Naposledy upravil Miroslav Pištek 2025/08/14 13:48

Z verzie 2.2
upravil Miroslav Pištek
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 24.2
upravil Miroslav Pištek
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -173,20 +173,22 @@
173 173  
174 174  Riziká sú špecifikované v prílohe register rizík a závislostí.
175 175  
176 +Predmetný projekt má závislosť iba na realizovanom projekte: Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR. Bez vybudovania kvalitnej sieťovej infraštruktúry bude mať videokonferenčná platforma problém pripojiť sa bezpečné, rýchle a bez výpadkové sieťové pripojenie.
177 +
176 176  3.9.Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov
177 177  
178 178  3.9.1.Sumarizácia nákladov a prínosov
179 179  
180 -Hlavné aktivity: Nákup HW a SW –  4 919 794,81(vrátane nákladov spojených so zapojením, inštalačnými prácami a školením)
182 +Hlavné aktivity: Nákup HW a SW – 4 919 795,00 € (vrátane nákladov spojených so zapojením, inštalačnými prácami a školením)
181 181  
182 -Prevádzka: 464 325,00 € na obdobie 5 rokov
184 +Prevádzka: 2 030 671,33 € na obdobie 10 rokov
183 183  
184 -Celková suma za projekt je 5 384 119,81
186 +Celková suma za projekt je 6 950 466,29
185 185  
186 186  
187 -Rozpočet projektu obstarania videokonferencií MSSR počas celého referenčného obdobia (implementácia (6 mesiacov) + prevádzka (60 mesiacov)) zobrazuje nasledovná tabuľka:
189 +Rozpočet projektu obstarania videokonferencií MSSR počas celého referenčného obdobia (implementácia (6 mesiacov) + prevádzka (120 mesiacov)) zobrazuje nasledovná tabuľka:
188 188  
189 -[[image:1751440086041-868.png]]
191 +[[image:sumarizácia rozpočtu projektu 25.7.2025.png]]
190 190  
191 191  Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov
192 192  
... ... @@ -199,5 +199,1072 @@
199 199  
200 200  Pri výpočte návratu investície projektu boli vzaté do úvahy dva spôsoby stanovenia prínosov a ich kvantifikáciu:
201 201  
204 +3.9.2.1. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci z nemožnosti vykonávania pracovnej činnosti zamestnancov**
202 202  
203 -| | |
206 +[[image:1751440161131-137.png]]
207 +
208 +3.9.2.2. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci zo zníženia rizika výpadku služby/služieb**
209 +
210 +
211 +[[image:1751440650646-115.png]]
212 +
213 +3.9.2.3.Transparentnosť výpočtov a vstupné údaje
214 +
215 +|(((
216 +Pre zvýšenie transparentnosti analýzy nákladov a prínosov dopĺňame konkrétne premenné, ktoré vstupujú do výpočtov. Tieto vychádzajú zo štatistických údajov rezortu spravodlivosti a odporúčaní MIRRI.
217 +
218 +|**Premenná**|**Hodnota**|**Zdroj / poznámka**
219 +|Priemerná hodinová mzda zamestnancov (vrátane odvodov)|18 €|Interné dáta MSSR
220 +|Počet zamestnancov, ktorí môžu byť dotknutí výpadkom|2 825|MSSR
221 +|% pracovného času využívajúceho IKT|50 %|Odhad na základe pracovnej náplne
222 +|Počet podaní ročne|14 684|Priemer za posledné 3 roky
223 +|Priemerná dĺžka vybavenia jedného podania|450 minút|Štatistiky agend
224 +|Očakávané predĺženie v prípade výpadku|80 %|Empirický odhad
225 +|Predpokladaný ročný nárast výpadkov bez projektu|5 %|Odhad IT oddelenia
226 +|Priemerná ročná valorizácia platov|9,66 %|MF SR / ÚHP
227 +)))
228 +
229 +3.9.2.4. Výpočtová logika kvantifikovaných prínosov
230 +
231 +Prínosy projektu boli vyčíslené pomocou CBA kalkulačky vytvorenej MIRRI v spolupráci s ÚHP. Výpočty vychádzajú z predpokladu, že projekt:
232 +
233 +* zvýši spoľahlivosť a dostupnosť IKT prostriedkov, čím sa zníži riziko výpadkov a omeškaní výkonu práce,
234 +* zabezpečí jednotnú, škálovateľnú a bezpečnú videoplatformu pre súdne a správne konania,
235 +* umožní zefektívniť výkon práce zamestnancov, najmä v prípadoch, kde dochádzalo k oneskoreniam alebo výpadkom.
236 +
237 +Modelový výpočet ročnej úspory:
238 +
239 +* Počet podaní ročne: 14 684
240 +* Dĺžka vybavenia: 450 min
241 +* Predĺženie pri výpadku: 80 %
242 +* = +360 min (6 hod) na podanie
243 +* Pri zapojení IKT v 50 % čase → celková strata:
244 +14 684 × 6 hod × 50 % = 44 052 hodín
245 +
246 +Finančná hodnota času:
247 +44 052 hod × 18 € = 792 936 € ročne
248 +
249 +3.9.2.5. Prevádzkové náklady po implementácii
250 +
251 +Projekt ráta s prevádzkovými nákladmi vo výške **2 030 671 €** na obdobie 10 rokov, t.j. **203 067,1 € ročne**. Tieto náklady pokrývajú:
252 +
253 +* licencie a podporu softvéru,
254 +* servis a údržbu hardvéru,
255 +* personálne náklady.
256 +*
257 +* **Vyhodnotenie čistej ročnej úspory:**
258 +
259 +|**Položka**|**Hodnota**
260 +|Odhadovaná ročná úspora z vyššej efektivity|792 936 €
261 +|Ročné prevádzkové náklady|203 067,1 €
262 +|**Ročná čistá úspora**|**589 868,90 €**
263 +
264 +
265 +V nasledujúcej tabuľke je uvedené porovnanie nákladov a prínosov projektu, hodnoty prínosov priamo vychádzajú z vyššie uvedených kvalitatívnych prínosov.
