Zmeny dokumentu I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)
Naposledy upravil Lucia Rácová 2025/09/09 22:00
Súhrn
-
Vlastnosti stránky (1 modified, 0 added, 0 removed)
-
Prílohy (0 modified, 0 added, 6 removed)
Podrobnosti
- Vlastnosti stránky
-
- Obsah
-
... ... @@ -11,6 +11,7 @@ 11 11 |**Realizátor projektu**|Mestská časť Košice-Sídlisko KVP 12 12 |**Vlastník projektu**|Mestská časť Košice-Sídlisko KVP 13 13 14 + 14 14 **Schvaľovanie dokumentu** 15 15 16 16 |**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|((( ... ... @@ -20,11 +20,13 @@ 20 20 ))) 21 21 | |TBD| | | | 22 22 24 + 23 23 == **1. HISTÓRIA DOKUMENTU** == 24 24 25 25 |**Verzia**|**Dátum**|**Zmeny**|**Meno a priezvisko** 26 26 | | | |TBD 27 27 30 + 28 28 == **2. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE** == 29 29 30 30 V súlade s Vyhláškou 401/2023 Z.z. je dokument I-02 Projektový zámer určený na rozpracovanie detailných informácií prípravy projektu, aby bolo možné rozhodnúť o pokračovaní prípravy projektu, pláne realizácie, alokovaní rozpočtu a ľudských zdrojov. ... ... @@ -147,7 +147,7 @@ 147 147 * Zlepšenie kvality, dostupnosti a aktuálnosti dát, čím sa umožní efektívnejšia správa verejných priestorov a plánovanie služieb. 148 148 * Zlepšenie analytickych procesov mestskej časti, ktoré povedú k rýchlejšiemu a lepšie podloženému rozhodovaniu na základe skutočných dát z územia. 149 149 * Zvýšenie miery spolupráce medzi jednotlivými oddeleniami úradu prostredníctvom jednotného dátového ekosystému. 150 -* Vybavenie fyzického priestoru centrálneho pracoviska, vrátane nábytkového a multimediálneho vybavenia. 153 +* Vybavenie fyzického priestoru centrálneho pracoviska (ASC), vrátane nábytkového a multimediálneho vybavenia. 151 151 152 152 Zavedením nového systému bude Mestská časť Košice–Sídlisko KVP schopná prejsť od reaktívneho riadenia k proaktívnemu a dátovo podloženému rozhodovaniu, čím sa zvýši schopnosť úradu efektívne reagovať na potreby občanov a zlepšiť koordináciu verejných služieb. Vybudovaný systém zabezpečí systematický manažment údajov, ktoré budú prepájané s geografickými informáciami a vizualizované vo forme digitálnych mapových podkladov a analytických dashboardov. 153 153 ... ... @@ -238,6 +238,7 @@ 238 238 //prevenciu, osveta a scitlivovanie bezpečnostných zložiek);// 239 239 )))|Prevencia kriminality v projekte bude podporená inštaláciou inteligentných IoT zariadení vrátane kamier určených na environmentálny a prevádzkový monitoring, ktoré môžu sekundárne prispieť k zvýšeniu bezpečnosti verejných priestranstiev a k rýchlej identifikácii rizikových situácií. 240 240 244 + 241 241 === Časový harmonogram realizácie hlavnej aktivity projektu je stanovený na obdobie od apríla 2026 do augusta 2026. === 242 242 243 243 === Merateľné ukazovatele: === ... ... @@ -309,10 +309,11 @@ 309 309 * **strategické plánovanie rozvoja územia a verejných služieb**, 310 310 * **transparentné zverejňovanie informácií smerom k občanom a podnikateľskému sektoru**. 311 311 316 + 312 312 Táto aktivita reflektuje potrebu zavádzania smart technológií do správy územia, zvyšovania kvality a dostupnosti údajov, ako aj efektívnejšieho riadenia procesov na úrovni samosprávy v súlade s cieľmi digitálnej transformácie. 313 313 314 314 315 -[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.06.03.png]]320 +[[image:1755808124278-997.png]] 316 316 317 317 //Obrázok 1 Vizualizácia motivácie pre realizáciu projektu// 318 318 ... ... @@ -356,6 +356,8 @@ 356 356 * Podporiť budovanie infraštruktúry a nástrojov na predchádzanie negatívnym javom a zabezpečenie verejného poriadku a ochrany zdravia a majetku, a to prostredníctvom lepšieho monitorovania a správy mestských priestorov (napr. senzory ovzdušia, teploty). 