I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

V súlade s vyhláškou Ministerstva investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky (MIRRI SR) č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy (ďalej len „vyhláška MIRRI SR č. 401/2023 Z. z.“) v znení neskorších predpisov je tento výstup I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia. Jeho cieľom je poskytnúť komplexný a štruktúrovaný podklad pre rozhodovanie o ďalšom postupe v rámci projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" (ďalej aj "projekt")

34

35

36

Dokument Projektový zámer má obsahovať manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov a obsahuje aj:

37

38

1. detailný opis požadovaných projektových výstupov,

39

1. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu,

40

1. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov,

41

1. harmonogram projektu,

42

1. vyhodnotenie rizík a závislostí,

43

1. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry,

44

1. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia,

45

1. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte,

46

1. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu,

47

1. požiadavky na technologickú infraštruktúru a posúdenie alternatív prevádzky infraštruktúry cloud computingom,

48

1. požiadavky na zdrojové kódy,

49

1. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu.

50

51

Súbežne s týmto Projektovým zámerom sa vyhotovujú a/alebo aktualizujú dokumenty **I-04 Katalóg požiadaviek**, **M-05 Analýza nákladov a prínosov** a **M-06 Evidencia komponentov v MetaIS**.

52

53

Tieto dokumenty spoločne tvoria ucelený súbor podkladov pre ďalšie fázy životného cyklu projektu.

54

55

56

Pre účely zabezpečenia transparentnosti a získania odbornej spätnej väzby bude tento Projektový zámer predmetom pripomienkovania odbornou verejnosťou v súlade s § 4 odsek 10 vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. Vyhodnotenie pripomienok bude zverejnené na webovom sídle objednávateľa a bude súčasťou projektovej dokumentácie. Oznámenie o začatí verejného pripomienkovania sa zverejní v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (ďalej len „MetaIS“) na mieste určenom Orgánom vedenia. Výstupy budú predkladané na schválenie riadiacemu výboru v prípravnej a iniciačnej fáze až po zverejnení vyhodnotenia pripomienok.

57

58

59

== **2.1 Použité skratky a pojmy** ==

60

61

|**SKRATKA/POJEM**|**POPIS**

62

| Projekt|Projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov".

63

| IS AkcieOkolo|Informačný systém "AkcieOkolo" – centralizovaná digitálna platforma pre evidenciu, koordináciu, registráciu a manažment kultúrnych podujatí a ich účastníkov.

64

| ACDP|Algoritmus Centralizovanej Databázy Podujatí – kľúčový komponent IS AkcieOkolo zabezpečujúci koordináciu a centrálnu evidenciu podujatí.

65

|BPS|Bezhotovostný Platobný Systém – nadstavbový modul IS AkcieOkolo pre zabezpečenie bezhotovostných transakcií na podujatiach.

66

|PASVAS|Process of Automated Sentiment & Visitor Analysis System – nadstavbový modul IS AkcieOkolo pre automatizovaný zber a analýzu spätnej väzby a sentimentu návštevníkov.

67

|Časť A (projektu)|Jadrová, verejnoprospešná časť projektu zahŕňajúca základnú platformu a procesy (evidencia, koordinácia, registrácia).

68

|Časť B (projektu)|Nadstavbová, komerčne orientovaná časť projektu zahŕňajúca moduly ako BPS, PASVAS a ďalšie rozšírenia.

69

|ZMOS|Združenie miest a obcí Slovenska – zriaďovateľ realizátora projektu a kľúčový partner zastrešujúci samosprávy.

70

|AkcieOkolo, z.z.p.o.|Záujmové združenie právnických osôb "AkcieOkolo" zriadené ZMOS-om, realizátor projektu.

71

|MIRRI SR|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Slovenskej republiky.

72

|MetaIS|Centrálny metainformačný systém verejnej správy.

73

|ISVS|Informačný systém verejnej správy.

74

|ITVS|Informačná technológia verejnej správy.

75

|SLA|Service Level Agreement (Dohoda o úrovni poskytovaných služieb).

76

|KPI|Key Performance Indicator (Kľúčový ukazovateľ výkonnosti).

77

|BC/CBA|Business Case / Cost-Benefit Analysis (Analýza nákladov a prínosov).

78

|TCO|Total Cost of Ownership (Celkové náklady na vlastníctvo).

79

|AS IS|Označenie súčasného (aktuálneho) stavu.

80

|TO BE|Označenie budúceho (cieľového) stavu.

81

|GAP analýza|Analýza rozdielov medzi súčasným a budúcim stavom.

82

|Stakeholder|Zainteresovaná strana – osoba alebo organizácia, ktorá má záujem alebo je ovplyvnená projektom.

83

|Samosprávy|Mestá a obce Slovenskej republiky, primárni používatelia a beneficienti verejnoprospešnej časti projektu.

84

|Organizátori podujatí|Kultúrne inštitúcie, neziskové organizácie a iné subjekty organizujúce verejné kultúrne podujatia.

85

|Predajcovia / Podnikatelia|Remeselníci, farmári, prevádzkovatelia služieb a iní podnikatelia zúčastňujúci sa na podujatiach ako predajcovia alebo poskytovatelia.

86

|Občania / Návštevníci|Verejnosť (domáci aj zahraniční turisti), ktorá vyhľadáva informácie o kultúrnych podujatiach a zúčastňuje sa na nich.

87

|Archimate|Štandardizovaný modelovací jazyk pre podnikovú architektúru.

88

|BPMN|Business Process Model and Notation – štandardizovaná grafická notácia pre modelovanie biznis procesov.

89

|GDPR|General Data Protection Regulation (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov).

90

91

//Tabuľka 1 Skratky a pojmy//

92

93

94

== **2.1 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)** ==

95

96

**Funkcionálne (používateľské) požiadavky **majú nasledovnú konvenciu:

**FRxx**

* F – funkcionálna alebo používateľská požiadavka

101

* R – označenie požiadavky

102

* xx – číslo požiadavky

103

104

**Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky** majú nasledovnú konvenciu:

**NRxx**

* N – nefukčná požiadavka (NFR)

109

* R – označenie požiadavky

110

* xx – číslo požiadavky

111

112

Ostatné typy požiadaviek môžu byť ďalej definované Objednávateľom/PM.

113

114

115

= **3. DEFINOVANIE PROJEKTU** =

116

117

Táto kapitola definuje základné rámce projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov". Popisuje jeho hlavné ciele, motiváciu, obsah, rozsah, cieľové skupiny, očakávané prínosy a kľúčové parametre realizácie.

118

119

== **3.1 Manažérske zhrnutie** ==

120

121

Projekt **"Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov"** (ďalej len "projekt") má za cieľ vyriešiť pretrvávajúce problémy v organizácii a koordinácii kultúrnych podujatí na Slovensku, organizovaných mestami a obcami, resp. subjektmi v ich pôsobnosti. Súčasný stav je charakterizovaný výraznou **fragmentáciou, nedostatočnou koordináciou, byrokratickou záťažou a neefektívnym využívaním zdrojov**, čo priamo ohrozuje udržateľnosť kultúrneho života v regiónoch a negatívne vplýva na lokálnu ekonomiku a turizmus. Samosprávy a lokálni organizátori často plánujú podujatia v blízkych geografických lokalitách a v rovnakých časových intervaloch, čo vedie k neželanej konkurencii, rozptýleniu návštevníkov a nízkej návštevnosti jednotlivých akcií. Okrem toho, proces registrácie a správy predajcov je prevažne manuálny a opakujúci sa, čo predstavuje značnú administratívnu záťaž.

122

123

124

**Dôvodom realizácie projektu** je akútna potreba **modernizovať a centralizovať** systém organizácie kultúrnych podujatí. Nečinnosť by viedla k ďalšiemu oslabeniu kultúrnej a regionálnej identity a prehlbovaniu existujúcich problémov. Cieľom je vytvoriť **jednotnú, efektívnu a používateľsky prívetivú digitálnu platformu**, ktorá poskytne samosprávam, organizátorom, predajcom aj samotným návštevníkom moderné nástroje pre plánovanie, koordináciu, propagáciu a účasť na kultúrnych podujatiach.

125

126

127

**Obsahom projektu** je vývoj a implementácia nového informačného systému s názvom **„AkcieOkolo“**. Tento systém, realizovaný v rámci Časti A projektu, bude pozostávať z verejného webového portálu a mobilnej aplikácie, ktorých jadrom bude Algoritmus centralizovanej databázy podujatí (ACDP). Tento základný systém zabezpečí kľúčové verejnoprospešné funkcie: evidenciu, koordináciu termínov a lokalít podujatí, ako aj digitálnu registráciu organizátorov a predajcov. Časť A projektu sa bude uchádzať o získanie finančných prostriedkov na realizáciu z verejných zdrojov. Architektúra systému bude navrhnutá tak, aby umožnila budúce, samostatne financované rozšírenie o nadstavbové moduly (plánovaná Časť B), ktoré však nie sú predmetom tohto projektu.

128

129

130

**Výsledky projektu sú určené pre široké spektrum cieľových skupín:**

131

132

* **Samosprávy (mestá a obce):** Získajú nástroj na strategické plánovanie, koordináciu a efektívne povoľovanie podujatí, znížia administratívnu záťaž.

133

* **Organizátori podujatí (kultúrne inštitúcie, neziskové organizácie):** Budú profitovať z lepšej koordinácie, zníženej konkurencie v termínoch a zjednodušeného prístupu k registrácii.

134

* **Predajcovia a podnikatelia (remeselníci, farmári, prevádzkovatelia služieb):** Ocenia zjednodušený digitálny proces registrácie a menšiu byrokraciu.

135

* **Občania a návštevníci (domáci aj zahraniční turisti):** Získajú komplexný, jednoduchý a dôveryhodný prístup k informáciám o kultúrnych podujatiach na celom Slovensku, čo im uľahčí plánovanie voľného času.

136

137

**Indikatívna výška finančných prostriedkov** určených na realizáciu **Časti A projektu** (celkové investičné náklady - CAPEX vrátane DPH, pokrývajúce všetky fázy implementácie, testovania a nasadenia) je odhadovaná na 5 281 620 EUR. Financovanie sa predpokladá z verejných zdrojov v rámci Programu Slovensko.

138

139

140

**Hlavné prínosy projektu (Časť A) zahŕňajú:**

141

142

* **Zníženie administratívnej záťaže **pre samosprávy a organizátorov (odhadom o 60 %).

143

* **Zníženie termínových a geografických konfliktov **medzi podujatiami (odhadom až o 65 %) a následné zvýšenie návštevnosti podujatí (odhadom o 30 %).

144

* **Zlepšenie prístupu k informáciám **a používateľského komfortu pre občanov.

145

* **Podpora dátovo podloženého rozhodovania v oblasti kultúry a regionálneho rozvoja pre samosprávy.**

146

* **Posilnenie regionálneho rozvoja, turizmu a kultúrnej identity Slovenska.**

147

148

**Časový horizont realizácie projektu** je plánovaný s predpokladaným začiatkom v **3. štvrťroku 2025 (Q3/2025)**. Trvanie jednotlivých fáz (prípravná, iniciačná, realizačná, dokončovacia) bude detailne špecifikované v harmonograme projektu.

149

150

== **3.2 Motivácia a rozsah projektu** ==

151

152

**Problém, ktorý chceme realizáciou projektu odstrániť:**

153

154

Hlavným problémom, ktorý projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" adresuje, je **systémová neefektívnosť, fragmentácia a nedostatočná koordinácia pri organizácii a propagácii kultúrnych podujatí na Slovensku, organizovaných mestami a obcami, resp. organizáciami v ich pôsobnosti**. Tento stav má niekoľko negatívnych prejavov:

155

156

1. **Fragmentácia a konkurencia podujatí:** Samosprávy a lokálni organizátori často plánujú podujatia v blízkych geografických lokalitách a v rovnakých časových intervaloch. Dôsledkom je neželaná konkurencia, rozptýlenie potenciálnych návštevníkov, nízka návštevnosť mnohých akcií a neefektívne vynakladanie verejných aj súkromných zdrojov.

157

1. **Byrokratická záťaž pri registrácii účastníkov:** Proces registrácie a správy predajcov, remeselníkov a iných účastníkov podujatí je zo strany samospráv a poverených organizácií prevažne manuálny, byrokraticky náročný a vyžaduje opakované predkladanie tej istej dokumentácie pri každom podujatí. To predstavuje značnú administratívnu záťaž a demotiváciu pre podnikateľské subjekty.

158

1. **Nedostatočná informovanosť verejnosti:** Občania a turisti nemajú k dispozícii jednotný, prehľadný a dôveryhodný zdroj informácií o pripravovaných kultúrnych podujatiach naprieč regiónmi. Informácie sú roztrúsené na rôznych webových stránkach a platformách, často neaktuálne alebo neúplné, čo sťažuje plánovanie a znižuje potenciálnu návštevnosť.

159

1. **Neefektívne využívanie zdrojov:** Výsledkom vyššie uvedených problémov je neefektívne využívanie finančných zdrojov samospráv, ľudských kapacít organizátorov a znížený ekonomický prínos z kultúrnych podujatí pre lokálne komunity (nižšie tržby pre miestnych podnikateľov, nižší prínos pre cestovný ruch).

160

1. **Ohrozenie kultúrneho dedičstva a identity:** Pokračujúci pokles návštevnosti a neefektívna organizácia môžu viesť k postupnému zániku mnohých tradičných podujatí, čím sa prerušuje kontinuita v zachovávaní regionálneho kultúrneho dedičstva a oslabuje lokálna i národná identita.

161

162

Realizáciou projektu chceme tieto systémové nedostatky odstrániť vytvorením modernej digitálnej infraštruktúry, ktorá zefektívni celý ekosystém organizovania a návštevy kultúrnych podujatí na Slovensku.

163

164

165

**Biznis procesy, ktoré sú predmetom projektu:**

166

167

Predmetom projektu je transformácia a digitalizácia nasledujúcich kľúčových biznis procesov súvisiacich s organizáciou a propagáciou kultúrnych podujatí:

168

169

* **Proces plánovania a koordinácie termínov a lokalít podujatí** zo strany samospráv a organizátorov s cieľom minimalizovať kolízie.

170

* **Proces registrácie a evidencie kultúrnych podujatí** do centrálneho informačného systému.

171

* **Proces registrácie, akreditácie a správy predajcov a účastníkov podujatí** (remeselníci, stánkari, umelci), vrátane správy povolení a súvisiacej dokumentácie v súlade s princípom „jedenkrát a dosť“.

172

* **Proces poskytovania komplexných a aktuálnych informácií o podujatiach verejnosti **(občania, turisti) prostredníctvom centrálneho portálu a mobilnej aplikácie.

173

* **Proces povoľovania a schvaľovania účasti predajcov a organizácie podujatí** na úrovni samospráv, podporený digitálnym workflow.

174

175

Tieto procesy v súčasnosti prebiehajú vo veľkej miere manuálne, decentralizovane a nejednotne naprieč jednotlivými samosprávami. Projekt zavedie jednotné, štandardizované a plne digitalizované postupy prostredníctvom platformy AkcieOkolo, ktorá tvorí jadro Časti A projektu. Architektúra platformy bude navrhnutá modulárne, aby v budúcnosti umožnila prípadné rozšírenie o ďalšie nadstavbové služby (plánované ako samostatne financovaná Časť B), ktoré však nie sú predmetom tohto projektu.

176

177

178

**Oblasť (Agenda / Životná situácia), ktorej sa projekt venuje:**

179

180

Projekt sa primárne venuje nasledujúcim oblastiam a životným situáciám:

181

182

* **Agenda: Kultúra a umenie**

183

** Životná situácia: Organizácia verejného kultúrneho podujatia (z pohľadu organizátora a samosprávy).

184

** Životná situácia: Účasť na verejnom kultúrnom podujatí ako predajca/účinkujúci.

185

** Životná situácia: Vyhľadávanie a plánovanie návštevy kultúrneho podujatia (z pohľadu občana/turistu).

186

* **Agenda: Podpora regionálneho rozvoja a cestovného ruchu**

187

** Životná situácia: Zvýšenie atraktivity regiónu prostredníctvom kultúrnej ponuky.

188

** Životná situácia: Podpora lokálnych podnikateľov a remeselníkov.

189

* **Agenda: Digitalizácia verejnej správy**

190

** Životná situácia: Zefektívnenie administratívnych procesov v samospráve

191

192

**Rámcový popis rozsahu projektu (subjekty a ISVS, ktorých sa problém a projekt týka)**

193

194

195

**Dotknuté subjekty:**

196

197

* **Samosprávy (mestá a obce na Slovensku): **Približne 2929 subjektov, pričom ZMOS ako zastrešujúca organizácia pokrýva viac ako 95 % z nich. Sú kľúčovými používateľmi pre administráciu, povoľovanie a koordináciu.

198

* **Organizátori kultúrnych podujatí: **Kultúrne inštitúcie (v zriaďovateľskej pôsobnosti samospráv aj štátu), neziskové organizácie, občianske združenia, súkromní organizátori.

199

* **Predajcovia, remeselníci a iní komerční účastníci podujatí.**

200

* **Občania a návštevníci podujatí** (domáci aj zahraniční).

201

* **Združenie miest a obcí Slovenska (ZMOS): **Ako hlavný partner a sprostredkovateľ pre samosprávy, zriaďovateľ realizátora projektu.

202

* **AkcieOkolo, z.z.p.o.: **Ako realizátor a budúci prevádzkovateľ informačného systému.

203

* **(Potenciálne) MIRRI SR: **Ako riadiaci orgán a poskytovateľ financovania v prípade EÚ fondov.

**Dotknuté ISVS:**

* **Novovytváraný ISVS „AkcieOkolo“:** Centrálny informačný systém projektu (Časť A).

208

* **(Potenciálne) Existujúce lokálne IS samospráv:** Cieľom je minimalizovať duplicitu a zabezpečiť prípadnú budúcu integráciu alebo nahradenie neefektívnych lokálnych riešení centrálnym systémom. Presný rozsah integrácií bude predmetom detailnejších analýz, avšak nie je primárnym cieľom úvodnej fázy projektu z dôvodu vysokej komplexnosti a heterogenity prostredia samospráv.

209

* **(Potenciálne) Integrácia s ÚPVS a spoločnými modulmi eGovernmentu:** Projekt počíta s nevyhnutnými integráciami na spoločné moduly pre zabezpečenie kľúčových funkcií, ako sú autentifikácia používateľov z prostredia VS (IAM ÚPVS) alebo využívanie referenčných údajov (CPDI/CSRÚ).

210

211

**Motivácia na dosiahnutie budúceho stavu a obmedzenia pre dosiahnutie cieľov projektu**:

212

213

* **Motivácia:**

214

** **Zefektívnenie a zníženie byrokracie:** Výrazné zníženie administratívnej záťaže pre všetkých aktérov.

215

** **Zlepšenie koordinácie a plánovania:** Predchádzanie konfliktom podujatí, lepšie využitie potenciálu regiónov.

216

** **Zvýšenie návštevnosti a ekonomického prínosu podujatí:** Viac návštevníkov, väčšia podpora lokálnej ekonomiky a turizmu.

217

** **Posilnenie kultúrnej identity a dedičstva:** Zachovanie a propagácia tradičných aj nových foriem kultúry.

218

** **Transparentnosť:** Prehľadné informácie a procesy pre verejnosť aj odborných aktérov.

219

** **Modernizácia a digitalizácia:** Posun sektora organizácie kultúrnych podujatí do 21. storočia.

220

** **Podpora ZMOS a jeho členov:** Poskytnutie konkrétneho a hodnotného nástroja pre samosprávy.

221

* **Obmedzenia:**

222

** **Finančné zdroje:** Realizácia projektu, najmä komplexného IS na mieru, je finančne náročná a závislá od získania financovania (verejné zdroje, eurofondy).

223

** **Miera adopcie používateľmi**: Úspech systému bude závisieť od ochoty samospráv, organizátorov a predajcov aktívne ho používať. Vyžaduje si to kvalitné školenia, podporu a preukázanie jasných výhod.

224

** **Legislatívne aspekty:** Potreba zabezpečiť súlad s existujúcou legislatívou (napr. GDPR, Zákon o ITVS) a prípadne iniciovať alebo reagovať na zmeny v legislatíve, ktoré by mohli ovplyvniť fungovanie systému.

225

** **Technologická komplexnosť:** Vývoj robustného a škálovateľného IS je technologicky náročný a vyžaduje si expertízu.

226

** **Kvalita dát a ich napĺňanie:** Hoci samotné napĺňanie dát nie je predmetom projektu, úspech bude závisieť od kvality a aktuálnosti dát vkladaných samosprávami a organizátormi. Projekt musí vytvoriť nástroje na jednoduché a intuitívne zadávanie.

227

** **Odpor voči zmene:** Prekonanie zotrvačnosti a zaužívaných (často neefektívnych) postupov v niektorých samosprávach alebo u organizátorov

228

229

**Vizualizácia motivácie pomocou notácie ArchiMate:**

230

231

232

[[image:1754636976982-152.png]]

233

234

235

//Obrázok 1 Príklad vizualizácie motivácie pre realizáciu projektu//

236

237

238

|**Vrstva**|**Prvky**|**Význam spojení**

239

|**Zainteresované strany**|Samosprávy (ZMOS), Občania/Návštevníci, Podnikatelia/Predajcovia|Hrubé plné spojenie → na hnací prvok vyjadruje **motivačný vzťah** (stakeholder ovplyvňuje/drivuje).

240

|**Motivačné (hnacie) prvky**|Znížiť byrokraciu, Zvýšiť návštevnosť, Nájsť zaujímavé podujatie, Rýchly a bezpečný nákup vstupeniek|Hrubé plné spojenie → na cieľ vyjadruje, že k naplneniu motivácie vedie splnenie daného cieľa.

241

|**Ciele projektu**|Efektívna koordinácia podujatí, Centrálny informačný portál, Jednoduchá registrácia predajcov|Kosoštvorcová šípka predstavuje **rozpracovanie cieľa** na podcieľ (refinement).

242

243

Podcieľ **„Prehľadné vyhľadávanie & filtrovanie“** a **„Personalizované odporúčania & notifikácie“** konkretizujú, ako portál naplní očakávania návštevníkov; „Jednoduchá registrácia predajcov“ vychádza z potreby bezpečného nákupu (výsledok prieskumu) a podporuje príjmy podnikateľov.

244

245

== **3.3 Zainteresované strany (Stakeholderi)** ==

246

247

Nasledujúca tabuľka identifikuje kľúčové zainteresované strany (stakeholderov) projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov", špecifikuje ich hlavnú rolu v kontexte projektu a prípadne uvádza konkrétny subjekt alebo jeho typ. Pochopenie potrieb a očakávaní týchto stakeholderov je esenciálne pre úspešnú realizáciu projektu.

248

249

|**ID**|**AKTÉR / STAKEHOLDER**|(((

**SUBJEKT**

(názov / skratka)

)))|**ROLA**

|1.|**Samosprávy (Mestá a Obce Slovenskej republiky)**|Jednotlivé mestá a obce SR|**Primárny používateľ a beneficient systému (Časť A)**; Kľúčový poskytovateľ dát o podujatiach; Orgán zodpovedný za povoľovanie podujatí a koordináciu na lokálnej/regionálnej úrovni; Vlastník niektorých kultúrnych inštitúcií.

255

|2.|**Združenie miest a obcí Slovenska**|ZMOS|**Kľúčový partner projektu**; Zriaďovateľ realizátora projektu (AkcieOkolo, z.z.p.o.); Zastupuje záujmy samospráv; Podporovateľ adopcie systému v samosprávach; Konzultačný a poradný orgán.

256

|3.|**AkcieOkolo, z.z.p.o.**|AkcieOkolo, z.z.p.o.|**Realizátor projektu**; Budúci prevádzkovateľ informačného systému AkcieOkolo; Zodpovedný za vývoj, implementáciu a údržbu platformy; Vlastník produktu (digitálnej platformy

257

|4.|**Organizátori kultúrnych podujatí**|Kultúrne inštitúcie (mestské, krajské, štátne), Neziskové organizácie, Občianske združenia, Súkromní organizátori|**Používateľ systému** pre registráciu a manažment podujatí; Kľúčový prispievateľ obsahu (dát o podujatiach); Beneficient lepšej koordinácie a propagácie; Zákazník pre potenciálne prémiové služby (v rámci Časti B)

258

|5.|**Predajcovia a komerční účastníci podujatí**|Remeselníci, Farmári, Poskytovatelia občerstvenia, Stánkari, Poskytovatelia služieb na podujatiach|**Používateľ systému **pre registráciu a správu svojej účasti/predaja na podujatiach; Beneficient zjednodušenej administratívy; Používateľ potenciálneho BPS modulu.

259

|6.|**Občania a Návštevníci podujatí**|Verejnosť (domáci aj zahraniční turisti)|**Koncový používateľ **webového portálu a mobilnej aplikácie AkcieOkolo; Beneficient centralizovaných a aktuálnych informácií o podujatiach; Zdroj spätnej väzby (PASVAS).

260

|7.|**Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR**|MIRRI SR|**Orgán vedenia **(v kontexte ITVS); Riadiaci orgán (v prípade financovania z EÚ fondov – OPII/Program Slovensko); Poskytovateľ metodickej podpory; Schvaľovací orgán pre projektové dokumenty; Potenciálny poskytovateľ financovania

261

|8.|**Projektový tím Realizátora**|Interní a externí členovia projektového tímu AkcieOkolo, z.z.p.o|Zodpovední za riadenie, vývoj, testovanie a nasadenie informačného systému a súvisiacich komponentov projektu.

262

|9.|**Dodávateľ/ia informačného systému**|Vybraný/í dodávateľ/ia na základe verejného obstarávania|Zodpovední za vývoj, dodávku a implementáciu IS AkcieOkolo a súvisiacich služieb v súlade so zmluvou.

263

|10.|**Iné orgány verejnej moci**|Napr. Úrad pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou (ÚDZS), Regionálne úrady verejného zdravotníctva (RÚVZ), Finančná správa SR, Policajný zbor SR|Môžu byť dotknuté procesmi povoľovania podujatí, hygienickými štandardmi, daňovými aspektmi (najmä v kontexte BPS), alebo bezpečnosťou na podujatiach; Potenciálni konzumenti dát zo systému.

264

|11.|**Médiá a subjekty cestovného ruchu**|Novinári, blogeri, turistické informačné centrá, cestovné kancelárie|Potenciálni konzumenti a šíritelia informácií o podujatiach z platformy AkcieOkolo; Dôležití pre propagáciu a zvýšenie návštevnosti.

265

|12.|**Kultúrna obec a odborná verejnosť**|Umelecké zväzy, experti na kultúrnu politiku, akademici|Môžu poskytovať odbornú spätnú väzbu, prispievať k definovaniu štandardov a kvality kultúrnych podujatí; Zaujímajú sa o rozvoj kultúrneho sektora.

266

267

//Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi)//

268

269

270

== **3.3 Ciele projektu** ==

271

272

Ciele projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" sú navrhnuté tak, aby boli konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené (S.M.A.R.T.). Primárne vychádzajú z identifikovaných problémov a potrieb zainteresovaných strán//.//

273

274

Nižšie uvedená tabuľka definuje hlavné ciele projektu a ich prepojenie na národné strategické ciele.

275

276

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

277

|1.|Vytvoriť a implementovať centralizovanú digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku do Q4/2027.|(((

278

Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR).

279

280

NKIVS-Prioritná oblasť: Proaktívne služby štátu občanom a podnikateľom.

281

)))|Implementáciou IS AkcieOkolo sa vytvorí nová komplexná digitálna služba, ktorá zjednoduší prístup občanov a podnikateľov k službám súvisiacim s kultúrnymi akciami, čím priamo napĺňa ciele Opatrenia 1.2.1 a 1.2.2.

282

|2.|Znížiť administratívnu záťaž pre samosprávy a organizátorov podujatí o 60 % pri registrácii a správe účastníkov podujatí do Q4/2027.|**Stratégia digitálnej transformácie Slovenska, Cieľ:** Efektívna a transparentná verejná správa (princíp "jedenkrát a dosť").|Digitalizáciou a štandardizáciou procesov registrácie predajcov a organizátorov cez IS AkcieOkolo sa odstráni potreba opakovaného predkladania dokumentov a manuálneho spracovania.

283

|3.|Zvýšiť koordináciu kultúrnych podujatí a znížiť počet termínových a geografických konfliktov medzi podujatiami minimálne o 65 % do Q4/2028.|(((

284

Stratégia regionálneho rozvoja SR, Cieľ: Podpora udržateľného rozvoja regiónov.

285

286

Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2, Opatrenie 1.2.2: Podpora budovania inteligentných miest a regiónov.

287

)))|IS AkcieOkolo s modulom ACDP poskytne samosprávam nástroj na efektívne plánovanie a inteligentné riadenie kultúrnej ponuky, čím sa zamedzí neželanej konkurencii a podporí sa lepšie rozloženie aktivít v regióne.

288

|4.|Zvýšiť informovanosť verejnosti o kultúrnych podujatiach a dosiahnuť nárast návštevnosti koordinovaných podujatí o 30 % do Q4/2029.|**NKIVS-Prioritná os:** Elektronické služby verejnej správy (G2C, G2B).|Centrálny webový portál a mobilná aplikácia IS AkcieOkolo poskytnú aktuálne a komplexné informácie o podujatiach, čím sa zvýši atraktivita a dostupnosť kultúrnej ponuky pre verejnosť.

289

|5.|Digitalizovať a štandardizovať procesy povoľovania kultúrnych podujatí a účasti na nich pre minimálne 70 % zapojených samospráv do Q4/2028.|(((

290

Stratégia lepšej regulácie (Regulatory Guillotine).

291

292

Stratégia digitálnej transformácie Slovenska.

293

)))|Zavedením jednotných digitálnych formulárov a štandardizovaných procesov v IS AkcieOkolo sa zjednotia a zefektívnia povoľovacie procesy v zapojených samosprávach.

294

|8.|Program Slovensko, Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie~,~, Špecifický cieľ RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Špecifický cieľ: RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Projekt priamo prispieva k naplneniu tohto špecifického cieľa prostredníctvom vytvorenia novej komplexnej digitálnej služby pre občanov, podnikateľov a samosprávy v oblasti kultúry.

295

296

//Tabuľka 3 Ciele projektu//

297

298

== **3.4 Ciele projektu** ==

299

300

Ciele projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" sú navrhnuté tak, aby boli konkrétne, merateľné, dosiahnuteľné, relevantné a časovo ohraničené (S.M.A.R.T.). Primárne vychádzajú z identifikovaných problémov a potrieb zainteresovaných strán//.//

301

302

Nižšie uvedená tabuľka definuje hlavné ciele projektu a ich prepojenie na národné strategické ciele.

303

304

|**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa**

305

|1.|Vytvoriť a implementovať centralizovanú digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku do Q4/2027.|(((

306

Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR).

307

308

NKIVS-Prioritná oblasť: Proaktívne služby štátu občanom a podnikateľom.

309

)))|Implementáciou IS AkcieOkolo sa vytvorí nová komplexná digitálna služba, ktorá zjednoduší prístup občanov a podnikateľov k službám súvisiacim s kultúrnymi akciami, čím priamo napĺňa ciele Opatrenia 1.2.1 a 1.2.2.

310

|2.|Znížiť administratívnu záťaž pre samosprávy a organizátorov podujatí o 60 % pri registrácii a správe účastníkov podujatí do Q4/2027.|**Stratégia digitálnej transformácie Slovenska, Cieľ:** Efektívna a transparentná verejná správa (princíp "jedenkrát a dosť").|Digitalizáciou a štandardizáciou procesov registrácie predajcov a organizátorov cez IS AkcieOkolo sa odstráni potreba opakovaného predkladania dokumentov a manuálneho spracovania.

311

|3.|Zvýšiť koordináciu kultúrnych podujatí a znížiť počet termínových a geografických konfliktov medzi podujatiami minimálne o 65 % do Q4/2028.|(((

312

Stratégia regionálneho rozvoja SR, Cieľ: Podpora udržateľného rozvoja regiónov.

313

314

Program Slovensko, Špecifický cieľ RSO1.2, Opatrenie 1.2.2: Podpora budovania inteligentných miest a regiónov.

315

)))|IS AkcieOkolo s modulom ACDP poskytne samosprávam nástroj na efektívne plánovanie a inteligentné riadenie kultúrnej ponuky, čím sa zamedzí neželanej konkurencii a podporí sa lepšie rozloženie aktivít v regióne.

316

|4.|Zvýšiť informovanosť verejnosti o kultúrnych podujatiach a dosiahnuť nárast návštevnosti koordinovaných podujatí o 30 % do Q4/2029.|**NKIVS-Prioritná os:** Elektronické služby verejnej správy (G2C, G2B).|Centrálny webový portál a mobilná aplikácia IS AkcieOkolo poskytnú aktuálne a komplexné informácie o podujatiach, čím sa zvýši atraktivita a dostupnosť kultúrnej ponuky pre verejnosť.

317

|5.|Digitalizovať a štandardizovať procesy povoľovania kultúrnych podujatí a účasti na nich pre minimálne 70 % zapojených samospráv do Q4/2028.|(((

318

Stratégia lepšej regulácie (Regulatory Guillotine).

319

320

Stratégia digitálnej transformácie Slovenska.

321

)))|Zavedením jednotných digitálnych formulárov a štandardizovaných procesov v IS AkcieOkolo sa zjednotia a zefektívnia povoľovacie procesy v zapojených samosprávach.

322

|8.|Program Slovensko, Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie~,~, Špecifický cieľ RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Špecifický cieľ: RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)|Projekt priamo prispieva k naplneniu tohto špecifického cieľa prostredníctvom vytvorenia novej komplexnej digitálnej služby pre občanov, podnikateľov a samosprávy v oblasti kultúry.

323

324

//Tabuľka 3 Ciele projektu//

325

326

327

== **3.5 Merateľné ukazovatele (KPI)** ==

328

329

Táto sekcia definuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI), pomocou ktorých bude meraný pokrok a úspešnosť dosahovania cieľov projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko". Každý ukazovateľ je prepojený na špecifický cieľ projektu, definuje východiskovú hodnotu (AS IS) a cieľovú hodnotu (TO BE), ako aj spôsob jeho merania.

330

331

|**ID**|**ID/Názov cieľa**|**Názov

332

ukazovateľa **(KPI)|**Popis

333

ukazovateľa**|**Merná jednotka**

|**AS IS

merateľné hodnoty**

(aktuálne)|**TO BE

Merateľné hodnoty**

(cieľové hodnoty)|(((

339

**Spôsob ich merania a Pozn.**

)))

|**1. Vytvoriť a implementovať centrálnu digitálnu platformu...**|1.1|Počet spustených základných modulov platformy AkcieOkolo|Počet funkčných a verejne dostupných modulov IS AkcieOkolo (minimálne evidencia, koordinácia, registrácia).|Počet|0|3 (Portál, Mobilná aplikácia, ACDP)|Interné sledovanie projektových výstupov, akceptačné testy.

344

| |1.2|Miera pokrytia samospráv využívajúcich platformu|Percento samospráv (z celkového počtu v SR), ktoré aktívne využívajú IS AkcieOkolo pre evidenciu podujatí.|%|0 %|70 %|Dáta z IS AkcieOkolo, štatistiky využívania platformy. Merané 12 mesiacov po plnom nasadení.

345

|**2. Znížiť administratívnu záťaž...**|2.1|Miera zníženia času potrebného na registráciu predajcu|Priemerné percentuálne zníženie času potrebného na administratívne úkony spojené s registráciou jedného predajcu.|%|N/A (proces neštandardizovaný)|60 %|Porovnávacie prieskumy a časové štúdie pred a po implementácii systému na vzorke samospráv a organizátorov.

346

| |2.2|Počet unikátnych digitálnych profilov predajcov v systéme|Celkový počet vytvorených a aktívne využívaných digitálnych profilov predajcov v IS AkcieOkolo.|Počet|0|5 000|Dáta z IS AkcieOkolo. Predpokladaná hodnota po 2 rokoch prevádzky.

347

|**3. Zvýšiť koordináciu podujatí...**|3.1|Miera zníženia počtu termínových a geografických konfliktov|Percentuálne zníženie počtu identifikovaných kolízií (časových/lokálnych) medzi podujatiami v databáze ACDP.|%|N/A (bez centrálnej evidencie)|65 %|Analýza dát z modulu ACDP v IS AkcieOkolo, porovnanie so simulovaným stavom bez koordinácie.

348

|**4. Zvýšiť informovanosť verejnosti...**|4.1|Nárast priemernej návštevnosti na koordinované podujatie|Priemerné percentuálne zvýšenie návštevnosti na vzorke kultúrnych podujatí po zavedení a propagácii cez platformu.|%|N/A|30 %|Prieskumy návštevnosti na vzorke podujatí pred a po implementácii, dáta od organizátorov.

349

| |4.2|Počet unikátnych mesačných používateľov portálu/aplikácie|Priemerný počet unikátnych používateľov (návštevníkov) webového portálu a mobilnej aplikácie za mesiac.|Počet|0|50 000|Webová analytika, štatistiky z aplikačných obchodov. Merané 12 mesiacov po plnom nasadení.

350

351

352

| |EÚ.2|Počet aktívnych používateľov nových digitálnych služieb|Celkový počet unikátnych občanov, podnikateľov a zástupcov samospráv, ktorí využili služby IS AkcieOkolo za posledných 12 mesiacov.|Počet|0|100 000|Interné štatistiky z IS AkcieOkolo (počítať s de-duplikáciou). Hodnota a metodika merania sa riadi požiadavkami konkrétnej výzvy.

353

354

//Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI)//

355

356

== **3.6. Špecifikácia potrieb koncového používateľa** ==

357

358

Táto časť špecifikuje potreby koncových používateľov informačného systému "AkcieOkolo", ktorý bude slúžiť ako centrálna platforma pre manažment kultúrnych podujatí na Slovensku. IS AkcieOkolo bude mať grafické používateľské rozhranie (webový portál a mobilná aplikácia) určené pre občanov/návštevníkov, podnikateľov/predajcov, organizátorov podujatí a pracovníkov samospráv. Špecifikácia potrieb vychádza z analýzy súčasného stavu, predpokladaných potrieb jednotlivých skupín a bude ďalej validovaná a upresňovaná prostredníctvom používateľského prieskumu. Všetky postupy budú v súlade s legislatívou, vrátane vyhlášky č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy verejnej správy.

359

360

361

**Definícia skupín koncových používateľov:**

362

363

Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" boli identifikované nasledujúce kľúčové skupiny koncových používateľov IS AkcieOkolo:

364

365

1. **Samosprávy (mestá a obce):**

366

1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Úradníci a zamestnanci miestnych a obecných úradov (napr. referenti kultúry, pracovníci zodpovední za povoľovanie verejných akcií, IT administrátori lokálnych systémov). Veková štruktúra rôznorodá, s rôznou úrovňou digitálnych zručností.

367

1*. **Persóna (príklad):**

368

1**. //Meno~:// Eva Nováková

369

1**. //Vek~:// 45 rokov

370

1**. //Pozícia~:// Referentka oddelenia kultúry na mestskom úrade stredne veľkého mesta.

371

1**. //Potreby~:// Efektívne spravovať žiadosti o organizovanie podujatí, koordinovať termíny s inými mestskými akciami a susednými obcami, znížiť administratívnu záťaž pri práci s organizátormi a predajcami, mať prehľad o všetkých podujatiach v meste/regióne, jednoducho komunikovať zmeny.

372

1**. //Frustrácie~:// Množstvo papierovej práce, neprehľadné a nejednotné lokálne systémy, časté kolízie termínov, zdĺhavá komunikácia s organizátormi.

373

1. **Organizátori kultúrnych podujatí:**

374

1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Zamestnanci kultúrnych inštitúcií, členovia neziskových organizácií a občianskych združení, súkromní podnikatelia v oblasti event managementu. Široké vekové spektrum, rôzna miera technickej zdatnosti.

375

1*. **Persóna (príklad):**

376

1**. //Meno~:// Martin Kováč

377

1**. //Vek~:// 32 rokov

378

1**. //Pozícia~:// Projektový manažér v neziskovej organizácii organizujúcej hudobné festivaly a mestské slávnosti.

379

1**. //Potreby~:// Jednoducho registrovať svoje podujatia, efektívne manažovať registráciu predajcov a účinkujúcich, získať lepšiu propagáciu svojich akcií, predchádzať termínovým kolíziám, získať spätnú väzbu od návštevníkov.

380

1**. //Frustrácie~:// Zložitá byrokracia pri získavaní povolení, nedostatočná viditeľnosť menších podujatí, konkurencia v rovnakom termíne, manuálna správa účastníkov.

381

1. **Predajcovia a komerční účastníci podujatí:**

382

1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Remeselníci, farmári, poskytovatelia občerstvenia, predajcovia rôzneho tovaru, prevádzkovatelia atrakcií. Často malé podniky alebo živnostníci. Rôzna miera adaptácie na digitálne nástroje.

383

1*. **Persóna (príklad):**

384

1**. //Meno~:// Jana Včelárová

385

1**. //Vek~:// 55 rokov

386

1**. //Pozícia~:// Živnostníčka, vyrába a predáva medové produkty a tradičné remeselné výrobky na jarmokoch a trhoch.

387

1**. //Potreby~:// Jednoduchý a jednotný spôsob registrácie na rôzne podujatia, prehľad o dostupných predajných miestach a podmienkach, minimalizácia papierovania, férové a transparentné podmienky, informácie o návštevnosti a profile podujatí.

388

1**. //Frustrácie~:// Nutnosť opakovane predkladať tie isté dokumenty každému organizátorovi, neprehľadnosť podmienok, vysoké poplatky, neistota ohľadom návštevnosti.

389

1. **Občania a Návštevníci podujatí:**

390

1*. **Sociodemografické charakteristiky:** Široká verejnosť všetkých vekových kategórií, rodiny s deťmi, mladí ľudia, seniori, domáci aj zahraniční turisti. Očakávajú moderné a intuitívne digitálne služby.

391

1*. **Persóna (príklad):**

392

1**. //Meno~:// Peter Rodinka

393

1**. //Vek~:// 38 rokov

394

1**. //Povolanie/Záujmy~:// Otec dvoch detí, hľadá víkendové aktivity pre rodinu, zaujíma sa o kultúru, tradície a gastronómiu. Pravidelne používa smartfón a mobilné aplikácie.

395

1**. //Potreby~:// Prehľadný a aktuálny kalendár podujatí v jeho regióne aj na celom Slovensku, možnosť filtrovania podľa typu akcie, lokality, dátumu, ceny; informácie o programe, dostupnosti, parkovaní; možnosť kúpiť lístky online (ak relevantné); personalizované odporúčania; možnosť zdieľať informácie s priateľmi.

396

1**. //Frustrácie~:// Hľadanie informácií na mnohých rôznych weboch, neaktuálne údaje, zložité plánovanie, chýbajúce praktické informácie.

397

398

**Potreby a ciele koncových používateľov (Používateľské príbehy):**

399

400

Príklady používateľských príbehov pre jednotlivé skupiny (tieto budú detailne rozpracované v Katalógu požiadaviek I-04 a validované používateľským prieskumom):

401

402

* **Samospráva (Eva Nováková):**

403

** "Ako referentka kultúry, **chcem** mať centrálny prehľad o všetkých plánovaných podujatiach v našom meste a susedných obciach, **aby som** mohla efektívne koordinovať termíny a predchádzať kolíziám."

404

** "Ako pracovníčka úradu, **chcem** mať jednotný digitálny systém pre registráciu a schvaľovanie predajcov na mestských akciách, **aby som** znížila administratívnu záťaž a mala všetky dokumenty na jednom mieste."

405

* **Organizátor podujatí (Martin Kováč):**

406

** "Ako organizátor festivalu, **chcem** jednoducho a rýchlo zaregistrovať moje podujatie do celoslovenského kalendára, **aby som** zvýšil jeho viditeľnosť pre potenciálnych návštevníkov."

407

** "Ako organizátor, **chcem** využívať digitálny nástroj na správu prihlášok od predajcov a komunikáciu s nimi, **aby som** zefektívnil organizáciu."

408

* **Predajca (Jana Včelárová):**

409

** "Ako remeselníčka, **chcem** si vytvoriť jeden digitálny profil so všetkými mojimi povoleniami a certifikátmi, **aby som** ho mohla opakovane použiť pri prihlasovaní na rôzne jarmoky a trhy bez nutnosti znova dokladať papiere."

410

** "Ako predajkyňa, **chcem** mať prehľad o dostupných podujatiach a ich podmienkach pre predajcov na jednom mieste, **aby som** si mohla ľahšie vybrať, kde budem predávať."

411

* **Občan/Návštevník (Peter Rodinka):**

412

** "Ako rodič, **chcem** na mobile rýchlo nájsť všetky kultúrne podujatia vhodné pre rodiny s deťmi, ktoré sa konajú tento víkend v mojom okolí, **aby som** mohol naplánovať program."

413

** "Ako turista, **chcem** mať prístup k aktuálnemu programu, mape areálu a praktickým informáciám o podujatí priamo v mobilnej aplikácii, **aby som** sa ľahko zorientoval a nič nezmeškal."

414

415

Pretože ide o vytváranie **novej koncovej služby**, nebude sa tu priamo merať zmena oproti existujúcej digitálnej službe (napr. NPS, Customer Effort Score predtým vs. potom). Meranie úspešnosti bude skôr zamerané na mieru adopcie, spokojnosť s novým riešením (po jeho zavedení) a dosahovanie cieľov projektu (napr. zníženie administratívnej záťaže – merané cez prieskumy, časové štúdie; zvýšenie návštevnosti – merané cez dáta od organizátorov a odhady). Tieto aspekty sú pokryté v sekcii KPI.

416

417

**Používateľský prieskum:**

418

419

Keďže projekt zahŕňa vývoj novej služby s významným dopadom na rôzne skupiny používateľov, **bude realizovaný komplexný používateľský prieskum**. Tento prieskum bude prebiehať v niekoľkých fázach:

420

421

1. **Prípravná a iniciačná fáza projektu:**

422

1*. **Metódy:** Hĺbkové rozhovory so zástupcami kľúčových stakeholderov (ZMOS, vybrané samosprávy, organizátori, predajcovia), dotazníkové prieskumy na širšej vzorke, analýza existujúcich lokálnych riešení a zahraničných best-practices.

423

1*. **Cieľ:** Detailné zmapovanie potrieb, problémových bodov (pain points), očakávaní od funkcionalít, priorizácia požiadaviek, overenie a spresnenie definovaných persón.

424

1*. **Výstup:** **Report zo zákazníckeho prieskumu** (bude prílohou tohto Projektového zámeru I-02), ktorý bude obsahovať metodiku, veľkosť vzorky, kľúčové zistenia a odporúčania pre návrh systému. Priorizované požiadavky budú zapracované do Katalógu požiadaviek (I-04) a zohľadnené v Analýze nákladov a prínosov (M-05).

425

1. **Návrhová a vývojová fáza projektu:**

426

1*. **Metódy:** Testovanie prototypov (wireframes, mock-upy, klikateľné prototypy) s reprezentatívnou vzorkou koncových používateľov, focus groups, A/B testovanie dizajnových variantov.

427

1*. **Cieľ:** Zabezpečiť používateľskú prívetivosť (UX/UI), intuitívnosť ovládania a naplnenie potrieb používateľov pred finálnou implementáciou.

428

1. **Pilotná a prevádzková fáza:**

429

1*. **Metódy:** Zber spätnej väzby z pilotnej prevádzky, dotazníky spokojnosti, analýza správania používateľov v systéme (analytické nástroje), monitorovanie KPI.

430

1*. **Cieľ:** Identifikovať oblasti na ďalšie zlepšovanie, doladiť funkcionality, merať úspešnosť adopcie a dosahovania cieľov.

431

432

**Report zákazníckeho prieskumu** (ako samostatná príloha tohto Projektového zámeru I-02) bude obsahovať minimálne:

433

434

* Úvod a ciele prieskumu

435

* Popis metodológie (kvalitatívne rozhovory, dotazníky, atď.)

436

* Charakteristiku a veľkosť výskumnej vzorky pre každú cieľovú skupinu

437

* Súhrn hlavných zistení (potreby, problémy, očakávania) pre každú persónu/cieľovú skupinu

438

* Priorizovaný zoznam kľúčových funkcionalít a požiadaviek

439

* Odporúčania pre dizajn a vývoj IS AkcieOkolo

440

* Obmedzenia prieskumu

441

442

**Katalóg požiadaviek (I-04) a Analýza nákladov a prínosov (M-05):**

443

Požiadavky identifikované počas používateľského prieskumu budú formálne zaznamenané, špecifikované a priorizované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek. Každá požiadavka bude mať priradený typ (funkčná, nefunkčná) a bude klasifikovaná podľa zvolenej konvencie (napr. FRxx, NRxx). V dokumente M-05 Analýza nákladov a prínosov budú tieto požiadavky zohľadnené pri odhade nákladov a prínosov jednotlivých variantov riešenia.

444

445

== **3.7 Detailný opis obmedzení a predpokladov** ==

446

447

Táto sekcia špecifikuje známe obmedzenia, ktoré vymedzujú alebo ovplyvňujú rozsah a realizáciu projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", ako aj kľúčové predpoklady, ktorých naplnenie je nevyhnutné pre jeho úspešné dokončenie a dosiahnutie stanovených cieľov. Tieto faktory budú priebežne monitorované a riadené počas celého životného cyklu projektu.

448

449

**A. Obmedzenia Projektu (Vymedzenie rozsahu a dôvody)**

450

451

Nasledujúce obmedzenia definujú hranice projektu a oblasti, ktoré nie sú jeho priamou súčasťou, aj keď s ním môžu súvisieť:

452

453

1. **Obsahová stránka podujatí (napĺňanie dát):**

454

1*. **Vymedzenie:** Projekt dodá digitálnu platformu (IS AkcieOkolo) a nástroje na evidenciu a manažment podujatí. Samotné **vkladanie, aktualizácia a zodpovednosť za správnosť a úplnosť dát o konkrétnych kultúrnych podujatiach (názvy, termíny, popisy, program, obrázky atď.) zostáva plne v kompetencii a zodpovednosti jednotlivých samospráv a organizátorov podujatí.**

455

1*. **Dôvod:** Centralizované napĺňanie dát pre tisíce podujatí ročne by bolo personálne a finančne neudržateľné a presahuje technickú povahu projektu. Cieľom je poskytnúť nástroj, nie službu obsahového manažmentu.

456

1. **Fyzická organizácia a logistika podujatí:**

457

1*. **Vymedzenie:** Projekt nerieši aspekty fyzickej organizácie podujatí, ako sú zabezpečenie priestorov, logistika, technické vybavenie (pódiá, zvuk, svetlá), personálne zabezpečenie (usporiadatelia, technici), bezpečnosť na mieste, hygienické opatrenia, catering a pod.

458

1*. **Dôvod:** Toto sú operatívne činnosti organizátorov a samospráv, ktoré nie sú predmetom digitálnej platformy. IS AkcieOkolo môže poskytnúť nástroje na registráciu potrieb alebo požiadaviek, ale nie ich fyzické zabezpečenie.

459

1. **Marketing a propagácia konkrétnych podujatí:**

460

1*. **Vymedzenie:** Projekt poskytne platformu, ktorá umožní lepšiu viditeľnosť a dostupnosť informácií o podujatiach pre verejnosť. Samotná **tvorba marketingových materiálov, realizácia platených reklamných kampaní, PR aktivity alebo mediálna stratégia pre jednotlivé konkrétne podujatia nie sú súčasťou projektu.** Platforma však môže obsahovať funkcie, ktoré organizátorom umožnia základnú propagáciu svojich podujatí v rámci systému (napr. zdôraznenie, odporúčania). Spoločné marketingové kampane (ako aktivita nad rámec funkcionality samotného IS) na propagáciu celej platformy "AkcieOkolo" môžu byť riešené samostatne, ale nie sú súčasťou vývoja samotného IS.

461

1*. **Dôvod:** Marketing konkrétnych podujatí je zodpovednosťou ich organizátorov a vyžaduje si špecifický prístup a rozpočet pre každú akciu.

462

1. **Individuálne úpravy systému pre jednotlivé samosprávy nad rámec základnej konfigurácie:**

463

1*. **Vymedzenie:** IS AkcieOkolo bude vyvíjaný ako centralizovaný a štandardizovaný systém. Nebude zahŕňať vývoj špecifických, na mieru šitých modulov alebo rozsiahlych funkcionalít pre jednotlivé samosprávy, pokiaľ tieto nebudú identifikované ako všeobecne prospešné a zaradené do plánu rozvoja pre všetkých používateľov. Systém však bude umožňovať určitú mieru konfigurácie.

464

1*. **Dôvod:** Zabezpečenie udržateľnosti, jednotnosti a nákladovej efektívnosti centrálneho riešenia.

465

1. **Priama finančná podpora alebo granty pre organizátorov podujatí:**

466

1*. **Vymedzenie:** Projekt nevytvára mechanizmus priamej finančnej podpory, dotácií alebo grantov pre organizátorov na realizáciu ich kultúrnych aktivít.

467

1*. **Dôvod:** Cieľom projektu je poskytnúť infraštruktúrnu a informačnú podporu, nie finančnú.

468

1. **Integrácie s nešpecifikovanými externými systémami:**

469

1*. **Vymedzenie:** Rozsah projektu zahŕňa kľúčové integrácie nevyhnutné pre fungovanie Časti A, najmä na spoločné moduly eGovernmentu (napr. ÚPVS IAM pre autentifikáciu, CPDI pre referenčné údaje). Nové požiadavky na integrácie s inými, vopred nešpecifikovanými externými systémami budú posudzované ako zmenové požiadavky. Architektúra systému bude navrhnutá tak, aby v budúcnosti umožnila pripojenie ďalších modulov, avšak ich integrácia nie je súčasťou tohto projektu.

470

1*. **Dôvod:** Riadenie rozsahu a komplexnosti projektu v rámci schváleného rozpočtu a časového plánu.

471

1. **Právne poradenstvo pre organizátorov a samosprávy:**

472

1*. **Vymedzenie:** Platforma môže obsahovať odkazy na relevantnú legislatívu alebo poskytovať vzory dokumentov, ale neposkytuje individualizované právne poradenstvo súvisiace s organizáciou podujatí.

473

1*. **Dôvod:** Právne poradenstvo je špecializovaná služba mimo rozsahu IT projektu.

474

475

**B. Predpoklady pre úspešnú realizáciu projektu**

476

477

Naplnenie nasledujúcich predpokladov je kľúčové pre úspešné dosiahnutie cieľov projektu v stanovenom čase a rozpočte:

478

479

1. **Zabezpečenie stabilného a dostatočného financovania:**

480

1*. **Predpoklad:** Finančné prostriedky na realizáciu Časti A projektu (verejnoprospešné jadro) budú zabezpečené z verejných zdrojov (štátny rozpočet, EÚ fondy) včas a v potrebnej výške. Prípadné financovanie Časti B (nadstavbové moduly) bude riešené samostatne a jej realizácia nie je podmienkou úspechu Časti A.

481

1. **Aktívna participácia a spolupráca ZMOS a samospráv:**

482

1*. **Predpoklad:** ZMOS bude aktívne podporovať projekt a komunikovať jeho prínosy svojim členom. Samosprávy budú ochotné participovať na používateľskom prieskume, pilotnom testovaní, poskytovať spätnú väzbu a po spustení systému ho aktívne využívať a napĺňať dátami.

483

1. **Dostupnosť kvalifikovaných ľudských zdrojov:**

484

1*. **Predpoklad:** Realizátor projektu (AkcieOkolo, z.z.p.o.) bude mať k dispozícii, alebo bude schopný zabezpečiť, kvalifikovaný projektový tím. Zároveň sa predpokladá úspešné obstaranie kompetentného dodávateľa/dodávateľov informačného systému.

485

1. **Ochota k zmene procesov na strane samospráv a organizátorov:**

486

1*. **Predpoklad:** Samosprávy a organizátori budú ochotní prijať a adaptovať sa na nové, štandardizované a digitalizované procesy manažmentu podujatí, ktoré prinesie IS AkcieOkolo, aj keď to môže znamenať zmenu ich zaužívaných postupov.

487

1. **Súlad s platnou legislatívou a včasná reakcia na jej zmeny:**

488

1*. **Predpoklad:** Projekt bude realizovaný v súlade so všetkými relevantnými právnymi normami (napr. GDPR, Zákon o ITVS, Vyhláška č. 401/2023 Z.z.). Tím projektu bude schopný flexibilne reagovať na prípadné legislatívne zmeny ovplyvňujúce projekt.

489

1. **Technologická pripravenosť používateľov:**

490

1*. **Predpoklad:** Kľúčoví používatelia v samosprávach, u organizátorov a predajcov budú mať prístup k základnej IT infraštruktúre (počítač, internetové pripojenie) a budú mať alebo získajú (prostredníctvom školení) základné digitálne zručnosti potrebné na prácu so systémom.

491

1. **Jasná a konzistentná metodická podpora a školenia:**

492

1*. **Predpoklad:** Pre všetky skupiny používateľov budú pripravené kvalitné školiace materiály, metodické usmernenia a bude zabezpečená používateľská podpora (helpdesk) na riešenie problémov a otázok.

493

1. **Podpora a spolupráca s relevantnými orgánmi štátnej správy:**

494

1*. **Predpoklad:** V prípade potreby bude zabezpečená spolupráca s MIRRI SR (ako gestorom digitalizácie a ITVS), prípadne s inými relevantnými ministerstvami alebo inštitúciami (napr. v otázkach štandardov, bezpečnosti, integrácií).

495

496

== **3.8 Vyhodnotenie rizík a závislostí** ==

497

498

499

Každý projekt je vystavený určitým rizikám, ktoré môžu ohroziť jeho úspešnú realizáciu, a závislostiam, ktoré ovplyvňujú jeho priebeh. Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" boli identifikované kľúčové riziká a závislosti, ktoré budú priebežne monitorované a riadené. Detailné vyhodnotenie a sledovanie všetkých rizík a závislostí bude priebežne udržiavané a aktualizované v samostatnej prílohe **Zoznam rizík a závislostí** (v súlade so šablónou publikovanou na stránke Riadenie kvality QA MIRRI SR).

500

501

V prípade financovania projektu zo zdrojov EÚ je kladený osobitný dôraz na riziká súvisiace s procesom verejného obstarávania, legislatívnymi zmenami a dodržiavaním časového harmonogramu. Tieto aspekty sú zohľadnené v identifikácii a hodnotení rizík.

502

503

Nasledujúca tabuľka uvádza prehľad najzávažnejších identifikovaných rizík a závislostí pre tento projekt:

504

505

|**ID**|**NÁZOV RIZIKA / ZÁVISLOSTI**|**Kategória rizika**|(((

506

**Potenciálny dopad**

507

508

509

)))|**Opatrenia na zmiernenie rizika (mitigácia)**

|(((

1

)))|Nedostatočné alebo oneskorené financovanie projektu|(((

C1

)))|Predčasné ukončenie projektu|Finančné náklady sú odhadnuté na základe odborných skúseností žiadateľa a zároveň vychádzajú z realizovaných prieskumov trhu. Finančná udržateľnosť je odhadovaná s ohľadom na špecifikáciu projektu.

523

|2|Nízka miera adopcie platformy medzi samosprávami|(((

A3

)))|Nie všetky zapojené subjekty aktívne používajú IS; pomalší nárast prínosov.|Intenzívny onboarding; školenia; ukážkové dáta; metodická podpora; komunikácia s vedením miest.

528

529

|4|Oneskorenie alebo problémy v procese verejného obstarávania|B2|Námietky/administratívne prieťahy spôsobia významné oneskorenia kľúčových míľnikov.|Precízna príprava SP; včasné vyhlásenie VO; transparentné vysvetľovanie; časová rezerva.

530

|5|Nedostatočná kvalita alebo aktuálnosť dát v systéme|B3|Neúplné/nesprávne údaje znižujú dôveryhodnosť a použiteľnosť platformy.|Validačné pravidlá, číselníky; školenia editorov; jasná zodpovednosť za dáta na strane samospráv.

531

|6|Odpor voči zmene postupov u stakeholderov|A3|Časť používateľov (samosprávy, organizátori) odmieta nové procesy a vyžaduje paralelne staré postupy.|Manažment zmeny; cielená komunikácia prínosov; ambasádori v ZMOS; onboarding balíček.

532

|7|Nedostupnosť kvalifikovaných ľudských zdrojov|B3|Chýbajúce kapacity (projektový tím/dodávateľ) spôsobujú oneskorenia menších úloh.|Plán kapacít; možnosť externých expertov; priebežný nábor a retenčné opatrenia.

|11|Zmeny v relevantnej legislatíve počas realizácie projektu|C2|Potreba úpravy rozsahu, funkcionalít alebo procesov projektu, čo môže viesť k oneskoreniu a navýšeniu nákladov|Priebežné monitorovanie legislatívnych zmien, flexibilný dizajn systému umožňujúci úpravy, úzka spolupráca s MIRRI SR, MFSR a relevantnými legislatívnymi orgánmi.

537

538

//Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí//

539

540

541

== **3.9 Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov** ==

542

543

Komplexná a detailná finančná analýza projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov", vrátane analýzy nákladov a prínosov (Cost-Benefit Analysis, CBA) a analýzy nákladovej efektívnosti (Cost-Effectiveness Analysis, CEA) je spracovaná v samostatnom dokumente **M-05 Analýza nákladov a prínosov**. Tento dokument bol vypracovaný v súlade s platnou metodikou a požiadavkami pre projekty financované z verejných zdrojov, resp. fondov Európskej únie.

544

545

Táto kapitola poskytuje štruktúrovaný súhrn kľúčových finančných ukazovateľov a popis logiky výpočtu prínosov odvodených z dokumentu M-05. Všetky finančné údaje sú prezentované v časovom horizonte T10 (10 rokov od spustenia prevádzky riešenia, ak nie je uvedené inak).

546

547

**Vypočítané náklady (vývoj + prevádzka) v T10:**

548

549

Celkové náklady projektu v 10-ročnom horizonte sú rozdelené na investičné náklady (CAPEX) a prevádzkové náklady (OPEX).

550

551

552

1. **Investičné náklady :**

553

1*. Náklady na vývoj a implementáciu informačného systému AkcieOkolo (webový portál, mobilná aplikácia, modul ACDP, prípadne základná infraštruktúra pre BPS a PASVAS v rámci Časti B, ak je súčasťou počiatočnej investície).

554

1*. Náklady na hardvérové a softvérové licencie (ak relevantné a nie sú súčasťou cloudových služieb).

555

1*. Náklady na projektové riadenie, analýzy, dizajn, testovanie.

556

1*. Náklady na prvotné školenia kľúčových používateľov a administrátorov.

557

1*. Náklady na publicitu a informovanosť o spustení platformy.

558

1*. **Odhadovaná celková výška investičných nákladov (CAPEX) je 5 170 360,06 EUR**

559

560

1. **Prevádzkové náklady v T10:**

561

1*. Náklady na technickú podporu a údržbu systému (SLA).

562

1*. Náklady na hosting a prevádzku IT infraštruktúry (napr. cloudové služby).

563

1*. Náklady na prípadné priebežné licenčné poplatky.

564

1*. Personálne náklady na správu a administráciu systému na strane prevádzkovateľa (AkcieOkolo, z.z.p.o.).

565

1*. Náklady na priebežné školenia a používateľskú podporu.

566

1*. Náklady na menšie aktualizácie a rozvoj systému.

567

1*. **Odhadované celkové prevádzkové náklady (OPEX) za 10 rokov sú:** **2 098 769,86 EUR**

**NÁKLADY**

**Sumarizácia nákladov:**

573

574

[[image:1754638177446-763.png]]

**~ **

**Sumarizácia nákladov a prínosov riešenia za obdobie 10 rokov:**

579

580

[[image:1754638177454-371.png]]

**~ **

**Interpretácia výsledkov:**

**~ **

**Ekonomická a finančná efektívnosť projektu je v analýze prínosov a nákladov hodnotená kvantitatívne pomocou nasledujúcich ukazovateľov:**

**~ **

**● Pomer prínosov a nákladov (BCR): 2,34**

593

594

**● Kumulovaná diskont. návratnosť ENPV: t5 (v 4 roku)**

**~ **

**Rozpočet projektu: 5 170 360,06 EUR**

**~ **

**Celkové náklady na zabezpečenie riešenia boli vypočítané prostredníctvom PHZ, oslovením dodávateľov a prostredníctvom UCP. Vypočítané náklady projektu a výšku rozpočtu môžeme rozdeliť nasledovne:**

**~ **

**Hlavné aktivity**

**Vývoj aplikácií:**

**~ Interné kapacity: 459 675,00 EUR**

611

612

**~ Externé služby a SW: 4 372 437,21 EUR s DPH**

613

614

615

**Podporné aktivity**

616

617

**907 - Paušálna sadzba na nepriame výdavky podľa článku 54 písm. a) NSU: 338247,85 EUR**

**~ **

**PRÍNOSY:**

**Vypočítané prínosy v T10:**

624

625

Prínosy projektu sú finančné aj nefinančné (kvalitatívne). Pre účely BC/CBA sú finančné prínosy kvantifikované a diskontované.

626

627

**Kvantitatívne prínosy:**

628

629

**Skrátenie času pri registrácii a evidencii kultúrnych podujatí**

630

631

Východiskový stav registrácie podujatia je mimoriadne časovo náročný – jeden proces v priemere trvá 4 hodiny (240 minút), čo zahŕňa prípravu žiadosti, komunikáciu s úradmi, fyzické doručenie dokumentov, ručné spracovanie a ich zaevidovanie. Tento stav je výsledkom nejednotných a prevažne analógových postupov.

632

633

Po zavedení centrálneho informačného systému bude celý proces zjednotený a digitalizovaný, čím sa zníži potreba ľudskej intervencie. Cieľový čas registrácie podujatia sa skráti na 0,5 hodiny (30 minút), teda na osemnásobne kratšiu dobu.

634

635

To znamená, že každé zaregistrované podujatie prinesie úsporu 3,5 hodiny administratívnej práce. Pri počte 500 zapojených obcí a priemernom počte 5 podujatí ročne na obec to predstavuje:

636

637

2 500 podujatí ročne × 3,5 hodiny = 8 750 hodín administratívnej práce, ktoré budú odbúrané iba v tomto jednom procese.

638

639

640

**Skrátenie času pri registrácii a správe predajcov a účastníkov podujatí**

641

642

V aktuálnom stave trvá proces registrácie jedného predajcu alebo účastníka na podujatie približne 1,25 hodiny (75 minút). Tento čas zahŕňa vyplnenie žiadosti, dokladovanie, potvrdenia a opakovanú administratívu. V mnohých prípadoch ide o opakujúci sa úkon, kde sa zbytočne duplicitne predkladajú rovnaké podklady.

643

644

Po implementácii systému AkcieOkolo bude možné registráciu uskutočniť cez digitálny používateľský profil. Predpokladá sa, že cieľový stav bude znamenať zníženie času registrácie na 0,16 hodiny (10 minút), teda na menej ako sedminu pôvodnej hodnoty.

645

646

To zodpovedá priemernej časovej úspore viac ako 1 hodiny na jednu registráciu. Pri predpoklade 25 registrovaných predajcov na podujatie, 2 500 podujatí ročne to znamená:

647

648

62 500 registrácií × 1,09 hodina = 68 125 hodín ušetreného času na úrovni organizátorov, predajcov a úradníkov.

649

650

651

**Skrátenie času pri povoľovaní účasti predajcov a schvaľovaní organizácie podujatí**

652

653

Samotný proces schvaľovania účasti predajcu na podujatí zaberá v súčasnosti priemerne 0,67 hodiny (40 minút). Jeho zložitosť vyplýva najmä z nutnosti ručného preverovania údajov, konzultácií medzi pracovníkmi úradu, či vedenia záznamov.

654

655

Po zavedení digitálneho workflow a automatizovaného priraďovania a validácie údajov sa celý schvaľovací proces výrazne zjednoduší. Odhadovaný cieľový čas bude predstavovať 0,08 hodiny (5 minút). Časová úspora tak bude 0,59 hodiny na jedného predajcu.

656

657

Ak počítame opäť s 25 predajcami na jedno podujatie a 2 500 podujatiami ročne, dosiahneme:

658

659

62 500 schválení × 0,59 hodiny = 36 875 hodín administratívnej práce odbúranej v rámci tohto konkrétneho procesu.

660

661

662

**Nepriame a nefinančné (kvalitatívne) prínosy (mnohé budú monetizované v M-05, ak je to možné, inak popísané slovne):**

663

664

*

665

** **Zvýšenie návštevnosti podujatí (o 30%):** Vyššia návštevnosť generuje vyššie príjmy pre lokálnych podnikateľov (ubytovanie, gastronómia, služby), čo prispieva k regionálnemu ekonomickému rastu. Monetizácia cez odhad dodatočných výdavkov návštevníkov.

666

** **Zlepšenie koordinácie a zníženie konfliktov podujatí (o 65%):** Vedie k lepšiemu zážitku návštevníkov, efektívnejšiemu využitiu marketingových rozpočtov organizátorov a celkovo kvalitnejšej kultúrnej ponuke.

667

** **Zvýšenie atraktivity Slovenska ako turistickej destinácie.**

668

** **Posilnenie regionálnej a národnej kultúrnej identity a zachovanie kultúrneho dedičstva.**

669

** **Zlepšenie prístupu k informáciám a zvýšenie používateľského komfortu pre občanov.**

670

** **Podpora dátovo podloženého rozhodovania pre samosprávy.**

671

** **Zvýšenie transparentnosti vo verejnom sektore.**

672

** //Slovný popis výpočtu (monetizácie) niektorých týchto prínosov~:// Napríklad, zvýšenie návštevnosti o X osôb ročne, kde priemerný dodatočný výdavok jedného návštevníka v regióne je Y EUR, generuje dodatočný ekonomický prínos X*Y EUR ročne. Tento prínos sa diskontuje na 10 rokov. Pre prínosy, ktoré nie je možné robustne monetizovať, sa v M-05 uvádza ich kvalitatívny popis a význam.

673

674

**Rok návratnosti a kľúčové finančné ukazovatele (výstupy z M-05 Analýza nákladov a prínosov):**

675

676

Na základe komplexnej Analýzy nákladov a prínosov (M-05) boli vypočítané nasledujúce kľúčové ukazovatele finančnej a ekonomickej efektívnosti projektu:

677

678

* **Pomer prínosov a nákladov (BCR - Benefit-Cost Ratio): 2,34 **(očakávaná hodnota > 1)

679

* **Rok návratnosti investície (Payback Period): t5 (v 4 roku po ukonćení projektu) **(ideálne kratší ako životnosť projektu)

680

681

Výsledky analýzy M-05 potvrdzujú ekonomickú a finančnú životaschopnosť a opodstatnenosť projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko".

682

683

== **3.9.1 Zdroj financovania** ==

684

685

Realizácia **Časti A projektu** „Zaži mestá a obce, zaži Slovensko“, ktorá predstavuje jeho verejnoprospešné jadro, si vyžaduje zabezpečenie finančných prostriedkov na pokrytie investičných (CAPEX) a následných prevádzkových (OPEX) nákladov.

686

687

Primárnym a jediným uvažovaným zdrojom financovania pre túto časť projektu sú Európske štrukturálne a investičné fondy (EŠIF) a štátny rozpočet SR. Projekt bude predložený na financovanie ako **národný projekt** v rámci:

688

689

* **Program:** Program Slovensko (2021-2027)

690

* **Priorita:** 1P1 Veda, výskum a inovácie

691

* **Špecifický cieľ:** RSO1.2. Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy (EFRR)

692

693

Financovanie bude pokrývať všetky aktivity súvisiace s návrhom, vývojom, implementáciou a spustením Časti A projektu. Spolufinancovanie zo štátneho rozpočtu bude zabezpečené v súlade s pravidlami príslušnej výzvy.

694

695

Budúce nadstavbové moduly (plánovaná Časť B) nie sú predmetom tohto financovania a ich prípadná realizácia bude závisieť od zabezpečenia iných, mimorozpočtových zdrojov v budúcnosti.

696

697

== **3.10 Harmonogram projektu** ==

698

699

* Nasledujúci vysokoúrovňový harmonogram poskytuje odhad časového rámca pre kľúčové fázy a aktivity projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko". Detailnejší harmonogram bude vypracovaný v neskorších fázach projektového riadenia a bude pravidelne aktualizovaný. Projekt je plánovaný na maximálne **15 mesiacov** od podpisu zmluvy s dodávateľom pre fázy vývoja a implementácie, po ktorých nasleduje **5-ročná fáza podpory prevádzky a udržateľnosti**.

700

701

|**ID**|**FÁZA/AKTIVITA**|(((

**ZAČIATOK**

(odhad termínu)

)))|(((

**KONIEC**

(odhad termínu)

)))|**POZNÁMKA**

|0.|Verejné obstarávanie (VO) na dodávateľa IS AkcieOkolo|Q3/2025|Q4/2025|Predpokladané trvanie VO cca 6 mesiacov. Podpis zmluvy na konci tejto fázy.

711

|1.|Prípravná a Iniciačná fáza (po podpise zmluvy)|Q1/2026|Q1/2026|Detailné plánovanie, zostavenie tímov, finalizácia požiadaviek (I-04), kick-off.

712

|2.|**Realizačná fáza (vývoj a implementácia Časti A projektu)**|**Q1/2026**|**Q2/2027**|**Maximálne 15 mesiacov pre Časť A**

713

|2a|Analýza a Dizajn IS AkcieOkolo (Časť A)|Q1/2026|Q2/2026|Detailná analýza, návrh architektúry, UX/UI dizajn, špecifikácia modulov.

714

|2b|Implementácia (Vývoj) IS AkcieOkolo (Časť A)|Q2/2026|Q1/2027|Programovanie modulov, vývoj databázy, API. Dodávané iteratívne.

715

|2c|Testovanie IS AkcieOkolo (Časť A)|Q4/2026|Q2/2027|Funkčné, integračné, záťažové, bezpečnostné testy, UAT. Priebežne.

716

|2d|Príprava produkčného prostredia a Nasadenie (Časť A)|Q1/2027|Q2/2027|Nasadenie do vládneho cloudu, konfigurácia, migrácia pilotných dát.

|(((

2e

)))|Pilotná prevádzka a Inicializácia produkčnej prevádzky (PIP)|Q2/2027|Q3/2027|3 mesiace pilotnej prevádzky s vybranou skupinou používateľov, zber spätnej väzby.

722

|3.|**Dokončovacia fáza projektu (odovzdanie Časti A)**|**Q3/2027**|**Q3/2027**|Finálne odovzdanie Časti A, akceptácia, finalizácia dokumentácie.

723

| |**Fakturačný míľnik 1: Ukončenie a akceptácia Realizačnej fázy (Časť A)**|**Q3/2027**| |

724

|4.|Podpora prevádzky (SLA) a Udržateľnosť (Časť A)|Q4/2027|Q3/2032|5 rokov (60 mesiacov) od ukončenia PIP. Zahŕňa technickú podporu, údržbu.

725

726

[[image:1754638679085-565.png]]

727

728

Obrázok 3: Ilustrácia iteratívneho spôsobu realizácie projektu Agilnou metódou

729

730

**Vybraná metóda riadenia projektu a zdôvodnenie výberu:**

731

732

Pre realizáciu projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", najmä jeho kľúčovej Časti A, sa navrhuje **hybridný prístup k riadeniu projektu**, ktorý kombinuje prvky **Agilnej metodiky** pre samotný vývoj softvéru a prvky **Waterfall (Vodopádovej) metodiky** pre celkové rámcové plánovanie, obstarávanie a reporting.

733

734

* **Prvky Agilnej metodiky (napr. Scrum, Kanban) pre vývoj IS AkcieOkolo (Časť A a prípadne Časť B):**

735

** **Zdôvodnenie:** Vývoj komplexného informačného systému s viacerými modulmi a používateľskými rozhraniami profituje z iteratívneho prístupu. Agilná metodika umožňuje:

736

*** **Flexibilitu a adaptabilitu:** Schopnosť reagovať na zmeny a nové zistenia počas vývoja, najmä na základe spätnej väzby od používateľov z pilotných samospráv a organizátorov.

737

*** **Priebežné dodávanie hodnoty:** Rozdelenie vývoja na kratšie iterácie (šprinty) s dodaním funkčných častí produktu (inkrementov) umožňuje skoré testovanie a validáciu.

738

*** **Úzku spoluprácu s objednávateľom a používateľmi:** Pravidelné stretnutia, demonštrácie a zapojenie zástupcov stakeholderov do procesu vývoja zabezpečujú, že výsledný produkt bude zodpovedať reálnym potrebám.

739

*** **Manažment komplexnosti:** Rozdelenie rozsiahleho projektu na menšie, zvládnuteľné časti.

740

** **Aplikácia:** Fázy Analýza a Dizajn, Implementácia (Vývoj) a Testovanie IS AkcieOkolo (položky 2a, 2b, 2c) by prebiehali v iteratívnych cykloch. Každá iterácia by sa zamerala na určitý súbor funkcionalít (napr. najprv základný modul ACDP a evidencia podujatí, potom registrácia predajcov, potom používateľské rozhrania portálu atď.), pričom každá iterácia by prešla analýzou, dizajnom, vývojom a testovaním. (Viď Obrázok 3 z predlohy I-02 ako ilustráciu).

741

** Predpokladá sa rozdelenie požiadaviek podľa priority (A = must have, B = nice to have, C = zvyšné) a postupné dodávanie inkrementov.

742

* **Prvky Waterfall (Vodopádovej) metodiky pre celkové riadenie projektu:**

743

** **Zdôvodnenie:** Pre projekty vo verejnej správe, najmä ak sú financované z EÚ fondov alebo štátneho rozpočtu, je často nevyhnutné mať jasne definované hlavné fázy, míľniky, celkový rozpočet a časový rámec už na začiatku. Waterfall prvky poskytujú:

744

*** **Štruktúrované plánovanie a kontrolu:** Jasne definované sekvenčné fázy (Prípravná, Realizačná – s internými agilnými cyklami, Dokončovacia, Podpora prevádzky).

745

*** **Formálne schvaľovanie a reporting:** Jasné míľniky pre reporting a fakturáciu.

746

*** **Riadenie rozsahu a rozpočtu:** Lepšia predvídateľnosť celkových nákladov a trvania pre hlavné etapy projektu.

747

** **Aplikácia:** Celkové fázy projektu (0. VO, 1. Prípravná/Iniciačná, 2. Realizačná ako celok, 3. Dokončovacia, 4. Podpora prevádzky) budú plánované a sledované sekvenčne. Verejné obstarávanie je typický waterfall proces. Podpis zmluvy a akceptácia hlavných dodávok budú kľúčovými míľnikmi. (Viď časť Obrázku 2 z predlohy I-02 pre ilustráciu sekvenčných fáz).

748

749

**Hybridný model teda umožní skĺbiť flexibilitu potrebnú pri vývoji softvéru s robustným rámcovým plánovaním a kontrolou vyžadovanou pre projekty tohto typu a rozsahu.** Priorita bude kladená na dodanie kľúčových funkcionalít Časti A projektu.

750

751

752

== **3.11 Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)** ==

753

754

755

Organizačné zabezpečenie projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" je navrhnuté tak, aby zabezpečilo efektívne riadenie, koordináciu a realizáciu všetkých projektových aktivít. Štruktúra zahŕňa Riadiaci výbor pre strategické rozhodovanie a Projektový tím zodpovedný za operatívne riadenie a implementáciu.

756

757

758

**A. Riadiaci výbor (RV) realizátora projektu**

759

760

Riadiaci výbor bude najvyšším rozhodovacím a kontrolným orgánom projektu na strane realizátora (AkcieOkolo, z.z.p.o., zastupujúceho záujmy Objednávateľa/Vlastníka projektu – ZMOS a samospráv). Bude zodpovedný za strategické smerovanie projektu, schvaľovanie kľúčových výstupov, riešenie eskalačných problémov a zabezpečenie súladu s celkovými cieľmi a rozpočtom.

761

762

Navrhované zloženie Riadiaceho výboru:

763

764

* **Predseda RV:**

765

** //Rola~:// Zástupca vrcholového manažmentu ZMOS (napr. predseda alebo podpredseda ZMOS).

766

** //Zodpovednosti~:// Celkové strategické vedenie projektu, zastupovanie projektu navonok, zabezpečenie súladu so záujmami samospráv, konečné rozhodovanie pri zásadných otázkach.

767

* **Biznis vlastník (Produktový vlastník):**

768

** //Rola~:// Riaditeľ AkcieOkolo, z.z.p.o..

769

** //Zodpovednosti~:// Definovanie a priorizácia biznis požiadaviek, vízia produktu (IS AkcieOkolo), zabezpečenie súladu výstupov projektu s potrebami koncových používateľov (samosprávy, organizátori, občania), akceptácia funkčných častí systému.

770

* **Zástupca prevádzky (Budúci prevádzkovateľ systému):**

771

** //Rola~:// Nominovaný zástupca AkcieOkolo, z.z.p.o., zodpovedný za budúcu technickú prevádzku a údržbu IS AkcieOkolo.

772

** //Zodpovednosti~:// Poskytovanie vstupov týkajúcich sa prevádzkyschopnosti, škálovateľnosti a udržateľnosti navrhovaného riešenia, príprava na prevzatie systému do prevádzky.

773

* **Projektový manažér realizátora projektu (PM):**

774

** //Rola~:// Projektový manažér AkcieOkolo, z.z.p.o..

775

** //Zodpovednosti~:// Člen RV s právom hlasovať (ak nie je v konflikte záujmov), pravidelné reportovanie stavu projektu Riadiacemu výboru, predkladanie návrhov na rozhodnutie, zabezpečenie plnenia úloh a cieľov projektu.

776

* **(Prípadne) Zástupca kľúčových používateľských skupín:**

777

** //Rola~:// Nominovaní zástupcovia z radov samospráv a/alebo organizátorov podujatí.

778

** //Zodpovednosti~:// Zabezpečenie priamej spätnej väzby a zastupovanie potrieb kľúčových koncových používateľov na strategickej úrovni.

779

780

**B. Projektový tím realizátora projektu**

781

782

Projektový tím bude zodpovedný za každodenné riadenie a realizáciu projektu, od detailnej analýzy a dizajnu až po implementáciu, testovanie a nasadenie. Bude úzko spolupracovať s dodávateľom informačného systému a ďalšími zainteresovanými stranami.

783

784

Navrhované zloženie Projektového tímu (minimálny rozsah):

785

786

* **Projektový manažér (PM):**

787

** //Zodpovednosti~:// Celkové operatívne riadenie projektu, plánovanie, sledovanie postupu, riadenie zdrojov, rizík a komunikácie, koordinácia s dodávateľom a ostatnými stakeholdermi, reporting Riadiacemu výboru.

788

* **Biznis vlastník (Produktový vlastník):**

789

** //Zodpovednosti~:// Úzka spolupráca s analytikmi a vývojovým tímom, definovanie a priorizácia požiadaviek (backlogu), akceptácia dodaných funkcionalít, zabezpečenie, aby výsledok spĺňal biznis ciele. (Môže byť súčasťou aj PT, aj RV).

790

* **IT/Biznis analytik (alebo viacerí):**

791

** //Zodpovednosti~:// Zber a analýza požiadaviek od stakeholderov, tvorba detailných špecifikácií pre vývojový tím, modelovanie procesov, spolupráca s UX dizajnérom a IT architektom, tvorba testovacích scenárov.

792

* **IT architekt:**

793

** //Zodpovednosti~:// Návrh celkovej technickej a aplikačnej architektúry IS AkcieOkolo, definovanie technologických štandardov, dohľad nad technickou implementáciou, riešenie integračných požiadaviek, zabezpečenie škálovateľnosti a bezpečnosti systému.

794

* **Kľúčoví používatelia / Zástupcovia používateľských skupín:**

795

** //Zodpovednosti~:// Poskytovanie detailných vstupov a spätnej väzby počas analýzy a dizajnu, aktívna účasť na používateľskom testovaní (UAT), podpora pri tvorbe školiacich materiálov a adopcii systému vo svojich organizáciách. (Mali by byť nominovaní zástupcovia zo samospráv, od organizátorov podujatí a prípadne od predajcov).

796

* **Manažér kvality (povinný člen pre projekt > 1 000 000 EUR):**

797

** //Zodpovednosti~:// Definovanie a dohľad nad dodržiavaním procesov kvality v projekte, zabezpečenie kvality projektových výstupov a dodávok, riadenie testovacieho procesu, monitorovanie dodržiavania štandardov.

798

* **Manažér kybernetickej a informačnej bezpečnosti (odporúčaný člen):**

799

** //Zodpovednosti~:// Posudzovanie bezpečnostných aspektov navrhovaného riešenia, definovanie bezpečnostných požiadaviek, dohľad nad implementáciou bezpečnostných opatrení, spolupráca pri riešení bezpečnostných incidentov. (Môže byť externý konzultant alebo zdieľaná rola).

800

* **UX/UI dizajnér (odporúčaný člen/služba):**

801

** //Zodpovednosti~:// Návrh používateľsky prívetivého a intuitívneho rozhrania pre webový portál a mobilnú aplikáciu, tvorba wireframes, prototypov, testovanie použiteľnosti. (Môže byť súčasťou dodávateľského tímu alebo zabezpečený externe).

802

* **Špecialista na testovanie (Test manažér/Testeri):**

803

** //Zodpovednosti~:// Plánovanie a realizácia rôznych typov testov (funkčné, integračné, výkonnostné, bezpečnostné), dokumentácia výsledkov testovania. (Môže byť súčasťou dodávateľského tímu a/alebo interného projektového tímu).

804

* **Manažér IT prevádzky (budúci prevádzkovateľ - odporúčaný člen pre konzultácie):**

805

** //Zodpovednosti~:// Poskytovanie vstupov z pohľadu budúcej prevádzky a údržby systému, definovanie požiadaviek na monitoring, zálohovanie, SLA. (Člen z AkcieOkolo, z.z.p.o.).

806

* **(Iná špecifická rola) Špecialista na komunikáciu a školenia:**

807

** //Zodpovednosti~:// Príprava komunikačnej stratégie pre stakeholderov, tvorba školiacich materiálov, organizácia a realizácia školení pre jednotlivé používateľské skupiny.

808

809

**Tabuľka projektového tímu (príklad vyplnenia, konkrétne mená a útvary sa doplnia):**

//Tabuľka 7 Projektový tím//

823

824

= **4. LEGISLATÍVA** =

825

826

Realizácia projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko – podpora rozvoja IS v prostredí samosprávy so zameraním na podporu regiónov" je navrhovaná tak, aby bola v maximálnej možnej miere v súlade s platným právnym poriadkom Slovenskej republiky a Európskej únie. Prioritou je využitie existujúcich legislatívnych rámcov a minimalizácia potreby legislatívnych zmien. Avšak, pre plné dosiahnutie niektorých cieľov projektu, najmä v oblasti zjednotenia a štandardizácie procesov naprieč samosprávami a zabezpečenia efektívneho využívania centralizovanej platformy AkcieOkolo, môžu byť identifikované oblasti, kde by cielená úprava legislatívy alebo vydanie metodických usmernení s dostatočnou autoritou mohlo byť prospešné alebo dokonca nevyhnutné.

827

828

829

**A. Potrebné zmeny v oblasti legislatívy pre naplnenie cieľov a dodanie výstupov projektu:**

830

831

V súčasnej fáze prípravy projektu neboli identifikované bezprostredné a nevyhnutné zmeny v primárnej legislatíve (zákonoch), bez ktorých by projekt nemohol byť realizovaný a jeho základné ciele (Časť A) dosiahnuté. Avšak, pre zabezpečenie maximálnej efektivity, jednotnosti a širokej adopcie systému, ako aj pre prípadnú realizáciu niektorých nadstavbových funkcionalít (Časť B), je vhodné zvážiť a analyzovať potenciálnu potrebu úprav alebo doplnení v nasledujúcich oblastiach:

832

833

1. **Podzákonné normy alebo metodické usmernenia pre samosprávy:**

834

1*. **Potenciálna oblasť úpravy:** Mohlo by byť prospešné, aby ZMOS v spolupráci s MIRRI SR alebo iným relevantným orgánom vydal **metodické usmernenie alebo odporúčanie pre mestá a obce** týkajúce sa:

835

1**. Jednotného postupu pri registrácii a evidencii kultúrnych podujatí prostredníctvom centrálnej platformy AkcieOkolo.

836

1**. Štandardizácie požiadaviek a procesov pri registrácii predajcov a účastníkov podujatí, s cieľom využívať digitálne profily a minimalizovať opakované predkladanie dokumentov.

837

1**. Odporúčaných minimálnych súborov dát, ktoré by mali samosprávy a organizátori o podujatiach zverejňovať pre zabezpečenie dostatočnej informovanosti verejnosti.

838

1*. **Konkrétne zákony/paragrafy, ktorých vykonávacie predpisy by sa mohli týkať:** Primárne ide o podporu aplikácie princípov efektívnej verejnej správy a zákona č. 369/1990 Zb. o obecnom zriadení v kontexte preneseného výkonu štátnej správy alebo originálnych kompetencií v oblasti kultúry (ak relevantné).

839

1*. **Cieľ úpravy:** Zabezpečiť jednotný prístup samospráv, zvýšiť mieru využívania platformy AkcieOkolo a maximalizovať tak prínosy z centralizácie a digitalizácie.

840

1. **Štandardy pre zdieľanie dát a interoperabilitu:**

841

1*. **Potenciálna oblasť úpravy:** Vydanie alebo aktualizácia technických štandardov alebo odporúčaní pre dátové formáty a API rozhrania pre výmenu informácií o kultúrnych podujatiach, aby sa uľahčila prípadná budúca integrácia IS AkcieOkolo s inými relevantnými systémami (napr. národné turistické portály, systémy tretích strán).

842

1*. **Konkrétne zákony/paragrafy:** Súvis s vyhláškou MIRRI SR č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy.

843

1*. **Cieľ úpravy:** Podpora dátovej interoperability a vytvorenie otvoreného ekosystému pre informácie o kultúrnych podujatiach.

844

845

**B. Negatívny dopad na projekt, ak vyššie uvedené zmeny v zákonoch (alebo podzákonných normách) nebudú realizované:**

846

847

1. **Ak nebudú vydané jednotné metodické usmernenia pre samosprávy:**

848

1*. **Dopad na výstupy a ciele projektu:** Nižšia miera adopcie a nekonzistentné využívanie platformy AkcieOkolo jednotlivými samosprávami. Môže pretrvávať fragmentácia a nejednotnosť procesov, čím sa zníži efektivita koordinácie a nedosiahne sa plný potenciál v znížení administratívnej záťaže. Ciele týkajúce sa miery pokrytia samospráv (KPI 1.2) a miery digitalizácie procesov (KPI 5.1) môžu byť dosiahnuté v nižšej miere.

849

1*. **Dopad na rozsah a časový harmonogram:** Samotný vývoj IS nebude priamo ovplyvnený, ale fáza nasadenia, adopcie a dosahovania celoplošných prínosov sa môže predĺžiť a skomplikovať.

850

1. **Ak nebudú riešené potenciálne legislatívne nejasnosti pre modul BPS (Časť B):**

851

1*. **Dopad na výstupy a ciele projektu:** Môže to obmedziť rozsah implementácie a využívania BPS modulu, prípadne vytvoriť právnu neistotu pre organizátorov a samosprávy. Ciele týkajúce sa zvýšenia transparentnosti finančných tokov a potenciálnych príjmov z BPS by nemuseli byť naplnené v plnej miere.

852

1*. **Dopad na rozsah a časový harmonogram:** Realizácia Časti B by mohla byť oneskorená alebo obmedzená len na funkcionality bez legislatívnych otáznikov, čím by sa znížila jej pridaná hodnota.

853

1. **Ak nebudú podporené štandardy pre zdieľanie dát:**

854

1*. **Dopad na výstupy a ciele projektu:** Obmedzené možnosti budúcej integrácie IS AkcieOkolo s inými systémami, čo môže znížiť celkový dosah a využiteľnosť dát platformy v širšom ekosystéme digitálnych služieb (napr. v cestovnom ruchu).

855

1*. **Dopad na rozsah a časový harmonogram:** Nemusí mať priamy dopad na inicializačné fázy projektu, ale obmedzí jeho budúci rozvojový potenciál a synergie.

856

857

**Záver k legislatívnym zmenám:**

858

859

Projektový tím bude aktívne monitorovať legislatívne prostredie a v prípade identifikácie konkrétnych a nevyhnutných potrieb na legislatívne zmeny bude iniciovať diskusiu s relevantnými orgánmi (MIRRI SR, Ministerstvo kultúry SR, ZMOS, a i.) s cieľom navrhnúť a presadiť také úpravy, ktoré podporia plné dosiahnutie cieľov projektu a maximalizujú jeho prínosy pre všetkých stakeholderov. Prioritou však zostáva realizácia projektu v rámci platnej legislatívy a dosiahnutie maximálnych prínosov prostredníctvom technologických a procesných inovácií.

860

861

862

= **5. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU** =

863

864

Spracovanie a rozsah tejto kapitoly zodpovedá charakteru projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", ktorý je primárne zameraný na **budovanie nového Informačného Systému Verejnej Správy (ISVS) s názvom "AkcieOkolo"**, vrátane jeho hlavných komponentov: webového portálu, mobilnej aplikácie a Algoritmu Centralizovanej Databázy Podujatí (ACDP). Projekt tiež zahŕňa transformáciu a digitalizáciu súvisiacich biznis procesov. Vzhľadom na tento charakter budú v tejto kapitole detailne navrhnuté a popísané všetky relevantné vrstvy architektúry: biznis, aplikačná, dátová a technologická, vrátane aspektov bezpečnosti.

865

866

Návrh architektúry bude plne v súlade s funkčnými, nefunkčnými a technickými požiadavkami definovanými v dokumente **I-04 Katalóg požiadaviek** a bude reflektovať závery a odporúčania z dokumentu **M-05 Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA)**.

867

Obsah tejto kapitoly bude tiež kľúčovým podkladom pre realizáciu výstupu **M-06 Aktualizácia evidencie e-Government komponentov v MetaIS**. Objednávateľ (AkcieOkolo, z.z.p.o. v zastúpení ZMOS) si je vedomý povinnosti podľa § 12 ods. 1 písm. b) zákona č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe priebežne aktualizovať MetaIS.

868

869

Všetky architektonické modely a diagramy budú vytvárané v súlade s požiadavkami na používanie modelovacieho jazyka **ArchiMate minimálne vo verzii 3**. Bude využívaný modelovací nástroj podporujúci export modelu do štandardizovaného formátu „The Open Group ArchiMate Model Exchange File Format Standard“. Pre detailný popis procesov bude využívaný modelovací jazyk **BPMN 2.0**. Návrh bude zohľadňovať usmernenia z Používateľskej príručky MetaIS a metodiky optimalizácie procesov MV SR.

870

871

**Pred uvedením a detailným popisom zvoleného navrhovaného riešenia bude pre každú vrstvu architektúry vykonané vyhodnotenie relevantných alternatív riešenia.**

872

873

874

[[image:1754646270210-163.png]]

875

876

Obrázok 4: Celkový prehľad metamodelu Archimate pre verejnú správu a evidencie eGovernment komponentov v MetaIS

877

878

== **5.1 Stanovenie alternatív architektúry riešenia** ==

879

880

Výber optimálnej architektúry riešenia pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" je zásadným krokom, ktorý zabezpečuje, že navrhované riešenie bude efektívne, udržateľné a v súlade so stanovenými cieľmi a potrebami zainteresovaných strán. Tento proces prebieha v dvoch hlavných kolách, ktoré sú v súlade s metodikou pre riadenie projektov vo verejnej správe:

881

882

**Prvé kolo: Multikriteriálna analýza (MCA) – Výber relevantných alternatív**

883

884

V tomto kole sa identifikujú a hodnotia rôzne koncepčné prístupy a alternatívy riešenia na vysokej úrovni. Cieľom MCA je zúžiť široké spektrum možností na menší počet relevantných alternatív, ktoré následne postúpia do detailnejšej ekonomickej analýzy. Kritériá pre MCA sú definované tak, aby zohľadňovali strategické ciele projektu, potreby používateľov, technickú uskutočniteľnosť, legislatívny súlad a ďalšie relevantné faktory. Pre tento projekt boli kľúčovými kritériami napríklad:

885

886

* Schopnosť naplniť hlavné ciele projektu (centralizácia, koordinácia, zníženie byrokracie, informovanosť).

887

* Miera prispôsobenia špecifickým potrebám slovenských samospráv a kultúrneho prostredia.

888

* Potenciál pre budúci rozvoj a škálovateľnosť.

889

* Predpokladaná miera adopcie používateľmi.

890

* Súlad s architektúrnymi princípmi verejnej správy SR (napr. využívanie spoločných modulov, cloud-first princíp).

891

* Bezpečnostné aspekty.

892

* Indikatívne náklady a časová náročnosť implementácie.

893

894

Z Ideového zámeru projektu I-01 (kapitola 5. Uvažované technologické alternatívy projektu) vyplynulo porovnanie dvoch základných prístupov:

895

896

1. **Krabicové riešenie (tzv. "off-the-shelf"):** Nasadenie už existujúceho komerčného softvéru.

897

1. **Vývoj nového informačného systému (IS) na mieru:** Prípadne s úpravou existujúceho IS vo VS (táto možnosť bola v I-01 vylúčená pre nedostatok relevantného existujúceho systému).

898

899

Na základe analýzy v I-01 bolo krabicové riešenie vyhodnotené ako **nevhodné**, pretože žiadne dostupné komerčné produkty neriešia kľúčovú a unikátnu požiadavku projektu – **centralizovanú koordináciu podujatí a digitálnu registráciu predajcov na úrovni všetkých samospráv SR**, ani neposkytujú potrebnú architektúru pre integráciu s verejným sektorom, modulárnosť a prispôsobiteľnosť špecifickým slovenským legislatívnym a procesným požiadavkám. Riziká ako vendor-lock a neschopnosť naplniť verejnoprospešné ciele Časti A projektu boli takisto významné.

900

901

Preto sa MCA v kontexte tohto Projektového zámeru I-02 primárne zameriava na rôzne varianty **vývoja riešenia na mieru**, pričom sa zohľadňuje členenie projektu na Časť A (verejnoprospešné jadro) a Časť B (nadstavbové moduly).

902

903

1. ** Nulový variant (Baseline / "Do-nothing"):**

904

1*. **Popis:** Tento variant predstavuje scenár, kedy sa projekt nerealizuje a pokračuje súčasný stav (AS IS) s jeho identifikovanými problémami (fragmentácia, byrokracia, neefektívnosť atď.).

905

1*. **Posúdenie:** V rámci MCA sa tento variant explicitne neposudzuje ako alternatíva pre výber, ale slúži ako **automaticky porovnávajúci (referenčný) variant** v dokumente M-05 BC/CBA. Náklady nulového variantu sú spojené s pokračujúcimi neefektivitami a stratenými príležitosťami. Jeho prínosy sú nulové.

906

1. **Preferovaný variant (TO BE – Komplexné riešenie):**

907

1*. **Popis:** Tento variant predstavuje plné navrhované riešenie projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", ktoré zahŕňa **vývoj a implementáciu IS AkcieOkolo na mieru**, vrátane všetkých kľúčových funkcionalít definovaných pre **Časť A** (verejnoprospešné jadro: centrálna evidencia a koordinácia podujatí cez ACDP, digitálna registrácia organizátorov a predajcov, webový portál a mobilná aplikácia pre verejnosť). Tento variant tiež počíta s možnosťou (ale nie nevyhnutne okamžitou implementáciou v rámci primárneho rozpočtu Časti A) budúceho rozšírenia o moduly **Časti B** (napr. BPS, PASVAS).

908

1*. **Zdôvodnenie:** Tento variant splnil všetky kľúčové kritériá MCA, pretože najlepšie adresuje komplexnosť problému, má najvyšší potenciál na dosiahnutie všetkých stanovených cieľov projektu a zabezpečuje maximálnu prispôsobiteľnosť a kontrolu nad riešením. Poskytuje komplexnú digitálnu transformáciu procesov.

909

1. **„Minimalistický variant“ (TO BE – Redukované riešenie):**

910

1*. **Popis:** Tento variant vychádza z rovnakého technologického prístupu ako preferovaný variant (t.j. vývoj IS AkcieOkolo na mieru), ale realizuje **iba absolútne nevyhnutné ("nutné") aplikačné moduly a funkcionality z Časti A**. Oproti preferovanému variantu by mohol napríklad obsahovať:

911

1**. Len základnú funkcionalitu ACDP pre koordináciu termínov bez pokročilých analytických nástrojov.

912

1**. Zjednodušenú registráciu predajcov bez niektorých automatizovaných validačných prvkov alebo pokročilých profilových nastavení.

913

1**. Webový portál s obmedzeným rozsahom informácií a mobilnú aplikáciu len so základnými funkciami (napr. bez personalizácie alebo interaktívnych prvkov).

914

1**. Explicitne vylučuje akékoľvek moduly z Časti B.

915

1*. **Zdôvodnenie:** Cieľom tohto variantu je posúdiť riešenie s nižšími počiatočnými investičnými nákladmi, ktoré by však stále prinieslo kľúčové verejnoprospešné benefity (aj keď v menšom rozsahu ako preferovaný variant). Umožňuje porovnať nákladovú efektívnosť minimalistického prístupu oproti komplexnejšiemu riešeniu.

916

917

Výber finálnej alternatívy na realizáciu sa uskutoční na základe výsledkov BC/CBA (ENPV, EIRR, BCR), pričom sa zohľadnia aj nekvantifikovateľné spoločenské prínosy a miera naplnenia strategických cieľov, ako bolo uvedené v kapitole 3.9.1. Na základe záverov Ideového zámeru I-01 a predbežných úvah je **Preferovaný variant** považovaný za strategicky najvhodnejší pre dosiahnutie komplexnej a dlhodobo udržateľnej zmeny.

918

919

920

== **5.1.1. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry** ==

921

922

Na základe komplexnej identifikácie a analýzy rozsahu problému opísaného v predchádzajúcich kapitolách (najmä v častiach 3.2 a 3.6) pristupujeme k definovaniu rôznych alternatív riešenia na úrovni biznis procesov. Tieto alternatívy môžu pokrývať rôzny rozsah transformácie existujúcich procesov, zapojenia stakeholderov a naplnenia ich potrieb a cieľov. Každá alternatíva predstavuje odlišný prístup k riešeniu identifikovaných problémov v organizácii a koordinácii kultúrnych podujatí. Na tejto úrovni je budúci stav biznis procesov popísaný rámcovo, pričom konkrétnejšia špecifikácia a detailný návrh procesov sa uskutočňuje až pre alternatívu (alebo alternatívy), ktorá postupuje do fázy Analýzy nákladov a prínosov (BC/CBA).

923

924

[[image:1754653139933-524.png]]

925

926

Obrázok 5 Znázornenie alternatív riešenia v biznis vrstve architektúry

927

928

929

//(Komentár k obrázku 5: Tento diagram by mal ilustrovať, ako sa z jedného definovaného rozsahu problému odvíja niekoľko rôznych rozsahov riešenia, pričom každý rozsah riešenia predstavuje samostatnú biznis alternatívu. Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" by rozsah problému zahŕňal všetkých identifikovaných stakeholderov a ich kľúčové problémy. Rozsahy riešenia by potom zodpovedali Nulovému variantu, Minimalistickému variantu a Preferovanému variantu, ktoré sa líšia mierou pokrytia funkcionalít a transformácie procesov.)//

930

931

Výber relevantných biznis alternatív, ktoré postúpia do ďalšej detailnej analýzy, prebieha prostredníctvom **Multikriteriálnej analýzy (MCA)**. Táto analýza je založená na vyhodnotení jednotlivých alternatív voči súboru vopred definovaných kritérií. Tieto kritériá vychádzajú z kapitoly Motivácia (ciele stakeholderov, ich požiadavky a obmedzenia) a sú navrhnuté tak, aby reflektovali kľúčové aspekty úspešnosti projektu.

932

933

Niektoré kritériá môžu byť definované ako **KO kritériá (Knock-Out kritériá)**. Tieto predstavujú esenciálne biznis požiadavky alebo podmienky, ktoré musí každá akceptovateľná alternatíva bezpodmienečne splniť. Ak alternatíva nespĺňa čo i len jedno KO kritérium, je z ďalšieho posudzovania vylúčená. Dôležité je, aby KO kritériá neboli technologického charakteru (t.j. nesmú preferovať jednu konkrétnu technologickú implementáciu pred inou na tejto úrovni).

934

935

**Kritériá pre MCA v biznisovej vrstve projektu .**

936

937

Nižšie je uvedený príklad šablóny pre spracovanie MCA (Tabuľka 8) s navrhovanými kritériami pre tento projekt. Každé kritérium má zdôvodnenie a je priradené k relevantným stakeholderom, ktorých záujmy reprezentuje.

938

939

940

|**Kritérium A (KO): Zabezpečenie centralizovanej evidencie a základnej koordinácie kultúrnych podujatí na celonárodnej úrovni.**|Nevyhnutný predpoklad pre odstránenie fragmentácie a informačného chaosu, naplnenie primárneho cieľa projektu.|X|X|X|X

941

|**Kritérium B (KO): Výrazné zníženie administratívnej záťaže pre kľúčových používateľov pri registrácii (predajcovia, organizátori).**|Jeden z hlavných problémov súčasného stavu, silná motivácia pre adopciu systému. Riešenie princípu "jedenkrát a dosť".|X|X| |X

942

|**Kritérium B (KO): Výrazné zníženie administratívnej záťaže pre kľúčových používateľov pri registrácii (predajcovia, organizátori).**|Jeden z hlavných problémov súčasného stavu, silná motivácia pre adopciu systému. Riešenie princípu "jedenkrát a dosť".|X|X| |X

943

|**Kritérium C: Miera zlepšenia prístupu verejnosti k informáciám o podujatiach (prehľadnosť, aktuálnosť, komplexnosť).**|Priamy dopad na spokojnosť občanov a návštevnosť podujatí.| |X (nepriamo)|X|

944

|**Kritérium D: Potenciál pre finančnú udržateľnosť a budúci rozvoj platformy (napr. prostredníctvom modulov Časti B).**|Dôležité pre dlhodobé fungovanie a rozvoj riešenia nad rámec počiatočnej investície.|X (ako prevádzkovateľ)|X (prípadné nové služby)| |X (prípadné nové služby)

945

|**Kritérium E: Súlad s princípmi efektívnej verejnej správy a digitalizácie (napr. NKIVS, princíp "digitálne štandardne").**|Zabezpečenie súladu s národnými stratégiami a štandardmi.|X| | |

946

|**Kritérium F: Predpokladaná miera adopcie riešenia kľúčovými skupinami používateľov (samosprávy, organizátori).**|Úspech riešenia je priamo závislý od jeho reálneho využívania v praxi.|X|X| |

947

|**Kritérium G: Miera podpory regionálneho rozvoja a kultúrneho dedičstva.**|Kľúčový aspekt poslania projektu v kontexte podpory regiónov a miestnej kultúry.|X|X|X|X

948

949

//Tabuľka 8 Príklad šablóny pre spracovanie MCA (upravená pre projekt)//

950

951

952

**Vyhodnotenie biznis alternatív pomocou MCA:**

953

954

Na základe vyššie definovaných kritérií boli v rámci prvej fázy (MCA) posudzované nasledujúce biznis alternatívy, ktoré boli bližšie špecifikované v kapitole 5.1:

955

956

1. **Alternatíva 1: Preferovaný variant** (Vývoj komplexného IS AkcieOkolo na mieru, pokrývajúci plný rozsah Časti A a s potenciálom pre Časť B)

957

1. **Alternatíva 2: Minimalistický variant** (Vývoj IS AkcieOkolo na mieru, pokrývajúci len nevyhnutné jadrové funkcionality Časti A)

958

1. //(Pozn.: Nulový variant nie je aktívne hodnotený v MCA ako možnosť pre výber, ale slúži ako referenčný bod v BC/CBA. Ak by sme uvažovali aj iné zásadne odlišné biznis prístupy, mohli by byť tu zaradené, ale pre tento projekt sa fokálna otázka týka rozsahu riešenia na mieru.//

959

960

|**ZOZNAM KRITÉRIÍ (BIZNIS VRSTVA)**|**ALTERNATÍVA 1 (Preferovaný variant)**|**SPÔSOB DOSIAHNUTIA (Preferovaný variant)**|**ALTERNATÍVA 2 (Minimalistický variant)**|**SPÔSOB DOSIAHNUTIA (Minimalistický variant)**

961

|**Kritérium A (KO):** Zabezpečenie centrálnej evidencie a koordinácie.|áno|Plne zabezpečené prostredníctvom komplexného ACDP a funkcionalít IS AkcieOkolo.|áno|Základná evidencia a koordinácia zabezpečená, ale s menším komfortom a analytickými možnosťami.

962

|**Kritérium B (KO):** Výrazné zníženie administratívnej záťaže.|áno|Plná digitalizácia a štandardizácia registračných procesov s digitálnymi profilmi.|áno|Čiastočné zníženie záťaže cez základnú digitálnu registráciu, menej automatizácie.

963

|**Kritérium C:** Miera zlepšenia prístupu verejnosti k informáciám.|Vysoká|Komplexný portál a mobilná aplikácia s pokročilými funkciami (personalizácia, notifikácie).|Stredná|Základný portál s esenciálnymi informáciami, mobilná aplikácia s obmedzenou funkcionalitou.

964

|**Kritérium D:** Potenciál pre finančnú udržateľnosť a rozvoj.|Vysoký|Architektúra umožňuje flexibilné pridávanie modulov Časti B s komerčným potenciálom (BPS, PASVAS).|Nízky až Stredný|Minimalistické riešenie obmedzuje možnosti pre jednoduché nasadenie komerčne udržateľných modulov.

965

|**Kritérium E:** Súlad s princípmi efektívnej VS a digitalizácie.|áno (Vysoký súlad)|Plne podporuje princípy "jedenkrát a dosť", "digitálne štandardne", otvorenosť dát.|áno (Stredný súlad)|Napĺňa základné princípy, ale s menším rozsahom digitálnej transformácie.

966

|**Kritérium F:** Predpokladaná miera adopcie kľúčovými používateľmi.|Vysoká|Komplexné riešenie s jasnými prínosmi a dobrou podporou bude silne motivovať k adopcii.|Stredná až Vysoká|Aj minimalistické riešenie prinesie zlepšenie, ale nižší komfort môže spomaliť adopciu.

967

|**Kritérium G:** Miera podpory regionálneho rozvoja a kult. dedičstva.|Vysoká|Široký záber platformy a dát umožňuje efektívnejšiu propagáciu a analýzu pre podporu kultúry a turizmu.|Stredná|Základná podpora prostredníctvom lepšej dostupnosti informácií, ale menší analytický a strategický dosah.

968

| | | | |

969

970

//Tabuľka 9 Príklad šablóny pre vyhodnotenie MCA (upravená pre projekt)//

971

972

973

**Záver MCA pre biznis vrstvu:**

974

Na základe vykonanej multikriteriálnej analýzy obe posudzované alternatívy (Preferovaný variant a Minimalistický variant) splnili definované KO kritériá. Preferovaný variant však vykazuje výrazne vyššiu mieru naplnenia ostatných strategických kritérií, najmä v oblastiach zlepšenia prístupu verejnosti, potenciálu pre finančnú udržateľnosť, miery adopcie a podpory regionálneho rozvoja. Minimalistický variant síce predstavuje nižšie počiatočné nároky, ale jeho dlhodobé prínosy a rozvojový potenciál sú obmedzenejšie.

975

Oba tieto varianty, spolu s Nulovým variantom, preto postupujú do druhého kola hodnotenia – detailnej Analýzy nákladov a prínosov (M-05 BC/CBA), ktorá kvantifikuje ich ekonomickú a finančnú výhodnosť.

976

977

978

== **5.1.2. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry** ==

979

980

Alternatívy na úrovni aplikačnej architektúry priamo reflektujú a detailnejšie rozpracúvajú alternatívy definované v predchádzajúcej kapitole na úrovni biznis vrstvy. Kým biznis vrstva definovala //čo// sa má dosiahnuť a //prečo// (rozsah problému a riešenia, ciele), aplikačná vrstva architektúry sa zameriava na to, //ako// budú tieto biznis ciele podporené konkrétnymi informačnými systémami, ich modulmi a funkcionalitami. Aplikačná vrstva dopĺňa informácie k biznis alternatívam tým, že špecifikuje, ktoré aplikačné komponenty sú nevyhnutné pre naplnenie cieľov a ktoré predstavujú preferované, respektíve rozšírené funkcionality.

981

982

Pre klasifikáciu a následné porovnanie alternatív v aplikačnej vrstve definujeme požiadavky na aplikačné moduly a funkcionality do dvoch základných kategórií:

983

984

* **Nutné (Must-have) aplikačné moduly/funkcionality:** Toto sú komponenty informačného systému AkcieOkolo, ktoré sú absolútne nevyhnutné pre dosiahnutie primárnych cieľov projektu definovaných v Časti A (verejnoprospešné jadro). Bez nich by systém nebol schopný riešiť kľúčové identifikované problémy (napr. evidencia a základná koordinácia podujatí, digitálna registrácia základných účastníkov). Tieto moduly tvoria jadro Minimalistického variantu a sú samozrejme aj súčasťou Preferovaného variantu.

985

* **Preferované (Nice-to-have) aplikačné moduly/funkcionality:** Tieto komponenty rozširujú základné funkcionality "Nutné", prinášajú dodatočnú pridanú hodnotu, zvyšujú používateľský komfort, efektivitu alebo otvárajú nové možnosti. Sú typicky súčasťou Preferovaného variantu. Ich prínosy sú hodnotené v rámci Analýzy nákladov a prínosov M-05. Sem patria pokročilejšie funkcie Časti A a potenciálne aj moduly Časti B (ako BPS, PASVAS), ak by boli zahrnuté do rozsahu porovnávaných alternatív na tejto úrovni (aj keď primárne Časť B je v tomto projekte plánovaná ako samostatne financovateľná nadstavba).

986

987

Aplikačná vrstva je navrhnutá modulárne, aby umožnila rozdeliť komplexný systém IS AkcieOkolo do logických skupín funkcionalít (modulov), ktoré spoločne plnia definované nutné a preferované požiadavky a podporujú poskytovanie koncových služieb používateľom.

988

989

990

[[image:1754653276947-869.png]]

991

992

Obrázok 6 Znázornenie alternatív riešenia v aplikačnej vrstve

993

994

995

//(Komentár k obrázku 6: Tento diagram by mal pre každú biznis alternatívu definovanú v 5.1.1 (Nulový, Minimalistický, Preferovaný) vizualizovať, ktoré aplikačné moduly/funkcionality sú v nej zahrnuté, pričom by mal odlíšiť "Nutné" od "Preferovaných". Pre Nulový variant by neboli žiadne nové aplikačné moduly. Pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" by to mohlo vyzerať nasledovne~://

996

997

* **//Biznis alternatíva 1 (Nulový variant)//**

998

** //Nutné: (žiadne nové aplikačné moduly – existujúci fragmentovaný stav)//

999

** //Preferované: (žiadne)//

1000

* **//Biznis alternatíva 2 (Minimalistický variant)//**

1001

** //Nutné~://

1002

*** //Modul: Centrálna databáza podujatí (ACDP) - základná verzia//

1003

*** //Modul: Registrácia organizátorov a predajcov - základná verzia//

1004

*** //Modul: Verejný webový portál - základné zobrazenie podujatí//

1005

*** //Modul: Mobilná aplikácia - základné zobrazenie podujatí//

1006

** //Preferované: (v tomto variante žiadne, alebo len veľmi obmedzené)//

1007

* **//Biznis alternatíva 3 (Preferovaný variant)//**

1008

** //Nutné: (rovnaké ako v Minimalistickom variante, ale potenciálne robustnejšie)//

1009

*** //Modul: Centrálna databáza podujatí (ACDP) - plná verzia s analytikou//

1010

*** //Modul: Registrácia organizátorov a predajcov - plná verzia s automatizáciou a profilmi//

1011

*** //Modul: Verejný webový portál - plná verzia s pokročilým vyhľadávaním a personalizáciou//

1012

*** //Modul: Mobilná aplikácia - plná verzia s notifikáciami a interaktívnymi prvkami//

1013

** //Preferované (príklady funkcionalít v rámci Časti A, alebo celé moduly z Časti B, ak sú tak definované pre porovnanie)~://

1014

*** //Modul: Pokročilé analytické nástroje a reporting pre samosprávy//

1015

*** //Modul: API pre integráciu s tretími stranami//

1016

*** //Modul: Bezhotovostný platobný systém (BPS) - ak je zahrnutý do porovnania na tejto úrovni//

1017

*** //Modul: Systém pre analýzu spätnej väzby (PASVAS) - ak je zahrnutý do porovnania na tejto úrovni)//

1018

1019

Diagram by mal teda znázorňovať tri hlavné stĺpce (alebo iné vizuálne oddelenie) pre každú biznis alternatívu a pod nimi bloky reprezentujúce aplikačné moduly/funkcionality s označením, či sú "Nutné" alebo "Preferované" pre danú alternatívu.)*

1020

1021

**Aplikačné moduly a funkcionality pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" (príklady pre jednotlivé alternatívy):**

1022

1023

**~1. Biznis alternatíva 1: Nulový variant**

1024

1025

* **Nutné aplikačné moduly/funkcionality:**

1026

** Žiadne nové centrálne aplikačné moduly nie sú implementované. Pretrváva súčasný stav s decentralizovanými, často manuálnymi procesmi a neexistenciou jednotného informačného systému.

1027

* **Preferované aplikačné moduly/funkcionality:**

1028

** Žiadne.

1029

1030

**2. Biznis alternatíva 2: Minimalistický variant (Vývoj IS AkcieOkolo – jadrová Časť A)**

1031

1032

* **Nutné aplikačné moduly/funkcionality:**

1033

** **Modul Evidencie a koordinácie podujatí (jadro ACDP):** Umožňuje samosprávam a organizátorom evidovať podujatia, ich základné atribúty (názov, termín, miesto, typ, organizátor). Poskytuje základné nástroje na detekciu termínových a geografických kolízií.

1034

** **Modul Registrácie používateľov:** Umožňuje základnú registráciu a správu účtov pre samosprávy, organizátorov a predajcov. Vytvorenie základného digitálneho profilu pre predajcov s možnosťou nahrať kľúčové dokumenty (napr. živnostenský list).

1035

** **Modul Verejného webového portálu:** Poskytuje verejnosti prístup k centralizovanej databáze podujatí. Umožňuje základné vyhľadávanie a filtrovanie podujatí (napr. podľa lokality, dátumu, typu). Zobrazuje detailné informácie o podujatí. Responzívny dizajn pre mobilné zariadenia.

1036

** **Modul Základnej mobilnej aplikácie (iOS, Android):** Poskytuje funkcionalitu porovnateľnú so základným webovým portálom pre prístup k informáciám o podujatiach na mobilných zariadeniach.

1037

** **Administračné rozhranie:** Základné nástroje pre správcov systému (AkcieOkolo, z.z.p.o.) na manažment používateľov, číselníkov a konfiguráciu systému.

1038

* **Preferované aplikačné moduly/funkcionality (v tomto variante nie sú primárne riešené, alebo len vo veľmi obmedzenej forme):**

1039

** Pokročilé analytické funkcie a reporting.

1040

** Automatizované notifikácie pre používateľov.

1041

** Rozšírené možnosti personalizácie pre návštevníkov.

1042

** Integračné API pre tretie strany.

1043

1044

**3. Biznis alternatíva 3: Preferovaný variant (Vývoj IS AkcieOkolo – plná Časť A Nutné aplikačné moduly/funkcionality:**

1045

1046

*

1047

** Všetky moduly a funkcionality definované ako "Nutné" pre Minimalistický variant, avšak implementované v **robustnejšej a funkčne bohatšej podobe**.

1048

** **Modul Evidencie a koordinácie podujatí (ACDP – rozšírená verzia):** Pokročilé nástroje na analýzu kolízií, plánovacie kalendáre, možnosť definovania opakujúcich sa podujatí, podpora pre rôzne typy lokalít.

1049

** **Modul Registrácie používateľov (rozšírená verzia):** Pokročilá správa digitálnych profilov predajcov s históriou účasti, validáciou dokumentov (potenciálna integrácia s registrami VS), správa povolení na účasť.

1050

** **Modul Verejného webového portálu (rozšírená verzia):** Pokročilé vyhľadávanie a filtrovanie, interaktívne mapy, personalizovaný obsah a odporúčania pre návštevníkov, používateľské recenzie a hodnotenia (voliteľné), integrácia so sociálnymi sieťami.

1051

** **Modul Mobilnej aplikácie (rozšírená verzia):** Všetky funkcie portálu prispôsobené pre mobilné zariadenia, push notifikácie (zmeny v programe, blížiace sa podujatia), offline prístup k základným informáciám.

1052

** **Administračné rozhranie (rozšírené):** Pokročilé nástroje pre manažment systému, štatistiky, reporting, správa používateľských rolí a oprávnení.

1053

* **Preferované aplikačné moduly/funkcionality (môžu byť súčasťou základnej dodávky Preferovaného variantu, alebo pripravené ako architektúrny základ pre neskoršie nasadenie Časti B):**

1054

** **Modul Pokročilého reportingu a analýz:** Pre samosprávy a organizátorov (napr. štatistiky návštevnosti, demografia, úspešnosť podujatí – využívajúci dáta zo systému, potenciálne prepojenie na PASVAS).

1055

** **Integračné rozhranie (API):** Pre bezpečné poskytovanie dát vybraným tretím stranám (napr. národné turistické portály, externé kalendáre podujatí) na základe definovaných pravidiel.

1056

** **Architektúrna pripravenosť a základné rozhrania pre Modul Bezhotovostného Platobného Systému (BPS):** Príprava systému na možnú budúcu integráciu alebo vývoj BPS, umožňujúceho bezhotovostné platby na podujatiach (napr. za nájomné, vstupenky, tovar).

1057

** **Architektúrna pripravenosť a základné rozhrania pre Modul PASVAS:** Príprava systému na možnú budúcu integráciu alebo vývoj nástroja na automatizovaný zber a analýzu spätnej väzby a sentimentu návštevníkov.

1058

1059

Detailné funkčné a nefunkčné požiadavky pre všetky moduly a funkcionality vybranej alternatívy budú špecifikované v **I-04 Katalóg požiadaviek**. Výber medzi Minimalistickým a Preferovaným variantom (alebo ich kombináciou) bude výsledkom finálneho vyhodnotenia BC/CBA (M-05).

1060

1061

1062

== **5.1.3. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry** ==

1063

1064

Alternatívy na úrovni technologickej architektúry priamo reflektujú a nadväzujú na alternatívy definované pre aplikačnú vrstvu. Kým aplikačná vrstva definuje, aké moduly a funkcionality budú súčasťou IS AkcieOkolo, technologická vrstva špecifikuje, na akej infraštruktúre a s akými technologickými prostriedkami budú tieto aplikačné komponenty prevádzkované.

1065

1066

Pri návrhu technologickej architektúry pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" sa **prioritne uvažuje o maximálnom využití služieb vládneho cloudu Slovenskej republiky (privátne aj verejné cloudové služby zverejnené v aktuálnom katalógu služieb vládneho cloudu)**, v súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy (NKIVS) a princípom "cloud-first". Cieľom je zabezpečiť efektívnu, bezpečnú, škálovateľnú a nákladovo optimálnu prevádzku IS AkcieOkolo.

1067

1068

Pred samotným výberom konkrétnych technologických alternatív a cloudových služieb je nevyhnutné vykonať **klasifikáciu informačného systému IS AkcieOkolo a jeho jednotlivých samostatne nasadzovateľných modulov.** Táto klasifikácia sa uskutoční v súlade s platným **Metodickým usmernením MIRRI SR č. 023107/2023/oSBATA-1 pre klasifikáciu informačných systémov verejnej správy podľa typu údajov, s ktorými pracujú a ukladajú** (ďalej len "MU pre klasifikáciu ISVS"). Výsledkom klasifikácie budú parametre Ux (úroveň cloudovej služby), Cx (dôvernosť), Ix (integrita) a Ax (dostupnosť) pre IS AkcieOkolo ako celok, aj pre jeho kľúčové moduly.

**Klasifikácia budovaných informačných systémov (IS AkcieOkolo a jeho moduly):**

1073

1074

1075

|**IS AkcieOkolo (Celok)**|**U2** (alebo U3 podľa výsledkov)|**C2**|**I2**|**A2** (alebo A3)|Bude obsahovať verejne prístupné dáta, ale aj osobné údaje predajcov, organizátorov (registrácia). Kritická pre informovanosť verejnosti a fungovanie samospráv v danej oblasti. Vyžaduje vysokú dostupnosť počas sezóny podujatí.

1076

|Modul: Centrálna databáza podujatí (ACDP)|U2|C1 (Verejné)|I2|A3|Kľúčová databáza, musí byť vysoko dostupná a integrita dát je dôležitá. Samotné dáta o podujatiach sú zväčša verejné.

1077

|Modul: Registrácia používateľov a digitálne profily|U2|C2|I2|A2|Spracúva osobné a firemné údaje, vyžaduje primeranú dôvernosť.

1078

|Modul: Verejný webový portál a Mobilná aplikácia|U2|C1 (Verejné)|I1|A3|Hlavné rozhranie pre verejnosť, kritická dostupnosť. Zobrazuje prevažne verejné dáta.

1079

|Modul: Administračné rozhranie|U1/U2|C2|I2|A2|Prístup pre oprávnených pracovníkov samospráv a správcov systému.

1080

|//Modul: Bezhotovostný Platobný Systém (BPS) (Časť B)//|//U3//|//C3//|//I3//|//A3//|//Spracovanie finančných transakcií, vysoké nároky na bezpečnosť, integritu a dostupnosť. Potenciálne PCI DSS compliance.//

1081

|//Modul: PASVAS (analýza sentimentu) (Časť B)//|//U2//|//C1/C2//|//I2//|//A2//|//Spracovanie anonymizovaných alebo pseudonymizovaných dát spätnej väzby.//

1082

1083

//Tabuľka 10 Klasifikácia budovaných informačných systémov//

1084

1085

//¹ Poznámka: Uvedené hodnoty Ux, Cx, Ix, Ax sú predbežné a ilustračné. Presná klasifikácia musí byť vykonaná podľa MU pre klasifikáciu ISVS pomocou dotazníka v Prílohe č. 1 daného usmernenia. Výsledok bude závisieť od detailnej analýzy typov spracúvaných údajov a dopadov ich narušenia.//

1086

1087

1088

**Alternatívy technologickej architektúry:**

1089

1090

Na základe klasifikácie ISVS/modulov a v súlade s NKIVS sa pre IS AkcieOkolo a jeho komponenty posudzujú nasledujúce hlavné technologické alternatívy:

1091

1092

1. **Alternatíva Tech-1: Plné nasadenie vo Vládnom Cloude (Preferovaná)**

1093

1*. **Popis:** Všetky komponenty IS AkcieOkolo (aplikačné servery, databázové servery, webové servery, úložiská) sú prevádzkované s využitím služieb IaaS (Infrastructure as a Service) a/alebo PaaS (Platform as a Service) z oficiálneho katalógu služieb vládneho cloudu SR. Výber konkrétnych služieb (privátny vs. verejný segment vládneho cloudu) bude závisieť od výslednej klasifikácie jednotlivých modulov a citlivosti spracúvaných dát.

1094

1*. **Výhody:** Súlad so stratégiou štátu, potenciálne nižšie TCO vďaka zdieľanej infraštruktúre, zabezpečená základná úroveň bezpečnosti a redundancie, škálovateľnosť.

1095

1*. **Nevýhody/Riziká:** Dostupnosť špecifických PaaS služieb, flexibilita pri niektorých pokročilých konfiguráciách.

1096

1. **Alternatíva Tech-2: Hybridné cloudové riešenie**

1097

1*. **Popis:** Väčšina komponentov IS AkcieOkolo je nasadená vo vládnom cloude. Určité špecifické služby alebo moduly (napr. s veľmi špecifickými výkonnostnými požiadavkami alebo vyžadujúce technológie momentálne nedostupné vo vládnom cloude) by mohli byť prevádzkované s využitím služieb komerčného poskytovateľa cloudu (s dodržaním všetkých bezpečnostných a legislatívnych požiadaviek) alebo na dedikovanej infraštruktúre žiadateľa (AkcieOkolo, z.z.p.o./ZMOS), ak by to bolo ekonomicky a bezpečnostne zdôvodnené.

1098

1*. **Výhody:** Väčšia flexibilita pri výbere špecifických technológií pre niektoré komponenty.

1099

1*. **Nevýhody/Riziká:** Zvýšená komplexnosť správy a integrácie, potenciálne vyššie náklady na zabezpečenie konzistentnej úrovne bezpečnosti naprieč prostrediami, potreba dôkladného zdôvodnenia nevyužitia vládneho cloudu pre dané komponenty.

1100

1. **Alternatíva Tech-3: Nasadenie v prostredí vlastného HW žiadateľa (Najmenej preferovaná, len ako porovnávacia alebo pre výnimočné prípady)**

1101

1*. **Popis:** Všetky komponenty IS AkcieOkolo sú prevádzkované na hardvérovej infraštruktúre vlastnenej a spravovanej žiadateľom (AkcieOkolo, z.z.p.o. alebo ZMOS).

1102

1*. **Výhody:** Plná kontrola nad infraštruktúrou (pre niektoré špecifické prípady).

1103

1*. **Nevýhody/Riziká:** Výrazne vyššie počiatočné investičné náklady (CAPEX) na HW a SW, vyššie prevádzkové náklady (OPEX) na správu, údržbu, energie, personál, zabezpečenie fyzickej a kybernetickej bezpečnosti. Nutnosť budovať a udržiavať vlastné dátové centrum alebo serverovňu. Táto alternatíva je vo všeobecnosti v rozpore s princípom "cloud-first" a bola by akceptovateľná len v prípade, že by boli preukázané závažné bezpečnostné alebo iné legislatívne dôvody, ktoré by znemožňovali využitie vládneho cloudu, a zároveň by bola preukázaná jej ekonomická výhodnosť (nižšie TCO), čo je nepravdepodobné.

1104

1105

**Ekonomická výhodnosť a zdôvodnenie výberu:**

1106

Ekonomická výhodnosť každej technologickej alternatívy bude preukázaná v dokumente M-05 Analýza nákladov a prínosov, najmä prostredníctvom porovnania celkových nákladov na vlastníctvo (TCO) počas 10-ročného obdobia. **Preferovanou alternatívou je Plné nasadenie vo Vládnom Cloude (Alternatíva Tech-1)**, pokiaľ analýza nepreukáže, že pre určité špecifické komponenty je hybridný model (Alternatíva Tech-2) nevyhnutný a ekonomicky výhodnejší. Odklon od využitia služieb vládneho cloudu musí byť vždy detailne zdôvodnený preukázaním konkrétnych technických, bezpečnostných alebo legislatívnych požiadaviek a ich parametrov, ktoré neumožňujú zvoliť služby vládneho cloudu.

1107

1108

1109

[[image:1754653276949-742.png]]

1110

1111

Obrázok 7 Znázornenie alternatív riešenia v technologickej vrstve

1112

1113

= **5.2 Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu** =

1114

1115

Táto kapitola poskytuje komplexný pohľad na budúci cieľový produkt projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", ktorým je informačný systém **IS AkcieOkolo**. Popis je štruktúrovaný z pohľadu biznisovej, aplikačnej a technologickej architektúry a reflektuje výsledky analýzy alternatív riešenia. Zároveň definuje kľúčové funkčné a nefunkčné požiadavky, ktoré budú detailne špecifikované v dokumentoch M-05 Analýza nákladov a prínosov (karta Katalóg požiadaviek) a I-04 Katalóg požiadaviek.

1116

1117

**A. Krátky popis budúceho cieľového produktu projektu**

1118

1119

Budúcim cieľovým produktom projektu je **moderný, centralizovaný a integrovaný informačný systém "AkcieOkolo" (IS AkcieOkolo)**. Tento ISVS bude slúžiť ako jednotná digitálna platforma pre komplexný manažment kultúrnych podujatí na celom Slovensku.

1120

1121

* **Z pohľadu biznis architektúry:** IS AkcieOkolo zásadne zmení a zefektívni súčasné, často manuálne a fragmentované procesy plánovania, koordinácie, registrácie, povoľovania a propagácie kultúrnych podujatí. Vytvorí transparentné a štandardizované prostredie pre všetkých kľúčových stakeholderov: samosprávy, organizátorov podujatí, predajcov a účastníkov, ako aj pre občanov a návštevníkov. Umožní aplikáciu princípu "jedenkrát a dosť" pre predajcov a poskytne samosprávam nástroje na dátovo podložené rozhodovanie.

1122

* **Z pohľadu aplikačnej architektúry:** IS AkcieOkolo bude modulárny systém pozostávajúci minimálne z centrálnej databázy podujatí s algoritmom pre koordináciu (ACDP), modulu pre registráciu a správu používateľov a ich digitálnych profilov, verejne prístupného webového portálu a natívnych mobilných aplikácií (iOS, Android) pre občanov. Bude obsahovať aj administratívne rozhranie pre správcov systému a pracovníkov samospráv. Architektúra bude pripravená na možné budúce rozšírenie o nadstavbové moduly ako Bezhotovostný Platobný Systém (BPS) alebo Systém pre analýzu sentimentu (PASVAS). Dôraz bude kladený na používateľskú prívetivosť (UX/UI) a interoperabilitu prostredníctvom definovaných API.

1123

* **Z pohľadu technologickej architektúry:** IS AkcieOkolo bude primárne nasadený a prevádzkovaný s využitím služieb **vládneho cloudu Slovenskej republiky** (preferovane IaaS/PaaS), čím sa zabezpečí škálovateľnosť, bezpečnosť a nákladová efektívnosť. Technologický stack bude založený na moderných a osvedčených technológiách, s dôrazom na otvorenosť a modulárnosť (napr. architektúra založená na mikroslužbách).

1124

1125

Výsledkom projektu bude robustný a udržateľný informačný systém, ktorý prinesie zásadné zlepšenie do oblasti organizácie a návštevnosti kultúrnych podujatí na Slovensku, podporí regionálny rozvoj a kultúrne dedičstvo.

1126

1127

**B. Funkčné a nefunkčné požiadavky**

1128

1129

Detailné funkčné a nefunkčné požiadavky na IS AkcieOkolo, vyplývajúce z analýzy potrieb používateľov, cieľov projektu a zvolenej preferovanej alternatívy riešenia, sú a budú komplexne spracované a prioritizované v samostatných dokumentoch:

1130

1131

* **I-04 Katalóg požiadaviek:** Tento dokument bude obsahovať detailný zoznam všetkých funkčných (FRxx) a nefunkčných (NRxx) požiadaviek, vrátane ich popisu, priority, akceptačných kritérií a prepojenia na biznis ciele a používateľské príbehy.

1132

* **M-05 Analýza nákladov a prínosov (karta Katalóg požiadaviek):** Pre účely CBA budú kľúčové požiadavky a ich prínosy kvantifikované a hodnotené.

1133

1134

Nižšie uvádzame **sumarizáciu hlavných kategórií funkčných a nefunkčných požiadaviek** pre IS AkcieOkolo (pre preferovaný variant):

1135

1136

**Hlavné funkčné požiadavky (Časť A projektu):**

1137

1138

* **Evidencia a koordinácia podujatí (ACDP):**

1139

** FR01: Možnosť registrácie nového kultúrneho podujatia s detailnými atribútmi (názov, typ, kategória, dátum, čas, miesto, organizátor, popis, program, cieľová skupina, vstupné, kontakty, obrázky/videá).

1140

** FR02: Centrálna, celoslovenská databáza podujatí s možnosťou pokročilého vyhľadávania a filtrovania podľa rôznych kritérií.

1141

** FR03: Nástroj na automatizovanú detekciu a vizualizáciu potenciálnych termínových a geografických kolízií medzi podujatiami.

1142

** FR04: Podpora pre plánovacie kalendáre pre samosprávy a organizátorov.

1143

* **Registrácia a správa používateľov a profilov:**

1144

** FR05: Možnosť registrácie a správy používateľských účtov pre samosprávy, organizátorov, predajcov a občanov.

1145

** FR06: Vytvorenie a správa digitálneho profilu pre predajcov (princíp "jedenkrát a dosť") s možnosťou nahrávania a validácie potrebných dokumentov.

1146

** FR07: Správa povolení a akreditácií pre účasť predajcov na konkrétnych podujatiach (workflow na strane samosprávy/organizátora).

1147

* **Verejný webový portál a mobilná aplikácia:**

1148

** FR08: Intuitívne a responzívne používateľské rozhranie pre zobrazovanie informácií o podujatiach.

1149

** FR09: Pokročilé vyhľadávanie, filtrovanie a triedenie podujatí.

1150

** FR10: Zobrazenie detailov podujatia vrátane interaktívnej mapy.

1151

** FR11: Možnosť personalizácie pre registrovaných občanov (uložené preferencie, sledované podujatia/organizátori, notifikácie).

1152

** FR12: Možnosť zdieľania informácií o podujatiach na sociálnych sieťach.

1153

* **Administračné rozhranie:**

1154

** FR13: Nástroje pre správcov systému (AkcieOkolo, z.z.p.o.) na manažment používateľov, rolí, číselníkov, konfiguráciu systému, monitoring a reporting.

1155

** FR14: Nástroje pre pracovníkov samospráv na manažment podujatí v ich pôsobnosti, schvaľovanie registrácií predajcov, komunikáciu s organizátormi.

1156

1157

**Hlavné nefunkčné požiadavky:**

1158

1159

* **Dostupnosť (NR_DOST):**

1160

** NR_DOST01: Cieľová dostupnosť verejného portálu a mobilnej aplikácie minimálne 99,8% počas roka (okrem plánovaných odstávok). Kritická dostupnosť počas hlavnej kultúrnej sezóny a víkendov. (Presné SLA bude definované).

1161

* **Výkonnosť (NR_VYKO):**

1162

** NR_VYKO01: Rýchla odozva systému – načítanie stránky portálu/aplikácie s detailom podujatia do 3 sekúnd pri bežnom zaťažení.

1163

** NR_VYKO02: Systém musí zvládnuť predpokladaný počet súčasne pristupujúcich používateľov (napr. 10 000 počas špičky) bez výrazného zníženia výkonu.

1164

* **Bezpečnosť (NR_BEZP):**

1165

** NR_BEZP01: Súlad s platnou legislatívou o kybernetickej bezpečnosti (napr. zákon č. 69/2018 Z. z.) a ochranou osobných údajov (GDPR).

1166

** NR_BEZP02: Zabezpečenie proti neoprávnenému prístupu, úniku dát, DDoS útokom. Pravidelné bezpečnostné audity a penetračné testy.

1167

** NR_BEZP03: Šifrovanie citlivých dát pri prenose a v úložisku.

1168

* **Použiteľnosť (NR_POUZ):**

1169

** NR_POUZ01: Intuitívne a ergonomické používateľské rozhranie pre všetky cieľové skupiny, vrátane používateľov s rôznou úrovňou digitálnych zručností.

1170

** NR_POUZ02: Súlad s princípmi prístupnosti webového obsahu (napr. WCAG 2.1 AA).

1171

* **Škálovateľnosť (NR_SKAL):**

1172

** NR_SKAL01: Architektúra systému musí umožňovať budúce rozšírenie kapacity (počet používateľov, objem dát, počet podujatí) a pridávanie nových funkcionalít (napr. moduly Časti B) bez nutnosti zásadnej prestavby.

1173

* **Udržiavateľnosť a spravovateľnosť (NR_UDRZ):**

1174

** NR_UDRZ01: Modulárna architektúra umožňujúca jednoduchú údržbu, aktualizácie a opravy jednotlivých komponentov.

1175

** NR_UDRZ02: Dôkladná technická a používateľská dokumentácia. Poskytnutie zdrojových kódov.

1176

* **Interoperabilita (NR_INTE):**

1177

** NR_INTE01: Schopnosť systému integrovať sa s vybranými externými systémami prostredníctvom definovaných API (napr. pre autentifikáciu, potenciálne platobné brány, externé kalendáre).

1178

** **C. Stručný náhľad budúcej IT architektúry riešenia**

1179

1180

Náhľad budúcej IT architektúry IS AkcieOkolo bude vytvorený pomocou notácie ArchiMate (minimálne verzia 3) a bude detailne znázorňovať kľúčové komponenty vo všetkých vrstvách (biznis, aplikačná, technologická), ich vzájomné vzťahy a prepojenia na existujúce alebo spoločné moduly eGovernmentu.

1181

1182

[[image:1754653554981-527.png]]"Obrázok 8A: Používateľské rozhrania a kľúčové biznis služby IS AkcieOkolo pre koncových používateľov"

1183

1184

[[image:1754653554986-647.png]]

1185

1186

"Obrázok 8B: Jadrové aplikačné komponenty IS AkcieOkolo a podpora biznis procesov samospráv"

1187

1188

[[image:1754653554988-491.png]]

1189

1190

"Obrázok 8C/13: Technologická infraštruktúra a kľúčové externé integrácie IS AkcieOkolo"

1191

1192

**Vizualizácia: Obrázok 8 Príklad náhľadu celkovej architektúry v notácii ArchiMate (prispôsobený pre IS AkcieOkolo)**

1193

1194

* **Biznis vrstva:**

1195

** **Aktéri:** Občan/Návštevník, Predajca/Účastník, Organizátor podujatia, Pracovník samosprávy (rôzne role), Administrátor AkcieOkolo.

1196

** **Biznis roly:** Návštevník, Registrujúci sa predajca, Plánovač podujatí, Schvaľovateľ (samospráva).

1197

** **Biznis procesy (príklady):** Registrácia podujatia, Žiadosť o účasť predajcu, Schválenie účasti predajcu, Vyhľadávanie podujatia, Koordinácia termínov. //(Tieto by mohli byť ďalej detailne modelované v BPMN.)//

1198

** **Biznis služby:** Poskytnutie informácií o podujatí, Služba registrácie predajcu, Služba koordinácie termínov.

1199

** **Koncové služby (eGov komponenty, MetaIS kódy):** //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach, KS_Registracia_ucasti_na_podujati, KS_Koordinacia_terminov_podujati.//

1200

** **Životné situácie (eGov komponenty, MetaIS kódy):** //ZS_Planovanie_navstevy_kult_podujatia, ZS_Ucast_na_podujati_ako_predajca, ZS_Organizacia_kult_podujatia.//

1201

** **Komunikačné kanály:** Webový portál AkcieOkolo, Mobilná aplikácia AkcieOkolo, API rozhranie.

1202

* **Aplikačná vrstva:**

1203

** **Aplikačné služby (príklady, MetaIS kódy):** //AS_Zobrazenie_detailu_podujatia, AS_Registracia_predajcu_na_podujatie, AS_Overenie_kolizie_terminov.//

1204

** **Aplikačné komponenty (Moduly IS AkcieOkolo, MetaIS kódy):**

1205

*** ISVS AkcieOkolo (//ISVS_AkcieOkolo_Hlavny//)

1206

**** Modul ACDP (//ISVS_AkcieOkolo_ACDP//)

1207

**** Modul ProfilyPoužívateľov (//ISVS_AkcieOkolo_Profily//)

1208

**** Modul WebPortal (//ISVS_AkcieOkolo_Portal//)

1209

**** Modul MobilnaAplikacia (//ISVS_AkcieOkolo_MobilApp//)

1210

**** Modul Administracia (//ISVS_AkcieOkolo_Admin//)

1211

**** (Potenciálne Modul BPS, Modul PASVAS - odlíšené ako plánované pre Časť B)

1212

** **Aplikačné rozhrania (API):** Pre komunikáciu medzi modulmi, pre externú integráciu.

1213

** **Dátové objekty (príklady):** Podujatie, Profil predajcu, Používateľský účet, Rezervácia miesta.

1214

** **Integrácie (Externé závislosti):**

1215

*** ISVS ÚPVS IAM (//isvs_8846//) pre autentifikáciu používateľov VS.

1216

*** ISVS eDesk ÚPVS (//isvs_8847//) pre prípadné doručovanie (ak relevantné).

1217

*** (Potenciálne) ISVS Centrálny API Manažment (//isvs_9513//) pre riadenie externých API.

1218

*** (Potenciálne) Externé mapové služby, platobné brány.

1219

* **Technologická vrstva (príklady, MetaIS kódy):**

1220

** **Infraštruktúrne služby vládneho cloudu:** Výpočtový výkon (IaaS/PaaS), Databázová služba (PaaS), Úložisko (IaaS/PaaS), Sieťové služby. (//Infra_sluzba_MetaISkod_Nazov//).

1221

** **Technologické komponenty:** Aplikačné servery, Databázové servery, Webové servery, Load balancery, Firewall.

1222

** **Sieť:** Govnet, Internet.

1223

1224

[[image:1754653554991-737.png]]

1225

1226

1227

Obrázok 9: Náhľad architektúry projektu AkcieOkolo a jeho prepojenie na kľúčové eGov komponenty

1228

1229

* Tento diagram by mal byť špecifickejší a zameraný na kľúčové eGov komponenty, ich MetaIS kódy a vzťahy realizované projektom. Napríklad:

1230

** **Projekt:** //Projekt_Zazi_mesta_a_obce// (plánovaný)

1231

** **Realizuje (realization relationship) Koncové služby:** napr. //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach//.

1232

** **Koncová služba je poskytovaná cez (serving relationship) Aplikačnú službu:** napr. //AS_Zobrazenie_detailu_podujatia//.

1233

** **Aplikačnú službu realizuje Aplikačný komponent (ISVS Modul):** napr. //ISVS_AkcieOkolo_Portal//.

1234

** **Aplikačný komponent (Modul) je súčasťou (composition relationship) Informačného systému:** //ISVS_AkcieOkolo_Hlavny//.

1235

** Zobrazenie vzťahov na životné situácie a externé závislosti (napr. využívanie služieb IAM ÚPVS).

1236

1237

Pre detailnejší popis procesov, najmä tých, ktoré prechádzajú transformáciou (napr. registrácia predajcu AS IS vs. TO BE, proces koordinácie podujatia), budú v relevantných kapitolách (najmä 5.3 Biznis vrstva) alebo v prílohe I-04 Katalóg požiadaviek vytvorené **BPMN diagramy**. Tieto diagramy budú v súlade s metodikou Optimalizácie procesov vo verejnej správe MV SR.

1238

1239

Všetky novovytvorené alebo zmenené e-Government komponenty (Koncové služby, ISVS, Moduly ISVS, Aplikačné služby) a ich vzťahy budú riadne zaevidované a aktualizované v **MetaIS** v rámci výstupu **M-06**. Ich stav a fáza životného cyklu budú v MetaIS upravené tak, aby zodpovedali realite projektu (napr. "Plánovaná", "Vo vývoji", "V prevádzke").

1240

1241

1242

= **5.3 Biznis vrstva** =

1243

1244

V tejto kapitole je detailne rozpracovaná zvolená **Preferovaná alternatíva riešenia** v biznis vrstve architektúry pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko". Popis sa zameriava na transformované biznis procesy, kľúčových aktérov a ich role, a najmä na Koncové služby, ktoré budú výstupom projektu a budú zaevidované v MetaIS v rámci výstupu M-06. Cieľom je jasne demonštrovať, ako navrhované riešenie naplní biznis ciele projektu a prinesie pridanú hodnotu zainteresovaným stranám.

1245

1246

== **5.3.1 Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry** ==

1247

1248

**Popis súčasného – AS IS – stavu biznis vrstvy (Sumarizácia problémov):**

1249

Súčasný stav organizácie a koordinácie kultúrnych podujatí na Slovensku, ako bolo detailne popísané v Ideovom zámere I-01 a v kapitole 3.2 tohto dokumentu, je charakterizovaný:

1250

1251

* **Výraznou fragmentáciou a nedostatočnou koordináciou:** Samosprávy a organizátori konajú izolovane, čo vedie k termínovým a geografickým kolíziám, neefektívnemu využitiu zdrojov a nízkej návštevnosti mnohých podujatí.

1252

* **Vysokou administratívnou záťažou:** Procesy registrácie podujatí a najmä predajcov sú manuálne, byrokratické a vyžadujú opakované predkladanie dokumentácie.

1253

* **Nedostatočnou informovanosťou verejnosti:** Chýba centrálny, dôveryhodný a aktuálny zdroj informácií o všetkých kultúrnych podujatiach, čo sťažuje občanom a turistom plánovanie.

1254

* **Chýbajúcimi nástrojmi pre dátovú analýzu a strategické plánovanie** na úrovni samospráv aj na národnej úrovni.

1255

1256

Tieto problémy vedú k zníženej atraktivite kultúrnej ponuky, neefektívnosti a ohrozeniu udržateľnosti kultúrneho života v regiónoch.

1257

1258

**Popis budúceho – TO BE – stavu biznis vrstvy (Preferovaný variant):**

1259

Navrhované riešenie prostredníctvom IS AkcieOkolo (Preferovaný variant – plná Časť A prinesie zásadnú transformáciu biznis vrstvy:

1260

1261

* **Centralizácia a koordinácia:** Všetky kultúrne podujatia budú evidované v centrálnom IS AkcieOkolo. Modul ACDP umožní efektívnu koordináciu termínov a lokalít, čím sa minimalizujú kolízie. Samosprávy a organizátori získajú prehľad o plánovaných aktivitách v širšom kontexte.

1262

* **Digitalizácia a zníženie administratívnej záťaže:**

1263

** Organizátori budú môcť jednoducho a digitálne registrovať svoje podujatia.

1264

** Predajcovia a účastníci si vytvoria **jednotný digitálny profil** (princíp "jedenkrát a dosť"), ktorý budú môcť opakovane využívať pri žiadostiach o účasť na rôznych podujatiach, čím sa radikálne zníži potreba opakovaného predkladania dokumentov.

1265

** Povoľovacie procesy na strane samospráv budú digitalizované a štandardizované, s využitím workflow nástrojov v IS AkcieOkolo.

1266

* **Zlepšená informovanosť verejnosti:** Verejnosť (občania, turisti) bude mať k dispozícii **používateľsky prívetivý webový portál a mobilnú aplikáciu** s komplexnými, aktuálnymi a ľahko vyhľadateľnými informáciami o všetkých podujatiach na Slovensku (filtrovanie, mapy, personalizácia, notifikácie).

1267

* **Dátovo podložené rozhodovanie:** IS AkcieOkolo bude generovať dáta a štatistiky o podujatiach, návštevnosti (v prípade budúcej integrácie s PASVAS aj o spokojnosti), ktoré môžu samosprávy a organizátori využívať pre lepšie plánovanie a strategické rozhodovanie v oblasti kultúry a cestovného ruchu.

1268

* **Podpora ekosystému:** Vytvorí sa platforma, ktorá môže v budúcnosti (Časť B) integrovať ďalšie služby ako bezhotovostné platby (BPS) alebo pokročilé analytické nástroje (PASVAS), čím sa ešte viac zvýši pridaná hodnota pre všetkých aktérov.

1269

1270

**Kľúčoví biznis aktéri a ich transformované roly:**

1271

1272

* **Samospráva (Pracovník úradu):** Z pasívneho schvaľovateľa sa stáva aktívny koordinátor a manažér kultúrneho diania v regióne s podporou digitálnych nástrojov. Znižuje sa jeho administratívna operatíva a zvyšuje sa priestor pre strategickú prácu.

1273

* **Organizátor podujatia:** Získava jednoduchší nástroj na registráciu, propagáciu a manažment svojho podujatia (vrátane správy účastníkov). Profituje z lepšej koordinácie a viditeľnosti.

1274

* **Predajca/Účastník podujatia:** Proces žiadosti o účasť sa výrazne zjednodušuje vďaka digitálnemu profilu. Získava lepší prehľad o dostupných podujatiach.

1275

* **Občan/Návštevník:** Stáva sa informovaným spotrebiteľom kultúrnej ponuky s nástrojmi na jednoduché plánovanie a objavovanie podujatí.

1276

* **AkcieOkolo, z.z.p.o.:** Preberá rolu centrálneho správcu a prevádzkovateľa platformy, poskytovateľa metodickej a technickej podpory.

1277

1278

**Hlavné transformované biznis procesy (TO BE):**

1279

//(Na tomto mieste by bolo ideálne vložiť alebo odkázať na BPMN diagramy kľúčových TO BE procesov, napr. tie, ktoré budú v I-04. Pre stručnosť tu uvádzam ich slovný popis.)//

1280

1281

1. **Proces Plánovania a registrácie podujatia:**

1282

1*. Organizátor zadáva detailné informácie o plánovanom podujatí do IS AkcieOkolo. Systém automaticky kontroluje potenciálne kolízie (ACDP). Samospráva (ak je kompetentná) podujatie schvaľuje/pripomienkuje digitálne. Po schválení sa podujatie automaticky zverejní na portáli/aplikácii.

1283

1. **Proces Registrácie predajcu a žiadosti o účasť:**

1284

1*. Predajca si v IS AkcieOkolo vytvorí a spravuje svoj centrálny digitálny profil (údaje, dokumenty).

1285

1*. Pre účasť na konkrétnom podujatí podáva predajca jednoduchú digitálnu žiadosť prostredníctvom svojho profilu, ktorú spracuje organizátor/samospráva v systéme.

1286

1. **Proces Vyhľadávania a získavania informácií o podujatí občanom:**

1287

1*. Občan cez webový portál alebo mobilnú aplikáciu vyhľadáva podujatia podľa rôznych kritérií. Zobrazuje si detaily, program, mapu. Môže si ukladať obľúbené podujatia alebo dostávať notifikácie.

1288

1. **Proces Koordinácie na úrovni samosprávy/regiónu:**

1289

1*. Pracovníci samospráv využívajú plánovacie kalendáre a analytické nástroje v IS AkcieOkolo na monitorovanie a strategickú koordináciu kultúrnych aktivít vo svojej pôsobnosti.

1290

1291

**Prehľad e-Government komponentov – Koncových služieb (TO BE):**

1292

1293

Projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" dodá nasledujúce nové alebo výrazne zmenené Koncové služby (KS), ktoré budú riadne zaevidované a aktualizované v MetaIS v rámci výstupu M-06:

//¹G2C – Government to Citizen, G2B – Government to Business, G2G – Government to Government, G2A – Government to Administration (interné).//

1303

//Kódy KS a ŽS sú ilustračné a budú pridelené/potvrdené v MetaIS.//

1304

//Úroveň elektronizácie (podľa metodiky MetaIS: Ú0 - Informačná, Ú1 - Jednosmerná interakcia, Ú2 - Obojsmerná interakcia, Ú3 - Transakčná, Ú4 - Personalizovaná/Proaktívna). Tu som pre väčšinu predpokladal úroveň 3 alebo 4, vzhľadom na charakter služieb.//

1305

1306

1307

[[image:1754653839180-213.png]]

1308

1309

**Vizualizácia biznis vrstvy TO BE (ArchiMate):**

1310

//(Na tomto mieste by mal byť vložený ArchiMate diagram biznis vrstvy pre TO BE stav. Tento diagram by mal obsahovať~://

1311

1312

* //Kľúčových biznis aktérov (Občan, Predajca, Organizátor, Pracovník samosprávy).//

1313

* //Hlavné biznis roly, ktoré títo aktéri zastávajú v kontexte IS AkcieOkolo.//

1314

* //Kľúčové biznis procesy (napr. Registrácia podujatia, Vyhľadávanie podujatia, Žiadosť o účasť predajcu).//

1315

* //Koncové služby (tie z tabuľky vyššie), ktoré tieto procesy realizujú alebo podporujú.//

1316

* //Prepojenie koncových služieb na aplikačné služby, ktoré ich zabezpečujú (znázornené na vyššej úrovni, detailnejšie v aplikačnej vrstve).//

1317

* //Príklad takejto vizualizácie je v šablóne I-02 ako Obrázok 10 (Príklad znázornenia biznis architektúry TO BE a GAP). Treba ho prispôsobiť pre IS AkcieOkolo, odstrániť As-Is časti, ak kreslíme čisto TO-BE, a doplniť špecifické komponenty.)//

1318

1319

**GAP Analýza (Stručné zhrnutie rozdielov medzi AS IS a TO BE v biznis vrstve):**

1320

1321

* **Procesy:** Prechod od manuálnych, neštandardizovaných a decentralizovaných procesov k digitálnym, štandardizovaným a centralizovaným procesom riadeným cez IS AkcieOkolo.

1322

* **Informácie:** Prechod od fragmentovaných, neaktuálnych a ťažko dostupných informácií k centrálnemu, aktuálnemu a ľahko prístupnému zdroju dát o podujatiach.

1323

* **Role:** Zmena rolí pracovníkov samospráv z administratívnej na viac strategickú a koordinačnú; zjednodušenie rolí pre organizátorov a predajcov.

1324

* **Služby:** Vytvorenie nových komplexných elektronických koncových služieb pre všetkých stakeholderov.

1325

* **Koordinácia:** Prechod od reaktívneho riešenia kolízií (alebo ich neriešenia) k proaktívnej koordinácii a plánovaniu.

1326

1327

Tieto zmeny predstavujú zásadný posun smerom k efektívnejšej, transparentnejšej a používateľsky orientovanej správe kultúrnych podujatí na Slovensku.

1328

1329

== **5.3.2 Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry** ==

1330

1331

Táto podkapitola detailne popisuje návrh riešenia v biznis vrstve architektúry pre zvolenú Preferovanú alternatívu projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko". Zameriava sa na porovnanie súčasného (AS IS) a budúceho (TO BE) stavu kľúčových biznis procesov, identifikuje dotknuté Životné situácie (ŽS) a Koncové služby (KS) a definuje optimalizačné príležitosti.

1332

1333

**Popis súčasného - AS IS - stavu biznis vrstvy:**

1334

1335

Súčasná biznis architektúra v oblasti organizácie a manažmentu kultúrnych podujatí na Slovensku bola podrobne analyzovaná v Ideovom zámere I-01 a zhrnutá v kapitole 3.2 a 5.3 tohto Projektového zámeru. Kľúčové problémy a charakteristiky AS IS stavu sú:

1336

1337

* **Identifikované kľúčové životné situácie (ŽS), Koncové služby (KS) a procesy:**

1338

** **ŽS "Organizácia kultúrneho podujatia":** V súčasnosti zahŕňa nejednotné, často manuálne a byrokraticky náročné procesy na strane organizátorov a samospráv. Súvisiace koncové služby (napr. "Povoľovanie verejného kultúrneho podujatia") sú implementované rôzne, s vysokou administratívnou záťažou. Evidencia v MetaIS môže byť neúplná alebo neaktuálna pre mnohé lokálne implementácie.

1339

** **ŽS "Účasť na kultúrnom podujatí ako poskytovateľ (predajca, umelec)":** Charakterizovaná opakovaným predkladaním identických dokumentov rôznym organizátorom/samosprávam. Neexistuje centrálna Koncová služba pre digitálny profil predajcu.

1340

** **ŽS "Plánovanie návštevy kultúrneho podujatia":** Občania čelia fragmentovaným a často neaktuálnym informáciám roztrúseným na mnohých zdrojoch. Koncová služba "Poskytovanie informácií o kultúrnych podujatiach" je tak neefektívna a má nízku používateľskú hodnotu.

1341

** **Kľúčové biznis procesy:** Súčasné procesy plánovania, registrácie, schvaľovania, koordinácie a informovania sú decentralizované, neštandardizované, časovo náročné a generujú vysoké transakčné náklady pre všetkých zúčastnených. Ekonomické náklady spojené s týmito neefektivitami (náklady občanov na vyhľadávanie, náklady podnikateľov na administratívu, náklady úradov na manuálne spracovanie) boli čiastočne kvantifikované alebo kvalitatívne posúdené v Analýze nákladov a prínosov M-05.

1342

* **Identifikované existujúce Koncové služby:** Audit existujúcich KS v MetaIS ukázal, že chýba centrálna KS zastrešujúca koordináciu a komplexnú evidenciu podujatí celonárodného charakteru, ako aj služba pre unifikovaný digitálny profil predajcu. //(Pozn.: Tu by sa uviedol výsledok reálnej analýzy MetaIS, aké relevantné KS už existujú a či ich popis zodpovedá, a ktoré treba vytvoriť/zásadne zmeniť).//

1343

* **Optimalizačné príležitosti:**

1344

** Centralizácia evidencie a koordinácie podujatí.

1345

** Digitalizácia a štandardizácia registračných a povoľovacích procesov.

1346

** Implementácia princípu "jedenkrát a dosť" pre predajcov.

1347

** Vytvorenie jednotného informačného bodu (single-point-of-truth) pre verejnosť.

1348

** Zavedenie nástrojov pre dátovú analýzu na podporu strategického plánovania.

1349

** Zlepšenie organizačného zabezpečenia výkonu týchto procesov delegovaním správy centrálnej platformy na AkcieOkolo, z.z.p.o.

1350

1351

**Popis budúceho - TO BE - stavu biznis vrstvy (Preferovaný variant):**

1352

1353

Navrhované riešenie (Preferovaný variant IS AkcieOkolo) prinesie komplexnú transformáciu biznis vrstvy, ktorá priamo reaguje na identifikované problémy a optimalizačné príležitosti. Spôsob dosiahnutia a monitoringu prínosov je detailne popísaný v Analýze nákladov a prínosov M-05 a v kapitolách 3.4 (Ciele) a 3.5 (KPI) tohto dokumentu.

1354

1355

* **Grafické znázornenie TO BE stavu:** [[image:1754654040324-767.png]]

1356

1357

"Obrázok 10: TO-BE Biznis architektúra IS AkcieOkolo a znázornenie GAP"

1358

1359

* **Rozdielová (GAP) analýza (sumarizácia kľúčových zmien):**

1360

** **Procesy:** Prechod od manuálnych, paralelných a neštandardizovaných procesov k centralizovaným, digitálnym, štandardizovaným a čiastočne automatizovaným procesom v rámci IS AkcieOkolo.

1361

*** //Príklad BPMN diagramov~:// //(Tu by boli odkazy na detailné BPMN diagramy AS-IS a TO-BE kľúčových procesov – napr. "Proces registrácie predajcu" alebo "Proces koordinácie termínu podujatia", ktoré by boli súčasťou I-04. Tieto diagramy by jasne vizualizovali elimináciu krokov, zmenu zodpovedností a automatizáciu.)//

1362

** **Koncové služby:** Vytvorenie nových komplexných elektronických KS (ako sú vymenované v tabuľke v kapitole 5.3 a budú evidované v MetaIS) a výrazná transformácia (kde je to relevantné) existujúcich lokálnych služieb ich integráciou do centrálneho riešenia. Všetky nové/zmenené KS budú mať v MetaIS fázu životného cyklu "Plánovaná", vyplnené všetky povinné atribúty a vzťahy, a definované SLA parametre (východiskový a cieľový stav). //(Detailný prehľad KS je v kapitole 5.3.2).//

1363

** **Životné situácie:** Navrhované KS budú komplexnejšie podporovať existujúce alebo novo definované životné situácie občanov, podnikateľov a samospráv (napr. ZS_Planovanie_účasti_na_kultúrnom_podujatí, ZS_Organizácia_kultúrneho_podujatia).

1364

** **Dáta a informácie:** Vytvorenie centrálneho, autoritatívneho a aktuálneho zdroja dát o kultúrnych podujatiach a ich účastníkoch, dostupného cez rôzne komunikačné kanály.

1365

** **Ukazovatele a Metriky:** Zavedenie systematického zberu dát a monitoringu kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) pre hodnotenie dosahovania cieľov a úrovne poskytovaných služieb. Požiadavky na monitoring a spracovanie výstupov budú súčasťou I-04 Katalóg požiadaviek. Príklady relevantných metrík:

1366

*** //Aktuálne počty podaní/interakcií (AS IS)~:// Decentralizované, ťažko agregovateľné. //Očakávané počty podaní/interakcií (TO BE)~:// Prehľadne evidované v IS AkcieOkolo (napr. počet registrovaných podujatí, počet žiadostí predajcov, počet vyhľadávaní na portáli).

1367

*** //Aktuálne časy trvania procesov (AS IS)~:// Dlhé a variabilné (manuálne procesy). //Očakávané časy trvania (TO BE)~:// Výrazne skrátené vďaka digitalizácii a automatizácii (napr. čas registrácie predajcu z dní na minúty/hodiny).

1368

*** //Aktuálne finančné príjmy/náklady (AS IS)~:// Neprehľadné, neefektívne (náklady na administratívu, stratené príležitosti). //Očakávané finančné príjmy/náklady (TO BE)~:// Zníženie prevádzkových nákladov samospráv, potenciálne nové príjmy z Časti B, zvýšené ekonomické prínosy z turizmu (detailne v M-05).

1369

** **Zdôvodnenie trvania vybavenia ŽS:**

1370

*** //Vynechanie procesného kroku~:// Digitalizácia a princíp "jedenkrát a dosť" eliminujú kroky ako opakované predkladanie a manuálne overovanie dokumentov predajcov (čas = 0).

1371

*** //Odhadom dĺžky trvania procesného kroku v budúcom stave~:// Schvaľovací proces podujatia alebo účasti predajcu bude vďaka digitálnemu workflow a dostupnosti dát v systéme výrazne kratší.

1372

*** //Odhadom dĺžky trvania nového procesného kroku~:// Samotný proces registrácie do IS AkcieOkolo bude nový, ale jednorazový a rýchly, pričom dlhodobo ušetrí čas.

1373

1374

Táto transformácia biznis vrstvy je navrhnutá s cieľom maximalizovať prínosy pre všetkých stakeholderov a naplniť hlavné ciele projektu.

1375

1376

== **5.3.3 Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):** ==

1377

1378

V nasledujúcej tabuľke je uvedený prehľad budovaných a rozvíjaných Koncových služieb (KS), ktoré budú výstupom projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" a budú slúžiť jeho kľúčovým používateľom. Údaje o týchto koncových službách, vrátane ich MetaIS kódov, popisov, vzťahov na životné situácie a úrovne elektronizácie, budú riadne zaevidované a aktualizované v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIS) ako súčasť výstupu M-06 Evidencia e-Government komponentov. Požiadavky na realizáciu a prípadné zmeny týchto Koncových služieb sú detailne špecifikované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek.

|(((

**Kód KS**

(z MetaIS)

)))|**Názov KS**|**Používateľ KS **(G2C/G2B/G2G/G2A)|(((

**Životná situácia**

(+ kód z MetaIS)

)))|**Úroveň elektronizácie KS**

|//ks_381681//|Elektronické podávanie žiadostí a povoľovanie účasti predajcov na podujatiach|G2B (predajcovia), G2G (samosprávy ako schvaľovateľ)|ZS_Organizácia_kultúrneho_podujatia (podčasť povoľovania)|**Úroveň 4 (Personalizovaná/Proaktívna)**

1393

1394

1395

//Tabuľka 11Prehľad koncových služieb - budúci stav (TO BE)//

1396

1397

**Vysvetlivky a poznámky k tabuľke:**

1398

¹ **KÓD KS (z MetaIS):** Kódy sú tu uvedené ako zástupné. Po zaevidovaní služieb v MetaIS budú nahradené skutočnými pridelenými kódmi. Pre služby Časti B sú kódy v zátvorkách, nakoľko ich realizácia je podmienená.

1399

² **POUŽÍVATEĽ KS:** Určuje primárne typy používateľov, pre ktorých je služba určená:

1400

~* G2C: Služba vlády občanovi (Government to Citizen)

1401

~* G2B: Služba vlády podnikateľovi (Government to Business)

1402

~* G2G: Služba vlády inému orgánu verejnej moci (Government to Government)

1403

~* G2A: Služba vlády vlastným zamestnancom/administratíve (Government to Administration)

1404

³ **ŽIVOTNÁ SITUÁCIA (+ kód z MetaIS):** Každá Koncová služba by mala byť naviazaná na jednu alebo viac Životných situácií, ktoré pomáha riešiť. Ak pre daný kontext ešte neexistuje vhodná ŽS evidovaná v MetaIS, projekt navrhne jej vytvorenie. Kódy ŽS budú doplnené po ich identifikácii/zaevidovaní v MetaIS.

1405

⁴ **ÚROVEŇ ELEKTRONIZÁCIE KS:** Stupeň elektronizácie podľa metodiky MetaIS a štandardov pre elektronické služby verejnej správy. Pre služby projektu AkcieOkolo sa očakáva vysoká úroveň elektronizácie:

1406

~* **Úroveň 0:** Informačná (len zverejnenie informácií, bez interakcie)

1407

~* **Úroveň 1:** Jednosmerná interakcia (napr. stiahnutie formulára)

1408

~* **Úroveň 2:** Obojsmerná interakcia (napr. podanie formulára online, bez plnej automatizácie spracovania)

1409

~* **Úroveň 3:** Transakčná (úplné elektronické vybavenie podania vrátane spracovania a výsledku, môže zahŕňať elektronickú platbu)

1410

~* **Úroveň 4:** Personalizovaná/Proaktívna (služba je prispôsobená používateľovi, štát koná proaktívne na základe známych údajov).

1411

~* Väčšina nových KS projektu AkcieOkolo je navrhovaná minimálne na Úroveň 3 (Transakčná), pričom pri personalizovaných notifikáciách, odporúčaniach alebo využití digitálnych profilov smerujú až k Úrovni 4. Presná úroveň bude stanovená pri detailnom návrhu každej služby.

1412

1413

Požiadavky na realizáciu a prípadné zmeny týchto Koncových služieb sú a budú ďalej detailne špecifikované v dokumente I-04 Katalóg požiadaviek.

1414

1415

== **5.3.4 Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením** ==

1416

1417

Implementácia informačného systému AkcieOkolo ako centrálnej platformy pre manažment kultúrnych podujatí prinesie nielen technologickú zmenu, ale bude mať aj významné dopady na existujúce organizačné štruktúry a zaužívané biznis procesy, najmä na úrovni samospráv a u organizátorov podujatí.

1418

1419

**A. Očakávané organizačné dopady navrhovaného riešenia:**

1420

1421

1. **Samosprávy (mestá a obce):**

1422

1*. **Presun časti zodpovedností a štandardizácia:** Zavedenie IS AkcieOkolo povedie k štandardizácii procesov súvisiacich s evidenciou podujatí a registráciou predajcov. Časť administratívnych úkonov, ktoré boli vykonávané lokálne a rôznorodo, bude teraz centralizovaná alebo podporovaná jednotným digitálnym nástrojom.

1423

1*. **Zmena náplne práce relevantných pracovníkov:** Referenti kultúry a iní pracovníci zodpovední za agendu kultúrnych podujatí budú menej zaťažení manuálnym spracovaním papierových žiadostí a opakovanou komunikáciou. Ich rola sa môže viac posunúť smerom ku koordinácii, strategickému plánovaniu kultúrnych aktivít v meste/obci, kontrole dodržiavania pravidiel a využívaniu analytických výstupov zo systému pre lepšie rozhodovanie.

1424

1*. **Potreba školení a adaptácie:** Nevyhnutné bude preškolenie relevantných zamestnancov na prácu s novým IS AkcieOkolo.

1425

1*. **Vytvorenie/zlúčenie organizačných jednotiek:** Vo väčšine samospráv sa nepredpokladá vytváranie nových alebo rušenie existujúcich organizačných jednotiek výlučne z dôvodu implementácie tohto projektu. Môže však dôjsť k internému prerozdeleniu agendy v rámci existujúcich oddelení (napr. kultúry, podnikania).

1426

1. **Organizátori kultúrnych podujatí:**

1427

1*. **Zmena spôsobu registrácie podujatí a manažmentu účastníkov:** Prechod z individuálnych (často papierových) procesov na jednotnú digitálnu platformu pre evidenciu podujatí a správu prihlášok predajcov/účinkujúcich.

1428

1*. **Zvýšená zodpovednosť za aktuálnosť dát:** Organizátori budú primárne zodpovední za vkladanie a aktualizáciu presných informácií o svojich podujatiach do IS AkcieOkolo.

1429

1*. **Nové možnosti propagácie a analýzy:** Prístup k širšiemu publiku cez centrálny portál a potenciálne k analytickým dátam (v závislosti od rozsahu implementovaných modulov).

1430

1. **AkcieOkolo, z.z.p.o. (ako realizátor a budúci prevádzkovateľ):**

1431

1*. **Nové zodpovednosti:** Preberá zodpovednosť za technickú prevádzku, údržbu, bezpečnosť a rozvoj centrálnej platformy IS AkcieOkolo. Zabezpečuje centrálnu metodickú podporu, helpdesk a školenia pre používateľov.

1432

1*. **Potreba vybudovania/posilnenia kapacít:** Pre zabezpečenie týchto úloh bude potrebné, aby AkcieOkolo, z.z.p.o. disponovalo adekvátnymi personálnymi a technickými kapacitami.

1433

1. **ZMOS (Združenie miest a obcí Slovenska):**

1434

1*. **Koordinačná a advokačná rola:** ZMOS bude zohrávať kľúčovú úlohu pri komunikácii projektu smerom k samosprávam, podpore jeho adopcie a zbere spätnej väzby. Môže participovať na definovaní štandardov a metodík.

1435

1436

**B. Prehľad procesov dotknutých projektom a súvis s Národným projektom Optimalizácia procesov vo verejnej správe (NP EVS):**

1437

1438

Nasledujúca tabuľka sumarizuje kľúčové biznis procesy, ktoré budú projektom IS AkcieOkolo priamo dotknuté a transformované. Projekt sa primárne zameriava na procesy na úrovni samospráv a interakcie medzi samosprávami, organizátormi, predajcami a verejnosťou.

1439

1440

Projektový tím si je vedomý dôležitosti súladu s metodikou Národného projektu Optimalizácia procesov vo verejnej správe (NP EVS). V tejto fáze Projektového zámeru sú transformované procesy opísané na vysokej úrovni. **Detailná procesná analýza a modelovanie kľúčových procesov (AS-IS a TO-BE) v notácii BPMN 2.0, v plnom súlade s metodikou NP EVS, bude jedným z kľúčových výstupov úvodnej etapy Realizačnej fázy projektu (Analýza a Dizajn).** Tieto detailné procesné modely budú následne súčasťou dokumentu R1-1 Detailný návrh riešenia a budú slúžiť ako záväzný podklad pre vývoj informačného systému. Tento postup zabezpečí, že riešenie bude postavené na dôkladne zanalyzovaných a optimalizovaných procesoch.

1441

1442

|**NÁZOV DOTKNUTÉHO PROCESU**|**STRUČNÝ OPIS TRANSFORMÁCIE PROJEKTOM IS AkcieOkolo**|**SÚVIS S NP EVS¹**

1443

|**1. Evidencia a plánovanie kultúrnych podujatí**|Prechod z decentralizovanej/neexistujúcej evidencie na centrálnu digitálnu evidenciu v IS AkcieOkolo s nástrojmi na koordináciu.|Môže čiastočne nadväzovať na optimalizované procesy v oblasti územného plánovania alebo správy majetku, ak sa podujatia viažu na tieto agendy.

1444

|**2. Registrácia predajcu/účastníka na podujatie**|Prechod z opakovaného manuálneho predkladania dokumentov na jednorazovú registráciu digitálneho profilu a elektronické žiadosti.|Výrazne podporuje princíp "jedenkrát a dosť", ktorý je cieľom mnohých optimalizačných snáh v rámci EVS.

1445

|**3. Povoľovanie účasti predajcu/stánku na podujatí (samospráva)**|Prechod z individuálnych (často papierových) procesov na štandardizovaný digitálny workflow v IS AkcieOkolo.|Môže priamo súvisieť s optimalizovanými procesmi v oblasti vydávania povolení alebo správy verejných priestranstiev.

1446

|**4. Povoľovanie verejného kultúrneho podujatia (samospráva)**|Podpora digitalizáciou a štandardizáciou procesu prostredníctvom evidencie v IS AkcieOkolo a potenciálneho workflow.|Nadväzuje na procesy optimalizácie v oblasti povoľovacích konaní.

1447

|**5. Poskytovanie informácií o podujatiach verejnosti**|Prechod z fragmentovaných zdrojov na centrálny portál/aplikáciu IS AkcieOkolo poskytujúci komplexné a aktuálne informácie.|Súvisí s cieľmi EVS v oblasti zlepšovania proaktívnych a používateľsky orientovaných služieb občanom.

1448

1449

¹ //Poznámka: Presný súvis s konkrétnymi výstupmi NP EVS by si vyžadoval detailnejšiu analýzu optimalizovaných procesov definovaných v rámci NP EVS a ich prieniku s procesmi riešenými projektom IS AkcieOkolo. Ak projekt prejde procesnou analýzou v súlade s metodikou NP EVS (napr. v spolupráci s MV SR), budú tu uvedené konkrétne závery tejto analýzy.//

1450

1451

**C. Procesné diagramy (BPMN):**

1452

1453

Detailné procesné diagramy (AS IS a TO BE) pre kľúčové transformované biznis procesy, vypracované v notácii BPMN 2.0, budú súčasťou dokumentu **I-04 Katalóg požiadaviek** alebo samostatnej prílohy k tomuto Projektovému zámeru. Tieto diagramy budú v súlade s metodikou optimalizácie procesov MV SR a budú jasne znázorňovať:

1454

1455

* Postupnosť krokov v jednotlivých procesoch.

1456

* Zodpovedné role (aktérov) pre každý krok (znázornené ako "plavebné dráhy" - swimlanes).

1457

* Vstupy a výstupy jednotlivých krokov.

1458

* Interakcie s IS AkcieOkolo a jeho modulmi.

1459

* Interakcie s externými systémami (ak relevantné), pričom budú použité ich názvy a kódy evidované v MetaIS pre jednoznačnú identifikáciu eGovernment komponentov.

1460

* Rozhodovacie body a alternatívne toky.

1461

1462

**Príklad štruktúry pre BPMN diagram**[[image:1754809644376-785.png]]

1463

1464

"Obrázok 11: Proces elektronickej žiadosti predajcu o miesto na podujatí a jej schválenie samosprávou (TO BE)"

1465

1466

**Príklad detailov pre BPMN diagram procesu registrácie predajcu na podujatie (TO-BE):**

1467

1468

* **Plavebné dráhy (Swimlanes):** Predajca, IS AkcieOkolo (Systém), Organizátor/Pracovník Samosprávy.

1469

* **Aktivity Predajcu:** Vyhľadanie podujatia, Vyplnenie elektronickej žiadosti o účasť (s využitím digitálneho profilu), Odoslanie žiadosti.

1470

* **Aktivity IS AkcieOkolo:** Overenie kompletnosti žiadosti, Notifikácia organizátora/samosprávy, Evidencia žiadosti, Aktualizácia statusu, Notifikácia predajcu o výsledku.

1471

* **Aktivity Organizátora/Pracovníka Samosprávy:** Posúdenie žiadosti, Overenie kapacity/podmienok, Schválenie/Zamietnutie žiadosti v systéme.

1472

* **Dátové úložiská (Data Store):** Databáza IS AkcieOkolo (Profil predajcu, Zoznam podujatí, Zoznam žiadostí).

1473

* **Použité Koncové služby (ako anotácia k procesu alebo služobnej úlohe):** napr. KS_Elektronicky_profil_ucastnika, KS_Elektronicke_povolovanie_ucasti.

1474

1475

== **5.3.5 Jazyková podpora lokalizácia** ==

1476

1477

Zabezpečenie adekvátnej jazykovej podpory a lokalizácie informačného systému AkcieOkolo je kľúčové pre jeho širokú dostupnosť, používateľskú prívetivosť a naplnenie potrieb rôznych cieľových skupín, vrátane potenciálnych zahraničných návštevníkov kultúrnych podujatí na Slovensku.

1478

1479

**A. Požiadavky na jazykovú podporu a lokalizáciu používateľského rozhrania a výstupov v TO BE stave:**

1480

1481

Pre informačný systém AkcieOkolo (webový portál a mobilná aplikácia) sú v TO BE stave definované nasledujúce požiadavky na jazykovú podporu a lokalizáciu:

1482

1483

1. **Primárny jazyk systému:**

1484

1*. **Slovenský jazyk (SK):** Celé používateľské rozhranie IS AkcieOkolo (všetky navigačné prvky, popisky tlačidiel, formuláre, systémové hlásenia, pomocník atď.) bude primárne dostupné v slovenskom jazyku. Všetky systémom generované výstupy určené pre slovenských používateľov (napr. notifikácie, reporty pre samosprávy) budú takisto v slovenskom jazyku.

1485

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1486

1***. FR_LOK_001: Všetky textové prvky používateľského rozhrania webového portálu musia byť plne lokalizované do slovenského jazyka.

1487

1***. FR_LOK_002: Všetky textové prvky používateľského rozhrania mobilnej aplikácie (iOS aj Android) musia byť plne lokalizované do slovenského jazyka.

1488

1***. FR_LOK_003: Všetky systémom generované notifikácie pre používateľov musia byť dostupné v slovenskom jazyku.

1489

1. **Sekundárna jazyková podpora pre verejné rozhrania (Webový portál a Mobilná aplikácia):**

1490

1*. **Anglický jazyk (EN):** Kľúčové časti verejného webového portálu a mobilnej aplikácie určené pre občanov a návštevníkov (najmä informácie o podujatiach, vyhľadávanie, plánovanie) budú plne lokalizované aj do anglického jazyka. Toto zahŕňa preklad statických textov rozhrania.

1491

1**. //Dôvod~:// Zvýšenie atraktivity slovenských kultúrnych podujatí pre zahraničných turistov a návštevníkov, podpora cestovného ruchu.

1492

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1493

1***. FR_LOK_004: Používateľské rozhranie verejnej časti webového portálu (sekcie určené pre občanov/návštevníkov) musí byť plne lokalizované do anglického jazyka.

1494

1***. FR_LOK_005: Používateľské rozhranie mobilnej aplikácie (sekcie určené pre občanov/návštevníkov) musí byť plne lokalizované do anglického jazyka.

1495

1*. **Možnosť prekladu obsahu podujatí:**

1496

1**. Systém umožní organizátorom podujatí zadávať popisné informácie o svojich podujatiach (názov, popis, program) **vo viacerých jazykových mutáciách** (minimálne slovenčina a angličtina, potenciálne s možnosťou pridania ďalších jazykov ako nemčina, maďarčina, poľština – v závislosti od regiónu a cieľovej skupiny podujatia).

1497

1**. Samotný preklad obsahu podujatí nie je zodpovednosťou systému AkcieOkolo, ale systému organizátora. IS AkcieOkolo poskytne len polia na vloženie preloženého textu.

1498

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1499

1***. FR_LOK_006: Formulár pre zadávanie detailov podujatia musí umožniť organizátorovi vložiť názov, popis a program podujatia minimálne v slovenskej a anglickej jazykovej verzii.

1500

1***. FR_LOK_007: Verejný portál a mobilná aplikácia musia vedieť zobraziť informácie o podujatí v jazykovej verzii zvolenej používateľom, ak je obsah v danom jazyku poskytnutý organizátorom.

1501

1502

1. **Podpora viacjazyčného obsahu podujatí a národnostných menšín:**

1503

1504

V súlade s cieľom projektu podporovať regionálnu kultúru v celej jej rozmanitosti, IS AkcieOkolo bude navrhnutý s ohľadom na jazykové potreby národnostných menšín na Slovensku. Systém bude podporovať viacjazyčnosť na úrovni obsahu zadávaného používateľmi:

1505

1506

* **Viacjazyčné zadávanie obsahu:** Formulár pre registráciu podujatia umožní organizátorom vložiť kľúčové textové informácie (názov, popis, program atď.) vo viacerých jazykových mutáciách. Primárne budú podporované slovenčina a angličtina, avšak architektúra umožní jednoduché pridanie ďalších jazykov relevantných pre národnostné menšiny (napr. maďarský, rusínsky, rómsky, nemecký, poľský jazyk).

1507

* **Zobrazovanie obsahu:** Verejný portál a mobilná aplikácia budú schopné zobraziť informácie o podujatí v jazykovej verzii, ktorú si používateľ zvolí, za predpokladu, že organizátor daný obsah v tomto jazyku poskytol.

1508

1509

Zodpovednosť za preklad a kvalitu obsahu v jednotlivých jazykoch nesie organizátor podujatia; systém IS AkcieOkolo poskytne technickú platformu pre jeho správu a zobrazenie. Tento prístup je v súlade s poslaním Úradu splnomocnenca vlády SR pre národnostné menšiny podporovať zachovanie a rozvoj kultúrnych hodnôt a jazykov menšín.

1510

1511

**Katalóg požiadaviek (príklad):**

1512

1513

* FR_LOK_006: Formulár pre zadávanie detailov podujatia musí umožniť organizátorovi vložiť názov, popis a program podujatia minimálne v slovenskej a anglickej jazykovej verzii, s možnosťou pridania ďalších jazykov definovaných v centrálnom číselníku.

1514

* FR_LOK_007: Verejný portál a mobilná aplikácia musia vedieť zobraziť informácie o podujatí v jazykovej verzii zvolenej používateľom, ak je obsah v danom jazyku poskytnutý organizátorom.

1515

1516

1. **Administračné rozhranie systému (pre pracovníkov samospráv, organizátorov, predajcov):**

1517

1*. **Slovenský jazyk (SK):** V prvej fáze projektu bude administratívne rozhranie systému primárne lokalizované do slovenského jazyka.

1518

1*. **(Možnosť budúceho rozšírenia):** Architektúra systému by mala umožňovať relatívne jednoduché pridanie ďalších jazykových mutácií pre administratívne rozhranie v budúcnosti, ak by vznikla takáto potreba (napr. pre zahraničných organizátorov väčších medzinárodných podujatí). Táto požiadavka bude hodnotená z hľadiska nákladov a prínosov.

1519

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1520

1***. NR_LOK_001: Architektúra administratívneho rozhrania systému musí byť navrhnutá s podporou pre jednoduchú lokalizáciu do viacerých jazykov v budúcnosti (napr. použitím súborov s jazykovými reťazcami).

1521

1. **Lokalizácia (nad rámec jazyka):**

1522

1*. Systém bude podporovať slovenské štandardy pre formátovanie dátumov, časov, čísel a mien.

1523

1*. Geografické dáta a mapové podklady budú prispôsobené pre Slovensko.

1524

1*. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1525

1**. FR_LOK_008: Zobrazovanie dátumov a časov v používateľskom rozhraní musí zodpovedať slovenským lokalizačným štandardom.

1526

1527

**B. Poskytovanie služieb pre používateľov z členských štátov EÚ alebo z iných krajín:**

1528

1529

Služby informačného systému AkcieOkolo, najmä jeho verejná časť (webový portál a mobilná aplikácia), budú svojím charakterom dostupné globálne cez internet. Pre efektívne poskytovanie služieb pre používateľov z členských štátov EÚ a iných krajín (najmä zahraničných turistov) projekt realizuje nasledujúce kľúčové požiadavky:

1530

1531

1. **Anglická jazyková verzia verejných rozhraní:**

1532

1*. Ako je uvedené vyššie, kľúčové informačné sekcie webového portálu a mobilnej aplikácie budú plne lokalizované do anglického jazyka. Táto požiadavka je prioritná pre oslovenie medzinárodného publika. (Viď FR_LOK_004, FR_LOK_005).

1533

1. **Podpora viacjazyčného obsahu podujatí:**

1534

1*. Možnosť pre organizátorov vkladať informácie o podujatiach vo viacerých jazykoch (minimálne SK, EN) zabezpečí, že zahraniční návštevníci získajú relevantné informácie vo zrozumiteľnom jazyku. (Viď FR_LOK_006, FR_LOK_007).

1535

1. **Intuitívny dizajn a piktogramy:**

1536

1*. Používateľské rozhranie bude navrhnuté s dôrazom na medzinárodne zrozumiteľné ikony a piktogramy, aby sa uľahčila orientácia aj používateľom s obmedzenou znalosťou podporovaných jazykov.

1537

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1538

1***. NR_POUZ_003: V používateľskom rozhraní budú preferované univerzálne zrozumiteľné piktogramy pred výhradne textovými popismi tam, kde je to vhodné a zlepšuje to orientáciu.

1539

1. **Dostupnosť bez geografických obmedzení:**

1540

1*. Verejné časti platformy nebudú mať technické geografické obmedzenia prístupu.

1541

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~://

1542

1***. NR_DOST_002: Webový portál a mobilná aplikácia musia byť prístupné používateľom bez ohľadu na ich geografickú polohu, pokiaľ to neobmedzujú všeobecné technické limity internetu alebo regulácie na strane používateľa.

1543

1544

**Vylúčenie z rozsahu (v prvej fáze):**

1545

1546

* Kompletná lokalizácia administratívneho rozhrania do iných jazykov ako slovenčina (okrem prípadnej budúcej požiadavky).

1547

* Automatizovaný preklad obsahu podujatí vloženého organizátormi (systém poskytne len možnosť vložiť preložený text, nie prekladateľskú službu).

1548

* Špecifická jazyková podpora pre jazyky národnostných menšín v rámci systémových textov rozhrania (okrem obsahu podujatí, ktorý môžu organizátori zadať vo viacerých jazykoch). Toto môže byť predmetom budúceho rozšírenia na základe dopytu a analýzy.

1549

1550

Všetky uvedené požiadavky na jazykovú podporu a lokalizáciu budú detailne špecifikované a zaevidované v **I-04 Katalóg požiadaviek**.

1551

1552

1553

= **5.4 Aplikačná vrstva** =

1554

1555

Táto kapitola poskytuje detailné rozpracovanie zvolenej Preferovanej alternatívy riešenia v aplikačnej vrstve architektúry pre projekt „Zaži mestá a obce, zaži Slovensko“. Popisuje kľúčové e-Government komponenty – informačný systém (ISVS) IS AkcieOkolo a jeho moduly, ktoré budú vyvinuté a implementované v rámci Časti A projektu.

1556

1557

Zvolená Preferovaná alternatíva predpokladá vývoj nového, komplexného a modulárneho informačného systému. Jeho architektúra bude navrhnutá tak, aby bola robustná a škálovateľná, čo v budúcnosti umožní jednoduché pripojenie ďalších, samostatne financovaných nadstavbových modulov (ako napríklad Bezhotovostný Platobný Systém alebo nástroje pre pokročilú analýzu). Tieto nadstavbové moduly však nie sú predmetom ani výstupom tohto projektu. Všetky nové alebo zmenené komponenty vytvorené v rámci tohto projektu budú riadne zaevidované a aktualizované v centrálnom metainformačnom systéme verejnej správy (MetaIS) v rámci výstupu M-06.

1558

1559

**Prehľad kľúčových e-Government komponentov v aplikačnej vrstve (TO BE stav):**

1560

1561

1. **Informačný systém (ISVS): IS AkcieOkolo**

1562

1*. **MetaIS kód (plánovaný):** //isvs_15263//

1563

1*. **Názov:** Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo

1564

1*. **Popis:** Centrálny informačný systém verejnej správy určený na evidenciu, koordináciu, registráciu účastníkov a propagáciu kultúrnych podujatí organizovaných na území Slovenskej republiky. Poskytuje služby samosprávam, organizátorom podujatí, predajcom a účastníkom, ako aj širokej verejnosti.

1565

1*. **Hlavné moduly (podsystémy) IS AkcieOkolo:**

1566

1**. **Modul Centrálnej Databázy a Koordinácie Podujatí (ACDP)**

1567

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15265//

1568

1***. //Popis~:// Jadrový modul zodpovedný za ukladanie a správu dát o všetkých evidovaných kultúrnych podujatiach. Obsahuje algoritmy a nástroje na detekciu a vizualizáciu potenciálnych termínových a geografických konfliktov, čím podporuje efektívnu koordináciu.

1569

1**. **Modul Profilov a Registrácie Používateľov**

1570

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15268//

1571

1***. //Popis~:// Zabezpečuje registráciu a správu používateľských účtov pre všetky cieľové skupiny (samosprávy, organizátori, predajcovia, občania). Umožňuje vytváranie a správu digitálnych profilov predajcov (princíp "jedenkrát a dosť") a organizátorov, vrátane správy potrebných dokumentov a akreditácií.

1572

1**. **Modul Verejného Webového Portálu**

1573

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15271//

1574

1***. //Popis~:// Hlavné webové rozhranie pre verejnosť poskytujúce prístup k informáciám o podujatiach, pokročilé vyhľadávanie, filtrovanie, zobrazovanie detailov podujatí, interaktívne mapy a personalizované funkcie pre registrovaných používateľov.

1575

1**. **Modul Mobilnej Aplikácie (iOS & Android)**

1576

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15278//

1577

1***. //Popis~:// Natívna mobilná aplikácia pre platformy iOS a Android poskytujúca funkcionalitu porovnateľnú s webovým portálom, optimalizovaná pre mobilné zariadenia, vrátane push notifikácií a potenciálne offline funkcionalít.

1578

1**. **Modul Administratívneho Rozhrania**

1579

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15279//

1580

1***. //Popis~:// Rozhranie určené pre správcov systému AkcieOkolo, z.z.p.o. a pre oprávnených pracovníkov samospráv na manažment podujatí v ich kompetencii, schvaľovanie registrácií, správu používateľov, generovanie reportov a štatistík a konfiguráciu systému.

1581

1**. **Modul Integračného Rozhrania (API)**

1582

1***. //MetaIS kód (plánovaný)~:// //isvs_15280//

1583

1***. //Popis~:// Súbor aplikačných programovacích rozhraní (API) umožňujúcich bezpečnú výmenu dát a integráciu IS AkcieOkolo s inými informačnými systémami (napr. externé turistické portály, systémy tretích strán) podľa definovaných pravidiel.

1584

1. **Aplikačné služby (AS) poskytované IS AkcieOkolo:**

1585

1*. Každý modul IS AkcieOkolo bude realizovať a poskytovať špecifické aplikačné služby. Príklady kľúčových aplikačných služieb, ktoré budú slúžiť koncovým službám alebo iným aplikačným službám:

1586

1**. **AS_VyhladaniePodujati** //as_67672 : //Služba umožňujúca vyhľadávanie a filtrovanie podujatí podľa rôznych kritérií. (Slúži napr. //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach//).

1587

1**. **AS_ZobrazenieDetailuPodujatia** //as_67673 //: Služba poskytujúca komplexné informácie o vybranom podujatí. (Slúži napr. //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach//).

1588

1**. **AS_RegistraciaNovehoPodujatia** //as_67674 //: Služba pre organizátorov na zadanie a registráciu nového podujatia do systému. (Slúži napr. //KS_Registracia_podujatia_organizatorom//).

1589

1**. **AS_KoordinaciaTerminuPodujatia** //as_67675 //: Služba využívajúca ACDP na overenie potenciálnych kolízií pri plánovaní podujatia. (Slúži napr. interným procesom samospráv).

1590

1**. **AS_RegistraciaProfiluPredajcu** //as_67676 //: Služba umožňujúca predajcom vytvorenie a správu ich digitálneho profilu. (Slúži napr. //KS_Registracia_predajcu_na_ucast//).

1591

1**. **AS_PodanieZiadostiPredajcuNaUcast** //as_67677 //: Služba umožňujúca registrovaným predajcom požiadať o účasť na konkrétnom podujatí. (Slúži napr. //KS_Registracia_predajcu_na_ucast//).

1592

1**. **AS_SchvalenieUcastiPredajcu** //as_67678 //: Služba pre samosprávy/organizátorov na schválenie alebo zamietnutie žiadosti predajcu.

1593

1**. **AS_PoskytovanieDatCezAPI** //as_67679 //: Aplikačná služba poskytovaná na externú integráciu, umožňujúca vybraným tretím stranám prístup k verejným dátam o podujatiach.

1594

1**. **AS_AutentifikaciaPouzivatelaVS (konzumná)**: IS AkcieOkolo bude konzumovať službu z IAM ÚPVS (//as_67680//) pre autentifikáciu pracovníkov samospráv a administrátorov.

1595

1**. **(Pre Časť B) AS_SpracovaniePlatbyBPS** as_67681: Služba realizujúca bezhotovostnú platbu.

1596

1**. **(Pre Časť B) AS_AnalyzaSentimentuPASVAS**// as_67682 //: Služba poskytujúca výsledky analýzy spätnej väzby.

1597

1598

**Vzájomné vzťahy komponentov a integrácie:**

1599

1600

* **Vnútorné vzťahy:** Moduly IS AkcieOkolo budú navzájom úzko prepojené a budú zdieľať dáta prostredníctvom internej architektúry a definovaných rozhraní. Napríklad Modul Verejného Portálu a Modul Mobilnej Aplikácie budú pristupovať k dátam z Modulu ACDP a Modulu Profilov. Administratívne rozhranie bude umožňovať správu dát vo všetkých kľúčových moduloch.

1601

* **Vzťahy Aplikačných služieb ku Koncovým službám:** Vyššie uvedené aplikačné služby (napr. AS_VyhladaniePodujati, AS_RegistraciaNovehoPodujatia) budú priamo slúžiť na realizáciu koncových služieb definovaných v biznis vrstve (napr. KS_Informovanie_o_kult_podujatiach, KS_Registracia_podujatia_organizatorom). Tieto vzťahy "AS slúži KS" budú explicitne evidované v MetaIS.

1602

* **Konzumné integračné Aplikačné služby:**

1603

** IS AkcieOkolo bude **konzumovať** službu autentifikácie z **IAM ÚPVS (as_59698)** pre overenie identity používateľov z radov pracovníkov verejnej správy.

1604

** Pre prípadné doručovanie oficiálnych dokumentov sa môže zvážiť konzumná integrácia na služby **eDesk ÚPVS (as_59630)**.

1605

* **Poskytované Aplikačné služby na externú integráciu:**

1606

** IS AkcieOkolo bude prostredníctvom svojho Modulu Integračného Rozhrania (API) poskytovať definovanú aplikačnú službu **AS_PoskytovanieDatCezAPI** pre kontrolovaný prístup tretích strán (napr. národné turistické portály, externé kalendáre podujatí) k verejným dátam o podujatiach. Táto integrácia môže byť riadená prostredníctvom **Centrálnej API Manažment Platformy (CAMP - as_60158, ak bude IS AkcieOkolo publikovať svoje služby cez CAMP)**.

1607

1608

Detailný návrh architektúry vrátane diagramov (napr. ArchiMate diagram komponentov aplikačnej vrstvy, diagram nasadenia, diagram integrácií) bude súčasťou neskorších fáz projektu (napr. Detailný návrh riešenia - DNR). Vizuálny náhľad základnej architektúry bol poskytnutý v kapitole 5.2 (Obrázky 8 a 9). Všetky komponenty a ich vzťahy budú priebežne evidované v MetaIS v rámci výstupu M-06.

1609

1610

== **5.4.2 Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry** ==

1611

1612

Táto podkapitola detailne popisuje súčasný stav aplikačnej architektúry v oblasti manažmentu kultúrnych podujatí na Slovensku a navrhuje budúci cieľový stav, ktorý bude dosiahnutý implementáciou informačného systému AkcieOkolo. Cieľom je jasne znázorniť transformáciu a pridanú hodnotu, ktorú projekt prinesie.

1613

1614

**Popis súčasného - AS IS - stavu aplikačnej vrstvy:**

1615

1616

Súčasný stav aplikačnej architektúry pre oblasť manažmentu kultúrnych podujatí na Slovensku je charakterizovaný vysokou mierou **fragmentácie, decentralizácie a absenciou jednotného centrálneho informačného systému alebo štandardizovaných aplikačných služieb.**

1617

1618

* **Existujúce informačné systémy a aplikačné služby:**

1619

** **Neexistuje centrálny ISVS:** V súčasnosti neexistuje žiadny celoslovenský, centrálny informačný systém verejnej správy, ktorý by komplexne pokrýval agendu evidencie, koordinácie a manažmentu kultúrnych podujatí a ich účastníkov.

1620

** **Lokálne a neintegrované riešenia:** Niektoré samosprávy alebo väčší organizátori môžu využívať vlastné, izolované lokálne riešenia (napr. tabuľkové procesory, jednoduché databázy, čiastkové funkcionality v rámci ich webových stránok alebo interných systémov). Tieto systémy však nie sú vzájomne prepojené, neumožňujú celoslovenskú koordináciu a ich funkcionalita je často obmedzená. Nie sú štandardne evidované v MetaIS ako zdieľateľné ISVS alebo aplikačné služby pre túto agendu.

1621

** **Webové portály samospráv a organizátorov:** Informácie o podujatiach sú zverejňované na individuálnych webových stránkach miest, obcí a organizátorov. Tieto portály nie sú dátovo prepojené a neposkytujú jednotnú štruktúru ani API pre agregáciu dát.

1622

** **Absencia centrálnych aplikačných služieb:** Chýbajú štandardizované aplikačné služby na úrovni eGovernmentu, ktoré by podporovali napr. jednotnú digitálnu registráciu predajcov naprieč rôznymi podujatiami a samosprávami alebo centrálnu koordináciu termínov.

1623

* **Podpora Koncových služieb:**

1624

** V súčasnosti **nie sú formalizované a digitálne podporované centrálne Koncové služby** v oblasti manažmentu kultúrnych podujatí na celoštátnej úrovni (ako napr. "Centrálne informovanie o kultúrnych podujatiach" alebo "Jednotná digitálna registrácia účasti na podujatí"). Občania, organizátori a predajcovia využívajú rôznorodé, neštandardizované a často nedigitálne spôsoby získavania informácií a plnenia povinností.

1625

* **Integrácie s externými systémami a spoločnými modulmi:**

1626

** V súčasnom stave **neexistujú štandardizované integrácie** lokálnych riešení (ak existujú) na spoločné moduly eGovernmentu (napr. ÚPVS IAM, eDesk) v kontexte tejto špecifickej agendy, keďže chýba centrálny ISVS, ktorý by tieto integrácie zastrešoval. Komunikácia s orgánmi VS pri povoľovaní podujatí alebo registrácii predajcov je často papierová alebo e-mailová.

1627

1628

//Znázornenie AS IS stavu aplikačnej vrstvy (ArchiMate diagram)~://

1629

(Na tomto mieste by bol vhodný jednoduchý ArchiMate diagram, ktorý by znázorňoval aktuálnu situáciu:

1630

1631

* Viacerí **Biznis aktéri** (Samospráva X, Organizátor Y, Predajca Z, Občan)

1632

* Využívajúci **izolované a rôznorodé Aplikačné komponenty** (Lokálny systém Samosprávy X, Web Organizátora Y, Email, Telefón, Papierové formuláre).

1633

* **Chýbajúci centrálny ISVS AkcieOkolo.**

1634

* **Minimálne alebo žiadne štandardizované Aplikačné služby** podporujúce procesy.

1635

* **Absencia definovaných Koncových služieb** v tejto oblasti na centrálnej úrovni.

1636

* **Neexistujúce prepojenia** na spoločné moduly eGovernmentu (napr. z dôvodu absencie centrálneho IS).)

1637

1638

//Textová poznámka k AS IS stavu MetaIS komponentov~:// Keďže centrálny systém a štandardizované služby pre túto agendu v súčasnosti neexistujú na celoštátnej úrovni, nie sú ani relevantné komponenty (ISVS AkcieOkolo, jeho moduly a súvisiace AS) evidované v MetaIS. Prípadné lokálne riešenia samospráv nie sú štandardne kategorizované ako zdieľateľné ISVS pre túto špecifickú agendu.

1639

1640

**Popis budúceho - TO BE - stavu aplikačnej vrstvy:**

1641

1642

Budúci stav aplikačnej architektúry bude postavený na novo vyvinutom, centrálnom informačnom systéme **IS AkcieOkolo**. Tento systém bude poskytovať sadu aplikačných služieb, ktoré budú podporovať definované koncové služby a transformované biznis procesy.

1643

1644

* **Kľúčové eGovernment komponenty v TO BE stave:**

1645

** **ISVS: IS AkcieOkolo** //isvs_15263 //a jeho moduly:

1646

*** Modul Centrálnej Databázy a Koordinácie Podujatí (ACDP) //isvs_15265//

1647

*** Modul Profilov a Registrácie Používateľov //isvs_15268//

1648

*** Modul Verejného Webového Portálu //isvs_15271//

1649

*** Modul Mobilnej Aplikácie (iOS & Android) //isvs_15278//

1650

*** Modul Administratívneho Rozhrania isvs_15279

1651

*** Modul Integračného Rozhrania (API) //isvs_15280//

1652

*** (Plánované pre Časť B) Modul BPS isvs_15281 a Modul PASVAS //isvs_15282//

1653

** **Aplikačné služby (AS) poskytované IS AkcieOkolo:**

1654

*** //AS_VyhladaniePodujati as_67672//

1655

*** //AS_ZobrazenieDetailuPodujatia as_67673//

1656

*** //AS_RegistraciaNovehoPodujatia as_67674//

1657

*** //AS_KoordinaciaTerminuPodujatia as_67675//

1658

*** //AS_RegistraciaProfiluPredajcu as_67676//

1659

*** //AS_PodanieZiadostiPredajcuNaUcast as_67677//

1660

*** //AS_SchvalenieUcastiPredajcu as_67677//

1661

*** //AS_PoskytovanieDatCezAPI as_67679//

1662

*** //(A ďalšie, podľa detailnej špecifikácie)//

1663

** Tieto aplikačné služby budú **slúžiť Koncovým službám** ako:

1664

*** //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach ks_381680//

1665

*** //KS_Registracia_ucasti_na_podujati ks_381681//

1666

*** //KS_Registracia_podujatia_organizatorom ks_381682//

1667

*** //KS_Koordinacia_terminov_podujati ks_381683//

1668

* **Architektúra a prepojenie na biznis vrstvu:** IS AkcieOkolo a jeho aplikačné služby budú priamo podporovať nové, digitalizované a štandardizované biznis procesy pre všetkých stakeholderov. Koncové služby budú dostupné prostredníctvom webového portálu a mobilnej aplikácie. Pre pracovníkov samospráv a administrátorov bude k dispozícii dedikované administratívne rozhranie. (Viď Obrázky 8 a 9 z kapitoly 5.2 pre celkový náhľad).

1669

* **Interná štruktúra a funkčnosť budovaných ISVS:** Ako bolo spomenuté v kapitole 5.2, pri modelovaní interných funkcií a správania modulov IS AkcieOkolo budú použité ArchiMate elementy typu **Application Function** (Aplikačná Funkcia), ktoré popisujú konkrétne správanie alebo spracovanie dát v rámci modulu (napr. Funkcia "Validácia registrácie predajcu", Funkcia "Výpočet kolízie termínov"). Samotné moduly (napr. Modul ACDP, Modul Profily) budú evidované v MetaIS ako **Application Component** (Aplikačný Komponent) typu "Modul ISVS" podradený hlavnému ISVS AkcieOkolo.

1670

* **Integrácie na externé systémy a spoločné moduly:**

1671

** **Povinná integrácia na IAM ÚPVS (ISVS_8846)** prostredníctvom jeho aplikačnej služby as_59698 (Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK)) pre zabezpečenie autentifikácie pracovníkov samospráv a ďalších oprávnených osôb pristupujúcich do administratívneho rozhrania IS AkcieOkolo.

1672

** Plánuje sa poskytovanie dát pre tretie strany prostredníctvom **Modulu Integračného Rozhrania (API)** IS AkcieOkolo. Spôsob publikácie tohto API (napr. cez CAMP //ISVS_9513//) bude predmetom ďalšej analýzy a rozhodnutia.

1673

** Zváži sa integrácia na **CPDI (CSRÚ - //ISVS_5836//)** pre prípadné využívanie referenčných údajov alebo zdieľanie relevantných informácií, ak to bude identifikované ako potrebné a prínosné.

1674

** (Pre Časť B – BPS) sa bude riešiť integrácia s vybranou **Platobnou bránou**.

1675

** //(Detailný diagram integrácií (ako napr. Obrázok 13 z predlohy I-02) bude vypracovaný a prispôsobený konkrétnym rozhodnutiam o integráciách.)//

1676

1677

[[image:1754813686850-917.png]]

1678

1679

//Obrázok 12 Príklad rozpracovania detailov budúcej (TO BE) aplikačnej architektúry a závislostí (dátových tokov) medzi systémami//

1680

1681

1682

[[image:1754813686852-972.png]]

1683

1684

//Obrázok 13 Príklad detailnejšieho znázornenia plánovaných integrácií//

1685

1686

1687

**Rozdielová (GAP) analýza medzi AS IS a TO BE stavom:**

1688

1689

|Aspekt Aplikačnej Vrstvy|AS IS Stav|TO BE Stav (IS AkcieOkolo)|GAP (Rozdiel / Zmena)

1690

|**Centrálny ISVS pre agendu**|Neexistuje|Vybudovaný nový, komplexný ISVS AkcieOkolo|**NOVÉ** - kompletné vybudovanie centrálneho systému.

1691

|**Moduly a Funkcionality**|Roztrúsené, nekonzistentné, často manuálne procesy, limitované lokálne riešenia.|Sada integrovaných modulov (ACDP, Profily, Portál, Mobilná App, Admin, API) s definovanými funkcionalitami pre všetkých stakeholderov.|**VÝRAZNÁ ZMENA/NOVÉ** - štandardizácia, digitalizácia, nové rozsiahle funkcionality.

1692

|**Aplikačné Služby (štandardizované)**|Neexistujú na centrálnej úrovni.|Definované a implementované kľúčové aplikačné služby (viď zoznam vyššie) podporujúce biznis procesy a koncové služby.|**NOVÉ** - zavedenie štandardizovaných AS.

1693

|**Podpora Koncových Služieb**|Neformálna, neštandardizovaná, nedigitálna.|Formálne definované a digitálne podporované Koncové služby (napr. Informovanie, Registrácia) dostupné cez moderné kanály.|**TRANSFORMÁCIA/NOVÉ** - zavedenie a digitalizácia KS.

1694

|**Integrácie na spoločné moduly eGov**|Minimálne alebo žiadne v kontexte tejto agendy.|Kľúčová integrácia na IAM ÚPVS, pripravenosť na ďalšie relevantné integrácie (napr. CAMP, CPDI, eDesk).|**VÝRAZNÁ ZMENA/NOVÉ** - zavedenie štandardizovaných integrácií.

1695

|**Dostupnosť pre používateľov**|Nízka, fragmentovaná, závislá od konkrétnej samosprávy/organizátora.|Vysoká, centralizovaná, jednotný prístup cez web a mobil pre všetkých používateľov na Slovensku (aj zo zahraničia).|**VÝRAZNÉ ZLEPŠENIE.**

1696

|**Dátová základňa**|Decentralizovaná, nekonzistentná, často neaktuálna, nedostupná pre agregované analýzy.|Centralizovaná, štruktúrovaná databáza (ACDP, Profily), potenciál pre kvalitné dáta a analýzy.|**TRANSFORMÁCIA/NOVÉ** - vytvorenie centrálnej dátovej základne.

1697

1698

Tabuľky prehľadov informačných systémov a aplikačných služieb (ako napr. Tabuľka 12 a nasledujúce v šablóne I-02) budú detailne vyplnené v súlade s MetaIS evidenciou všetkých novovytvorených alebo zmenených eGovernment komponentov v rámci výstupu M-06. Bude tam uvedený MetaIS kód (plánovaný), názov, typ, stav a vzťahy každého komponentu.

1699

1700

== **5.4.3 Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)** ==

1701

1702

//Uveďte informácie o dotknutých ISVS z pohľadu ich ďalšej prevádzky po realizácii projektu – budúci stav (TO BE)~://

|(((

**Kód ISVS**

(z MetaIS)

)))|**Názov ISVS**|(((

1709

**Modul ISVS**

1710

1711

(zaškrtnite, ak ISVS je modulom)

1712

)))|**Stav IS VS**|**Typ IS VS**|(((

1713

**Kód nadradeného ISVS**

1714

1715

(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)

)))

| |//(Ďalšie existujúce ISVS, ktoré sú projektom dotknuté – napr. ak by IS AkcieOkolo nahrádzal nejaký existujúci systém, uviesť ho tu s príslušným TO BE stavom – napr. "Ukončený" alebo "Transformovaný")//| | | |

1726

1727

//Tabuľka 12 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE)//

1728

1729

**Vysvetlivky k tabuľke a jej vyplneniu:**

1730

1731

* **KÓD ISVS (z MetaIS):** Pre všetky nové ISVS a moduly tu budú uvedené **plánované kódy**, ktoré im budú pridelené pri ich zaevidovaní do MetaIS. Momentálne sú tam zástupné texty (placeholdery).

1732

* **NÁZOV ISVS:** Presný a výstižný názov ISVS alebo modulu, ako bude evidovaný v MetaIS. Názvy sú prevzaté z kapitoly 5.4.

1733

* **MODUL ISVS (checkbox):** Zaškrtne sa (☑), ak ide o modul (podsystém) iného, nadradeného ISVS. V tomto prípade sú všetky vymenované moduly súčasťou hlavného ISVS AkcieOkolo.

1734

* **STAV IS VS¹ (Vyberte jednu z možností):** Toto sú štandardné stavy z MetaIS:

1735

** **Plánovaný:** Pre ISVS/modul, ktorý je ešte len v štádiu plánovania a vývoja. **Všetky nové komponenty IS AkcieOkolo budú mať v tejto fáze projektu I-02 primárne tento stav.**

1736

** **Vo vývoji:** Ak už vývoj prebieha.

1737

** **Testovaný:** Ak prebieha testovacia fáza.

1738

** **V prevádzke:** Pre ISVS/modul, ktorý je plne funkčný a používaný.

1739

** **Ukončený:** Pre ISVS/modul, ktorého prevádzka sa ukončuje.

1740

** **Transformovaný:** Pre existujúci ISVS, ktorý prechádza zásadnou zmenou v rámci projektu.

1741

** **Zastaraný:** Pre ISVS, ktorý je už zastaraný a plánuje sa jeho náhrada/ukončenie.

1742

** //Odporúčam pre všetky novo vytvárané moduly a IS AkcieOkolo použiť stav "Plánovaný" alebo "Nový ISVS/Nový modul ISVS", keďže sme v Projektovom zámere.//

1743

* **TYP IS VS² (Vyberte jednu z možností):** Typ ISVS podľa klasifikácie v MetaIS:

1744

** **Agendový ISVS:** Primárne podporuje výkon agendy orgánu VS. (IS AkcieOkolo by mohol byť takto klasifikovaný).

1745

** **Integračná platforma:** Spája rôzne systémy.

1746

** **Portálové riešenie:** Hlavným účelom je poskytovanie informácií a služieb cez webové rozhranie. (Modul Verejného Webového Portálu).

1747

** **Spoločný modul:** Modul zdieľaný viacerými ISVS.

1748

** **Interný ISVS:** Používaný len vo vnútri organizácie.

1749

** **Špecializovaný portál:** Zameraný na špecifickú oblasť alebo službu. (IS AkcieOkolo by mohol byť aj takto chápaný).

1750

** //Pre hlavný ISVS AkcieOkolo je najvhodnejší typ "Agendový ISVS" alebo "Špecializovaný portál". Typy modulov sa potom zvyčajne neodvodzujú samostatne, ale preberajú charakteristiku z nadradeného ISVS, alebo sa označia ako "Modul agendového ISVS" a pod.//

1751

* **KÓD NADRADENÉHO ISVS:** Ak je riadok modulom (checkbox zaškrtnutý), uvedie sa sem KÓD ISVS (z MetaIS) toho ISVS, ktorého je daný riadok modulom. Pre všetky moduly IS AkcieOkolo tu bude kód hlavného ISVS AkcieOkolo.

1752

1753

== **5.4.4 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS** ==

1754

1755

Táto sekcia popisuje súčasný stav (AS IS) využívania nadrezortných a spoločných informačných systémov verejnej správy (ISVS), vrátane spoločných modulov definovaných zákonom č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente, v kontexte procesov a agendy, ktorú rieši projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko".

1756

1757

Vzhľadom na to, že v súčasnosti neexistuje centrálny informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí na celoštátnej úrovni, ani štandardizované digitálne procesy naprieč samosprávami, systematické a integrované využívanie spoločných modulov eGovernmentu v tejto špecifickej agende je veľmi obmedzené alebo žiadne. Komunikácia a procesy často prebiehajú manuálne, papierovo alebo prostredníctvom neintegrovaných lokálnych riešení, ktoré štandardne nevyužívajú spoločné moduly eGovernmentu na integračnej úrovni.

1758

1759

Všetky realizované integrácie na nadrezortné ISVS v AS IS stave musia byť evidované v MetaIS (výstup M-06). V kontexte tejto agendy predpokladáme, že takéto formálne, celoplošne využívané integrácie zatiaľ neexistujú.

|(((

**Kód ISVS**

(z MetaIS)

)))|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

1767

|//N/A//|//Agenda Manažmentu kultúrnych podujatí (súčasný stav bez centrálneho IS)//|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** (Autentifikačný modul – IAM ÚPVS, napr. pri prihlásení do lokálnych systémov samospráv, ak existujú a sú takto integrované)

1768

|isvs_8846|IAM ÚPVS (Modul procesnej integrácie a integrácie údajov – Autentifikácia)|**Limitovane využívané (individuálne prípady):** Niektoré samosprávy môžu používať IAM ÚPVS pre prístup do svojich všeobecných lokálnych agendových systémov, nie však špecificky pre centralizovanú agendu kultúrnych podujatí.

1769

|isvs_8847|ÚPVS – modul elektronických schránok (eDesk)|**Limitovane využívané (individuálne prípady):** Oficiálna komunikácia medzi samosprávami a organizátormi/predajcami môže prebiehať cez eDesk, ale nie ako súčasť integrovaného procesu manažmentu podujatí.

1770

|isvs_8850|ÚPVS - modul elektronických platieb (Platobný modul)|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** pre špecifické poplatky spojené s manažmentom kultúrnych podujatí na centrálnej úrovni. Lokálne riešenia môžu existovať.

1771

|isvs_9368|ÚPVS – modul centrálnej elektronickej podateľne (CEPP)|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** pre centralizované podávanie žiadostí v kontexte kultúrnych podujatí.

1772

|isvs_9369|ÚPVS – modul elektronického doručovania|**Limitovane využívané (individuálne prípady):** V kontexte všeobecnej komunikácie samospráv, nie ako integrovaná súčasť procesu manažmentu podujatí.

1773

|isvs_5836|Centrálna platforma dátovej integrácie (CPDI (CSRÚ))|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** pre proaktívne zdieľanie alebo konzumáciu dát o kultúrnych podujatiach alebo ich účastníkoch na celoštátnej úrovni.

1774

|isvs_9513|Centrálna API Manažment Platforma (CAMP)|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** pre poskytovanie alebo konzumáciu API služieb v kontexte manažmentu kultúrnych podujatí.

1775

|isvs_9370|Notifikačný modul|**Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované** pre centralizované notifikácie v agende kultúrnych podujatí.

1776

1777

//Tabuľka 13 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS)//

1778

1779

**Interpretácia a zdôvodnenie k tabuľke:**

1780

1781

* **Prvý riadok (N/A):** Je pridaný ako ilustrácia, že pre samotnú agendu, ktorú projekt rieši, v súčasnosti neexistuje centrálny ISVS, ktorý by tieto spoločné moduly systematicky využíval na celoštátnej úrovni.

1782

* **Ostatné riadky (konkrétne spoločné moduly):** Popisujú súčasný stav využitia jednotlivých kľúčových spoločných modulov eGovernmentu:

1783

** **Vyberte jednu z možností:** Pre každý uvedený spoločný modul by sa mala zvoliť jedna z možností, ktorá najlepšie vystihuje jeho využívanie v kontexte //agendy manažmentu kultúrnych podujatí na celoštátnej, koordinovanej úrovni v AS IS stave//. Možnosti zvyčajne zahŕňajú:

1784

*** **Využíva sa** (ak by nejaký centrálny prvok existoval a využíval ho)

1785

*** **Nevyužíva sa** (ak pre danú agendu nie je relevantný alebo integrovaný)

1786

*** **Čiastočne sa využíva / Limitovane využívané** (ak existujú individuálne, nekonzistentné prípady využitia, napr. samospráva použije eDesk na všeobecnú komunikáciu, ale nie je to súčasť štandardizovaného procesu pre kultúrne podujatia).

1787

** V kontexte projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", kde je hlavným problémom práve absencia centrálneho riešenia a koordinácie, bude pre väčšinu spoločných modulov odpoveď pravdepodobne **"Nevyužíva sa systematicky / Nie je integrované"** alebo **"Limitovane využívané (individuálne prípady)"**. To znamená, že neexistuje formálna, rozsiahla integrácia týchto modulov do procesov súvisiacich s celoštátnym manažmentom kultúrnych podujatí, pretože takýto manažment chýba.

1788

1789

**Záver k AS IS stavu využívania spoločných modulov:**

1790

Súčasný stav nevyužívania (alebo len veľmi limitovaného a neštandardizovaného využívania) nadrezortných a spoločných ISVS pre agendu manažmentu kultúrnych podujatí je jedným z dôsledkov existujúcej fragmentácie a absencie centrálneho riešenia. Projekt IS AkcieOkolo má ambíciu tento stav zmeniť tým, že v TO BE stave zavedie potrebné integrácie na tieto spoločné moduly, čím sa zabezpečí súlad s princípmi eGovernmentu a zvýši efektivita a kvalita poskytovaných digitálnych služieb.

1791

1792

== **5.4.5 Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)** ==

1793

1794

Informačný systém AkcieOkolo bude v budúcom (TO BE) stave navrhnutý a implementovaný tak, aby v maximálnej možnej miere využíval existujúce nadrezortné a spoločné ISVS, najmä spoločné moduly Ústredného portálu verejnej správy (ÚPVS) a ďalšie centrálne komponenty definované zákonom č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente a súvisiacimi predpismi. Cieľom je zabezpečiť súlad s architektúrou eGovernmentu, podporiť princíp "jedenkrát a dosť", zvýšiť bezpečnosť a zefektívniť poskytovanie služieb.

1795

1796

Povinnosť využívať nadrezortné ISVS ustanovuje najmä zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente) a iné legislatívne predpisy. Prehľad a informácie o nadrezortných ISVS sú uvedené v prílohe P8 Zoznam nadrezortných blokov a podporných spoločných blokov Používateľskej príručky MetaIS.

1797

1798

Nasledujúca tabuľka špecifikuje plánované využívanie kľúčových spoločných modulov eGovernmentu novým informačným systémom IS AkcieOkolo:

|(((

**Kód ISVS**

//(z MetaIS)//

)))|**Názov ISVS**|**Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente**

1806

|isvs_8846|IAM ÚPVS (Modul procesnej integrácie a integrácie údajov – Autentifikácia)|**Plánuje sa využívať:** Pre autentifikáciu pracovníkov samospráv, administrátorov systému AkcieOkolo, z.z.p.o., a potenciálne aj organizátorov a predajcov pristupujúcich do administratívnych častí IS AkcieOkolo (vyžaduje overenú identitu).

1807

|isvs_8847|ÚPVS – modul elektronických schránok (eDesk)|**Plánuje sa využívať (v relevantných prípadoch):** Pre zabezpečenú a právne relevantnú komunikáciu medzi IS AkcieOkolo (resp. samosprávami cez IS AkcieOkolo) a organizátormi/predajcami pri oficiálnych úkonoch (napr. doručovanie povolení, rozhodnutí), ak si to povaha komunikácie vyžiada.

1808

|isvs_8850|ÚPVS - modul elektronických platieb (Platobný modul)|**Plánuje sa využívať (primárne v kontexte Časti B – BPS):** Ak bude implementovaný modul BPS pre bezhotovostné platby, zváži sa integrácia s centrálnym platobným modulom ÚPVS pre úhradu prípadných správnych poplatkov alebo iných platieb voči VS, ak relevantné. Pri platbách medzi komerčnými subjektami sa uvažuje skôr s komerčnou platobnou bránou.

1809

|isvs_9368|ÚPVS – modul centrálnej elektronickej podateľne (CEPP)|**Plánuje sa využívať (v relevantných prípadoch):** Ak by IS AkcieOkolo generoval oficiálne podania smerom k iným orgánom VS alebo prijímal štruktúrované podania, ktoré podliehajú centrálnemu spracovaniu. V kontexte registrácie podujatí a predajcov sa prioritne uvažuje o priamom zadávaní dát do IS AkcieOkolo.

1810

|isvs_9369|ÚPVS – modul elektronického doručovania|**Plánuje sa využívať (v relevantných prípadoch):** Prepojené s využívaním modulu eDesk pre zabezpečené elektronické doručovanie.

1811

|isvs_5836|Centrálna platforma dátovej integrácie (CPDI (CSRÚ))|**Plánuje sa využívať (Konzument aj potenciálny Poskytovateľ):**.**Konzument:** IS AkcieOkolo bude využívať referenčné údaje z CPDI pre validáciu a doplňovanie údajov o subjektoch (napr. organizátori, predajcovia – IČO, sídlo)..**Poskytovateľ (potenciálne):** IS AkcieOkolo môže v budúcnosti poskytovať vybrané (anonymizované/agregované) dáta o kultúrnych podujatiach do CPDI pre využitie inými orgánmi VS (napr. pre štatistické účely, podporu cestovného ruchu).

1812

|isvs_9513|Centrálna API Manažment Platforma (CAMP)|**Plánuje sa využívať (pre poskytované API):** Ak bude IS AkcieOkolo poskytovať verejné API pre tretie strany, uvažuje sa s jeho registráciou a manažmentom prostredníctvom CAMP pre zabezpečenie štandardizovaného a bezpečného prístupu.

1813

|isvs_9370|Notifikačný modul|**Plánuje sa využívať:** Pre odosielanie informačných notifikácií používateľom IS AkcieOkolo (napr. o schválení registrácie, zmene v podujatí, blížiacom sa termíne) prostredníctvom e-mailu a potenciálne SMS, ak bude takáto funkcionalita implementovaná a považovaná za efektívnu (s ohľadom na náklady).

1814

1815

//Tabuľka 14 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE)//

1816

1817

1818

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

1819

1820

* **KÓD ISVS (z MetaIS) a NÁZOV ISVS:** Identifikujú konkrétny spoločný modul eGovernmentu.

1821

* **SPOLOČNÉ MODULY PODĽA ZÁKONA Č. 305/2013 E-GOVERNMENTE:** V tomto stĺpci sa neuvádza "Vyberte jednu z možností" ako v AS-IS tabuľke, ale priamy popis **plánovaného spôsobu a rozsahu využitia** daného spoločného modulu novým systémom IS AkcieOkolo.

1822

** **Plánuje sa využívať:** Toto je predvolená odpoveď pre moduly, s ktorými sa aktívne počíta. Popis by mal stručne vysvetliť //ako// a //na čo// bude modul využitý.

1823

** **Zvažuje sa využitie / Potenciálne sa plánuje využívať:** Pre moduly, ktorých integrácia nie je v prvej fáze projektu prioritná, ale je relevantná pre budúci rozvoj alebo špecifické scenáre (napr. niektoré aspekty Časti B).

1824

** **Nepredpokladá sa využívať (s odôvodnením):** Ak je niektorý štandardný spoločný modul pre tento projekt jednoznačne irelevantný, je vhodné to uviesť s krátkym zdôvodnením.

1825

1826

== **5.4.6 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)** ==

1827

1828

Okrem využívania spoločných modulov eGovernmentu definovaných v predchádzajúcej kapitole, informačný systém AkcieOkolo môže v budúcom (TO BE) stave plánovať alebo zvažovať integrácie aj na ďalšie informačné systémy verejnej správy (ISVS), spoločné softvérové služby ako službu (SaaS) alebo relevantné informačné systémy tretích strán. Cieľom týchto integrácií je zvýšiť hodnotu poskytovaných služieb, zabezpečiť aktuálnosť a správnosť dát, alebo rozšíriť funkcionalitu systému.

1829

1830

Všetky plánované využívania a integrácie služieb iných ISVS musia byť riadne evidované v MetaIS, vrátane zaevidovania vzťahu na konkrétnu aplikačnú službu poskytovanú integrovaným ISVS, ktorá je určená na externú integráciu.

1831

1832

1833

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_5836|IS CSRU – Centrálna správa referenčných údajov|**Konzument dát**: referenčné údaje (Register adries, RPO, územné prvky). **Smer**: CSRU → AkcieOkolo. **Typ**: API/REST/WS.

1834

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|IS DCOM (DEUS)|**Obojsmerne**: publikovanie podujatí do mestských/obecných webov, preberanie kontaktných/organizačných údajov. **Typ**: API.

1835

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|ÚPVS – IAM (Identifikačný a autentifikačný modul)|**Konzument služby**: autentifikácia a autorizácia používateľov z OVM (správa obsahu). **Smer**: AkcieOkolo → IAM.

1836

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|ÚPVS – Modul notifikácií / Gov Notifikácie|**Konzument služby**: odosielanie e-mail/SMS/push oficiálnych notifikácií. **Smer**: AkcieOkolo → ÚPVS Notifikácie.

1837

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|RPI / ZBGIS (GKÚ SR) – národné mapové služby|**Konzument služby**: mapové podklady (WMS/WMTS), geolokácia podujatí. **Smer**: RPI/ZBGIS → AkcieOkolo.

1838

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|MK SR – IS kultúrnych zariadení / grantových schém (ak relevantné)|**Obojsmerne**: overenie subjektov (organizátori), zdieľanie info o podujatiach podporených grantmi. **Typ**: API.

1839

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|isvs_TBD|Národný portál otvorených dát (data.gov.sk)|**Poskytovateľ dát**: pravidelné dataset-y (open data) o podujatiach/štatistikách. **Smer**: AkcieOkolo → data.gov.sk.

1840

1841

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|externý (neISVS)|Národný turistický portál (Slovakia.travel)|**Poskytovateľ dát**: export feedu (API) s podujatiami na propagáciu CR. **Smer**: AkcieOkolo → portál.

1842

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|externý (neISVS)|Komerčná platobná brána (Besteron/GoPay/Stripe) – modul BPS|**Konzument služby**: spracovanie bezhotovostných platieb. **Pozn.**: PCI DSS/PSD2; **Smer**: AkcieOkolo → PG.

1843

|isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|externý (neISVS)|SaaS e-mail/SMS brána (napr. Mailchimp/SendGrid/SMS provider)|**Konzument služby**: marketingové/newsletter notifikácie (neúradné). **GDPR/anti-spam**. **Smer**: AkcieOkolo → SaaS.

1844

1845

//Tabuľka 15 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE) //

1846

1847

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

1848

1849

* **Prvý stĺpec (KÓD ISVS IS AkcieOkolo, NÁZOV ISVS IS AkcieOkolo):** Identifikuje náš systém, ktorý bude buď konzumovať služby iných ISVS, alebo poskytovať služby pre ne.

1850

* **KÓD INTEGROVANÉHO ISVS (z MetaIS), NÁZOV INTEGROVANÉHO ISVS:** Identifikuje konkrétny iný ISVS, SaaS riešenie alebo systém tretej strany, s ktorým sa plánuje integrácia. Pre ISVS by sa mal použiť jeho oficiálny MetaIS kód a názov. Pre SaaS a systémy tretích strán, ktoré nie sú ISVS, sa uvedie ich názov a kód môže byť N/A alebo interný identifikátor.

1851

* **„isvs_TBD“** doplníme konkrétnym kódom po spárovaní v MetaIS; pri notifikáciách uprednostníme ÚPVS Notifikácie pred komerčným SaaS

1852

*

1853

* **POZNÁMKA K INTEGRÁCII:** Detailne popisuje:

1854

** **Účel integrácie:** Prečo je integrácia potrebná a akú hodnotu prinesie.

1855

** **Smer integrácie:** Či IS AkcieOkolo bude primárne **konzumentom** dát/služieb z integrovaného systému, alebo **poskytovateľom** dát/služieb pre integrovaný systém, alebo pôjde o obojsmernú komunikáciu.

1856

** **isvs_TBD** (doplní sa po overení v MetaIS); pri externých systémoch uvádzame **externý (neISVS)**

1857

** **Typ služby alebo dát:** Aké konkrétne služby alebo typy dát budú predmetom integrácie.

1858

** Prípadné kľúčové technologické alebo legislatívne aspekty integrácie.

1859

1860

== **5.4.7 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)** ==

1861

1862

V nasledujúcej tabuľke sú uvedené plánované (budované alebo rozvíjané) aplikačné služby (AS) informačného systému AkcieOkolo, ktoré sú nevyhnutné pre poskytovanie a realizáciu definovaných koncových služieb (KS) v TO BE stave. Každá koncová služba musí byť podporená minimálne jednou aplikačnou službou, pričom jedna koncová služba môže byť podporená aj viacerými aplikačnými službami. Všetky definované aplikačné služby a ich vzťahy na koncové služby ("AS slúži KS") budú riadne zaevidované v MetaIS.

|(((

**Kód AS**

//(z MetaIS)//

)))|(% style="width:333px" %)**Názov AS**|(% style="width:165px" %)(((

1869

**Realizuje ISVS**

1870

1871

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1872

)))|(((

1873

**Aplikačná služba slúži KS**

1874

1875

//(kód KS z MetaIS)//

1876

)))|**POZNÁMKA**

1877

|as_67672|(% style="width:333px" %)Vyhľadávanie a filtrovanie kultúrnych podujatí|(% style="width:165px" %)ISVS_15263|ks_381680|Základná služba pre webový portál a mobilnú aplikáciu, umožňujúca používateľom nájsť relevantné podujatia podľa zadaných kritérií.

1878

|as_67673|(% style="width:333px" %)Zobrazenie detailných informácií o kultúrnom podujatí|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381680|Poskytuje komplexné informácie (program, miesto, čas, popis, organizátor, vstupné, atď.) o vybranom podujatí.

1879

|as_67674|(% style="width:333px" %)Registrácia nového kultúrneho podujatia|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381682|Umožňuje organizátorom a pracovníkom samospráv zadať a uložiť nové podujatie do centrálnej databázy.

1880

| |(% style="width:333px" %)Úprava a aktualizácia údajov o existujúcom kultúrnom podujatí|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381682|Umožňuje oprávneným používateľom modifikovať údaje o už zaregistrovaných podujatiach.

1881

|as_67675]|(% style="width:333px" %)Overenie a notifikácia potenciálnych kolízií termínov podujatí|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381683|Podporuje proces plánovania a koordinácie na strane samospráv a organizátorov upozornením na možné konflikty.

1882

|as_67676|(% style="width:333px" %)Vytvorenie a správa digitálneho profilu predajcu/účastníka|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381681|Umožňuje predajcom vytvoriť si profil s potrebnými údajmi a dokumentmi (princíp "jedenkrát a dosť").

1883

|as_67677|(% style="width:333px" %)Podanie žiadosti predajcu o účasť na podujatí|(% style="width:165px" %)isvs_15263|[ks_381681|Umožňuje registrovaným predajcom elektronicky požiadať o povolenie na predaj/účasť na konkrétnom podujatí.

1884

|as_67677|(% style="width:333px" %)Spracovanie a schválenie/zamietnutie žiadosti predajcu o účasť|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381681|Workflow služba pre samosprávy/organizátorov na manažment žiadostí od predajcov.

1885

|as_67679|(% style="width:333px" %)Poskytovanie verejných dát o podujatiach cez API|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381680|Umožňuje kontrolovaný prístup tretích strán k verejným dátam pre ďalšie využitie (napr. turistické portály).

1886

| |(% style="width:333px" %)Personalizácia zobrazovaného obsahu a notifikácií pre používateľa|(% style="width:165px" %)isvs_15263|ks_381680|Zlepšuje používateľskú skúsenosť poskytovaním relevantných informácií na základe preferencií.

1887

1888

//Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)//

1889

1890

1891

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

1892

1893

* **KÓD AS (z MetaIS):** Pre všetky nové aplikačné služby tu budú uvedené **plánované kódy**, ktoré im budú pridelené pri ich zaevidovaní do MetaIS. Momentálne sú tam zástupné texty.

1894

* **NÁZOV AS:** Presný a výstižný názov aplikačnej služby, ktorý popisuje jej funkciu. Názvy by mali byť v súlade s terminológiou použitou v I-04 Katalóg požiadaviek a v architektúre riešenia.

1895

* **REALIZUJE ISVS (kód ISVS, ktorý realizuje AS):** Kód hlavného informačného systému IS AkcieOkolo, ktorý bude tieto aplikačné služby poskytovať (realizovať prostredníctvom svojich modulov).

1896

* **APLIKAČNÁ SLUŽBA SLÚŽI KS (kód KS z MetaIS):** Kód konkrétnej Koncovej služby (eGov komponentu evidovaného v MetaIS), ktorej poskytovanie je danou aplikačnou službou podporované. Pre tento projekt sme definovali napr. //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach//, //KS_Registracia_ucasti_na_podujati//, atď.

1897

* **POZNÁMKA:** Stručný popis účelu aplikačnej služby a jej významu pre danú koncovú službu.

1898

1899

== **5.4.8 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)** ==

1900

1901

Informačný systém AkcieOkolo bude v budúcom (TO BE) stave navrhnutý tak, aby efektívne využíval a poskytoval aplikačné služby na integráciu so spoločnými modulmi eGovernmentu, inými relevantnými ISVS a potenciálne aj systémami tretích strán alebo SaaS riešeniami. Všetky plánované aplikačné služby na integráciu budú riadne evidované v MetaIS s fázou životného cyklu "Plánovaná" alebo vyššou a budú mať zaevidované všetky povinné atribúty a vzťahy. Evidencia integrácií v MetaIS sa realizuje evidovaním vzťahov ("AS používa AS") aplikačných služieb IS AkcieOkolo na príslušné aplikačné služby poskytované spoločnými modulmi ISVS alebo inými systémami.

1902

1903

Pre aplikačné služby poskytované IS AkcieOkolo na externú integráciu, najmä ak budú exponované cez API, budú v MetaIS evidované aj relevantné SLA parametre pre východiskový a cieľový stav.

|(((

**AS**

(Kód MetaIS)

)))|(((

**Názov AS**

)))|(((

**Realizuje ISVS**

(kód ISVS, ktorý realizuje AS)

1917

1918

**Integrácia na AS poskytovateľa**

(kód MetaIS)

)))

|as_67680|Autentifikácia používateľa verejnej správy cez IAM ÚPVS|isvs_15263|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|as_59698 (Autentifikácia používateľa na ÚPVS (BOK))

1923

|as_65840|Elektronické doručovanie oficiálnych dokumentov cez eDesk|isvs_15263|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|as_59630 (Vytváranie, odosielanie a prijímanie elektronických správ)

1924

|is_49250|Overenie údajov o subjekte (organizátor/predajca) cez CPDI (CSRÚ)|isvs_15263|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|sluzba_is_49250 (Poskytnutie konsolidovaných údajov o subjekte)

1925

| |Získavanie a validácia adries z Registra adries (ak je súčasťou CPDI alebo samostatne)|isvs_15263|Konzumujúca|Nie|Nie|Nie|

//Tabuľka 17 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)//

1931

1932

**Vysvetlivky k stĺpcom tabuľky 17:**

1933

¹ **REALIZUJE ISVS:** Uvádza sa kód ISVS AkcieOkolo, ktorý danú integračnú aplikačnú službu buď poskytuje (ak je "Poskytujúca") alebo využíva na realizáciu svojej funkcie (ak je "Konzumujúca" službu iného systému).

1934

² **INTEGRÁCIA CEZ CAMP:** "Áno", ak sa plánuje, že daná poskytovaná alebo konzumovaná aplikačná služba bude prechádzať cez Centrálnu API Manažment Platformu (CAMP). Pre poskytované API IS AkcieOkolo sa to predpokladá. Pre konzumované služby závisí od toho, či sú cez CAMP exponované.

1935

³ **INTEGRÁCIA IS TRETÍCH STRÁN:** "Áno", ak sa integračná aplikačná služba týka systému, ktorý nie je ISVS (napr. komerčná platobná brána, mapové služby od súkromného poskytovateľa).

1936

⁴ **SAAS (Softvér ako služba):** "Áno", ak je integrovaný systém alebo služba poskytovaná formou SaaS.

1937

⁵ **INTEGRÁCIA NA AS POSKYTOVATEĽA (kód MetaIS):** Ak je naša AS "Konzumujúca", tu sa uvedie MetaIS kód aplikačnej služby, ktorú konzumujeme od iného (poskytujúceho) systému (napr. od IAM ÚPVS, eDesku, CPDI).

1938

1939

1940

[[image:1754825368562-448.png]]

1941

1942

1943

//Obrázok 14 Integrácie na spoločné moduly ÚPVS – ref. príklad//

1944

1945

[[image:1754825368565-573.png]]

1946

1947

//Obrázok 15 Integrácie na API manažment platformu - IS CAMP- referenčný príklad//

1948

1949

1950

[[image:1754825368567-941.png]]

1951

1952

//Obrázok 16 Integrácie na IS CPDI (CSRÚ) – ref. príklad//

1953

1954

= **5.5 Dátová architektúra** =

1955

1956

Dátová architektúra projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" definuje štruktúru, správu, toky a využitie dát v rámci navrhovaného informačného systému AkcieOkolo. Cieľom je zabezpečiť konzistentnosť, kvalitu, bezpečnosť a interoperabilitu dát, ktoré sú nevyhnutné pre efektívne fungovanie platformy a naplnenie jej cieľov. Návrh dátovej architektúry vychádza z **Metodiky identifikácie, vizualizácie a referencovania údajov pri dátovom modelovaní vo verejnej správe** (zverejnená MV SR v rámci projektu Optimalizácia procesov vo verejnej správe).

1957

1958

**Popis dátovej architektúry riešenia v AS IS stave:**

1959

1960

Súčasný stav (AS IS) dátovej architektúry v oblasti manažmentu kultúrnych podujatí je charakterizovaný:

1961

1962

* **Extrémnou fragmentáciou dát:** Neexistuje centrálna, jednotná databáza kultúrnych podujatí ani ich účastníkov. Dáta sú roztrúsené v rôznych lokálnych systémoch samospráv (ak vôbec existujú digitálne), v tabuľkových súboroch organizátorov, na webových stránkach alebo len v papierovej forme.

1963

* **Nejednotnou štruktúrou a kvalitou dát:** Každý subjekt eviduje dáta podľa vlastných potrieb a štandardov, čo vedie k nekonzistentnosti, duplicite, neaktuálnosti a nízkej kvalite dát. Chýbajú spoločné číselníky a dátové modely.

1964

* **Obmedzenou dostupnosťou a zdieľateľnosťou dát:** V dôsledku fragmentácie je veľmi ťažké získať komplexný a aktuálny prehľad o kultúrnom dianí alebo efektívne zdieľať dáta medzi relevantnými stakeholdermi.

1965

* **Absenciou centrálneho dátového modelu:** Chýba spoločný logický model, ktorý by definoval kľúčové entity, atribúty a vzťahy v doméne kultúrnych podujatí.

1966

* **Neexistujúcimi centrálnymi procesmi riadenia životného cyklu dát:** Správa dát je decentralizovaná a neštandardizovaná.

1967

1968

**Diagram tried v AS IS stave:**

1969

//Vzhľadom na vyššie popísanú fragmentáciu nie je možné v AS IS stave vytvoriť zmysluplný jednotný diagram tried na celoštátnej úrovni. Ak by sme chceli ilustrovať príklad, museli by sme sa zamerať na jeden konkrétny, izolovaný lokálny systém, čo by nereprezentovalo celkový problém.//

1970

1971

**Procesy riadenia životného cyklu správy údajov v AS IS stave:**

1972

1973

* Neexistujú jednotné, centrálne riadené procesy. Tvorba, aktualizácia a archivácia dát prebieha ad-hoc na úrovni jednotlivých samospráv alebo organizátorov, s využitím rôznorodých nástrojov a postupov. Neexistuje systematický manažment kvality dát ani ich životného cyklu na celoštátnej úrovni pre túto agendu.

1974

1975

**Návrh dátovej architektúry riešenia v TO BE stave (IS AkcieOkolo):**

1976

1977

Cieľový stav (TO BE) dátovej architektúry bude založený na **centrálnej databáze IS AkcieOkolo**, ktorá bude uchovávať všetky relevantné dáta o kultúrnych podujatiach, ich organizátoroch, predajcoch/účastníkoch a registrovaných používateľoch.

1978

1979

**A. Logický dátový model (Diagram tried a popis entít):**

1980

1981

Bude vytvorený podrobný logický dátový model (LDM) pre IS AkcieOkolo, ktorý bude definovať kľúčové entity, ich atribúty a vzájomné vzťahy. LDM bude slúžiť ako základ pre návrh fyzickej databázy. Nižšie sú uvedené hlavné entity a ich predpokladané kľúčové atribúty:

1982

1983

* **Entita: Podujatie**

1984

** //Atribúty~:// ID_Podujatia (PK), Názov_Podujatia, Popis, Typ_Podujatia (link na číselník), Kategória_Podujatia (link na číselník), Dátum_Začiatku, Dátum_Konca, Čas_Začiatku, Čas_Konca, Miesto_Konania_Text, GPS_Súradnice, ID_Organizátora (FK), Program_Text, Cieľová_Skupina, Informácie_O_Vstupnom, Web_Podujatia, Kontaktné_Údaje_Podujatia, Status_Podujatia (napr. Plánované, Schválené, Zrušené, Uskutočnené), ID_Samosprávy_Pôsobnosti (FK), Jazykové_Verzie_Popisov.

1985

** //Vzťahy~:// K Organizátorovi (1:N), K Miestu (ak je samostatná entita), K TypuPodujatia (N:M cez väzobnú tabuľku alebo 1:N), K Predajcom (N:M cez väzobnú tabuľku "ÚčasťPredajcuNaPodujatí").

1986

* **Entita: Organizátor** (môže byť právnická alebo fyzická osoba)

1987

** //Atribúty~:// ID_Organizátora (PK), Názov_Organizátora/Meno_Priezvisko, IČO/DIČ (ak relevantné), Typ_Organizátora (napr. Samospráva, Kultúrna Inštitúcia, NNO, FO-Podnikateľ), Kontaktné_Údaje (Adresa, Telefón, E-mail, Web), Popis_Organizátora, ID_Používateľského_Účtu (FK).

1988

** //Vzťahy~:// K Podujatiu (1:N), K Používateľskému Účtu (1:1).

1989

* **Entita: Predajca/Účastník** (môže byť právnická alebo fyzická osoba)

1990

** //Atribúty~:// ID_Predajcu (PK), Názov_Predajcu/Meno_Priezvisko, IČO/DIČ, Typ_Sortimentu/Služby (link na číselník), Kontaktné_Údaje, Bankové_Spojenie (pre BPS), Status_Akreditácie, Platnosť_Dokumentov, ID_Používateľského_Účtu (FK), Digitálny_Profil_Dokumenty (pole alebo odkaz na úložisko).

1991

** //Vzťahy~:// K Podujatiu (N:M cez "ÚčasťPredajcuNaPodujatí"), K Používateľskému Účtu (1:1).

1992

* **Entita: PoužívateľskýÚčet**

1993

** //Atribúty~:// ID_Účtu (PK), Prihlasovacie_Meno, Heslo_Hash, E-mail, Rola_V_Systéme (link na číselník - Admin, Pracovník Samosprávy, Organizátor, Predajca, Občan), Dátum_Registrácie, Status_Účtu.

1994

** //Vzťahy~:// K Organizátorovi (1:1), K Predajcovi (1:1).

1995

* **Entita: Samospráva**

1996

** //Atribúty~:// ID_Samosprávy (PK), Názov_Samosprávy, Kód_Obce (ŠÚ SR), Región.

1997

** //Vzťahy~:// K Podujatiu (1:N - podujatia v jej územnej pôsobnosti).

1998

* **Entita: MiestoKonania** (ak chceme detailnejšiu evidenciu miest)

1999

** //Atribúty~:// ID_Miesta (PK), Názov_Miesta, Adresa_Text, GPS, Typ_Miesta, Kapacita.

2000

* **Entita: ČíselníkTypPodujatia**, **ČíselníkKategóriaPodujatia**, **ČíselníkTypSortimentu**, **ČíselníkRolaVSysteme** (a ďalšie potrebné číselníky pre štandardizáciu).

2001

2002

[[image:1754825575756-112.png]]

2003

2004

"Logický Dátový Model (Diagram Tried) pre IS AkcieOkolo"

2005

2006

2007

**B. Procesy riadenia životného cyklu správy údajov v TO BE stave:**

2008

2009

Pre zabezpečenie kvality, konzistentnosti a bezpečnosti dát v IS AkcieOkolo budú zavedené nasledujúce procesy riadenia životného cyklu údajov:

2010

2011

1. **Proces tvorby a evidencie dát:**

2012

1*. **Dátové štruktúry:** Definované logickým a fyzickým dátovým modelom IS AkcieOkolo.

2013

1*. **Tvorba dát:** Primárne budú dáta o podujatiach, organizátoroch a predajcoch vkladané do systému priamo týmito subjektmi prostredníctvom webového portálu alebo administratívneho rozhrania. Systém bude obsahovať validačné pravidlá a kontroly pre zabezpečenie základnej správnosti a úplnosti vkladaných dát (napr. povinné polia, formáty dát, väzby na číselníky).

2014

1*. **Dátové zdroje:** Hlavným zdrojom budú používatelia systému. Pre validačné účely sa budú využívať externé referenčné registre (napr. Register adries, Obchodný register – cez CPDI).

2015

1. **Proces aktualizácie a údržby dát:**

2016

1*. Používatelia (organizátori, predajcovia, pracovníci samospráv) budú mať možnosť aktualizovať svoje údaje a údaje o podujatiach, za ktoré sú zodpovední.

2017

1*. Budú definované procesy pre pravidelnú kontrolu aktuálnosti a správnosti dát (napr. expirácia dokumentov predajcov, ukončenie podujatí).

2018

1. **Proces zabezpečenia kvality dát:**

2019

1*. Implementácia automatizovaných kontrol kvality dát pri vkladaní a úprave.

2020

1*. Možnosť reportovania dátových chýb používateľmi.

2021

1*. Definovanie zodpovedností za opravu nesprávnych dát (primárne na strane vkladateľa, s možnosťou intervencie administrátora systému).

2022

1. **Proces zabezpečenia a ochrany dát:**

2023

1*. V súlade s GDPR a zákonom o kybernetickej bezpečnosti. Riadenie prístupov na základe rolí, šifrovanie citlivých dát, pravidelné zálohovanie, auditné záznamy.

2024

1. **Proces archivácie a mazania dát:**

2025

1*. Definovanie politík pre archiváciu historických dát (napr. o uskutočnených podujatiach) a pre mazanie dát v súlade s legislatívnymi požiadavkami (napr. právo na zabudnutie, retenčné lehoty).

2026

1. **Proces manažmentu číselníkov a metadát:**

2027

1*. Centrálna správa číselníkov používaných v systéme (typy podujatí, kategórie, typy sortimentu atď.) pre zabezpečenie konzistentnosti.

2028

1*. Správa metadát o dátových entitách a atribútoch.

2029

1. **Štatistické metodológie:**

2030

1*. Pre reporting a analýzy návštevnosti a úspešnosti podujatí sa budú používať štandardné štatistické metódy (priemery, trendy, porovnania).

2031

2032

Proces riadenia pre manažment údajov bude zavedený priamo nad IS AkcieOkolo, ktorý bude hlavným systémom obsahujúcim objekty evidencie riešené v tomto projekte.

2033

2034

**C. Zavedenie systematického manažmentu údajov v organizácii (AkcieOkolo, z.z.p.o. a ZMOS):**

2035

2036

Pre zabezpečenie dlhodobej kvality a efektívneho využívania dát bude v rámci realizátora projektu (AkcieOkolo, z.z.p.o.) a v spolupráci so ZMOS a MIRRI SR zavedený systematický manažment údajov.

2037

2038

* **Rola Dátového kurátora / Dátového architekta:**

2039

** V rámci organizácie AkcieOkolo, z.z.p.o. bude vymenovaná alebo zabezpečená **rola zodpovedná za dátový manažment a architektúru IS AkcieOkolo**. Táto rola (môže byť nazvaná Dátový kurátor alebo Dátový manažér platformy AkcieOkolo) bude zodpovedná za:

2040

*** Dohľad nad dodržiavaním dátového modelu a štandardov.

2041

*** Definovanie a implementáciu procesov na zabezpečenie kvality dát.

2042

*** Správu centrálnych číselníkov a metadát.

2043

*** Spoluprácu s MIRRI SR (napr. s Centrálnou dátovou kanceláriou) pri plnení povinností týkajúcich sa referenčných údajov, otvorených dát a interoperability.

2044

*** Navrhovanie úprav dátovej architektúry pri rozvoji systému.

2045

*** Podporu pre samosprávy a organizátorov v oblasti správneho vkladania a využívania dát.

2046

* **Vytvorenie (alebo prepojenie na) Rezortnej dátovej kancelárie:**

2047

** Keďže AkcieOkolo, z.z.p.o. vzniká pod ZMOS a projekt má celoslovenský dopad s ambíciou stať sa kľúčovým zdrojom dát o kultúrnych podujatiach, bude sa zvažovať úzka spolupráca alebo integrácia činností dátového kurátora platformy AkcieOkolo s existujúcimi alebo budúcimi štruktúrami dátových kancelárií na úrovni MIRRI SR alebo relevantných rezortov (napr. MK SR). Cieľom je zabezpečiť súlad s národnou dátovou stratégiou a efektívne využívanie dát na strategickej úrovni.

2048

* **Dokumentácia a školenia:**

2049

** Budú vytvorené a pravidelne aktualizované metodické pokyny pre vkladanie a správu dát pre všetky skupiny používateľov.

2050

** Budú realizované školenia zamerané na dôležitosť kvality dát a správne postupy.

2051

2052

Týmto sa zabezpečí, že dáta v IS AkcieOkolo budú nielen technicky správne uložené, ale aj kvalitné, dôveryhodné a efektívne spravované počas celého ich životného cyklu.

2053

2054

2055

== **5.5.2 Objekty evidencie** ==

2056

2057

V tejto sekcii identifikujeme a popisujeme kľúčové Objekty Evidencie (OE), ktoré budú spravované a spracovávané v rámci informačného systému AkcieOkolo a súvisiacich registrov. Tieto OE tvoria základ dátovej štruktúry projektu a sú navrhnuté tak, aby zodpovedali potrebám všetkých zainteresovaných strán.

2058

2059

Pre budovaný informačný systém IS AkcieOkolo je vytvorený doménový model, ktorý definuje návrh dátových prvkov (atribútov) a vzťahov medzi OE súvisiacich s projektom. Tento doménový model vizuálne znázorňuje rozsah predmetných údajov projektu a je platformovo nezávislý. Je navrhnutý v súlade so štandardami výmeny údajov medzi ISVS podľa § 30 vyhlášky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy a zohľadňuje pravidlá pre zabezpečenie výmeny dát a interoperability podľa usmernení MIRRI SR.

2060

2061

Pri modelovaní doménového modelu sa odporúča využívať existujúce dátové prvky z Centrálneho modelu údajov verejnej správy, pokiaľ patria do domény projektu. V prípade použitia dátového prvku z Centrálneho dátového modelu sa použije jeho skrátená forma URI identifikátora. Pre tento projekt je doménový model primárne reprezentovaný logickým dátovým modelom (diagramom tried) definovaným v kapitole 5.5.

2062

2063

2064

|**ID OE**|**Objekt evidencie - názov**|**Objekt evidencie - popis**|**Referencovateľný identifikátor URI dátového prvku (Ak nie je priradené URI uveďte „Nemá“)**

2065

|OE_001|**Podujatie**|Kľúčový objekt evidencie predstavujúci konkrétne kultúrne, spoločenské alebo športové podujatie organizované na území SR. Obsahuje všetky relevantné informácie o podujatí potrebné pre jeho evidenciu, koordináciu a zverejnenie.|Nemá (Ako celok OE. Jednotlivé atribúty môžu mať URI, ak sú z centrálneho modelu)

2066

|OE_002|**Organizátor podujatia**|Subjekt (právnická alebo fyzická osoba), ktorý je zodpovedný za organizáciu a realizáciu kultúrneho podujatia.|Nemá (Ako celok OE. Pre atribúty ako IČO by sa použilo greg_org:identifier z CMÚ)

2067

|OE_003|**Predajca / Účastník podujatia**|Subjekt (právnická alebo fyzická osoba), ktorý sa zúčastňuje na podujatí za účelom predaja tovaru, poskytovania služieb alebo inej komerčnej či nekomerčnej účasti (napr. remeselník, stánkar, umelec).|Nemá (Ako celok OE. Pre atribúty ako IČO by sa použilo greg_org:identifier z CMÚ)

2068

|OE_004|**Používateľský účet systému**|Entita reprezentujúca registrovaného používateľa IS AkcieOkolo (občan, zástupca organizátora, predajca, pracovník samosprávy, administrátor) s priradenými prístupovými právami a rolami.|Nemá (Interný OE systému)

2069

|OE_005|**Samospráva**|Mesto alebo obec v Slovenskej republike, ktorá má územnú pôsobnosť nad miestom konania podujatia, alebo ktorá podujatie priamo organizuje alebo povoľuje.|greg_org:AdministrativeUnit (Prepojenie na údaje o samospráve z CMÚ)

2070

|OE_006|**Účasť predajcu na podujatí**|Asociačný objekt evidencie reprezentujúci konkrétnu účasť (schválenú alebo žiadanú) jedného predajcu na jednom konkrétnom podujatí, vrátane špecifických podmienok tejto účasti (napr. pridelené miesto).|Nemá (Asociačný OE)

2071

|OE_007|**Miesto konania podujatia**|Špecifická geografická lokalita alebo adresa, kde sa podujatie uskutočňuje. Môže zahŕňať aj detailnejšie atribúty ako typ miesta, kapacita.|locn:Address alebo locn:Location (Prepojenie na adresné a lokalizačné údaje z CMÚ)

2072

|OE_008|**Typ podujatia** (Číselník)|Kategorizácia podujatí podľa ich základného charakteru alebo zamerania (napr. Festival, Koncert, Jarmok, Výstava, Športové podujatie). Centrálne spravovaný číselník.|Nemá (Špecifický číselník projektu, zvážiť vytvorenie URI, ak má byť referenčný)

2073

|OE_009|**Kategória podujatia** (Číselník)|Detailnejšia tematická alebo žánrová kategorizácia podujatí (napr. Hudobné-Folk, Gastro-Tradičné jedlá, Šport-Beh). Centrálne spravovaný číselník.|Nemá (Špecifický číselník projektu, zvážiť vytvorenie URI, ak má byť referenčný)

2074

2075

//Tabuľka 18 Objekty evidencie//

2076

2077

[[image:1754825682913-348.png]]

2078

2079

Obrázok 18 Zjednodušený doménový model - príklad

2080

2081

**Stručný popis k (hypoteticky vloženému) UML Diagramu Tried ako Doménového modelu:**

2082

UML Diagram Tried vizualizuje hlavné Objekty Evidencie (znázornené ako Triedy) relevantné pre informačný systém AkcieOkolo. Zobrazuje kľúčové atribúty každej triedy a definuje vzťahy (asociácie, agregácie) medzi nimi, vrátane multiplicít. Tento model slúži ako základ pre návrh databázovej štruktúry a zabezpečuje jednotné chápanie dátových štruktúr v rámci projektu. Diagram zahŕňa entity ako Podujatie, Organizator, PredajcaUcastnik, UzivatelskyUcet, Samosprava a ich vzájomné prepojenia, napríklad vzťah medzi Podujatím a jeho Organizátorom, alebo N:M vzťah medzi Podujatiami a Predajcami riešený cez asociačnú triedu UcastPredajcuNaPodujati. Zahrnuté sú aj relevantné číselníkové entity ako TypPodujatia a KategoriaPodujatia. Model bol navrhnutý s ohľadom na požiadavky interoperability a s využitím štandardných princípov dátového modelovania. Pre atribúty, kde je to možné a relevantné (napr. IČO subjektov, adresné údaje), sa budú pri implementácii využívať dátové prvky a identifikátory z Centrálneho modelu údajov verejnej správy (napr. URI z greg_org, locn).

2083

2084

== **5.5.3 Referenčné údaje** ==

2085

2086

V súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy (NKIVS) a Strategickou prioritou Manažment údajov je jedným z hlavných cieľov modernizácie verejnej správy dosiahnutie stavu, kedy orgány verejnej moci pri poskytovaní svojich služieb nebudú od občanov a podnikateľských subjektov opakovane vyžadovať údaje a dokumenty, ktorými už verejná správa disponuje vo svojich registroch. Projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" a jeho informačný systém IS AkcieOkolo aktívne prispievajú k naplneniu tohto princípu "jedenkrát a dosť" prostredníctvom identifikácie, správy a potenciálneho referencovania kľúčových údajov.

2087

2088

Za účelom dosiahnutia tohto budúceho (TO BE) stavu je potrebné definovať, ktoré údaje spravované v IS AkcieOkolo, alebo údaje ním využívané z iných registrov, majú alebo by mohli mať charakter referenčných údajov. Referenčné údaje sú také údaje, ktoré sú k subjektu evidencie jedinečné a je pre ne legislatívne ustanovená domnienka správnosti, pričom ich využívanie naprieč rôznymi orgánmi verejnej moci prispieva k naplneniu princípu "jedenkrát a dosť".

2089

2090

**A. Dôvod vyhlásenia/využívania referenčných údajov v rámci projektu:**

2091

2092

1. **Údaje o organizátoroch a predajcoch/účastníkoch podujatí:**

2093

1*. **Dôvod:** V súčasnosti musia organizátori a najmä predajcovia opakovane predkladať tie isté identifikačné údaje a dokumenty (napr. živnostenský list, IČO, kontaktné údaje) každej samospráve alebo organizátorovi podujatia, na ktorom sa chcú zúčastniť. Vytvorením **jednotného digitálneho profilu** pre organizátora a predajcu v IS AkcieOkolo, kde budú tieto údaje centrálne evidované a spravované samotným subjektom (alebo validované voči referenčným registrom), sa eliminuje potreba ich opakovaného zadávania. Kľúčové identifikačné údaje (IČO, názov/obchodné meno, sídlo/miesto podnikania) majú charakter referenčných údajov, ak sú získavané z existujúcich zdrojových referenčných registrov (napr. Register právnických osôb, Živnostenský register). IS AkcieOkolo bude tieto údaje prioritne konzumovať.

2094

1*. **Jedinečnosť a domnienka správnosti:** Pre identifikačné údaje právnických osôb a fyzických osôb – podnikateľov, ktoré sú vedené v Registri právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci (RPO) a iných zdrojových registroch, platí domnienka správnosti. IS AkcieOkolo zabezpečí, aby tieto údaje boli využívané a v maximálnej možnej miere preberané z týchto referenčných zdrojov. Pre novovytvorené atribúty špecifické pre profil v IS AkcieOkolo (napr. typ sortimentu, špecifické kontakty pre podujatia) bude zabezpečená ich jedinečnosť v rámci profilu daného subjektu v systéme.

2095

1. **Údaje o samosprávach:**

2096

1*. **Dôvod:** Základné identifikačné údaje o samosprávach (názov, kód obce, príslušnosť k regiónu) sú referenčné a budú preberané z Centrálneho číselníka obcí alebo Registra adries (prostredníctvom CPDI), čím sa zabezpečí ich jednotnosť a správnosť v IS AkcieOkolo.

2097

1. **Údaje o miestach konania podujatí (adresy):**

2098

1*. **Dôvod:** Pre presnú lokalizáciu podujatí a konzistentnosť je nevyhnutné využívať referenčné údaje z Registra adries (RÚIAN). Tým sa zabezpečí jednoznačná identifikácia miesta a jeho správne zobrazenie na mapových podkladoch.

2099

1. **(Potenciálne) Údaje o samotných kultúrnych podujatiach:**

2100

1*. **Dôvod (pre budúcnosť):** Hoci samotné podujatie ako komplexný objekt nemusí byť okamžite vyhlásené za referenčný údaj, jeho kľúčové, jednoznačne identifikovateľné atribúty (napr. unikátny identifikátor podujatia v IS AkcieOkolo, jeho základný typ, schválený termín a miesto) by mohli v budúcnosti slúžiť ako referenčný zdroj informácií pre iné systémy (napr. národné štatistiky, systémy cestovného ruchu). Cieľom je vytvoriť **jediný a dôveryhodný zdroj (single source of truth)** pre základné údaje o plánovaných a uskutočnených kultúrnych podujatiach na Slovensku. Toto si však vyžiada širšiu diskusiu a prípadne legislatívnu oporu.

2101

2102

**B. Navrhované objekty evidencie k vyhláseniu za referenčné (alebo konzumácia referenčných údajov) a ich dátová kvalita:**

2103

2104

* **Profil Organizátora / Profil Predajcu/Účastníka (ako súbor údajov o subjekte):**

2105

** **Popis a zdôvodnenie dátovej kvality:** Tieto profily budú obsahovať identifikačné údaje subjektov. **Kvalita identifikačných údajov PO a FO-podnikateľov bude zabezpečená prioritnou integráciou na referenčné registre (RPO, ŽR) prostredníctvom CPDI.** Používatelia budú mať možnosť tieto údaje len skontrolovať, nie priamo modifikovať (okrem kontaktných a doplňujúcich údajov, ktoré nie sú referenčné). Kvalita doplňujúcich údajov (napr. typ sortimentu, fotografie) bude závisieť od ich vloženia používateľom, ale systém bude podporovať validáciu a konzistentnosť cez číselníky. Pravidelné overovanie platnosti živnostenských oprávnení a iných dokladov voči zdrojovým registrom (ak je technicky možné) ďalej zvýši kvalitu a aktuálnosť.

2106

* **Adresné údaje (miesto konania podujatia, sídlo organizátora/predajcu):**

2107

** **Popis a zdôvodnenie dátovej kvality:** Všetky adresné údaje budú validované a štruktúrované podľa **Registra adries (RÚIAN)**, ktorý je referenčným registrom. Tým sa zabezpečí ich vysoká kvalita, jednoznačnosť a možnosť presnej geografickej lokalizácie.

2108

* **Číselníky spravované v IS AkcieOkolo (napr. Typ podujatia, Kategória podujatia):**

2109

** **Popis a zdôvodnenie dátovej kvality:** Tieto číselníky budú centrálne spravované administrátorom IS AkcieOkolo v spolupráci s odbornou komunitou (napr. zástupcovia ZMOS, MK SR), čím sa zabezpečí ich konzistentnosť, aktuálnosť a relevantnosť pre doménu kultúrnych podujatí. Pre budúcnosť sa bude zvažovať ich navrhnutie na zaradenie medzi centrálne referenčné číselníky, ak preukážu celospoločenský význam.

2110

2111

**C. Poskytovatelia a konzumenti (vlastníci) údajov do/z CPDI:**

2112

2113

* **IS AkcieOkolo ako KONZUMENT referenčných údajov z CPDI (a nadväzných zdrojových registrov):**

2114

** Bude konzumovať referenčné údaje o právnických osobách a fyzických osobách – podnikateľoch (IČO, názov, sídlo, atď.) z RPO a ŽR prostredníctvom služieb CPDI.

2115

** Bude konzumovať referenčné údaje o adresách z Registra adries prostredníctvom služieb CPDI.

2116

** Bude konzumovať údaje z Centrálneho číselníka obcí a iných relevantných centrálnych číselníkov.

2117

* **IS AkcieOkolo ako (potenciálny budúci) POSKYTOVATEĽ údajov do CPDI alebo iným subjektom VS:**

2118

** Po dosiahnutí stabilnej prevádzky a zabezpečení vysokej kvality dát sa predpokladá, že **vybrané údaje z IS AkcieOkolo** (napr. centrálny kalendár schválených kultúrnych podujatí s ich základnými atribútmi) by mohli byť **poskytované ako referenčný alebo autoritatívny zdroj** pre iné ISVS (napr. národný turistický portál, systémy regionálnych samospráv, štatistické účely) prostredníctvom API a potenciálne aj cez CPDI. Toto si vyžiada detailnú analýzu a splnenie požiadaviek na poskytovateľa referenčných dát.

2119

2120

**D. Legislatíva a procesy vo verejnej správe (životné situácie):**

2121

2122

* **Legislatíva:** Projekt sa dotýka legislatívy upravujúcej:

2123

** Povoľovanie verejných kultúrnych podujatí (napr. zákon č. 96/1991 Zb. o verejných kultúrnych podujatiach, VZN miest a obcí).

2124

** Povinnosti predajcov a organizátorov (napr. živnostenský zákon, daňové zákony, hygienické predpisy).

2125

** Zákon o e-Governmente (princíp "jedenkrát a dosť", referenčné údaje).

2126

* **Procesy a životné situácie:**

2127

** **ŽS: Organizácia verejného kultúrneho podujatia:** Projekt zjednoduší proces registrácie podujatia a jeho koordináciu. Odstráni potrebu duplicitného oznamovania údajov rôznym orgánom, ak budú dáta zdieľané z IS AkcieOkolo.

2128

** **ŽS: Účasť na verejnom kultúrnom podujatí ako predajca:** Výrazne sa zjednoduší proces získavania povolení a akreditácií vďaka jednotnému digitálnemu profilu predajcu a elektronickej komunikácii so samosprávami/organizátormi cez IS AkcieOkolo. Odstráni sa povinnosť opakovane predkladať úradom výpisy a potvrdenia (napr. živnostenský list), ak budú tieto údaje overované voči referenčným registrom.

2129

** **Automatizácia procesov:** Centrálna evidencia a digitálne profily umožnia čiastočnú automatizáciu kontrol a schvaľovacích procesov.

2130

2131

**E. Zabezpečenie dostupnosti navrhovaných OE za referenčné cez IS CPDI:**

2132

2133

* Pre údaje **konzumované** IS AkcieOkolo bude dostupnosť zabezpečená prostredníctvom štandardizovaných integračných služieb IS CPDI (MetaIS kód isvs_5836) a naň napojených zdrojových referenčných registrov.

2134

* Pre údaje **poskytované** IS AkcieOkolo (v budúcnosti) bude vybudované štandardizované API rozhranie (Modul Integračného Rozhrania IS AkcieOkolo), ktoré môže byť publikované cez CAMP a potenciálne integrované na dátovú časť CPDI pre zdieľanie s inými subjektmi VS.

2135

2136

**F. Časový harmonogram procesu vyhlasovania a zmeny referenčných údajov:**

2137

2138

* **Fáza analýzy a návrhu projektu (prebieha):** Detailná identifikácia atribútov v rámci OE_002 (Organizátor), OE_003 (Predajca), OE_005 (Samospráva), OE_007 (Miesto konania), ktoré sú už referenčnými údajmi alebo by mali byť preberané z referenčných registrov.

2139

* **Fáza implementácie IS AkcieOkolo (Q1/2026 - Q2/2027 podľa harmonogramu):** Implementácia integračných rozhraní na konzumáciu referenčných údajov z CPDI.

2140

* **Po spustení IS AkcieOkolo a stabilizácii prevádzky (od Q4/2027):**

2141

** Iniciovanie procesu (v spolupráci s MIRRI SR – Centrálnou dátovou kanceláriou) na prípadné vyhlásenie nových objektov evidencie alebo ich kľúčových atribútov z IS AkcieOkolo (napr. Jedinečný identifikátor kultúrneho podujatia, základné údaje o podujatí) za referenčné alebo centrálne zdieľané údaje. Tento proces je dlhodobejší a závisí od splnenia všetkých kritérií. Informácie o procese sú na stránke MIRRI SR (uvedený link v šablóne).

2142

2143

Návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov poskytovaných na dátovú integráciu:

2144

2145

|**ID OE**|(((

2146

**Názov referenčného registra /objektu evidencie**

2147

2148

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

2149

)))|**Názov referenčného údaja (atribúty)**|**Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj**|**Zdrojový register a registrátor zdrojového registra**

2150

|OE_002|Organizátor podujatia|Identifikačné číslo organizácie (IČO)|Právnická osoba / Fyzická osoba - podnikateľ, ktorá je organizátorom podujatia|Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci (RPO) / Živnostenský register (ŽR) – **IS AkcieOkolo bude tieto údaje konzumovať cez CPDI.**

2151

2152

|OE_002|Organizátor podujatia|Sídlo/Miesto podnikania organizátora|Právnická osoba / Fyzická osoba - podnikateľ|Register adries (RÚIAN) prostredníctvom RPO/ŽR a CPDI – **IS AkcieOkolo bude tieto údaje konzumovať.**

2153

2154

2155

|OE_003|Predajca / Účastník podujatia|Sídlo/Miesto podnikania predajcu|Právnická osoba / Fyzická osoba - podnikateľ|Register adries (RÚIAN) prostredníctvom RPO/ŽR a CPDI – **IS AkcieOkolo bude tieto údaje konzumovať.**

2156

2157

2158

|OE_001|**(Potenciálne budúce)** Podujatie|Jedinečný identifikátor podujatia (z IS AkcieOkolo), Základný typ, Schválený termín, Hlavné miesto konania (Referenčný kód adresy)|Konkrétne kultúrne podujatie|**IS AkcieOkolo** (ako budúci zdrojový register pre tieto špecifické údaje o podujatiach, ak budú vyhlásené za referenčné alebo centrálne zdieľané) – **IS AkcieOkolo bude tieto údaje poskytovať.**

2159

2160

//Tabuľka 19 Návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov//

2161

2162

== **5.5.4 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)** ==

2163

2164

Informačný systém AkcieOkolo je navrhovaný nielen ako systém pre interný manažment agendy kultúrnych podujatí, ale aj s víziou stať sa relevantným zdrojom dát pre iné orgány verejnej moci a potenciálne aj pre širšiu verejnosť (v kontexte otvorených dát). Kľúčovým mechanizmom pre zabezpečenie interoperability a zdieľania dát v rámci eGovernmentu je IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI, MetaIS kód: isvs_5836).

2165

2166

V budúcom (TO BE) stave sa predpokladá, že IS AkcieOkolo bude poskytovať vybrané Objekty Evidencie (OE) alebo ich časti do IS CPDI, aby mohli byť ďalej využívané inými informačnými systémami verejnej správy, čím sa naplnia princípy referenčných údajov a "jedenkrát a dosť" aj v smere od IS AkcieOkolo k zvyšku VS.

2167

2168

Nasledujúca tabuľka uvádza prehľad OE z IS AkcieOkolo, ktoré sa plánujú poskytovať do IS CPDI:

2169

2170

2171

|OE_001|**Podujatie** (Základné verejné a identifikačné atribúty)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|**Účel:** Poskytnutie centrálneho, aktuálneho a štruktúrovaného zoznamu kultúrnych podujatí pre iné ISVS (napr. národné turistické portály, štatistické IS, regionálne IS). .**Rozsah:** Vybrané verejné atribúty ako názov, typ, kategória, termín, miesto (referenčný kód adresy), stručný popis, odkaz na detail, organizátor (IČO/referenčný identifikátor)..**Forma:** Cez definované API (AS_PoskytovanieDatCezAPI_Verejne), potenciálne synchronizácia s CPDI.

2172

|OE_002|**Organizátor podujatia** (Verejne dostupné identifikačné údaje)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|**Účel:** Ak by IS AkcieOkolo spravoval referenčné profily organizátorov špecificky pre kultúrnu oblasť (nad rámec RPO). Primárne však bude AkcieOkolo konzumentom dát o organizátoroch z RPO cez CPDI. Poskytovanie by bolo relevantné len pre špecifické, doplnkové alebo agregované údaje..**Rozsah:** Napr. verejný profil organizátora v kontexte kultúrnych podujatí, história organizovaných podujatí (agregovane)..**Forma:** Cez definované API, synchronizácia s CPDI (po detailnej analýze potreby).

2173

|OE_008|**Typ podujatia** (Číselník)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|**Účel:** Poskytnutie štandardizovaného číselníka typov kultúrnych podujatí pre zabezpečenie konzistentnosti naprieč ISVS, ak by bol tento číselník vyhlásený za referenčný alebo odporúčaný..**Rozsah:** Kód a názov typu podujatia..**Forma:** Zverejnenie ako referenčný číselník prostredníctvom MetaIS a CPDI.

2174

|OE_009|**Kategória podujatia** (Číselník)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo|**Účel:** Poskytnutie štandardizovaného číselníka kategórií kultúrnych podujatí pre zabezpečenie konzistentnosti naprieč ISVS, ak by bol tento číselník vyhlásený za referenčný alebo odporúčaný..**Rozsah:** Kód a názov kategórie podujatia..**Forma:** Zverejnenie ako referenčný číselník prostredníctvom MetaIS a CPDI.

2175

|//(OE_XXX)//|//(Potenciálne ďalšie agregované alebo štatistické OE)//|Isvs_15263|//Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo//|//Napr. štatistické prehľady o počte a typoch podujatí v regiónoch, agregované dáta o návštevnosti (ak by PASVAS bol implementovaný a dáta anonymizované).//

2176

| | | | |

2177

2178

//Tabuľka 20 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)//

2179

2180

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2181

2182

* **ID OE:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1).

2183

* **NÁZOV (POSKYTOVANÉHO) OBJEKTU EVIDENCIE:** Názov OE, ktorý bude poskytovaný.

2184

* **KÓD ISVS POSKYTUJÚCEHO OE, NÁZOV ISVS POSKYTUJÚCEHO OE:** Identifikuje IS AkcieOkolo ako systém, ktorý daný OE alebo jeho časť poskytuje do CPDI.

2185

* **POZNÁMKA K POSKYTOVANIU:** Detailne špecifikuje:

2186

** **Účel poskytovania:** Prečo budú tieto dáta zdieľané cez CPDI a kto by mohol byť ich konzumentom.

2187

** **Rozsah poskytovaných dát:** Ktoré konkrétne atribúty daného OE budú poskytované (nemusí byť celý OE, často len verejná alebo referenčná časť).

2188

** **Forma poskytovania:** Ako budú dáta technicky poskytované (napr. cez API služby evidované v MetaIS, synchronizačné dávky, atď.).

2189

2190

== **5.5.5 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)** ==

2191

2192

Informačný systém AkcieOkolo bude v budúcom (TO BE) stave navrhnutý tak, aby aktívne konzumoval referenčné a iné relevantné údaje z IS Centrálna platforma dátovej integrácie (IS CPDI, MetaIS kód: isvs_5836). Týmto prístupom sa zabezpečí dodržiavanie princípu "jedenkrát a dosť" (údaje sa nebudú opakovane vyžadovať od používateľov, ak sú už dostupné vo VS), zvýši sa kvalita a konzistentnosť dát spravovaných v IS AkcieOkolo a zníži sa administratívna záťaž pri registrácii a validácii subjektov.

2193

2194

Súčasné dostupné objekty evidencie a údaje v IS CPDI sú uvedené v integračnom manuáli IS CPDI, ktorý je dostupný na webových stránkach MIRRI SR (https:~/~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/o-sekciach/centralna-datova-kancelaria/datovy-program/).

2195

2196

Nasledujúca tabuľka uvádza prehľad kľúčových Objektov Evidencie (OE) alebo ich častí, ktoré bude IS AkcieOkolo konzumovať z IS CPDI:

2197

2198

2199

|OE_002|**Organizátor podujatia** (Identifikačné a základné údaje o PO a FO-podnikateľ)|Isvs_15263|isvs_266 (Register právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci - RPO) .isvs_17 (Živnostenský register SR - ŽR)|**Účel:** Overenie existencie a základných identifikačných údajov organizátora pri registrácii a priebežná aktualizácia..**Atribúty:** IČO, DIČ, obchodné meno/názov, právna forma, sídlo/miesto podnikania, štatutári (ak relevantné).

2200

|OE_003|**Predajca / Účastník podujatia** (Identifikačné a základné údaje o PO a FO-podnikateľ)|Isvs_15263|isvs_266 (RPO) .isvs_17 (ŽR)|**Účel:** Overenie existencie a základných identifikačných údajov predajcu/účastníka pri registrácii digitálneho profilu a priebežná aktualizácia..**Atribúty:** Rovnaké ako pre OE_002.

2201

|OE_005|**Samospráva** (Identifikačné údaje)|Isvs_15263|isvs_1540 (Register adries - RÚIAN / Centrálny číselník obcí ŠÚ SR)|**Účel:** Zabezpečenie jednotnej a správnej identifikácie samospráv v systéme..**Atribúty:** Kód obce, názov obce, okres, kraj.

2202

|OE_007|**Miesto konania podujatia** (Adresné údaje)|Isvs_15263|isvs_1540 (Register adries - RÚIAN)|**Účel:** Validácia, štrukturalizácia a geokódovanie adries miest konania podujatí. Zabezpečenie presnej lokalizácie..**Atribúty:** Ulica, orientačné/súpisné číslo, obec, PSČ, GPS súradnice (ak sú v RÚIAN).

2203

|N/A|**Referenčné číselníky VS** (ak relevantné)|Isvs_15263|Rôzne (podľa typu číselníka, napr. ŠÚ SR, ÚGKK SR)|**Účel:** Zabezpečenie používania štandardizovaných a centrálne spravovaných hodnôt v IS AkcieOkolo tam, kde je to vhodné (napr. štáty, meny, právne formy, ak nie sú priamo súčasťou dát z RPO/ŽR).

2204

| | | | |

2205

2206

//Tabuľka 21 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)//

2207

2208

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2209

2210

* ¹ **ID OE:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1), ku ktorému sa konzumované údaje viažu v rámci IS AkcieOkolo. Pre "Referenčné číselníky VS" nemusí byť priradené ID OE, ak ide o všeobecné číselníky.

2211

* **NÁZOV (KONZUMOVANÉHO) OBJEKTU EVIDENCIE:** Popisuje typ údajov, ktoré budú z IS CPDI konzumované.

2212

* **KÓD ISVS KONZUMUJÚCEHO OE:** MetaIS kód informačného systému AkcieOkolo, ktorý bude tieto údaje prijímať a využívať.

2213

* **KÓD ZDROJOVÉHO ISVS V METAIS:** MetaIS kód primárneho (zdrojového) registra alebo ISVS, z ktorého IS CPDI tieto referenčné alebo zdieľané údaje čerpá a poskytuje ďalej. Toto je dôležité pre identifikáciu pôvodu a gestora dát.

2214

* **POZNÁMKA KU KONZUMÁCII:** Detailne špecifikuje:

2215

** **Účel konzumácie:** Prečo IS AkcieOkolo potrebuje tieto údaje z CPDI (napr. validácia, predvyplnenie formulárov, overenie, zníženie administratívnej záťaže používateľa).

2216

** **Konkrétne atribúty:** Ktoré špecifické dátové prvky (atribúty) budú konzumované.

2217

** Prípadné špecifiká integrácie alebo frekvencia aktualizácie (ak je to relevantné).

2218

2219

**Komentár ku konzumovaniu údajov z CPDI pre IS AkcieOkolo:**

2220

2221

* **Kľúčové integrácie pre "jedenkrát a dosť":** Konzumácia dát o organizátoroch a predajcoch z RPO/ŽR a adries z RÚIAN je základom pre naplnenie princípu "jedenkrát a dosť". Používatelia nebudú musieť opakovane zadávať údaje, ktoré sú už vo VS evidované.

2222

* **Zvýšenie kvality dát:** Využívanie referenčných údajov výrazne prispeje k zvýšeniu presnosti, aktuálnosti a konzistentnosti dát spravovaných v IS AkcieOkolo.

2223

* **Technická realizácia:** Konzumácia dát z CPDI bude realizovaná prostredníctvom definovaných integračných aplikačných služieb (napr. sluzba_is_49250 - Poskytnutie konsolidovaných údajov o subjekte). Detailný spôsob integrácie (napr. real-time volania API, pravidelné synchronizácie) bude definovaný v technickom návrhu.

2224

* **Bezpečnosť a oprávnenia:** Prístup k údajom z CPDI bude riadený v súlade s platnou legislatívou a bezpečnostnými politikami, pričom IS AkcieOkolo bude mať prístup len k tým údajom, na ktoré má oprávnenie a ktoré sú nevyhnutné pre jeho fungovanie.

2225

2226

Konzumáciou referenčných údajov z IS CPDI sa IS AkcieOkolo stane efektívnejším, používateľsky prívetivejším a bude lepšie integrovaný do celkového ekosystému eGovernmentu na Slovensku.

2227

2228

== **5.5.6 Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)** ==

2229

2230

Pre zabezpečenie princípu "jedenkrát a dosť" a efektívneho zdieľania dát v rámci verejnej správy je kľúčové jasne identifikovať, ktoré subjekty budú konzumovať údaje poskytované IS AkcieOkolo prostredníctvom IS CPDI, a naopak, ktoré údaje bude IS AkcieOkolo konzumovať od iných zdrojových registrov cez IS CPDI. Pre každú takúto výmenu dát je potrebné definovať oprávnenosť/nárok na konzumovanie v zmysle osobitných právnych predpisov a prípadne identifikovať potrebu novelizácie legislatívy pre bezproblémovú aplikáciu.

2231

2232

Pre úspešné napojenie IS AkcieOkolo na IS CPDI (MetaIS kód: isvs_5836) v roli konzumenta údajov je nutné postupovať podľa platného integračného manuálu IS CPDI.

2233

2234

|**ID OE**|(((

2235

**Názov referenčného údaja /objektu evidencie**

2236

2237

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

2238

)))|**Konzumovanie **alebo **poskytovanie**|(((

2239

**Subjekt**

2240

2241

(organizácia poskytovateľa-konzumenta)

2242

)))|**Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov**|**POZNÁMKA (Prípadná potreba novelizácie legislatívy)**

2243

|**A. ÚDAJE POSKYTOVANÉ z IS AkcieOkolo cez CPDI (pre TO BE stav):**| | | | |

2244

|OE_001|Podujatie (Základné verejné a identifikačné atribúty)|Poskytovanie|**Konzumenti (príklady):** .- Národný turistický portál (Slovakia.travel).- Regionálne a lokálne turistické organizácie (OOCR, KOCR).- Štatistický úrad SR.- Iné ISVS (napr. mobilné aplikácie miest, kalendáre podujatí)|Zákon č. 275/2006 Z. z. o informačných systémoch verejnej správy (povinnosť zdieľať údaje);.Zákon č. 91/2010 Z. z. o podpore cestovného ruchu (ak relevantné pre národný portál);.§X Zákona Y (hypotetický zákon o verejných kultúrnych podujatiach definujúci IS AkcieOkolo ako referenčný zdroj).|//Potenciálna potreba úpravy zákona o verejných kult. podujatiach alebo špeciálneho predpisu, ktorý by ustanovil IS AkcieOkolo ako centrálny zdroj informácií o podujatiach a definoval by rozsah zdieľaných dát.//

2245

|OE_008|Typ podujatia (Číselník)|Poskytovanie|Orgány VS, ktoré potrebujú štandardizovanú klasifikáciu podujatí pre analytické alebo evidenčné účely.|§X Zákona Y (ak by tento číselník bol legislatívne ustanovený ako referenčný alebo záväzný pre VS).|//Nutné analyzovať potrebu a možnosť vyhlásenia za centrálny referenčný číselník a prípadne iniciovať legislatívny proces.//

2246

2247

|**B. ÚDAJE KONZUMOVANÉ systémom IS AkcieOkolo cez CPDI (pre TO BE stav):**| | | | |

2248

|OE_002|Organizátor podujatia (Identifikačné a základné údaje o PO a FO-podnikateľ)|Konzumovanie|**Poskytovateľ:** RPO (ISVS: isvs_266) a ŽR (ISVS: isvs_17) prostredníctvom CPDI..**Konzument:** IS AkcieOkolo|Zákon č. 275/2006 Z. z.; Zákon č. 211/2000 Z. z. o slobodnom prístupe k informáciám (pre verejné údaje RPO/ŽR); Zákon o e-Governmente (§21 - referenčné údaje).|//V súčasnosti sú tieto údaje dostupné. Je potrebné zabezpečiť rozsah a formu zodpovedajúcu potrebám IS AkcieOkolo (napr. overenie, predvyplnenie).//

2249

|OE_003|Predajca / Účastník podujatia (Identifikačné a základné údaje o PO a FO-podnikateľ)|Konzumovanie|**Poskytovateľ:** RPO (ISVS: isvs_266) a ŽR (ISVS: isvs_17) prostredníctvom CPDI..**Konzument:** IS AkcieOkolo|Rovnako ako pre Organizátora podujatia.|//Rovnako ako pre Organizátora podujatia.//

2250

|OE_005|Samospráva (Identifikačné údaje)|Konzumovanie|**Poskytovateľ:** Register adries (ISVS: isvs_1540) / Centrálny číselník obcí ŠÚ SR prostredníctvom CPDI..**Konzument:** IS AkcieOkolo|Zákon č. 275/2006 Z. z.; Zákon o e-Governmente (§21).|//Konzumácia je štandardná, overiť dostupnosť potrebných atribútov cez CPDI.//

2251

|OE_007|Miesto konania podujatia (Adresné údaje)|Konzumovanie|**Poskytovateľ:** Register adries (ISVS: isvs_1540) prostredníctvom CPDI..**Konzument:** IS AkcieOkolo|Zákon č. 125/2015 Z. z. o registri adries; Zákon o e-Governmente (§21).|//Konzumácia je štandardná, overiť rozsah a štruktúru poskytovaných adresných údajov a geokódovacích služieb cez CPDI.//

| | | | | |

//Tabuľka 22 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)//

2256

2257

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2258

2259

* ¹ **ID OE:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1).

2260

* ² **KONZUMOVANIE alebo POSKYTOVANIE:** Určuje, či IS AkcieOkolo daný OE (alebo jeho časť) bude primárne poskytovať do CPDI, alebo ho bude z CPDI konzumovať.

2261

** //Vyberte jednu z možností~:// Tu som vyplnil na základe predchádzajúcej analýzy (IS AkcieOkolo bude primárne poskytovateľ dát o podujatiach a číselníkoch, a konzument dát o subjektoch a adresách).

2262

* **SUBJEKT (organizácia poskytovateľa-konzumenta):** Špecifikuje, kto je zdrojom dát (poskytovateľom) a kto ich prijímateľom (konzumentom) v rámci integrácie cez CPDI. Pre údaje konzumované IS AkcieOkolo je poskytovateľom príslušný zdrojový register (RPO, ŽR, RÚIAN atď.) prostredníctvom CPDI. Pre údaje poskytované IS AkcieOkolo budú konzumentmi iné, presne definované subjekty VS alebo oprávnené tretie strany.

2263

* **OSOBITNÝ PRÁVNY PREDPIS PRE POSKYTOVANIE / KONZUMOVANIE ÚDAJOV:** **Toto je kritická časť, ktorá si vyžaduje dôkladnú právnu analýzu!** Pre každý typ výmeny dát musí existovať legislatívny základ (oprávnenie alebo povinnosť). Uviedol som príklady zákonov, ktoré by mohli byť relevantné, ale **je nevyhnutné ich doplniť konkrétnymi paragrafmi a overiť ich presnú aplikovateľnosť na každý špecifický údaj a subjekt.**

2264

* **POZNÁMKA (Prípadná potreba novelizácie legislatívy):** Ak pre zamýšľané zdieľanie dát (najmä pre poskytovanie nových referenčných údajov z IS AkcieOkolo) chýba explicitná legislatívna opora alebo existujú bariéry, tu sa uvedie potreba novelizácie.

2265

2266

== **5.5.7 Kvalita a čistenie údajov** ==

2267

2268

Kvalita dát je základným predpokladom pre úspešné fungovanie informačného systému AkcieOkolo a pre dosiahnutie jeho cieľov. Nesprávne, nepresné, neúplné alebo neaktuálne údaje môžu viesť k chybnému rozhodovaniu, zníženiu dôvery používateľov, neefektívnym procesom a celkovému znehodnoteniu investície do systému. Preto sa na kvalitu a čistenie údajov v rámci projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" kladie mimoriadny dôraz.

2269

2270

Zhodnotenie významnosti kvality údajov pre biznis procesy:

2271

2272

Riziká v dôsledku dátovej nekvality pre kľúčové Objekty Evidencie (OE):

OE_001 (Podujatie):

Dopady nekvality: Nesprávne informácie o termíne, mieste alebo programe môžu spôsobiť frustráciu návštevníkov, zníženú účasť, problémy pri koordinácii. Neúplné údaje znižujú atraktivitu podujatia na portáli. Nestotožnenie miesta konania voči Registru adries znemožní presnú lokalizáciu a zobrazenie na mape.

2277

2278

Overenie/Obmedzenie hodnoty: Možnosť overenia voči interným číselníkom (Typ, Kategória), povinné polia, validácia formátov (dátum, čas), overenie adresy voči RÚIAN cez CPDI, kontroly zo strany administrátorov/pracovníkov samospráv pred finálnym schválením zverejnenia.

2279

2280

OE_002 (Organizátor podujatia), OE_003 (Predajca / Účastník podujatia):

2281

2282

Dopady nekvality: Nesprávne IČO/názov/sídlo znemožní validáciu voči RPO/ŽR a overenie oprávnenosti. Nesprávne kontaktné údaje sťažia komunikáciu. Neaktuálne dokumenty v profile predajcu môžu viesť k problémom pri povoľovaní účasti.

2283

2284

Overenie/Obmedzenie hodnoty: Primárne konzumáciou a validáciou voči RPO/ŽR cez CPDI (IČO, názov, sídlo). Systém bude vyžadovať vyplnenie povinných kontaktných údajov so základnou validáciou formátu (napr. e-mail). Pre nahrávané dokumenty bude implementovaný systém notifikácií o ich exspirácii (ak relevantné).

2285

2286

OE_005 (Samospráva), OE_007 (Miesto konania podujatia):

2287

2288

Dopady nekvality: Nesprávna identifikácia samosprávy alebo miesta znemožní správne priradenie podujatí, koordináciu a geografické vyhľadávanie.

2289

2290

Overenie/Obmedzenie hodnoty: Využívanie referenčných údajov z Centrálneho číselníka obcí a Registra adries (RÚIAN) cez CPDI.

2291

2292

Migrácia dát z iných ISVS:

2293

2294

V súčasnej AS IS fáze neexistuje centrálny ISVS, z ktorého by sa realizovala rozsiahla migrácia dát do IS AkcieOkolo. Dáta o podujatiach a subjektoch sú fragmentované a v nejednotných formátoch.

2295

2296

Predpokladá sa, že po spustení IS AkcieOkolo budú mať samosprávy a organizátori možnosť (prípadne aj nástroje, ak budú vyvinuté ako podpora prvotného naplnenia) importovať existujúce dáta o svojich podujatiach zo svojich lokálnych evidencií (napr. z Excel súborov, jednoduchých databáz), pričom systém bude poskytovať validačné mechanizmy na zabezpečenie ich kvality pri importe. Nebude sa však jednať o automatizovanú migráciu z jedného existujúceho ISVS.

2297

2298

Vyhodnotenie významnosti a citlivosti kvality údajov a priorita pre meranie a čistenie:

2299

2300

V nasledujúcej tabuľke je uvedené hodnotenie významnosti a citlivosti kvality pre kľúčové Objekty Evidencie (OE) IS AkcieOkolo a poradie dôležitosti pre aktivity zamerané na meranie a zabezpečenie dátovej kvality. Správca ISVS (AkcieOkolo, z.z.p.o.) bude tieto aktivity realizovať priebežne počas celého životného cyklu systému.

2301

2302

|**ID OE**|(((

2303

**Názov Objektu evidencie**

2304

2305

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

2306

)))|(((

2307

**Významnosť kvality**

2308

2309

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

2310

)))|(((

2311

**Citlivosť kvality**

2312

2313

1 (malá) až 5 (veľmi významná)

2314

)))|(((

2315

**Priorita //– poradie dôležitosti//**

2316

2317

(začnite číslovať od najdôležitejšieho)

2318

)))|**POZNÁMKA K ZABEZPEČENIU KVALITY**

2319

|OE_007|Miesto konania podujatia (Adresné údaje)|5|4|1.|Kritické pre geolokalizáciu a vyhľadávanie. Kvalita zabezpečená primárne integráciou na RÚIAN (CPDI).

2320

|OE_001|Podujatie (Kľúčové atribúty – termín, názov, typ, organizátor, miesto)|5|5|2.|Základné údaje, od ktorých závisí celá funkčnosť portálu a koordinácie. Validácie, povinné polia, väzby na číselníky.

2321

|OE_002|Organizátor podujatia (Identifikačné a kontaktné údaje)|4|4|3.|Dôležité pre validáciu, komunikáciu a zodpovednosť. Kvalita identifikátorov z RPO/ŽR (CPDI), kontakty od používateľa.

2322

|OE_003|Predajca / Účastník podujatia (Identifikačné a kontaktné údaje, dokumenty)|4|5|4.|Dôležité pre proces akreditácie a komunikácie. Kvalita identifikátorov z RPO/ŽR (CPDI), dokumenty od používateľa s notifikáciou expirácie.

2323

|OE_004|Používateľský účet systému|3|4|5.|Dôležité pre bezpečnosť a prístup. Validácia e-mailu, silné heslá, správa rolí.

2324

|OE_005|Samospráva (Identifikačné údaje)|4|3|6.|Základ pre priradenie pôsobnosti a zodpovedností. Kvalita zabezpečená preberaním z centrálnych číselníkov (CPDI).

2325

|OE_008|Typ podujatia (Číselník)|3|2|7.|Centrálne spravovaný číselník pre konzistentnosť klasifikácie.

2326

|OE_009|Kategória podujatia (Číselník)|3|2|8.|Centrálne spravovaný číselník pre konzistentnosť klasifikácie.

2327

|OE_006|Účasť predajcu na podujatí|3|3|9.|Kľúčový pre správu účasti, väzby na existujúce OE.

2328

2329

//Tabuľka 23 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie//

2330

2331

**Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality:**

2332

2333

Pre zabezpečenie systematického riadenia dátovej kvality v IS AkcieOkolo budú definované nasledujúce roly a zodpovednosti (primárne na strane realizátora/prevádzkovateľa AkcieOkolo, z.z.p.o., v spolupráci so ZMOS a MIRRI SR):

2334

2335

|**Rola**|**Činnosti**|**Pozícia zodpovedná za danú činnosť **(správca ISVS / dodávateľ)

2336

|**Dátový kurátor / Manažér platformy AkcieOkolo**|Evidencia požiadaviek na dátovú kvalitu, monitoring celkovej kvality dát, riadenie procesov dátovej kvality, definovanie dátových štandardov a politík pre IS AkcieOkolo, spolupráca s dátovou kanceláriou MIRRI SR.|Správca ISVS (AkcieOkolo, z.z.p.o. – vedúci pracovník alebo poverená osoba)

2337

|**Data steward (Správca dátového obsahu)**|Čistenie a stotožňovanie problémových dátových záznamov voči referenčným registrom (ak to nejde automaticky), riešenie hlásení o nekvalitných dátach, správa centrálnych číselníkov IS AkcieOkolo, podpora používateľov pri zadávaní dát.|Správca ISVS (AkcieOkolo, z.z.p.o. – poverený pracovník IT/prevádzkovej podpory)

2338

|**Databázový špecialista / Administrátor IS**|Analyzuje požiadavky na dáta, modeluje obsah databázy a procedúr, implementuje dátové kontroly na úrovni databázy, monitoruje integritu databázy, vykonáva zálohovanie a obnovu.|Správca ISVS (AkcieOkolo, z.z.p.o. – interný alebo externý dodávateľ databázových služieb/administrácie IS)

2339

|**Dátový špecialista pre dátovú kvalitu**|Spracovanie výstupov z automatizovaných meraní dátovej kvality, interpretácia výsledkov, návrh nápravných opatrení, príprava hodnotiacich správ o dátovej kvalite, definovanie pravidiel pre čistenie dát.|Správca ISVS (AkcieOkolo, z.z.p.o. – špecializovaná rola, môže byť kumulovaná s Data stewardom alebo externý konzultant)

2340

|**Pracovník samosprávy / Organizátor podujatia**|Zodpovednosť za primárne vkladanie a aktuálnosť dát o podujatiach a subjektoch vo svojej pôsobnosti, dodržiavanie metodických pokynov.|Používateľ systému (na strane samosprávy/organizátora)

2341

|**Dodávateľ IS AkcieOkolo (počas vývoja)**|Implementácia mechanizmov na zabezpečenie dátovej kvality (validácie, kontroly, prepojenia na referenčné registre) podľa špecifikácie.|Dodávateľ IS (v rámci realizačnej fázy projektu)

2342

|*Iná rola (doplniť)| |

2343

2344

//Tabuľka 24 Personálne zabezpečenie a roly pri riadení dátovej kvality//

2345

2346

== **5.5.8 Otvorené údaje** ==

2347

2348

Projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" a jeho informačný systém IS AkcieOkolo má ambíciu nielen zefektívniť interné procesy, ale aj prispieť k transparentnosti a podpore inovácií prostredníctvom sprístupnenia relevantných dát ako otvorených údajov. Sprístupňovanie otvorených údajov bude realizované v súlade s platnou legislatívou, najmä § 38 vyhlášky č. 78/2020 Z.z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy, a v požadovanej úrovni kvality (interoperability). Všetky datasety budú registrované v Centrálnom katalógu otvorených údajov na portáli data.gov.sk.

2349

2350

Požadovaná kvalita otvorených údajov (minimálne):

2351

2352

Pre všetky nižšie špecifikované datasety sa požaduje **minimálne úroveň kvality 3★**, čo zahŕňa automatizované publikovanie v štruktúrovaných, strojovo spracovateľných a otvorených formátoch (napr. CSV, XML, JSON).

2353

2354

Pre vybrané kľúčové datasety s vysokým potenciálom pre ďalšie využitie (najmä základné údaje o podujatiach a ich lokalizácia) sa bude zvažovať dosiahnutie **vyššej úrovne kvality (4★ alebo 5★)**, ktorá zahŕňa použitie sémantických technológií a prepojených dát (napr. formáty RDF, OWL, využitie URI identifikátorov). Toto bude predmetom detailnejšej analýzy v rámci implementačnej fázy s ohľadom na náklady a prínosy.

2355

2356

V nasledujúcej tabuľke sú špecifikované Objekty Evidencie (OE) z IS AkcieOkolo, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje:

2357

2358

|**ID OE**|(((

2359

**Názov objektu evidencie / datasetu**

2360

2361

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

)))|(((

**Požadovaná interoperabilita**

(3★ - 5★)

)))|(((

**Periodicita publikovania**

2370

2371

(týždenne, mesačne, polročne, ročne)

2372

)))|**POZNÁMKA (Popis datasetu, hlavné atribúty, účel zverejnenia)**

2373

|OE_001|**Dataset: Verejné kultúrne podujatia na Slovensku** (Základné informácie)|**4★** (Cieľová úroveň)|**Denne** (alebo priebežne, ako sú schvaľované/aktualizované)|**Obsah:** ID podujatia, Názov, Typ, Kategória, Dátum a čas začiatku/konca, Miesto konania (vrátane GPS a referencie na adresu), Stručný popis, Organizátor (IČO/názov), Webová stránka podujatia (ak existuje). .**Účel:** Centrálny zdroj dát pre vývojárov aplikácií, analytikov, novinárov, turistické informačné systémy, podporu regionálneho rozvoja a cestovného ruchu. Dáta budú anonymizované z pohľadu osobných údajov kontaktných osôb.

2374

|OE_002|**Dataset: Verejný zoznam organizátorov kultúrnych podujatí** (registrovaných v IS AkcieOkolo)|**3★**|**Mesačne**|**Obsah:** Verejne dostupné identifikačné údaje o organizátoroch (napr. Názov/Obchodné meno, IČO, Typ organizátora, Sídlo/Miesto podnikania – prevzaté z RPO/ŽR), počet organizovaných podujatí (agregovane)..**Účel:** Transparentnosť, podpora spolupráce, analýza kultúrnej scény. Anonymizované z pohľadu osobných údajov fyzických osôb - podnikateľov nad rámec verejných registrov.

2375

|OE_005|**Dataset: Územná pôsobnosť kultúrnych podujatí (Samosprávy)**|**3★**|**Mesačne** (alebo pri zmene územno-správneho členenia)|**Obsah:** Prepojenie podujatí (ID Podujatia) na samosprávu (Kód obce, Názov obce), v ktorej sa konajú. Agregované štatistiky počtu podujatí podľa samospráv/okresov/krajov..**Účel:** Analýza regionálneho rozloženia kultúrnych aktivít, podklad pre regionálne politiky.

2376

|OE_007|**Dataset: Miesta konania kultúrnych podujatí** (Verejné miesta s GPS)|**4★**|**Mesačne** (alebo podľa potreby aktualizácie)|**Obsah:** Identifikátor miesta, Názov miesta (ak existuje), GPS súradnice, Adresa (referencia na RÚIAN), Typ miesta vhodného na podujatia (ak sa bude evidovať). Dáta len o verejne známych a využívaných miestach (námestia, kultúrne domy, amfiteátre), nie súkromné lokality bez súhlasu..**Účel:** Podpora pre plánovanie, mapové aplikácie, analýza dostupnosti kultúrnej infraštruktúry.

2377

|OE_008|**Dataset: Číselník typov kultúrnych podujatí** (používaný v IS AkcieOkolo)|**4★/5★** (Ak sa stane referenčným)|**Ročne** (alebo pri zmene číselníka)|**Obsah:** Kód typu, Názov typu podujatia (SK, EN), Popis..**Účel:** Štandardizácia a interoperabilita pri klasifikácii podujatí.

2378

|OE_009|**Dataset: Číselník kategórií kultúrnych podujatí** (používaný v IS AkcieOkolo)|**4★/5★** (Ak sa stane referenčným)|**Ročne** (alebo pri zmene číselníka)|**Obsah:** Kód kategórie, Názov kategórie podujatia (SK, EN), Popis..**Účel:** Detailnejšia štandardizácia a interoperabilita pri klasifikácii podujatí.

| | | | |

//Tabuľka 25 Objekty evidencie, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje//

2383

2384

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2385

2386

* ¹ **POŽADOVANÁ INTEROPERABILITA (3★ - 5★):**

2387

** **3★:** Strojovo spracovateľné formáty (CSV, XML, JSON), automatizovaná publikácia, registrácia na data.gov.sk.

2388

** **4★:** Navyše využitie URI pre identifikátory, štruktúrované dáta s explicitným významom (napr. RDF, OWL).

2389

** **5★:** Navyše prepojenie na iné datasety (Linked Open Data).

2390

** Pre tento projekt sa pri kľúčových datasetoch (Podujatia, Miesta konania, Číselníky) predpokladá snaha dosiahnuť minimálne 4★ úroveň pre maximálnu využiteľnosť.

2391

* ² **PERIODICITA PUBLIKOVANIA:** Určuje, ako často budú dáta aktualizované. Pre dynamické dáta (Podujatia) je dôležitá čo najvyššia frekvencia. Pre statickejšie dáta (Číselníky) stačí nižšia.

2392

* **Poznámka:**

2393

** **Anonymizácia a ochrana osobných údajov:** Pri všetkých publikovaných datasetoch bude prísne dbané na ochranu osobných údajov v súlade s GDPR. Osobné údaje nebudú zverejňované, pokiaľ na to neexistuje zákonný dôvod alebo výslovný súhlas dotknutej osoby. Údaje budú primerane anonymizované alebo agregované.

2394

** **Licencia:** Všetky otvorené dáta budú publikované pod licenciou umožňujúcou ich voľné použitie, šírenie a modifikáciu (napr. Creative Commons CC BY 4.0 alebo špecifická licencia pre údaje VS SR).

2395

** **Technická realizácia:** Publikovanie bude zabezpečené prostredníctvom Modulu Integračného Rozhrania (API) IS AkcieOkolo, ktorý umožní automatizovaný export dát v požadovaných formátoch a ich pravidelnú aktualizáciu. Bude zabezpečená aj registrácia a metaúdaje datasetov v Centrálnom katalógu otvorených údajov.

2396

2397

Sprístupnením týchto dát ako otvorených sa podporí transparentnosť, umožní vznik nových služieb a aplikácií tretích strán, podporí sa výskum a analýzy v oblasti kultúry a cestovného ruchu a prispeje sa k naplneniu stratégie otvorených dát SR.

2398

2399

== **5.5.9 Analytické údaje** ==

2400

2401

Analytické údaje predstavujú kľúčový zdroj informácií pre strategické rozhodovanie, tvorbu politík, hodnotenie výkonu a identifikáciu trendov vo verejnej správe. Informačný systém AkcieOkolo bude generovať a spravovať významné množstvo dát o kultúrnych podujatiach, ich organizátoroch, účastníkoch a návštevnosti. Tieto dáta majú okrem svojej primárnej operatívnej funkcie aj vysoký potenciál pre analytické spracovanie.

2402

2403

Cieľom projektu je zabezpečiť, aby relevantné dáta z IS AkcieOkolo boli pripravené a sprístupnené pre analytické účely, či už pre potreby samotných samospráv a organizátorov, alebo pre centrálne analytické jednotky ako Konsolidovaná Analytická Vrstva (KAV). Prístup k analytickým údajom a ich spracovanie bude v súlade s podmienkami používania údajov pri analytickej činnosti definovanými MIRRI SR, vrátane nevyhnutnej pseudonymizácie alebo anonymizácie osobných a citlivých údajov. Návrh technických riešení pre pseudonymizáciu/anonymizáciu a spôsob analytického spracovania bude detailne špecifikovaný v neskorších fázach projektu a v Katalógu požiadaviek (I-04).

2404

2405

Informácie k sprístupneniu dátových zdrojov organizácie na analytické účely sú dostupné na web stránke MIRRI: [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/o-sekciach/centralna-datova-kancelaria/analyticke-udaje/>>url:https://mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/o-sekciach/centralna-datova-kancelaria/analyticke-udaje/]]

2406

2407

2408

V nasledujúcej tabuľke sú identifikované Objekty Evidencie (OE) z IS AkcieOkolo, ktoré budú pripravené na analytické účely a potenciálne sprístupňované pre analytické jednotky:

2409

2410

|**OE ID**|**Názov objektu evidencie pre analytické účely**|**Zoznam atribútov objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**

2411

| |Dataset evidencie vlastníctva automobilov|identifikátor vlastníka, EČV, typ_vozidla, obec, okres_evidencie, dátum evidencie.|údaje z evidencie automobilov a ich vlastníkov

2412

|OE_001|**Dataset: Analytické dáta o kultúrnych podujatiach**|Pseudonymizovaný/Anonymizovaný ID Podujatia, Typ Podujatia (kód/názov), Kategória Podujatia (kód/názov), Región konania, Okres konania, Obec konania, Mesiac/Štvrťrok/Rok konania, Odhadovaná/Reálna návštevnosť (ak dostupné a agregované), Trvanie podujatia (dni), Status Podujatia.|Agregované a pseudonymizované/anonymizované dáta o všetkých evidovaných podujatiach umožňujúce analýzu trendov v organizácii podujatí, regionálneho rozloženia, sezónnosti, popularity jednotlivých typov a kategórií podujatí, dopadov na návštevnosť atď. Pre potreby štátnej politiky a strategického plánovania v oblasti kultúry a cestovného ruchu.

2413

|OE_002|**Dataset: Analytické dáta o organizátoroch podujatí**|Pseudonymizovaný/Anonymizovaný ID Organizátora, Typ Organizátora (napr. Samospráva, NNO, Komerčný), Región sídla, Počet organizovaných podujatí (za obdobie), Priemerný typ/kategória organizovaných podujatí.|Agregované a pseudonymizované/anonymizované dáta o subjektoch organizujúcich kultúrne podujatia. Umožňujú analýzu štruktúry organizátorov, ich aktivity v regiónoch, zamerania na typy podujatí. Bez priamych identifikátorov PO/FO.

2414

|OE_003|**Dataset: Analytické dáta o predajcoch/účastníkoch podujatí**|Pseudonymizovaný/Anonymizovaný ID Predajcu, Typ Sortimentu/Služby (kód/názov), Región pôvodu predajcu (ak relevantné a zistiteľné), Počet účastí na podujatiach (za obdobie), Preferované typy/kategórie podujatí pre účasť.|Agregované a pseudonymizované/anonymizované dáta o subjektoch zúčastňujúcich sa na podujatiach ako predajcovia alebo poskytovatelia služieb. Umožňujú analýzu dopytu po predajných miestach, typoch sortimentu, regionálnej mobility predajcov. Bez priamych identifikátorov PO/FO.

2415

2416

//Tabuľka 26 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely//

2417

2418

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2419

2420

* ¹ **OE ID:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1), z ktorého analytický dataset vychádza.

2421

* **NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE PRE ANALYTICKÉ ÚČELY:** Špecifický názov datasetu pripraveného na analytické účely. Môže ísť o agregovanú alebo pseudonymizovanú/anonymizovanú podmnožinu pôvodného OE.

2422

* **ZOZNAM KĽÚČOVÝCH ATRIBÚTOV OBJEKTU EVIDENCIE:** Uvádza príklady atribútov, ktoré by analytický dataset obsahoval. Dôraz je kladený na to, že tieto atribúty musia byť spracované tak, aby bola zabezpečená ochrana osobných údajov (pseudonymizácia, anonymizácia, agregácia). Detailný zoznam atribútov a metódy ich úpravy budú špecifikované vo fáze návrhu riešenia.

2423

* **POPIS A ŠPECIFIKÁ OBJEKTU EVIDENCIE PRE ANALYTICKÉ ÚČELY:** Vysvetľuje, aké analýzy a zistenia by daný dataset umožňoval a pre aké účely by mohol byť využitý (napr. tvorba politík, strategické plánovanie).

2424

2425

**Princípy spracovania a sprístupňovania analytických údajov z IS AkcieOkolo:**

2426

2427

1. **Ochrana osobných údajov:** Všetky datasety určené na analytické spracovanie, najmä tie sprístupňované externým analytickým jednotkám, budú prechádzať procesom dôkladnej pseudonymizácie alebo anonymizácie, aby sa zabránilo identifikácii konkrétnych fyzických osôb, v súlade s GDPR a relevantnou legislatívou.

2428

1. **Agregácia:** Mnohé analytické údaje budú poskytované v agregovanej forme (napr. počty podujatí podľa regiónu/typu, priemerná návštevnosť), aby sa chránili individuálne údaje a zároveň poskytli relevantné štatistické informácie.

2429

1. **Účelové viazanie:** Prístup k analytickým údajom bude viazaný na konkrétny účel (napr. analýza pre KAV, štatistické zisťovanie) a bude riadený na základe oprávnení a dohôd.

2430

1. **Kvalita a metaúdaje:** Pre každý analytický dataset budú dostupné metaúdaje popisujúce jeho obsah, štruktúru, pôvod, periodicitu aktualizácie a prípadné obmedzenia kvality.

2431

1. **Technické sprístupnenie:** Sprístupnenie analytických dát pre oprávnené subjekty (napr. KAV) bude riešené prostredníctvom bezpečných a štandardizovaných rozhraní (napr. dedikované API, exporty do dátových skladov) podľa požiadaviek a technických možností.

2432

2433

Poskytovaním kvalitných a riadne spracovaných analytických údajov prispeje IS AkcieOkolo k lepšiemu pochopeniu dynamiky kultúrneho sektora na Slovensku, k efektívnejšej tvorbe verejných politík a k celkovému strategickému rozvoju tejto oblasti.

2434

2435

== **5.5.10 Moje údaje** ==

2436

2437

V rámci projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" a jeho informačného systému IS AkcieOkolo bude kladený dôraz na transparentnosť a umožnenie prístupu fyzických a právnických osôb k údajom, ktoré sa ich týkajú a ktoré sú v systéme evidované. Tieto funkcionality sú v súlade s konceptom služby "Moje údaje", ktorá má občanom a podnikateľom poskytnúť prehľad o tom, aké údaje o nich verejná správa vedie a kto k nim pristupoval.

2438

2439

Za "Moje údaje" v kontexte IS AkcieOkolo sa považujú najmä:

2440

2441

* **Množina údajov o konaní, ktoré sa týkajú konkrétneho organizátora alebo predajcu/účastníka podujatia:** Napríklad história podaných žiadostí o registráciu podujatia, žiadostí o účasť na podujatí, stav ich schvaľovania, záznamy o účasti.

2442

* **Množina údajov viažucich sa k organizátorovi alebo predajcovi/účastníkovi ako k subjektu evidencie:** Tieto údaje sú obsiahnuté v ich digitálnych profiloch v IS AkcieOkolo, vrátane identifikačných údajov, kontaktných informácií, nahraných dokumentov (napr. živnostenský list, certifikáty), histórie akreditácií.

2443

* **Množina údajov obsiahnutých v dokumentoch vydávaných alebo spracúvaných systémom, ktoré sa priamo viažu ku konkrétnej FO alebo PO:** Napríklad elektronické potvrdenia o registrácii, rozhodnutia o schválení/zamietnutí účasti, vyúčtovania (v prípade modulu BPS).

2444

2445

Relevantné údaje spadajúce do kategórie "Moje údaje" budú sprístupnené dotknutým osobám (fyzickým osobám – občanom, fyzickým osobám – podnikateľom, a zástupcom právnických osôb) prostredníctvom modulu procesnej integrácie a integrácie údajov (IS CPDI (CSRÚ)) pre modul Manažmentu osobných údajov, na základe preukázania ich elektronickej identity (napr. prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom – eID).

2446

2447

Podmienkou je zabezpečiť, aby údaje identifikované pre službu "Moje údaje" boli prístupné elektronicky v strojovo-spracovateľnom formáte, automatizovaným spôsobom cez aplikačné programovacie rozhranie (API) IS AkcieOkolo, alebo prostredníctvom integračných služieb IS CPDI.

2448

2449

Informácie k sprístupneniu dátových zdrojov organizácie pre službu "Moje údaje" sú definované MIRRI SR na stránke: [[https:~~/~~/mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/o-sekciach/centralna-datova-kancelaria/moje-udaje/>>url:https://www.google.com/url?sa=E&q=https%3A%2F%2Fmirri.gov.sk%2Fsekcie%2Finformatizacia%2Fo-sekciach%2Fcentralna-datova-kancelaria%2Fmoje-udaje%2F]]

2450

2451

**Minimálny rozsah pre vyhlásenie dátových prvkov za "Moje údaje", ktoré projekt IS AkcieOkolo zabezpečí:**

2452

2453

* **Označenie povinného subjektu:** AkcieOkolo, z.z.p.o. (ako prevádzkovateľ IS AkcieOkolo) a príslušné samosprávy (v kontexte údajov, ktoré spracúvajú alebo schvaľujú).

2454

* **Názov ISVS, v ktorom je dátový prvok obsiahnutý:** Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo.

2455

* **Kód informačného systému (MetaIS), v ktorom je dátový prvok obsiahnutý:** ISVS_15263

2456

* **Označenie dátového prvku:** Pre každý relevantný atribút v nižšie uvedenej tabuľke.

2457

* **Strojovo-spracovateľný formát dátového prvku:** Napr. XML, JSON.

2458

* **Technická špecifikácia aplikačného programovacieho rozhrania (API):** Bude definované API pre prístup k týmto údajom v súlade so štandardmi pre službu "Moje údaje".

2459

* **Ďalšie doplňujúce informácie:** Napr. sémantický popis, väzby na legislatívu.

2460

* **Transparentný pohľad na prístup k údajom subjektu, k logom (kto pristupoval k údajom, za akým účelom a kedy):** IS AkcieOkolo bude implementovať auditné záznamy o prístupe k osobným údajom a údajom subjektov, ktoré budú sprístupnené dotknutej osobe.

2461

2462

V nasledujúcej tabuľke sú identifikované kľúčové Objekty Evidencie a ich atribúty z IS AkcieOkolo, ktoré spadajú do kategórie "Moje údaje":

2463

2464

//V prípade, že predkladateľ projektu disponuje údajmi, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov, je potrebné vyplniť nasledovnú tabuľku. V tabuľke uveďte OE z tabuľky uvedenej v kapitole 5.5.1 Objekty evidencie .//

2465

2466

|**OE ID**|(((

2467

**Názov registra / objektu evidencie**

2468

2469

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

2470

)))|**Atribút objektu evidencie**|**Popis a špecifiká objektu evidencie**|**SÚVIS S LEGISLATÍVOU / TYP ÚDAJA PRE "MOJE ÚDAJE"**

2471

|OE_001|Podujatie|Názov Podujatia, Dátum Začiatku, Dátum Konca, Miesto Konania, ID Organizátora (ak som ja organizátor), Status Podujatia (ak som ja organizátor).|Informácie o podujatiach, ktoré som ako organizátor zaregistroval, alebo o podujatiach, na ktorých som sa ako predajca zúčastnil (cez OE_006).|Údaje o konaní, ktorého je FO/PO účastníkom (ako organizátor alebo predajca).

2472

|OE_002|Organizátor podujatia|Názov Organizátora, IČO, Typ Organizátora, Kontaktné Údaje, ID Používateľského Účtu (ak sa údaje týkajú môjho profilu ako organizátora).|Údaje evidované v mojom profile organizátora v IS AkcieOkolo.|Údaje viažuce sa k FO/PO ako subjektu evidencie.

2473

|OE_003|Predajca / Účastník podujatia|Názov Predajcu, IČO, Typ Sortimentu, Kontaktné Údaje, Bankové Spojenie, Status Akreditácie, Digitálny Profil Dokumenty, ID Používateľského Účtu (ak sa údaje týkajú môjho profilu ako predajcu).|Údaje evidované v mojom digitálnom profile predajcu/účastníka v IS AkcieOkolo.|Údaje viažuce sa k FO/PO ako subjektu evidencie.

2474

|OE_004|Používateľský účet systému|Prihlasovacie Meno, E-mail, Rola V Systéme, Dátum Registrácie, Status Účtu (ak ide o môj používateľský účet).|Základné informácie o mojom prístupovom účte do IS AkcieOkolo.|Údaje viažuce sa k FO/PO ako subjektu evidencie (ako používateľ systému).

2475

|OE_006|Účasť predajcu na podujatí|Status Účasti, Pridelené Miesto, Poznámka (ak sa záznam týka mojej žiadosti/účasti ako predajcu na konkrétnom podujatí).|Informácie o mojich žiadostiach o účasť na podujatiach a ich stave.|Údaje o konaní týkajúce sa FO/PO (rozhodnutia, žiadosti).

2476

|N/A|Auditné záznamy o prístupe k mojim údajom|Kto pristupoval (ID subjektu VS), Kedy pristupoval (časová známka), Ktoré údaje boli zobrazené/zmenené, Dôvod prístupu (ak je evidovaný).|Prehľad o tom, ktoré orgány verejnej moci alebo oprávnené osoby pristupovali k mojim údajom evidovaným v IS AkcieOkolo a za akým účelom.|Údaje o konaní (prístupe k údajom) týkajúce sa FO/PO; transparentnosť podľa zákona o e-Governmente a GDPR.

2477

| | | | |

2478

2479

//Tabuľka 27 Objekty evidencie, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov//

2480

2481

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2482

2483

* ¹ **OE ID:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1). Riadok "Auditné záznamy" je špecifický a nemusí mať priame OE ID, ak je implementovaný ako všeobecná funkcionalita logovania.

2484

* **NÁZOV REGISTRA / OBJEKTU EVIDENCIE:** Názov OE, ktorý obsahuje relevantné "Moje údaje".

2485

* **ATRIBÚT OBJEKTU EVIDENCIE:** Uvádzajú sa príklady kľúčových atribútov v rámci daného OE, ktoré budú pre dotknutú osobu relevantné a sprístupnené. Nie je to vyčerpávajúci zoznam, detailný rozsah bude definovaný pri implementácii API pre "Moje údaje".

2486

* **POPIS A ŠPECIFIKÁ OBJEKTU EVIDENCIE:** Vysvetľuje význam daných údajov z pohľadu dotknutej osoby (čo sa o sebe dozvie).

2487

* **SÚVIS S LEGISLATÍVOU / TYP ÚDAJA PRE "MOJE ÚDAJE":** Kategorizuje typ údajov podľa definície "Mojich údajov" (údaje o konaní, údaje o subjekte evidencie, údaje v dokumentoch).

2488

2489

**Zabezpečenie prístupu k "Mojim údajom":**

2490

Prístup k "Mojim údajom" bude pre oprávnené osoby zabezpečený po ich úspešnej elektronickej autentifikácii (napr. prostredníctvom eID a IAM ÚPVS). IS AkcieOkolo prostredníctvom svojho integračného modulu a definovaných API služieb poskytne štruktúrované dáta modulu Manažmentu osobných údajov v rámci IS CPDI, ktorý zabezpečí ich jednotnú prezentáciu dotknutej osobe. Technická špecifikácia týchto API bude plne v súlade s požiadavkami a štandardmi MIRRI SR pre službu "Moje údaje".

2491

2492

Implementácia tejto funkcionality výrazne posilní transparentnosť IS AkcieOkolo a dôveru používateľov v systém.

2493

2494

== **5.5.11 Prehľad jednotlivých kategórií údajov** ==

2495

2496

Nasledujúca súhrnná tabuľka poskytuje kategorizáciu Objektov Evidencie (OE) definovaných v kapitole 5.5.1 pre projekt "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" z pohľadu ich potenciálnej využiteľnosti ako Referenčných údajov, "Mojich údajov", Otvorených údajov a Analytických údajov. Táto kategorizácia pomáha pri plánovaní implementácie princípov transparentnosti, interoperability a dátového riadenia.

//.//

|**ID**|(((

**Register / Objekt evidencie**

2502

2503

(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)

2504

)))|**Referenčné údaje**|**Moje údaje**|**Otvorené údaje**|**Analytické údaje**

2505

|OE_001|**Podujatie**|☑ (Potenciálne pre kľúčové atribúty ako unikátny ID, základný typ, schválený termín a miesto)|☑ (Pre organizátora daného podujatia; pre predajcu v kontexte jeho účasti)|☑ (Základné verejné informácie o podujatí)|☑ (Agregované dáta o typoch, termínoch, lokalitách, návštevnosti)

2506

|OE_002|**Organizátor podujatia**|☑ (Pre identifikačné údaje konzumované z RPO/ŽR)|☑ (Pre konkrétneho organizátora k jeho vlastnému profilu)|☑ (Základné verejné údaje o organizátoroch, bez citlivých dát)|☑ (Agregované dáta o typoch organizátorov, ich aktivite)

2507

|OE_003|**Predajca / Účastník podujatia**|☑ (Pre identifikačné údaje konzumované z RPO/ŽR)|☑ (Pre konkrétneho predajcu k jeho vlastnému digitálnemu profilu a účastiach)|☐ (Štandardne nie, iba ak by predajca explicitne súhlasil so zverejnením svojho profilu pre verejnosť, alebo agregované dáta o typoch sortimentu)|☑ (Agregované dáta o typoch predajcov, sortimentu, geografickom pôvode)

2508

|OE_004|**Používateľský účet systému**|☐|☑ (Pre konkrétneho používateľa k jeho vlastnému účtu)|☐|☑ (Agregované dáta o počte používateľov, ich rolách, aktivite – pseudonymizované)

2509

|OE_005|**Samospráva**|☑ (Identifikačné údaje konzumované z centrálnych číselníkov/RÚIAN)|☐ (Samospráva ako celok nemá "Moje údaje" v zmysle FO/PO)|☑ (Základné verejné údaje o samospráve, počet podujatí)|☑ (Agregované dáta o aktivite samospráv v organizovaní/povoľovaní podujatí)

2510

|OE_006|**Účasť predajcu na podujatí**|☐|☑ (Pre konkrétneho predajcu k jeho žiadostiam a účasti; pre organizátora k predajcom na jeho podujatí)|☐|☑ (Agregované dáta o počte žiadostí, úspešnosti, typoch predajcov na podujatiach)

| | |☐|☐|☐|☐

//Tabuľka 28 Prehľad jednotlivých kategórií údajov//

2517

2518

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2519

2520

* ¹ **ID OE:** Identifikátor Objektu Evidencie z Tabuľky 18 (kapitola 5.5.1).

2521

* ² **REFERENČNÉ ÚDAJE:** Označuje (☑), či daný OE alebo jeho kľúčové atribúty sú alebo majú potenciál byť referenčnými údajmi v zmysle zákona o e-Governmente (t.j. platí pre ne domnienka správnosti a sú určené na zdieľanie naprieč VS). Toto sa týka najmä identifikačných údajov o subjektoch (PO, FO-podnikateľ) a adresách preberaných z existujúcich referenčných registrov, ale aj potenciálne nových dát z IS AkcieOkolo (napr. identifikátor podujatia, číselníky).

2522

* ³ **"MOJE ÚDAJE":** Označuje (☑), či OE obsahuje údaje, ktoré by mali byť sprístupnené dotknutej fyzickej alebo právnickej osobe prostredníctvom služby "Moje údaje". Týka sa to najmä údajov o konaniach, profilových údajov a dokumentov viažucich sa ku konkrétnemu subjektu.

2523

* ⁴ **OTVORENÉ ÚDAJE:** Označuje (☑), či OE alebo jeho časť je vhodná na sprístupnenie ako otvorené údaje pre verejnosť, vývojárov a výskumníkov (po nevyhnutnej anonymizácii/agregácii a v súlade s legislatívou).

2524

* ⁵ **ANALYTICKÉ ÚDAJE:** Označuje (☑), či OE alebo jeho časť má potenciál pre analytické spracovanie (napr. pre KAV alebo interné analýzy), opäť po potrebnej pseudonymizácii, anonymizácii alebo agregácii.

2525

2526

**Zhrnutie k využiteľnosti údajov z IS AkcieOkolo:**

2527

2528

* IS AkcieOkolo bude **aktívnym konzumentom existujúcich referenčných údajov** (najmä o subjektoch a adresách), čím sa zabezpečí ich kvalita a zníži administratívna záťaž.

2529

* Systém má potenciál stať sa **zdrojom nových referenčných údajov** (napr. o samotných kultúrnych podujatiach alebo špecifických číselníkoch), čo si však vyžiada ďalší legislatívny a metodický proces.

2530

* Pre všetky subjekty interagujúce so systémom (organizátori, predajcovia, občania s účtom) budú relevantné údaje sprístupnené v rámci služby **"Moje údaje"**.

2531

* Významná časť verejne dostupných a necitlivých údajov (najmä o podujatiach, miestach konania, číselníkoch a agregovaných štatistikách) bude publikovaná ako **otvorené údaje** pre ďalšie využitie.

2532

* Dáta zozbierané systémom budú po nevyhnutnej úprave (pseudonymizácia/anonymizácia/agregácia) cenným zdrojom pre **analytické účely**, či už pre interné potreby samospráv, alebo pre centrálne analytické jednotky štátu.

2533

2534

= **5.6 Technologická architektúra** =

2535

2536

== **5.6.2 Návrh riešenia technologickej architektúry** ==

2537

2538

Návrh technologickej architektúry pre informačný systém AkcieOkolo je kľúčovým prvkom pre zabezpečenie jeho spoľahlivosti, výkonnosti, bezpečnosti, škálovateľnosti a nákladovej efektívnosti. Cieľom je navrhnúť modernú, flexibilnú a udržateľnú technologickú platformu, ktorá bude optimálne podporovať aplikačné komponenty a biznis procesy projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko".

2539

2540

**Popis súčasného (AS IS) stavu technologickej vrstvy:**

2541

2542

Súčasný stav technologickej infraštruktúry v oblasti manažmentu kultúrnych podujatí na celoštátnej úrovni je, podobne ako aplikačná a dátová vrstva, **extrémne fragmentovaný a neštandardizovaný**, alebo v kontexte centrálneho riešenia prakticky **neexistujúci**.

2543

2544

* **Používané výpočtové prostriedky:**

2545

** Neexistuje centrálne zdieľaná výpočtová infraštruktúra pre túto agendu.

2546

** Jednotlivé samosprávy alebo väčší organizátori môžu prevádzkovať svoje lokálne, izolované riešenia (ak existujú) na vlastnom hardvéri (lokálne servery, osobné počítače) alebo na zdieľaných hostingových službách rôznej úrovne kvality a bezpečnosti.

2547

** Veľká časť procesov je podporovaná len bežnými kancelárskymi aplikáciami (napr. MS Excel, MS Word) na osobných počítačoch.

2548

* **Komunikačné prepojenia:**

2549

** Neexistuje centrálna komunikačná sieť ani štandardizované rozhrania pre výmenu dát o kultúrnych podujatiach na celoštátnej úrovni.

2550

** Komunikácia prebieha prevažne e-mailom, telefonicky, poštou, alebo cez neštruktúrované webové formuláre jednotlivých subjektov.

2551

** Pripojenie k internetu je štandardné, ale jeho kvalita a rýchlosť sa môže líšiť naprieč samosprávami a organizáciami. Využívanie Govnetu nie je v tejto agende systematické.

2552

* **Problematické body v AS IS stave:**

2553

** **Absencia centrálnej a škálovateľnej infraštruktúry:** Nemožnosť nasadiť a prevádzkovať moderný, centrálny informačný systém.

2554

** **Nízka úroveň bezpečnosti:** Lokálne riešenia často nespĺňajú potrebné bezpečnostné štandardy pre ochranu dát a zabezpečenie dostupnosti.

2555

** **Vysoké náklady na správu a údržbu decentralizovaných riešení:** Každý subjekt si rieši infraštruktúru individuálne (ak vôbec), čo je neefektívne.

2556

** **Obmedzená alebo žiadna interoperabilita:** Neexistujú technické predpoklady pre jednoduché zdieľanie dát a integráciu systémov.

2557

** **Nízka dostupnosť a spoľahlivosť:** Mnohé procesy sú závislé od manuálnej práce a dostupnosti konkrétnych osôb, lokálne systémy môžu trpieť výpadkami bez adekvátnej podpory.

2558

** **Neudržateľnosť z dlhodobého hľadiska:** Súčasný stav neumožňuje efektívny rozvoj a modernizáciu služieb.

2559

2560

Zvolený rozsah popisu súčasného stavu jasne ukazuje, že pre dosiahnutie cieľov projektu je nevyhnutné vybudovať **novú, modernú a centralizovanú technologickú infraštruktúru**, alebo využiť existujúce centrálne zdieľané služby.

2561

2562

**Návrh budúceho (TO BE) stavu riešenia technologickej vrstvy architektúry:**

2563

2564

Navrhovaný budúci (TO BE) stav technologickej architektúry pre IS AkcieOkolo bude plne podporovať jeho aplikačné komponenty, zabezpečí požadovanú úroveň výkonu, dostupnosti, bezpečnosti a škálovateľnosti a bude v súlade s modernými architektonickými princípmi a stratégiami informatizácie verejnej správy SR.

2565

2566

* **Prístup k riešeniu technologickej architektúry a súvisiace architektonické rozhodnutia:**

2567

*1. **"Cloud-First" a prioritné využitie Vládneho Cloudu SR:**

2568

*1*. **Rozhodnutie:** IS AkcieOkolo bude primárne nasadený a prevádzkovaný s využitím služieb **vládneho cloudu Slovenskej republiky** (IaaS, PaaS podľa aktuálneho Katalógu služieb vládneho cloudu). Toto rozhodnutie je v súlade s NKIVS a strategickými cieľmi informatizácie VS.

2569

*1*. **Zdôvodnenie:** Vládny cloud poskytuje štandardizované, bezpečné a škálovateľné prostredie, znižuje potrebu investícií do vlastného hardvéru a jeho správy, zabezpečuje určitú úroveň dostupnosti a redundancie a uľahčuje integráciu s inými ISVS prevádzkovanými vo vládnom cloude. Ekonomická výhodnosť tohto prístupu (nižšie TCO) oproti vlastnej infraštruktúre bola analyzovaná a potvrdená v kapitole 5.1.3 a detailne v M-05 BC/CBA.

2570

*1. **Návrh "Cloud-Native" aplikácie:**

2571

*1*. **Rozhodnutie:** Aplikačné komponenty IS AkcieOkolo budú vyvíjané s ohľadom na princípy **cloud-native architektúry**. To znamená, že systém bude navrhnutý tak, aby maximálne využíval výhody cloudového prostredia, ako sú elasticita, škálovateľnosť, odolnosť voči výpadkom a využívanie spravovaných služieb (managed services).

2572

*1*. **Zdôvodnenie:** Tento prístup zabezpečuje, že IS AkcieOkolo bude flexibilný, ľahko nasaditeľný a spravovateľný v cloudovom prostredí, minimalizuje závislosť na konkrétnej infraštruktúre dátového centra a uľahčuje automatizáciu procesov nasadenia a prevádzky (CI/CD, DevOps).

2573

*1. **Modulárna architektúra založená na mikroslužbách (preferovaný prístup):**

2574

*1*. **Rozhodnutie:** Pre kľúčové backendové funkcionality IS AkcieOkolo sa bude preferovať návrh založený na **architektúre mikroslužieb**. Jednotlivé logické domény (napr. správa podujatí, správa profilov, koordinácia, notifikácie) budú implementované ako samostatné, nezávisle nasaditeľné a škálovateľné služby komunikujúce cez dobre definované API.

2575

*1*. **Zdôvodnenie:** Mikroslužby umožňujú lepšiu škálovateľnosť jednotlivých častí systému, nezávislý vývoj a nasadzovanie, technologickú diverzitu (ak je to vhodné) a vyššiu odolnosť celého systému voči výpadkom jednotlivých komponentov.

2576

*1. **Výber moderných a osvedčených technológií:**

2577

*1*. **Rozhodnutie:** Pre vývoj a prevádzku IS AkcieOkolo budú použité moderné, ale zároveň osvedčené a štandardizované technológie, programovacie jazyky a frameworky, ktoré majú dobrú podporu komunity, sú bezpečné a umožňujú efektívny vývoj. Predpokladá sa využitie kontajnerizácie (napr. Docker) a orchestrácie kontajnerov (napr. Kubernetes), ak budú dostupné ako PaaS služby vo vládnom cloude.

2578

*1*. **Zdôvodnenie:** Zabezpečenie dlhodobej udržateľnosti, dostupnosti expertov a zníženie rizika vendor-locku na špecifické proprietárne technológie.

2579

*1. **Bezpečnosť "by design":**

2580

*1*. **Rozhodnutie:** Bezpečnostné aspekty budú integrované do návrhu technologickej architektúry od samého začiatku ("security by design"). To zahŕňa zabezpečenie siete, serverov, aplikácií, dát, riadenie prístupov, monitoring a reakciu na bezpečnostné incidenty v súlade s vyhláškou o kybernetickej bezpečnosti a GDPR.

2581

*1*. **Zdôvodnenie:** Zabezpečenie dôveryhodnosti a ochrany spravovaných dát.

2582

* **Požiadavky na prevádzkové prostredia (vývoj, test, produkčné):**

2583

** Pre IS AkcieOkolo budú zabezpečené minimálne tri logicky oddelené prostredia, všetky preferovane v rámci vládneho cloudu:

2584

*** **Vývojové prostredie:** Určené pre vývojárov na implementáciu a základné testovanie funkcionalít.

2585

*** **Testovacie prostredie (UAT/Staging):** Určené na komplexné testovanie (funkčné, integračné, výkonnostné, bezpečnostné) a používateľské akceptačné testy. Malo by čo najvernejšie kopírovať produkčné prostredie.

2586

*** **Produkčné prostredie:** Určené pre ostrú prevádzku IS AkcieOkolo pre všetkých používateľov. Musí spĺňať najvyššie požiadavky na dostupnosť, výkon a bezpečnosť.

2587

** Požiadavky na HW, SW a licencie (sizing) pre tieto prostredia sú detailne špecifikované v dokumente M-05 BC/CBA (karty sizingu) a budú sa odvíjať od očakávaného zaťaženia, počtu používateľov a objemu dát. Predpokladá sa využitie škálovateľných cloudových služieb, kde je možné kapacity flexibilne prispôsobovať.

2588

* **Znázornenie (diagramy) modelu navrhovanej technologickej infraštruktúry a jej prepojenie na aplikačnú vrstvu:**

2589

2590

[[image:1754826719784-979.png]]

2591

2592

"TO-BE Technologická Architektúra a Nasadenie IS AkcieOkolo vo Vládnom Cloude"

2593

2594

**Záver k výberu riešenia a zdôvodnenie nevyužitia iných alternatív:**

2595

Preferovaný prístup k technologickej architektúre, založený na princípoch cloud-native a prioritnom využití vládneho cloudu SR, bol zvolený na základe analýzy nákladov a prínosov (M-05 BC/CBA) a multikriteriálnej analýzy (kapitola 5.1.3). Tento prístup najlepšie spĺňa požiadavky projektu na škálovateľnosť, bezpečnosť, dostupnosť, flexibilitu a nákladovú efektívnosť v dlhodobom horizonte.

2596

2597

Alternatíva budovania a prevádzky IS AkcieOkolo na plne vlastnej fyzickej infraštruktúre žiadateľa (Alternatíva Tech-3 z kap. 5.1.3) bola vyhodnotená ako ekonomicky menej výhodná (vyššie TCO) a menej flexibilná, pričom by kládla neprimerané nároky na žiadateľa v oblasti správy a zabezpečenia komplexnej IT infraštruktúry. Neexistujú žiadne závažné bezpečnostné ani legislatívne dôvody, ktoré by znemožňovali využitie služieb vládneho cloudu pre tento typ informačného systému a spracúvané údaje (po aplikovaní potrebných bezpečnostných opatrení a v súlade s klasifikáciou ISVS).

2598

2599

Hybridný cloudový model (Alternatíva Tech-2 z kap. 5.1.3) sa môže zvážiť pre niektoré špecifické, okrajové komponenty v budúcnosti, ak by vládny cloud neposkytoval adekvátne služby pre nejakú špecifickú potrebu a zároveň by bola preukázaná ekonomická a bezpečnostná opodstatnenosť takéhoto hybridného prístupu. Pre hlavné jadro IS AkcieOkolo je však preferované plné nasadenie vo vládnom cloude.

2600

2601

== **5.6.3 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)** ==

2602

2603

Nasledujúca tabuľka špecifikuje predpokladané výkonnostné parametre a kapacitné požiadavky pre informačný systém AkcieOkolo v jeho budúcom (TO BE) produkčnom stave. Tieto údaje sú kľúčové pre návrh a dimenzovanie (sizing) technologickej infraštruktúry, najmä v kontexte využívania služieb vládneho cloudu, a pre zabezpečenie požadovanej odozvy a dostupnosti systému pre všetkých používateľov. Odhady vychádzajú z očakávaného rozsahu využívania platformy na základe počtu samospráv, organizátorov, predajcov a predpokladaného záujmu verejnosti.

2604

2605

|**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka**

2606

|**Používatelia systému:**| | |

2607

|Počet interných používateľov (pracovníci samospráv, admini AkcieOkolo, z.z.p.o.)|Počet|3 000 - 5 000|Odhad na základe počtu samospráv v SR a predpokladu 1-2 aktívnych používateľov na samosprávu plus administrátori systému.

2608

|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení|Počet|500 - 1 000|Odhad počas období intenzívneho plánovania alebo schvaľovania podujatí (napr. začiatok roka, pred hlavnými sezónami).

2609

|Počet registrovaných externých používateľov (Organizátori, Predajcovia)|Počet|10 000 - 20 000|Odhad počtu aktívnych organizátorov a predajcov na Slovensku využívajúcich digitálny profil.

2610

|Počet externých používateľov (občania/návštevníci - webový portál a mobilná aplikácia)|Počet (unikátnych/mesiac)|100 000 - 500 000+|Veľký rozptyl v závislosti od sezóny, marketingových aktivít a atraktivity zobrazovaných podujatí. Cieľom je vysoká návštevnosť.

2611

|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení (občania/návštevníci)|Počet (súčasne)|5 000 - 15 000|Odhad počas konania významných celoslovenských podujatí alebo v čase masívneho vyhľadávania (napr. piatok popoludní, prázdniny).

2612

|**Transakcie a dáta:**| | |

2613

|Počet novo registrovaných/aktualizovaných podujatí za rok|Počet/rok|10 000 - 25 000|Odhad na základe súčasného počtu podujatí a očakávaného zvýšenia evidencie v centrálnom systéme.

2614

|Počet transakcií registrácie/žiadostí predajcov za rok|Počet/rok|20 000 - 50 000|Každý predajca sa môže účastniť viacerých podujatí.

2615

|Počet vyhľadávacích dopytov na portáli/aplikácii za deň (priemerná špička)|Počet/deň|50 000 - 200 000|

2616

|Počet transakcií (podaní, požiadaviek, API volaní) za obdobie (špičková hodina)|Počet/hodina|5 000 - 20 000|Zahŕňa všetky typy interakcií so systémom (CRUD operácie, API volania).

2617

|Priemerný objem údajov na jednu transakciu registrácie podujatia|kB/MB|500 kB - 2 MB|Zahŕňa textové dáta, súradnice, prípadne odkazy na malé obrázky/dokumenty.

2618

|Celkový objem kmeňových dát po 5 rokoch prevádzky (databáza podujatí, profilov)|GB/TB|500 GB - 2 TB|Odhad na základe počtu podujatí, používateľov a rozsahu ukladaných informácií (vrátane histórie, logov). Nezahrňuje externé úložisko pre veľké multimediálne súbory.

2619

|Celkový objem uložených dokumentov a multimédií po 5 rokoch (napr. S3 storage)|TB|2 TB - 10 TB|Najmä fotografie k podujatiam, naskenované dokumenty predajcov (ak relevantné).

2620

|**Výkonnostné požiadavky (Odozva):**| | |

2621

|Priemerná odozva načítania detailu podujatia na portáli/aplikácii|Sekundy|< 2 sekundy|Pre 95% požiadaviek pri bežnom zaťažení.

2622

|Maximálna odozva kritických administratívnych operácií (napr. schválenie)|Sekundy|< 5 sekúnd|Pre 95% požiadaviek.

2623

|**Iné špecifické požiadavky:**| | |

2624

|Dostupnosť služby (SLA pre produkčné prostredie)|% (ročná)|99.8%|Mimo plánovaných odstávok na údržbu.

2625

|RTO (Recovery Time Objective)|Hodiny|< 4 hodiny|Maximálny akceptovateľný čas na obnovu služby po kritickom zlyhaní.

2626

|RPO (Recovery Point Objective)|Hodiny|< 1 hodina|Maximálna akceptovateľná strata dát v prípade kritického zlyhania.

2627

|Podpora pre paralelné API volania (pre externé integrácie)|Počet/sekunda|100 - 500|Odhad pre partnerské systémy (napr. turistické portály) pristupujúce k dátam IS AkcieOkolo.

2628

|Ďalšie kapacitné a výkonové požiadavky ...|...|...|Napríklad špecifické požiadavky na databázové operácie, priepustnosť siete v rámci vládneho cloudu pre interné komponenty, požiadavky pre BPS a PASVAS moduly (ak by sa realizovali).

2629

2630

//Tabuľka 29 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)//

2631

2632

**Vysvetlivky a doplňujúce informácie k tabuľke:**

2633

2634

* ¹ **PREDPOKLADANÁ HODNOTA (TO BE):** Uvedené hodnoty sú **odhady pre cieľový stav po plnom nasadení a adopcii systému**. Mnohé z nich majú charakter rozsahu (min-max), pretože presné zaťaženie bude závisieť od mnohých faktorov (sezónnosť, marketing, reálna miera využívania). Tieto odhady musia byť pravidelne revidované počas životného cyklu projektu a prevádzky.

2635

* **Interní používatelia:** Ide najmä o pracovníkov samospráv, ktorí budú aktívne pracovať so systémom pri evidencii, schvaľovaní a koordinácii podujatí, a administrátorov systému.

2636

* **Externí používatelia (registrovaní):** Organizátori a predajcovia, ktorí budú využívať systém na registráciu a správu svojich aktivít.

2637

* **Externí používatelia (verejnosť):** Občania a turisti využívajúci verejný portál a mobilnú aplikáciu. Ich počet a aktivita budú generovať najväčšiu časť záťaže na frontendové služby.

2638

* **Transakcie:** Je dôležité rozlišovať medzi rôznymi typmi transakcií – od jednoduchých vyhľadávaní až po komplexné registrácie s nahrávaním súborov.

2639

* **Objem dát:** Zahŕňa štruktúrované dáta v databázach aj neštruktúrované dáta (dokumenty, obrázky), pre ktoré bude pravdepodobne využité objektové úložisko.

2640

* **RTO/RPO:** Sú to kľúčové parametre pre návrh stratégie zálohovania a obnovy po havárii (Disaster Recovery).

2641

* **Poznámka k využitiu údajov pre sizing:**

2642

Tieto predpokladané hodnoty budú slúžiť ako vstup pre detailný sizing hardvérových a softvérových zdrojov v rámci vládneho cloudu (výpočtový výkon CPU, veľkosť RAM, kapacita a typ úložiska, sieťová priepustnosť). Vzhľadom na využitie cloudových služieb bude možné kapacity flexibilne škálovať podľa aktuálnej potreby, avšak počiatočný sizing musí byť navrhnutý tak, aby pokryl očakávané špičkové zaťaženia.

2643

2644

Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu

2645

2646

V súlade s Národnou koncepciou informatizácie verejnej správy (NKIVS) a strategickým zameraním na využívanie centralizovaných a zdieľaných zdrojov bude informačný systém AkcieOkolo primárne nasadený a prevádzkovaný s využitím infraštruktúrnych služieb z Katalógu služieb vládneho cloudu Slovenskej republiky. Tento prístup zabezpečuje efektívne využitie investícií, škálovateľnosť, bezpečnosť a súlad s architektonickými štandardmi verejnej správy. Všetky využívané infraštruktúrne služby budú riadne evidované v MetaIS vrátane vzťahu na ISVS AkcieOkolo a jeho moduly.

2647

2648

Pri výbere konkrétnych cloudových služieb sa zohľadňuje technologická náročnosť IS AkcieOkolo, požiadavky na jeho výkon, dostupnosť, bezpečnosť a najmä klasifikácia ISVS AkcieOkolo a jeho jednotlivých modulov (Ux, Cx, Ix, Ax), ktorá bola vykonaná v časti 5.1.3 Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry. Zvolená infraštruktúrna služba z Katalógu musí byť zaradená do rovnakej alebo vyššej klasifikačnej úrovne ako ISVS/modul, ktorý ju bude využívať.

2649

2650

Prehľad plánovaného využitia infraštruktúrnych služieb z Katalógu služieb vládneho cloudu pre IS AkcieOkolo:

|(((

**Kód infraštruktúrnej služby**

2656

2657

(z MetaIS)

2658

)))|**Názov infraštruktúrnej služby**|(((

**Kód ISVS**

(z MetaIS)

)))|**Názov Využívajúceho ISVS**|(((

2663

**Klasifikácia ISVS**

Ux (Cx,Ix,Ax)

)))

| |Výpočtový výkon IaaS (Virtuálny server)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo (Frontend a časť Backend-u)|U2 (C2,I2,A2/A3) //(podľa finálnej klasifikácie celého IS)//

2668

| |Spravovaná databázová služba PaaS (napr. PostgreSQL as a Service)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo (Databázový modul)|U2 (C2,I2,A3) //(podľa klasifikácie dátového modulu a požiadavky na dostupnosť DB)//

2669

| |Objektové úložisko IaaS/PaaS (napr. S3 kompatibilné)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo (pre dokumenty a multimédiá)|U2 (C2,I2,A2) //(podľa citlivosti a dostupnosti ukladaných súborov)//

2670

| |Kontajnerizačná platforma PaaS (napr. Kubernetes Service)|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo (Backendové mikroslužby)|U2/U3 (C2,I2,A2/A3) //(podľa kritickosti mikroslužieb)//

2671

| |Služba vyrovnávania záťaže (Load Balancing as a Service) PaaS|Isvs_15263|Informačný systém pre manažment kultúrnych podujatí AkcieOkolo (Frontend vrstva)|U2 (C1,I1,A3) //(pre zabezpečenie dostupnosti verejných rozhraní)//

2672

2673

//Tabuľka 30 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu//

2674

2675

2676

¹ //Kód a presný názov infraštruktúrnej služby je potrebné doplniť z aktuálneho Katalógu služieb vládneho cloudu SR.//

2677

² //Uvedené hodnoty klasifikácie ISVS sú ilustračné a musia byť nahradené výsledkami reálnej klasifikácie podľa MU pre klasifikáciu ISVS.//

2678

2679

**Parametre (kapacity) požadovaných výpočtových zdrojov (sizing) a využitie služieb vládneho cloudu pre jednotlivé prevádzkové prostredia:**

2680

2681

Nižšie uvedené tabuľky špecifikujú odhadované kapacitné požiadavky pre výpočtové uzly a ďalšie cloudové služby pre jednotlivé prostredia IS AkcieOkolo. Tieto hodnoty sú odvodené z požiadaviek definovaných v kapitole 5.6.2.

2682

2683

|(% rowspan="2" %)**Prostredie**|(% rowspan="2" %)(((

2684

2685

2686

**Kód infraštruktúrnej služby**

2687

2688

(z MetaIS)

2689

)))|(% rowspan="2" %)(((

2690

**Názov infraštruktúrnej služby**

2691

2692

(Služba z katalógu cloudových služieb pre zriadenie výpočtového uzla)

2693

)))|(% colspan="4" %)**Požadované kapacitné parametre služby **

2694

(doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu)|**POZNÁMKA K SIZINGU**

2695

2696

|Vývojové| |Výpočtový výkon IaaS (Virtuálny server)|200|Štandardný (SSD)|4|16|Pre potreby vývojového tímu, integračné testy, CI/CD. Nižšie nároky na výkon a dostupnosť.

2697

| | |Spravovaná databázová služba PaaS|100|Štandardný (SSD)|2|8|Pre vývojovú databázu.

2698

|Testovacie| |Výpočtový výkon IaaS (Virtuálny server)|500|Štandardný/Výkonný (SSD)|8|32|Pre UAT, integračné testy, čiastočné výkonnostné testy. Malo by čo najviac pripomínať produkčné prostredie z hľadiska konfigurácie.

2699

| | |Spravovaná databázová služba PaaS|300|Štandardný/Výkonný (SSD)|4|16|Pre testovaciu databázu.

2700

|Produkčné| |Výpočtový výkon IaaS (Virtuálny server) / Kontajnerizačná platforma PaaS|1000+|Výkonný (SSD NVMe)|16 - 32+|64 - 128+|Pre ostrú prevádzku. Nutná vysoká dostupnosť, škálovateľnosť a výkon. Sizing na základe špičkového zaťaženia (kap. 5.6.2). Možnosť automatického škálovania.

2701

| | |Spravovaná databázová služba PaaS (s vysokou dostupnosťou a replikáciou)|1000 - 2000+|Výkonný (SSD NVMe)|8 - 16+|32 - 64+|Kritická komponenta, zálohovanie, replikácia.

2702

|**Predprodukčné (Staging)** (ďalšie prostredie)| |Výpočtový výkon IaaS (Virtuálny server)|500|Výkonný (SSD)|8|32|Pre finálne overenie nasadenia pred produkciou, takmer identické s produkčným.

2703

| | |Spravovaná databázová služba PaaS|300|Výkonný (SSD)|4|16|

2704

2705

//Tabuľka 31 Predpokladané kapacity požadovaných výpočtových zdrojov (sizing)//

2706

2707

//³ Uvedené hodnoty (GB, Tier, vCPU, RAM) sú len ilustračné a musia byť nahradené presnými hodnotami z detailného sizingu vykonaného na základe požiadaviek v kapitole 5.6.2 a špecifík zvolených cloudových služieb. Dôležité je uviesť konkrétny parameter požadovaný službou z Katalógu (napr. typ VM inštancie, výkonnostná trieda DB služby).//

|**Prostredie**|**Ďalšie služby potrebné na prevádzku projektu z katalógu služieb vládneho cloudu **(stručný popis / názov)|(((

**Kód služby**

(z MetaIS)

)))|**Parametre pre službu **(doplňte stĺpec parametra, ak je dôležitý pre konkrétnu službu)

2716

|**Všetky**|Objektové úložisko (S3 kompatibilné)| |**Kapacita:** 2-10 TB (celkovo, postupne narastajúca), **Tier:** Štandardný (pre dokumenty), **Požiadavky na priepustnosť, redundanciu**

2717

|**Všetky**|Služba vyrovnávania záťaže (Load Balancing)| |**Počet spravovaných inštancií**, **Očakávaný počet pripojení/s**, **Typ (aplikačný/sieťový)**

2718

|**Produkčné**|Služba zálohovania a obnovy (Backup and Recovery)| |**Frekvencia zálohovania (denne/hodinovo), Retenčná politika (dni/mesiace), Požadované RTO/RPO pre obnovu zo zálohy**

2719

|**Produkčné**|Monitorovacia služba (Monitoring as a Service)| |**Rozsah monitorovaných metrík (CPU, RAM, disk, sieť, odozva aplikácie), Typy alertov, Integračné možnosti**

2720

|**Všetky**|Služba DNS manažmentu| |**Počet spravovaných domén/záznamov**

2721

|//(Ďalšie)//|//(Napr. API Gateway služba, Bezpečnostné služby - WAF, IDS/IPS, správa certifikátov)//| |//(Relevantné parametre)//

|(((

ďalšie...

(uviesť názov)

)))| | |

//Tabuľka 32 Predpokladané kapacity ďalších cloudových (infraštruktúrnych) služieb//

2729

2730

//Tabuľka 32 Predpokladané kapacity ďalších cloudových (infraštruktúrnych) služieb//

2731

⁴ //Opäť, parametre sú **ilustračné** a musia byť spresnené na základe špecifikácií služieb z Katalógu VC a potrieb projektu.//

2732

2733

Požiadavky na služby vládneho cloudu budú detailne komunikované a konzultované s prevádzkovateľom vládneho cloudu (napr. MV SR) pred vyhlásením verejného obstarávania na dodávateľa IS AkcieOkolo, aby sa zabezpečila ich dostupnosť, vhodnosť a správny sizing.

2734

2735

Vzhľadom na stratégiu prioritného využívania vládneho cloudu sa v tejto fáze neuvažuje o využití vlastných výpočtových zdrojov žiadateľa evidovaných v MetaIS pre produkčnú prevádzku kľúčových komponentov IS AkcieOkolo. Ak by analýza v neskorších fázach ukázala nevyhnutnosť takéhoto prístupu pre niektorú špecifickú časť, bude to riadne zdôvodnené a zaevidované.

2736

2737

= **5.7 Bezpečnostná architektúra** =

2738

2739

Bezpečnostná architektúra projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko" a jeho informačného systému IS AkcieOkolo je navrhnutá tak, aby zabezpečila ochranu všetkých aktív projektu – dát, aplikácií, infraštruktúry a používateľov – pred širokým spektrom hrozieb a rizík. Cieľom je dosiahnuť požadovanú úroveň dôvernosti, integrity a dostupnosti (CIA triad) informácií a služieb poskytovaných systémom.

2740

2741

== **5.7.2 Návrh riešenia bezpečnosti** ==

2742

2743

**Popis súčasného (AS IS) stavu bezpečnostnej architektúry:**

2744

2745

Vzhľadom na to, že v súčasnosti **neexistuje centrálny informačný systém** pre agendu manažmentu kultúrnych podujatí na celoštátnej úrovni, neexistuje ani jednotná alebo koordinovaná bezpečnostná architektúra pre túto oblasť.

2746

2747

* **Dáta:** Sú fragmentované, často uložené na lokálnych nezabezpečených úložiskách, v bežných kancelárskych dokumentoch alebo v rôznych izolovaných lokálnych databázach s variabilnou úrovňou zabezpečenia. Neexistuje jednotná politika ochrany týchto dát.

2748

* **Aplikácie:** Ak existujú lokálne aplikačné riešenia, ich úroveň zabezpečenia (napr. autentifikácia, autorizácia, ochrana pred bežnými webovými zraniteľnosťami) je veľmi rôznorodá a často nedostatočná. Neexistuje centrálny manažment zraniteľností.

2749

* **Infraštruktúra:** Neexistuje jednotná infraštruktúra. Prípadné lokálne servery alebo hostingové služby majú rôznu úroveň fyzickej a sieťovej bezpečnosti.

2750

* **Používatelia a prístupy:** Manažment prístupov je decentralizovaný, neštandardizovaný a často založený na slabých autentifikačných metódach. Chýba centrálny audit prístupov.

2751

* **Celkový stav:** Súčasný stav predstavuje významné bezpečnostné riziká z hľadiska dôvernosti (únik osobných údajov organizátorov, predajcov), integrity (možnosť neoprávnenej modifikácie dát o podujatiach) a dostupnosti (výpadky lokálnych systémov, strata dát). Chýba systematický prístup k riadeniu informačnej bezpečnosti pre túto agendu.

2752

2753

Rozdiel medzi súčasným stavom (absencia centrálneho zabezpečenia) a budúcim (komplexné zabezpečenie IS AkcieOkolo) je teda fundamentálny.

2754

2755

**Popis navrhovaného budúceho (TO BE) stavu riešenia bezpečnostnej architektúry:**

2756

2757

Navrhovaný budúci (TO BE) stav bezpečnostnej architektúry pre IS AkcieOkolo bude implementovaný na princípe "security by design" (bezpečnosť ako súčasť návrhu) a "defense in depth" (hĺbková obrana), pričom bude pokrývať všetky relevantné vrstvy a aspekty. Bezpečnostné opatrenia a požiadavky budú vychádzať z:

2758

2759

1. **Ohodnotenia rizík a identifikovaných hrozieb:** Bola/Bude vykonaná analýza rizík pre IS AkcieOkolo, ktorá identifikovala potenciálne hrozby (napr. neoprávnený prístup, únik dát, DDoS útoky, malware, zlyhanie hardvéru, ľudské chyby), zraniteľnosti a odhadla ich potenciálny dopad. Na základe tejto analýzy sú navrhované primerané protiopatrenia.

2760

1. **Legislatívnych, právnych a zmluvných požiadaviek:** Bezpečnostná architektúra bude v plnom súlade s:

2761

1*. Zákonom č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti.

2762

1*. Vyhláškou NBÚ č. 362/2018 Z. z. (obsah bezpečnostných opatrení a dokumentácie).

2763

1*. Vyhláškou ÚPVII č. 179/2020 Z. z. (kategorizácia a bezpečnostné opatrenia ITVS).

2764

1*. Zákonom č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe.

2765

1*. Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2766

1*. Relevantnými štandardmi a normami (napr. rodina ISO/IEC 27000).

2767

1*. Zmluvnými požiadavkami voči dodávateľom a prevádzkovateľovi vládneho cloudu.

2768

1. **Sady princípov, cieľov a interných smerníc organizácie:** Zohľadnia sa bezpečnostné politiky a smernice ZMOS a AkcieOkolo, z.z.p.o., ako aj osvedčené postupy v oblasti informačnej bezpečnosti.

2769

2770

**Postupy na dosiahnutie potrebnej úrovne bezpečnosti a zabezpečenie aktív projektu:**

2771

2772

**A. Dôvernosť údajov:**

2773

2774

* **Kontrola prístupu:**

2775

** Implementácia robustného systému riadenia identít a prístupov (IAM) s využitím spoločného modulu **IAM ÚPVS (as_59698)** pre autentifikáciu oprávnených pracovníkov VS.

2776

** Pre ostatných používateľov (občania, organizátori, predajcovia) bude implementovaná bezpečná registrácia a autentifikácia (napr. silné heslá, voliteľná dvojfaktorová autentifikácia).

2777

** Princíp najnižších potrebných oprávnení (least privilege) – používatelia budú mať prístup len k tým dátam a funkcionalitám, ktoré nevyhnutne potrebujú pre výkon svojich úloh.

2778

** Detailné prideľovanie rolí a oprávnení v rámci IS AkcieOkolo.

2779

* **Šifrovanie:**

2780

** Šifrovanie citlivých dát pri prenose (HTTPS/TLS pre všetku komunikáciu).

2781

** Šifrovanie citlivých dát v úložisku (encryption at rest), najmä pre databázy obsahujúce osobné údaje a pre zálohy. Využitie možností šifrovania poskytovaných službami vládneho cloudu.

2782

* **Prevencia úniku dát (DLP):**

2783

** Technické a organizačné opatrenia na minimalizáciu rizika úniku citlivých dát (napr. audit prístupov, monitoring).

2784

* **Anonymizácia/Pseudonymizácia:**

2785

** Pre analytické a otvorené dáta budú implementované procesy anonymizácie alebo pseudonymizácie osobných údajov.

2786

2787

**B. Integrita údajov:**

2788

2789

* **Validácia vstupov:** Dôsledná validácia všetkých vstupných dát na strane klienta aj servera na predchádzanie chybám a útokom (napr. SQL injection, XSS).

2790

* **Kontrola konzistencie dát:** Implementácia databázových integritných obmedzení (constraints), transakčné spracovanie.

2791

* **Ochrana pred neoprávnenou modifikáciou:** Riadenie prístupov, auditné záznamy o všetkých zmenách kritických dát.

2792

* **Zálohovanie a obnova:** Pravidelné a testované zálohovanie všetkých dát s definovaným RPO (Recovery Point Objective) pre minimalizáciu straty dát.

2793

* **Digitálne podpisy (ak relevantné):** Pre zabezpečenie integrity a autenticity dôležitých elektronických dokumentov generovaných systémom (napr. povolenia) sa zváži použitie kvalifikovaného elektronického podpisu/pečate.

2794

2795

**C. Dostupnosť služieb a údajov:**

2796

2797

* **Redundancia infraštruktúry:** Využitie redundantných komponentov v rámci vládneho cloudu (napr. redundantné servery, úložiská, sieťové pripojenia) na zabezpečenie vysokej dostupnosti (High Availability).

2798

* **Vyrovnávanie záťaže (Load Balancing):** Nasadenie load balancerov na rozloženie záťaže medzi viaceré servery a zabezpečenie plynulej prevádzky aj pri vysokom počte používateľov.

2799

* **Ochrana pred DDoS útokmi:** Implementácia opatrení na detekciu a mitigáciu DDoS útokov, využitie služieb poskytovaných vládnym cloudom alebo špecializovaných poskytovateľov.

2800

* **Plán obnovy po havárii (Disaster Recovery Plan - DRP):** Vypracovanie a pravidelné testovanie DRP pre obnovu systému a dát v prípade rozsiahleho výpadku alebo havárie. Definované RTO (Recovery Time Objective).

2801

* **Monitoring a proaktívna údržba:** Kontinuálny monitoring stavu systému a infraštruktúry na včasnú detekciu problémov a predchádzanie výpadkom.

2802

2803

**Bezpečnosť na jednotlivých vrstvách architektúry:**

2804

2805

* **Biznis vrstva:** Definovanie bezpečnostných politík, školenia používateľov o bezpečnom správaní, riadenie incidentov.

2806

* **Aplikačná vrstva:** Bezpečný vývoj softvéru (SDL - Secure Development Lifecycle), ochrana pred bežnými aplikačnými zraniteľnosťami (OWASP Top 10), bezpečné API, riadenie prístupov na úrovni aplikácie.

2807

* **Dátová vrstva:** Šifrovanie databáz, riadenie prístupu k databáze, audit prístupu k dátam, bezpečné zálohovanie.

2808

* **Technologická (Infraštruktúrna) vrstva:** Zabezpečenie siete (firewally, segmentácia, IDS/IPS), zabezpečenie serverov (hardening, patch management), fyzická bezpečnosť dátových centier (zabezpečená prevádzkovateľom vládneho cloudu).

2809

2810

**Bezpečnostná dokumentácia:**

2811

Bude vypracovaný **Bezpečnostný projekt IS AkcieOkolo** v súlade s vyhláškou NBÚ č. 362/2018 Z. z. a vyhláškou ÚPVII č. 179/2020 Z. z., ktorý bude detailne popisovať všetky implementované bezpečnostné opatrenia, analýzu rizík, politiky a procedúry.

2812

2813

Návrh bezpečnostnej architektúry IS AkcieOkolo bude dynamický a bude sa priebežne aktualizovať v reakcii na nové hrozby, zraniteľnosti a zmeny v legislatíve alebo technologickom prostredí.

2814

2815

== **5.7.3 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení** ==

2816

2817

Určenie obsahu a rozsahu bezpečnostných opatrení pre informačný systém AkcieOkolo vychádza primárne z platnej legislatívy Slovenskej republiky, najmä z Vyhlášky Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu (ÚPVII, teraz MIRRI SR) č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy (ďalej len "Vyhláška ÚPVII č. 179/2020 Z. z.").

2818

2819

**Kategorizácia IS AkcieOkolo:**

2820

Pred určením minimálnych bezpečnostných opatrení je nevyhnutné vykonať **kategorizáciu IS AkcieOkolo** podľa § 2 Vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z. Táto kategorizácia sa vykonáva na základe posúdenia klasifikačných stupňov informačných aktív (dôvernosť, integrita, dostupnosť), ktoré bude IS AkcieOkolo spracúvať, a to v súlade s Metodickým usmernením MIRRI SR č. 023107/2023/oSBATA-1.

2821

Na základe predbežnej analýzy typov údajov (verejné informácie o podujatiach, osobné údaje organizátorov a predajcov sa predpokladá, že IS AkcieOkolo bude s najväčšou pravdepodobnosťou zaradený do **Kategórie II** alebo **Kategórie III**. Finálne zaradenie bude výsledkom detailnej klasifikácie informačných aktív. Pre účely tejto tabuľky budeme zatiaľ uvažovať s vyššou kategóriou, aby sme pokryli širší rozsah opatrení. Ak výsledná kategorizácia bude nižšia, rozsah opatrení sa adekvátne upraví.

2822

2823

//Predpokladaná kategorizácia pre účely tejto tabuľky: **Kategória II / III**// (Toto sa musí nahradiť reálnym výsledkom kategorizácie!)

2824

2825

**Požiadavka na vypracovanie Bezpečnostného projektu:**

2826

V súlade s § 8a vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy a § 23 ods. 1 a 2 zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe, **bude pre IS AkcieOkolo vypracovaný samostatný Bezpečnostný projekt**. Tento Bezpečnostný projekt bude výstupom etapy R3-4 (Detailný návrh riešenia) a jeho náležitosti budú v súlade s prílohou č. 3 Vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z.

2827

2828

**Požiadavky na aplikáciu bezpečnostných opatrení podľa osobitných predpisov:**

2829

Okrem Vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z. budú pri návrhu a implementácii IS AkcieOkolo aplikované bezpečnostné opatrenia vyplývajúce najmä z:

2830

2831

* **Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov** a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) – najmä opatrenia na ochranu osobných údajov registrovaných používateľov (organizátori, predajcovia, občania).

2832

* **Zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti** – ak by bol IS AkcieOkolo identifikovaný ako súčasť kritickej infraštruktúry alebo významný informačný systém z pohľadu kybernetickej bezpečnosti.

2833

* Relevantných technických noriem a osvedčených postupov (napr. rodina ISO/IEC 27000, odporúčania NBÚ a CSIRT.SK).

2834

2835

**Prehľad hlavných zdrojov minimálnych bezpečnostných opatrení:**

2836

2837

|**Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z**|**Aplikované opatrenia**|**Aplikovaná legislatíva**

2838

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

2839

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie II|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

2840

|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III|Vyberte položku.|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva

2841

|Bezpečnostný projekt|Vyberte položku.|§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z.

2842

|Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu|Vyberte položku.|Doplňte osobitný predpis alebo odkaz na predpisy, podľa ktorých budú aplikované ďalšie bezp. opatrenia

2843

2844

//Tabuľka 33 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení//

2845

2846

//¹ Poznámka: Vo finálnom dokumente by mal byť stĺpec "APLIKOVANÉ OPATRENIA" vyplnený jednoznačne ("Aplikujú sa" / "Neaplikujú sa" / "Čiastočne sa aplikujú s odôvodnením") na základe výslednej kategorizácie IS AkcieOkolo. Ak je systém napr. Kategórie II, aplikujú sa opatrenia pre Kat. I aj Kat. II.//

2847

2848

2849

**Zapísanie požiadaviek do Katalógu požiadaviek (I-04):**

2850

2851

1. **Minimálne bezpečnostné opatrenia:** Do I-04 Katalógu požiadaviek budú zapísané konkrétne nefunkčné požiadavky (NRxx) odvodené z príslušnej kategórie minimálnych bezpečnostných opatrení podľa Vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z. (Príloha č. 1 – Katalóg minimálnych bezpečnostných opatrení). Každé relevantné opatrenie bude transformované na špecifickú požiadavku pre IS AkcieOkolo.

2852

1*. //Príklad požiadavky~:// NR_BEZP_001: Systém musí zabezpečiť silnú autentifikáciu pre administrátorské účty v súlade s opatrením XY z Katalógu MBO.

2853

1. **Upresnenie vyplývajúce z analýzy rizík:** Do I-04 Katalógu požiadaviek budú doplnené špecifické bezpečnostné požiadavky, ktoré vyplynú z detailnej analýzy rizík (identifikované hrozby a zraniteľnosti) pre IS AkcieOkolo a dáta v ňom spracúvané. Tieto požiadavky môžu byť prísnejšie alebo špecifickejšie ako minimálne opatrenia.

2854

1*. //Príklad požiadavky~:// NR_BEZP_002: Systém musí implementovať mechanizmus na detekciu podozrivých pokusov o prihlásenie a automaticky blokovať účty po X neúspešných pokusoch.

2855

1. **Upresnenie podľa osobitných predpisov:** Do I-04 Katalógu požiadaviek budú zapísané bezpečnostné požiadavky vyplývajúce z GDPR (napr. požiadavky na pseudonymizáciu, právo na zabudnutie, záznamy o spracovateľských činnostiach, posúdenie vplyvu na ochranu údajov - DPIA) a prípadne zo zákona o kybernetickej bezpečnosti.

2856

1*. //Príklad požiadavky~:// NR_GDPR_001: Systém musí umožniť export osobných údajov používateľa v strojovo čitateľnom formáte na jeho žiadosť.

2857

1. **Požiadavka na vypracovanie Bezpečnostného projektu:** Do I-04 Katalógu požiadaviek bude explicitne zaradená požiadavka na dodanie a pravidelnú aktualizáciu komplexného Bezpečnostného projektu IS AkcieOkolo ako jedného z kľúčových výstupov. Bude definovaná jeho štruktúra a obsah v súlade s Prílohou č. 3 Vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z. Bezpečnostný projekt bude pripravovaný a dodaný súčasne s Detailným návrhom riešenia (DNR, projektový výstup R1-1) a bude aktualizovaný počas celej realizačnej fázy.

2858

2859

Samotný Bezpečnostný projekt IS AkcieOkolo bude podrobným dokumentom, ktorý bude detailne popisovať analýzu bezpečnostných rizík, klasifikáciu a kategorizáciu aktív, navrhnuté a implementované bezpečnostné opatrenia, zodpovednosti, plány kontinuity činností a obnovy po havárii, ako aj postupy pre riadenie bezpečnostných incidentov.

2860

2861

== **5.7.4 Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,** ==

2862

2863

Navrhovaná bezpečnostná architektúra informačného systému AkcieOkolo a s ním súvisiace procesy musia byť v plnom súlade s relevantnými legislatívnymi, právnymi, štatutárnymi, regulačnými a zmluvnými požiadavkami. Tieto požiadavky definujú minimálnu úroveň bezpečnosti, ktorú musí systém spĺňať, ako aj povinnosti pri manipulácii s dátami, zabezpečení výpočtovej techniky a ochrane používateľov.

2864

2865

**Kľúčová legislatíva a regulačné požiadavky, ktoré musí IS AkcieOkolo a jeho prevádzka spĺňať:**

2866

2867

1. **Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov (Zákon o ITVS):**

2868

1*. Tento zákon ustanovuje základné pravidlá pre tvorbu, správu, prevádzku a rozvoj informačných technológií verejnej správy. IS AkcieOkolo musí spĺňať jeho požiadavky týkajúce sa napr. evidencie v MetaIS, dodržiavania štandardov, riadenia projektov, bezpečnosti a interoperability.

2869

1. **Zákon č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov:**

2870

1*. Ak by IS AkcieOkolo alebo jeho časť bola klasifikovaná ako súčasť informačného systému základnej služby alebo kritickej infraštruktúry (čo sa v tejto fáze nepredpokladá, ale treba priebežne monitorovať), vzťahovali by sa naň prísne požiadavky tohto zákona týkajúce sa bezpečnostných opatrení, hlásenia kybernetických bezpečnostných incidentov a spolupráce s Národným bezpečnostným úradom (NBÚ) a CSIRT.SK. Bez ohľadu na klasifikáciu budú princípy tohto zákona brané do úvahy pri návrhu bezpečnostných opatrení.

2871

1. **Vyhláška Národného bezpečnostného úradu č. 362/2018 Z. z., ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (v znení neskorších predpisov):**

2872

1*. Táto vyhláška definuje konkrétne bezpečnostné opatrenia, ktoré musia byť implementované v závislosti od klasifikácie informačného systému (najmä v kontexte ochrany utajovaných skutočností, ak by boli relevantné, čo pre IS AkcieOkolo nie je primárny predpoklad). Mnohé z jej princípov sú však aplikovateľné aj na všeobecnú informačnú bezpečnosť.

2873

1. **Zákon č. 45/2011 Z. z. o kritickej infraštruktúre:**

2874

1*. Momentálne sa nepredpokladá, že by IS AkcieOkolo priamo spadal pod definíciu kritickej infraštruktúry. Tento aspekt sa však bude monitorovať.

2875

1. **Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu (teraz MIRRI SR) č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy:**

2876

1*. IS AkcieOkolo musí byť v súlade s touto vyhláškou, ktorá definuje štandardy pre rôzne aspekty ITVS, vrátane používateľských rozhraní, interoperability, otvorených dát, bezpečnosti a formátov.

2877

1. **Vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu (teraz MIRRI SR) č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy:**

2878

1*. Kľúčová vyhláška pre IS AkcieOkolo. Na jej základe bude systém kategorizovaný a budú implementované minimálne bezpečnostné opatrenia pre príslušnú kategóriu (I, II alebo III). Táto vyhláška je hlavným zdrojom pre definovanie bezpečnostných požiadaviek v Katalógu požiadaviek (I-04) a pre tvorbu Bezpečnostného projektu.

2879

1. **Ochrana osobných údajov:**

2880

1*. **Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov - GDPR):** Absolútne kľúčový predpis. IS AkcieOkolo bude spracúvať osobné údaje organizátorov, predajcov, registrovaných občanov a potenciálne aj ďalších osôb. Musia byť implementované všetky princípy GDPR (zákonnosť, spravodlivosť, transparentnosť, minimalizácia údajov, presnosť, obmedzenie uloženia, integrita a dôvernosť, zodpovednosť prevádzkovateľa).

2881

1*. **Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov:** Národný zákon implementujúci a doplňujúci GDPR.

2882

1*. **Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov (DPIA):** Pre spracovateľské operácie s vysokým rizikom pre práva a slobody fyzických osôb (čo môže byť relevantné pre niektoré aspekty IS AkcieOkolo, napr. rozsiahle profilovanie alebo spracovanie citlivých dát, ak by k tomu došlo) bude potrebné vykonať DPIA.

2883

1. **Ďalšie relevantné predpisy:**

2884

1*. Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci (Zákon o e-Governmente) – týka sa využívania spoločných modulov, elektronických schránok, referenčných údajov.

2885

1*. Autorský zákon (zákon č. 185/2015 Z. z.) – pri spracúvaní obsahu podujatí, fotografií atď.

2886

1*. Obchodný zákonník, Občiansky zákonník – pri uzatváraní zmlúv s dodávateľmi, používateľmi.

2887

2888

**Metodiky CSIRT.SK a iné osvedčené postupy:**

2889

Okrem legislatívnych nariadení budú pri návrhu a implementácii bezpečnostných opatrení IS AkcieOkolo využité odporúčania a metodiky vydané Jednotkou pre riešenie kybernetických bezpečnostných incidentov CSIRT.SK ([[https:~~/~~/csirt.sk/metodiky-a-hardening.html>>url:https://www.google.com/url?sa=E&q=https%3A%2F%2Fcsirt.sk%2Fmetodiky-a-hardening.html]]), ako napríklad:

2890

2891

* Metodika pre systematické zabezpečenie organizácií verejnej správy v oblasti informačnej bezpečnosti.

2892

* Príručky pre hardening operačných systémov a aplikácií (napr. Ochrana pred útokmi DDoS, Linux Hardening, Windows Hardening Guides).

2893

* Odporúčania pre bezpečnosť webových aplikácií (napr. Check list pre bezpečnosť webových aplikácií).

2894

2895

Budú taktiež aplikované medzinárodne uznávané štandardy a osvedčené postupy, ako sú odporúčania OWASP pre bezpečnosť webových aplikácií, NIST Cybersecurity Framework, alebo relevantné normy z rodiny ISO/IEC 27000.

2896

2897

**Interné smernice a relevantné metodické materiály organizácie (AkcieOkolo, z.z.p.o. / ZMOS):**

2898

2899

* Počas realizácie projektu budú vypracované alebo aktualizované **interné bezpečnostné smernice** pre prevádzku a správu IS AkcieOkolo. Tieto smernice budú zahŕňať minimálne:

2900

** Politiku informačnej bezpečnosti špecifickú pre IS AkcieOkolo.

2901

** Smernicu pre riadenie prístupov a správu používateľských účtov.

2902

** Smernicu pre zálohovanie a obnovu dát.

2903

** Plán kontinuity činností a obnovy po havárii (BCP/DRP) pre IS AkcieOkolo.

2904

** Postupy pre riadenie bezpečnostných incidentov.

2905

** Smernicu pre bezpečný vývoj a údržbu softvéru (ak bude vývoj prebiehať aj interne).

2906

* Využívať sa budú aj **metodické pokyny MIRRI SR** pre evidenciu v MetaIS, riadenie projektov ITVS, využívanie vládneho cloudu a pod.

2907

2908

**Zmluvné požiadavky:**

2909

2910

* Všetky zmluvy s dodávateľmi IS AkcieOkolo, poskytovateľmi cloudových služieb a inými partnermi budú obsahovať jasné ustanovenia týkajúce sa bezpečnostných povinností, ochrany dát, dodržiavania SLA a zodpovednosti za bezpečnostné incidenty.

2911

* Bude vypracovaná Zmluva o podpore prevádzky (SLA), ktorá bude špecifikovať parametre dostupnosti, riešenia incidentov a bezpečnostné záruky.

2912

2913

Dôsledné dodržiavanie týchto legislatívnych, právnych, štatutárnych, regulačných a zmluvných požiadaviek je nevyhnutným predpokladom pre vybudovanie dôveryhodného a bezpečného informačného systému AkcieOkolo.

2914

2915

== **5.7.5 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov** ==

2916

2917

Efektívne a bezpečné riešenie autentifikácie a riadenia prístupov používateľov je kritickou súčasťou bezpečnostnej architektúry informačného systému AkcieOkolo. Cieľom je zabezpečiť, aby k systému a jeho dátam pristupovali len oprávnené osoby, a to len v rozsahu nevyhnutnom pre výkon ich úloh, pri súčasnom zabezpečení čo najvyššieho používateľského komfortu tam, kde je to možné.

2918

2919

**A. Požiadavky na autentifikáciu používateľov:**

2920

2921

1. **Interní používatelia (pracovníci samospráv, administrátori AkcieOkolo, z.z.p.o.):**

2922

1*. **Preferovaná metóda: Jednotné prihlásenie (Single Sign-On - SSO) s využitím IAM ÚPVS.**

2923

1**. Pre všetkých pracovníkov orgánov verejnej moci (samosprávy) a administrátorov systému IS AkcieOkolo (z AkcieOkolo, z.z.p.o.), ktorí vyžadujú prístup k neverejným, administratívnym častiam systému, bude primárne implementovaná autentifikácia prostredníctvom **Autentifikačného modulu IAM Ústredného portálu verejnej správy (as_59698)**.

2924

1**. **Zdôvodnenie:** Tento prístup zabezpečuje vysokú úroveň bezpečnosti, využíva existujúcu a štandardizovanú infraštruktúru eGovernmentu (eID, menné priestory), podporuje princíp jednotného prihlásenia pre používateľov naprieč rôznymi ISVS a znižuje potrebu spravovať samostatné heslá pre IS AkcieOkolo.

2925

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~:// FR_AUTH_001: Systém musí umožniť autentifikáciu interných používateľov (pracovníci samospráv, administrátori) prostredníctvom IAM ÚPVS.

2926

1*. **Minimálna úroveň autentifikácie:** V súlade s požiadavkami na prístup k ISVS a citlivosťou dát, bude pre prístup k administratívnym funkciám vyžadovaná primeraná úroveň zabezpečenia autentifikácie (napr. dvojfaktorová autentifikácia, ak to IAM ÚPVS podporuje a kontext vyžaduje).

2927

1. **Externí používatelia (Organizátori podujatí, Predajcovia/Účastníci – ak nie sú pracovníkmi VS; Občania/Návštevníci):**

2928

1*. **Organizátori a Predajcovia/Účastníci (ak ide o PO alebo FO-podnikateľov, ktorí nie sú súčasťou VS):**

2929

1**. Bude implementovaný robustný **registračný a autentifikačný mechanizmus priamo v IS AkcieOkolo**.

2930

1**. Počiatočná registrácia bude vyžadovať overenie identity subjektu (napr. prostredníctvom IČO a následnej validácie voči RPO/ŽR, alebo iného vhodného mechanizmu pre overenie zástupcu PO/FO).

2931

1**. Autentifikácia bude založená na kombinácii používateľského mena (napr. e-mail) a silného hesla spĺňajúceho definované politiky komplexnosti a exspirácie.

2932

1**. Bude zvážená implementácia **dvojfaktorovej autentifikácie (2FA)** (napr. SMS kód, OTP aplikácia) ako voliteľnej alebo povinnej pre prístup k citlivejším operáciám alebo k profilovým údajom.

2933

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~:// FR_AUTH_002: Systém musí umožniť bezpečnú registráciu a prihlásenie pre organizátorov a predajcov pomocou mena a hesla, s implementovanou politikou silných hesiel. NR_AUTH_001: Systém by mal podporovať 2FA pre organizátorov a predajcov.

2934

1*. **Občania/Návštevníci (pre prístup k personalizovaným funkciám portálu/aplikácie):**

2935

1**. Jednoduchá registrácia a autentifikácia pomocou e-mailu a hesla.

2936

1**. Možnosť využitia **prihlásenia prostredníctvom sociálnych sietí** (Social Login – napr. cez Google, Facebook, Apple ID), ak to bude vyhodnotené ako bezpečné a prínosné pre používateľský komfort, s jasným informovaním o rozsahu zdieľaných dát.

2937

1**. Anonymný prístup k verejným informáciám o podujatiach bude možný bez nutnosti autentifikácie.

2938

1**. //Katalóg požiadaviek (príklad)~:// FR_AUTH_003: Systém musí umožniť anonymný prístup k verejným častiam. FR_AUTH_004: Systém musí umožniť registráciu občanov pomocou e-mailu a hesla. NR_AUTH_002: Zvážiť implementáciu prihlásenia cez sociálne siete.

2939

2940

**B. Požiadavky na používateľské role, správu prístupov a správu aplikácie:**

2941

2942

IS AkcieOkolo bude implementovať **systém riadenia prístupu založený na rolách (Role-Based Access Control - RBAC)**. Každému používateľskému účtu bude priradená jedna alebo viac rolí, ktoré budú definovať jeho oprávnenia v systéme.

2943

2944

1. **Definícia hlavných používateľských rolí:**

2945

1*. **Administrátor Systému (AkcieOkolo, z.z.p.o.):** Najvyššie oprávnenia, správa celého systému, konfigurácia, manažment používateľov najvyššej úrovne, správa číselníkov, monitoring, audit.

2946

1*. **Pracovník Samosprávy (Schvaľovateľ/Koordinátor):** Správa podujatí v rámci územnej pôsobnosti samosprávy, schvaľovanie registrácií podujatí, schvaľovanie účasti predajcov, komunikácia s organizátormi, prístup k relevantným reportom a štatistikám. Môžu existovať pod-role (napr. referent vs. vedúci s vyššími oprávneniami).

2947

1*. **Organizátor Podujatia:** Registrácia a správa vlastných podujatí, správa žiadostí od predajcov pre svoje podujatia (ak mu to samospráva deleguje), prístup k štatistikám o svojich podujatiach.

2948

1*. **Predajca/Účastník Podujatia:** Vytvorenie a správa svojho digitálneho profilu, podávanie žiadostí o účasť na podujatiach, prehľad o svojich schválených účastiach.

2949

1*. **Registrovaný Občan/Návštevník:** Prístup k personalizovaným funkciám portálu/aplikácie (napr. ukladanie obľúbených podujatí, nastavenie notifikácií, písanie recenzií – ak bude implementované).

2950

1*. **Anonymný Návštevník:** Prístup len k verejne dostupným informáciám o podujatiach.

2951

1*. //Katalóg požiadaviek (príklad)~:// FR_RBAC_001: Systém musí implementovať minimálne definované používateľské role (Administrátor, Pracovník Samosprávy, Organizátor, Predajca, Občan).

2952

1. **Správa prístupov:**

2953

1*. Princíp najnižších potrebných oprávnení (least privilege) bude aplikovaný pre všetky role.

2954

1*. Možnosť detailnej konfigurácie oprávnení pre jednotlivé funkcie a dátové objekty administrátorom systému.

2955

1*. Auditné záznamy o všetkých zmenách oprávnení a prístupoch k citlivým funkciám.

2956

1*. Proces pre schvaľovanie a odoberanie prístupov.

2957

1*. //Katalóg požiadaviek (príklad)~:// NR_RBAC_001: Prístupové práva musia byť granulárne a prideľované na základe princípu najnižších oprávnení.

2958

1. **Správa aplikácie (z pohľadu bezpečnosti):**

2959

1*. Možnosť centrálnej deaktivácie/aktivácie používateľských účtov.

2960

1*. Monitoring podozrivej aktivity a bezpečnostných incidentov.

2961

1*. Nástroje pre administrátorov na správu bezpečnostných nastavení systému (napr. politika hesiel, konfigurácia 2FA).

2962

1*. Pravidelné bezpečnostné aktualizácie a patch management všetkých komponentov systému.

2963

2964

Všetky špecifické požiadavky na autentifikáciu, autorizáciu a riadenie prístupov, vrátane detailného matice rolí a oprávnení, budú zapísané a spravované v **I-04 Katalóg požiadaviek**.

2965

2966

2967

= **6 PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU** =

2968

2969

Táto kapitola popisuje súčasný stav a navrhovaný budúci model zabezpečenia prevádzky, údržby a podpory informačného systému AkcieOkolo, vrátane úrovne poskytovaných služieb (SLA) a postupov obnovy systému a dát po prípadnom výpadku.

2970

2971

== **6.2 Návrh riešenia prevádzky a údržby** ==

2972

2973

**Súčasný (AS IS) stav zabezpečenia prevádzky a údržby a úroveň poskytovania služieb (SLA):**

2974

2975

Ako bolo konštatované v predchádzajúcich kapitolách, v súčasnosti (AS IS) **neexistuje centrálny informačný systém** pre agendu manažmentu kultúrnych podujatí na Slovensku. Z toho vyplýva, že:

2976

2977

* **Prevádzka a údržba:** Neexistuje centrálne zabezpečená prevádzka ani údržba. Ak jednotlivé samosprávy alebo organizátori využívajú nejaké lokálne IT riešenia (často len kancelársky softvér), ich prevádzka a údržba je plne v ich vlastnej réžii, s rôznou úrovňou odbornosti a dostupných zdrojov. Často chýba systematická údržba, zálohovanie a bezpečnostné aktualizácie.

2978

* **Úroveň poskytovaných služieb (SLA):** Nie sú definované žiadne centrálne SLA pre služby v tejto oblasti. Dostupnosť a spoľahlivosť informácií alebo procesov je variabilná a negarantovaná. Používateľská podpora je buď žiadna, alebo poskytovaná ad-hoc na lokálnej úrovni.

2979

* **Oblasti na zlepšenie:** Celý koncept centralizovanej prevádzky, štandardizovanej údržby, garantovanej úrovne služieb a systematickej podpory pre IS AkcieOkolo bude **úplne novým prínosom** oproti súčasnému stavu. Kľúčovými oblasťami pre zlepšenie sú teda: zavedenie profesionálnej správy IT systému, definovanie a dodržiavanie SLA, zabezpečenie pravidelnej údržby a aktualizácií, poskytovanie technickej a používateľskej podpory, a implementácia robustných mechanizmov zálohovania a obnovy.

2980

2981

**Navrhovaný budúci (TO BE) stav riešenia zabezpečenia prevádzky a údržby, úroveň poskytovania služieb (SLA) a obnovy systému a dát:**

2982

2983

Pre IS AkcieOkolo bude v budúcom (TO BE) stave zabezpečená komplexná prevádzka, údržba a podpora prostredníctvom kombinácie interných zdrojov prevádzkovateľa (AkcieOkolo, z.z.p.o.) a externých dodávateľských služieb, vrátane služieb vládneho cloudu.

2984

2985

1. **Zabezpečenie prevádzky a údržby:**

2986

1*. **Prevádzkovateľ systému:** AkcieOkolo, z.z.p.o. bude hlavným prevádzkovateľom IS AkcieOkolo a bude zodpovedné za celkový manažment prevádzky, koordináciu údržby, komunikáciu s používateľmi a dodávateľmi.

2987

1*. **Technologická infraštruktúra:** Ako bolo definované v kapitole 5.6, IS AkcieOkolo bude primárne prevádzkovaný na infraštruktúre **vládneho cloudu SR**. Zodpovednosť za prevádzku a údržbu fyzickej a virtualizačnej infraštruktúry (IaaS, PaaS) nesie poskytovateľ služieb vládneho cloudu v súlade s jeho SLA.

2988

1*. **Aplikačná údržba a rozvoj:**

2989

1**. **Korektívna údržba:** Zabezpečenie odstraňovania chýb a nedostatkov v IS AkcieOkolo bude predmetom zmluvy o podpore prevádzky (SLA) s dodávateľom informačného systému.

2990

1**. **Adaptívna údržba:** Prispôsobovanie systému legislatívnym zmenám alebo zmenám v technologickom prostredí.

2991

1**. **Perfektívna údržba a menší rozvoj:** Priebežné vylepšovanie funkcionalít na základe spätnej väzby od používateľov alebo nových potrieb, ak budú schválené a finančne kryté.

2992

1*. **Bezpečnostná údržba:** Pravidelné aplikovanie bezpečnostných záplat na operačné systémy, databázy, aplikačné servery a samotnú aplikáciu IS AkcieOkolo. Monitorovanie bezpečnostných incidentov a zraniteľností.

2993

1. **Úroveň poskytovaných služieb (SLA):**

2994

1*. Bude vypracovaná a zmluvne dohodnutá **Dohoda o úrovni poskytovaných služieb (SLA)** medzi AkcieOkolo, z.z.p.o. (ako objednávateľom podpory) a dodávateľom informačného systému (ako poskytovateľom podpory). SLA bude definovať minimálne:

2995

1**. **Dostupnosť služby (Availability):** Napr. **99,8%** ročná dostupnosť produkčného prostredia IS AkcieOkolo (mimo plánovaných odstávok), ako bolo špecifikované v kapitole 5.6.2 (KPI).

2996

1**. **Reakčné časy na incidenty (Response Time):** Definované podľa priority incidentu (napr. kritický – do 1 hodiny, vysoký – do 4 hodín).

2997

1**. **Časy na vyriešenie incidentov (Resolution Time / DKVI):** Definované podľa priority incidentu (napr. kritický – do 4 hodín, vysoký – do 8-24 hodín). Viď Tabuľka 38 v šablóne I-02 pre príklady.

2998

1**. **Podporné hodiny:** Napr. 8x5 pre štandardnú podporu, s možnosťou rozšírenia na 24x7 pre kritické incidenty.

2999

1**. **Procesy eskalácie a reportingu.**

3000

1*. SLA bude takisto reflektovať parametre dostupnosti a podpory poskytované prevádzkovateľom vládneho cloudu.

3001

1. **Obnova systému a dát po výpadku (Disaster Recovery & Backup):**

3002

1*. **Stratégia zálohovania:**

3003

1**. Pravidelné automatizované zálohovanie všetkých kľúčových dát IS AkcieOkolo (databázy, konfiguračné súbory, nahrané dokumenty).

3004

1**. Frekvencia zálohovania: napr. denné prírastkové/diferenciálne zálohy, týždenné plné zálohy.

3005

1**. Ukladanie záloh: Využitie geograficky oddelených úložísk v rámci vládneho cloudu (ak dostupné) alebo iného bezpečného externého úložiska.

3006

1**. Retenčná politika záloh: napr. denné zálohy držané 7 dní, týždenné 4 týždne, mesačné 12 mesiacov.

3007

1*. **Cieľové parametre obnovy:**

3008

1**. **RTO (Recovery Time Objective): < 4 hodiny** (maximálny akceptovateľný čas na obnovu plnej funkčnosti systému po kritickom zlyhaní).

3009

1**. **RPO (Recovery Point Objective): < 1 hodina** (maximálna akceptovateľná strata dát v prípade kritického zlyhania).

3010

1*. **Plán obnovy po havárii (DRP):** Bude vypracovaný detailný DRP, ktorý bude obsahovať postupy pre obnovu systému a dát v rôznych scenároch zlyhania. DRP bude pravidelne testovaný (minimálne raz ročne).

3011

1*. **Technické riešenia:** Využitie snapshotov virtuálnych serverov, databázových replikácií (ak relevantné a dostupné vo vládnom cloude), automatizovaných skriptov pre obnovu.

3012

3013

**Informačný systém pre manažment služieb podpory (ITSM Tool):**

3014

3015

* **Plánované využitie:** AkcieOkolo, z.z.p.o. ako prevádzkovateľ IS AkcieOkolo bude **využívať alebo plánuje obstarať informačný systém pre manažment služieb podpory (ITSM nástroj)**. Tento systém bude slúžiť na:

3016

** Evidenciu a sledovanie všetkých používateľských požiadaviek, hlásení o chybách a bezpečnostných incidentov.

3017

** Manažment životného cyklu incidentov a problémov (v súlade s ITIL postupmi).

3018

** Komunikáciu s používateľmi a dodávateľom.

3019

** Sledovanie plnenia SLA.

3020

** Vytváranie znalostnej databázy pre riešenie opakujúcich sa problémov.

3021

* **Požiadavky na integráciu:** Zváži sa **integrácia IS AkcieOkolo s týmto ITSM nástrojom**, napríklad pre:

3022

** Automatické generovanie tiketov z monitorovacích nástrojov IS AkcieOkolo.

3023

** Možnosť pre používateľov nahlasovať problémy priamo z rozhrania IS AkcieOkolo do ITSM systému.

3024

** Výmenu dát o stave riešenia incidentov.

3025

* Ak prevádzkovateľ vládneho cloudu alebo hlavný dodávateľ IS AkcieOkolo bude využívať vlastný ITSM nástroj, bude zabezpečená definovaná forma komunikácie a výmeny informácií medzi týmito systémami.

3026

3027

**Prehľad predpokladaných požiadaviek na prevádzku a údržbu cieľového riešenia (súhrn):**

3028

3029

* **Prevádzka vo vládnom cloude:** Zabezpečenie potrebnej výpočtovej kapacity, úložiska, sieťových služieb a ich správy poskytovateľom cloudu.

3030

* **Monitoring 24/7:** Nepretržitý monitoring dostupnosti a výkonu kľúčových komponentov IS AkcieOkolo a infraštruktúry.

3031

* **Zálohovanie a obnova:** Implementácia a pravidelné testovanie stratégie zálohovania a plánu obnovy.

3032

* **Aplikačná podpora (L2/L3):** Zabezpečenie technickej podpory pre riešenie incidentov, problémov a chýb v aplikácii IS AkcieOkolo.

3033

* **Používateľská podpora (L1/Helpdesk):** Poskytovanie pomoci a poradenstva koncovým používateľom (samosprávy, organizátori, predajcovia, občania) pri práci so systémom.

3034

* **Manažment bezpečnosti:** Pravidelné bezpečnostné audity, penetračné testy, aktualizácia bezpečnostných opatrení, riešenie bezpečnostných incidentov.

3035

* **Manažment zmien a releasov:** Riadený proces pre nasadzovanie nových verzií, aktualizácií a opráv systému.

3036

* **Školenia a dokumentácia:** Priebežná aktualizácia používateľskej a technickej dokumentácie, poskytovanie školení pre nové funkcionality alebo pre nových používateľov.

3037

* **Dodržiavanie SLA:** Meranie a reportovanie plnenia dohodnutých úrovní služieb.

3038

* **Riadenie kapacity a výkonu:** Proaktívne sledovanie využitia zdrojov a plánovanie budúcich kapacitných potrieb.

3039

3040

Tento komplexný prístup k prevádzke a údržbe zabezpečí, že IS AkcieOkolo bude dlhodobo spoľahlivým, bezpečným a efektívnym nástrojom pre všetkých svojich používateľov.

3041

3042

== **6.3 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky** ==

3043

3044

Zabezpečenie kontinuálnej a kvalitnej podpory pre koncových používateľov informačného systému AkcieOkolo, ako aj pre jeho samotnú technickú prevádzku, je kľúčové pre jeho dlhodobú udržateľnosť a spokojnosť všetkých zainteresovaných strán. Model podpory bude viacúrovňový a bude zahŕňať interné kapacity prevádzkovateľa (AkcieOkolo, z.z.p.o.) aj externé služby dodávateľov.

3045

3046

**Štruktúra a úrovne podpory pre IS AkcieOkolo:**

3047

3048

Podpora prevádzky a používateľov IS AkcieOkolo bude realizovaná prostredníctvom štandardizovaného trojúrovňového modelu:

3049

3050

* **Podpora L1 (podpora 1. stupňa - Level 1) - Jednotné kontaktné miesto (JKM) / Helpdesk:**

3051

** **Obsah činnosti:** Začiatočná úroveň podpory, primárny kontaktný bod pre všetkých používateľov (samosprávy, organizátori, predajcovia, občania). Hlavnou funkciou L1 podpory bude:

3052

*** Prijímanie a evidencia všetkých požiadaviek, hlásení o problémoch a incidentoch (cez telefón, e-mail, webový formulár ITSM nástroja).

3053

*** Základná analýza a klasifikácia požiadavky (typ, priorita, dopad).

3054

*** Poskytovanie okamžitej pomoci pri riešení jednoduchých, často kladených otázok (FAQ-based support), problémov s prihlásením (reset hesla pre lokálne účty), navigáciou v systéme, základným nastavením.

3055

*** Diagnostika a overenie dostupnosti základných služieb a komponentov IS AkcieOkolo.

3056

*** Vedenie používateľov k dostupnej dokumentácii a školiacim materiálom.

3057

*** Eskalácia komplexnejších problémov a incidentov na úroveň L2 podpory.

3058

*** Informovanie používateľov o stave riešenia ich požiadaviek.

3059

** **Zabezpečenie:** L1 podpora bude zabezpečovaná tímom **prevádzkovateľa systému (AkcieOkolo, z.z.p.o.)**. Bude vytvorené dedikované pracovisko jednotného kontaktného miesta.

3060

* **Podpora L2 (podpora 2. stupňa - Level 2) - Špecializovaná aplikačná a technická podpora:**

3061

** **Obsah činnosti:** Riešiteľské tímy s hlbšou technickou a aplikačnou znalosťou IS AkcieOkolo. Na túto úroveň budú eskalované požiadavky, ktoré L1 podpora nedokáže vyriešiť. Hlavné činnosti L2 podpory:

3062

*** Detailná analýza a diagnostika komplexnejších incidentov a problémov týkajúcich sa funkcionality IS AkcieOkolo, dátovej konzistencie, výkonu, integrácií.

3063

*** Riešenie problémov vyžadujúcich administrátorské zásahy do systému (napr. konfigurácia, správa pokročilých používateľských oprávnení, analýza logov).

3064

*** Spolupráca s L1 podporou pri poskytovaní informácií a usmernení.

3065

*** Reprodukcia a dokumentácia chýb pre eskaláciu na L3 podporu (dodávateľa).

3066

*** Implementácia workaroundov (dočasných riešení) pre minimalizáciu dopadu incidentov.

3067

*** Menšie konfiguračné zmeny a úpravy v systéme, ktoré nevyžadujú zásah do zdrojového kódu.

3068

** **Zabezpečenie:** L2 podpora bude primárne zabezpečovaná **internými špecialistami prevádzkovateľa systému (AkcieOkolo, z.z.p.o.)** – napr. administrátori IS, databázoví špecialisti. Časť špecializovaných činností (napr. týkajúcich sa hlbokej expertízy na konkrétny technologický stack, na ktorom beží vládny cloud) môže byť po dohode a v rámci SLA zmluvy zabezpečovaná aj **externým dodávateľom/implementátorom IS AkcieOkolo** alebo **poskytovateľom služieb vládneho cloudu**.

3069

* **Podpora L3 (podpora 3. stupňa - Level 3) - Expertná dodávateľská podpora:**

3070

** **Obsah činnosti:** Najvyššia úroveň podpory, určená na riešenie najzávažnejších a najkomplexnejších incidentov, problémov a chýb, najmä tých, ktoré si vyžadujú zásah do zdrojového kódu aplikácie, hĺbkovú analýzu na úrovni dodávateľských komponentov alebo riešenie problémov v integrácii s platformou vládneho cloudu.

3071

*** Oprava chýb v zdrojovom kóde aplikácie (bug fixing).

3072

*** Vývoj a nasadenie bezpečnostných záplat a kritických aktualizácií.

3073

*** Hĺbková analýza výkonnostných problémov a návrh optimalizácií.

3074

*** Riešenie problémov súvisiacich s dodanými technologickými komponentmi alebo komplexnými integráciami.

3075

** **Zabezpečenie:** L3 podpora bude zabezpečovaná **primárne externým dodávateľom/implementátorom IS AkcieOkolo** na základe zmluvy o podpore a údržbe (SLA). V prípade problémov na úrovni infraštruktúry vládneho cloudu bude L3 podpora eskalovaná na **poskytovateľa služieb vládneho cloudu**.

3076

3077

**Zabezpečenie podpory infraštruktúrnych služieb:**

3078

Podpora pre infraštruktúrne služby, na ktorých bude IS AkcieOkolo prevádzkovaný (primárne služby vládneho cloudu – IaaS, PaaS), bude zabezpečená prevádzkovateľom vládneho cloudu (napr. MV SR alebo ním poverená organizácia) v súlade s jeho štandardnými podmienkami poskytovania služieb a dohodnutými SLA pre tieto služby. Prevádzkovateľ IS AkcieOkolo (AkcieOkolo, z.z.p.o.) bude mať definované kontaktné body a postupy pre nahlasovanie a riešenie incidentov na úrovni infraštruktúry s poskytovateľom vládneho cloudu. Spôsob komunikácie bude jasne definovaný.

3079

3080

**Prehľad očakávaného riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky:**

|**PodPora**|(((

**Poskytovateľ**

(subjekt zodpovedný za poskytnutie podpory)

3086

)))|**Požadovaný Čas dostupnosti**|**STAV zabezpečenia**|(((

3087

**Pozn.**

3088

3089

(napr. známe obmedzenia služby, špeciálne zodpovednosti, a pod.)

3090

)))

3091

|**Podpora L1** - jednotný kontaktný bod|AkcieOkolo, z.z.p.o. (interný tím Helpdesku)|Pracovné dni, 8:00 - 17:00 (8x5)|Bude vytvorený v rámci projektu (personálne, procesne, nástrojovo - ITSM).|Primárny kontakt pre všetkých používateľov. Kapacita bude dimenzovaná na očakávaný počet požiadaviek. Znalostná databáza.

3092

|**Podpora L2**|AkcieOkolo, z.z.p.o. (interní IT špecialisti, admini) a čiastočne Dodávateľ IS AkcieOkolo|Pracovné dni, 8:00 - 17:00 (8x5); Pre kritické incidenty aj mimo pracovnej doby (on-call).|Bude zabezpečené internými zdrojmi; Špecializované externé L2 služby budú súčasťou SLA zmluvy s dodávateľom IS.|Zodpovednosť za aplikačnú logiku a dáta. Spolupráca s L3.

3093

|**Podpora L3**|Dodávateľ IS AkcieOkolo|Podľa SLA zmluvy (napr. reakcia do 1h pre kritické, riešenie do 4h).|Bude súčasťou obstarania IS AkcieOkolo a následnej zmluvy o podpore a údržbe (SLA).|Zodpovednosť za zdrojový kód, komplexné chyby, bezpečnostné záplaty.

3094

|**Podpora infraštruktúrnych služieb** (Vládny Cloud)|Poskytovateľ služieb vládneho cloudu (napr. MV SR)|Podľa štandardných SLA pre služby vládneho cloudu (napr. 24x7 pre kritické infraštruktúrne incidenty).|Existujúca zmluva/dohoda o využívaní služieb vládneho cloudu.|Zodpovednosť za dostupnosť a funkčnosť IaaS/PaaS služieb. Jasne definované rozhranie pre nahlasovanie problémov s cloudovou infraštruktúrou.

3095

3096

//Tabuľka 34 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky//

3097

3098

**Špeciálne požiadavky na podporu a ich zapísanie do Katalógu požiadaviek (I-04):**

3099

3100

Do I-04 Katalógu požiadaviek budú zapísané nasledujúce špecifické požiadavky týkajúce sa zabezpečenia podpory:

3101

3102

* **Požiadavky na ITSM nástroj:**

3103

** NR_SUPP_001: Prevádzkovateľ musí disponovať ITSM nástrojom pre evidenciu a manažment všetkých používateľských požiadaviek a incidentov.

3104

** NR_SUPP_002: ITSM nástroj musí umožňovať klasifikáciu, priorizáciu a eskaláciu tiketov medzi úrovňami L1, L2 a L3.

3105

** NR_SUPP_003: ITSM nástroj musí poskytovať reportingové funkcie pre sledovanie plnenia SLA.

3106

* **Požiadavky na SLA s dodávateľom IS AkcieOkolo (L3 podpora):**

3107

** NR_SUPP_004: Zmluva o podpore musí definovať garantované reakčné časy a časy na vyriešenie incidentov pre L3 podporu, minimálne podľa parametrov uvedených v Tabuľke 38 Projektového zámeru (Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke).

3108

** NR_SUPP_005: Súčasťou L3 podpory musí byť poskytovanie bezpečnostných záplat a opráv kritických chýb v dohodnutých termínoch.

3109

* **Požiadavky na školenia a dokumentáciu pre podporné tímy:**

3110

** NR_SUPP_006: Dodávateľ IS AkcieOkolo musí poskytnúť komplexné technické školenia a dokumentáciu pre pracovníkov L1 a L2 podpory prevádzkovateľa.

3111

* **Požiadavky na používateľskú dokumentáciu a FAQ:**

3112

** NR_SUPP_007: Musí byť vytvorená a pravidelne aktualizovaná používateľská príručka a sekcia často kladených otázok (FAQ) pre všetky hlavné používateľské skupiny.

3113

* **Obmedzenia/Rozšírenia služieb:**

3114

** NR_SUPP_008: L1 podpora bude primárne poskytovaná v slovenskom jazyku. Pre zahraničných používateľov (v kontexte portálu a aplikácie) bude zvážená základná podpora v anglickom jazyku (minimálne e-mailom).

3115

** NR_SUPP_009: SLA parametre pre obnovu po havárii (RTO/RPO) musia byť v súlade s definíciami v kapitole 6.1 a ich dodržiavanie bude súčasťou monitoringu a reportingu.

3116

3117

Tieto požiadavky zabezpečia, že proces obstarania dodávateľa riešenia a následná zmluva o podpore budú adekvátne pokrývať potreby podpory používateľov a prevádzky IS AkcieOkolo počas celého jeho životného cyklu.

3118

3119

== **6.4 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby** ==

3120

3121

Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke informačného systému AkcieOkolo sú špecifikované na základe určenia priority incidentu. Priorita sa stanovuje pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu na poskytovanie služieb, pričom sa vychádza z osvedčených postupov (best practices) z oblasti manažmentu IT služieb, najmä z knižnice ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library).

3122

3123

**Definícia incidentu:**

3124

3125

Za **incident** v kontexte IS AkcieOkolo sa považuje každá nahlásená alebo inak (napr. automatizovaným monitoringom) zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa informačného systému AkcieOkolo alebo jeho časti (modulu, funkcie, infraštruktúry), ktorej nedostupnosť, čiastočná nefunkčnosť alebo nesprávne fungovanie má negatívny vplyv na poskytovanie definovaných služieb používateľom alebo na plnenie cieľov systému.

3126

3127

**Klasifikácia naliehavosti incidentu:**

3128

3129

Naliehavosť incidentu vyjadruje potrebu rýchleho riešenia z pohľadu biznisových dopadov alebo počtu ovplyvnených používateľov.

3130

3131

|**klasifikácia naliehavosti incidentu**|**Závažnosť incidentu**|**Popis naliehavosti incidentu**

3132

|**A**|**Kritická**|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie IS AkcieOkolo ako celku alebo jeho kľúčovej časti, a nie je možné systém/časť používať ani poskytnúť požadovaný výstup. Výrazne ovplyvnený veľký počet používateľov alebo kritické procesy.

3133

|**B**|**Vysoká**|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie IS AkcieOkolo a neumožňujú používať niektoré dôležité funkcie alebo moduly systému. Ovplyvnený významný počet používateľov alebo dôležité procesy.

3134

|**C**|**Stredná**|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania IS AkcieOkolo, ale kľúčové funkcie sú stále dostupné, aj keď možno s obmedzeniami. Ovplyvnená menšia skupina používateľov alebo menej kritické procesy.

3135

|**D**|**Nízka**|Kozmetické chyby, drobné nedostatky v používateľskom rozhraní, preklepy v textoch, ktoré nemajú zásadný vplyv na funkčnosť systému alebo poskytovanie služieb. Menší dopad na obmedzený počet používateľov.

3136

3137

//Tabuľka 35 Klasifikácia Naliehavosti incidentu//

3138

3139

**Klasifikácia závažnosti (dopadu) incidentu:**

3140

Závažnosť (dopad) incidentu vyjadruje mieru negatívneho vplyvu incidentu na organizáciu (AkcieOkolo, z.z.p.o., ZMOS, samosprávy), jej používateľov alebo na plnenie cieľov.

3141

3142

|**Klasifikácia závažnosti incidentu**|(((

**Dopad**

)))|**Popis dopadu**

|**1**|**Katastrofický**|Katastrofický dopad, úplné prerušenie kľúčových služieb IS AkcieOkolo, priamy významný finančný dopad, strata kritických alebo nereplikovateľných dát, rozsiahly reputačný dopad, bezpečnostné ohrozenie.

3148

|**2**|**Značný**|Značný dopad, vážne narušenie služieb IS AkcieOkolo, možný menší finančný dopad, strata nekritických dát, ktoré je možné čiastočne obnoviť, negatívny dopad na reputáciu, ovplyvnenie operatívnych činností.

3149

|**3**|**Malý**|Malý dopad, menšie obmedzenie funkčnosti IS AkcieOkolo, minimálny alebo žiadny finančný dopad, strata dát je nepravdepodobná alebo dáta sú ľahko obnoviteľné, minimálny reputačný dopad, lokálne ovplyvnenie používateľov.

3150

3151

//Tabuľka 36 Klasifikácia Závažnosti incidentu//

3152

3153

**Určenie priority incidentu:**

3154

Priorita incidentu je určená kombináciou jeho naliehavosti a dopadu podľa nasledujúcej matice. Na základe priority sa potom určujú reakčné časy a časy na vyriešenie.

3155

3156

Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:

3157

3158

|(% colspan="2" rowspan="2" %)**Matica priority incidentov**|(% colspan="3" %)**Dopad**

3159

|**Katastrofický - 1**|**Značný - 2**|**Malý - 3**

3160

|(% rowspan="4" %)**Naliehavosť**|**KRITICKÁ - A**|1|2|3

3161

|**VYSOKÁ - B**|2|3|3

3162

|**STREDNÁ - C**|2|3|4

3163

|**NÍZKA - D**|3|4|4

3164

3165

//Tabuľka 37 Určenie priority incidentu//

3166

3167

**Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke IS AkcieOkolo:**

3168

3169

|**Označenie priority incidentu**|**Reakčná doba^^(1)^^ od nahlásenia incidentu po začiatok riešenia incidentu**|**Doba konečného vyriešenia incidentu od nahlásenia incidentu (DKVI) ^^(2)^^**|(((

3170

**Spoľahlivosť ^^(3)^^**

3171

3172

(počet incidentov za mesiac)

3173

)))

3174

|1 (Najvyššia)|//1 hodina (počas pracovných dní 8x5); 2 hodiny (mimo 8x5 pre kritické produkčné prostredie)//|//4 hodiny//|//1//

3175

|2 (Vysoká)|//1 hodina (počas pracovných dní 8x5)//|//12 hodín (merané počas pracovných dní 8x5)//|//2//

3176

|3 (Stredná)|//2 hodiny (počas pracovných dní 8x5)//|//24 hodín (merané počas pracovných dní 8x5)//|//10//

3177

|4 (Nízka)|//4 hodiny (počas pracovných dní 8x5)//|//Vyriešené a nasadené v rámci najbližšieho plánovaného releasu (aktualizácie) softvérového vybavenia IS AkcieOkolo.//|//N/A (riešené v rámci štandardnej údržby)//

3178

3179

//Tabuľka 38 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke//

3180

3181

**Vysvetlivky k tabuľke (prispôsobené pre IS AkcieOkolo):**

3182

3183

(1) **Reakčná doba** je čas medzi nahlásením incidentu prevádzkovateľom IS AkcieOkolo (AkcieOkolo, z.z.p.o., vrátane používateľov z radov samospráv, organizátorov, ktorí hlásia incident na jednotné kontaktné miesto L1) a jeho oficiálnym prevzatím na riešenie dodávateľom L3 podpory (ak je incident eskalovaný na L3) alebo zodpovedným tímom L2 podpory. Pre kritické incidenty v produkčnom prostredí sa predpokladá reakcia aj mimo štandardných pracovných hodín.

3184

(2) **DKVI (Doba konečného vyriešenia incidentu)** znamená čas obnovenia štandardnej prevádzky IS AkcieOkolo – čas medzi nahlásením incidentu prevádzkovateľom (alebo jeho zistením) a jeho vyriešením (funkčnosť je obnovená v plnom rozsahu) zo strany poskytovateľa L2/L3 podpory. Doba konečného vyriešenia sa počíta počas celého dňa pre incidenty s prioritou 1 v produkčnom prostredí. Pre incidenty s prioritou 2 a 3 sa DKVI počíta primárne počas pracovných dní 8x5 (8:00-17:00), ak nie je v SLA zmluve dohodnuté inak. Do tejto doby sa nezapočítava čas nevyhnutnej súčinnosti prevádzkovateľa IS AkcieOkolo (napr. poskytnutie dodatočných informácií, testovanie navrhnutého riešenia), ak je táto súčinnosť potrebná a bola vyžiadaná. Poskytovateľ podpory je oprávnený požadovať od prevádzkovateľa IS AkcieOkolo schválenie komplexnejších alebo nákladnejších návrhov riešenia incidentu.

3185

(3) **Spoľahlivosť** – maximálny prípustný počet nových (neopakovaných, neduplicitných) incidentov s danou prioritou za kalendárny mesiac, ktorých riešenie je v zodpovednosti dodávateľa L3 podpory. Prekročenie tohto limitu môže viesť k uplatneniu zmluvných sankcií alebo požiadavke na revíziu kvality dodávaného softvéru. Duplicitné alebo technicky priamo súvisiace incidenty nahlásené v krátkom časovom slede (napr. do 8 pracovných hodín) sa považujú za jeden incident.

3186

(4) **Incidenty v testovacom, vývojovom alebo predprodukčnom prostredí** IS AkcieOkolo budú mať štandardne pridelenú prioritu 3 alebo nižšiu, pokiaľ ich charakter a dopad na projektové aktivity (napr. blokovanie kritických testov pred nasadením) neoprávňuje k prideleniu vyššej priority po dohode s projektovým manažérom. Tieto sa vzťahujú primárne na dostupnosť týchto prostredí, nie na testovanú funkcionalitu (kde chyby sú očakávané a riešené v rámci vývojového cyklu).

3187

3188

**Výnimky z použitia vyššie uvedených SLA parametrov:**

3189

Uvedené SLA parametre pre riešenie incidentov (najmä DKVI a Spoľahlivosť) sa primárne vzťahujú na štandardnú podporu a údržbu poskytovanú v rámci paušálnych poplatkov alebo záručných podmienok. Nebudú priamo použité pre:

3190

3191

* **Služby systémovej podpory na požiadanie (nad rámec štandardného paušálu):** Napr. rozsiahle konzultácie, neštandardné konfigurácie vyžiadané prevádzkovateľom.

3192

* **Služby realizácie rozsiahlych aplikačných zmien vyplývajúcich z novej legislatívy alebo zásadných metodických zmien (nad rámec bežnej adaptívnej údržby):** Tieto budú riešené ako samostatné zmenové požiadavky alebo mini-projekty s vlastným harmonogramom a rozpočtom.

3193

3194

Pre tieto špecifické služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky a termíny realizácie.

3195

3196

== **6.5 Požadovaná dostupnosť informačného systému IS AkcieOkolo** ==

3197

3198

Požadovaná dostupnosť informačného systému AkcieOkolo a súvisiacich služieb je kľúčovým parametrom pre zabezpečenie jeho spoľahlivej a kontinuálnej prevádzky pre všetkých používateľov. Nasledujúca tabuľka a popis špecifikujú cieľové hodnoty pre dostupnosť, prevádzkové hodiny, servisné okná a parametre obnovy.

3199

3200

|**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**

3201

|**PREVÁDZKOVÉ HODINY IS AkcieOkolo (čas, kedy sa očakáva plná funkčnosť a podpora)**|//12 hodín//|//od 8:00 hod. - do 20:00 hod. počas pracovných dní. (Upravené na typickejšie prevádzkové hodiny pre verejnosť a úradníkov)//

3202

|**SERVISNÉ OKNO IS AkcieOkolo (čas vyhradený na plánovanú údržbu, aktualizácie, s potenciálnym obmedzením služby)**|//6 hodín//|//od 22:00 hod. - do 04:00 hod. počas pracovných dní. (Upravené tak, aby čo najmenej zasahovalo do večernej aktivity používateľov)//

3203

| |//24 hodín//|//od 00:00 hod. - 23:59 hod. počas dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov môže byť čas využitý na rozsiahlejšie plánované odstávky, ak sú nevyhnutné a vopred riadne komunikované.//

3204

|**//Poznámka k servisnému oknu~://**| |//Plánovaný servis a údržba IS AkcieOkolo sa bude realizovať primárne mimo definovaných PREVÁDZKOVÝCH HODÍN, teda v rámci SERVISNÉHO OKNA, s cieľom minimalizovať dopad na používateľov. O každej plánovanej odstávke budú používatelia vopred informovaní.//

3205

|**DOSTUPNOSŤ PRODUKČNÉHO PROSTREDIA IS AkcieOkolo**|**//99,8%//**|**//Ročná dostupnosť 99,8% (24/7/365)//**//, t.j. maximálny akceptovateľný ročný výpadok IS AkcieOkolo je **17,52 hodín**.//

3206

| | |//Maximálny akceptovateľný kumulatívny mesačný výpadok IS AkcieOkolo je **približne 1 hodina a 26 minút** (730 hodín * 0,002).//

3207

|**//Výpočet a meranie nedostupnosti~://**| |//Nedostupnosť IS AkcieOkolo sa počíta od momentu nahlásenia kritického incidentu (Priorita 1) s dopadom na dostupnosť kľúčových služieb prevádzkovateľom IS AkcieOkolo (AkcieOkolo, z.z.p.o.) alebo jeho automatizovaným zistením monitoringom, **počas PREVÁDZKOVÝCH HODÍN**. Do celkovej doby nedostupnosti sa nezapočítava čas plánovaných odstávok v rámci SERVISNÉHO OKNA (ak boli riadne komunikované), ani čas spôsobený výpadkami externých závislostí (napr. vládny cloud ako celok, IAM ÚPVS, CPDI), pokiaľ IS AkcieOkolo sám o sebe funguje korektne. Každý začatý pracovný deň nedostupnosti kľúčovej služby (mimo akceptovateľného výpadku) bude posudzovaný ako závažné porušenie SLA.//

3208

|**RTO (RECOVERY TIME OBJECTIVE) pre IS AkcieOkolo**|**//< 4 hodiny//**|//Maximálny čas potrebný na úplné obnovenie prevádzky IS AkcieOkolo a všetkých jeho kľúčových dátových súborov po kritickom zlyhaní (napr. havária servera, poškodenie databázy).//

3209

|**RPO (RECOVERY POINT OBJECTIVE) pre IS AkcieOkolo**|**//< 1 hodina//**|//Maximálny akceptovateľný rozsah straty dát v IS AkcieOkolo predchádzajúci kritickému zlyhaniu. Znamená to, že systém musí byť možné obnoviť do stavu, ktorý nie je starší ako 1 hodina pred incidentom.//

3210

| | |

3211

3212

|**RPO (RECOVERY POINT OBJECTIVE)** pre IS AkcieOkolo|**< 1 hodina**|Maximálny akceptovateľný rozsah straty dát v IS AkcieOkolo predchádzajúci kritickému zlyhaniu. Znamená to, že systém musí byť možné obnoviť do stavu, ktorý nie je starší ako 1 hodina pred incidentom.

3213

3214

**Vysvetlenie pojmu Dostupnosť (Availability):**

3215

Dostupnosť je kľúčovým pojmom v oblasti riadenia informačnej bezpečnosti a prevádzky IT služieb. V kontexte IS AkcieOkolo znamená, že všetky definované služby a dáta sú prístupné a funkčné pre oprávnených používateľov v okamihu, keď ich potrebujú (počas prevádzkových hodín, s výnimkou plánovaných odstávok). Narušenie dostupnosti (neplánovaný výpadok) sa označuje ako nežiaduce prerušenie poskytovania služby.

3216

3217

Dostupnosť je zvyčajne vyjadrená ako percento času v danom období (najčastejšie za rok), počas ktorého je systém plne funkčný. Orientačný prepočet pre IS AkcieOkolo s požadovanou dostupnosťou **99,8%**:

3218

3219

* Ročný výpadok: maximálne 17,52 hodín

3220

* Mesačný výpadok (priemerne): maximálne cca 1 hodina a 26 minút

3221

3222

Pre IS AkcieOkolo, ktorý bude slúžiť širokej verejnosti a bude dôležitým nástrojom pre samosprávy a organizátorov, je dosiahnutie a udržanie vysokej dostupnosti kľúčovou prioritou. Vplyv na dostupnosť IS AkcieOkolo majú faktory ako dostupnosť serverovej infraštruktúry (vládny cloud), databázových systémov, aplikačného softvéru, sieťového pripojenia a externých integrovaných služieb. Zodpovednosť za dostupnosť jednotlivých komponentov bude jasne definovaná v SLA zmluvách s dodávateľmi a poskytovateľom cloudových služieb.

3223

3224

**Ukazovatele obnovy systému a dát (RTO a RPO):**

3225

3226

* **Recovery Time Objective (RTO) < 4 hodiny:** Vyjadruje maximálny časový úsek, počas ktorého môže byť IS AkcieOkolo nedostupný po kritickom incidente, kým sa plne neobnoví jeho prevádzka. Pre dosiahnutie tohto cieľa budú implementované robustné stratégie zálohovania, replikácie dát (ak je to vhodné a technicky možné vo vládnom cloude) a vypracovaný a pravidelne testovaný Plán obnovy po havárii (DRP).

3227

* **Recovery Point Objective (RPO) < 1 hodina:** Vyjadruje maximálny vek dát, do ktorého je možné systém obnoviť, teda maximálnu prípustnú stratu dát. Pre IS AkcieOkolo to znamená, že v prípade obnovy po havárii nesmie byť strata dát väčšia ako dáta vytvorené alebo zmenené za poslednú hodinu pred incidentom. Toto bude dosiahnuté vhodnou frekvenciou a technológiou zálohovania dát (napr. priebežné alebo veľmi časté prírastkové zálohy kľúčových databáz). V závislosti od zvolenej technológie (napr. synchrónna/asynchrónna replikácia databázy vo vládnom cloude) je možné dosiahnuť aj výrazne kratšie RPO.

3228

3229

Vo všeobecnosti platí, že čím vyššia je požadovaná dostupnosť systému (vyššie percento) a kratšie ukazovatele RTO a RPO, tým robustnejšie a potenciálne aj nákladnejšie technologické a procesné riešenia sú potrebné na ich zabezpečenie. Tieto požiadavky budú detailne zohľadnené pri návrhu infraštruktúry vo vládnom cloude a v Analýze nákladov a prínosov M-05 BC/CBA.

3230

3231

== **6.6 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky** ==

3232

3233

Zabezpečenie plynulej, efektívnej a bezpečnej prevádzky informačného systému AkcieOkolo v budúcom (TO BE) stave, ako aj poskytovanie kvalitnej podpory jeho používateľom, si vyžaduje adekvátne personálne kapacity s potrebnými znalosťami a zručnosťami. Tieto požiadavky sa týkajú primárne prevádzkovateľa systému, ktorým je AkcieOkolo, z.z.p.o., ale aj nepriamo koncových používateľov v samosprávach a u organizátorov.

3234

3235

**A. Personálne zabezpečenie prevádzky a údržby IS AkcieOkolo (na strane AkcieOkolo, z.z.p.o.):**

3236

3237

Pre zabezpečenie každodennej prevádzky, správy, údržby a podpory IS AkcieOkolo budú na strane prevádzkovateľa AkcieOkolo, z.z.p.o. potrebné nasledujúce kľúčové roly a kapacity (presný počet pracovníkov bude závisieť od finálneho rozsahu systému a miery adopcie):

3238

3239

1. **Manažér platformy IS AkcieOkolo (Produktový manažér/Vlastník):**

3240

1*. **Zodpovednosti:** Celkové strategické smerovanie platformy, definovanie vízie a roadmapy rozvoja, prioritizácia nových požiadaviek, komunikácia so stakeholdermi (ZMOS, MIRRI SR, samosprávy, kľúčoví organizátori), sledovanie plnenia cieľov projektu, riadenie rozpočtu prevádzky, dohľad nad SLA s dodávateľmi.

3241

1*. **Požadované zručnosti:** Projektový manažment, biznis analýza, znalosť problematiky kultúrnych podujatí a potrieb samospráv, komunikačné a prezentačné zručnosti.

3242

1*. **Školenia/Certifikáty (odporúčané):** Certifikácia v oblasti produktového manažmentu (napr. CSPO, PSPO), projektového riadenia (napr. PRINCE2, PMP), znalosť ITIL.

3243

1. **Administrátor systému IS AkcieOkolo:**

3244

1*. **Zodpovednosti:** Technická správa a konfigurácia IS AkcieOkolo, manažment používateľských účtov a rolí (najvyššia úroveň), správa centrálnych číselníkov, monitoring výkonu a dostupnosti systému, riešenie technických problémov (L2 podpora), koordinácia s dodávateľom L3 podpory a poskytovateľom vládneho cloudu, aplikácia menších aktualizácií a patchov, správa bezpečnostných nastavení.

3245

1*. **Požadované zručnosti:** Administrácia informačných systémov, znalosť databázových systémov (napr. PostgreSQL), webových serverov, operačných systémov (Linux), skriptovanie, základy sieťových technológií a bezpečnosti, znalosť cloudových technológií.

3246

1*. **Školenia/Certifikáty (odporúčané/požadované):** Špecifické produktové školenie na administráciu IS AkcieOkolo od dodávateľa, certifikácie pre relevantné technológie (napr. databázy, cloudové platformy), ITIL Foundation.

3247

1. **Pracovník používateľskej podpory (L1 Helpdesk):**

3248

1*. **Zodpovednosti:** Prvý kontaktný bod pre všetkých používateľov, prijímanie a evidencia požiadaviek v ITSM nástroji, poskytovanie základnej podpory a riešenie jednoduchých problémov (FAQ-based), eskalácia na L2 podporu, informovanie používateľov o stave riešenia, správa znalostnej databázy pre používateľov.

3249

1*. **Požadované zručnosti:** Vynikajúce komunikačné zručnosti (verbálne aj písomné), trpezlivosť, schopnosť analyzovať a riešiť problémy, znalosť funkcionalít IS AkcieOkolo z pohľadu koncového používateľa, práca s ITSM nástrojmi.

3250

1*. **Školenia/Certifikáty (odporúčané/požadované):** Komplexné produktové školenie na IS AkcieOkolo, školenie na prácu s ITSM nástrojom, školenie v oblasti zákazníckej podpory a komunikácie.

3251

1. **Dátový kurátor / Správca dátového obsahu (môže byť kumulovaná s inou rolou):**

3252

1*. **Zodpovednosti:** Dohľad nad kvalitou a konzistentnosťou dát v IS AkcieOkolo, definovanie a presadzovanie dátových štandardov, správa centrálnych číselníkov, riešenie problémov s dátovou kvalitou, spolupráca s používateľmi na správnom vkladaní dát, príprava dát pre otvorené publikovanie a analytické účely (v spolupráci s analytikom).

3253

1*. **Požadované zručnosti:** Porozumenie dátovému modelovaniu, znalosť nástrojov na prácu s dátami, dôraz na detail a presnosť, analytické myslenie.

3254

1*. **Školenia/Certifikáty (odporúčané):** Školenia v oblasti dátového manažmentu, kvality dát, GDPR.

3255

1. **(Potenciálne) Špecialista na komunikáciu a marketing platformy:**

3256

1*. **Zodpovednosti:** Komunikácia prínosov platformy smerom k samosprávam, organizátorom a verejnosti, tvorba informačných a propagačných materiálov, správa komunikačných kanálov (web, sociálne siete platformy), organizácia školení a workshopov pre používateľov.

3257

1*. **Požadované zručnosti:** Marketing, komunikácia, copywriting, znalosť digitálnych médií.

3258

1*. **Školenia/Certifikáty (odporúčané):** Školenia v oblasti digitálneho marketingu, PR.

3259

3260

Predpokladá sa, že časť technicky náročnejších činností (napr. hĺbková L3 podpora, vývoj nových modulov, správa komplexnej cloudovej infraštruktúry) bude zabezpečovaná externe prostredníctvom dodávateľov.

3261

3262

**B. Požiadavky na školenia a certifikáty pre kľúčové skupiny:**

3263

3264

1. **Používatelia v samosprávach (Pracovníci zodpovední za kultúru, povoľovanie):**

3265

1*. **Potrebné školenia:**

3266

1**. Komplexné školenie na používanie administratívneho rozhrania IS AkcieOkolo (evidencia podujatí, koordinácia, schvaľovanie registrácií predajcov, reporting).

3267

1**. Školenie na nové, štandardizované procesy súvisiace s manažmentom podujatí.

3268

1**. Školenie na dôležitosť dátovej kvality a správne postupy pri vkladaní dát.

3269

1**. Základné školenie o GDPR v kontexte spracúvania údajov v IS AkcieOkolo.

3270

1*. **Certifikáty:** Štandardne sa nevyžadujú formálne certifikáty, dôležité je preukázateľné absolvovanie školení a zvládnutie práce so systémom (napr. interným osvedčením).

3271

1. **Organizátori kultúrnych podujatí:**

3272

1*. **Potrebné školenia:**

3273

1**. Školenie na registráciu a správu svojich podujatí v IS AkcieOkolo.

3274

1**. Školenie na používanie nástrojov pre manažment predajcov/účastníkov (ak relevantné).

3275

1**. Informácie o možnostiach propagácie podujatí cez platformu.

3276

1**. (Pre Časť B) Školenie na používanie BPS a PASVAS modulov.

3277

1*. **Certifikáty:** Nevyžadujú sa. K dispozícii budú manuály a online pomocník.

3278

1. **Predajcovia / Účastníci podujatí:**

3279

1*. **Potrebné školenia/Materiály:**

3280

1**. Intuitívne používateľské rozhranie a prehľadné návody (textové, video) na vytvorenie digitálneho profilu a podávanie žiadostí o účasť.

3281

1**. (Pre Časť B) Návody na používanie BPS.

3282

1*. **Certifikáty:** Nevyžadujú sa.

3283

1. **Pracovníci podpory IS AkcieOkolo (L1, L2):**

3284

1*. **Potrebné školenia:**

3285

1**. Detailné technické a funkčné školenie na IS AkcieOkolo od dodávateľa systému.

3286

1**. Školenie na prácu s interným ITSM nástrojom.

3287

1**. Školenie na komunikačné zručnosti a riešenie konfliktov (pre L1).

3288

1**. Priebežné školenia na nové verzie a funkcionality systému.

3289

1**. Základné školenia na technológie vládneho cloudu (pre L2 technikov).

3290

1*. **Certifikáty (odporúčané/požadované pre niektoré role L2):** ITIL Foundation, produktové certifikácie od dodávateľov kľúčových technológií (napr. databázy, cloud), bezpečnostné certifikácie (napr. CompTIA Security+).

3291

1. **Administrátori IS AkcieOkolo (Technickí):**

3292

1*. **Potrebné školenia:**

3293

1**. Pokročilé administrátorské školenie na IS AkcieOkolo od dodávateľa.

3294

1**. Školenia na správu a konfiguráciu využívaných služieb vládneho cloudu (IaaS, PaaS).

3295

1**. Školenia na databázovú administráciu, bezpečnosť, monitoring a zálohovanie.

3296

1*. **Certifikáty (odporúčané/požadované):** Certifikácie od poskytovateľa vládneho cloudu, databázové certifikácie, sieťové a bezpečnostné certifikácie.

3297

3298

== **6.7 Požiadavky na zdrojové kódy** ==

3299

3300

Zabezpečenie prístupu k zdrojovým kódom aplikačných častí informačného systému AkcieOkolo, ich kvalitnej dokumentácii a udelenie potrebných dispozičných práv (licencií) je kľúčovým predpokladom pre dlhodobú udržateľnosť, nezávislý rozvoj, možnosť úprav a minimalizáciu rizika závislosti od jedného dodávateľa ("vendor lock-in"). Tieto požiadavky sú v súlade s § 15 ods. d) zákona č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe.

3301

3302

**A. Spôsob zabezpečenia dodávky zdrojových kódov a ich dokumentácie:**

3303

3304

1. **Odovzdanie kompletných zdrojových kódov:**

3305

1*. Dodávateľ informačného systému AkcieOkolo bude povinný odovzdať **kompletné a aktuálne zdrojové kódy všetkých na mieru vyvinutých aplikačných komponentov a modulov systému** vrátane všetkých skriptov, konfiguračných súborov, databázových schém (DDL skripty), knižníc a ďalších artefaktov potrebných pre samostatné skompilovanie, nasadenie, prevádzku a ďalší vývoj systému.

3306

1*. Zdrojové kódy musia byť odovzdané v editovateľnej, ľudsky čitateľnej a strojovo spracovateľnej forme.

3307

1. **Forma a štruktúra zdrojových kódov:**

3308

1*. Zdrojové kódy budú štruktúrované logicky (napr. podľa modulov, vrstiev architektúry) a budú dodržiavať osvedčené postupy a štandardy kódovania pre použité programovacie jazyky a frameworky.

3309

1*. Budú obsahovať internú dokumentáciu (komentáre v kóde) vysvetľujúcu kľúčové časti a algoritmy.

3310

1*. Kvalita zdrojových kódov a balíkov softvéru musí byť v súlade s **Metodickým usmernením MIRRI SR č. 024077/2023 – o kvalite zdrojových kódov a balíkov softvéru**.

3311

1. **Dokumentácia k zdrojovým kódom:**

3312

1*. Súčasťou dodávky zdrojových kódov bude **detailná technická a vývojárska dokumentácia**, ktorá minimálne zahŕňa:

3313

1**. Popis celkovej architektúry systému a jeho modulov.

3314

1**. Popis použitých technológií, frameworkov a knižníc tretích strán (vrátane ich verzií a licenčných podmienok).

3315

1**. Návod na zostavenie (build) a nasadenie (deployment) systému z odovzdaných zdrojových kódov.

3316

1**. Popis kľúčových algoritmov, dátových štruktúr a API rozhraní.

3317

1**. Diagramy tried, sekvenčné diagramy a iné relevantné UML modely.

3318

1**. Informácie o konfiguračných parametroch systému.

3319

1. **Spôsob preberania, periodicita a archivácia:**

3320

1*. **Použitie systému na správu verzií (Version Control System - VCS):** Dodávateľ bude počas celého vývoja viesť zdrojové kódy a ich zmeny v systéme na správu verzií (napr. Git). Objednávateľovi (AkcieOkolo, z.z.p.o.) bude poskytnutý prístup do tohto repozitára (minimálne na čítanie) počas celého projektu.

3321

1*. **Periodické odovzdávanie (Míľniky):** Zdrojové kódy a súvisiaca dokumentácia budú odovzdávané Objednávateľovi priebežne pri dosiahnutí definovaných **projektových a fakturačných míľnikov** (napr. ukončenie vývoja jednotlivých modulov, ukončenie testovacej fázy, nasadenie do produkcie). Každá odovzdaná verzia bude jasne označená (tagovaná) v VCS.

3322

1*. **Finálne odovzdanie:** Kompletné finálne zdrojové kódy a dokumentácia budú odovzdané pri finálnom akceptačnom preberaní diela.

3323

1*. **Spôsob archivácie:** Objednávateľ (AkcieOkolo, z.z.p.o.) zabezpečí bezpečné a trvalé uloženie všetkých odovzdaných verzií zdrojových kódov a dokumentácie na svojich úložiskách (napr. interný Git server, zabezpečené úložisko vo vládnom cloude) pre účely auditu, budúcej údržby a rozvoja.

3324

3325

**B. Zabezpečenie dispozičných práv (licencií) k zdrojovým kódom a výstupom:**

3326

3327

1. **Licencia na na mieru vyvinuté komponenty:**

3328

1*. Všetky na mieru vyvinuté zdrojové kódy a súvisiace artefakty IS AkcieOkolo budú odovzdané pod licenciou, ktorá Objednávateľovi (resp. vlastníkovi projektu, napr. ZMOS alebo SR) udelí **výhradné, neobmedzené, trvalé, bezodplatné a prevoditeľné právo tieto zdrojové kódy používať, upravovať, rozširovať, distribuovať a ďalej s nimi nakladať bez akýchkoľvek ďalších poplatkov alebo obmedzení zo strany dodávateľa.**

3329

1*. Preferovanou licenciou pre na mieru vyvinuté komponenty pre verejnú správu je **Európska únia Public Licence (EUPL)**, verzia 1.2 alebo novšia (viac na [[https:~~/~~/commission.europa.eu/content/european-union-public-licence_en>>url:https://www.google.com/url?sa=E&q=https%3A%2F%2Fcommission.europa.eu%2Fcontent%2Feuropean-union-public-licence_en]]). Táto licencia zabezpečuje princípy otvoreného softvéru a interoperability v rámci EÚ.

3330

1. **Licencie na komponenty tretích strán:**

3331

1*. Dodávateľ poskytne Objednávateľovi kompletný zoznam všetkých použitých softvérových komponentov, knižníc a frameworkov tretích strán, vrátane ich verzií a presných licenčných podmienok.

3332

1*. Pre všetky komponenty tretích strán musia byť zabezpečené licencie, ktoré umožňujú ich legálne použitie v rámci IS AkcieOkolo a neobmedzujú dispozičné práva Objednávateľa k celému dielu spôsobom, ktorý by bol v rozpore s účelom projektu.

3333

1*. Preferované sú open-source komponenty s permisívnymi licenciami (napr. MIT, Apache 2.0, BSD), ktoré neukladajú nadmerné reštrikcie na komerčné využitie alebo modifikácie.

3334

1. **Licencie na projektové výstupy (dokumentácia):**

3335

1*. Všetka projektová dokumentácia (analýzy, návrhy, manuály atď.) vytvorená v rámci projektu bude odovzdaná pod licenciou umožňujúcou jej voľné použitie a modifikáciu Objednávateľom (napr. Creative Commons).

3336

3337

**C. Spôsob, ako predísť "Vendor lock-in":**

3338

3339

Pre minimalizáciu rizika závislosti od jedného dodávateľa ("vendor lock-in") budú implementované nasledujúce opatrenia, ktoré sú v súlade so zákonom o ITVS:

3340

3341

1. **Použitie otvorených štandardov a technológií:** IS AkcieOkolo bude v maximálnej možnej miere postavený na otvorených štandardoch, otvorených formátoch dát a široko používaných, dobre zdokumentovaných technológiách a frameworkoch, aby sa zjednodušila prípadná budúca údržba alebo rozvoj iným dodávateľom.

3342

1. **Kompletná a kvalitná dokumentácia:** Dodanie detailnej technickej, vývojárskej a používateľskej dokumentácie umožní inému kvalifikovanému tímu pochopiť architektúru a funkčnosť systému.

3343

1. **Poskytnutie kompletných zdrojových kódov a licenčných práv:** Ako bolo definované vyššie, neobmedzený prístup k zdrojovým kódom a právo ich modifikovať je základným predpokladom pre nezávislosť od pôvodného dodávateľa.

3344

1. **Modulárna a dobre definovaná architektúra:** Architektúra mikroslužieb alebo iná dobre štruktúrovaná modulárna architektúra uľahčuje nahradenie alebo úpravu jednotlivých častí systému bez nutnosti meniť celý systém. Dobre definované API rozhrania medzi modulmi sú kľúčové.

3345

1. **Využívanie služieb vládneho cloudu:** Nasadenie na štandardizované služby vládneho cloudu znižuje závislosť od špecifickej infraštruktúry dodávateľa.

3346

1. **Minimalizácia proprietárnych komponentov:** Výber takých komponentov tretích strán, ktoré nemajú ľahko dostupnú alternatívu alebo by ich nahradenie bolo neprimerane nákladné, bude minimalizovaný a riadne zdôvodnený.

3347

1. **Zmluvné ustanovenia:** Zmluva o dielo (ZoD) a Zmluva o podpore prevádzky (SLA) s dodávateľom budú obsahovať ustanovenia týkajúce sa odovzdávania know-how, poskytovania súčinnosti pri prípadnom prechode na iného dodávateľa a explicitného zákazu opatrení vedúcich k vendor lock-in.

3348

3349

Všetky tieto požiadavky na zdrojové kódy, licencie a predchádzanie vendor lock-in budú detailne špecifikované v súťažných podkladoch pre verejné obstarávanie dodávateľa IS AkcieOkolo a následne budú záväznou súčasťou zmluvy o dielo a zmluvy o podpore.

3350

3351

= **7 OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU** =

3352

3353

Táto kapitola popisuje spôsob realizácie projektu "Zaži mestá a obce, zaži Slovensko", jeho hlavné fázy, kľúčové projektové produkty a mechanizmy ich preberania a akceptácie. Opis implementácie je v súlade s navrhovaným harmonogramom (kapitola 3.10) a zvolenou metodikou riadenia projektu.

3354

3355

**Spôsob realizácie projektu:**

3356

3357

Ako bolo uvedené v kapitole 3.10 Harmonogram projektu, pre realizáciu projektu IS AkcieOkolo sa navrhuje **hybridný prístup k riadeniu projektu**, ktorý kombinuje:

3358

3359

* **Prvky Agilnej metodiky (napr. Scrum)** pre samotný vývoj softvéru (najmä Časť A a prípadná Časť B). Tento prístup umožňuje flexibilitu, iteratívne dodávanie funkčných inkrementov, priebežné testovanie a úzku spoluprácu s objednávateľom a koncovými používateľmi pri definovaní a validácii požiadaviek.

3360

* **Prvky Waterfall (Vodopádovej) metodiky** pre celkové rámcové plánovanie projektu, riadenie hlavných fáz, verejné obstarávanie, formálny reporting a schvaľovanie kľúčových míľnikov a dodávok. Tento prístup zabezpečuje štruktúru a kontrolu potrebnú pre projekty financované z verejných zdrojov.

3361

3362

Tento hybridný model je zvolený s cieľom maximalizovať výhody oboch prístupov – flexibilitu a adaptabilitu agilného vývoja pri tvorbe komplexného IS a zároveň štruktúrovanosť a predvídateľnosť vodopádového riadenia pre celkové strategické smerovanie a kontrolu projektu v súlade s Vyhláškou MIRRI SR č. 401/2023 Z.z.

3363

3364

**Detailizácia požadovaných PROJEKTOVÝCH PRODUKTOV (Výstupov):**

3365

3366

Nasledujúci zoznam špecifikuje kľúčové projektové produkty, ktoré budú dodané v jednotlivých etapách, inkrementoch a po celkovom ukončení projektu:

3367

3368

**A. Projektové výstupy podľa Vyhlášky MIRRI SR č. 401/2023 Z.z. (Projektová dokumentácia a dokumentácia dodaného produktu):**

3369

3370

1. **Iniciačná fáza (po podpise zmluvy s dodávateľom):**

3371

1*. I-02 Projektový zámer (tento dokument – finálna, schválená verzia)

3372

1*. M-05 Analýza nákladov a prínosov (BC/CBA) (finálna, schválená verzia)

3373

1*. I-04 Katalóg požiadaviek (detailná verzia po úvodných workshopoch s dodávateľom)

3374

1*. M-06 Evidencia e-Government komponentov v MetaIS (aktualizácia pre plánované komponenty)

3375

1*. Plán riadenia projektu (detailný)

3376

1*. Plán kvality

3377

1*. Plán komunikácie

3378

1*. Register rizík a závislostí (detailná verzia)

3379

1. **Realizačná fáza – Etapa Analýzy a Dizajnu (pre Časť A):**

3380

1*. R1-1 Detailný návrh riešenia (DNR) zahŕňajúci:

3381

1**. Detailná biznis analýza TO-BE procesov (vrátane BPMN modelov).

3382

1**. Návrh funkčnej a technickej architektúry IS AkcieOkolo (detailné ArchiMate diagramy, špecifikácie rozhraní, dátový model).

3383

1**. Návrh UX/UI (wireframy, mock-upy, prototypy).

3384

1**. Špecifikácia bezpečnostných opatrení.

3385

1*. R3-4 Bezpečnostný projekt IS AkcieOkolo (vypracovaný súbežne s DNR).

3386

1*. Testovacia stratégia a plán testov.

3387

1*. Aktualizovaný I-04 Katalóg požiadaviek (ak došlo k spresneniam).

3388

1. **Realizačná fáza – Etapa Implementácie a Testovania (pre Časť A - dodávané iteratívne/inkrementálne):**

3389

1*. **Zdrojové kódy** jednotlivých modulov a komponentov IS AkcieOkolo (vrátane skriptov, konfiguračných súborov).

3390

1*. Nasadené (inštalované) verzie softvéru vo vývojovom a testovacom prostredí.

3391

1*. **Vývojárska a technická dokumentácia** k zdrojovým kódom a modulom.

3392

1*. Protokoly z jednotlivých typov testov (jednotkové, integračné, systémové, výkonnostné, bezpečnostné).

3393

1*. Protokoly o odstránení chýb.

3394

1*. Draft používateľskej a administrátorskej dokumentácie.

3395

1. **Realizačná fáza – Etapa Nasadenia a PIP (Časť A):**

3396

1*. Funkčný a otestovaný IS AkcieOkolo (Časť A) nasadený v produkčnom prostredí.

3397

1*. Finálna **používateľská dokumentácia** (manuály, návody, FAQ) pre všetky cieľové skupiny.

3398

1*. Finálna **administrátorská a prevádzková dokumentácia**.

3399

1*. Vyškolení kľúčoví používatelia a administrátori.

3400

1*. Protokol o úspešnom ukončení pilotnej prevádzky (PIP).

3401

1*. Akceptačné protokoly pre jednotlivé dodávky a míľniky.

3402

1. **Dokončovacia fáza projektu (pre Časť A):**

3403

1*. Finálny odovzdávací protokol diela (Časť A).

3404

1*. Záverečná správa o realizácii projektu.

3405

1*. Kompletná projektová dokumentácia (archivovaná).

3406

1*. Aktualizovaný M-06 Evidencia e-Government komponentov v MetaIS (s finálnym stavom komponentov).

3407

1. **(Ak relevantné) Projektové produkty pre Časť B:** V prípade realizácie Časti B projektu by sa opakovali podobné typy výstupov (DNR, zdrojové kódy, dokumentácia, testy, nasadenie) špecificky pre moduly BPS, PASVAS atď.

3408

3409

**B. Koncové služby a transformované/nové biznis procesy:**

3410

3411

* **Nové Koncové služby (evidované v MetaIS):**

3412

** //KS_Informovanie_o_kult_podujatiach ks_381680 //– poskytovanie komplexných informácií o podujatiach cez web a mobil.

3413

** //KS_Registracia_podujatia_organizatorom ks_381682 //– digitálna služba pre organizátorov na evidenciu a správu ich podujatí.

3414

** //KS_Registracia_ucasti_na_podujati ks_381681 //– digitálna služba pre predajcov/účastníkov na registráciu a manažment ich účasti.

3415

** //KS_Koordinacia_terminov_podujati ks_381683 //– služba podpory koordinácie pre samosprávy a organizátorov.

3416

* **Transformované/Nové biznis procesy:**

3417

** Digitalizovaný a štandardizovaný proces registrácie a schvaľovania kultúrnych podujatí.

3418

** Digitalizovaný a štandardizovaný proces registrácie a akreditácie predajcov a účastníkov podujatí (princíp "jedenkrát a dosť").

3419

** Nový proces centrálnej koordinácie termínov a lokalít podujatí.

3420

** Nový proces centralizovaného poskytovania informácií o podujatiach verejnosti.

3421

** (Pre Časť B) Nové procesy pre bezhotovostné platby a zber digitálnej spätnej väzby.

3422

** Tieto procesy budú detailne modelované v BPMN (súčasť DNR).

3423

3424

**C. Biznis objekty (vstupy a výstupy zo systému):**

3425

3426

* **Vstupy (príklady):**

3427

** Žiadosť o registráciu podujatia (elektronický formulár).

3428

** Žiadosť o registráciu profilu predajcu/organizátora (elektronický formulár).

3429

** Žiadosť o účasť na podujatí (elektronický formulár).

3430

** Nahrané dokumenty (napr. živnostenské listy, certifikáty – v digitálnej forme).

3431

** Vyhľadávacie dopyty od občanov.

3432

** (Pre Časť B) Dáta zo spätnej väzby, platobné príkazy.

3433

* **Výstupy (príklady):**

3434

** Verejne dostupný kalendár a detaily podujatí (na portáli a v mobilnej aplikácii).

3435

** Potvrdenia o registrácii (elektronické).

3436

** Rozhodnutia o schválení/zamietnutí (elektronické).

3437

** Reporty a štatistiky pre samosprávy a organizátorov.

3438

** Digitálne profily predajcov a organizátorov.

3439

** Otvorené dáta o kultúrnych podujatiach (datasety).

3440

** Analytické dáta (pseudonymizované/agregované).

3441

** Aplikačné rozhrania (API) pre prístup k dátam tretími stranami.

= **8 ODKAZY** =

//[[www.akcieokolo.sk>>https://www.akcieokolo.sk/]] //

= **9 PRÍLOHY** =

**Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí

3452

3453

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)