Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Naposledy upravil Peter Ďuriš 2025/08/31 10:04

version	line-number	content
1.1	1	PROJEKTOVÝ ZÁMER
	2
2.1	3	Vzor pre manažérsky výstup I-02
	4
	5	~ podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. (účinnosť od 1.4.2025)
	6
	7
	8	\|Povinná osoba\|Mesto Lučenec
	9	\|Názov projektu\|Inteligentné riešenia pre odpadové hospodárstvo
	10	\|Zodpovedná osoba za projekt\|Benjamín Pravda
	11	\|Realizátor projektu\|Mesto Lučenec
	12	\|Vlastník projektu\|Mesto Lučenec
	13
	14
1.1	15	Schvaľovanie dokumentu
2.1	16
	17	\|Položka\|Meno a priezvisko\|Organizácia\|Pracovná pozícia\|Dátum\|(((
	18	Podpis
	19
1.1	20	(alebo elektronický súhlas)
	21	)))
2.1	22	\| \| \| \| \| \|
	23	\| \| \| \| \| \|
1.1	24
	25
2.1	26	1. HISTÓRIA DOKUMENTU
	27
	28	\|Verzia\|Dátum\|Zmeny\|Meno a priezvisko
	29	\|01\|25.8.2025\|Prvá verzia dokumentu\|
1.1	30	\| \| \| \|
2.1	31	\| \| \| \|
1.1	32
	33
2.1	34	1. ÚČEL DOKUMENTU, SKRATKY (KONVENCIE) A DEFINÍCIE
1.1	35
2.1	36	Tento dokument je v súlade s vyhláškou MIRRI č. 401/2023 Z.z. v znení neskorších predpisov, pričom je určený na rozpracovanie detailných informácií prípravnej a iniciačnej fázy projektu z pohľadu aktuálneho stavu, budúceho stavu a navrhovaného riešenia.
1.1	37
2.1	38	Dokument Projektový zámer obsahuje manažérske zhrnutie, rozsah, ciele a motiváciu na realizáciu projektu, zainteresované strany, návrh merateľných ukazovateľov a obsahuje aj
	39
	40	1. detailný opis požadovaných projektových výstupov,
	41	1. detailný opis obmedzení, predpokladov, tolerancií a návrh organizačného zabezpečenia projektu,
	42	1. detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov,
	43	1. harmonogram projektu,
	44	1. vyhodnotenie rizík a závislostí,
	45	1. architektúru riešenia projektu na úrovni biznis vrstvy, aplikačnej vrstvy, dátovej vrstvy, technologickej vrstvy a bezpečnostnej architektúry,
	46	1. vyhodnotenie alternatív riešenia projektu pre každú vrstvu architektúry riešenia,
	47	1. špecifikáciu a klasifikáciu údajov spracovaných v projekte,
	48	1. požiadavky na prevádzku a údržbu výstupov projektu,
	49	1. požiadavky na technologickú infraštruktúru a posúdenie alternatív prevádzky infraštruktúry cloud computingom,
	50	1. požiadavky na zdrojové kódy,
	51	1. opis implementácie projektu a preberania výstupov projektu.
	52
	53	Súbežne boli vyhotovené dokumenty ako I-04 Katalóg požiadaviek, M-05 Analýza nákladov a prínosov a M-06 Evidencia komponentov v MetaIS.
	54
	55	1.
	56	11. Použité skratky a pojmy
	57
	58	\|SKRATKA/POJEM\|POPIS
1.1	59	\| \|
	60	\| \|
	61	\| \|
	62
2.1	63	Tabuľka 1 Skratky a pojmy
1.1	64
2.1	65	1. DEFINOVANIE PROJEKTU
1.1	66
	67
2.1	68	1.
	69	11. Manažérske zhrnutie
1.1	70
2.1	71	Dôvod realizácie projektu
1.1	72
2.1	73	Mesto Lučenec čelí dlhodobým problémom v odpadovom hospodárstve: nedostatočné triedenie komunálneho odpadu, neoprávnené využívanie kontajnerových stojísk, zvýšené náklady na odvoz a environmentálne zaťaženie. Projekt reaguje na tieto výzvy zavedením inteligentných technológií, ktoré umožnia spravodlivý systém poplatkov, zníženie nelegálneho odpadu a efektívnejšie hospodárenie s verejnými zdrojmi.
1.1	74
2.1	75	Obsah projektu
1.1	76
2.1	77	Predmetom projektu je:
1.1	78
2.1	79	* HW riešenia:
	80	** elektronické uzamykanie polopodzemných kontajnerov,
	81	** čipový systém otvárania stojísk kontajnerov,
	82	** inteligentný vhadzovací bubon pre polopodzemné kontajnery,
	83	** RFID čítačky na zvozové vozidlá a ručné čítačky.
	84	* SW riešenia a služby:
	85	** evidencia a monitoring výsypov odpadu v reálnom čase,
	86	** zabezpečený prenos dát,
	87	** správa prístupových čipov a databázy používateľov,
	88	** integrácia do mestských informačných systémov.
	89	* Súvisiace aktivity: montáž, inštalácia a podpora prevádzky.
1.1	90
2.1	91	Indikatívna výška finančných prostriedkov
1.1	92
2.1	93	* Celkové oprávnené výdavky: 644 312,03 €
	94	* Požadovaný nenávratný finančný príspevok (EFRR + ŠR): 592 767,07 €
	95	* Spolufinancovanie zo strany Mesta Lučenec: 51 544,96 €
	96
	97	Prínosy projektu
	98
	99	* Pre obyvateľov: vyššia čistota a hygiena, spravodlivý systém poplatkov („pay as you throw“), motivácia k triedeniu odpadu.
	100	* Pre mesto: efektívnejšie plánovanie trás a harmonogramov zvozu, zníženie nákladov na prevádzku, presná evidencia vývozov a množstva odpadu.
	101	* Pre životné prostredie: zníženie objemu nevytriedeného odpadu a obmedzenie nelegálnych skládok, nižšia uhlíková stopa.
	102
	103	Cieľová skupina
	104
	105	Výsledky projektu sú určené pre všetkých obyvateľov mesta Lučenec – najmä 5 300 používateľov ročne (obyvatelia bytových a rodinných domov využívajúcich stojiská a polopodzemné kontajnery).
	106
	107	Väzba na európske fondy
	108
	109	Projekt je realizovaný ako dopytovo-orientovaný projekt v rámci Programu Slovensko 2021 – 2027, priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie, špecifický cieľ RSO1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie. Je súčasťou Integrovaného územného mechanizmu – Integrovaných územných investícií (IÚI) pre Funkčnú mestskú oblasť Lučenec.
	110
	111	Prijímateľom je Mesto Lučenec, ktoré disponuje organizačnými a personálnymi kapacitami na riadenie a udržateľnosť projektu.
	112
	113	1.
	114	11. Motivácia a rozsah projektu
	115
	116	Problém
	117
	118	Mesto Lučenec v súčasnosti čelí viacerým problémom v oblasti odpadového hospodárstva:
	119
	120	* neefektívne a nákladné procesy zberu komunálneho odpadu,
	121	* neoprávnené využívanie kontajnerových stojísk a polopodzemných kontajnerov cudzími osobami,
	122	* nedostatočná evidencia vývozov a množstva odpadu,
	123	* nízka motivácia obyvateľov triediť odpad, čo vedie k vysokému podielu zmesového komunálneho odpadu,
	124	* zvýšené hygienické riziká a estetické problémy v okolí stojísk (prístup zvierat, nelegálne skládky).
	125
	126	Tieto faktory spôsobujú finančné straty mestu a znižujú kvalitu života obyvateľov.
	127
	128	Predmetné biznis procesy
	129
	130	Projekt sa týka modernizácie a digitalizácie 4 hlavných procesov odpadového hospodárstva:
	131
	132	1. Správa a evidencia prístupu k odpadovým stojiskám – zavedenie čipového systému.
	133	1. Správa polopodzemných kontajnerov – uzamykateľný systém a vhadzovacie bubny.
	134	1. Proces vývozu a evidencie odpadu – monitoring prostredníctvom RFID čítačiek na vozidlách a ručných čítačiek.
	135	1. Správa dát a rozhodovanie – evidencia množstva odpadu, plánovanie trás a harmonogramov zvozu, reporting pre mesto.
	136
	137	Oblasť (agenda / životná situácia)
	138
	139	Projekt sa týka agendy životného prostredia a komunálnych služieb. Životná situácia: „Nakladanie s komunálnym odpadom v meste“ – teda všetky služby spojené so zberom, triedením a spracovaním odpadu, ktoré priamo ovplyvňujú kvalitu života obyvateľov mesta.
	140
	141	Rozsah projektu
	142
	143	* Subjekty: Mesto Lučenec (ako žiadateľ a prijímateľ), obyvatelia mesta (cca 5 300 používateľov ročne), podnikateľské subjekty s využívaním mestského odpadového systému.
	144	* Informačné systémy VS (ISVS):
	145	** mestský IS pre evidenciu a správu odpadu,
	146	** integračné väzby na centrálne registre (v rozsahu potrebnom pre správu dát a vykazovanie),
	147	** zabezpečená komunikácia s dodávateľským SW na monitoring odpadu.
	148	Projekt je plne v súlade s požiadavkami METAIS a vyhlášky 401/2023.
	149
	150	Motivácia
	151
	152	* vytvorenie spravodlivého a transparentného systému poplatkov „pay as you throw“,
	153	* zvýšenie motivácie obyvateľov na triedenie odpadu,
	154	* optimalizácia nákladov na zvoz,
	155	* posilnenie čistoty a hygieny v meste,
	156	* podpora environmentálnej politiky mesta a plnenie legislatívnych cieľov SR/EÚ v oblasti recyklácie.
	157
	158	Obmedzenia
	159
	160	* projekt sa realizuje v rámci schválenej výzvy PSK-MIRRI a jeho rozsah je viazaný na oprávnené výdavky (max. 644 312,03 €),
	161	* obmedzený časový rámec implementácie (10/2025 – 05/2026),
	162	* závislosť od technologických dodávateľov (dodávky HW, montáž, SW služby),
	163	* nutnosť zabezpečenia udržateľnosti výsledkov minimálne 5 rokov po ukončení projektu, vrátane krytia prevádzkových nákladov zo strany mesta
	164	*1.
	165	*11. Realizované aktivity v zmysle výzvy
	166
	167	V rámci projektu budú realizované nasledovné aktivity, ktoré budú plniť podmienky vyzvy:
	168
	169	* A (IoT zariadenia a senzory): projekt obsahuje RFID čítačky, prístupové čipy, elektronické zámky a vhadzovacie bubny → všetko sú IoT zariadenia prenášajúce dáta na spracovanie.
	170	* B (otvorené dáta): vytvorenie LKOD podľa DCAT-AP-SK2.0 a registrácia datasetov v NKOD (data.gov.sk).
	171	* C (analytické údaje): mestský IS bude interoperabilný, v súlade so štandardmi prílohy č. 11 výzvy; umožní poskytovanie analytických údajov MIRRI.
	172	* D (legislatíva): realizácia v súlade so zákonom o IT VS (95/2019), zákonom o e-Governmente (305/2013), vyhláškami 401/2023, 78/2020, 547/2021.
	173	* E (neoprávnené aktivity): projekt neobsahuje kamerové systémy ani verejné osvetlenie.
	174	* F (súlad s Akčným plánom inteligentných miest a regiónov 2023–2026): projekt napĺňa oblasť //Nakladanie s komunálnym odpadom// a //Environmentálna infraštruktúra//.
	175	* G (priradenie k oprávneným aktivitám): hlavná aktivita IoT a podporné aktivity sú definované podľa výzvy.
	176	* H (časovanie): fyzická realizácia začne až po predložení ŽoNFP (10/2025 – 05/2026).
	177	* I (súlad s PZ IÚI): projekt je v súlade so schváleným PZ IÚI „LC091 – Inteligentné riešenia pre odpadové hospodárstvo“.
	178
	179
	180	1.
	181	11. Zainteresované strany (Stakeholderi)
	182
	183	\|ID\|AKTÉR / STAKEHOLDER\|(((
	184	SUBJEKT
	185
1.1	186	(názov / skratka)
2.1	187	)))\|ROLA
	188	\|1.\|Žiadateľ / Prijímateľ NFP\|Žiadateľ / Prijímateľ NFP\|Žiadateľ / Prijímateľ NFP
	189	\|2.\|Štatutárny zástupca\|Primátor\|Zodpovedá za oficiálne zastupovanie žiadateľa a podpisovanie dokumentov
	190	\|3.\|Občania mesta\|Občania\|Priami užívatelia výsledkov projektu – prístup k stojiskám, využívanie polopodzemných kontajnerov
	191	\|5.\|Podnikatelia v meste\|PO\|Priami užívatelia výsledkov projektu – prístup k stojiskám, využívanie polopodzemných kontajnerov
	192	\|6.\|Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR (MIRRI SR)\|Riadiaci orgán\|Poskytovateľ NFP, dohľad nad dodržaním pravidiel Programu Slovensko a napĺňanie cieľových ukazovateľov výzvy
	193
	194	Tabuľka 2 Zainteresované strany (Stakeholderi)
	195
	196	1.
