Naposledy upravil Andrea Ďuricová 2025/08/07 14:48
Z verzie 20.2
upravil Miroslav Pištek
-
Zmeniť komentár: Pridať komentár
Do verzie 3.1
upravil Miroslav Pištek
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -173,8 +173,6 @@
173 173  
174 174  Riziká sú špecifikované v prílohe register rizík a závislostí.
175 175  
176 -Predmetný projekt má závislosť iba na realizovanom projekte: Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR. Bez vybudovania kvalitnej sieťovej infraštruktúry bude mať videokonferenčná platforma problém pripojiť sa bezpečné, rýchle a bez výpadkové sieťové pripojenie.
177 -
178 178  3.9.Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov
179 179  
180 180  3.9.1.Sumarizácia nákladov a prínosov
... ... @@ -267,7 +267,7 @@
267 267  
268 268  Tabuľka 10 Harmonogram projektu
269 269  
270 -3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)
268 +​​​​​​​3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)
271 271  
272 272  V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. tvorí základ organizačného riadenia riadiaci výbor projektu, ktorý tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastník/vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.
273 273  
... ... @@ -579,6 +579,7 @@
579 579  * Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1
580 580  * Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu
581 581  
580 +
582 582   **Manažér prevádzky:**
583 583  
584 584  Zodpovedný za:
... ... @@ -778,458 +778,5 @@
778 778  
779 779  Alternatívy na základe aplikačnej vrstvy architektúry neboli posudzované, nakoľko nedochádza k zmene na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry.
780 780  
781 -5.1.2.Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
782 -
783 -Výber alternatívy na úrovni technologickej vrstvy architektúry, kopíruje výber alternatívy č. 2 na základe MCA.
784 -
785 -5.2.Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu
786 -
787 -Budúci produkt projektu bude vybudovanie videokonferenčnej platformy, ktorá bude rozdelená na tri logické bloky a to blok centrálnej riadiacej platformy, blok videokonferenčných zmiešavačov a blok prechodu do internetu. Ďalším produktom bude cloud rozšírenie a zabezpečenie nového HW pre pojednávacie miestnosti súdov. Detailne rozpísané tieto prvky sú v kapitole 5.6.1.
788 -
789 -5.3.Biznis vrstva
790 -
791 -Netýka sa projektu.
792 -
793 -5.3.1.Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry
794 -
795 -Netýka sa projektu.
796 -
797 -5.3.2.Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):
798 -
799 -Netýka sa projektu.
800 -
801 -5.3.3.Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením
802 -
803 -Netýka sa projektu
804 -
805 -5.3.4.Jazyková podpora lokalizácia
806 -
807 -Realizáciou projektu sa zabezpečí, že videokonferenčné riešenie sa bude môcť plnohodnotne využívať súdne pojednávania pri cezhraničných sporov v zmysle nariadenia EÚ č. 2023/2844.
808 -
809 -5.4.Aplikačná vrstva
810 -
811 -Netýka sa projektu.
812 -
813 -5.4.1.Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry
814 -
815 -Netýka sa projektu.
816 -
817 -5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)
818 -
819 -Netýka sa projektu.
820 -
821 -5.4.3.Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
822 -
823 -Netýka sa projektu.
824 -
825 -5.4.4. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o  e-Governmente – budúci stav (TO BE)
826 -
827 -Netýka sa projektu.
828 -
829 -5.4.5.Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS  – budúci stav (TO BE)
830 -
831 -Netýka sa projektu.
832 -
833 -5.4.6.Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)
834 -
835 -Netýka sa projektu.
836 -
837 -5.4.7.Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)
838 -
839 -Netýka sa projektu.
840 -
841 -5.5.Dátová architektúra
842 -
843 -Netýka sa projektu.
844 -
845 -5.5.1.Objekty evidencie
846 -
847 -Netýka sa projektu.
848 -
849 -5.5.2.Referenčné údaje
850 -
851 -Netýka sa projektu.
852 -
853 -5.5.3.Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)
854 -
855 -Netýka sa projektu.
856 -
857 -5.5.4.Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)
858 -
859 -Netýka sa projektu.
860 -
861 -5.5.5.Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)
862 -
863 -Netýka sa projektu.
864 -
865 -5.5.6Kvalita a čistenie údajov
866 -
867 -Netýka sa projektu.
