Version 13.1 by Pavel Vagaš on 2025/09/23 08:45
Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **Vzor pre manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
10 |Názov projektu|Vybudovanie redundantného dátového centra
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Ing. Pavel Vagaš, MPH –zamestnanec
12 |Realizátor projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
13 |Vlastník projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval|Ing. Pavel Vagaš, MPH|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice|Vedúci OIKT| |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//2.9.2025//|//Pracovný návrh//|
28 | | | |
29 | | | |
30 | | | |
31
32 (% start="2" %)
33 1. Účel dokumentu
34
35 Tento dokument popisuje zámer, ciele a základné východiská projektu Vybudovania redundantného dátového centra (RDC), ktorého hlavným účelom je:
36
37 * Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),
38 * Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,
39 * Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,
40 * Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.
41
42 Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.
43 (% start="3" %)
44 1. 1 Použité skratky a pojmy
45
46 |SKRATKA/POJEM|POPIS
47 |KB|Kybernetická bezpečnosť
48 |IS|Informačný systém
49 |SLA|Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)
50 |HA|High Availability (vysoká dostupnosť)
51 |DR|Disaster Recovery (obnova po havárii)
52 |DC|Dátové centrum
53 |NIS2|Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti
54 |RTO|Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)
55 |RPO|Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)
56 |RDC|Redundantné dátové centrum
57 |HW|Hardvér
58 |SW|Softvér
59
60 1.
61 11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
62
63 rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:
64
65
66 * Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
67
68 Fxx
69
70 F – funkčná požiadavka
71
72 xx – číslo požiadavky
73
74
75 * Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
76
77 Nxx
78
79 N – nefunkčná požiadavka (NFR)
80
81 xx – číslo požiadavky
82
83
84 * Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
85
86 Txx
87
88 T – technická požiadavka
89
90 xx – číslo požiadavky
91
92
93 1. Popis navrhovaného riešenia
94
95 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.
96
97
98 1. Architektúra riešenia projektu
99
100 Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:
101
102 * Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,
103 * Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).
104
105 Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:
106
107 * replikáciu dát,
108 * synchronizáciu systémov,
109 * failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.
110
111 Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:
112
113 * kontinuitu prevádzky (business continuity),
114 * obnovu po havárii (disaster recovery),
115 * zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.
116
117 Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.
118
119
120
121 1.
122 11. Biznis vrstva
123
124 Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch  navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná  HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.
125
126
127 1.
128 11. Aplikačná vrstva
129
130 Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
131
132
133 1.
134 11. Dátová vrstva
135
136 Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
137
138
139 1.
140 11. Technologická vrstva
141
142 * Zálohovací server                     1ks
143 * Virtualizačný server       2ks
144 * Primárne úložisko                    1ks
145 * Virtuálne softvérové úložisko    1ks
146 * Prepínač                                  2ks
147 * Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)
148 * Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)
149 *1.
150 *11. Prehľad technologického stavu - AS IS
151
152 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.
153
154 1.
155 11.
156 111. Návrh riešenia technologickej architektúry
157
158 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]
159
160 Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A)  a druhej- plánovanej serverovne  na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.
161
162 Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie  a poskytovaných služieb.
163
164 Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.
165
166 Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.
167
168 Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.
169
170
171 1.
172 11. Bezpečnostná architektúra
173
174 Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.
175
176
177
178
179
180 1. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
181
182 Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:
183
184 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]]
185
186
187 1. Zdrojové kódy
188
189 Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).
190
191 Tieto riešenia sú:
192
193 * štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,
194 * prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,
195 * podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.
196
197 Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:
198
199 * komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,
200 * alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.
201
202 1. Prevádzka a údržba
203
204 Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.
205
206 Interný IT tím bude zabezpečovať:
207
208 * 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,
209 * preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,
210 * správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),
211 * koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.
212
213 Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.
214
215 Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:
216
217 * garantované časy reakcie a opravy,
218 * prístup k technickej podpore výrobcu,
219 * aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,
220 * eskaláciu kritických problémov.
221
222 Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.
223
224
225 1.
226 11. Prevádzkové požiadavky
227
228 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
229
230
231 1.
232 11.
233 111. Úrovne podpory používateľov
234
235 Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.
236
237
238 **L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)**
239
240 Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk
241
242 Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia
243
244 Hlavné úlohy:
245
246 *
247 **
248 *** Prvý kontakt s používateľom
249 *** Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek
250 *** Riešenie bežných problémov
251 *** Poskytovanie základných informácií o stave služieb
252 *** Eskalácia nevyriešených incidentov na L2
253
254 **L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)**
255
256 Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora
257
258 Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)
259
260
261 Hlavné úlohy:
262
263 *
264 **
265 *** Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1
266 *** Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring
267 *** Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme
268 *** Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch
269 *** Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu
270
271 **L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)**
272
273 Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov
274
275 Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri
276
277
278 Hlavné úlohy:
279
280 *
281 **
282 *** Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb
283 *** Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)
284 *** Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv
285 *** Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien
286 *** Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)
287
288 1.
289 11. Požadovaná dostupnosť IS:
290
291 Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
292
293
294
295 1.
296 11.
297 111. Dostupnosť (Availability)
298
299 IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.
300
301
302 1.
303 11.
304 111. RTO (Recovery Time Objective)
305
306 Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
307
308
309 1. Požiadavky na personál
310
311 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
312
313
314 1. Implementácia a preberanie výstupov projektu
315
316 Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.
317
318 Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.
319
320 Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.
321
322 1. Prílohy