266 +
267 +[[image:1751440650648-534.png]]
268 +
269 +
270 +Tabuľka 8 Sumarizácia TCO
271 +
272 +3.9.3. Vyhodnotenie BC/CBA analýzy
273 +
274 +V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotená BC/CBA v horizonte 10 rokov:
275 +
276 +[[image:1751440705525-869.png]]
277 +
278 +Tabuľka 9 Sumarizácia BC/CBA
279 +
280 +3.9.4. Zdroj financovania
281 +
282 +Očakáva sa, že potrebné financovanie bude pokryté z prostriedkov mechanizmu  Plánu obnovy a odolnosti SR, Efektívna verejná správa,  Komponent 15, POO v rámci Investície 2 „Podporné nástroje reformy súdnej mapy – digitalizácia nástrojov, modernizácia IT vybavenia a analytické kapacity“, kde je pre dosiahnutie požadovaného cieľa nutné zabezpečiť aj **modernizáciu hardvérových a softvérových vybavení súdov** **vrátane techniky pre online komunikáciu a digitalizáciu a zo štátneho rozpočtu. **Náklady spojené s prevádzkou bude financované zo štátneho rozpočtu.
283 +
284 +3.10. Harmonogram projektu
285 +
286 +Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup) , vzhľadom na charakter samotného projektu. Prípravná fáza projektu začala 3/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 6 mesiacov
287 +
288 +|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((
289 +ZAČIATOK
290 +
291 +(odhad termínu)
292 +)))|(((
293 +KONIEC
294 +
295 +(odhad termínu)
296 +)))|POZNÁMKA
297 +|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|03/2025|07/2025|Príprava podkladov a proces VO
298 +|2.|Realizačná fáza|08/2025|01/2026|
299 +|2a|Analýza a Dizajn|08/2025|01/2026|
300 +|2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov|08/2025|01/2026|
301 +|2c|Implementácia a testovanie|08/2025|01/2026|
302 +|3.|Dokončovacia fáza|01/2026|03/2026|
303 +|4.|Podpora prevádzky (SLA)|01/2026|01/2031|
304 +
305 +Tabuľka 10 Harmonogram projektu
306 +
307 +3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)
308 +
309 +V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. tvorí základ organizačného riadenia riadiaci výbor projektu, ktorý tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastník/vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.
310 +
311 +
312 +Najvyššou autoritou projektu je RV, ktorý tvorí:
313 +
314 +predseda RV
315 +
316 +zástupca vlastníkov procesov
317 +
318 +kľúčový používateľ
319 +
320 +projektový manažér
321 +
322 +
323 +Predseda RV bol menovaný ministrom spravodlivosti SR a ďalší členovia boli menovaní predsedom RV. Riadiaci výbor, ktorý bude použitý na tento projekt má názov ” Projekty určené na modernizáciu IT vybavenia
324 +
325 +v pôsobnosti MS SR”.
326 +
327 +
328 +|**ID**|**POZÍCIA**|**ORGANIZAČNÝ ÚTVAR**|**ROLA V PROJEKTE S UVEDENÍM HLASOVACIEHO PRÁVA**
329 +|**1**|Generálny riaditeľ|Sekcia informatiky a riadenia projektov|Predseda RV (HP)
330 +|**2**|Riaditeľ odboru|Odbor prevádzky informačných systémov, SIRP|Zástupca vlastníka procesov (HP)
331 +|**3**|Riaditeľ odboru|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Kľúčový používateľ  (HP)
332 +|**4**|Riaditeľ odboru|Odbor Service Desk, SIRP|Kľúčový používateľ  (HP)
333 +|**5**|Riaditeľ odboru|Odbor e-Justice, koordinácie a projektovej prípravy, SIRP|Kľúčový používateľ  (HP)
334 +|**6**|Referent|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Projektový manažér (bez HP)
335 +
336 +Tabuľka 11 RV projektu
337 +
338 +
339 +Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..
340 +
341 +
342 +Členmi projektového tímu budú:
343 +
344 +|ID|Rola v projekte|Org. útvar
345 +|1.|Projektový manažér|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)
346 +|2.|Biznis vlastník|Odbor Service Desk (SIRP)
347 +|3.|IT analytik|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)
348 +|4|IT architekt|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)
349 +|5|Kľúčový používateľ|Oddelenie informatiky, Krajský súd
350 +|6|Manažér kvality|Odbor Service Desk (SIRP)
351 +|7|Manažér IT prevádzky|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)
352 +|8|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Odbor kybernetickej bezpečnosti (SIRP)
353 +|9|Asistent projektového manažéra|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)
354 +
355 +Tabuľka 12 Projektový tím
356 +
357 +3.11.1. PRACOVNÉ NÁPLNE
358 +
359 +**Kľúčový používateľ:**
360 +
361 +|(((
362 +* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.
363 +
364 +* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť. 
365 +
366 +* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov .
367 +)))
368 +|(((
369 +
370 +
371 +Zodpovedný za:
372 +
373 +* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek ,
374 +
375 +* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy ,
376 +
377 +* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,
378 +
379 +* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému  ,
380 +
381 +* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť,  ,
382 +
383 +* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,
384 +
385 +* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) ,
386 +
387 +* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,
388 +
389 +* Vykonanie akceptačného testovania (UAT) ,
390 +
391 +* Finálne odsúhlasenie a  akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov ,
392 +
393 +* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 
394 +
395 +* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov ,
396 +
397 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 ,
398 +
399 +* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu .
400 +
401 +
402 +)))
403 +|
404 +|
405 +
406 +**Projektový manažér:**
407 +
408 +|(((
409 +* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BCA/TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.
410 +
411 +* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.
412 +
413 +* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.