868 -
869 -5.5.7.Otvorené údaje
870 -
871 -Netýka sa projektu.
872 -
873 -5.5.8.Analytické údaje
874 -
875 -Netýka sa projektu.
876 -
877 -5.5.9.Moje údaje
878 -
879 -Netýka sa projektu.
880 -
881 -5.5.10.Prehľad jednotlivých kategórií údajov
882 -
883 -Netýka sa projektu.
884 -
885 -5.6.Technologická architektúra
886 -
887 -5.6.1.Návrh riešenia technologickej architektúry- popísanie konkrétnych prvkov
888 -
889 -Výstupom projektu bude videokonferenčná komunikačná platforma, ktorá bude spĺňať všetky legislatívne požiadavky zo vydané zo strany EÚ. Cieľom riešenia bude poskytovanie videokonferenčných spojení v lokálne spravovanom prostredí. Z dôvodu flexibility riešenia sa požaduje prepojenie na cloud služby.
890 -
891 -**Lokálne spravovaná video konferenčná** platforma bude prevádzkovaná vo dátovom centre, resp. v dátových centrách MS SR. Riešenie bude musieť umožňovať videokonferenčné stretnutia, kedy signalizácia ani multimediálny dátový tok neopustí internú sieť rezortu spravodlivosti (s výnimkou pripojenia externých účastníkov alebo pripojenia sa k externým komunikačným platformám). Riešenie musí byť nasadené vo vysokej dostupnosti, tzn. redundantne na úrovni fyzických serverov.
892 -
893 -Z dôvodu bezpečnosti, redundancie a flexibility bude daná platforma bola rozdelená na 3 logické bloky:
894 -
895 -•          blok centrálnej riadiacej platformy,
896 -
897 -•          blok videokonferenčných zmiešavačov,
898 -
899 -•          blok prechodu do internetu.
900 -
901 -Z dôvodu zachovania vysokej dostupnosti bude každý z blokov pozostávať z dvoch serverov v rovnakej hardvérovej konfigurácii.
902 -
903 -Minimálne na jednom z fyzických serverov z bloku centrálnej riadiacej platformy bude dodaný a implementovaný plánovací systém, ktorý bude oficiálne podporovaný s dodanou riadiacou platformou, videokonferenčným mostom, existujúcimi prípadne nahradenými a novo dodanými videokonferenčnými zariadeniami prevádzkovanými v rezorte spravodlivosti. Daný plánovací systém bude musieť umožniť definovať a distribuovať definované adresáre a prostredníctvom väzby na Exchange rezortu spravodlivosti rezerváciu videozariadení, plánovanie videokonferencií na videozariadeniach a pripájanie sa do plánovaných videokonferencií stlačením jedného tlačidla na ovládacom panely každého z videozariadení. Uvedené rozšírenie musí licenčne pokrývať licenčnú kapacitu videokonferenčného mosta (minimálne 20 paralelných jedinečných online stretnutí) a počet videozariadení  (130 video zariadení). Plánovanie musí byť dostupné cez web portál ale aj cez MS Outlook rozšírenie pre 130 zariadení.
904 -
905 -
906 -Video konferenčné zariadenia potrebné na vybavenie jednej pojednávanej miestnosti:
907 -
908 -|Počet kusov|Názov HW komponentu
909 -|1|Mobilný stojan vrátane držiakov na codec zariadenie, soundbar s kamerou a TV
910 -|2|Zobrazovacia jednotka
911 -|3|Stolový mikrofón
912 -|1|Ovládací dotykový panel
913 -|1|riadiaca Codec jednotka
914 -|1|Kamerový a reproduktorový systém
915 -|1|Dokument kamera
916 -|9|Jack audio kábel predlžovací, kompatibilný s dodaným mikrofónom 9m
917 -|3|HDMI kábel 2.0, 3m
918 -|1|Ethernet kábel  CAT5E, 5m
919 -|2|Ethernet kábel  CAT5E, 8m
920 -|1|USB-C 3.1 kábel, 1.8m
921 -
922 -Tabuľka 14 zariadenií v súdnej miestnosti
923 -
924 -
925 -**Technické parametre a funkčné požiadavky jednotlivých prvkov sú uvedené v katalógu požiadaviek.  **
926 -
927 -**5.6.2.** Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
928 -
929 -|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka
930 -|Počet interných používateľov|Počet|6000|
931 -|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|20|Realizácia 20 súbežných videokonferenčných súdnych pojednávaní
932 -|Počet externých používateľov (internet)|Počet|150|150 vzdialených registrácií
933 -|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|1000|Spojenie 1000 účastníkov do jedného stretnutia
934 -|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|N/A|
935 -|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|N/A|
936 -|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|N/A|
937 -|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| |N/A|
938 -
939 -Tabuľka 15 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
940 -
941 -5.6.3.Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
942 -
943 -Netýka sa projektu.
