Version 15.1 by Pavel Vagaš on 2025/09/23 08:47
Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2
3 **Vzor pre manažérsky výstup I-03**
4
5 **podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z. **
6
7
8
9 |Povinná osoba|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
10 |Názov projektu|Vybudovanie redundantného dátového centra
11 |Zodpovedná osoba za projekt|Ing. Pavel Vagaš, MPH –zamestnanec
12 |Realizátor projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
13 |Vlastník projektu|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
14
15 **Schvaľovanie dokumentu**
16
17 |Položka|Meno a priezvisko|Organizácia|Pracovná pozícia|Dátum|(((
18 Podpis
19
20 (alebo elektronický súhlas)
21 )))
22 |Vypracoval|Ing. Pavel Vagaš, MPH|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice|Vedúci OIKT| |
23
24 1. História dokumentu
25
26 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
27 |//0.1//|//2.9.2025//|//Pracovný návrh//|
28 | | | |
29 | | | |
30 | | | |
31
32 (% start="2" %)
33 1. Účel dokumentu
34
35 Tento dokument popisuje zámer, ciele a základné východiská projektu Vybudovania redundantného dátového centra (RDC), ktorého hlavným účelom je:
36
37 * Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),
38 * Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,
39 * Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,
40 * Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.
41
42 Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.
43
44 (% start="2" %)
45 1.
46 (% start="2" %)
47 11. Použité skratky a pojmy
48
49 |SKRATKA/POJEM|POPIS
50 |KB|Kybernetická bezpečnosť
51 |IS|Informačný systém
52 |SLA|Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)
53 |HA|High Availability (vysoká dostupnosť)
54 |DR|Disaster Recovery (obnova po havárii)
55 |DC|Dátové centrum
56 |NIS2|Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti
57 |RTO|Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)
58 |RPO|Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)
59 |RDC|Redundantné dátové centrum
60 |HW|Hardvér
61 |SW|Softvér
62
63 1.
64 11. Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
65
66 rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:
67
68
69 * Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
70
71 Fxx
72
73 F – funkčná požiadavka
74
75 xx – číslo požiadavky
76
77
78 * Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
79
80 Nxx
81
82 N – nefunkčná požiadavka (NFR)
83
84 xx – číslo požiadavky
85
86
87 * Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
88
89 Txx
90
91 T – technická požiadavka
92
93 xx – číslo požiadavky
94
95
96 1. Popis navrhovaného riešenia
97
98 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.
99
100
101 1. Architektúra riešenia projektu
102
103 Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:
104
105 * Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,
106 * Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).
107
108 Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:
109
110 * replikáciu dát,
111 * synchronizáciu systémov,
112 * failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.
113
114 Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:
115
116 * kontinuitu prevádzky (business continuity),
117 * obnovu po havárii (disaster recovery),
118 * zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.
119
120 Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.
121
122
123
124 1.
125 11. Biznis vrstva
126
127 Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch  navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná  HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.
128
129
130 1.
131 11. Aplikačná vrstva
132
133 Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
134
135
136 1.
137 11. Dátová vrstva
138
139 Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
140
141
142 1.
143 11. Technologická vrstva
144
145 * Zálohovací server                     1ks
146 * Virtualizačný server       2ks
147 * Primárne úložisko                    1ks
148 * Virtuálne softvérové úložisko    1ks
149 * Prepínač                                  2ks
150 * Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)
151 * Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)
152 *1.
153 *11. Prehľad technologického stavu - AS IS
154
155 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne  nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.
156
157 1.
158 11.
159 111. Návrh riešenia technologickej architektúry
160
161 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png]]
162
163 Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A)  a druhej- plánovanej serverovne  na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.
164
165 Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie  a poskytovaných služieb.
166
167 Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.
168
169 Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.
170
171 Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.
172
173
174 1.
175 11. Bezpečnostná architektúra
176
177 Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.
178
179
180
181
182
183 1. Závislosti na ostatné ISVS / projekty
184
185 Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:
186
187 [[image:file:///C:/Users/un88953/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.png]]
188
189
190 1. Zdrojové kódy
191
192 Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).
193
194 Tieto riešenia sú:
195
196 * štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,
197 * prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,
198 * podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.
199
200 Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:
201
202 * komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,
203 * alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.
204
205 1. Prevádzka a údržba
206
207 Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.
208
209 Interný IT tím bude zabezpečovať:
210
211 * 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,
212 * preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,
213 * správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),
214 * koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.
215
216 Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.
217
218 Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:
219
220 * garantované časy reakcie a opravy,
221 * prístup k technickej podpore výrobcu,
222 * aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,
223 * eskaláciu kritických problémov.
224
225 Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.
226
227
228 1.
229 11. Prevádzkové požiadavky
230
231 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
232
233
234 1.
235 11.
236 111. Úrovne podpory používateľov
237
238 Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.
239
240
241 **L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)**
242
243 Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk
244
245 Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia
246
247 Hlavné úlohy:
248
249 *
250 **
251 *** Prvý kontakt s používateľom
252 *** Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek
253 *** Riešenie bežných problémov
254 *** Poskytovanie základných informácií o stave služieb
255 *** Eskalácia nevyriešených incidentov na L2
256
257 **L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)**
258
259 Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora
260
261 Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)
262
263
264 Hlavné úlohy:
265
266 *
267 **
268 *** Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1
269 *** Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring
270 *** Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme
271 *** Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch
272 *** Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu
273
274 **L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)**
275
276 Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov
277
278 Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri
279
280
281 Hlavné úlohy:
282
283 *
284 **
285 *** Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb
286 *** Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)
287 *** Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv
288 *** Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien
289 *** Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)
290
291 1.
292 11. Požadovaná dostupnosť IS:
293
294 Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
295
296
297
298 1.
299 11.
300 111. Dostupnosť (Availability)
301
302 IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.
303
304
305 1.
306 11.
307 111. RTO (Recovery Time Objective)
308
309 Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
310
311
312 1. Požiadavky na personál
313
314 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
315
316
317 1. Implementácia a preberanie výstupov projektu
318
319 Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.
320
321 Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.
322
323 Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.
324
325 1. Prílohy