414 +
415 +* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.
416 +
417 + zodpovedá za riadenie zmien v projekte
418 +)))
419 +|(((
420 +
421 +
422 +Zodpovedný za:
423 +
424 +* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.
425 +
426 +* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu 
427 +
428 +* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii
429 +
430 +* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu
431 +
432 +Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu
433 +
434 +* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie,
435 +
436 +plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov
437 +
438 +* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1
439 +
440 +* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.
441 +
442 +* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1
443 +
444 +* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV
445 +
446 +* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí
447 +
448 +* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)
449 +
450 +* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV
451 +
452 +* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte
453 +
454 +* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby
455 +
456 +* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV
457 +
458 +* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien
459 +
460 +* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov. 
461 +
462 +* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,
463 +
464 +* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie
465 +
466 +* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom, 
467 +
468 +* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,
469 +
470 +* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),
471 +
472 +* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.
473 +
474 +
475 +)))
476 +|
477 +
478 +**Biznis vlastník:**
479 +
480 +|(((
481 +* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a priorizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.
482 +
483 +* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.
484 +)))
485 +|(((
486 +
487 +
488 +Zodpovedný za:
489 +
490 +* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.
491 +
492 +* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.
493 +
494 +* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).
495 +
496 +* Riešenie problémov a požiadaviek  v spolupráci s odbornými garantmi.
497 +* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.
498 +
499 +* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.
500 +* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.
501 +* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.
502 +* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.
503 +* Schválenie akceptačných kritérií.
504 +* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.
505 +* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.
506 +* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.
507 +* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.
508 +* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.
509 +* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.
510 +* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.
511 +* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.
512 +* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.
513 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.
514 +* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.
515 +
516 +**IT analytik**:
517 +
518 +|(((
519 +* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.
520 +* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.
521 +* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.
522 +* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.
523 +* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).
524 +)))
525 +|(((
526 +
527 +
528 +Zodpovedný za:
529 +
530 +* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.
531 +* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.
532 +* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).
533 +* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.
534 +* Návrh a správa katalóg požiadaviek  - registra požiadaviek riešenia
535 +* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,
536 +* Návrh fyzického a logického modelu,
537 +* Návrh testovacích scenárov,
538 +* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.
539 +* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy
540 +* Definovanie akceptačných kritérií v projekte
541 +* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení
542 +* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek
543 +* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov
544 +* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít
545 +* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa
546 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1
547 +* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
548 +
549 +
550 +)))
551 +)))
552 +
553 +**IT architekt:**
554 +
555 +* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.
556 +* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.
557 +* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.
558 +
559 +Zodpovedný za:
560 +
561 +
562 +* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.
563 +* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.
564 +* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.
565 +* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.
566 +* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.
567 +* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.
568 +* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.
569 +* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)
570 +* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS
571 +* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru
572 +* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS
573 +* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,
574 +* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami
575 +* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry
576 +* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu
577 +* Prípravu akceptačných kritérií
578 +* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií
579 +* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov
580 +* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS
581 +* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania
582 +* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných
583 +* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení
584 +* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,
585 +* Participáciu na výkone UAT testov,
586 +* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa
587 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1
588 +* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
589 +
590 +**Manažér kvality:**
591 +
592 +**•     **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.
593 +
594 +•      plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.
595 +
596 +•      Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.
597 +
598 +Zodpovedný za:
599 +
600 +* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu
601 +* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,
602 +* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,
603 +* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému
604 +* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,
605 +* Definovanie akceptačných kritérií
606 +* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,
607 +* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu
608 +* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,
609 +* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,
610 +* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,
611 +* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov
612 +* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov
613 +* Analyzovanie výsledkov testovania.
614 +* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu
615 +* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu
616 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1
617 +* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
618 +
619 + **Manažér prevádzky:**
620 +
621 +Zodpovedný za:
622 +
623 +* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.
624 +* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,
625 +* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa
626 +* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa
627 +* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,
628 +* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,
629 +* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,
630 +* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu
631 +* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov
632 +* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1
633 +* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
634 +
635 + **Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**
636 +
637 +
638 +|(((
639 +* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernetickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.
640 +* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti
641 +
642 +PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:
643 +
644 +1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.
645 +1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:
646 +
647 +1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov
648 +1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov
649 +)))
650 +
651 +Zodpovedný za:
652 +
653 +* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,
654 +* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,
655 +* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,
656 +* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,
657 +* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,
658 +* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,
659 +* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,
660 +* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,
661 +* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,
662 +* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia
663 +* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,
664 +* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,
665 +* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",
666 +* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,
667 +* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,
668 +* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“
669 +* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,
670 +* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,
671 +* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,
672 +* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,
673 +* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,
674 +* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,
675 +* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,
676 +* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB
677 +* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,
678 +* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,
679 +* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,
680 +* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,
681 +* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)
682 +* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,
683 +* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,
684 +* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,
685 +* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1
686 +
687 +plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
688 +
689 +
690 +**Asistent projektové manažéra:**
691 +
692 +Zodpovedný za:
693 +
694 +* Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu
695 +* Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov
696 +* Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu
697 +* Aktualizácia plánov
698 +* Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu
699 +* Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov
700 +
701 +•     Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom
702 +
703 +4.LEGISLATÍVA
704 +
705 +Nie sú potrebné zmeny legislatívy na realizáciu projektu. Projekt je zároveň riešený v zmysle nasledovnej legislatívy:
706 +
707 +* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe 
708 +
709 +•          vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
710 +
711 +•          Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov
712 +
713 +•          Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov
714 +
715 +•          Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov•     Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
716 +
717 +•          Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
718 +
719 +•          Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
720 +
721 +•          Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov
722 +
723 +•          Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
724 +
725 +•          Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike
726 +
727 +•          Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)
728 +
729 +•          Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy
730 +
731 +•          Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti
732 +
733 +•          Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov
734 +
735 +•          Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
736 +
737 +•          Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
738 +
739 +•          Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
740 +
741 +* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce
742 +*
743 +
744 +|(((
745 +5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU
746 +
747 +5.1.Stanovenie alternatív architektúry riešenia
748 +
749 +Netýka sa projektu
750 +
751 +5.1.1.Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
752 +
753 +Základnou motiváciou realizácie projekty je zabezpečiť naplnenie požiadaviek vyplývajúcich z nariadenia EÚ č.2023/2844, usmernenia k videokonferenciám a naplneniu míľnika komponentu 15 POO. Zároveň MS SR prevádzkuje videokonferenčnú platformu, ktorá je v súčasnosti EoS. MS SR potrebuje zabezpečiť pre súdy bezpečnú, spoľahlivú videokonferenčnú platformu, ktorá bude spĺnať všetky požiadavky definované zo strany EÚ, aby mohlo plnohodnotne riešiť cezhraničné spory a aby nedochádzalo k nekompatibilite, ktorá bola nastavená naprieč celou EÚ.