	197	11. Ciele projektu
	198
	199	\|ID\|NÁZOV CIEĽA (SMART)\|NÁZOV STRATEGICKÉHO CIEĽA\|SPÔSOB REALIZÁCIE STRATEGICKÉHO CIEĽA\|MERATEĽNÝ UKAZOVATEĽ (KPI)
	200	\|C1\|Zaviesť čipový systém otvárania stojísk kontajnerov do 05/2026 pre min. 2 700 obyvateľov\|NKIVS 2023+: Digitalizácia verejných služieb pre občana / KRIT: Digitalizácia agend samospráv\|Elektronizácia a kontrola prístupu k verejným službám\|Počet uzamknutých stojísk: min. 30; Počet oprávnených používateľov: 2 700
	201	\|C2\|Zaviesť elektronické uzamykanie a inteligentný vhadzovací systém pre 110 polopodzemných kontajnerov do 05/2026\|Program Slovensko 2021–2027, Priorita 1P1 Veda, výskum a inovácie, ŠC RSO1.2 – Digitalizácia pre občanov a VS\|Zavádzanie IoT technológií do mestských služieb\|Počet polopodzemných kontajnerov so smart zámkom: 110; Počet domácností využívajúcich systém: 2 600
	202	\|C3\|Zaviesť systém RFID monitoringu výsypov odpadu do 05/2026 na min. 2 zvozových vozidlách\|NKIVS: Otvorené dáta a IoT v službách občanov\|Inteligentný zber a spracovanie údajov pre plánovanie\|Počet vozidiel vybavených RFID čítačkou: 2; Počet ručných čítačiek: 4; Počet evidovaných nádob: 500
	203	\|C4\|Vytvoriť mestský dátový systém pre evidenciu a reporting odpadu do 05/2026\|Program Slovensko – RSO1.2: Využívanie prínosov digitalizácie\|Rozvoj dátových platforiem pre rozhodovanie a správu\|Funkčný systém evidencie vývozov s prenosom dát v reálnom čase; Počet používateľov dát: min. 10 (interní zamestnanci)
	204	\|C5\|Zvýšiť mieru spravodlivého a transparentného účtovania poplatkov („pay as you throw“) pre min. 5 300 obyvateľov ročne do roku 2027\|KRIT: Smart city riešenia a udržateľný rozvoj miest\|Zavádzanie modelov „zaplať koľko vyhodíš“\|Počet obyvateľov pokrytých systémom: 5 300; Výška indikátora PSKPSRI40: 5 300 používateľov/rok
	205	\|C6\|Znížiť podiel nevytriedeného komunálneho odpadu o 10 % do roku 2027\|Envirostratégia 2030 SR / Plán odpadového hospodárstva SR\|Podpora recyklácie a predchádzania vzniku odpadu\|Miera vytriedenosti odpadu: +10 % oproti východiskovej hodnote; Zníženie objemu zmesového KO v tonách
	206
	207	Tabuľka 3 Ciele projektu
	208
	209
	210	1.
	211	11. Merateľné ukazovatele (KPI)
	212
	213	\|ID\|ID / NÁZOV CIEĽA\|NÁZOV UKAZOVATEĽA (KPI)\|POPIS UKAZOVATEĽA\|MERNÁ JEDNOTKA\|AS IS (aktuálne)\|TO BE (cieľové hodnoty)\|SPÔSOB ICH MERANIA A POZN.
	214	\|C1\|Uzatvorenie stojísk kontajnerov čipovým systémom\|Počet uzamknutých stojísk\|Počet kontajnerových stojísk vybavených čipovým systémom\|ks\|0\|30\|Evidencia montáže a funkčného nasadenia v systéme MsÚ
	215	\|C2\|Elektronické uzamykanie a vhadzovacie bubny pre polopodzemné kontajnery\|Počet polopodzemných kontajnerov so smart uzamykaním a bubnom\|Počet kontajnerov vybavených technológiou\|ks\|0\|110\|Protokoly o inštalácii, fyzická kontrola
	216	\|C3\|Zavedenie RFID monitoringu vývozov\|Počet zvozových vozidiel s RFID čítačkami\|Vozidlá vybavené zariadeniami na snímanie RFID tagov\|ks\|0\|2\|Evidencia inštalácie v technickej dokumentácii dodávateľa
	217	\|C3\|Zavedenie RFID monitoringu vývozov\|Počet RFID ručných čítačiek\|Prenosné zariadenia pre pracovníkov na zber dát\|ks\|0\|4\|Odovzdávací protokol dodávateľa, evidencia MsÚ
	218	\|C3\|Zavedenie RFID monitoringu vývozov\|Počet označených nádob RFID tagmi\|Plastové/kovové nádoby označené čipom\|ks\|0\|500\|Evidencia MsÚ v databáze odpadu
	219	\|C4\|Zavedenie mestského dátového systému pre evidenciu odpadu\|Funkčná evidencia vývozov\|Prevádzka systému na zber dát o vývozoch v reálnom čase\|systém\|Neexistuje\|1 funkčný systém\|Testovacia prevádzka, protokol o nasadení
	220	\|C5\|Spravodlivé účtovanie poplatkov „pay as you throw“\|Počet obyvateľov pokrytých systémom\|Počet obyvateľov, ktorým sa poskytujú nové digitálne služby\|osoby / rok\|0\|5 300\|Evidencia používateľov v systéme (PSKPSRI40)
	221	\|C6\|Zvýšenie miery triedenia odpadu\|Miera vytriedenosti komunálneho odpadu\|Percentuálny podiel vytriedeného odpadu z celkového KO\|%\|cca 40 % (údaj ŠÚ SR pre Banskobystrický kraj)\|+10 % (min. 50 %)\|Ročné štatistiky odpadu (MsÚ + ŠÚ SR)
	222	\|C6\|Zníženie objemu zmesového komunálneho odpadu\|Podiel zmesového KO na celkovom odpade\|Percento odpadu, ktorý končí ako nevytriedený\|%\|vysoký (>60 %)\|zníženie o 10 % oproti baseline\|Evidencia MsÚ, výkazy z odpadového systému
	223
	224
	225	Tabuľka 4 Merateľné ukazovatele (KPI)
	226
	227	Vysvetlivky k vyplneniu tabuľky:
	228
	229	* Vzory merateľných ukazovateľov pre projekt sú publikované v Checkliste pre agendu Merateľné ukazovatele/KPI ([[https:~~/~~/www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html>>url:https://www.mirri.gov.sk/sekcie/informatizacia/riadenie-kvality-qa/riadenie-kvality-qa/index.html]] )
	230	* AS IS merateľné ukazovatele – t. j. popíšte, aké merateľné ukazovatele máte teraz (vpíšte výsledky meraní – v merateľných jednotkách) .
	231	* TO BE merateľné ukazovatele – t. j. popíšte cieľové merateľné ukazovatele, ktoré chcete dosiahnuť.
	232	* Odporúčame, aby váš budúci IS mal automatizovaný monitoring (na pravidelnej báze, napr. týždenne) vami stanovených merateľných ukazovateľov – s cieľom, aby ste mohli riadiť službu, produkt, proces, ľudí
	233	* V prípade financovania cez zdroje EÚ uvádzať aj Projektové merateľné ukazovatele z programu alebo jeho časti a výzvy (špecifické ciele, merateľné ukazovatele atď.).
	234
	235
	236
	237	1.
	238	11. Špecifikácia potrieb koncového používateľa
	239
	240	Skupiny koncových používateľov
	241
	242	\|Skupina používateľov\|Sociodemografické charakteristiky\|Potreby / očakávania
	243	\|Obyvatelia bytových domov\|cca 2 700 osôb, vek 18–70, rodiny s deťmi, dôchodcovia, prevažne mestská populácia\|rýchly a jednoduchý prístup k stojisku kontajnerov, prehľad o poplatkoch, spravodlivé účtovanie podľa množstva odpadu
	244	\|Obyvatelia rodinných domov\|cca 2 600 domácností, obyvatelia 30–70 rokov, často zamestnaní, podnikatelia\|transparentná evidencia vývozov odpadu, motivácia na triedenie, férové znižovanie poplatkov pri separovaní
	245	\|Podnikatelia a prevádzky v meste\|malé a stredné podniky, služby, gastro\|možnosť evidencie a preukázania správneho nakladania s odpadom, spravodlivé účtovanie
	246	\|Pracovníci verejnej správy (MsÚ Lučenec – oddelenie ŽP a správy odpadu)\|úradníci 30–60 rokov, pracujúci s ISVS\|prehľad o zvoze odpadu, reporting, kontrola plnenia cieľov, riešenie reklamácií
	247	\|Technické služby / zvozová spoločnosť\|vodiči, obsluha vozidiel, operátori\|jednoduché používanie RFID čítačiek, minimálna chybovosť, rýchla synchronizácia dát
	248
	249
	250	~ Používateľské príbehy (user stories)
	251
	252	* Ako obyvateľ bytového domu chcem mať možnosť otvoriť kontajnerové stojisko priložením čipu, aby som mal bezpečný a pohodlný prístup k odpadovým nádobám a aby cudzie osoby nemohli odpad zneužívať.
	253	* Ako obyvateľ rodinného domu chcem, aby systém zaznamenával každý vývoz mojej nádoby, aby som platil len za množstvo odpadu, ktoré skutočne vyprodukujem.
	254	* Ako pracovník MsÚ chcem mať k dispozícii dátový systém s evidenciou vývozov, aby som vedel optimalizovať harmonogramy zvozu a riešiť reklamácie občanov.
	255	* Ako vodič zvozového vozidla chcem, aby RFID čítačka automaticky načítala čip pri vývoze, aby som sa nemusel zdržiavať manuálnym zadávaním.
	256
	257	Výkonnostné a spokojnostné indikátory
	258
	259	* Výkonnostné (performance) indikátory:
	260	** priemerný čas prístupu k stojisku (AS IS: 2–3 min s rizikom znečistenia, TO BE: < 30 s),
	261	** miera chybovosti čítania RFID čipov (AS IS: 0 %, systém neexistuje, TO BE: < 2 %),
	262	** podiel online vs. offline evidencie vývozov (AS IS: 0 %, TO BE: 100 %).
	263	* Spokojnostné indikátory:
	264	** Net Promoter Score (NPS) obyvateľov s odpadovým hospodárstvom (AS IS: neexistuje, TO BE: > +30),
	265	** Customer Effort Score – jednoduchosť prístupu ku kontajnerom (TO BE: ≥ 4/5),
	266	** Customer Satisfaction (CSAT) pri reklamáciách (TO BE: ≥ 80 % spokojnosť).
	267
	268	1.
	269	11. Detailný opis obmedzení a predpokladov
	270
	271	Dôvody pre vymedzenie rozsahu
	272
	273	* Finančné obmedzenia: Projekt je viazaný na schválený rozpočet (644 312,03 €) a oprávnené výdavky podľa pravidiel Programu Slovensko.
	274	* Vecné zameranie výzvy: Projekt je súčasťou opatrenia RSO1.2 – Využívanie prínosov digitalizácie, ktoré sa sústreďuje na IoT riešenia, dáta a inteligentné služby pre mestá.
	275	* Prioritizácia potrieb mesta: V prvej fáze sa rieši komunálny odpad ako najväčšia výzva, iné oblasti (napr. vodohospodárstvo, energetika) budú predmetom ďalších projektov.
	276	* Prevádzkyschopnosť: Z dôvodu kapacít MsÚ je nutné začať s realizovateľným rozsahom (kontajnery, stojiská, RFID systém), ktorý je možné riadiť a udržať.
	277
	278	Predpoklady pre úspešnú realizáciu projektu
	279
	280	* Technické predpoklady:
	281	** dostupnosť a funkčnosť HW (kontajnerové uzávery, RFID čítačky, čipy),
	282	** funkčná integrácia SW riešenia s existujúcimi IS mesta,
	283	** dostupnosť mobilného pripojenia pre online prenos dát (SIM moduly v čítačkách).
	284	* Organizačné predpoklady:
	285	** kapacitne zabezpečený projektový tím (projektový a finančný manažér, technický dohľad),
	286	** zapojenie Oddelenia dopravy a životného prostredia MsÚ Lučenec,
	287	** spolupráca s dodávateľmi v súlade s VO.
	288	* Legislatívne a regulačné predpoklady:
	289	** súlad s vyhláškou č. 401/2023 Z. z. o riadení projektov IT VS a vyhláškou č. 547/2021 Z. z. o elektronizácii agendy VS,
	290	** dodržanie GDPR pri spracúvaní osobných údajov obyvateľov (údaje o prístupových čipoch),
	291	** súlad s podmienkami čerpania EÚ fondov (Program Slovensko).
	292	* Finančné predpoklady:
	293	** pridelenie NFP v požadovanej výške (592 767,07 €),
	294	** zabezpečenie spolufinancovania z rozpočtu mesta (51 544,96 €).
	295	* Časové predpoklady:
	296	** dodržanie harmonogramu realizácie (10/2025 – 05/2026),
	297	** dostupnosť dodávateľov v požadovaných termínoch.
	298
	299
	300	1.
