Version 14.1 by Pavel Vagaš on 2025/09/23 08:46
Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **Vzor pre manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
10 |Názov projektu|Vybudovanie redundantného dátového centra
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Ing. Pavel Vagaš, MPH –zamestnanec
12 |Realizátor projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
13 |Vlastník projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval|Ing. Pavel Vagaš, MPH|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice|Vedúci OIKT| |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//2.9.2025//|//Pracovný návrh//|
28 | | | |
29 | | | |
30 | | | |
31
32 (% start="2" %)
33 1. Účel dokumentu
34
35 Tento dokument popisuje zámer, ciele a základné východiská projektu Vybudovania redundantného dátového centra (RDC), ktorého hlavným účelom je:
36
37 * Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),
38 * Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,
39 * Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,
40 * Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.
41
42 Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.
43
44 (% start="2" %)
45 1.
46 11. Použité skratky a pojmy
47
48 |SKRATKA/POJEM|POPIS
49 |KB|Kybernetická bezpečnosť
50 |IS|Informačný systém
51 |SLA|Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)
52 |HA|High Availability (vysoká dostupnosť)
53 |DR|Disaster Recovery (obnova po havárii)
54 |DC|Dátové centrum
55 |NIS2|Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti
56 |RTO|Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)
57 |RPO|Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)
58 |RDC|Redundantné dátové centrum
59 |HW|Hardvér
60 |SW|Softvér
61
62 1.
63 11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
64
65 rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:
66
67
68 * Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
69
70 Fxx
71
72 F – funkčná požiadavka
73
74 xx – číslo požiadavky
75
76
77 * Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
78
79 Nxx
80
81 N – nefunkčná požiadavka (NFR)
82
83 xx – číslo požiadavky
84
85
86 * Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
87
88 Txx
89
90 T – technická požiadavka
91
92 xx – číslo požiadavky
93
94
95 1. Popis navrhovaného riešenia
96
97 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.
98
99
100 1. Architektúra riešenia projektu
101
102 Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:
103
104 * Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,
105 * Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).
106
107 Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:
108
109 * replikáciu dát,
110 * synchronizáciu systémov,
111 * failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.
112
113 Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:
114
115 * kontinuitu prevádzky (business continuity),
116 * obnovu po havárii (disaster recovery),
117 * zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.
118
119 Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.
120
121
122
123 1.
124 11. Biznis vrstva
125
126 Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch  navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná  HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.
127
128
129 1.
130 11. Aplikačná vrstva
131
132 Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
133
134
135 1.
136 11. Dátová vrstva
137
138 Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
139
140
141 1.
142 11. Technologická vrstva
143
144 * Zálohovací server                     1ks
145 * Virtualizačný server       2ks
146 * Primárne úložisko                    1ks
147 * Virtuálne softvérové úložisko    1ks
148 * Prepínač                                  2ks
149 * Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)
150 * Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)
151 *1.
152 *11. Prehľad technologického stavu - AS IS
153
154 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.
155
156 1.
157 11.
158 111. Návrh riešenia technologickej architektúry
159
160 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]
161
162 Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A)  a druhej- plánovanej serverovne  na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.
163
164 Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie  a poskytovaných služieb.
165
166 Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.
167
168 Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.
169
170 Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.
171
172
173 1.
174 11. Bezpečnostná architektúra
175
176 Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.
177
178
179
180
181
182 1. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
183
184 Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:
185
186 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]]
187
188
189 1. Zdrojové kódy
190
191 Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).
192
193 Tieto riešenia sú:
194
195 * štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,
196 * prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,
197 * podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.
198
199 Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:
200
201 * komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,
202 * alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.
203
204 1. Prevádzka a údržba
205
206 Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.
207
208 Interný IT tím bude zabezpečovať:
209
210 * 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,
211 * preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,
212 * správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),
213 * koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.
214
215 Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.
216
217 Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:
218
219 * garantované časy reakcie a opravy,
220 * prístup k technickej podpore výrobcu,
221 * aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,
222 * eskaláciu kritických problémov.
223
224 Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.
225
226
227 1.
228 11. Prevádzkové požiadavky
229
230 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
231
232
233 1.
234 11.
235 111. Úrovne podpory používateľov
236
237 Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.
238
239
240 **L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)**
241
242 Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk
243
244 Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia
245
246 Hlavné úlohy:
247
248 *
249 **
250 *** Prvý kontakt s používateľom
251 *** Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek
252 *** Riešenie bežných problémov
253 *** Poskytovanie základných informácií o stave služieb
254 *** Eskalácia nevyriešených incidentov na L2
255
256 **L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)**
257
258 Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora
259
260 Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)
261
262
263 Hlavné úlohy:
264
265 *
266 **
267 *** Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1
268 *** Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring
269 *** Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme
270 *** Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch
271 *** Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu
272
273 **L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)**
274
275 Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov
276
277 Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri
278
279
280 Hlavné úlohy:
281
282 *
283 **
284 *** Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb
285 *** Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)
286 *** Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv
287 *** Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien
288 *** Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)
289
290 1.
291 11. Požadovaná dostupnosť IS:
292
293 Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
294
295
296
297 1.
298 11.
299 111. Dostupnosť (Availability)
300
301 IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.
302
303
304 1.
305 11.
306 111. RTO (Recovery Time Objective)
307
308 Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
309
310
311 1. Požiadavky na personál
312
313 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
314
315
316 1. Implementácia a preberanie výstupov projektu
317
318 Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.
319
320 Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.
321
322 Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.
323
324 1. Prílohy