Version 3.2 by Dušan Macháček on 2025/08/08 09:34
Show last authors
1 == **PROJEKTOVÝ ZÁMER** ==
2
3 ==== **Vzor pre manažérsky výstup  I-02** ====
4
5 === **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.  (účinnosť od 1.4.2025)** ===
6
7
8 |**Povinná osoba**|AkcieOkolo, z.z.p.o
9 |**Názov projektu**|Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov
10 |**Zodpovedná osoba za projekt**|Dušan Macháček, riaditeľ AkcieOkolo, z.z.p.o
11 |**Realizátor projektu**|AkcieOkolo, z.z.p.o. (záujmové združenie právnických osôb zriadené Združením miest a obcí Slovenska - ZMOS)
12 |**Vlastník projektu**|AkcieOkolo, z.z.p.o
13
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|(((
18 **Podpis**
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 | | | | | |
23 | | | | | |
24
25
26 1. HISTÓRIA DOKUMENTU
27
28 |**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno a priezvisko**
29 |1.0|24.6.2025|Prvotné vypracovanie projektového zámeru|Dušan  Macháček
30 | | | |
31 | | | |
32
33
34 == **2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE** ==
35
36 V súlade s vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky (MIRRI SR) č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška MIRRI SR č. 401/2023 Z. z.“) v znení neskorších predpisov je tento výstup I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. Jeho cieľom je poskytnúť komplexný a štruktúrovaný podklad pre rozhodovanie o ďalšom postupe v rámci projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" (ďalej aj "projekt")
37
38
39 Dokument Projektový zámer má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov a obsahuje aj:
40
41 1. detailný opis požadovaných projektových výstupov,
42 1. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu,
43 1. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov,
44 1. harmonogram projektu,
45 1. vyhodnotenie rizík a závislostí,
46 1. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry,
47 1. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia,
48 1. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte,
49 1. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu,
50 1. požiadavky na technologickú infraštruktúru a posúdenie alternatív prevádzky infraštruktúry cloud computingom,
51 1. požiadavky na zdrojové kódy,
52 1. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu.
53
54 Súbežne s týmto Projektovým zámerom sa vyhotovujú a/alebo aktualizujú dokumenty **I-04 Katalóg požiadaviek**, **M-05 Analýza nákladov a prínosov** a **M-06 Evidencia komponentov v MetaIS**.
55
56 Tieto dokumenty spoločne tvoria ucelený súbor podkladov pre ďalšie fázy životného cyklu projektu.
57
58
59 Pre účely zabezpečenia transparentnosti a získania odbornej spätnej väzby bude tento Projektový zámer predmetom pripomienkovania odbornou verejnosťou v súlade s § 4 odsek 10 vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Vyhodnotenie pripomienok bude zverejnené na webovom sídle objednávateľa a bude súčasťou projektovej dokumentácie. Oznámenie o začatí verejného pripomienkovania sa zverejní v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (ďalej len „MetaIS“) na mieste určenom Orgánom vedenia. Výstupy budú predkladané na schválenie riadiacemu výboru v prípravnej a iniciačnej fáze až po zverejnení vyhodnotenia pripomienok.
60
61
62 === 2.1 Použité skratky a pojmy ===
63
64 |**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**
65 | Projekt|Projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov".
66 | IS AkcieOkolo|Informačný systém "AkcieOkolo" – centralizovaná digitálna platforma pre evidenciu, koordináciu, registráciu a manažment kultúrnych podujatí a ich účastníkov.
67 | ACDP|Algoritmus Centralizovanej Databázy Podujatí – kľúčový komponent IS AkcieOkolo zabezpečujúci koordináciu a centrálnu evidenciu podujatí.
68 |BPS|Bezhotovostný Platobný Systém – nadstavbový modul IS AkcieOkolo pre zabezpečenie bezhotovostných transakcií na podujatiach.
69 |PASVAS|Process of Automated Sentiment & Visitor Analysis System – nadstavbový modul IS AkcieOkolo pre automatizovaný zber a analýzu spätnej väzby a sentimentu návštevníkov.
70 |Časť A (projektu)|Jadrová, verejnoprospešná časť projektu zahŕňajúca základnú platformu a procesy (evidencia, koordinácia, registrácia).
71 |Časť B (projektu)|Nadstavbová, komerčne orientovaná časť projektu zahŕňajúca moduly ako BPS, PASVAS a ďalšie rozšírenia.
72 |ZMOS|Združenie miest a obcí Slovenska – zriaďovateľ realizátora projektu a kľúčový partner zastrešujúci samosprávy.
73 |AkcieOkolo, z.z.p.o.|Záujmové združenie právnických osôb "AkcieOkolo" zriadené ZMOS-om, realizátor projektu.
74 |MIRRI SR|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky.
75 |MetaIS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy.
76 |ISVS|Informačný systém verejnej správy.
77 |ITVS|Informačná technológia verejnej správy.
78 |SLA|Service Level Agreement (Dohoda o úrovni poskytovaných služieb).
79 |KPI|Key Performance Indicator (Kľúčový ukazovateľ výkonnosti).
80 |BC/CBA|Business Case / Cost-Benefit Analysis (Analýza nákladov a prínosov).
81 |TCO|Total Cost of Ownership (Celkové náklady na vlastníctvo).
82 |AS IS|Označenie súčasného (aktuálneho) stavu.
83 |TO BE|Označenie budúceho (cieľového) stavu.
84 |GAP analýza|Analýza rozdielov medzi súčasným a budúcim stavom.
85 |Stakeholder|Zainteresovaná strana – osoba alebo organizácia, ktorá má záujem alebo je ovplyvnená projektom.
86 |Samosprávy|Mestá a obce Slovenskej republiky, primárni používatelia a beneficienti verejnoprospešnej časti projektu.
87 |Organizátori podujatí|Kultúrne inštitúcie, neziskové organizácie a iné subjekty organizujúce verejné kultúrne podujatia.
88 |Predajcovia / Podnikatelia|Remeselníci, farmári, prevádzkovatelia služieb a iní podnikatelia zúčastňujúci sa na podujatiach ako predajcovia alebo poskytovatelia.
89 |Občania / Návštevníci|Verejnosť (domáci aj zahraniční turisti), ktorá vyhľadáva informácie o kultúrnych podujatiach a zúčastňuje sa na nich.
90 |Archimate|Štandardizovaný modelovací jazyk pre podnikovú architektúru.
91 |BPMN|Business Process Model and Notation – štandardizovaná grafická notácia pre modelovanie biznis procesov.
92 |GDPR|General Data Protection Regulation (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
93
94 //Tabuľka 1 Skratky a pojmy//
95
96
97 === 2.1  Konvencie pre typy požiadaviek (príklady) ===
98
99 **Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:
100
101 **FRxx**
102
103 * F          – funkcionálna alebo používateľská požiadavka
104 * R – označenie požiadavky
105 * xx         – číslo požiadavky
106
107 **Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:
108
109 **NRxx**
110
111 * N         – nefukčná požiadavka (NFR)
112 * R – označenie požiadavky
113 * xx         – číslo požiadavky
114
115 Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované Objednávateľom/PM.
116
117
118 == **3. DEFINOVANIE PROJEKTU** ==
119
120 Táto kapitola definuje základné rámce projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov". Popisuje jeho hlavné ciele, motiváciu, obsah, rozsah, cieľové skupiny, očakávané prínosy a kľúčové parametre realizácie.
121
122 == 3.1 Manažérske zhrnutie ==
123
124 Projekt **"Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov"** (ďalej len "projekt") má za cieľ vyriešiť pretrvávajúce problémy v organizácii a koordinácii kultúrnych podujatí na Slovensku, organizovaných mestami a obcami, resp. subjektmi v ich pôsobnosti. Súčasný stav je charakterizovaný výraznou **fragmentáciou, nedostatočnou koordináciou, byrokratickou záťažou a neefektívnym využívaním zdrojov**, čo priamo ohrozuje udržateľnosť kultúrneho života v regiónoch a negatívne vplýva na lokálnu ekonomiku a turizmus. Samosprávy a lokálni organizátori často plánujú podujatia v blízkych geografických lokalitách a v rovnakých časových intervaloch, čo vedie k neželanej konkurencii, rozptýleniu návštevníkov a nízkej návštevnosti jednotlivých akcií. Okrem toho, proces registrácie a správy predajcov je prevažne manuálny a opakujúci sa, čo predstavuje značnú administratívnu záťaž.