	301	11. Vyhodnotenie rizík a závislostí
	302
	303	\|ID\|NÁZOV RIZIKA / ZÁVISLOSTI\|KATEGÓRIA RIZIKA\|POTENCIÁLNY DOPAD\|OPATRENIA NA ZMIERNENIE RIZIKA (MITIGÁCIA)
	304	\|R1\|Meškanie dodávok HW (čipy, čítačky, zámky)\|Dodávateľské riziko\|Posun harmonogramu, oneskorené spustenie služieb\|Zmluvne zakotvené dodacie termíny, penále, výber dodávateľa s overenými referenciami
	305	\|R2\|Neúspešné verejné obstarávanie\|Procesné riziko\|Predĺženie realizácie, ohrozenie čerpania NFP\|Kvalitná príprava súťažných podkladov, konzultácie s RO/MIRRI, využitie rámcových dohôd
	306	\|R3\|Technická nekompatibilita HW a SW\|Technologické riziko\|Nemožnosť integrácie s IS mesta, dodatočné náklady\|Pilotné testovanie zariadení, požiadavky na štandardy (UHF RFID, Common Criteria)
	307	\|R4\|Nedostatočné pokrytie mobilným signálom pre online prenos dát\|Technologické riziko\|Nefunkčná evidencia vývozov v reálnom čase\|Overenie pokrytia vopred, možnosť offline režimu s následnou synchronizáciou dát
	308	\|R5\|Nedostatočné prijatie obyvateľmi (odpor k čipom, obmedzeniam)\|Sociálne riziko\|Nízka využiteľnosť systému, kritika samosprávy\|Komunikačná kampaň, školenia obyvateľov, zapojenie do testovania
	309	\|R6\|Zvýšené prevádzkové náklady po ukončení NFP\|Finančné riziko\|Zaťaženie mestského rozpočtu, riziko neudržateľnosti\|Zahrnutie nákladov do PHSR mesta, uzavretie servisných zmlúv s fixnou cenou
	310	\|R7\|Nedodržanie legislatívy (GDPR, zákon o odpadoch, vyhl. 547/2021, 401/2023)\|Legislatívne riziko\|Sankcie, nemožnosť využívania systému\|Externý právny audit, zapojenie DPO mesta, konzultácie s MIRRI
	311	\|R8\|Nedostatočná kapacita projektového tímu\|Organizačné riziko\|Oneskorené aktivity, slabý dohľad nad dodávateľom\|Posilnenie tímu, školenia, využitie externých expertov pri potrebe
	312	\|R9\|Závislosť od jedného dodávateľa (vendor lock-in)\|Strategické riziko\|Problémy pri údržbe, riziko vyšších cien\|Vyžadovať otvorené štandardy, majetkové práva k SW, možnosť zmeny dodávateľa
	313	\|R10\|Zlyhanie financovania (nepridelenie NFP / neuznanie výdavkov)\|Finančné riziko\|Zastavenie projektu, straty pre mesto\|Kvalitná ŽoNFP, včasná komunikácia s RO, rezervný plán financovania
	314	\|Z1\|Závislosť od Programu Slovensko a schválenej výzvy MIRRI\|Externá závislosť\|Projekt nebude realizovaný bez schváleného NFP\|Koordinácia s RO, sledovanie termínov, prispôsobenie projektu výzve
	315	\|Z2\|Závislosť od existujúcich IS mesta\|Technologická závislosť\|Projekt nefunkčný bez napojenia na mestské IS\|Vopred pripravené integračné rozhrania, testovanie s pilotnými dátami
	316
	317	Tabuľka 5 Prehľad najzávažnejších rizík a závislostí
	318
	319
	320	1.
	321	11. Detailný opis rozpočtu projektu a jeho prínosov
	322
	323	Náklady projektu boli stanovené na základe prieskumu trhu troch základných komponentov, ktoré sú predmetom projektu. Jedná sa o nasledovné:
	324
	325	* Kontajnery
	326	* RFID snímače
	327	* Stojiská
	328	*1.
	329	*11. Sumarizácia nákladov a prínosov
	330
	331	V nasledujúcej tabuľke sú definované náklady na projekt v zmysle ŽoNFP:
	332
	333	[[image:file:///C:/Users/peter/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.emz]][[image:1756627476856-653.png]]
	334
	335	Tabuľka 6 Sumarizácia nákladov a prínosov
	336
	337	Prínosy projektu
	338
	339	* Zvýšenie efektívnosti odpadového hospodárstva – presná evidencia vývozov a množstva odpadu, optimalizácia trás zvozových vozidiel.
	340	* Spravodlivé poplatky za odpad („pay as you throw“) – obyvatelia a podnikatelia platia podľa reálne vyprodukovaného množstva odpadu.
	341	* Vyššia čistota a hygiena v meste – uzamknuté stojiská a kontajnery zabránia rozhadzovaniu odpadu, prístupu zvierat a vzniku nelegálnych skládok.
	342	* Podpora triedenia a recyklácie – kontrolovaný prístup k odpadovým nádobám motivuje k správnemu triedeniu odpadu.
	343	* Zníženie nákladov mesta – úspora na zvoze vďaka optimalizovaným harmonogramom a zníženiu nelegálneho odpadu.
	344	* Lepšie plánovanie a rozhodovanie – systém poskytuje dátové podklady pre riadenie odpadového hospodárstva a dlhodobé plánovanie investícií.
	345	* Vyššia transparentnosť – mesto aj obyvatelia majú prehľad o nakladaní s odpadom a výške poplatkov.
	346	* Zlepšenie kvality života obyvateľov – čistejšie a bezpečnejšie prostredie, menší zápach, menej hlodavcov a hmyzu.
	347	* Environmentálny prínos – nižší objem skládkovaného odpadu, nižšie emisie z dopravy vďaka optimalizácii trás.
	348	* Inovácie a digitalizácia služieb – zavedenie IoT a smart riešení v súlade s princípmi inteligentného mesta (smart city).
	349	*1.
	350	*11. Zdroj financovania
	351
	352	Zdrojom financovania je Program Slovensko na základe výzvy - PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR - Podpora rozvoja tvorby, spracovania, využívania a prepájania dát v rámci verejnej správypre inteligentné rozhodovanie, plánovanie a správu.
	353
	354	1.
	355	11. Harmonogram projektu
	356
	357	V nasledujúcej tabuľke je definovaný harmonogram realizácie projektu
	358
	359	\|ID\|FÁZA/AKTIVITA\|(((
	360	ZAČIATOK
	361
	362	(odhad termínu)
1.1	363	)))\|(((
2.1	364	KONIEC
1.1	365
2.1	366	(odhad termínu)
	367	)))\|POZNÁMKA
	368	\|1.\|Prípravná fáza a Iniciačná fáza\|05/2025\|09/2025\|
	369	\|2.\|Realizačná fáza\|10/2025\|05/2025\|
	370	\|2a\|Analýza a Dizajn\|10/2025\|11/2025\|
	371	\|2b\|Nákup infraštruktúrnych služieb, programových a technických prostriedkov\|11/2025\|03/2026\|Napr. Je potrebné obstarať dodávateľa IS riešenia/ licencie[[~[1~]>>path:#_ftn1]]^^/^^ konzultačné služby
	372	\|2c\|Implementácia a testovanie\|03/2026\|05/2026\|
	373	\|2d\|Nasadenie a PIP\|03/2026\|05/2026\|PIP - 3 mesiace po nasadení
	374	\|3.\|Dokončovacia fáza\|05/2026\|07/2026\|
	375	\|4.\|Podpora prevádzky (SLA)\|07/2026\|TBD\|
1.1	376
2.1	377	Projekt bude realizovaný metódou waterfall
1.1	378
2.1	379	1.
	380	11. Návrh organizačného zabezpečenia projektu (projektový tím)
1.1	381
2.1	382	Riadenie projektu a publicita bude zabezpečovaná internými kapacitami Žiadateľa. Žiadateľ disponuje kompletným materiálovo-technickým zabezpečením, informačno-komunikačnými technológiami a technickým a administratívnym personálom potrebným na vykonávanie účtovných, kontrolných a ekonomických činností v rámci realizácie projektu a udržateľnosti. Na udržateľnosť bude dohliadať projektová pracovná skupina, ktorá bude monitorovať priebeh projektu v súlade so zmluvou o NFP prostredníctvom monitorovacích správ. Na administratívnu prevádzku je zriadená samostatná kancelária vybavená kompletným vybavením, ktoré je potrebné vykonávanie danej činnosti. Vybavenie kancelárie pozostáva z písacích stolov, skríň, policovej zostavy, stoličiek a zariadení s výpočtovou technikou - PC na spracovanie databáz, tlačiareň a multifunkčné zariadenie. Kancelária bude technicky slúžiť na spracovanie, úschovu a odosielanie dokumentov na ďalšie spracovanie. Mestský úrad Lučenec je počtom zamestnancov zaradený medzi malé stredné podniky. Vedúci oddelení dokážu aj v prípade hroziacich manažérskych rizík zabezpečiť plnohodnotné plnenie úloh bez prerušenia napredovania projektu a splnenia časových rámcov.
1.1	383
2.1	384	Projektový manažér: Mgr. Benjamín Pravda
1.1	385
2.1	386	Pracovný pozícia a vzdelanie: projektový manažér, vysokoškolské II. Stupňa
1.1	387
2.1	388	Popis pracovnej činnosti:
1.1	389
2.1	390	* riadenie projektu po vecnej a obsahovej stránke;
	391	* kontrola plnenia stanoveného časového rámca realizácie aktivít projektu;
	392	* kontrola plnenia ďalších záväzkov prijímateľa vyplývajúcich zo Zmluvy o poskytnutí NFP;
	393	* kontrola z pohľadu stanovených úloh a výstupov projektu;
	394	* komunikácia (osobná/písomná) s poskytovateľom, zhotovenie záznamov z pracovných stretnutí;
	395	* vypracovanie žiadostí o platbu a monitorovacích správ projektu až po záverečnú monitorovaciu správu;
	396	* v prípade potreby vypracovanie žiadostí o zmenu;
	397	* kontrola plnenia časového harmonogramu implementácie a indikátorov projektu;
	398	* dohľad nad plnením povinných indikátorov uvedených v ŽoNFP;
	399	* spolupráca s ostatnými internými zamestnancami Mestského úradu v Lučenci pri implementácii projektu;
	400	* poskytnutie súčinnosti počas kontrol na mieste realizácie projektu;
	401	* v prípade potreby organizovanie monitorovacích stretnutí administratívneho personálu v riadení projektu;
	402	* zabezpečenie publicity v zmysle požiadaviek RO a Zmluvy o poskytnutí NFP, príprava podkladov k publicite projektu.
1.1	403
2.1	404	Finančný manažér: Ing. Katarína Matejková
1.1	405
2.1	406	Pracovná pozícia a vzdelanie: Vedúca Oddelenia ekonomiky a majetku Mesta, vysokoškolské II. Stupňa
1.1	407
2.1	408	Popis pracovnej činnosti:
1.1	409
2.1	410	* vypracovanie a kontrola Žiadostí o platbu v spolupráci s projektovým manažérom;
	411	* spolupráca s ostatnými internými zamestnancami Mestského úradu v Lučenci;
	412	* poskytovanie súčinnosti počas kontrol na mieste realizácie projektu;
	413	* zabezpečenie plynulého finančného riadenia projektu;
	414	* kontrola výstupov z účtovníctva potrebných pri implementácii projektu;
	415	* kontrola vystavených faktúr v súvislosti s realizáciou projektu, kontrola plnenia záväzkov objednávateľa vyplývajúcich z realizácie projektu;
	416	* zaúčtovanie účtovných dokladov, sledovanie správnosti úhrad nákladov projektu, po ukončení zaradenie investície do majetku;
	417	* príprava podpornej dokumentácie k ŽoP;
	418	* zabezpečenie poistenia majetku.
1.1	419
2.1	420	Odborná stránka projektu a dohľad nad technickou stránkou projektu, ako aj dohľad na technické špecifikácie obstarávaného majetku bude zabezpečená zamestnancami Oddelenia dopravy a životného prostredia mesta Lučenec v spolupráci s Oddelením vnútornej správy mesta Lučenec.
1.1	421
2.1	422	1. LEGISLATÍVA
1.1	423
2.1	424	Na realizáciu projektu nie sú potrebné legislatívne zmeny
1.1	425
2.1	426	1. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU
1.1	427
2.1	428	V tejto časti je popísaný základný architektonický pohľad na architektúru
	429
	430	1.
	431	11. Stanovenie alternatív architektúry riešenia
	432	111. Stanovenie alternatív v biznisovej vrstve architektúry
	433
	434	V nasledujúcej tabuľke sú popísané základné uvažované variatny:
	435
	436	\|Alternatíva\|Popis
	437	\|Alternatíva 0 – „Bez projektu“ (AS-IS stav)\|(((
	438	ponechanie súčasného systému odpadového hospodárstva, bez inteligentných technológií,
	439
	440	evidencia odpadu prevažne manuálna,
	441
	442	stojiská a polopodzemné kontajnery bez kontrolovaného prístupu,
	443
	444	vysoké riziko nelegálneho odpadu a nadmerných nákladov.
	445
	446
1.1	447	)))
2.1	448	\|Alternatíva 1 – Čiastočná digitalizácia\|(((
	449	zavedenie RFID monitoringu vývozov (vozidlá + nádoby),
	450
	451	bez uzamykania stojísk a polopodzemných kontajnerov,
	452
	453	prínos hlavne pre MsÚ a technické služby (presnejšia evidencia a reporting),
	454
	455	obmedzené prínosy pre obyvateľov (neovplyvní čistotu stojísk ani spravodlivosť poplatkov).
1.1	456	)))
2.1	457	\|Alternatíva 2 – Kontrola prístupu (uzamknutie stojísk a polopodzemných kontajnerov)\|(((
	458	zavedenie čipového systému otvárania stojísk a elektronických zámkov pre polopodzemné kontajnery,
1.1	459
2.1	460	zvýšenie hygieny, čistoty a kontrola prístupu len pre oprávnených,
1.1	461
2.1	462	prínos hlavne pre obyvateľov a mesto (čistejšie prostredie, menej nelegálneho odpadu),
1.1	463
2.1	464	bez komplexnej evidencie vývozov a optimalizácie trás.
	465	)))
	466	\|Alternatíva 3 – Komplexné riešenie (navrhované v projekte)\|(((
	467	kombinácia: čipový systém stojísk + elektronické uzamykanie polopodzemných kontajnerov + vhadzovacie bubny + RFID monitoring vývozov + mestský IS,
1.1	468
2.1	469	riešenie pokrýva potreby všetkých stakeholderov:
1.1	470
2.1	471	* obyvatelia: čistota, férové poplatky, motivácia k triedeniu,
	472	* mesto: efektívny zvoz, transparentnosť, dáta pre rozhodovanie,
	473	* zvozová spoločnosť: automatizovaná evidencia, jednoduchšia obsluha,
1.1	474
2.1	475	najvyššia investícia, ale aj najvyššie prínosy.