754 +
755 +
756 +| |KRITÉRIUM|ZDÔVODNENIE KRIÉRIA|MS SR|SúDY|účastník konania
757 +|(% rowspan="5" %)(((
758 +BIZNIS VRSTVA
759 +
760 +
761 +)))|(((
762 +Kritérium A (KO)
763 +
764 +Kvalitnejšie a bezpečnejšie videokonferenčné hovory
765 +)))|Pre zabezpečenie kvalitnejších a bezpečnejších video hovorov bude zabezpečené aktuálne technologické požiadavky na bezpečnosť|X|X|X
766 +|(((
767 +Kritérium B (KO)
768 +
769 +Možnosť realizácie viacej paralelných konaní
770 +)))|Bude zabezpečené to, aby bolo možné realizovať viacej súdnych pojednávaní súbežne na viacerých súdov formou videokonferencií| |X|
771 +|(((
772 +Kritérium C (KO)
773 +
774 +Zabezpečenie kompatibility video hovorov naprieč celou EÚ
775 +)))|Bude zabezpečené, aby sa naplnili jednotné požiadavky EÚ na realizáciu hovorov v súdnych konaniach| |X|X
776 +|(((
777 +Kritérium D (KO)
778 +
779 +Zabezpečenie požadovaného HW v zmysle požiadaviek legislatívy EÚ
780 +)))|Bude zabezpečený nový videokonferenčný HW v pojednávacích miestnostiach, ktorý bol stanovaný legislatívou EÚ| |X|
781 +|(((
782 +Kritérium E
783 +
784 +Zabezpečenie HW na vybavenie viacej pojednávacích miestností na súdoch
785 +)))|Realizáciou projektu pribudne možnosť realizácie videokonferenčných hovorov vo viacerých pojednávacích miestnostiach| |X|X
786 +
787 +Tabuľka 13 spracovanie MCA
788 +
789 +[[image:1751443578325-251.png]]
790 +
791 +[[image:file:///C:/Users/MIROSL~~1.PIS/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]
792 +
793 +|Zoznam kritérií|(((
794 +Alternatíva
795 +
796 +1
797 +)))|(((
798 +Spôsob
799 +
800 +dosiahnutia
801 +)))|Alternatíva 2|(((
802 +Spôsob
803 +
804 +dosiahnutia
805 +)))
806 +|Kritérium A|nie|Alternatíva 1 zachováva status quo|áno|Implementáciu alternatívy 2 sa zabezpečí kvalitnejšia a bezpečnejšia Videokomunikačná platforma
807 +|Kritérium B|nie|Alternatíva 1 zachováva status quo|áno|Implementáciu alternatívy 2 sa zabezpečí možnosť realizácie súbežných súdnych konaní
808 +|Kritérium C|nie|Alternatíva 1 zachováva status quo|áno|Implementáciu alternatívy 2 sa zabezpečí kompatibilita v oblasti súdnictva v rámci EÚ
809 +|Kritérium D|nie|Alternatíva 1 zachováva status quo|áno|Implementáciu alternatívy 2 sa zabezpečí HW v pojednávacích miestnostiach stanovený EÚ
810 +|Kritérium E|nie|Alternatíva 1 zachováva status quo|áno|Implementáciu alternatívy 2 sa zabezpečí, že na súdoch bude viacej miestnosti vybavených video komunikačným HW
811 +
812 +Tabuľka 14 vyhodnotenie MCA
813 +
814 +5.1.1.Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
815 +
816 +Alternatívy na základe aplikačnej vrstvy architektúry neboli posudzované, nakoľko nedochádza k zmene na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry.
817 +
818 +5.1.2.Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
819 +
820 +Výber alternatívy na úrovni technologickej vrstvy architektúry, kopíruje výber alternatívy č. 2 na základe MCA.
821 +
822 +5.2.Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu
823 +
824 +Budúci produkt projektu bude vybudovanie videokonferenčnej platformy, ktorá bude rozdelená na tri logické bloky a to blok centrálnej riadiacej platformy, blok videokonferenčných zmiešavačov a blok prechodu do internetu. Ďalším produktom bude cloud rozšírenie a zabezpečenie nového HW pre pojednávacie miestnosti súdov. Detailne rozpísané tieto prvky sú v kapitole 5.6.1.
825 +
826 +5.3.Biznis vrstva
827 +
828 +Netýka sa projektu.
829 +
830 +5.3.1.Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry
831 +
832 +Netýka sa projektu.
833 +
834 +5.3.2.Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):
835 +
836 +Netýka sa projektu.
837 +
838 +5.3.3.Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením
839 +
840 +Netýka sa projektu
841 +
842 +5.3.4.Jazyková podpora lokalizácia
843 +
844 +Realizáciou projektu sa zabezpečí, že videokonferenčné riešenie sa bude môcť plnohodnotne využívať súdne pojednávania pri cezhraničných sporov v zmysle nariadenia EÚ č. 2023/2844.