357 357 * Zabezpečenie verejného poriadku a ochrany zdravia a majetku, prostredníctvom lepšieho monitorovania a správy mestských priestorov. 358 358 364 + 365 + 359 359 |**ID**|**Názov cieľa**|**Názov strategického cieľa**|**Spôsob realizácie strategického cieľa** 360 360 |1.|Program Slovensko – Opatrenie 1.2.2|RSO 1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie pre občanov, podniky, výskumné organizácie a orgány verejnej správy|Projekt sa zameriava na implementáciu modulárneho informačného systému pre mestskú časť Košice – Sídlisko KVP, ktorý bude pozostávať z smart platformy na zber, spracovanie a publikovanie údajov, senzorickej infraštruktúry a nástrojov pre vizualizáciu a plánovanie. Riešenie umožní digitálne spracovanie, výmenu a integráciu údajov naprieč agendami mestskej časti, čím sa výrazne posilní analytická kapacita samosprávy. Systém podporí efektívnejšie rozhodovanie na základe reálnych dát a prispeje k vyššej transparentnosti a otvorenosti voči obyvateľom. 361 361 |2.|Program Slovensko - Opatrenie 5.1.3|RSO 5.1: Podpora integrovaného a inkluzívneho sociálneho, hospodárskeho a environmentálneho rozvoja, kultúry, prírodného dedičstva, udržateľného cestovného ruchu a bezpečnosti v mestských oblastiach|Projekt //Smart zariadenia na KVP// napĺňa tento cieľ prostredníctvom budovania bezpečnejšej a kvalitnejšej mestskej infraštruktúry. Zavedením inteligentného monitoringu (kamerový systém), digitálnych informačných panelov a meteostaníc sa zvýši bezpečnosť, dostupnosť informácií pre obyvateľov a reakčná schopnosť samosprávy v prípade udalostí (napr. výstrah, environmentálnych zmien či incidentov). Projekt zároveň podporuje znižovanie environmentálnej záťaže v mestskom prostredí vďaka dátovo riadenému plánovaniu a zvýšeniu transparentnosti verejného priestoru. Výsledkom bude udržateľnejší, prehľadnejší a inkluzívnejší rozvoj sídliska KVP v súlade s princípmi zelenej, digitálnej a odolnej samosprávy. ... ... @@ -388,7 +388,7 @@ 388 388 IoT, dáta a platformy - Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správy, najmä rozvoja dátových platforiem, informačných systémov (v nadväznosti na inteligentné riadenie a podpory budovania miest a regiónov) a súvisiacich nástrojov s pridanou hodnotou pre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu 389 389 390 390 391 -)))|**PR092 (PSKPSRI40)** – Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|Počet používateľov, ktorí budú aktívne pracovať s údajmi zo senzorov, dátových analytických nástrojov |používateľ / rok|0|4|Evidencia prístupov do systému, záznamy o práci s dátami, interné štatistiky MsÚ 398 +)))|**PR092 (PSKPSRI40)** – Používatelia nových a vylepšených verejných inovatívnych služieb, produktov a procesov|Počet používateľov, ktorí budú aktívne pracovať s údajmi zo senzorov, dátových analytických nástrojov alebo budú využívať výstupy z ASC|používateľ / rok|0|4|Evidencia prístupov do systému, záznamy o práci s dátami, interné štatistiky MsÚ 392 392 |KPI-03|IoT, dáta a platformy - Investície do bezpečného fyzického prostredia obcí, miest a regiónov|((( 393 393 **PO083 (PSKPRCO114) – **Vytvorený alebo obnovený otvorený priestor v mestských oblastiach 394 394 ... ... @@ -497,11 +497,12 @@ 497 497 498 498 //V tejto časti dokumentu sa od Vás očakáva štruktúrovane popísať~:// 499 499 500 -* **//vypočítané náklady//**// 507 +* **//vypočítané náklady//**// (vývoj + prevádzka) v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)// 501 501 * //v**ypočítané prínosy** v T10 (t.j. na 10 rokov dopredu)// 502 502 * **//slovne popísať výpočet prínosov//**//, z čoho sú čerpané vstupné hodnoty// 503 -* **//rok návratnosti//**// 510 +* **//rok návratnosti//**// (doplnenie ukazovateľov: ENPV, FNPV, BCR)// 504 504 512 + 505 505 == **3.9.1 Sumarizácia nákladov a prínosov** == 506 506 507 507 //Uveďte prehľad nákladov a prínosov vychádzajúci z dokumentu M-05 Analýza nákladov a prínosov// ... ... @@ -630,6 +630,7 @@ 630 630 |3.|Dokončovacia fáza|08/2026|08/2026| 631 631 |4.|Podpora prevádzky (SLA)|09/2026|08/2031| 632 632 641 + 633 633 **Realizácia projektu a jej riadenie** 634 634 635 635 Plánovaná dĺžka realizačnej fázy projektu je rozvrhnutá na 5 mesiacov. Realizačná fáza sa bude členiť na nasledovné etapy: ... ... @@ -655,7 +655,7 @@ 655 655 656 656 V kontexte projektu Mestskej časti Košice – Sídlisko KVP je tento prístup plne opodstatnený, pretože požadované riešenie má presne definovaný rozsah, funkcie aj architektúru, pričom prioritou je spoľahlivá realizácia, transparentnosť a jednoznačné riadenie výstupov v súlade s platnou legislatívou a štandardmi verejnej správy. 657 657 658 -[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.05.02.png||height="499" width="563"]]667 +[[image:1755808124281-610.png]] 659 659 660 660 //Obrázok 2 Ilustrácia rozdelenia realizácie projektu metódou Waterfall// 661 661 ... ... @@ -695,6 +695,7 @@ 695 695 * Program zasadnutia a podklady pripravuje a distribuuje administratívny projektový manažér, a to najneskôr 3 pracovné dni pred zasadnutím. 696 696 * O rozhodnutiach sa hlasuje. Pre schválenie je potrebná nadpolovičná väčšina prítomných členov s hlasovacím právom. V prípade rovnosti hlasov rozhoduje hlas predsedu, ktorý má v takom prípade dvojnásobnú váhu. 697 697 707 + 698 698 ==== Ukončenie činnosti Riadiaceho výboru ==== 699 699 700 700 Činnosť Riadiaceho výboru sa ukončí dňom zavedenia projektu do produktívnej prevádzky, t. j. po jeho plnohodnotnej implementácii. Zoznam aktuálnych členov Riadiaceho výboru je evidovaný v dokumente Komunikačná matica, ktorý je uložený na zdieľanom projektovom úložisku. ... ... @@ -710,6 +710,7 @@ 710 710 * IT Projektový manažér, 711 711 * Kľúčový používateľ, 712 712 723 + 713 713 * Ďalšie projektové role: 714 714 715 715 * Finančný manažér ... ... @@ -783,6 +783,7 @@ 783 783 * Garantuje verziovanie a formálnu správnosť dokumentácie. 784 784 ))) 785 785 797 + 786 786 |**Projektová rola:**|**KĽÚČOVÝ POUŽÍVATEĽ** 787 787 |Stručný popis:|((( 788 788 Zodpovedá za zastupovanie záujmov budúcich koncových používateľov projektových produktov alebo výstupov. Aktívne sa podieľa na špecifikácii požiadaviek, testovaní a akceptácii riešenia. Poskytuje vstupy pre zabezpečenie kvality, použiteľnosti a funkčnosti systému z pohľadu používateľov. Podporuje projektový tím pri nastavovaní prevádzkových a podporných procesov. ... ... @@ -808,6 +808,7 @@ 808 808 Poskytuje súčinnosť pri nastavovaní interných riadiacich aktov súvisiacich s prevádzkou, servisom a podporou nového systému. 809 809 ))) 810 810 823 + 811 811 |**Projektová rola:**|**FINANČNÝ MANAŽÉR** 812 812 |Detailný popis rozsahu zodpovedností, povinností a kompetencií|((( 813 813 * **Finančné plánovanie a monitoring:** ... ... @@ -863,6 +863,7 @@ 863 863 Dohliada na splnenie pravidiel publicity týkajúcich sa čerpania finančných prostriedkov. 864 864 ))) 865 865 879 + 866 866 == **4. LEGISLATÍVA** == 867 867 868 868 Na dosiahnutie cieľov tohto projektu nie je potrebná žiadna legislatívna zmena. Projekt je plne realizovateľný v rámci aktuálne platného právneho a regulačného rámca Slovenskej republiky aj EÚ. Všetky jeho komponenty budú navrhnuté a implementované v súlade s platnou legislatívou upravujúcou informatizáciu verejnej správy, ochranu osobných údajov, kybernetickú bezpečnosť a poskytovanie elektronických služieb. ... ... @@ -1003,7 +1003,7 @@ 1003 1003 1004 1004 Výber Alternatívy 2 tak nie je len technickým rozhodnutím, ale strategickou voľbou, ktorá rešpektuje nadradený rámec biznis architektúry definovaný v kapitole 5.1 a vytvára konzistentný základ pre realizáciu projektu aj jeho ďalší rozvoj v kontexte digitálnej transformácie samosprávy. 1005 1005 1006 -[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.04.15.png||height="181" width="423"]]1020 +[[image:1755808124282-546.png]] 1007 1007 1008 1008 //Obrázok 6 Znázornenie alternatív riešenia v aplikačnej vrstve// 1009 1009 ... ... @@ -1128,7 +1128,7 @@ 1128 1128 1129 1129 1130 1130 1131 -[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.01.16.png||height="435" width="626"]]1145 +[[image:1755808124282-402.png]] 1132 1132 1133 1133 //Obrázok 12 // Model aplikačnej architektúry riešenia 1134 1134 ... ... @@ -1143,6 +1143,7 @@ 1143 1143 * **Dispečerské pracovisko – výstup pre operátorov** predstavuje súbor zobrazovacích jednotiek (monitory, steny, TV), ktoré poskytujú dispečerom centralizovaný prehľad o dianí v monitorovaných lokalitách. Zobrazuje záznamy z kamier, výstrahy zo senzorov, lokalizačné údaje či notifikácie o chybových stavoch. Operátor môže v reálnom čase reagovať na incidenty, preklápať pohľady kamier, alebo spúšťať notifikačné scenáre. 1144 1144 * **Digitálne informačné panely (verejné zobrazenie pre občanov)** sú fyzické výstupné zariadenia vo verejnom priestore, ktoré zabezpečujú distribúciu relevantných informácií smerom k obyvateľom. Ide o dynamické panely s vysokým jasom, čitateľné aj za denného svetla, zobrazujúce meteorologické údaje, výstrahy, verejné oznamy alebo mimoriadne udalosti. Panely sú napojené na integračnú vrstvu a aktualizované automaticky podľa výstupov z platformy. 1145 1145 1160 + 1146 1146 **Integračná vrstva** 1147 1147 1148 1148 Integračná vrstva systému plní zásadnú úlohu v technickej architektúre riešenia – zabezpečuje zber, validáciu, spracovanie a distribúciu údajov pochádzajúcich zo siete IoT zariadení, pričom vytvára most medzi fyzickou infraštruktúrou (kamery, meteostanice) a nadväzujúcimi aplikačnými a výstupnými komponentmi. Jej centrálnym prvkom je smart platforma pre zber a spracovanie IoT dát, ktorá predstavuje kľúčovú aplikačnú službu integrujúcu vstupy z rôznych typov zariadení. Tento modul zabezpečuje komunikáciu najmä prostredníctvom nízkoenergetickej bezdrôtovej technológie LoRa WAN, prípadne iných dátových kanálov v závislosti od typu zariadenia a jeho umiestnenia. Prijaté údaje sú následne predspracované – prechádzajú procesom validácie, agregácie a transformácie do vhodnej formy pre ďalšie použitie. Všetky dáta sú systematicky ukladané do interných databáz, z ktorých môžu byť následne exportované do štandardizovaných otvorených formátov ako JSON či CSV. ... ... @@ -1158,6 +1158,7 @@ 1158 1158 * **Dispečerské pracovisko (HW + SW integrácia)** zahŕňa fyzické vybavenie (servery, rackové systémy, záložné zdroje, klimatizácia), softvérové riešenia (správa incidentov, zabezpečenie dát) a ich vzájomnú integráciu. Toto pracovisko slúži ako technologické centrum pre riadenie systému, reagovanie na incidenty a koordináciu operácií v teréne. 1159 1159 * **Softvér a hardvér vrátane analytických nástrojov** predstavujú komponenty určené pre vyššiu analýzu a interpretáciu údajov – napríklad pomocou nástrojov ako Power BI, reportingových nástrojov, mapových analytík alebo prediktívnych modelov. Ich výstupy slúžia pre rozhodovaciu podporu vedenia mestskej časti a strategické plánovanie. 1160 1160 1176 + 1161 1161 == **5.4.2 Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)** == 1162 1162 1163 1163 Projektom nebudú rozvíjané žiadne v súčasnosti už implementované informačné systémy. ... ... @@ -1214,7 +1214,7 @@ 1214 1214 **Realizuje ISVS** 1215 1215 1216 1216 (kód ISVS, ktorý realizuje AS) 1217 -)))|**Poskytujúca **alebo** 1233 +)))|**Poskytujúca **alebo** Konzumujúca**|**Integrácia cez CAMP**|**Integrácia IS tretích strán**|**SaaS**|((( 1218 1218 **Integrácia na AS poskytovateľa** 1219 1219 1220 1220 (kód MetaIS) ... ... @@ -1259,7 +1259,7 @@ 1259 1259 1260 1260 Celý model je koncipovaný ako otvorený, modulárny a interoperabilný. Umožňuje neskoršie rozšírenie o nové typy senzorov, analytické nadstavby alebo integrácie so systémami verejnej správy. Navrhnuté riešenie je zároveň kompatibilné s požiadavkami na publikovanie otvorených údajov prostredníctvom národných platforiem, ako je IS KAV alebo data.slovensko.sk. Z pohľadu výmeny dát rešpektuje štandardy interoperabilnej komunikácie medzi informačnými systémami podľa vyhlášky č. 78/2020 Z. z., čím je zabezpečená technická aj metodická udržateľnosť riešenia. 1261 1261 1262 -// //[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.02.30.png]]1278 +// //[[image:1755808124283-195.png]] 1263 1263 1264 1264 //Obrázok 18 Architektonicky model// 1265 1265 ... ... @@ -1438,7 +1438,7 @@ 1438 1438 Z hľadiska konektivity budú kamery prepojené s dátovou infraštruktúrou prostredníctvom ethernetových liniek s PoE napájaním. Pripojenie bude zabezpečené cez priemyselné prepínače s redundanciou (LAN-RING), s dôrazom na spoľahlivú prevádzku aj v prípade výpadku jedného segmentu siete. Použitá infraštruktúra bude pripravená na budúce rozširovanie systému o ďalšie zariadenia a senzory. 1439 1439 1440 1440 1441 -[[image: Snímka obrazovky 2025-08-21o23.03.24.png]]1457 +[[image:1755808124284-777.png]] 1442 1442 1443 1443 //Obrázok 16 Komponenty architektúry IoT// 1444 1444 ... ... @@ -1480,6 +1480,7 @@ 1480 1480 * Validácia vstupných a výstupných dát – vzhľadom na zvýšené toky dát z externého prostredia bude potrebné venovať zvýšenú pozornosť validáciám štruktúr a povoleného obsahu dát pred ich spracovaním a importom do konsolidovanej databázy. Výstupné dáta bude potrebné špecificky kontrolovať a chrániť pred zverejnením obchodne citlivých a osobných údajov. 1481 1481 * Riadenie prostredí pre vývoj, migrácie dát a testovanie – pre štandardný prístup implementácie a testovania zmien a datasetov pred ich nasadením do produkčného prostredia. 1482 1482 1499 + 1483 1483 Všetky rozhrania si budú vyžadovať pripojenie pomocou SSL. Zabezpečený bude monitoring sieťových prístupov, bezpečnosti údajov na diskových poliach, logovanie prístupov a zmien, ako aj služba poskytovania bezpečnej prístupovej siete. V rámci samotného IS budú využívané analytické nástroje pre monitorovanie a vyhodnocovanie bezpečnosti. V rámci IKT vybavenia bude zabezpečené nástroje pre ochranu proti škodlivému softvéru. IKT vybavenie v rámci miest podpory bude využívať VPN prepojenie. Pred spustením IS do prevádzky budú realizované penetračné testy. 1484 1484 1485 1485 Povinnosťou bude preukázať súlad so zákonom č. 95/2019 zákona o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Pre úspešnú realizáciu projektu je potrebné zabezpečiť dodržanie pravidiel stanovených Vyhláškou č. 78/2020 (resp. jej novelizácii) Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy. Z hľadiska ochrany osobných údajov bude dátový manažment realizovaný v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Implementácia a prevádzka systému musí v oblasti bezpečnosti brať do úvahy aj Zákon 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti, v znení neskorších predpisov. Bude vypracovaný bezpečnostný projekt rešpektujúci tieto pravidlá. ... ... @@ -1508,6 +1508,7 @@ 1508 1508 * zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, 1509 1509 * Metodika analýzy rizík kybernetickej bezpečnosti - Metodika analýzy rizík pre uplatnenie v procesoch riadenia rizika v zmysle požiadaviek zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti (NBÚ) 1510 1510 1528 + 1511 1511 == **5.7.2 Určenie obsahu bezpečnostných opatrení** == 1512 1512 1513 1513 V rámci projektu bude v prípade potreby na základe detailného posúdenia vypracovaný Bezpečnostný projekt, ktorý stanoví technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie informačného systému, dátovej platformy a súvisiacich komponentov riešenia (IoT zariadenia, dispečerské pracovisko, digitálne panely). Bezpečnostný projekt bude minimálne obsahovať opatrenia v nasledovnom rozsahu: ... ... @@ -1566,6 +1566,7 @@ 1566 1566 * Vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov 1567 1567 * Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) 1568 1568 1587 + 1569 1569 == **5.7.4 Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov** == 1570 1570 1571 1571 Riešenie bude implementovať kontrolovaný prístup k správe a vizualizácii údajov z IoT zariadení. Vzhľadom na charakter systému, ktorý bude spravovaný primárne internými používateľmi mestskej časti, bude zabezpečená autentifikácia používateľov prostredníctvom jednotného prihlásenia (SSO). Preferovaným spôsobom bude integrácia na existujúci IAM modul Ústredného portálu verejnej správy alebo iný centrálny IAM systém, ktorý umožňuje využitie referenčných zdrojov údajov o identitách. ... ... @@ -1690,6 +1690,7 @@ 1690 1690 * (3) **Spoľahlivosť** - maximálny počet incidentov za kalendárny mesiac. Každá ďalšia chyba nad stanovený limit spoľahlivosti sa počíta ako začatý deň omeškania bez odstránenia vady alebo incidentu. Duplicitné alebo technicky súvisiace incidenty (zadané v rámci jedného pracovného dňa, počas pracovného času 8 hodín) sú považované ako jeden incident. 1691 1691 * (4) Incidenty nahlásené verejným obstarávateľom poskytovateľovi podpory v rámci testovacieho prostredia majú prioritu 3 a nižšiu. Vzťahujú sa výhradne k dostupnosti testovacieho prostredia. Za incident v testovacom prostredí sa nepovažuje incident vztiahnutý k práve testovanej funkcionalite. 1692 1692 1712 + 1693 1693 Vyššie uvedené SLA parametre nebudú použité pre nasledovné služby: 1694 1694 1695 1695 * Služby systémovej podpory na požiadanie (nad paušál) ... ... @@ -1722,6 +1722,7 @@ 1722 1722 |[[**RTO (Recovery Time Objective)**>>url:https://docs.google.com/document/d/1WHRgSnhmNa_uts-Ps8Fl9YKJ3DZpcM0y/edit#heading=h.4y5muewupdgk]]** **|4 hodiny|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni 1723 1723 |**RPO (Recovery Point Objective)**|6 hodín|Tradičné zálohovanie - výpadok a obnova trvá cca hodiny až dni 1724 1724 1745 + 1725 1725 == **6.5 Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky** == 1726 1726 1727 1727 Zabezpečenie prevádzky a údržby výstupov projektu si vyžiada alokáciu odborného personálu v rozsahu zodpovedajúcom rozsahu inštalovaných zariadení a technológií. Prevádzka bude vyžadovať najmä technické a organizačné zabezpečenie činností súvisiacich s monitoringom, servisom, dohľadom a riešením incidentov v zmysle SLA.
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.01.16.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -395.5 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.02.30.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -143.1 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.03.24.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -474.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.04.15.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -77.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.05.02.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -235.0 KB - Obsah
- Snímka obrazovky 2025-08-21 o 23.06.03.png
-
- Autor
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -XWiki.lucia\.racova@mckvp\.sk - Veľkosť
-
... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -427.2 KB - Obsah