Version 29.1 by Pavel Vagaš on 2025/09/23 09:23
Show last authors
1 **PRÍSTUP K PROJEKTU**
2 **Vzor pre manažérsky výstup I-03
3 podľa vyhlášky MIRRI č. 401/2023 Z. z.  **
4
5 (% class="table-bordered" style="height:10px; width:537px" %)
6 |(% style="width:234px" %)**Povinná osoba**|(% style="width:300px" %)Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
7 |(% style="width:234px" %)**Názov projektu**|(% style="width:300px" %)Vybudovanie redundantného dátového centra
8 |(% style="width:234px" %)**Zodpovedná osoba za projekt**|(% style="width:300px" %)Ing. Pavel Vagaš, MPH –zamestnanec
9 |(% style="width:234px" %)**Realizátor projektu**|(% style="width:300px" %)Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
10 |(% style="width:234px" %)**Vlastník projektu**|(% style="width:300px" %)Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice
11
12 **Schvaľovanie dokumentu**
13
14 (% class="table-bordered" %)
15 |**Položka**|**Meno a priezvisko**|**Organizácia**|**Pracovná pozícia**|**Dátum**|(((
16 **Podpis**
17
18 (alebo elektronický súhlas)
19 )))
20 |Vypracoval|Ing. Pavel Vagaš, MPH|Univerzitná nemocnica L. Pasteura Košice|Vedúci OIKT| |
21
22 1. **HISTÓRIA DOKUMENTU**(((
23 (% class="table-bordered" %)
24 |Verzia|Dátum|Zmeny|Meno
25 |//0.1//|//2.9.2025//|//Pracovný návrh//|
26 | | | |
27 | | | |
28 | | | |
29 | | | |
30
31
32 )))
33
34 **2. ÚČEL DOKUMENTU**
35
36 Tento dokument popisuje zámer, ciele a základné východiská projektu Vybudovania redundantného dátového centra (RDC), ktorého hlavným účelom je:
37 - Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),
38 - Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,
39 - Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,
40 - Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.
41 Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.
42
43 **2.1 Použité skratky a pojmy**
44
45 (% class="table-bordered" style="width:905px" %)
46 |SKRATKA/POJEM|(% style="width:625px" %)POPIS
47 |KB|(% style="width:625px" %)Kybernetická bezpečnosť
48 |IS|(% style="width:625px" %)Informačný systém
49 |SLA|(% style="width:625px" %)Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)
50 |HA|(% style="width:625px" %)High Availability (vysoká dostupnosť)
51 |DR|(% style="width:625px" %)Disaster Recovery (obnova po havárii)
52 |DC|(% style="width:625px" %)Dátové centrum
53 |NIS2|(% style="width:625px" %)Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti
54 |RTO|(% style="width:625px" %)Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)
55 |RPO|(% style="width:625px" %)Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)
56 |RDC|(% style="width:625px" %)Redundantné dátové centrum
57 |HW|(% style="width:625px" %)Hardvér
58 |SW|(% style="width:625px" %)Softvér
59
60 **2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**
61
62 rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:
63
64 - Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
65 Fxx
66 F – funkčná požiadavka
67 xx – číslo požiadavky
68
69 - Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
70 Nxx
71 N – nefunkčná požiadavka (NFR)
72 xx – číslo požiadavky
73
74 - Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:
75 Txx
76 T – technická požiadavka
77 xx – číslo požiadavky
78
79 **3. POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA**
80
81 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.
82
83 **4. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU**
84 Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:
85 - Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,
86 - Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).
87
88 Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:
89 - replikáciu dát,
90 - synchronizáciu systémov,
91 - failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.
92
93 Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:
94 - kontinuitu prevádzky (business continuity),
95 - obnovu po havárii (disaster recovery),
96 - zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.
97
98 Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.
99
100
101 **4.1 Biznis vrstva**
102
103 Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.
104
105 **4.2 Aplikačná vrstva**
106
107 Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
108
109 **4.3 Dátová vrstva**
110
111 Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.
112
113 **4.4 Technologická vrstva**
114
115 - Zálohovací server  1ks
116 - Virtualizačný server  2ks
117 - Primárne úložisko  1ks
118 - Virtuálne softvérové úložisko 1ks
119 - Prepínač  2ks
120 - Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)
121 - Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)
122
123
124 **4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS**
125
126
127 Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.
128
129
130 **4.4.2 Návrh riešenia technologickej architektúry**
131 \\Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A) a druhej- plánovanej serverovne na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.
132 Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie a poskytovaných služieb.
133 Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.
134 Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.
135 Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.
136
137 **4.5 Bezpečnostná architektúra**
138
139 Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.
140
141
142
143
144 5. ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY
145 Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:
146
147
148 6. ZDROJOVÉ KÓDY
149
150 Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).
151 Tieto riešenia sú:
152 - štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,
153 - prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,
154 - podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.
155 Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:
156 - komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,
157 - alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.
158
159 7. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA
160
161 Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.
162 Interný IT tím bude zabezpečovať:
163 - 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,
164 - preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,
165 - správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),
166 - koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.
167 Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.
168 Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:
169 - garantované časy reakcie a opravy,
170 - prístup k technickej podpore výrobcu,
171 - aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,
172 - eskaláciu kritických problémov.
173 Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.
174
175 7.1 Prevádzkové požiadavky
176 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
177
178 7.1.1 Úrovne podpory používateľov
179
180 Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.
181
182 L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)
183 Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk
184 Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia
185 Hlavné úlohy:
186 - Prvý kontakt s používateľom
187 - Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek
188 - Riešenie bežných problémov
189 - Poskytovanie základných informácií o stave služieb
190 - Eskalácia nevyriešených incidentov na L2
191
192 L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)
193 Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora
194 Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)
195
196 Hlavné úlohy:
197 - Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1
198 - Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring
199 - Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme
200 - Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch
201 - Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu
202
203 L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)
204 Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov
205 Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri
206
207 Hlavné úlohy:
208 - Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb
209 - Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)
210 - Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv
211 - Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien
212 - Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)
213
214
215 7.2 Požadovaná dostupnosť IS:
216
217 Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
218
219
220 7.2.1 Dostupnosť (Availability)
221
222 IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.
223
224 7.2.2 RTO (Recovery Time Objective)
225
226 Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).
227
228 8. POŽIADAVKY NA PERSONÁL
229 Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.
230
231 9. IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU
232 Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.
233 Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.
234 Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.
235 10. PRÍLOHY
236
237
238
239
240