845 +
846 +5.4.Aplikačná vrstva
847 +
848 +Netýka sa projektu.
849 +
850 +5.4.1.Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry
851 +
852 +Netýka sa projektu.
853 +
854 +5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)
855 +
856 +Netýka sa projektu.
857 +
858 +5.4.3.Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
859 +
860 +Netýka sa projektu.
861 +
862 +5.4.4. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o  e-Governmente – budúci stav (TO BE)
863 +
864 +Netýka sa projektu.
865 +
866 +5.4.5.Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS  – budúci stav (TO BE)
867 +
868 +Netýka sa projektu.
869 +
870 +5.4.6.Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)
871 +
872 +Netýka sa projektu.
873 +
874 +5.4.7.Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)
875 +
876 +Netýka sa projektu.
877 +
878 +5.5.Dátová architektúra
879 +
880 +Netýka sa projektu.
881 +
882 +5.5.1.Objekty evidencie
883 +
884 +Netýka sa projektu.
885 +
886 +5.5.2.Referenčné údaje
887 +
888 +Netýka sa projektu.
889 +
890 +5.5.3.Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)
891 +
892 +Netýka sa projektu.
893 +
894 +5.5.4.Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)
895 +
896 +Netýka sa projektu.
897 +
898 +5.5.5.Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)
899 +
900 +Netýka sa projektu.
901 +
902 +5.5.6Kvalita a čistenie údajov
903 +
904 +Netýka sa projektu.
905 +
906 +5.5.7.Otvorené údaje
907 +
908 +Netýka sa projektu.
909 +
910 +5.5.8.Analytické údaje
911 +
912 +Netýka sa projektu.
913 +
914 +5.5.9.Moje údaje
915 +
916 +Netýka sa projektu.
917 +
918 +5.5.10.Prehľad jednotlivých kategórií údajov
919 +
920 +Netýka sa projektu.
921 +
922 +5.6.Technologická architektúra
923 +
924 +5.6.1.Návrh riešenia technologickej architektúry- popísanie konkrétnych prvkov
925 +
926 +Výstupom projektu bude videokonferenčná komunikačná platforma, ktorá bude spĺňať všetky legislatívne požiadavky zo vydané zo strany EÚ. Cieľom riešenia bude poskytovanie videokonferenčných spojení v lokálne spravovanom prostredí. Z dôvodu flexibility riešenia sa požaduje prepojenie na cloud služby.
927 +
928 +**Lokálne spravovaná video konferenčná** platforma bude prevádzkovaná vo dátovom centre, resp. v dátových centrách MS SR. Riešenie bude musieť umožňovať videokonferenčné stretnutia, kedy signalizácia ani multimediálny dátový tok neopustí internú sieť rezortu spravodlivosti (s výnimkou pripojenia externých účastníkov alebo pripojenia sa k externým komunikačným platformám). Riešenie musí byť nasadené vo vysokej dostupnosti, tzn. redundantne na úrovni fyzických serverov.
929 +
930 +Z dôvodu bezpečnosti, redundancie a flexibility bude daná platforma bola rozdelená na 3 logické bloky:
931 +
932 +•          blok centrálnej riadiacej platformy,
933 +
934 +•          blok videokonferenčných zmiešavačov,
935 +
936 +•          blok prechodu do internetu.
937 +
938 +Z dôvodu zachovania vysokej dostupnosti bude každý z blokov pozostávať z dvoch serverov v rovnakej hardvérovej konfigurácii.
939 +
940 +Minimálne na jednom z fyzických serverov z bloku centrálnej riadiacej platformy bude dodaný a implementovaný plánovací systém, ktorý bude oficiálne podporovaný s dodanou riadiacou platformou, videokonferenčným mostom, existujúcimi prípadne nahradenými a novo dodanými videokonferenčnými zariadeniami prevádzkovanými v rezorte spravodlivosti. Daný plánovací systém bude musieť umožniť definovať a distribuovať definované adresáre a prostredníctvom väzby na Exchange rezortu spravodlivosti rezerváciu videozariadení, plánovanie videokonferencií na videozariadeniach a pripájanie sa do plánovaných videokonferencií stlačením jedného tlačidla na ovládacom panely každého z videozariadení. Uvedené rozšírenie musí licenčne pokrývať licenčnú kapacitu videokonferenčného mosta (minimálne 20 paralelných jedinečných online stretnutí) a počet videozariadení  (130 video zariadení). Plánovanie musí byť dostupné cez web portál ale aj cez MS Outlook rozšírenie pre 130 zariadení.
941 +
942 +
943 +Video konferenčné zariadenia potrebné na vybavenie jednej pojednávanej miestnosti:
944 +
945 +|Počet kusov|Názov HW komponentu
946 +|1|Mobilný stojan vrátane držiakov na codec zariadenie, soundbar s kamerou a TV
947 +|2|Zobrazovacia jednotka
948 +|3|Stolový mikrofón
949 +|1|Ovládací dotykový panel
950 +|1|riadiaca Codec jednotka
951 +|1|Kamerový a reproduktorový systém
952 +|1|Dokument kamera
953 +|9|Jack audio kábel predlžovací, kompatibilný s dodaným mikrofónom 9m
954 +|3|HDMI kábel 2.0, 3m
955 +|1|Ethernet kábel  CAT5E, 5m
956 +|2|Ethernet kábel  CAT5E, 8m
957 +|1|USB-C 3.1 kábel, 1.8m
958 +
959 +Tabuľka 14 zariadenií v súdnej miestnosti
960 +
961 +
962 +**Technické parametre a funkčné požiadavky jednotlivých prvkov sú uvedené v katalógu požiadaviek.  **
963 +
964 +**5.6.2.** Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
965 +
966 +|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka
967 +|Počet interných používateľov|Počet|6000|
968 +|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|20|Realizácia 20 súbežných videokonferenčných súdnych pojednávaní
969 +|Počet externých používateľov (internet)|Počet|150|150 vzdialených registrácií
970 +|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|1000|Spojenie 1000 účastníkov do jedného stretnutia
971 +|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|N/A|
972 +|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|N/A|
973 +|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|N/A|
974 +|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| |N/A|
975 +
976 +Tabuľka 15 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
977 +
978 +5.6.3.Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
979 +
980 +Netýka sa projektu.
