Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Jana Machová 2025/10/09 01:19

From 2.1 to 3.1 From 5.1 to 6.1

Z verzie 3.1

upravil Jana Machová
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Do verzie 5.1

upravil Jana Machová
-

Zmeniť komentár: Pre túto verziu nie sú komentáre

Raw
Rendered

Súhrn

Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
Prílohy (0 modified, 5 added, 0 removed)

Podrobnosti

Vlastnosti stránky

Obsah

@@ -25,7 +25,6 @@
  vedúci odboru investícií a udržateľného mestského rozvoja
  )))|8.10.2025|
--
  == **1. HISTÓRIA DOKUMENTU** ==
  |**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno a priezvisko**
@@ -32,7 +32,6 @@
  |0.9|30.9.2025|Zapracovanie zmien z interného pripomienkového konania|RNDr. Jana Machová
  |1.0|7.10.2025|Finálna verzia projektovej dokumentácie|RNDr. Jana Machová
--
  == **2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE** ==
  Tento dokument predstavuje **I-02 Projektový zámer** pre projekt Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát – Inteligentné mesto Michalovce, ktorý realizuje **Mesto Michalovce**. V súlade s **Vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy** rozpracúva detailné informácie potrebné na rozhodnutie o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokácii rozpočtu a ľudských zdrojov.
@@ -969,7 +969,6 @@
  * Občania majú pod kontrolou svoje dáta, služby (dane, poplatky, podania, služby,notifikácie) a môžu aktívne participovať na správe mesta (hlasovanie, podnety, komunitné skupiny).
  * Systém je pripravený na budúce rozšírenie nových služieb v rámci konceptu Smart City (nové moduly, open data, napojenie na analytickú vrstvu štátu), zachováva otvorenosť, interoperabilitu a najvyššie bezpečnostné štandardy.
--[[image:1759912769728-738.png]]
  //Obrázok 8 Náhľad celkovej architektúry v notácii ArchiMate//
@@ -1436,7 +1436,7 @@
  Navrhované aplikačné riešenie mesta Michalovce transformuje fragmentované IS a obmedzené služby do jedného moderného, otvoreného, škálovateľného a bezpečného systémového prostredia, pripraveného na dlhodobý rozvoj služieb Smart City, prepojenie s verejnými údajovými platformami a kontinuálne legislatívne, procesné aj technologické inovácie.
--[[image:1759912904186-222.png]]
++[[image:1759914248827-113.png]]
  //Obrázok 12 Budúca (TO BE) aplikačna architektúra a závislostí (dátových tokov) medzi systémami//
@@ -1457,8 +1457,10 @@
  Aplikačný ekosystém mesta Michalovce je koncipovaný ako otvorená, bezpečná a škálovateľná platforma. IPDS integruje dáta a procesy všetkých dôležitých agend, rozšírené moduly umožňujú rast služieb do budúcnosti bez architektonických zásahov, špecializované riešenia ako energetický manažment poskytujú cenné analytické výstupy a IoT vrstva sprostredkováva “živé” údaje pre optimalizáciu chodu mesta. Silná väzba na externé štátne systémy umožňuje občanom Michaloviec komfortný, bezpečný a plnohodnotný prístup ku kompletným digitálnym službám modernej samosprávy.
--[[image:1759912915574-132.png]]
++
++[[image:1759914267502-794.png]]
++
  //Obrázok 13 Znázornenia plánovaných integrácií//
  Navrhovaná architektúra mesta je postavená na princípoch Integračnej platformy digitálnych služieb (IPDS), ktorá tvorí jadro celého riešenia. IPDS zabezpečuje jednotné prepojenie mestských agendových systémov, externých štátnych služieb a IoT zariadení, pričom zároveň poskytuje prístupové rozhrania pre frontendové aplikácie občanov. Platforma zahŕňa funkčné moduly ako vstupný systém, zdieľané služby, API Gateway, úložisko dát a dátové integrácie či zobrazovacie riešenia vo forme dashboardov, máp a vizualizácií. Súčasťou IPDS je aj špecializovaná funkcionalita pre manažment vývozu odpadu, monitoring komunikácií, konto občana napojené na IAM a participácia, ktorá združuje anketový modul, participatívny rozpočet, burzu a hlásenie podnetov. Pre zabezpečenie interoperability s národnými riešeniami je IPDS prepojená aj na Cloudovú dátovú platformu (CDP).
@@ -1534,10 +1534,9 @@
  //Tabuľka 15 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS  – budúci stav (TO BE)//
--1.
--11.
--111. Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)
++== **5.4.6 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)** ==
++
  |(((
  **Kód AS**
@@ -1557,10 +1557,9 @@
  //Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)//
--1.
--11.
--111. Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)
++== **5.4.7 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)** ==
++
  |(((
  **AS**
@@ -1585,8 +1585,7 @@
  //Tabuľka 17 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)//
--1.
--11. Dátová architektúra
++== **5.5 Dátová architektúra** ==
  **AS-IS stav dátovej architektúry**
@@ -1596,7 +1596,7 @@
  **Štruktúra objektov evidencie a vzťahov (logický model)**
--[[image:1759911471421-618.png]]
++[[image:1759913151346-341.png]]
  //Obrázok 16 Znázornenie AS IS dátoveho modelu//
@@ -1657,9 +1657,7 @@
  Riadenie údajov nie je formalizované ani organizačne ukotvené – absentuje dátový kurátor aj dátová kancelária, a neexistuje ucelený proces pre správu údajov v súlade s národnou dátovou politikou. Tento stav si vyžaduje zásadnú konsolidáciu, vytvorenie centrálnej dátovej vrstvy, zavedenie systematického manažmentu údajov a prijatie metodiky MV SR pre modelovanie a publikovanie údajov.
--1.
--11.
--111. Objekty evidencie
++== **5.5.1 Objekty evidencie** ==
  Pri návrhu objektov evidencie v projekte sa vychádza z centrálneho dátového modelu verejnej správy podľa § 30 vyhlášky č. 78/2020 Z. z. a metodiky Ministerstva vnútra SR. Objekty evidencie sú základnými prvkami, ktoré umožňujú jednotné spracovanie, integráciu a publikovanie údajov v rámci budovaných ISVS a registrov mesta.
@@ -1682,37 +1682,28 @@
  //Tabuľka 18 Objekty evidencie//
--1.
--11.
--111. Referenčné údaje
++== **5.5.2 Referenčné údaje** ==
  V projekte nebudú vznikať údaje, ktoré by sa dali označiť ako referenčné.
--1.
--11.
--111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)
++== **5.5.3 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)** ==
  V projekte nie je plánované poskytovanie údajov do IS CPDI.
--1.
--11.
--111. Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)
++== **5.5.4 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)** ==
  V projekte nie je plánované konzumovanie údajov z CPDI.
--1.
--11.
--111. Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)
++== **5.5.5 Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)** ==
  V projekte nie je plánované konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ).
--1.
--11.
--111. Kvalita a čistenie údajov
++== **5.5.6 Kvalita a čistenie údajov** ==
++
  Kvalita údajov zohráva v novom dátovom prostredí mesta Michalovce kľúčovú úlohu, nakoľko nesprávna, neúplná, chybná alebo neaktualizovaná informácia v objektoch evidencie môže narušiť tok agendy, znehodnotiť výsledky analytiky, vytvárať riziká v rozhodnutiach a obmedziť dôveru občanov a partnerov v digitálne služby mesta. Pri návrhu procesov kvality je preto dôležitá systematická validácia, čistenie, referencovanie (najmä voči štátnym a komunálnym registrám) a nepretržité monitorovanie dátovej integrity a úplnosti.
  Zásady riadenia kvality údajov a čistenia:
@@ -1771,10 +1771,9 @@
  Dátová kvalita je v projekte IPDS zásadná – do architektúry je zabudovaná na úrovni vstupných štruktúr, procesov migrácie, biznis pravidiel ISVS aj organizačných nástrojov (dátová kancelária, kurátor). Meranie kvality bude realizované systematicky pred nasadením, po migrácii dát a periodicky počas prevádzky, pričom hlavný dôraz bude na objekty s vysokým vplyvom na rozhodovanie, spoľahlivý reporting a riadenie služieb pre občana. Všetky mechanizmy budú v súlade s postupmi MIRRI SR a platnou legislatívou o eGovernmente, otvorených dátach a správe údajov vo verejnej správe.
--1.
--11.
--111. Otvorené údaje
++== **5.5.7 Otvorené údaje** ==
++
  V rámci projektu bude implementovaná funkcionalita pre automatizované a štandardizované publikovanie otvorených údajov s priamou previazanosťou na kľúčové objekty evidencie vytvorené alebo spravované v IS mesta. Otvorené údaje budú publikované v súlade s princípmi 5★ otvorených dát, s dôrazom na maximálnu interoperabilitu, transparentnosť a opakovateľné strojové spracovanie.
  Základná funkcionalita platformy umožní publikovať datasety z oblasti senzorických údajov (IoT – spotreby energií, informácie o dostupnosti verejných služieb, parkovaní…), dát z mestských subsystémov (doprava, rezervácie, komunikácia s občanom, zdieľané služby, evidencia podaní, zmlúv a rozhodnutí) aj ďalších objektov evidencie podľa potrebnej periodicity. Bude priamy dôraz na použitie otvorených dátových štandardov (JSON, CSV, RDF) s podporou pre tvorbu SPARQL endpointov a automatizovaný harvesting do Národného katalógu otvorených údajov (NKOD).
@@ -1809,10 +1809,9 @@
  Výsledkom bude, že všetky kritické datasety budú systematicky publikované, prepojené na NKOD, aktualizované podľa životného cyklu a dostupné ako open data v štruktúre zodpovedajúcej požiadavkám daného odboru, biznis oblasti a legislatívy. Transparentnosť, dostupnosť a interoperabilita údajov výrazne posilní digitálnu dôveru v služby mesta, rozvoj podnikateľských a výskumných sektorov a úroveň digitálneho mesta.
--1.
--11.
--111. Analytické údaje
++== **5.5.8 Analytické údaje** ==
++
  Analytické údaje budú v projekte systematicky zhromažďované, centralizované a sprístupňované naprieč rôznymi modernými modulmi informačných systémov mesta a smart IoT infraštruktúrou. Tieto analytické dáta budú slúžiť nielen na účely prevádzkovej optimalizácie, reporting a spätnú väzbu, ale predovšetkým na podporu efektívneho manažmentu, plánovania a strategického rozhodovania mesta v oblastiach energetiky, mobility, bezpečnosti, udržateľnosti a smart služieb pre verejnosť.
  Všetky objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené a používané na analytické účely, budú navrhnuté v súlade s centrálnym doménovým modelom, pričom detailná štruktúra atribútov každého objektu bude vytvorená v rámci analytickej fázy projektu s dôrazom na strojovú spracovateľnosť, interoperabilitu a kompatibilitu s otvorenými dátovými iniciatívami mesta aj štátu.
@@ -1845,16 +1845,14 @@
  Každý OE bude zaradený do jednotnej dátovej vrstvy platformy, prehľadne evidovaný, opatrený metaúdajmi, namapovaný na prioritné analytické výstupy a pripravený na publikovanie pre vizualizáciu, reporty i open-data účely. Takto koncipované analytické objekty zabezpečia komplexný, trvalo udržateľný pohľad na riadenie a rozvoj mesta v duchu princípov Smart City a digitálnej transformácie.
--1.
--11.
--111. Moje údaje
++== **5.5.9 Moje údaje** ==
++
  Projektom nebudú poskytované žiadne analytické údaje.
--1.
--11.
--111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov
++== **5.5.10 Prehľad jednotlivých kategórií údajov** ==
++
  Prehľad jednotlivých kategórií údajov bude v rámci projektu vždy aktualizovaný po analytickej fáze a po špecifikácii konfigurácie nainštalovaných IoT zariadení a sprístupnených mestských ISVS. Presný rozsah údajov sa bude odvíjať od reálneho počtu, umiestnenia a funkcionality týchto zariadení. Primárnym účelom získavaných údajov bude monitorovanie stavu verejných priestorov, podpora informácií pre obyvateľov i samosprávu, a podklady pre plánovanie a manažment zdrojov mesta.
  Vybrané dátové súbory budú využívané ako otvorené údaje, čím posilníme transparentnosť, občianske zapojenie a inovačné možnosti podnikateľského/projektového ekosystému. Kategorizácia objektov evidencie s rozlíšením podľa spôsobu využitia je ukážkovo znázornená v tejto tabuľke:
@@ -1881,9 +1881,9 @@
  Každý objekt evidencie je vyhodnotený, či slúži (alebo bude slúžiť) ako referenčný údaj (napr. základné registre osôb, subjektov), údaj "Môj údaj" (personalizovaný výstup pre občana v jeho konte, rezervácie, podania), otvorený údaj (public open-data, publikované vo formátoch CSV/JSON/RDF a sprístupňované cez portál NKOD alebo LKOD) a/alebo analytický údaj (centrálne spracovávaný systémom pre potreby dashboardov, manažmentu a štatistických vyhodnotení). Výsledná štruktúra bude aktualizovaná podľa metodiky a finálne prijatá v rámci výstupov analyticko-dizajnovej fázy projektu.
--1.
--11. Technologická architektúra
++== **5.6 Technologická architektúra** ==
++
  V súčasnosti mestská časť nedisponuje centralizovaným technologickým riešením na integráciu, zber, správu a vizualizáciu údajov z IoT zariadení. Chýba dedikovaná platforma, ktorá by zabezpečovala kontinuálny monitoring prostredia, podporovala nasadenie inteligentných senzorov, zber údajov v reálnom čase, prezentáciu výsledkov alebo automatizovaný reporting pre ďalšie rozhodovanie. Mesto prevádzkuje prevažne štandardné výpočtové kapacity slúžiace prioritne na bežnú administratívu, prácu v základných ekonomických systémoch, vedenie evidencií a prevádzku v rámci ISVS (ekonomický systém, registratúra, spisová služba).
  Výpočtové prostriedky a interná sieťová infraštruktúra nie sú optimalizované pre dátovo náročné a nepretržité služby. Táto skutočnosť sa prejavuje v nedostatku kapacít pre centralizovanú analytiku, obmedzenej možnosti integrácií ďalších smart služieb, chýbajúcej podpore pre nasadenie nových typov senzorov alebo IoT sústav. Komunikačné prepojenia medzi objektmi a budovami sú často riešené ad hoc; neexistuje konsolidovaná dátová sieť alebo high-availability konektivita umožňujúca zber a spracovanie údajov z rozptýlených zariadení. Napájacia a dátová infraštruktúra pre smart zariadenia absentuje – v území aktuálne neexistuje podpora pre inštaláciu prístupových systémov, energetických snímačov, monitoring či automatizovanú vizualizáciu údajov. Chýbajú automatizované zálohovania, pravidelný monitoring infraštruktúry aj jednotná politika kybernetickej bezpečnosti pre digitálne prostriedky mesta.
@@ -1890,10 +1890,9 @@
  Súčasný technologický stav preto predstavuje významnú bariéru pre rozvoj konceptu Smart City a preklopenie prevádzky na moderné, centrálnym spôsobom spravované a otvorené architektúry s podporou pre cloudové technológie, škálovateľnosť služieb, automatizáciu procesov a efektívne riadenie mestských údajov i zariadení v reálnom čase. Projekt tak rieši zásadné nedostatky v oblasti zberu a využívania dát, prevádzkovej flexibility a koncepčného manažmentu digitálnej infraštruktúry mesta.
--1.
--11.
--111. Návrh riešenia technologickej architektúry
++== **5.6.1 Návrh riešenia technologickej architektúry** ==
++
  AS IS stav technologickej vrstvy:
  Súčasná technologická infraštruktúra mesta Michalovce je charakteristická najmä heterogénnym prostredím pozostávajúcim z viacerých samostatných serverov prevádzkovaných v rôznych lokalitách mesta. Tieto servery zabezpečujú beh existujúcich ISVS (napr. ekonomické systémy, registratúru, web, evidencie) a sú navzájom prepojené prostredníctvom lokálnej siete mesta a internetu. Medzi problémové body aktuálnej architektúry patrí nedostatok centralizovanej správy IT, limitovaná škálovateľnosť, vysoká prevádzková komplexnosť, relatívne nízka úroveň kybernetickej bezpečnosti a chýbajúce moderné integračné rozhrania/API medzi systémami. Väčšina vybraných komponentov je prevádzkovaná na fyzických alebo čiastočne virtualizovaných serveroch, s obmedzenou možnosťou zálohovania, v niektorých prípadoch absentuje oddelené vývojové a testovacie prostredie a chýba jednotná monitorovacia vrstva.
@@ -1928,9 +1928,7 @@
  Navrhované riešenie poskytuje robustný digitálny základ pre všetky nadväzujúce smart city aplikácie, ponúka vysokú dostupnosť, bezpečnosť a flexibilitu v ďalšom rozširovaní a napojiť IT prostredie mesta na najmodernejšie štandardy slovenskej eGovernment a cloud stratégie, čím splní všetky požiadavky udržateľnosti, bezpečnosti a digitálnej odolnosti.
--1.
--11.
--111. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
++== **5.6.2 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)** ==
  |**Parameter**|**Jednotky**|**Predpokladaná hodnota**|**Poznámka**
  |Počet interných používateľov|Počet|150|IT administrátori, pracovníci úradu, operátori
@@ -1951,19 +1951,15 @@
  //Tabuľka 29 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)//
--1.
--11.
--111. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
++== **5.6.3 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu** ==
  V rámci projektu nie je plánované využitie služieb vládneho cloudu.
++==   ==
--1.
--11. Bezpečnostná architektúra
++== **5.7 Bezpečnostná architektúra** ==
--1.
--11.
--111. Návrh riešenia bezpečnosti
++== **5.7.1 Návrh riešenia bezpečnosti** ==
  Základom bezpečnosti riešenia budú platné legislatívne a normatívne požiadavky v oblasti ochrany údajov, informačných technológií vo verejnej správe, kybernetickej bezpečnosti a súvisiace technické štandardy: zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov (GDPR), zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe, zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti, vyhláška č. 78/2020 Z.z., normy ISO/IEC rady 27000, ISO/IEC 15408, Common Criteria, odporúčania OWASP Guides, a ďalšie záväzné predpisy.
@@ -2008,9 +2008,7 @@
  * zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
  * Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ).
--1.
--11.
--111. Určenie obsahu bezpečnostných opatrení
++== **5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení** ==
  V projekte budú požiadavky na minimálne bezpečnostné opatrenia a bezpečnostný projekt nastavené v súlade s aktuálnou legislatívou SR a špecifickými predpismi pre informačné technológie verejnej správy a aktíva digitálneho mesta.
@@ -2039,9 +2039,7 @@
  //Tabuľka 33 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení//
--1.
--11.
--111. Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,
++== **5.7.3 Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,** ==
  Navrhované riešenie bude plne rešpektovať legislatívne, právne a technické požiadavky, ktoré sa vzťahujú na informačné technológie vo verejnej správe. Dôraz bude kladený najmä na zabezpečenie ochrany údajov, kybernetickej bezpečnosti, interoperability, prevádzkovej spoľahlivosti a dostupnosti služieb v súlade s princípmi efektívneho eGovernmentu.
@@ -2075,11 +2075,8 @@
  * Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
  * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
++== **5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov** ==
--1.
--11.
--111. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov
--
  Riešenie autentifikácie používateľov a správy prístupov bude v projekte postavené na moderných bezpečnostných princípoch, so zohľadnením možnosti využitia jednotného prihlásenia (Single Sign-On, SSO) a zapojením štátnych či mestských identity providerov. Prístup používateľov bude zabezpečený prostredníctvom IAM, ktoré je súčasťou iného projektu mesta.
  **Požiadavky na autentifikáciu používateľov:**
@@ -2113,10 +2113,9 @@
  Autentifikácia, správa prístupov a definícia používateľských rolí budú v plnom rozsahu podliehať bezpečnostnej architektúre projektu, s cieľom zabezpečiť najvyššiu možnú úroveň ochrany identity, dát a transakcií všetkých používateľských skupín. Všetky vyššie uvedené požiadavky budú zanesné a podrobne rozpracované v Katalógu požiadaviek IS/IPDS mesta Michalovce.
--1. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU
++== **6. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU** ==
--1.
--11. Návrh riešenia prevádzky a údržby
++== **6.1 Návrh riešenia prevádzky a údržby** ==
  AS IS stav:
  V súčasnom stave je prevádzka a údržba informačných systémov v meste vykonávaná prevažne ad hoc a zameraná na základnú správu bežných administratívnych IS a technickej infraštruktúry. Správa systémov je vykonávaná internými pracovníkmi, v prípade závažnejších chýb alebo incidentov sa objednávajú služby externých dodávateľov formou objednávky alebo servisnej zmluvy, ktoré však nezahŕňajú garantované úrovne poskytovaných služieb (SLA). Pravidelná preventívna údržba a monitoring IT infraštruktúry a aplikácií je obmedzený, reaktívne riešenie výpadkov alebo porúch prevláda nad proaktívnym monitorovaním a plánovaním obnovy. Aktuálny stav správy záloh, obnovovania systému a dát, verzovania konfigurácií a dokumentácie je fragmentovaný, často bez centrálneho riadenia a jednotnej politiky.
@@ -2152,8 +2152,7 @@
  Takto nastavený prevádzkový a údržbový model zaistí efektívnu správu, minimalizáciu rizík a vysokú dostupnosť všetkých nových digitálnych služieb i existujúcich integračných rozhraní mesta, v súlade s očakávaniami používateľov a legislatívnymi povinnosťami SR.
--1.
--11. Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky
++== **6.2 Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky** ==
  Podpora používateľov a prevádzky Integrovaného informačného systému bude realizovaná v súlade s medzinárodne uznávanými princípmi viacúrovňovej podpory (L1, L2, L3), ktoré zabezpečia efektívne, včasné a transparentné riešenie problémov a incidentov v rámci celého ekosystému služieb.
@@ -2185,8 +2185,7 @@
  //Tabuľka 34 Prehľad riešenia zabezpečenia podpory používateľov a prevádzky//
--1.
--11. Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby
++== **6.3 Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby** ==
  Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb (  Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:
@@ -2255,8 +2255,7 @@
  Pre tieto služby budú dohodnuté osobitné parametre dodávky.
--1.
--11. Požadovaná dostupnosť informačného systému:
++== **6.4 Požadovaná dostupnosť informačného systému:** ==
  |**Popis**|**Parameter**|**Upresnenie**
  |**Prevádzkové hodiny**|12 hodín|od 6:00 hod. - do 18:00 hod. počas pracovných dní
@@ -2280,10 +2280,8 @@
  |[[**RTO (Recovery Time Objective)**>>url:https://docs.google.com/document/d/1WHRgSnhmNa_uts-Ps8Fl9YKJ3DZpcM0y/edit#heading=h.4y5muewupdgk]]** **|4 hodiny|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni
  |**RPO (Recovery Point Objective)**|6 hodín|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni
++== **6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky** ==
--1.
--11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
--
  Pre zaistenie bezpečnej, spoľahlivej a efektívnej prevádzky Integrovaného informačného systému a naviazaných smart služieb je nevyhnutné definovanie a alokácia adekvátnych ľudských zdrojov s jasne rozdelenými kompetenciami a zodpovednosťami. Cieľom je trvalo udržateľná správa, rozvoj a rozšíriteľnosť systému v súlade s prevádzkovými a legislatívnymi požiadavkami mesta.
  Personálne zabezpečenie prevádzky budovaného systému:
@@ -2316,8 +2316,7 @@
  Všetky vyššie uvedené požiadavky budú systematicky evidované v Katalógu požiadaviek projektu IPDS/CDP/IAM a systematicky rozpracované v prevádzkovej dokumentácii a interných smerniciach mesta pre digitálne služby. Plán školení bude mať presne určené skupiny, obsah, periodicitu a spôsob overovania získaných znalostí. Implementácia systému sa považuje za ukončenú, ak je zabezpečená aj personálna pripravenosť mesta garantovať jeho prevádzku v plnom rozsahu definovaných SLA a bezpečnostných požiadaviek.
--1.
--11. Požiadavky na zdrojové kódy
++== **6.6 Požiadavky na zdrojové kódy** ==
  Pre projekt **Integračná platforma digitálnych služieb **mesta Michalovce je nevyhnutná úplná transparentnosť a právna istota v oblasti dodávky zdrojových kódov aplikačných častí riešenia, ich dokumentácie a všetkých projektových výstupov zhotovených dodávateľom. Dodávka musí byť realizovaná v súlade s § 15 ods. d) zákona č. 95/2019 Z.z., pričom objednávateľ – Mesto Michalovce – bude mať garantované dispozičné (vlastnícke) práva k odovzdaným kódom a dokumentácii bez akéhokoľvek obmedzujúceho „vendor lock-in“.
@@ -2350,7 +2350,7 @@
  Týmto bude zabezpečené, že dodané riešenie bude v plnom súlade so zákonom o IT VS, odporúčaniami MIRRI aj metodikou pre otvorené softvérové riešenia vo verejnej správe.
--1. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU
++== **7. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU** ==
  Projekt bude implementovaný v súlade s požiadavkami vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z.z. o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke. Spôsob riadenia realizácie projektu bude zvolený s ohľadom na charakter riešenia, cieľové výstupy a požadovanú úroveň flexibility pri vývoji. Optimálny je prístup "waterfall s prvkami agile", ktorý umožní jednoznačné plánovanie etáp (etapizáciu podľa legislatívy a financií), ale zároveň pružne integrovať pripomienky používateľa, upraviť detaily alebo pridať nové požiadavky v priebehu životného cyklu.
@@ -2408,7 +2408,7 @@
  Implementácia a preberanie výstupov projektu je naplánovaná v etapách a míľnikoch s dôrazom na jasné, auditovateľné rozdelenie zodpovedností, transparentnosť preberania, včasné odhalenie prípadných nezhôd a ochranu práv objednávateľa k všetkým projektovým produktom. Každý krok bude v plnej súlade s platnou legislatívou, odporúčaniami MIRRI a osvedčenými praktikami verejnej správy SR.
--1. ODKAZY
++== **8. ODKAZY** ==
  Projekt nadväzuje na, alebo čerpá informácie z nasledujúcich existujúcich materiálov a projektov:
@@ -2433,7 +2433,7 @@
  Pri navrhovaní a hodnotení projektovej dokumentácie odporúčame vždy citovať a vychádzať priamo z týchto kľúčových podkladov – tým sa minimalizuje duplicita a zabezpečí konzistentnosť naprieč všetkými výstupmi aj pripomienkovacím procesom.
--1. PRÍLOHY
++== **9. PRÍLOHY** ==
  **Príloha 1: **Zoznam rizík a závislostí (Excel): [[//https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html//>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]]
@@ -2443,4 +2443,3 @@
  //Koniec dokumentu//
--

1759913151346-341.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jana\.machova@msumi\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+96.6 KB

Obsah

1759914169799-966.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jana\.machova@msumi\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+274.7 KB

Obsah

1759914200937-724.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jana\.machova@msumi\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+243.4 KB

Obsah

1759914248827-113.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jana\.machova@msumi\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+243.4 KB

Obsah

1759914267502-794.png

Autor

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+XWiki.jana\.machova@msumi\.sk

Veľkosť

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+163.9 KB

Obsah

Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Súhrn

Podrobnosti

Vitajte

Linky

Navigácia