Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Lucia Rácová 2025/09/09 22:00
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Prílohy (0 modified, 6 added, 0 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -11,7 +11,6 @@ 11 11 |**Realizátor projektu**|Mestská časť Košice-Sídlisko KVP 12 12 |**Vlastník projektu**|Mestská časť Košice-Sídlisko KVP 13 13 14 - 15 15 **Schvaľovanie dokumentu** 16 16 17 17 |**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|((( ... ... @@ -21,13 +21,11 @@ 21 21 ))) 22 22 | |TBD| | | | 23 23 24 - 25 25 == **1. HISTÓRIA DOKUMENTU** == 26 26 27 27 |**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno a priezvisko** 28 28 | | | |TBD 29 29 30 - 31 31 == **2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE** == 32 32 33 33 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov. ... ... @@ -150,7 +150,7 @@ 150 150 * Zlepšenie kvality, dostupnosti a aktuálnosti dát, čím sa umožní efektívnejšia správa verejných priestorov a plánovanie služieb. 151 151 * Zlepšenie analytickych procesov mestskej časti, ktoré povedú k rýchlejšiemu a lepšie podloženému rozhodovaniu na základe skutočných dát z územia. 152 152 * Zvýšenie miery spolupráce medzi jednotlivými oddeleniami úradu prostredníctvom jednotného dátového ekosystému. 153 -* Vybavenie fyzického priestoru centrálneho pracoviska (ASC), vrátane nábytkového a multimediálneho vybavenia.150 +* Vybavenie fyzického priestoru centrálneho pracoviska, vrátane nábytkového a multimediálneho vybavenia. 154 154 155 155 Zavedením nového systému bude Mestská časť Košice–Sídlisko KVP schopná prejsť od reaktívneho riadenia k proaktívnemu a dátovo podloženému rozhodovaniu, čím sa zvýši schopnosť úradu efektívne reagovať na potreby občanov a zlepšiť koordináciu verejných služieb. Vybudovaný systém zabezpečí systematický manažment údajov, ktoré budú prepájané s geografickými informáciami a vizualizované vo forme digitálnych mapových podkladov a analytických dashboardov. 156 156 ... ... @@ -241,7 +241,6 @@ 241 241 //prevenciu, osveta a scitlivovanie bezpečnostných zložiek);// 242 242 )))|Prevencia kriminality v projekte bude podporená inštaláciou inteligentných IoT zariadení vrátane kamier určených na environmentálny a prevádzkový monitoring, ktoré môžu sekundárne prispieť k zvýšeniu bezpečnosti verejných priestranstiev a k rýchlej identifikácii rizikových situácií. 243 243 244 - 245 245 === Časový harmonogram realizácie hlavnej aktivity projektu je stanovený na obdobie od apríla 2026 do augusta 2026. === 246 246 247 247 === Merateľné ukazovatele: === ... ... @@ -313,11 +313,10 @@ 313 313 * **strategické plánovanie rozvoja územia a verejných služieb**, 314 314 * **transparentné zverejňovanie informácií smerom k občanom a podnikateľskému sektoru**. 315 315 316 - 317 317 Táto aktivita reflektuje potrebu zavádzania smart technológií do správy územia, zvyšovania kvality a dostupnosti údajov, ako aj efektívnejšieho riadenia procesov na úrovni samosprávy v súlade s cieľmi digitálnej transformácie. 318 318 319 319 320 -[[image: 1755808124278-997.png]]315 +[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.06.03.png]] 321 321 322 322 //Obrázok 1 Vizualizácia motivácie pre realizáciu projektu// 323 323 ... ... @@ -361,8 +361,6 @@ 361 361 * Podporiť budovanie infraštruktúry a nástrojov na predchádzanie negatívnym javom a zabezpečenie verejného poriadku a ochrany zdravia a majetku, a to prostredníctvom lepšieho monitorovania a správy mestských priestorov (napr. senzory ovzdušia, teploty). 362 362 * Zabezpečenie verejného poriadku a ochrany zdravia a majetku, prostredníctvom lepšieho monitorovania a správy mestských priestorov. 363 363 364 - 365 - 366 366 |**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa** 367 367 |1.