981 +
982 +5.7.Bezpečnostná architektúra
983 +
984 +5.7.1.Návrh riešenia bezpečnosti
985 +
986 +Netýka sa projektu.
987 +
988 +5.7.2.Určenie obsahu bezpečnostných opatrení
989 +
990 +Netýka sa projektu.
991 +
992 +5.7.3.Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,
993 +
994 +Realizáciou projektu sa zabezpečí dodržanie a splnenie nasledujúcich legislatívnych predpisov a požiadaviek:
995 +
996 +* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe 
997 +
998 +•          vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
999 +
1000 +•          Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov
1001 +
1002 +•          Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov
1003 +
1004 +•          Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov•     Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
1005 +
1006 +•          Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
1007 +
1008 +•          Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
1009 +
1010 +•          Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov
1011 +
1012 +•          Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
1013 +
1014 +•          Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike
1015 +
1016 +•          Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)
1017 +
1018 +•          Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy
1019 +
1020 +•          Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti
1021 +
1022 +•          Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov
1023 +
1024 +•          Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
1025 +
1026 +•          Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
1027 +
1028 +•          Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
1029 +
1030 +* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce
1031 +* CEPEJ usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach
1032 +
1033 +5.7.4.  Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov
1034 +
1035 +Požiadavky týkajúce sa autentifikácie používateľov:
1036 +
1037 +Pokiaľ sa zariadenie nachádza mimo sieť rezortu spravodlivosti je nevyhnutné, aby sa do služby prihlasovalo zadaním prihlasovacích údajov. Platforma bude umožňovať registráciu účastníkov na dané virtuálne udalosti s možnosťou pre organizátora registráciu poslucháčov schváliť alebo zamietnuť. Registračný formulár musí umožňovať modifikovať registračné otázky a na základe ich vyplnenia nastaviť automatické schválenie alebo zamietnutie registrácie. V prípade schválenia registrácie účastník obdŕží e-mail, ktorý ho bude informovať o schválení jeho registrácie a bude obsahovať informácie o možnostiach pripojenia sa do online stretnutia (minimálne – URL odkaz na online stretnutie, číslo a heslo online stretnutia, URI adresa online stretnutia pre SIP alebo H323 hovory, slovenské telefónne číslo pre audio spojenie).
1038 +
1039 +6.PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU
1040 +
1041 +6.1.Návrh riešenia prevádzky a údržby.
1042 +
1043 +Predmetom projektu je video komunikačnej platformy  a dodávka a inštalácia HW komponentov spolu s licenciami na videokonferenčné riešenie. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov súdov, zamestnancov MS SR alebo zo strany dodávateľa.
1044 +
1045 +6.2.Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky
1046 +
1047 +Podpora pre používateľov bude realizovaná dvoma typmi podľa vyskytnutého problému.
1048 +
1049 +
1050 +Podpora prevádzky a používateľov pre videokomunikačnú platformu:
1051 +
1052 +* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelenia informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.
1053 +
1054 +* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 -  postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
1055 +
1056 +* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. Túto podporu bude riešiť dodávateľ video komunikačnej platformy.
1057 +
1058 +Podpora prevádzky a používateľov pre videokonferenčný HW
1059 +
1060 +* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelením informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém týkajúci sa HW obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.
1061 +
1062 +* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 -  postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Po obdŕžaní hlásenia o poruche HW, bude postúpené na L3 podporu
1063 +
1064 +* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - dodávateľ videokonferenčného HW bude upovedomený prijatím hlásenia a bude potrebné z jeho strany tento HW opraviť alebo vymeniť za nový v časoch nastavených v RTO.
1065 +
1066 +V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokomunikačnej platformy:
1067 +
1068 +|PodPora|(((
1069 +Poskytovateľ
1070 +
1071 +(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)
1072 +)))|Požadovaný Čas dostupnosti
1073 +|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|// //8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1074 +|**Podpora L2**|odbor prevádzky informačných systémov SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1075 +|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)
1076 +
1077 +Tabuľka 16 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokomunikačnej platformy
1078 +
1079 +V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokonferenčného HW:
1080 +
1081 +|PodPora|(((
1082 +Poskytovateľ
1083 +
1084 +(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)
1085 +)))|Požadovaný Čas dostupnosti
1086 +|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1087 +|**Podpora L2**|odbor ServiceDesk SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1088 +|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)
1089 +
1090 +Tabuľka 17 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokonferenčného HW
1091 +
1092 +
1093 +6.3.Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby
1094 +
1095 +
1096 +**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa videokomunikačnej platformy alebo videokonferenčného HW, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na možnosť realizácie videokonferenčných hovorov.
