}{{id name="_Toc1705652877"/}}{{id name="_Toc91475143"/}}{{id name="_Toc699254480"/}}{{id name="_Toc1575456504"/}}{{id name="_Toc1175869665"/}}{{id name="_Toc761214469"/}}{{id name="_Toc316351360"/}}{{id name="_Toc596074253"/}}{{id name="_Toc1994700246"/}}{{id name="_Toc47815709"/}}9.1 PRACOVNÉ NÁPLNE ==
1949 1949  
1950 -Jedným z povinných výstupov realizačnej fázy projektu bude **vypracovanie Migračného plánu**, ktorý bude obsahovať:
2057 +//Doplniť **podľa dokumentu z Riadiaceho Výboru** projektu, prípadne zo splnomocnení alebo menovacích dekrétov . Tieto vstupy neskôr využijete pri dokumente PID.//
2058 +//VZORY a ŠABLONY zdrojových súborov sú tu: //__[[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__//  //
2059 +//Poznámka: Odporúčame – pozrite si VZOR pre MENOVACIE DEKRÉTY členov projektového tímu – vzor obsahuje názorný popis všetkých projektových rolí, ktoré vyžaduje Vyhláška 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke.//
1951 1951  
1952 -* **Identifikáciu zdrojových evidencií, registrov a dátových entít**, ktoré majú byť prevedené doIS.
1953 -* **Dátovú mapu** – popis zodpovednosti medzi atribútmi zdrojových systémov a cieľového IS.
1954 -* **Harmonogram migrácie údajov,** vrátane predprodukčného testovania a overovania kvality migrovaných údajov.
1955 -* **Opis migračných nástrojov, skriptov a transformácií**, ktoré budú použité na extrakciu, čistenie, transformáciu a nahrávanie údajov (ETL).
1956 -* **Mechanizmy validácie a verifikácie údajov** po migrácii – testovacie scenáre a metriky kvality údajov.
1957 -* **Záložné a rollback scenáre**, ak by počas migrácie došlo k neočakávaným výpadkom alebo nekonzistencii.
1958 -* **Úlohy a zodpovednosti** jednotlivých rolí v rámci migračného procesu (IT tím, dátový kurátor, architekt, dodávateľ, odborní garanti).
2061 += {{id name="_Toc510413662"/}}{{id name="_Toc152607327"/}}{{id name="_Toc1721209686"/}}{{id name="_Toc1704088007"/}}{{id name="_Toc663571237"/}}{{id name="_Toc222896765"/}}{{id name="_Toc1718852369"/}}{{id name="_Toc445439934"/}}{{id name="_Toc1591178749"/}}{{id name="_Toc1059352832"/}}{{id name="_Toc1317943368"/}}{{id name="_Toc1275292488"/}}{{id name="_Toc922415075"/}}{{id name="_Toc47815710"/}}10.ODKAZY =
1959 1959  
1960 -==== 7.3.1.2 Migračné fázy ====
2063 +//Doplniť odkazy na už existujúce produkty v maximálnej miere – vyhnúť sa duplikovaným informáciám.//
1961 1961  
1962 -Migrácia bude prebiehať v nasledovných fázach:
2065 += {{id name="_Toc152607328"/}}{{id name="_Toc352209542"/}}{{id name="_Toc23745434"/}}{{id name="_Toc2079765538"/}}{{id name="_Toc439451047"/}}{{id name="_Toc432728511"/}}{{id name="_Toc2041295352"/}}{{id name="_Toc2053721865"/}}{{id name="_Toc1673192336"/}}{{id name="_Toc1660740083"/}}{{id name="_Toc1335486469"/}}{{id name="_Toc1845624711"/}}{{id name="_Toc47815711"/}}11.PRÍLOHY =
1963 1963  
1964 -1. **Analýza a príprava** – Identifikácia objektov evidencie, revízia kvality údajov v zdrojových systémoch, návrh transformácií.
1965 -1. **Testovacia migrácia** – Migrácia dát na testovacie prostredie, vyhodnotenie kvality a funkcionality, zapojenie dátových rolí.
