Naposledy upravil Martin Jahodka 2025/05/29 15:50
Z verzie 3.8
upravil Martin Jahodka
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 3.9
upravil Martin Jahodka
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -2239,11 +2239,11 @@
2239 2239  
2240 2240  Projekt je primárne zameraný na budovanie zabezpečenia spracovania zberných dát podporujúcich potreby mesta pre identifikáciu zvyšovania životnej úrovne obyvateľov. Je centralizovaný v oblasti analyticko - komunikačného rozhrania mesta voči jeho spravovaniu a voči vonkajším informačným štandardom mesta.
2241 2241  
2242 -==== **5.6.1.1 Intergračná platforma** ====
2242 +===== **5.6.1.1 Integračná platforma** =====
2243 2243  
2244 -Zabezpečuje rozhranie zdroj pre konsolidáciu dát potrebnej na zvýšenie optimalizácie riadenia v súlade so zvyšovaním štandardov a požiadaviek obyvateľov mesta v rozsahu technickej výbavy (hardware, software) určenej pre zber informačných zdrojov podporujúcich bezpečnosť, ekomoniku, riadenie a informovanosť výkonných zložiek mesta, ale aj samotných obyvateľov. Zameriava sa na kombináciu cielených zdrojov zberu dát z IoT zariadení z kamerových systémov a vonkajších datasetov pre ich následné využitie pri riadení, rozhodovaní a zhodnocovaní výkonových a riadiacich zložiek mesta. Zber dát ako primárny výstup riešenia projektu je koncetrovaný do dvoch úrovní platforiem, ktorých určenie je definované multiriadiacím prostredím rôznorodých zdrojov a vytvára koncové prostredie pre kontrolu, riadenie a analytiku dát. Výstupy následne budú zabezpečovať množinu požadovaných súborov, ktoré zabezpečia informačno interaktívny systém mesta ako integrálnu súčasť digitálného komunikačného zdroja určeného pre verejnosť a správu niektorých štátnych systémov.
2244 +Zabezpečuje rozhranie zdroj pre konsolidáciu dát potrebnej na zvýšenie optimalizácie riadenia v súlade so zvyšovaním štandardov a požiadaviek obyvateľov mesta v rozsahu technickej výbavy (hardware, software) určenej pre zber informačných zdrojov podporujúcich bezpečnosť, ekomoniku, riadenie a informovanosť výkonných zložiek mesta, ale aj samotných obyvateľov. Zameriava sa na kombináciu cielených zdrojov zberu dát z IoT zariadení z kamerových systémov a vonkajších datasetov pre ich následné využitie pri riadení, rozhodovaní a zhodnocovaní výkonových a riadiacich zložiek mesta. Zber dát ako primárny výstup riešenia projektu je koncentrovaný do dvoch úrovní platforiem, ktorých určenie je definované multiriadiacím prostredím rôznorodých zdrojov a vytvára koncové prostredie pre kontrolu, riadenie a analytiku dát. Výstupy následne budú zabezpečovať množinu požadovaných súborov, ktoré zabezpečia informačno interaktívny systém mesta ako integrálnu súčasť digitálneho komunikačného zdroja určeného pre verejnosť a správu niektorých štátnych systémov.
2245 2245  
2246 -Komunikačný kanál pre všetky výstupy zabezpečuje Integračná modulárna platforma s možnosťou jej budúceho rozširovania a základnou úlohou prepájať rôzne dátové zdroje, umožniť ich zber, validáciu, transformáciu, štandardizáciu, archiváciu, ukladanie, následnú analytiku a publikovanie pre všetky participujúce jednotky ( analytické verejné, operátorov, verejnosť).
2246 +Komunikačný kanál pre všetky výstupy zabezpečuje Integračná modulárna platforma s možnosťou jej budúceho rozširovania a základnou úlohou prepájať rôzne dátové zdroje, umožniť ich zber, validáciu, transformáciu, štandardizáciu, archiváciu, ukladanie, následnú analytiku a publikovanie pre všetky participujúce jednotky (analytické verejné, operátorov, verejnosť).
2247 2247  
2248 2248  Integračná platforma bude pozostávať z viacerých modulov:
2249 2249  
... ... @@ -2266,7 +2266,7 @@
2266 2266  //**Zber, štandardizácia a spracovanie údajov**//
2267 2267  
2268 2268  * Platforma má byť schopná načítať dáta z rôznych typov zdrojov vrátane:
2269 -** relačných a NoSQL databáz (napr. MS SQL, MongoDB),
2269 +** Relačných a NoSQL databáz (napr. MS SQL, MongoDB),
2270 2270  ** API rozhraní (REST, SOAP),
2271 2271  ** IoT platforiem (MQTT, AMQP, WebSocket, Kafka),
2272 2272  ** cloudových úložísk (napr. Amazon S3, Azure Blob),
... ... @@ -2311,56 +2311,24 @@
2311 2311  
2312 2312  //**Opis štandardov pre integráciu**//
2313 2313  
2314 -__1. Architektúra a nasadenie__
2314 +__1. Architektúra a nasadenie: __Pre štandardný vývojový cyklus sa pripravuje integračno-analytická platforma v prostrediach DEV, TEST a PROD…Platforma používa konektory, ktoré umožňujú načítanie dát zo širokého spektra zdrojov. Jedná sa o viacvrstvovú architektúra, mikroslužby, Docker kontajnery, message broker.
2315 2315  
2316 -„Pre štandardný vývojový cyklus sa pripravuje integračno-analytická platforma v prostrediach DEV, TEST a PROD…Platforma používa konektory, ktoré umožňujú načítanie dát zo širokého spektra zdrojov…“
2316 +__2. Zber, štandardizácia a spracovanie údajov: __Načítanie dát z: Amazon S3, Azure Blob, PostgreSQL, MongoDB, REST API, MQTT brokery, Kafka… aj z IoT zariadení a súborov (CSV, JSON, XML, Avro…). Podpora rôznych dátových zdrojov, formátov a štandardizácia pred uložením.
2317 2317  
2318 -V popise: viacvrstvová architektúra, mikroslužby, Docker kontajnery, message broker.
2318 +__3. Real-time spracovanie a interoperabilita: __Podpora streamovania dát, MQTT, AMQP, REST API, Webhooky, Data Lakes, Data Streams a i. Publish/subscribe, real-time reakcie, vizuálne konfigurovateľné scenáre, WebSocket integrácia.
2319 2319  
2320 -__2. Zber, štandardizácia a spracovanie údajov__
2320 +__4. Monitoring a notifikácie: __Platforma sleduje stav všetkých pripojených zariadení v reálnom čase… klasifikácia stavu (OK, chyba, nedostupné)… notifikácie e-mail, SMS. Online stavová diagnostika, klasifikácia, prediktívna údržba, automatizované výstrahy.
2321 2321  
2322 -„Načítanie dát z: Amazon S3, Azure Blob, PostgreSQL, MongoDB, REST API, MQTT brokery, Kafka… aj z IoT zariadení a súborov (CSV, JSON, XML, Avro…).“
2322 +__5. Správa zariadení a pasportizácia: __Metadata možno definovať voľne alebo synchronizovať s externými systémami. Evidencia parametrov zariadení, dokumentácie, geolokácie, synchronizácia.
2323 2323  
2324 -V popise: podpora rôznych dátových zdrojov, formátov a štandardizácia pred uložením.
2324 +__6. Užívateľské rozhranie a prístup: __Podpora SAML, OAuth2, OpenID Connect, RBAC/ABAC, dvojfaktorová autentifikácia, šifrovanie hesiel. IAM systémy, šifrovanie, dynamické roly, jednotné používateľské rozhranie pre všetky moduly.
2325 2325  
2326 -__3. Real-time spracovanie a interoperabilita__
2326 +__7. API a otvorené štandardy: __Podpora: JSON, XML, SOAP, MQTT, WebSocket, DATEX II, GTFS… verejné dokumentované API. Otvorené rozhranie API, REST/JSON výstupy, otvorené formáty vrátane dopravných štandardov.