1097 +
1098 +
1099 +|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
1100 +|A|Kritická|Kompletný výpadok videokonferenčnej komunikačnej platformy
1101 +|B|Vysoká|Výpadky konkrétnych centrálnych prvkov videokonferenčnej komunikačnej platformy
1102 +|C|Stredná|Porucha videokonferenčného HW v celej miestnosti
1103 +|D|Nízka|Výpadok jedného komponentu vybavenia miestnosti
1104 +
1105 +Tabuľka 18 Klasifikácia Naliehavosti incidentu
1106 +
1107 +|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((
1108 +
1109 +
1110 +Dopad
1111 +)))|Popis dopadu
1112 +|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
1113 +|2|značný|značný dopad alebo strata dát
1114 +|3|malý|malý dopad alebo strata dát
1115 +
1116 +Tabuľka 19 Klasifikácia Závažnosti incidentu
1117 +
1118 +Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
1119 +
1120 +|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
1121 +|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
1122 +|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3
1123 +|Vysoká - B|2|3|3
1124 +|Stredná - C|2|3|4
1125 +|Nízka - D|3|4|4
1126 +
1127 +Tabuľka 20 Určenie priority incidentu
1128 +
1129 +**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
1130 +
1131 +|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
1132 +Spoľahlivosť ^^(3)^^
1133 +
1134 +(počet incidentov za mesiac)
1135 +)))
1136 +|1|1 hod.|4  hodín|1
1137 +|2|1 hod.|8 hodín|2
1138 +|3|4 hod.|48 hodín|3
1139 +
1140 +Tabuľka 21 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
1141 +
1142 +Vysvetlivky k tabuľke
1143 +
1144 +(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu používateľom (na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
1145 +
1146 +(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu L2 podpory a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
1147 +
1148 +(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
1149 +
1150 +(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
1151 +
1152 +
1153 +Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
1154 +
1155 +* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
1156 +* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
1157 +
1158 +Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1159 +
1160 +6.4.Požadovaná dostupnosť informačného systému:
1161 +
1162 +|Popis|Parameter|Upresnenie
1163 +|Prevádzkové hodiny|24 hodín|24/7/365
1164 +|Servisné okno|10 hodín|od 06:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní
1165 +|Dostupnosť produkčného prostredia IS|98,5%|(((
1166 +98,5% z 24/7/365  t.j. max ročný výpadok je 66 hod.
1167 +
1168 +Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.
1169 +
1170 +Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
1171 +
1172 +Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní).  Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
1173 +
1174 +V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
1175 +)))
1176 +|[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |4 hodiny|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému
1177 +
1178 +Prevádzkové hodiny podpory v pracovných dňoch sú medzi 06-16:00
1179 +
1180 +
1181 +|**Popis**|Parameter|Poznámka
1182 +|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|
1183 +|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času
1184 +|**Dostupnosť**|98,5%|(((
1185 +98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.
1186 +
1187 +Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.
1188 +
1189 +Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.
1190 +)))
1191 +
1192 +**Recovery Time Objective** - Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 48 hodín od nahlásenia.
1193 +
1194 +
1195 +**Recovery Point Objective** – organizácia nemôže prísť o žiadne údaje týkajúce sa záznamov z videokonferenčných súdnych pojednávaní. Budú vytvárane dostatočné zálohy.
1196 +
1197 +6.5.Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
1198 +
1199 +Bude zabezpečené zamestnancami rezortu spravodlivosti a dodávateľom.
1200 +
1201 +
1202 +6.6.Požiadavky na zdrojové kódy
1203 +
1204 +Netýka sa projektu.
1205 +
1206 +7.OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU
1207 +
1208 +Projekt bude realizovaný metódou Waterfall.
1209 +
1210 +Realizácia projektu začne schválením iniciačných dokumentov (PID), ktorý bude vypracovaný objednávateľom v spolupráci s dodávateľom. Predpokladané trvanie jednotlivých fáz sú uvedené v kapitole – Harmonogram projektu.
1211 +
1212 +
1213 +**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:
1214 +
1215 +* **Analýza a dizajn** – prebehne vypracovanie HLD, ktorý bude zohľadňovať požadované funkcionality, vytvorenie LLD  (Low Level Design) na základe odsúhlaseného HLD, ktoré detailne opisuje spôsob implementácie:
1216 +
1217 +Definovanie komunikačnej matici a aplikovanie šifrovania
1218 +
1219 +Nasadenie vysokej dostupnosti
1220 +
1221 +Aplikovanie, priradenie a čerpanie licencií
1222 +
1223 +Manažment a spôsob uskutočňovania záloh
1224 +
1225 +vypracovanie povinnej dokumentácie podľa vyhlášky
1226 +
1227 +* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.
1228 +* **Implementácia a testovanie**
1229 +
1230 +**Implementácia lokálne spravovanej video konferenčnej platformy**
1231 +
1232 +elementy centrálnej riadiacej platformy, ako riadiaca manažment platforma, systém plánovania online stretnutí, systémy pre správu softvérových klientov a videokonferencií
1233 +
1234 +elementy videokonferenčných zmiešavačov, ako videokonferenčné mosty, prístupu k videokonferenčným mostom pre koncové zariadenia, implementácia a
1235 +
1236 +definovanie konfigurácie WebApp – web portál, prístup k WebApp – web portál, implementácia a spôsob nahrávania stretnutí, implementácia video operátorskej konzoly pre obsluhu online stretnutí
1237 +
1238 +elementy prechodu do internetu, ako systémy umožňujúce vzdialenú registráciu, sprístupnenie WebApp –
1239 +
1240 +**Cloud rozšírenie**
1241 +
1242 +konfiguračných vstupov pre cloud platformu, ako spôsob prístupu zariadení, spôsob prístupu používateľov, manažment správy a používateľov
1243 +
1244 +spôsob nasadenia a prepojenia lokálneho zmiešavača s cloud službou a lokálnou platformou
1245 +
1246 +Inštalačné a konfiguračné práce hardvérovej platformy a serverových entít v zmysle odsúhlaseného LLD.
1247 +
1248 +Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby interných systémov, aplikácií a koncových zariadení na základe internej certifikačnej autority.
1249 +
1250 +Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby spojenia a väzby na externé systémy, služby a zariadenia
1251 +
1252 +**Inštalácia a konfigurácia nových video konferenčných zariadení** v rámci platformy podľa vopred definovaných lokalít, ktoré budú definované na základe vopred definovaného interného kľúča.
1253 +
1254 +Softvérový upgrade prípadných zachovalých existujúcich a aktuálne funkčných zariadení na najvyššiu výrobcom odporúčanú verziu a ich priradenie pod platformu
1255 +
1256 +Vypracovanie finálnej technickej dokumentácie
1257 +
1258 +Používateľské školenia pre video operátorov minimálne 2 osoby na jednu miestnosť.