1966 -1. **Produkčná migrácia** – Spustenie ostrej migrácie, zálohovanie, kontrola správnosti, záverečné overenie konzistencie.
1967 -1. **Post-migračná validácia** – Monitoring a spätná kontrola nad údajmi, podpora používateľov pri práci so zmigrovanými údajmi.
2067 +**Príloha : **Zoznam rizík a závislostí (Excel): __[[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html//>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]__
2068 +//Poznámka: **Odporúčame**, si evidovať a vyhodnotiť pripomienky odbornej verejnosti//
1968 1968  
1969 -==== 7.3.1.3 Súlad s ďalšími časťami projektu ====
2070 +* //Podľa § 4 odsek 10 – Vyhláška 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke je potrebné zrealizovať pripomienkovanie Projektového zámeru odbornou verejnosťou//
2071 +* //Odporúčame túto aktivitu formalizovať (do dokumentu)//
2072 +* //Odporúčame vyhodnotenie zverejniť na webové sídlo objednávateľa (do projektového adresára) – v súlade s Vyhláškou 401/2023 Zz. Oznámenie o začatí verejného pripomienkovania sa zverejní v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy na mieste určenom Orgánom vedenia. Na schválenie riadiacemu výboru v prípravnej a iniciačnej fáze sa tieto výstupy predkladajú až po zverejnení vyhodnotenia pripomienok.//
2073 +//Koniec dokumentu//
2074 +[[1>>path:#sdfootnote1anc||name="sdfootnote1sym"]] Notácia ArchiMate: __[[https:~~/~~/publications.opengroup.org/standards/archimate>>url:https://publications.opengroup.org/standards/archimate]]__
2075 +[[2>>path:#sdfootnote2anc||name="sdfootnote2sym"]] Aktuálny spoločný repozitár architektonických modelov verejnej správy je __[[https:~~/~~/avssr.horizzon.cloud/>>url:https://avssr.horizzon.cloud/]]__. O prístup do repozitára a poskytnutie licencie pre modelovací nástroj pracujúci s repozitárom modelov je potrebné požiadať na e-mailovej adrese: sprava_EA@mirri.gov.sk.
2076 +[[3>>path:#sdfootnote3anc||name="sdfootnote3sym"]] Napr. modelovací nástroj Archi - Open Source ArchiMate Modelling: __[[https:~~/~~/www.archimatetool.com>>url:https://www.archimatetool.com/]]__.
2077 +[[4>>path:#sdfootnote4anc||name="sdfootnote4sym"]] Napr. modelovací nástroj pre BPMN - Camunda Modeler - Open Source Desktop Modeler: __[[https:~~/~~/camunda.com/download/modeler/>>url:https://camunda.com/download/modeler/]]__.
2078 +[[5>>path:#sdfootnote5anc||name="sdfootnote5sym"]] Podľa § 2 ods. 1 písm. i) vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy sa objednávateľom rozumie správca alebo prevádzkovateľ ITVS, ktorý projekt realizuje alebo chce realizovať.
2079 +[[6>>path:#sdfootnote6anc||name="sdfootnote6sym"]] Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
2080 +[[7>>path:#sdfootnote7anc||name="sdfootnote7sym"]] EUPL licencie: __[[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]__
1970 1970  
1971 -Migračný plán bude úzko previazaný s:
1972 -
1973 -* **Dátovou architektúrou systému** – najmä štruktúrou objektov evidencie a integračnými väzbami.
1974 -* **Katalógom požiadaviek** – viaceré požiadavky sa môžu týkať integrity a kvality údajov.
1975 -* **Bezpečnostnými opatreniami** – v rámci spracúvania osobných údajov počas migrácie musia byť aplikované špecifické bezpečnostné procesy (šifrovanie, logovanie, prístupové oprávnenia).
1976 -
1977 -
1978 -= 8. PRÍLOHY =
1979 -
1980 -**Príloha 1: **I-02 - Zoznam rizík a závislostí
1981 -
1982 -**Príloha 2**: M-05 - Analýza nákladov a prínosov vrátane katalógu požiadaviek
1983 -
1984 1984  | | |