Version 26.1 by Pavel Vagaš on 2025/09/23 09:15
Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2 **Vzor pre manažérsky výstup I-03
3 podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.  **
4
5 (% style="height:10px; width:509px" %)
6 |(% style="width:205px" %)~*~*Povinná osoba~*~*|(% style="width:303px" %)Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
7 | |(% style="width:303px" %)
8 |(% style="width:205px" %)Názov projektu|(% style="width:303px" %)
9 |(% style="width:205px" %)Zodpovedná osoba za projekt|(% style="width:303px" %)
10 |(% style="width:205px" %)Realizátor projektu|(% style="width:303px" %)
11 |(% style="width:205px" %)Vlastník projektu|(% style="width:303px" %)
12
13
14 **Povinná osoba** Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
15 **Názov projektu** Vybudovanie redundantného dátového centra
16 **Zodpovedná osoba za projekt** Ing. Pavel Vagaš, MPH –zamestnanec
17 **Realizátor projektu** Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
18 **Vlastník projektu** Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
19
20 Schvaľovanie dokumentu
21 Položka Meno a priezvisko Organizácia Pracovná pozícia Dátum Podpis
22 (alebo elektronický súhlas)
23 Vypracoval Ing. Pavel Vagaš, MPH Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice Vedúci OIKT 
24
25 1. HISTÓRIA DOKUMENTU
26 Verzia Dátum Zmeny Meno
27 0.1 2.9.2025 Pracovný návrh
28 \\
29
30 2. ÚČEL DOKUMENTU
31
32 Tento dokument popisuje zámer, ciele a základné východiská projektu Vybudovania redundantného dátového centra (RDC), ktorého hlavným účelom je:
33 - Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),
34 - Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,
35 - Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,
36 - Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.
37 Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.
38
39 2.1 Použité skratky a pojmy
40
41 SKRATKA/POJEM POPIS
42 KB Kybernetická bezpečnosť
43 IS Informačný systém
44 SLA Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)
45 HA High Availability (vysoká dostupnosť)
46 DR Disaster Recovery (obnova po havárii)
47 DC Dátové centrum
48 NIS2 Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti
49 RTO Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)
50 RPO Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)
51 RDC Redundantné dátové centrum
52 HW Hardvér
53 SW Softvér
54
55 2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)
56
57 rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:
58
59 - Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
60 Fxx
61 F – funkčná požiadavka
62 xx – číslo požiadavky
63
64 - Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
65 Nxx
66 N – nefunkčná požiadavka (NFR)
67 xx – číslo požiadavky
68
69 - Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
70 Txx
71 T – technická požiadavka
72 xx – číslo požiadavky
73
74 3. POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA
75
76 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.
77
78 4. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU
79 Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:
80 - Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,
81 - Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).
82
83 Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:
84 - replikáciu dát,
85 - synchronizáciu systémov,
86 - failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.
87
88 Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:
89 - kontinuitu prevádzky (business continuity),
90 - obnovu po havárii (disaster recovery),
91 - zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.
92
93 Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.
94
95
96 4.1 Biznis vrstva
97
98 Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.
99
100 4.2 Aplikačná vrstva
101
102 Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
103
104 4.3 Dátová vrstva
105
106 Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
107
108 4.4 Technologická vrstva
109
110 - Zálohovací server 1ks
111 - Virtualizačný server 2ks
112 - Primárne úložisko 1ks
113 - Virtuálne softvérové úložisko 1ks
114 - Prepínač 2ks
115 - Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)
116 - Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)
117 4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS
118 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.
119 4.4.2 Návrh riešenia technologickej architektúry
120 \\Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A) a druhej- plánovanej serverovne na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.
121 Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie a poskytovaných služieb.
122 Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.
123 Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.
124 Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.
125
126 4.5 Bezpečnostná architektúra
127
128 Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.
129
130
131
132
133 5. ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY
134 Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:
135
136
137 6. ZDROJOVÉ KÓDY
138
139 Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).
140 Tieto riešenia sú:
141 - štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,
142 - prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,
143 - podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.
144 Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:
145 - komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,
146 - alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.
147
148 7. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA
149
150 Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.
151 Interný IT tím bude zabezpečovať:
152 - 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,
153 - preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,
154 - správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),
155 - koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.
156 Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.
157 Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:
158 - garantované časy reakcie a opravy,
159 - prístup k technickej podpore výrobcu,
160 - aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,
161 - eskaláciu kritických problémov.
162 Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.
163
164 7.1 Prevádzkové požiadavky
165 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
166
167 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
168
169 Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.
170
171 L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)
172 Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk
173 Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia
174 Hlavné úlohy:
175 - Prvý kontakt s používateľom
176 - Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek
177 - Riešenie bežných problémov
178 - Poskytovanie základných informácií o stave služieb
179 - Eskalácia nevyriešených incidentov na L2
180
181 L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)
182 Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora
183 Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)
184
185 Hlavné úlohy:
186 - Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1
187 - Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring
188 - Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme
189 - Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch
190 - Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu
191
192 L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)
193 Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov
194 Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri
195
196 Hlavné úlohy:
197 - Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb
198 - Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)
199 - Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv
200 - Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien
201 - Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)
202
203
204 7.2 Požadovaná dostupnosť IS:
205
206 Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
207
208
209 7.2.1 Dostupnosť (Availability)
210
211 IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.
212
213 7.2.2 RTO (Recovery Time Objective)
214
215 Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
216
217 8. POŽIADAVKY NA PERSONÁL
218 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
219
220 9. IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU
221 Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.
222 Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.
223 Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.
224 10. PRÍLOHY
225
226
227
228
229