I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

1

[[image:1751438997520-954.png]] [[image:1751438997523-470.png]] [[image:1751439003345-484.png]]

2

**PROJEKTOVÝ ZÁMER**

3

**Vzor pre manažérsky výstup I-02**

4

**podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.**

5

6

|**Povinná osoba**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

7

|**Názov projektu**|{{content id="projekt.nazov"}}Rozvoj a obnova videokonferenčného riešenia v pôsobnosti Ministerstva spravodlivosti SR{{/content}}

8

|**Zodpovedná osoba za projekt**|Mgr. Miroslav Pištek

9

|**Realizátor projektu**|{{content id="projekt.asociovane_po" template="[[${po.nazov}]]"}}Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky{{/content}}

10

|**Vlastník projektu**| Sekcia informatiky a riadenia projektov, Ministerstvo spravodlivosti SR

11

**Schvaľovanie dokumentu**

12

13

**Podpis**

14

(alebo elektronický súhlas)

)))

= {{id name="_Toc152607282"/}}{{id name="_Toc524109316"/}}{{id name="_Toc750608766"/}}{{id name="_Toc1668519232"/}}{{id name="_Toc1701549819"/}}{{id name="_Toc1964418579"/}}{{id name="_Toc947666535"/}}{{id name="_Toc33433513"/}}{{id name="_Toc556769729"/}}{{id name="_Toc1400213064"/}}{{id name="_Toc148367215"/}}{{id name="_Toc1875421741"/}}1.História DOKUMENTU =

19

20

|**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno**

21

|//0.1//|//1.7.2025//|//Verzia 1//|Mgr. Miroslav Pištek

| | | |

| | | |

= {{id name="_Toc152607284"/}}{{id name="_Toc683485446"/}}{{id name="_Toc365474999"/}}{{id name="_Toc1488819067"/}}{{id name="_Toc461533771"/}}{{id name="_Toc1193242276"/}}{{id name="_Toc738207424"/}}{{id name="_Toc2067375730"/}}{{id name="_Toc336064095"/}}{{id name="_Toc62328600"/}}{{id name="_Toc1636304797"/}}{{id name="_Toc635885549"/}}{{id name="_Toc152607283"/}}2.ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE =

26

27

28

== 2.1Použité skratky a pojmy ==

29

30

|(% style="width:231px" %)**SKRATKA/POJEM**|(% style="width:975px" %)**POPIS**

31

|(% style="width:231px" %) EoL|End of Life

32

|(% style="width:231px" %) EoS|End of Support

33

|(% style="width:231px" %)EÚ|Európska únia

34

|(% style="width:231px" %)HW|Hardvér

35

|(% style="width:231px" %)IT|Informačné technológie

36

|(% style="width:231px" %)MS SR|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky

37

|(% style="width:231px" %)POO|Plán obnovy a odolnosti

38

|(% style="width:231px" %)RV|Riadiaci výbor

39

|(% style="width:231px" %)ŠR|Štátny rozpočet

40

|(% style="width:231px" %)SW|Softvér

41

42

(% class="wikigeneratedid" %)

43

Tabuľka 1 Skratky a pojmy

44

45

== 2.2Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ==

46

47

Zoznam funkčných, nefunkčných a technických požiadaviek je špecifikovaný v prílohe [[**Katalóg**>>url:https://mirri.gov.sk/wp-content/uploads/2021/07/P_01_a_I_01_a_M_02_1_PRILOHA_1_REGISTER_RIZIK-a-ZAVISLOSTI_XY_DDMMYY_v0.9.xlsx]]** požiadaviek,** podľa Vyhlášky 401/2023 Z.z.. Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška č. 401/2023 Z. z.“). Katalóg požiadaviek nie je súčasťou výstupu **M-05 Analýza nákladov a prínosov** (CBA) s ohľadom na typ realizovaného projektu, ktorý je zameraný na dodanie hardvérových a softvérových komponentov.

48

49

= {{id name="_Toc47815693"/}}{{id name="_Toc152607289"/}}{{id name="_Toc2101596728"/}}{{id name="_Toc21597077"/}}{{id name="_Toc200637902"/}}{{id name="_Toc1533185111"/}}{{id name="_Toc1887694913"/}}{{id name="_Toc824463063"/}}{{id name="_Toc2032956156"/}}{{id name="_Toc1083272272"/}}{{id name="_Toc1535460233"/}}{{id name="_Toc2126332012"/}}{{id name="_Toc461677146"/}}{{id name="_Toc152607288"/}}3.DEFINOVANIE PROJEKTU =

50

51

== {{id name="_Toc152607290"/}}{{id name="_Toc653156677"/}}{{id name="_Toc1001409967"/}}{{id name="_Toc294056164"/}}{{id name="_Toc822212923"/}}{{id name="_Toc700822328"/}}{{id name="_Toc1982046122"/}}{{id name="_Toc32260942"/}}{{id name="_Toc629221952"/}}{{id name="_Toc423614589"/}}{{id name="_Toc1077465011"/}}{{id name="_Toc723955740"/}}3.1Manažérske zhrnutie ==

52

53

Ministerstvo spravodlivosti SR v súčasnosti prevádzkuje vlastnú videokonferenčnú komunikačnú platformu založenú na technológiách od spoločnosti Cisco. Táto platforma však dosiahla koniec svojej životnosti (EoL – End of Life) a koniec podpory (EoS – End of Support), čo predstavuje významné riziko z hľadiska bezpečnosti, spoľahlivosti a kontinuity poskytovaných služieb. Zároveň v roku 2023 nadobudlo účinnosť nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce (daľej len nariadenie EU 2023/2844) a následne bolo vydané usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach(ďalej len usmernenie k videokonferenciám). Aktuálne riešenie, ktoré MS SR prevádzkuje nespĺňa požiadavky definovanými týmito predpismi.

54

55

Cieľom projektu je komplexná obnova a rozvoj videokonferenčnej platformy tak, aby spĺňala súčasné technologické, bezpečnostné a prevádzkové požiadavky Ministerstva spravodlivosti SR a zároveň spĺňala nariadenie č. 2023/2844 a usmernenie k videokonferenciám. Projekt zahŕňa výmenu serverovej platformy, ktorá riadi videokonferenčné spojenia, integráciu existujúcich 70 lokálnych videokonferenčných miestností do novej infraštruktúry a rozšírenie kapacity o ďalších 50 miestností s podporou modernej technológie.

56

57

Projekt zároveň zabezpečí kompatibilitu s existujúcimi videokonferenčnými zariadeniami Cisco SX80.

58

59

Nová videokonferenčná platforma bude prevádzkovaná v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR s dôrazom na vysokú dostupnosť, redundanciu a bezpečnosť. Riešenie bude rozdelené do troch logických blokov – centrálna riadiaca platforma, videokonferenčné zmiešavače a prechod do internetu – pričom každý blok bude zabezpečený dvoma servermi v rovnakej hardvérovej konfigurácii.

60

61

Implementáciou tohto projektu sa zabezpečí moderné, bezpečné a spoľahlivé videokonferenčné riešenie, ktoré podporí efektívnu komunikáciu v rámci Ministerstva spravodlivosti, súdov v rámci SR a subjektov organizačne prepojenými s ministerstvom spravodlivosti( ďalej rezort spravodlivosti) a odstránia sa problémy počas súbežného využívania viacerých súdnych pojednávaní a umožní sa realizovať viacero videokonferenčných prenosov naraz. Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ a skvalitnenie videokonferenčných hovorov v rezorte justície.

62

63

64

**Výsledkom projektu videokonferenčného riešenia bude:**

65

66

1. **Video konferenčná komunikačná platforma**

67

68

Predmetom aktivít v rámci tejto platformy bude Výmena serverovej platformy, ktorá riadi súčasnú videokonferenčnú komunikačnú platformu; Nový videokonferenčný hardvér s novými technologickými prvkami bude zabezpečený minimálne v 10 pojednávacích miestnostiach, s možnosťou, že tento hardvér bude zabezpečený pre ďalších 40 pojednávacích miestností. Zároveň bude zabezpečené pripojenie pôvodných miestností do novej serverovej platformy. Súčasťou projektu budú aj inštalačné a konfiguračné práce.

69

70

1. **Školenia zamestnancov súdov**

71

72

Zabezpečenie potrebných školení pre video operátorov a používateľov a vytvorenie jednoduchého manuálu pre bežné používanie.

|**Názov projektu**|(((

77

**Rozvoj a obnova videokonferenčného riešenia v pôsobnosti**

78

79

**Ministerstva spravodlivosti SR**

80

)))

81

|**Interná skratka projektu**|**videokonferencie**

82

|ID MetaIS|projekt_3505

83

|Dátum začatia realizačnej fázy|08/2025

84

|Dátum ukončenia dokončovacej fázy |01/2026

85

|Plánovaný rozpočet projektu|3 999 833,18 EUR bez DPH

86

|Plánované ročné prevádzkové náklady |92 865,00 €

87

|Zdroj financovania|POO (K15, I2), ŠR

88

89

Tabuľka 2 Sumarizácia projektových údajov

90

91

3.2.Motivácia a rozsah projektu

92

93

Ministerstvo spravodlivosti SR prevádzkuje videokonferenčnú platformu založenú na produktoch Cisco, ktorá je však už po svojej životnosti (EoL – End of Life) a konci podpory (EoS – End of Support). Tento stav predstavuje významné riziko z hľadiska bezpečnosti, spoľahlivosti a kontinuity služieb, čo ohrozuje efektívnosť a zákonnosť komunikácie v rezorte spravodlivosti.

94

95

Zároveň súčasné riešenie nespĺňa nové legislatívne požiadavky Európskej únie, konkrétne Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2023/2844 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti, ktoré upravuje pravidlá pre videokonferenčné výsluchy v súdnych konaniach. Nevyhovujúce technické a bezpečnostné parametre môžu viesť k porušeniu práv podozrivých, obvinených alebo odsúdených osôb a ohrozujú zákonnosť a spravodlivosť súdnych procesov. Projekt preto reaguje na nevyhnutnosť zabezpečiť moderné, bezpečné a legislatívne vyhovujúce videokonferenčné riešenie, ktoré podporí efektívnu a zákonnú komunikáciu v rámci rezortu spravodlivosti.

96

97

98

Cieľom projektu je vytvoriť robustnú, bezpečnú a vysoko dostupnú videokonferenčnú platformu, ktorá bude plne kompatibilná s existujúcimi zariadeniami a zároveň umožní rozšírenie kapacity a technológií podľa aktuálnych potrieb rezortu. Nové riešenie bude spĺňať všetky platné legislatívne požiadavky, vrátane nariadenia EÚ 2023/2844 a usmernení pre videokonferencie v súdnych pojednávaniach, čím zabezpečí zákonnosť, ochranu práv účastníkov a vysokú úroveň bezpečnosti dát.

99

100

Projekt prispeje k digitalizácii justície a zlepší efektívnosť súdnych procesov, čo je v súlade s európskymi stratégiami na podporu spravodlivosti a právneho štátu. Zároveň umožní flexibilné prepojenie na cloudové služby, čím sa zvýši dostupnosť a škálovateľnosť riešenia.

101

102

Projekt bude zahŕňať:

103

104

* Výmenu súčasnej serverovej platformy za novú, vysoko dostupnú a redundantnú infraštruktúru nasadenú v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR, vzhľadom na požiadavku, že videokonferenčné súdne pojednávania a záznamy z nich musia byť oddelené od ostatných dát a ukladané na separátnom úložisku.

105

* Pripojenie 70 existujúcich lokálnych videokonferenčných miestností a rozšírenie o 50 nových miestností s podporou modernej technológie.

106

* Zachovanie podpory existujúcich Cisco SX80 zariadení.

107

108

Obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu

109

110

* **Legislatívne a bezpečnostné požiadavky:** Projekt musí striktne vyhovieť nariadeniu EÚ č. 2023/2844 a ďalším usmerneniam týkajúcim sa videokonferencií v súdnych pojednávaniach, čo vyžaduje špecifické technické a organizačné opatrenia.

111

* **Technická kompatibilita:** Zachovanie podpory existujúcich videokonferenčných zariadení môže obmedziť výber technológií alebo si vyžiadať dodatočné investície do nových zariadení.

112

* **Prevádzkové prostredie:** Platforma musí byť prevádzkovaná v dátových centrách Ministerstva spravodlivosti SR, čo kladie nároky na infraštruktúru, bezpečnosť a dostupnosť zdrojov.

113

* **Finančné a časové limity:** Realizácia projektu je viazaná na dostupnosť finančných zdrojov a dodržanie časového harmonogramu, ktorý musí zohľadniť komplexnosť migrácie a školení.

114

* **Organizačné faktory:** Úspešné zavedenie riešenia závisí aj od spolupráce všetkých zainteresovaných strán a ochoty používateľov prijať nové technológie a procesy.

115

116

Projekt prispeje k rozvoju a obnove videokonferenčnej platformy, obnove HW v súdnych miestnostiach a zabezpečí sa ním naplnenie požiadaviek nariadenia č.2023/2844, usmerneniu k videokonferenciám a naplneniu míľnika v rámci komponentu 15 Plánu obnovy a odolnosti, čim sa zamedzí sankciám a pokutám zo strany EÚ.

117

118

[[image:1751439821284-619.jpeg]]

119

120

121

Obrázok 1 vizualizácia motivácie pre realizáciu projektu

122

123

3.3.Zainteresované strany (Stakeholderi)

124

125

|ID|AKTÉR / STAKEHOLDER|(((

SUBJEKT

(názov / skratka)

)))|ROLA

|1.|Ministerstvo spravodlivosti Slovenskej republiky|MS SR|Vlastník procesu, užívateľ

131

|2.|Krajské súdy|KS|Užívateľ

132

|3.|Okresné a mestské súdy|OS|Užívateľ

133

|5.|Justičná akadémia|JA|Užívateľ

134

|6.|Inštitút vzdelávania MS SR|IV MS SR|Užívateľ

135

| |Dodávateľ HW/SW|DOD|Dodávateľ

136

137

Tabuľka 3 Zainteresované strany (Stakeholderi)

3.4. Ciele projektu

|ID|Názov cieľa|Názov strategického cieľa|Spôsob realizácie strategického cieľa

142

|1|Video konferenčná a komunikačná platforma|Rozvoj a obnova video konferenčnej a komunikačnej platformy|Realizáciou tohto cieľa sa zabezpečí efektívnejšie, bezpečnejšie videokonferenčné súdne pojednávanie. Zároveň bude možné realizovať súbežne súdne pojednávania.

143

|2|Nové miestnosti|Pojednávacie miestnosti s novým videokonferenčným HW s novými technologickými prvkami|Realizáciou tohto cieľa sa zabezpečí, že pojednávanie miestnosti súdov budú spĺňať legislatívne požiadavky na realizáciu cezhraničných súdnych pojednávaní

144

|3|Transparentnosť a sledovateľnosť videokonferenčných konaní|Zlepšenie transparentnosti a sledovateľnosti videokonferenčných konaní|Videokonferenčné riešenie umožní lepšie zaznamenávanie a archiváciu priebehu súdnych videokonferenčných konaní v zmysle požiadaviek legislatívy EÚ

145

146

Tabuľka 4 Ciele projektu

147

148

3.5.Merateľné ukazovatele (KPI)

149

150

|ID|ID/Názov cieľa|Názov

151

ukazovateľa (KPI)|Popis

152

ukazovateľa|Merná jednotka

|AS IS

merateľné hodnoty

(aktuálne)|TO BE

Merateľné hodnoty

(cieľové hodnoty)|Spôsob ich merania a Pozn.

Tabuľka 5 Merateľné ukazovatele (KPI)

163

164

3.6. Špecifikácia potrieb koncového používateľa

165

166

Projekt nie je zameraný na vývoj alebo rozvoj ISVS.

167

168

3.7.Detailný opis obmedzení a predpokladov

169

170

Aktuálne vymedzenie rozsahu projektu je rozvoj a obnova video komunikačnej konferenčnej platformy, pripojenie pôvodných 70 pojednávacích miestnosti do nového riešenia a zabezpečenie nového HW pre minimálne 10 maximálne a maximálne 50 pojednávacích miestností, tak aby nové miestnosti spĺňali požiadavky zadefinovanými nariadením EÚ č.2023/2844 a usmernenie k videokonferenciám, Predpokladom na úspešnú realizáciu je vytvorenie riešenia a nákupu videokonferenčného HW, ktoré bude spĺňať požiadavky stanovené týmito predpismi splnenie míľnika v rámci komponentu 15 POO, aby sa zamedzilo sankciám a pokutám zo strany EÚ. Detailne riešenie a HW komponenty sú detailne špecifikované v kapitole 7 tohto dokumentu.

171

172

3.8.Vyhodnotenie rizík a závislostí

173

174

Riziká sú špecifikované v prílohe register rizík a závislostí.

175

176

Predmetný projekt má závislosť iba na realizovanom projekte: Obnova sieťovej infraštruktúry v pôsobnosti MS SR. Bez vybudovania kvalitnej sieťovej infraštruktúry bude mať videokonferenčná platforma problém pripojiť sa bezpečné, rýchle a bez výpadkové sieťové pripojenie.

177

178

3.9.Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov

179

180

3.9.1.Sumarizácia nákladov a prínosov

181

182

Hlavné aktivity: Nákup HW a SW – 4 919 794,81 € € (vrátane nákladov spojených so zapojením, inštalačnými prácami a školením)

183

184

Prevádzka: 464 325,00 € na obdobie 5 rokov

185

186

Celková suma za projekt je 5 384 119,81 €

187

188

189

Rozpočet projektu obstarania videokonferencií MSSR počas celého referenčného obdobia (implementácia (6 mesiacov) + prevádzka (60 mesiacov)) zobrazuje nasledovná tabuľka:

190

191

[[image:1751440086041-868.png]]

192

193

Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov

194

195

3.9.2. Prínosy projektu

196

197

Hlavnými prínosmi projektu sú kvalitatívne prínosy, nakoľko z povahy projektu nie je možné explicitne určiť kvantitatívne prínosy v zmysle metodiky tvorby CBA.

198

199

Na vyčíslenie prínosov projektu boli využité dostupné spôsoby výpočtu návratu investície, ktorú vytvorilo MIRRI v spolupráci s ÚHP Ministerstva financií Slovenskej republiky. Metodika ako aj postup na vyplnenie samotnej kalkulácie ako nákladovej tak aj prínosovej časti je uvedený na webovom sídle MIRRI.

200

201

202

Pri výpočte návratu investície projektu boli vzaté do úvahy dva spôsoby stanovenia prínosov a ich kvantifikáciu:

203

204

3.9.2.1. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci z nemožnosti vykonávania pracovnej činnosti zamestnancov**

205

206

[[image:1751440161131-137.png]]

207

208

3.9.2.2. **Kvalitatívny prínos vyplývajúci zo zníženia rizika výpadku služby/služieb**

209

210

211

[[image:1751440650646-115.png]]

212

213

214

Základnými štatistikami, ktoré vstupujú do výpočtu prínosov:

215

216

|1|Priemerná ročná valorizácia platov zamestnancov MSSR vrátane sudcov a štátnych zamestnancov|9,66%

217

|2|Priemerná hodinová mzda zamestnancov MSSR vrátane sudcov a štátnych zamestnancov|18 €

218

|3|Predpokladaný nárast výpadkov spôsobené zastaranými IKT zariadeniami|5%

219

|4|Počet dotknutých zamestnacov v prípade výpadku resp. nedostupnosti|2825

220

|5|Priemerný počet podaní|14684

221

|6|Priemerná dĺžka trvania vybavenia ucelenej činnosti|450 min.

222

|7|Priemerné percento predĺženia vybavenia ucelenej činnosti|80 %

223

|8|Percento pracovného času, kedy zamestnanci využívajú IKT prostriedky vo svojej činnosti|50 %

224

225

Tabuľka 7 vstupné parametre

226

227

228

V nasledujúcej tabuľke je uvedené porovnanie nákladov a prínosov projektu, hodnoty prínosov priamo vychádzajú z vyššie uvedených kvalitatívnych prínosov.

229

230

[[image:1751440650648-534.png]]

231

232

233

Tabuľka 8 Sumarizácia TCO

234

235

3.9.3. Vyhodnotenie BC/CBA analýzy

236

237

V nasledujúcej tabuľke je vyhodnotená BC/CBA v horizonte 10 rokov:

238

239

[[image:1751440705525-869.png]]

240

241

Tabuľka 9 Sumarizácia BC/CBA

242

243

3.9.4. Zdroj financovania

244

245

Očakáva sa, že potrebné financovanie bude pokryté z prostriedkov mechanizmu Plánu obnovy a odolnosti SR, Efektívna verejná správa, Komponent 15, POO v rámci Investície 2 „Podporné nástroje reformy súdnej mapy – digitalizácia nástrojov, modernizácia IT vybavenia a analytické kapacity“, kde je pre dosiahnutie požadovaného cieľa nutné zabezpečiť aj **modernizáciu hardvérových a softvérových vybavení súdov** **vrátane techniky pre online komunikáciu a digitalizáciu a zo štátneho rozpočtu. **Náklady spojené s prevádzkou bude financované zo štátneho rozpočtu.

246

247

3.10. Harmonogram projektu

248

249

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall (vodopádový prístup) , vzhľadom na charakter samotného projektu. Prípravná fáza projektu začala 3/2024. Predpoklad celkovej dĺžky projektu je 6 mesiacov

250

251

|ID|FÁZA/AKTIVITA|(((

ZAČIATOK

(odhad termínu)

)))|(((

KONIEC

(odhad termínu)

)))|POZNÁMKA

|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|03/2025|07/2025|Príprava podkladov a proces VO

261

|2.|Realizačná fáza|08/2025|01/2026|

262

|2a|Analýza a Dizajn|08/2025|01/2026|

263

|2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov|08/2025|01/2026|

264

|2c|Implementácia a testovanie|08/2025|01/2026|

265

|3.|Dokončovacia fáza|01/2026|03/2026|

266

|4.|Podpora prevádzky (SLA)|01/2026|01/2031|

267

268

Tabuľka 10 Harmonogram projektu

269

270

3.11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)

271

272

V zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. tvorí základ organizačného riadenia riadiaci výbor projektu, ktorý tvorí predseda riadiaceho výboru projektu a vlastník/vlastníci procesov alebo nimi poverení zástupcovia.

273

274

275

Najvyššou autoritou projektu je RV, ktorý tvorí:

predseda RV

zástupca vlastníkov procesov

kľúčový používateľ

projektový manažér

Predseda RV bol menovaný ministrom spravodlivosti SR a ďalší členovia boli menovaní predsedom RV. Riadiaci výbor, ktorý bude použitý na tento projekt má názov ” Projekty určené na modernizáciu IT vybavenia

v pôsobnosti MS SR”.

|**ID**|**POZÍCIA**|**ORGANIZAČNÝ ÚTVAR**|**ROLA V PROJEKTE S UVEDENÍM HLASOVACIEHO PRÁVA**

292

|**1**|Generálny riaditeľ|Sekcia informatiky a riadenia projektov|Predseda RV (HP)

293

|**2**|Riaditeľ odboru|Odbor prevádzky informačných systémov, SIRP|Zástupca vlastníka procesov (HP)

294

|**3**|Riaditeľ odboru|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

295

|**4**|Riaditeľ odboru|Odbor Service Desk, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

296

|**5**|Riaditeľ odboru|Odbor e-Justice, koordinácie a projektovej prípravy, SIRP|Kľúčový používateľ (HP)

297

|**6**|Referent|Odbor architektúry a implementácie projektov, SIRP|Projektový manažér (bez HP)

298

299

Tabuľka 11 RV projektu

300

301

302

Riadenie projektu zo strany Objednávateľa bude zabezpečené prostredníctvom Projektového manažéra a bude trvať počas celej doby realizácie projektu a realizácia projektu bude v zmysle vyhlášky č. 401/2023 Z. z..

303

304

305

Členmi projektového tímu budú:

306

307

|ID|Rola v projekte|Org. útvar

308

|1.|Projektový manažér|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

309

|2.|Biznis vlastník|Odbor Service Desk (SIRP)

310

|3.|IT analytik|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)

311

|4|IT architekt|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

312

|5|Kľúčový používateľ|Oddelenie informatiky, Krajský súd

313

|6|Manažér kvality|Odbor Service Desk (SIRP)

314

|7|Manažér IT prevádzky|Odbor prevádzky informačných systémov (SIRP)

315

|8|Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti|Odbor kybernetickej bezpečnosti (SIRP)

316

|9|Asistent projektového manažéra|Odbor architektúry a implementácie projektov (SIRP)

317

318

Tabuľka 12 Projektový tím

319

320

3.11.1. PRACOVNÉ NÁPLNE

321

322

**Kľúčový používateľ:**

323

324

|(((

325

* zodpovedný za reprezentáciu záujmov budúcich používateľov projektových produktov alebo projektových výstupov a za overenie kvality produktu.

326

327

* zodpovedný za návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu, požiadaviek koncových používateľov na prínos systému a požiadaviek na bezpečnosť.

328

329

* Kľúčový používateľ (end user) navrhuje a definuje akceptačné kritériá, je zodpovedný za akceptačné testovanie a návrh na akceptáciu projektových produktov alebo projektových výstupov a návrh na spustenie do produkčnej prevádzky. Predkladá požiadavky na zmenu funkcionalít produktov a je súčasťou projektových tímov .

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Návrh a špecifikáciu funkčných a technických požiadaviek ,

337

338

* Jednoznačnú špecifikáciu požiadaviek na jednotlivé projektové výstupy (špecializované produkty a výstupy) z pohľadu vecno-procesného a legislatívy ,

339

340

* Vytvorenie špecifikácie, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu,

341

342

* Špecifikáciu požiadaviek koncových používateľov na prínos systému ,

343

344

* Špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť, ,

345

346

* Návrh a definovanie akceptačných kritérií,

347

348

* Vykonanie používateľského testovania funkčného používateľského rozhrania (UX testovania) ,

349

350

* Finálne odsúhlasenie používateľského rozhrania,

351

352

* Vykonanie akceptačného testovania (UAT) ,

353

354

* Finálne odsúhlasenie a akceptáciu manažérskych a špecializovaných produktov alebo projektových výstupov ,

355

356

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky, 

357

358

* Predkladanie požiadaviek na zmenu funkcionalít produktov ,

359

360

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 ,

361

362

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu .

)))

|

|

**Projektový manažér:**

370

371

|(((

372

* zodpovedá za riadenie projektu počas celého životného cyklu projektu. Riadi projektové (ľudské a finančné) zdroje, zabezpečuje tvorbu obsahu, neustále odôvodňovanie projektu (aktualizuje BCA/TCO) a predkladá vstupy na rokovanie Riadiaceho výboru. Zodpovedá za riadenie všetkých (ľudských a finančných) zdrojov, členov projektovému tím objednávateľa a za efektívnu komunikáciu s dodávateľom alebo stanovených zástupcom dodávateľa.

373

374

* zodpovedá za riadenie prideleného projektu - stanovenie cieľov, spracovanie harmonogramu prác, koordináciu členov projektového tímu, sledovanie dodržiavania harmonogramu prác a rozpočtu, hodnotenie a prezentáciu výsledkov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. Projektový manažér vedie špecifikáciu a implementáciu projektu v súlade so štandardami Ministerstva spravodlivosti, zásadami a princípmi projektového riadenia.

375

376

* zodpovedá za plnenie projektových cieľov v rámci stanovených kvalitatívnych, časových a rozpočtovým plánov a za riadenie s tým súvisiacich rizík. V prípade externých kontraktov sa vedúci projektu/ projektový manažér obvykle podieľa na ich plánovaní a vyjednávaní a je hlavnou kontaktnou osobou pre zákazníka.

377

378

* zodpovedá za naplánovanie a riadenie testovania, distribúcie a nasadenie releasu. Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu používateľov služby IT (early life support) v realizovanom projekte.

379

380

zodpovedá za riadenie zmien v projekte

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Riadenie projektu podľa pravidiel stanovených vo Vyhláške 401/2023 Z. z.

388

389

* Riadenie prípravy, inicializácie a realizácie projektu

390

391

* Identifikovanie kritických miest projektu a navrhovanie ciest k ich eliminácii

392

393

* Plánovanie, organizovanie, motivovanie projektového tímu a monitorovanie projektu

394

395

Zabezpečenie efektívneho riadenia všetkých projektových zdrojov s cieľom vytvorenia a dodania obsahu a zabezpečenie naplnenie cieľov projektu

396

397

* Určenie pravidiel, spôsobov, metód a nástrojov riadenia projektu a získanie podpory Riadiaceho výboru (RV) pre riadenie,

398

399

plánovanie a kontrolu projektu a využívanie projektových zdrojov

400

401

* Zabezpečenie vypracovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

402

403

* Zabezpečenie realizácie projektu podľa štandardov definovaných vo Vyhláške 78/2020 Z. z.

404

405

* Zabezpečenie priebežnej aktualizácie a verzionovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v minimálnom rozsahu Vyhlášky 401/2023 Z. z., Prílohy č.1

406

407

* Vypracovanie, pravidelné predkladanie a zabezpečovanie prezentácie stavov projektu, reportov, návrhov riešení problémov a odsúhlasovania manažérskej a špecializovanej dokumentácie v rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1 na rokovanie RV

408

409

* Riadenie a operatívne riešenie a odstraňovanie strategických / projektových rizík a závislostí

410

411

* Predkladanie návrhov na zlepšenia na rokovanie Riadiaceho výboru (RV)

412

413

* Zabezpečenie vytvorenia a pravidelnej aktualizácie TCO a priebežné zdôvodňovanie projektu a predkladanie na rokovania RV

414

415

* Celkovú alokáciu a efektívne využívanie ľudských a finančných zdrojov v projekte

416

417

* Celkový postup prác v projekte a realizuje nápravné kroky v prípade potreby

418

419

* Vypracovanie požiadaviek na zmenu (CR), návrh ich prioritizácie a predkladanie zmenových požiadaviek na rokovanie RV

420

421

* Riadenie zmeny (CR) a prípadné požadované riadenie konfigurácií a ich zmien

422

423

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

424

425

* Aktívne komunikuje s dodávateľom, zástupcom dodávateľa a projektovým manažérom dodávateľa s cieľom zabezpečiť úspešné dodanie a nasadenie požadovaných projektových výstupov,

426

427

* Formálnu administráciu projektu, riadenie centrálneho projektového úložiska, správu a archiváciu projektovej dokumentácie

428

429

* Kontrolu dodržiavania a plnenia míľnikov v zmysle zmluvy s dodávateľom,

430

431

* Dodržiavanie metodík projektového riadenia,

432

433

* Predkladanie požiadaviek dodávateľa na rokovanie Riadiaceho výboru (RV),

434

435

* Vecnú a procesnú administráciu zúčtovania dodávateľských faktúr.

)))

|

**Biznis vlastník:**

|(((

* zodpovedá za proces - jeho výstupy i celkový priebeh poskytnutia služby alebo produktu konečnému užívateľovi. Kľúčová rola na strane zákazníka (verejného obstarávateľa), ktorá schvaľuje biznis požiadavky a zodpovedá za výsledné riešenie, prínos požadovanú hodnotu a naplnenie merateľných ukazovateľov. Úlohou tejto roly je definovať na používateľa orientované položky (user-stories), ktoré budú zaradzované a priorizované v produktovom zásobníku. Zodpovedá za priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane DNR z pohľadu analýzy a návrhu riešenia aplikácii IS.

445

446

* zodpovedný za schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu. Definuje očakávania na kvalitu projektu, kvalitu projektových produktov, prínosy pre koncových používateľov a požiadavky na bezpečnosť. Definuje merateľné výkonnostné ukazovatele projektov a prvkov. Vlastník procesov schvaľuje akceptačné kritériá, rozsah a kvalitu dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov, odsúhlasuje spustenie výstupov projektu do produkčnej prevádzky a dostupnosť ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Realizáciu dohľadu nad súladom projektových výstupov s požiadavkami koncových používateľov.

454

455

* Spoluprácu pri riešení odpovedí na otvorené otázky a riziká projektu.

456

457

* Posudzovanie, pripomienkovanie, testovanie a protokolárne odsúhlasovanie projektových výstupov v príslušnej oblasti (v biznis procese) po vecnej stránke (najmä procesnej a legislatívnej).

458

459

* Riešenie problémov a požiadaviek v spolupráci s odbornými garantmi.

460

* Spoluprácu pri špecifikácii a poskytuje súčinnosť pri riešení zmenových požiadaviek.

461

462

* Schválenie funkčných a technických požiadaviek, potreby, obsahu, kvalitatívnych a kvantitatívnych prínosov projektu z pohľadu používateľov koncového produktu.

463

* Definovanie očakávaní na kvalitu projektu, kritérií kvality projektových produktov, prínosov pre koncových používateľova požiadaviek na bezpečnosť.

464

* Definovanie merateľných výkonnostných ukazovateľov projektov a prvkov.

465

* Sledovanie a odsúhlasovanie nákladovosti, efektívnosti vynakladania finančných prostriedkov a priebežné monitorovanie a kontrolu odôvodnenia projektu.

466

* Schválenie akceptačných kritérií.

467

* Akceptáciu rozsahu a kvality dodávaných projektových výstupov pri dosiahnutí platobných míľnikov.

468

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky.

469

* Dostupnosť a efektívne využitie ľudských zdrojov alokovaných na realizáciu projektu.

470

* Vykonávanie monitorovania a hodnotenia procesov v plánovaných intervaloch.

471

* Poskytovanie vyjadrení k zmenovým požiadavkám, k ich opodstatnenosti a prioritizácii.

472

* Zisťovanie efektívneho spôsobu riadenia a optimalizácie zvereného procesu, vrátane analyzovanie všetkých vyskytujúcich sa nezhôd.

473

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne vlastník napomáha identifikovať príležitosti.

474

* Zlepšovanie a optimalizáciu procesov v spolupráci s ďalšími prepojenými vlastníkmi procesov a manažérom kvality.

475

* Odsúhlasenie akceptačných protokolov zmenových konaní.

476

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1.

477

* plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu.

**IT analytik**:

|(((

* zodpovedá za zber a analyzovanie funkčných požiadaviek, analyzovanie a spracovanie dokumentácie z pohľadu procesov, metodiky, technických možností a inej dokumentácie. Podieľa sa na návrhu riešenia vrátane návrhu zmien procesov v oblasti biznis analýzy a analýzy softvérových riešení. Zodpovedá za výkon analýzy IS, koordináciu a dohľad nad činnosťou SW analytikov.

483

* analyzuje požiadavky na informačný systém/softvérový systém, formálnym spôsobom zaznamenáva činnosti/procesy, vytvára analytický model systému, okrem analýzy realizuje aj návrh systému, ten vyjadruje návrhovým modelom.

484

* Analytik informačných technológií pripravuje špecifikáciu cieľového systému od procesnej až po technickú rovinu. Mapuje a analyzuje existujúce podnikateľské a procesné prostredie, analyzuje biznis požiadavky na informačný systém, špecifikuje požiadavky na informačnú podporu procesov, navrhuje koncept riešenia a pripravuje podklady pre architektov a vývojárov riešenia, participuje na realizácii zmien, dohliada na realizáciu požiadaviek v cieľovom riešení, spolupracuje pri ich preberaní (akceptácie) používateľom.

485

* Pri návrhu IT systémov využíva odbornú špecializáciu IT architektov a projektantov. Študuje a analyzuje dokumentáciu, požiadavky klientov, legislatívne a technické podmienky a možnosti zvyšovania efektívnosti a výkonnosti riadiacich a informačných procesov. Navrhuje a prerokúva koncepcie riešenia informačných systémov a analyzuje ich efekty a dopady. Zabezpečuje spracovanie analyticko-projektovej špecifikácie s návrhom dátových a objektových štruktúr a ich väzieb, užívateľského rozhrania a ostatných podkladov pre projektovanie nových riešení.

486

* Spolupracuje na projektovaní a implementácii návrhov. Môže tiež poskytovať poradenstvo v oblasti svojej špecializácie. Zodpovedá za návrhovú (design) časť IT - pôsobí ako medzičlánok medzi používateľmi informačných systémov (biznis pohľad) a ich realizátormi (technologický pohľad).

)))

|(((

Zodpovedný za:

* Vykonanie analýzy procesných a ďalších požiadaviek a vytvorenie špecifikácie súčasného alebo budúceho užívateľa softwaru („zákazníka“) a následne navrhuje dizajn a programátorské riešenie.

494

* Participáciu na vývoji nových, ale i vylepšovaní existujúcich aplikácií v rámci celého vývojového cyklu – systémová analýza, dizajn, kódovanie, užívateľské testovanie, implementácia, podpora, dokumentácia. Úzko spolupracuje aj s IT architektom.

495

* Analýza potrieb zákazníka vrátane tvorby úplnej analytickej dokumentácie a vstupov do verejného obstarávania (VO).

496

* Mapovanie požiadaviek do návrhu funkčných riešení.

497

* Návrh a správa katalóg požiadaviek - registra požiadaviek riešenia

498

* Analýza funkčných a nefunkčných požiadaviek,

499

* Návrh fyzického a logického modelu,

500

* Návrh testovacích scenárov,

501

* V priebehu implementácie robí dohľad nad zhodou výstupov s pôvodným analytickým zadaním.

502

* Zodpovednosť za dodržovanie správnej metodiky pri postupe analýzy

503

* Definovanie akceptačných kritérií v projekte

504

* Odsúhlasenie opisu produktov, ktoré predstavujú vstupy alebo výstupy (priebežné alebo konečné) úloh dodávateľov, alebo ktoré ich priamo ovplyvňujú a zabezpečovať akceptáciu produktov po ich dokončení

505

* Priraďuje priority a poskytuje stanoviská používateľov na rozhodnutia Riadiaceho výboru projektu – k realizácii zmenových požiadaviek

506

* Poskytuje merania aktuálneho stavu pre potreby porovnania s výsledkami projektu vzhľadom na realizáciu prínosov

507

* Rieši požiadavky používateľov a konflikty iných priorít

508

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

509

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

510

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

)))

)))

**IT architekt:**

* zodpovedá za návrh architektúry riešenia IS a implementáciu technológií predovšetkým z pohľadu udržateľnosti, kvality a nákladov, za riešenie architektonických cieľov projektu dizajnu IS a súlad s architektonickými princípmi.

519

* vykonáva, prípadne riadi vysoko odborné tvorivé činnosti v oblasti návrhu IT. Študuje a stanovuje smery technického rozvoja informačných technológií, navrhuje riešenia na optimalizáciu a zvýšenie efektívnosti prostriedkov výpočtovej techniky. Navrhuje základnú architektúru informačných systémov, ich komponentov a vzájomných väzieb. Zabezpečuje projektovanie dizajnu, architektúry IT štruktúry, špecifikácie jej prvkov a parametrov, vhodnej softvérovej a hardvérovej infraštruktúry podľa základnej špecifikácie riešenia.

520

* zodpovedá za spracovanie a správu projektovej dokumentácie a za kontrolu súladu implementácie s dokumentáciou. Môže tiež poskytovať konzultácie, poradenstvo a vzdelávanie v oblasti svojej špecializácie. IT architekt, projektant analyzuje, vytvára a konzultuje so zákazníkom riešenia na úrovni komplexných IT systémov a IT architektúr, najmä na úrovni aplikačného vybavenia, infraštruktúrnych systémov, sietí a pod. Zaručuje, že návrh architektúry a/alebo riešenia zodpovedá zmluvne dohodnutým požiadavkám zákazníka v zmysle rozsahu, kvality a ceny celej služby/riešenia.

Zodpovedný za:

* Navrhovanie architektúry IT riešení s cieľom dosiahnuť najlepšiu efektivitu.

526

* Transformovanie cieľov, prísľubov a zámerov projektu do tvorby reálnych návrhov a riešení.

527

* Navrhovanie takých riešení, aby poskytovali čo najvyššiu funkčnosť a flexibilitu.

528

* Posudzovanie vhodnosti navrhnutých riešení s ohľadom na požiadavky projektu.

529

* Zodpovednosť za technické navrhnutie a realizáciu projektu.

530

* Zodpovednosť za vytvorenie technickej IT dokumentácie a jej následná kontrola.

531

* Zodpovednosť za definovanie integračných vzorov, menných konvencií, spôsobov návrhu a spôsobu programovania.

532

* Definovanie architektúry systému, technických požiadaviek a funkčného modelu (Proof Of Concept.)

533

* Vytvorenie požiadaviek na HW/SW infraštruktúru IS

534

* Udržiavanie a rozvoj konzistentnej architektúry s dôrazom na architektúru aplikačnú, dátovú a infraštruktúru

535

* Analýzu a odhad náročnosti technických požiadaviek na vytvorenie IS alebo vykonanie zmien v IS

536

* Navrhovanie riešení zohľadňujúce architektonické štandardy, časové a zdrojové obmedzenia,

537

* Navrhovanie dátových transformácií medzi dátovými skladmi a aplikáciami

538

* Vyhodnocovanie implementačných alternatív z pohľadu celkovej IT architektúry

539

* Ladenie dátových štruktúr za účelom dosiahnutia optimálneho výkonu

540

* Prípravu akceptačných kritérií

541

* Analýza nových nástrojov, produktov a technológií

542

* Správa, rozvoj a dohľad nad dodržiavaním integračných štandardov

543

* Priebežné posudzovanie vecných výstupov dodávateľa v rámci analýzy, návrhu riešenia vrátane Detailného návrhu riešenia (DNR) z pohľadu analýzy a návrhu riešenia architektúry IS

544

* Vykonáva posudzovanie a úpravu testovacej stratégie, testovacích scenárov, plánov testov, samotné testovanie a účasť na viacerých druhoch testovania

545

* Vykonanie záťažových, výkonnostných a integračných testov a navrhnutie následných nápravných

546

* Nasadenie a otestovanie migrácie, overenie kvality dát a navrhnutie nápravných opatrení

547

* Participáciu na výkone bezpečnostných testov,

548

* Participáciu na výkone UAT testov,

549

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

550

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

551

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

**Manažér kvality:**

**• **zodpovedá za priebežné vyžadovanie, hodnotenie a kontrolu kvality (vecnej aj formálnej) počas celého projektu. Je zodpovedný za úvodné nastavenie pravidiel riadenia kvality a za následné dodržiavanie a kontrolu kvality jednotlivých projektových výstupov. Sleduje a hodnotí kvalitatívne ukazovatele projektových výstupov a o zisteniach informuje projektového manažéra objednávateľa formou pravidelných alebo nepravidelných správ/záznamov.

556

557

• plánuje, koordinuje, riadi a kontroluje systém manažérstva kvality, monitoruje a meria procesy a identifikuje príležitosti na trvalé zlepšovanie systému manažérstva kvality v organizácii v súlade s platnými normami. Zabezpečuje tvorbu cieľov a koncepcie kvality, vrátane kontroly ich plnenia a vykonáva interné a externé audity kvality v súlade s plánom.

558

559

• Počas celej doby realizácie projektu zabezpečuje zhodu kvality projektových výstupov s požiadavkami. Realizuje postupy riadenia kvality tak, aby výsledkom boli projektové výstupy spĺňajúce požiadavky objednávateľa. Kontroluje, či sa riadenie a proces zabezpečenia kvality vykonáva správnym spôsobom, v správnom čase a správnymi osobami.

Zodpovedný za:

* Návrh a zavádzanie do praxe postupov, techník, nástrojov a pravidiel, ktoré maximalizujú efektivitu práce a kvalitatívne parametre vývoja softwaru/produktu/IS, resp. IT projektu

564

* Definovanie politiky kvality (stratégie kvality), meranie kvality, analýzu a spracovanie plánov kvality,

565

* Riadenie a monitorovanie dosahovania cieľov kvality,

566

* Špecifikáciu požiadaviek na kvalitu vyvíjaných funkcionalít systému

567

* Špecifikáciu požiadaviek pre ďalší rozvoj,

568

* Definovanie akceptačných kritérií

569

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

570

* Posúdenie BC/CBA – odôvodení projektu

571

* Kontrolu kvalitu plnenia vecných požiadaviek definovaných v Zmluve s dodávateľom alebo v požiadavkách na zmenu,

572

* Akceptáciu splnenia vecných a kvalitatívnych požiadaviek v projekte svojím podpisom na akceptačnom protokole pri odovzdávaní jednotlivých fáz projektu/čiastkových projektov alebo pri odovzdávaní zmien vykonaných v rámci zmenových konaní,

573

* Aktívnu účasť rokovaniach a participáciu na riešení vecných požiadaviek členov projektového tímu,

574

* Monitoring a vyhodnocovanie kvality údajov a návrh nápravných opatrení za účelom zabezpečenia správnosti a konzistentnosti údajov

575

* Definovanie postupov, navrhovanie a vyjadrovanie sa k plánom testov a testovacích scenárov

576

* Analyzovanie výsledkov testovania.

577

* Kontrolu plnenia projektových úloh a časového harmonogramu projektu

578

* Kontrolu plnenia finančného plánu projektu

579

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

580

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

581

582

**Manažér prevádzky:**

Zodpovedný za:

* Riadenie implementačných a prevádzkových aktivít v rámci projektov.

587

* Finálny návrh na spustenie do produkčnej prevádzky,

588

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

589

* Posúdenie prevádzkovo-infraštruktúrnej dokumentácie pred akceptáciou a prevzatím od dodávateľa

590

* Zabezpečenie súladu so štandardmi, normami, právnymi požiadavkami, požiadavkami užívateľov a prevádzkovateľov systémov,

591

* Odsúhlasenie spustenia výstupov projektu do produkčnej prevádzky,

592

* Okrem zvažovaní rizík prevádzkových alebo podporných procesov súčasne manažér napomáha identifikovať príležitosti,

593

* Zaisťuje prevádzkovú post-implementačnú podporu

594

* Plánovanie a riadenie prevádzkových procesov

595

* Aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z.z., Prílohou č.1

596

* Plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

597

598

**Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti:**

|(((

* zodpovedá za dodržanie princípov a štandardov na kybernetickú a IT bezpečnosť, za kontrolu a audit správnosti riešenia v oblasti bezpečnosti.

603

* koordinuje a riadi činnosť v oblasti bezpečnosti prevádzky IT, spolupracuje na projektoch, na rozvoji nástrojov a postupov k optimalizácii bezpečnostných systémov a opatrení. Stanovuje základné požiadavky, podmienky a štandardy pre oblasť bezpečnosti programov, systémov, databázy či sieti. Spracováva a kontroluje príslušné interné predpisy a dohliada nad plnením týchto štandardov a predpisov. Kontroluje a riadi činnosť nad bezpečnostnými testami, bezpečnostnými incidentmi v prevádzke IT. Poskytuje inštrukcie a poradenstvo používateľom počítačov a informačných systémov pre oblasť bezpečnosti

604

605

PODMIENKY SPRÁVNEHO a EFEKTÍVNEHO VÝKONU ČINNOSTI role Manažér KIB a ITB:

606

607

1. neobmedzený aktívny prístup ku všetkým projektovým dokumentom, nástrojom a výstupom projektu, v ktorých sa opisuje predmet projektu z hľadiska jeho architektúry, funkcií, procesov, manažmentu informačnej bezpečnosti a spôsobov spracúvania dát, ako aj dát samotných.

608

1. rola manažér Kybernetickej a IT bezpečnosti si vyžaduje mať sprístupnené všetky informácie o bezpečnostných opatreniach zavádzaných projektom v zmysle:

609

610

1. § 20 zákona č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov

611

1. ustanovení zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov

)))

Zodpovedný za:

* špecifikovanie štandardov, princípov a stratégií v oblasti ITB a KIB,

617

* ak je projekt primárne zameraný na problematiku ITB a KIB – je priamo zodpovedný za špecifikáciu a analýzu funkčných požiadaviek na ITB a KIB,

618

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

619

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť vývojového, testovacieho a produkčného prostredia,

620

* špecifikovanie funkčných a nefunkčných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

621

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnosť v rámci bezpečnostnej vrstvy,

622

* špecifikovanie požiadaviek na školenia pre oblasť ITB a KIB,

623

* špecifikovanie požiadaviek na bezpečnostnú architektúru riešenia a technickú infraštruktúru pre oblasť ITB a KIB,

624

* špecifikovanie požiadaviek na dostupnosť, zálohovanie, archiváciu a obnovu IS vzťahujúce sa na ITB a KIB,

625

* realizáciu posúdenie požiadaviek agendy ITB a KIB na integrácie a procesov konverzie a migrácie, identifikácia nesúladu a návrh riešenia

626

* špecifikovanie požiadaviek na ITB a KIB, bezpečnostný projekt a riadenie prístupu,

627

* špecifikovanie požiadaviek na testovanie z hľadiska ITB a KIB, realizáciu kontroly zapracovania a retestu,

628

* špecifikovanie požiadaviek na obsah dokumentácie v zmysle legislatívnych požiadaviek pre oblasť ITB a KIB, ako aj v zmysle "best practies",

629

* špecifikovanie požiadaviek na dodanie potrebnej dokumentácie súvisiacej s ITB a KIB kontroluje ich implementáciu v realizovanom projekte,

630

* špecifikovanie požiadaviek a konzultácie pri návrhu riešenia za agendu ITB a KIB v rámci procesu „Mapovanie a analýza technických požiadaviek - detailný návrh riešenia (DNR)“,

631

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnosť IT a KIB v rámci procesu "akceptácie, odovzdania a správy zdroj. kódov“

632

* špecifikáciu akceptačných kritérií za oblasť ITB a KIB,

633

* špecifikáciu pravidiel pre publicitu a informovanosť s ohľadom na ITB a KIB,

634

* poskytovanie konzultácií pri tvorbe šablón a vzorov dokumentácie pre oblasť ITB a KIB,

635

* získavanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

636

* špecifikáciu podmienok na testovanie, reviduje výsledky a výstupy z testovania za oblasť ITB a KIB,

637

* konzultácie a vykonávanie kontrolnej činnosť zameranej na obsah a komplexnosť dok. z hľadiska ITB a KIB,

638

* špecifikáciu požiadaviek na bezpečnostný projekt pre oblasť ITB a KIB,

639

* realizáciu kontroly zameranej na naplnenie požiadaviek definovaných v bezp. projekte za oblasť ITB a KIB

640

* realizáciu kontroly zameranú na správnosť nastavení a konfigurácii bezpečnosti jednotlivých prostredí,

641

* realizáciu kontroly zameranú realizáciu procesu posudzovania a komplexnosti bezpečnostných rizík, bezpečnosť a kompletný popis rozhraní, správnu identifikácia závislostí,

642

* realizáciu kontroly naplnenia definovaných požiadaviek pre oblasť ITB a KIB,

643

* realizáciu kontroly zameranú na implementovaný proces v priamom súvise s ITB a KIB,

644

* realizáciu kontroly súladu s planou legislatívou v oblasti ITB a KIB (obsahuje aj kontrolu leg. požiadaviek)

645

* realizáciu kontroly zameranú zabezpečenie procesu, interfejsov, integrácii, kompletného popisu rozhraní a spoločných komponentov a posúdenia z pohľadu bezpečnosti,

646

* poskytovanie konzultácií a súčinnosti pre problematiku ITB a KIB,

647

* získavanie a spracovanie informácií nutných pre plnenie úloh v oblasti ITB a KIB,

648

* aktívnu účasť v projektových tímoch a spoluprácu na vypracovaní manažérskej a špecializovanej dokumentácie a produktov v minimálnom rozsahu určenom Vyhláškou 401/2023 Z. z., Prílohou č.1

649

650

plnenie pokynov projektového manažéra a dohôd zo stretnutí projektového tímu

651

652

653

**Asistent projektové manažéra:**

Zodpovedný za:

* Administratívne spravovanie požiadaviek na zmenu

658

* Administrácia projektu v centrálnom úložisku projektov

659

* Zhromažďovanie, kopírovanie a distribúcia manažérskych produktov projektu

660

* Aktualizácia plánov

661

* Organizovanie zasadaní Riadiaceho výboru projektu a Projektového tímu

662

* Vypracovávanie zápisov z Riadiacich výborov a Projektových tímov

663

664

• Viesť iné manažérske produkty delegované projektovým manažérom

4.LEGISLATÍVA

Nie sú potrebné zmeny legislatívy na realizáciu projektu. Projekt je zároveň riešený v zmysle nasledovnej legislatívy:

669

670

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

671

672

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

673

674

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

675

676

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

677

678

• Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

679

680

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

681

682

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

683

684

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

685

686

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

687

688

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

689

690

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

691

692

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

693

694

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

695

696

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

697

698

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

699

700

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

701

702

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

703

704

* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce

*

|(((

5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU

709

710

5.1.Stanovenie alternatív architektúry riešenia

Netýka sa projektu

5.1.1.Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry

715

716

Základnou motiváciou realizácie projekty je zabezpečiť naplnenie požiadaviek vyplývajúcich z nariadenia EÚ č.2023/2844, usmernenia k videokonferenciám a naplneniu míľnika komponentu 15 POO. Zároveň MS SR prevádzkuje videokonferenčnú platformu, ktorá je v súčasnosti EoS. MS SR potrebuje zabezpečiť pre súdy bezpečnú, spoľahlivú videokonferenčnú platformu, ktorá bude spĺnať všetky požiadavky definované zo strany EÚ, aby mohlo plnohodnotne riešiť cezhraničné spory a aby nedochádzalo k nekompatibilite, ktorá bola nastavená naprieč celou EÚ.

|(% rowspan="5" %)(((

BIZNIS VRSTVA

)))|(((

Kritérium A (KO)

Kvalitnejšie a bezpečnejšie videokonferenčné hovory

728

)))|Pre zabezpečenie kvalitnejších a bezpečnejších video hovorov bude zabezpečené aktuálne technologické požiadavky na bezpečnosť|X|X|X

|(((

Kritérium B (KO)

Možnosť realizácie viacej paralelných konaní

733

)))|Bude zabezpečené to, aby bolo možné realizovať viacej súdnych pojednávaní súbežne na viacerých súdov formou videokonferencií| |X|

|(((

Kritérium C (KO)

Zabezpečenie kompatibility video hovorov naprieč celou EÚ

738

)))|Bude zabezpečené, aby sa naplnili jednotné požiadavky EÚ na realizáciu hovorov v súdnych konaniach| |X|X

|(((

Kritérium D (KO)

Zabezpečenie požadovaného HW v zmysle požiadaviek legislatívy EÚ

743

)))|Bude zabezpečený nový videokonferenčný HW v pojednávacích miestnostiach, ktorý bol stanovaný legislatívou EÚ| |X|

|(((

Kritérium E

Zabezpečenie HW na vybavenie viacej pojednávacích miestností na súdoch

748

)))|Realizáciou projektu pribudne možnosť realizácie videokonferenčných hovorov vo viacerých pojednávacích miestnostiach| |X|X

749

750

Tabuľka 13 spracovanie MCA

751

752

[[image:1751443578325-251.png]]

753

754

[[image:file:///C:/Users/MIROSL~~1.PIS/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]

|Zoznam kritérií|(((

Alternatíva

1

)))|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))|Alternatíva 2|(((

Spôsob

dosiahnutia

)))

Tabuľka 14 vyhodnotenie MCA

776

777

5.1.1.Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry

778

779

Alternatívy na základe aplikačnej vrstvy architektúry neboli posudzované, nakoľko nedochádza k zmene na úrovni aplikačnej vrstvy architektúry.

780

781

5.1.2.Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry

782

783

Výber alternatívy na úrovni technologickej vrstvy architektúry, kopíruje výber alternatívy č. 2 na základe MCA.

784

785

5.2.Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu

786

787

Budúci produkt projektu bude vybudovanie videokonferenčnej platformy, ktorá bude rozdelená na tri logické bloky a to blok centrálnej riadiacej platformy, blok videokonferenčných zmiešavačov a blok prechodu do internetu. Ďalším produktom bude cloud rozšírenie a zabezpečenie nového HW pre pojednávacie miestnosti súdov. Detailne rozpísané tieto prvky sú v kapitole 5.6.1.

5.3.Biznis vrstva

Netýka sa projektu.

5.3.1.Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry

Netýka sa projektu.

5.3.2.Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):

Netýka sa projektu.

5.3.3.Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením

Netýka sa projektu

5.3.4.Jazyková podpora lokalizácia

806

807

Realizáciou projektu sa zabezpečí, že videokonferenčné riešenie sa bude môcť plnohodnotne využívať súdne pojednávania pri cezhraničných sporov v zmysle nariadenia EÚ č. 2023/2844.

5.4.Aplikačná vrstva

Netýka sa projektu.

5.4.1.Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry

Netýka sa projektu.

5.4.2.Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.3.Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS

Netýka sa projektu.

5.4.4. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.5.Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.6.Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.4.7.Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.Dátová architektúra

Netýka sa projektu.

5.5.1.Objekty evidencie

Netýka sa projektu.

5.5.2.Referenčné údaje

Netýka sa projektu.

5.5.3.Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.4.Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)

Netýka sa projektu.

5.5.5.Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)

Netýka sa projektu.

5.5.6Kvalita a čistenie údajov

Netýka sa projektu.

5.5.7.Otvorené údaje

Netýka sa projektu.

5.5.8.Analytické údaje

Netýka sa projektu.

5.5.9.Moje údaje

Netýka sa projektu.

5.5.10.Prehľad jednotlivých kategórií údajov

Netýka sa projektu.

5.6.Technologická architektúra

886

887

5.6.1.Návrh riešenia technologickej architektúry- popísanie konkrétnych prvkov

888

889

Výstupom projektu bude videokonferenčná komunikačná platforma, ktorá bude spĺňať všetky legislatívne požiadavky zo vydané zo strany EÚ. Cieľom riešenia bude poskytovanie videokonferenčných spojení v lokálne spravovanom prostredí. Z dôvodu flexibility riešenia sa požaduje prepojenie na cloud služby.

890

891

**Lokálne spravovaná video konferenčná** platforma bude prevádzkovaná vo dátovom centre, resp. v dátových centrách MS SR. Riešenie bude musieť umožňovať videokonferenčné stretnutia, kedy signalizácia ani multimediálny dátový tok neopustí internú sieť rezortu spravodlivosti (s výnimkou pripojenia externých účastníkov alebo pripojenia sa k externým komunikačným platformám). Riešenie musí byť nasadené vo vysokej dostupnosti, tzn. redundantne na úrovni fyzických serverov.

892

893

Z dôvodu bezpečnosti, redundancie a flexibility bude daná platforma bola rozdelená na 3 logické bloky:

894

895

• blok centrálnej riadiacej platformy,

896

897

• blok videokonferenčných zmiešavačov,

898

899

• blok prechodu do internetu.

900

901

Z dôvodu zachovania vysokej dostupnosti bude každý z blokov pozostávať z dvoch serverov v rovnakej hardvérovej konfigurácii.

902

903

Minimálne na jednom z fyzických serverov z bloku centrálnej riadiacej platformy bude dodaný a implementovaný plánovací systém, ktorý bude oficiálne podporovaný s dodanou riadiacou platformou, videokonferenčným mostom, existujúcimi prípadne nahradenými a novo dodanými videokonferenčnými zariadeniami prevádzkovanými v rezorte spravodlivosti. Daný plánovací systém bude musieť umožniť definovať a distribuovať definované adresáre a prostredníctvom väzby na Exchange rezortu spravodlivosti rezerváciu videozariadení, plánovanie videokonferencií na videozariadeniach a pripájanie sa do plánovaných videokonferencií stlačením jedného tlačidla na ovládacom panely každého z videozariadení. Uvedené rozšírenie musí licenčne pokrývať licenčnú kapacitu videokonferenčného mosta (minimálne 20 paralelných jedinečných online stretnutí) a počet videozariadení (130 video zariadení). Plánovanie musí byť dostupné cez web portál ale aj cez MS Outlook rozšírenie pre 130 zariadení.

904

905

906

Video konferenčné zariadenia potrebné na vybavenie jednej pojednávanej miestnosti:

907

908

|Počet kusov|Názov HW komponentu

909

|1|Mobilný stojan vrátane držiakov na codec zariadenie, soundbar s kamerou a TV

910

|2|Zobrazovacia jednotka

911

|3|Stolový mikrofón

912

|1|Ovládací dotykový panel

913

|1|riadiaca Codec jednotka

914

|1|Kamerový a reproduktorový systém

915

|1|Dokument kamera

916

|9|Jack audio kábel predlžovací, kompatibilný s dodaným mikrofónom 9m

917

|3|HDMI kábel 2.0, 3m

918

|1|Ethernet kábel CAT5E, 5m

919

|2|Ethernet kábel CAT5E, 8m

920

|1|USB-C 3.1 kábel, 1.8m

921

922

Tabuľka 14 zariadenií v súdnej miestnosti

923

924

925

**Technické parametre a funkčné požiadavky jednotlivých prvkov sú uvedené v katalógu požiadaviek. **

926

927

**5.6.2.** Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

928

929

|Parameter|Jednotky|Predpokladaná hodnota|Poznámka

930

|Počet interných používateľov|Počet|6000|

931

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|20|Realizácia 20 súbežných videokonferenčných súdnych pojednávaní

932

|Počet externých používateľov (internet)|Počet|150|150 vzdialených registrácií

933

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení|Počet|1000|Spojenie 1000 účastníkov do jedného stretnutia

934

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie|Počet/obdobie|N/A|

935

|Objem údajov na transakciu|Objem/transakcia|N/A|

936

|Objem existujúcich kmeňových dát|Objem|N/A|

937

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...| |N/A|

938

939

Tabuľka 15 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)

940

941

5.6.3.Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

Netýka sa projektu.

5.7.Bezpečnostná architektúra

946

947

5.7.1.Návrh riešenia bezpečnosti

Netýka sa projektu.

5.7.2.Určenie obsahu bezpečnostných opatrení

Netýka sa projektu.

5.7.3.Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,

956

957

Realizáciou projektu sa zabezpečí dodržanie a splnenie nasledujúcich legislatívnych predpisov a požiadaviek:

958

959

* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe

960

961

• vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

962

963

• Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) v znení neskorších predpisov

964

965

• Zákon č. 272/2016 Z. z. o dôveryhodných službách pre elektronické transakcie na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o dôveryhodných službách) v znení neskorších predpisov

966

967

• Zákon č. 757/2004 Z. z. o súdoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov• Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

968

969

• Zákon č. 343/2015 Z. z. o verejnom obstarávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

970

971

• Zákon č. 357/2015 Z. z. o finančnej kontrole a audite a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

972

973

• Zákon č. 10/1996 Z. z. o kontrole v štátnej správe v znení neskorších predpisov

974

975

• Zákon č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy

976

977

• Zákon č. 540/2001 Z. z. o štátnej štatistike

978

979

• Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (zákon o slobode informácií)

980

981

• Zákon č. 177/2018 Z. z. o niektorých opatreniach na znižovanie administratívnej záťaže využívaním informačných systémov verejnej správy

982

983

• Zákon č.69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti

984

985

• Vyhláška č.401/2023 Z. z. o riadení projektov

986

987

• Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy

988

989

• Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov

990

991

• Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

992

993

* Nariadenie európskeho parlamentu a rady EÚ č.2023/2844 z 13. decembra 2023 o digitalizácii justičnej spolupráce a prístupu k spravodlivosti v cezhraničných občianskych, obchodných a trestných veciach a o zmene niektorých aktov v oblasti justičnej spolupráce

994

* CEPEJ usmernenie k videokonferenciám v súdnych pojednávaniach vo viacerých oblastiach

995

996

5.7.4. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov

997

998

Požiadavky týkajúce sa autentifikácie používateľov:

999

1000

Pokiaľ sa zariadenie nachádza mimo sieť rezortu spravodlivosti je nevyhnutné, aby sa do služby prihlasovalo zadaním prihlasovacích údajov. Platforma bude umožňovať registráciu účastníkov na dané virtuálne udalosti s možnosťou pre organizátora registráciu poslucháčov schváliť alebo zamietnuť. Registračný formulár musí umožňovať modifikovať registračné otázky a na základe ich vyplnenia nastaviť automatické schválenie alebo zamietnutie registrácie. V prípade schválenia registrácie účastník obdŕží e-mail, ktorý ho bude informovať o schválení jeho registrácie a bude obsahovať informácie o možnostiach pripojenia sa do online stretnutia (minimálne – URL odkaz na online stretnutie, číslo a heslo online stretnutia, URI adresa online stretnutia pre SIP alebo H323 hovory, slovenské telefónne číslo pre audio spojenie).

1001

1002

6.PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU

1003

1004

6.1.Návrh riešenia prevádzky a údržby.

1005

1006

Predmetom projektu je video komunikačnej platformy a dodávka a inštalácia HW komponentov spolu s licenciami na videokonferenčné riešenie. Prevádzkové požiadavky a údržba bude uskutočňovaná prostredníctvom interných zamestnancov súdov, zamestnancov MS SR alebo zo strany dodávateľa.

1007

1008

6.2.Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky

1009

1010

Podpora pre používateľov bude realizovaná dvoma typmi podľa vyskytnutého problému.

1011

1012

1013

Podpora prevádzky a používateľov pre videokomunikačnú platformu:

1014

1015

* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelenia informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.

1016

1017

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.

1018

1019

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov. Túto podporu bude riešiť dodávateľ video komunikačnej platformy.

1020

1021

Podpora prevádzky a používateľov pre videokonferenčný HW

1022

1023

* **L1 podpora** bude vykonávaná priamo oddelením informatiky zaškoleným video operátorom. Bude sa jednať o prvý bod kontaktu zo strany používateľa. Pokiaľ L1 podpora nebude vedieť vyriešiť problém týkajúci sa HW obráti sa s hlásením o vyskytnutí problému a s opisom na vyššiu úroveň podpory.

1024

1025

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1)** – bude vykonávaná zamestnancami MS SR. Po obdŕžaní hlásenia o poruche HW, bude postúpené na L3 podporu

1026

1027

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa)** - dodávateľ videokonferenčného HW bude upovedomený prijatím hlásenia a bude potrebné z jeho strany tento HW opraviť alebo vymeniť za nový v časoch nastavených v RTO.

1028

1029

V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokomunikačnej platformy:

|PodPora|(((

Poskytovateľ

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

1035

)))|Požadovaný Čas dostupnosti

1036

|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|// //8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1037

|**Podpora L2**|odbor prevádzky informačných systémov SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1038

|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)

1039

1040

Tabuľka 16 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokomunikačnej platformy

1041

1042

V nasledovnej tabuľke je uvedený kompetenčný model podpory v prípade videokonferenčného HW:

|PodPora|(((

Poskytovateľ

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

1048

)))|Požadovaný Čas dostupnosti

1049

|**Podpora L1 - **jednotný kontaktný bod|oddelenie informatiky príslušného súdu|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1050

|**Podpora L2**|odbor ServiceDesk SIRP MS SR|8x5 (8 hodín x 5 dní od 8:00h do 16:00h počas pracovných dní),

1051

|**Podpora L3**|Dodávateľ|10*5 (10hodín x 5 dní od 06:00-18:00 počas pracovných dní)

1052

1053

Tabuľka 17 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky v prípade videokonferenčného HW

1054

1055

1056

6.3.Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby

1057

1058

1059

**Incident** - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa videokomunikačnej platformy alebo videokonferenčného HW, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na možnosť realizácie videokonferenčných hovorov.

1060

1061

1062

|klasifikácia naliehavosti incidentu|Závažnosť incidentu|Popis naliehavosti incidentu

1063

|A|Kritická|Kompletný výpadok videokonferenčnej komunikačnej platformy

1064

|B|Vysoká|Výpadky konkrétnych centrálnych prvkov videokonferenčnej komunikačnej platformy

1065

|C|Stredná|Porucha videokonferenčného HW v celej miestnosti

1066

|D|Nízka|Výpadok jedného komponentu vybavenia miestnosti

1067

1068

Tabuľka 18 Klasifikácia Naliehavosti incidentu

1069

1070

|Klasifikácia závažnosti incidentu|(((

Dopad

)))|Popis dopadu

|1|katastrofický|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,

1076

|2|značný|značný dopad alebo strata dát

1077

|3|malý|malý dopad alebo strata dát

1078

1079

Tabuľka 19 Klasifikácia Závažnosti incidentu

1080

1081

Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:

1082

1083

|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov|(% colspan="3" %)Dopad

1084

|Katastrofický - 1|Značný - 2|Malý - 3

1085

|(% rowspan="4" %)Naliehavosť|Kritická - A|1|2|3

|Vysoká - B|2|3|3

|Stredná - C|2|3|4

|Nízka - D|3|4|4

Tabuľka 20 Určenie priority incidentu

1091

1092

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:**

1093

1094

|Označenie priority incidentu|Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu|Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^|(((

1095

Spoľahlivosť ^^(3)^^

1096

1097

(počet incidentov za mesiac)

)))

|1|1 hod.|4 hodín|1

|2|1 hod.|8 hodín|2

|3|4 hod.|48 hodín|3

Tabuľka 21 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke

1104

1105

Vysvetlivky k tabuľke

1106

1107

(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu používateľom (na helpdesk úrovne L3 a jeho prevzatím na riešenie.

1108

1109

(2) **DKVI **(Doba konečného vyriešenia incidentu) - znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky - čas medzi nahlásením incidentu L2 podpory a vyriešením incidentu poskytovateľom podpory (do doby, kedy je funkčnosť prostredia znovu obnovená v plnom rozsahu). Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu verejným obstarávateľom sa počíta počas celého dňa. Do tejto doby sa nezarátava čas potrebný na nevyhnutnú súčinnosť verejného obstarávateľa, ak je potrebná pre vyriešenie incidentu. V prípade potreby je poskytovateľ podpory oprávnený požadovať od verejného obstarávateľa schválenie riešenia incidentu.

1110

1111

(3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident.

1112

1113

(4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite.

1114

1115

1116

Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby:

1117

1118

* Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál)

1119

* Služby realizácie aplikačných zmien vyplývajúcich z legislatívnych a metodických zmien (nad paušál)

1120

1121

Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.

1122

1123

6.4.Požadovaná dostupnosť informačného systému:

1124

1125

|Popis|Parameter|Upresnenie

1126

|Prevádzkové hodiny|24 hodín|24/7/365

1127

|Servisné okno|10 hodín|od 06:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní

1128

|Dostupnosť produkčného prostredia IS|98,5%|(((

1129

98,5% z 24/7/365 t.j. max ročný výpadok je 66 hod.

1130

1131

Maximálny mesačný výpadok je 5,5 hodiny.

1132

1133

Vždy sa za takúto dobu považuje čas od 0.00 hod. do 23.59 hod. počas pracovných dní v týždni.

1134

1135

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti IS nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky IS.

1136

1137

V prípade nedodržania dostupnosti IS bude každý ďalší začatý pracovný deň nedostupnosti braný ako deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu.

1138

)))

1139

|[[RTO (Recovery Time Objective)>>path:#_RTO_(Recovery_Time]] |4 hodiny|RTO vyjadruje množstvo času potrebné pre obnovenie dát a celej prevádzky nedostupného systému

1140

1141

Prevádzkové hodiny podpory v pracovných dňoch sú medzi 06-16:00

1142

1143

1144

|**Popis**|Parameter|Poznámka

1145

|**Prevádzkové hodiny**|7:00 -16:00 počas pracovných dní|

1146

|**Servisne okno**| |Servis a údržba sa bude realizovať mimo pracovného času

1147

|**Dostupnosť**|98,5%|(((

1148

98,5%% z 24/7/365, t.j. maximálny kumulatívny ročný výpadok je 131 hodín.

1149

1150

Maximálny kumulatívny mesačný výpadok je 10 hodín.

1151

1152

Nedostupnosť IS sa počíta od nahlásenia incidentu Zákazníkom v čase dostupnosti podpory Poskytovateľa (t.j. nahlásenie incidentu na L3 v čase od 7:00 hod. - do 16:00 hod. počas pracovných dní). Do dostupnosti systémov nie sú započítavané servisné okná a plánované odstávky systémov.

1153

)))

1154

1155

**Recovery Time Objective** - Systém – na základe platného supportu musí dodávateľ odstrániť technické problémy (HW/SW) maximálne do 48 hodín od nahlásenia.

1156

1157

1158

**Recovery Point Objective** – organizácia nemôže prísť o žiadne údaje týkajúce sa záznamov z videokonferenčných súdnych pojednávaní. Budú vytvárane dostatočné zálohy.

1159

1160

6.5.Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky

1161

1162

Bude zabezpečené zamestnancami rezortu spravodlivosti a dodávateľom.

1163

1164

1165

6.6.Požiadavky na zdrojové kódy

Netýka sa projektu.

7.OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU

1170

1171

Projekt bude realizovaný metódou Waterfall s prvkami metódy agile.

1172

1173

Realizácia projektu začne schválením iniciačných dokumentov (PID), ktorý bude vypracovaný objednávateľom v spolupráci s dodávateľom. Predpokladané trvanie jednotlivých fáz sú uvedené v kapitole – Harmonogram projektu.

1174

1175

1176

**Realizačná fáza projektu** bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:

1177

1178

* **Analýza a dizajn** – prebehne vypracovanie HLD, ktorý bude zohľadňovať požadované funkcionality, vytvorenie LLD (Low Level Design) na základe odsúhlaseného HLD, ktoré detailne opisuje spôsob implementácie:

1179

1180

Definovanie komunikačnej matici a aplikovanie šifrovania

1181

1182

Nasadenie vysokej dostupnosti

1183

1184

Aplikovanie, priradenie a čerpanie licencií

1185

1186

Manažment a spôsob uskutočňovania záloh

1187

1188

vypracovanie povinnej dokumentácie podľa vyhlášky

1189

1190

* **Nákup technických prostriedkov, programových prostriedkov a služieb**, obstaranie potrebných HW a SW komponentov.

1191

* **Implementácia a testovanie**

1192

1193

**Implementácia lokálne spravovanej video konferenčnej platformy**

1194

1195

elementy centrálnej riadiacej platformy, ako riadiaca manažment platforma, systém plánovania online stretnutí, systémy pre správu softvérových klientov a videokonferencií

1196

1197

elementy videokonferenčných zmiešavačov, ako videokonferenčné mosty, prístupu k videokonferenčným mostom pre koncové zariadenia, implementácia a

1198

1199

definovanie konfigurácie WebApp – web portál, prístup k WebApp – web portál, implementácia a spôsob nahrávania stretnutí, implementácia video operátorskej konzoly pre obsluhu online stretnutí

1200

1201

elementy prechodu do internetu, ako systémy umožňujúce vzdialenú registráciu, sprístupnenie WebApp –

**Cloud rozšírenie**

konfiguračných vstupov pre cloud platformu, ako spôsob prístupu zariadení, spôsob prístupu používateľov, manažment správy a používateľov

1206

1207

spôsob nasadenia a prepojenia lokálneho zmiešavača s cloud službou a lokálnou platformou

1208

1209

Inštalačné a konfiguračné práce hardvérovej platformy a serverových entít v zmysle odsúhlaseného LLD.

1210

1211

Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby interných systémov, aplikácií a koncových zariadení na základe internej certifikačnej autority.

1212

1213

Konfigurácia šifrovanej komunikácie pre potreby spojenia a väzby na externé systémy, služby a zariadenia

1214

1215

**Inštalácia a konfigurácia nových video konferenčných zariadení** v rámci platformy podľa vopred definovaných lokalít, ktoré budú definované na základe vopred definovaného interného kľúča.

1216

1217

Softvérový upgrade prípadných zachovalých existujúcich a aktuálne funkčných zariadení na najvyššiu výrobcom odporúčanú verziu a ich priradenie pod platformu

1218

1219

Vypracovanie finálnej technickej dokumentácie

1220

1221

Používateľské školenia pre video operátorov minimálne 2 osoby na jednu miestnosť.

8.ODKAZY

9.PRÍLOHY