2327 2327  
2328 -„Podpora streamovania dát, MQTT, AMQP, REST API, Webhooky, Data Lakes, Data Streams…“
2328 +__8. Bezpečnosť a certifikácia: __Šifrovanie v prenose (SSL/TLS), Key Management Service, MFA, SIEM, audit prístupov. TLS, správa certifikátov, zabezpečený prístup, audit a logovanie udalostí.
2329 2329  
2330 -V popise: publish/subscribe, real-time reakcie, vizuálne konfigurovateľné scenáre, WebSocket integrácia.
2330 +__Zhrnutie:__
2331 2331  
2332 -__4. Monitoring a notifikácie__
2333 -
2334 -„Platforma sleduje stav všetkých pripojených zariadení v reálnom čase… klasifikácia stavu (OK, chyba, nedostupné)… notifikácie e-mail, SMS, aplikácia.“
2335 -
2336 -V popise: online stavová diagnostika, klasifikácia, prediktívna údržba, automatizované výstrahy.
2337 -
2338 -__5. Správa zariadení a pasportizácia__
2339 -
2340 -„Metadata možno definovať voľne alebo synchronizovať s externými systémami.“
2341 -
2342 -V popise: evidencia parametrov zariadení, dokumentácie, geolokácie, synchronizácia.
2343 -
2344 -__6. Užívateľské rozhranie a prístup__
2345 -
2346 -„Podpora SAML, OAuth2, OpenID Connect, RBAC/ABAC, dvojfaktorová autentifikácia, šifrovanie hesiel.“
2347 -
2348 -V popise: IAM systémy, šifrovanie, dynamické roly, jednotné používateľské rozhranie pre všetky moduly.
2349 -
2350 -__7. API a otvorené štandardy__
2351 -
2352 -„Podpora: JSON, XML, SOAP, MQTT, WebSocket, DATEX II, GTFS… verejné dokumentované API.“
2353 -
2354 -V popise: otvorené rozhranie API, REST/JSON výstupy, otvorené formáty vrátane dopravných štandardov.
2355 -
2356 -__8. Bezpečnosť a certifikácia__
2357 -
2358 -„Šifrovanie v prenose (SSL/TLS), Key Management Service, MFA, SIEM, audit prístupov.“
2359 -
2360 -V popise: TLS, správa certifikátov, zabezpečený prístup, audit a logovanie udalostí.
2361 -
2362 -__Zhrnutie__
2363 -
2364 2364  * Architektúra a kontajnery: Áno
2365 2365  * Integrácia dát a zdrojov: Áno
2366 2366  * IoT a real-time spracovanie: Áno
... ... @@ -2638,7 +2638,7 @@
2638 2638  * Participácia občanov a podpora spätnej väzby: Áno
2639 2639  * Ochrana osobných údajov, anonymizácia: Áno
2640 2640  
2641 -==== 5.6.1.2**Kamerový systém a jeho infraštruktúra** ====
2609 +===== **5.6.1.2 Kamerový systém a jeho infraštruktúra** =====
2642 2642  
2643 2643  Účelom systému je zvýšenie bezpečnosti mesta, ochrana majetku a analýza cestnej premávky. Všetky časti systému sú navrhnuté ako univerzálne, multifunkčné riešenie, ktoré bude vzájomne prepojené, bude jednoducho a intuitívne ovládateľné a bude využívať množstvo analytických funkcií, ktoré sú integrovanou súčasťou systému.
2644 2644  
... ... @@ -2676,7 +2676,6 @@
2676 2676  * Kamera Typ4 – Dvoj-objektívová kamera
2677 2677  * Kamera Typ5 – Multisenzorová kamera s PTZ hlavicou
2678 2678  
2679 -
2680 2680  //__**Infraštruktúra**__//
2681 2681  
2682 2682  Jednotlivé rozvádzače budú cez siete ZSDIS, Slovak Telekom a GbelyNet privedené do budovy Mestského úradu. Na Mestskom úrade bude umiestnený hlavný optický terminátor.
... ... @@ -2710,30 +2710,95 @@
2710 2710  * Rozvádzače
2711 2711  * Záložné zdroje napájania pre rozvádzače
2712 2712  
2713 -==== 5.6.1.3**Nové body verejného osvetlenia** ====
2680 +===== **5.6.1.3 Nové body verejného osvetlenia** =====
2714 2714  
2715 2715  Technické riešenie bude spočívať v osadení nových LED bodov verejného osvetlenia (38 ks) v lokalite Adamovských jazier, kde v súčasnosti absentuje akékoľvek verejné osvetlenie, čo v nočných hodinách spôsobuje problémy s narastajúcou kriminalitou a vandalizmom v tejto lokalite. Vybudovanie verejného osvetlenia v tejto lokalite zároveň prispeje k zvýšeniu bezpečnosti pohybu obyvateľov po miestnych komunikáciách vo večerných hodinách po zotmení.
2716 2716  
2717 -=== 5.6.2Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE) ===
2684 +=== **5.6.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)** ===
2718 2718  
2719 -|**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka**
2720 -|Počet interných používateľov|Počet|17|Zamestnanci mesta Gbely, ktorý budú využívať vybudované riešenie
2721 -|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|17|Zamestnanci mesta Gbely, ktorý budú využívať vybudované riešenie
2722 -|Počet externých používateľov (internet)|Počet|4 845|Obyvatelia mesta Gbely
2723 -|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|4 845|Obyvatelia mesta Gbely
2724 -|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|Irelevantné|
2725 -|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|Irelevantné|
2726 -|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|TBD|
2686 +(% class="table-striped" %)
2687 +|(((
2688 +**Parameter**
2689 +)))|(((
2690 +**Jednotky**
2691 +)))|(((
2692 +**Predpokladaná hodnota**
2693 +)))|(((
2694 +**Poznámka**
2695 +)))
2696 +|(((
2697 +Počet interných používateľov
2698 +)))|(((
2699 +Počet
2700 +)))|(((
2701 +17
2702 +)))|(((
2703 +Zamestnanci mesta Gbely, ktorý budú využívať vybudované riešenie
2704 +)))
2705 +|(((
2706 +Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení
2707 +)))|(((
2708 +Počet
2709 +)))|(((
2710 +17
2711 +)))|(((
2712 +Zamestnanci mesta Gbely, ktorý budú využívať vybudované riešenie
2713 +)))
2714 +|(((
2715 +Počet externých používateľov (internet)
2716 +)))|(((
2717 +Počet
2718 +)))|(((
2719 +4 845
2720 +)))|(((
2721 +Obyvatelia mesta Gbely
2722 +)))
2723 +|(((
2724 +Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení
2725 +)))|(((
2726 +Počet
2727 +)))|(((
2728 +4 845
2729 +)))|(((
2730 +Obyvatelia mesta Gbely
2731 +)))
2732 +|(((
2733 +Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie
2734 +)))|(((
2735 +Počet/obdobie
2736 +)))|(((
2737 +Irelevantné
2738 +)))|(((
2739 +
2740 +)))
2741 +|(((
2742 +Objem údajov na transakciu
2743 +)))|(((
2744 +Objem/transakcia
2745 +)))|(((
2746 +Irelevantné
2747 +)))|(((
2748 +
2749 +)))
2750 +|(((
2751 +Objem existujúcich kmeňových dát
2752 +)))|(((
2753 +Objem
2754 +)))|(((
2755 +TBD
2756 +)))|(((
2757 +
2758 +)))
2727 2727  
2728 2728  //Tabuľka 16 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)//
2729 2729  
2730 -=== 5.6.3Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu ===
2762 +=== **5.6.3 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu** ===
2731 2731  
2732 2732  Nerelevantné – projekt neplánuje využívať služby z katalógu služieb vládneho cloudu.
2733 2733  
2734 -== 5.7Bezpečnostná architektúra ==
2766 +== **5.7 Bezpečnostná architektúra** ==
2735 2735  
2736 -=== 5.7.1Návrh riešenia bezpečnosti ===
2768 +=== **5.7.1 Návrh riešenia bezpečnosti** ===
2737 2737  
2738 2738  Základnými východiskami pre rozvíjané riešenie bezpečnosti IS sú rovnako ako v súčasnom stave právne predpisy ako zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti a ďalej ISO/IES 27000, Common Criteria a OWASP Guides a dodatočných požiadaviek prevádzkovateľa systému.
2739 2739  
... ... @@ -2754,9 +2754,8 @@
2754 2754  
2755 2755  Konkrétne riešenia bezpečnosti budú špecifikované v rámci etapy analýza a dizajn riešenia.
2756 2756  
2789 +=== **5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení** ===
2757 2757  
2758 -=== 5.7.2Určenie obsahu bezpečnostných opatrení ===
2759 -
2760 2760  Mesto Gbely má pozíciu koordinátora GDPR, ktorý aktualizuje bezpečnostnú smernicu a zaškolí zamestnancov (predovšetkým tých, ktorí zabezpečujú plnenie požiadaviek v oblasti bezpečnosti informačných a zabezpečujú obsluhu a správu kamerového systému).
2761 2761  
2762 2762  V zmysle zákona o obecnom zriadení sú obce povinné zabezpečiť verejný poriadok v obci. Zákon o obecnom zriadení už ďalej obciam a mestám neukladá konkrétnu formu, akou majú obce túto povinnosť splniť. Keďže v tomto prípade ide o zabezpečovanie verejných úloh pri výkone samosprávy, monitorovanie verejných priestranstiev a zabezpečenie verejného poriadku v obci prostredníctvom monitorovania je v širšom rozsahu v súlade s povinnosťou obce a zabezpečenie verejného poriadku. Osobné údaje budú spracúvané iba v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu spracúvania, oblasti monitorovania kamerovým systém riadne označené a sprístupnenie záznamov tretím osobám bude
... ... @@ -2767,7 +2767,7 @@
2767 2767  
2768 2768  Projekt je v súlade s **Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy Slovenskej republiky**, najmä so Strategickou prioritou Manažment údajov. Projekt sa zameriava na aktivity, definované v strategickej iniciatíve Analytické údaje - pre analytické účely budú údaje centralizovane, zúčtovateľne (overiteľne) a systematicky zabezpečené legislatívne, procesne aj technologicky prístupy k analytickým údajom z prostredia verejnej správy aj externého prostredia a bude nastavený koncept ich následného využívania vo verejnej správe.
2769 2769  
2770 -=== 5.7.3Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky, ===
2801 +=== **5.7.3 Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky** ===
2771 2771  
2772 2772  Bezpečnostná architektúra upraveného informačného systému bude realizovaná v súlade s dotknutými právnymi normami a zároveň s technickými normami, ktoré stanovujú úroveň potrebnej bezpečnosti IS, pre manipuláciu so samotnými dátami, alebo technické/technologické/personálne zabezpečenie samotnej výpočtovej techniky/HW vybavenia.
2773 2773  
... ... @@ -2791,17 +2791,17 @@
2791 2791  * Plne riadený v súlade s vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy a všetky manažérske produkty vyhlášky o riadení projektov budú vypracované a nahraté v Centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy SR.
2792 2792  * Realizovaný v súlade požiadavkou na - data driven government (prílohe č. 11 Výzvy Integračnoanalytická platforma), t.j. integráciou dátovej platformy do integračno-analytickej platformy formou Azure Data Lake Storage, AzureDataFactory, SQL Database alebo PowerBI na základe dodávky konkrétneho riešenia a podporovaných foriem integrácie podľa uvedenej Prílohy.
2793 2793  
2794 -=== 5.7.4Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov ===
2825 +=== **5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov** ===
2795 2795  
2796 2796  Konkrétne návrhy riešenia autentifikácie a prístupu používateľov budú špecifikované v rámci etapy analýza a dizajn riešenia.
2797 2797  
2798 -= 6.PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU =
2829 += **6. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU** =
2799 2799  
2800 -== 6.1Návrh riešenia prevádzky a údržby ==
2831 +== **6.1 Návrh riešenia prevádzky a údržby** ==
2801 2801  
2802 2802  Prevádzka a údržba navrhnutého riešenia projektu bude zabezpečená internými personálnymi kapacitami na úrovni podpory L1 až L3 (L3 externe). Pre hlásenie problémov bude využívaný Helpdesk. Predpoklad riešenia problémov a požiadaviek bude od nahlásenia problému alebo požiadavky prostredníctvom helpdesku (e-mailom, telefonicky, formulárom), identifikácia a preverenie problému/požiadavky, vykonanie opravy/podpory.
2803 2803  
2804 -== 6.2Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky ==
2835 +== **6.2 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky** ==
2805 2805  
2806 2806  Help Desk bude realizovaný cez 3 úrovne podpory s nasledujúcim označením:
2807 2807  
... ... @@ -2811,49 +2811,181 @@
2811 2811  
2812 2812  Prevádzka implementovaných nástrojov v rámci projektu L1 až L3 bude zabezpečená internými zamestnancami Mesta Gbely. V prípade nevyhnutnej potreby bude zabezpečená L3 podpora výrobcu implementovaných nástrojov, ktorá bude financovaná z vlastných zdrojov Mesta Gbely.
2813 2813  
2814 -== 6.3Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby ==
2845 +== **6.3 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby** ==
2815 2815  
2816 2816  Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb ( Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:
2817 2817  
2818 2818  **Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb.
2819 2819  
2820 -|**klasifikácia naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**
2821 -|**A**|**Kritická**|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
2822 -|**B**|**Vysoká**|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
2823 -|**C**|**Stredná**|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
2824 -|**D**|**Nízka**|Kozmetické a drobné chyby.
2851 +(% class="table-striped" %)
2852 +|(((
2853 +**klasifikácia naliehavosti incidentu**
2854 +)))|(((
2855 +**Závažnosť incidentu**
2856 +)))|(((
2857 +**Popis naliehavosti incidentu**
2858 +)))
2859 +|(((
2860 +A
2861 +)))|(((
2862 +Kritická
2863 +)))|(((
2864 +Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
2865 +)))
2866 +|(((
2867 +B
2868 +)))|(((
2869 +Vysoká
2870 +)))|(((
2871 +Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
2872 +)))
2873 +|(((
2874 +C
2875 +)))|(((
2876 +Stredná
2877 +)))|(((
2878 +Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
2879 +)))
2880 +|(((
2881 +D
2882 +)))|(((
2883 +Nízka
2884 +)))|(((
2885 +Kozmetické a drobné chyby.
2886 +)))
2825 2825  
2826 2826  //Tabuľka 17 Klasifikácia Naliehavosti incidentu//
2827 2827  
2828 -|**Klasifikácia závažnosti incidentu**|**Dopad**|**Popis dopadu**
2829 -|**1**|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
2830 -|**2**|značný|značný dopad alebo strata dát
2831 -|**3**|malý|malý dopad alebo strata dát
2890 +(% class="table-striped" %)
2891 +|(((
2892 +**Klasifikácia závažnosti incidentu**
2893 +)))|(((
2894 +**Dopad**
2895 +)))|(((
2896 +**Popis dopadu**
2897 +)))
2898 +|(((
2899 +1
2900 +)))|(((
2901 +katastrofický
2902 +)))|(((
2903 +katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
2904 +)))
2905 +|(((
2906 +2
2907 +)))|(((
2908 +značný
2909 +)))|(((
2910 +značný dopad alebo strata dát
2911 +)))
2912 +|(((
2913 +3
2914 +)))|(((
2915 +malý
2916 +)))|(((
2917 +malý dopad alebo strata dát
2918 +)))
2832 2832  
2833 2833  //Tabuľka 18 Klasifikácia Závažnosti incidentu//
2834 2834  
2835 2835  Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
2836 2836  
2837 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**
2838 -|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**
2839 -|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**Kritická - A**|1|2|3
2840 -|**Vysoká - B**|2|3|3
2841 -|**Stredná - C**|2|3|4
2842 -|**Nízka - D**|3|4|4
2924 +(% class="table-striped" %)
2925 +|(% colspan="2" rowspan="2" %)(((
2926 +**Matica priority incidentov**
2927 +)))|(% colspan="3" %)(((
2928 +**Dopad**
2929 +)))
2930 +|(((
2931 +**Katastrofický - 1**
2932 +)))|(((
2933 +**Značný - 2**
2934 +)))|(((
2935 +**Malý - 3**
2936 +)))
2937 +|(% rowspan="4" %)(((
2938 +**Naliehavosť**
2939 +)))|(((
2940 +**Kritická - A**
2941 +)))|(((
2942 +1
2943 +)))|(((
2944 +2
2945 +)))|(((
2946 +3
2947 +)))
2948 +|(((
2949 +**Vysoká - B**
2950 +)))|(((
2951 +2
2952 +)))|(((
2953 +3
2954 +)))|(((
2955 +3
2956 +)))
2957 +|(((
2958 +**Stredná - C**
2959 +)))|(((
2960 +2
2961 +)))|(((
2962 +3
2963 +)))|(((
2964 +4
2965 +)))
2966 +|(((
2967 +**Nízka - D**
2968 +)))|(((
2969 +3
2970 +)))|(((
2971 +4
2972 +)))|(((
2973 +4
2974 +)))
2843 2843  
2844 2844  //Tabuľka 19 Určenie priority incidentu//
2845 2845  
2846 2846  **Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
2847 2847  
2848 -|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((
2980 +(% class="table-striped" %)
2981 +|(((
2982 +**Označenie priority incidentu**
2983 +)))|(((
2984 +**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**
2985 +)))|(((
2986 +**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**
2987 +)))|(((
2849 2849  **Spoľahlivosť ^^(3)^^**
2850 2850  
2851 2851  (počet incidentov za mesiac)
2852 2852  )))
2853 -|1|//1 hod.//|//4 hodín//|//1//
2854 -|2|//1 hod.//|//12 hodín//|//2//
2855 -|3|//1 hod.//|//24 hodín//|//10//
2856 -|4|//1 hod.//|(% colspan="2" %)//Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)//
2992 +|(((
2993 +1
2994 +)))|(((
2995 +//1 hod.//
2996 +)))|(((
2997 +//4 hodín//
2998 +)))|//1//
2999 +|(((
3000 +2
3001 +)))|(((
3002 +//1 hod.//
3003 +)))|(((
3004 +//12 hodín//
3005 +)))|//2//
3006 +|(((
3007 +3
3008 +)))|(((
3009 +//1 hod.//
3010 +)))|(((
3011 +//24 hodín//
3012 +)))|//10//
3013 +|(((
3014 +4
3015 +)))|(((
3016 +//1 hod.//
3017 +)))|(% colspan="2" %)(((
3018 +//Vyriešené a nasadené v rámci plánovaných releasov (vydaní novej verzie programového vybavenia a konfigurácie)//
3019 +)))
2857 2857  
2858 2858  //Tabuľka 20 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke//
2859 2859  
... ... @@ -2874,39 +2874,76 @@
2874 2874  
2875 2875  Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
2876 2876  
2877 -== 6.4Požadovaná dostupnosť informačného systému: ==
3040 +== **6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému** ==
2878 2878  
2879 -|**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**
2880 -|**Prevádzkové hodiny**|//12 hodín//|//od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní//
2881 -|(% rowspan="2" %)**Servisné okno**|//10 hodín//|//od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní//
2882 -|//24 hodín//|(((
2883 -//od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov//
3042 +(% class="table-striped" %)
3043 +|(((
3044 +**Popis**
3045 +)))|(((
3046 +**Parameter**
3047 +)))|(((
3048 +**Upresnenie**
3049 +)))
3050 +|(((
3051 +**Prevádzkové hodiny**
3052 +)))|(((
3053 +12 hodín
3054 +)))|(((
3055 +od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní
3056 +)))
3057 +|(% rowspan="2" %)(((
3058 +**Servisné okno**
3059 +)))|(((
3060 +10 hodín
3061 +)))|(((
3062 +od 19:00 hod. - do 5:00 hod. počas pracovných dní
3063 +)))
3064 +|(((
3065 +24 hodín
3066 +)))|(((
3067 +od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov
2884 2884  
2885 -//Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.//
3069 +Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času.
2886 2886  )))
2887 -|**Dostupnosť produkčného prostredia IS**|//98,5%//|(((
2888 -//98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.//
3071 +|(((
3072 +**Dostupnosť produkčného prostredia IS**
3073 +)))|(((
3074 +98,5%
3075 +)))|(((
3076 +98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.
2889 2889  
2890 -//Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.//
3078 +Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.
2891 2891  
2892 -//Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.//
3080 +Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
2893 2893  
2894 -//Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.//
3082 +Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
2895 2895  
2896 -//V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.//
3084 +V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
2897 2897  )))
2898 -|**[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] **|//4 hodiny//|//RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému//
2899 -|**RPO (Recovery Point Objective)**|//6 hodín//|//RPO vyjadruje, do akého času (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta, t.j. rozsah dát, o ktoré môže organizácia prísť//
3086 +|(((
3087 +**RTO (Recovery Time Objective) **
3088 +)))|(((
3089 +4 hodiny
3090 +)))|(((
3091 +RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému
3092 +)))
3093 +|(((
3094 +**RPO (Recovery Point Objective)**
3095 +)))|(((
3096 +6 hodín
3097 +)))|(((
3098 +RPO vyjadruje, do akého času (bodu) v minulosti možno obnoviť dáta, t.j. rozsah dát, o ktoré môže organizácia prísť
3099 +)))
2900 2900  
2901 -== 6.5Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky ==
3101 +== **6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky** ==
2902 2902  
2903 2903  Prevádzka budovaného riešenia bude využívať existujúce ľudské zdroje žiadateľa a nebude vyžadovať ďalšie odborné kapacity.
2904 2904  
2905 -== 6.6Požiadavky na zdrojové kódy ==
3105 +== **6.6 Požiadavky na zdrojové kódy** ==
2906 2906  
2907 2907  Súčasťou dodávky budú aj zdrojové kódy k vytvorenému riešeniu, pokiaľ to nevylučujú licenčné podmienky tretích osôb vo vzťahu k štandardným Softvérovým produktom, s komentármi a technickým popisom, a to pre prevádzkové a testovacie verzie počítačových programov, a práva na ich zverejnenie v centrálnom repozitári zdrojových kódov podľa § 15 ods. 2 písm. d) Zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a § 31 vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy č. 78/2020 Z. z., a iného predpisu, ktorý môže v budúcnosti vyhlášku č. 78/2020 Z. z. nahradiť alebo doplniť.
2908 2908  
2909 -= 7.OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU =
3109 += **7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU** =
2910 2910  
2911 2911  Projekt bude realizovaný metódou Waterfall.
2912 2912  
... ... @@ -2914,15 +2914,12 @@
2914 2914  
2915 2915  Projekt bude riadený v zmysle Vyhlášky 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy.
2916 2916  
2917 -= 8.ODKAZY =
3117 += **8. ODKAZY** =
2918 2918  
2919 2919  N/A
2920 2920  
2921 -= 9.PRÍLOHY =
3121 += **9. PRÍLOHY** =
2922 2922  
2923 2923  **Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí (Excel)
2924 2924  
2925 -
2926 -//Koniec dokumentu//
2927 -
2928 2928