944 -
945 -5.7.Bezpečnostná architektúra
946 -
947 -5.7.1.Návrh riešenia bezpečnosti
948 -
949 -Netýka sa projektu.
950 -
951 -5.7.2.Určenie obsahu bezpečnostných opatrení
952 -
953 -Netýka sa projektu.
954 -
955 -5.7.3.Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,
956 -
957 -Realizáciou projektu sa zabezpečí dodržanie a splnenie nasledujúcich legislatívnych predpisov a požiadaviek:
958 -
959 -* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe 
960 -
961 -•          vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
962 -
963 -•          Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov
964 -
965 -•          Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov
966 -
967 -•          Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov•     Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
968 -
969 -•          Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
970 -
971 -•          Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
972 -
973 -•          Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov
974 -
975 -•          Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
976 -
977 -•          Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike
978 -
979 -•          Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)
980 -
981 -•          Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy
982 -
983 -•          Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti
984 -
985 -•          Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov
986 -
987 -•          Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
988 -
989 -•          Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
990 -
991 -•          Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
992 -
993 -* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce
994 -* CEPEJ usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach
995 -
996 -5.7.4.  Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov
997 -
998 -Požiadavky týkajúce sa autentifikácie používateľov:
999 -
1000 -Pokiaľ sa zariadenie nachádza mimo sieť rezortu spravodlivosti je nevyhnutné, aby sa do služby prihlasovalo zadaním prihlasovacích údajov. Platforma bude umožňovať registráciu účastníkov na dané virtuálne udalosti s možnosťou pre organizátora registráciu poslucháčov schváliť alebo zamietnuť. Registračný formulár musí umožňovať modifikovať registračné otázky a na základe ich vyplnenia nastaviť automatické schválenie alebo zamietnutie registrácie. V prípade schválenia registrácie účastník obdŕží e-mail, ktorý ho bude informovať o schválení jeho registrácie a bude obsahovať informácie o možnostiach pripojenia sa do online stretnutia (minimálne – URL odkaz na online stretnutie, číslo a heslo online stretnutia, URI adresa online stretnutia pre SIP alebo H323 hovory, slovenské telefónne číslo pre audio spojenie).
1001 -
1002 -6.PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU
1003 -
1004 -6.1.Návrh riešenia prevádzky a údržby.
1005 -
1006 -Predmetom projektu je video komunikačnej platformy  a dodávka a inštalácia HW komponentov spolu s licenciami na videokonferenčné riešenie. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov súdov, zamestnancov MS SR alebo zo strany dodávateľa.
1007 -
1008 -6.2.Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky
1009 -
1010 -Podpora pre používateľov bude realizovaná dvoma typmi podľa vyskytnutého problému.
1011 -
1012 -
1013 -Podpora prevádzky a používateľov pre videokomunikačnú platformu:
1014 -
1015 -* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelenia informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.
1016 -
1017 -* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 -  postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
1018 -
1019 -* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. Túto podporu bude riešiť dodávateľ video komunikačnej platformy.
1020 -
1021 -Podpora prevádzky a používateľov pre videokonferenčný HW
1022 -
1023 -* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelením informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém týkajúci sa HW obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.
1024 -
1025 -* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 -  postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Po obdŕžaní hlásenia o poruche HW, bude postúpené na L3 podporu
1026 -
1027 -* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - dodávateľ videokonferenčného HW bude upovedomený prijatím hlásenia a bude potrebné z jeho strany tento HW opraviť alebo vymeniť za nový v časoch nastavených v RTO.