125
126
127 **Dôvodom realizácie projektu** je akútna potreba **modernizovať a centralizovať** systém organizácie kultúrnych podujatí. Nečinnosť by viedla k ďalšiemu oslabeniu kultúrnej a regionálnej identity a prehlbovaniu existujúcich problémov. Cieľom je vytvoriť **jednotnú, efektívnu a používateľsky prívetivú digitálnu platformu**, ktorá poskytne samosprávam, organizátorom, predajcom aj samotným návštevníkom moderné nástroje pre plánovanie, koordináciu, propagáciu a účasť na kultúrnych podujatiach.
128
129
130 **Obsahom projektu** je vývoj a implementácia nového informačného systému s názvom **„AkcieOkolo“**. Tento systém, realizovaný v rámci Časti A projektu, bude pozostávať z verejného webového portálu a mobilnej aplikácie, ktorých jadrom bude Algoritmus centralizovanej databázy podujatí (ACDP). Tento základný systém zabezpečí kľúčové verejnoprospešné funkcie: evidenciu, koordináciu termínov a lokalít podujatí, ako aj digitálnu registráciu organizátorov a predajcov. Časť A projektu sa bude uchádzať o získanie finančných prostriedkov na realizáciu z verejných zdrojov. Architektúra systému bude navrhnutá tak, aby umožnila budúce, samostatne financované rozšírenie o nadstavbové moduly (plánovaná Časť B), ktoré však nie sú predmetom tohto projektu.
131
132
133 **Výsledky projektu sú určené pre široké spektrum cieľových skupín:**
134
135 * **Samosprávy (mestá a obce):** Získajú nástroj na strategické plánovanie, koordináciu a efektívne povoľovanie podujatí, znížia administratívnu záťaž.
136 * **Organizátori podujatí (kultúrne inštitúcie, neziskové organizácie):** Budú profitovať z lepšej koordinácie, zníženej konkurencie v termínoch a zjednodušeného prístupu k registrácii.
137 * **Predajcovia a podnikatelia (remeselníci, farmári, prevádzkovatelia služieb):** Ocenia zjednodušený digitálny proces registrácie a menšiu byrokraciu.
138 * **Občania a návštevníci (domáci aj zahraniční turisti):** Získajú komplexný, jednoduchý a dôveryhodný prístup k informáciám o kultúrnych podujatiach na celom Slovensku, čo im uľahčí plánovanie voľného času.
139
140
141 **Indikatívna výška finančných prostriedkov** určených na realizáciu **Časti A projektu** (celkové investičné náklady - CAPEX vrátane DPH, pokrývajúce všetky fázy implementácie, testovania a nasadenia) je odhadovaná na 5 281 620 EUR. Financovanie sa predpokladá z verejných zdrojov v rámci Programu Slovensko.
142
143
144 **Hlavné prínosy projektu (Časť A) zahŕňajú:**
145
146 * **Zníženie administratívnej záťaže **pre samosprávy a organizátorov (odhadom o 60 %).
147 * **Zníženie termínových a geografických konfliktov **medzi podujatiami (odhadom až o 65 %) a následné zvýšenie návštevnosti podujatí (odhadom o 30 %).
148 * **Zlepšenie prístupu k informáciám **a používateľského komfortu pre občanov.
149 * **Podpora dátovo podloženého rozhodovania v oblasti kultúry a regionálneho rozvoja pre samosprávy.**
150 * **Posilnenie regionálneho rozvoja, turizmu a kultúrnej identity Slovenska.**
151
152
153 **Časový horizont realizácie projektu** je plánovaný s predpokladaným začiatkom v **3. štvrťroku 2025 (Q3/2025)**. Trvanie jednotlivých fáz (prípravná, iniciačná, realizačná, dokončovacia) bude detailne špecifikované v harmonograme projektu.
154
155 == 3.2 Motivácia a rozsah projektu ==
156
157 **Problém, ktorý chceme realizáciou projektu odstrániť:**
158
159 Hlavným problémom, ktorý projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" adresuje, je **systémová neefektívnosť, fragmentácia a nedostatočná koordinácia pri organizácii a propagácii kultúrnych podujatí na Slovensku, organizovaných mestami a obcami, resp. organizáciami v ich pôsobnosti**. Tento stav má niekoľko negatívnych prejavov:
160
161 1. **Fragmentácia a konkurencia podujatí:** Samosprávy a lokálni organizátori často plánujú podujatia v blízkych geografických lokalitách a v rovnakých časových intervaloch. Dôsledkom je neželaná konkurencia, rozptýlenie potenciálnych návštevníkov, nízka návštevnosť mnohých akcií a neefektívne vynakladanie verejných aj súkromných zdrojov.
162 1. **Byrokratická záťaž pri registrácii účastníkov:** Proces registrácie a správy predajcov, remeselníkov a iných účastníkov podujatí je zo strany samospráv a poverených organizácií prevažne manuálny, byrokraticky náročný a vyžaduje opakované predkladanie tej istej dokumentácie pri každom podujatí. To predstavuje značnú administratívnu záťaž a demotiváciu pre podnikateľské subjekty.
163 1. **Nedostatočná informovanosť verejnosti:** Občania a turisti nemajú k dispozícii jednotný, prehľadný a dôveryhodný zdroj informácií o pripravovaných kultúrnych podujatiach naprieč regiónmi. Informácie sú roztrúsené na rôznych webových stránkach a platformách, často neaktuálne alebo neúplné, čo sťažuje plánovanie a znižuje potenciálnu návštevnosť.
164 1. **Neefektívne využívanie zdrojov:** Výsledkom vyššie uvedených problémov je neefektívne využívanie finančných zdrojov samospráv, ľudských kapacít organizátorov a znížený ekonomický prínos z kultúrnych podujatí pre lokálne komunity (nižšie tržby pre miestnych podnikateľov, nižší prínos pre cestovný ruch).
165 1. **Ohrozenie kultúrneho dedičstva a identity:** Pokračujúci pokles návštevnosti a neefektívna organizácia môžu viesť k postupnému zániku mnohých tradičných podujatí, čím sa prerušuje kontinuita v zachovávaní regionálneho kultúrneho dedičstva a oslabuje lokálna i národná identita.
166
167
168 Realizáciou projektu chceme tieto systémové nedostatky odstrániť vytvorením modernej digitálnej infraštruktúry, ktorá zefektívni celý ekosystém organizovania a návštevy kultúrnych podujatí na Slovensku.
169
170
171 **Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu:**
172
173 Predmetom projektu je transformácia a digitalizácia nasledujúcich kľúčových biznis procesov súvisiacich s organizáciou a propagáciou kultúrnych podujatí:
174
175 * **Proces plánovania a koordinácie termínov a lokalít podujatí** zo strany samospráv a organizátorov s cieľom minimalizovať kolízie.
176 * **Proces registrácie a evidencie kultúrnych podujatí** do centrálneho informačného systému.
177 * **Proces registrácie, akreditácie a správy predajcov a účastníkov podujatí** (remeselníci, stánkari, umelci), vrátane správy povolení a súvisiacej dokumentácie v súlade s princípom „jedenkrát a dosť“.
178 * **Proces poskytovania komplexných a aktuálnych informácií o podujatiach verejnosti **(občania, turisti) prostredníctvom centrálneho portálu a mobilnej aplikácie.
179 * **Proces povoľovania a schvaľovania účasti predajcov a organizácie podujatí** na úrovni samospráv, podporený digitálnym workflow.
180
181 Tieto procesy v súčasnosti prebiehajú vo veľkej miere manuálne, decentralizovane a nejednotne naprieč jednotlivými samosprávami. Projekt zavedie jednotné, štandardizované a plne digitalizované postupy prostredníctvom platformy AkcieOkolo, ktorá tvorí jadro Časti A projektu. Architektúra platformy bude navrhnutá modulárne, aby v budúcnosti umožnila prípadné rozšírenie o ďalšie nadstavbové služby (plánované ako samostatne financovaná Časť B), ktoré však nie sú predmetom tohto projektu.
182
183
184 **Oblasť (Agenda / Životná situácia), ktorej sa projekt venuje:**
185
186 Projekt sa primárne venuje nasledujúcim oblastiam a životným situáciám:
187
188 * **Agenda: Kultúra a umenie**
189 ** Životná situácia: Organizácia verejného kultúrneho podujatia (z pohľadu organizátora a samosprávy).
190 ** Životná situácia: Účasť na verejnom kultúrnom podujatí ako predajca/účinkujúci.