1259 +
1260 +8.ODKAZY
1261 +
1262 +9.PRÍLOHY
1263 +
1264 +
1265 +**Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí
1266 +
1267 +**Príloha 2:** CBA projektu
1268 +
1269 +**Príloha 3:** Kalkulačka prínosov
1270 +
1271 +**Príloha 4:** Katalóg požiadaviek
1272 +)))| |
1751440161131-137.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +108.8 KB
Obsah
1751440650646-115.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +22.1 KB
Obsah
1751440650648-534.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +29.9 KB
Obsah
1751440705525-869.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +62.0 KB
Obsah
1751443578325-251.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +18.8 KB
Obsah
sumarizácia rozpočtu projektu 25.7.2025.png
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Veľkosť
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +30.8 KB
Obsah
XWiki.XWikiComments[0]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,3 @@
1 +Prosíme o vysvetlenie, prínosy kvalifikované (cez kalkulačku), nakoľko nie je zrejmé, keď nemáme videokonferenčnú platformu  - tak máme „znemožnený výkon povolania“ a „znížené riziko výpadku služby“ na čom ste to postavili = keďže máme ekvivalent napr. Teams, Webex, Zoom., kde síce pre privát zónu potrebujeme nejaké servery a pod. + licencie. Zároveň prosíme o vyjadrenie, či uvedené je chápané v zmysle " ako potreba z POO pre reformu súdnictva". Následne by sme potrebovali dovysvetliť  úspory ( zároveň na čom a ako bežia dnes a vykonávajú povolanie + aké služby by vypadli + čo vyjadrujú  uvedené kvantifikácie)
2 +
3 +
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-14 14:35:42.643
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Hlavnými prínosmi
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[1]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Prosíme o vysvetlenie, prečo je modelovaná CBA len na 1 rok realizácie + 5 rokov prevádzky  = malo by byť na 10
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-14 14:44:43.692
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Vyhodnotenie BC/CBA analýzy
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[2]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Prosím o vysvetlenie, ako chápete prvky agile. HW nie je typ projektu na agile v zmysle vyhlášky 401/2023. Upozorňujeme, že celá dokumentácia musí ísť v princípoch waterfall
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-14 14:47:19.901
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +prvkami agilného prístupu
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +ALTERED
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[3]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,5 @@
1 +Prosím o doplnenie popisu súladu navrhovaného projektu s cieľmi ďalších relevantných strategických dokumentov, a to najmä, že projekt je v súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy 2021 (ďalej len „NKIVS“) a vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška“).
2 +
3 +Ak áno, prosím uviesť relevantné strategické dokumenty,  rovnako uviesť, ktoré strategické priority NKIVS sú napĺňané - konkrétne os, cieľ, proirita.
4 +Ak nie, resp. nerelevantné prosím  uviesť zdôvodnenie
5 +
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-15 10:17:31.782
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ.
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[4]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Prosím o vysvetlenie prvkov agile
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-15 10:20:28.436
Original Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Waterfall s prvkami metódy agile.
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Waterfall.
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +UPDATED
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[5]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,2 @@
1 +Prosím uviesť závislosti na ostatné IS/projekty, tzn.identifikovanie a prehľad projektov/IS, ktoré sú v štádiu vývoja a v korelácii s projektom. 
2 +\\
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-15 10:33:02.250
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +a závislostí
Selection Left Context
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +3.8.Vyhodnotenie rizík
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[6]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +prosím o zdôvodnenie v každej kapitole, neuvádzať len "netýka sa"
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-15 10:35:31.382
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Netýka sa projektu
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[7]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.vladimir\.kovac@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Nebude mať projekt nejaký dopad na tento systém evidovaný v METAIS: isvs_5582 Videokonferencie?
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-18 15:44:06.441
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[8]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.vladimir\.kovac@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Ani podľa vyhlášky ani podľa nejakého usmernenia MIRRI nie je výnimka na vynechanie výstupu Katalóg požiadaviek (I-04), lebo tie môžu byť nielen funkčné ale aj nefunkčné a technické. Aj pre výmenu a modernizáciu komerčne dostupnej platformy treba napísať nejakú sadu požiadaviek, ktoré budú súčasťou opisu predmetu zákazky, napr. počet zariadení, základné funkčné a technické vlastnosti zariadení, akú má mať systém bezpečnosť a dostupnosť, aké konfiguračné a integračné práce má dodávateľ dodať, akú dokumentáciu má dodať, atď. Tiež keď plánujete robiť modernizáciu systému, nie je tu príležitosť využiť nejaké nové funkcie modernizovanej platformy na poskytnutie lepších služieb používateľom?
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-18 16:42:00.146
Selection
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu M-05 Analýza nákladov a prínosov (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu
State
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +SAFE
Target
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[9]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Tento projekt je závislý len na projekte obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR s kódom v META IS projekt_2566, ktorý je už v realizačnej fáze.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-25 13:24:06.76
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +5
XWiki.XWikiComments[10]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +bola aktualizovaná príloha katalóg požiadaviek v zmysle danej pripomienky. Rovnako bolo do poznámky uvedený odkaz už na vyhlásené verejné obstarávanie. Počet zariadení na jednu miestnosť už je uvedený v tomto dokumente. Funkcie, ktoré budú mať k dispozícii vychádzajú s nariadenia EÚ.
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-25 13:28:34.439
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +8
XWiki.XWikiComments[11]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Po úvahe a rozhodnutí  bude projekt realizovaný čisto v princípoch waterfall
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-25 13:31:50.83
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2
XWiki.XWikiComments[12]
Autor
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Komentár
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Po úvahe a rozhodnutí  bude projekt realizovaný čisto v princípoch waterfall
Dátum
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2025-07-25 13:32:04.707
Odpovedať
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +4