I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

1

[[image:1751438997520-954.png]] [[image:1751438997523-470.png]] [[image:1751439003345-484.png]]

2

**PROJEKTOVÝ ZÁMER**

3

**Vzor pre manažérsky výstup I-02**

4

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

5

6

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

7

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Rozvoj a obnova videokonferenčného riešenia v pôsobnosti Ministerstva spravodlivosti SR{{/content}}

8

|**Zodpovedná osoba za projekt**|Mgr. Miroslav Pištek

9

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

10

|**Vlastník projektu**| Sekcia informatiky a riadenia projektov, Ministerstvo spravodlivosti SR

11

**Schvaľovanie dokumentu**

12

13

**Podpis**

14

(alebo elektronický súhlas)

)))

= {{id name="_Toc152607282"/}}{{id name="_Toc524109316"/}}{{id name="_Toc750608766"/}}{{id name="_Toc1668519232"/}}{{id name="_Toc1701549819"/}}{{id name="_Toc1964418579"/}}{{id name="_Toc947666535"/}}{{id name="_Toc33433513"/}}{{id name="_Toc556769729"/}}{{id name="_Toc1400213064"/}}{{id name="_Toc148367215"/}}{{id name="_Toc1875421741"/}}1.História DOKUMENTU =

19

20

|**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno**

21

|//0.1//|//1.7.2025//|//Verzia 1//|Mgr. Miroslav Pištek

| | | |

| | | |

= {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}{{id name="_Toc152607283"/}}2.ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE =

26

27

28

== 2.1Použité skratky a pojmy ==

29

30

|(% style="width:231px" %)**SKRATKA/POJEM**|(% style="width:975px" %)**POPIS**

31

|(% style="width:231px" %) EoL|End of Life

32

|(% style="width:231px" %) EoS|End of Support

33

|(% style="width:231px" %)EÚ|Európska únia

34

|(% style="width:231px" %)HW|Hardvér

35

|(% style="width:231px" %)IT|Informačné technológie

36

|(% style="width:231px" %)MS SR|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky

37

|(% style="width:231px" %)POO|Plán obnovy a odolnosti

38

|(% style="width:231px" %)RV|Riadiaci výbor

39

|(% style="width:231px" %)ŠR|Štátny rozpočet

40

|(% style="width:231px" %)SW|Softvér

41

42

(% class="wikigeneratedid" %)

43

Tabuľka 1 Skratky a pojmy

44

45

== 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

46

47

Zoznam funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek je špecifikovaný v prílohe [[**Katalóg**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/07/P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_XY_DDMMYY_v0.9.xlsx]]** požiadaviek,** podľa Vyhlášky 401/2023 Z.z.. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška č. 401/2023 Z. z.“). Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu **M-05 Analýza nákladov a prínosov** (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu, ktorý je zameraný na dodanie hardvérových a softvérových komponentov.

48

49

= {{id name="_Toc47815693"/}}{{id name="_Toc152607289"/}}{{id name="_Toc2101596728"/}}{{id name="_Toc21597077"/}}{{id name="_Toc200637902"/}}{{id name="_Toc1533185111"/}}{{id name="_Toc1887694913"/}}{{id name="_Toc824463063"/}}{{id name="_Toc2032956156"/}}{{id name="_Toc1083272272"/}}{{id name="_Toc1535460233"/}}{{id name="_Toc2126332012"/}}{{id name="_Toc461677146"/}}{{id name="_Toc152607288"/}}3.DEFINOVANIE PROJEKTU =

50

51

== {{id name="_Toc152607290"/}}{{id name="_Toc653156677"/}}{{id name="_Toc1001409967"/}}{{id name="_Toc294056164"/}}{{id name="_Toc822212923"/}}{{id name="_Toc700822328"/}}{{id name="_Toc1982046122"/}}{{id name="_Toc32260942"/}}{{id name="_Toc629221952"/}}{{id name="_Toc423614589"/}}{{id name="_Toc1077465011"/}}{{id name="_Toc723955740"/}}3.1Manažérske zhrnutie ==

52

53

Ministerstvo spravodlivosti SR v súčasnosti prevádzkuje vlastnú videokonferenčnú komunikačnú platformu založenú na technológiách od spoločnosti Cisco. Táto platforma však dosiahla koniec svojej životnosti (EoL – End of Life) a koniec podpory (EoS – End of Support), čo predstavuje významné riziko z hľadiska bezpečnosti, spoľahlivosti a kontinuity poskytovaných služieb. Zároveň v roku 2023 nadobudlo účinnosť nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce (daľej len nariadenie EU 2023/2844) a následne bolo vydané usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach(ďalej len usmernenie k videokonferenciám). Aktuálne riešenie, ktoré MS SR prevádzkuje nespĺňa požiadavky definovanými týmito predpismi.

54

55

Cieľom projektu je komplexná obnova a rozvoj videokonferenčnej platformy tak, aby spĺňala súčasné technologické, bezpečnostné a prevádzkové požiadavky Ministerstva spravodlivosti SR a zároveň spĺňala nariadenie č. 2023/2844 a usmernenie k videokonferenciám. Projekt zahŕňa výmenu serverovej platformy, ktorá riadi videokonferenčné spojenia, integráciu existujúcich 70 lokálnych videokonferenčných miestností do novej infraštruktúry a rozšírenie kapacity o ďalších 50 miestností s podporou modernej technológie.

56

57

Projekt zároveň zabezpečí kompatibilitu s existujúcimi videokonferenčnými zariadeniami Cisco SX80.

58

59

Nová videokonferenčná platforma bude prevádzkovaná v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR s dôrazom na vysokú dostupnosť, redundanciu a bezpečnosť. Riešenie bude rozdelené do troch logických blokov – centrálna riadiaca platforma, videokonferenčné zmiešavače a prechod do internetu – pričom každý blok bude zabezpečený dvoma servermi v rovnakej hardvérovej konfigurácii.

60

61

Implementáciou tohto projektu sa zabezpečí moderné, bezpečné a spoľahlivé videokonferenčné riešenie, ktoré podporí efektívnu komunikáciu v rámci Ministerstva spravodlivosti, súdov v rámci SR a subjektov organizačne prepojenými s ministerstvom spravodlivosti( ďalej rezort spravodlivosti) a odstránia sa problémy počas súbežného využívania viacerých súdnych pojednávaní a umožní sa realizovať viacero videokonferenčných prenosov naraz. Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ a skvalitnenie videokonferenčných hovorov v rezorte justície.

62

63

64

**Výsledkom projektu videokonferenčného riešenia bude:**

65

66

1. **Video konferenčná komunikačná platforma**

67

68

Predmetom aktivít v rámci tejto platformy bude Výmena serverovej platformy, ktorá riadi súčasnú videokonferenčnú komunikačnú platformu; Nový videokonferenčný hardvér s novými technologickými prvkami bude zabezpečený minimálne v 10 pojednávacích miestnostiach, s možnosťou, že tento hardvér bude zabezpečený pre ďalších 40 pojednávacích miestností. Zároveň bude zabezpečené pripojenie pôvodných miestností do novej serverovej platformy. Súčasťou projektu budú aj inštalačné a konfiguračné práce.

69

70

1. **Školenia zamestnancov súdov**

71

72

Zabezpečenie potrebných školení pre video operátorov a používateľov a vytvorenie jednoduchého manuálu pre bežné používanie.

|**Názov projektu**|(((

77

**Rozvoj a obnova videokonferenčného riešenia v pôsobnosti**

78

79

**Ministerstva spravodlivosti SR**

80

)))

81

|**Interná skratka projektu**|**videokonferencie**

82

|ID MetaIS|projekt_3505

83

|Dátum začatia realizačnej fázy|08/2025

84

|Dátum ukončenia dokončovacej fázy |01/2026

85

|Plánovaný rozpočet projektu|3 999 833,18 EUR bez DPH

86

|Plánované ročné prevádzkové náklady |92 865,00 €

87

|Zdroj financovania|POO (K15, I2), ŠR

88

89

Tabuľka 2 Sumarizácia projektových údajov

90

91

3.2.Motivácia a rozsah projektu

92

93

Ministerstvo spravodlivosti SR prevádzkuje videokonferenčnú platformu založenú na produktoch Cisco, ktorá je však už po svojej životnosti (EoL – End of Life) a konci podpory (EoS – End of Support). Tento stav predstavuje významné riziko z hľadiska bezpečnosti, spoľahlivosti a kontinuity služieb, čo ohrozuje efektívnosť a zákonnosť komunikácie v rezorte spravodlivosti.

94

95

Zároveň súčasné riešenie nespĺňa nové legislatívne požiadavky Európskej únie, konkrétne Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2023/2844 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti, ktoré upravuje pravidlá pre videokonferenčné výsluchy v súdnych konaniach. Nevyhovujúce technické a bezpečnostné parametre môžu viesť k porušeniu práv podozrivých, obvinených alebo odsúdených osôb a ohrozujú zákonnosť a spravodlivosť súdnych procesov. Projekt preto reaguje na nevyhnutnosť zabezpečiť moderné, bezpečné a legislatívne vyhovujúce videokonferenčné riešenie, ktoré podporí efektívnu a zákonnú komunikáciu v rámci rezortu spravodlivosti.

96

97

98

Cieľom projektu je vytvoriť robustnú, bezpečnú a vysoko dostupnú videokonferenčnú platformu, ktorá bude plne kompatibilná s existujúcimi zariadeniami a zároveň umožní rozšírenie kapacity a technológií podľa aktuálnych potrieb rezortu. Nové riešenie bude spĺňať všetky platné legislatívne požiadavky, vrátane nariadenia EÚ 2023/2844 a usmernení pre videokonferencie v súdnych pojednávaniach, čím zabezpečí zákonnosť, ochranu práv účastníkov a vysokú úroveň bezpečnosti dát.

99

100

Projekt prispeje k digitalizácii justície a zlepší efektívnosť súdnych procesov, čo je v súlade s európskymi stratégiami na podporu spravodlivosti a právneho štátu. Zároveň umožní flexibilné prepojenie na cloudové služby, čím sa zvýši dostupnosť a škálovateľnosť riešenia.

101

102

Projekt bude zahŕňať:

103

104

* Výmenu súčasnej serverovej platformy za novú, vysoko dostupnú a redundantnú infraštruktúru nasadenú v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR, vzhľadom na požiadavku, že videokonferenčné súdne pojednávania a záznamy z nich musia byť oddelené od ostatných dát a ukladané na separátnom úložisku.

105

* Pripojenie 70 existujúcich lokálnych videokonferenčných miestností a rozšírenie o 50 nových miestností s podporou modernej technológie.

106

* Zachovanie podpory existujúcich Cisco SX80 zariadení.

107

108

Obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu

109

110

* **Legislatívne a bezpečnostné požiadavky:** Projekt musí striktne vyhovieť nariadeniu EÚ č. 2023/2844 a ďalším usmerneniam týkajúcim sa videokonferencií v súdnych pojednávaniach, čo vyžaduje špecifické technické a organizačné opatrenia.

111

* **Technická kompatibilita:** Zachovanie podpory existujúcich videokonferenčných zariadení môže obmedziť výber technológií alebo si vyžiadať dodatočné investície do nových zariadení.

112

* **Prevádzkové prostredie:** Platforma musí byť prevádzkovaná v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR, čo kladie nároky na infraštruktúru, bezpečnosť a dostupnosť zdrojov.

113

* **Finančné a časové limity:** Realizácia projektu je viazaná na dostupnosť finančných zdrojov a dodržanie časového harmonogramu, ktorý musí zohľadniť komplexnosť migrácie a školení.

114

* **Organizačné faktory:** Úspešné zavedenie riešenia závisí aj od spolupráce všetkých zainteresovaných strán a ochoty používateľov prijať nové technológie a procesy.

115

116

Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ.

117

118

[[image:1751439821284-619.jpeg]]

119

120

121

Obrázok 1 vizualizácia motivácie pre realizáciu projektu

122

123

3.3.Zainteresované strany (Stakeholderi)

124

125

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|ROLA

|1.|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky|MS SR|Vlastník procesu, užívateľ

131

|2.|Krajské súdy|KS|Užívateľ

132

|3.|Okresné a mestské súdy|OS|Užívateľ

133

|5.|Justičná akadémia|JA|Užívateľ

134

|6.|Inštitút vzdelávania MS SR|IV MS SR|Užívateľ

135

| |Dodávateľ HW/SW|DOD|Dodávateľ

136

137

Tabuľka 3 Zainteresované strany (Stakeholderi)

3.4. Ciele projektu

|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

142

|1|Video konferenčná a komunikačná platforma|Rozvoj a obnova video konferenčnej a komunikačnej platformy|Realizáciou tohto cieľa sa zabezpečí efektívnejšie, bezpečnejšie videokonferenčné súdne pojednávanie. Zároveň bude možné realizovať súbežne súdne pojednávania.

143

|2|Nové miestnosti|Pojednávacie miestnosti s novým videokonferenčným HW s novými technologickými prvkami|Realizáciou tohto cieľa sa zabezpečí, že pojednávanie miestnosti súdov budú spĺňať legislatívne požiadavky na realizáciu cezhraničných súdnych pojednávaní

144

|3|Transparentnosť a sledovateľnosť videokonferenčných konaní|Zlepšenie transparentnosti a sledovateľnosti videokonferenčných konaní|Videokonferenčné riešenie umožní lepšie zaznamenávanie a archiváciu priebehu súdnych videokonferenčných konaní v zmysle požiadaviek legislatívy EÚ

145

146

Tabuľka 4 Ciele projektu

147

148

3.5.Merateľné ukazovatele (KPI)

149

150

|ID|ID/Názov cieľa|Názov

151

ukazovateľa (KPI)|Popis

152

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania a Pozn.

Tabuľka 5 Merateľné ukazovatele (KPI)

163

164

3.6. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

165

166

Projekt nie je zameraný na vývoj alebo rozvoj ISVS.

167

168

3.7.Detailný opis obmedzení a predpokladov

169

170

Aktuálne vymedzenie rozsahu projektu je rozvoj a obnova video komunikačnej konferenčnej platformy, pripojenie pôvodných 70 pojednávacích miestnosti do nového riešenia a zabezpečenie nového HW pre minimálne 10 maximálne a maximálne 50 pojednávacích miestností, tak aby nové miestnosti spĺňali požiadavky zadefinovanými nariadením EÚ č.2023/2844 a usmernenie k videokonferenciám, Predpokladom na úspešnú realizáciu je vytvorenie riešenia a nákupu videokonferenčného HW, ktoré bude spĺňať požiadavky stanovené týmito predpismi splnenie míľnika v rámci komponentu 15 POO, aby sa zamedzilo sankciám a pokutám zo strany EÚ. Detailne riešenie a HW komponenty sú detailne špecifikované v kapitole 7 tohto dokumentu.

171

172

3.8.Vyhodnotenie rizík a závislostí

173

174

Riziká sú špecifikované v prílohe register rizík a závislostí.

175

176

3.9.Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov

177

178

3.9.1.Sumarizácia nákladov a prínosov

179

180

Hlavné aktivity: Nákup HW a SW – 4 919 794,81 € € (vrátane nákladov spojených so zapojením, inštalačnými prácami a školením)

181

182

Prevádzka: 464 325,00 € na obdobie 5 rokov

183

184

Celková suma za projekt je 5 384 119,81 €

185

186

187

Rozpočet projektu obstarania videokonferencií MSSR počas celého referenčného obdobia (implementácia (6 mesiacov) + prevádzka (60 mesiacov)) zobrazuje nasledovná tabuľka:

188

189

[[image:1751440086041-868.png]]

190

191

Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov

192

193

3.9.2. Prínosy projektu

194

195

Hlavnými prínosmi projektu sú kvalitatívne prínosy, nakoľko z povahy projektu nie je možné explicitne určiť kvantitatívne prínosy v zmysle metodiky tvorby CBA.

196

197

Na vyčíslenie prínosov projektu boli využité dostupné spôsoby výpočtu návratu investície, ktorú vytvorilo MIRRI v spolupráci s ÚHP Ministerstva financií Slovenskej republiky. Metodika ako aj postup na vyplnenie samotnej kalkulácie ako nákladovej tak aj prínosovej časti je uvedený na webovom sídle MIRRI.

198

199

200

Pri výpočte návratu investície projektu boli vzaté do úvahy dva spôsoby stanovenia prínosov a ich kvantifikáciu:

201

202

3.9.2.1. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci z nemožnosti vykonávania pracovnej činnosti zamestnancov**

203

204

[[image:1751440161131-137.png]]

205

206

3.9.2.2. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci zo zníženia rizika výpadku služby/služieb**

207

208

209

[[image:1751440650646-115.png]]

210

211

212

Základnými štatistikami, ktoré vstupujú do výpočtu prínosov:

213

214

|1|Priemerná ročná valorizácia platov zamestnancov MSSR vrátane sudcov a štátnych zamestnancov|9,66%

215

|2|Priemerná hodinová mzda zamestnancov MSSR vrátane sudcov a štátnych zamestnancov|18 €

216

|3|Predpokladaný nárast výpadkov spôsobené zastaranými IKT zariadeniami|5%

217

|4|Počet dotknutých zamestnacov v prípade výpadku resp. nedostupnosti|2825

218

|5|Priemerný počet podaní|14684

219

|6|Priemerná dĺžka trvania vybavenia ucelenej činnosti|450 min.

220

|7|Priemerné percento predĺženia vybavenia ucelenej činnosti|80 %

221

|8|Percento pracovného času, kedy zamestnanci využívajú IKT prostriedky vo svojej činnosti|50 %

222

223

Tabuľka 7 vstupné parametre

224

225

226

V nasledujúcej tabuľke je uvedené porovnanie nákladov a prínosov projektu, hodnoty prínosov priamo vychádzajú z vyššie uvedených kvalitatívnych prínosov.

227

228

[[image:1751440650648-534.png]]

229

230

231

Tabuľka 8 Sumarizácia TCO

232

233

3.9.3. Vyhodnotenie BC/CBA analýzy

234

235

V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotená BC/CBA v horizonte 10 rokov:

236

237

[[image:1751440705525-869.png]]

238

239

Tabuľka 9 Sumarizácia BC/CBA

240

241

3.9.4. Zdroj financovania

242

243

Očakáva sa, že potrebné financovanie bude pokryté z prostriedkov mechanizmu Plánu obnovy a odolnosti SR, Efektívna verejná správa, Komponent 15, POO v rámci Investície 2 „Podporné nástroje reformy súdnej mapy – digitalizácia nástrojov, modernizácia IT vybavenia a analytické kapacity“, kde je pre dosiahnutie požadovaného cieľa nutné zabezpečiť aj **modernizáciu hardvérových a softvérových vybavení súdov** **vrátane techniky pre online komunikáciu a digitalizáciu a zo štátneho rozpočtu. **Náklady spojené s prevádzkou bude financované zo štátneho rozpočtu.

244

245

3.10. Harmonogram projektu

246

247

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup) s prvkami agilného prístupu, vzhľadom na charakter samotného projektu. Prípravná fáza projektu začala 3/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 6 mesiacov

248

249

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|03/2025|07/2025|Príprava podkladov a proces VO

259

|2.|Realizačná fáza|08/2025|01/2026|

260

|2a|Analýza a Dizajn|08/2025|01/2026|

261

|2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov|08/2025|01/2026|

262

|2c|Implementácia a testovanie|08/2025|01/2026|

263

|3.|Dokončovacia fáza|01/2026|03/2026|

264

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|01/2026|01/2031|

265

266

Tabuľka 10 Harmonogram projektu

267

268

3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)

269

270

V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. tvorí základ organizačného riadenia riadiaci výbor projektu, ktorý tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastník/vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

271

272

273

Najvyššou autoritou projektu je RV, ktorý tvorí:

predseda RV

zástupca vlastníkov procesov

kľúčový používateľ

projektový manažér

Predseda RV bol menovaný ministrom spravodlivosti SR a ďalší členovia boli menovaní predsedom RV. Riadiaci výbor, ktorý bude použitý na tento projekt má názov ” Projekty určené na modernizáciu IT vybavenia

v pôsobnosti MS SR”.

|**ID**|**POZÍCIA**|**ORGANIZAČNÝ ÚTVAR**|**ROLA V PROJEKTE S UVEDENÍM HLASOVACIEHO PRÁVA**

290

|**1**|Generálny riaditeľ|Sekcia informatiky a riadenia projektov|Predseda RV (HP)

291

|**2**|Riaditeľ odboru|Odbor prevádzky informačných systémov, SIRP|Zástupca vlastníka procesov (HP)

292

|**3**|Riaditeľ odboru|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

293

|**4**|Riaditeľ odboru|Odbor Service Desk, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

294

|**5**|Riaditeľ odboru|Odbor e-Justice, koordinácie a projektovej prípravy, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

295

|**6**|Referent|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Projektový manažér (bez HP)

296

297

Tabuľka 11 RV projektu

298

299

300

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..

301

302

303

Členmi projektového tímu budú:

304

305

|ID|Rola v projekte|Org. útvar

306

|1.|Projektový manažér|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

307

|2.|Biznis vlastník|Odbor Service Desk (SIRP)

308

|3.|IT analytik|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)

309

|4|IT architekt|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

310

|5|Kľúčový používateľ|Oddelenie informatiky, Krajský súd

311

|6|Manažér kvality|Odbor Service Desk (SIRP)

312

|7|Manažér IT prevádzky|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)

313

|8|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Odbor kybernetickej bezpečnosti (SIRP)

314

|9|Asistent projektového manažéra|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

315

316

Tabuľka 12 Projektový tím

317

318

3.11.1. PRACOVNÉ NÁPLNE

319

320

**Kľúčový používateľ:**

321

322

|(((

323

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.

324

325

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.

326

327

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov .

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek ,

335

336

* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy ,

337

338

* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

339

340

* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému ,

341

342

* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, ,

343

344

* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,

345

346

* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) ,

347

348

* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

349

350

* Vykonanie akceptačného testovania (UAT) ,

351

352

* Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov ,

353

354

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 

355

356

* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov ,

357

358

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 ,

359

360

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu .

)))

|

|

**Projektový manažér:**

368

369

|(((

370

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BCA/TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

371

372

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.

373

374

* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

375

376

* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.

377

378

zodpovedá za riadenie zmien v projekte

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.

386

387

* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu

388

389

* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii

390

391

* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu

392

393

Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu

394

395

* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie,

396

397

plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov

398

399

* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

400

401

* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.

402

403

* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1

404

405

* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV

406

407

* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí

408

409

* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)

410

411

* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV

412

413

* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte

414

415

* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby

416

417

* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV

418

419

* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien

420

421

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

422

423

* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

424

425

* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie

426

427

* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

428

429

* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,

430

431

* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),

432

433

* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.

)))

|

**Biznis vlastník:**

|(((

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a priorizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

443

444

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

452

453

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

454

455

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).

456

457

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi.

458

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.

459

460

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.

461

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.

462

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.

463

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.

464

* Schválenie akceptačných kritérií.

465

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.

466

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.

467

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

468

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

469

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.

470

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.

471

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.

472

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.

473

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.

474

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.

475

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.

**IT analytik**:

|(((

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

481

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

482

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

483

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

484

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.

492

* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.

493

* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).

494

* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.

495

* Návrh a správa katalóg požiadaviek - registra požiadaviek riešenia

496

* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,

497

* Návrh fyzického a logického modelu,

498

* Návrh testovacích scenárov,

499

* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.

500

* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy

501

* Definovanie akceptačných kritérií v projekte

502

* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení

503

* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek

504

* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov

505

* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít

506

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

507

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

508

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

)))

**IT architekt:**

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

517

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

518

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Zodpovedný za:

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

524

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

525

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

526

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

527

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

528

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

529

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

530

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

531

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

532

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

533

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

534

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

535

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

536

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

537

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

538

* Prípravu akceptačných kritérií

539

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

540

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

541

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

542

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

543

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

544

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

545

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

546

* Participáciu na výkone UAT testov,

547

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

548

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

549

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

**Manažér kvality:**

**• **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

554

555

• plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

556

557

• Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Zodpovedný za:

* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu

562

* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,

563

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,

564

* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému

565

* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,

566

* Definovanie akceptačných kritérií

567

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

568

* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu

569

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,

570

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,

571

* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,

572

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov

573

* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov

574

* Analyzovanie výsledkov testovania.

575

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu

576

* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu

577

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

578

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

579

580

**Manažér prevádzky:**

Zodpovedný za:

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

585

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

586

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

587

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

588

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

589

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

590

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,

591

* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu

592

* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov

593

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

594

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

595

596

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**

|(((

* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernetickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.

601

* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti

602

603

PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:

604

605

1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.

606

1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:

607

608

1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

609

1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

)))

Zodpovedný za:

* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,

615

* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,

616

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

617

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

618

* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

619

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

620

* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,

621

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,

622

* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,

623

* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia

624

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

625

* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

626

* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",

627

* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

628

* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

629

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“

630

* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,

631

* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,

632

* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,

633

* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

634

* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,

635

* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,

636

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,

637

* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB

638

* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

639

* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

640

* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

641

* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,

642

* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)

643

* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

644

* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,

645

* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

646

* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

647

648

plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

649

650

651

**Asistent projektové manažéra:**

Zodpovedný za:

* Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu

656

* Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov

657

* Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu

658

* Aktualizácia plánov

659

* Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu

660

* Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov

661

662

• Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom

4.LEGISLATÍVA

Nie sú potrebné zmeny legislatívy na realizáciu projektu. Projekt je zároveň riešený v zmysle nasledovnej legislatívy:

667

668

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

669

670

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

671

672

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

673

674

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

675

676

• Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

677

678

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

679

680

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

681

682

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

683

684

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

685

686

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

687

688

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

689

690

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

691

692

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

693

694

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

695

696

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

697

698

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

699

700

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

701

702

* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce

*

|(((

5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU

707

708

5.1.Stanovenie alternatív architektúry riešenia

Netýka sa projektu

5.1.1.Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

713

714

Základnou motiváciou realizácie projekty je zabezpečiť naplnenie požiadaviek vyplývajúcich z nariadenia EÚ č.2023/2844, usmernenia k videokonferenciám a naplneniu míľnika komponentu 15 POO. Zároveň MS SR prevádzkuje videokonferenčnú platformu, ktorá je v súčasnosti EoS. MS SR potrebuje zabezpečiť pre súdy bezpečnú, spoľahlivú videokonferenčnú platformu, ktorá bude spĺnať všetky požiadavky definované zo strany EÚ, aby mohlo plnohodnotne riešiť cezhraničné spory a aby nedochádzalo k nekompatibilite, ktorá bola nastavená naprieč celou EÚ.

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|(((

Kritérium A (KO)

Kvalitnejšie a bezpečnejšie videokonferenčné hovory

726

)))|Pre zabezpečenie kvalitnejších a bezpečnejších video hovorov bude zabezpečené aktuálne technologické požiadavky na bezpečnosť|X|X|X

|(((

Kritérium B (KO)

Možnosť realizácie viacej paralelných konaní

731

)))|Bude zabezpečené to, aby bolo možné realizovať viacej súdnych pojednávaní súbežne na viacerých súdov formou videokonferencií| |X|

|(((

Kritérium C (KO)

Zabezpečenie kompatibility video hovorov naprieč celou EÚ

736

)))|Bude zabezpečené, aby sa naplnili jednotné požiadavky EÚ na realizáciu hovorov v súdnych konaniach| |X|X

|(((

Kritérium D (KO)

Zabezpečenie požadovaného HW v zmysle požiadaviek legislatívy EÚ

741

)))|Bude zabezpečený nový videokonferenčný HW v pojednávacích miestnostiach, ktorý bol stanovaný legislatívou EÚ| |X|

|(((

Kritérium E

Zabezpečenie HW na vybavenie viacej pojednávacích miestností na súdoch

746

)))|Realizáciou projektu pribudne možnosť realizácie videokonferenčných hovorov vo viacerých pojednávacích miestnostiach| |X|X

747

748

Tabuľka 13 spracovanie MCA

749

750

[[image:1751443578325-251.png]]

751

752

[[image:file:///C:/Users/MIROSL~~1.PIS/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]

|Zoznam kritérií|(((

Alternatíva

1

)))|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|Alternatíva 2|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))

Tabuľka 14 vyhodnotenie MCA

774

775

5.1.1.Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

776

777

Alternatívy na základe aplikačnej vrstvy architektúry neboli posudzované, nakoľko nedochádza k zmene na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry.

778

779

5.1.2.Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

780

781

Výber alternatívy na úrovni technologickej vrstvy architektúry, kopíruje výber alternatívy č. 2 na základe MCA.

782

783

5.2.Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu

784

785

Budúci produkt projektu bude vybudovanie videokonferenčnej platformy, ktorá bude rozdelená na tri logické bloky a to blok centrálnej riadiacej platformy, blok videokonferenčných zmiešavačov a blok prechodu do internetu. Ďalším produktom bude cloud rozšírenie a zabezpečenie nového HW pre pojednávacie miestnosti súdov. Detailne rozpísané tieto prvky sú v kapitole 5.6.1.

5.3.Biznis vrstva

Netýka sa projektu.

5.3.1.Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry

Netýka sa projektu.

5.3.2.Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):

Netýka sa projektu.

5.3.3.Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením

Netýka sa projektu

5.3.4.Jazyková podpora lokalizácia

804

805

Realizáciou projektu sa zabezpečí, že videokonferenčné riešenie sa bude môcť plnohodnotne využívať súdne pojednávania pri cezhraničných sporov v zmysle nariadenia EÚ č. 2023/2844.

5.4.Aplikačná vrstva

Netýka sa projektu.

5.4.1.Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry

Netýka sa projektu.

5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.3.Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

Netýka sa projektu.

5.4.4. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.5.Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.6.Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.7.Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.Dátová architektúra

Netýka sa projektu.

5.5.1.Objekty evidencie

Netýka sa projektu.

5.5.2.Referenčné údaje

Netýka sa projektu.

5.5.3.Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.4.Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.5.Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

Netýka sa projektu.

5.5.6Kvalita a čistenie údajov

Netýka sa projektu.

5.5.7.Otvorené údaje

Netýka sa projektu.

5.5.8.Analytické údaje

Netýka sa projektu.

5.5.9.Moje údaje

Netýka sa projektu.

5.5.10.Prehľad jednotlivých kategórií údajov

Netýka sa projektu.

5.6.Technologická architektúra

884

885

5.6.1.Návrh riešenia technologickej architektúry- popísanie konkrétnych prvkov

886

887

Výstupom projektu bude videokonferenčná komunikačná platforma, ktorá bude spĺňať všetky legislatívne požiadavky zo vydané zo strany EÚ. Cieľom riešenia bude poskytovanie videokonferenčných spojení v lokálne spravovanom prostredí. Z dôvodu flexibility riešenia sa požaduje prepojenie na cloud služby.

888

889

**Lokálne spravovaná video konferenčná** platforma bude prevádzkovaná vo dátovom centre, resp. v dátových centrách MS SR. Riešenie bude musieť umožňovať videokonferenčné stretnutia, kedy signalizácia ani multimediálny dátový tok neopustí internú sieť rezortu spravodlivosti (s výnimkou pripojenia externých účastníkov alebo pripojenia sa k externým komunikačným platformám). Riešenie musí byť nasadené vo vysokej dostupnosti, tzn. redundantne na úrovni fyzických serverov.

890

891

Z dôvodu bezpečnosti, redundancie a flexibility bude daná platforma bola rozdelená na 3 logické bloky:

892

893

• blok centrálnej riadiacej platformy,

894

895

• blok videokonferenčných zmiešavačov,

896

897

• blok prechodu do internetu.

898

899

Z dôvodu zachovania vysokej dostupnosti bude každý z blokov pozostávať z dvoch serverov v rovnakej hardvérovej konfigurácii.

900

901

Minimálne na jednom z fyzických serverov z bloku centrálnej riadiacej platformy bude dodaný a implementovaný plánovací systém, ktorý bude oficiálne podporovaný s dodanou riadiacou platformou, videokonferenčným mostom, existujúcimi prípadne nahradenými a novo dodanými videokonferenčnými zariadeniami prevádzkovanými v rezorte spravodlivosti. Daný plánovací systém bude musieť umožniť definovať a distribuovať definované adresáre a prostredníctvom väzby na Exchange rezortu spravodlivosti rezerváciu videozariadení, plánovanie videokonferencií na videozariadeniach a pripájanie sa do plánovaných videokonferencií stlačením jedného tlačidla na ovládacom panely každého z videozariadení. Uvedené rozšírenie musí licenčne pokrývať licenčnú kapacitu videokonferenčného mosta (minimálne 20 paralelných jedinečných online stretnutí) a počet videozariadení (130 video zariadení). Plánovanie musí byť dostupné cez web portál ale aj cez MS Outlook rozšírenie pre 130 zariadení.

902

903

904

Video konferenčné zariadenia potrebné na vybavenie jednej pojednávanej miestnosti:

905

906

|Počet kusov|Názov HW komponentu

907

|1|Mobilný stojan vrátane držiakov na codec zariadenie, soundbar s kamerou a TV

908

|2|Zobrazovacia jednotka

909

|3|Stolový mikrofón

910

|1|Ovládací dotykový panel

911

|1|riadiaca Codec jednotka

912

|1|Kamerový a reproduktorový systém

913

|1|Dokument kamera

914

|9|Jack audio kábel predlžovací, kompatibilný s dodaným mikrofónom 9m

915

|3|HDMI kábel 2.0, 3m

916

|1|Ethernet kábel CAT5E, 5m

917

|2|Ethernet kábel CAT5E, 8m

918

|1|USB-C 3.1 kábel, 1.8m

919

920

Tabuľka 14 zariadenií v súdnej miestnosti

921

922

923

**Technické parametre a funkčné požiadavky jednotlivých prvkov sú uvedené v katalógu požiadaviek. **

924

925

**5.6.2.** Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

926

927

|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka

928

|Počet interných používateľov|Počet|6000|

929

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|20|Realizácia 20 súbežných videokonferenčných súdnych pojednávaní

930

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|150|150 vzdialených registrácií

931

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|1000|Spojenie 1000 účastníkov do jedného stretnutia

932

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|N/A|

933

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|N/A|

934

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|N/A|

935

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| |N/A|

936

937

Tabuľka 15 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

938

939

5.6.3.Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

Netýka sa projektu.

5.7.Bezpečnostná architektúra

944

945

5.7.1.Návrh riešenia bezpečnosti

Netýka sa projektu.

5.7.2.Určenie obsahu bezpečnostných opatrení

Netýka sa projektu.

5.7.3.Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,

954

955

Realizáciou projektu sa zabezpečí dodržanie a splnenie nasledujúcich legislatívnych predpisov a požiadaviek:

956

957

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

958

959

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

960

961

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

962

963

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

964

965

• Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

966

967

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

968

969

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

970

971

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

972

973

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

974

975

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

976

977

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

978

979

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

980

981

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

982

983

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

984

985

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

986

987

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

988

989

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

990

991

* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce

992

* CEPEJ usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach

993

994

5.7.4. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov

995

996

Požiadavky týkajúce sa autentifikácie používateľov:

997

998

Pokiaľ sa zariadenie nachádza mimo sieť rezortu spravodlivosti je nevyhnutné, aby sa do služby prihlasovalo zadaním prihlasovacích údajov. Platforma bude umožňovať registráciu účastníkov na dané virtuálne udalosti s možnosťou pre organizátora registráciu poslucháčov schváliť alebo zamietnuť. Registračný formulár musí umožňovať modifikovať registračné otázky a na základe ich vyplnenia nastaviť automatické schválenie alebo zamietnutie registrácie. V prípade schválenia registrácie účastník obdŕží e-mail, ktorý ho bude informovať o schválení jeho registrácie a bude obsahovať informácie o možnostiach pripojenia sa do online stretnutia (minimálne – URL odkaz na online stretnutie, číslo a heslo online stretnutia, URI adresa online stretnutia pre SIP alebo H323 hovory, slovenské telefónne číslo pre audio spojenie).

999

1000

6.PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU

1001

1002

6.1.Návrh riešenia prevádzky a údržby.

1003

1004

Predmetom projektu je video komunikačnej platformy a dodávka a inštalácia HW komponentov spolu s licenciami na videokonferenčné riešenie. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov súdov, zamestnancov MS SR alebo zo strany dodávateľa.

1005

1006

6.2.Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky

1007

1008

Podpora pre používateľov bude realizovaná dvoma typmi podľa vyskytnutého problému.

1009

1010

1011

Podpora prevádzky a používateľov pre videokomunikačnú platformu:

1012

1013

* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelenia informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.

1014

1015

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1016

1017

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. Túto podporu bude riešiť dodávateľ video komunikačnej platformy.

1018

1019

Podpora prevádzky a používateľov pre videokonferenčný HW

1020

1021

* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelením informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém týkajúci sa HW obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.

1022

1023

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Po obdŕžaní hlásenia o poruche HW, bude postúpené na L3 podporu

1024

1025

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - dodávateľ videokonferenčného HW bude upovedomený prijatím hlásenia a bude potrebné z jeho strany tento HW opraviť alebo vymeniť za nový v časoch nastavených v RTO.

1026

1027

1028

V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokomunikačnej platformy:

|PodPora|(((

Poskytovateľ

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

1034

)))|Požadovaný Čas dostupnosti

1035

|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|// //8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1036

|**Podpora L2**|odbor prevádzky informačných systémov SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1037

|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)

1038

1039

Tabuľka 16 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokomunikačnej platformy

1040

1041

V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokonferenčného HW:

|PodPora|(((

Poskytovateľ

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

1047

)))|Požadovaný Čas dostupnosti

1048

|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1049

|**Podpora L2**|odbor ServiceDesk SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1050

|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)

1051

1052

Tabuľka 17 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokonferenčného HW

1053

1054

1055

6.3.Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby

1056

1057

1058

**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa videokomunikačnej platformy alebo videokonferenčného HW, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na možnosť realizácie videokonferenčných hovorov.

1059

1060

1061

|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

1062

|A|Kritická|Kompletný výpadok videokonferenčnej komunikačnej platformy

1063

|B|Vysoká|Výpadky konkrétnych centrálnych prvkov videokonferenčnej komunikačnej platformy

1064

|C|Stredná|Porucha videokonferenčného HW v celej miestnosti

1065

|D|Nízka|Výpadok jedného komponentu vybavenia miestnosti

1066

1067

Tabuľka 18 Klasifikácia Naliehavosti incidentu

1068

1069

|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

1075

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

1076

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

1077

1078

Tabuľka 19 Klasifikácia Závažnosti incidentu

1079

1080

Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:

1081

1082

|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad

1083

|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3

1084

|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3

|Vysoká - B|2|3|3

|Stredná - C|2|3|4

|Nízka - D|3|4|4

Tabuľka 20 Určenie priority incidentu

1090

1091

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

1092

1093

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

1094

Spoľahlivosť ^^(3)^^

1095

1096

(počet incidentov za mesiac)

)))

|1|1 hod.|4 hodín|1

|2|1 hod.|8 hodín|2

|3|4 hod.|48 hodín|3

Tabuľka 21 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke

1103

1104

Vysvetlivky k tabuľke

1105

1106

(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu používateľom (na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1107

1108

(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu L2 podpory a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1109

1110

(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1111

1112

(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1113

1114

1115

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1116

1117

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1118

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1119

1120

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

1121

1122

6.4.Požadovaná dostupnosť informačného systému:

1123

1124

|Popis|Parameter|Upresnenie

1125

|Prevádzkové hodiny|24 hodín|24/7/365

1126

|Servisné okno|10 hodín|od 06:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní

1127

|Dostupnosť produkčného prostredia IS|98,5%|(((

1128

98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.

1129

1130

Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.

1131

1132

Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1133

1134

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1135

1136

V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

1137

)))

1138

|[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |4 hodiny|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému

1139

1140

Prevádzkové hodiny podpory v pracovných dňoch sú medzi 06-16:00

1141

1142

1143

|**Popis**|Parameter|Poznámka

1144

|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|

1145

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

1146

|**Dostupnosť**|98,5%|(((

1147

98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.

1148

1149

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.

1150

1151

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

)))

**Recovery Time Objective** - Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 48 hodín od nahlásenia.

1156

1157

1158

**Recovery Point Objective** – organizácia nemôže prísť o žiadne údaje týkajúce sa záznamov z videokonferenčných súdnych pojednávaní. Budú vytvárane dostatočné zálohy.

1159

1160

6.5.Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky

1161

1162

Bude zabezpečené zamestnancami rezortu spravodlivosti a dodávateľom.

1163

1164

1165

6.6.Požiadavky na zdrojové kódy

Netýka sa projektu.

7.OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU

1170

1171

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s prvkami metódy agile.

1172

1173

Realizácia projektu začne schválením iniciačných dokumentov (PID), ktorý bude vypracovaný objednávateľom v spolupráci s dodávateľom. Predpokladané trvanie jednotlivých fáz sú uvedené v kapitole – Harmonogram projektu.

1174

1175

1176

**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:

1177

1178

* **Analýza a dizajn** – prebehne vypracovanie HLD, ktorý bude zohľadňovať požadované funkcionality, vytvorenie LLD (Low Level Design) na základe odsúhlaseného HLD, ktoré detailne opisuje spôsob implementácie:

1179

1180

Definovanie komunikačnej matici a aplikovanie šifrovania

1181

1182

Nasadenie vysokej dostupnosti

1183

1184

Aplikovanie, priradenie a čerpanie licencií

1185

1186

Manažment a spôsob uskutočňovania záloh

1187

1188

vypracovanie povinnej dokumentácie podľa vyhlášky

1189

1190

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.

1191

* **Implementácia a testovanie**

1192

1193

**Implementácia lokálne spravovanej video konferenčnej platformy**

1194

1195

elementy centrálnej riadiacej platformy, ako riadiaca manažment platforma, systém plánovania online stretnutí, systémy pre správu softvérových klientov a videokonferencií

1196

1197

elementy videokonferenčných zmiešavačov, ako videokonferenčné mosty, prístupu k videokonferenčným mostom pre koncové zariadenia, implementácia a

1198

1199

definovanie konfigurácie WebApp – web portál, prístup k WebApp – web portál, implementácia a spôsob nahrávania stretnutí, implementácia video operátorskej konzoly pre obsluhu online stretnutí

1200

1201

elementy prechodu do internetu, ako systémy umožňujúce vzdialenú registráciu, sprístupnenie WebApp –

**Cloud rozšírenie**

konfiguračných vstupov pre cloud platformu, ako spôsob prístupu zariadení, spôsob prístupu používateľov, manažment správy a používateľov

1206

1207

spôsob nasadenia a prepojenia lokálneho zmiešavača s cloud službou a lokálnou platformou

1208

1209

Inštalačné a konfiguračné práce hardvérovej platformy a serverových entít v zmysle odsúhlaseného LLD.

1210

1211

Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby interných systémov, aplikácií a koncových zariadení na základe internej certifikačnej autority.

1212

1213

Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby spojenia a väzby na externé systémy, služby a zariadenia

1214

1215

**Inštalácia a konfigurácia nových video konferenčných zariadení** v rámci platformy podľa vopred definovaných lokalít, ktoré budú definované na základe vopred definovaného interného kľúča.

1216

1217

Softvérový upgrade prípadných zachovalých existujúcich a aktuálne funkčných zariadení na najvyššiu výrobcom odporúčanú verziu a ich priradenie pod platformu

1218

1219

Vypracovanie finálnej technickej dokumentácie

1220

1221

Používateľské školenia pre video operátorov minimálne 2 osoby na jednu miestnosť.

8.ODKAZY

9.PRÍLOHY