191 ** Životná situácia: Vyhľadávanie a plánovanie návštevy kultúrneho podujatia (z pohľadu občana/turistu).
192 * **Agenda: Podpora regionálneho rozvoja a cestovného ruchu**
193 ** Životná situácia: Zvýšenie atraktivity regiónu prostredníctvom kultúrnej ponuky.
194 ** Životná situácia: Podpora lokálnych podnikateľov a remeselníkov.
195 * **Agenda: Digitalizácia verejnej správy**
196 ** Životná situácia: Zefektívnenie administratívnych procesov v samospráve
197
198
199 **Rámcový popis rozsahu projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)**
200
201
202 **Dotknuté subjekty:**
203
204 * **Samosprávy (mestá a obce na Slovensku): **Približne 2929 subjektov, pričom ZMOS ako zastrešujúca organizácia pokrýva viac ako 95 % z nich. Sú kľúčovými používateľmi pre administráciu, povoľovanie a koordináciu.
205 * **Organizátori kultúrnych podujatí: **Kultúrne inštitúcie (v zriaďovateľskej pôsobnosti samospráv aj štátu), neziskové organizácie, občianske združenia, súkromní organizátori.
206 * **Predajcovia, remeselníci a iní komerční účastníci podujatí.**
207 * **Občania a návštevníci podujatí** (domáci aj zahraniční).
208 * **Združenie miest a obcí Slovenska (ZMOS): **Ako hlavný partner a sprostredkovateľ pre samosprávy, zriaďovateľ realizátora projektu.
209 * **AkcieOkolo, z.z.p.o.: **Ako realizátor a budúci prevádzkovateľ informačného systému.
210 * **(Potenciálne) MIRRI SR: **Ako riadiaci orgán a poskytovateľ financovania v prípade EÚ fondov.
211
212
213 **Dotknuté ISVS:**
214
215 * **Novovytváraný ISVS „AkcieOkolo“:** Centrálny informačný systém projektu (Časť A).
216 * **(Potenciálne) Existujúce lokálne IS samospráv:** Cieľom je minimalizovať duplicitu a zabezpečiť prípadnú budúcu integráciu alebo nahradenie neefektívnych lokálnych riešení centrálnym systémom. Presný rozsah integrácií bude predmetom detailnejších analýz, avšak nie je primárnym cieľom úvodnej fázy projektu z dôvodu vysokej komplexnosti a heterogenity prostredia samospráv.
217 * **(Potenciálne) Integrácia s ÚPVS a spoločnými modulmi eGovernmentu:** Projekt počíta s nevyhnutnými integráciami na spoločné moduly pre zabezpečenie kľúčových funkcií, ako sú autentifikácia používateľov z prostredia VS (IAM ÚPVS) alebo využívanie referenčných údajov (CPDI/CSRÚ).
218
219
220 **Motivácia na dosiahnutie budúceho stavu a obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu**:
221
222 * **Motivácia:**
223 ** **Zefektívnenie a zníženie byrokracie:** Výrazné zníženie administratívnej záťaže pre všetkých aktérov.
224 ** **Zlepšenie koordinácie a plánovania:** Predchádzanie konfliktom podujatí, lepšie využitie potenciálu regiónov.
225 ** **Zvýšenie návštevnosti a ekonomického prínosu podujatí:** Viac návštevníkov, väčšia podpora lokálnej ekonomiky a turizmu.
226 ** **Posilnenie kultúrnej identity a dedičstva:** Zachovanie a propagácia tradičných aj nových foriem kultúry.
227 ** **Transparentnosť:** Prehľadné informácie a procesy pre verejnosť aj odborných aktérov.
228 ** **Modernizácia a digitalizácia:** Posun sektora organizácie kultúrnych podujatí do 21. storočia.
229 ** **Podpora ZMOS a jeho členov:** Poskytnutie konkrétneho a hodnotného nástroja pre samosprávy.
230 * **Obmedzenia:**
231 ** **Finančné zdroje:** Realizácia projektu, najmä komplexného IS na mieru, je finančne náročná a závislá od získania financovania (verejné zdroje, eurofondy).
232 ** **Miera adopcie používateľmi**: Úspech systému bude závisieť od ochoty samospráv, organizátorov a predajcov aktívne ho používať. Vyžaduje si to kvalitné školenia, podporu a preukázanie jasných výhod.
233 ** **Legislatívne aspekty:** Potreba zabezpečiť súlad s existujúcou legislatívou (napr. GDPR, Zákon o ITVS) a prípadne iniciovať alebo reagovať na zmeny v legislatíve, ktoré by mohli ovplyvniť fungovanie systému.
234 ** **Technologická komplexnosť:** Vývoj robustného a škálovateľného IS je technologicky náročný a vyžaduje si expertízu.
235 ** **Kvalita dát a ich napĺňanie:** Hoci samotné napĺňanie dát nie je predmetom projektu, úspech bude závisieť od kvality a aktuálnosti dát vkladaných samosprávami a organizátormi. Projekt musí vytvoriť nástroje na jednoduché a intuitívne zadávanie.
236 ** **Odpor voči zmene:** Prekonanie zotrvačnosti a zaužívaných (často neefektívnych) postupov v niektorých samosprávach alebo u organizátorov
237
238
239 **Vizualizácia motivácie pomocou notácie ArchiMate:**
240
241
242 [[image:1754636976982-152.png]]
243
244
245 //Obrázok 1 Príklad vizualizácie motivácie pre realizáciu projektu//
246
247
248 |**Vrstva**|**Prvky**|**Význam spojení**
249 |**Zainteresované strany**|Samosprávy (ZMOS), Občania/Návštevníci, Podnikatelia/Predajcovia|Hrubé plné spojenie → na hnací prvok vyjadruje **motivačný vzťah** (stakeholder ovplyvňuje/drivuje).
250 |**Motivačné (hnacie) prvky**|Znížiť byrokraciu, Zvýšiť návštevnosť, Nájsť zaujímavé podujatie, Rýchly a bezpečný nákup vstupeniek|Hrubé plné spojenie → na cieľ vyjadruje, že k naplneniu motivácie vedie splnenie daného cieľa.
251 |**Ciele projektu**|Efektívna koordinácia podujatí, Centrálny informačný portál, Jednoduchá registrácia predajcov|Kosoštvorcová šípka predstavuje **rozpracovanie cieľa** na podcieľ (refinement).
252
253
254 Podcieľ **„Prehľadné vyhľadávanie & filtrovanie“** a **„Personalizované odporúčania & notifikácie“** konkretizujú, ako portál naplní očakávania návštevníkov; „Jednoduchá registrácia predajcov“ vychádza z potreby bezpečného nákupu (výsledok prieskumu) a podporuje príjmy podnikateľov.
255
256 == 3.3 Zainteresované strany (Stakeholderi) ==
257
258
259 Nasledujúca tabuľka identifikuje kľúčové zainteresované strany (stakeholderov) projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov", špecifikuje ich hlavnú rolu v kontexte projektu a prípadne uvádza konkrétny subjekt alebo jeho typ. Pochopenie potrieb a očakávaní týchto stakeholderov je esenciálne pre úspešnú realizáciu projektu.
260
261 |**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((
262 **SUBJEKT**
263
264 (názov / skratka)
265 )))|**ROLA**
266 |1.|**Samosprávy (Mestá a Obce Slovenskej republiky)**|Jednotlivé mestá a obce SR|**Primárny používateľ a beneficient systému (Časť A)**; Kľúčový poskytovateľ dát o podujatiach; Orgán zodpovedný za povoľovanie podujatí a koordináciu na lokálnej/regionálnej úrovni; Vlastník niektorých kultúrnych inštitúcií.
267 |2.|**Združenie miest a obcí Slovenska**|ZMOS|**Kľúčový partner projektu**; Zriaďovateľ realizátora projektu (AkcieOkolo, z.z.p.o.); Zastupuje záujmy samospráv; Podporovateľ adopcie systému v samosprávach; Konzultačný a poradný orgán.