|Program Slovensko – Opatrenie 1.2.2|RSO 1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy|Projekt sa zameriava na implementáciu modulárneho informačného systému pre mestskú časť Košice – Sídlisko KVP, ktorý bude pozostávať z smart platformy na zber, spracovanie a publikovanie údajov, senzorickej infraštruktúry a nástrojov pre vizualizáciu a plánovanie. Riešenie umožní digitálne spracovanie, výmenu a integráciu údajov naprieč agendami mestskej časti, čím sa výrazne posilní analytická kapacita samosprávy. Systém podporí efektívnejšie rozhodovanie na základe reálnych dát a prispeje k vyššej transparentnosti a otvorenosti voči obyvateľom. 368 368 |2.|Program Slovensko - Opatrenie 5.1.3|RSO 5.1: Podpora integrovaného a inkluzívneho sociálneho, hospodárskeho a environmentálneho rozvoja, kultúry, prírodného dedičstva, udržateľného cestovného ruchu a bezpečnosti v mestských oblastiach|Projekt //Smart zariadenia na KVP// napĺňa tento cieľ prostredníctvom budovania bezpečnejšej a kvalitnejšej mestskej infraštruktúry. Zavedením inteligentného monitoringu (kamerový systém), digitálnych informačných panelov a meteostaníc sa zvýši bezpečnosť, dostupnosť informácií pre obyvateľov a reakčná schopnosť samosprávy v prípade udalostí (napr. výstrah, environmentálnych zmien či incidentov). Projekt zároveň podporuje znižovanie environmentálnej záťaže v mestskom prostredí vďaka dátovo riadenému plánovaniu a zvýšeniu transparentnosti verejného priestoru. Výsledkom bude udržateľnejší, prehľadnejší a inkluzívnejší rozvoj sídliska KVP v súlade s princípmi zelenej, digitálnej a odolnej samosprávy. ... ... @@ -395,7 +395,7 @@ 395 395 IoT, dáta a platformy - Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy, najmä rozvoja dátových platforiem, informačných systémov (v nadväznosti na inteligentné riadenie a podpory budovania miest a regiónov) a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu 396 396 397 397 398 -)))|**PR092 (PSKPSRI40)** – Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|Počet používateľov, ktorí budú aktívne pracovať s údajmi zo senzorov, dátových analytických nástrojov alebo budú využívať výstupy z ASC|používateľ / rok|0|4|Evidencia prístupov do systému, záznamy o práci s dátami, interné štatistiky MsÚ391 +)))|**PR092 (PSKPSRI40)** – Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|Počet používateľov, ktorí budú aktívne pracovať s údajmi zo senzorov, dátových analytických nástrojov |používateľ / rok|0|4|Evidencia prístupov do systému, záznamy o práci s dátami, interné štatistiky MsÚ 399 399 |KPI-03|IoT, dáta a platformy - Investície do bezpečného fyzického prostredia obcí, miest a regiónov|((( 400 400 **PO083 (PSKPRCO114) – **Vytvorený alebo obnovený otvorený priestor v mestských oblastiach 401 401 ... ... @@ -504,12 +504,11 @@ 504 504 505 505 //V tejto časti dokumentu sa od Vás očakáva štruktúrovane popísať~:// 506 506 507 -* **//vypočítané náklady//**// 500 +* **//vypočítané náklady//**// (vývoj + prevádzka) v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)// 508 508 * //v**ypočítané prínosy** v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)// 509 509 * **//slovne popísať výpočet prínosov//**//, z čoho sú čerpané vstupné hodnoty// 510 -* **//rok návratnosti//**// 503 +* **//rok návratnosti//**// (doplnenie ukazovateľov: ENPV, FNPV, BCR)// 511 511 512 - 513 513 == **3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov** == 514 514 515 515 //Uveďte prehľad nákladov a prínosov vychádzajúci z dokumentu M-05 Analýza nákladov a prínosov// ... ... @@ -638,7 +638,6 @@ 638 638 |3.|Dokončovacia fáza|08/2026|08/2026| 639 639 |4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2026|08/2031| 640 640 641 - 642 642 **Realizácia projektu a jej riadenie** 643 643 644 644 Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 5 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy: ... ... @@ -664,7 +664,7 @@ 664 664 665 665 V kontexte projektu Mestskej časti Košice – Sídlisko KVP je tento prístup plne opodstatnený, pretože požadované riešenie má presne definovaný rozsah, funkcie aj architektúru, pričom prioritou je spoľahlivá realizácia, transparentnosť a jednoznačné riadenie výstupov v súlade s platnou legislatívou a štandardmi verejnej správy. 666 666 667 -[[image: 1755808124281-610.png]]658 +[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.05.02.png||height="499" width="563"]] 668 668 669 669 //Obrázok 2 Ilustrácia rozdelenia realizácie projektu metódou Waterfall// 670 670 ... ... @@ -704,7 +704,6 @@ 704 704 * Program zasadnutia a podklady pripravuje a distribuuje administratívny projektový manažér, a to najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím. 705 705 * O rozhodnutiach sa hlasuje. Pre schválenie je potrebná nadpolovičná väčšina prítomných členov s hlasovacím právom. V prípade rovnosti hlasov rozhoduje hlas predsedu, ktorý má v takom prípade dvojnásobnú váhu. 706 706 707 - 708 708 ==== Ukončenie činnosti Riadiaceho výboru ==== 709 709 710 710 Činnosť Riadiaceho výboru sa ukončí dňom zavedenia projektu do produktívnej prevádzky, t. j. po jeho plnohodnotnej implementácii. Zoznam aktuálnych členov Riadiaceho výboru je evidovaný v dokumente Komunikačná matica, ktorý je uložený na zdieľanom projektovom úložisku. ... ... @@ -720,7 +720,6 @@ 720 720 * IT Projektový manažér, 721 721 * Kľúčový používateľ, 722 722 723 - 724 724 * Ďalšie projektové role: 725 725 726 726 * Finančný manažér ... ... @@ -794,7 +794,6 @@ 794 794 * Garantuje verziovanie a formálnu správnosť dokumentácie. 795 795 ))) 796 796 797 - 798 798 |**Projektová rola:**|**KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ** 799 799 |Stručný popis:|((( 800 800 Zodpovedá za zastupovanie záujmov budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo výstupov. Aktívne sa podieľa na špecifikácii požiadaviek, testovaní a akceptácii riešenia. Poskytuje vstupy pre zabezpečenie kvality, použiteľnosti a funkčnosti systému z pohľadu používateľov. Podporuje projektový tím pri nastavovaní prevádzkových a podporných procesov. ... ... @@ -820,7 +820,6 @@ 820 820 Poskytuje súčinnosť pri nastavovaní interných riadiacich aktov súvisiacich s prevádzkou, servisom a podporou nového systému. 821 821 ))) 822 822 823 - 824 824 |**Projektová rola:**|**FINANČNÝ MANAŽÉR** 825 825 |Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|((( 826 826 * **Finančné plánovanie a monitoring:** ... ... @@ -876,7 +876,6 @@ 876 876 Dohliada na splnenie pravidiel publicity týkajúcich sa čerpania finančných prostriedkov. 877 877 ))) 878 878 879 - 880 880 == **4. LEGISLATÍVA** == 881 881 882 882 Na dosiahnutie cieľov tohto projektu nie je potrebná žiadna legislatívna zmena. Projekt je plne realizovateľný v rámci aktuálne platného právneho a regulačného rámca Slovenskej republiky aj EÚ. Všetky jeho komponenty budú navrhnuté a implementované v súlade s platnou legislatívou upravujúcou informatizáciu verejnej správy, ochranu osobných údajov, kybernetickú bezpečnosť a poskytovanie elektronických služieb. ... ... @@ -1017,7 +1017,7 @@ 1017 1017 1018 1018 Výber Alternatívy 2 tak nie je len technickým rozhodnutím, ale strategickou voľbou, ktorá rešpektuje nadradený rámec biznis architektúry definovaný v kapitole 5.1 a vytvára konzistentný základ pre realizáciu projektu aj jeho ďalší rozvoj v kontexte digitálnej transformácie samosprávy. 1019 1019 1020 -[[image: 1755808124282-546.png]]1006 +[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.04.15.png||height="181" width="423"]] 1021 1021 1022 1022 //Obrázok 6 Znázornenie alternatív riešenia v aplikačnej vrstve// 1023 1023 ... ... @@ -1142,7 +1142,7 @@ 1142 1142 1143 1143 1144 1144 1145 -[[image: 1755808124282-402.png]]1131 +[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.01.16.png||height="435" width="626"]] 1146 1146 1147 1147 //Obrázok 12 // Model aplikačnej architektúry riešenia 1148 1148 ... ... @@ -1157,7 +1157,6 @@ 1157 1157 * **Dispečerské pracovisko – výstup pre operátorov** predstavuje súbor zobrazovacích jednotiek (monitory, steny, TV), ktoré poskytujú dispečerom centralizovaný prehľad o dianí v monitorovaných lokalitách. Zobrazuje záznamy z kamier, výstrahy zo senzorov, lokalizačné údaje či notifikácie o chybových stavoch. Operátor môže v reálnom čase reagovať na incidenty, preklápať pohľady kamier, alebo spúšťať notifikačné scenáre. 1158 1158 * **Digitálne informačné panely (verejné zobrazenie pre občanov)** sú fyzické výstupné zariadenia vo verejnom priestore, ktoré zabezpečujú distribúciu relevantných informácií smerom k obyvateľom. Ide o dynamické panely s vysokým jasom, čitateľné aj za denného svetla, zobrazujúce meteorologické údaje, výstrahy, verejné oznamy alebo mimoriadne udalosti. Panely sú napojené na integračnú vrstvu a aktualizované automaticky podľa výstupov z platformy. 1159 1159 1160 - 1161 1161 **Integračná vrstva** 1162 1162 1163 1163 Integračná vrstva systému plní zásadnú úlohu v technickej architektúre riešenia – zabezpečuje zber, validáciu, spracovanie a distribúciu údajov pochádzajúcich zo siete IoT zariadení, pričom vytvára most medzi fyzickou infraštruktúrou (kamery, meteostanice) a nadväzujúcimi aplikačnými a výstupnými komponentmi. Jej centrálnym prvkom je smart platforma pre zber a spracovanie IoT dát, ktorá predstavuje kľúčovú aplikačnú službu integrujúcu vstupy z rôznych typov zariadení. Tento modul zabezpečuje komunikáciu najmä prostredníctvom nízkoenergetickej bezdrôtovej technológie LoRa WAN, prípadne iných dátových kanálov v závislosti od typu zariadenia a jeho umiestnenia. Prijaté údaje sú následne predspracované – prechádzajú procesom validácie, agregácie a transformácie do vhodnej formy pre ďalšie použitie. Všetky dáta sú systematicky ukladané do interných databáz, z ktorých môžu byť následne exportované do štandardizovaných otvorených formátov ako JSON či CSV. ... ... @@ -1173,7 +1173,6 @@ 1173 1173 * **Dispečerské pracovisko (HW + SW integrácia)** zahŕňa fyzické vybavenie (servery, rackové systémy, záložné zdroje, klimatizácia), softvérové riešenia (správa incidentov, zabezpečenie dát) a ich vzájomnú integráciu. Toto pracovisko slúži ako technologické centrum pre riadenie systému, reagovanie na incidenty a koordináciu operácií v teréne. 1174 1174 * **Softvér a hardvér vrátane analytických nástrojov** predstavujú komponenty určené pre vyššiu analýzu a interpretáciu údajov – napríklad pomocou nástrojov ako Power BI, reportingových nástrojov, mapových analytík alebo prediktívnych modelov. Ich výstupy slúžia pre rozhodovaciu podporu vedenia mestskej časti a strategické plánovanie. 1175 1175 1176 - 1177 1177 == **5.4.2 Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)** == 1178 1178 1179 1179 Projektom nebudú rozvíjané žiadne v súčasnosti už implementované informačné systémy. ... ... @@ -1230,7 +1230,7 @@ 1230 1230 **Realizuje ISVS** 1231 1231 1232 1232 (kód ISVS, ktorý realizuje AS) 1233 -)))|**Poskytujúca **alebo** 1217 +)))|**Poskytujúca **alebo** Konzumujúca**|**Integrácia cez CAMP**|**Integrácia IS tretích strán**|**SaaS**|((( 1234 1234 **Integrácia na AS poskytovateľa** 1235 1235 1236 1236 (kód MetaIS) ... ... @@ -1275,7 +1275,7 @@ 1275 1275 1276 1276 Celý model je koncipovaný ako otvorený, modulárny a interoperabilný. Umožňuje neskoršie rozšírenie o nové typy senzorov, analytické nadstavby alebo integrácie so systémami verejnej správy. Navrhnuté riešenie je zároveň kompatibilné s požiadavkami na publikovanie otvorených údajov prostredníctvom národných platforiem, ako je IS KAV alebo data.slovensko.sk. Z pohľadu výmeny dát rešpektuje štandardy interoperabilnej komunikácie medzi informačnými systémami podľa vyhlášky č. 78/2020 Z. z., čím je zabezpečená technická aj metodická udržateľnosť riešenia. 1277 1277 1278 -// //[[image: 1755808124283-195.png]]1262 +// //[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.02.30.png]] 1279 1279 1280 1280 //Obrázok 18 Architektonicky model// 1281 1281 ... ... @@ -1454,7 +1454,7 @@ 1454 1454 Z hľadiska konektivity budú kamery prepojené s dátovou infraštruktúrou prostredníctvom ethernetových liniek s PoE napájaním. Pripojenie bude zabezpečené cez priemyselné prepínače s redundanciou (LAN-RING), s dôrazom na spoľahlivú prevádzku aj v prípade výpadku jedného segmentu siete. Použitá infraštruktúra bude pripravená na budúce rozširovanie systému o ďalšie zariadenia a senzory. 1455 1455 1456 1456 1457 -[[image: 1755808124284-777.png]]1441 +[[image:Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.03.24.png]] 1458 1458 1459 1459 //Obrázok 16 Komponenty architektúry IoT// 1460 1460 ... ... @@ -1496,7 +1496,6 @@ 1496 1496 * Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov. 1497 1497 * Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia. 1498 1498 1499 - 1500 1500 Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú realizované penetračné testy. 1501 1501 1502 1502 Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá. ... ... @@ -1525,7 +1525,6 @@ 1525 1525 * zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, 1526 1526 * Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ) 1527 1527 1528 - 1529 1529 == **5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení** == 1530 1530 1531 1531 V rámci projektu bude v prípade potreby na základe detailného posúdenia vypracovaný Bezpečnostný projekt, ktorý stanoví technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie informačného systému, dátovej platformy a súvisiacich komponentov riešenia (IoT zariadenia, dispečerské pracovisko, digitálne panely). Bezpečnostný projekt bude minimálne obsahovať opatrenia v nasledovnom rozsahu: ... ... @@ -1584,7 +1584,6 @@ 1584 1584 * Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov 1585 1585 * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) 1586 1586 1587 - 1588 1588 == **5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov** == 1589 1589 1590 1590 Riešenie bude implementovať kontrolovaný prístup k správe a vizualizácii údajov z IoT zariadení. Vzhľadom na charakter systému, ktorý bude spravovaný primárne internými používateľmi mestskej časti, bude zabezpečená autentifikácia používateľov prostredníctvom jednotného prihlásenia (SSO). Preferovaným spôsobom bude integrácia na existujúci IAM modul Ústredného portálu verejnej správy alebo iný centrálny IAM systém, ktorý umožňuje využitie referenčných zdrojov údajov o identitách. ... ... @@ -1709,7 +1709,6 @@ 1709 1709 * (3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident. 1710 1710 * (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite. 1711 1711 1712 - 1713 1713 Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby: 1714 1714 1715 1715 * Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál) ... ... @@ -1742,7 +1742,6 @@ 1742 1742 |[[**RTO (Recovery Time Objective)**>>url:https://docs.google.com/document/d/1WHRgSnhmNa_uts-Ps8Fl9YKJ3DZpcM0y/edit#heading=h.4y5muewupdgk]]** **|4 hodiny|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni 1743 1743 |**RPO (Recovery Point Objective)**|6 hodín|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni 1744 1744 1745 - 1746 1746 == **6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky** == 1747 1747 1748 1748 Zabezpečenie prevádzky a údržby výstupov projektu si vyžiada alokáciu odborného personálu v rozsahu zodpovedajúcom rozsahu inštalovaných zariadení a technológií. Prevádzka bude vyžadovať najmä technické a organizačné zabezpečenie činností súvisiacich s monitoringom, servisom, dohľadom a riešením incidentov v zmysle SLA.
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.01.16.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +395.5 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.02.30.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +143.1 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.03.24.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +474.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.04.15.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +77.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.05.02.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +235.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.06.03.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +427.2 KB - Obsah