	476	)))
1.1	477
2.1	478	Kritériá pre hodnotenie alternatív (MCA)
1.1	479
2.1	480	\|Kritérium\|Popis\|Váha ~(%)\|Alt. 0\|Alt. 1\|Alt. 2\|Alt. 3
	481	\|Investičné náklady\|Finančná náročnosť obstarania\|20\|10\|7\|6\|4
	482	\|Prevádzkové náklady\|Odhad ročných nákladov na prevádzku a údržbu\|15\|10\|7\|6\|6
	483	\|Dopad na obyvateľov\|Zlepšenie čistoty, férovosť poplatkov, komfort\|25\|2\|5\|8\|10
	484	\|Dopad na mesto\|Efektivita zberu, úspory nákladov, transparentnosť\|20\|2\|6\|7\|10
	485	\|Environmentálny prínos\|Zvýšenie miery triedenia, zníženie skládkovania\|10\|2\|5\|6\|9
	486	\|Súlad so stratégiami (NKIVS, KRIT, Program Slovensko)\|Väzba na priority smart city, digitalizácie a EU ciele\|10\|3\|6\|7\|10
1.1	487
	488
2.1	489	Výsledné hodnotenie alternatív
1.1	490
2.1	491	* Alt. 0 – Bez projektu: najlacnejšie, ale nulové prínosy, vylúčené.
	492	* Alt. 1 – Čiastočná digitalizácia: nízke náklady, prínos len pre mesto a technické služby.
	493	* Alt. 2 – Kontrola prístupu: prínos pre obyvateľov, zvýšenie čistoty, ale chýba dátová podpora a optimalizácia.
	494	* Alt. 3 – Komplexné riešenie: najlepšie napĺňa všetky ciele, má najvyšší synergický efekt (pre obyvateľov, mesto aj životné prostredie), je plne v súlade s Programom Slovensko a IÚS.
	495	*1.
	496	*11. Stanovenie alternatív v aplikačnej vrstve architektúry
1.1	497
2.1	498	Z pohľadu aplikačnej vrstvy sú komponenty nastavené tak, aby implementované nasledovné nevyhnutné komponenty:
1.1	499
2.1	500	* Správa prístupu a bezpečnosti
	501	** Modul správy prístupových čipov (registrácia, deaktivácia, pridelenie používateľom).
	502	** Modul kontroly prístupu k stojiskám (autentifikácia pri vstupe).
	503	* Evidencia a monitoring odpadu
	504	** Modul evidencie vývozov odpadu (zvozové vozidlá + RFID čítačky).
	505	** Modul databázy nádob a priradených domácností.
	506	* Poplatky a účtovanie
	507	** Modul evidencie množstva vyprodukovaného odpadu.
	508	** Modul výpočtu poplatku podľa objemu (Pay-as-you-throw).
	509	* Administrácia a reporting
	510	** Modul správy používateľov a rolí (MsÚ, zvozová spoločnosť).
	511	** Modul dashboardu pre pracovníkov MsÚ (prehľad o stave odpadu, vývozoch, reklamáciách).
	512	* Integrácie a infraštruktúra
	513	** API rozhranie pre RFID čítačky, čipy a zámky.
	514	** Bezpečné ukladanie a prenos dát (šifrovanie, GDPR).
	515	** Integrácia na NKOD
1.1	516
	517
2.1	518	1.
	519	11.
	520	111. Stanovenie alternatív v technologickej vrstve architektúry
1.1	521
	522
2.1	523	Projekt bude nasadený na infraštruktúre mesta.
1.1	524
	525
2.1	526	1.
	527	11. Náhľad architektúry a popis budúceho cieľového produktu
1.1	528
2.1	529	Popis cieľového produktu podľa architektonických vrstiev
1.1	530
2.1	531	Biznis architektúra
1.1	532
2.1	533	* Cieľový stav: Transparentné a spravodlivé nakladanie s komunálnym odpadom prostredníctvom digitalizovaných procesov.
	534	* Podporované procesy:
	535	** Kontrola prístupu k stojiskám (obyvatelia bytových domov),
	536	** Uzamknutie polopodzemných kontajnerov (2600 domácností),
	537	** Evidencia vývozov a množstva odpadu (500 nádob RFID),
	538	** Spravodlivé účtovanie poplatkov (Pay-as-you-throw),
	539	** Monitoring a reporting pre MsÚ.
	540
	541	Aplikačná architektúra
	542
	543	* Nutné moduly:
	544	** Modul správy prístupových čipov,
	545	** Modul evidencie vývozov odpadu (RFID čítačky + databáza nádob),
	546	** Modul výpočtu poplatkov podľa množstva,
	547	** Dashboard/reporting pre MsÚ,
	548	** API rozhrania a integrácie s IS mesta.
	549	* Preferované moduly:
	550	** Mobilná aplikácia pre obyvateľov (notifikácie, prehľad poplatkov),
	551	** IoT senzory naplnenosti,
	552	** Integrácia s GIS a otvorenými dátami.
	553
	554	Technologická architektúra
	555
	556	* HW komponenty: RFID čítačky na vozidlách, ručné čítačky, prístupové čipy, elektronické zámky, bubnové vhadzovače.
	557	* SW komponenty: Mestský IS pre evidenciu odpadu, integračné API, dátové úložisko, LKOD podľa DCAT-AP-SK 2.0.
	558	* Infra: Hosting v mestskom dátovom centre s možnosťou integrácie s GOV Cloud, zabezpečené pripojenie cez VPN/SIM.
	559
	560	Funkčné a nefunkčné požiadavky
	561
	562	* Funkčné požiadavky (výber)
	563
	564	* Registrácia a správa prístupových čipov (obyvatelia, domácnosti).
	565	* Evidencia vývozov odpadu cez RFID čítačky na vozidlách.
	566	* Evidencia objemu vhodeného odpadu cez bubnový systém.
	567	* Výpočet poplatku za odpad podľa objemu („pay as you throw“).
	568	* Dashboard pre pracovníkov MsÚ (prehľad vývozov, štatistiky, reklamácie).
	569	* Export datasetov do NKOD (otvorené dáta).
	570	* Nefunkčné požiadavky
	571
	572	* Bezpečnosť: šifrovaný prenos dát, GDPR, Common Criteria.
	573	* Dostupnosť: SLA min. 99,5 %.
	574	* Interoperabilita: súlad s prílohou č. 11 výzvy a vyhl. 78/2020 (štandardy ISVS).
	575	* Používateľská kvalita: UX testovanie podľa vyhl. 547/2021, responzívne rozhranie.
	576	* Rozšíriteľnosť: možnosť budúcej integrácie s ďalšími smart city službami.
	577
	578	----
	579
	580	Náhľad budúcej IT architektúry
	581
	582	* Biznis vrstva (ArchiMate – Business Layer)
	583
	584	* Business Actor: Obyvateľ, MsÚ Lučenec, Zvozová spoločnosť.
	585	* Business Process: Odloženie odpadu, Evidencia vývozu, Správa poplatkov.
	586	* Business Service: Čisté a dostupné stojiská, Transparentné účtovanie, Reporting.
	587
	588	* Aplikačná vrstva (ArchiMate – Application Layer)
	589
	590	* Application Component:
	591	** „Access Control System“ (čipy, zámky),
	592	** „Waste Collection Monitoring“ (RFID čítačky, databáza nádob),
	593	** „Billing Module“ (PAYT),
	594	** „City Dashboard“ (MsÚ).
	595	* Application Service: Evidencia odpadu, Správa prístupu, Reporting, Export otvorených dát.
	596
	597	* Technologická vrstva (ArchiMate – Technology Layer)
	598
	599	* Device: RFID reader, Ručný skener, Smart lock, IoT vhadzovač.
	600	* System Software: Databáza odpadu, API middleware.
	601	* Infrastructure Service: Hosting, VPN, GOV Cloud integrácia.
	602	*1. Biznis vrstva
	603
	604	Riešenie nevytvára koncové služby
	605
	606	1.
	607	11.
	608	111. Návrh riešenia v biznis vrstve architektúry
	609
	610	Popísané v časti 5.2
	611
	612	1.
	613	11.
	614	111. Prehľad koncových služieb – budúci stav (TO BE):
	615
	616	Riešenie nevytvára koncové služby
	617
1.1	618	\|(((
2.1	619	Kód KS
	620
	621	(z MetaIS)
	622	)))\|Názov KS\|Používateľ KS (G2C/G2B/G2G/G2A)\|(((
	623	Životná situácia
	624
	625	(+ kód z MetaIS)
	626	)))\|Úroveň elektronizácie KS
	627	\| \| \| \| \|Vyberte jednu z možností
	628	\| \| \| \| \|Vyberte jednu z možností
	629	\| \| \| \| \|Vyberte jednu z možností
	630
	631	Tabuľka 11Prehľad koncových služieb - budúci stav (TO BE)
	632
	633	1.
	634	11.
	635	111. Organizačné zmeny a Procesy dotknuté navrhovaným riešením
	636
	637	Nie je potrebné realizovať organizačné zmeny a zmeny procesov
	638
	639
	640	1.
	641	11.
	642	111. Jazyková podpora lokalizácia
	643
	644	Bude prevedené v slovenskom jazyku
	645
	646
	647	1.
	648	11. Aplikačná vrstva
	649
	650	V nasledujúcej tabuľke je uvedený základný koncept aplikačnej vrstvy
	651
	652	\|ID (prac.)\|Názov komponentu (MetaIS názov)\|Typ\|Stav (M-06)\|Vlastník\|Popis / účel
	653	\|IS-WMS\|IS Mesta – Odpadové hospodárstvo (Waste Management System)\|ISVS\|Nový\|Mesto Lučenec\|Centrálna aplikačná platforma projektu (evidencia vývozov, PAYT, reporting, API).
	654	\|SUB-ACC\|Podsystém kontroly prístupu k stojiskám\|Podsystém IS\|Nový\|Mesto\|Riadenie čipov, oprávnení a udalostí prístupov k stojiskám.
	655	\|SUB-COLL\|Podsystém evidencie vývozov a nádob\|Podsystém IS\|Nový\|Mesto\|Páry nádoba/domácnosť, udalosti výsypov z RFID (vozidlá, ručné čítačky).
	656	\|SUB-PAYT\|Podsystém výpočtu poplatkov (PAYT)\|Podsystém IS\|Nový\|Mesto\|Výpočet poplatkov podľa objemu/frekvencie, podklady pre miestny poplatok.
	657	\|SUB-REP\|Podsystém reportingu a otvorených dát\|Podsystém IS\|Nový\|Mesto\|Manažérske prehľady, export otvorených dát (DCAT-AP-SK 2.0), publikácia datasetov.
	658	\|SUB-INT\|Integračný podsystém (API gateway / ESB)\|Podsystém IS\|Nový\|Mesto\|REST/GraphQL API, webhooks, plánované dávky; bezpečné prepojenia dovnútra i von.
	659	\|DEV-RFIDV\|RFID čítačky na zvozových vozidlách\|IoT zariadenie\|Nové\|Mesto/TS\|Pevne montované snímače; online/offline prenos udalostí do IS-WMS.
	660	\|DEV-RFIDH\|Ručné RFID/QR čítačky\|IoT zariadenie\|Nové\|Mesto/TS\|Mobilné snímače (inventár, kontroly, reklamácie).
	661	\|DEV-LOCK\|Elektronické zámky a čipové čítačky stojísk/PPK\|IoT zariadenie\|Nové\|Mesto\|Kontrola prístupu, udalosti otvorenia, stav zariadení.
	662	\|DEV-DRUM\|Vhadzovacie bubny s elektronikou\|IoT zariadenie\|Nové\|Mesto\|Meranie vhodených jednotiek/objemu podľa oprávnenej osoby.
	663	\|DWH-LGD\|Lokálny katalóg otvorených dát (LKOD)\|Apl. služba/Repo\|Nové\|Mesto\|DCAT-AP-SK 2.0/2.1 kompatibilita, harvest do NKOD; SPARQL endpoint (ak zvolíte).
	664
	665
	666
	667	1.
	668	11.
	669	111. Návrh riešenia v aplikačnej vrstve architektúry
	670
	671	Uvedené v časti 5.4
	672
	673
	674	1.
	675	11.
	676	111. Rozsah informačných systémov – budúci stav (TO BE)
	677
	678	V nasledujúcej tabuľke je rozsah dotknutých ISVS
	679
	680	\|(((
	681	Kód ISVS
	682
	683	(z MetaIS)
	684	)))\|Názov ISVS\|(((
	685	Modul ISVS
	686
	687	(zaškrtnite, ak ISVS je modulom)
	688	)))\|Stav IS VS\|Typ IS VS\|(((
	689	Kód nadradeného ISVS
	690
	691	(v prípade zaškrtnutého checkboxu pre modul ISVS)
	692	)))
	693	\|isvs_15296\|IS Inteligentné odpadové hospodárstvo\|☐\|Plánujem budovať\|Ekonomický a admin. chod inštitúcie\|
	694	\| \| \|☐\|Vyberte jednu z možností\|Vyberte jednu z možností\|
	695	\| \| \|☐\|Vyberte jednu z možností\|Vyberte jednu z možností\|
	696
	697	Tabuľka 12 Rozsah informačných systémov - budúci stav (TO BE)
	698
	699
	700	1.
	701	11.
	702	111. Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – AS IS
	703
	704	Nie sú využívané
	705
	706	\|(((
	707	Kód ISVS
	708
	709	(z MetaIS)
	710	)))\|Názov ISVS\|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
	711	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	712	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	713	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	714
	715	Tabuľka 13 Využívanie nadrezortných a spoločných ISVS – súčasný stav (AS IS)
	716
	717	1.
	718	11.
	719	111. Prehľad plánovaných integrácií na nadrezortné ISVS – spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 Z.z. o e-Governmente – budúci stav (TO BE)
	720
	721	Nebudú využívané nadrezortné ISVS
	722
	723	\|(((
	724	Kód ISVS
	725
1.1	726	//(z MetaIS)//
2.1	727	)))\|Názov ISVS\|Spoločné moduly podľa zákona č. 305/2013 e-Governmente
	728	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	729	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	730	\| \| \|//Vyberte jednu z možností.//
	731
	732	Tabuľka 14 Prehľad plánovaných integrácií na spoločné moduly – budúci stav (TO BE)
	733
	734	1.
	735	11.
	736	111. Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)
	737
	738	ISVS bude integrovaný na data.slovensko.sk
	739
	740	\|(((
	741	Kód ISVS
	742
1.1	743	//(z MetaIS)//
2.1	744	)))\|(((
	745	Názov ISVS
	746
	747
	748	)))\|(((
	749	Kód integrovaného ISVS
	750
	751	//(z MetaIS)//
	752	)))\|Názov integrovaného ISVS
	753	\| \|data.slovensko.sk\|isvs_15296\|IS Inteligentné odpadové hospodárstvo
1.1	754	\| \| \| \|
	755	\| \| \| \|
	756
2.1	757	Tabuľka 15 Prehľad plánovaných integrácií na iné ISVS – budúci stav (TO BE)
1.1	758
2.1	759	1.
	760	11.
	761	111. Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)
1.1	762
2.1	763	Projektom vytvorené AS sú uvedené v nasledujúcej tabuľke
	764
	765	\|(((
	766	Kód AS
	767
	768	//(z MetaIS)//
	769	)))\|Názov AS\|(((
	770	Realizuje ISVS
	771
	772	(kód ISVS, ktorý realizuje AS)
	773	)))\|(((
	774	Aplikačná služba slúži KS
	775
	776	//(kód KS z MetaIS)//
1.1	777	)))
2.1	778	\|as_67729\|Integrácia na agendové systémy mesta\|isvs_15296\|
	779	\|as_67728\|Poskytovanie lokálneho katalógu údajov pre NKOD\|isvs_15296\|
	780	\| \| \| \|
1.1	781
2.1	782	Tabuľka 16 Aplikačné služby pre Koncové služby – budúci stav (TO BE)
1.1	783
2.1	784	1.
	785	11.
	786	111. Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)
1.1	787
2.1	788	Nebudú vytvorené AS na integráciu
1.1	789
2.1	790	\|(((
	791	AS
1.1	792
2.1	793	(Kód MetaIS)
	794	)))\|(((
	795
1.1	796
2.1	797	Názov AS
	798	)))\|(((
	799	Realizuje ISVS
	800
	801	(kód ISVS, ktorý realizuje AS)
	802	)))\|Poskytujúca alebo Konzumujúca\|Integrácia cez CAMP\|Integrácia IS tretích strán\|SaaS\|(((
	803	Integrácia na AS poskytovateľa
	804
	805	(kód MetaIS)
	806	)))
	807	\| \| \| \|Poskytovaná / Konzumujúca\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|
	808	\| \| \| \|Poskytovaná / Konzumujúca\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|
	809	\| \| \| \|Poskytovaná / Konzumujúca\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|Áno/Nie\|
	810
	811	Tabuľka 17 Aplikačné služby na integráciu – budúci stav (TO BE)
	812
	813	1.
	814	11. Dátová architektúra
	815
	816	V tejto časti je popísaná základná dátový architektúra projektu
	817
	818
	819	1.
	820	11.
	821	111. Objekty evidencie
	822
	823	V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné objekty evidencie projektu.
	824
	825	\|ID OE\|OBJEKT EVIDENCIE – NÁZOV\|OBJEKT EVIDENCIE – POPIS\|REFERENCOVATEĽNÝ IDENTIFIKÁTOR / URI DÁTOVÉHO PRVKU
	826	\|OE-01\|Domácnosť\|Evidencia domácností, ktoré produkujú komunálny odpad; základná jednotka priradenia poplatkov\|urn:sk:lucenec:odpady:domacnost:id
	827	\|OE-02\|Adresa\|Adresný údaj podľa Registra adries (ulica, číslo, PSČ, obec)\|urn:sk:ruian:address:id
	828	\|OE-03\|Odberné miesto\|Fyzické miesto pre odkladanie odpadu (stojisko, ulica, lokalita polopodzemného kontajnera)\|urn:sk:lucenec:odpady:odberneMisto:id
	829	\|OE-04\|Nádoba\|Kontajner alebo zberná nádoba priradená k odbernému miestu/domácnosti, vrátane typu a objemu\|urn:sk:lucenec:odpady:nadoba:id
	830	\|OE-05\|RFID Tag\|Jedinečný identifikátor priradený k nádobe alebo domácnosti pre účely elektronickej identifikácie\|urn:sk:lucenec:odpady:rfid:id
	831	\|OE-06\|Zvozové vozidlo\|Vozidlo technických služieb vybavené RFID čítačkou na identifikáciu nádob pri vývoze\|urn:sk:lucenec:odpady:vozidlo:id
	832	\|OE-07\|Záznam zberu\|Udalosť výsypu nádoby – čas, miesto, vozidlo, nádoba, váha/objem\|urn:sk:lucenec:odpady:zber:id
	833	\|OE-08\|Čítacie zariadenie\|Zariadenie (pevné na vozidle, ručné, pri stojisku) používané na čítanie RFID tagov alebo prístupových čipov\|urn:sk:lucenec:odpady:citar:id
	834	\|OE-09\|Udalosť čítania\|Zaznamenaná udalosť RFID/čipu zo zariadenia (čas, identifikátor, výsledok)\|urn:sk:lucenec:odpady:udalostCitania:id
	835	\|OE-10\|Uzol stojiska\|Stojisko s režimom prístupu (voľné/uzamknuté)\|urn:sk:lucenec:odpady:stojisko:id
	836	\|OE-11\|Prístupový nosič (čip/karta)\|Elektronický nosič vydaný domácnosti alebo používateľovi na otváranie stojísk\|urn:sk:lucenec:odpady:nosic:id
	837	\|OE-12\|Udalosť prístupu\|Evidencia otvorenia stojiska prístupovým nosičom – čas, výsledok, nosič, stojisko\|urn:sk:lucenec:odpady:udalostPristupu:id
	838	\|OE-13\|Tarifa\|Definícia poplatkových sadzieb pre domácnosti podľa modelu PAYT\|urn:sk:lucenec:odpady:tarifa:id
	839	\|OE-14\|Priradenie tarify\|Väzba domácnosti na tarifný plán v čase\|urn:sk:lucenec:odpady:priradenieTarify:id
	840	\|OE-15\|Reklamácia\|Evidencia reklamácií občanov (nevyvezená nádoba, nesprávny poplatok)\|urn:sk:lucenec:odpady:reklamacia:id
	841
	842	Tabuľka 18 Objekty evidencie
	843
	844
	845	1.
	846	11.
	847	111. Referenčné údaje
	848
	849	Projekt nevytvára referenčné údaje
	850
	851	\|ID OE\|(((
	852	Názov referenčného registra /objektu evidencie
	853
	854	(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)
	855	)))\|Názov referenčného údaja (atribúty)\|Identifikácia subjektu, ku ktorému sa viaže referenčný údaj\|Zdrojový register a registrátor zdrojového registra
	856	\| \| \| \| \|
	857	\| \| \| \| \|
	858	\| \| \| \| \|
	859
	860	Tabuľka 19 Návrh na vyhlásenie a zmeny referenčných údajov
	861
	862
	863	1.
	864	11.
	865	111. Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)
	866
	867	Projekt neposkytuje údaje do IS CPDI, avšak projekt bude poskytovať údaje do NKOD ako LOKD.
	868
	869	\|ID OE\|Názov (poskytovaného) objektu evidencie\|Kód ISVS poskytujúceho OE\|Názov ISVS poskytujúceho OE
1.1	870	\| \| \| \|
	871	\| \| \| \|
	872	\| \| \| \|
	873
2.1	874	Tabuľka 20 Poskytovanie údajov z ISVS do IS CPDI – budúci stav (TO BE)
1.1	875
	876
2.1	877	1.
	878	11.
	879	111. Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)
	880
	881	Projekt nebude konzumovať údaje z IS CPDI
	882
	883	\|ID OE\|Názov (konzumovaného) objektu evidencie\|Kód ISVS konzumujúceho OE\|Kód zdrojového ISVS v MetaIS
1.1	884	\| \| \| \|
	885	\| \| \| \|
	886	\| \| \| \|
	887
2.1	888	Tabuľka 21 Konzumovanie údajov z IS CPDI – budúci stav (TO BE)
1.1	889
	890
2.1	891	1.
	892	11.
	893	111. Identifikácia údajov a subjektov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)
	894
	895	V nasledujúcej tabuľke sú identifikované údaje pre poskytovanie
	896
	897	\|ID OE\|(((
	898	Názov referenčného údaja /objektu evidencie
	899
	900	(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)
	901	)))\|Konzumovanie alebo poskytovanie\|(((
	902	Subjekt
	903
	904	(organizácia poskytovateľa-konzumenta)
	905	)))\|Osobitný právny predpis pre poskytovanie / konzumovanie údajov
	906	\|ALL\|Lokálny katalóg dátových objektov\|Poskytovanie\|MIRRI\|Výzva - PSK-MIRRI-619-2024-ITI-EFRR
	907	\| \| \|Vyberte jednu z možností.\| \|
	908	\| \| \|Vyberte jednu z možností.\| \|
	909
	910	Tabuľka 22 Identifikácia údajov pre konzumovanie alebo poskytovanie údajov do/z CPDI (CSRÚ)
	911
	912	1.
	913	11.
	914	111. Kvalita a čistenie údajov
	915
	916	\|ID OE\|NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE\|VÝZNAMNOSŤ KVALITY (1–5)\|CITLIVOSŤ KVALITY (1–5)\|PRIORITA – PORADIE DÔLEŽITOSTI
	917	\|OE-01\|Domácnosť\|5 – nesprávne údaje spôsobia chybné účtovanie poplatkov\|5 – veľmi citlivé na identifikáciu a presnosť\|1
	918	\|OE-02\|Adresa\|5 – nepresnosť znemožní stotožnenie s Registrom adries a párovanie domácností\|5 – citlivosť na presné formáty a väzbu na RA\|2
	919	\|OE-04\|Nádoba\|5 – chybný údaj (typ/objem) spôsobí chybné priradenie poplatku a triedenia\|4 – citlivé, najmä pri PAYT\|3
	920	\|OE-05\|RFID Tag\|5 – ak tag nesedí, evidencia vývozov nebude spoľahlivá\|4 – veľmi citlivé na jedinečnosť UID\|4
	921	\|OE-07\|Záznam zberu\|5 – nesprávny alebo chýbajúci vývoz priamo ovplyvní vyúčtovanie a reklamácie\|5 – citlivosť na čas/dátum/nádobu\|5
	922	\|OE-13\|Tarifa\|4 – nesprávna tarifa vedie k nesprávnym poplatkom, riziko reklamácií\|4 – citlivé, ale menej často sa mení\|6
	923	\|OE-14\|Priradenie tarify\|5 – nesprávne priradenie domácnosti k tarife má okamžitý dopad na účtovanie\|5 – veľmi citlivé\|7
	924	\|OE-11\|Prístupový nosič (čip/karta)\|4 – nesprávne priradený čip spôsobí neoprávnený alebo zablokovaný prístup\|4 – citlivé na UID a stav\|8
	925	\|OE-12\|Udalosť prístupu\|3 – dôležité pre audit a bezpečnosť, menej priamo pre účtovanie\|3 – stredná citlivosť\|9
	926	\|OE-06\|Zvozové vozidlo\|3 – nesprávny údaj skreslí štatistiky, ale neovplyvní poplatok priamo\|2 – citlivosť nižšia\|10
	927	\|OE-08\|Čítacie zariadenie\|2 – chyba v evidencii zariadenia má dopad na servis, nie na účtovanie\|2 – nízka citlivosť\|11
	928	\|OE-09\|Udalosť čítania\|3 – chyba znižuje dôveryhodnosť vývozov, ale dá sa dopočítať z iných zdrojov\|3\|12
	929	\|OE-10\|Uzol stojiska\|2 – chyba ovplyvní logistiku, ale nie priamo poplatok\|2\|13
	930	\|OE-15\|Reklamácia\|3 – nesprávna evidencia reklamácie ovplyvní spätnú väzbu a transparentnosť\|3\|14
	931
	932	Tabuľka 23 Zhodnotenie dátovej kvality objektov evidencie
	933
	934	1.
	935	11.
	936	111. Otvorené údaje
	937
	938	V nasledujúcej tabuľke sú uvedené otvorené údaje, ktoré bude projekt poskytovať
	939
	940	\|ID OE\|NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE / DATASETU\|POŽADOVANÁ INTEROPERABILITA\|PERIODICITA PUBLIKOVANIA
	941	\|OE-04\|Nádoba (agregované údaje podľa typu, objemu a umiestnenia)\|3★ – CSV/JSON\|Ročne (stav k 31.12.)
	942	\|OE-07\|Záznam zberu (agregované počty vývozov podľa lokality, typu odpadu)\|4★ – RDF/JSON\|Mesačne
	943	\|OE-10\|Uzol stojiska (zoznam stojísk, lokalita, typ prístupu – voľné/uzamknuté)\|4★ – RDF/JSON\|Ročne
	944	\|OE-13\|Tarifa (cenník poplatkov, parametre PAYT – bez väzby na domácnosti)\|3★ – CSV/JSON\|Ročne (pri zmene tarify)
	945	\|OE-15\|Reklamácia (agregované počty podľa typu a stavu – anonymizované)\|3★ – CSV/JSON\|Polročne
	946
	947
	948	Tabuľka 25 Objekty evidencie, ktoré budú sprístupnené ako otvorené údaje
	949
	950	1.
	951	11.
	952	111. Analytické údaje
	953
	954	V nasledujúcej tabuľke sú uvedené údaje vhodné ako analytické dáta
	955
	956	\|OE ID\|NÁZOV OBJEKTU EVIDENCIE PRE ANALYTICKÉ ÚČELY\|ZOZNAM ATRIBÚTOV OBJEKTU EVIDENCIE\|POPIS A ŠPECIFIKÁ OBJEKTU EVIDENCIE
	957	\|OE-01\|Domácnosť (anonymizovaná)\|ID_domácnosti, typ_domácnosti (BYT/RD), počet_osôb, adresa_kód (referencia na Register adries), ID_tarifa\|Údaje budú anonymizované – bez osobných údajov (meno/rodné číslo). Využitie pre analýzy produkcie odpadu podľa typu domácnosti a lokality.
	958	\|OE-02\|Adresa (referencovaná)\|ID_adresa, ulica, číslo, PSČ, kód_obce (NUTS/LAU), GPS_súradnice\|Väzba na Register adries SR. Umožní priestorové analýzy podľa častí mesta, sídlisk a ulíc.
	959	\|OE-04\|Nádoba\|ID_nádoby, typ (ZMES/PLAST/…), objem_litrov, stav (aktívna/neaktívna), ID_odberné_miesto\|Identifikácia zbernej nádoby a jej parametrov. Umožní analyzovať kapacitu a využívanie infraštruktúry.
	960	\|OE-05\|RFID Tag\|ID_tag, UID_tag, typ_tag (štítok/čip), stav (aktívny/neaktívny), ID_nádoba/domácnosť\|Väzba medzi fyzickou nádobou/domácnosťou a zberovým systémom. Umožní sledovať správnosť párovania.
	961	\|OE-07\|Záznam zberu\|ID_zberu, dátum_čas, ID_nádoba, ID_vozidlo, ID_trasa, váha_kg (ak dostupná), objem_odpad_l (ak dostupný), zdroj_záznamu\|Najvýznamnejší analytický objekt – umožňuje sledovať frekvenciu a objemy vývozov, zodpovednosť za trasu a efektivitu zberu.
	962	\|OE-10\|Uzol stojiska\|ID_stojisko, typ (voľné/uzamknuté), ID_adresa, kapacita_nádob, stav (funkčné/nefunkčné)\|Evidencia stojísk umožní priestorové analýzy prístupu obyvateľov a hodnotenie čistoty.
	963	\|OE-11\|Prístupový nosič (čip/karta)\|ID_nosič, UID_nosič, stav (aktívny/blokovaný), typ_nosiča (karta/čip), počet_prístupov\|Údaje budú sprístupnené v anonymizovanej forme – využitie pre analýzy prístupu obyvateľov ku stojiskám.
	964	\|OE-12\|Udalosť prístupu\|ID_udalost, dátum_čas, ID_stojisko, ID_nosič, výsledok (OK/ODMIETNUTÉ)\|Poskytne dáta o využívaní stojísk – možné využiť pri audite a optimalizácii prevádzky.
	965	\|OE-13\|Tarifa\|ID_tarifa, názov, popis, platnosť_od, platnosť_do\|Analytický vstup pre hodnotenie vplyvu taríf na správanie obyvateľov (motivácia k triedeniu).
	966	\|OE-14\|Priradenie tarify\|ID_priradenia, ID_domácnosť, ID_tarifa, dátum_od, dátum_do\|Väzba domácnosti na konkrétnu tarifu. Umožní hodnotiť vplyv tarify na množstvo odpadu.
	967	\|OE-15\|Reklamácia\|ID_reklamacia, dátum, typ_reklamácie, stav_reklamácie, ID_domácnosť, ID_nádoba\|Agregované údaje pre analýzy spokojnosti obyvateľov a efektivity riešenia incidentov.
	968
	969	Tabuľka 26 Objekty evidencie, ktoré budú projektom pripravené pre analytické účely
	970
	971	1.
	972	11.
	973	111. Moje údaje
	974
	975	Projekt negeneruje moje údaje
	976
	977	\|OE ID\|(((
	978	Názov registra / objektu evidencie
	979
	980	(uvádzať OE z tabuľky v kap. 5.5.1)
	981	)))\|Atribút objektu evidencie\|Popis a špecifiká objektu evidencie
1.1	982	\| \| \| \|
	983	\| \| \| \|
2.1	984	\| \| \| \|
1.1	985
2.1	986	Tabuľka 27 Objekty evidencie, ktoré spadajú do kategórie Mojich údajov
1.1	987
	988
2.1	989	1.
	990	11.
	991	111. Prehľad jednotlivých kategórií údajov
1.1	992
2.1	993	V nasledujúcej tabuľke je prehľad o údajoch
1.1	994
2.1	995	\|ID OE\|REGISTER / OBJEKT EVIDENCIE\|REFERENČNÉ ÚDAJE\|MOJE ÚDAJE\|OTVORENÉ ÚDAJE\|ANALYTICKÉ ÚDAJE
	996	\|OE-01\|Domácnosť\|–\|–\|–\|✔ (anonymizované – typ domácnosti, počet osôb)
	997	\|OE-02\|Adresa\|–\|–\|✔ (zoznam stojísk a lokalít)\|✔ (väzba na NUTS/LAU, GIS analýzy)
	998	\|OE-03\|Odberné miesto\|–\|–\|✔ (lokality stojísk)\|✔ (väzba nádoby ↔ domácnosť ↔ stojisko)
	999	\|OE-04\|Nádoba\|–\|–\|✔ (typy a objemy v agregovanej forme)\|✔ (využitie kapacity nádob)
	1000	\|OE-05\|RFID Tag\|–\|–\|–\|✔ (párovanie nádob/domácností, UID kontrola)
	1001	\|OE-06\|Zvozové vozidlo\|–\|–\|–\|✔ (analýza trás a výkonu vozidiel)
	1002	\|OE-07\|Záznam zberu\|–\|–\|✔ (agregované počty vývozov podľa lokality)\|✔ (frekvencia, objemy, efektivita zvozu)
	1003	\|OE-08\|Čítacie zariadenie\|–\|–\|–\|✔ (logy čítania, využitie IoT zariadení)
	1004	\|OE-09\|Udalosť čítania\|–\|–\|–\|✔ (udalosť RFID – pre kontrolu kvality dát)
	1005	\|OE-10\|Uzol stojiska\|–\|–\|✔ (zoznam stojísk, režim prístupu – voľné/uzamknuté)\|✔ (analýza využitia stojísk)
	1006	\|OE-11\|Prístupový nosič (čip/karta)\|–\|–\|–\|✔ (pseudonymizované – pre analýzu prístupov)
	1007	\|OE-12\|Udalosť prístupu\|–\|–\|–\|✔ (anonymizované – využitie stojísk, štatistiky)
	1008	\|OE-13\|Tarifa\|–\|–\|✔ (cenník poplatkov)\|✔ (analýzy vplyvu taríf na správanie)
	1009	\|OE-14\|Priradenie tarify\|–\|–\|–\|✔ (väzba domácnosť – tarifa – obdobie)
	1010	\|OE-15\|Reklamácia\|–\|–\|✔ (agregované počty reklamácií podľa typu)\|✔ (analýza spokojnosti a riešenia incidentov)
1.1	1011
2.1	1012	Tabuľka 28 Prehľad jednotlivých kategórií údajov
1.1	1013
2.1	1014
	1015	1.
	1016	11. Technologická architektúra
	1017
	1018
	1019	1.
	1020	11.
	1021	111. Návrh riešenia technologickej architektúry
	1022
	1023	Architektonický prístup a rozhodnutia
	1024
	1025	* Cloud-native orientácia: aplikačné komponenty budú navrhnuté ako kontajnerizované služby (Docker/Kubernetes), nezávislé od konkrétnej infraštruktúry (datacentrum mesta, vládny cloud alebo hybridné riešenie).
	1026	* Štandardizované služby: využitie štandardov pre integráciu (REST/GraphQL API, DCAT-AP-SK2.0, OpenAPI 3.0), pre otvorené dáta (RDF, JSON) a pre analytické výstupy (CSV/Parquet).
	1027	* Microservices & zdieľané služby: každý aplikačný modul (správa prístupov, evidencia vývozov, PAYT, reporting) bude nasadený ako samostatná služba, so zdieľaným integračným a dátovým vrstvou.
	1028	* Nezávislosť od infraštruktúry: riešenie sa pripravuje tak, aby v prípade rozhodnutia bolo možné ho presunúť do vládneho cloudu (IaaS/PaaS), alebo prevádzkovať v mestskom datacentre.
	1029
	1030	Požiadavky na prevádzkové prostredia
	1031
	1032	* Vývojové prostredie
	1033
	1034	* účel: implementácia a testovanie kódu vývojármi,
	1035	* infra: menšie VM (4 vCPU, 8 GB RAM, 100 GB disk), lokálne GitLab CI/CD, DevOps pipeline,
	1036	* požiadavky: prístup pre dodávateľa aj interných IT, oddelenie od produkcie.
	1037	* Testovacie prostredie
	1038
	1039	* účel: systémové a integračné testy, akceptačné testy s reálnymi datasetmi (anonymizované),
	1040	* infra: stredné VM (8 vCPU, 16 GB RAM, 250 GB disk), oddelená databáza, monitoring výkonu,
	1041	* požiadavky: staging integrácie s externými službami (NKOD sandbox, centrálna analytika).
	1042	* Produkčné prostredie
	1043
	1044	* účel: ostrá prevádzka ISVS,
	1045	* infra: vysoko dostupné prostredie (cluster Kubernetes alebo HA VM), 2× aplikačný server (16 vCPU, 32 GB RAM, 500 GB SSD), databázový cluster (PostgreSQL/Timescale), load balancer, storage (min. 1 TB),
	1046	* požiadavky:
	1047	** SLA ≥ 99,5 %,
	1048	** monitoring (Prometheus/Grafana, ELK stack),
	1049	** zálohovanie (RPO ≤ 1 hod, RTO ≤ 4 hod),
	1050	** bezpečnosť (šifrovanie TLS, RBAC, SIEM logovanie min. 12 mesiacov).
	1051
	1052	Podpora aplikačnej vrstvy
	1053
	1054	Technologická architektúra zabezpečí:
	1055
	1056	* Správu prístupov – smart zámky a čipy napojené na aplikačný modul AccessControl cez IoT gateway.
	1057	* Evidenciu vývozov – RFID čítačky (vozidlá, ručné) → IoT edge → Message broker (MQTT/Kafka) → aplikačný modul CollectionEvent.
	1058	* Výpočet poplatkov (PAYT) – databázový cluster (PostgreSQL) + aplikačná služba PayAsYouThrow, napojená na ekonomický IS mesta.
	1059	* Reporting a otvorené dáta – BI vrstva (Metabase/PowerBI, open-source alternatíva) → export do LKOD → harvest do NKOD.
	1060	* Integráciu – API Gateway (Kong/Apigee) s OpenAPI 3.0, autentifikácia cez OAuth2.
	1061	*1.
	1062	*11. Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
	1063
	1064	V nasledujúcej tabuľke sú uvedené základné výkonnostné parametre a kapacitné požiadavky:
	1065
	1066	\|PARAMETER\|JEDNOTKY\|PREDPOKLADANÁ HODNOTA\|POZNÁMKA
	1067	\|Počet interných používateľov\|Počet\|15\|Zamestnanci MsÚ (Odd. ŽP, Ekonomika, IT), technici TS
	1068	\|Počet súčasne pracujúcich interných používateľov v špičkovom zaťažení\|Počet\|8\|Spracovanie zberových dát, reporting, reklamácie
	1069	\|Počet externých používateľov (internet)\|Počet\|~~5 300\|Domácnosti a obyvatelia mesta (cez portál Moje údaje / prehľady)
	1070	\|Počet externých používateľov používajúcich systém v špičkovom zaťažení\|Počet\|300–500\|Odhad pri hromadných prístupoch (napr. po zaslaní výpisov poplatkov alebo pri zmene taríf)
	1071	\|Počet transakcií (podaní, požiadaviek) za obdobie\|Počet/obdobie\|~~1,2 mil. / rok\|110 kontajnerov + 500 RFID nádob + 2 vývozy týždenne = ~~23 000 vývozov mesačne
	1072	\|Objem údajov na transakciu\|Objem/transakcia\|1–5 kB\|Záznam výsypu/prístupu: ID nádoby/domácnosti, čas, stav, voliteľne váha
	1073	\|Objem existujúcich kmeňových dát\|Objem\|1–2 GB\|Evidencia domácností (2 700+2 600), nádoby (~~500), historické vývozy, tarify; bez multimédií
	1074
	1075	Tabuľka 29 Požiadavky na výkonnostné parametre, kapacitné požiadavky – budúci stav (TO BE)
	1076
	1077
	1078	1.
	1079	11.
	1080	111. Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
	1081
	1082	Nebudú využívané služby VC
	1083
	1084	\|(((
	1085
	1086
	1087	Kód infraštruktúrnej služby
	1088
	1089	(z MetaIS)
	1090	)))\|Názov infraštruktúrnej služby\|(((
	1091	Kód ISVS
	1092
	1093	(z MetaIS)
	1094	)))\|Názov Využívajúceho ISVS\|(((
	1095	Klasifikácia ISVS
	1096
	1097	Ux (Cx,Ix,Ax)
1.1	1098	)))
2.1	1099	\| \| \| \| \|
	1100	\| \| \| \| \|
	1101	\| \| \| \| \|
1.1	1102
2.1	1103	Tabuľka 30 Využívanie služieb z katalógu služieb vládneho cloudu
1.1	1104
2.1	1105	1.
	1106	11. Bezpečnostná architektúra
1.1	1107
	1108
2.1	1109	1.
	1110	11.
	1111	111. Návrh riešenia bezpečnosti
1.1	1112
2.1	1113	Prístup a metodika
1.1	1114
2.1	1115	* Riadenie rizík: vychádza z katalógu rizík (dodávateľské, technologické, legislatívne) – každý identifikovaný scenár má mitigáciu (napr. vendor lock-in → otvorené štandardy, GDPR → pseudonymizácia údajov).
	1116	* Právny rámec: dodržiavanie legislatívy:
	1117	** Zákon č. 95/2019 Z. z. o IT VS,
	1118	** Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (GDPR),
	1119	** Vyhl. 78/2020 (štandardy ISVS), 401/2023 (riadenie projektov ITVS), 547/2021 (UX).
	1120	* Bezpečnostná politika mesta: vychádza z interných smerníc mesta a politiky kybernetickej bezpečnosti podľa zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti.
	1121	* Bezpečnostný manažment: projekt zavádza princípy security by design, s požiadavkami zapracovanými už v návrhu architektúry (šifrovanie, RBAC, audit).
1.1	1122
2.1	1123	----
1.1	1124
2.1	1125	Bezpečnostné opatrenia podľa vrstiev architektúry
1.1	1126
2.1	1127	* Biznis vrstva
1.1	1128
2.1	1129	* Politiky a procesy: definované pravidlá prístupu k údajom občanov, proces DPIA (posúdenie vplyvu na ochranu údajov).
	1130	* Roly a zodpovednosti: dátový kurátor a bezpečnostný manažér mesta zodpovedajú za integritu a súlad údajov.
	1131	* Zmluvné záväzky: dodávateľ povinný dodržiavať SLA a bezpečnostné požiadavky mesta (vrátane sankcií).
	1132	* Aplikačná vrstva
1.1	1133
2.1	1134	* Autentifikácia a autorizácia: OAuth2/OIDC pre integrácie; RBAC (role-based access control) pre interných používateľov.
	1135	* Audit a logovanie: všetky prístupy a transakcie budú zaznamenávané do SIEM (logy min. 12 mesiacov).
	1136	* Validácia vstupov: vstupné dáta validované číselníkmi (napr. typ nádoby, typ reklamácie) – ochrana proti injekciám a chybným dátam.
	1137	* Ochrana API: API gateway s rate limiting, TLS 1.3, IP allowlist pre integračné prístupy.
	1138	* Dátová vrstva
1.1	1139
2.1	1140	* Šifrovanie: dáta v pokoji šifrované (AES-256), dáta v prenose cez TLS 1.3.
	1141	* GDPR opatrenia: minimalizácia osobných údajov, pseudonymizácia ID domácností pre analytické účely, právo na výmaz.
	1142	* Data Quality: implementované pravidlá kvality (úplnosť, konzistentnosť) a automatizované kontroly.
	1143	* Zálohovanie: pravidelné zálohy DB (RPO ≤ 1 hod, RTO ≤ 4 hod).
	1144	* Technologická infraštruktúra
1.1	1145
2.1	1146	* Hardening: OS a middleware podľa bezpečnostných štandardov (CIS benchmarky).
	1147	* Sieťová bezpečnosť: oddelenie sietí (LAN, DMZ, VPN), firewall, IDS/IPS.
	1148	* Dostupnosť: vysoko dostupné prostredie (Kubernetes cluster, HA databáza).
	1149	* Monitoring: 24/7 dohľad, systém včasného varovania (SIEM, SNMP monitoring).
1.1	1150
	1151
2.1	1152	Aspekty bezpečnosti (CIA)
1.1	1153
2.1	1154	* Dôvernosť (Confidentiality):
	1155	** prístup k údajom len oprávneným osobám (RBAC, ABAC),
	1156	** šifrovanie údajov v prenose a úložisku,
	1157	** anonymizácia/pseudonymizácia pri otvorených a analytických dátach.
	1158	* Integrita (Integrity):
	1159	** validácia vstupov,
	1160	** elektronické podpisy/dig. pečate pre exportované súbory,
	1161	** kontrolné súčty (hashovanie) pri prenose dát,
	1162	** versioning údajov (archívna stopa zmien).
	1163	* Dostupnosť (Availability):
	1164	** HA prostredie (redundantné servery, cluster DB),
	1165	** RPO ≤ 1 hod, RTO ≤ 4 hod,
	1166	** záložné linky pre komunikáciu (Govnet + VPN fallback).
1.1	1167
2.1	1168
	1169	4. Postupy na dosiahnutie bezpečnosti
	1170
	1171	1. Bezpečnostná analýza a DPIA – pri spustení IS.
	1172	1. Penetračné testy – pred produkčným nasadením, opakované ročne.
	1173	1. Bezpečnostný monitoring a SIEM – detekcia anomálií a incidentov.
	1174	1. Incident Response Plan – definované postupy riešenia kybernetických incidentov.
	1175	1. Kontinuálne školenia – zamestnanci MsÚ a technickej správy.
	1176	1. Externý audit – minimálne raz ročne (alebo podľa požiadaviek NBU/MIRRI).
	1177
	1178
	1179	1.
	1180	11.
	1181	111. Určenie obsahu bezpečnostných opatrení
	1182
	1183	V tabuľke sú uvedené aplikované bezpečnostné opatrenia
	1184
	1185	\|Obsah bezpečnostných opatrení podľa vyhlášky ÚPVII č. 179/2020 Z. z\|Aplikované opatrenia\|Aplikovaná legislatíva
	1186	\|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie I\|Áno\|Uveďte aplikovateľný odsek §3 vyhlášky 179/2020 vzťahujúci sa na vašu organizáciu, projekt a budované aktíva
	1187	\|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie II\|Nie\|
	1188	\|Minimálne bezpečnostné opatrenia Kategórie III\|Nie\|
	1189	\|Bezpečnostný projekt\|Áno\|§ 23 ods. 1 a 2 zákona 95/2019 Z.z.
	1190	\|Bezpečnostné opatrenia podľa osobitného predpisu\|Nie\|
	1191
	1192	Tabuľka 33 Určenie zdrojov a obsahu minimálnych bezpečnostných opatrení
	1193
	1194	1.
	1195	11.
	1196	111. Legislatívne, právne, štatutárne, regulačné a zmluvné požiadavky,
	1197
	1198	Projekt bude realizovaný v súlade s nasledovnou legislatívou:
	1199
	1200	* Zákon č. 95/2019 Z.z. o informačných technológiách vo verejnej správe
	1201	* Zákon č. 69/2018 Z.z. o kybernetickej bezpečnosti
	1202	* Vyhláška 362/2018 Z. z. ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení
	1203	* Zákon č. 45/2011 Z.z. o kritickej infraštruktúre
	1204	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 78/2020 Z. z. o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy
	1205	* vyhláška Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu č. 179/2020 Z. z., ktorou sa ustanovuje spôsob kategorizácie a obsah bezpečnostných opatrení informačných technológií verejnej správy
	1206	* vyhláška Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky č. 158/2018 Z. z. o postupe pri posudzovaní vplyvu na ochranu osobných údajov
	1207	* Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
	1208	* Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
	1209	* Zákon č. 95/2019 Z. z. o informačných technológiách vo verejnej správe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
	1210	* Zákon č. 305/2013 Z. z. o elektronickej podobe výkonu pôsobnosti orgánov verejnej moci a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o e-Governmente)
	1211	* Vyhláška 401/2023 MIRRI SR o riadení projektov a zmenových požiadaviek v prevádzke informačných technológií verejnej správy,
	1212	* Vyhláška 78/2020 Úradu podpredsedu vlády Slovenskej republiky pre investície a informatizáciu o štandardoch pre informačné technológie verejnej správy,
	1213	* Vyhláška 547/2021 MIRRI SR o elektronizácii agendy verejnej správy.
	1214
	1215
	1216	1.
	1217	11.
	1218	111. Riešenie autentifikácie a prístupov používateľov
	1219
	1220	Požiadavky na autentifikáciu používateľov
	1221
	1222	* Jednotné prihlásenie (SSO):
	1223	preferované využitie centrálneho Autentifikačného modulu IAM ÚPVS** (ak dostupný),
	1224	** podpora OIDC / SAML 2.0 pre integráciu so systémami verejnej správy,
	1225	** možnosť integrácie s mestským Active Directory (interní zamestnanci).
	1226	* Viacfaktorová autentifikácia (MFA):
	1227	** pre interných používateľov povinné (heslo + OTP/token),
	1228	** pre administrátorov a prevádzku povinné (heslo + HW token / mobilná aplikácia),
	1229	** externí používatelia (obyvatelia mesta) – prihlásenie cez eID / mobilID (pri službách dostupných cez ÚPVS).
	1230	* Minimálne štandardy hesiel:
	1231	** dĺžka min. 12 znakov,
	1232	** pravidelné prehodnocovanie bezpečnosti hesiel,
	1233	** podpora správy politiky hesiel v súlade s vyhl. 179/2020 a NBU odporúčaniami.
	1234
	1235	Požiadavky na používateľské role a správu prístupov
	1236
	1237	* Interní používatelia
	1238
	1239	1. Úradník – Oddelenie životného prostredia
	1240	1*. prístup k evidencii vývozov, reklamáciám, reportingovým dashboardom,
	1241	1*. možnosť riešiť incidenty, vyhodnocovať KPI, generovať výstupy pre analytiku.
	1242	1. Úradník – Oddelenie ekonomiky (poplatky)
	1243	1*. prístup k výstupom PAYT modulu,
	1244	1*. možnosť upravovať tarify, kontrolovať výpočty, exportovať podklady do ekonomického IS.
	1245	1. Správca systému (administrátor)
	1246	1*. správa používateľov a rolí, konfigurácia čítačiek, stojísk, integrácií,
	1247	1*. plný prístup k logom a nastaveniam.
	1248	1. Prevádzka a technická podpora (IT oddelenie, dodávateľ)
	1249	1*. prístup na úrovni infraštruktúry (server, DB),
	1250	1*. riešenie incidentov, monitoring, deployment aktualizácií,
	1251	1*. oddelený od prístupu k dátam občanov (zásada least privilege).
	1252
	1253	* Externí používatelia
	1254
	1255	1. Občan – domácnosť (Moje údaje)
	1256	1*. prístup len k údajom vlastnej domácnosti (vývozy, prístupové čipy, tarify, reklamácie),
	1257	1*. prihlasovanie cez IAM ÚPVS (eID, mobilID).
	1258	1. Partner – zvozová spoločnosť
	1259	1*. prístup k záznamom vývozov priradeným k vlastným vozidlám,
	1260	1*. prístup k logom čítačiek a zariadení na úrovni IoT integrácie.
	1261	1. Partner – tretie strany (napr. analytické jednotky MIRRI)
	1262	1. prístup cez API Gateway* (REST/GraphQL),
	1263	1*. len k agregovaným alebo anonymizovaným datasetom,
	1264	1*. autorizácia cez OAuth2 (client credentials flow).
	1265
	1266	Správa prístupov
	1267
	1268	* RBAC (Role-Based Access Control): prístup definovaný rolami, priradenie používateľov rolám.
	1269	* ABAC (Attribute-Based Access Control): pre jemnozrnnú autorizáciu (napr. občan vidí len vlastnú domácnosť, technik len priradené vozidlo).
	1270	* Životný cyklus prístupov:
	1271	** onboarding (vytvorenie účtu, priradenie rolí),
	1272	** zmeny rolí pri zmene pracovnej pozície,
	1273	** offboarding (zrušenie účtu pri odchode zamestnanca/dodávateľa).
	1274	* Audit: každý prístup do systému je logovaný a pravidelne auditovaný (min. 12 mesiacov).
	1275
	1276	Správa aplikácie
	1277
	1278	* Administrátorské rozhranie – správa čipov, RFID tagov, taríf, integračných konektorov, publikovaných datasetov.
	1279	* Monitoring a reporting – SIEM logy, monitorovanie prevádzky IoT zariadení, dashboardy o stave systému.
	1280	* Change management – zmeny v aplikácii schvaľované cez proces riadenia zmien (METAIS, architektonická rada mesta).
	1281
	1282
	1283	1. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA VÝSTUPOV PROJEKTU
	1284
	1285
	1286	1.
	1287	11. Návrh riešenia prevádzky a údržby
	1288
	1289	Prevádzka a údržba systému
	1290
	1291	* Model prevádzky: hybrid – aplikačné komponenty nasadené v mestskom datacentre s možnosťou migrácie do Vládneho cloudu (IaaS/PaaS).
	1292	* Zodpovednosť:
	1293	Mesto Lučenec (MsÚ):** vlastníctvo systému, základná administrácia používateľov, dohľad nad SLA.
	1294	Dodávateľ systému:** údržba aplikačných služieb, aktualizácie SW, opravy chýb, patch management.
	1295	IT oddelenie MsÚ:** monitoring infraštruktúry, koordinácia s dodávateľom pri incidentoch.
	1296	* Údržba:
	1297	** pravidelné aktualizácie aplikačného SW (štvrťročne, bezpečnostné záplaty do 30 dní),
	1298	** priebežný upgrade IoT zariadení (firmware),
	1299	** monitoring dostupnosti a výkonu (24/7).
	1300
	1301
	1302	Úroveň poskytovania služieb (SLA)
	1303
	1304	* Dostupnosť: SLA ≥ 99,5 % pre produkčné prostredie.
	1305	* Podpora:
	1306	** pracovné dni 8:00–18:00 – štandardná podpora (helpdesk, ticketing),
	1307	** 24/7 – kritické incidenty (výpadok systému, nefunkčné RFID čítačky).
	1308	* Čas odozvy (incident management):
	1309	** kritický incident: reakcia do 2 hodín, riešenie do 8 hodín,
	1310	** vysoká priorita: reakcia do 4 hodín, riešenie do 24 hodín,
	1311	** bežná priorita: reakcia do 1 pracovného dňa, riešenie do 5 dní.
	1312
	1313
	1314	Obnova systému a dát (Disaster Recovery)
	1315
	1316	* Zálohovanie:
	1317	** databázy – inkrementálne zálohy každú hodinu, plná záloha denne, retenčná doba 30 dní,
	1318	** konfiguračné súbory a logy – denné zálohy, retenčná doba 14 dní,
	1319	** zálohy ukladané do oddelenej lokality (off-site).
	1320	* Obnovovacie parametre:
	1321	** RPO (Recovery Point Objective) ≤ 1 hodina,
	1322	** RTO (Recovery Time Objective) ≤ 4 hodiny.
	1323	* Plán obnovy: pravidelné testovanie DRP (min. 1× ročne).
	1324
	1325
	1326	Systém pre manažment služieb podpory
	1327
	1328	* Používaný systém: MsÚ Lučenec plánuje využívať existujúci Service Desk/Helpdesk systém (napr. Jira Service Management alebo alternatívny ITSM nástroj).
	1329	* Integrácia: požaduje sa integrácia ticketov s logmi a incidentmi aplikačného systému – napr.
	1330	** automatické zakladanie incidentu pri kritickej udalosti (výpadok RFID čítačky, chyba DB),
	1331	** export štatistík incidentov pre reporting SLA,
	1332	** API konektor medzi IS dodávateľa a mestským ITSM.
	1333
	1334	1.
	1335	11. Zabezpečenie podpory používateľov a prevádzky
	1336
	1337	Podpora prevádzky a používateľov je zvyčajne realizovaná cez 3 úrovne podpory, s nasledujúcim označením a obsahom činnosti:
	1338
	1339	* Podpora L1 (podpora 1. stupňa - Level 1) - začiatočná úroveň podpory, ktorej základnou funkciou je zhromaždiť informácie, previesť základnú analýzu a určiť príčinu problému a jeho klasifikáciu. Typicky sú v úrovni L1 riešené priamočiare a jednoduché problémy a základné diagnostiky, overenie dostupnosti jednotlivých vrstiev infraštruktúry (sieťové, operačné, vizualizačné, aplikačné atď.) a základné užívateľské problémy (typicky zabudnutie hesla), overovanie nastavení SW a HW atď. Je zabezpečovaná prostredníctvom pracoviska jednotného kontaktného miesta.
	1340	* Podpora L2 (podpora 2. stupňa – Level 2 - postúpenie požiadaviek od L1) – riešiteľské tímy s hlbšou technologickou znalosťou danej oblasti. Riešitelia na úrovni Podpory L2 nekomunikujú priamo s koncovým užívateľom, ale sú zodpovední za poskytovanie súčinnosti riešiteľom 1. úrovne podpory pri riešení eskalovaného hlásenia, čo mimo iného obsahuje aj spätnú kontrolu a podrobnejšiu analýzu zistených dát predaných riešiteľom 1. úrovne podpory. Výstupom takejto kontroly môže byť potvrdenie, upresnenie, alebo prehodnotenie hlásenia v závislosti na potrebách Objednávateľa. Primárnym cieľom riešiteľov na úrovni Podpory L2 je dostať Hlásenie čo najskôr pod kontrolu a následne ho vyriešiť - s možnosťou eskalácie na vyššiu úroveň podpory – Podpora L3.
	1341	* Podpora L3 (podpora 3. stupňa) - Podpora 3. stupňa predstavuje najvyššiu úroveň podpory pre riešenie tých najobtiažnejších Hlásení, vrátane prevádzania hĺbkových analýz a riešenie extrémnych prípadov.
	1342	*1. Riešenie incidentov v prevádzke - parametre úrovní služby
	1343
	1344	Parametre služby riešenia incidentov v prevádzke sú špecifikované na základe určenia priority incidentu pomocou kombinácie jeho naliehavosti a dopadu podľa najlepších skúseností z praxe (best practice) z oblasti manažmentu IT služieb ( Information Technology Infrastructure Library - ITIL V3) nasledovným spôsobom:
	1345
	1346
	1347	Incident - za incident je považovaná každá nahlásená alebo inak zistená relevantná skutočnosť týkajúca sa aktíva (informačného systému) alebo jeho časti, ktorého nedostupnosť alebo nefunkčnosť má vplyv na poskytovanie služieb.
	1348
	1349
	1350	\|klasifikácia naliehavosti incidentu\|Závažnosť incidentu\|Popis naliehavosti incidentu
	1351	\|A\|Kritická\|Kritické chyby, ktoré spôsobia úplné zlyhanie systému ako celku a nie je možné používať ani jednu jeho časť, nie je možné poskytnúť požadovaný výstup z IS.
	1352	\|B\|Vysoká\|Chyby a nedostatky, ktoré zapríčinia čiastočné zlyhanie systému a neumožňuje používať časť systému.
	1353	\|C\|Stredná\|Chyby a nedostatky, ktoré spôsobia čiastočné obmedzenia používania systému.
	1354	\|D\|Nízka\|Kozmetické a drobné chyby.
	1355
	1356	Tabuľka 35 Klasifikácia Naliehavosti incidentu
	1357
	1358	\|Klasifikácia závažnosti incidentu\|(((
	1359
	1360
	1361	Dopad
	1362	)))\|Popis dopadu
	1363	\|1\|katastrofický\|katastrofický dopad, priamy finančný dopad alebo strata dát,
	1364	\|2\|značný\|značný dopad alebo strata dát
	1365	\|3\|malý\|malý dopad alebo strata dát
	1366
	1367	Tabuľka 36 Klasifikácia Závažnosti incidentu
	1368
	1369	Určenie priority incidentu je kombináciou dopadu a naliehavosti podľa nasledovnej matice:
	1370
	1371	\|(% colspan="2" rowspan="2" %)Matica priority incidentov\|(% colspan="3" %)Dopad
	1372	\|Katastrofický – 1\|Značný - 2\|Malý - 3
	1373	\|(% rowspan="4" %)Naliehavosť\|Kritická - A\|1\|2\|3
	1374	\|Vysoká - B\|2\|3\|3
	1375	\|Stredná - C\|2\|3\|4
	1376	\|Nízka - D\|3\|4\|4
	1377
	1378	Tabuľka 37 Určenie priority incidentu
	1379
	1380	Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke:
	1381
	1382	\|OZNAČENIE PRIORITY INCIDENTU\|REAKČNÁ DOBA (1) od nahlásenia po začiatok riešenia\|DOBA KONEČNÉHO VYRIEŠENIA INCIDENTU (DKVI) (2)\|SPOĽAHLIVOSŤ (3) – predpokladaný počet incidentov / mesiac
	1383	\|1 – Kritický (úplný výpadok systému, nefunkčnosť RFID čítačiek, nemožnosť zberu dát)\|2 hodiny\|8 hodín\|≤ 1
	1384	\|2 – Vysoký (významné obmedzenie funkcií, chyba PAYT výpočtu, nemožnosť publikácie otvorených dát)\|4 hodiny\|24 hodín\|≤ 3
	1385	\|3 – Stredný (čiastočná chyba, ktorá má workaround; chyba v exporte reportov, menšie obmedzenie pre používateľov)\|1 pracovný deň\|5 pracovných dní\|≤ 10
	1386	\|4 – Nízky (kozmetické chyby, drobné funkčné problémy bez dopadu na biznis procesy)\|2 pracovné dni\|10 pracovných dní\|≤ 20
	1387
	1388	Tabuľka 38 Parametre služby Riešenia incidentov v prevádzke
	1389
	1390	// //
	1391
	1392	1.
	1393	11. Požadovaná dostupnosť informačného systému:
	1394
	1395	Uvedené vyššie
	1396
	1397	1.
	1398	11. Požiadavky na ľudské zdroje potrebné pre zabezpečenie prevádzky
	1399
	1400	Bude zabezpečované súčasnými pracovníkmi organizácie
	1401
	1402
	1403	1.
	1404	11. Požiadavky na zdrojové kódy
	1405
	1406	Zdrojové kódy budú riešené v zmluve o dielo
	1407
	1408
	1409	1. OPIS IMPLEMENTÁCIE PROJEKTU A PREBERANIA VÝSTUPOV PROJEKTU
	1410
	1411	Realizačná fáza projektu bude v zmysle vyhlášky 401/2023 Z.z. pozostávať z uvedených etáp:
	1412
	1413	* Analýza a dizajn,
	1414	* Nákup HW a SW
	1415	* Implementácia a testovanie,
	1416	* Nasadenie a post implementačná podpora
	1417
	1418	\|ID\|Prehľad projektových výstupov
	1419	\| \|Výstupy vytvárané PRIEBEŽNE počas celého projektu
	1420	\|M-01\|Plán etapy/Plán fázy
	1421	\|M-02\|Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:
	1422	\| \|(1) Zoznam otvorených otázok
	1423	\| \|(2) Zoznam funkčných zdrojových kódov
	1424	\| \|(3) Zoznam licencií
	1425	\| \|(4) Správa o stave projektu (Status report)
	1426	\| \|(5) Požiadavka na zmenu (CR)
	1427	\|M-03\|Akceptačný protokol
	1428	\|M-06\|Evidencia e-Government komponentov v MetaIS, vrátane architektonických modelov*
	1429	\| \|PRÍPRAVNÁ A INICIAČNÁ FÁZA
	1430	\|I-02\|Projektový zámer
	1431	\|I-01\|Ideový zámer
	1432	\| \|Prístup k projektu
	1433	\| \|Používateľský prieskum
	1434	\|I-04\|Katalóg požiadaviek
	1435	\| \|REALIZAČNÁ FÁZA
	1436	\|R1\|ANALÝZA A DIZAJN
	1437	\|R-01\|Akceptačné kritériá
	1438	\|R1-1\|(((
	1439	Detailný návrh riešenia (DNR)
	1440	(1) Zámer riešenia, analýza požiadaviek, používateľský prieskum a motivačná architektúra
	1441	(2) Popis postupu analýzy a návrhu riešenia
	1442	(3) Biznis architektúra*
	1443	a. Existujúca a cieľová biznis architektúra
	1444	b. Procesy podporované navrhovaným riešením
	1445	c. Vytvorenie informačnej architektúry a mapovanie používateľskej cesty
	1446	d. Prípady použitia (use case model)
	1447	(4) Dátová architektúra
	1448	(5) Aplikačná architektúra*
	1449	a. Existujúca a budúca aplikačná architektúra
	1450	b. Aplikačné komponenty a ich vzťah k biznis komponentom a funkčným požiadavkám
	1451	c. Integrácie – Komunikácia medzi komponentami (OpenAPI)
	1452	(6) Technologická architektúra*
	1453	a. Existujúca a budúca technologická architektúra
	1454	b. Technologické komponenty riešenia a ich vzťah k aplikačným komponentom
	1455	(7) Softvérové licencie a zdrojové kódy
	1456	(8) Požiadavky na úrovne služieb
	1457	(SLA) a výkonnosť
	1458	(9) Zabezpečenie dostupnosti, zálohovanie a obnova riešenia
	1459	(10 Bezpečnosť – riešenie požiadaviek na bezpečnosť
	1460	(11) Migrácia dát
	1461	(12) Harmonogram realizácie a nasadenia, závislosti
	1462	(13) Testovací protokol prototypu používateľského rozhrania
	1463
	1464	(14) Iniciálny grafický návrh
	1465	)))
	1466	\|R1-2\|Plán a stratégia testovania
	1467	\| \|(1) Testovacie prípady (UC/TC)
	1468	(2) Testovacie prostredia
	1469	(3) Testovacie dáta
	1470	(4) Defekt manažment, monitoring a reporting testov
	1471	\|R3\|IMPLEMENTÁCIA A TESTOVANIE
	1472	\|R3-1\|Vývoj, migrácia údajov a integrácia
	1473	\|(% rowspan="9" %)R3-2\|Testovanie
	1474	\|(((
	1475	1. Testovanie prototypu používateľského rozhrania, aplikačného rozhrania a iniciálneho grafického návrhu
	1476	)))
	1477	\|(2) Funkčné testovanie (FAT)
	1478	\|(3) Systémové a integračné testovanie (SIT)
	1479	\|(4) Záťažové a výkonnostné testovanie
	1480	\|(5) Bezpečnostné testovanie (SW/HW a kybernetická bezpečnosť)
	1481	\|(6) Používateľské testy funkčného používateľského rozhrania (UX)
	1482	\|(7) Používateľské akceptačné testovanie (UAT)
	1483	\|(8) Požiadavka na testovanie úplnej obnovy z backupov a uložených strojových kódov (aby sa predišlo situácii aká nastala v IS Katastra)
	1484	\|R3-3\|Školenia personálu
	1485	\|(% rowspan="10" %)R3-4\|Dokumentácia
	1486	\|1) Aplikačná príručka, vrátane aktualizovanej dokumentácie architektúry v rozsahu podľa položiek 3 až 10 Detailného návrhu riešenia R1-1
	1487	\|(2) Integračná príručka
	1488	\|(3) Používateľská príručka (vo forme kontextovej príručky - z aplikácie, bude priamo dostupný kontextový návod prostredníctvom jedného kliku. Technológia bude určená v rámci realizácie zmenového konania pre ŽS6)
	1489	\|(4) Zdrojové kódy a licencie
	1490	\|(5) Inštalačná a konfiguračná príručka
	1491	\|(6) Prevádzkový opis a pokyny pre diagnostiku, servis a údržbu
	1492	\|(7) Pokyny na obnovu pri výpadku alebo havárii (Havarijný plán)
	1493	\|(8) Bezpečnostný projekt
	1494	\|(9) Údaje o monitorovaní úrovne poskytovaných služieb (SLA) aktív IT
	1495	\|R4\|NASADENIE a POSTIMPLEMENTAČNÁ PODPORA (PIP)
	1496	\|R4-1\|Nasadenie do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)
	1497	\|R4-2\|Akceptácia spustenia do produkčnej prevádzky (vyhodnotenie)
	1498	\| \|DOKONČOVACIA FÁZA
	1499	\|M-02\|Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania
	1500	a požiadavky:
	1501	\| \|Manažérske správy, plány, reporty, zoznamy, odporúčania a požiadavky:
	1502	\| \|(1) Správa o dokončení projektu (etapy/fázy)
	1503
	1504
	1505	1. ODKAZY
	1506
	1507	N/A
	1508
	1509
	1510	1. PRÍLOHY
	1511
	1512	N/A
	1513
	1514
	1515	----
	1516
	1517	[[~[1~]>>path:#_ftnref1]] EUPL licencie: [[https:~~/~~/joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf>>url:https://joinup.ec.europa.eu/sites/default/files/inline-files/EUPL%201_1%20Guidelines%20SK%20Joinup.pdf]]

Wiki zdrojový kód pre I-02 Projektový zámer (projektovy_zamer)

Vitajte

Linky

Navigácia