268 |3.|**AkcieOkolo, z.z.p.o.**|AkcieOkolo, z.z.p.o.|**Realizátor projektu**; Budúci prevádzkovateľ informačného systému AkcieOkolo; Zodpovedný za vývoj, implementáciu a údržbu platformy; Vlastník produktu (digitálnej platformy
269 |4.|**Organizátori kultúrnych podujatí**|Kultúrne inštitúcie (mestské, krajské, štátne), Neziskové organizácie, Občianske združenia, Súkromní organizátori|**Používateľ systému** pre registráciu a manažment podujatí; Kľúčový prispievateľ obsahu (dát o podujatiach); Beneficient lepšej koordinácie a propagácie; Zákazník pre potenciálne prémiové služby (v rámci Časti B)
270 |5.|**Predajcovia a komerční účastníci podujatí**|Remeselníci, Farmári, Poskytovatelia občerstvenia, Stánkari, Poskytovatelia služieb na podujatiach|**Používateľ systému **pre registráciu a správu svojej účasti/predaja na podujatiach; Beneficient zjednodušenej administratívy; Používateľ potenciálneho BPS modulu.
271 |6.|**Občania a Návštevníci podujatí**|Verejnosť (domáci aj zahraniční turisti)|**Koncový používateľ **webového portálu a mobilnej aplikácie AkcieOkolo; Beneficient centralizovaných a aktuálnych informácií o podujatiach; Zdroj spätnej väzby (PASVAS).
272 |7.|**Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR**|MIRRI SR|**Orgán vedenia **(v kontexte ITVS); Riadiaci orgán (v prípade financovania z EÚ fondov – OPII/Program Slovensko); Poskytovateľ metodickej podpory; Schvaľovací orgán pre projektové dokumenty; Potenciálny poskytovateľ financovania
273 |8.|**Projektový tím Realizátora**|Interní a externí členovia projektového tímu AkcieOkolo, z.z.p.o|Zodpovední za riadenie, vývoj, testovanie a nasadenie informačného systému a súvisiacich komponentov projektu.
274 |9.|**Dodávateľ/ia informačného systému**|Vybraný/í dodávateľ/ia na základe verejného obstarávania|Zodpovední za vývoj, dodávku a implementáciu IS AkcieOkolo a súvisiacich služieb v súlade so zmluvou.
275 |10.|**Iné orgány verejnej moci**|Napr. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS), Regionálne úrady verejného zdravotníctva (RÚVZ), Finančná správa SR, Policajný zbor SR|Môžu byť dotknuté procesmi povoľovania podujatí, hygienickými štandardmi, daňovými aspektmi (najmä v kontexte BPS), alebo bezpečnosťou na podujatiach; Potenciálni konzumenti dát zo systému.
276 |11.|**Médiá a subjekty cestovného ruchu**|Novinári, blogeri, turistické informačné centrá, cestovné kancelárie|Potenciálni konzumenti a šíritelia informácií o podujatiach z platformy AkcieOkolo; Dôležití pre propagáciu a zvýšenie návštevnosti.
277 |12.|**Kultúrna obec a odborná verejnosť**|Umelecké zväzy, experti na kultúrnu politiku, akademici|Môžu poskytovať odbornú spätnú väzbu, prispievať k definovaniu štandardov a kvality kultúrnych podujatí; Zaujímajú sa o rozvoj kultúrneho sektora.
278
279 //Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi)//
280
281
282 == 3.3 Ciele projektu ==
283
284 Ciele projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" sú navrhnuté tak, aby boli konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené (S.M.A.R.T.). Primárne vychádzajú z identifikovaných problémov a potrieb zainteresovaných strán//.//
285
286 Nižšie uvedená tabuľka definuje hlavné ciele projektu a ich prepojenie na národné strategické ciele.
287
288 |**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
289 |1.|Vytvoriť a implementovať centralizovanú digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku do Q4/2027.|(((
290 Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR).
291
292 NKIVS-Prioritná oblasť: Proaktívne služby štátu občanom a podnikateľom.
293 )))|Implementáciou IS AkcieOkolo sa vytvorí nová komplexná digitálna služba, ktorá zjednoduší prístup občanov a podnikateľov k službám súvisiacim s kultúrnymi akciami, čím priamo napĺňa ciele Opatrenia 1.2.1 a 1.2.2.
294 |2.|Znížiť administratívnu záťaž pre samosprávy a organizátorov podujatí o 60 % pri registrácii a správe účastníkov podujatí do Q4/2027.|**Stratégia digitálnej transformácie Slovenska, Cieľ:** Efektívna a transparentná verejná správa (princíp "jedenkrát a dosť").|Digitalizáciou a štandardizáciou procesov registrácie predajcov a organizátorov cez IS AkcieOkolo sa odstráni potreba opakovaného predkladania dokumentov a manuálneho spracovania.
295 |3.|Zvýšiť koordináciu kultúrnych podujatí a znížiť počet termínových a geografických konfliktov medzi podujatiami minimálne o 65 % do Q4/2028.|(((
296 Stratégia regionálneho rozvoja SR, Cieľ: Podpora udržateľného rozvoja regiónov.
297
298 Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2, Opatrenie 1.2.2: Podpora budovania inteligentných miest a regiónov.
299 )))|IS AkcieOkolo s modulom ACDP poskytne samosprávam nástroj na efektívne plánovanie a inteligentné riadenie kultúrnej ponuky, čím sa zamedzí neželanej konkurencii a podporí sa lepšie rozloženie aktivít v regióne.
300 |4.|Zvýšiť informovanosť verejnosti o kultúrnych podujatiach a dosiahnuť nárast návštevnosti koordinovaných podujatí o 30 % do Q4/2029.|**NKIVS-Prioritná os:** Elektronické služby verejnej správy (G2C, G2B).|Centrálny webový portál a mobilná aplikácia IS AkcieOkolo poskytnú aktuálne a komplexné informácie o podujatiach, čím sa zvýši atraktivita a dostupnosť kultúrnej ponuky pre verejnosť.
301 |5.|Digitalizovať a štandardizovať procesy povoľovania kultúrnych podujatí a účasti na nich pre minimálne 70 % zapojených samospráv do Q4/2028.|(((
302 Stratégia lepšej regulácie (Regulatory Guillotine).
303
304 Stratégia digitálnej transformácie Slovenska.
305 )))|Zavedením jednotných digitálnych formulárov a štandardizovaných procesov v IS AkcieOkolo sa zjednotia a zefektívnia povoľovacie procesy v zapojených samosprávach.
306 |8.|Program Slovensko, Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie~,~, Špecifický cieľ RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Špecifický cieľ: RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Projekt priamo prispieva k naplneniu tohto špecifického cieľa prostredníctvom vytvorenia novej komplexnej digitálnej služby pre občanov, podnikateľov a samosprávy v oblasti kultúry.
307
308 //Tabuľka 3 Ciele projektu//
309
310 == 3.4 Ciele projektu ==
311
312 Ciele projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" sú navrhnuté tak, aby boli konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené (S.M.A.R.T.). Primárne vychádzajú z identifikovaných problémov a potrieb zainteresovaných strán//.//
313
314 Nižšie uvedená tabuľka definuje hlavné ciele projektu a ich prepojenie na národné strategické ciele.
315
316 |**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**
317 |1.|Vytvoriť a implementovať centralizovanú digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku do Q4/2027.|(((
318 Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR).
319
320 NKIVS-Prioritná oblasť: Proaktívne služby štátu občanom a podnikateľom.
321 )))|Implementáciou IS AkcieOkolo sa vytvorí nová komplexná digitálna služba, ktorá zjednoduší prístup občanov a podnikateľov k službám súvisiacim s kultúrnymi akciami, čím priamo napĺňa ciele Opatrenia 1.2.1 a 1.2.2.
322 |2.|Znížiť administratívnu záťaž pre samosprávy a organizátorov podujatí o 60 % pri registrácii a správe účastníkov podujatí do Q4/2027.|**Stratégia digitálnej transformácie Slovenska, Cieľ:** Efektívna a transparentná verejná správa (princíp "jedenkrát a dosť").|Digitalizáciou a štandardizáciou procesov registrácie predajcov a organizátorov cez IS AkcieOkolo sa odstráni potreba opakovaného predkladania dokumentov a manuálneho spracovania.
323 |3.|Zvýšiť koordináciu kultúrnych podujatí a znížiť počet termínových a geografických konfliktov medzi podujatiami minimálne o 65 % do Q4/2028.|(((
324 Stratégia regionálneho rozvoja SR, Cieľ: Podpora udržateľného rozvoja regiónov.
325
326 Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2, Opatrenie 1.2.2: Podpora budovania inteligentných miest a regiónov.
327 )))|IS AkcieOkolo s modulom ACDP poskytne samosprávam nástroj na efektívne plánovanie a inteligentné riadenie kultúrnej ponuky, čím sa zamedzí neželanej konkurencii a podporí sa lepšie rozloženie aktivít v regióne.
328 |4.|Zvýšiť informovanosť verejnosti o kultúrnych podujatiach a dosiahnuť nárast návštevnosti koordinovaných podujatí o 30 % do Q4/2029.|**NKIVS-Prioritná os:** Elektronické služby verejnej správy (G2C, G2B).|Centrálny webový portál a mobilná aplikácia IS AkcieOkolo poskytnú aktuálne a komplexné informácie o podujatiach, čím sa zvýši atraktivita a dostupnosť kultúrnej ponuky pre verejnosť.
329 |5.|Digitalizovať a štandardizovať procesy povoľovania kultúrnych podujatí a účasti na nich pre minimálne 70 % zapojených samospráv do Q4/2028.|(((
330 Stratégia lepšej regulácie (Regulatory Guillotine).
331
332 Stratégia digitálnej transformácie Slovenska.
333 )))|Zavedením jednotných digitálnych formulárov a štandardizovaných procesov v IS AkcieOkolo sa zjednotia a zefektívnia povoľovacie procesy v zapojených samosprávach.
334 |8.|Program Slovensko, Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie~,~, Špecifický cieľ RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Špecifický cieľ: RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Projekt priamo prispieva k naplneniu tohto špecifického cieľa prostredníctvom vytvorenia novej komplexnej digitálnej služby pre občanov, podnikateľov a samosprávy v oblasti kultúry.
335
336 //Tabuľka 3 Ciele projektu//
337
338
339 == 3.5 Merateľné ukazovatele (KPI) ==
340
341 Táto sekcia definuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI), pomocou ktorých bude meraný pokrok a úspešnosť dosahovania cieľov projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko". Každý ukazovateľ je prepojený na špecifický cieľ projektu, definuje východiskovú hodnotu (AS IS) a cieľovú hodnotu (TO BE), ako aj spôsob jeho merania.
342
343 |**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov
344 ukazovateľa **(KPI)|**Popis
345 ukazovateľa**|**Merná jednotka**
346 |**AS IS
347 merateľné hodnoty**
348 (aktuálne)|**TO BE
349 Merateľné hodnoty**
350 (cieľové hodnoty)|(((
351 **Spôsob ich merania a Pozn.**
352
353
354 )))
355 |**1. Vytvoriť a implementovať centrálnu digitálnu platformu...**|1.1|Počet spustených základných modulov platformy AkcieOkolo|Počet funkčných a verejne dostupných modulov IS AkcieOkolo (minimálne evidencia, koordinácia, registrácia).|Počet|0|3 (Portál, Mobilná aplikácia, ACDP)|Interné sledovanie projektových výstupov, akceptačné testy.
356 | |1.2|Miera pokrytia samospráv využívajúcich platformu|Percento samospráv (z celkového počtu v SR), ktoré aktívne využívajú IS AkcieOkolo pre evidenciu podujatí.|%|0 %|70 %|Dáta z IS AkcieOkolo, štatistiky využívania platformy. Merané 12 mesiacov po plnom nasadení.
357 |**2. Znížiť administratívnu záťaž...**|2.1|Miera zníženia času potrebného na registráciu predajcu|Priemerné percentuálne zníženie času potrebného na administratívne úkony spojené s registráciou jedného predajcu.|%|N/A (proces neštandardizovaný)|60 %|Porovnávacie prieskumy a časové štúdie pred a po implementácii systému na vzorke samospráv a organizátorov.
358 | |2.2|Počet unikátnych digitálnych profilov predajcov v systéme|Celkový počet vytvorených a aktívne využívaných digitálnych profilov predajcov v IS AkcieOkolo.|Počet|0|5 000|Dáta z IS AkcieOkolo. Predpokladaná hodnota po 2 rokoch prevádzky.
359 |**3. Zvýšiť koordináciu podujatí...**|3.1|Miera zníženia počtu termínových a geografických konfliktov|Percentuálne zníženie počtu identifikovaných kolízií (časových/lokálnych) medzi podujatiami v databáze ACDP.|%|N/A (bez centrálnej evidencie)|65 %|Analýza dát z modulu ACDP v IS AkcieOkolo, porovnanie so simulovaným stavom bez koordinácie.
360 |**4. Zvýšiť informovanosť verejnosti...**|4.1|Nárast priemernej návštevnosti na koordinované podujatie|Priemerné percentuálne zvýšenie návštevnosti na vzorke kultúrnych podujatí po zavedení a propagácii cez platformu.|%|N/A|30 %|Prieskumy návštevnosti na vzorke podujatí pred a po implementácii, dáta od organizátorov.
361 | |4.2|Počet unikátnych mesačných používateľov portálu/aplikácie|Priemerný počet unikátnych používateľov (návštevníkov) webového portálu a mobilnej aplikácie za mesiac.|Počet|0|50 000|Webová analytika, štatistiky z aplikačných obchodov. Merané 12 mesiacov po plnom nasadení.
362 |**5. Digitalizovať a štandardizovať procesy...**|5.1|Percento zapojených samospráv využívajúcich digitálne povoľovanie|Percento samospráv zapojených do projektu, ktoré využívajú moduly IS AkcieOkolo pre digitálne povoľovacie procesy.|% (zo zapojených)|0 %|70 %|Interné štatistiky z IS AkcieOkolo o využívaní modulov pre povoľovanie.
363 |**6. Prispieť k cieľom Programu Slovensko...**|EÚ.1|Počet nových komplexných digitálnych služieb|Počet novo implementovaných komplexných elektronických služieb VS poskytovaných cez platformu projektu.|Počet|0|1 (IS AkcieOkolo)|Definuje sa ako jedna komplexná služba zastrešujúca viacero čiastkových. Evidencia v MetaIS.
364 | |EÚ.2|Počet aktívnych používateľov nových digitálnych služieb|Celkový počet unikátnych občanov, podnikateľov a zástupcov samospráv, ktorí využili služby IS AkcieOkolo za posledných 12 mesiacov.|Počet|0|100 000|Interné štatistiky z IS AkcieOkolo (počítať s de-duplikáciou). Hodnota a metodika merania sa riadi požiadavkami konkrétnej výzvy.
365
366 //Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI)//
367
368 == 3.6. Špecifikácia potrieb koncového používateľa ==
369
370 Táto časť špecifikuje potreby koncových používateľov informačného systému "AkcieOkolo", ktorý bude slúžiť ako centrálna platforma pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku. IS AkcieOkolo bude mať grafické používateľské rozhranie (webový portál a mobilná aplikácia) určené pre občanov/návštevníkov, podnikateľov/predajcov, organizátorov podujatí a pracovníkov samospráv. Špecifikácia potrieb vychádza z analýzy súčasného stavu, predpokladaných potrieb jednotlivých skupín a bude ďalej validovaná a upresňovaná prostredníctvom používateľského prieskumu. Všetky postupy budú v súlade s legislatívou, vrátane vyhlášky č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy.
371
372
373 **Definícia skupín koncových používateľov:**
374
375 Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" boli identifikované nasledujúce kľúčové skupiny koncových používateľov IS AkcieOkolo:
376
377 1. **Samosprávy (mestá a obce):**
378 1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Úradníci a zamestnanci miestnych a obecných úradov (napr. referenti kultúry, pracovníci zodpovední za povoľovanie verejných akcií, IT administrátori lokálnych systémov). Veková štruktúra rôznorodá, s rôznou úrovňou digitálnych zručností.
379 1*. **Persóna (príklad):**
380 1**. //Meno~:// Eva Nováková
381 1**. //Vek~:// 45 rokov
382 1**. //Pozícia~:// Referentka oddelenia kultúry na mestskom úrade stredne veľkého mesta.
383 1**. //Potreby~:// Efektívne spravovať žiadosti o organizovanie podujatí, koordinovať termíny s inými mestskými akciami a susednými obcami, znížiť administratívnu záťaž pri práci s organizátormi a predajcami, mať prehľad o všetkých podujatiach v meste/regióne, jednoducho komunikovať zmeny.
384 1**. //Frustrácie~:// Množstvo papierovej práce, neprehľadné a nejednotné lokálne systémy, časté kolízie termínov, zdĺhavá komunikácia s organizátormi.
385 1. **Organizátori kultúrnych podujatí:**
386 1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Zamestnanci kultúrnych inštitúcií, členovia neziskových organizácií a občianskych združení, súkromní podnikatelia v oblasti event managementu. Široké vekové spektrum, rôzna miera technickej zdatnosti.
387 1*. **Persóna (príklad):**
388 1**. //Meno~:// Martin Kováč
389 1**. //Vek~:// 32 rokov
390 1**. //Pozícia~:// Projektový manažér v neziskovej organizácii organizujúcej hudobné festivaly a mestské slávnosti.
391 1**. //Potreby~:// Jednoducho registrovať svoje podujatia, efektívne manažovať registráciu predajcov a účinkujúcich, získať lepšiu propagáciu svojich akcií, predchádzať termínovým kolíziám, získať spätnú väzbu od návštevníkov.
392 1**. //Frustrácie~:// Zložitá byrokracia pri získavaní povolení, nedostatočná viditeľnosť menších podujatí, konkurencia v rovnakom termíne, manuálna správa účastníkov.
393 1. **Predajcovia a komerční účastníci podujatí:**
394 1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Remeselníci, farmári, poskytovatelia občerstvenia, predajcovia rôzneho tovaru, prevádzkovatelia atrakcií. Často malé podniky alebo živnostníci. Rôzna miera adaptácie na digitálne nástroje.
395 1*. **Persóna (príklad):**
396 1**. //Meno~:// Jana Včelárová
397 1**. //Vek~:// 55 rokov
398 1**. //Pozícia~:// Živnostníčka, vyrába a predáva medové produkty a tradičné remeselné výrobky na jarmokoch a trhoch.
399 1**. //Potreby~:// Jednoduchý a jednotný spôsob registrácie na rôzne podujatia, prehľad o dostupných predajných miestach a podmienkach, minimalizácia papierovania, férové a transparentné podmienky, informácie o návštevnosti a profile podujatí.
400 1**. //Frustrácie~:// Nutnosť opakovane predkladať tie isté dokumenty každému organizátorovi, neprehľadnosť podmienok, vysoké poplatky, neistota ohľadom návštevnosti.
401 1. **Občania a Návštevníci podujatí:**
402 1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Široká verejnosť všetkých vekových kategórií, rodiny s deťmi, mladí ľudia, seniori, domáci aj zahraniční turisti. Očakávajú moderné a intuitívne digitálne služby.
403 1*. **Persóna (príklad):**
404 1**. //Meno~:// Peter Rodinka
405 1**. //Vek~:// 38 rokov
406 1**. //Povolanie/Záujmy~:// Otec dvoch detí, hľadá víkendové aktivity pre rodinu, zaujíma sa o kultúru, tradície a gastronómiu. Pravidelne používa smartfón a mobilné aplikácie.
407 1**. //Potreby~:// Prehľadný a aktuálny kalendár podujatí v jeho regióne aj na celom Slovensku, možnosť filtrovania podľa typu akcie, lokality, dátumu, ceny; informácie o programe, dostupnosti, parkovaní; možnosť kúpiť lístky online (ak relevantné); personalizované odporúčania; možnosť zdieľať informácie s priateľmi.
408 1**. //Frustrácie~:// Hľadanie informácií na mnohých rôznych weboch, neaktuálne údaje, zložité plánovanie, chýbajúce praktické informácie.
409
410 **Potreby a ciele koncových používateľov (Používateľské príbehy):**
411
412 Príklady používateľských príbehov pre jednotlivé skupiny (tieto budú detailne rozpracované v Katalógu požiadaviek I-04 a validované používateľským prieskumom):
413
414 * **Samospráva (Eva Nováková):**
415 ** "Ako referentka kultúry, **chcem** mať centrálny prehľad o všetkých plánovaných podujatiach v našom meste a susedných obciach, **aby som** mohla efektívne koordinovať termíny a predchádzať kolíziám."
416 ** "Ako pracovníčka úradu, **chcem** mať jednotný digitálny systém pre registráciu a schvaľovanie predajcov na mestských akciách, **aby som** znížila administratívnu záťaž a mala všetky dokumenty na jednom mieste."
417 * **Organizátor podujatí (Martin Kováč):**
418 ** "Ako organizátor festivalu, **chcem** jednoducho a rýchlo zaregistrovať moje podujatie do celoslovenského kalendára, **aby som** zvýšil jeho viditeľnosť pre potenciálnych návštevníkov."
419 ** "Ako organizátor, **chcem** využívať digitálny nástroj na správu prihlášok od predajcov a komunikáciu s nimi, **aby som** zefektívnil organizáciu."
420 * **Predajca (Jana Včelárová):**
421 ** "Ako remeselníčka, **chcem** si vytvoriť jeden digitálny profil so všetkými mojimi povoleniami a certifikátmi, **aby som** ho mohla opakovane použiť pri prihlasovaní na rôzne jarmoky a trhy bez nutnosti znova dokladať papiere."
422 ** "Ako predajkyňa, **chcem** mať prehľad o dostupných podujatiach a ich podmienkach pre predajcov na jednom mieste, **aby som** si mohla ľahšie vybrať, kde budem predávať."
423 * **Občan/Návštevník (Peter Rodinka):**
424 ** "Ako rodič, **chcem** na mobile rýchlo nájsť všetky kultúrne podujatia vhodné pre rodiny s deťmi, ktoré sa konajú tento víkend v mojom okolí, **aby som** mohol naplánovať program."
425 ** "Ako turista, **chcem** mať prístup k aktuálnemu programu, mape areálu a praktickým informáciám o podujatí priamo v mobilnej aplikácii, **aby som** sa ľahko zorientoval a nič nezmeškal."
426
427 Pretože ide o vytváranie **novej koncovej služby**, nebude sa tu priamo merať zmena oproti existujúcej digitálnej službe (napr. NPS, Customer Effort Score predtým vs. potom). Meranie úspešnosti bude skôr zamerané na mieru adopcie, spokojnosť s novým riešením (po jeho zavedení) a dosahovanie cieľov projektu (napr. zníženie administratívnej záťaže – merané cez prieskumy, časové štúdie; zvýšenie návštevnosti – merané cez dáta od organizátorov a odhady). Tieto aspekty sú pokryté v sekcii KPI.
428
429 **Používateľský prieskum:**
430
431 Keďže projekt zahŕňa vývoj novej služby s významným dopadom na rôzne skupiny používateľov, **bude realizovaný komplexný používateľský prieskum**. Tento prieskum bude prebiehať v niekoľkých fázach:
432
433 1. **Prípravná a iniciačná fáza projektu:**
434 1*. **Metódy:** Hĺbkové rozhovory so zástupcami kľúčových stakeholderov (ZMOS, vybrané samosprávy, organizátori, predajcovia), dotazníkové prieskumy na širšej vzorke, analýza existujúcich lokálnych riešení a zahraničných best-practices.
435 1*. **Cieľ:** Detailné zmapovanie potrieb, problémových bodov (pain points), očakávaní od funkcionalít, priorizácia požiadaviek, overenie a spresnenie definovaných persón.
436 1*. **Výstup:** **Report zo zákazníckeho prieskumu** (bude prílohou tohto Projektového zámeru I-02), ktorý bude obsahovať metodiku, veľkosť vzorky, kľúčové zistenia a odporúčania pre návrh systému. Priorizované požiadavky budú zapracované do Katalógu požiadaviek (I-04) a zohľadnené v Analýze nákladov a prínosov (M-05).
437 1. **Návrhová a vývojová fáza projektu:**
438 1*. **Metódy:** Testovanie prototypov (wireframes, mock-upy, klikateľné prototypy) s reprezentatívnou vzorkou koncových používateľov, focus groups, A/B testovanie dizajnových variantov.
439 1*. **Cieľ:** Zabezpečiť používateľskú prívetivosť (UX/UI), intuitívnosť ovládania a naplnenie potrieb používateľov pred finálnou implementáciou.
440 1. **Pilotná a prevádzková fáza:**
441 1*. **Metódy:** Zber spätnej väzby z pilotnej prevádzky, dotazníky spokojnosti, analýza správania používateľov v systéme (analytické nástroje), monitorovanie KPI.
442 1*. **Cieľ:** Identifikovať oblasti na ďalšie zlepšovanie, doladiť funkcionality, merať úspešnosť adopcie a dosahovania cieľov.
443
444 **Report zákazníckeho prieskumu** (ako samostatná príloha tohto Projektového zámeru I-02) bude obsahovať minimálne:
445
446 * Úvod a ciele prieskumu
447 * Popis metodológie (kvalitatívne rozhovory, dotazníky, atď.)
448 * Charakteristiku a veľkosť výskumnej vzorky pre každú cieľovú skupinu
449 * Súhrn hlavných zistení (potreby, problémy, očakávania) pre každú persónu/cieľovú skupinu
450 * Priorizovaný zoznam kľúčových funkcionalít a požiadaviek
451 * Odporúčania pre dizajn a vývoj IS AkcieOkolo
452 * Obmedzenia prieskumu
453
454 **Katalóg požiadaviek (I-04) a Analýza nákladov a prínosov (M-05):**
455 Požiadavky identifikované počas používateľského prieskumu budú formálne zaznamenané, špecifikované a priorizované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek. Každá požiadavka bude mať priradený typ (funkčná, nefunkčná) a bude klasifikovaná podľa zvolenej konvencie (napr. FRxx, NRxx). V dokumente M-05 Analýza nákladov a prínosov budú tieto požiadavky zohľadnené pri odhade nákladov a prínosov jednotlivých variantov riešenia.
456
457 == 3.7 Detailný opis obmedzení a predpokladov ==
458
459 Táto sekcia špecifikuje známe obmedzenia, ktoré vymedzujú alebo ovplyvňujú rozsah a realizáciu projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", ako aj kľúčové predpoklady, ktorých naplnenie je nevyhnutné pre jeho úspešné dokončenie a dosiahnutie stanovených cieľov. Tieto faktory budú priebežne monitorované a riadené počas celého životného cyklu projektu.
460
461 **A. Obmedzenia Projektu (Vymedzenie rozsahu a dôvody)**
462
463 Nasledujúce obmedzenia definujú hranice projektu a oblasti, ktoré nie sú jeho priamou súčasťou, aj keď s ním môžu súvisieť:
464
465 1. **Obsahová stránka podujatí (napĺňanie dát):**
466 1*. **Vymedzenie:** Projekt dodá digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) a nástroje na evidenciu a manažment podujatí. Samotné **vkladanie, aktualizácia a zodpovednosť za správnosť a úplnosť dát o konkrétnych kultúrnych podujatiach (názvy, termíny, popisy, program, obrázky atď.) zostáva plne v kompetencii a zodpovednosti jednotlivých samospráv a organizátorov podujatí.**
467 1*. **Dôvod:** Centralizované napĺňanie dát pre tisíce podujatí ročne by bolo personálne a finančne neudržateľné a presahuje technickú povahu projektu. Cieľom je poskytnúť nástroj, nie službu obsahového manažmentu.
468 1. **Fyzická organizácia a logistika podujatí:**
469 1*. **Vymedzenie:** Projekt nerieši aspekty fyzickej organizácie podujatí, ako sú zabezpečenie priestorov, logistika, technické vybavenie (pódiá, zvuk, svetlá), personálne zabezpečenie (usporiadatelia, technici), bezpečnosť na mieste, hygienické opatrenia, catering a pod.
470 1*. **Dôvod:** Toto sú operatívne činnosti organizátorov a samospráv, ktoré nie sú predmetom digitálnej platformy. IS AkcieOkolo môže poskytnúť nástroje na registráciu potrieb alebo požiadaviek, ale nie ich fyzické zabezpečenie.
471 1. **Marketing a propagácia konkrétnych podujatí:**
472 1*. **Vymedzenie:** Projekt poskytne platformu, ktorá umožní lepšiu viditeľnosť a dostupnosť informácií o podujatiach pre verejnosť. Samotná **tvorba marketingových materiálov, realizácia platených reklamných kampaní, PR aktivity alebo mediálna stratégia pre jednotlivé konkrétne podujatia nie sú súčasťou projektu.** Platforma však môže obsahovať funkcie, ktoré organizátorom umožnia základnú propagáciu svojich podujatí v rámci systému (napr. zdôraznenie, odporúčania). Spoločné marketingové kampane (ako aktivita nad rámec funkcionality samotného IS) na propagáciu celej platformy "AkcieOkolo" môžu byť riešené samostatne, ale nie sú súčasťou vývoja samotného IS.
473 1*. **Dôvod:** Marketing konkrétnych podujatí je zodpovednosťou ich organizátorov a vyžaduje si špecifický prístup a rozpočet pre každú akciu.
474 1. **Individuálne úpravy systému pre jednotlivé samosprávy nad rámec základnej konfigurácie:**
475 1*. **Vymedzenie:** IS AkcieOkolo bude vyvíjaný ako centralizovaný a štandardizovaný systém. Nebude zahŕňať vývoj špecifických, na mieru šitých modulov alebo rozsiahlych funkcionalít pre jednotlivé samosprávy, pokiaľ tieto nebudú identifikované ako všeobecne prospešné a zaradené do plánu rozvoja pre všetkých používateľov. Systém však bude umožňovať určitú mieru konfigurácie.
476 1*. **Dôvod:** Zabezpečenie udržateľnosti, jednotnosti a nákladovej efektívnosti centrálneho riešenia.
477 1. **Priama finančná podpora alebo granty pre organizátorov podujatí:**
478 1*. **Vymedzenie:** Projekt nevytvára mechanizmus priamej finančnej podpory, dotácií alebo grantov pre organizátorov na realizáciu ich kultúrnych aktivít.
479 1*. **Dôvod:** Cieľom projektu je poskytnúť infraštruktúrnu a informačnú podporu, nie finančnú.
480 1. **Integrácie s nešpecifikovanými externými systémami:**
481 1*. **Vymedzenie:** Rozsah projektu zahŕňa kľúčové integrácie nevyhnutné pre fungovanie Časti A, najmä na spoločné moduly eGovernmentu (napr. ÚPVS IAM pre autentifikáciu, CPDI pre referenčné údaje). Nové požiadavky na integrácie s inými, vopred nešpecifikovanými externými systémami budú posudzované ako zmenové požiadavky. Architektúra systému bude navrhnutá tak, aby v budúcnosti umožnila pripojenie ďalších modulov, avšak ich integrácia nie je súčasťou tohto projektu.
482 1*. **Dôvod:** Riadenie rozsahu a komplexnosti projektu v rámci schváleného rozpočtu a časového plánu.
483 1. **Právne poradenstvo pre organizátorov a samosprávy:**
484 1*. **Vymedzenie:** Platforma môže obsahovať odkazy na relevantnú legislatívu alebo poskytovať vzory dokumentov, ale neposkytuje individualizované právne poradenstvo súvisiace s organizáciou podujatí.
485 1*. **Dôvod:** Právne poradenstvo je špecializovaná služba mimo rozsahu IT projektu.
486
487 **B. Predpoklady pre úspešnú realizáciu projektu**
488
489 Naplnenie nasledujúcich predpokladov je kľúčové pre úspešné dosiahnutie cieľov projektu v stanovenom čase a rozpočte:
490
491 1. **Zabezpečenie stabilného a dostatočného financovania:**
492 1*. **Predpoklad:** Finančné prostriedky na realizáciu Časti A projektu (verejnoprospešné jadro) budú zabezpečené z verejných zdrojov (štátny rozpočet, EÚ fondy) včas a v potrebnej výške. Prípadné financovanie Časti B (nadstavbové moduly) bude riešené samostatne a jej realizácia nie je podmienkou úspechu Časti A.
493 1. **Aktívna participácia a spolupráca ZMOS a samospráv:**
494 1*. **Predpoklad:** ZMOS bude aktívne podporovať projekt a komunikovať jeho prínosy svojim členom. Samosprávy budú ochotné participovať na používateľskom prieskume, pilotnom testovaní, poskytovať spätnú väzbu a po spustení systému ho aktívne využívať a napĺňať dátami.
495 1. **Dostupnosť kvalifikovaných ľudských zdrojov:**
496 1*. **Predpoklad:** Realizátor projektu (AkcieOkolo, z.z.p.o.) bude mať k dispozícii, alebo bude schopný zabezpečiť, kvalifikovaný projektový tím. Zároveň sa predpokladá úspešné obstaranie kompetentného dodávateľa/dodávateľov informačného systému.
497 1. **Ochota k zmene procesov na strane samospráv a organizátorov:**
498 1*. **Predpoklad:** Samosprávy a organizátori budú ochotní prijať a adaptovať sa na nové, štandardizované a digitalizované procesy manažmentu podujatí, ktoré prinesie IS AkcieOkolo, aj keď to môže znamenať zmenu ich zaužívaných postupov.
499 1. **Súlad s platnou legislatívou a včasná reakcia na jej zmeny:**
500 1*. **Predpoklad:** Projekt bude realizovaný v súlade so všetkými relevantnými právnymi normami (napr. GDPR, Zákon o ITVS, Vyhláška č. 401/2023 Z.z.). Tím projektu bude schopný flexibilne reagovať na prípadné legislatívne zmeny ovplyvňujúce projekt.
501 1. **Technologická pripravenosť používateľov:**
502 1*. **Predpoklad:** Kľúčoví používatelia v samosprávach, u organizátorov a predajcov budú mať prístup k základnej IT infraštruktúre (počítač, internetové pripojenie) a budú mať alebo získajú (prostredníctvom školení) základné digitálne zručnosti potrebné na prácu so systémom.
503 1. **Jasná a konzistentná metodická podpora a školenia:**
504 1*. **Predpoklad:** Pre všetky skupiny používateľov budú pripravené kvalitné školiace materiály, metodické usmernenia a bude zabezpečená používateľská podpora (helpdesk) na riešenie problémov a otázok.
505 1. **Podpora a spolupráca s relevantnými orgánmi štátnej správy:**
506 1*. **Predpoklad:** V prípade potreby bude zabezpečená spolupráca s MIRRI SR (ako gestorom digitalizácie a ITVS), prípadne s inými relevantnými ministerstvami alebo inštitúciami (napr. v otázkach štandardov, bezpečnosti, integrácií). Vyhodnotenie rizík a závislostí
507
508 Každý projekt je vystavený určitým rizikám, ktoré môžu ohroziť jeho úspešnú realizáciu, a závislostiam, ktoré ovplyvňujú jeho priebeh. Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" boli identifikované kľúčové riziká a závislosti, ktoré budú priebežne monitorované a riadené. Detailné vyhodnotenie a sledovanie všetkých rizík a závislostí bude priebežne udržiavané a aktualizované v samostatnej prílohe **Zoznam rizík a závislostí** (v súlade so šablónou publikovanou na stránke Riadenie kvality QA MIRRI SR).
509
510 V prípade financovania projektu zo zdrojov EÚ je kladený osobitný dôraz na riziká súvisiace s procesom verejného obstarávania, legislatívnymi zmenami a dodržiavaním časového harmonogramu. Tieto aspekty sú zohľadnené v identifikácii a hodnotení rizík.
511
512 Nasledujúca tabuľka uvádza prehľad najzávažnejších identifikovaných rizík a závislostí pre tento projekt:
513
514 |**ID**|**NÁZOV RIZIKA / ZÁVISLOSTI**|**Kategória rizika**|(((
515 **Potenciálny dopad**
516
517
518 )))|**Opatrenia na zmiernenie rizika (mitigácia)**
519 |RIZIKÁ   | |A| |
520 |R01|**Nedostatočné alebo oneskorené financovanie projektu**|Finančné|**Vysoký:** Oneskorenie realizácie projektu, zníženie rozsahu alebo kvality výstupov, v krajnom prípade zastavenie projektu. Ak ide o EÚ fondy, riziko nedočerpania alokácie.|Dôkladná príprava žiadostí o financovanie, proaktívna komunikácia s poskytovateľmi financovania, fázovanie projektu (Časť A ako priorita), identifikácia alternatívnych/preklenovacích zdrojov.
521 |R02|**Nízka miera adopcie platformy AkcieOkolo používateľmi (samosprávy, organizátori, predajcovia)**|Používateľské/Implementačné|**Vysoký:** Nenaplnenie cieľov projektu, nízka pridaná hodnota systému, neefektívnosť investície.|Intenzívna komunikačná kampaň, aktívne zapojenie stakeholderov (najmä ZMOS), kvalitné školenia a metodická podpora, používateľsky prívetivý dizajn (UX/UI), preukázanie jasných benefitov platformy.
522 |R03|**Technologické problémy pri vývoji alebo prevádzke IS AkcieOkolo**|Technologické/Vývojové|**Stredný až Vysoký:** Oneskorenie dodávky, vyššie náklady, nižšia kvalita systému, výpadky služieb, bezpečnostné incidenty.|Dôkladný výber dodávateľa s preukázateľnými skúsenosťami, robustné testovanie vo všetkých fázach, použitie moderných a osvedčených technológií, kvalitný návrh architektúry, pravidelné bezpečnostné audity.
523 |R04|**Oneskorenie alebo problémy v procese verejného obstarávania dodávateľa IS**|Procesné/Externé|**Vysoký (ak financované z EÚ):** Oneskorenie celého projektu, riziko straty financovania (najmä pri časovo obmedzených výzvach EÚ).|Precízna príprava súťažných podkladov v súlade s platnou legislatívou, včasné vyhlásenie VO, využitie skúsených odborníkov na VO, transparentný proces.
524 |R05|**Nedostatočná kvalita alebo aktuálnosť dát vkladaných do systému**|Prevádzkové/Dátové|**Stredný:** Zníženie dôveryhodnosti a použiteľnosti platformy pre koncových používateľov (občania), nesprávne rozhodnutia na základe nepresných dát.|Implementácia validačných pravidiel pri vkladaní dát, školenia pre vkladateľov dát, jasné definovanie zodpovednosti za dáta (na strane samospráv/organizátorov), nástroje na monitorovanie kvality dát.
525 |R06|**Zmeny v relevantnej legislatíve počas realizácie projektu**|Legislatívne/Externé|**Stredný:** Potreba úpravy rozsahu, funkcionalít alebo procesov projektu, čo môže viesť k oneskoreniu a navýšeniu nákladov. **Fatálny** (ak zmena znemožní naplnenie kľúčového cieľa).|Priebežné monitorovanie legislatívnych zmien, flexibilný dizajn systému umožňujúci úpravy, úzka spolupráca s MIRRI SR a relevantnými legislatívnymi orgánmi.
526 |R07|**Odpor voči zmene zaužívaných postupov u stakeholderov**|Používateľské/Organizačné|**Stredný:** Pomalšia adopcia systému, paralelné udržiavanie starých a nových procesov, zníženie efektivity.|Jasná komunikácia prínosov nového systému, manažment zmeny, zapojenie kľúčových influencerov v samosprávach (ZMOS), postupné nasadzovanie funkcionalít.
527 |R08|**Nedostupnosť kvalifikovaných ľudských zdrojov pre projektový tím alebo dodávateľa**|Personálne|**Stredný:** Oneskorenie projektu, nižšia kvalita výstupov.|Včasná identifikácia potrebných rolí a kompetencií, atraktívne podmienky pre členov tímu, možnosť využitia externých expertov, dôkladný výber dodávateľa.
528 |**ZÁVISLOSTI**| | | |
529 |Z01|**Aktívna spolupráca a súčinnosť ZMOS**|Externá závislosť|**Vysoký:** Úspešná komunikácia so samosprávami a ich zapojenie do projektu je kriticky závislé od podpory a aktivít ZMOS.|Pravidelná a transparentná komunikácia s vedením a štruktúrami ZMOS, vytvorenie spoločných pracovných skupín, jasné definovanie rolí a zodpovedností v partnerskej dohode.
530 |Z02|**Dostupnosť a súčinnosť MIRRI SR (a iných relevantných RO/SO)**|Externá závislosť|**Stredný až Vysoký:** Schvaľovacie procesy, metodické usmernenia a (v prípade EÚ fondov) administratíva financovania sú závislé od kapacity a súčinnosti MIRRI SR a iných orgánov.|Pravidelné reportovanie a proaktívna komunikácia, dodržiavanie všetkých formálnych požiadaviek, vytvorenie kontaktných osôb na oboch stranách.
531 |Z03|**Stav a pripravenosť existujúcej IT infraštruktúry na strane samospráv (pre prístup a využívanie IS AkcieOkolo)**|Technologická závislosť|**Nízky až Stredný:** Schopnosť samospráv efektívne využívať platformu môže byť ovplyvnená ich aktuálnym IT vybavením a pripojením na internet.|Definícia minimálnych technických požiadaviek pre používateľov, poskytnutie platformy ako webovej a mobilnej aplikácie s cieľom minimalizovať nároky na lokálnu infraštruktúru.
532 |Z04|**Harmonogram a termíny výziev EÚ fondov (ak relevantné)**|Externá/Finančná|**Vysoký:** Možnosť získať financovanie a následné dodržiavanie záväzkov projektu sú priamo závislé od časových rámcov a podmienok konkrétnej výzvy. **Fatálny** pri nesplnení kritérií.|Včasná a dôkladná príprava žiadosti o NFP, detailné plánovanie projektu v súlade s podmienkami výzvy, flexibilita v projektovom pláne pre prípadné úpravy.
533
534 //Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí//