I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

- Zvýšenie súladu s požiadavkami zákona č. 69/2018 Z. z. o kybernetickej bezpečnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o KB“),

40

- Zabezpečenie vysokej dostupnosti kritických informačných systémov a služieb,

41

- Zvýšenie odolnosti a kontinuity prevádzky prostredníctvom fyzickej a logickej redundancie,

42

- Minimalizácia dopadov výpadkov a incidentov, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu dát a služieb.

43

Dokument zároveň slúži ako podklad pre plánovanie, návrh, implementáciu a následnú prevádzku RDC.

44

45

**2.1 Použité skratky a pojmy**

46

47

(% class="table-bordered" style="width:905px" %)

48

|SKRATKA/POJEM|(% style="width:625px" %)POPIS

49

|KB|(% style="width:625px" %)Kybernetická bezpečnosť

50

|IS|(% style="width:625px" %)Informačný systém

51

|SLA|(% style="width:625px" %)Service Level Agreement (dohoda o úrovni poskytovaných služieb)

52

|HA|(% style="width:625px" %)High Availability (vysoká dostupnosť)

53

|DR|(% style="width:625px" %)Disaster Recovery (obnova po havárii)

54

|DC|(% style="width:625px" %)Dátové centrum

55

|NIS2|(% style="width:625px" %)Smernica Európskej únie o opatreniach na zaistenie vysokej úrovne kybernetickej bezpečnosti

56

|RTO|(% style="width:625px" %)Recovery Time Objective (cieľový čas obnovy)

57

|RPO|(% style="width:625px" %)Recovery Point Objective (cieľový bod obnovy)

58

|RDC|(% style="width:625px" %)Redundantné dátové centrum

59

|HW|(% style="width:625px" %)Hardvér

60

|SW|(% style="width:625px" %)Softvér

61

62

**2.2 Konvencie pre typy požiadaviek (príklady)**

63

64

rámci projektu budú definované tri základné typy požiadaviek:

65

66

- Funkčné (používateľské) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

67

Fxx

68

F – funkčná požiadavka

69

xx – číslo požiadavky

70

71

- Nefunkčné (kvalitatívne, výkonové - Non Functional Requirements - NFR) požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

72

Nxx

73

N – nefunkčná požiadavka (NFR)

74

xx – číslo požiadavky

75

76

- Technické požiadavky majú nasledovnú konvenciu:

77

Txx

78

T – technická požiadavka

79

xx – číslo požiadavky

80

81

**3. POPIS NAVRHOVANÉHO RIEŠENIA**

82

83

Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu s požiadavkami zákona o ISVS resp. zákona o kybernetickej bezpečnosti Zákon č. 69/2018 Z. z., ako aj Vyhlášky č. 362/2018 Z. z. Vyhláška Národného bezpečnostného úradu, ktorou sa ustanovuje obsah bezpečnostných opatrení, obsah a štruktúra bezpečnostnej dokumentácie a rozsah všeobecných bezpečnostných opatrení (ďalej len „Vyhláška 362/2018 Z. z.“). Nová infraštruktúra umožní efektívne a jednotné riadenie, čím sa zvýši dostupnosť a spoľahlivosť informačných systémov a zjednoduší sa správa samotných systémov.

84

85

**4. ARCHITEKTÚRA RIEŠENIA PROJEKTU**

86

Cieľom projektu je vybudovanie dvojzložkovej IT infraštruktúry, ktorá pozostáva z:

87

- Primárneho dátového centra – produkčné prostredie, kde bežia všetky kritické aplikácie a služby,

88

- Redundantného/záložného dátového centra – geograficky oddelené prostredie, pripravené na okamžité prevzatie prevádzky v prípade výpadku primárneho dátového centra (Disaster Recovery & High Availability).

89

90

Obe dátové centrá budú navzájom prepojené vysokokapacitným zabezpečeným spojom, ktorý zabezpečí:

91

- replikáciu dát,

92

- synchronizáciu systémov,

93

- failover mechanizmy pre zamedzenie výpadku služieb.

94

95

Týmto riešením vznikne vysoko dostupná, redundantná a legislatívne vyhovujúca IT infraštruktúra, ktorá podporuje:

96

- kontinuitu prevádzky (business continuity),

97

- obnovu po havárii (disaster recovery),

98

- zvýšenú úroveň kybernetickej bezpečnosti.

99

100

Ťažisko popisu architektúry nie je na biznis, aplikačnej a dátovej vrstve, ale na technologickej vrstve.

101

102

103

**4.1 Biznis vrstva**

104

105

Predmetom projektu je obstaranie hardvérového riešenia, ktoré neobsahuje požiadavky na biznis vrstvu prevádzkovaných IS. Projekt navrhuje vybudovanie vysoko dostupnej serverovej virtualizovanej platformy, ktorá bude rozprestretá v rámci dvoch navzájom oddelených dátových centier, v ktorých bude prevádzkovaná HW infraštruktúra. Súčasťou tohto projektu sú výhradne hardvérové súčasti pre realizáciu vyššie uvedeného a im prislúchajúce firmwarov a operačných systémov, vrátane licencií.

106

107

**4.2 Aplikačná vrstva**

108

109

Z pohľadu aplikačnej architektúry nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.

110

111

**4.3 Dátová vrstva**

112

113

Z pohľadu dátovej vrstvy nedôjde v rámci tohto projektu k žiadnym zmenám.

114

115

**4.4 Technologická vrstva**

116

117

- Zálohovací server 1ks

118

- Virtualizačný server 2ks

119

- Primárne úložisko 1ks

120

- Virtuálne softvérové úložisko 1ks

121

- Prepínač 2ks

122

- Príslušenstvo (Rack 1ks, UPS 1ks, PDU 5ks)

123

- Licencie Windows server 2025 6ks, VMware 128ks, Subscription 5rokov)

124

125

126

**4.4.1 Prehľad technologického stavu - AS IS**

127

128

129

Cieľom projektu je vybudovanie geograficky oddeleného dátového centra, pre prevádzku IS kritickej infraštruktúry UNLP Košice. Tento projekt predstavuje kľúčový krok v modernizácii IT infraštruktúry, pričom jeho primárnym cieľom je zvýšiť dostupnosť a stabilitu prevádzkovaných systémov a súčasne nevyhnutnosť realizácie kybernetických opatrení pre zvýšenie súladu so zákona o kybernetickej bezpečnosti.

130

131

132

**4.4.2 Návrh riešenia technologickej architektúry**

133

\\Vytvorenie redundantných serverovní v rámci dvoch oddelených areálov UNLP KE predstavuje kľúčové opatrenie na zaistenie vysokej dostupnosti a odolnosti informačných systémov. Myšlienka spočíva v tom, že namiesto prevádzky všetkých kritických serverov a úložísk v jednej lokalite sa infraštruktúra rozdelí do dvoch fyzicky oddelených priestorov. Lokalizácia prvej - existujúcej serverovne je v areáli na Rastislavovej ulici 43 ( site A) a druhej- plánovanej serverovne na Triede SNP 1 (site B). Tieto areály sú navzájom prepojené dostatočne rýchlym a spoľahlivým dátovým prepojom, čo umožňuje synchronizáciu dát a služieb v reálnom čase alebo s minimálnym oneskorením.

134

Hlavným dôvodom pre takéto riešenie je zvýšenie odolnosti voči výpadkom. Ak by sa v jednej lokalite vyskytol problém – napríklad porucha napájania, požiar, povodeň alebo iná havária – prevádzka aplikácií a služieb môže byť okamžite alebo v krátkom čase presunutá do druhej serverovne. Tým sa eliminuje riziko dlhodobého výpadku, ktorý by mal negatívny vplyv na chod organizácie a poskytovaných služieb.

135

Vďaka redundancii možno garantovať dostupnosť dát a služieb aj počas plánovaných odstávok, napríklad pri údržbe hardvéru či aktualizáciách.

136

Nemenej dôležitým aspektom je ochrana dát. Ukladanie a replikácia dát v dvoch geograficky oddelených lokalitách znižuje riziko ich straty pri zlyhaní diskového poľa alebo pri katastrofickej udalosti. Takéto riešenie často vyhovuje aj legislatívnym alebo bezpečnostným požiadavkám na zálohovanie a ochranu údajov.

137

Celkovo možno povedať, že vybudovanie redundantných serverovní v dvoch oddelených areáloch je strategická investícia, ktorá síce prináša vyššie počiatočné náklady, ale výrazne znižuje riziká spojené s nedostupnosťou systémov a umožňuje organizácii fungovať spoľahlivo aj v krízových situáciách.

138

139

**4.5 Bezpečnostná architektúra**

140

141

Zmena bezpečnostnej architektúry nie je predmetom projektu. Predmetom projektu je prevádzka virtualizačnej časti na verziách podporovaných výrobcom.

5. ZÁVISLOSTI NA OSTATNÉ ISVS / PROJEKTY

147

Projekt nie je závislý od iných ISVS/Projektov, vzťahy so súvisiacimi ISVS/ Projektami zobrazuje nižšie uvedený diagram:

6. ZDROJOVÉ KÓDY

Projekt vybudovania redundatného dátového centra je primárne zameraný na nasadenie a konfiguráciu technickej infraštruktúry, ktorá pozostáva z komerčných hardvérových a softvérových komponentov tretích strán (napr. servery, úložiská, zálohovacie systémy, sieťové prvky, virtualizačné a monitorovacie nástroje).

153

Tieto riešenia sú:

154

- štandardne dodávané ako proprietárne produkty so zmluvnou podporou a licenciami,

155

- prevádzkované formou konfigurácie, nie vývoja vlastného softvéru,

156

- podporované výrobcom prostredníctvom SLA, aktualizácií a bezpečnostných patchov.

157

Projekt nezahŕňa vývoj aplikácií na mieru, pri ktorých by bolo opodstatnené požadovať vlastníctvo alebo prístup k zdrojovým kódom. Všetky používané softvérové komponenty sú buď:

158

- komerčné produkty, pri ktorých výrobca zdrojové kódy štandardne neposkytuje,

159

- alebo open-source riešenia, pri ktorých sú zdrojové kódy verejne dostupné.

160

161

7. PREVÁDZKA A ÚDRŽBA

162

163

Prevádzka a údržba redundatného dátového centra (RDC) bude zabezpečovaná internými zamestnancami IT oddelenia, ktorí budú zodpovední za každodenný dohľad nad infraštruktúrou, správu systémov, vykonávanie pravidelnej údržby a riešenie incidentov v súlade s definovanými procesmi a prevádzkovými štandardmi.

164

Interný IT tím bude zabezpečovať:

165

- 24/7 monitoring dostupnosti a výkonnosti systémov,

166

- preventívnu a reaktívnu údržbu bez výpadkov služieb,

167

- správu zálohovania a obnovy dát (RPO, RTO),

168

- koordináciu DR testov a prevádzkových zásahov.

169

Prevádzka bude navrhnutá s dôrazom na vysokú dostupnosť (HA) a redundanciu, čím sa zabezpečí plynulý chod kritických služieb aj počas údržby alebo výpadku primárneho dátového centra.

170

Úroveň poskytovania služieb (SLA) týkajúca sa hardvéru, systémových komponentov a vybraných softvérových riešení bude zabezpečená prostredníctvom podporných zmlúv s výrobcom alebo jeho oficiálnym zastúpením. Tieto SLA budú zahŕňať:

171

- garantované časy reakcie a opravy,

172

- prístup k technickej podpore výrobcu,

173

- aktualizácie softvéru a bezpečnostné záplaty,

174

- eskaláciu kritických problémov.

175

Kombináciou interného prevádzkového tímu a garantovaných SLA zo strany výrobcov bude zabezpečená spoľahlivá, bezpečná a kontinuálne dostupná prevádzka IT infraštruktúry, ktorá bude plne vyhovovať požiadavkám zákona o kybernetickej bezpečnosti a interným prevádzkovým štandardom organizácie.

176

177

7.1 Prevádzkové požiadavky

178

Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.

179

180

7.1.1 Úrovne podpory používateľov

181

182

Súčasťou komplexného riešenia prevádzky redundantného dátového centra (RDC) je aj zabezpečenie viacúrovňovej technickej podpory pre používateľov a prevádzku systémov. Podpora bude organizovaná podľa modelu L1 – L2 – L3, ktorý zabezpečí efektívne riešenie incidentov, požiadaviek a problémov v súlade s úrovňami zložitosti a SLA.

183

184

L1 – Prvá úroveň podpory (Level 1 Support)

185

Zodpovednosť: Zákaznícka podpora / ServiceDesk

186

Personálne zabezpečenie: Interní pracovníci IT oddelenia

187

Hlavné úlohy:

188

- Prvý kontakt s používateľom

189

- Prijímanie, zaznamenávanie a kategorizácia incidentov a požiadaviek

190

- Riešenie bežných problémov

191

- Poskytovanie základných informácií o stave služieb

192

- Eskalácia nevyriešených incidentov na L2

193

194

L2 – Druhá úroveň podpory (Level 2 Support)

195

Zodpovednosť: Technická a prevádzková podpora

196

Personálne zabezpečenie: Interní IT špecialisti pre jednotlivé oblasti (servery, siete, bezpečnosť, zálohovanie)

197

198

Hlavné úlohy:

199

- Riešenie technických incidentov, ktoré presahujú možnosti L1

200

- Správa a údržba IT infraštruktúry (virtualizácia, zálohovanie, monitoring

201

- Realizácia plánovaných zásahov a zmien v systéme

202

- Spolupráca s L3 podporou pri komplexných problémoch

203

- Vyhodnocovanie opakovaných problémov a návrhy na optimalizáciu

204

205

L3 – Tretia úroveň podpory (Level 3 Support)

206

Zodpovednosť: Špecializovaná podpora zo strany výrobcov alebo zmluvných partnerov

207

Personálne zabezpečenie: Výrobcovia technológií (OEM), certifikovaní servisní partneri

208

209

Hlavné úlohy:

210

- Riešenie zložitých technických problémov a systémových chýb

211

- Analýza hlbokých technických incidentov (core dump, log trace, systémové chyby)

212

- Dodávky aktualizácií, patchov, firmvérov, opráv

213

- Poskytovanie expertného poradenstva a odporúčaní pri návrhu zmien

214

- Reakcia podľa zmluvne dohodnutých SLA (napr. reakčný čas do 4 hodín, NBD výmena HW)

215

216

217

7.2 Požadovaná dostupnosť IS:

218

219

Možnosť nahlasovania porúch 24/7, dodávka servisu pre opravy HW nasledujúci pracovný deň. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).

220

221

222

7.2.1 Dostupnosť (Availability)

223

224

IS musia byť dostupné nepretržite v režime 24x7.

225

226

7.2.2 RTO (Recovery Time Objective)

227

228

Garantovaná doba opravy HW do 24 hodín. Oprava zariadenia musí byť realizovaná priamo výrobcom alebo jeho lokálnym autorizovaným servisným partnerom (zastúpením).

229

230

8. POŽIADAVKY NA PERSONÁL

231

Prevádzka bude zabezpečená interným personálom obstarávateľa.

232

233

9. IMPLEMENTÁCIA A PREBERANIE VÝSTUPOV PROJEKTU

234

Projekt vybudovania redundantného dátového centra bude realizovaný v niekoľkých navzájom nadväzujúcich fázach s cieľom zabezpečiť plnú technickú funkčnosť, vysokú dostupnosť, súlad s legislatívou a bezproblémové nasadenie do prevádzky.

235

Úvodná fáza projektu zahŕňa zber požiadaviek, analýzu súčasného stavu a návrh cieľovej architektúry. Po jej schválení nasleduje realizačná fáza, v rámci ktorej dôjde k dodávke a inštalácii hardvérových a softvérových komponentov, konfigurácii sieťovej a serverovej infraštruktúry, nastaveniu zálohovania, replikácie a failover mechanizmov medzi primárnym a záložným dátovým centrom. Po technickej realizácii prebehne komplexné testovanie vrátane záťažových testov, overenia vysokodostupnostných (HA) a havarijných (DR) scenárov, testov obnovy dát a kontroly bezpečnostných opatrení. Preberanie výstupov prebieha na základe vopred definovaných odovzdávacích protokolov a kontrolných zoznamov. Súčasťou odovzdania je fyzické a logické preverenie infraštruktúry, kontrola dokumentácie, výsledkov testov a preškolenie obslužného personálu. Formálnym aktom preberania je podpis preberacieho protokolu medzi projektovým tímom a prevádzkou, čím sa systém odovzdáva do ostrej prevádzky. Prevádzka bude zabezpečená interným IT tímom v režime L1 – L2 – L3 podpory. Prvá úroveň (L1) pokrýva základnú používateľskú podporu a evidenciu incidentov, druhá úroveň (L2) zabezpečuje technickú správu infraštruktúry a riešenie bežných problémov a tretia úroveň (L3) je poskytovaná výrobcom technológií alebo jeho servisným partnerom v rámci SLA zmlúv. Tie zabezpečujú expertnú podporu, servisné zásahy a aktualizácie v dohodnutých reakčných časoch.

236

Takto navrhnutý implementačný a prevádzkový model zabezpečí plynulý prechod z projektu do rutinného režimu, minimalizuje riziká spojené s prevádzkou kľúčovej infraštruktúry a vytvára spoľahlivé základy pre dlhodobú prevádzkyschopnosť a súlad s kybernetickou legislatívou.

10. PRÍLOHY

Wiki zdrojový kód pre I-03 Prístup k projektu (pristup_k_projektu)

Vitajte

Linky

Navigácia