1028 -
1029 -V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokomunikačnej platformy:
1030 -
1031 -|PodPora|(((
1032 -Poskytovateľ
1033 -
1034 -(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)
1035 -)))|Požadovaný Čas dostupnosti
1036 -|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|// //8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1037 -|**Podpora L2**|odbor prevádzky informačných systémov SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1038 -|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)
1039 -
1040 -Tabuľka 16 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokomunikačnej platformy
1041 -
1042 -V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokonferenčného HW:
1043 -
1044 -|PodPora|(((
1045 -Poskytovateľ
1046 -
1047 -(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)
1048 -)))|Požadovaný Čas dostupnosti
1049 -|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1050 -|**Podpora L2**|odbor ServiceDesk SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),
1051 -|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)
1052 -
1053 -Tabuľka 17 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokonferenčného HW
1054 -
1055 -
1056 -6.3.Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby
1057 -
1058 -
1059 -**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa videokomunikačnej platformy alebo videokonferenčného HW, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na možnosť realizácie videokonferenčných hovorov.
1060 -
1061 -
1062 -|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť  incidentu|Popis naliehavosti incidentu
1063 -|A|Kritická|Kompletný výpadok videokonferenčnej komunikačnej platformy
1064 -|B|Vysoká|Výpadky konkrétnych centrálnych prvkov videokonferenčnej komunikačnej platformy
1065 -|C|Stredná|Porucha videokonferenčného HW v celej miestnosti
1066 -|D|Nízka|Výpadok jedného komponentu vybavenia miestnosti
1067 -
1068 -Tabuľka 18 Klasifikácia Naliehavosti incidentu
1069 -
1070 -|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((
1071 1071  
1072 -
1073 -Dopad
1074 -)))|Popis dopadu
1075 -|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
1076 -|2|značný|značný dopad alebo strata dát
1077 -|3|malý|malý dopad alebo strata dát
1078 -
1079 -Tabuľka 19 Klasifikácia Závažnosti incidentu
1080 -
1081 -Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
1082 -
1083 -|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad
1084 -|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3
1085 -|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3
1086 -|Vysoká - B|2|3|3
1087 -|Stredná - C|2|3|4
1088 -|Nízka - D|3|4|4
1089 -
1090 -Tabuľka 20 Určenie priority incidentu
1091 -
1092 -**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**
1093 -
1094 -|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((
1095 -Spoľahlivosť ^^(3)^^
1096 -
1097 -(počet incidentov za mesiac)
1098 -)))
1099 -|1|1 hod.|4  hodín|1
1100 -|2|1 hod.|8 hodín|2
1101 -|3|4 hod.|48 hodín|3
1102 -
1103 -Tabuľka 21 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
1104 -
1105 -Vysvetlivky k tabuľke
1106 -
1107 -(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu používateľom (na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.
1108 -
1109 -(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu L2 podpory a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.
1110 -
1111 -(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.
1112 -
1113 -(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.
1114 -
1115 -
1116 -Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:
1117 -
1118 -* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)
1119 -* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)
1120 -
1121 -Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
1122 -
1123 -6.4.Požadovaná dostupnosť informačného systému:
1124 -
1125 -|Popis|Parameter|Upresnenie
1126 -|Prevádzkové hodiny|24 hodín|24/7/365
1127 -|Servisné okno|10 hodín|od 06:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní
1128 -|Dostupnosť produkčného prostredia IS|98,5%|(((
1129 -98,5% z 24/7/365  t.j. max ročný výpadok je 66 hod.
1130 -
1131 -Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.
1132 -
1133 -Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.
1134 -
1135 -Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní).  Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.
1136 -
1137 -V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.
1138 -)))
1139 -|[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |4 hodiny|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému
1140 -
1141 -Prevádzkové hodiny podpory v pracovných dňoch sú medzi 06-16:00
1142 -
1143 -
1144 -|**Popis**|Parameter|Poznámka
1145 -|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|
1146 -|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času
1147 -|**Dostupnosť**|98,5%|(((
1148 -98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.
1149 -
1150 -Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.
1151 -
1152 -Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.
1153 -)))
1154 -
1155 -**Recovery Time Objective** - Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 48 hodín od nahlásenia.
1156 -
1157 -
1158 -**Recovery Point Objective** – organizácia nemôže prísť o žiadne údaje týkajúce sa záznamov z videokonferenčných súdnych pojednávaní. Budú vytvárane dostatočné zálohy.
1159 -
1160 -6.5.Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
1161 -
1162 -Bude zabezpečené zamestnancami rezortu spravodlivosti a dodávateľom.
1163 -
1164 -
1165 -6.6.Požiadavky na zdrojové kódy
1166 -
1167 -Netýka sa projektu.
1168 -
1169 -7.OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU
1170 -
1171 -Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s prvkami metódy agile.
1172 -
1173 -Realizácia projektu začne schválením iniciačných dokumentov (PID), ktorý bude vypracovaný objednávateľom v spolupráci s dodávateľom. Predpokladané trvanie jednotlivých fáz sú uvedené v kapitole – Harmonogram projektu.
1174 -
1175 -
1176 -**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:
1177 -
1178 -* **Analýza a dizajn** – prebehne vypracovanie HLD, ktorý bude zohľadňovať požadované funkcionality, vytvorenie LLD  (Low Level Design) na základe odsúhlaseného HLD, ktoré detailne opisuje spôsob implementácie:
1179 -
1180 -Definovanie komunikačnej matici a aplikovanie šifrovania
1181 -
1182 -Nasadenie vysokej dostupnosti
1183 -
1184 -Aplikovanie, priradenie a čerpanie licencií
1185 -
1186 -Manažment a spôsob uskutočňovania záloh
1187 -
1188 -vypracovanie povinnej dokumentácie podľa vyhlášky
1189 -
1190 -* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.
1191 -* **Implementácia a testovanie**
1192 -
1193 -**Implementácia lokálne spravovanej video konferenčnej platformy**
1194 -
1195 -elementy centrálnej riadiacej platformy, ako riadiaca manažment platforma, systém plánovania online stretnutí, systémy pre správu softvérových klientov a videokonferencií
1196 -
1197 -elementy videokonferenčných zmiešavačov, ako videokonferenčné mosty, prístupu k videokonferenčným mostom pre koncové zariadenia, implementácia a
1198 -
1199 -definovanie konfigurácie WebApp – web portál, prístup k WebApp – web portál, implementácia a spôsob nahrávania stretnutí, implementácia video operátorskej konzoly pre obsluhu online stretnutí
1200 -
1201 -elementy prechodu do internetu, ako systémy umožňujúce vzdialenú registráciu, sprístupnenie WebApp –
1202 -
1203 -**Cloud rozšírenie**
1204 -
1205 -konfiguračných vstupov pre cloud platformu, ako spôsob prístupu zariadení, spôsob prístupu používateľov, manažment správy a používateľov
1206 -
1207 -spôsob nasadenia a prepojenia lokálneho zmiešavača s cloud službou a lokálnou platformou
1208 -
1209 -Inštalačné a konfiguračné práce hardvérovej platformy a serverových entít v zmysle odsúhlaseného LLD.
1210 -
1211 -Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby interných systémov, aplikácií a koncových zariadení na základe internej certifikačnej autority.
1212 -
1213 -Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby spojenia a väzby na externé systémy, služby a zariadenia
1214 -
1215 -**Inštalácia a konfigurácia nových video konferenčných zariadení** v rámci platformy podľa vopred definovaných lokalít, ktoré budú definované na základe vopred definovaného interného kľúča.
1216 -
1217 -Softvérový upgrade prípadných zachovalých existujúcich a aktuálne funkčných zariadení na najvyššiu výrobcom odporúčanú verziu a ich priradenie pod platformu
1218 -
1219 -Vypracovanie finálnej technickej dokumentácie
1220 -
1221 -Používateľské školenia pre video operátorov minimálne 2 osoby na jednu miestnosť.
1222 -
1223 -8.ODKAZY
1224 -
1225 -9.PRÍLOHY
1226 -
1227 -
1228 -**Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí
1229 -
1230 -**Príloha 2:** CBA projektu
1231 -
1232 -**Príloha 3:** Kalkulačka prínosov
1233 -
1234 -**Príloha 4:** Katalóg požiadaviek
1235 1235  )))| |
XWiki.XWikiComments[0]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,3 +1,0 @@
1 -Prosíme o vysvetlenie, prínosy kvalifikované (cez kalkulačku), nakoľko nie je zrejmé, keď nemáme videokonferenčnú platformu  - tak máme „znemožnený výkon povolania“ a „znížené riziko výpadku služby“ na čom ste to postavili = keďže máme ekvivalent napr. Teams, Webex, Zoom., kde síce pre privát zónu potrebujeme nejaké servery a pod. + licencie. Zároveň prosíme o vyjadrenie, či uvedené je chápané v zmysle " ako potreba z POO pre reformu súdnictva". Následne by sme potrebovali dovysvetliť  úspory ( zároveň na čom a ako bežia dnes a vykonávajú povolanie + aké služby by vypadli + čo vyjadrujú  uvedené kvantifikácie)
2 -
3 -
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-14 14:35:42.643
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Hlavnými prínosmi
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[1]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Prosíme o vysvetlenie, prečo je modelovaná CBA len na 1 rok realizácie + 5 rokov prevádzky  = malo by byť na 10
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-14 14:44:43.692
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Vyhodnotenie BC/CBA analýzy
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[2]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Prosím o vysvetlenie, ako chápete prvky agile. HW nie je typ projektu na agile v zmysle vyhlášky 401/2023. Upozorňujeme, že celá dokumentácia musí ísť v princípoch waterfall
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-14 14:47:19.901
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -prvkami agilného prístupu
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[3]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,5 +1,0 @@
1 -Prosím o doplnenie popisu súladu navrhovaného projektu s cieľmi ďalších relevantných strategických dokumentov, a to najmä, že projekt je v súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy 2021 (ďalej len „NKIVS“) a vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška“).
2 -
3 -Ak áno, prosím uviesť relevantné strategické dokumenty,  rovnako uviesť, ktoré strategické priority NKIVS sú napĺňané - konkrétne os, cieľ, proirita.
4 -Ak nie, resp. nerelevantné prosím  uviesť zdôvodnenie
5 -
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-15 10:17:31.782
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ.
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[4]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Prosím o vysvetlenie prvkov agile
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-15 10:20:28.436
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Waterfall s prvkami metódy agile.
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[5]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,2 +1,0 @@
1 -Prosím uviesť závislosti na ostatné IS/projekty, tzn.identifikovanie a prehľad projektov/IS, ktoré sú v štádiu vývoja a v korelácii s projektom. 
2 -\\
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-15 10:33:02.250
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -a závislostí
Selection Left Context
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.8.Vyhodnotenie rizík
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[6]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.andrea\.duricova@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -prosím o zdôvodnenie v každej kapitole, neuvádzať len "netýka sa"
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-15 10:35:31.382
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Netýka sa projektu
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[7]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.vladimir\.kovac@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Nebude mať projekt nejaký dopad na tento systém evidovaný v METAIS: isvs_5582 Videokonferencie?
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-18 15:44:06.441
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[8]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.vladimir\.kovac@mirri\.gov\.sk
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Ani podľa vyhlášky ani podľa nejakého usmernenia MIRRI nie je výnimka na vynechanie výstupu Katalóg požiadaviek (I-04), lebo tie môžu byť nielen funkčné ale aj nefunkčné a technické. Aj pre výmenu a modernizáciu komerčne dostupnej platformy treba napísať nejakú sadu požiadaviek, ktoré budú súčasťou opisu predmetu zákazky, napr. počet zariadení, základné funkčné a technické vlastnosti zariadení, akú má mať systém bezpečnosť a dostupnosť, aké konfiguračné a integračné práce má dodávateľ dodať, akú dokumentáciu má dodať, atď. Tiež keď plánujete robiť modernizáciu systému, nie je tu príležitosť využiť nejaké nové funkcie modernizovanej platformy na poskytnutie lepších služieb používateľom?
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-18 16:42:00.146
Selection
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu M-05 Analýza nákladov a prínosov (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu
State
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -SAFE
Target
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -Dokumenty.projekt_3505.projektovy_zamer.WebHome
XWiki.XWikiComments[9]
Autor
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.miroslav\.pistek@justice\.sk
Komentár
... ... @@ -1,2 +1,0 @@
1 -
2 -
Dátum
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2025-07-25 13:24:06.76
Odpovedať
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -5