Naposledy upravil Gabriela Debnárová 2025/09/03 11:31
Z verzie 111.10
upravil Tomáš Borkovič
-
Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre
Do verzie 110.3
upravil Tomáš Borkovič
-
Zmeniť komentár: Edited comment

Súhrn

Podrobnosti

Vlastnosti stránky
Obsah
... ... @@ -312,13 +312,6 @@
312 312  
313 313  ==== ====
314 314  
315 -==== 3.6.5 Užívateľský prieskum medzi pracovníkmi, ktorí poskytujú energodotácie a reprezentujú rôzne skupiny užívateľov / občanov ====
316 -
317 -Proces reklamácie vyplýva z existujúcej legislatívy a rešpektuje práva občanov vyjadriť názor, v tomto prípade nesúhlas.
318 -Reklamácie pri adresnej energopomoci budeme riešiť individuálne v súčinnosti s príslušnými subjektmi (sociálna poisťovňa, finančná správa, dodávatelia a distribútori energií, ohlasovne pobytov, kataster...). Na reklamáciu sa nebudú vzťahovať ustanovenia zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).
319 -Takýto postup sa osvedčil pri realizovaní energodotácií, ktoré sme poskytovali subjektom vykonávajúcim hospodársku činnosť, vybraným subjektom verejnej správy a cirkevným organizáciám v rokoch 2022 – 2024, na základe Schémy štátnej pomoci na podporu podnikov v zmysle Dočasného krízového rámca pre opatrenia štátnej pomoci na podporu hospodárstva v dôsledku agresie Ruska proti Ukrajine v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny a Dotačnej schémy na podporu vybraných subjektov verejnej správy, cirkví, náboženských spoločností a právnických osôb, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny pre vybrané subjekty verejnej správy, cirkvi, náboženské spoločnosti a právnické osoby, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností. Ak subjekt nahlásil nesprávnosť dát, tie sme preverili s jeho dodávateľom energií alebo distribútorom energií a podľa ich stanoviska sme sťažnosť vybavili pozitívne alebo negatívne. Išlo o veľké programy, vybavili sme viac ako 360 tisíc žiadostí, čiže aj tých reklamácii bolo dosť.
320 -
321 -
322 322  === 3.7 Detailný opis obmedzení a predpokladov ===
323 323  
324 324  Kvalita zdrojových údajov a ich aktualizácia.
... ... @@ -379,145 +379,36 @@
379 379  
380 380  ==== 3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov ====
381 381  
382 -(% class="table-bordered" style="width:1207px" %)
383 -(% class="info" %)|(% style="width:658px" %) |(% style="width:546px" %)Spolu
384 -(% class="info" %)|(% style="width:658px" %)Náklady|(% style="width:546px" %)
385 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)Všeobecný materiál|(% style="width:546px" %)(((
386 -376 674 000 €
387 -)))
388 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)IT - CAPEX|(% style="width:546px" %)11 066 748 €
389 -|(% style="width:658px" %)Aplikácie|(% style="width:546px" %)//10 853 412 €//
390 -|(% style="width:658px" %)(% class="ID32 annotation annotation-highlight" %)SW|(% style="width:546px" %)213 335 €
391 -|(% style="width:658px" %)(% class="ID33 annotation annotation-highlight" %)HW|(% style="width:546px" %)-
392 -|(% style="width:658px" %)Riadenie projektu|(% style="width:546px" %)//551 493 €//
393 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)IT - OPEX- prevádzka|(% style="width:546px" %)6 504 926 €
394 -|(% style="width:658px" %)Aplikácie|(% style="width:546px" %)//6 504 926 €//
395 -|(% style="width:658px" %)SW|(% style="width:546px" %)-
396 -|(% style="width:658px" %)HW|(% style="width:546px" %)-
397 -(% class="info" %)|(% style="width:658px" %)Prínosy|(% style="width:546px" %)
398 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)Finančné prínosy|(% style="width:546px" %)-
399 -|(% style="width:658px" %)Administratívne poplatky|(% style="width:546px" %)-
400 -|(% style="width:658px" %)Ostatné daňové a nedaňové príjmy|(% style="width:546px" %)-
401 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)Ekonomické prínosy|(% style="width:546px" %)2 544 710 130 €
402 -|(% style="width:658px" %)Občania (€)|(% style="width:546px" %)//1 657 061 600 €//
403 -|(% style="width:658px" %)Úradníci (€)|(% style="width:546px" %)//887 648 530 €//
404 -|(% style="width:658px" %)Úradníci (FTE)|(% style="width:546px" %)//39 818 €//
405 -(% class="active" %)|(% style="width:658px" %)Kvalitatívne prínosy|(% style="width:546px" %)-
375 +(% class="table-bordered" %)
376 +(% class="info" %)| |Spolu
377 +(% class="info" %)|Náklady|29 693 909 €
378 +(% class="active" %)|Všeobecný materiál|
379 +(% class="active" %)|IT - CAPEX|7 369 976 €
380 +|Aplikácie|//7 369 976 €//
381 +|(%%)(% class="ID32 annotation annotation-highlight" %)SW|
382 +|(%%)(% class="ID33 annotation annotation-highlight" %)HW|
383 +|Riadenie projektu|//382 517 €//
384 +(% class="active" %)|IT - OPEX- prevádzka|2 613 598 €
385 +|Aplikácie|//2 613 598 €//
386 +|SW|
387 +|HW|
388 +|Prínosy|
389 +(% class="active" %)|Finančné prínosy|
390 +|Administratívne poplatky|
391 +|Ostatné daňové a nedaňové príjmy|
392 +(% class="active" %)|Ekonomické prínosy|120 351 040 €
393 +|Občania (€)|//143 880 €//
394 +|Úradníci (€)|//120 207 160 €//
395 +|Úradníci (FTE)|//5 392 €//
396 +(% class="active" %)|Kvalitatívne prínosy|
397 +| |
406 406  
407 407  ====== //Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov// ======
408 408  
409 409  ==== ====
410 410  
411 -==== 3.9.2 Výpočet parametrov pre Agendové IS ====
403 +==== 3.9.2 Zdroj financovania ====
412 412  
413 -===== 3.9.2.1   Manažment prístupov a identít - overenie totožnosti osoby pri podávaní žiadosti voči referenčnému systému. =====
414 -
415 -Na základe doteraz evidovaných žiadostí o vylúčenie z overovania údajov pre poskytnutie adresnej pomoci a percenta podaných reklamácii a overení voči dotáciám, ktoré sa realizovali v minulosti odhadujeme celkový počet podaní na 30 000. Akt overenia totožnosti spočíva vo vyžiadaní dokladu totožnosti, vizuálne overenie fotografie uvedenej na doklade totožnosti s fyzickým vizuálom osoby, ktorá doklad predkladá, prepísania osobných údajov ako rodné číslo, prípadne priezvisko a dátum narodenia do vyhľadávacieho formuláru informačného systému. Vyplnenie dôvodov lustrácie v informačnom systéme, čas vykonania lustrácie na strane informačného systému, porovnanie údajov v odpovedi z informačného systému s údajmi uvedenými na doklade. Overujú sa údaje ako Meno, Priezvisko, Dátum narodenia, Identifikačné číslo dokladu, Platnosť dokladu, Rodné číslo, Adresa trvalého pobytu. Trvanie uvedeného aktu sme nasimulovali 10 krát, výsledný čas sme spriemerovali a zaokrúhlili na 0,1 hodiny.
416 -
417 -
418 -===== 3.9.2.2   Import údajov - spracovanie importných dávok =====
419 -
420 -Aktualizácia údajov z jednotlivých zdrojových informačných systémov bude prebiehať v rôznych intervaloch, minimálne však 1 krát za mesiac, preto počítame s 12 opakovaniami. Počet súborov očakávame 60. Alternatívou voči budúcemu stavu automatickému spracovaniu údajov je aktuálny stav - manuálne spracovanie prostredníctvom nástroja MS Excel. Uvedená aktivita si vyžaduje:
421 -- prihlásenie sa na úložisko poskytovateľa alebo vlastné úložisko odberateľa - 0,001 hodiny, pričom rátame, že tak urobí v priemere 10 krát, 
422 -- stiahnutie súborov, niektoré vo veľkosti gigabytov - 0,05 hodiny, predpokladáme dlhšie trvanie, ktoré ale nelimituje používateľa pri inej činnosti, 
423 -- rozbalenie archívnych kontajnerov - 0,05 hodiny, 
424 -- odheslovanie archívnych kontajnerov- 0,02 hodiny, 
425 -- overenie kontrolných súčtov súborov - 0,02 hodiny, 
426 -- import súborov do nástroja MS Excel - 0,1 hodiny, 
427 -- archivácia súborov na archívne úložisko a zaevidovanie súboru - 0,03 hodiny,
428 -- vizuálna, logická, formátová a údajová kontrola údajov - 0,1 hodiny, 
429 -- overenie predpokladaného počtu záznamov - 0,01 hodiny,
430 -- alternatívne riešenie vzniknutých problémov - 1,2 hodiny.
431 -Celkový počet stráveného času a počtom opakovaní pre 60 súborov pre jednomesačnú iteráciu vychádza 24,01 hodiny, zaokrúhlene 24 hodín.
432 -
433 -
434 -===== 3.9.2.3   Identifikácia a stotožnenie dát =====
435 -
436 -Pri predpokladaní manuálneho spracovania údajov očakávame overovanie údajov pre 2 000 000 odberných miest. Je veľmi náročné vypočítať potrebný čas, pretože je závislý od kvality poskytovaných údajov, intenzity ich aktualizácie a postupného skvalitňovania. Doterajšie analýzy poukazujú na 30% úspešnosť stotožnenia údajov o adresách a vlastníkov odberných miest. Naimportované údaje z jednotlivých zdrojových súborov je potrebné transformovať do jednotnej štruktúry, formátov, vyhodnotiť zmeny voči predchádzajúcemu stavu, prepojiť rovnaké údaje s pôvodne evidovanými a stotožnenými údajmi. Odhadujeme vyhľadanie konkrétneho záznamu adresy odberného miesta v Registri adries, vyhľadanie vlastníka odberného miesta v referenčnom zozname fyzických osôb, vyhľadanie jeho adresy trvalého pobytu a porovnanie adresy so stotožnenou adresou odberného miesta. Následne označenie záznamu ako stotožneného alebo nestotožneného. Vybrané záznamy si vyžadujú korektúru údajov. Trvanie tejto aktivity odhadujeme na 0,1 hodiny, pričom očakávame 10% zlepšenie údajov za každý rok.
437 -
438 -
439 -===== 3.9.2.4   Generátor energopomoci =====
440 -
441 -===== Vyhodnocovanie adresnej energopomoci bude vykonávané 2 krát do roka, pričom v sumáre pôjde o 2000000 odberných miest. Cieľový stav počíta s nastavením legislatívnych parametrov pre konkrétne generovanie a následne vykonanie sady vyhodnocovacích algoritmov. Výsledkom sú označené odberné miesta a ich vlastníci pre konkrétnu kategóriu adresnej pomoci. Uvedený postup predpokladá aktuálne údaje zo zdrojových registrov, ktoré sú stotožnené a vzájomne prepojené. Ak by sa uvedené aktivity realizovali bez informačného systému, tak by sa vyžadovalo, aby občan predložil všetky relevantné podklady: =====
442 -
443 -Potvrdenie o evidencii odberného miesta elektriny.
444 -Alternatívne potvrdenie o evidencii odberného miesta plynu.
445 -Alternatívne potvrdenie o evidencii odberného miesta tepla.
446 -Potvrdenie o sociálnych dávkach zo Sociálnej poisťovne.
447 -Potvrdenie o dávkach z Ústredia práce sociálnych vecí a rodiny.
448 -Potvrdenie výške príjmov z Finančnej správy.
449 -Vybavenie výpisu z Registra trestov.
450 -Výpis lustrácie trestnej činnosti.
451 -Potvrdenie o výške odvodov zdravotného poistenia zo zdravotnej poisťovne. Ak nastala zmena zdravotnej poisťovne, tak zo všetkých zdravotných poisťovní.
452 -
453 -Ak počítame idealistický čas na jedno potvrdenie 30 minút, čo spolu predstavuje 4,5 hodiny a čas strávený cestovaním 1 hodina spolu.
454 -Za ostatných členov domácnosti v priemere dvaja ďalší členovia sú to 4 hodiny.
455 -
456 -Náklady na vyhotovenie listinných potvrdení v priemere 1,5 strany na dokument:
457 -0,02€ 2ks kancelárskeho papiera formátu A4
458 -0,12€ Cena čiernobielej tlače 2ks kancelárskych papierov vo formáte A4.
459 -Počet potvrdení za celú domácnosť, kde okrem vlastníka odberných miest rátame v priemere ďalších dvoch členov je 17.
460 -
461 -Cestovné náklady:
462 -Motorové vozidlo
463 -benzín: 1,70 €/l
464 -spotreba: 6,5 l/100 km
465 -palivo na 1 km = 6,5/100 × 1,70 = 0,1105 €
466 -celkom = 0,1105 + 0,296 = 0,41 €/km
467 -V priemere počítame 20km na 1 cestu tam a späť spolu.
468 -Odhadujeme, že cesty musí absolvovať 2, v rámci jednej cesty vybaví polovicu potvrdení. Cestovné náklady rátame na 1 odberné miesto, nie na každého člena domácnosti.
469 -Celková cena cestovných nákladov je 16,40€.
470 -
471 -Na základe predložených dokladov musí úradník overiť údaje medzi dokladmi vzájomne a na základe legislatívnych požiadaviek vypočítať, či uvedená osoba za jednotlivé odberné miesta spĺňa požiadavky pre udelenie adresnej energopomoci a na akej úrovni.
472 -
473 -Overenie potvrdenia o evidencii odberného miesta elektriny - 0,06 hodiny.
474 -Overenie potvrdenia o evidencii odberného miesta plynu - 0,05 hodiny.
475 -Overenie potvrdenia o evidencii odberného miesta tepla - 0,02 hodiny.
476 -Overenie potvrdenia o sociálnych dávkach zo Sociálnej poisťovne - 0,1 hodiny.
477 -Overenie potvrdenia o sociálnych dávkach zo Sociálnej poisťovne za v priemere ďalších dvoch členov domácnosti - 0,2 hodiny.
478 -Potvrdenie o dávkach z Ústredia práce sociálnych vecí a rodiny - 0,2 hodiny.
479 -Potvrdenie o dávkach z Ústredia práce sociálnych vecí a rodiny za v priemere ďalších dvoch členov domácnosti - 0,4 hodiny.
480 -Overenie potvrdenia výške príjmov z Finančnej správy - 0,2 hodiny.
481 -Overenie potvrdenia výške príjmov z Finančnej správy za v priemere ďalších dvoch členov domácnosti - 0,4 hodiny.
482 -Overenie výpisu z Registra trestov - 0,06 hodiny.
483 -Overenie výpisu lustrácie trestnej činnosti - 0,06 hodiny.
484 -Overenie potvrdenia o výške odvodov zdravotného poistenia zo zdravotnej poisťovne. Ak nastala zmena zdravotnej poisťovne, tak zo všetkých zdravotných poisťovní - 0,2 hodiny.
485 -Overenie potvrdenia o výške odvodov zdravotného poistenia zo zdravotnej poisťovne za v priemere ďalších dvoch členov domácnosti. Ak nastala zmena zdravotnej poisťovne, tak zo všetkých zdravotných poisťovní - 0,4 hodiny.
486 -Overenie členov domácnosti a dokladov za členov domácnosti, kde priemer rátame 2 ďalší členovia - 0,4 hodiny.
487 -Overenie adresy naprieč dokumentami - 0,2 hodiny.
488 -Výpočet oprávnenosti na udelenie adresnej energopomoci, vrátane kontroly a zaevidovania výsledku - 0,4 hodiny.
489 -Digitalizácia dokladov - 0,25 hodiny.
490 -Archivácia listinných dokladov - 0,1 hodiny.
491 -
492 -Celkový ušetrený čas úradníka: 3,7 hodiny.
493 -
494 -
495 -===== 3.9.2.5   Agendový systém =====
496 -
497 -===== Ako je vyššie spomenuté očakávame v priemere 30 000 podaní ročne. Na každé podanie bude agendový pracovník vyhotovovať odpoveď. Cieľový stav očakáva prácu agendového pracovníka, ale minimalizovanú na kontrolu výstupov systému a prípadnú úpravu alebo doplnenie zdôvodnenia, čo sme odhadli na 0,1 hodiny. Manuálne spracovanie bez informačného systému si vyžaduje vyhľadanie údajov o osobe, trvalom pobyte, odberných miestach, príjmoch, ... Vyhodnotenie získaných údajov voči legislatívnym požiadavkám na výpočet adresnej energopomoci a vyhotovenie odpovede na podanie. Na základe doterajších skúseností z vyhotovovania odpovedí v iných dotačných projektoch odhadujeme v priemere čas spracovania tejto aktivity na strane úradníka na 0,5 hodiny a čas ušetrený na strane používateľa na 0,1 hodiny. Čas používateľa bude skrátený o prednaplnenie formuláru systémom. =====
498 -
499 -Materiálové náklady pri neelektronickom aktuálnom stave, odhadujeme na odpoveď na jedno podanie nasledovne:
500 -3,20€ Doporučená zásielka do vlastných rúk s doručenkou
501 -0,20€ Obálka C5 s doručenkou, do vlastných rúk
502 -0,02€ 2ks kancelárskeho papiera formátu A4
503 -0,16€ Cena čiernobielej tlače 2ks kancelárskych papierov vo formáte A4.
504 -
505 -
506 -===== 3.9.2.6   Export energopomoci =====
507 -
508 -===== Očakávame export finálnych údajov 2 krát do roka. Príprava exportu si vyžaduje vytvorenie samostatných súborov pre jednotlivých distribútorov a predajcov energetickej komodity. Súbory sa vytvárajú filtráciou údajov vypočítanej energopomoci a exportovanie do požadovaného formátu jednotlivých konzumentov. Súbory musia mať vypočítané kontrolné súčty, zbalené do archívnych súborov, ošetrené heslom a nahrané na úložisko. Zaslanie hesla kontaktnej osobe druhej strany. Uloženie súborov do archívu a ich zaevidovanie.
509 -Na základe reálnej prípravy vzorových súborov a trvania celého procesu vrátane komunikácie a riešenia vzniknutých situácii odhadujeme trvanie jedného behu uvedenej aktivity na 24 hodín. =====
510 -
511 -
512 -===== 3.9.2.7   BI =====
513 -
514 -===== Vzhľadom na interval aktualizácie údajov 12 krát do roka počítame aj s rovnakým intervalom aktualizácie údajov v nástroji BI. Od cieľového riešenia sa očakáva príprava údajov v štruktúrach a rozsahu použiteľných pre analytické spracovanie. Samostatnú požiadavku tvorí anonymizácia údajov. Budúci stav si bude vyžadovať čas aktualizácie údajov a ich verifikácia, čo odhadujeme na 1 hodinu. Uvedený odhad zodpovedá v priemere času, ktorý v súčasnosti je potrebný na finálne zhranie údajov a ich overenie. Všetky tieto aktivity je potrebné vykonať manuálne s použitím funkcionalít tabuľkových editorov prípadne BI nástroja. Realizovali sme obdobnú aktivitu na vzorových súboroch a zabrala nám 4 pracovné dni, pri opakovaní a určitej optimalizácii je uvedená aktivita stihnuteľná za 24 hodín. =====
515 -
516 -Vzhľadom na povahu systému a rozsahu spracovávaných údajov, kde prínosy dosahujú obrovských čísel, neuvádzame ďalšie kvalitatívne prínosy, ďalšie ušetrené časy úradníka alebo používateľa, prípadne materiálové náklady. Samostatné prínosy prináša stotožnenie a oprava údajov osôb, trvalých pobytov, druhov nehnuteľností, výšky príjmov, evidencia odberných miest, cenné analytické údaje, ich publikovanie, auditovanie činnosti pracovníkov s relatívne citlivými údajmi ...
517 -
518 -
519 -==== 3.9.3 Zdroj financovania ====
520 -
521 521  Európske štrukturálne a investičné fondy: program Slovensko 2021 – 2027.
522 522  
523 523  
... ... @@ -533,9 +533,9 @@
533 533  
534 534  (odhad termínu)
535 535  )))|POZNÁMKA
536 -|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|1/04/2025|31/08/2025|
537 -|2.|Realizačná fáza|1/09/2025|28/02/2027|
538 -|2a|Analýza a Dizajn|1/09/2025|31/12/2025|
420 +|1.|Prípravná fáza a Iniciačná fáza|1/04/2025|15~/~/07/2025|
421 +|2.|Realizačná fáza|15/07/2025|1/02/2026|
422 +|2a|Analýza a Dizajn|15/07/2025|15/07/2026|
539 539  |2b|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových  a technických prostriedkov|(((
540 540  
541 541  
XWiki.XWikiComments[64]
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,5 @@
1 -Doplnené v bode 3.6.5
1 +Proces reklamácie vyplýva z existujúcej legislatívy a rešpektuje práva občanov vyjadriť názor, v tomto prípade nesúhlas.
2 +
3 +Reklamácie pri adresnej energopomoci budeme riešiť individuálne v súčinnosti s príslušnými subjektmi (sociálna poisťovňa, finančná správa, dodávatelia a distribútori energií, ohlasovne pobytov, kataster...). Na reklamáciu sa nebudú vzťahovať ustanovenia zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).
4 +
5 +Takýto postup sa osvedčil pri realizovaní energodotácií, ktoré sme poskytovali subjektom vykonávajúcim hospodársku činnosť, vybraným subjektom verejnej správy a cirkevným organizáciám v rokoch 2022 – 2024, na základe Schémy štátnej pomoci na podporu podnikov v zmysle Dočasného krízového rámca pre opatrenia štátnej pomoci na podporu hospodárstva v dôsledku agresie Ruska proti Ukrajine v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny a Dotačnej schémy na podporu vybraných subjektov verejnej správy, cirkví, náboženských spoločností a právnických osôb, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny pre vybrané subjekty verejnej správy, cirkvi, náboženské spoločnosti a právnické osoby, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností. Ak subjekt nahlásil nesprávnosť dát, tie sme preverili s jeho dodávateľom energií alebo distribútorom energií a podľa ich stanoviska sme sťažnosť vybavili pozitívne alebo negatívne. Išlo o veľké programy, vybavili sme viac ako 360 tisíc žiadostí, čiže aj tých reklamácii bolo dosť.
XWiki.XWikiComments[124]
Komentár
... ... @@ -1,1 +1,5 @@
1 -Doplnené v bode 3.6.5
1 +Proces reklamácie vyplýva z existujúcej legislatívy a rešpektuje práva občanov vyjadriť názor, v tomto prípade nesúhlas.
2 +
3 +Reklamácie pri adresnej energopomoci budeme riešiť individuálne v súčinnosti s príslušnými subjektmi (sociálna poisťovňa, finančná správa, dodávatelia a distribútori energií, ohlasovne pobytov, kataster...). Na reklamáciu sa nebudú vzťahovať ustanovenia zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).
4 +
5 +Takýto postup sa osvedčil pri realizovaní energodotácií, ktoré sme poskytovali subjektom vykonávajúcim hospodársku činnosť, vybraným subjektom verejnej správy a cirkevným organizáciám v rokoch 2022 – 2024, na základe Schémy štátnej pomoci na podporu podnikov v zmysle Dočasného krízového rámca pre opatrenia štátnej pomoci na podporu hospodárstva v dôsledku agresie Ruska proti Ukrajine v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny a Dotačnej schémy na podporu vybraných subjektov verejnej správy, cirkví, náboženských spoločností a právnických osôb, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností v znení neskorších dodatkov a príslušných výziev na predkladanie žiadostí o poskytnutie dotácie na pokrytie dodatočných nákladov v dôsledku zvýšenia cien plynu a elektriny pre vybrané subjekty verejnej správy, cirkvi, náboženské spoločnosti a právnické osoby, ktoré odvodzujú svoju právnu subjektivitu od cirkví alebo náboženských spoločností. Ak subjekt nahlásil nesprávnosť dát, tie sme preverili s jeho dodávateľom energií alebo distribútorom energií a podľa ich stanoviska sme sťažnosť vybavili pozitívne alebo negatívne. Išlo o veľké programy, vybavili sme viac ako 360 tisíc žiadostí, čiže aj tých reklamácii bolo dosť.